JP2002368942A - ファクシミリシステムおよびファクシミリ装置 - Google Patents
ファクシミリシステムおよびファクシミリ装置Info
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ＰＣクライアントからネットワークを介して
ファクシミリ装置を遠隔操作する場合、ユーザが操作方
法が分からなくなった場合にヘルプ情報を容易に提供で
きるようにする。 【解決手段】 ＰＣクライアント３００がファクシミリ
装置１００に接続してＷｅｂブラウザから操作を行って
いるとき、ユーザが操作方法が分からなくなった場合、
Ｗｅｂブラウザ画面に表示されているヘルプボタンを押
す。これに応じてファクシミリ装置１００は、内部記憶
装置に保持しているＨＴＭＬ形式のヘルプ情報をＰＣク
ライアント３００に送信する。ＰＣクライアント３００
はこのＨＴＭＬデータを受け取り、画面に表示する。従
って、ユーザはこの表示されたヘルプ情報から操作方法
を知ることができる。
ファクシミリ装置を遠隔操作する場合、ユーザが操作方
法が分からなくなった場合にヘルプ情報を容易に提供で
きるようにする。 【解決手段】 ＰＣクライアント３００がファクシミリ
装置１００に接続してＷｅｂブラウザから操作を行って
いるとき、ユーザが操作方法が分からなくなった場合、
Ｗｅｂブラウザ画面に表示されているヘルプボタンを押
す。これに応じてファクシミリ装置１００は、内部記憶
装置に保持しているＨＴＭＬ形式のヘルプ情報をＰＣク
ライアント３００に送信する。ＰＣクライアント３００
はこのＨＴＭＬデータを受け取り、画面に表示する。従
って、ユーザはこの表示されたヘルプ情報から操作方法
を知ることができる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上に
イーサネット（登録商標）相当のＬＡＮインターフェイ
スを有しインターネットに接続されるとともに、ＰＳＴ
Ｎ、ＩＳＤＮ相当のインターフェイスを有し公衆回線に
接続されたインターネット対応型ファクシミリシステム
に用いて好適なファクシミリシステムおよびファクシミ
リ装置に関する。
イーサネット（登録商標）相当のＬＡＮインターフェイ
スを有しインターネットに接続されるとともに、ＰＳＴ
Ｎ、ＩＳＤＮ相当のインターフェイスを有し公衆回線に
接続されたインターネット対応型ファクシミリシステム
に用いて好適なファクシミリシステムおよびファクシミ
リ装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のインターネット対応型ファクシミ
リシステムで用いられるファクシミリ装置は、メールサ
ーバを介して他のメールクライアントに対して電子メー
ルを送信したり、他のメールクライアントからの電子メ
ールをメールサーバを介して受信することができる。ま
た、Ｗｅｂサーバ機能も有しており、ネットワーク上の
ＰＣクライアントから接続され、ファクシミリ装置自身
のステータス等の各種情報を開示することができる。な
お、上記のようなファクシミリ装置に関する技術とし
て、例えば特開平１１−３１６６３６号公報に開示され
る「マニュアル表示装置、マニュアル表示方法およびマ
ニュアル表示プログラムを記録した媒体」がある。
リシステムで用いられるファクシミリ装置は、メールサ
ーバを介して他のメールクライアントに対して電子メー
ルを送信したり、他のメールクライアントからの電子メ
ールをメールサーバを介して受信することができる。ま
た、Ｗｅｂサーバ機能も有しており、ネットワーク上の
ＰＣクライアントから接続され、ファクシミリ装置自身
のステータス等の各種情報を開示することができる。な
お、上記のようなファクシミリ装置に関する技術とし
て、例えば特開平１１−３１６６３６号公報に開示され
る「マニュアル表示装置、マニュアル表示方法およびマ
ニュアル表示プログラムを記録した媒体」がある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上記従来のファクシミ
リシステムで用いられるファクシミリ装置は、オンライ
ンヘルプ機能が不足しており、このため、ファクシミリ
装置がネットワーク上のＰＣクライアントに接続され、
ＰＣクライアントによりリモート操作されているとき、
ユーザが操作方法が分からなくなった場合は、ユーザは
紙に印刷されたマニュアルを見て操作方法を調べなけれ
ばならないという問題があった。
リシステムで用いられるファクシミリ装置は、オンライ
ンヘルプ機能が不足しており、このため、ファクシミリ
装置がネットワーク上のＰＣクライアントに接続され、
ＰＣクライアントによりリモート操作されているとき、
ユーザが操作方法が分からなくなった場合は、ユーザは
紙に印刷されたマニュアルを見て操作方法を調べなけれ
ばならないという問題があった。
【０００４】本発明は上記の問題を解決するためになさ
れたものであり、リモート操作しているＰＣクライアン
トに対してオンラインでヘルプ情報を提供できるように
することを目的としている。
れたものであり、リモート操作しているＰＣクライアン
トに対してオンラインでヘルプ情報を提供できるように
することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、請求項１の発明によるファクシミリシステムは、
ファクシミリ装置の操作方法を示すヘルプ情報を保持す
る記憶装置を備えるファクシミリ装置と、ファクシミリ
装置を遠隔操作可能な情報処理装置とを有し、情報処理
装置がファクシミリ装置にヘルプ情報を要求したとき、
これに応じてファクシミリ装置はヘルプ情報を情報処理
装置に送信するようにしたものである。
めに、請求項１の発明によるファクシミリシステムは、
ファクシミリ装置の操作方法を示すヘルプ情報を保持す
る記憶装置を備えるファクシミリ装置と、ファクシミリ
装置を遠隔操作可能な情報処理装置とを有し、情報処理
装置がファクシミリ装置にヘルプ情報を要求したとき、
これに応じてファクシミリ装置はヘルプ情報を情報処理
装置に送信するようにしたものである。
【０００６】また、請求項２の発明によるファクシミリ
システムは、ファクシミリ装置と、ファクシミリ装置を
遠隔操作可能な第１の情報処理装置と、ファクシミリ装
置の操作方法を示すヘルプ情報を保持する第２の情報処
理装置とを有し、第１の情報処理装置がファクシミリ装
置にヘルプ情報を要求したとき、その旨をファクシミリ
装置が第２の情報処理装置に通知し、これに応じて第２
の情報処理装置が第１の情報処理装置にヘルプ情報を送
信するようにしたものである。。
システムは、ファクシミリ装置と、ファクシミリ装置を
遠隔操作可能な第１の情報処理装置と、ファクシミリ装
置の操作方法を示すヘルプ情報を保持する第２の情報処
理装置とを有し、第１の情報処理装置がファクシミリ装
置にヘルプ情報を要求したとき、その旨をファクシミリ
装置が第２の情報処理装置に通知し、これに応じて第２
の情報処理装置が第１の情報処理装置にヘルプ情報を送
信するようにしたものである。。
【０００７】また、請求項５の発明によるファクシミリ
装置においては、情報処理装置により遠隔操作されるフ
ァクシミリ装置において、ファクシミリ装置の操作方法
を示すヘルプ情報を保持する記憶手段と、情報処理装置
からの要求に応じてヘルプ情報を情報処理装置に送信す
る送信手段とを設けている。
装置においては、情報処理装置により遠隔操作されるフ
ァクシミリ装置において、ファクシミリ装置の操作方法
を示すヘルプ情報を保持する記憶手段と、情報処理装置
からの要求に応じてヘルプ情報を情報処理装置に送信す
る送信手段とを設けている。
【０００８】また、請求項６の発明によるファクシミリ
装置においては、第１の情報処理装置により遠隔操作さ
れるファクシミリ装置において、第１の情報処理装置か
らのヘルプ情報要求を受信する受信手段と、受信したヘ
ルプ情報要求に応じてヘルプ情報を保持する第２の情報
処理装置に対してヘルプ情報を第１の情報処理装置に送
信することを要求する要求手段とを設けている。
装置においては、第１の情報処理装置により遠隔操作さ
れるファクシミリ装置において、第１の情報処理装置か
らのヘルプ情報要求を受信する受信手段と、受信したヘ
ルプ情報要求に応じてヘルプ情報を保持する第２の情報
処理装置に対してヘルプ情報を第１の情報処理装置に送
信することを要求する要求手段とを設けている。
【０００９】
【発明の実施の形態】以下、本発明によるファクシミリ
システムおよびファクシミリ装置の実施の形態を図面と
ともに説明する。図１は本発明によるファクシミリ装置
のハードウェア構成を示すブロック図である。図１にお
いて、ＣＰＵ１は装置全体を制御する。ＲＯＭ２は、フ
ァクシミリの制御手順や、ネットワークの制御手順を記
憶しておく読み出し専用メモリである。ＲＡＭ３は、フ
ァクシミリの制御に必要なデータを一時保管したり、ネ
ットワークの制御の際のプロトコル処理を行うためのメ
モリである。画像蓄積メモリ４は、電子メールやファク
シミリを送受信する際にファイル蓄積用に使用するメモ
リである。
システムおよびファクシミリ装置の実施の形態を図面と
ともに説明する。図１は本発明によるファクシミリ装置
のハードウェア構成を示すブロック図である。図１にお
いて、ＣＰＵ１は装置全体を制御する。ＲＯＭ２は、フ
ァクシミリの制御手順や、ネットワークの制御手順を記
憶しておく読み出し専用メモリである。ＲＡＭ３は、フ
ァクシミリの制御に必要なデータを一時保管したり、ネ
ットワークの制御の際のプロトコル処理を行うためのメ
モリである。画像蓄積メモリ４は、電子メールやファク
シミリを送受信する際にファイル蓄積用に使用するメモ
リである。
【００１０】スキャナ５は、ファクシミリの送信操作に
必要となるデータ読み取り部である。プロッタ６は、受
信したデータを紙に記録するための書き込み部である。
ＭＯＤＥＭ７は、２値符号化された画情報を公衆回線に
伝送可能とするための変調、および相手先からの変調さ
れた画情報の符号を元の２値符号に戻すための復調を実
現するモデムである。ＮＣＵ８は、相手先からのＤＴＭ
Ｆ信号を検出・解析するための検出器である。ＤＣＲ９
は、スキャナ５で読み取った２値画像を圧縮し符号化す
るため、また相手先から送られてきた圧縮符号をプロッ
タ６によりプリントできるように２値画像に復号化する
ための符号化・復号化器である。
必要となるデータ読み取り部である。プロッタ６は、受
信したデータを紙に記録するための書き込み部である。
ＭＯＤＥＭ７は、２値符号化された画情報を公衆回線に
伝送可能とするための変調、および相手先からの変調さ
れた画情報の符号を元の２値符号に戻すための復調を実
現するモデムである。ＮＣＵ８は、相手先からのＤＴＭ
Ｆ信号を検出・解析するための検出器である。ＤＣＲ９
は、スキャナ５で読み取った２値画像を圧縮し符号化す
るため、また相手先から送られてきた圧縮符号をプロッ
タ６によりプリントできるように２値画像に復号化する
ための符号化・復号化器である。
【００１１】操作パネル１０は、ユーザがファクシミリ
装置を操作するために使用する入出力部である。ＬＡＮ
コントローラ１１は、ネットワークから受信したデータ
のデコード、またネットワークへ送信するデータのエン
コードを行ったり、送信フレームや受信フレームのバッ
ファリングを行うネットワーク制御用ＬＳＩである。ト
ランス１２は、ネットワークからのデータを送受信する
ためのトランスフォーマである。タイマ１３は、一定時
間を計測するためのものである。
装置を操作するために使用する入出力部である。ＬＡＮ
コントローラ１１は、ネットワークから受信したデータ
のデコード、またネットワークへ送信するデータのエン
コードを行ったり、送信フレームや受信フレームのバッ
ファリングを行うネットワーク制御用ＬＳＩである。ト
ランス１２は、ネットワークからのデータを送受信する
ためのトランスフォーマである。タイマ１３は、一定時
間を計測するためのものである。
【００１２】図２は本発明によるファクシミリ装置１０
０を用いたファクシミリシステムの一実施形態の構成を
示す。図２において、ネットワーク２００上のＰＣクラ
イアント３００がＷｅｂブラウザを用いてファクシミリ
装置１００をリモート操作する場合を例として説明す
る。ファクシミリ装置１００は、内部記憶装置に、この
ファクシミリ装置１００に関するヘルプ情報をＨＴＭＬ
形式で持っていて、Ｗｅｂサーバ機能を搭載しているも
のとする。
０を用いたファクシミリシステムの一実施形態の構成を
示す。図２において、ネットワーク２００上のＰＣクラ
イアント３００がＷｅｂブラウザを用いてファクシミリ
装置１００をリモート操作する場合を例として説明す
る。ファクシミリ装置１００は、内部記憶装置に、この
ファクシミリ装置１００に関するヘルプ情報をＨＴＭＬ
形式で持っていて、Ｗｅｂサーバ機能を搭載しているも
のとする。
【００１３】〔第１の実施形態〕次に、本発明によるフ
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第１の実
施形態について図２、図３を参照して説明する。ＰＣク
ライアント３００がファクシミリ装置１００に接続して
Ｗｅｂブラウザから操作を行っているとき、ユーザが操
作方法が分からなくなった場合は、Ｗｅｂブラウザ画面
に表示されているヘルプボタンを押す。これに応じてフ
ァクシミリ装置１００は、内部記憶装置に保持している
ＨＴＭＬ形式のヘルプ情報をＰＣクライアント３００に
送信する。ＰＣクライアント３００は、このＨＴＭＬデ
ータを受け取って画面に表示し、ユーザがこれを見て再
びファクシミリ装置１００をリモート操作することがで
きる。
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第１の実
施形態について図２、図３を参照して説明する。ＰＣク
ライアント３００がファクシミリ装置１００に接続して
Ｗｅｂブラウザから操作を行っているとき、ユーザが操
作方法が分からなくなった場合は、Ｗｅｂブラウザ画面
に表示されているヘルプボタンを押す。これに応じてフ
ァクシミリ装置１００は、内部記憶装置に保持している
ＨＴＭＬ形式のヘルプ情報をＰＣクライアント３００に
送信する。ＰＣクライアント３００は、このＨＴＭＬデ
ータを受け取って画面に表示し、ユーザがこれを見て再
びファクシミリ装置１００をリモート操作することがで
きる。
【００１４】〔第２の実施形態〕次に、本発明によるフ
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第２の実
施形態について図２、図４を参照して説明する。図２に
おいて、インターネット４００上にはＷｅｂサーバ５０
０があり、ファクシミリ装置１００に関するヘルプ情報
がＨＴＭＬ形式で蓄積されている。また、ファクシミリ
装置１００は、ネットワーク２００上のＰＣクライアン
ト３００からヘルプ情報の要求を受けたとき、Ｗｅｂサ
ーバ５００に対してリンクを張るように設定しておく。
また、ＰＣクライアント３００は、インターネット４０
０に接続できるようにしておく。例えば、インターネッ
ト４００に接続する際にファイヤウォールを通れるよう
にしておく。
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第２の実
施形態について図２、図４を参照して説明する。図２に
おいて、インターネット４００上にはＷｅｂサーバ５０
０があり、ファクシミリ装置１００に関するヘルプ情報
がＨＴＭＬ形式で蓄積されている。また、ファクシミリ
装置１００は、ネットワーク２００上のＰＣクライアン
ト３００からヘルプ情報の要求を受けたとき、Ｗｅｂサ
ーバ５００に対してリンクを張るように設定しておく。
また、ＰＣクライアント３００は、インターネット４０
０に接続できるようにしておく。例えば、インターネッ
ト４００に接続する際にファイヤウォールを通れるよう
にしておく。
【００１５】次に本実施形態によるファクシミリシステ
ムの動作について説明する。図２、図４において、第１
の実施形態と同様にして、ＰＣクライアント３００がフ
ァクシミリ装置１００に接続し、Ｗｅｂブラウザから操
作を行い、操作方法が分からなくなった場合、Ｗｅｂブ
ラウザ画面に表示されているヘルプボタンを押す。この
ヘルプボタンには、Ｗｅｂサーバ５００のアドレスとヘ
ルプ情報の格納場所がリンクされており、Ｗｅｂサーバ
５００のヘルプ情報を参照するようになる。Ｗｅｂサー
バ５００は、保持しているＨＴＭＬ形式のヘルプ情報を
ＰＣクライアント３００に送信する。ＰＣクライアント
３００はこのＨＴＭＬデータを受け取り表示する。
ムの動作について説明する。図２、図４において、第１
の実施形態と同様にして、ＰＣクライアント３００がフ
ァクシミリ装置１００に接続し、Ｗｅｂブラウザから操
作を行い、操作方法が分からなくなった場合、Ｗｅｂブ
ラウザ画面に表示されているヘルプボタンを押す。この
ヘルプボタンには、Ｗｅｂサーバ５００のアドレスとヘ
ルプ情報の格納場所がリンクされており、Ｗｅｂサーバ
５００のヘルプ情報を参照するようになる。Ｗｅｂサー
バ５００は、保持しているＨＴＭＬ形式のヘルプ情報を
ＰＣクライアント３００に送信する。ＰＣクライアント
３００はこのＨＴＭＬデータを受け取り表示する。
【００１６】前述した第１の実施形態においては、ヘル
プ情報としての電子マニュアルのサイズが大きいため、
ファクシミリ装置１００の内部記憶装置を消費してしま
うという問題があるが、本実施形態では、電子マニュア
ル用のＷｅｂサーバ５００を別に設けているので、上記
問題を解決することができる。
プ情報としての電子マニュアルのサイズが大きいため、
ファクシミリ装置１００の内部記憶装置を消費してしま
うという問題があるが、本実施形態では、電子マニュア
ル用のＷｅｂサーバ５００を別に設けているので、上記
問題を解決することができる。
【００１７】〔第３の実施形態〕次に、本発明によるフ
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第３の実
施形態について図２、図５を参照して説明する。図２に
おいて、ネットワーク２００上にファイルサーバ６００
があり、ファクシミリ装置１００に関するヘルプ情報が
ＨＴＭＬ形式で蓄積されている。また、ファクシミリ装
置１００は、ネットワーク上のＰＣクライアント３００
からヘルプ情報の要求を受けたとき、ファイルサーバ６
００に対してリンクを張るように設定しておく。
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第３の実
施形態について図２、図５を参照して説明する。図２に
おいて、ネットワーク２００上にファイルサーバ６００
があり、ファクシミリ装置１００に関するヘルプ情報が
ＨＴＭＬ形式で蓄積されている。また、ファクシミリ装
置１００は、ネットワーク上のＰＣクライアント３００
からヘルプ情報の要求を受けたとき、ファイルサーバ６
００に対してリンクを張るように設定しておく。
【００１８】次に本実施形態によるファクシミリシステ
ムの動作について説明する。図２、図５において、第１
の実施形態と同様にして、ＰＣクライアント３００がフ
ァクシミリ１００に接続し、Ｗｅｂブラウザから操作を
行い、操作方法が分からなくなったとき、Ｗｅｂブラウ
ザ画面に表示されているヘルプボタンを押す。このヘル
プボタンにはファイルサーバ６００のアドレスとヘルプ
情報の格納場所とがリンクされており、ファイルサーバ
６００のヘルプ情報を参照するようになる。ファイルサ
ーバ３００は、保持しているＨＴＭＬ形式のヘルプ情報
をＰＣクライアント３００に送信する。ＰＣクライアン
ト３００は、このＨＴＭＬデータを受け取り表示する。
ムの動作について説明する。図２、図５において、第１
の実施形態と同様にして、ＰＣクライアント３００がフ
ァクシミリ１００に接続し、Ｗｅｂブラウザから操作を
行い、操作方法が分からなくなったとき、Ｗｅｂブラウ
ザ画面に表示されているヘルプボタンを押す。このヘル
プボタンにはファイルサーバ６００のアドレスとヘルプ
情報の格納場所とがリンクされており、ファイルサーバ
６００のヘルプ情報を参照するようになる。ファイルサ
ーバ３００は、保持しているＨＴＭＬ形式のヘルプ情報
をＰＣクライアント３００に送信する。ＰＣクライアン
ト３００は、このＨＴＭＬデータを受け取り表示する。
【００１９】前述した第１の実施形態においては、電子
マニュアルのサイズが大きいので、ファクシミリ装置１
００の内部記憶装置を消費してしまうという問題がある
が、本実施形態では、電子マニュアル用のファイルサー
バ６００を別に設けているので、上記問題を解決するこ
とができる。
マニュアルのサイズが大きいので、ファクシミリ装置１
００の内部記憶装置を消費してしまうという問題がある
が、本実施形態では、電子マニュアル用のファイルサー
バ６００を別に設けているので、上記問題を解決するこ
とができる。
【００２０】〔第４の実施形態〕次に、本発明によるフ
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第４の実
施形態について図２、図６を参照して説明する。本実施
形態においては、ファクシミリ装置１００に、ある一定
期間を計測するためのタイマー１３を設けている。ま
た、Ｗｅｂサーバ５００上のヘルプ情報は更新され、常
に最新のヘルプ情報が保持されている。
ァクシミリシステムおよびファクシミリ装置の第４の実
施形態について図２、図６を参照して説明する。本実施
形態においては、ファクシミリ装置１００に、ある一定
期間を計測するためのタイマー１３を設けている。ま
た、Ｗｅｂサーバ５００上のヘルプ情報は更新され、常
に最新のヘルプ情報が保持されている。
【００２１】ファクシミリ装置１００は、上記一定期間
が経過した場合、Ｗｅｂサーバ５００に接続して最新の
ヘルプ情報を要求し、これを受信して取得する。また、
この取得したヘルプ情報をネットワーク上のファイルサ
ーバ６００に送信してファイルサーバ内にあるヘルプ情
報に上書きすることにより、常に最新のヘルプ情報をＰ
Ｃクライアント３００に提供することができる。
が経過した場合、Ｗｅｂサーバ５００に接続して最新の
ヘルプ情報を要求し、これを受信して取得する。また、
この取得したヘルプ情報をネットワーク上のファイルサ
ーバ６００に送信してファイルサーバ内にあるヘルプ情
報に上書きすることにより、常に最新のヘルプ情報をＰ
Ｃクライアント３００に提供することができる。
【００２２】前述した第３の実施形態においては、ファ
イルサーバ６００にヘルプ情報を蓄積するので、内容が
古くなったしまった場合、適正なヘルプ情報でなくなっ
てしまうという問題があるが、本実施形態によれば、常
に最新のヘルプ情報をファイルサーバ６００内に保持し
ておくことができる。
イルサーバ６００にヘルプ情報を蓄積するので、内容が
古くなったしまった場合、適正なヘルプ情報でなくなっ
てしまうという問題があるが、本実施形態によれば、常
に最新のヘルプ情報をファイルサーバ６００内に保持し
ておくことができる。
【００２３】
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、フ
ァクシミリ装置をＰＣクライアント等の情報処理装置に
よりリモート操作している場合、ヘルプ情報をファクシ
ミリ装置内部に蓄積しているので、情報処理装置に対し
てオンラインでヘルプ情報を容易に提供することができ
る。
ァクシミリ装置をＰＣクライアント等の情報処理装置に
よりリモート操作している場合、ヘルプ情報をファクシ
ミリ装置内部に蓄積しているので、情報処理装置に対し
てオンラインでヘルプ情報を容易に提供することができ
る。
【００２４】また、ファクシミリ装置からオンラインで
ヘルプ情報を提供する場合、ヘルプ情報をインターネッ
ト上のＷｅｂサーバやファイルサーバ等の第２の情報処
理装置からダウンロードしてＰＣクライアント等の第１
の情報処理装置に提供することにより、ファクシミリ装
置内部の記憶装置を無駄に消費することがなくなる。ま
た、そのときの最新のヘルプ情報を得ることができる。
ヘルプ情報を提供する場合、ヘルプ情報をインターネッ
ト上のＷｅｂサーバやファイルサーバ等の第２の情報処
理装置からダウンロードしてＰＣクライアント等の第１
の情報処理装置に提供することにより、ファクシミリ装
置内部の記憶装置を無駄に消費することがなくなる。ま
た、そのときの最新のヘルプ情報を得ることができる。
【００２５】また、会社等の部門内等のローカルなネッ
トワーク上のファイルサーバ等の第２の情報処理装置に
ヘルプ情報を蓄積することにより、社外のＷｅｂサイト
に接続できない場合でも、第１の情報処理装置はヘルプ
情報を得ることができる。
トワーク上のファイルサーバ等の第２の情報処理装置に
ヘルプ情報を蓄積することにより、社外のＷｅｂサイト
に接続できない場合でも、第１の情報処理装置はヘルプ
情報を得ることができる。
【００２６】さらに、情報処理装置にあるヘルプ情報を
更新することにより、常に最新のヘルプ情報を得ること
ができる。
更新することにより、常に最新のヘルプ情報を得ること
ができる。
【図１】本発明を適用した実施形態によるファクシミリ
装置を示すブロック図である。
装置を示すブロック図である。
【図２】本発明を適用した実施形態によるファクシミリ
システムを示す構成図である。
システムを示す構成図である。
【図３】本発明を適用した第１の実施形態によるファク
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
【図４】本発明を適用した第２の実施形態によるファク
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
【図５】本発明を適用した第３の実施形態によるファク
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
【図６】本発明を適用した第４の実施形態によるファク
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
シミリシステムの動作を示すシーケンスチャートであ
る。
１ ＣＰＵ ２ ＲＯＭ ３ ＲＡＭ ４ 画像蓄積メモリ ７ ＭＯＤＥＭ ８ ＮＣＵ １０ 操作パネル １１ ＬＡＮコントローラ １３ タイマ １００ ファクシミリ装置 ２００ ネットワーク ３００ ＰＣクライアント ４００ インターネット ５００ Ｗｅｂサーバ ６００ ファイルサーバ
Claims (7)
- 【請求項１】 ファクシミリ装置の操作方法を示すヘル
プ情報を保持する記憶装置を備えるファクシミリ装置
と、 該ファクシミリ装置を遠隔操作可能な情報処理装置とを
有し、 該情報処理装置が前記ファクシミリ装置に前記ヘルプ情
報を要求したとき、これに応じて前記ファクシミリ装置
は前記ヘルプ情報を前記情報処理装置に送信することを
特徴とするファクシミリシステム。 - 【請求項２】 ファクシミリ装置と、 該ファクシミリ装置を遠隔操作可能な第１の情報処理装
置と、 前記ファクシミリ装置の操作方法を示すヘルプ情報を保
持する第２の情報処理装置とを有し、 前記第１の情報処理装置が前記ファクシミリ装置に前記
ヘルプ情報を要求したとき、その旨を前記ファクシミリ
装置が前記第２の情報処理装置に通知し、これに応じて
該第２の情報処理装置が前記第１の情報処理装置に前記
ヘルプ情報を送信することを特徴とするファクシミリシ
ステム。 - 【請求項３】 前記ヘルプ情報は更新可能であることを
特徴とする請求項２記載のファクシミリシステム。 - 【請求項４】 更新される前記ヘルプ情報を保持する第
３の情報処理装置をさらに有し、該第３の情報処理装置
は更新された前記ヘルプ情報を前記ファクシミリ装置の
要求に応じて該ファクシミリ装置に送信し、ファクシミ
リ装置は受信した前記ヘルプ情報を前記第２の情報処理
装置に送信することを特徴とする請求項２記載のファク
シミリシステム。 - 【請求項５】 情報処理装置により遠隔操作されるファ
クシミリ装置において、 該ファクシミリ装置の操作方法を示すヘルプ情報を保持
する記憶手段と、 前記情報処理装置からの要求に応じて前記ヘルプ情報を
前記情報処理装置に送信する送信手段とを設けたことを
特徴とするファクシミリ装置。 - 【請求項６】 第１の情報処理装置により遠隔操作され
るファクシミリ装置において、 前記第１の情報処理装置からのヘルプ情報要求を受信す
る受信手段と、 受信したヘルプ情報要求に応じて前記ヘルプ情報を保持
する第２の情報処理装置に対して、前記ヘルプ情報を前
記第１の情報処理装置に送信することを要求する要求手
段とを設けたことを特徴とするファクシミリ装置。 - 【請求項７】 更新されるヘルプ情報を保持する第３の
情報処理装置に対して、更新された前記ヘルプ情報を要
求する要求手段と、該要求に応じて受信した前記更新さ
れたヘルプ情報を、前記第２の情報処理装置に送信する
送信手段とを設けたことを特徴とする請求項６記載のフ
ァクシミリ装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001174699A JP2002368942A (ja) | 2001-06-08 | 2001-06-08 | ファクシミリシステムおよびファクシミリ装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001174699A JP2002368942A (ja) | 2001-06-08 | 2001-06-08 | ファクシミリシステムおよびファクシミリ装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002368942A true JP2002368942A (ja) | 2002-12-20 |
Family
ID=19015943
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001174699A Pending JP2002368942A (ja) | 2001-06-08 | 2001-06-08 | ファクシミリシステムおよびファクシミリ装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002368942A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009194426A (ja) * | 2008-02-12 | 2009-08-27 | Konica Minolta Business Technologies Inc | マニュアル提供方法、周辺装置、および制御用プログラム |
| JP2013008279A (ja) * | 2011-06-27 | 2013-01-10 | Konica Minolta Business Technologies Inc | 端末装置、プログラムおよびリモート操作システム |
| JP2013010253A (ja) * | 2011-06-29 | 2013-01-17 | Kyocera Document Solutions Inc | 画像形成システム及び画像形成システムの設定条件入力方法 |
-
2001
- 2001-06-08 JP JP2001174699A patent/JP2002368942A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009194426A (ja) * | 2008-02-12 | 2009-08-27 | Konica Minolta Business Technologies Inc | マニュアル提供方法、周辺装置、および制御用プログラム |
| JP2013008279A (ja) * | 2011-06-27 | 2013-01-10 | Konica Minolta Business Technologies Inc | 端末装置、プログラムおよびリモート操作システム |
| JP2013010253A (ja) * | 2011-06-29 | 2013-01-17 | Kyocera Document Solutions Inc | 画像形成システム及び画像形成システムの設定条件入力方法 |
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