JP2002111946A

JP2002111946A - 指令・通達システム

Info

Publication number: JP2002111946A
Application number: JP2000292952A
Authority: JP
Inventors: Toshihiro Takeuchi; 利啓武内; Etsuji Nishino; 悦二西野
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 2000-09-26
Filing date: 2000-09-26
Publication date: 2002-04-12

Abstract

(57)【要約】【課題】指令や通達の文書を迅速に閲覧させ、その受
領確認をリアルタイムにする指令・通達システムを提供
する。【解決手段】指示側ＦＡＸ１０２から文書と宛先ＩＤ
とがサーバ１０３に送信される。サーバ１０３の機器状
態監視部３１４は、イントラネット１０８に接続された
受信側ＰＣ１０４等の異常を検出する。サーバ１０３
は、受信した文書を宛先ＩＤに属する受信側ＰＣ宛（異
常が検出されたものを除く）送信する。受信側ＰＣ１０
４等では、受信した文書に「受領」ボタンを付してポッ
プアップ表示する。「受領」ボタンをクリックされると
受領確認信号をサーバ１０３に送信する。Ｗｅｂページ
作成部３２０は、文書ごとに受領確認情報を作成する。
指示側ＰＣ１０１では、Ｗｅｂのブラウザによって受領
確認情報を表示させ、文書の受領を確認できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを経
由して一の端末から指令や通達を発信し、複数の端末に
その内容を伝達する指令・通達システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、指令や通達の文書を送信する指令
・通達の文書を送信する指令・通達システムでは、図１
０に示すように、指令側も受信側もともにＦＡＸが使用
されている。従来の指令・通達システムでは、指令側Ｆ
ＡＸ１００１と、受信側ＦＡＸ１００２、１００３、１
００４、・・・、１００５と、サーバ１００６とが交換
機（交衆回線網）１００７を介して接続されて構成され
る。指令側ＦＡＸ１００１に文書と送信先の受信側ＦＡ
Ｘ１００２、・・・を指定するＩＤとを入力すると、交
換機１００７を介してサーバ１００６に送信され、サー
バ１００６でＩＤに対応する受信側ＦＡＸ１００２、・
・・に文書が送信される。

【０００３】受信側ＦＡＸ１００２、・・・では、例え
ば責任者が受信した文書を確認すると、指令側ＦＡＸ１
００１に文書を受領した旨を示す文書を返信する。この
文書を指令側ＦＡＸ１００１で受信することによって、
指令や通達の文書が受領されたことを送信者は知ること
ができる。また、特開平９−１８１８７４号公報には、
ＦＡＸで送信された文書をＴＶ受像機の画面に表示させ
る技術が開示されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところが、上記のよう
な従来の指令・通達システムでは、受信側ＦＡＸ１００
２等に文書が送信されてからその文書を責任者が読み、
その受領を確認した旨の文書を指令側ＦＡＸ１００１に
返信するまでに少なからず時間を要することになる。

【０００５】また、特開平９−１８１８７４号公報記載
の技術では、定型的な様式の文書をＦＡＸ送信し、しか
も、その文書をＴＶ受像機の画面に表示するために変換
する必要もある。そこで、本発明は、指令や通達の文書
を指令側ＦＡＸから送信し、即座に送信先の責任者がそ
の文書を読むことのできる指令・通達システムを提供す
ることを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明は、指令・通達文書の画像ファイルを発信す
る第１端末と、複数の第２端末と、前記第１端末の発信
する画像ファイルを所定の第２端末に送信するサーバ装
置とがネットワークで接続された指令・通達システムで
あって、前記第１端末は、指令・通達文書を入力して画
像ファイルに変換する文書入力手段と、宛先の第２端末
をグループ化した宛先ＩＤを入力するＩＤ入力手段と、
変換された画像ファイルと宛先ＩＤとを前記サーバ装置
にネットワークを介して送信する第１端末送信手段とを
備え、前記サーバ装置は、前記宛先ＩＤと宛先ＩＤに属
する複数の第２端末のアドレスとを記載した宛先ＩＤリ
ストを記憶する宛先ＩＤリスト記憶手段と、前記第１端
末から送信される画像ファイルと宛先ＩＤとを受信する
第１受信手段と、受信した宛先ＩＤに属する複数の第２
端末のアドレスを前記宛先ＩＤリスト記憶手段の宛先Ｉ
Ｄリストから読み出す読出手段と、読み出された複数の
第２端末のアドレスへ前記受信された画像ファイルを送
信するサーバ送信手段とを備え、前記各第２端末は、サ
ーバ装置から送信された画像ファイルを受信する端末受
信手段と、受信された画像ファイルを変換した文書と確
認ボタンとを画面の前面に表示させる表示制御手段と、
第２端末のユーザから確認ボタンの操作を受け付ける操
作受付手段と、確認ボタンが操作されると、前記サーバ
装置に自身のアドレスを含む受信確認信号を送信する第
２端末送信手段とを備える、前記サーバ装置は、送信先
の各第２端末からの受信確認信号を受信する第２受信手
段と、各第２端末の受信確認の一覧を示すＷｅｂページ
を作成するＷｅｂページ作成手段とを更に備えることと
している。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係る指令・通達シ
ステムの実施の形態を図面を用いて説明する。（実施の形態）図１は、本発明に係る指令・通達システ
ムの一実施の形態の概要を説明するための模式図であ
る。この指令・通達システムは、指令側ＰＣ１０１と指
令側ＦＡＸ１０２と、サーバ１０３と、受信側ＰＣ１０
４、１０５、１０６、・・・、１０７とがイントラネッ
ト１０８によって接続されてなる。各受信側ＰＣ１０
４、１０５、１０６、・・・、１０７には、プリンタ１
０９、１１０、１１１、１１２がそれぞれ備えられてい
る。

【０００８】この指令・通達システムは、ある会社にお
ける指令・通達システムであり、指令側ＦＡＸ１０２か
ら会社におけるトップ指示の文書が入力される。受信側
ＰＣ１０４、１０５、１０６、・・・、１０７は、それ
ぞれ営業部門、技術部門、製造部門、・・・、品質管理
部門の責任者に配置されており、トップ指示の文書が所
定の部門の責任者の受信側ＰＣに表示される。

【０００９】図２は、受信側ＰＣ１０４の画面２０１に
文書２０２が表示されたポップアップ画面２０３を示し
ている。ポップアップ画面２０３には、「受領」ボタン
２０４と「再送」ボタン２０５と「印刷」ボタン２０７
が文書２０２に併せて表示されており、この文書２０２
を受領したことを確認した営業部門の責任者が「受領」
ボタン２０４をマウスでクリックすると、サーバ１０３
に受信側ＰＣ１０４で文書２０２の受領を確認したこと
を送信する。これをサーバ１０３で受信し、受信確認リ
ストが生成される。指示側ＰＣ１０１でこの受信確認リ
ストを表示させ、指令・通達の完了を認識することがで
きる。

【００１０】次に、本発明に係る指令・通達システムの
一実施の形態の構成図を示す。この指令・通達システム
は、イントラネット１０８で接続された指示側ＰＣ１０
１と、指示側ＦＡＸ１０２と、サーバ１０３と、複数の
受信側ＰＣ１０４、・・・とを備えている。（指令側ＦＡＸの構成）指示側ＦＡＸ１０２は、インタ
ーネットＦＡＸで実現され、文書入力部３０１と、ＩＤ
入力部３０２と、送信部３０３とを備えている。

【００１１】文書入力部３０１は、指令や通達の文書を
送信する送信者から文書の入力を受け、ＴＩＦＦ形式の
画像ファイルに変換し、送信部３０３に通知する。ＩＤ
入力部３０２は、受信側ＰＣ１０４、・・・のうちの複
数の受信側ＰＣをグループにした宛先ＩＤの入力を送信
者から受け、送信部３０３に通知する。送信部３０３
は、文書入力部３０１から通知された画像ファイルを添
付ファイルとし、ＩＤ入力部３０２から通知された宛先
ＩＤをメールアドレスとして、イントラネット１０８を
介してサーバ１０３に送信する。

【００１２】また、指示側ＦＡＸ１０２は、サーバ１０
３から受信側ＰＣ１０４等の異常機器のアドレスを記載
した画像ファイルと、ブザー鳴動指示コマンドとを受信
部（図示せず）で受信すると、画像ファイルをプリント
アウトし、ブザーを鳴動させ、受信側ＰＣ等に異常があ
ることを送信者に知らせる。（サーバの構成）サーバ１０３は、マスタ３１１と、文
書記憶部３１２と、異常機器記憶部３１３と、機器状態
監視部３１４と、データ受信部３１５と、制御部３１６
と、表示部３１７と、入力部３１８と、ブザー鳴動部３
１９と、Ｗｅｂページ作成部３２０と、ＷＷＷサーバ３
２１とを備えている。

【００１３】マスタ３１１は、ＲＡＭ等からなり、指示
側ＦＡＸ１０２から送信される指令・通達の文書の画像
ファイルを送信する受信側ＰＣ１０４、１０５、１０
６、・・・、１０７をグループ化した宛先ＩＤと、送信
先の受信側ＰＣ１０４等のアドレスとを対応した宛先Ｉ
Ｄリストを記憶している。図４（ａ）は、宛先ＩＤリス
トの一例を示している。宛先ＩＤリスト４０１には、宛
先ＩＤ４０２に対応して複数の送信先のＰＣの名称４０
３が記載されている。ＰＣ名は、図４（Ｃ）に示すよう
に、対応するＩＰアドレスに変換される。例えば、宛先
ＩＤ「１００」では、ＰＣ１、ＰＣ２、ＰＣ３が送信先
ＰＣとされる。宛先ＩＤ「１１１」では、全ての受信側
ＰＣ１０４等が送信先ＰＣとされる。

【００１４】また、マスタ３１１には、図４（ｂ）に示
すように送信先ＰＣ一覧が記憶されている。送信先ＰＣ
一覧４０４には、受信側ＰＣ１０４等の全てのＰＣ名称
が記載されている。宛先ＩＤ「１１１」のように、送信
先ＰＣの名称４０３に「ＡＬＬ」と記載されている場合
には、送信先ＰＣ一覧４０４に記載された全ての受信側
ＰＣ１０４等が送信先ＰＣとされる。

【００１５】文書記憶部３１２は、磁気ディスク等から
なり、データ送受信部３１５で受信された指示側ＦＡＸ
１０２からの文書の画像ファイルと宛先ＩＤとを制御部
３１６を介して記憶される。これにより、文書記憶部３
１２には、指令・通達の文書の履歴が記憶され、障害時
や受信側ＰＣ１０４等から再送要求を受けた場合に、利
用される。

【００１６】異常機器記憶部３１３は、ＲＡＭ等からな
り、受信側ＰＣ１０４等のうち異常がある受信側ＰＣ１
０４等のアドレスの一覧表が記憶されている。機器状態
監視部３１４は、受信側ＰＣ１０４、１０５、１０６、
・・・、１０７の異常を監視し、異常のある受信側ＰＣ
を検出したとき、異常機器記憶部３１３の一覧表にその
アドレスを記載し、制御部３１６にその受信側ＰＣのア
ドレスを通知する。

【００１７】機器状態監視部３１４は、マスタ３１１の
送信先ＰＣ一覧４０４に記載されている受信側ＰＣのア
ドレス宛に所定の間隔、例えば５分間隔で、「ｐｉｎ
ｇ」等のコマンドを制御部３１６、データ送受信部３１
５を介して送信し、各受信側ＰＣから「ｒｅｐｌｙ」等
の応答を受信したか否かを判断し、応答のない受信側Ｐ
Ｃを異常な受信側ＰＣとしてそのアドレスを一覧表に書
き込むとともに制御部３１６に通知する。

【００１８】なお、この異常な受信側ＰＣのアドレスの
一覧表は、所定の間隔で更新される。データ送受信部３
１５は、指示側ＦＡＸ１０２から宛先ＩＤをメールアド
レスとし、添付ファイルとして指令・通達の文書の画像
ファイルを受信すると、制御部３１６に通知する。

【００１９】また、データ送受信部３１５は、制御部３
１６から受信側ＰＣ１０４等のアドレスリストと画像フ
ァイルとを通知されると通知されたアドレスの各受信側
ＰＣ１０４等を宛先として文書の画像ファイルをイント
ラネット１０８を介して送信する。データ送受信部３１
５は、受信側ＰＣ１０４等から文書の受領を確認した旨
の受領確認信号をイントラネット１０８を介して受信す
ると、制御部３１６に通知する。

【００２０】なお、データ送受信部３１５は、受信側Ｐ
Ｃ１０４等から再送を要求する旨の再送信号をイントラ
ネット１０８を介して受信すると、制御部３１６に通知
する。制御部３１６から再送要求された文書の通知を受
けると、再送を要求してきた受信側ＰＣ１０４等に当該
文書（画像ファイル）を再送する。また、データ送受信
部３１５は、制御部３１６を介して機器状態監視部３１
４から各受信側ＰＣ１０４等へのコマンドの送信を通知
されると、コマンドを送信し、各受信側ＰＣ１０４等か
ら当該コマンドの応答を受信すると、制御部３１６を介
して機器状態監視部３１４に応答を通知する。

【００２１】データ送受信部３１５は、制御部３１６か
ら異常な受信側ＰＣ１０４等のアドレスの通知を受ける
と、指示側ＰＣ１０１にそのアドレスを送信する。ま
た、制御部３１６から受信側ＰＣ１０４等の異常な機器
のアドレスを記載した画像ファイルとブザー鳴動指示コ
マンドとの通知を受けると、指示側ＦＡＸ１０２に送信
する。

【００２２】制御部３１６は、データ送受信部３１５か
ら宛先ＩＤの付加された指令・通達の文書の画像ファイ
ルを通知されると、指令・通達番号を付与し、画像ファ
イルに指令・通達番号を含ませて文書記憶部３１２に書
き込むとともに、マスタ３１１の宛先ＩＤリスト４０１
を検索し、通知された宛先ＩＤに属する送信先ＰＣのア
ドレスを読み出す。読み出した送信先ＰＣのアドレスが
異常機器記憶部３１３の一覧表に記載されたアドレスと
一致するものがあるか否かを判断し、一致するものがな
ければ読み出したそのままアドレスリストとして、一致
するアドレスがあれば、そのアドレスを除いたアドレス
リストを指令・通達番号を含ませた画像ファイルととも
にデータ送受信部３１５に通知する。併せて、指令・通
達番号とＩＤとともにアドレスリストをＷｅｂページ作
成部３２０に通知する。

【００２３】制御部３１６は、アドレスリストに記載し
た受信側ＰＣ１０４等のアドレスの数（送信先の受信側
ＰＣの数）をカウンタｎに設定する。データ送受信部３
１５から文書の受領確認の信号を通知されると、カウン
タｎの値から「１」を減算し、ｎの値が「０」であるか
否かを判断するとともに、受領確認の信号に含まれる受
信側ＰＣ１０４等のアドレスをＷｅｂページ作成部３２
０に通知する。ｎの値が「０」になれば、指令・通達の
文書を送信した受信側ＰＣ１０４等で全て確認されたこ
とになり、「０」でなければ、文書を未確認の受信側Ｐ
Ｃがあることになる。制御部３１６は、カウンタｎの値
が「０」になるまで、受領確認の信号の通知を待つ。

【００２４】なお、データ送受信部３１５から文書の再
送要求信号を通知されると、文書記憶部３１２に記憶さ
れている画像ファイルを読み出し、データ送受信部３１
５に当該再送要求をした受信側ＰＣ１０４等のアドレス
とともに通知する。制御部３１６は、機器状態監視部３
１４から受信側ＰＣ１０４等のアドレスの通知を受ける
と、ブザー鳴動部３１９に異常な受信側ＰＣが存在する
ことを知らせるため、ブザーの鳴動指示をし、併せて表
示部３１７に当該受信側ＰＣのアドレスを表示させる。

【００２５】更に、制御部３１６は、当該アドレスを指
示側ＰＣ１０１に送信するようデータ送受信部３１５に
通知し、当該アドレスを記載した画像ファイルを作成
し、当該ファイルと、ブザーを鳴動させる指示コマンド
とを指示側ＦＡＸ１０２に送信するようデータ送受信部
３１５に通知する。表示部３１７は、ＬＣＤ等からな
り、異常な受信側ＰＣ１０４のアドレスを制御部３１６
の制御により表示する。

【００２６】入力部３１８は、キーボード等からなり、
受信側ＰＣ１０４等をグループ化した宛先ＩＤと宛先Ｉ
Ｄに属する受信側ＰＣのアドレスとの対応を図４（ｂ）
に示したように記載した宛先ＩＤリストの入力を受け付
けると、制御部３１６を介してマスタ３１１に記憶させ
る。同様に、受信側ＰＣ１０４等の全てのアドレスを図
４（ａ）に示したように記載した送信先ＰＣ一覧の入力
を受け付けると、マスタ３１１に記憶させる。

【００２７】ブザー鳴動部３１９は、制御部３１６の指
示により異常な受信側ＰＣがあることを知らせるため、
ブザーを鳴動させる。Ｗｅｂページ作成部３２０は、記
憶領域を有し、制御部３１６から指令・通達番号ととも
にアドレスリストを通知されると、受領確認状況を示し
たＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔＭａｒｋｕｐＬ
ａｎｇｕａｇｅ）形式の受領確認情報を作成し、記憶領
域にＷｅｂページとして記憶させる。

【００２８】図５は、Ｗｅｂページ作成部３２０の記憶
領域に作成された受領確認情報の内容の一例を示す図で
ある。受領確認情報５０１は、指令・通達ごとに作成さ
れ、その番号５０２と宛先ＩＤ５０３と、受信側ＰＣ名
称欄５０４と、確認日時欄５０５とが記載されている。
制御部３１６から指令・通達番号とアドレスリストとが
通知されたときには、確認日時欄５０５には、全て「未
確認」をデフォルトで記載する。制御部３１６から受領
確認された受信側ＰＣ１０４等のアドレス（名称）が通
知されると、通知された日時を当該アドレスに対応して
書き込む。なお、再送要求の指示を受けた旨の通知があ
れば未確認に加えて「（再送要求）」５０６を書き込
む。

【００２９】Ｗｅｂページ作成部３２０は、更に、確認
日時を書き込んだ受信側ＰＣ１０４等のパーセンテージ
５０７を計算して記載する。ＷＷＷ（ＷｏｒｌｄＷｉ
ｄｅＷｅｂ）サーバ３２１は、Ｗｅｂページ作成部３
２０の記憶領域に記憶されている受領確認情報５０１を
提示する。次に、受信側ＰＣ１０４等について説明す
る。（受信側ＰＣの構成）受信側ＰＣ１０４は、受信部３３
１と、表示制御部３３２と、操作部３３３と、送信部３
３４とを備え、プリンタ１０９が接続されている。他の
受信側ＰＣ１０５等も受信側ＰＣ１０４と同様の構成で
ある。

【００３０】受信部３３１は、サーバ１０３のデータ送
受信部３１５からイントラネット１０８を介して送信さ
れる指令・通達の文書の画像ファイルを受信すると、表
示制御部３３２に通知する。表示制御部３３２は、受信
側ＰＣ１０４の画面２０１に図２に示したようなポップ
アップ画面２０３を表示させる。このポップアップ画面
２０３には、通知された画像ファイルの文書２０２と指
令・通達番号２０６とに加え、「受領」ボタン２０４と
「再送」ボタン２０５と「印刷」ボタン２０７とを表示
させる。

【００３１】操作部３３３は、マウスを有し、ポップア
ップ画面２０３の指令・通達の文書２０２を確認した責
任者がマウスで「受領」ボタン２０４をクリックするの
を受け付け、送信部３３４に文書２０２の受領確認を通
知する。また、ポップアップ画面２０３に表示されてい
る文書２０２が不明な場合に、「再送」ボタン２０５を
クリックされたのを受け、送信部３３４に文書２０２の
再送要求を通知する。

【００３２】送信部３３４は、操作部３３３からの通知
に従い、自身のアドレスと、受領確認との信号または再
送要求との信号をサーバ１０３に送信する。このよう
に、受信側ＰＣ１０４等では、責任者の眼前にあるＰＣ
の画面２０１に指令・通達の文書２０２が表示されるの
で、責任者は、この文書の受領したことを即座に確認す
ることができる。必要なときには、「印刷」ボタン２０
７をクリックすることにより、プリンタ１０９を用い
て、文書２０２を印刷することもできる。

【００３３】（指示側ＰＣの構成）指示側ＰＣ１０１
は、受信部３４１と、表示制御部３４２とを備えてい
る。受信部３４１は、Ｗｅｂのブラウザ機能を備えてい
る。受信部３４１は、サーバ１０３から受信側ＰＣ１０
４等に異常がある旨の送信を受信すると、表示制御部３
４２に通知する。

【００３４】受信部３４１は、サーバ１０３のＷＷＷサ
ーバ３２１にアクセスし、Ｗｅｂページ作成部３２０の
記憶領域に記憶されているページ情報である受領確認情
報５０１を取得し、表示制御部３４２に通知する。表示
制御部３４２は、受信部３４１から異常があると通知さ
れた受信側ＰＣ１０４等のアドレスを画面に表示させ
る。これによって、指令・通達の文書２０２の発信人
は、送信できない受信側ＰＣを特定することができ、迅
速な処置をすることが可能となる。

【００３５】また、表示制御部３４２は、受信部３４１
から受領確認情報５０１を通知されると画面に受領確認
情報５０１を表示させる。これによって、文書２０２の
発信人は、文書２０２が送信先の受信側ＰＣ１０４等で
受領されたか否かを確認することができる。次に、本実
施の形態の動作を図６〜図９のフローチャートを用いて
説明する。

【００３６】図６、図７は、指示側ＦＡＸ１０２から指
令・通達の文書を発信し、受信側ＰＣ１０４等で受領確
認を受ける動作を説明するフローチャートである。先
ず、指示側ＦＡＸ１０２の文書入力部３０１は、指令・
通達の文書の入力を待ち、画像ファイルに変換し（Ｓ６
０２）、ＩＤ入力部３０２は、宛先ＩＤの入力を待ち
（Ｓ６０４）、それぞれ送信部３０３に通知する。

【００３７】送信部３０３は、宛先ＩＤをメールアドレ
スとし、文書の画像ファイルを添付ファイルとしてサー
バ１０３にイントラネット１０８を介して送信する（Ｓ
６０６）。サーバ１０３の制御部３１６は、データ送受
信部３１５で受信された宛先ＩＤを付加した画像ファイ
ルに指令・通達番号を付与して文書記憶部３１２に記憶
させる（Ｓ６０８）。

【００３８】制御部３１６は、マスタ３１１に記憶され
ている宛先ＩＤリスト４０１から宛先ＩＤに属する送信
先ＰＣのアドレスを読み出す（Ｓ６１０）。読み出した
アドレスに異常機器記憶部３１３に記憶された一覧表に
記載されたアドレスと一致するものがあるか否かを判定
する（Ｓ６１２）。一致するものがあれば、一致するア
ドレスを除いたアドレスリストをデータ送受信部３１５
に通知し（Ｓ６１４）、なければ、読み出したアドレス
をそのままアドレスリストとしてデータ送受信部３１５
に通知する（Ｓ６１６）。なお、この際、指令通達番号
を付与した画像ファイルも同時に通知する。

【００３９】制御部３１６は、Ｗｅｂページ作成部３２
０に指令・通達番号と宛先ＩＤとアドレスリストとを通
知する（Ｓ６１８）。データ送受信部３１５は、通知さ
れたアドレスリストの各受信側ＰＣに指令通達番号の付
与された画像ファイルの文書を送信する（Ｓ６２０）。
制御部３１６は、アドレスの数、即ち文書を送信した受
信側ＰＣの数をカウンタｎに設定する（Ｓ７０２）。

【００４０】受信側ＰＣ１０４等の受信部３３１で文書
の画像ファイルを受信すると、表示制御部３３２により
画面に文書をポップアップ表示する（Ｓ７０４）。サー
バ１０３の制御部３１６は、受信側ＰＣ１０４等の操作
部３３３で責任者が「受領」ボタンをクリックし、送信
部３３４によりイントラネットを介して送信される受領
確認の信号がデータ送受信部３１５に受信されるのを待
つ（Ｓ７０６）。カウンタｎから「１」を減算する（Ｓ
７０８）。受領確認がされた受信側ＰＣ１０４等のアド
レスをＷｅｂページ作成部３２０に通知する（Ｓ７１
０）。

【００４１】Ｗｅｂページ作成部３２０は、受領確認情
報５０１に確認日時を記録し、ＷＷＷサーバ３２１は、
Ｗｅｂのページ情報として提示する（Ｓ７１２）。制御
部３１６は、カウンタｎの値が「０」であるか否かを判
定し、「０」であれば処理を終了し、「０」でなければ
Ｓ７０６に戻る。次に、指示側ＰＣ１０１での受領確認
情報５０１の閲覧動作を図８のフローチャートを用いて
説明する。

【００４２】指示側ＰＣ１０１の受信部３４１Ｗｅｂブ
ラウザを起動し（Ｓ８０２）、サーバ１０３のＷＷＷサ
ーバ３２１のＷｅｂページにリンクを貼る（Ｓ８０
４）。指示側ＰＣ１０１の画面に受領確認情報５０１を
表示させる（Ｓ８０６）。受領確認情報５０１に全送信
先の受領確認日時５０５が記載されているか否かが判断
され（Ｓ８０８）、全て記載されていれば処理を終了
し、記載されていないときはＳ８０４に戻る。

【００４３】次に図９のフローチャートを用いてイント
ラネット１０８上の受信側ＰＣ１０４等の異常を検出す
る動作を説明する。機器状態監視部３１４は、マスタ３
１１に記憶されている全受信側ＰＣ１０４にコマンドを
データ送受信部３１５、イントラネット１０８を介して
送信する（Ｓ９０２）。

【００４４】受信側ＰＣから応答のないもの（異常な受
信側ＰＣ）が有るか否かを判断し（Ｓ９０４）、なけれ
ば異常機器記憶部３１３の一覧表をクリアする（Ｓ９０
６）。あるときには、ブザー鳴動部３１９がブザーを鳴
動させ（Ｓ９０８）、表示部３１７に異常な受信側ＰＣ
のアドレスを表示する（Ｓ３１８）。併せて、異常機器
記憶部３１３の一覧表にアドレスを書き込む（Ｓ９１
４）。

【００４５】また、指示側ＰＣ１０１に異常な受信側Ｐ
Ｃのアドレスを伝達し（Ｓ９１４）、Ｓ９０２に戻る。
なお、上記実施の形態では、指示側ＰＣ１０１、指示側
ＦＡＸ１０２、サーバ１０３、受信側ＰＣ１０４、・・
・がイントラネット１０８で接続されているが、インタ
ーネット等の他のネットワークで接続されていてもよい
のは勿論である。

【００４６】また、上記実施の形態では、指令・通達の
文書をインターネットＦＡＸで実現される指示側ＦＡＸ
１０２から送信していたが、指示側ＰＣ１０１に文書を
入力し、送信するようにしてもよい。また、上記実施の
形態では、指令・通達の文書は、受信側ＰＣの画面２０
１にポップアップ表示させていたが、これに加えて、Ｆ
ＡＸを併設し、ＦＡＸで文書を受信できるようにしても
よい。このようにすれば、受信側ＰＣの異常を補完する
ことができる。

【００４７】更に、上記実施の形態では、指示側ＰＣ１
０１でＷｅｂのブラウザ機能を用いて、文書の受領確認
情報を表示させ、文書の送信者側で各受信側ＰＣ１０４
等での文書の受領確認があったことを知るようにしてい
たが、サーバ１０３のデータ送受信部３１５から指示側
ＰＣ１０１に直接受領確認情報を送信するようにして、
指示側ＰＣで、受領確認情報をポップアップ表示するよ
うにしてもよい。また、１００％受領確認がされたとき
には、指示側ＰＣでブザー鳴動をするよう、指示信号を
サーバ１０３から出力するにしてもよい。この場合のブ
ザー音は、異常機器の通知を受けたブザー音とは、別の
音色に設定しておくと、その音の種類で受領確認の完了
を知ることができる。

【００４８】また、受信側のＰＣにポップアップ表示さ
れた情報は、電子情報であるため、ＯＣＲ装置（図示せ
ず）によって文字認識したり、その情報を加工して、文
書を作り直したり、受信した情報をさらに、その配下の
メンバーに転送することが簡単に実施できる。これは、
従来のＦＡＸによる指令・通達システムでは、紙による
伝達のため、実現できない機能である。例えば、会社の
トップ指示が、通達として各部署に配信された時、指令
を受信した各部署の責任者は、内容を判断して、メンバ
ーに伝えるべき情報のみに編集し直し、メンバ全員に情
報を転送するといったことが簡単に実施できる。

【００４９】また、受信した指令のポイントのみを抽出
し、拡大印刷して、掲示するようにすることも、簡単に
実施できる。このように、本発明の指令・通達システム
を用いれば、指令や通達が、確実に、速く、伝達でき、
受領状況も確実に把握できるようになるだけでなく、受
信した文書を加工したり転送するといった機能も容易に
実施できるという優れた効果を得ることができる。

【００５０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、指令・
通達文書の画像ファイルを発信する第１端末と、複数の
第２端末と、前記第１端末の発信する画像ファイルを所
定の第２端末に送信するサーバ装置とがネットワークで
接続された指令・通達システムであって、前記第１端末
は、指令・通達文書を入力して画像ファイルに変換する
文書入力手段と、宛先の第２端末をグループ化した宛先
ＩＤを入力するＩＤ入力手段と、変換された画像ファイ
ルと宛先ＩＤとを前記サーバ装置にネットワークを介し
て送信する第１端末送信手段とを備え、前記サーバ装置
は、前記宛先ＩＤと宛先ＩＤに属する複数の第２端末の
アドレスとを記載した宛先ＩＤリストを記憶する宛先Ｉ
Ｄリスト記憶手段と、前記第１端末から送信される画像
ファイルと宛先ＩＤとを受信する第１受信手段と、受信
した宛先ＩＤに属する複数の第２端末のアドレスを前記
宛先ＩＤリスト記憶手段の宛先ＩＤリストから読み出す
読出手段と、読み出された複数の第２端末のアドレスへ
前記受信された画像ファイルを送信するサーバ送信手段
とを備え、前記各第２端末は、サーバ装置から送信され
た画像ファイルを受信する端末受信手段と、受信された
画像ファイルを変換した文書と確認ボタンとを画面の前
面に表示させる表示制御手段と、第２端末のユーザから
確認ボタンの操作を受け付ける操作受付手段と、確認ボ
タンが操作されると、前記サーバ装置に自身のアドレス
を含む受信確認信号を送信する第２端末送信手段とを備
え、前記サーバ装置は、送信先の各第２端末からの受信
確認信号を受信する第２受信手段と、各第２端末の受信
確認の一覧を示すＷｅｂページを作成するＷｅｂページ
作成手段とを更に備えることとしている。このような構
成によって、指令・通達文書は、閲覧者の眼前に設置さ
れた第２端末の画面に確認ボタンとともに表示されるの
で、閲覧者は、第１端末から送信された文書をリアルタ
イムに受領確認することができ、ネットワークに接続さ
れたブラウザ機能を有する端末を用いれば、いつでも文
書の受領確認状況を確認できる。

【００５１】また、前記サーバ装置は、前記各第２端末
の機器状態を監視し、異常か否かを検知する第２端末異
常検知手段と、異常が検知された第２端末の存在を知ら
せる通知手段と、異常が検知された第２端末への前記サ
ーバ送信手段の画像ファイルの送信を禁止する禁止手段
とを更に備えることとしている。このような構成によっ
て、異常のある第２端末を宛先とする指令・通達の文書
を送信しないようにし、ネットワーク送信の信頼性を高
めることができる。

【００５２】また、前記第１端末は、インターネットＦ
ＡＸで構成され、前記文書入力手段は、文書をＴＩＦＦ
形式の画像ファイルに変換することとしている。このよ
うな構成によって、第２端末の画面に容易に画像ファイ
ルの文書を表示することができる。更に、前記サーバ装
置において、通知手段は、異常を検知された第２端末の
アドレスを登録する登録部と、前記第１端末に当該第２
端末のアドレスを記載した画像ファイルを送信するアド
レス送信部とを有し、前記禁止手段は、読み出された第
２端末のアドレスと前記登録部に登録されているアドレ
スとが一致するときに当該アドレスへの前記サーバ送信
手段の文書の送信を禁止し、前記第１端末は、前記アド
レス送信部から送信されたアドレスを記載した画像ファ
イルを受信し、プリントアウトするプリント手段を更に
備えることとしている。このような構成によって、異常
の検知された第２端末の存在を管理者に認知させること
ができ、確実に指令や通達文書を第２端末に送信するこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る指令・通達システムの一実施の形
態の概要を説明するための模式図である。

【図２】図１に示した受信側ＰＣの画面に表示された指
令・通達の文書を示す図である。

【図３】本発明に係る指令・通達システムの一実施の形
態の構成図である。

【図４】（ａ）は、上記実施の形態のマスタに記憶され
ている宛先ＩＤリストの一例を示す図である。（ｂ）
は、上記実施の形態のマスタに記憶されている送信先Ｐ
Ｃ一覧を示す図である。（ｃ）は、上記実施の形態のマ
スタに記憶されているＰＣ名称とＩＰアドレスの対応を
示す図である。

【図５】上記実施の形態のＷｅｂページ作成部で作成さ
れ記憶されている受領確認情報の一例を示す図である。

【図６】上記実施の形態の指令・通達の文書の送信と受
領確認の一動作を説明するフローチャート（その１）で
ある。

【図７】上記実施の形態の指令・通達の文書の送信と受
領確認の一動作を説明するフローチャート（その２）で
ある。

【図８】上記実施の形態の受領確認情報の表示動作を説
明するフローチャートである。

【図９】上記実施の形態の受信側ＰＣの異常を検出する
動作を説明するフローチャートである。

【図１０】従来の指令・通達システムを模式的に示した
図である。

【符号の説明】

１０１指示側ＰＣ１０２指示側ＦＡＸ１０３サーバ１０４、１０５、１０６、１０７受信側ＰＣ１０８イントラネット１０９、１１０、１１１、１１２プリンタ３０１文書入力部３０２ＩＤ入力部３０３送信部３１１マスタ３１２文書記憶部３１３異常機器記憶部３１４機器状態監視部３１５データ送受信部３１６制御部３１７表示部３１８入力部３１９ブザー鳴動部３２０Ｗｅｂページ作成部３２１ＷＷＷサーバ３３１受信部３３２表示制御部３３３操作部３３４送信部３４１受信部３４２表示制御部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続きＦターム(参考） 5C062 AA02 AA05 AA14 AA35 AB23 AC05 AC42 AC56 AF14 5C075 AB90 BA05 CE02 CE08 CF01 FF09

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】指令・通達文書の画像ファイルを発信す
る第１端末と、複数の第２端末と、前記第１端末の発信
する画像ファイルを所定の第２端末に送信するサーバ装
置とがネットワークで接続された指令・通達システムで
あって、前記第１端末は、指令・通達文書を入力して画像ファイルに変換する文書
入力手段と、宛先の第２端末をグループ化した宛先ＩＤを入力するＩ
Ｄ入力手段と、変換された画像ファイルと宛先ＩＤとを前記サーバ装置
にネットワークを介して送信する第１端末送信手段とを
備え、前記サーバ装置は、前記宛先ＩＤと宛先ＩＤに属する複数の第２端末のアド
レスとを記載した宛先ＩＤリストを記憶する宛先ＩＤリ
スト記憶手段と、前記第１端末から送信される画像ファイルと宛先ＩＤと
を受信する第１受信手段と、受信した宛先ＩＤに属する複数の第２端末のアドレスを
前記宛先ＩＤリスト記憶手段の宛先ＩＤリストから読み
出す読出手段と、読み出された複数の第２端末のアドレスへ前記受信され
た画像ファイルを送信するサーバ送信手段とを備え、前記各第２端末は、サーバ装置から送信された画像ファイルを受信する端末
受信手段と、受信された画像ファイルを変換した文書と確認ボタンと
を画面の前面に表示させる表示制御手段と、第２端末のユーザから確認ボタンの操作を受け付ける操
作受付手段と、確認ボタンが操作されると、前記サーバ装置に自身のア
ドレスを含む受信確認信号を送信する第２端末送信手段
とを備え、前記サーバ装置は、送信先の各第２端末からの受信確認信号を受信する第２
受信手段と、各第２端末の受信確認の一覧を示すＷｅｂページを作成
するＷｅｂページ作成手段とを更に備えることを特徴と
する指令・通達システム。
【請求項２】前記サーバ装置は、前記各第２端末の機器状態を監視し、異常か否かを検知
する第２端末異常検知手段と、異常が検知された第２端末の存在を知らせる通知手段
と、異常が検知された第２端末への前記サーバ送信手段の画
像ファイルの送信を禁止する禁止手段とを更に備えるこ
とを特徴とする請求項１記載の指令・通達システム。
【請求項３】前記第１端末は、インターネットＦＡＸ
で構成され、前記文書入力手段は、文書をＴＩＦＦ形式の画像ファイ
ルに変換することを特徴とする請求項１又は２記載の指
令・通達システム。
【請求項４】前記サーバ装置において、通知手段は、異常を検知された第２端末のアドレスを登録する登録部
と、前記第１端末に当該第２端末のアドレスを記載した画像
ファイルを送信するアドレス送信部とを有し、前記禁止手段は、読み出された第２端末のアドレスと前
記登録部に登録されているアドレスとが一致するときに
当該アドレスへの前記サーバ送信手段の文書の送信を禁
止し、前記第１端末は、前記アドレス送信部から送信されたア
ドレスを記載した画像ファイルを受信し、プリントアウ
トするプリント手段を更に備えることを特徴とする請求
項３記載の指令・通達システム。