JP2002074133A - インターネットショップ運営装置およびインターネットショップ運営方法およびインターネットショップ運営プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 経営効率の向上に直結する販売プロモーショ
ン情報を出店者に対して提供すること。 【解決手段】 複数のインターネットショップのそれぞ
れの販売実績情報を商品分類に対応付けて格納する販売
実績データベース１２０と、複数のインターネットショ
ップのそれぞれの販売プロモーション情報を格納する出
店者情報データベース２１０と、インターネットショッ
プの新規出店がある場合、当該インターネットショップ
が扱う商品分類をキーとして、販売実績データベース１
２０から販売実績上位のインターネットショップを検索
した後、この検索結果をキーとして、出店者情報データ
ベース２１０から販売プロモーション情報を検索し、検
索結果である販売プロモーション情報を新規出店者へ通
知する更新制御部４４とを備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット上
に構築された複数のインターネットショップからなる仮
想的なショッピングモールサイト（インターネットショ
ップの集合体）を運営するためのインターネットショッ
プ運営装置およびインターネットショップ運営方法およ
びインターネットショップ運営プログラムを記録したコ
ンピュータ読み取り可能な記録媒体に関するものであ
り、特に、インターネットショップの出店者に対して、
経営効率の向上に直結する販売プロモーション情報を提
供することができるインターネットショップ運営装置お
よびインターネットショップ運営方法およびインターネ
ットショップ運営プログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体に関するものである。

【０００２】近時、インターネットの爆発的な普及に伴
い、ＷＷＷ（World Wide Web）技術を用いて、商品カタ
ログの表示や商品の注文、オンライン決済を実現するイ
ンターネットショップの開設が活発化している。また、
インターネット上においては、インターネットショップ
の仕組みを出店者に対して提供し、複数のインターネッ
トショップの集合体であるショッピングモールサイトも
相次いで出現している。

【０００３】しかしながら、かかるショッピングモール
サイトにおいては、競争が激化しているため、インター
ネットショップの仕組みを単に提供するだけでは集客率
や売り上げ向上を図ることが難しくなってきている。従
って、従来よりかかる問題を効果的に解決することがで
きる手段、方法が切望されている。

【０００４】

【従来の技術】上述したショッピングモールサイトにお
いて新規にインターネットショップを出店する場合、出
店者は、月額数千円〜数万円の出店料を運営者に支払
い、インターネットショップの仕組み（Ｗｅｂサイト、
商品管理機能、決済機能、売上管理機能等）を運営者か
らレンタルしている。

【０００５】また、ショッピングモールサイトは、多種
多様なインターネットショップの集合体であるため商品
数、商品カテゴリが豊富であり、独立して存在するイン
ターネットショップに比べて一般に集客率が高いという
傾向がある。さらに、ショッピングモールサイトは、独
立したインターネットショップを構築する場合に比べ
て、格段に安いコストで高機能を有するインターネット
ショップを即時に運営できるため、出店者にとってのメ
リットが大きい。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところで、前述したよ
うに、インターネットショップの出店者にとっては、独
自にインターネットショップを運営する場合に比べて、
ショッピングモールサイトに出店するメリットが数多く
存在する。従って、ネームバリューがあるショッピング
モールサイトに出店するだけで、経営的に成功する確率
が高くなる。

【０００７】ここで、昨今においては、インターネット
ショップの激増・競争激化に伴い、たとえネームバリュ
ーがあるショッピングモールサイトに出店しても販売量
の増加が見込めなくなってきているのが現状である。か
かる現状を打開するためには、どのようなインターネッ
ト広告を使ってインターネットショップに顧客を誘引す
るかという広告戦略や、商品構成、販売価格に関する販
売戦略といった販売プロモーションを考慮した運営が重
要なキーとなる。

【０００８】しかしながら、従来のショッピングモール
サイトにおいては、かかる販売プロモーションが出店者
の手に委ねられていることから、出店者の能力の差異に
より、黒字のインターネットショップと、赤字のインタ
ーネットショップとの開きが大きくなるという問題が顕
在化してきており、ショッピングモールサイトに出店す
るメリットも薄れつつある。

【０００９】本発明は、上記に鑑みてなされたもので、
経営効率の向上に直結する販売プロモーション情報を出
店者に対して提供することができるインターネットショ
ップ運営装置およびインターネットショップ運営方法お
よびインターネットショップ運営プログラムを記録した
コンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを
目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、商品・サービスの販売を目的としてイン
ターネット上に構築される複数のインターネットショッ
プの集合体からなるショッピングモールサイトを運営す
るインターネットショップ運営装置において、複数のイ
ンターネットショップのそれぞれの販売実績情報を商品
情報に対応付けて第１のデータベースに格納する第１の
格納手段と、複数のインターネットショップのそれぞれ
の販売プロモーション情報を第２のデータベースに格納
する第２の格納手段と、インターネットショップの新規
出店がある場合、当該インターネットショップが扱う商
品情報をキーとして、前記第１のデータベースから販売
実績上位のインターネットショップを検索した後、該検
索結果をキーとして、前記第２のデータベースから販売
プロモーション情報を検索する検索手段と、前記検索手
段により検索された当該販売プロモーション情報を新規
出店コンサルティング情報としてインターネット通信手
段を介して新規出店者へ通知するコンサルティング手段
とを備えたことを特徴とする。

【００１１】この発明によれば、インターネットショッ
プの新規出店がある場合に、当該インターネットショッ
プと同様の商品を扱う他の販売実績上位のインターネッ
トショップのプロモーション情報を提供するようにした
ので、新規出店したインターネットショップの経営効率
を向上させることができ、インターネットショップとし
て成功する確率を高めることができる。

【００１２】また、本発明は、商品・サービスの販売を
目的としてインターネット上に構築される複数のインタ
ーネットショップの集合体からなるショッピングモール
サイトを運営するインターネットショップ運営方法にお
いて、複数のインターネットショップのそれぞれの販売
実績情報を商品情報に対応付けて第１のデータベースに
格納する第１の格納工程と、複数のインターネットショ
ップのそれぞれの販売プロモーション情報を第２のデー
タベースに格納する第２の格納工程と、インターネット
ショップの新規出店がある場合、当該インターネットシ
ョップが扱う商品情報をキーとして、前記第１のデータ
ベースから販売実績上位のインターネットショップを検
索した後、該検索結果をキーとして、前記第２のデータ
ベースから販売プロモーション情報を検索する検索工程
と、前記検索工程により検索された当該販売プロモーシ
ョン情報を新規出店コンサルティング情報としてインタ
ーネット通信手段を介して新規出店者へ通知するコンサ
ルティング工程とを含むことを特徴とする。

【００１３】この発明によれば、インターネットショッ
プの新規出店がある場合に、当該インターネットショッ
プと同様の商品を扱う他の販売実績上位のインターネッ
トショップのプロモーション情報を提供するようにした
ので、新規出店したインターネットショップの経営効率
を向上させることができ、インターネットショップとし
て成功する確率を高めることができる。

【００１４】また、本発明は、商品・サービスの販売を
目的としてインターネット上に構築される複数のインタ
ーネットショップの集合体からなるショッピングモール
サイトを運営するためのインターネットショップ運営プ
ログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒
体であって、複数のインターネットショップのそれぞれ
の販売実績情報を商品情報に対応付けて第１のデータベ
ースに格納させる第１の格納工程と、複数のインターネ
ットショップのそれぞれの販売プロモーション情報を第
２のデータベースに格納させる第２の格納工程と、イン
ターネットショップの新規出店がある場合、当該インタ
ーネットショップが扱う商品情報をキーとして、前記第
１のデータベースから販売実績上位のインターネットシ
ョップを検索させた後、該検索結果をキーとして、前記
第２のデータベースから販売プロモーション情報を検索
させる検索工程と、前記検索工程により検索された当該
販売プロモーション情報を新規出店コンサルティング情
報としてインターネット通信手段を介して新規出店者へ
通知させるコンサルティング工程とをコンピュータに実
行させるためのインターネットショップ運営プログラム
を記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であ
る。

【００１５】この発明によれば、インターネットショッ
プの新規出店がある場合に、当該インターネットショッ
プと同様の商品を扱う他の販売実績上位のインターネッ
トショップのプロモーション情報を提供するようにした
ので、新規出店したインターネットショップの経営効率
を向上させることができ、インターネットショップとし
て成功する確率を高めることができる。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明にか
かるインターネットショップ運営装置およびインターネ
ットショップ運営方法およびインターネットショップ運
営プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記
録媒体の一実施の形態について詳細に説明する。

【００１７】図１は、一実施の形態の構成を示すブロッ
ク図である。この図には、インターネット上に構築され
た複数のインターネットショップ（以下、電子商店と称
する）からなる仮想的なショッピングモールサイト５０
（インターネットショップの集合体）で商品・サービス
の販売を行うためのインターネットシステムが図示され
ている。

【００１８】同図において、出店者クライアント１０₁
〜１０_n は、ショッピングモールサイト５０に電子商店
を出店している出店者（または新規出店する予定の出店
予定者）に操作されるコンピュータ装置であり、モデ
ム、ターミナルアダプタ、ルータ等の通信装置および電
話回線（または専用線）を介してインターネット２０に
接続されている。これらの出店者クライアント１０₁ 〜
１０_n は、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Proto
col/Internet Protocol）に従って、後述するＷｅｂサ
ーバ４０にインターネット２０を介してアクセスするこ
とにより、電子商店のメンテナンス等に利用される。

【００１９】出店者クライアント１０₁ において、制御
部１１₁ は、各部を制御するものであり、Ｗｅｂブラウ
ザ１２₁ およびメーラ１３₁ を備えている。Ｗｅｂブラ
ウザ１２₁ は、入力部１７₁ より入力されたＵＲＬ（Un
iform Resource Locator）に基づいて、インターネット
２０を介してＷｅｂサーバ４０からＷｅｂページのデー
タを取得し、このデータを解釈して出力部１８₁ にＷｅ
ｂページを表示させるという、表示制御を行う。入力部
１７₁ は、キーボード、マウス等の入力デバイスであ
る。出力部１８₁ は、ディスプレイ、プリンタ等の出力
デバイスである。

【００２０】メーラ１３₁ は、電子メールの作成、ＰＯ
Ｐ３（Post Office Protocol version 3）やＳＭＴＰ
（Simple Mail Transfer Protocl）に従って電子メール
の送受信を行うプログラムである。ＨＤ（ハードディス
ク装置）１４₁ は、大容量の記録媒体であり、コンピュ
ータプログラムや各種データを記録するためのものであ
る。

【００２１】ＲＡＭ（Random Access Memory）１５₁
は、リード／ライト可能な記録媒体であり、制御部１１
₁ によりアクセスされる。通信制御インタフェース１６
₁ は、上述したＴＣＰ／ＩＰに従って、インターネット
２０との間の通信を制御する。入出力インタフェース１
９₁ は、入力部１７₁ および出力部１８₁ と各部との間
のインタフェースをとる。なお、他の出店者クライアン
ト１０₂（図示略）〜１０_n は、出店者クライアント１
０₁ と同様の構成とされている。

【００２２】消費者クライアント３０₁ 〜３０_m は、シ
ョッピングモールサイト５０でショッピングを行う消費
者側に設置されたコンピュータ端末であり、モデム、タ
ーミナルアダプタ、ルータ等の通信装置および電話回線
（または専用線）を介してインターネット２０に接続さ
れている。これらの消費者クライアント３０₁ 〜３０ _m
は、ＴＣＰ／ＩＰに従って、後述するＷｅｂサーバ４０
にインターネット２０を介してアクセスすることによ
り、ショッピングモールサイト５０の情報をブラウザ表
示する機能を備えている。なお、消費者クライアント３
０₁ 〜３０_m は、出店者クライアント１０₁ と同様の構
成とされている。

【００２３】Ｗｅｂサーバ４０は、図示しないファイア
ウォールやルータを介してインターネット２０に接続さ
れており、上述した出店者クライアント１０₁ 〜１０_n
や消費者クライアント３０₁ 〜３０_m にアクセスされ
る。このＷｅｂサーバ４０は、インターネット２０を介
してショッピングモールサイト５０を消費者に提供する
機能と、ショッピングモールサイト５０内の電子商店の
出店者に運営に必要な情報を提供する機能とを備えてい
る。

【００２４】図２は、上述したショッピングモールサイ
ト５０のトップページ５１を示す図である。このトップ
ページ５１は、消費者により最初に閲覧されるページで
ある。このトップページ５１には、複数の電子商店のペ
ージがそれぞれリンクされている。従って、消費者は、
上記リンクをたどって所望の電子商店で商品・サービス
を購入することになる。

【００２５】トップページ５１において、新規出店告知
用インターネット広告５２は、ショッピングモールサイ
ト５０に新規出店した電子商店を告知するための広告で
ある。商品告知用インターネット広告５３は、電子商店
で販売されている商品を告知するための広告である。こ
れらの新規出店告知用インターネット広告５２、商品告
知用インターネット広告５３は、出店者からの広告掲載
依頼を受けて、トップページ５１に掲載される。

【００２６】電子商店一覧表示部５４には、ショッピン
グモールサイト５０に出店している複数の電子商店の名
称が商品分類（カテゴリ）毎に表示されている。例え
ば、電子商店リンクボタン５５は、商品分類＝パソコン
の電子商店「Ｘパソコン館」にリンクするボタンであ
る。また、トップページ５１の下部には、新規出店を受
け付けるためのボタン５６が表示されている。

【００２７】また、上記電子商店リンクボタン５５が消
費者によりクリックされると、図３に示した電子商店ペ
ージ５７（Ｘパソコン館）が消費者クライアントの出力
部に表示される。この電子商店では、パソコンの販売を
行っている。電子商店ページ５７には、当該電子商店の
店長を告知するための店長アピール用インターネット広
告５８と、店長がお勧めする商品を告知するためのお勧
め商品用インターネット広告５９と、本日入荷した商品
を告知するための本日入荷商品用インターネット広告６
０と、商品一覧情報６１とが表示されている。この商品
一覧情報６１には、商品の名称、販売価格、割引率等が
表示されている。

【００２８】図１に戻り、新規開店制御部４２は、新規
出店の登録や新規出店時のコンサルティング等を行う。
統計情報取得部４３は、電子商店来訪者数、広告クリッ
ク数、電子メール経由で当該電子商店を訪れた来訪者の
数等の統計情報を既に出店済みの電子商店毎に取得す
る。

【００２９】更新制御部４４は、電子商店の販売実績に
基づいて、広告費や商品情報の内容更新に関する制御を
行う。経営診断部４５は、電子商店の統計情報や販売実
績等に基づいて、当該電子商店の経営診断を行う。Ｗｅ
ｂページ生成部４６は、ショッピングモールサイト５０
における各ページを生成する。メール制御部４７は、Ｗ
ｅｂサーバ４０で用いられる電子メールの送受信を制御
する。サイト情報データベース４８は、電子商店毎の売
り上げ情報、商品情報等を格納するデータベースであ
る。

【００３０】また、Ｗｅｂサーバ４０では、商品分類デ
ータベース１００〜フラグデータベース２７０が用いら
れている。以下、これらの商品分類データベース１００
〜フラグデータベース２７０について、図４〜図９を参
照して詳述する。図４（ａ）に示した商品分類データベ
ース１００は、電子商店で販売される商品の分類情報が
格納されたデータベースであり、「商品分類コード」お
よび「商品分類」というフィールドを備えている。

【００３１】図４（ｂ）に示した出店者別商品データベ
ース１１０は、出店者別の商品情報が格納されたデータ
ベースであり、「出店者ＩＤ」、「商品分類コード」、
「メーカーコード」、「商品コード」、「商品名」およ
び「販売価格」というフィールドを備えている。ここ
で、「出店者ＩＤ」は、出店者毎に付与される識別子で
ある。図４（ｃ）に示した販売実績データベース１２０
は、出店者別（電子商店別）の販売実績情報を格納する
データベースであり、「出店者ＩＤ」、「商品コー
ド」、「販売個数」、「販売実績金額」および「実績期
間」というフィールドを備えている。

【００３２】図４（ｄ）に示した販売目標データベース
１３０は、出店者毎（電子商店毎）の販売目標情報を格
納するデータベースであり、「出店者ＩＤ」、「商品コ
ード」および「販売目標金額」というフィールドを備え
ている。図５（ａ）に示した広告契約データベース１４
０は、ショッピングモールサイト５０の運営者と出店者
との間で締結されるインターネット広告の契約情報を格
納するデータベースである。ここでいうインターネット
広告としては、バナー広告とメール広告とがある。

【００３３】バナー広告としては、図２に示した新規出
店告知用インターネット広告５２、商品告知用インター
ネット広告５３や、図３に示した店長アピール用インタ
ーネット広告５８、お勧め商品用インターネット広告５
９、本日入荷商品用インターネット広告６０等がある。
メール広告は、ショッピングモールサイト５０の運営者
が消費者向けに発行するメールマガジンに掲載されるテ
キスト広告である。また、広告契約データベース１４０
は、「契約コード」、「メール広告配信条件」および
「広告形態」というフィールドを備えている。

【００３４】図５（ｂ）に示した商品メーカデータベー
ス１５０は、商品のメーカ情報を格納するデータベース
であり、「メーカーコード」および「メーカー名」とい
うフィールドを備えている。図５（ｃ）に示した統計情
報データベース１６０は、統計情報取得部４３（図１参
照）により取得される統計情報を出店者毎（電子商店
毎）に格納するデータベースである。

【００３５】統計情報データベース１６０は、「出店者
コード」、「電子商店来訪者数」、「広告クリック数」
および「メール来訪者カウンタ」というフィールドを備
えている。ここで、「電子商店来訪者数」は、当該電子
商店を訪れた（閲覧した）消費者の人数に関する情報で
ある。「広告クリック数」は、上述したバナー広告がク
リックされた回数に関する情報である。「メール来訪者
カウンタ」は、上述したメール広告経由で当該電子商店
を訪れた（閲覧した）消費者の人数に関する情報であ
る。

【００３６】図６（ａ）に示した変更条件データベース
１７０は、ショッピングモールサイト５０の運営者と出
店者との間で締結される出店契約内容の変更条件に関す
る情報を格納するデータベースであり、「出店者ＩＤ」
および「変更条件」というフィールドを備えている。こ
こで、「変更条件」は、販売実績が、出店者により予め
設定される金額を超えた場合に出店契約内容を変更する
という条件を表す情報である。

【００３７】図６（ｂ）に示した広告形態データベース
１８０は、上述したバナー広告の形態別の広告料等に関
する情報を格納するデータベースである。この広告形態
データベース１８０は、「広告形態」、「広告料」およ
び「オプション広告」というフィールドを備えている。
「広告形態」は、バナー広告の形態（サムネイル等）に
関する情報である。「広告料」は、当該バナー広告の掲
載料に関する情報である。「オプション広告」は、当該
バナー広告が出店契約のオプションであるか否かを表す
フラグに関する情報である。

【００３８】図６（ｃ）に示した出店形態データベース
１９０は、ショッピングモールサイト５０に電子商店を
出店する際の出店形態（規模、出店料、商品数）に関す
る情報を格納するデータベースであり、「出店形態」、
「出店料」および「商品数」というフィールドを備えて
いる。「出店形態」は、出店規模を段階的（「小規模出
店」〜「特大規模出店」）に表す情報である。「出店
料」は、出店形態毎に設定された出店料に関する情報で
ある。従って、出店者は、出店契約に基づいて、出店形
態に応じた出店料をショッピングモールサイト５０の運
営者に支払うことになる。「商品数」は、当該電子商店
で扱うことができる商品数に関する情報である。

【００３９】図６（ｄ）に示した契約単位データベース
２００は、上記出店料やその他の費用の支払い条件や契
約単位に関する情報を格納するデータベースであり、
「前払い月数」および「契約単位」というフィールドを
備えている。「前払い月数」は、上記出店料やその他の
費用を前払いで運営者に支払う月数を表す情報である。
「契約単位」は、契約期間を表す情報である。

【００４０】図７（ａ）に示した出店者情報データベー
ス２１０は、出店者情報を格納するデータベースであ
り、「出店者ＩＤ」、「出店者名」、「メールアドレ
ス」、「出店形態」、「契約期間」、「更新日」、「広
告形態」（図６（ｂ）参照）、「広告レベル」（図８
（ａ）参照）、「メール広告配信レベル」（図８（ａ）
参照）、「広告優先順位」（図７（ｂ）参照）、「新規
開店時の広告採用の有無」および「広告費予算」という
フィールドを備えている。

【００４１】ここで、「更新日」は、出店契約を更新す
る日付に関する情報である。「広告レベル」は、段階的
に設定されたメール広告を表す情報である。「メール広
告配信レベル」は、段階的に設定されたメール広告の配
信量を表す情報である。「広告優先順位」は、広告掲載
に関する契約を変更する際の優先順位を表す情報であ
る。「新規開店時の広告採用の有無」は、新規開店時に
インターネット広告を採用するか否かを表すフラグであ
る。「広告費予算」は、出店者により設定される広告費
予算に関する情報である。

【００４２】図７（ｂ）に示した契約変更情報データベ
ース２２０は、契約変更情報を格納するデータベースで
あり、「広告優先順位」（図７（ａ）参照）および「移
行順序」というフィールドを備えている。図８（ａ）に
示したメール広告情報データベース２３０は、複数のメ
ール広告にそれぞれ設定されたメール広告レベル毎のメ
ール広告情報を格納するデータベースであり、メール広
告情報データベース２３１₁ 、２３１₂ 、・・・から構成
されている。

【００４３】メール広告情報データベース２３１₁ は、
メール広告レベルＡのメール広告に関する情報を格納す
るデータベースであり、「メール広告配信レベル」、
「利用度」、「メール広告配信量」および「広告料」と
いうフィールドを備えている。「メール広告配信レベ
ル」は、メール広告配信量を段階的に表す情報である。
「利用度」は、当該メール広告の利用度に関する情報で
ある。「メール広告配信量」は、当該メール広告の配信
量を表す情報である。「広告料」は、当該メール広告の
広告料を表す情報である。

【００４４】図８（ｂ）に示した問い合わせ商品情報デ
ータベース２４０は、電子メール等を介して消費者から
問い合わせがあった商品に関する情報を格納するデータ
ベースであり、「商品分類コード」、「メーカーコー
ド」、「商品名」、「希望価格」および「問い合わせ回
数」というフィールドを備えている。ここで、問い合わ
せ回数が多い商品は、注目商品であるということがわか
る。

【００４５】図８（ｃ）に示した購入平均クリック数デ
ータベース２５０は、インターネット広告の広告効果を
商品購入までの平均クリック数（商品分類毎）で表した
情報を格納するデータベースであり、「商品分類コー
ド」および「購入平均クリック数」というフィールドを
備えている。例えば、商品分類コード＝０１に関して
は、平均３．５回のクリック数で商品が購入されたこと
がわかる。

【００４６】図８（ｄ）に示した広告デザイン情報デー
タベース２６０は、バナー広告のデザインに関する情報
を格納するデータベースであり、「商品分類コード」、
「順位」、「色」、「サイズ」および「文字フォント」
というフィールドを備えている。図９に示したフラグデ
ータベース２７０は、後述する各種フラグの状態を表す
情報を格納するデータベースであり、出店者ＩＤ毎に設
定されたフラグデータベース２７０₁、２７１₂ 、・・・か
ら構成されている。

【００４７】つぎに、上述した一実施の形態の動作につ
いて図１０〜図１９を参照しつつ説明する。はじめに、
電子商店を新規開店する場合の動作について図１０に示
したフローチャートを参照しつつ説明する。以下では、
図１に示した出店者クライアント１０₁ に対応する出店
者がショッピングモールサイト５０内に新規の電子商店
を開店する場合について説明する。

【００４８】図１０において、ステップＳＡ１〜ステッ
プＳＡ４までの処理は、出店者クライアント１０₁ の処
理であり、ステップＳＢ１〜ステップＳＢ１４までの処
理は、Ｗｅｂサーバ４０の処理である。まず、出店者ク
ライアント１０₁ がＷｅｂサーバ４０にアクセスされる
と、出店者クライアント１０₁ には、図１８に示した新
規出店情報登録ページ７０が表示される。この新規出店
情報登録ページ７０は、電子商店情報（会社名、代表者
名、・・・、出店形態、商品数、・・・、販売価格、・・・）を
入力するためのページであり、入力欄７１および送信ボ
タン７２が表示されている。

【００４９】ステップＳＢ１では、Ｗｅｂサーバ４０の
新規開店制御部４２は、情報受信したか否かを判断し、
この場合、判断結果を「Ｎｏ」として同判断を繰り返
す。ここで、ステップＳＡ１では、出店者クライアント
１０₁ より新規出店情報登録ページ７０の入力欄７１に
電子商店情報が入力された後、ステップＳＡ２では、送
信ボタン７２が押下される。これにより、新規開店制御
部４２は、ステップＳＢ１の判断結果を「Ｙｅｓ」とす
る。

【００５０】ステップＳＢ２では、新規開店制御部４２
は、図４（ｃ）に示した販売実績データベース１２０を
検索し、新規開店電子商店と同一の商品分類の商品を販
売する電子商店のうち、販売実績が上位３０店舗の電子
商店の出店者ＩＤをキーとする。つぎに、上記３０店舗
分の出店者ＩＤをキーとして、出店者情報データベース
２１０（図７（ａ）参照）を検索し、「出店者名」、
「メールアドレス」、「出店形態」、「契約期間」、
「広告形態」、「広告レベル」、「メール広告配信レベ
ル」および「広告優先順位」の情報を取得する。

【００５１】ステップＳＢ４では、新規開店制御部４２
は、上記出店者ＩＤをキーとして出店者情報データベー
ス２１０を検索し、新規開店時の広告採用数Ｃ₁ をカウ
ントする。ステップＳＢ５では、上記出店者ＩＤをキー
として、販売実績データベース１２０および販売目標デ
ータベース１３０を検索し、新規開店から３ヶ月経過し
た時点での販売目標金額達成件数Ｃ₂ をカウントする。
ステップＳＢ６では、新規開店制御部４２は、広告採用
数Ｃ₁ が販売目標金額達成件数Ｃ₂の過半数Ｔ₁を超えて
いるか否かを判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」であ
る場合、ステップＳＢ４では、新規開店制御部４２は、
図９に示したフラグデータベース２７０における新規開
店広告推奨フラグを立てる（１にセット）。

【００５２】一方、ステップＳＢ６の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＢ７では、新規開店制御部
４２は、販売実績が上位３０店舗の電子商店のうち、広
告費用が最低の電子商店に関する「広告レベル」、「メ
ール広告配信レベル」および「広告形態」の情報を出店
者情報データベース２１０（図７（ａ）参照）から取得
する。ステップＳＢ８では、新規開店制御部４２は、販
売実績データベース１２０を参照して上位１０品目の売
れ筋商品の情報を取得する。ステップＳＢ９では、新規
開店制御部４２は、問い合わせ商品情報データベース２
４０を参照して、上位１０品目の注目商品（問い合わせ
回数が多い商品）の情報を取得する。

【００５３】ステップＳＢ１０では、新規開店制御部４
２は、ステップＳＢ７で取得した情報（広告レベル、メ
ール広告配信レベル、広告形態）、ステップＳＢ８で取
得した情報（売れ筋商品）およびステップＳＢ９で取得
した情報（注目商品）からなる出店コンサルティング情
報を生成する。このコンサルティング情報は、繁盛店と
なるための情報であるということができる。

【００５４】ステップＳＢ１１では、新規開店制御部４
２は、上記出店コンサルティング情報を出店者クライア
ント１０₁ へ送信する。これにより、ステップＳＡ３で
は、出店者クライアント１０₁ の出力部には、図１９に
示した出店コンサルティングページ８０（出店コンサル
ティング情報）が表示される。ステップＳＢ１２では、
新規開店制御部４２は、登録要求があるか否かを判断す
る。

【００５５】ステップＳＡ４では、出店者は、上記出店
コンサルティングページ８０に基づいて、電子商店情報
を登録する。これにより、新規開店制御部４２は、ステ
ップＳＢ１２の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップ
ＳＢ１３では、新規開店制御部４２は、上記電子商店情
報を出店者情報として出店者情報データベース２１０
（図７（ａ）参照）に登録する。これにより、出店コン
サルティング情報に基づく電子商店が出店者により運営
される。

【００５６】つぎに、図１１に示したフローチャートを
参照して、統計情報取得部４３の動作について説明す
る。同図に示したステップＳＣ１では、統計情報取得部
４３は、電子商店のページが表示されたか否かを判断
し、この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳ
Ｃ５の処理を実行する。ステップＳＣ５では、統計情報
取得部４３は、当該電子商店に関して、統計情報データ
ベース１６０（図５（ｃ）参照）の電子商店来訪者数を
１インクリメントする。

【００５７】一方、ステップＳＣ１の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＣ２では、統計情報取得部
４３は、バナー広告がクリックされたか否かを判断す
る。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳ
Ｃ６では、統計情報取得部４３は、当該電子商店に関し
て、統計情報データベース１６０（図５（ｃ）参照）の
広告クリック数を１インクリメントする。

【００５８】一方、ステップＳＣ２の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＣ３では、統計情報取得部
４３は、メール広告において電子商店にリンクするＵＲ
Ｌ（または文字）がクリックされたか否かを判断する。
この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳＣ７
では、統計情報取得部４３は、当該電子商店に関して、
統計情報データベース１６０のメール来訪者カウンタを
１インクリメントした後、ステップＳＣ８でメール送信
を実行する。

【００５９】一方、ステップＳＣ３の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＣ４では、統計情報取得部
４３は、消費者からの問い合わせメールを受信したか否
かを判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、
ステップＳＣ９では、統計情報取得部４３は、問い合わ
せメールから商品情報を抽出する。ステップＳＣ１０で
は、統計情報取得部４３は、商品情報から商品名を特定
した後、当該商品名に関して、図８（ｂ）に示した問い
合わせ商品情報データベース２４０の問い合わせ回数を
１インクリメントする。一方、ステップＳＣ４の判断結
果が「Ｎｏ」である場合、統計情報取得部４３は、ステ
ップＳＣ１以降の処理を繰り返す。

【００６０】つぎに、更新制御部４４および経営診断部
４５の動作について、図１２〜図１７を参照しつつ説明
する。なお、更新制御部４４は、図１２に示した処理を
バッチ処理として例えば１日１回、電子商店毎に実行す
る。なお、一実施の形態においては、一つの電子商店に
対して定期的または不定期に更新制御部４４による更新
処理を行うようにしてもよい。図１２に示したステップ
ＳＤ１では、更新制御部４４は、出店者情報データベー
ス２１０（図７（ａ）参照）から更新日情報を取得す
る。ステップＳＤ２では、更新制御部４４は、本日の日
付と上記更新日とが一致するか否かを判断し、この判断
結果が「Ｎｏ」である場合、当該バッチ処理を終了す
る。

【００６１】一方、ステップＳＤ２の判断結果が「Ｙｅ
ｓ」である場合、ステップＳＤ３では、更新制御部４４
は、販売実績データベース１２０内を検索し当該電子商
店に関する販売実績金額を取得する。ステップＳＤ４で
は、更新制御部４４は、広告契約データベース１４０、
広告形態データベース１８０およびメール広告情報デー
タベース２３０を参照して、当該電子商店の広告費を算
出する。

【００６２】ステップＳＤ５では、更新制御部４４は、
販売目標データベース１３０から当該電子商店に関する
販売目標金額の情報を取得した後、ステップＳＤ３で取
得した販売実績金額が上記販売目標金額を超えているか
否かを判断する。つまり、ステップＳＤ５では、販売目
標を達成したか否かが判断されているのである。このス
テップＳＤ５の判断結果が「Ｎｏ」である場合、ステッ
プＳＤ６では、経営診断部４５は、販売目標未達成時処
理を実行する。

【００６３】すなわち、図１３に示したステップＳＥ１
では、経営診断部４５は、広告契約データベース１４
０、広告形態データベース１８０およびメール広告情報
データベース２３０を参照して、当該電子商店の広告費
を算出する。ステップＳＥ２では、経営診断部４５は、
統計情報データベース１６０から当該電子商店に関する
統計情報を取得する。

【００６４】ステップＳＥ３では、経営診断部４５は、
当該電子商店で扱っている商品の商品分類に関して、上
記統計情報に含まれる広告クリック数が、購入平均クリ
ック数（図８（ｃ）参照）の５０％以下であるか否かを
判断する。つまり、ステップＳＥ３では、クリック数お
よび販売実績金額が共に少ない電子商店であるか否かを
判断しているのである。

【００６５】ステップＳＥ３の判断結果が「Ｎｏ」であ
る場合、ステップＳＥ４では、経営診断部４５は、販売
実績データベース１２０から販売個数情報を取得する。
ステップＳＥ５では、経営診断部４５は、統計情報デー
タベース１６０および販売実績データベース１２０に基
づいて当該電子商店における購入クリック数（広告クリ
ック数／販売個数）が、購入平均クリック数（図８
（ｃ）参照）以下であるか否かを判断する。つまり、ス
テップＳＥ５では、クリック数に比例して商品が売れて
いるにもかかわらず販売実績金額が販売目標金額に達し
ていないか否かが判断される。

【００６６】このステップＳＥ５の判断結果が「Ｎｏ」
である場合、ステップＳＥ１６では、経営診断部４５
は、販売目標金額（販売目標データベース１３０）を見
直すことを推奨するための販売目標見直し推奨（フラグ
データベース２７０参照）を立てる。一方、ステップＳ
Ｅ５の判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳＥ
６では、経営診断部４５は、出店者別商品データベース
１１０を参照して、当該電子商店における商品分類に関
する販売平均価格ＰＥを算出する。

【００６７】ステップＳＥ７では、経営診断部４５は、
ショッピングモールサイト５０内における当該商品分類
に関する販売平均価格ＰＭを算出する。ステップＳＥ８
では、経営診断部４５は、販売平均価格ＰＥが販売平均
価格ＰＭより安いか否かを判断する。この判断結果が
「Ｎｏ」である場合、ステップＳＥ１７では、経営診断
部４５は、商品の販売価格の値下げを推奨する値下げ推
奨フラグを立てる。

【００６８】一方、ステップＳＥ８の判断結果が「Ｙｅ
ｓ」である場合、ステップＳＥ９では、経営診断部４５
は、購入平均クリック数データベース２５０を参照して
購入平均クリック数が小さい上位１０個の売れ筋商品情
報を取得する。ステップＳＥ１０では、経営診断部４５
は、出店者別商品データベース１１０を参照して、当該
電子商店における取扱商品情報を取得する。ステップＳ
Ｅ１１では、経営診断部４５は、取扱商品内に含まれる
売れ筋商品が４点以下であるか否かを判断する。

【００６９】ステップＳＥ１１の判断結果が「Ｙｅｓ」
である場合、図１４に示したステップＳＥ１２では、経
営診断部４５は、取扱商品内に含まれる売れ筋商品が８
点以上であるか否かを判断する。この判断結果が「Ｙｅ
ｓ」である場合、ステップＳＥ１３では、バナー広告の
デザイン（広告デザイン情報データベース２６０参照）
を見直すことを推奨する広告デザイン見直し推奨フラグ
（フラグデータベース２７０参照）を立てる。

【００７０】一方、ステップＳＥ１２の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＥ２４では、当該電子商店
の広告費予算（出店者情報データベース２１０参照）
が、（現在の広告費）＋（推奨広告費用）を超えている
か否かを判断し、この判断結果が「Ｎｏ」である場合、
ステップＳＥ１３の処理を実行する。一方、ステップＳ
Ｅ２４の判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳ
Ｅ２５では、店長アピール用インターネット広告５８
（図３参照）を掲載することを推奨する店長アピール推
奨フラグ（フラグデータベース２７０参照）、メール広
告に店長のお勧め商品に関する広告を掲載することを推
奨する店長お勧めメール推奨フラグ（フラグデータベー
ス２７０参照）を立てる。

【００７１】ステップＳＥ１４では、推奨した広告掲載
に関するフラグ（特価販売広告推奨フラグ、メール広告
配信量増加推奨フラグ、店長アピール推奨フラグおよび
店長お勧めメール推奨フラグ）の数が１以上であるか否
かを判断し、この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、経
営診断部４５は、図１２に示したメインルーチンへ戻
る。

【００７２】一方、ステップＳＥ１４の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＥ２６では、経営診断部４
５は、広告費用削減処理を実行する。すなわち、図１５
に示したステップＳＦ１では、経営診断部４５は、出店
者情報データベース２１０から当該電子商店に関する広
告優先順位の情報を取得する。ステップＳＦ２では、経
営診断部４５は、契約変更情報データベース２２０から
上記広告優先順位に対応する移行順序の情報を取得す
る。ステップＳＦ３では、経営診断部４５は、移行順序
に従って、アドバイスフラグを立てる。例えば、広告優
先順位ＡＡＡの場合には、出店規模、広告形態、広告レ
ベル、メール広告配信レベルのそれぞれの見直しに関す
るアドバイスフラグを立てる。

【００７３】一方、図１３に示したステップＳＥ３の判
断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳＥ１５で
は、経営診断部４５は、クリック数／売上げ対策処理を
実行する。具体的には、図１６に示したステップＳＧ１
では、経営診断部４５は、ステップＳＥ９（図１３参
照）と同様にして、１０点分の売れ筋商品情報を取得す
る。ステップＳＧ２では、経営診断部４５は、ステップ
ＳＥ１０と同様にして、取り扱い商品情報を取得する。

【００７４】ステップＳＧ３では、経営診断部４５は、
ステップＳＥ１１と同様にして、取扱商品内に含まれる
売れ筋商品が４点以下であるか否かを判断する。この判
断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳＧ４では、
経営診断部４５は、ステップＳＥ１２と同様にして、取
扱商品内に含まれる売れ筋商品が８点以上であるか否か
を判断する。この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、経
営診断部４５は、図１３に示したメインルーチンへ戻
る。

【００７５】一方、ステップＳＧ４の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＧ１１では、経営診断部４
５は、ステップＳＥ２４（図１４参照）と同様の判断を
実行し、この判断結果が「Ｎｏ」である場合、ステップ
ＳＧ１２で広告費用削減処理（図１５参照）を実行す
る。一方、ステップＳＧ１１の判断結果が「Ｙｅｓ」で
ある場合、ステップＳＧ１３では、経営診断部４５は、
ステップＳＥ２５（図１４参照）と同様にして、店長ア
ピール推奨フラグおよび店長お勧めメール推奨フラグ
（フラグデータベース２７０参照）を立てる。

【００７６】一方、ステップＳＧ３の判断結果が「Ｎ
ｏ」である場合、ステップＳＧ５では、経営診断部４５
は、特価販売に関する広告を掲載することを推奨する特
価販売広告推奨フラグ（フラグデータベース２７０参
照）、およびメール広告の配信量を増加することを推奨
するメール広告配信量増加フラグ（フラグデータベース
２７０参照）を立てる。ステップＳＧ６では、経営診断
部４５は、出店者情報データベース２１０およびメール
広告情報データベース２３０を参照して、当該電子商店
に関するメール広告情報（メール広告配信量）を取得す
る。

【００７７】ステップＳＧ７では、経営診断部４５は、
ステップＳＥ２４（図１４参照）と同様の判断を行い、
この判断結果が「Ｎｏ」である場合、ステップＳＧ８で
広告費用削減処理（図１５参照）を実行する。一方、ス
テップＳＧ７の判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステ
ップＳＧ９では、経営診断部４５は、当該電子商店に関
するメール広告配信量が２／３（中）であるか否かを判
断し、この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップ
ＳＧ４の判断を行う。一方、ステップＳＧ９の判断結果
が「Ｎｏ」である場合、ステップＳＧ１０では、経営診
断部４５は、メール広告配信量を増加することを推奨す
るメール広告配信量増加フラグ（フラグデータベース２
７０参照）を立てる。

【００７８】一方、図１３に示したステップＳＥ１１の
判断結果が「Ｎｏ」である場合、ステップＳＥ１８で
は、経営診断部４５は、ステップＳＥ２４（図１４参
照）と同様の判断を行い、この判断結果が「Ｎｏ」であ
る場合、ステップＳＥ２０の処理を実行する。一方、ス
テップＳＥ１８の判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ス
テップＳＥ１９では、経営診断部４５は、ステップＳＧ
５（図１６参照）と同様の処理を実行する。

【００７９】ステップＳＥ２０では、経営診断部４５
は、ステップＳＧ６（図１６参照）と同様の処理を実行
する。ステップＳＥ２１では、経営診断部４５は、ステ
ップＳＧ９と同様の判断を行い、この判断結果が「Ｙｅ
ｓ」である場合、経営診断部４５は、ステップＳＥ１２
（図１４参照）の判断を行う。一方、ステップＳＥ２１
の判断結果が「Ｎｏ」である場合、ステップＳＥ２２で
は、経営診断部４５は、ステップＳＥ２４（図１４参
照）と同様の判断を行う。この判断結果が「Ｙｅｓ」で
ある場合、ステップＳＥ２３では、経営診断部４５は、
メール広告配信量増加フラグ（フラグデータベース２７
０参照）を立てる。

【００８０】図１２に戻り、ステップＳＤ７では、更新
制御部４４は、ステップＳＥ９（図１３参照）と同様に
して、１０点分の売れ筋商品情報を取得する。ステップ
ＳＤ８では、更新制御部４４は、問い合わせ商品情報デ
ータベース２４０を参照して問い合わせ回数が多い上位
１０点の商品に関する注目商品情報を取得する。ステッ
プＳＤ９では、更新制御部４４は、アドバイスフラグ、
フラグデータベース２７０を参照してフラグが立ってい
るものを確認する。

【００８１】ステップＳＤ１０では、更新制御部４４
は、ステップＳＤ９で確認したフラグ、売れ筋商品情
報、注目商品情報、売り上げ上位の他店における広告形
態情報に基づいて、アドバイス情報を生成する。ステッ
プＳＤ１１では、更新制御部４４は、アドバイス情報を
出店者クライアントへ送信する。

【００８２】これにより、当該出店者クライアントの出
力部には、図１９に示した出店コンサルティングページ
８０が表示される。この出店コンサルティングページ８
０には、商品分類に関する売れ筋商品情報、注目商品情
報、売上げ上位の電子商店に関する広告形態の情報や、
アドバイスが表示されている。これにより、当該電子商
店の出店者は、アドバイス情報に基づいて、広告形態や
取り扱い商品、販売価格等を変更し、経営効率の拡大を
図る。

【００８３】一方、図１２に示したステップＳＤ５の判
断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳＤ１２で
は、経営診断部４５は、販売目標達成時処理を実行す
る。具体的には、図１７に示したステップＳＨ１では、
経営診断部４５は、ステップＳＧ６（図１６参照）と同
様にして、メール広告情報（メール広告配信量）を取得
する。ステップＳＨ２では、経営診断部４５は、上記メ
ール広告配信量が全数であるか否かを判断し、この判断
結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳＨ４の処理を
実行する。

【００８４】ステップＳＨ４では、経営診断部４５は、
広告費の削減を目的として、メール広告配信量の削減を
推奨するメール広告配信量削減フラグ（フラグデータベ
ース２７０）を立てる。ステップＳＨ３では、経営診断
部４５は、出店者情報データベース２１０を参照して、
広告形態がサムネイルであるか否かを判断する。この判
断結果が「Ｙｅｓ」である場合、ステップＳＨ５では、
経営診断部４５は、当該電子商店の広告費用が３５００
００円以上であるか否かを判断する。

【００８５】この判断結果が「Ｙｅｓ」である場合、経
営診断部４５は、ステップＳＨ６の処理を実行する。ス
テップＳＨ６では、経営診断部４５は、広告費用の削減
を目的として、広告形態をサムネイルから別のものに変
更することを推奨する広告形態変更推奨フラグ（フラグ
データベース２７０参照）を立てる。

【００８６】以上説明したように、一実施の形態によれ
ば、インターネットショップの新規出店がある場合に、
当該インターネットショップと同様の商品を扱う他の販
売実績上位のインターネットショップの出店コンサルテ
ィング情報（広告形態情報、売れ筋商品情報、注目商品
情報）を提供するようにしたので、新規出店したインタ
ーネットショップの経営効率を向上させることができ、
インターネットショップとして成功する確率を高めるこ
とができる。

【００８７】また、一実施の形態によれば、広告形態情
報を出店者に提供するようにしたので販売プロモーショ
ンで最も難しいとされる広告プロモーションを効率良く
行うことができる。

【００８８】また、一実施の形態によれば、更新制御部
４４および経営診断部４５により、定期的または不定期
に販売実績情報に基づいて、当該インターネットショッ
プを経営診断し、この経営診断手段の診断結果に基づい
て、当該インターネットショップに関するアドバイス情
報を当該出店者へ通知するようにしたので、時の経過に
よる状況の変化に迅速に対応することができ、さらに経
営効率の向上を図ることができる。

【００８９】以上本発明にかかる一実施の形態について
図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成例はこの
一実施の形態に限られるものではなく、本発明の要旨を
逸脱しない範囲の設計変更等があっても本発明に含まれ
る。たとえば、前述した一実施の形態においては、Ｗｅ
ｂサーバ４０の機能を実現するためのインターネットシ
ョップ運営プログラムを図２０に示したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体４００に記録して、この記録媒体
４００に記録されたインターネットショップ運営プログ
ラムを同図に示したコンピュータ３００に読み込ませ、
実行することによりＷｅｂサーバ４０の機能を実現する
ようにしてもよい。

【００９０】図２０に示したコンピュータ３００は、上
記インターネットショップ運営プログラムを実行するＣ
ＰＵ３０１と、キーボード、マウス等の入力装置３０２
と、各種データを記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）
３０３と、演算パラメータ等を記憶するＲＡＭ３０４
と、記録媒体４００からインターネットショップ運営プ
ログラムを読み取る読取装置３０５と、ディスプレイ、
プリンタ等の出力装置３０６と、装置各部を接続するバ
スＢＵとから構成されている。

【００９１】ＣＰＵ３０１は、読取装置３０５を経由し
て記録媒体４００に記録されているインターネットショ
ップ運営プログラムを読み込んだ後、インターネットシ
ョップ運営プログラムを実行する。なお、記録媒体４０
０には、光ディスク、フロッピー（登録商標）ディス
ク、ハードディスク等の可搬型の記録媒体が含まれるこ
とはもとより、ネットワークのようにデータを一時的に
記録保持するような伝送媒体も含まれる。

【００９２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
インターネットショップの新規出店がある場合に、当該
インターネットショップと同様の商品を扱う他の販売実
績上位のインターネットショップのプロモーション情報
を新規出店コンサルティング情報として出店者に通知す
るようにしたので、新規出店したインターネットショッ
プの経営効率を向上させることができ、インターネット
ショップとして成功する確率を高めることができるとい
う効果を奏する。

【００９３】また、本発明によれば、販売プロモーショ
ン情報に少なくともインターネット広告戦略に関する広
告プロモーション情報を含ませるようにしたので、販売
プロモーションで最も難しいとされる広告プロモーショ
ンを効率良く行うことができるという効果を奏する。

【００９４】また、本発明によれば、定期的または不定
期に第１のデータベースから取得した販売実績情報に基
づいて、当該インターネットショップを経営診断し、こ
の経営診断手段の診断結果に基づいて、当該インターネ
ットショップに関する販売プロモーション情報を再検討
した結果を当該出店者へ通知するようにしたので、時の
経過による状況の変化に迅速に対応することができ、さ
らに経営効率の向上を図ることができるという効果を奏
する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる一実施の形態の構成を示すブロ
ック図である。

【図２】図１に示したショッピングモールサイト５０の
トップページ５１の一例を示す図である。

【図３】図１に示したショッピングモールサイト５０の
電子商店ページ５７の一例を示す図である。

【図４】図１に示した商品分類データベース１００〜販
売目標データベース１３０を示す図である。

【図５】図１に示した広告契約データベース１４０〜統
計情報データベース１６０を示す図である。

【図６】図１に示した変更条件データベース１７０〜契
約単位データベース２００を示す図である。

【図７】図１に示した出店者情報データベース２１０お
よび契約変更情報データベース２２０を示す図である。

【図８】図１に示したメール広告情報データベース２３
０および広告デザイン情報データベース２６０を示す図
である。

【図９】図１に示したフラグデータベース２７０を示す
図である。

【図１０】同一実施の形態における新規開店時の動作を
説明するフローチャートである。

【図１１】図１に示した統計情報取得部４３の動作を説
明するフローチャートである。

【図１２】図１に示した更新制御部４４の動作を説明す
るフローチャートである。

【図１３】図１２に示した販売目標未達成時処理を説明
するフローチャートである。

【図１４】図１２に示した販売目標未達成時処理を説明
するフローチャートである。

【図１５】図１４に示した広告費用削減処理を説明する
フローチャートである。

【図１６】図１３に示したクリック数／売り上げ対策処
理を説明するフローチャートである。

【図１７】図１２に示した販売目標達成時処理を説明す
るフローチャートである。

【図１８】同一実施の形態における新規出店情報登録ペ
ージ７０の一例を示す図である。

【図１９】同一実施の形態における出店コンサルティン
グページ８０の一例を示す図である。

【図２０】同一実施の形態の変形例を示すブロック図で
ある。

【符号の説明】

１０₁ 〜１０_n 出店者クライアント ２０ インターネット ３０₁ 〜３０_n 消費者クライアント ４０ Ｗｅｂサーバ ４２ 新規開店制御部 ４３ 統計情報取得部 ４４ 更新制御部 ４５ 経営診断部 ４６ Ｗｅｂページ生成部 ４７ メール制御部 ５０ ショッピングモールサイト

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5B049 BB11 BB49 CC02 CC08 DD01 DD05 EE01 EE05 FF03 FF04 FF09 GG04 GG07

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品・サービスの販売を目的としてイン
   ターネット上に構築される複数のインターネットショッ
   プの集合体からなるショッピングモールサイトを運営す
   るインターネットショップ運営装置において、 複数のインターネットショップのそれぞれの販売実績情
   報を商品情報に対応付けて第１のデータベースに格納す
   る第１の格納手段と、 複数のインターネットショップのそれぞれの販売プロモ
   ーション情報を第２のデータベースに格納する第２の格
   納手段と、 インターネットショップの新規出店がある場合、当該イ
   ンターネットショップが扱う商品情報をキーとして、前
   記第１のデータベースから販売実績上位のインターネッ
   トショップを検索した後、該検索結果をキーとして、前
   記第２のデータベースから販売プロモーション情報を検
   索する検索手段と、 前記検索手段により検索された当該販売プロモーション
   情報を新規出店コンサルティング情報としてインターネ
   ット通信手段を介して新規出店者へ通知するコンサルテ
   ィング手段とを備えたことを特徴とするインターネット
   ショップ運営装置。
2. 【請求項２】 前記販売プロモーション情報は、少なく
   ともインターネット広告戦略に関する広告プロモーショ
   ン情報を含むことを特徴とする請求項１に記載のインタ
   ーネットショップ運営装置。
3. 【請求項３】 定期的または不定期に前記第１のデータ
   ベースから取得した前記販売実績情報に基づいて、当該
   インターネットショップを経営診断する経営診断手段
   と、前記経営診断手段の診断結果に基づいて、当該イン
   ターネットショップに関する販売プロモーション情報を
   再検討した結果をインターネット通信手段を介して当該
   出店者へ通知する販売プロモーション再検討手段とを備
   えたことを特徴とする請求項１または２に記載のインタ
   ーネットショップ運営装置。
4. 【請求項４】 商品・サービスの販売を目的としてイン
   ターネット上に構築される複数のインターネットショッ
   プの集合体からなるショッピングモールサイトを運営す
   るインターネットショップ運営方法において、 複数のインターネットショップのそれぞれの販売実績情
   報を商品情報に対応付けて第１のデータベースに格納す
   る第１の格納工程と、 複数のインターネットショップのそれぞれの販売プロモ
   ーション情報を第２のデータベースに格納する第２の格
   納工程と、 インターネットショップの新規出店がある場合、当該イ
   ンターネットショップが扱う商品情報をキーとして、前
   記第１のデータベースから販売実績上位のインターネッ
   トショップを検索した後、該検索結果をキーとして、前
   記第２のデータベースから販売プロモーション情報を検
   索する検索工程と、 前記検索工程により検索された当該販売プロモーション
   情報を新規出店コンサルティング情報としてインターネ
   ット通信手段を介して新規出店者へ通知するコンサルテ
   ィング工程とを含むことを特徴とするインターネットシ
   ョップ運営方法。
5. 【請求項５】 商品・サービスの販売を目的としてイン
   ターネット上に構築される複数のインターネットショッ
   プの集合体からなるショッピングモールサイトを運営す
   るためのインターネットショップ運営プログラムを記録
   したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、 複数のインターネットショップのそれぞれの販売実績情
   報を商品情報に対応付けて第１のデータベースに格納さ
   せる第１の格納工程と、 複数のインターネットショップのそれぞれの販売プロモ
   ーション情報を第２のデータベースに格納させる第２の
   格納工程と、 インターネットショップの新規出店がある場合、当該イ
   ンターネットショップが扱う商品情報をキーとして、前
   記第１のデータベースから販売実績上位のインターネッ
   トショップを検索させた後、該検索結果をキーとして、
   前記第２のデータベースから販売プロモーション情報を
   検索させる検索工程と、 前記検索工程により検索された当該販売プロモーション
   情報を新規出店コンサルティング情報としてインターネ
   ット通信手段を介して新規出店者へ通知させるコンサル
   ティング工程とをコンピュータに実行させるためのイン
   ターネットショップ運営プログラムを記録したコンピュ
   ータ読み取り可能な記録媒体。