JP2002163528A

JP2002163528A - 特典管理装置、有料サービス管理装置、ポイントサービス提供システム及びポイントサービス提供方法

Info

Publication number: JP2002163528A
Application number: JP2000360058A
Authority: JP
Inventors: Hideaki Tsuboi; 秀昭壷井
Original assignee: Axess Corp
Current assignee: Axess Corp
Priority date: 2000-11-27
Filing date: 2000-11-27
Publication date: 2002-06-07

Abstract

(57)【要約】【課題】商品及び／又はサービスの購買に応じたポイ
ントサービスを、ユーザに特定のカードを所持させるこ
となく提供する。【解決手段】ユーザが事業者から商品及び／又はサー
ビスを購入した際に送信される少なくとも料金情報を含
む購買情報にＩＤ情報を付与するＩＤ情報付与部６１
と、購買情報に含まれる料金情報を、端末装置１０から
のＩＤ情報の入力に応じて検索する検索部２５と、検索
した料金情報を所定のルールに基づいてポイント情報に
変換するポイント変換部４３と、端末装置１０からネッ
トワーク網２を介して送信されるユーザの特典提供要求
命令に応じて、所定量のポイント情報を読み出すポイン
ト情報読み出し部４６と、読み出したポイント情報と引
き換えに事業者サーバ２００が端末装置１０に特典を提
供することの許可をする特典提供許可命令を生成する特
典提供許可命令生成部４７とを備えることで実現する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク網を
介して行われるサービスに関するものであり、詳しく
は、商品の購入金額に応じて、利用可能なポイントが蓄
積される特典管理装置、有料サービス管理装置、ポイン
トサービス提供システム、ポイントサービス提供方法に
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】クレジットカード会社が発行するクレジ
ットカードを用いた商品購入は、キャッシュレスで所望
の商品を購入できるため多くの人に利用されるようにな
ってきている。また、このようなユーザの需要に伴い、
クレジットカードを利用できる店舗も増加し、さらに、
特定のクレジットカード会社が発行するカードだけでは
なく、複数の他のクレジットカード会社が発行するクレ
ジットカードも使用することができる店舗も多くなって
きている。

【０００３】また、クレジットカード自体も多機能化
し、一つのカードで幾つかのカード会社のクレジット機
能を利用することも可能となってきている。

【０００４】多くのクレジットカード会社では、より多
くのユーザを得るために、又は、当該クレジットカード
会社の発行するクレジットカードの使用を促進させるた
めに使用金額に応じて、所定のポイントが蓄積されてい
くシステムを用いている。

【０００５】このポイントが蓄積されていくと、ユーザ
は様々なサービスを受けることができる。例えば、蓄積
されたポイントの量によって、商品をプレゼントした
り、商品券に変換したり、海外旅行や、現金が当たる懸
賞の参加資格を与えたり、それぞれのクレジットカード
会社が独自のアイデアでそれぞれ独自にこのようなサー
ビスをユーザに提供している。

【０００６】また、クレジットカード以外にも上述のよ
うに商品の購入料に応じてポイントを蓄積し、蓄積した
ポイントを商品やサービスなどに還元する方法が考案さ
れている。

【０００７】例えば、ポイントサービスを実施している
事業者は、始めてその店舗で商品を購入したユーザに会
員証などを発行し、購入した商品の金額に応じたポイン
トを与える。ポイントが所定の量蓄積されたことに応じ
て、ユーザはポイントを使用し店舗で販売されている商
品と引き換えたり、商品の値段が割り引き料金で提供さ
れる。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかし、このようなク
レジットカード、又は、ポイント機能を有する会員証な
どを利用するには、ユーザは常時カードを持ち歩かねば
ならず、さらに用途に応じてカードを使い分ける必要が
あるため、携帯性に優れているとはいえ非常に煩雑にな
るといった問題がある。

【０００９】そこで、本発明は上述したような問題を解
決するために案出されたものであり、特定のカードを持
ち歩くことなく、蓄積ポイント数に応じたサービスをユ
ーザに提供することができる特典管理装置、有料サービ
ス管理装置、ポイントサービス提供システム及びポイン
トサービス提供方法を提供することを目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上述の目的を達成するた
めに、本発明に係る特典管理装置は、ユーザが所有する
端末装置と、ユーザに商品及び／又はサービスを販売す
る事業者が運営し、ユーザに特典を提供する少なくとも
１つ以上の事業者サーバとがネットワーク網を介し接続
された特典管理装置であって、ユーザが事業者から商品
及び／又はサービスを購入した際に送信される少なくと
も料金情報を含む購買情報を受信する受信手段と、上記
事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ情報
ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で受信した購買
情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をする購買情報
記憶手段と、購買情報記憶手段に記憶された購買情報に
含まれる料金情報を、端末装置からのＩＤ情報の入力に
応じて検索する検索手段と、検索手段によって検索した
料金情報を所定のルールに基づいてポイント情報に変換
するポイント変換手段と、ポイント変換手段によって変
換されたポイント情報を蓄積するポイント情報蓄積手段
と、端末装置からネットワーク網を介して送信されるユ
ーザの特典提供要求命令に応じて、ポイント情報蓄積手
段に蓄積されたポイント情報から所定量のポイント情報
を読み出すポイント情報読み出し手段と、事業者サーバ
が提供する特典をポイント情報読み出し手段で読み出し
たポイント情報と引き換えに端末装置に提供することの
許可をする特典提供許可命令を生成する特典提供許可命
令生成手段とを備えることを特徴とする。

【００１１】また、上述の目的を達成するために、本発
明に係る有料サービス管理装置は、ユーザが所有する端
末装置と、ユーザに商品及び／又はサービスを販売する
事業者が運営し、ユーザに有料サービスを提供する少な
くとも１つ以上の事業者サーバとがネットワーク網を介
し接続された有料サービス管理装置であって、ユーザが
事業者から商品及び／又はサービスを購入した際に送信
される少なくとも料金情報を含む購買情報を受信する受
信手段と、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買
情報をＩＤ情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段
で受信した購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理
をする購買情報記憶手段と、購買情報記憶手段に記憶さ
れた購買情報に含まれる料金情報を、端末装置からのＩ
Ｄ情報の入力に応じて検索する検索手段と、検索手段に
よって検索した料金情報を所定のルールに基づいてポイ
ント情報に変換するポイント変換手段と、ポイント変換
手段によって変換されたポイント情報を蓄積するポイン
ト情報蓄積手段と、端末装置からネットワーク網を介し
て送信されるユーザの特典提供要求命令に応じて、ポイ
ント情報蓄積手段に蓄積されたポイント情報から所定量
のポイント情報を読み出すポイント情報読み出し手段
と、事業者サーバが提供する有料サービスをポイント情
報読み出し手段で読み出したポイント情報と引き換えに
端末装置に提供することの許可をする有料サービス提供
許可命令を生成する有料サービス提供許可命令生成手段
とを備えることを特徴とする。

【００１２】また、上述の目的を達成するために、本発
明に係るポイントサービス提供システムは、ユーザが所
有する端末装置と、ユーザに商品及び／又はサービスを
販売する事業者が運営し、ユーザに特典を提供する少な
くとも１つ以上の事業者サーバと、ユーザが商品及び／
又はサービスを購入する際に与えられるポイント情報に
応じて提供される特典の管理を行う特典管理装置とがネ
ットワーク網を介し接続されたポイントサービス提供シ
ステムであって、端末装置は、所定の命令又は情報を入
力する入力手段と、入力手段によって入力された所定の
命令又は情報をネットワーク網を介して送信する第１の
送信手段とを有し、特典管理装置は、ユーザが事業者か
ら商品及び／又はサービスを購入した際に送信される少
なくとも料金情報を含む購買情報を受信する第１の受信
手段と、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情
報をＩＤ情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で
受信した購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理を
する購買情報記憶手段と、ネットワーク網を介し端末装
置の第１の送信手段から送信される所定の命令又は情報
を受信する第２の受信手段と、ネットワーク網を介し端
末装置の第１の送信手段から送信されるＩＤ情報を第２
の受信手段で受信したことに応じて、購買情報記憶手段
に記憶された購買情報に含まれる料金情報を検索する検
索手段と、検索手段によって検索した料金情報を所定の
ルールに基づいてポイント情報に変換するポイント変換
手段と、ポイント変換手段によって変換されたポイント
情報を蓄積するポイント情報蓄積手段と、ネットワーク
網を介して端末装置の第１の送信手段から送信される特
典提供要求命令に応じて、ポイント情報蓄積手段に蓄積
されたポイント情報から所定量のポイント情報を読み出
すポイント情報読み出し手段と、事業者サーバが提供す
る特典をポイント情報読み出し手段で読み出したポイン
ト情報と引き換えに端末装置に提供することの許可をす
る特典提供許可命令を生成する特典提供許可命令生成手
段と、特典提供許可命令生成手段によって生成された特
典提供許可命令をネットワーク網を介して端末装置に送
信する第２の送信手段とを有し、事業者サーバは、ネッ
トワーク網を介して第２の送信手段から送信される特典
提供許可命令を受信する第３の受信手段と、第３の受信
手段で受信した特典提供許可命令に応じてユーザに特典
を提供する特典提供手段とを有することを特徴とする。

【００１３】また、上述の目的を達成するために、本発
明に係るポイントサービス提供システムは、ユーザが所
有する端末装置と、ユーザに商品及び／又はサービスを
販売する事業者が運営し、ユーザに有料サービスを提供
する少なくとも１つ以上の事業者サーバと、ユーザが商
品及び／又はサービスを購入する際に与えられるポイン
ト情報に応じて提供される有料サービスの管理を行う有
料サービス管理装置とがネットワーク網を介して接続さ
れたポイントサービス提供システムであって、端末装置
は、所定の命令又は情報を入力する入力手段と、入力手
段によって入力された所定の命令又は情報をネットワー
ク網を介して送信する第１の送信手段とを有し、有料サ
ービス管理装置は、ユーザが事業者から商品及び／又は
サービスを購入した際に送信される少なくとも料金情報
を含む購買情報を受信する第１の受信手段と、上記事業
者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ情報ごと
に記憶する処理、又は上記受信手段で受信した購買情報
にＩＤ情報を付加して記憶する処理をする購買情報記憶
手段と、ネットワーク網を介し端末装置の第１の送信手
段から送信される所定の命令又は情報を受信する第２の
受信手段と、ネットワーク網を介し端末装置の第１の送
信手段から送信されるＩＤ情報を第２の受信手段で受信
したことに応じて、購買情報記憶手段に記憶された購買
情報に含まれる料金情報を検索する検索手段と、検索手
段によって検索した料金情報を所定のルールに基づいて
ポイント情報に変換するポイント変換手段と、ポイント
変換手段によって変換されたポイント情報を蓄積するポ
イント情報蓄積手段と、ネットワーク網を介して端末装
置の第１の送信手段から送信される有料サービス提供要
求命令に応じて、ポイント情報蓄積手段に蓄積されたポ
イント情報から所定量のポイント情報を読み出すポイン
ト情報読み出し手段と、事業者サーバが提供する有料サ
ービスをポイント情報読み出し手段で読み出したポイン
ト情報と引き換えに端末装置に提供することの許可をす
る有料サービス提供許可命令を生成する有料サービス提
供許可命令生成手段と、有料サービス提供許可命令生成
手段によって生成された有料サービス提供許可命令をネ
ットワーク網を介して端末装置に送信する第２の送信手
段とを有し、事業者サーバは、ネットワーク網を介して
第２の送信手段から送信される有料サービス提供許可命
令を受信する第３の受信手段と、第３の受信手段で受信
した有料サービス提供許可命令に応じてユーザに有料サ
ービスを提供する有料サービス提供手段とを有すること
を特徴とする。

【００１４】また、上述の目的を達成するために、本発
明に係るポイントサービス提供方法は、ユーザが所有す
る端末装置と、ユーザに商品及び／又はサービスを販売
する事業者が運営し、ユーザに特典を提供する少なくと
も１つ以上の事業者サーバと、ユーザが商品及び／又は
サービスを購入する際に与えられるポイント情報に応じ
て提供される特典の管理を行う特典管理装置とがネット
ワーク網を介し接続されたポイントサービス提供システ
ムのポイントサービス提供方法であって、特典管理装置
は、ユーザが事業者から商品及び／又はサービスを購入
した際に送信される少なくとも料金情報を含む購買情報
を受信し、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買
情報をＩＤ情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段
で受信した購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理
をし、ネットワーク網を介し端末装置から送信される所
定の命令又は情報を受信し、ネットワーク網を介し端末
装置から送信されるＩＤ情報を受信したことに応じて、
購買情報記憶手段に記憶された購買情報に含まれる料金
情報を検索し、検索した料金情報を所定のルールに基づ
いてポイント情報に変換し、変換されたポイント情報を
ポイント情報蓄積手段に蓄積し、ネットワーク網を介し
て端末装置から送信される特典提供要求命令に応じて、
ポイント情報蓄積手段に蓄積されたポイント情報から所
定量のポイント情報を読み出し、事業者サーバが提供す
る特典を読み出したポイント情報と引き換えに端末装置
に提供することの許可をする特典提供許可命令を生成
し、生成された特典提供許可命令をネットワーク網を介
して端末装置に送信し、事業者サーバは、ネットワーク
網を介して送信される特典提供許可命令を受信し、受信
した特典提供許可命令に応じてユーザに特典を提供する
ことを特徴とする。

【００１５】さらにまた、上述の目的を達成するため
に、本発明に係るポイントサービス提供方法は、ユーザ
が所有する端末装置と、ユーザに商品及び／又はサービ
スを販売する事業者が運営し、ユーザに有料サービスを
提供する少なくとも１つ以上の事業者サーバと、ユーザ
が商品及び／又はサービスを購入する際に与えられるポ
イント情報に応じて提供される有料サービスの管理を行
う有料サービス管理装置とがネットワーク網を介し接続
されたポイントサービス提供システムのポイントサービ
ス提供方法であって、有料サービス管理装置は、ユーザ
が事業者から商品及び／又はサービスを購入した際に送
信される少なくとも料金情報を含む購買情報を受信し、
上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ
情報ごとに記憶する処理、又は受信した購買情報にＩＤ
情報を付加して記憶する処理をし、ネットワーク網を介
し端末装置から送信される所定の命令又は情報を受信
し、ネットワーク網を介し端末装置から送信されるＩＤ
情報を受信したことに応じて、購買情報記憶手段に記憶
された購買情報に含まれる料金情報を検索し、検索した
料金情報を所定のルールに基づいてポイント情報に変換
し、変換されたポイント情報をポイント情報蓄積手段に
蓄積し、ネットワーク網を介して端末装置から送信され
る有料サービス提供要求命令に応じて、ポイント情報蓄
積手段に蓄積されたポイント情報から所定量のポイント
情報を読み出し、事業者サーバが提供する有料サービス
を読み出したポイント情報と引き換えに端末装置に提供
することの許可をする有料サービス提供許可命令を生成
し、生成された有料サービス提供許可命令をネットワー
ク網を介して端末装置に送信し、事業者サーバは、ネッ
トワーク網を介して送信される有料サービス提供許可命
令を受信し、受信した有料サービス提供許可命令に応じ
てユーザに有料サービスを提供することを特徴とする。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係る特典管理装
置、有料サービス管理装置、ポイントサービス提供シス
テム及びポイントサービス提供方法の実施の形態を図面
を参照にして詳細に説明をする。

【００１７】本発明は、図１に示すような商品購買ポイ
ントシステム１に適用される。

【００１８】商品購買ポイントシステム１は、レジ３
と、端末装置１０と、管理サーバ１００と、複数の事業
者サーバ２００とがネットワーク網２を介して接続され
ている。

【００１９】ネットワーク網２は、例えば、ＴＣＰ（Tr
ansmission Control Protocol）／ＩＰ(Internet Proto
col)で情報の送受信を行うインターネットなどであり、
当該ネットワーク網２に接続された各サーバは情報の送
受信を行うことができる。

【００２０】レジ３は、商品購買ポイントシステム１を
構成する事業者が経営する店舗に設置されており、ユー
ザが直接商品を購入する際の金銭の計算を行う自動金銭
計算器である。レジ３は、ユーザが商品を購入した際、
その金額が入力され所定の金銭計算をした後、商品購入
のための代金を領収したことを証明するためのレシート
を出力する。

【００２１】また、レジ３は、購入管理サーバ６０と、
例えば、専用の回線などで接続されており、ユーザが商
品を購入した際に入力される商品の販売金額情報、ユー
ザが商品を購入した店舗名、商品販売日時、商品ＩＤ
（IDentification）などの売り上げ情報を送信する。

【００２２】さらに、レジ３は、購入管理サーバ６０の
レシートＩＤ生成部６１から送信されるレシートＩＤを
受信し、上述したレシートにレシートＩＤを添付して出
力する。

【００２３】端末装置１０は、商品購買ポイントシステ
ム１のサービスを利用するユーザが所有するＰＣ（Pers
onl Computer）、携帯型のＰＣ、通信機能を備えたＰＤ
Ａ（Personal Digital Assistant）、電子メールの送受
信が可能な携帯電話などである。端末装置１０は、入力
部１１と、表示処理部１２と、表示部１３と、送信部１
４と、制御部１５、ネットワーク部１６とを備えてい
る。

【００２４】入力部１１は、ユーザと当該端末装置１０
とのインターフェースであり、例えばテキストデータの
入力が可能なキーボードなどである。ユーザは、入力部
１１から所望の文字情報やテキストデータからなる所定
のコマンドを入力する。

【００２５】また、ユーザは入力部１１からレジ３で出
力されたレシートに記載されているレシートＩＤを入力
する。

【００２６】表示処理部１２は、端末装置１０の表示部
１３に表示させる文字情報や画像情報を表示させるため
の処理を行う。例えば、表示処理部１２は、Ｗｅｂブラ
ウザなどのソフトウェアを備えており、ＨＴＭＬ（Hype
r Text Markup Language）形式で記載されたプログラム
をダウンロードし、ダウンロードしたプログラムを解析
して表示部１３に表示できるようにする。

【００２７】表示部１３は、ＬＣＤ（Liquid Crystal D
isplay）やＣＲＴ（Cathode-Ray Tube）などであり、文
字情報や画像情報などを表示してユーザに提示するユー
ザインターフェースである。

【００２８】送信部１４は、入力部１１から入力された
入力情報を管理サーバ１００に送信するために所定の送
信形式に変換する。

【００２９】制御部１５は、当該端末装置１０に備えら
れている各部の動作を統合的に制御する。

【００３０】ネットワーク部１６は、当該端末装置１０
とネットワーク網２とを接続するためのインターフェー
スである。

【００３１】管理サーバ１００は、ユーザの管理を行う
顧客管理サーバ２０と、少なくとも１つ以上の事業者サ
ーバ２００の管理を行う事業者管理サーバ３０と、ユー
ザに提供するサービスを管理するサービス管理サーバ４
０と、端末装置１０に送信する電子メールを生成する電
子メールサービスサーバ５０と、ユーザが事業者の経営
する店舗で購入した商品の管理をする購入管理サーバ６
０とを備えており、それぞれのサーバはネットワーク網
２を介して接続されている。

【００３２】顧客管理サーバ２０は、認証処理部２１
と、登録部２２と、端末識別番号記憶部２３と、顧客情
報記憶部２４と、制御部２５と、利用履歴記憶部２６
と、ネットワーク部２７とを備えている。

【００３３】認証処理部２１は、端末装置１０の入力部
１１から入力されるユーザＩＤ、ＰＷ（Pass Word）
と、顧客情報記憶部２４に記憶されているユーザＩＤ、
ＰＷとを比較して、ユーザの認証処理をする。

【００３４】登録部２２は、商品購買ポイントシステム
１のサービスを受けることを希望する端末装置１０の要
求に応じて、商品購買ポイントシステム１へのユーザ登
録をする。

【００３５】端末識別番号記憶部２３は、複数の端末装
置１０のそれぞれに付与された端末装置１０を特定する
ための識別番号を記憶している。

【００３６】顧客情報記憶部２４は、ユーザＩＤ、Ｐ
Ｗ、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メー
ルアドレス、契約事業者などのユーザの個人情報がユー
ザ単位で記憶されている。ユーザ登録する際にユーザに
よって端末装置１０から入力されるユーザ情報は、この
顧客情報記憶部２４に記憶される。

【００３７】制御部２５は、当該顧客管理サーバ２０に
備えられている各部の動作を統合的に制御する。

【００３８】利用履歴記憶部２６は、ユーザ登録したユ
ーザが端末装置１０から商品購買ポイントシステム１を
利用した際の全ての操作を履歴情報として記憶してい
る。

【００３９】ネットワーク部２７は、当該顧客管理サー
バ２０とネットワーク網２とを接続するためのインター
フェースである。

【００４０】事業者管理サーバ３０は、事業者記憶部３
１と、振り分け処理部３２と、登録部３３と、制御部３
４と、ネットワーク部３５とを備えている。

【００４１】事業者記憶部３１は、商品購買ポイントシ
ステム１でサービスを提供する複数の事業者の事業者Ｉ
Ｄ、事業者名を記憶している。

【００４２】振り分け処理部３２は、商品購買ポイント
システム１に参加する事業者が複数ある場合に、事業者
を識別し、さらに事業者記憶部３１に記憶されている所
定の事業者毎にユーザ認証処理がなされるように入力さ
れた情報を振り分ける。事業者の識別は、例えば、ネッ
トワーク網２上の事業者管理サーバ３０に携帯端末装置
１０からアクセスする際のＵＲＬ（Uniform Resource L
ocation）に、事業者を識別するための引数を与えるこ
とで事業者を識別する方法や、携帯端末装置１０から送
信されるメッセージ内に事業者を識別する事業者ＩＤを
添附してそれに応じて識別する方法がある。

【００４３】登録部３３は、商品購買ポイントシステム
１に参加する事業者の登録処理を行う。

【００４４】制御部３４は、当該事業者管理サーバ３０
に備えられている各部の動作を統合的に制御する。

【００４５】ネットワーク部３５は、当該事業者管理サ
ーバ３０とネットワーク網２とを接続するためのインタ
ーフェースである。

【００４６】サービス管理サーバ４０は、画面表示処理
部４１と、ルール記憶部４２と、ポイント変換処理部４
３と、ポイント記憶部４４と、特典記憶部４５と、参照
部４６と、制御部４７と、ネットワーク部４８とを備え
ている。

【００４７】画面表示処理部４１は、端末装置１０の表
示部１３に表示させるための画面を生成する。画面表示
処理部４１が生成する画面は、例えば、ＨＴＭＬ形式で
記載されたプログラムで、端末装置１０に備えられたＷ
ｅｂブラウザによってダウンロードされ解析処理されて
画面として表示部１３に表示される。なお、表示部１３
に表示する画面の内容は、後で詳細に説明をする。

【００４８】ルール記憶部４２は、ユーザが商品を購入
することによって支払う代金に応じてユーザに付与する
ポイントのポイント量を決定するための規則であるポイ
ント変換ルールを記憶している。このポイント変換ルー
ルは、事業者によって異なっており、同じ金額の商品を
購入してもユーザに還元されるポイント数は異なってく
る。

【００４９】例えば、ポイント変換ルールは、ポイント
をユーザに還元する有効期間を指定するルールであり、
この有効期間内にユーザはポイント変換処理をしないと
無効となってしまう。

【００５０】また、ポイント変換ルールは、例えば、セ
ール期間や、事業者によって指定された特定の商品を購
入すると通常のポイント変換率よりポイント数を増加さ
せててユーザに還元したり、特定の地域の店舗において
商品を購入するとポイント数を増加させて還元したり、
所定の金額を越えるだけの多くの品物を購入した場合に
ポイント数を大幅に増加させてユーザに還元するような
ルールである。

【００５１】ルール記憶部４２に記憶されたポイント変
換ルールは、ユーザによって端末装置１０から入力され
る事業者ＩＤ、レシートＩＤに基づいて、制御部４７に
よって検索され読み出される。

【００５２】ポイント変換処理部４３は、ルール記憶部
４２に記憶されているルールに基づいて、商品を購入し
た代金を所定のポイントに変換する処理を行う。また、
ポイント変換処理部４３は、ポイントの利用に応じてポ
イント数を減算するポイント減算処理を行う。

【００５３】ポイント記憶部４４は、ポイント変換処理
部４３で変換されたポイントをユーザ毎に記憶する。

【００５４】特典記憶部４５は、ユーザが獲得したポイ
ント数に応じて事業者サーバ２００が提供する特典の情
報を記憶している。特典情報は、例えば、特典の内容、
特典を特定するための特典ＩＤ番号、その特典を得るた
めに必要なポイント数などである。

【００５５】ここで特典について説明をする。ポイント
の蓄積量に応じて事業者からユーザに与えられる特典
は、例えば、所定の商品であったり、商品が割引料金と
なって提供されたり、商品券であったり、海外旅行や、
現金が当たる懸賞の参加資格などである。

【００５６】参照部４６は、管理サーバ１００を構成す
るサーバの記憶部に記憶されている情報を、ポイント加
算処理、ポイント確認処理、ポイント利用処理の際に読
み出して参照する。

【００５７】例えば、ポイント加算処理の際は、ルール
記憶部４２に記憶されたルール、レジデータ記憶部６３
に記憶されたレジデータを参照し、ポイント確認処理、
ポイント利用処理の際は、ポイント記憶部４４に記憶さ
れたポイントを参照する。

【００５８】制御部４７は、当該サービス管理サーバ４
０に備えられている各部の動作を統合的に制御する。

【００５９】ネットワーク部４８は、当該サービス管理
サーバ４０とネットワーク網２とを接続するためのイン
ターフェースである。

【００６０】電子メールサービスサーバ５０は、送信条
件記憶部５１と、電子メール生成部５２と、電子メール
送信部５３と、登録部５４と、制御部５５と、ネットワ
ーク部５６とを備えている。

【００６１】登録部５１は、事業者が所望する宣伝など
のためにＤＭ（ダイレクトメール）を送信するユーザを
特定するための条件を登録し送信条件記憶部５２に記憶
させる。

【００６２】送信条件記憶部５２は、登録部５１で登録
された送信条件を記憶する。送信条件記憶部５２が記憶
する条件は、例えば、事業者ＩＤ、所有ポイント、利用
頻度、年齢、住所などであり、これらの条件は事業者に
よって与えられる。

【００６３】電子メール生成部５３は、上述した顧客管
理サーバ２０の顧客情報記憶部２４にユーザ毎に記憶さ
れている電子メールアドレスをアドレス部分に添附し、
所定の事項を本文に記載した電子メールを生成する。

【００６４】電子メール送信部５４は、電子メール生成
部５２で生成する電子メールを端末装置１０に送信す
る。

【００６５】制御部５５は、当該電子メールサービスサ
ーバ５０に備えられている各部の動作を統括的に制御す
る。

【００６６】ネットワーク部５６は、当該電子メールサ
ーバ５０とネットワーク網２とを接続するためのインタ
ーフェースである。

【００６７】購入管理サーバ６０は、レシートＩＤ生成
部６１と、レシートＩＤ記憶部６２と、レジデータ参照
部６３と、統計データ解析処理部６４と、制御部６５
と、ネットワーク部６６とを備えている。

【００６８】レシートＩＤ振り出し部６１は、レジ３か
ら送信される商品販売金額情報に応じて、レジ３で発行
するレシートを特定するためのレシートＩＤを生成す
る。レシートＩＤは、例えば、レシートＩＤが生成され
た日時（ユーザが商品を購入した日時）を特定する情
報、ユーザが商品を購入した店舗を特定する情報、ユー
ザが購入した商品を特定する情報などをＩＤ情報の中に
含んでいる。

【００６９】レシートＩＤ記憶部６２は、上述したレシ
ートＩＤ生成部６１で生成されたレシートＩＤを、該当
する商品販売金額情報とリンクさせて記憶する。

【００７０】レジデータ記憶部６３は、レシートＩＤ記
憶部６２に記憶されているレシートＩＤとリンクした売
上情報と商品情報とが記憶されている。売上情報は、商
品を販売した店舗名、販売した日時、販売した商品のＩ
Ｄ、販売した商品の金額などであり、商品情報は、販売
した商品のメーカ名、商品名、商品ＩＤ、商品の希望小
売価格などである。

【００７１】統計データ解析処理部６４は、商品の売り
上げデータを、例えば、商品毎、店舗毎、商品購買層毎
などに統計的に算出し、算出したデータをネットワーク
網２を介して事業者サーバに提供する。

【００７２】認証部６５は、端末装置１０から送信され
たレシートＩＤを基に、レシートＩＤ記憶部６２に記憶
されているレシートＩＤを検索し、一致するレシートＩ
Ｄがあるかどうか判断する。

【００７３】制御部６６は、当該購入管理サーバ６０に
備えられている各部の動作を統括的に制御する。

【００７４】ネットワーク部６７は、当該管理サーバ６
０とネットワーク網２とを接続するためのインターフェ
ースである。

【００７５】事業者サーバ２００は、ネットワーク網２
に接続された商品購買ポイントシステム１に加入してい
る事業者の運営するサーバであり、事業者管理サーバ３
０によって管理される。事業者サーバ２００は、例え
ば、ネットワーク網２がインターネット網であった場合
はＷＷＷ（World Wide Web）サーバとなる。

【００７６】事業者サーバ２００は、ユーザに販売する
商品の情報、例えば、商品のメーカー名、商品名、商品
ＩＤ、希望小売価格などをネットワーク網２を介して管
理サーバ１００に送信する。

【００７７】事業者サーバ２００は、管理サーバ１００
からの命令に応じてユーザに特典を特典を提供する際、
例えば、商品の配送処理などを行う。

【００７８】また、事業者サーバ２００は、ネットワー
ク網２を介して、所定のサービスをユーザに有料で提供
している。

【００７９】ユーザは、通常、所定の額の料金を支払う
ことで利用可能であったサービスを、蓄積したポイント
を所定の量だけ用いて利用することができる。端末装置
１０からネットワーク網２を介して管理サーバ１００に
蓄積ポイントによる有料サービスの利用が申請される
と、管理サーバ１００は所定の処理を行い事業者サーバ
２００に有料サービスを端末装置１０に提供することを
許可する。これに応じて端末装置１０は、ネットワーク
網２を介して事業者サーバ２００から有料サービスを受
ける。

【００８０】また、ユーザは、所定の事業者サーバ２０
０の間で蓄積したポイントを用いて上記事業者サーバ２
００とは異なる事業者サーバ２００が提供する有料サー
ビスを受けることができる。

【００８１】有料サービスには、例えば、有料でユーザ
に情報を提供する有料情報提供サービス、端末装置など
で使用するアプリケーションソフトウェアをユーザに有
料で提供するソフトウェア提供サービス、ネットワーク
網上でユーザに物品の販売を行う物品販売サービスなど
である。

【００８２】ここで、管理サーバ１００を構成する各サ
ーバが備える記憶部の相関関係について説明をする。管
理サーバ１００では、それぞれのサーバが備える記憶部
に記憶されている情報同士を関係付けて管理を行ってい
る。この管理の方法には、商品購買ポイントシステム１
でユーザにサービスを提供する事業者が１つである場合
と、事業者が複数ある場合とで異なっている。

【００８３】事業者が１つである場合を基本形態とし、
事業者が複数ある場合を応用形態ととして詳細に説明を
する。

【００８４】まず、図３を用いて基本形態のときの記憶
部の相関関係について説明をする。

【００８５】基本形態では、参加事業者が１つであるの
で、事業者毎の管理はする必要がないため、商品購買ポ
イントシステム１でサービスを利用するユーザ毎の管理
体系となる。

【００８６】したがって、各サーバの情報を関係付けて
管理する際の基準となるデータは、顧客管理サーバ２０
の顧客管理情報記憶部２４に記憶されているユーザ情報
である。ユーザ情報は、例えば、ユーザＩＤ、氏名、住
所、電話番号、電子メールアドレス、パスワード、性
別、生年月日などである。

【００８７】このユーザ情報にユーザのポイント登録履
歴情報、ポイント利用履歴情報などである利用履歴記憶
部２６に記憶されている利用情報と、残存ポイント情
報、減算履歴情報などであるポイント記憶部４４に記憶
されいているポイント情報がリンクされ管理されてい
る。

【００８８】さらに、利用履歴記憶部２６に記憶されて
いる利用情報は、購入管理サーバ６０のレシートＩＤ記
憶部６２に記憶されているレシートＩＤ情報、店舗名、
購入日時、商品ＩＤ、金額などの情報である売り上げ情
報、メーカ名、商品名、商品ＩＤ、希望小売価格などの
情報である商品情報とリンクしている。

【００８９】また、サービス管理サーバ４０の特典記憶
部４５に記憶されている特典の内容、その特典を得るの
に必要なポイント数情報などの特典情報は、どの記憶部
の情報とも相関関係が付けられていなく、独立して管理
され、ポイントの照会があるときに読み出される。

【００９０】続いて、応用形態のときの記憶部の相関関
係について説明をする。

【００９１】応用形態は、ポイント情報を事業者ごとに
管理し、ユーザに提供する第１の応用形態と、ポイント
情報を事業者に関わらず、ユーザ単位で一括して管理す
る第２の応用形態とがある。

【００９２】図４に示す第１の応用形態では、参加事業
者が複数であるので、事業者毎の管理が必要となる。そ
こで、顧客管理サーバ２０の顧客情報記憶部２４は、ユ
ーザ情報として、ユーザがどの事業者に登録されいてる
かを示す契約事業者の事業者ＩＤを記憶している。この
事業者ＩＤによって、事業者管理サーバ３０の事業者記
憶部３１に記憶されている各事業者情報がリンクされ
る。

【００９３】また事業者記憶部３１に記憶されている事
業者情報は、顧客管理サーバ２０の利用履歴記憶部２６
に記憶されいている利用情報、ポイント記憶部４４に記
憶されているポイント情報、特典記憶部４５に記憶され
ている特典情報、レシートＩＤ記憶部６２のレシートＩ
Ｄ情報、売り上げ情報、商品情報のそれぞれとリンクさ
れている。

【００９４】第１の応用形態として示したように記憶部
の管理を行うと、ユーザは一つのユーザＩＤとＰＷを所
有するだけで、複数の事業者がそれぞれ実施しているポ
イントサービスを利用することができる。

【００９５】図５に示す第２の応用形態では、顧客情報
記憶部２４のユーザ情報と、利用履歴記憶部２６の利用
情報と、ポイント記憶部４４のポイント情報とがリンク
している。また、利用履歴記憶部２６の利用情報は、事
業者記憶部３１の事業者情報とリンクしており、事業者
情報は、レシートＩＤ記憶部６２の購入ＩＤ情報、売り
上げ情報、商品情報とリンクしている。

【００９６】第２の応用形態では、商品購買ポイントシ
ステム１に登録している複数の事業者間に渡って蓄積し
たポイントを利用することができるため、ユーザの特典
選択の幅が広がる。

【００９７】続いて、商品購買ポイントシステム１での
各処理動作についてフローチャートを用いて説明をす
る。

【００９８】まず、図６に示すフローチャートを用い
て、商品購買ポイントシステム１でサービスを受けるユ
ーザがユーザ登録する動作について説明をする。

【００９９】ユーザ登録をするには、まず、ユーザは、
端末装置１０の入力部１１からユーザ登録を希望する旨
を入力し、ネットワーク網２を介して管理サーバ１００
の事業者管理サーバ３０に送信する。

【０１００】ステップＳ１において、事業者管理サーバ
３０の制御部３４は、事業者記憶部３１に記憶されてい
る事業者ＩＤを全て読み出し、ネットワーク部３５か
ら、サービス管理サーバ４０に送信する。なお、事業者
ＩＤは、商品購買ポイントシステム１に登録されユーザ
にサービスを提供する複数の事業者を識別するための識
別子である。

【０１０１】ステップＳ２において、サービス管理サー
バ４０の制御部４７は、画面表示処理部４１を制御し
て、ユーザがユーザ登録をする際の登録入力フォームを
生成するための登録入力フォーム生成プログラムを生成
する。

【０１０２】登録入力フォーム生成プログラムとは、商
品購買ポイントシステム１を利用するためのユーザ登録
をする際にユーザの個人情報などの入力をユーザに促す
登録入力フォームを生成するための、例えば、ＨＴＭＬ
形式で記載されたプログラムである。

【０１０３】制御部４７は、画面表示処理部４１を制御
して、事業者管理サーバ３０から送信された事業者ＩＤ
を登録入力フォーム生成プログラムに添付する。

【０１０４】ステップＳ３において、端末装置１０の表
示処理部１２は、例えば、Ｗｅｂブラウザなどによっ
て、サービス管理サーバ４０の画面表示処理部４１で生
成された登録フォーム生成プログラムをダウンロード
し、ダウンロードした登録フォーム生成プログラムを解
析して、端末装置１０の表示部１３に表示させる。

【０１０５】ステップＳ４において、ユーザは、表示部
１３に表示された登録フォームに従って、所定の項目を
入力部１１から入力する。

【０１０６】所定の項目とは、例えば、ユーザの氏名、
性別、生年月日、住所、電子メールアドレス、パスワー
ドなどである。また、ユーザは登録フォームの添附され
ている事業者ＩＤから登録を希望する所望の事業者ＩＤ
を選択する。

【０１０７】ステップＳ５において、端末装置１０の制
御部１５は、ユーザによって登録フォームに入力された
項目が正しいかどうかを判断し、正しくない場合はステ
ップＳ６へと進みもう一度、項目の入力を促し、正しい
場合はステップＳ７へと工程を進める。例えば、制御部
１５は、ユーザによって入力された項目のスペルチェッ
ク又は文法チェックなどを行い項目の正否を判断する。

【０１０８】ステップＳ６において、端末装置１０の制
御部１５は、表示処理部１２を制御して、再び登録フォ
ームを表示部１３へと表示させ、ユーザに所定の項目の
入力を促す。この時、制御部１５は、誤って入力された
項目のみだけをチョイスして、当該項目のみの再入力を
ユーザに促すようにしてもよい。ステップＳ６が終了す
ると工程はステップＳ４へと戻る。

【０１０９】ステップＳ７において、端末装置１０の制
御部１５は送信部１４を制御して、ユーザによって入力
された各項目情報をネットワーク網２を介して事業者管
理サーバ２０に送信する。

【０１１０】ステップＳ８において、事業者管理サーバ
３０の制御部３４は、送信された事業者ＩＤと、事業者
記憶部３１に記憶されている事業者ＩＤとを比較して商
品購買ポイントシステム１に登録されている事業者であ
るかどうかを識別する。

【０１１１】ステップＳ９において、事業者管理サーバ
３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御して、
事業者ごとにユーザ登録がなされるように、登録希望事
業者に入力された各項目情報をそれぞれ事業者記憶部３
１へ振り分ける。

【０１１２】なお、ステップＳ９の工程は、商品購買ポ
イントシステム１に登録されている事業者が１つの場合
は省略される。

【０１１３】また、ステップＳ１０からの工程はユーザ
登録処理であるが、ユーザ登録を希望している事業者が
複数ある場合、それぞれの事業者についてユーザ登録が
行われる。

【０１１４】ステップＳ１０において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は認証処理部２１を制御して、事業者
記憶部３１に各項目データを蓄積させたユーザが、既に
事業者に登録されているかどうかの判断を各事業者毎に
行う。これは、ユーザが各事業者に二重に登録されるこ
とを防止するための処理である。ユーザが新規登録者で
ある場合にはステップＳ１１へと工程を進め、既に、ユ
ーザが登録されている場合はステップＳ１２へと工程を
進める。

【０１１５】ステップＳ１１において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は登録部２２を制御して、顧客情報記
憶部２４にユーザ情報を記憶させユーザ登録を行う。

【０１１６】ステップＳ１２において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は、認証処理部２１を制御して、ユー
ザが既に当該事業者に登録されている旨を伝えたえるた
めの、メッセージを生成して端末装置１０へ送信する。

【０１１７】ステップＳ１３において、顧客管理サーバ
２０の制御部２２は、ユーザ登録がなされたことを知ら
せる登録完了メッセージを端末装置１０へ送信する。

【０１１８】ステップＳ１４において、端末装置１０の
制御部１５は、表示処理部１２及び表示部１３を制御し
てステップＳ１２で生成された二重登録を知らせるメッ
セー又はステップＳ１３で生成されたユーザ登録メッセ
ージを表示させる。

【０１１９】ステップＳ１〜ステップＳ１４のステップ
の工程を経ることで、ユーザの商品購買ポイントシステ
ム１のユーザ登録が終了する。

【０１２０】次に図７に示すフローチャートを用いて、
既に登録したユーザ情報を変更する動作について説明を
する。

【０１２１】ユーザ登録変更処理をするには、まず、ユ
ーザは、端末装置１０の入力部１１からユーザ登録変更
処理を希望する旨を入力し、ネットワーク網２を介して
管理サーバ１００の事業者管理サーバ３０に送信する。

【０１２２】ステップＳ２１において、サービス管理サ
ーバ４０の制御部４７は、画面表示処理部４１を制御し
て、登録変更入力フォーム生成プログラムを生成する。

【０１２３】登録変更入力フォーム生成プログラムと
は、既にユーザ登録をした情報の変更事項の入力をユー
ザに促す登録変更入力フォームを生成するための、例え
ば、ＨＴＭＬ形式で記載されたプログラムである。

【０１２４】ステップＳ２２において、端末装置１０の
表示処理部１２は、例えば、Ｗｅｂブラウザなどによっ
て、サービス管理サーバ４０の画面表示処理部４１で生
成された登録変更入力フォーム生成プログラムをダウン
ロードし、ダウンロードした登録変更入力フォーム生成
プログラムを解析して、端末装置１０の表示部１３に登
録変更入力フォームを表示させる。

【０１２５】ステップＳ２３において、ユーザは、表示
部１３に表示された登録変更入力フォームに記載されて
いる登録されている項目から変更を希望する項目を入力
部１１から選択する。変更項目は、例えば、ユーザの住
所、電子メールアドレス、パスワードなどである。

【０１２６】ステップＳ２４において、ユーザは、ステ
ップＳ２３で選択した項目に対して入力部１１から変更
項目情報を入力する。この時、ユーザは、ユーザ登録変
更をしたい事業者ＩＤの入力もする。通常は、ユーザ登
録している全ての事業者に対して登録変更がなされる
が、ユーザが任意に変更を希望する事業者を選択しても
よい。

【０１２７】ステップＳ２５において、端末装置１０の
制御部１５は、ユーザによって登録変更入力フォームへ
入力された変更項目情報が正しいかどうかを判断し、正
しくない場合はステップＳ２６へと進み、もう一度、変
更項目情報の入力を促し、正しい場合はステップＳ２７
へと工程を進める。例えば、制御部１５は、ユーザによ
って入力された変更項目情報のスペルチェック又は文法
チェックなどを行い変更項目情報の正否を判断する。

【０１２８】ステップＳ２６において、端末装置１０の
制御部１５は、表示処理部１２を制御して、再び登録変
更入力フォームを表示部１３へと表示させ、ユーザに所
定の変更項目の入力を促す。この時、制御部１５は、誤
って入力された変更項目のみだけをチョイスして、当該
変更項目のみの再入力をユーザに促すようにしてもよ
い。ステップＳ２６が終了すると工程はステップＳ２４
へと戻る。

【０１２９】ステップＳ２７において、ユーザは端末装
置１０の入力部１１から、ユーザＩＤとＰＷを、登録変
更入力フォームに入力する。

【０１３０】ステップＳ２８において、端末装置１０の
制御部１５は送信部１４を制御して、ユーザによって入
力された各変更項目情報をネットワーク網２を介して事
業者管理サーバ３０に送信する。

【０１３１】ステップＳ２９において、事業者管理サー
バ３０の制御部３４は、端末装置１０からネットワーク
網２を介して送信された事業者ＩＤと、事業者記憶部３
１に記憶されている事業者ＩＤとを比較して商品購買ポ
イントシステム１に登録されている事業者であるかどう
かを識別する。

【０１３２】ステップＳ３０において、事業者管理サー
バ３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御し
て、事業者ごとに変更処理がなされるよう、入力された
変更項目情報をそれぞれ事業者記憶部３１へ振り分け
る。

【０１３３】なお、ステップＳ３０の工程は、商品購買
ポイントシステム１に登録されている事業者が１つの場
合は省略される。

【０１３４】また、ステップＳ３１からの工程は登録事
項変更処理であるが、ユーザの登録希望している事業者
が複数ある場合、それぞれの事業者について登録変更が
行われる。

【０１３５】ステップＳ３１において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は認証処理部２１を制御して、ユーザ
の認証処理を行う。ユーザの認証処理が成功した場合に
はステップＳ３１へと工程を進め、既に、ユーザの認証
処理が失敗した場合はステップＳ３２へと工程を進め
る。

【０１３６】ステップＳ３２において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は認証処理部２１を制御して、端末装
置１０に認証処理が失敗したこと伝えるメッセージを送
信し、ユーザＩＤ、パスワードの再投入を促す。

【０１３７】ステップＳ３３において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は、登録部２２を制御して、ユーザの
変更事項情報を登録させる。

【０１３８】ステップＳ３４において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は、変更登録が完了したことを知らせ
る変更登録完了メッセージ生成し、端末装置１０へ送信
する。

【０１３９】ステップＳ３５において、端末装置１０の
制御部１５は、ステップＳ３４で生成され送信されたメ
ッセージを受信し、表示処理部１２を制御して変更登録
が完了したことを知らせるメッセージを表示部１３に表
示させる。

【０１４０】ステップＳ２１〜ステップＳ３５のステッ
プの工程を経ることで、ユーザの商品購買ポイントシス
テム１にユーザ登録した情報の変更処理が終了する。

【０１４１】今度は、図８に示すフローチャートを用い
て、ユーザ登録した事業者とのサービスの解約をする際
の動作について説明をする。

【０１４２】解約処理をするには、まず、ユーザは、端
末装置１０の入力部１１からユーザ解約処理を希望する
旨を入力し、ネットワーク網２を介して管理サーバ１０
０の事業者管理サーバ３０に送信する。

【０１４３】ステップ４１において、サービス管理サー
バ４０の制御部４７は、画面表示処理部４１を制御し
て、解約フォーム生成プログラムを生成する。

【０１４４】解約フォーム生成プログラムとは、ユーザ
が解約を希望する事業者の事業者名、事業者ＩＤなどの
入力を促すための、例えば、ＨＴＭＬ形式で記載された
プログラムである。

【０１４５】ステップＳ４２において、端末装置１０の
表示処理部１２は、例えば、Ｗｅｂブラウザなどによっ
て、サービス管理サーバ４０の画面表示処理部４１で生
成された解約フォーム生成プログラムをダウンロード
し、ダウンロードした解約フォーム生成プログラムを解
析して、端末装置１０の表示部１３に解約フォームを表
示させる。

【０１４６】ステップＳ４３において、ユーザは、表示
部１３に表示された解約フォームにユーザ登録した事業
者ＩＤの中から解約を希望する事業者のＩＤ、事業者
名、解約要求情報を入力する。解約を希望する場合は、
工程をステップＳ４４へと進め、解約を希望しない場合
は、解約処理は終了する。

【０１４７】ステップＳ４４において、ユーザは端末装
置１０の入力部１４から、ユーザＩＤとＰＷを解約フォ
ームに入力する。

【０１４８】ステップＳ４５において、端末装置１０の
制御部１５は、送信部１４を制御して、ユーザによって
入力された各情報をネットワーク網２を介して事業者管
理サーバ３０に送信する。

【０１４９】ステップＳ４６において、事業者管理サー
バ３０は、端末装置１０からネットワーク網２を介して
送信された事業者ＩＤと、事業者記憶部３１に記憶され
ている事業者ＩＤとを比較して商品購買ポイントシステ
ム１に登録されている事業者であるかどうかを識別す
る。

【０１５０】ステップＳ４７において、事業者管理サー
バ３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御し
て、事業者ごとに解約処理がなされるよう、送信された
解約要求情報をそれぞれ事業者記憶部３１へ振り分け
る。

【０１５１】ステップＳ４８において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５はユーザＩＤとＰＷを用いて、認証処
理部２１でユーザの認証処理をする。ユーザの認証処理
が成功した場合にはステップＳ５０へと工程を進め、既
に、ユーザの認証処理が失敗した場合はステップＳ４９
へと工程を進める。

【０１５２】ステップＳ４９において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は認証処理部２１を制御して、端末装
置１０に認証処理が失敗したこと伝えるメッセージを送
信し、ユーザＩＤ、パスワードの再投入を促す。

【０１５３】ステップＳ５０において、制御部２５は、
ユーザ認証された事業者の解約処理を行い、顧客情報記
憶部２４に記憶されているユーザ情報などを削除する。

【０１５４】ステップＳ５１において、事業者管理サー
バ３０の制御部３４は、ユーザによって入力された全て
の事業者の解約処理が終了したかどうか判断し、終了し
た場合は工程をステップ５２へと進め、終了していない
場合は工程をステップＳ４７へと戻す。

【０１５５】ステップＳ５１において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は、解約処理が終了した旨を伝える完
了メッセージを生成し、端末装置１０へ送信する。

【０１５６】ステップＳ５２において、端末装置１０の
制御部１５は、ステップＳ５１で生成され送信された完
了メッセージを受信し、表示処理部１２を制御して解約
処理が完了したとを知らせる完了メッセージを表示部１
３に表示させる。

【０１５７】ステップＳ４１〜ステップＳ５４のステッ
プの工程を経ることで、商品購買ポイントシステム１へ
のユーザ登録が解約される。

【０１５８】次に、商品購買ポイントシステム１を利用
し、ポイントを蓄積する場合の動作について説明をす
る。

【０１５９】商品購買ポイントシステム１において、ポ
イントを蓄積するにはユーザは、まず、ユーザ登録をし
た事業者が経営する店舗へ行き、所望する商品及び／又
はサービス（以下、単に商品と呼ぶこともある）を購入
する。

【０１６０】ユーザが商品及び／又はサービスを購入す
ると当該店舗のレジ３は、図９に示すフローチャートを
用いて説明するようにしてユーザにレシートを発行す
る。

【０１６１】ステップＳ６１において、レジ３に販売し
た商品及び／又はサービスの販売金額を示す販売金額情
報が入力され、レジ３は所定の金銭計算を行うと同時
に、販売管理サーバ６０に販売金額情報、ユーザが商品
を購入した店舗名、商品販売日時、商品ＩＤなどの商品
売り上げ情報を送信する。

【０１６２】ステップＳ６２において、レジ３は、購入
管理サーバ６０のレシートＩＤ生成部６１で生成された
レシートＩＤを受信する。

【０１６３】ステップＳ６３において、レジ３は、受信
したレシートＩＤを添付した商品代金の受領書であるレ
シートを発行し、ユーザに渡す。

【０１６４】続いて、レジ３から送信された販売金額情
報を受信する販売管理サーバ６０の動作について図１０
に示すフローチャートを用いて説明をする。

【０１６５】ステップＳ７１において、販売管理サーバ
６０は、レジ３から、例えば、専用回線を介して送信さ
れた上述のステップＳ６１で送信された商品売り上げ情
報を受信する。

【０１６６】ステップＳ７２において、販売管理サーバ
６０の制御部６５は、ステップ７１での売り上げ情報の
受信に応じて、レシートＩＤ生成部６１を制御して、商
品購入代金の受領書であるレシートを特定するＩＤであ
るレシートＩＤを生成させる。制御部６５は、生成した
レシートＩＤをレシートＩＤ記憶部に記憶させる。

【０１６７】ステップＳ７２において、制御部６６は、
ステップＳ７２においてレシートＩＤ生成部６１で生成
したレシートＩＤと、ステップＳ７２で受信した商品売
り上げ情報とをリンクさせてレジデータ記憶部６３に記
憶させる。

【０１６８】ステップＳ７３において、制御部６６は、
ステップＳ７２でレシートＩＤ生成部６１で生成したレ
シートＩＤを上述の専用回線などを用いてレジ３に送信
する。

【０１６９】このようにして、図９、図１０で示した行
程を経ることで、ユーザは事業者の経営する店舗で商品
及び／又はサービスを購入した際に、当該商品及び／又
はサービスを所定の代金で購入したことを証明するレシ
ートを受け取る。また、このレシートには、当該レシー
トを特定するためのレシートＩＤが添付されている。

【０１７０】なお、レシートＩＤをユーザに付与するに
は、上述した一例に限らず、店舗内のレジ３で付与し、
店舗からレシートＩＤ及び購入情報をサーバに送信して
サーバ内に記憶し、ユーザが店舗で得たレシートＩＤを
サーバに送信し、サーバによりレシートＩＤ及び購入情
報を参照してポイント換算をしても良い。

【０１７１】また、本実施の形態において、レシートＩ
Ｄは、例えば数列で表現しても良く、数列「１２３４５
６７８９０」としたときに、「１２」を事業者識別用と
し、「３４５」が店舗識別用とし、「６」以下を各店舗
で自由に使用することができる番号とする。

【０１７２】続いて、図１１に示すフローチャートを用
いて、端末装置１０から所定の情報を入力し、商品購入
に伴うポイントの加算処理動作について説明をする。

【０１７３】まず、ステップＳ８１において、ユーザは
端末装置１０の入力部１１からポイント加算手続をする
旨を入力する。端末装置１０の送信部１４はこれをネッ
トワーク網２を介して、サービス管理サーバ４０に送信
する。

【０１７４】これに応じて、サービス管理サーバ４０の
制御部４７は、画面表示処理部４１を制御して、ポイン
ト加算手続きをユーザに促すためのポイント加算手続き
画面を生成するためのポイント加算手続き画面プログラ
ムを生成する。

【０１７５】ステップＳ８２において、端末装置１０の
制御部１５は、表示処理部１２を制御して、サービス管
理サーバ４０の画面表示処理部４１で生成されたポイン
ト加算手続き画面プログラムをネットワーク網２を介し
てダウンロードし、ダウンロードしたポイント加算手続
き画面プログラムを解析させてポイント加算手続き画面
を生成する。制御部１５は、生成されたポイント加算手
続き画面を表示部１３に表示させる。

【０１７６】ステップＳ８３において、ユーザは、端末
装置１０の入力部１１からレシートに記載されているレ
シートＩＤ、事業者ＩＤを入力する。

【０１７７】ステップＳ８４において、ユーザは、端末
装置１０の入力部１１からユーザＩＤ、ＰＷを入力す
る。

【０１７８】ステップＳ８５において、ユーザは端末装
置１０の入力部１１からステップＳ８３、ステップＳ８
４で入力した情報を送信する旨を入力し、これに応じ
て、端末装置１０の制御部１５は、送信部１４を制御し
てネットワーク網２を介して管理サーバ１００へ入力情
報を送信する。

【０１７９】ステップＳ８６において、事業者管理サー
バ３０の制御部３４は、送信された事業者ＩＤを基に事
業者記憶部３１に記憶されている複数の事業者ＩＤを検
索し、一致するものがあるかどうか判断をする。

【０１８０】ステップＳ８７において、事業者管理サー
バ３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御し
て、事業者ごとにポイント加算処理がなされるように、
入力されたユーザ情報をそれぞれ事業者記憶部３１へ振
り分ける。

【０１８１】なお、この工程は、商品購買ポイントシス
テム１に加盟している事業者が１つである場合は省略さ
れる。

【０１８２】ステップＳ８８において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は、送信されたユーザＩＤとＰＷを基
に顧客情報記憶部２４に記憶されている複数のユーザＩ
Ｄ及びＰＷを検索し、一致するものがあるかどうか判断
する。

【０１８３】該当するユーザＩＤ及びＰＷが検索されな
かった場合、ユーザの認証処理は失敗となり工程はステ
ップＳ８９へと進み、該当するユーザＩＤ及びＰＷが検
索された場合、ユーザの認証が完了し工程はステップＳ
９０へと進む。

【０１８４】ステップＳ８９において、顧客管理サーバ
２０の制御部２５は、ユーザの認証処理が失敗したこと
に応じて、ユーザＩＤ及びＰＷの再入力を求める要求を
ネットワーク網２を介して端末装置１０に送信する。工
程はステップＳ８４へと戻る。

【０１８５】ステップＳ９０において、購入管理サーバ
６０の制御部６６は、認証部６５を制御して送信された
レシートＩＤを基に、レシートＩＤ記憶部６２に記憶さ
れている複数のレシートＩＤを検索し、一致するものが
あるかどうかを判断する。一致するレシートＩＤがある
場合は、工程をステップＳ９２へと進め、一致するレシ
ートＩＤがない場合は工程をステップＳ９１へと進め
る。

【０１８６】ステップＳ９１において、購入管理サーバ
６０の制御部６５は、レシートの認証処理が失敗したこ
とに応じて、レシートＩＤの再入力を求める要求をネッ
トワーク網２を介して端末装置１０に送信する。工程は
ステップＳ８４へと戻る。

【０１８７】ステップＳ９２において、サービス管理サ
ーバ４０の制御部４７は、参照部４６を制御して、ステ
ップＳ９０においてレシートＩＤ記憶部６２で検索され
た、ユーザが入力したレシートＩＤとリンクする商品売
り上げ情報をレジデータ記憶部６３から読み出す。

【０１８８】そして、サービス管理サーバ４０の制御部
４７は、参照部４６を制御して、レジデータ記憶部６３
から読み出した商品売り上げ情報と、ユーザによって入
力された事業者ＩＤとを用いて、ルール記憶部４２から
所定の事業者の実施しているポイント変換ルールを読み
出させる。

【０１８９】そして、制御部４７は、ポイント変換処理
部４３を制御して、読み出したポイント変換ルールに基
づいて、商品売り上げ情報のうちの販売金額情報を所定
の量のポイントへと変換させる。

【０１９０】ステップＳ９３において、サービス管理サ
ーバ４０の制御部４７は、ステップＳ９１でポイント変
換処理されたポイント分をポイント記憶部４４に記憶さ
せる。ここで、新たに変換処理されて生成されたポイン
トは、ユーザＩＤ毎にポイント記憶部４４へ記憶され
る。また、ポイント記憶部４４は、ポイントが加算され
た日を示すポイント更新日、ポイントの加算分である更
新ポイント、更新時のレシートＩＤを履歴として全て記
憶する。

【０１９１】ステップＳ９４において、サービス管理サ
ーバ４０の制御部４７は、画面表示処理部４１を制御し
て、今回、加算されたポイント分と、前回までに蓄積さ
れているポイント分とをユーザに知らせるためのポイン
ト表示プログラムを生成する。ポイント表示プログラム
は、例えば、ＨＴＭＬ形式で記載されたプログラムであ
る。

【０１９２】ステップＳ９５において、端末装置１０の
表示処理部１２は、サービス管理サーバ４０の画面表示
処理部４１で生成されたポイント表示プログラムをダウ
ンロードし、ダウンロードしたポイント表示プログラム
を解析して、端末装置１０の表示部１３に表示させる。

【０１９３】このようにして、ユーザは、レジ３から出
力されたレシートの情報を端末装置１０から入力し、ネ
ットワーク網２を介して管理サーバ１００へ送信し、管
理サーバ１００のサービス管理サーバ４０は送信された
レジデータの販売金額情報を所定量のポイントへと変換
させる。

【０１９４】続いて、サービス管理サーバ４０のポイン
ト記憶部４４に記憶されているポイントの有効期限につ
いて説明をする。ポイント記憶部４４にユーザ毎のポイ
ントはそれぞれ有効期限を有しており、その有効期限内
にポイントを使用しないとポイントによって得られるサ
ービスをユーザは受けることが出来なくなる。

【０１９５】ポイント記憶部４４に記憶されているポイ
ントは、所定の有効期限を経過すると、ポイント記憶部
４４から消去される。

【０１９６】図１２に示すフローチャートを用いて、有
効期限を経過したポイントがポイント記憶部４４から消
去される動作について説明をする。

【０１９７】ステップＳ１０１において、ポイント記憶
部４４に記憶されているポイントの管理をしている制御
部４７は、定期的にルール記憶部４２にアクセスして有
効期限ルールを読み出し、ポイント記憶部４４に記憶さ
れているユーザ毎のポイントの有効期限をチェックす
る。

【０１９８】有効期限ルールは、例えば、記憶されてい
るポイントをポイント発生から２年間有効とし、年度末
毎にポイントの有効期限をチェックするルールであった
り、同じくポイントの発生から２年間有効とし、月末毎
にポイントの有効期限をチェックするルールなどであ
る。この有効期限ルールは、各登録事業者によって固有
のものであり、それぞれが異なったルールを適用するこ
とができる。

【０１９９】制御部４７は、有効期限が近いポイントが
ある場合、該当する有効期限間近のポイント数をメール
サービスサーバ５０へユーザＩＤと共に送信する。

【０２００】ステップＳ１０２において、電子メールサ
ービスサーバ５０の制御部５５は、送信されたユーザＩ
Ｄを顧客管理サーバ２０へ送信し、顧客管理サーバ２０
の制御部２５は送信されたユーザＩＤを用いて顧客情報
記憶部２４に記憶されている複数の電子メールアドレス
の中から所定の電子メールアドレスを検索する。

【０２０１】制御部２５は、検索した電子メールアドレ
スをメールサービスサーバ５０へ送信する。

【０２０２】そして、制御部５５は、電子メール生成部
５３を制御して、ステップＳ１０１で送信された有効期
限間近のポイント数を添附した電子メールを生成させ
る。この時電子メールのアドレス部には、顧客管理情報
記憶部２４で検索された電子メールアドレスが添附され
る。

【０２０３】制御部４７は電子メール送信部５４を制御
して、電子メールを所定の端末装置１０に送信させる。

【０２０４】この有効期限が間近であることを知らせる
上述の電子メールは、例えば、ポイント有効期限の１ヶ
月前などに送信される。

【０２０５】ステップＳ１０３において、有効期限が経
過すると、サービス管理サーバの制御部４７は、ポイン
ト記憶部４４に記憶されている有効期限が間近のユーザ
のポイントを全て読み出し、ポイント変換処理４３へと
送出する。

【０２０６】さらに制御部４７は、ポイント変換処理部
４３を制御して読み出した全ポイントのうち該当する有
効期限切れのポイントを消去させる。

【０２０７】ステップＳ１０４において、制御部４７
は、ポイント変換処理部４３でポイント変換処理を行っ
たポイントを再びポイント記憶部に記憶させ、ポイント
の更新処理をする。ポイント更新処理が終了すると制御
部４７はその旨をメールサービスサーバ５０へ伝える。

【０２０８】ステップＳ１０５において、メールサービ
スサーバ５０の制御部５５は、電子メール生成部５３を
制御して、ポイント更新処理が終了した旨を本文に添付
した電子メールを生成させる。そして、制御部４７は、
電子メール送信部５４を制御して生成した電子メールを
端末装置１０にネットワーク網２を介して送信させる。

【０２０９】続いて、図１３に示すフローチャートを用
いてユーザが端末装置１０から管理サーバ１００に蓄積
させたポイントがどれくらいあるかをユーザが確認する
際の動作について説明をする。

【０２１０】まず、ステップＳ１１１において、ユーザ
は端末装置１０の入力部１１からポイントの参照要求を
する旨を入力する。端末装置１０の送信部１１はこれを
ネットワーク網２を介して、サービス管理サーバ４０に
送信する。

【０２１１】これに応じて、サービス管理サーバ４０の
制御部４７は、画面表示処理部４１を制御して、ポイン
ト参照要求入力フォーム生成プログラムを生成する。

【０２１２】ポイント参照要求入力フォーム生成プログ
ラムとは、ポイント参照要求処理をする際にポイント参
照を希望するユーザを特定するために必要となるユーザ
ＩＤ及びパスワード、どの事業者のポイントを参照した
いかを特定する事業者ＩＤの入力を促すためのポイント
参照要求入力フォームを生成するための、例えば、ＨＴ
ＭＬ形式で記載されたプログラムである。

【０２１３】ステップＳ１１２において、端末装置１０
の制御部１５は、表示処理部１２を制御して、サービス
管理サーバ４０の画面表示処理部４１で生成されたポイ
ント参照要求入力フォーム生成プログラムをネットワー
ク網２を介してダウンロードし、ダウンロードしたポイ
ント参照要求入力フォーム生成プログラムを解析させて
ユーザ情報入力ホームを生成する。制御部１５は、生成
されたポイント参照要求入力フォームを表示部１３に表
示させる。

【０２１４】ステップＳ１１３において、ユーザは、端
末装置１０の入力部１１からポイント参照要求入力フォ
ームにユーザＩＤ、ＰＷ、事業者ＩＤを入力する。

【０２１５】ステップＳ１１４において、ユーザは端末
装置１０の入力部１１から入力したユーザＩＤ、ＰＷ、
事業者ＩＤを送信する旨を入力し、これに応じて、端末
装置１０の制御部１５は、送信部１４を制御してネット
ワーク網２を介して管理サーバ１００へ入力された各種
情報と、ポイント参照要求情報とを送信する。

【０２１６】ステップＳ１１５において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、端末装置１０からネットワー
ク網２を介して送信された事業者ＩＤと、事業者記憶部
３１に記憶されている事業者ＩＤとを比較して商品購買
ポイントシステム１に登録されている事業者であるかど
うかを識別する。

【０２１７】ステップＳ１１６において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御し
て、事業者ごとにポイント確認処理がなされるよう、入
力されたユーザ情報をそれぞれ事業者記憶部３１へ振り
分ける。

【０２１８】なお、ステップＳ１１６の工程は、商品購
買ポイントシステム１に登録されている事業者が１つの
場合は省略される。

【０２１９】ステップＳ１１７において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５はユーザＩＤとＰＷを用いて、認証
処理部２１でユーザの認証処理をする。ユーザの認証処
理が成功した場合にはステップＳ１１９へと工程を進
め、既に、ユーザの認証処理が失敗した場合はステップ
Ｓ１１８へと工程を進める。

【０２２０】ステップＳ１１８において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５は認証処理部２１を制御して、端末
装置１０に認証処理が失敗したこと伝えるメッセージを
送信し、ユーザＩＤ、パスワードの再投入を促す。

【０２２１】ステップＳ１１９において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、参照部４６を制御して、顧
客管理情報記憶部２４のユーザ情報とリンクしたサービ
ス管理サーバ４０のポイント記憶部４４に記憶されてい
るポイント情報を読み出させる。

【０２２２】制御部４７は、これに応じてポイント記憶
部４４からポイント情報を読み出す。

【０２２３】ステップＳ１２０において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、特典記憶部４５から読み出
したポイント情報のポイント数に応じた特典情報を読み
出す。制御部４７は、画面表示処理部４１を制御して、
読み出した特典情報を記載した特典紹介表示プログラム
生成する。

【０２２４】ステップＳ１２１において、端末装置１０
の制御部１５は、表示処理部１２を制御して、ステップ
Ｓ１２０で生成された特典紹介表示プログラムをダウン
ロードし、ダウンロードした特典紹介表示プログラムを
解析して、表示部１３に特典を紹介する情報を表示させ
る。

【０２２５】続いて、図１４に示すフローチャートを用
いて、蓄積されたポイントを利用して特典を取得する動
作について説明をする。

【０２２６】まず、ユーザは、上述の図１３において説
明したようにユーザが取得したポイント数を確認し、蓄
積されたポイント数ではどの特典を取得することができ
るかを把握する。

【０２２７】ステップＳ１３１において、ユーザは端末
装置１０の入力部１１からポイント利用をする旨を入力
する。端末装置１０の送信部１１はこれをネットワーク
網２を介して、サービス管理サーバ４０に送信する。

【０２２８】これに応じて、サービス管理サーバ４０の
制御部４７は、画面表示処理部４１を制御して、ポイン
ト利用要求入力フォーム生成プログラムを生成する。

【０２２９】ポイント利用要求入力フォーム生成プログ
ラムとは、ポイント利用処理をする際にポイント利用を
希望するユーザを特定するために必要となるユーザＩＤ
及びパスワード、どの事業者のポイントを利用したいか
を特定する事業者ＩＤの入力、取得を希望する景品ＩＤ
などの入力を促すためのポイント利用要求入力フォーム
を生成するための、例えば、ＨＴＭＬ形式で記載された
プログラムである。

【０２３０】ステップＳ１３２において、端末装置１０
の制御部１５は、表示処理部１２を制御して、サービス
管理サーバ４０の画面表示処理部４１で生成されたポイ
ント利用要求入力フォーム生成プログラムをネットワー
ク網２を介してダウンロードし、ダウンロードしたポイ
ント利用要求入力フォーム生成プログラムを解析させて
ポイント利用要求入力フォームを生成する。制御部１５
は、生成されたポイント利用要求入力フォームを表示部
１３に表示させる。

【０２３１】ステップＳ１３３において、ユーザは、端
末装置１０の入力部１１から所望の特典を選択する。

【０２３２】ステップＳ１３４において、ユーザは、端
末装置１０の入力部１１からポイント利用要求入力フォ
ームにユーザＩＤ、ＰＷ、事業者ＩＤを入力する。

【０２３３】ステップＳ１３５において、ユーザは端末
装置１０の入力部１１から入力したユーザＩＤ、ＰＷ、
事業者ＩＤを送信する旨を入力し、これに応じて、端末
装置１０の制御部１５は、送信部１４を制御してネット
ワーク網２を介して管理サーバ１００へ入力された各種
情報と、ポイント利用要求情報とを送信する。

【０２３４】ステップＳ１３６において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、端末装置１０からネットワー
ク網２を介して送信された事業者ＩＤと、事業者記憶部
３１に記憶されている事業者ＩＤとを比較して商品購買
ポイントシステム１に登録されている事業者であるかど
うかを識別する。

【０２３５】ステップＳ１３７において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御し
て、事業者ごとにポイント利用処理がなされるよう、入
力されたユーザ情報をそれぞれ事業者記憶部３１へ振り
分ける。

【０２３６】なお、ステップＳ１３７の工程は、商品購
買ポイントシステム１に登録されている事業者が１つの
場合は省略される。

【０２３７】ステップＳ１３８において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５はユーザＩＤとＰＷを用いて、認証
処理部２１でユーザの認証処理をする。ユーザの認証処
理が成功した場合にはステップＳ１４０へと工程を進
め、既に、ユーザの認証処理が失敗した場合はステップ
Ｓ１３９へと工程を進める。

【０２３８】ステップＳ１３９において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５は認証処理部２１を制御して、端末
装置１０に認証処理が失敗したこと伝えるメッセージを
送信し、ユーザＩＤ、パスワードの再投入を促す。工程
はステップＳ１３５へと戻る。

【０２３９】ステップＳ１４０において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、参照部４６を制御して、顧
客管理情報記憶部２４のユーザ情報とリンクしたサービ
ス管理サーバ４０のポイント記憶部４４に記憶されてい
るポイント情報を読み出させる。

【０２４０】制御部４７は、これに応じてポイント記憶
部４４からポイント情報を読み出す。

【０２４１】ステップＳ１４１において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、読み出したポイント情報を
基に、特典記憶部４６から取得可能な特典情報を検索す
る。

【０２４２】そして、制御部４７は、検索した取得可能
な特典情報の中にユーザが所望する特典があるかどうか
を判断する。ユーザの所望する特典がある場合は、工程
はステップＳ１４３へと進み、特典がない場合は工程は
ステップＳ１４２へと進む。

【０２４３】ステップＳ１４２において、制御部４７
は、ユーザが所望する特典がポイント数不足でユーザに
与えられないことを通知するメッセージを生成し、端末
装置１０に送信する。工程はステップＳ１３３へともど
り、再び、所望の特典を選択する。

【０２４４】ステップＳ１４３において、制御部４７
は、ユーザに所望の特典を与えることを決定し、顧客管
理サーバ２０の制御部２５に、顧客情報記憶部２４から
ユーザの住所を検索するように命令する。これに応じ
て、制御部２５はユーザの住所を顧客情報記憶部２４か
ら検索し、検索した情報に基づいてユーザに特典が配送
されるよう事業者サーバ２００を制御する命令を生成
し、事業者サーバ２００へネットワーク網２を介して送
信する。これに応じて、事業者サーバ２００は所定の配
送処理を実行しユーザに特典を配送する。

【０２４５】さらに、制御部４７は、ポイント変換処理
部４３を制御して、ポイント利用に伴うポイント数の減
算処理を実行する。

【０２４６】ステップＳ１４４において、制御部４７
は、画面表示処理部４６を制御して、ポイントの利用結
果を伝えるための情報を添附したポイント利用結果表示
プログラムを生成する。

【０２４７】ステップＳ１４５において、端末装置１０
の制御部１５は、表示処理部１２を制御して、ステップ
Ｓ１２０で生成されたポイント利用結果表示プログラム
をダウンロードし、ダウンロードしたポイント利用結果
表示プログラムを解析して、表示部１３にポイントを利
用して得られた特典を配送したことを知らせる情報を表
示させる。

【０２４８】また、図１４を用いて説明したポイント
は、景品などだけではなくネットワーク網２に接続され
ている商品購買ポイントシステム１に登録している事業
者が運営する事業者サーバ２００での有料サービスに利
用することもできる。

【０２４９】つまり、事業者サーバ２００でネットワー
ク網を介して提供される有料サービスを特典に見立てる
ことでユーザが蓄積したポイントを用いてこの有料サー
ビスを利用できるといったものである。

【０２５０】有料サービスには、例えば、有料でユーザ
に情報を提供する有料情報提供サービス、端末装置など
で使用するアプリケーションソフトウェアをユーザに有
料で提供するソフトウェア提供サービス、ネットワーク
網上でユーザに物品の販売を行う物品販売サービスなど
がある。

【０２５１】例えば、ユーザは事業者Ａが販売する商品
などを購入したことによって蓄積したポイントを利用し
て、事業者Ｂが所有する有料情報を取得する。

【０２５２】このように、事業者サーバ２００の提供す
る有料サービスを、ユーザが獲得したポイントを用いて
利用する際の動作について図１５に示すフローチャート
を用いて説明をする。

【０２５３】ステップＳ１５１において、ユーザは、端
末装置１０の入力部１１から事業者サーバ２００で提供
する有料サービスを利用する旨を入力する。

【０２５４】ステップＳ１５２において、ユーザは、端
末装置１０の入力部１１から有料サービスの利用料をポ
イントにて支払う旨を入力する。

【０２５５】その際、どの事業者サーバ２００で提供さ
れる有料サービスを利用するかを決定し、利用する有料
サービスの種類を特定するために、ユーザは端末装置１
０の入力部１１から、事業者を特定する事業者ＩＤ、サ
ービスの種別を特定するサービスＩＤを入力する。ま
た、有料サービスを得るのに用いるポイント数も入力す
る。なお、このステップＳ１５２で有料サービスを提供
する事業者を複数選択することもできる。

【０２５６】ステップＳ１５３において、ユーザは、端
末装置１０の入力部１１からユーザＩＤ、ＰＷを入力す
る。

【０２５７】ステップＳ１５４において、端末装置１０
の制御部１５は送信部１４を制御して、ユーザから入力
された情報をネットワーク網２を介して管理サーバ１０
０に送信する。

【０２５８】ステップＳ１５５において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、端末装置１０からネットワー
ク網２を介して送信された事業者ＩＤと、事業者記憶部
３１に記憶されている事業者ＩＤとを比較して商品購買
ポイントシステム１に登録されている事業者であるかど
うかを識別する。

【０２５９】ステップＳ１５６において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御し
て、事業者ごとにポイント利用処理がなされるよう、入
力されたユーザ情報をそれぞれ事業者記憶部３１へ振り
分ける。

【０２６０】なお、ステップＳ１５６の工程は、商品購
買ポイントシステム１に登録されている事業者が１つの
場合は省略される。

【０２６１】ステップＳ１５７において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５はユーザＩＤとＰＷを用いて、認証
処理部２１でユーザの認証処理をする。ユーザの認証処
理が失敗した場合はステップＳ１５８へと工程を進め、
ユーザの認証処理が成功した場合にはステップＳ１５９
へと工程を進める。

【０２６２】ステップＳ１５８において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５は認証処理部２１を制御して、端末
装置１０に認証処理が失敗したこと伝えるメッセージを
送信し、ユーザＩＤ、パスワードの再投入を促す。工程
はステップＳ１５３へと戻る。

【０２６３】ステップＳ１５９において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、参照部４６を制御して、顧
客管理情報記憶部２４のユーザ情報とリンクしたサービ
ス管理サーバ４０のポイント記憶部４４に記憶されてい
るポイント情報を読み出す。

【０２６４】ステップＳ１６０において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、ユーザが選択した有料サー
ビスがポイントを利用することでユーザに提供可能なサ
ービスかどうかを判断する。ポイント利用によって提供
が不可能なサービスである場合はステップＳ１６１へと
工程を進め、ポイント利用によって提供可能なサービス
である場合はステップＳ１６２へと工程を進める。

【０２６５】ステップＳ１６１において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、要求された有料サービスが
ポイント利用が不可能であることに応じて、その旨を伝
えるメッセージを生成すると同時に、新たにポイント利
用が可能な有料サービスの入力を促すメッセージを生成
しネットワーク網２を介して端末装置２に送信する。

【０２６６】ステップＳ１６２において、サービス管理
サーバ４０の制御部４７は、ポイント記憶部４４に記憶
されているポイントから、ユーザが所望する有料サービ
スに必要なポイント分だけ減算する減算処理を行う。

【０２６７】ステップＳ１６３において、制御部４７
は、画面表示処理部４１を制御して、ユーザが所望する
有料サービスを提供する事業者サーバ２００に送信する
有料サービスの提供許可を示す表示画面を生成させ、ネ
ットワーク網２を介して送信させる。

【０２６８】ステップＳ１６４において、有料サービス
を端末装置１０に提供することを許可された事業者サー
バ２００は、上記端末装置１０に所定の有料サービスを
ネットワーク網を介して送信する。

【０２６９】ステップＳ１６５において、端末装置１０
の制御部１５は、送信された有料サービスを受信し、受
信した有料サービスを表示処理部１２で所定の処理を
し、表示部１３に表示させユーザに提供する。

【０２７０】このようにして、端末装置１０を介してユ
ーザは、所定の事業者を利用して蓄積したポイントを、
上記所定の事業者以外の事業者で提供している有料サー
ビスの利用に活用することができる。

【０２７１】なお、有料情報提供サービスでポイント利
用する場合は、情報量又は情報の重要度に応じて必要と
なるポイント数が異なる。

【０２７２】続いて、図１６に示すフローチャートを用
いて端末装置１０にＤＭ（ダイレクトメール）を送信す
るサービスの動作について説明をする。

【０２７３】ステップ１７１において、ＤＭを特定のユ
ーザに送信するために事業者は、送信条件として、例え
ば、事業者ＩＤ、所有ポイント、利用頻度、年齢、住所
をメールサービスサーバ５０の登録部５１に入力し、送
信条件記憶部５２に記憶させる。

【０２７４】ステップＳ１７２において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５は、送信条件記憶部５２に記憶され
ている送信条件と合致するものを顧客管理情報２４から
検索し、検索したユーザの電子メールアドレスを抽出す
る。

【０２７５】ステップＳ１７３において、制御部５５
は、電子メール生成部５３を制御して、ステップＳ１７
２で検索した電子メールアドレスを宛先とする電子メー
ルを生成させる。その際、電子メールの本文には、事業
者が所望する情報が添附される。例えば、本文には、事
業者が発売する新商品情報や、ポイントが通常の２倍の
換算率で提供される等のキャンペーンの案内、使用金額
が高額なユーザに対する特別サービスの案内などであ
る。また、電子メールの本文冒頭には、電子メールの送
信先であるユーザの名前が添附される。

【０２７６】ステップＳ１７４において、制御部５５
は、電子メール送信部５３を制御して、端末装置１０に
生成したＤＭである電子メールを送信する。

【０２７７】ステップＳ１７５において、制御部５５
は、電子メールの送信が成功した場合は工程を終了し、
電子メールの送信が失敗した場合は工程をステップＳ１
７６へと進める。

【０２７８】ステップＳ１７６において、制御部５５
は、電子メールの送信が失敗したユーザを抽出し、ＤＭ
の送信を依頼した事業者に通知する。

【０２７９】これに応じて、通知を受けた事業者は、オ
フラインでの処理として電話などを利用して、ＤＭの送
信ができなかったユーザに対して電子メールアドレスに
変更があるかどうかの確認作業をする。確認が得られ電
子メールアドレスに変更があった場合は新しい電子メー
ルアドレスをユーザ情報として顧客管理サーバ２０の顧
客情報記憶部２４に登録する。

【０２８０】続いて、上述の商品購買ポイントシステム
１において、キャリアサーバを適用した場合について説
明をする。

【０２８１】キャリアサーバとは、商品購買ポイントシ
ステム１を利用している携帯端末装置１０を検出し、検
出した携帯端末装置１０に対してサービス利用の許可を
出すサーバであり、ネットワーク網２に接続される。

【０２８２】キャリアサーバを使用した際の携帯端末装
置１０の認証処理について図１７に示すフローチャート
を用いて説明をする。

【０２８３】ステップＳ１８１において、ユーザは携帯
端末装置１０の入力部から所定の電話番号を入力し、キ
ャリアサーバとセッションを確立する。キャリアサーバ
と、携帯端末装置１０とのセッションが確立されると、
制御部１５の制御により送信部１４からユーザＩＤ、Ｐ
Ｗ、電話番号情報、携帯端末装置１０の種類情報、事業
者ＩＤが所定の信号に変換され送信される。

【０２８４】ステップＳ１８２において、送信された信
号を受信したキャリアサーバは、信号の中から電話番号
情報を検出し、端末ＩＤ番号に変換し、ユーザＩＤ、Ｐ
Ｗ、端末装置１０の種類情報、事業者ＩＤとともに事業
者管理サーバ３０に送信する。

【０２８５】ステップＳ１８３において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、端末装置１０からネットワー
ク網２を介して送信された事業者ＩＤと、事業者記憶部
３１に記憶されている事業者ＩＤとを比較して商品購買
ポイントシステム１に登録されている事業者であるかど
うかを識別する。

【０２８６】ステップＳ１８４において、事業者管理サ
ーバ３０の制御部３４は、振り分け処理部３２を制御し
て、事業者ごとに認証処理が行われるよう、送信された
信号をそれぞれ事業者記憶部３１へ振り分ける。

【０２８７】ステップＳ１８５において、顧客管理サー
バ２０の制御部２５は、認証処理部２１を制御して、変
換された端末ＩＤと、送信されたＰＷとを用いてユーザ
の認証を行う。ユーザの認証が成功するとステップＳ１
８６へ工程を進め商品購買ポイントシステム１へログイ
ンし、失敗するとステップＳ１８７へと工程を進み、端
末ＩＤと、ＰＷ再投入が要求される。

【０２８８】以上のようにして、キャリアサーバを用い
ることで、端末ＩＤをもってユーザＩＤとすることがで
きるため、認証処理が非常に容易になるとともに、ユー
ザＩＤ、ＰＷを不正に入手し、使用した場合でも適切な
携帯端末装置１０を利用しないと商品購買ポイントシス
テム１のサービスを受けることがきないため、セキュリ
ティー効果が非常に高くなる。

【０２８９】このようにして商品購買ポイントシステム
１は、ネットワーク網２を介して管理サーバ１００でユ
ーザのポイント管理、事業者サーバ２００の管理を行う
ことで、特定のカードをユーザが使用しなくとも商品及
び／又はサービスの購買に伴ったポイントサービスを利
用することができる。

【０２９０】また、商品購買ポイントシステム１では、
事業者サーバ２００がネットワーク網を介してユーザに
提供する有料のサービスを商品及び／又はサービスの購
買をすることで蓄積された上記ポイントを用いることで
利用することができる。

【０２９１】

【発明の効果】本発明の特典管理装置は、ユーザが事業
者から商品及び／又はサービスを購入した際に送信され
る少なくとも料金情報を含む購買情報を受信し、上記事
業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ情報ご
とに記憶する処理、又は上記受信手段で受信した購買情
報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をし、検索手段に
よって端末装置からのＩＤ情報の入力に応じて購買情報
に含まれる料金情報を検索し、ポイント変換手段によっ
て検索された料金情報を所定のルールに基づいてポイン
ト情報に変換し、ポイント情報蓄積手段に蓄積し、端末
装置からネットワーク網を介して送信されるユーザの特
典提供要求命令に応じて、所定量のポイント情報をポイ
ント蓄積手段から読み出し、事業者サーバが提供する特
典を読み出したポイント情報と引き換えに端末装置に提
供することの許可をする特典提供許可命令を特典提供許
可命令生成手段で生成することで、商品及び／又はサー
ビスを購入することでポイントを蓄積するための特定の
カードを持ち歩くことなくポイントが蓄積され、蓄積さ
れたポイント数に応じた特典をユーザに提供するよう事
業者サーバを制御することが可能となる。

【０２９２】本発明の有料サービス管理装置は、ユーザ
が事業者から商品及び／又はサービスを購入した際に送
信される少なくとも料金情報を含む購買情報を受信し、
上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ
情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で受信した
購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をし、検索
手段によって端末装置からのＩＤ情報の入力に応じて購
買情報に含まれる料金情報を検索し、ポイント変換手段
によって検索された料金情報を所定のルールに基づいて
ポイント情報に変換し、ポイント情報蓄積手段に蓄積
し、端末装置からネットワーク網を介して送信されるユ
ーザの有料サービス提供要求命令に応じて、所定量のポ
イント情報をポイント蓄積手段から読み出し、事業者サ
ーバが提供する有料サービスを読み出したポイント情報
と引き換えに端末装置に提供することの許可をする有料
サービス提供許可命令を有料サービス提供許可命令生成
手段で生成することで、商品及び／又はサービスを購入
することでポイントを蓄積するための特定のカードを持
ち歩くことなくポイントが蓄積され、蓄積されたポイン
ト数に応じた有料サービスをユーザに提供するよう事業
者サーバを制御することが可能となる。

【０２９３】本発明のポイントサービス提供システム
は、ユーザが事業者から商品及び／又はサービスを購入
した際に送信される少なくとも料金情報を含む購買情報
を受信し、受信した購買情報にＩＤ情報付与手段によっ
てＩＤ情報を付与し、付与したＩＤ情報に基づいて購買
情報を購買情報記憶手段で記憶し、検索手段によって端
末装置からのＩＤ情報の入力に応じて購買情報に含まれ
る料金情報を検索し、ポイント変換手段によって検索さ
れた料金情報を所定のルールに基づいてポイント情報に
変換し、ポイント情報蓄積手段に蓄積し、端末装置から
ネットワーク網を介して送信されるユーザの特典提供要
求命令に応じて、所定量のポイント情報をポイント蓄積
手段から読み出し、事業者サーバが提供する特典を読み
出したポイント情報と引き換えに端末装置に提供するこ
との許可をする特典提供許可命令を特典提供許可命令生
成手段で生成し、生成した特典提供許可命令をネットワ
ーク網を介し、第２の送信手段で事業者サーバに送信
し、事業者サーバは、送信された特典提供許可命令を第
３の受信手段で受信し、受信した特典提供許可命令に応
じて特典提供手段によってユーザに特典を提供すること
で、商品及び／又はサービスを購入することでポイント
を蓄積するための特定のカードを持ち歩くことなくポイ
ントが蓄積され、蓄積されたポイント数に応じた特典を
ユーザに提供することが可能となる。

【０２９４】本発明のポイントサービス提供システム
は、ユーザが事業者から商品及び／又はサービスを購入
した際に送信される少なくとも料金情報を含む購買情報
を受信し、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買
情報をＩＤ情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段
で受信した購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理
をし、検索手段によって端末装置からのＩＤ情報の入力
に応じて購買情報に含まれる料金情報を検索し、ポイン
ト変換手段によって検索された料金情報を所定のルール
に基づいてポイント情報に変換し、ポイント情報蓄積手
段に蓄積し、端末装置からネットワーク網を介して送信
されるユーザの有料サービス提供要求命令に応じて、所
定量のポイント情報をポイント蓄積手段から読み出し、
事業者サーバが提供する有料サービスを読み出したポイ
ント情報と引き換えに端末装置に提供することの許可を
する有料サービス提供許可命令を有料サービス提供許可
命令生成手段で生成し、生成した有料サービス提供許可
命令をネットワーク網を介し、第２の送信手段で事業者
サーバに送信し、事業者サーバは、送信された有料サー
ビス提供許可命令を第３の受信手段で受信し、受信した
有料サービス提供許可命令に応じて有料サービス提供手
段によってユーザに有料サービスを提供することで、商
品及び／又はサービスを購入することでポイントを蓄積
するための特定のカードを持ち歩くことなくポイントが
蓄積され、蓄積されたポイント数に応じた有料サービス
をユーザに提供することが可能となる。

【０２９５】本発明のポイントサービス提供方法は、ユ
ーザが事業者から商品及び／又はサービスを購入した際
に送信される少なくとも料金情報を含む購買情報を受信
し、受信した購買情報にＩＤ情報を付与し、付与したＩ
Ｄ情報に基づいて購買情報を購買情報記憶手段で記憶
し、端末装置からのＩＤ情報の入力に応じて購買情報に
含まれる料金情報を検索し、検索された料金情報を所定
のルールに基づいてポイント情報に変換し、ポイント情
報蓄積手段に蓄積し、端末装置からネットワーク網を介
して送信されるユーザの特典提供要求命令に応じて、所
定量のポイント情報をポイント蓄積手段から読み出し、
事業者サーバが提供する特典を読み出したポイント情報
と引き換えに端末装置に提供することの許可をする特典
提供許可命令を生成し、生成した特典提供許可命令をネ
ットワーク網を介し事業者サーバに送信し、事業者サー
バは、送信された特典提供許可命令を受信し、受信した
特典提供許可命令に応じてユーザに特典を提供すること
で、商品及び／又はサービスを購入することでポイント
を蓄積するための特定のカードを持ち歩くことなくポイ
ントが蓄積され、蓄積されたポイント数に応じた特典を
ユーザに提供することが可能となる。

【０２９６】本発明のポイントサービス提供方法は、ユ
ーザが事業者から商品及び／又はサービスを購入した際
に送信される少なくとも料金情報を含む購買情報を受信
し、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報を
ＩＤ情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で受信
した購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をし、
端末装置からのＩＤ情報の入力に応じて購買情報に含ま
れる料金情報を検索し、検索された料金情報を所定のル
ールに基づいてポイント情報に変換し、ポイント情報蓄
積手段に蓄積し、端末装置からネットワーク網を介して
送信されるユーザの有料サービス提供要求命令に応じ
て、所定量のポイント情報をポイント蓄積手段から読み
出し、事業者サーバが提供する有料サービスを読み出し
たポイント情報と引き換えに端末装置に提供することの
許可をする有料サービス提供許可命令を生成し、生成し
た有料サービス提供許可命令をネットワーク網を介し事
業者サーバに送信し、事業者サーバは、送信された有料
サービス提供許可命令を受信し、受信した有料サービス
提供許可命令に応じてユーザに有料サービスを提供する
ことで、商品及び／又はサービスを購入することでポイ
ントを蓄積するための特定のカードを持ち歩くことなく
ポイントが蓄積され、蓄積されたポイント数に応じた有
料サービスをユーザに提供することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態として示す商品購買ポイン
トシステムの構成を説明するための概略図である。

【図２】同商品購買ポイントシステムにおいて、端末装
置と、管理サーバの概略構成を示す機能ブロック図であ
る。

【図３】同商品購買ポイントシステムにおいて、記憶部
の相関関係を示す概念図である。

【図４】同商品購買ポイントシステムにおいて、記憶部
の相関関係を示す概念図である。

【図５】同商品購買ポイントシステムにおいて、記憶部
の相関関係を示す概念図である。

【図６】同商品購買ポイントシステムにおいて、ユーザ
登録する際の動作を説明するためのフローチャートであ
る。

【図７】同商品購買ポイントシステムにおいて、ユーザ
登録された情報を変更する際の動作を説明するための図
である。

【図８】同商品購買ポイントシステムにおいて、ユーザ
登録の登録を削除する際の動作について説明するための
フローチャートである。

【図９】同商品購買ポイントシステムにおいて、レジで
レシートが発行される際のレジの動作について説明する
ためのフローチャートである。

【図１０】同商品購買ポイントシステムにおいて、レジ
でレシートが発行される際の管理サーバの動作について
説明するためのフローチャートである。

【図１１】同商品購買ポイントシステムにおいて、ポイ
ント加算処理について説明するためのフローチャートで
ある。

【図１２】同商品購買ポイントシステムにおいて、ポイ
ントの使用有効期限が切れた際の動作について説明する
ためのフローチャートである。

【図１３】同商品購買ポイントシステムにおいて、利用
可能なポイントを確認する際の動作について説明するた
めのフローチャートである。

【図１４】同商品購買ポイントシステムにおいて、利用
可能ポイントを用いて特典を獲得する動作について説明
するためのフローチャートである。

【図１５】同商品購買ポイントシステムにおいて、利用
可能ポイントを用いてネットワーク網上にある有料サー
ビスを受ける際の動作について説明するためのフローチ
ャートである。

【図１６】同商品購買ポイントシステムにおいて、事業
者が所望する特定のユーザに対してダイレクトメールを
送信する際の動作について説明するためのフローチャー
トである。

【図１７】同商品購買ポイントシステムにおいて、キャ
リアサーバ使用した際のユーザ認証処理の動作について
説明するためのフローチャートである。

【符号の説明】１商品購買ポイントシステム２ネットワーク網３レジ１０端末装置２０顧客管理サーバ２５制御部３０事業者管理サーバ４０サービス管理サーバ４３ポイント変換処理部４６参照部４７制御部５０メールサービスサーバ６０購入管理サーバ６１レシートＩＤ振出部１００管理サーバ２００事業者サーバ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ユーザが所有する端末装置と、ユーザに
商品及び／又はサービスを販売する事業者が運営し、ユ
ーザに特典を提供する少なくとも１つ以上の事業者サー
バとがネットワーク網を介し接続された特典管理装置で
あって、ユーザが上記事業者から商品及び／又はサービスを購入
した際に送信される少なくとも料金情報を含む購買情報
を受信する受信手段と、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ
情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で受信した
購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をする購買
情報記憶手段と、上記購買情報記憶手段に記憶された購買情報に含まれる
料金情報を、上記端末装置からのＩＤ情報の入力に応じ
て検索する検索手段と、上記検索手段によって検索した料金情報を所定のルール
に基づいてポイント情報に変換するポイント変換手段
と、上記ポイント変換手段によって変換されたポイント情報
を蓄積するポイント情報蓄積手段と、上記端末装置から上記ネットワーク網を介して送信され
るユーザの特典提供要求命令に応じて、上記ポイント情
報蓄積手段に蓄積されたポイント情報から所定量のポイ
ント情報を読み出すポイント情報読み出し手段と、上記事業者サーバが提供する上記特典を上記ポイント情
報読み出し手段で読み出したポイント情報と引き換えに
上記端末装置に提供することの許可をする特典提供許可
命令を生成する特典提供許可命令生成手段とを備えるこ
とを特徴とする特典管理装置。
【請求項２】ユーザに提供する上記特典の属性情報で
ある特典情報を記憶する特典情報記憶手段を備えること
を特徴とする請求項１記載の特典管理装置。
【請求項３】上記ポイント蓄積手段に蓄積されている
ポイント情報を参照して、上記特典情報記憶手段に記憶
されている特典情報からユーザに提供可能な特典情報を
検出する特典情報検出手段を備えることを特徴とする請
求項２記載の特典管理装置。
【請求項４】上記ポイント情報蓄積手段で蓄積される
ポイント情報は、上記事業者毎に蓄積、管理されること
を特徴とする請求項１記載の特典管理装置。
【請求項５】上記ポイント情報蓄積手段で蓄積される
ポイント情報は、上記事業者に関わらず一括して蓄積、
管理されることを特徴とする請求項１記載の特典管理装
置。
【請求項６】上記ポイント情報蓄積手段に蓄積された
ポイント情報には、利用可能な有効期限があることを特
徴とする請求項１記載の特典管理装置。
【請求項７】当該特典管理装置を利用するユーザの属
性情報であるユーザ情報を蓄積するユーザ情報蓄積手段
を備えることを特徴とする請求項１記載の特典管理装
置。
【請求項８】上記事業者サーバの要求に応じて、上記
ユーザ情報蓄積手段に蓄積されているユーザ情報に基づ
いて、商品及び／又はサービスの販売促進用電子メール
を生成する電子メール生成手段を備えることを特徴とす
る請求項６記載の特典管理装置。
【請求項９】ユーザが所有する端末装置と、ユーザに
商品及び／又はサービスを販売する事業者が運営し、ユ
ーザに有料サービスを提供する少なくとも１つ以上の事
業者サーバとがネットワーク網を介し接続された有料サ
ービス管理装置であって、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ
情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で受信した
購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をする購買
情報記憶手段と、上記購買情報記憶手段に記憶された購買情報に含まれる
料金情報を、上記端末装置からのＩＤ情報の入力に応じ
て検索する検索手段と、上記検索手段によって検索した料金情報を所定のルール
に基づいてポイント情報に変換するポイント変換手段
と、上記ポイント変換手段によって変換されたポイント情報
を蓄積するポイント情報蓄積手段と、上記端末装置から上記ネットワーク網を介して送信され
るユーザの特典提供要求命令に応じて、上記ポイント情
報蓄積手段に蓄積されたポイント情報から所定量のポイ
ント情報を読み出すポイント情報読み出し手段と、上記事業者サーバが提供する上記有料サービスを上記ポ
イント情報読み出し手段で読み出したポイント情報と引
き換えに上記端末装置に提供することの許可をする有料
サービス提供許可命令を生成する有料サービス提供許可
命令生成手段とを備えることを特徴とする有料サービス
管理装置。
【請求項１０】ユーザに提供する上記有料サービスの
属性情報である有料サービス情報を記憶する有料サービ
ス情報記憶手段を備えることを特徴とする請求項９記載
の有料サービス管理装置。
【請求項１１】上記ポイント蓄積手段に蓄積されてい
るポイント情報を参照して、上記有料サービス情報記憶
手段に記憶されている有料サービス情報からユーザに提
供可能な有料サービス情報を検出する有料サービス情報
検出手段を備えることを特徴とする請求項９記載の有料
サービス管理装置。
【請求項１２】上記ポイント情報蓄積手段で蓄積され
るポイント情報は、上記事業者毎に蓄積、管理されるこ
とを特徴とする請求項９記載の有料サービス管理装置。
【請求項１３】上記ポイント情報蓄積手段で蓄積され
るポイント情報は、上記事業者に関わらず一括して蓄
積、管理されることを特徴とする請求項９記載の有料サ
ービス管理装置。
【請求項１４】上記ポイント情報蓄積手段に蓄積され
たポイント情報には、利用可能な有効期限があることを
特徴とする請求項９記載の有料サービス管理装置。
【請求項１５】当該有料サービス管理装置を利用する
ユーザの属性情報であるユーザ情報を蓄積するユーザ情
報蓄積手段を備えることを特徴とする請求項９記載の有
料サービス管理装置。
【請求項１６】上記事業者サーバの要求に応じて、上
記ユーザ情報蓄積手段に蓄積されているユーザ情報に基
づいて、商品及び／又はサービスの販売促進用電子メー
ルを生成する電子メール生成手段を備えることを特徴と
する請求項１４記載の有料サービス管理装置。
【請求項１７】ユーザが所有する端末装置と、ユーザ
に商品及び／又はサービスを販売する事業者が運営し、
ユーザに特典を提供する少なくとも１つ以上の事業者サ
ーバと、ユーザが商品及び／又はサービスを購入する際
に与えられるポイント情報に応じて提供される特典の管
理を行う特典管理装置とがネットワーク網を介し接続さ
れたポイントサービス提供システムであって、上記端末装置は、所定の命令又は情報を入力する入力手
段と、上記入力手段によって入力された上記所定の命令
又は情報をネットワーク網を介して送信する第１の送信
手段とを有し、上記特典管理装置は、ユーザが上記事業者から商品及び
／又はサービスを購入した際に送信される少なくとも料
金情報を含む購買情報を受信する第１の受信手段と、上
記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ情
報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で受信した購
買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をする購買情
報記憶手段と、上記ネットワーク網を介し上記端末装置
の第１の送信手段から送信される上記所定の命令又は情
報を受信する第２の受信手段と、上記ネットワーク網を
介し上記端末装置の第１の送信手段から送信される上記
ＩＤ情報を上記第２の受信手段で受信したことに応じ
て、上記購買情報記憶手段に記憶された購買情報に含ま
れる料金情報を検索する検索手段と、上記検索手段によ
って検索した料金情報を所定のルールに基づいてポイン
ト情報に変換するポイント変換手段と、上記ポイント変
換手段によって変換されたポイント情報を蓄積するポイ
ント情報蓄積手段と、上記ネットワーク網を介して上記
端末装置の第１の送信手段から送信される特典提供要求
命令に応じて、上記ポイント情報蓄積手段に蓄積された
ポイント情報から所定量のポイント情報を読み出すポイ
ント情報読み出し手段と、上記事業者サーバが提供する
上記特典を上記ポイント情報読み出し手段で読み出した
ポイント情報と引き換えに上記端末装置に提供すること
の許可をする特典提供許可命令を生成する特典提供許可
命令生成手段と、上記特典提供許可命令生成手段によっ
て生成された特典提供許可命令を上記ネットワーク網を
介して上記端末装置に送信する第２の送信手段とを有
し、上記事業者サーバは、上記ネットワーク網を介して上記
第２の送信手段から送信される特典提供許可命令を受信
する第３の受信手段と、上記第３の受信手段で受信した
特典提供許可命令に応じてユーザに特典を提供する特典
提供手段とを有することを特徴とするポイントサービス
提供システム。
【請求項１８】ユーザが所有する端末装置と、ユーザ
に商品及び／又はサービスを販売する事業者が運営し、
ユーザに有料サービスを提供する少なくとも１つ以上の
事業者サーバと、ユーザが商品及び／又はサービスを購
入する際に与えられるポイント情報に応じて提供される
有料サービスの管理を行う有料サービス管理装置とがネ
ットワーク網を介して接続されたポイントサービス提供
システムであって、上記端末装置は、所定の命令又は情報を入力する入力手
段と、上記入力手段によって入力された上記所定の命令
又は情報をネットワーク網を介して送信する第１の送信
手段とを有し、上記有料サービス管理装置は、ユーザが上記事業者から
商品及び／又はサービスを購入した際に送信される少な
くとも料金情報を含む購買情報を受信する第１の受信手
段と、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報
をＩＤ情報ごとに記憶する処理、又は上記受信手段で受
信した購買情報にＩＤ情報を付加して記憶する処理をす
る購買情報記憶手段と、上記ネットワーク網を介し上記
端末装置の第１の送信手段から送信される上記所定の命
令又は情報を受信する第２の受信手段と、上記ネットワ
ーク網を介し上記端末装置の第１の送信手段から送信さ
れる上記ＩＤ情報を上記第２の受信手段で受信したこと
に応じて、上記購買情報記憶手段に記憶された購買情報
に含まれる料金情報を検索する検索手段と、上記検索手
段によって検索した料金情報を所定のルールに基づいて
ポイント情報に変換するポイント変換手段と、上記ポイ
ント変換手段によって変換されたポイント情報を蓄積す
るポイント情報蓄積手段と、上記ネットワーク網を介し
て上記端末装置の第１の送信手段から送信される有料サ
ービス提供要求命令に応じて、上記ポイント情報蓄積手
段に蓄積されたポイント情報から所定量のポイント情報
を読み出すポイント情報読み出し手段と、上記事業者サ
ーバが提供する上記有料サービスを上記ポイント情報読
み出し手段で読み出したポイント情報と引き換えに上記
端末装置に提供することの許可をする有料サービス提供
許可命令を生成する有料サービス提供許可命令生成手段
と、上記有料サービス提供許可命令生成手段によって生
成された有料サービス提供許可命令を上記ネットワーク
網を介して上記端末装置に送信する第２の送信手段とを
有し、上記事業者サーバは、上記ネットワーク網を介して上記
第２の送信手段から送信される有料サービス提供許可命
令を受信する第３の受信手段と、上記第３の受信手段で
受信した有料サービス提供許可命令に応じてユーザに有
料サービスを提供する有料サービス提供手段とを有する
ことを特徴とするポイントサービス提供システム。
【請求項１９】ユーザが所有する端末装置と、ユーザ
に商品及び／又はサービスを販売する事業者が運営し、
ユーザに特典を提供する少なくとも１つ以上の事業者サ
ーバと、ユーザが商品及び／又はサービスを購入する際
に与えられるポイント情報に応じて提供される特典の管
理を行う特典管理装置とがネットワーク網を介し接続さ
れたポイントサービス提供システムのポイントサービス
提供方法であって、上記特典管理装置は、ユーザが上記事業者から商品及び
／又はサービスを購入した際に送信される少なくとも料
金情報を含む購買情報を受信し、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ
情報ごとに記憶する処理、又は受信した購買情報にＩＤ
情報を付加して記憶する処理をし、上記ネットワーク網を介し上記端末装置から送信される
所定の命令又は情報を受信し、上記ネットワーク網を介し上記端末装置から送信される
上記ＩＤ情報を受信したことに応じて、上記購買情報記
憶手段に記憶された購買情報に含まれる料金情報を検索
し、検索した上記料金情報を所定のルールに基づいてポイン
ト情報に変換し、変換された上記ポイント情報をポイント情報蓄積手段に
蓄積し、上記ネットワーク網を介して上記端末装置から送信され
る特典提供要求命令に応じて、上記ポイント情報蓄積手
段に蓄積されたポイント情報から所定量のポイント情報
を読み出し、上記事業者サーバが提供する上記特典を読み出した上記
ポイント情報と引き換えに上記端末装置に提供すること
の許可をする特典提供許可命令を生成し、生成された上記特典提供許可命令を上記ネットワーク網
を介して上記端末装置に送信し、上記事業者サーバは、上記ネットワーク網を介して送信
される上記特典提供許可命令を受信し、受信した上記特典提供許可命令に応じてユーザに特典を
提供することを特徴とするポイントサービス提供方法。
【請求項２０】ユーザが所有する端末装置と、ユーザ
に商品及び／又はサービスを販売する事業者が運営し、
ユーザに有料サービスを提供する少なくとも１つ以上の
事業者サーバと、ユーザが商品及び／又はサービスを購
入する際に与えられるポイント情報に応じて提供される
有料サービスの管理を行う有料サービス管理装置とがネ
ットワーク網を介し接続されたポイントサービス提供シ
ステムのポイントサービス提供方法であって、上記有料サービス管理装置は、ユーザが上記事業者から
商品及び／又はサービスを購入した際に送信される少な
くとも料金情報を含む購買情報を受信し、上記事業者によりＩＤ情報が付加された購買情報をＩＤ
情報ごとに記憶する処理、又は受信した購買情報にＩＤ
情報を付加して記憶する処理をし、上記ネットワーク網を介し上記端末装置から送信される
所定の命令又は情報を受信し、上記ネットワーク網を介し上記端末装置から送信される
上記ＩＤ情報を受信したことに応じて、上記購買情報記
憶手段に記憶された購買情報に含まれる料金情報を検索
し、検索した上記料金情報を所定のルールに基づいてポイン
ト情報に変換し、変換された上記ポイント情報をポイント情報蓄積手段に
蓄積し、上記ネットワーク網を介して上記端末装置から送信され
る有料サービス提供要求命令に応じて、上記ポイント情
報蓄積手段に蓄積されたポイント情報から所定量のポイ
ント情報を読み出し、上記事業者サーバが提供する上記有料サービスを読み出
した上記ポイント情報と引き換えに上記端末装置に提供
することの許可をする有料サービス提供許可命令を生成
し、生成された上記有料サービス提供許可命令を上記ネット
ワーク網を介して上記端末装置に送信し、上記事業者サーバは、上記ネットワーク網を介して送信
される上記有料サービス提供許可命令を受信し、受信した上記有料サービス提供許可命令に応じてユーザ
に有料サービスを提供することを特徴とするポイントサ
ービス提供方法。