JP2002024321A - 建築工程報告システムおよびその方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 建築工事の報告内容をセキュリティの高いコ
ンピュータシステムで管理および公開し、適時に情報交
換する。 【解決手段】 住宅供給者のＷＷＷサーバ２１０内に住
宅供給者が作成して公開する顧客の建築工程報告ホーム
ページ２１４を開設し、顧客の住宅建築の各工程完了時
に、工事担当者２０７の提供する住宅の写真データおよ
び建築工程報告書を顧客の建築工程報告ホームページ２
１４に反映するようにし、顧客の建築工程報告ホームペ
ージ２１４の更新を住宅供給者が顧客へ提供するメール
ボックスへのＥメールで顧客へ通知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、建築工事の報告内
容をコンピュータシステムで一元管理し閲覧するための
建築工程報告システムおよびその方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、住宅供給者が行う注文住宅の建築
工事において、各工程完了時の進捗を住宅供給者が顧客
に報告する方法としては、図１に示すような手順が一般
的である。

【０００３】すなわち、ある工程の完了時に、建築現場
の工事担当者は銀塩カメラによる住宅各部の撮影を行う
（ステップＳ１１０）。そして、その工程完了時の検査
に基づいて建築工程報告書を作成し、カメラで撮った写
真および建築工程報告書を顧客へ郵送して検査結果の内
容を電話で顧客へ伝える（ステップＳ１２０）。顧客は
報告された工程に関する質問を電話で住宅供給者へ問い
合わせる。

【０００４】また、住宅着工時に顧客にファクシミリを
提供して、上記写真および建築工程報告書を顧客へファ
クスしたり、または、昨今では電子メール（以下、Ｅメ
ールと記述）に上記写真および建築工程報告書を添付し
て顧客へ送信する例も有る。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記銀
塩カメラで撮影した写真および建築工程報告書を顧客へ
郵送し、電話で確認する方法においては、・写真の現像
及び郵送に係る日数のため、工程完了時と顧客へのその
建築工程報告の時期にタイムラグが生じ、顧客へ迅速な
建築工程報告がなされていない。結果、郵送写真も記念
写真的になってしまっている。・電話では顧客にとって
現場の状況や質問の回答等が分かり難い。さらに、平日
の報告が多いために住宅注文の契約者である顧客本人以
外の家族等への報告がメインになり、契約者本人との意
志の疎通が希薄なために顧客へ情報が正確に伝わらな
い。等の課題を抱えている。

【０００６】また、ファクスではカラー写真の伝達は困
難である。またＥメールへの写真や報告書の貼付は、情
報量の多さがその転送速度を遅くするため送受信双方の
使い勝手を劣らせ、さらに情報網におけるＥメール内容
の漏洩防止等のセキュリティにも不安が有るという解決
すべき課題が従来技術にはあった。

【０００７】そこで本発明の目的は、建築工事の報告内
容をセキュリティの高いコンピュータシステムで管理お
よび公開し、適時に情報交換ができる建築工程報告シス
テムおよびその方法を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、請求項１の発明は、顧客が注文する住宅を供
給する住宅供給者が、該顧客の住宅の建築工事の報告内
容を建築工程毎に管理し報告するための建築工程報告シ
ステムであって、前記顧客の住宅の建築工程毎の報告情
報を前記住宅供給者が公開するホームページの形態で保
存し、通信ネットワークに接続された第１のサーバと、
前記顧客の電子メール用のメールボックスを有し該メー
ルボックスを管理するための、前記通信ネットワークに
接続された第２のサーバと、前記通信ネットワークを介
して前記第１のサーバまたは前記第２のサーバへアクセ
スし、前記住宅供給者が公開するホームページを閲覧し
または前記メールボックスへ電子メールの送受信を行う
ための、少なくとも前記顧客が使用する顧客用クライア
ントとを具え、前記顧客用クライアントから前記第１の
サーバへアクセスし前記住宅供給者が公開するホームペ
ージの閲覧が許可された場合に、該ホームページの閲覧
を可能とし、前記住宅供給者が公開するホームページの
前記建築工程毎の報告情報が更新（蓄積を含む）された
場合に、該ホームページの更新を通知する電子メールを
前記メールボックスへ送信することを特徴とする。

【０００９】請求項２の発明は、請求項１に記載の建築
工程報告システムにおいて、前記通信ネットワークを介
して前記第１のサーバへアクセスし前記住宅供給者が公
開するホームページを閲覧するための、前記顧客の住宅
の工事担当者用クライアントをさらに具え、前記顧客の
住宅の各建築工程完了時に、前記工事担当者の作成する
該顧客の住宅の建築工程の報告情報を前記工事担当者用
クライアントから前記第１のサーバへ送信し、当該送信
された報告情報に基づいて前記第１のサーバが保存する
前記住宅供給者が公開するホームページの前記建築工程
の報告情報を更新することを特徴とする。

【００１０】さらに本発明は、請求項２に記載の建築工
程報告システムにおいて、前記報告情報は写真、動画、
音声等のデータを含むことを特徴とする。

【００１１】さらに本発明は、前記報告情報は前記住宅
供給者が公開するホームページに使用する以外の社内で
利用するデータをさらに含むことを特徴とする。

【００１２】請求項３の発明は、請求項１または請求項
２に記載の建築工程報告システムにおいて、前記第１の
サーバは前記顧客の個人ホームページをさらに有し、前
記住宅供給者が公開するホームページの建築工程毎の報
告情報が含む前記写真データを前記顧客の個人ホームペ
ージで使用可能とすることを特徴とする。

【００１３】さらに本発明は、請求項１に記載の建築工
程報告システムにおいて、前記通信ネットワークを介し
て前記第１のサーバへアクセスし前記住宅供給者が公開
するホームページを閲覧するための、前記顧客の住宅の
設計者用クライアントをさらに具えたことを特徴とす
る。

【００１４】さらに本発明は、請求項１に記載の建築工
程報告システムにおいて、前記通信ネットワークを介し
て前記第１のサーバへアクセスし前記住宅供給者が公開
するホームページを閲覧するための、前記住宅供給者の
営業担当者用クライアントをさらに具えたことを特徴と
する。

【００１５】請求項４の発明は、請求項１〜請求項３に
記載の建築工程報告システムにおいて、少なくとも前記
第１のサーバは前記住宅供給者側が管理、運営すること
を特徴とする。これにより、情報漏洩の防止が可能とな
る。

【００１６】さらに本発明は、請求項１に記載の建築工
程報告システムにおいて、前記第２のサーバは前記住宅
供給者側が管理、運営することを特徴とする。

【００１７】請求項５の発明は、顧客が注文する住宅を
供給する住宅供給者が、該顧客の住宅の建築工事の報告
内容を建築工程毎に管理し報告するための建築工程報告
方法であって、前記顧客の住宅の建築工程毎の報告情報
を前記住宅供給者が公開するホームページの形態で保存
する第１のサーバと、前記顧客の電子メール用のメール
ボックスを有し該メールボックスを管理するための第２
のサーバと、前記第１のサーバまたは前記第２のサーバ
へアクセスし、前記住宅供給者が公開するホームページ
を閲覧しまたは前記メールボックスへ電子メールの送受
信を行うための、少なくとも前記顧客が使用する顧客用
クライアントとが通信ネットワークに接続されており、
前記顧客用クライアントから前記第１のサーバへアクセ
スし前記住宅供給者が公開するホームページの閲覧が許
可された場合に、該ホームページの閲覧を可能とし、前
記住宅供給者が公開するホームページの前記建築工程毎
の報告情報が更新（蓄積を含む）された場合に、該ホー
ムページの更新を通知する電子メールを前記メールボッ
クスへ送信することを特徴とする。

【００１８】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施形態を詳細に説明する。ここで、以下、本実施形態で
は、顧客（例えば旭太郎氏）がある住宅供給者の５０年
耐用注文住宅を建築する場合を例として、建築の各工程
完了時の報告を行うためのシステムについて述べる。ま
た、各図面中同一の箇所には同一符号を付し、同じ箇所
の説明の重複は省く。

【００１９】（システム構成）図２は、上記注文住宅の
各工程完了時の報告情報を顧客および住宅供給者が共有
するための、本実施形態の建築工程報告システムの構成
を示す。

【００２０】図２において、建築工程報告システムは、
住宅供給者の情報管理システム２０１、住宅供給者の顧
客の旭太郎氏のクライアント・マシン２０２、住宅供給
者の営業所Ａのクライアント・マシン２０４、営業所Ａ
が展示しているモデルハウスで営業マンが使用するクラ
イアント・マシン２０６、住宅供給者の営業所Ｂのクラ
イアント・マシン２０８、および通信ネットワーク２０
９を含む。

【００２１】住宅供給者の情報管理システム２０１は、
ＷＷＷ（World Wide Web）サーバ２１０とそのデータベ
ース２１１、およびメール・サーバ２１２と顧客の旭太
郎氏用メールボックス２１３を有し、住宅供給者社内で
管理、運営される。

【００２２】ＷＷＷサーバ２１０はインターネットにお
けるＷＷＷ用のサーバで、顧客の旭太郎氏のクライアン
ト・マシン２０２、営業所Ａのクライアント・マシン２
０４、営業マンのクライアント・マシン２０６、営業所
Ｂのクライアント・マシン２０８からの問い合わせに応
じて、データベース２１１へのアクセスとデータの処
理、各クライアント・マシンへのサービスを行う。

【００２３】データベース２１１はＷＷＷサーバ２１０
に管理され、旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１
４、顧客の旭太郎氏の個人ホームページ２１５、社内デ
ータ２１６、および写真データ２１７を保存する。

【００２４】旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４
は、顧客の旭太郎氏の注文住宅に係る建築工程報告のた
めのＷｅｂコンテンツである。これは、約１００日くら
いの住宅建築の過程を複数の工程に区分し、図２の営業
所Ｂの工事担当者２０７が各工程完了時に提供してくる
報告情報（住宅各部の写真データ、建築工程報告書その
他）を、住宅供給者側でホームページ化して閲覧に供す
るようにしたものである。

【００２５】旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４
は、顧客の旭太郎氏のクライアント・マシン２０２、営
業所Ａのクライアント・マシン２０４、営業マンのクラ
イアント・マシン２０６、営業所Ｂのクライアント・マ
シン２０８の４者から閲覧される。

【００２６】旭太郎氏の個人ホームページ２１５は、住
宅供給者が顧客の旭太郎氏へ提供するＷＷＷサーバ２１
０の管理するデータベース２１１内の領域に、顧客の旭
太郎氏が作成する個人ホームページである。例えば、顧
客の旭太郎氏が自分の住宅の建築状況を知人等へ公開す
るホームページを作成してもよい。この場合、住宅供給
者は、旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４で使用
する写真データを旭太郎氏の個人ホームページ２１５で
流用できるようにする。

【００２７】社内データ２１６は、営業所Ｂの工事担当
者２０７が各工程完了時に提供してくる報告情報の内、
旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４で公開せずに
住宅供給者の社内で利用する工程内社内データをデータ
ベース化したものである。工程内社内データとしては、
各種管理データ、アフタサービス向け工事経緯その他が
有る。社内データ２１６は、顧客に公開する旭太郎邸建
築工程報告ホームページ２１４の情報と共に、５０年耐
用注文住宅である旭太郎邸の５０年保証のためのデータ
ベースとなる。

【００２８】写真データ２１７は、営業所Ｂの工事担当
者２０７が各工程完了時に提供してくる報告情報の内、
旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４に掲載する写
真データおよび掲載せずに社内で利用する写真データ等
をデータベース化したものである。

【００２９】メール・サーバ２１２は、顧客の旭太郎氏
用メールボックス２１３に対するＥメールの送受信を管
理する。旭太郎氏用メールボックス２１３は、住宅供給
者が顧客の旭太郎氏へ提供するメールボックスである。
旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４が各工程完了
時に更新されると、住宅供給者は旭太郎氏用メールボッ
クス２１３に対してホームページ更新通知のＥメールを
送る。

【００３０】顧客の旭太郎氏のクライアント・マシン２
０２はパーソナル・コンピュータ（以下、ＰＣと呼ぶ）
等であり、ＷＷＷ上のホームページのようなＷｅｂコン
テンツを閲覧するためのソフトウェア（以下、ブラウザ
と呼ぶ）およびＥメールの送受信を行うためのソフトウ
ェア（以下、メーラと呼ぶ）を搭載している。顧客のク
ライアント・マシン２０２は顧客個人の物に限らず、Ｐ
Ｃを所有していない顧客には住宅供給者からＰＣを提供
してもよい。

【００３１】顧客の旭太郎氏は、メーラによりメール・
サーバ２１２にアクセスし、自分のメールボックス２１
３内のＥメールを受信する。また顧客の旭太郎氏は、ブ
ラウザによりＷＷＷサーバ２１０にアクセスし、旭太郎
邸建築工程報告ホームページ２１４または自分の個人ホ
ームページ２１５を閲覧する。

【００３２】住宅供給者の営業所Ａのクライアント・マ
シン２０４はブラウザを搭載しており、営業所Ａにいる
顧客の旭太郎氏の住宅を設計した設計者２０３は、ブラ
ウザによりＷＷＷサーバ２１０にアクセスし、旭太郎邸
建築工程報告ホームページ２１４や社内データ２１６に
関する情報を閲覧する。

【００３３】営業所Ａが展示しているモデルハウスで営
業マンが使用するクライアント・マシン２０６はブラウ
ザを搭載しており、モデルハウスにいる営業マンは、ブ
ラウザによりＷＷＷサーバ２１０にアクセスし、旭太郎
邸建築工程報告ホームページ２１４や社内データ２１６
に関する情報を閲覧する。モデルハウスのような出先の
場所で営業マンが使用するクライアント・マシン２０６
は、携帯電話等でモバイル通信可能なノートブック型の
ＰＣが好適である。

【００３４】住宅供給者の営業所Ｂのクライアント・マ
シン２０８はブラウザを搭載しており、営業所Ｂにいる
顧客の旭太郎氏の住宅の工事担当者２０７は、ブラウザ
によりＷＷＷサーバ２１０にアクセスし、旭太郎邸建築
工程報告ホームページ２１４や社内データ２１６に関す
る情報を閲覧する。

【００３５】また、顧客の旭太郎氏の住宅に係る工事担
当者２０７が管理している工事店２１８および工事担当
者２０７は、各工程の完了時点でデジタルカメラによる
住宅各部の撮影を行う。工事担当者２０７は、撮影で得
た写真データ及び建築工程報告書等から成る建築工程報
告情報を、クライアント・マシン２０８からＷＷＷサー
バ２１０へ送信する。

【００３６】通信ネットワーク２０９は、住宅供給者の
情報管理システム２０１、クライアント・マシン２０
２、クライアント・マシン２０４、クライアント・マシ
ン２０６、およびクライアント・マシン２０８が接続さ
れる。通信ネットワーク２０９としては、社内LAN（Loc
al Area Network）やイントラネット、インターネット
等が好適である。

【００３７】（建築工程報告ホームページ）図３に本実
施形態の住宅供給者側で作成する旭太郎邸建築工程報告
ホームページ２１４の例を示す。

【００３８】ホームページはＨＴＭＬ（Hyper Text Mar
kup Language）と呼ばれる言語で記載されたテキスト文
書である。このテキスト文書には、タグと呼ばれる命令
が記載される．タグにより表示画面に表示すべき文字
列、その書式、表示すべきイメージ、その格納場所、表
の作成、現在のページを別のページに移動させる機能等
を定義することができ、上記各クライアント・マシンの
ブラウザは上記タグの定義にしたがって、文字列やイメ
ージを表示する。

【００３９】図３において、本実施形態の旭太郎邸建築
工程報告ホームページ２１４は、トップページ３０１、
インデックスページ３０２、各工程の工程進捗状況のペ
ージ（工程表）の１０工程分のページ３０３、Ｑ＆Ａペ
ージ３０４、および社内閲覧ページ３０６を有する。

【００４０】クライアント・マシンのユーザがブラウザ
で旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４を閲覧する
場合、トップページ３０１が最初に表示される。トップ
ページ３０１はクライアント・マシンのユーザにユーザ
ＩＤとパスワードの入力を促し、入力されたユーザＩＤ
とパスワードを登録内容と照合して、許可された場合に
閲覧可能となる。

【００４１】旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４
の閲覧を許可するユーザＩＤとパスワードは、あらかじ
めＷＷＷサーバ２１０のデータベース２１１に登録され
ている。例えば、住宅供給者の設計者２０３、営業マン
２０５、工事担当者２０７の各ユーザＩＤと各パスワー
ド、および顧客の旭太郎氏と閲覧を許可されたその家族
の各ユーザＩＤと各パスワードを登録しておけば、設計
者２０３、営業マン２０５、工事担当者２０７、顧客の
旭太郎氏およびその家族が旭太郎邸建築工程報告ホーム
ページ２１４を閲覧可能となる。

【００４２】閲覧許可後、インデックスページ３０２が
ブラウザに表示される。インデックスページ３０２は、
１０工程分のページ３０３を構成する工程１ページから
工程１０ページまでの各工程ページのボタンを、順に”
工程１”、”工程２”……と表示し、Ｑ＆Ａページ３０
４のボタン”質問コーナー（Ｑ＆Ａ）”を表示する。

【００４３】ユーザはインデックスページ３０２中の所
望のボタンをマウスでクリックするすることにより、所
望のページをブラウザに表示させて閲覧する。たとえ
ば、”工程４”のボタンをクリックすると工程４ページ
３０５が表示され、”質問コーナー（Ｑ＆Ａ）”のボタ
ンをクリックするとＱ＆Ａページ３０４が表示される。

【００４４】１０工程分のページ３０３を構成する工程
１ページから工程１０ページの各ページは、各工程完了
時点において工事担当者２０７が報告する写真データ及
び建築工程報告書を各工程別にまとめて掲載したページ
である。

【００４５】Ｑ＆Ａページ３０４は質問コーナーのＢＢ
Ｓ（Bulletin Board Service、電子掲示板）であり、顧
客の旭太郎氏が住宅供給者への質問を掲載し、住宅供給
者側で質問の回答を掲載する。

【００４６】社内閲覧ページ３０６は、１０工程分のペ
ージ３０３を構成する工程１ページから工程１０ページ
の各ページにリンクし、各工程の情報を掲載している。
社内閲覧ページ３０６は、各工程完了時点において工事
担当者２０７が報告し社内データ２１６に保存された工
程内社内データを、各工程別にまとめて掲載したページ
である。

【００４７】図４は、１０工程分のページ３０３を構成
する工程１ページから工程１０ページまでの各ページに
対応する各工程とその概要をまとめたものである。工事
担当者２０７は図４に示す工程１〜工程１０の各工程完
了時に、建築工程報告情報（住宅各部の写真データ、建
築工程報告書その他）を住宅供給者の情報管理システム
２０１に提供する。この場合、工事担当者２０７がモバ
イル通信やデジタルカメラ等を使用して報告すれば、情
報はより早く顧客に提供できる。

【００４８】図５は、旭太郎邸建築工程報告ホームペー
ジ２１４に含まれる、図４の工程４「躯体検査」完了時
の本実施形態の工程４ページ３０５の例を示す。図４に
おいて工程４ページ３０５は、工事担当者２０７が住宅
供給者の情報管理システム２０１に提供する建築工程報
告情報の内の住宅各部の写真データ５０２〜５０７、建
築工程報告書５０１、その他の情報５０８、および工程
データベースボタン５０９から構成されている。

【００４９】ここで工程データベースボタン５０９は、
ブラウザに表示されているページの工程に係る工程内社
内データの情報を公開する社内閲覧ページ３０６にリン
クが張られており、ユーザが工程データベースボタン５
０９をマウスでクリックすることで、関連工程の社内閲
覧ページ３０６をブラウザに表示する。この時、トップ
ページ３０１で照合したユーザＩＤが住宅供給者の社員
の場合のみ社内閲覧ページ３０６を閲覧可能と制限する
ことで、工程内社内データのデータベースである社内デ
ータ２１６を住宅供給者の社内で利用するように限定す
る。

【００５０】（顧客の個人ホームページ）図６は、ＷＷ
Ｗサーバ２１０の管理するデータベース２１１内に保存
される本実施形態における顧客の旭太郎氏の個人ホーム
ページ２１５の例を示す。図６の個人ホームページ２１
５は、顧客の旭太郎氏が自分の住宅の建築状況を知人等
へ公開するホームページを作成した場合を示す。

【００５１】図６において家づくり中のイベント７（６
０１）は、旭太郎邸建築工程報告ホームページ２１４に
含まれ図４に示した工程５「中間確認」に係る工程５ペ
ージに使用される写真データを流用している。

【００５２】（処理方法）上述のシステム構成におい
て、以下、フロー・チャートを用いて、本実施形態の建
築工程報告システムの処理内容を説明する。

【００５３】（処理概要）図７のフロー・チャートを用
いて、本実施形態の建築工程報告の概括的な処理概要を
説明する。工事担当者２０７は工程の完了時点で、デジ
タルカメラで撮影した住宅各部の写真データ及び建築工
程報告書等から成る建築工程報告情報を、クライアント
・マシン２０８からＷＷＷサーバ２１０へ送信する（ス
テップＳ７１０）。

【００５４】ＷＷＷサーバ２１０は建築工程報告情報を
受信し、写真データをはじめ建築工程報告書等その他デ
ータをＷＷＷサーバ２１０のデータベース２１１に保存
する（ステップＳ７２０）。住宅供給者の情報管理シス
テム２０１の担当者が、新たに保存された写真データお
よび建築工程報告書等を、その報告書に該当する顧客の
建築工程報告ホームページに掲載し（ステップＳ７３
０）、顧客に建築工程報告ホームページの更新をＥメー
ルで通知する（ステップＳ７４０）。

【００５５】Ｅメールの通知で自分の建築工程報告ホー
ムページの更新を知った顧客は、そのホームページを閲
覧し必要ならばホームページに質問を掲載する（ステッ
プＳ７５０）。

【００５６】（建築工程報告情報の送信）図８のフロー
・チャートを用いて、本実施形態の建築工程報告情報の
送信の処理を説明する。工事担当者２０７が管理してい
る工事店２１８および工事担当者２０７は、各工程の完
了時点でデジタルカメラによる顧客の住宅各部の撮影を
行う（ステップＳ８１０）。

【００５７】次に工事担当者２０７は顧客へ報告するた
めの建築工程報告書を作成する。たとえば、工程内容に
沿って図５の５０１で示したような形で、表計算ソフト
で作成すること好適である（ステップＳ８２０）。さら
に工事担当者２０７は、社内でデータベースとして利用
される社内データ２１６のに保存するための工程内社内
データをまとめる（ステップＳ８３０）。

【００５８】工事担当者２０７は、上記デジタルカメラ
による写真データ、建築工程報告書および工程内社内デ
ータからなる建築工程報告情報を、クライアント・マシ
ン２０８からＷＷＷサーバ２１０へ送信する。情報の送
信には公知のＦＴＰ（File Transfer Protocol）アプリ
ケーション等を使用すれば良い（ステップＳ８４０）。

【００５９】（建築工程報告情報の受信）図９のフロー
・チャートを用いて、本実施形態の建築工程報告情報の
保存の処理を説明する。ＷＷＷサーバ２１０は上記建築
工程報告情報を受信すると、写真データをデータベース
２１１の写真データ２１７に追加保存する（ステップＳ
９１０）。また、ＷＷＷサーバ２１０は受信した工程内
社内データをデータベース２１１の社内データ２１６に
追加保存する（ステップＳ９２０）。

【００６０】住宅供給者の情報管理システム２０１の担
当者は、受信した写真データ、工程内社内データおよび
建築工程報告書を使用して、受信した建築工程報告情報
に対応する顧客の建築工程報告ホームページ、および社
内閲覧ページを更新する。たとえば、旭太郎邸の工程４
ページを更新し、その工程４の工程内社内データを有す
る社内閲覧ページ３０６を更新して、旭太郎邸建築工程
報告ホームページ２１４をデータベース２１１へ保存す
る（ステップＳ９３０）。

【００６１】住宅供給者の情報管理システム２０１の担
当者は、顧客の建築工程報告ホームページを更新したこ
とを顧客にＥメールを送り通知する。たとえば、旭太郎
邸建築工程報告ホームページ２１４を更新後、旭太郎氏
用メールボックス２１３に対してホームページ更新通知
のＥメールを送る（ステップＳ９４０）。

【００６２】（顧客からのＷＷＷサーバへのアクセス）
図１０のフロー・チャートを用いて、本実施形態の顧客
による建築工程報告ホームページ閲覧、および顧客の個
人ホームページ更新の処理を説明する。

【００６３】たとえば、顧客の旭太郎氏はクライアント
・マシン２０２のメーラで、または携帯電話等のメール
サービスで、自分のメールボックス２１３へのＥメール
により自分の建築工程報告ホームページ２１４の更新を
知ると、クライアント・マシン２０２のブラウザを起動
し、ＷＷＷサーバ２１０へアクセスし旭太郎邸建築工程
報告ホームページ２１４を表示する（ステップＳ１０１
０）。

【００６４】顧客の旭太郎氏は、旭太郎邸建築工程報告
ホームページ２１４のトップページ３０１において自分
のユーザＩＤおよびパスワードを入力し照合した後（ス
テップＳ１０２０）、インデックスページ３０２で所望
の工程ページのボタンをマウスでクリックし所望の建築
工程報告の工程ページを閲覧する（ステップＳ１０３
０）。

【００６５】ここで住宅供給者は、閲覧中の工程ページ
内の画像がマウスでクリックされると、その画像がクラ
イアント・マシンへダウンロードされるように設定お
く。これにより、閲覧中の工程ページに顧客の旭太郎氏
の個人ホームページ２１５へ流用したい画像がある場
合、たとえば図５の工程４ページ３０５の全景画像５０
２を流用したいような場合、全景画像５０２をマウスで
クリックすることにより全景画像５０２の写真データが
クライアント・マシン２０２へダウンロードされる（ス
テップＳ１０４０〜Ｓ１０５０）。

【００６６】顧客の旭太郎氏は建築工程報告の工程ペー
ジの閲覧を終了すると（ステップＳ１０６０）、Ｑ＆Ａ
ページ３０４の質問コーナーのＢＢＳに住宅供給者への
質問を掲載し、またＢＢＳ上の住宅供給者からの回答を
閲覧する（ステップＳ１０７０）。

【００６７】また、顧客の旭太郎氏は、ステップＳ１０
５０でクライアント・マシン２０２へダウンロードした
写真データを使って、クライアント・マシン２０２で個
人ホームページ中の所望のページを更新する（ステップ
Ｓ１０８０）。

【００６８】顧客の旭太郎氏はクライアント・マシン２
０２よりＷＷＷサーバ２１０へアクセスし（ステップＳ
１０９０）、更新した上記個人ホームページをＷＷＷサ
ーバ２１０へアップロードして、データベース２１１内
の旭太郎氏の個人ホームページ２１５を更新する（ステ
ップＳ１１００）。更新した個人ホームページのＷＷＷ
サーバ２１０へのアップロードには、公知のＦＴＰアプ
リケーション等を使用すれば良い。

【００６９】（住宅供給者社内からのＷＷＷサーバへの
アクセス）図１１のフロー・チャートを用いて、本実施
形態の住宅供給者の社員による建築工程報告ホームペー
ジ閲覧の処理を説明する。

【００７０】たとえば、営業所Ａにいる設計者２０３は
クライアント・マシン２０４のブラウザを起動し、ＷＷ
Ｗサーバ２１０へアクセスし旭太郎邸建築工程報告ホー
ムページ２１４を表示する（ステップＳ１１１０）。

【００７１】設計者２０３は、旭太郎邸建築工程報告ホ
ームページ２１４のトップページ３０１において自分の
ユーザＩＤおよびパスワードを入力し照合した後（ステ
ップＳ１１２０）、インデックスページ３０２で所望の
工程ページのボタンをマウスでクリックし所望の建築工
程報告の工程ページを閲覧する（ステップＳ１１３
０）。

【００７２】ここで住宅供給者は、トップページ３０１
で照合したユーザＩＤが住宅供給者の社員の場合のみ、
閲覧中の工程ページ内の工程データベースボタン５０９
にリンクしている社内閲覧ページ３０６が閲覧可能とな
るように設定おく。これにより設計者２０３は、たとえ
ば図５の工程４ページ３０５に係る工程内社内データの
情報を公開する社内閲覧ページ３０６を閲覧したい場
合、工程データベースボタン５０９をマウスでクリック
することにより社内閲覧ページ３０６を閲覧できる（ス
テップＳ１１４０〜Ｓ１１５０）。

【００７３】設計者２０３は建築工程報告の工程ページ
の閲覧を終了すると（ステップＳ１１６０）、Ｑ＆Ａペ
ージ３０４の質問コーナーのＢＢＳに顧客の旭太郎氏の
質問に対する回答を掲載する（ステップＳ１１７０）。

【００７４】（他の実施形態）上述の実施形態の他に次
の形態を実施できる。 １）上述の実施形態では、工事担当者２０７は、撮影で
得た写真データ及び建築工程報告書等から成る建築工程
報告情報を、クライアント・マシン２０８からＷＷＷサ
ーバ２１０へ送信し、住宅供給者の情報管理システム２
０１の担当者が、新たな写真データおよび建築工程報告
書等を、その報告書に該当する顧客の建築工程報告ホー
ムページに掲載するようにしている。しかし、工事担当
者２０７が、新たな写真データおよび建築工程報告書等
からその報告書に該当する顧客の建築工程報告ホームペ
ージを作成し、その顧客の建築工程報告ホームページを
住宅供給者の情報管理システム２０１へアップロードす
るようにしても良い。 ２）上述の実施形態では、図４に示した工程は１例であ
り、より多様な工程の分け方に対しても本発明は適用可
能であり、また図５に例示した報告書の書式もこれに限
定されるものではなく、多様なフォーマットや報告内容
に本発明は適用される。 ３）上述の実施形態では、住宅供給者社内での社内デー
タ２１６と顧客の建築工程報告ホームページ２１４の情
報は、顧客の住宅の長期メンテナンスのためのデータベ
ースとして利用しているが、その利用は長期メンテナン
スに限るものではなく、住宅の他のメンテナンスのデー
タとして、あるいは新技術の開発のデータとして利用し
ても良い。 ４）上述の実施形態では、住宅供給者の情報管理システ
ム２０１を住宅供給者が管理、運営している。しかし、
住宅供給者の情報管理システム２０１をシステム構築を
業としている信頼できるＩＳＰ（Internet Service Pro
vider）、システム・ハウスまたはシステム・インテグ
レータ等に構築、所有させ、管理、運営をアウトソーシ
ングしてもよい。 ５）上述の実施形態では、営業所Ａにいる顧客の住宅を
設計した設計者２０３、営業所Ａが展示しているモデル
ハウスにいる営業マン２０５、および顧客の住宅の工事
担当者２０７の３者が、その顧客の建築工程報告ホーム
ページ２１４を閲覧可能としている。しかし、顧客の建
築工程報告ホームページ２１４の閲覧を許可するユーザ
ＩＤとパスワードを上記３者に限らず、必要に応じて住
宅供給者社内の他の者のユーザＩＤとパスワードに顧客
の建築工程報告ホームページ２１４の閲覧許可を与え、
閲覧可能としてもよい。 ６）上述の実施形態では、メール・サーバ２１２と顧客
のメールボックス２１３を住宅供給者が管理、運営して
いるが、顧客が受託注文前から使用している他社のＩＳ
Ｐ等のメールボックスに顧客の建築工程報告ホームペー
ジ２１４の更新通知メールを送信してもよい。 ７）上述の実施形態では、メール・サーバ２１２をＷＷ
Ｗサーバ２１０とは別のマシンとしているが、メール・
サーバとＷＷＷサーバは同一マシンであってもよい。 ８）住宅供給者の作成する建築工程報告ホームページ
は、必ずしも定められた工程の時のみに更新するばかり
ではなく、任意の時期（工程）、たとえばトラブル発生
時の報告や情況の変化の報告、顧客の特別の資料要求時
に情報を更新（蓄積）することにより、より顧客を満足
させることができる。 ９）顧客の閲覧するＢＢＳ（電子掲示板）に動画を入れ
ることも好適である。 １０）従来、建築現場において、顧客の立会いまたは建
築関係者等の現場打ち合わせを行っていた内容をお互い
に遠隔の地にいても行うために、上記システムを利用し
てもよい。

【００７５】

【発明の効果】以上、説明したように、本発明によれ
ば、住宅供給者のサーバ内に住宅供給者が作成して公開
する顧客への建築工程報告のためのホームページを開設
し、顧客の住宅建築の各工程完了時に、建築現場の提供
する住宅の写真データおよび建築工程報告書等含む報告
情報を顧客への建築工程報告のためのホームページに反
映するようにし、そのホームページの更新を住宅供給者
が顧客へ提供するメールボックスへの電子メールで顧客
へ通知する。

【００７６】このため、顧客への工程進捗報告のタイム
ラグが減少し、顧客へ迅速な建築工程報告が可能とな
る。また、ホームページでカラー写真や文字情報を伝え
るため、顧客にとって現場の状況や質問の回答等が分か
り易く、また閲覧用ソフトウェアの簡単な操作でホーム
ページを閲覧可能なため顧客にとっての使い勝手が良
い。住宅の竣工時には、顧客は自分の建築工程報告のた
めのホームページを建築時の写真アルバムとして保管も
できる。

【００７７】さらに建築工事の報告内容を住宅供給者の
セキュリティの高いコンピュータシステムで管理および
公開するために、情報管理に対しての顧客の不安を解消
できる。

【００７８】また、住宅供給者のサーバで公開する顧客
の建築工程報告のためのホームページは、顧客のみなら
ず、その顧客の住宅建築に携わっている工事担当者、そ
の顧客の住宅設計をした設計者、および住宅供給者側の
営業担当者も通信ネットワークを介して閲覧できる。

【００７９】このため、顧客、工事担当者、設計者、お
よび営業担当者が一元管理された顧客の建築工程報告の
ためのホームページの情報を共有し、工事担当者は顧客
への報告内容のレビューと次工程への計画にその情報を
利用し、設計者は建築中の早期の問題点の把握と対処に
その情報を利用し、営業担当者は販促のためにホームペ
ージによる工程報告の効果を宣伝することにその情報を
利用することが可能である。

【００８０】また、住宅供給者のサーバで公開する顧客
の建築工程報告のためのホームページに加えて、各工程
内の社内向けデータをデータベースにしている。

【００８１】このため住宅供給者側では、顧客の住宅の
保証のためのデータとして、顧客の建築工程報告のため
のホームページと共に上記社内向けデータを各種管理デ
ータ、およびアフタサービス向けデータ等に必要に応じ
て利用できる。

【００８２】また、住宅供給者のサーバに公開する顧客
の建築工程報告のためのホームページに加えて、住宅供
給者はサーバ内の個人ホームページのためのエリアを顧
客へ提供する。

【００８３】このため、顧客は必要に応じて、自分の建
築工程報告のためのホームページで使用している写真デ
ータを自分の個人ホームページにも流用でき、住宅供給
者の公開する顧客の建築工程報告のためのホームページ
と顧客の個人ホームページで情報の共有化により、顧客
の個人ホームページを介しての住宅供給者の宣伝効果も
期待できる。

【００８４】またこれから住宅を注文しようと考えてい
る新規客には、上述の顧客の建築工程報告のためのホー
ムページ作成、顧客の個人ホームページ用エリアの提
供、および顧客用メールボックスの提供等のサービスを
宣伝し、それらサービスを受けるためのクライアント・
マシンの無い客には、さらにクライアント・マシンの提
供を行うことを宣伝することで、本発明の建築工程報告
システムによる注文住宅の顧客獲得が助長される。

【図面の簡単な説明】

【図１】従来の建築工程報告を説明するフロー・チャー
トである。

【図２】本発明実施形態の建築工程報告システムの構成
図である。

【図３】本発明実施形態の住宅供給者側で作成する建築
工程報告ホームページの例を示す図である。

【図４】本発明実施形態の各工程とその概要をまとめた
説明図である。

【図５】本発明実施形態の工程４ページの例を示す図で
ある。

【図６】本発明実施形態の顧客の個人ホームページの例
を示す図である。

【図７】本発明実施形態の、建築工程報告を説明するフ
ロー・チャートである。

【図８】本発明実施形態の建築工程報告情報の送信の処
理を説明するフロー・チャートである。

【図９】本発明実施形態の建築工程報告情報の保存の処
理を説明するフロー・チャートである。

【図１０】本発明実施形態の顧客による建築工程報告ホ
ームページ閲覧、および顧客の個人ホームページ更新の
処理を説明するフロー・チャートである。

【図１１】本発明実施形態の住宅供給者の社員による建
築工程報告ホームページ閲覧の処理を説明するフロー・
チャートである。

【符号の説明】

２０１ 住宅供給者の情報管理システム ２０２ 顧客のクライアント・マシン ２０３ 設計者 ２０４ 住宅供給者の営業所Ａのクライアント・マシン ２０５ 営業マン ２０６ 営業マンが使用するクライアント・マシン ２０７ 工事担当者 ２０８ 住宅供給者の営業所Ｂのクライアント・マシン ２０９ 通信ネットワーク ２１０ ＷＷＷサーバ ２１１ データベース ２１２ メール・サーバ ２１３ 顧客のメールボックス ２１４ 建築工程報告ホームページ ２１５ 顧客の個人ホームページ ２１６ 社内データ ２１７ 写真データ ２１８ 工事店 ３０１ トップページ ３０２ インデックスページ ３０３ １０工程分のページ ３０４ Ｑ＆Ａページ ３０５ 工程４ページ ３０６ 社内閲覧ページ ５０１ 建築工程報告書 ５２０、５０３、５０４、５０５、５０６、５０７ 写
真データ ５０８ その他の情報 ５０９ 工程データベースボタン ６０１ 家づくり中のイベント７

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 剣持 智晴 東京都千代田区有楽町１丁目１番２号 旭 化成工業株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB05 CC02 CC21 CC45 DD01 EE01 EE07 FF03 FF04 GG04 GG07

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客が注文する住宅を供給する住宅供給
   者が、該顧客の住宅の建築工事の報告内容を建築工程毎
   に管理し報告するための建築工程報告システムであっ
   て、 前記顧客の住宅の建築工程毎の報告情報を前記住宅供給
   者が公開するホームページの形態で保存し、通信ネット
   ワークに接続された第１のサーバと、 前記顧客の電子メール用のメールボックスを有し該メー
   ルボックスを管理するための、前記通信ネットワークに
   接続された第２のサーバと、 前記通信ネットワークを介して前記第１のサーバまたは
   前記第２のサーバへアクセスし、前記住宅供給者が公開
   するホームページを閲覧しまたは前記メールボックスへ
   電子メールの送受信を行うための、少なくとも前記顧客
   が使用する顧客用クライアントとを具え、前記顧客用ク
   ライアントから前記第１のサーバへアクセスし前記住宅
   供給者が公開するホームページの閲覧が許可された場合
   に、該ホームページの閲覧を可能とすることを特徴とす
   る建築工程報告システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の建築工程報告システム
   において、前記通信ネットワークを介して前記第１のサ
   ーバへアクセスし前記住宅供給者が公開するホームペー
   ジを閲覧するための、前記顧客の住宅の工事担当者用ク
   ライアントをさらに具え、前記顧客の住宅の各建築工程
   完了時に、前記工事担当者の作成する該顧客の住宅の建
   築工程の報告情報を前記工事担当者用クライアントから
   前記第１のサーバへ送信し、当該送信された報告情報に
   基づいて前記第１のサーバが保存する前記住宅供給者が
   公開するホームページの前記建築工程の報告情報を更新
   することを特徴とする建築工程報告システム。
3. 【請求項３】 請求項１または請求項２に記載の建築工
   程報告システムにおいて、前記第１のサーバは前記顧客
   の個人ホームページをさらに有し、前記住宅供給者が公
   開するホームページの建築工程毎の報告情報が含む写真
   データを前記顧客の個人ホームページで使用可能とする
   ことを特徴とする建築工程報告システム。
4. 【請求項４】 請求項１〜請求項３に記載の建築工程報
   告システムにおいて、少なくとも前記第１のサーバは前
   記住宅供給者側が管理、運営することを特徴とする建築
   工程報告システム。
5. 【請求項５】 顧客が注文する住宅を供給する住宅供給
   者が、該顧客の住宅の建築工事の報告内容を建築工程毎
   に管理し報告するための建築工程報告方法であって、 前記顧客の住宅の建築工程毎の報告情報を前記住宅供給
   者が公開するホームページの形態で保存する第１のサー
   バと、 前記顧客の電子メール用のメールボックスを有し該メー
   ルボックスを管理するための第２のサーバと、 前記第１のサーバまたは前記第２のサーバへアクセス
   し、前記住宅供給者が公開するホームページを閲覧しま
   たは前記メールボックスへ電子メールの送受信を行うた
   めの、少なくとも前記顧客が使用する顧客用クライアン
   トとが通信ネットワークに接続されており、前記顧客用
   クライアントから前記第１のサーバへアクセスし前記住
   宅供給者が公開するホームページの閲覧が許可された場
   合に、該ホームページの閲覧を可能とすることを特徴と
   する建築工程報告方法。