JP2003050900A - 情報収集方法、情報収集システム及び通信に用いるカードのポイント提供方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】情報収集に要する費用の低減を図ることのでき
る情報収集方法を提供すること。 【解決手段】登録センタ１３は、移動局又は端末からの
発呼により電話番号を認識すると、所定の音声メッセー
ジを再生し、ユーザに対して上記カード番号の入力を促
す。登録センタ１３においては、予め各プリペイドカー
ドのカード番号を使用可能度数とがデータベース１５に
記録されている。ユーザがカード番号をキー操作等によ
り入力すると、登録センタ１３は移動局又は端末の電話
番号とカード番号とを対応付けてデータベース１５に記
憶する。登録センタ１３は、アンケートセンタ１６にア
クセスし、ユーザに対してアンケートを実施する。そし
て、ユーザからアンケートの回答を受け取ると、登録セ
ンタ１３は、上記移動局又は端末の電話番号に使用可能
度数を対応付けてデータベース１５に記憶する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は情報収集方法、情報
収集システム、通信に用いるカードのポイント提供方法
に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】様々な企業が，商品マーケティングなど
のために一般消費者の嗜好，生活パターン，認知度など
を調査しており，さらにＴＶ媒体などでも人気歌謡の順
位や番組に対する視聴者の反応などを調査している。

【０００３】このようなアンケート調査は種々の方法に
よって行われている。一般的な方法としては、街頭での
通行者に対する行う方法、一定の場所にアンケート回答
者を集めて調査する方法，一軒一軒直接訪ねて調査する
方法，電話を用いたアンケート調査方法，コンピュータ
通信を用いて調査する方法などがある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、アンケート
を回答すると、図書カード等の粗品が回答者に贈呈され
る。街頭でのアンケートでは、路上等で記入した調査票
と引き替えに粗品を手渡している。郵送によるアンケー
トでは、返送された複数のアンケートから抽選により選
ばれた回答者に対して粗品が郵送されている。また、近
年では、インターネット上でのアンケートが実施され、
受信した複数のアンケートから抽選により選ばれた回答
者に対して粗品が郵送されている。

【０００５】しかしながら、街頭でのアンケートでは、
路上などで回答者に調査票を手渡すため、及び調査票の
集計に人手がかかるという問題がある。郵送によるアン
ケートでは、調査票及びプリペイドカードの郵送、調査
票の集計に人手、時間、費用がかかるという問題があ
る。

【０００６】また、郵送やインターネット上でのアンケ
ートでは、回答者が必ずしも粗品が貰える訳ではない
（例えば抽選など）ためアンケートの回答者数が少な
く、満足のいくアンケート結果が得られないという問題
がある。

【０００７】本発明は上記問題点を解決するためになさ
れたものであって、その目的は情報収集に要する費用の
低減を図ることのできる情報収集方法、情報収集システ
ム、情報収集に好適な通信に用いるカードのポイント提
供方法を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、請求項１に記載の発明は、第１の端末を登録するス
テップと、アンケートのためのデータを送信するステッ
プと、前記アンケートに対する回答データを受け取り前
記登録した第１の端末からの発呼に基づく通信を可能に
するステップとを含む。

【０００９】請求項２に記載の発明は、収集した前記回
答データを集計するステップを含む。請求項３に記載の
発明は、前記第１の端末と第２の端末との通信を可能な
らしめる仲介接続装置は、登録装置と通話装置からな
り、前記登録装置は、前記第１の端末を登録し、前記第
１の端末からの発呼に基づく通信を可能にし、前記通話
装置は登録され通信可能となった第１の端末からの呼接
続要求に基づいて該第１の端末と通信する第２の端末と
の間のチャンネルを形成する。

【００１０】請求項４に記載の発明は、前記仲介接続装
置は、前記アンケートの実施を誘引する媒体に記載され
た識別番号と、通信の使用可能度数とを対応付けて予め
記録した記憶手段を備え、前記登録装置は、前記第１の
端末を登録するステップにおいて受信した第１の電話番
号を前記識別番号と対応付けて記憶し、前記第１の端末
の通信を可能にするステップにおいて前記第１の電話番
号と前記使用可能度数を対応付けて記憶する。

【００１１】請求項５に記載の発明は、前記第１の端末
を登録するステップは、第１の端末を特定する第１の電
話番号を伴った第１の呼接続要求を、登録装置が受信す
るステップと、前記第１の端末に対して識別番号の入力
要求を、前記登録装置が送信するステップと、前記第１
の端末からの識別番号を、前記登録装置が受信するステ
ップと、前記受信した識別番号が未使用か否かを判断
し、未使用の場合に該識別番号に前記第１の電話番号を
対応付けて、前記登録装置が所定のテーブルに記録する
ステップとを含む。

【００１２】請求項６に記載の発明は、前記通話装置
は、前記第１の端末からの呼接続要求に応答して該第１
の端末に対して第２の端末を特定する第２の電話番号の
入力を促す信号を出力するステップと、前記第２の電話
番号を受け取るステップと、該第２の電話番号に呼出信
号を出力するステップと、前記第２の端末の応答を受け
該第２の端末と前記第１の端末の間にチャンネルを形成
するステップとを実行する。

【００１３】請求項７に記載の発明は、前記アンケート
のためのデータを予め記録した記憶手段を有する情報収
集装置を備え、前記登録装置は、前記情報収集装置より
前記アンケートのデータを受け取り、該データを前記第
１の端末に送信するステップと、前記アンケートに対す
る回答データを前記情報収集装置に出力するステップと
を実行する。

【００１４】請求項８に記載の発明は、前記アンケート
のためのデータを予め記録した記憶手段を有する情報収
集装置を備え、該情報収集装置は、第３の端末からのア
クセスに応答してアンケートのためのデータを該第３の
端末に対して送信するステップと、前記第３の端末から
前記アンケートに対する回答データを受け取るステップ
を実行し、前記登録装置は前記情報収集装置にて回答デ
ータの受け取りに基づいて前記第１の端末からの発呼に
基づく通信を可能にする。

【００１５】請求項９に記載の発明は、前記アンケート
のデータを送信するステップは、前記第３の端末からの
アクセスに応答して識別番号の入力要求を前記第３の端
末に送信するステップと、前記第３の端末からの受信し
た第２の識別番号が前記第１の端末の登録の際に使用し
た第１の識別番号か否かを判断するステップと、両識別
番号が一致する場合に、前記第３の端末にアンケートの
ためのデータを送信するステップとを含む。

【００１６】請求項１０に記載の発明は、前記アンケー
トのためのデータを予め記録した記憶手段を有する情報
収集装置を備え、第３の端末からのアクセスに応答して
識別番号の入力要求を前記第３の端末に前記情報収集装
置が送信するステップと、前記第３の端末からの受信し
た第２の識別番号が前記第１の端末の登録の際に使用し
た第１の識別番号か否かを前記登録装置が判断するステ
ップと、前記判断結果に基づいて両識別番号が一致する
場合に、前記第３の端末にアンケートのためのデータを
前記情報収集装置が送信するステップと、前記第３の端
末から前記アンケートに対する回答データを受け取り、
アンケートが終了した場合に終了信号を前記情報収集装
置が出力するステップと、前記終了信号に基づいて前記
登録した第１の端末からの発呼に基づく通信を前記登録
装置が可能にするステップとを含む。

【００１７】請求項１１に記載の発明は、請求項１乃至
１０のうちの何れか一項記載の情報収集方法を実行す
る。請求項１２に記載の発明は、ユーザが所有する第１
の端末から該端末の第１の電話番号を伴った第１の呼接
続要求を、登録装置が受信するステップと、前記第１の
端末に対して識別番号の入力要求を、前記登録装置が送
信するステップと、前記第１の端末から受信した識別番
号が予め登録した識別番号と一致し、該識別番号が未使
用の場合に該識別番号に前記第１の電話番号を対応付け
て、前記登録装置が所定のテーブルに記録するステップ
と、ユーザに対する質問を前記第１の端末に対して前記
登録装置が送信するステップと、前記第１の端末から前
記質問に対する回答データを受け取り、前記第１の端末
からの発呼に基づく通信を可能ならしめるべくポイント
を前記使用可能度数に基づいて付与するステップとを含
む。

【００１８】請求項１３に記載の発明は、ユーザが所有
する第１の端末から該端末の第１の電話番号を伴った第
１の呼接続要求を、登録装置が受信するステップと、前
記第１の端末に対して識別番号の入力要求を、前記登録
装置が送信するステップと、前記第１の端末から受信し
た識別番号が予め登録した識別番号と一致し、該識別番
号が未使用の場合に該識別番号に前記第１の電話番号を
対応付けて、前記登録装置が所定のテーブルに記録する
ステップと、第２の端末からのアクセスに応答してユー
ザに対する質問を該第２の端末に対して情報収集装置が
送信するステップと、前記第２の端末から前記質問に対
する回答データを前記情報収集装置が受け取るステップ
と、前記情報収集装置における前記回答データの受け取
りに基づいて、前記第１の端末からの発呼に基づく通信
を可能ならしめるべくポイントを前記使用可能度数に基
づいて前記登録装置が付与するステップとを含む。

【００１９】従って、請求項１に記載の発明によれば、
登録した第１の端末に対してアンケートのためのデータ
を送信し、そのアンケートの回答データを受信して第１
の端末からの発呼に基づく通信を可能ならしめるため、
確実に回答データが得られる。

【００２０】請求項２に記載の発明によれば、確実に集
計したデータが得られる。請求項３に記載の発明によれ
ば、第１の端末は登録装置により登録された後通信可能
に設定され、該第１の端末は通話装置により形成される
チャンネルにより第２の端末との間にて通信を行う。

【００２１】請求項４に記載の発明によれば、記憶手段
には予め識別番号と使用可能度数とを対応付けて記録さ
れ、登録装置は、第１の端末を登録するステップにおい
て受信した第１の電話番号を識別番号と対応付けて記憶
され、第１の端末の通信を可能にするステップにおいて
第１の電話番号と使用可能度数を対応付けて記憶され
る。

【００２２】請求項５に記載の発明によれば、第１の端
末を特定する第１の電話番号が未使用の識別番号と対応
付けて確実に記憶され、その第１の端末が登録される。
請求項６に記載の発明によれば、第１の端末からの呼接
続要求に応答して第２の端末を特定する第２の電話番号
の入力を促し、受け取った第２の電話番号に呼出信号を
出力し、その第２の端末の応答を受けることで、第２の
端末と第１の端末の間に通信のためのチャンネルが容易
に形成される。

【００２３】請求項７に記載の発明によれば、登録装置
は、情報収集手段よりアンケートのデータを受け取り、
該データを前記第１の端末に送信する。請求項８に記載
の発明によれば、任意の第３の端末からのアクセスに応
答してアンケートのためのデータを該第３の端末に対し
て送信し、第３の端末から前記アンケートに対する回答
データを受け取り第１の端末からの発呼に基づく通信を
可能にする。従って、第１の端末の登録とアンケートの
回答が別々に実施され、登録の際の通話料金が少なくな
る。

【００２４】請求項９に記載の発明によれば、第３の端
末からの識別番号によって第１の端末を特定すること
で、その第３の端末からのアンケート回答を可能にす
る。請求項１０に記載の発明によれば、アンケートを情
報収集装置により実施することで、第１の端末の登録と
アンケートの回答が別々に実施され、登録の際の通話料
金が少なくなる。

【００２５】請求項１１に記載の発明によれば、請求項
１乃至１０のうちの何れか一項記載の情報収集方法が実
行され、アンケートが実施される。請求項１２に記載の
発明によれば、識別番号によってユーザが所有する第１
の端末を登録し、質問に対する回答データを受け取り、
第１の端末からの発呼に基づく通信を可能ならしめるべ
くポイントを使用可能度数に基づいて付与することで、
ポイントが無駄なく提供される。

【００２６】請求項１３に記載の発明によれば、識別番
号によってユーザが所有する第１の端末を登録し、識別
番号によって第１の端末を特定し、第２の端末からのア
クセスに応答してユーザに対する質問を該第２の端末に
対して送信し、第２の端末から質問に対する回答データ
を受け取り、第１の端末からの発呼に基づく通信を可能
ならしめるべくポイントを付与することで、ポイントが
無駄なく提供される。

【００２７】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した一実施
の形態を図１〜図１１に従って説明する。図１は、本実
施形態の情報収集システムの概略構成図である。

【００２８】情報収集システム１０は、複数（図におい
て３つ）の通信網２１，２２，２３に接続されている。
尚、情報収集システム１０は、少なくとも１つの通信網
又は４つ以上の通信網に接続されてもよい。

【００２９】第１及び第２通信網２１，２２は、それぞ
れ電話会社Ａ，Ｂによって運営されている移動通信網で
ある。電話会社Ａの移動局（携帯電話，携帯端末等）２
１ａ，２１ｂには各々電話番号Ａ１，Ａ２が予め付与さ
れている。電話会社Ｂの移動局（携帯電話，携帯端末
等）２２ａ，２２ｂには各々電話番号Ｂ１，Ｂ２が予め
付与されている。

【００３０】第３通信網２３は電話会社Ｃにより運営さ
れている公衆網（固定電話網）であり、その通信網２３
に接続された端末（固定電話）２３ａ，２３ｂには各々
電話番号Ｃ１，Ｃ２が予め付与されている。第１〜第３
通信網２１〜２３は相互に接続され、呼のやりとりが可
能になっている。これにより、各移動局２１ａ，２１
ｂ，２２ａ，２２ｂ及び端末２３ａ，２３ｂの任意の２
つの間で通話等の通信を可能にしている。尚、図１は各
通信網２１〜２３の機能及び各通信網２１〜２３間の通
信を機能的に示すものであり、通信網，通信可能な移動
局及び端末は図１に示す物・数に限定されない。

【００３１】情報収集システム１０は接続仲介会社Ｄ
（プリペイドカード発行会社）が運営しているシステム
であり、接続仲介装置１１と情報収集装置１２を含む。
尚、接続仲介会社Ｄはプリペイドカード発行会社から委
託を受けシステムを運用するものでもよい。また、情報
収集装置１２は、接続仲介装置１１がその機能を有す
る、又は他の会社が設置又は運営するものでもよい。

【００３２】接続仲介装置１１は、ユーザ登録装置（登
録センタ）１３、ユーザ接続装置（通話センタ）１４、
ユーザデータベース（ユーザＤＢ）１５を含む。登録セ
ンタ１３及び通話センタ１４は第１〜第３通信網２１〜
２３と複数（数千）回線のチャンネルが接続され、各々
代表番号Ｄ１，Ｄ２が予め付与されている。第１の代表
番号Ｄ１は発信者側に通話料が課金される番号であり、
第２の代表番号Ｄ２は着信者側に通話料が課金される番
号である。

【００３３】登録センタ１３はプリペイドカードを入手
したユーザがそれを使用するための情報をプリペイドカ
ードに対応させて登録するものであり、ユーザが所有す
る移動局又は端末の登録処理を実行する。通話センタ１
４は登録された移動局又は端末に対して、登録された情
報（通話度数）に応じた時間の通話又は通信を提供する
ものであり、移動局又は端末からの発呼に応答して通話
処理を実行する。

【００３４】プリペイドカードには、予めその使用案内
（登録方法及び使用方法）が印刷されている。登録方法
には登録センタ１３の電話番号（第１の代表番号Ｄ１）
とカード番号（識別番号）が含まれ、通話方法には通話
センタ１４の電話番号（第２の代表番号Ｄ２）が含まれ
ている。但し、カード番号は流通段階（ユーザであって
アンケート回答者に手渡すまで）では見えないように、
マスクされている。

【００３５】先ず、ユーザは、プリペイドカードを入手
した後このマスクを剥がしてカード番号を認識した上
で、所有する移動局又は端末を登録センタ１３に登録す
る。即ち、ユーザは、移動局又は端末から登録センタ１
３に発呼する。登録センタ１３は、この移動局又は端末
の電話番号を認識すると、所定の音声メッセージを再生
し、ユーザに対して上記カード番号の入力を促す。尚、
登録センタ１３においては、予め各プリペイドカードの
カード番号を使用可能度数とがユーザＤＢ１５に記録さ
れている。そして、ユーザがカード番号をキー操作等に
より入力すると、登録センタ１３は移動局又は端末の電
話番号とカード番号とを対応付けてユーザＤＢ１５に記
憶する。

【００３６】次に、登録センタ１３は、情報収集装置１
２にアクセスし、ユーザに対してアンケートを実施す
る。情報収集装置１２は、アンケートセンタ１６、アン
ケートデータベース（アンケートＤＢ）１７を含む。ア
ンケートＤＢ１７には、複数のアンケートのためのデー
タが予め記録されている。登録センタ１３は、カード番
号によって特定されるアンケートのためのデータをアン
ケートセンタ１６から受け取り、それをユーザが持つ移
動局又は端末に送信し、移動局又は端末はアンケートの
ためのデータを文字等にて表示又は音声にて再生する。

【００３７】そして、ユーザがキー操作等により回答を
入力すると、移動局又は端末はその回答を含むデータを
登録センタ１３に送信する。登録センタ１３は、ユーザ
からアンケートの回答を受け取ると、登録センタ１３
は、上記移動局又は端末の電話番号に使用可能度数を対
応付けてユーザＤＢ１５に記憶する。

【００３８】この時、アンケートセンタ１６は、登録セ
ンタ１３から受け取ったアンケートの回答をアンケート
ＤＢ１７に記憶する。更に、アンケートセンタ１６は、
アンケートＤＢ１７に記憶した回答を所定の手順（予め
設定された規則）に従って集計した結果を当該アンケー
トＤＢ１７に記憶する。

【００３９】次に、ユーザは、登録した移動局又は端末
から接続仲介装置１１を介して所望の相手と通話する。
即ち、ユーザは、移動局又は端末から通話センタ１４に
発呼する。通話センタ１４は、この移動局又は端末の電
話番号を認識すると、所定の音声メッセージを再生し、
ユーザに対して通話相手の電話番号の入力を促す。そし
て、ユーザが相手電話番号をキー操作等により入力する
と、通話センタ１４は、その電話番号の移動局又は端末
に対して呼出信号を送信し、通話相手が所有する移動局
又は端末において呼出音が発生する。

【００４０】この呼出音に応じて通話相手が移動局又は
端末の接続ボタンを押下すると、通話センタ１４は、移
動局又は端末からの応答を確認し、ユーザと通話相手が
それぞれ所有する移動局又は端末の間にチャンネルを形
成する。従って、ユーザは上記移動局又は端末を使用す
る限りにおいては、この使用可能度数に応じた時間だけ
通話が可能になる。

【００４１】本実施の形態で説明する登録センタ１３
は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション等の
汎用的な目的で使用される計算機上で実行するコンピュ
ータプログラムにより実現する。

【００４２】計算機は、処理装置、主記憶装置、補助記
憶装置、入出力装置などから構成され、コンピュータプ
ログラムを実行するものであり、コンピュータプログラ
ムは、フロッピー（登録商標）ディスクやＣＤ−ＲＯＭ
等の可搬型媒体やネットワーク接続された他の計算機の
主記憶装置や補助記憶装置等に格納されて提供される。

【００４３】提供されたコンピュータプログラムは、可
搬型媒体から直接計算機の主記憶装置にロードされ、ま
たは可搬型媒体から一旦補助記憶装置にコピーまたはイ
ンストール後に主記憶装置にロードされ実行する。ま
た、ネットワーク接続された他の装置に格納されて提供
された場合も、他の装置からネットワークを経由して受
信後に補助記憶装置にコピーまたはインストールされ、
主記憶装置にロードされ実行するものである。

【００４４】同様に、本実施の形態で説明する通話セン
タ１４、アンケートセンタ１６は、パーソナルコンピュ
ータ、ワークステーション等の汎用的な目的で使用され
る計算機上でそれぞれ実行するコンピュータプログラム
により実現する。

【００４５】次に、ユーザＤＢ１５、アンケートＤＢ１
７について説明する。図２は、ユーザＤＢ１５の構成を
示す説明図である。ユーザＤＢ１５は登録センタ１３と
通話センタ１４の双方からアクセス可能なハードディス
ク等に格納されている。ユーザＤＢ１５は、図２（ａ）
に示すカードテーブル３１と、図２（ｂ）に示す加入者
テーブル３２を含む。

【００４６】カードテーブル３１の各レコード（行）
は、接続仲介会社Ｄが発行したプリペイドカードに係る
情報を記憶する領域３３，３４，３５を持つ。第１領域
３３は識別番号部であり、各プリペイドカードに対して
一意に付与された識別番号（カード番号）が記憶され
る。第２領域３４は発行度数部であり、各プリペイドカ
一ドの発行時の使用度数を記憶する。第３領域３５は使
用済み情報部であり、各プリペイドカードが使用済みで
あるか（登録された電話番号）、未使用であるか（Ｎ
Ｏ）が記憶される。

【００４７】プリペイドカードは、実施するアンケート
に応じて発行される。従って、複数のアンケートを同時
期に実施している場合、第２領域３４には、実施するア
ンケート毎に予め設定された使用度数が記録されてい
る。

【００４８】加入者テーブル３２の各レコード（行）
は、各加入者に係る情報を記憶する領域３６，３７を持
つ。第１領域３６は電話番号部であり、プリペイドカー
ドを使用した加入者（詳細は後述する）の電話番号を記
憶する。第２領域３７は度数情報部であり、各加入者毎
の度数情報（残り度数）を記憶する。なお、度数「１」
は、例えば通話時間「１秒」に相当する。

【００４９】図３は、アンケートＤＢ１７の構成を示す
説明図である。アンケートＤＢ１７は、質問テーブル４
１と回答テーブル４２と集計テーブル４３を含む。

【００５０】質問テーブル４１は、項目番号と質問を記
憶する領域を持ち、予めそのアンケートの依頼者に基づ
いて接続仲介会社Ｄが作成、そのアンケートの内容に関
わる会社等の団体、或いはそのアンケートの依頼者によ
って作成されたものであり、項目とその内容を記憶する
領域を持つ。

【００５１】回答テーブル４２は、アンケートテーブル
に対応する項目番号と回答を記憶する領域を持ち、ユー
ザが自己が所有する移動局又は端末を登録センタ１３に
登録する際に回答したデータを、アンケートの項目に対
応して記憶する領域を持つ。

【００５２】集計テーブル４３は、項目番号と集計結果
を記憶する領域を持ち、回答テーブル４２の内容を基
に、年齢や性別等によってそれまでに収集した回答を、
アンケートセンタ１６が集計プログラムを実行して集計
したものである。

【００５３】次に、登録センタ１３が実行する登録処理
を図４〜図７に従って説明する。図４は、登録処理のフ
ローチャートである。今、ユーザが持つ移動局２１ａを
登録する。即ち、プリペイドカードを入手した第１のユ
ーザは、使用案内（登録方法）に従って、先ず自身が保
有する移動局２１ａを操作して第１の代表番号Ｄ１を入
力し、接続ボタンを押下する。これに応じて移動局２１
ａは呼接続要求を出力し、この呼接続要求は、通信網２
１を介して登録センタ１３に供給される。

【００５４】登録センタ１３は、呼接続要求に応答して
登録のためのプログラム（ステップ５１〜ステップ５
７）を実行する。ステップ５１は発信者番号取得処理で
あり、登録センタ１３は呼接続要求に含まれる発信者番
号、即ち移動局２１ａの電話番号Ａ１を取得する。

【００５５】ステップ５２は登録判断処理であり、登録
センタ１３は、取得した電話番号Ａ１が図１のユーザＤ
Ｂ１５に既登録か否かを判断し、未登録の場合にはステ
ップ５３に移る。

【００５６】ステップ５３は新規登録処理であり、登録
センタ１３は、取得した電話番号Ａ１の移動局２１ａに
対して所定の音声メッセージを再生し、第１のユーザに
対してカード番号の入力を促す。そして、第１のユーザ
が移動局２１ａのキーを操作してプリペイドカードのカ
ード番号を入力すると、登録センタ１３はユーザＤＢ１
５に上記電話番号とカード番号とを対応付けて記憶す
る。

【００５７】例えば、カード番号がＸ１とすると、登録
センタ１３は、図５（ａ）に示すように、ユーザＤＢ１
５のカードテーブル３１に、カード番号Ｘ１が記録され
たレコードの第３領域３５に上記電話番号Ａ１を記憶す
る。更に、登録センタ１３は、図５（ｂ）に示すよう
に、加入者テーブル３２に電話番号Ａ１と度数情報
「０」を追加する。

【００５８】ステップ５４はアンケート実施処理であ
り、登録センタ１３は、アンケートセンタ１６をアクセ
スし、登録しようとした第１のユーザに対してアンケー
トを実施し、アンケートセンタ１６は、第１のユーザの
回答をアンケートデータに対応付けてアンケートＤＢ１
７に記録する。

【００５９】ステップ５５はポイント付与処理であり、
登録センタ１３は、アンケートに回答した第１のユーザ
が所有する移動局２１ａに対して、その移動局２１ａの
電話番号Ａ１に対応付けて使用可能度数を割り当てる。
この時、割り当てる使用可能度数は、カードテーブル３
１にカード番号に対応して予め記録されている。

【００６０】図６に示すように、カードテーブル３１に
は、上記カード番号Ｘ１が記録されたレコードの第２領
域３４に、そのカード番号Ｘ１に対応した使用可能度数
「１００」が記録されている。登録センタ１３は、この
使用可能度数「１００」を、加入者テーブル３２の第２
領域３７に電話番号Ａ１に対応付けて記録する。

【００６１】ステップ５６は終了メッセージ再生処理で
あり、登録センタ１３は、登録終了の音声メッセージを
再生し、上記移動局２１ａとの間のチャネルを切断し、
ユーザ登録処理を終了する。

【００６２】この様に、アンケートに回答すると、電話
番号Ａ１に対応する度数情報に使用可能度数が自動的に
記録され、以後、その電話番号Ａ１が付与された移動局
２１ａを使用する限りにおいて、度数情報（初期値は使
用可能度数）に応じた時間、通話することができる。

【００６３】即ち、度数情報は、アンケートに対する粗
品であり、その粗品はアンケートに回答することで、自
動的にユーザに対して所定の通信時間を提供する。この
ため、郵送などの手間が省かれる。

【００６４】また、アンケートが終了して使用可能度数
が記録するまでは、電話番号Ａ１に対応する度数情報は
「０」のままである。従って、アンケートに回答しない
と粗品が貰えないので、プリペイドカードを入手したユ
ーザは積極的にアンケートに参加する、即ちアンケート
の回答数が多くなる。

【００６５】上記のステップ５２において取得した電話
番号Ａ１が既登録の場合、登録センタ１３はステップ５
２からステップ５７に移る。そのステップ５７は度数追
加処理であり、プリペイドカードを入手したユーザは、
所有する移動局又は端末に対する度数情報に、その入手
したプリペイドカードの使用可能度数を追加することが
できる。

【００６６】このステップ５７において、登録センタ１
３は、ステップ５３における処理と同様にしてユーザが
入力したカード番号を受け取り、当該カード番号に対応
付けて電話番号を記憶する。更に、登録センタ１３は、
度数情報を更新する、即ち、電話番号に対応付けて記憶
している度数情報に使用可能度数を加算する。そして、
登録センタ１３は、所定の音声メッセージを再生してユ
ーザに追加処理の終了を通知し、処理を終了する。

【００６７】今、図７（ａ）に示すように、度数を追加
しようとするユーザの移動局又は端末の電話番号が「Ｙ
２」であり、カード番号が「Ｘ３」の場合、登録センタ
１３はカード番号「Ｘ３」が記録されたレコードの第３
領域３５に電話番号「Ｙ２」を記録する。更に、登録セ
ンタ１３は、図７（ｂ）に示すように、電話番号「Ｙ
２」の度数情報「３０」（図６（ｂ）参照）に、カード
番号「Ｘ３」に対応して記録されている使用可能度数
「５０」を加算して度数情報を「８０」に更新する。

【００６８】図８は、新規登録処理のフローチャートで
あり、ステップ６１〜６３は図４のステップ５３のサブ
ステップである。ステップ６１は入力促進処理であり、
登録センタ１３は所定の音声メッセージを再生し、カー
ド番号の入力を促す。

【００６９】ステップ６２はカード番号受信処理であ
り、登録センタ１３はユーザがキー等を操作して入力し
たカード番号を、そのユーザが所有する移動局又は端末
から受信する。

【００７０】ステップ６３は登録処理であり、登録セン
タ１３は受信したカード番号が記録されたカードテーブ
ル３１のレコードに、そのカード番号と電話番号とを対
応付けて記録する。

【００７１】図１０は、アンケート実施処理のフローチ
ャートであり、ステップ７１〜７６は図４のステップ５
４のサブステップである。ステップ７１はアンケートデ
ータ読み込み処理であり、登録センタ１３はアンケート
センタ１６にアクセスし、アンケートデータを読み込
む。

【００７２】ステップ７２はアンケートデータ再生処理
であり、登録センタ１３は、読み込んだアンケートデー
タに基づく音声を再生する。このステップにより、ユー
ザにアンケートの内容が音声にて伝達される。ユーザ
は、キー等を操作してそのアンケートの回答を入力し、
ユーザが所有する移動局又は端末は入力された回答のデ
ータを登録センタ１３に送信する。

【００７３】ステップ７３は回答受信処理であり、登録
センタ１３は移動局又は端末からの回答データを受信
し、それをアンケートセンタ１６に出力する。ステップ
７４は回答登録処理であり、アンケートセンタ１６は登
録センタ１３から受け取った回答データを、アンケート
ＤＢ１７（図１参照）に登録する。更に、アンケートセ
ンタ１６は、それまでにアンケートＤＢ１７に登録した
回答データを集計した集計データを同アンケートＤＢ１
７に登録する。

【００７４】ステップ７５は終了判断処理であり、登録
センタ１３は、全ての質問を行いそれに対する回答を受
信したか否かを判断する。そして、登録センタ１３は、
全ての質問に対する回答を受信していないと判断すると
ステップ７１に戻り、次の質問を実施する。このよう
に、登録センタ１３及びアンケートセンタ１６はステッ
プ７１〜７５を繰り返し実行し、全ての質問を実施す
る。そして、全ての質問を終了したと判断すると、登録
センタ１３はステップ７６に移る。

【００７５】ステップ７６は終了処理であり、登録セン
タ１３は、所定の音声メッセージを再生し、ユーザにア
ンケートの終了を通知する。図９は、度数追加処理のフ
ローチャートであり、ステップ８１〜８４は図４のステ
ップ５７のサブステップである。

【００７６】ステップ８１は入力促進処理であり、登録
センタ１３は所定の音声メッセージを再生し、追加しよ
うとするカード番号の入力を促す。ステップ８２はカー
ド番号受信処理であり、登録センタ１３はユーザがキー
等を操作して入力したカード番号を、そのユーザが所有
する移動局又は端末から受信する。

【００７７】ステップ８３は登録情報更新処理であり、
登録センタ１３は受信したカード番号が記録されたカー
ドテーブル３１のレコードに、そのカード番号と電話番
号とを対応付けて記録する。

【００７８】ステップ８４は追加終了処理であり、登録
センタ１３は、所定の音声メッセージを再生し、カード
番号に対応する度数の追加処理の終了を通知する。次
に、通話センタ１４が実行する通話処理を図１１に従っ
て説明する。

【００７９】今、通話しようとする第１のユーザは移動
局２１ａを所有し、通話相手（第２のユーザ）は移動局
２２ｂを所有する。第１のユーザは、プリペイドカード
又はそのカードに付属する説明書に記載された使用案内
（使用方法）に従って、移動局２１ａを操作して第２の
代表番号Ｄ２を入力し、接続ボタンを押下する。これに
応じて移動局２１ａは呼接続要求を出力し、この呼接続
要求は通信網２１を介して通話センタ１４に供給され
る。

【００８０】通話センタ１４は、呼接続要求に応答して
通話のためのプログラム（ステップ９１〜１０１）を実
行する。ステップ９１は発信者番号取得処理であり、通
話センタ１４は呼接続要求に含まれる発信者番号、即ち
移動局２１ａの電話番号Ａ１を取得する。

【００８１】ステップ９２は登録判断処理であり、通話
センタ１４は、取得した電話番号Ａ１が図１のユーザＤ
Ｂ１５に既登録か否かを判断し、登録済みの場合にはス
テップ９３に移る。

【００８２】ステップ９３は度数残判断処理であり、通
話センタ１４は、電話番号Ａ１に対応してユーザＤＢ１
５に記録されている度数情報（残り度数）がある場合、
ステップ９４に移る。

【００８３】ステップ９４は相手番号入力処理であり、
通話センタ１４は、相手先番号の入力を促す旨の音声メ
ッセージを移動局２１ａに対して送信する。ユーザは、
音声メッセージを聞き、キー等を操作してその通話しよ
うとする相手の電話番号Ｂ２を入力し、移動局２２ｂは
入力された電話番号Ｂ２を通話センタ１４に送信する。

【００８４】ステップ９５はチャネル形成処理であり、
通話センタ１４は、移動局２１ａからの電話番号Ｂ２を
受け取り、その電話番号Ｂ２に係る呼接続要求を送信
し、相手の移動局２２ｂにて呼出音が発生する。

【００８５】この呼出音に応じて、第２のユーザが移動
局２２ｂの接続ボタンを押下すると、その応答に基づい
て通話センタ１４は、第１のユーザが所有する移動局２
１ａと第２のユーザが所有する移動局２２ｂの間にチャ
ンネルを形成する。これにより、第１のユーザと第２の
ユーザとの間で通話が可能になる。

【００８６】ステップ９６は通話時間積算手段であり、
通話センタ１４は、第１のユーザの通話時間を積算す
る。ステップ９７は切断判断処理であり、通話センタ１
４は、通話センタ１４と第１又は第２のユーザの移動局
２１ａ又は２２ｂの間のチャンネルが切断された、即ち
第１又は第２のユーザが移動局２１ａ又は２２ｂの切断
ボタンを押下したか否かを判断する。そして、通話セン
タ１４は、チャンネルが切断されていないと判断すると
ステップ９８に移り、チャネルが切断されたと判断する
とステップ９９に移る。

【００８７】ステップ９８は残接続時間判断手段であ
り、通話センタ１４は、ステップ９６において積算した
通話時間に基づいて、残り接続時間が有るか否か（＝
０）かを判断する。通話センタ１４は、残り接続時間が
ある場合にステップ９６に戻り、残り接続時間が無い
（＝０）の場合にステップ９９に進む。

【００８８】即ち、通話センタ１４は、第１のユーザの
残り接続時間がある場合にステップ９６〜９８を繰り返
し実行し、第１のユーザは通話を継続することができ
る。そして、移動局２１ａ，２２ｂの何れか一方のチャ
ンネルが切断された場合、あるいは残り接続時間が
「０」になった場合は、処理はステップ９９に進む。ス
テップ９９はチャネル切断処理であり、通話センタ１４
は、第１及び第２のユーザそれぞれの移動局２１ａ，２
２ｂに対するチャンネルを切断する。

【００８９】ステップ９２において未登録の場合、通話
センタ１４はステップ９２からステップ１００に移る。
そのステップ１００において、通話センタ１４は、登録
処理を促す旨の音声メッセージを移動局に対して送信
し、呼を切断する。

【００９０】ステップ９３において残り度数が無い場
合、通話センタ１４はステップ９３からステップ１０１
に移る。そのステップ１０１において、通話センタ１４
は、残り度数が無い旨の音声メッセージを移動局に対し
て送信し、呼を切断する。

【００９１】以上説明した動作においては、移動局２１
ａ，２２ｂ間で通信を行う場合を説明したが、一方の端
末を第１の通信網２１に属する移動局２１ｂ、あるいは
公衆網２３に属する端末２３ａ，２３ｂに代えた場合に
おいても、アンケートを回とすることによって得た度数
情報（使用可能度数）による通話時間が「０」になるま
での間、通信が可能である。そして、第１のユーザから
通話センタ１４への呼接続要求を発信する第２の代表番
号Ｄ２は着信者側、即ち接続仲介装置１１に通話料が課
金される番号であため、各端末の加入者に対して直接課
金されることが防止される。

【００９２】以上記述したように、本実施の形態によれ
ば、以下の効果を奏する。 （１）登録した第１の端末に対してアンケートのための
データを送信し、そのアンケートの回答データを受信し
て移動局又は端末からの発呼に基づく通信を可能ならし
めるため、確実に回答データを得ることができる。

【００９３】（２）回答が得られたカードに対して使用
可能度数を度数情報として登録するため、アンケートに
対する粗品としてプリペイドカード（通話のためのポイ
ント）を容易にアンケート回答者に提供することができ
る。そして、アンケートにかかるコストを低減すること
ができる。

【００９４】（３）アンケートに対する回答が得られた
場合にのみポイントを付与するため、ポイントを無駄な
く付与することができる。 （４）登録後の通信（通話）において、通話センタ１４
には、移動局又は端末からの発呼に対して着信者に通話
料を課金する第２の代表番号Ｄ２を設定したため、通信
料金が呼接続要求を送信する移動局又は端末、即ちユー
ザにかかるのを防止することができる。

【００９５】尚、前記実施形態は、以下の態様に変更し
てもよい。 ・上記実施形態では、アンケートに対する回答の有無に
よりそのアンケートの粗品としてポイントを付与するよ
うにしたが、付与するポイント数を変更する、例えば回
答数によって付与するポイントを変更するようにしても
よい。その場合の処理を図１２に示す。ステップ１１１
は回答数受領処理であり、登録センタ１３はアンケート
センタ１６からアンケートの回答数を受領する。ステッ
プ１１２はポイント数算出処理であり、登録センタ１３
はアンケートの回答数から付与するポイント数を算出す
る。例えば、アンケートの質問数に対して回答数の割合
が所定値（例えば９割）以上の場合には予め記憶した使
用可能度数の全てを付与する、等、予め記憶したテーブ
ル等を用いて算出する。ステップ１１３はポイント登録
処理であり、登録センタ１３は、ステップ１１２にて算
出したポイントをカードテーブル３１に登録する。これ
を予め回答者に告知することで、より多くの回答を得る
ことが容易にできる。

【００９６】・上記実施形態では、アンケートを音声に
て移動局又は端末に通知したが、移動局又は端末が文字
表示機能を有している場合、それを検知してアンケート
を文字情報として移動局又は端末に対して送信するよう
にしてもよい。

【００９７】・上記実施形態では、通信網２１〜２３を
介して移動局又は端末の登録とアンケートに回答するよ
うにしたが、移動局又は端末がインターネットへの接続
機能を有している場合、登録及びアンケートの少なくと
も一方をインターネット１２１（図１参照）を介して行
うようにしてもよい。図１３は登録処理を行う場合のフ
ローチャートであり、図１４はアンケートを行う場合の
フローチャートである。

【００９８】ユーザが入手したカードには、カード番号
と共に、例えばアンケートを実施するアンケートセンタ
１６のＷＷＷのアドレスに相当するＵＲＬ(Uniform Res
ource Locator)が記載されている。

【００９９】先ず、ユーザは、所有する移動局（例え
ば、図１においてインターネット接続機能を有する携帯
電話２１ａ）から通信網２１〜２３を介して登録センタ
１３を呼びだし、登録センタ１３は図１３に示すステッ
プ５１〜５３を実行し、移動局２１ａを特定する電話番
号をカード番号と関連付けてユーザＤＢ１５に登録す
る。

【０１００】次に、ユーザは、通信網２１〜２３及びイ
ンターネット１２１を介して移動局２１ａとアンケート
センタ１６を接続する。アンケートセンタ１６は、図１
４に示すステップ５４を実施する。

【０１０１】詳述すると、ユーザは、移動局２１ａのキ
ーを操作してＵＲＬを入力し、接続ボタンを押下する。
これに応じて移動局２１ａは、通話網２１〜２３及びイ
ンターネット１２１を介してアンケートセンタ１６にコ
ンテンツを要求するためのデータを送信する。アンケー
トセンタ１６は、その要求に応答してアンケートを実施
するために、ユーザの登録情報（登録の際に入力したカ
ード番号、電話番号等）を入力するためのページデータ
を移動局２１ａに送信する。移動局２１ａは、そのペー
ジデータに基づいて表示部に情報入力のための画面を表
示する。

【０１０２】ユーザは、画面表示に従って登録情報（カ
ード番号等）を入力し、送信ボタンを押下し、移動局２
１ａはその登録情報を含むデータをアンケートセンタ１
６に送信する。アンケートセンタ１６は、受信したデー
タに含まれる登録情報に基づいて、登録センタ１３に問
い合わせを行い、アクセスしてきたユーザが既登録か否
かを確認する。そして、アンケートセンタ１６は、既登
録のユーザに対して、アンケートを実施するためのペー
ジデータを送信する。そのページデータを受信した移動
局２１ａは、アンケートの項目画面を表示部に表示す
る。

【０１０３】ユーザは、移動局２１ａのキーを操作して
アンケートの回答を入力（マークを付ける等）し、送信
ボタンを押下する。すると、移動局２１ａは、アンケー
トの回答を含むデータをアンケートセンタ１６に送信す
る。

【０１０４】アンケートセンタ１６はそのデータを受信
すると、実施したアンケートに対する回答としてアンケ
ートＤＢ１７に記録する。そして、アンケートセンタ１
６は、アンケートに終了した旨を示す信号を登録センタ
１３に出力する。

【０１０５】登録センタ１３は、アンケートに終了した
旨を示す信号に応答して、図１４のステップ５５を実施
する。即ち、登録センタ１３は、そのユーザが登録した
移動局２１ａの電話番号Ａ１にポイントを関連付けてユ
ーザＤＢ１５に記録し、その電話番号Ａ１により特定さ
れる移動局２１ａのプリペイド方式による通話を可能に
する。そして、登録センタ１３は登録終了を示す信号を
アンケートセンタ１６に送信する。

【０１０６】アンケートセンタ１６は、登録終了を示す
信号を受信すると、図１４のステップ５６を実行する。
即ち、アンケートセンタ１６は、登録終了を示す信号に
応答して移動局２１ａに終了メッセージを含むページデ
ータを送信し、移動局２１ａはそれを受信して終了メッ
セージを表示部に表示する。

【０１０７】移動局２１ａとアンケートセンタ１６との
間で送受信されるデータはパケットデータであり、その
データ量に応じた通話料が移動局２１ａに対して課金さ
れる。即ち、ユーザがアンケートに答えている間は課金
されていない。これに対し、上記実施形態のように登録
センタ１３を呼び出してアンケートに回答する方法で
は、登録センタ１３を呼び出してからアンケートに終了
するまでの間、ずっと通話していることになるため課金
されている。このため、通話網２１〜２３及びインター
ネット１２１を介してアンケートを実施する方法の方
が、ユーザに対する課金が少なくて済む。

【０１０８】・上記実施形態では、登録しようとする移
動局又は端末にてアンケートを回答する構成としたが、
ＰＤＡやパーソナルコンピュータ等のインターネットに
接続可能な端末を用いてアンケートを回答する構成とし
てもよい。例えば、ユーザは、図１に示すように登録す
る移動局又は端末に加えて、インターネット１２１に接
続可能なパーソナルコンピュータ（パソコン：ＰＣ）を
所有している。この場合、ユーザは先ず、所有する移動
局又は端末にて登録センタ１３に発呼し、これを登録す
る。次に、ユーザは、パソコン１２２を使用してインタ
ーネット１２１を介して登録センタ１３又はアンケート
センタ１６にアクセスする。この場合、登録センタ１３
又はアンケートセンタ１６はインターネット１２１を介
してアクセスする者に対してアンケートを実施するコン
テンツプロバイダとして動作すると共に、アンケートを
実施する際にて登録した移動局又は端末の電話番号をイ
ンターネット１２１を介して受け取る。

【０１０９】・上記実施形態において、通話センタ１４
は、残通話時間を管理するようにしてもよい。即ち、登
録センタ１３は、移動局又は端末からの発呼に基づく通
信を可能ならしめる場合にカードテーブル３１の使用可
能度数に基づいて演算した通信可能時間を度数情報とし
て加入者テーブル３２に移動局又は端末の電話番号に対
応付けて記憶する。そして、通話センタ１４は、移動局
又は端末からの発呼に基づいて通信を行うチャネルを形
成した後、所定の単位時間が経過する毎に度数情報を減
算した値（残通信時間）にて加入者テーブル３２を更新
する。

【０１１０】以上の様々な実施の形態から把握できる技
術的思想を以下に記載する。 （イ） 前記登録装置に対応する第１の代表番号と、前
記通話装置に対応する第２の代表番号がそれぞれ設定さ
れ、前記第１及び第２の代表番号のうちの少なくとも一
方は、通信料金が着信者側に課金されるものであるこ
と、を特徴とする請求項１乃至１０のうちの何れか一項
記載の情報収集方法。

【０１１１】（ロ） 前記通話装置は、前記第１の端末
からの呼接続要求に基づく通信時間を管理して残通信時
間を減算し、該残通信時間が０になると該通信を切断す
ること、を特徴とする請求項１乃至１０，上記（イ）の
うちの何れか一に記載の情報収集方法。

【０１１２】（ハ） 前記情報収集装置はインターネッ
トに接続され、該情報収集装置をアクセスする前記端末
はインターネットに接続する機能を持つこと、を特徴と
する請求項８乃至１０のうちの何れか一項記載の情報収
集方法。

【０１１３】

【発明の効果】以上詳述したように、請求項１乃至１０
に記載の発明によれば、登録した第１の端末に対してア
ンケートのためのデータを送信し、そのアンケートの回
答データを受信して第１の端末からの発呼に基づく通信
を可能ならしめるため、確実に回答データが得られる情
報収集方法を提供することができる。

【０１１４】請求項１１に記載の発明によれば、登録し
た第１の端末に対してアンケートのためのデータを送信
し、そのアンケートの回答データを受信して第１の端末
からの発呼に基づく通信を可能ならしめるため、確実に
回答データが得られる情報収集システムを提供すること
ができる。

【０１１５】請求項１２，１３に記載の発明によれば、
質問に対する回答が得られた場合にのみポイントを付与
するため、ポイントを無駄なく付与することが可能な通
信に用いるカードのポイント提供方法を提供することが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本実施形態の情報収集システムの概略構成図
である。

【図２】 登録のためのデータベースの説明図である。

【図３】 アンケートのためのデータベースの説明図で
ある。

【図４】 登録処理のフローチャートである。

【図５】 新規登録の説明図である。

【図６】 新規登録の説明図である。

【図７】 度数追加の説明図である。

【図８】 新規登録処理のフローチャートである。

【図９】 度数追加処理のフローチャートである。

【図１０】 アンケート実施処理のフローチャートであ
る。

【図１１】 通話処理のフローチャートである。

【図１２】 別のポイント付与処理のフローチャートで
ある。

【図１３】 登録処理のフローチャートである。

【図１４】 情報収集処理のフローチャートである。

【符号の説明】

１１ 仲介接続装置 １２ 情報収集装置 １３ 登録装置としての登録センタ １４ 通話装置としての通話センタ １５ 記憶装置としてのデータベース（ユーザＤＢ） ２１ａ 端末としての移動局 ２２ｂ 端末としての移動局 １２２ 端末としてのパソコン

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 宇野 逸夫 東京都新宿区矢来町123番地 第一矢来ビ ル201号 ケータイプリカ 株式会社内 (72)発明者 服部 誠 東京都新宿区矢来町123番地 第一矢来ビ ル201号 ケータイプリカ 株式会社内 (72)発明者 水野 幸彦 岐阜市大宮町２丁目12番地の１ 株式会社 オンダテクノ内 Ｆターム(参考） 5K024 AA79 CC11 DD01 5K101 KK12 KK17 LL01 PP04

Claims (13)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 第１の端末を登録するステップと、 アンケートのためのデータを送信するステップと、 前記アンケートに対する回答データを受け取るステップ
   と、 前記登録した第１の端末からの発呼に基づく通信を可能
   にするステップとを含むこと、を特徴とする情報収集方
   法。
2. 【請求項２】 収集した前記回答データを集計するステ
   ップを含むこと、を特徴とする請求項１記載の情報収集
   方法。
3. 【請求項３】 前記第１の端末と第２の端末との通信を
   可能ならしめる仲介接続装置は、登録装置と通話装置か
   らなり、 前記登録装置は、前記第１の端末を登録し、前記第１の
   端末からの発呼に基づく通信を可能にし、 前記通話装置は登録され通信可能となった第１の端末か
   らの呼接続要求に基づいて該第１の端末と通信する第２
   の端末との間のチャンネルを形成すること、を特徴とす
   る請求項１又は２記載の情報収集方法。
4. 【請求項４】 前記仲介接続装置は、前記アンケートの
   実施を誘引する媒体に記載された識別番号と使用可能度
   数とを対応付けて予め記録した記憶手段を備え、 前記登録装置は、前記第１の端末を登録するステップに
   おいて受信した第１の電話番号を前記識別番号と対応付
   けて記憶し、前記第１の端末の通信を可能にするステッ
   プにおいて前記第１の電話番号と前記使用可能度数を対
   応付けて記憶すること、を特徴とする請求項３記載の情
   報収集方法。
5. 【請求項５】 前記第１の端末を登録するステップは、 前記第１の端末を特定する第１の電話番号を伴った第１
   の呼接続要求を、登録装置が受信するステップと、 前記第１の端末に対して識別番号の入力要求を、前記登
   録装置が送信するステップと、 前記第１の端末からの識別番号を、前記登録装置が受信
   するステップと、 前記受信した識別番号が未使用か否かを判断し、未使用
   の場合に該識別番号に前記第１の電話番号を対応付け
   て、前記登録装置が所定のテーブルに記録するステップ
   とを含むこと、を特徴とする請求項３又は４記載の情報
   収集方法。
6. 【請求項６】 前記通話装置は、 前記第１の端末からの呼接続要求に応答して該第１の端
   末に対して第２の端末を特定する第２の電話番号の入力
   を促す信号を出力するステップと、 前記第２の電話番号を受け取るステップと、 前記第２の電話番号に呼出信号を出力するステップと、 前記第２の端末の応答を受け該第２の端末と前記第１の
   端末の間にチャンネルを形成するステップとを実行する
   こと、を特徴とする請求項３乃至５のうちの何れか一項
   記載の情報収集方法。
7. 【請求項７】 前記アンケートのためのデータを予め記
   録した記憶手段を有する情報収集装置を備え、 前記登録装置は、前記情報収集装置より前記アンケート
   のデータを受け取り、該データを前記第１の端末に送信
   するステップと、前記アンケートに対する回答データを
   前記情報収集装置に出力するステップとを実行するこ
   と、を特徴とする請求項３乃至６のうちの何れか一項記
   載の情報収集方法。
8. 【請求項８】 前記アンケートのためのデータを予め記
   録した記憶手段を有する情報収集装置を備え、 該情報収集装置は、第３の端末からのアクセスに応答し
   てアンケートのためのデータを該第３の端末に対して送
   信するステップと、前記第３の端末から前記アンケート
   に対する回答データを受け取るステップを実行し、 前記登録装置は前記情報収集装置にて回答データの受け
   取りに基づいて前記第１の端末からの発呼に基づく通信
   を可能にすること、を特徴とする請求項３乃至６のうち
   の何れか一項記載の情報収集方法。
9. 【請求項９】 前記アンケートのデータを送信するステ
   ップは、 前記第３の端末からのアクセスに応答して識別番号の入
   力要求を前記第３の端末に送信するステップと、 前記第３の端末からの受信した第２の識別番号が前記第
   １の端末の登録の際に使用した第１の識別番号か否かを
   判断するステップと、 両識別番号が一致する場合に、前記第３の端末にアンケ
   ートのためのデータを送信するステップとを含むこと、
   を特徴とする請求項８記載の情報収集方法。
10. 【請求項１０】 前記アンケートのためのデータを予め
    記録した記憶手段を有する情報収集装置を備え、 第３の端末からのアクセスに応答して識別番号の入力要
    求を前記第３の端末に前記情報収集装置が送信するステ
    ップと、 前記第３の端末からの受信した第２の識別番号が前記第
    １の端末の登録の際に使用した第１の識別番号か否かを
    前記登録装置が判断するステップと、 前記判断結果に基づいて両識別番号が一致する場合に、
    前記第３の端末にアンケートのためのデータを前記情報
    収集装置が送信するステップと、 前記第３の端末から前記アンケートに対する回答データ
    を受け取り、アンケートが終了した場合に終了信号を前
    記情報収集装置が出力するステップと、 前記終了信号に基づいて前記登録した第１の端末からの
    発呼に基づく通信を前記登録装置が可能にするステップ
    とを含むこと、を特徴とする請求項３乃至６のうちの何
    れか一項記載の情報収集方法。
11. 【請求項１１】 請求項１乃至１０のうちの何れか一項
    記載の情報収集方法を実行することを特徴とする情報収
    集システム。
12. 【請求項１２】 ユーザが所有する第１の端末から該端
    末の第１の電話番号を伴った第１の呼接続要求を、登録
    装置が受信するステップと、 前記第１の端末に対して識別番号の入力要求を、前記登
    録装置が送信するステップと、 前記第１の端末から受信した識別番号が予め登録した識
    別番号と一致し、該識別番号が未使用の場合に該識別番
    号に前記第１の電話番号を対応付けて、前記登録装置が
    所定のテーブルに記録するステップと、 ユーザに対する質問を前記第１の端末に対して前記登録
    装置が送信するステップと、 前記第１の端末から前記質問に対する回答データを受け
    取り、前記第１の端末からの発呼に基づく通信を可能な
    らしめるべくポイントを前記使用可能度数に基づいて前
    記登録装置が付与するステップとを含むこと、を特徴と
    する通信に用いるカードのポイント提供方法。
13. 【請求項１３】 ユーザが所有する第１の端末から該端
    末の第１の電話番号を伴った第１の呼接続要求を、登録
    装置が受信するステップと、 前記第１の端末に対して識別番号の入力要求を、前記登
    録装置が送信するステップと、 前記第１の端末から受信した識別番号が予め登録した識
    別番号と一致し、該識別番号が未使用の場合に該識別番
    号に前記第１の電話番号を対応付けて、前記登録装置が
    所定のテーブルに記録するステップと、 第２の端末からのアクセスに応答してユーザに対する質
    問を該第２の端末に対して情報収集装置が送信するステ
    ップと、 前記第２の端末から前記質問に対する回答データを前記
    情報収集装置が受け取るステップと、 前記情報収集装置における前記回答データの受け取りに
    基づいて、前記第１の端末からの発呼に基づく通信を可
    能ならしめるべくポイントを前記使用可能度数に基づい
    て前記登録装置が付与するステップとを含むこと、を特
    徴とする通信に用いるカードのポイント提供方法。