JP2002269423A

JP2002269423A - ポイント変換サービスシステム

Info

Publication number: JP2002269423A
Application number: JP2001065129A
Authority: JP
Inventors: Atsutoshi Sato; 敦俊佐藤; Atsushi Ishibashi; 厚石橋; Hisaki Kitagawa; 央樹北川; Satoko Kojima; 聡子小嶋; Takashi Hoshino; 剛史星野
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2001-03-08
Filing date: 2001-03-08
Publication date: 2002-09-20

Abstract

(57)【要約】【課題】異業種の店舗間でも、ポイントを共通に利用
できるようにする。【解決手段】利用者１は、サービス会社（店舗など）
Ａ〜Ｃで買い物などをすると、その買上げ高に応じたポ
イントが与えられる。これらサービス会社毎のポイント
残高は、ＩＣカード１ｂに登録されるとともに、運営会
社２の個人ポイントＤＢ（データベース）２ａにも登録
される。また、利用者１の各属性が個人情報としてこの
個人ポイントＤＢ２ｂに登録されている。サービス会社
が発行したポインとを他のサービス会社で使用できるよ
うにするための変換比率がＤＢ２ｄに登録され、また、
サービス会社毎の利用社の属性に応じた変換比率がＤＢ
２ｃに登録されている。利用者１がサービス会社Ａで使
用できるポイントを他のサービス会社Ｂで利用する場合
には、このポイントをＤＢ２ｃ，２ｄの変換比率で変換
し、サービス会社のポイントとする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、店舗などで顧客に
与えられるポイントの利用システムに係り、特に、この
ポイントを利用する際のポイント変換サービスシステム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、店舗によっては、買上げ高に応じ
て顧客にポイントを付与し、後日この店舗で買い物など
をする場合には、規定値以上のポイントが付与された顧
客には、そのポイントに応じた割引をするサービスが行
なわれるようになってきている。

【０００３】顧客が初めての店舗で買い物するときに
は、レジでの精算時、買上げ高に応じたポイントが入力
された磁気カードまたはＩＣカード（以下、ポイントカ
ードという）が顧客に与えられる。この顧客がこの店舗
で再び買い物をしたときには、レジでこのポイントカー
ドに格納されているポイントが読み取られ、このポイン
トが規定の値以上のときには、このポイントに応じた割
引や商品の提供などのサービスが受けられるようにして
いる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、かかるポイ
ントサービスは、店舗毎に行なわれるものであり、買い
物をする店舗毎にそのサービスを受けようとすると、そ
の店舗毎に発行されるカードを持っていなければならな
い。複数の店舗がチェーン店をなす場合には、これら店
舗で１枚のカードを共通に使用することができるが、そ
れでも、このポイントカードはチェーン店以外の店舗で
使用することができない。

【０００５】また、チェーン店以外の複数の店舗で共通
に使用できるようにするポイントサービスも考えられ
る。しかし、このサービスをする複数の店舗が同じ業種
のものであれば、同じポイントに対するサービスも各店
舗で同程度とすることができ、顧客はどの店舗でも同程
度のポイントサービスを受けることができるが、複数の
異業種の店舗がまとまってポイントサービスを行なう場
合には、顧客にとっては、同じポイントに対し、業種に
応じて店舗からのサービスが異なるものになる。

【０００６】また、従来では、店舗から付与されたポイ
ントは、その価値が一定であり（例えば、１００円のポ
イントが付与されても、このポイントは常に１００円の
価値を持つだけである）、店舗で大売出しなどの特別な
サービスが行なわれても、ポイントを利用して格別のサ
ービスを受ける、といったようなことは行なわれず、ポ
イントの有効利用は図られていなかった。

【０００７】また、店舗側からみると、上記のような大
売出しで商品を安く販売する場合、ポイントが利用され
ると、等価的に不当にこのポイントの価値が高められる
ことにもなり、ポイントの利用ができないようにするな
ど、ポイントの利用に制限を加えるようなこともしなけ
ればならない場合もあった。

【０００８】本発明の目的は、かかる問題を解消し、共
通のカードでもって複数の異業種の店舗から顧客が同程
度のサービスを受けることを可能としたポイント変換サ
ービスシステムを提供することにある。

【０００９】また、本発明の他の目的は、ポイントを利
用して受けられるサービスの度合いを適宜変更すること
ができるようにし、ポイントを常に使えることができる
ようにしたポイント変換サービスシステムを提供するこ
とにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、複数のサービス会社からなり、利用者が
サービス会社で買い物することによって与えられるポイ
ントを利用し、該ポイントに応じたサービスを受けるこ
とができるようにしたシステムにおいて、サービス会社
間毎にポイントの変換比率が設定され、任意の２つのサ
ービス会社の一方のサービス会社で利用可能なポイント
を該２つのサービス会社間で設定される該変換比率で変
換することにより、他方のサービス会社で利用可能なポ
イントにする変換手段を有する構成とするものである。

【００１１】上記他の目的を達成するために、本発明
は、複数のサービス会社からなり、利用者がサービス会
社で買い物することによって与えられるポイントを利用
し、該ポイントに応じたサービスを受けることができる
ようにしたシステムにおいて、サービス会社間毎にポイ
ントの第１の変換比率と、該各サービス会社毎に利用者
の属性に応じたポイントの第２の変換率とが設定され、
任意の２つのサービス会社の一方のサービス会社で利用
可能なポイントを該第１の変換比率と該第２の変換比率
とで変換することにより、他方のサービス会社で利用可
能なポイントにする変換手段を有する構成とするもので
ある。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態を図面を
用いて説明する。

【００１３】図１は本発明によるポイント変換サービス
システムの一実施形態の概略構成を示すブロック図であ
って、１は利用者（顧客）、１ａは利用者の端末、１ｂ
は利用者のポイントカード（比較的容量の大きいＩＣカ
ードなどのカードであって、以下では、ＩＣカードとし
て説明する）、２は運営会社、３はサービス会社Ａの店
舗端末，４はサービス会社Ｂの店舗端末，５はサービス
会社Ｃの店舗端末、６はインターネットなどのネットワ
ークである。

【００１４】同図において、ここでは、３つのサービス
会社Ａ〜Ｃがシステムに加盟しているものとし、このシ
ステムを運営会社２が管理運営するものとする。なお、
これらサービス会社Ａ〜Ｂは、一般顧客が利用する店舗
や団体などである。これらサービス会社Ａ〜Ｃは夫々パ
ソコンなどの店舗端末３〜５を備えており、これら店舗
端末３〜５と運営会社２とがネットワーク６によって互
いに接続されている。

【００１５】利用者１は、サービス会社Ａ〜Ｃをその店
舗で買い物などして利用すると、その店舗端末３〜５で
の買い物で取得したこれら店舗端末３〜５毎のポイント
残高とこの利用者の属性（氏名，年齢，性別，住所，職
業，趣味，趣向など）を表わす個人情報とが入力された
ＩＣカード（ポイントカード）１ｂが提供されている。
利用者がサービス会社Ａ〜Ｃで買い物をしたとき、この
ＩＣカード１ｂをその店舗のレジで提示することによ
り、店舗端末３〜５によって読み取られ、そこに格納さ
れているポイント残高が規定の値以上のとき、この利用
者は、このポイント残高に応じたサービスをおけること
ができる（サービスを受けたときには、その分だけポイ
ント残高が減額される）。勿論、このときの買上げ高に
応じたポイントも、そのときのポイント残高に加算され
て、新たなポイント残高がＩＣカード１ｂに入力され
る。

【００１６】サービス会社Ａ〜Ｃは、同じ業種の店舗
（例えば、レストラン）や団体であってもよいし、ま
た、互いに異なる業種の店舗（例えば、レストランと八
百屋と書店）や団体であってもよい。利用者１のＩＣカ
ード１ｂに格納されているポイント残高はサービス会社
Ａ〜Ｃ毎に分けて格納されており、例えば、サービス会
社Ａで買い物して付与されるポイントは、このサービス
会社Ａに対するポイント残高に加算されてこのサービス
会社Ａに対してポイント残高が新たな値となるし、ま
た、サービス会社Ａでポイントサービスを受ける場合に
は、このサービス会社Ａに対するポイント残高の範囲内
でポイントサービスが受けられることになる。

【００１７】運営会社２は、個人ポイントデータベース
２ｂとポイント変換比率データベース２ｃとサービス会
社間変換比率データベース２ｄとこれらデータベース２
ｂ〜２ｄに基づいてシステムの運営管理を行なうコンピ
ュータなどからなる制御部２ａとを備えている。

【００１８】個人ポイントデータベース２ｂには、図２
（ａ）に示すような利用者１のサービス会社Ａ，Ｂ，Ｃ
毎にそこで使用できるポイント残高と、図示しないが、
各サービス会社Ａ〜Ｃのポイント設定基準（買上げ高に
対して付与されるポイントを決める基準など）とが格納
されている。

【００１９】そこで、このポイント付与までの処理の流
れを図３を参照して説明すると、利用者が店舗（サービ
ス会社）Ａで買い物をすると、商品と引き替え（商品
（１））に代金が支払われるが（代金支払い（２））、
この際、レジ係が利用者のＩＣカード１ｂを店舗端末３
に装着して所定の操作を行なうことにより、その支払ら
われた金額などの情報がネットワーク６を介して運営会
社２に送られる（支払い情報（３））。運営会社２で
は、制御部２ａが動作し、この支払い情報と個人ポイン
トデータベースに設定されているサービス会社Ａでのポ
イント設定基準とに従ってこの利用者に付与するポイン
トを決定し、この決定したポイントを店舗３に送信する
とともに（ポイント付与（４））、個人ポイントデータ
ベース２ｂに格納されているこの利用者１のポイント残
高にこの決定したポイントを加算し、新たなポイント残
高として個人ポイントデータベース２ｂに格納する。ま
た、この新たなポイント残高はサービス会社Ａに送信さ
れ（ポイント付与（４））、その店舗端末３により、Ｉ
Ｃカード１ｂでのこのサービス会社Ａに対するポイント
残高が、この新たなポイント残高と書き替えられる。

【００２０】また、ポイントを利用する場合も同様であ
り、図３を参照して、利用者１が所定のポイントでサー
ビス会社Ａのポイントサービスを受けると、そのレジ係
がＩＣカード１ｂを店舗端末３に装着してこの所定のポ
イントを入力する。これにより、この入力ポイント
（５）がネットワーク６を介して運営会社２に送られ
る。運営会社２では、制御部２ａが動作することによ
り、個人ポイントデータベース２ｂにおけるこの利用者
１のサービス会社Ａでのポイント残高からこの入力ポイ
ントを減算し、新たなポイント残高として個人ポイント
データベース２ｂに格納するとともに、ネットワーク６
を介してサービス会社Ａの店舗端末３に送る（ポイント
付与（４））。この店舗端末３は、これを利用者１のサ
ービス会社Ａに対する新たなポイント残高として、利用
者１のＩＣカード１ｂに格納する。

【００２１】また、利用者１は、或るサービス会社で取
得したポイントを他のサービス会社で利用できるように
することができ、この場合、予め設定された変換比率に
より、ポイントが変換される。これは、ポイントにそれ
を利用するサービス会社に適合した価値を持たせるもの
であり、例えば、或るポイントについて、これを取得し
たサービス会社Ａでは、５０円のサービスを受けること
ができる価値を持たせることにより、このサービス会社
Ａでは、最適なものとなるが、同じ値のポイントが、他
のサービス会社Ｂでは、１００円のサービスを受けるこ
とができる価値を持つ場合、このポイントを変換比率
０．５で変換することにより、この他のサービス会社Ｂ
で付与されるポイントと同等の価値を持たせて、この他
のサービス会社Ｂで利用できることになる。かかる変換
比率は、原則として、各サービス会社Ａ〜Ｃが適宜設定
できるものであって、例えば、上記他のサービス会社Ｂ
が上記或るサービス会社Ａに対する変換比率を１．００
としたときには、或るサービス会社Ａで取得した５０円
のサービスを受けることが可能なポイントは、これを上
記他のサービス会社Ｂで利用すると、１００円の価値を
持つことになる。

【００２２】図２（ｂ），（ｃ）は、このようなサービ
ス会社間のポイントの変換率は会社間変換比率データベ
ース２ｄの内容の具体例を摸式的に示すものである（但
し、Ａ社，Ｂ社，Ｃ社は夫々サービス会社Ａ，Ｂ，Ｃで
ある）。

【００２３】ここで、図２（ｂ）に示す具体例は、１つ
のサービス会社、例えば、サービス会社Ａを基準とし
て、各サービス会社のポイント変換比率を示すものであ
る。同図において、基準となるサービス会社Ａでの他の
サービス会社Ｂ，Ｃからの変換比率を１．００とする
と、サービス会社Ｂでの他のサービス会社Ａ，Ｃからの
変換比率を０．９５とし、サービス会社Ｃでの他のサー
ビス会社Ａ，Ｂからの変換比率を０．９５とするもので
ある。従って、例えば、サービス会社Ｂのポイントをサ
ービス会社Ａのポイントに変換する場合には、その変換
比率は１．００／０．９５＝１．０５となり、サービス
会社Ｂの１００円のポイントはサービス会社Ａで１０５
円となる。逆に、サービス会社Ａのポイントをサービス
会社Ｂのポイントに変換する場合には、その変換比率は
０．９５／１．００＝０．９５となり、サービス会社Ａ
の１００円のポイントはサービス会社Ａで９５円とな
る。

【００２４】図２（ｃ）に示す具体例は、各サービス会
社間の変換比率を示すものである。この具体例では、サ
ービス会社Ａで付与したポイントは、変換比率０．９５
を乗算することにより、サービス会社Ｂのポイントなる
し、また、サービス会社Ｂで付与したポイントは、変換
比率１．０５を乗算することにより、サービス会社Ａの
ポイントなる。

【００２５】また、利用者１のＩＣカード、従って、個
人ポイントデータベース２ｂに格納されている個人情報
に応じたポイントの変換比率も、ポイント変換比率デー
タベース２ｃに設定されている。このポイント変換比率
データベース２ｃには、個人ポイントデータベース２ｂ
に登録されている個人毎に、その登録された個人情報の
属性に応じたポイントの変換率が、サービス会社毎に区
分して、設定されている。この個人情報の属性として
は、上記のように、氏名や年齢，性別，住所，職業，趣
味，趣向などであるが、例えば、属性「年齢」に関し
て、書店などのサービス会社Ｂで、１５歳以下の顧客に
は、図書券に対するポイントを高くする、あるいは属性
「趣味」に関して、ゴルフショップなどのサービス会社
Ｃで、ゴルフの趣味の顧客にゴルフ用具についてのポイ
ントを高くするといったようなサービスを行なう場合、
個人ポイントデータベース２ｂからこれに該当する利用
者を選択し、かかる利用者に対しては、それ以外の利用
者よりもポイントの変換比率を高くする。このポイント
の変換比率も、原則として、サービス会社毎に決めるも
のである。

【００２６】なお、図２（ｃ）に示すような具体例の場
合、一方のサービス会社から他方のサービス会社へのポ
イント変換比率が他方のサービス会社から一方のサービ
ス会社へのポイント変換比率の逆数となっているが、必
ずしもこのような関係に設定する必要はない。

【００２７】そこで、いま、サービス会社Ａで取得した
ポイント１００をサービス会社Ｂで利用する場合には、
いま、サービス会社Ａからサービス会社Ｂへのポイント
の変換率を、図２（ｂ），（ｃ）に示すように、０．９
５とし、サービス会社Ａでの年齢及び性別によるポイン
トの変換比率を夫々１．０３，１．１０とすると、サー
ビス会社Ｂでは、このポイントが、１００×０．９５×１．０３×１．１０＝１０８となる。つまり、サービス会社Ｂでポイント１０８が付
与されたことになる。

【００２８】かかるポイントの変換は、利用者１が所有
のパソコン１ａをネットワーク６に接続し、これにその
ＩＣカード１ｂを装着して所定の操作を行なうことによ
り、実行される。即ち、いま、上記のような条件のもと
に、サービス会社Ａのポイント１００をサービス会社Ｂ
のポイントとする場合には、パソコン１ａを操作するこ
とにより、ＩＣカード１ｂに登録されているサービス会
社Ａのポイントのうち、ポイント１００がネットワーク
６を介して運営会社２に送られる（図３のポイント変換
要求（６））。この場合、ＩＣカード１ｂでのサービス
会社Ａに対するポイント残高が１００だけ減算される。

【００２９】運営会社２では、制御部２ａが動作し、ポ
イント変換比率データベース２ｃや会社間変換比率デー
タベース２ｄでの変換比率を用いて上記のような計算を
行ない、サービス会社Ｂでのポイント１０８を求める。
このようにして得られたポイント１０８は、ネットワー
ク６を介して利用者１のパソコン１ａに送られる（図３
のポイント変換（７））とともに、個人ポイントデータ
ベース２ｂでのこの利用者のサービス会社Ａ，Ｂに対す
るポイント残高が修正される。また、パソコン１ａにお
いても、運営会社２から送られてきたポイント１０８が
ＩＣカード１ｂでのサービス会社Ｂに対するポイント残
高に加算される。

【００３０】なお、ここでは、サービス会社Ａ，Ｂ，Ｃ
では、利用者１のＩＣカード１ｂに登録されているポイ
ントのうち、自社に関するポイントのみ扱うことができ
るようにしており、従って、店舗端末３，４，５では、
利用者１のＩＣカード１ｂに登録されているポイントに
関して、ポイント変換比率データベース２ｃの変換比率
を用いた変換をすることができないものとする。但し、
店舗端末３，４，５でこのようなポイント変換をするこ
とができるようにしてもよい。

【００３１】各サービス会社は上記のポイント変換比率
を適宜設定することができるが、以下、この設定につい
て説明する。

【００３２】例えば、サービス会社Ａ（店舗名をＡ店と
する。他のサービス会社についても同様）が最初にサー
ビス会社間のポイント変換率を設定する場合には、店舗
端末３を運営会社２にネットワークを介して接続し、設
定のための所定の操作を行なうと、運営会社２から設定
のための情報が送られ、図４（ａ）に示すような設定画
面１０が店舗端末３に表示される。この設定画面１０で
は、枠１０ａに変換比率を設定するサービス会社Ａの店
舗名「Ａ店」が表示されるとともに、項目「店舗名」，
「変換比率」，「設定期限」，「利用実績」の欄が設け
られている。ここでは、この設定画面１０が変換率を設
定する前の初期画面であるから、項目「店舗名」の欄の
みに他のサービス会社の店舗名Ｂ店，Ｃ店，……，Ｈ店
のリストが表示されている。

【００３３】かかる初期画面１０において、項目「変換
比率」の欄に、各店舗名毎の変換比率を入力していく。
この変換比率はＡ店のポイントを項目「店舗名」の欄に
記載のサービス会社で利用する場合の変換比率を表わす
ものである。例えは、この例では、Ｂ点に対しては、変
換比率が０．９５となっているが、これは、Ａ店で利用
できるポイントにこの変換比率０．９５を乗算すること
により、Ｂ店で利用できるポイントになることを示して
いる。

【００３４】また、項目「設定期限」の欄には、各店舗
名毎に、設定した変換比率の有効期限が入力される。例
えば、Ｃ点に対して設定された変換比率０．９８は、２
０００年２月２５日まで有効であることになる。項目
「利用実績」は、Ａ店のポイントを他のサービス会社の
ポイントに変換した各店舗名毎のポイント数の累計であ
るが、この初期画面１０では、まだ実績がないから、全
ての店舗名について、利用実績は０である。

【００３５】また、「並び換え」ボタン１０ｄをクリッ
クし、次いで、項目項目「店舗名」，「変換比率」，
「設定期限」，「利用実績」のうちの所望のものをクリ
ックすると、クリックされた項目での内容が所定の順序
になるように（例えば、項目「変換比率」をクリックし
た場合には、変換比率が大きい順または小さい順に並ぶ
ように）、これら項目の内容の配列が変更される。

【００３６】以上のような初期画面１０での入力が終了
し、「設定終了」ボタン１０ｂをタッチまたはクリック
操作すると、以上の入力情報が運営会社２に送信され、
その制御部２ａにより、サービス会社間変換比率データ
ベース２ｄに登録される。

【００３７】以上の変換比率の設定は各サービス会社毎
に行なわれ、各サービス会社から送られた設定情報によ
り、図２（ｃ）で示すようなサービス会社間変換比率デ
ータベース２ｄが形成されることになる。

【００３８】なお、各サービス会社で独自に変換比率を
上記のように設定すると、各サービス会社間で一方のサ
ービス会社から他方のサービス会社への変換比率とその
逆の変換比率とで逆数の関係になることはない。これで
もよいのであるが、かかる逆数の関係となるようにする
ためには、１つのサービス会社、例えば、サービス会社
Ａを幹事会社とし、この幹事会社Ａが図４（ａ）で示し
たように変換比率の設定を行ない、これを運営会社２が
他のサービス会社に了承を求めるようにしてもよい。こ
の場合には、先の図２（ｂ）で示したようなサービス会
社間変換比率データベース２ｄが形成されることにな
る。

【００３９】また、図４（ａ）に示す初期画面１０での
設定に際し、「自動設定」ボタン１０ｃをタッチまたは
クリック操作することにより、運営会社２が推奨する変
換比率や設定期限が初期画面１０で設定される。この場
合には、図２（ｃ）に示すように、各サービス会社間で
一方のサービス会社から他方のサービス会社への変換比
率とその逆の変換比率とで逆数の関係になるようにして
いる。

【００４０】上記のようにサービス会社間でのポイント
変換比率が設定された後、或るサービス会社、例えば、
サービス会社Ａがポイントの利用状況を知るために、店
舗端末３でそのための所定の操作を行なうと、運営会社
２では、制御部２ａが個人ポイントデータベース２ｂ，
サービス会社間変換比率データベース２ｄをもとに、こ
のサービス会社Ａに関する情報を集計してサービス会社
Ａに送る。これにより、その店舗端末３では、図４
（ｂ）に示すような設定画面１１が表示される。この画
面１１は、図４（ａ）に示した設定の初期画面と表示内
容が同様であるが、ポイントの利用状況を示す項目「利
用実績」に、各店舗、即ち、Ｂ店，Ｃ店，……，Ｈ店毎
にＡ店でのポイントの利用ポイント数が表示される。こ
れにより、Ａ店としては、自店で発行したポイントが他
の店舗でどの程度利用されているかを知ることができ、
この状況に応じて変換比率を見直すこともできる。例え
ば、この画面１１によると、Ａ店で発行した多くのポイ
ントがＨ店で利用されていることになるが、利用され過
ぎると考えられる場合には、Ｈ店の変換率を１．１５よ
りもさらに小さい値に変更することができる。また、設
定期限なども変更することができる。

【００４１】なお、枠１１ａや「自動設定」ボタン１１
ｃ，「並び換え」ボタン１１ｄは夫々、図４（ａ）に示
す初期画面１０での枠１０ａや「自動設定」ボタン１０
ｃ，「並び換え」ボタン１０ｄと同じ機能を持つもので
ある。

【００４２】設定画面１１での確認または変更が終了
し、「設定終了」ボタン１１ｂをクリック操作すると、
この画面１１での情報が運営会社２に送信され、その制
御部２ａにより、サービス会社間変換比率データベース
２ｄに登録される。

【００４３】各サービス会社は顧客（利用者）毎に上記
のポイント変換比率を適宜設定することができるが、以
下、この設定について説明する。

【００４４】例えば、サービス会社Ａ（店舗名がＡ店）
が顧客毎のポイント変換率を初めて設定する場合には、
店舗端末３を運営会社２にネットワークを介して接続
し、設定のための所定の操作を行なうと、運営会社２か
ら設定のための情報が送られ、図５（ａ）に示すような
変換比率設定のための初期画面１２が店舗端末３に表示
される。この初期画面１２では、枠１２ａに変換比率を
設定するサービス会社Ａの店舗名「Ａ店」が表示される
とともに、個人の属性、例えば、「性別」，「年齢」，
「血液型」，「住所」，「趣味」毎に項目「適用範
囲」，「いつから」，「いつまで」，「変更比率」の欄
が設けられており、図示するように、各属性について、
項目「適用範囲」では“無制限”と、項目「いつから」
では本日である、例えば、“１１／３０”と、項目「い
つまで」では“無制限”と、項目「変更比率」では
“１．００”と夫々入力されている。即ち、各属性に対
し、このように条件が設定されている。この項目「いつ
から」，「いつまで」は、項目「変換比率」に設定され
るポイント変換比率の有効期限を規定するものである。

【００４５】このような初期画面１２において、所望と
する属性について夫々の項目の内容を所定に設定する場
合には、夫々について△印のボタン１２ｂをクリック操
作することにより、変更することができる。

【００４６】図５（ｂ）はボタン１２ｂの操作によって
夫々の属性についての設定を行なった結果の一具体例を
示すものであって、ここでは、例えば、属性「性別」に
ついて、項目「適用範囲」で“男性”を設定し、項目
「いつから」でそのまま“１１／３０”とし、項目「い
つまで」で“１２／３１”を設定し、「変換比率」でそ
のまま“１．００”としたものである。これによると、
このＡ店では、１１／３０〜１２／３１までの期間、男
性の顧客には、ポイント変化比率を１．００とするとい
うことになり、また、例えば、属性「年齢」について、
「適用範囲」に“１０代”を、「いつから」に“１２／
２０”を、「いつまで」に“０２／１４”を、「変換比
率」に“１．０４”を夫々入力すると、Ａ店では、１２
／２０〜２／１４までの期間、１０代の顧客には、ポイ
ント変化比率を１．０４とするということになる。

【００４７】なお、図５（ａ），（ｂ）においても、
「並べ換え」ボタン，「自動設定」ボタンは、図４での
「並べ換え」ボタン１０ｄ，「自動設定」ボタン１０ｃ
と同様の機能を有している。

【００４８】以上のような設定画面１２での設定が終了
し、「設定終了」ボタン１２ｃをクリック操作すると、
以上の入力情報が運営会社２に送信され、その制御部２
ａにより、ポイント変換比率データベース２ｃに登録さ
れる。

【００４９】顧客の属性の設定期限や変換比率を変更す
る場合には、店舗端末３で所定の操作をすることによ
り、制御部２ａが動作し、これにより、店舗端末３に図
５（ｂ）に示すような設定画面１２が表示され、適宜の
ボタン１２ｂをクリック操作することにより、その変更
をすることができる。変更した後には、上記のように
「設定終了」ボタン１２ｃをクリック操作することによ
り、その情報が運営会社２に送信され、その制御部２ａ
により、ポイント変換比率データベース２ｃに登録され
る。

【００５０】次に、図６及び図７により、この実施形態
でのポイント変換の処理について説明する。

【００５１】図７において、利用者がそのパソコン１ａ
にＩＣカード１ｂを装着し、パスワードやＩＤなどを入
力することにより、このパソコン１ａをネットワーク６
を介して運営会社２に接続すると（ステップ１００）、
運営会社２の制御部２ａは、これらパスワードやＩＤを
もとに利用者本人であることを認証した後（ステップ１
０１）、メニュー画面１０２をパソコン１ａに送信する
（ステップ１０２）。

【００５２】そこで、パソコン１ａには、図８に示すよ
うなメニュー画面１３が表示され、項目「ポイント残高
表示」１３ａが項目「ポイント変換」１３ｂかを選択で
きるようにする（ステップ１０３）。利用者１がその氏
名を入力し、クリック操作によって項目「ポイント残高
表示」１３ａを選択し、「終了」ボタン１３ｃをクリッ
ク操作したとすると（ステップ１０４）、運営会社２で
は、制御部２ａが個人ポイントデータベース２ｂからこ
の利用者１に関する情報を読取り、これを所定のフォー
マットに整理して利用者に送信する（ステップ１０
５）。これにより、パソコン１ａには、図９に示すよう
な残高表示のメニュー画面１４が表示される（ステップ
１０６）。このメニュー画面１４では、店舗（サービス
会社）毎に現在の各サービス会社毎のポイント残高と最
終利用日（期限）とが表示されており、また、最終利用
日の早い順または遅い順に並び換えることができるよう
にする「利用日順」ボタン１４ａやポイント残高が小さ
い順または大きい順に並び換えることができるようにし
た「残高順」ボタン１４ｂ，店名の配列順を変更できる
ようにした「店名順」ボタン１４ｃが設けられている。

【００５３】いま、利用者がＡ店（サービス会社Ａ）の
ポイントをＧ店（サービス会社Ｇ）のポイントに変換し
たいものとすると、メニュー画面１４の「ポイント変
換」ボタン１４ｄをクリック操作すると、ポイント変換
の要求がなされたものとして（ステップ１０７）、図７
において、運営会社２の制御部３は変換画面を送信し
（ステツプ１０８）、パソコン１ａに図９に示すような
ポイント変換のメニュー画面１５を表示させる（ステッ
プ１０９）。

【００５４】なお、ステップ１０３でメニュー画面１３
（図８）の項目「ポイント変換」１３ｂを選択すると、
直接ステップ１０８に進み、パソコン１ａはメニュー画
面１５（図１０）が表示される状態となる。

【００５５】かかるポイント変換のメニュー画面１５で
は、変換元表示部１６と変換先表示部１７と変換比率表
示部１８とが設けられている。

【００５６】変換元表示部１６では、変換元の店舗名の
表示部１６ａとその店舗でのこの利用者１の現在のポイ
ント残高の表示部１６ｂと変換するポイントを入力する
ための表示部１６ｅと「前」ボタン１６ｃ，「後」ボタ
ン１６ｄとが設けられている。この画面１５が表示され
た初期状態では、表示部１６ａに或る決まった店舗名、
例えば、Ａ店が表示され、表示部１６ｂには、このＡ店
に関するポイント残高が表示される。そして、「前」ボ
タン１６ｃまたは「後」ボタン１６ｄをクリック操作す
ることにより、表示部１６ａで表示される店舗名を順次
換えることができ、これとともに、表示部１６ｂで表示
されるポイント残高が切り換わる。

【００５７】ここでは、Ａ店を変換元の店舗とするの
で、表示部１６ａ，１６ｂは初期の表示状態のままとす
る。また、このＡ店のポイント残高１００のうちポイン
ト７０をＧ店のポイントに変換するもとすると、表示部
１６ｅにポイント７０を入力する。

【００５８】変換先表示部１７についても同様であっ
て、変換先の店舗名の表示部１７ａとその店舗でのこの
利用者１の現在のポイント残高の表示部１７ｂと変換す
るポイントを入力するための表示部１７ｅと「前」ボタ
ン１７ｃ，「後」ボタン１７ｄとが設けられている。こ
の画面１５が表示された初期状態では、表示部１７ａに
或る決まった店舗名、例えば、Ａ店が表示され、表示部
１７ｂには、このＡ店に関するポイント残高が表示され
る。そして、「前」ボタン１７ｃまたは「後」ボタン１
７ｄをクリック操作することにより、表示部１７ａで表
示される店舗名を順次換えることができ、これととも
に、表示部１７ｂで表示されるポイント残高が換わる。

【００５９】ここでは、変換先の店舗をＧ店とするもの
であるから、「前」ボタン１７ｃまたは「後」ボタン１
７ｄをクリック操作することにより、表示部１７ａに表
示される店舗名をＧ店とする。これとともに、表示部１
７ｂには、このＧ店でこの利用者が利用できるポイント
残高（ここでは、７８４とする）が表示される。また、
表示部１７ａにＧ店が表示される。

【００６０】以上の入力処理が終了すると（ステップ１
１０）、運営会社２では、制御部２ａが、ポイント変換
比率データベース２ｃでのこの要求利用者の属性に関す
る変換比率とサービス会社間変換比率データベース２ｄ
でのＡ店→Ｇ店の変換比率をから全体の変化比率を計算
し、これを画面１５での変換比率表示部１８に、Ａ店の
ポイントをＧ店のポイントに変換するための総合的な変
換比率として、例えば、「今日の変換比率１．１２」と
いうように表示させる。これとともに、制御部２ａは、
表示部１６ｅに表示されるポイント７０を取り込んでこ
れにこの変換比率１．１２を乗算し、Ｇ店のポイント７
８を求めて（ステップ１１１）画面１５での表示部１７
ｅに表示させる（ステップ１１２）。

【００６１】以上の処理が終了し、利用者２が画面１５
での内容を確認して「変換する」ボタン１５ａをクリッ
ク操作すると（ステップ１１３）、運営会社２では、制
御部２ａが動作して個人ポイントデータベース２ｂでの
この利用者１に関するＡ店とＧ店とのポイント残量が修
正され（ステップ１１４）、また、図１１に示すよう
に、ポイント変換後の修正されたＡ店のポイント残量と
Ｇ店のポイント残量とを示す変換終了画面１９を表示さ
せる（ステップ１１５）。

【００６２】かかる変換終了画面１９で「終了」ボタン
１９ａをクリック操作すると、以上の変換処理動作が終
了するが（ステップ１１６）、「続けて変換する」ボタ
ン１９ｂをクリック操作すると、ステップ１０９に戻
り、図１０に示すような変換画面１５がパソコン１ａに
表示されて、他のサービス会社間のポイント変換ができ
るようになる。

【００６３】また、ステップ１１３で図１０に示す変換
画面１０での「終了」ボタン１５ｂをクリック操作する
と、図６でのステップ１０３に戻り、図８に示したメニ
ュー画面１３がパソコン１ａに表示された状態となる。

【００６４】なお、以上は利用者１のパソコン１ａでポ
イント変換する場合であったが、サービス会社の店舗端
末で利用者のポイント変換が可能である場合には、この
店舗端末の操作により、同様にして、ポイント変換を行
なうことができる。

【００６５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によると、
異業種のサービス会社（店舗など）間でも、ポイントを
利用することができるようになり、また、このポイント
の価値もサービス会社毎に適宜設定することができ、利
用者としては、ポイントを利用するためのカードを、複
数のサービス会社間で、これらサービス会社の業種が異
なっても、共用できるようになる。

【００６６】また、ポイントの価値も、これを利用でき
るサービス会社のサービスの仕方に応じて適宜変更で
き、サービス会社の営業にさらに有益なものとなる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明によるポイント変換サービスシステムの
一実施形態の概略構成を示すブロック図である。

【図２】図１における運営会社での個人ポイントデータ
ベースとサービス社間変換比率データベースの具体例を
摸式的に示す図である。

【図３】図１に示す実施形態での処理の流れを示す図で
ある。

【図４】図１に示す実施形態でのサービス会社間のポイ
ント変換比率の設定及び変更に用いる表示画面の一具体
例を示す図である。

【図５】図１に示す実施形態での個人の属性に応じたの
ポイント変換比率の設定及び変更に用いる表示画面の一
具体例を示す図である。

【図６】図１に示す実施形態でのポイントの変換動作の
一具体例の前半部を示すフローチャートである。

【図７】図６に続く変換動作を示すフローチャートであ
る。

【図８】図６に示す動作で表示されるメニュー画面の一
具体例を示す図である。

【図９】図６に示す動作で表示されるポイント残量を表
示する画面の一具体例を示す図である。

【図１０】図７に示す動作で表示するポイント変換画面
の一具体例を示す図である。

【図１１】図７に示す動作で表示するポイント変換終了
画面の一具体例を示す図である。

【符号の説明】

１利用者１ａ端末１ｂＩＣカード２運営会社２ａ制御部２ｂ個人ポイントデータベース２ｃポイント変換比率データベース２ｄサービス会社間変換比率データベースＡ，Ｂ，Ｃサービス会社３，４，５店舗端末６ネットワーク

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｒ 19/00 Ｇ０７Ｇ 1/12 ３２１Ｌ 19/07 Ｇ０６Ｋ 19/00 ＱＧ０７Ｇ 1/12 ３２１Ｎ (72)発明者北川央樹東京都国分寺市東恋ヶ窪一丁目280番地株式会社日立製作所デザイン研究所内 (72)発明者小嶋聡子東京都国分寺市東恋ヶ窪一丁目280番地株式会社日立製作所デザイン研究所内 (72)発明者星野剛史東京都国分寺市東恋ヶ窪一丁目280番地株式会社日立製作所デザイン研究所内Ｆターム(参考） 3E042 CC04 5B035 BB09 BC00 CA29 5B058 CA26 KA06 KA08 YA01 YA20

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数のサービス会社からなり、利用者が
サービス会社で買い物することによって与えられるポイ
ントを利用し、該ポイントに応じたサービスを受けるこ
とができるようにしたシステムにおいて、サービス会社間毎にポイントの変換比率が設定され、任意の２つのサービス会社の一方のサービス会社で利用
可能なポイントを該２つのサービス会社間で設定される
該変換比率で変換することにより、他方のサービス会社
で利用可能なポイントにする変換手段を有することを特
徴とするポイント変換サービスシステム。
【請求項２】請求項１において、前記変換手段は、前記２つのサービス会社毎の前記変換比率を登録したデ
ータベースと、利用者からの前記一方のサービス会社で利用可能なポイ
ントを該データベースに登録されている該当する前記変
換比率で演算処理することにより、前記他方のサービス
会社で利用可能なポイントを形成する制御部とを有する
ことを特徴とするポイント変換サービスシステム。
【請求項３】複数のサービス会社からなり、利用者が
サービス会社で買い物することによって与えられるポイ
ントを利用し、該ポイントに応じたサービスを受けるこ
とができるようにしたシステムにおいて、サービス会社間毎にポイントの第１の変換比率と、該各
サービス会社毎に利用者の属性に応じたポイントの第２
の変換率とが設定され、任意の２つのサービス会社の一方のサービス会社で利用
可能なポイントを該第１の変換比率と該第２の変換比率
とで変換することにより、他方のサービス会社で利用可
能なポイントにする変換手段を有することを特徴とする
ポイント変換サービスシステム。
【請求項４】請求項３において、前記変換手段は、前記第１の変換比率が登録された第１のデータベース
と、前記第２の変換比率が登録された第２のデータベース
と、利用者からの前記一方のサービス会社で利用可能なポイ
ントを該第１，第２のデータベースに登録されている該
当する前記第１，第２の変換比率とを用いて演算処理す
ることにより、前記他方のサービス会社で利用可能なポ
イントを形成する制御部とを有することを特徴とするポ
イント変換サービスシステム。