JP2002015102A - 業務管理システム - Google Patents
業務管理システムInfo
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- JP2002015102A JP2002015102A JP2000199009A JP2000199009A JP2002015102A JP 2002015102 A JP2002015102 A JP 2002015102A JP 2000199009 A JP2000199009 A JP 2000199009A JP 2000199009 A JP2000199009 A JP 2000199009A JP 2002015102 A JP2002015102 A JP 2002015102A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 外勤者の業務効率化を図るための業務管理シ
ステムに関し、外勤者が職場に出向かなくてもデータ通
信機能を有する携帯電話機を用いて訪問スケジュール作
成などの事務的な処理を実行することができる業務管理
システムを提供するものである。 【解決手段】 データ通信機能を有しネットワークに随
時接続可能な携帯電話機４と、ネットワークに定常的に
接続された業務管理サーバ５と、ネットワークに定常的
に接続された社内端末７とを備え、業務管理サーバ５は
携帯電話機４から送信された所有者データ、訪問日時デ
ータ、訪問先データ、面談者データおよび訪問時用件デ
ータを受信すると社内端末７に送信し、社内端末７から
許可を受けると各データを携帯電話機４の所有者別に外
勤スケジュールデータとして登録する構成を有してい
る。
ステムに関し、外勤者が職場に出向かなくてもデータ通
信機能を有する携帯電話機を用いて訪問スケジュール作
成などの事務的な処理を実行することができる業務管理
システムを提供するものである。 【解決手段】 データ通信機能を有しネットワークに随
時接続可能な携帯電話機４と、ネットワークに定常的に
接続された業務管理サーバ５と、ネットワークに定常的
に接続された社内端末７とを備え、業務管理サーバ５は
携帯電話機４から送信された所有者データ、訪問日時デ
ータ、訪問先データ、面談者データおよび訪問時用件デ
ータを受信すると社内端末７に送信し、社内端末７から
許可を受けると各データを携帯電話機４の所有者別に外
勤スケジュールデータとして登録する構成を有してい
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、例えば営業マンや
サービスマンなどの外勤者の業務効率化を図るための業
務管理システムに関するものである。
サービスマンなどの外勤者の業務効率化を図るための業
務管理システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、営業マンやサービスマンなどの外
勤者は、訪問スケジュールの作成、訪問実績の報告、旅
費や立替払いの精算など、いくつかの事務的な内勤処理
を行うために、業務開始前に職場に立ち寄ってから訪問
先に出向くか、業務終了後に職場に戻るかなどしてい
た。
勤者は、訪問スケジュールの作成、訪問実績の報告、旅
費や立替払いの精算など、いくつかの事務的な内勤処理
を行うために、業務開始前に職場に立ち寄ってから訪問
先に出向くか、業務終了後に職場に戻るかなどしてい
た。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】ところで、近年の情報
通信技術の進歩によって通信網が整備され、ノート型パ
ソコンやＰＤＡ（Personal Digital Assistant）など多
くの情報端末機器が提供されようになってきた。また、
携帯電話機の普及も著しく、その加入者数は一般の加入
者電話機に迫る勢いである。
通信技術の進歩によって通信網が整備され、ノート型パ
ソコンやＰＤＡ（Personal Digital Assistant）など多
くの情報端末機器が提供されようになってきた。また、
携帯電話機の普及も著しく、その加入者数は一般の加入
者電話機に迫る勢いである。
【０００４】また、携帯電話機は音声で会話をするとい
う電話機本来の機能に加えて、データ通信機能を有して
情報端末機器としても使用することができるようにな
り、こうした携帯電話機を用いて電子メールの送受信や
インターネットへの接続が行えるようになってきてい
る。
う電話機本来の機能に加えて、データ通信機能を有して
情報端末機器としても使用することができるようにな
り、こうした携帯電話機を用いて電子メールの送受信や
インターネットへの接続が行えるようになってきてい
る。
【０００５】本発明は、こうしたデータ通信機能を有す
る携帯電話機を用いて、外勤者が職場に出向かなくても
社内のコンピュータ装置との間で訪問先のスケジュール
作成などの事務的な処理を実行することにより、外勤者
の業務効率化を図るようにした業務管理システムを提供
するものである。
る携帯電話機を用いて、外勤者が職場に出向かなくても
社内のコンピュータ装置との間で訪問先のスケジュール
作成などの事務的な処理を実行することにより、外勤者
の業務効率化を図るようにした業務管理システムを提供
するものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明の業務管理システ
ムは、データ通信機能を有しネットワークに随時接続可
能な携帯電話機と、ネットワークに定常的に接続された
業務管理サーバと、ネットワークに定常的に接続された
社内端末とを備え、業務管理サーバは携帯電話機から送
信された所有者データ、訪問日時データ、訪問先デー
タ、面談者データおよび訪問時用件データを受信すると
社内端末に送信し、社内端末から許可を受けると各デー
タを携帯電話機の所有者別に外勤スケジュールデータと
して登録する構成を有するものである。
ムは、データ通信機能を有しネットワークに随時接続可
能な携帯電話機と、ネットワークに定常的に接続された
業務管理サーバと、ネットワークに定常的に接続された
社内端末とを備え、業務管理サーバは携帯電話機から送
信された所有者データ、訪問日時データ、訪問先デー
タ、面談者データおよび訪問時用件データを受信すると
社内端末に送信し、社内端末から許可を受けると各デー
タを携帯電話機の所有者別に外勤スケジュールデータと
して登録する構成を有するものである。
【０００７】この構成により、携帯電話機を所有する外
勤者は職場に出向かなくても外部から社内端末との間で
外勤スケジュールを作成し、業務管理サーバに外勤スケ
ジュールデータとして登録することとなる。
勤者は職場に出向かなくても外部から社内端末との間で
外勤スケジュールを作成し、業務管理サーバに外勤スケ
ジュールデータとして登録することとなる。
【０００８】本発明の業務管理システムは、データ通信
機能を有しネットワークに随時接続可能な携帯電話機
と、ネットワークに定常的に接続された業務管理サーバ
と、ネットワークに定常的に接続された社内端末とを備
え、業務管理サーバは携帯電話機から送信された所有者
データ、時刻データおよび位置データを受信すると各デ
ータを携帯電話機の所有者別に外勤実績データとして登
録する構成を有するものである。
機能を有しネットワークに随時接続可能な携帯電話機
と、ネットワークに定常的に接続された業務管理サーバ
と、ネットワークに定常的に接続された社内端末とを備
え、業務管理サーバは携帯電話機から送信された所有者
データ、時刻データおよび位置データを受信すると各デ
ータを携帯電話機の所有者別に外勤実績データとして登
録する構成を有するものである。
【０００９】この構成により、携帯電話機を所有する外
勤者は職場に出向かなくても外部からリアルタイムで勤
務状況を連絡し、業務管理サーバに外勤実績データとし
て登録することとなる。
勤者は職場に出向かなくても外部からリアルタイムで勤
務状況を連絡し、業務管理サーバに外勤実績データとし
て登録することとなる。
【００１０】本発明の業務管理システムは、データ通信
機能を有しネットワークに随時接続可能な携帯電話機
と、ネットワークに定常的に接続された業務管理サーバ
と、ネットワークに定常的に接続された社内端末とを備
え、業務管理サーバは携帯電話機から送信された所有者
データ、時刻データ、訪問先データ、面談者データおよ
び訪問時用件データを受信すると各データを携帯電話機
の所有者別に外勤実績データとして登録する構成を有す
るものである。
機能を有しネットワークに随時接続可能な携帯電話機
と、ネットワークに定常的に接続された業務管理サーバ
と、ネットワークに定常的に接続された社内端末とを備
え、業務管理サーバは携帯電話機から送信された所有者
データ、時刻データ、訪問先データ、面談者データおよ
び訪問時用件データを受信すると各データを携帯電話機
の所有者別に外勤実績データとして登録する構成を有す
るものである。
【００１１】この構成により、携帯電話機を所有する外
勤者は職場に出向かなくても外部からリアルタイムで訪
問実績を連絡し、業務管理サーバに外勤実績データとし
て登録することとなる。
勤者は職場に出向かなくても外部からリアルタイムで訪
問実績を連絡し、業務管理サーバに外勤実績データとし
て登録することとなる。
【００１２】本発明の業務管理システムにおける社内端
末は、外勤実績データに蓄積された位置データから交通
機関の乗車駅および降車駅を検索し、乗車区間の運賃を
算出して出張旅費精算書を作成する構成を有するもので
ある。
末は、外勤実績データに蓄積された位置データから交通
機関の乗車駅および降車駅を検索し、乗車区間の運賃を
算出して出張旅費精算書を作成する構成を有するもので
ある。
【００１３】この構成により、外勤者が職場に出向かな
くても、社内端末が外勤実績データに基づいて外勤者別
に自動的に出張旅費精算書を作成することとなる。
くても、社内端末が外勤実績データに基づいて外勤者別
に自動的に出張旅費精算書を作成することとなる。
【００１４】本発明の業務管理システムにおける社内端
末は、外勤実績データに蓄積された所有者データ、時刻
データ、訪問先データ、面談者データおよび訪問時用件
データから訪問先毎の業務日報を所有者別に作成する構
成を有するものである。
末は、外勤実績データに蓄積された所有者データ、時刻
データ、訪問先データ、面談者データおよび訪問時用件
データから訪問先毎の業務日報を所有者別に作成する構
成を有するものである。
【００１５】この構成により、外勤者が職場に出向かな
くても、社内端末が外勤実績データに基づいて外勤者別
に自動的に業務日報を作成することとなる。
くても、社内端末が外勤実績データに基づいて外勤者別
に自動的に業務日報を作成することとなる。
【００１６】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を用いて説明する。
て、図面を用いて説明する。
【００１７】図１は、本発明による業務管理システムの
一実施の形態を示すネットワーク構成図である。この業
務管理システムは、携帯電話網１とインターネット２と
が接続装置３を介して接続されており、携帯電話網１に
は通話機能およびデータ通信機能を有する携帯電話機４
が接続され、インターネット２には業務管理サーバ５お
よび社内ＬＡＮ（Local Area Network）６が接続されて
いる。社内ＬＡＮ６には社内端末７および社内サーバ８
が接続されている。
一実施の形態を示すネットワーク構成図である。この業
務管理システムは、携帯電話網１とインターネット２と
が接続装置３を介して接続されており、携帯電話網１に
は通話機能およびデータ通信機能を有する携帯電話機４
が接続され、インターネット２には業務管理サーバ５お
よび社内ＬＡＮ（Local Area Network）６が接続されて
いる。社内ＬＡＮ６には社内端末７および社内サーバ８
が接続されている。
【００１８】業務管理サーバ５は登録された業務管理デ
ータを電子メールやインターネットサービスを用いて提
供するためのものである。携帯電話機４および社内端末
７はインターネット２を介して業務管理サーバ５に蓄積
された業務管理データを閲覧する機能を備えている。
ータを電子メールやインターネットサービスを用いて提
供するためのものである。携帯電話機４および社内端末
７はインターネット２を介して業務管理サーバ５に蓄積
された業務管理データを閲覧する機能を備えている。
【００１９】次に、このように構成された業務管理シス
テムの動作について説明する。初めに、図２に示す処理
フロー図を参照しながら、外勤者が外勤スケジュールの
作成を行う場合の動作について説明する。ここでは、外
勤者が携帯電話機４を用いて外勤スケジュールの作成を
行い、上司が社内端末７を用いて変更指示および許可を
する場合を例として説明する。
テムの動作について説明する。初めに、図２に示す処理
フロー図を参照しながら、外勤者が外勤スケジュールの
作成を行う場合の動作について説明する。ここでは、外
勤者が携帯電話機４を用いて外勤スケジュールの作成を
行い、上司が社内端末７を用いて変更指示および許可を
する場合を例として説明する。
【００２０】まず、外勤者は携帯電話機４の画面で外勤
スケジュール作成メニューを選択する（ステップＳ
１）。携帯電話機４の画面に外勤スケジュール作成メニ
ューが表示されると、訪問日（例えば「２０００年４月
１０日」）ａ１を入力する（ステップＳ２）。次に、訪
問時刻（例えば「午前１０：００〜１１：３０」）ａ２
を入力する（ステップＳ３）。
スケジュール作成メニューを選択する（ステップＳ
１）。携帯電話機４の画面に外勤スケジュール作成メニ
ューが表示されると、訪問日（例えば「２０００年４月
１０日」）ａ１を入力する（ステップＳ２）。次に、訪
問時刻（例えば「午前１０：００〜１１：３０」）ａ２
を入力する（ステップＳ３）。
【００２１】さらに、訪問先名（例えば「ＡＢＣ商
会」）ａ３、訪問先の面談者名（例えば「松下部長」）
ａ４、件名の重要度を表す件名ランク（例えばランク
「Ｂ」）ａ５を順次入力する（ステップＳ４〜Ｓ６）。
そして、最後に訪問用件ａ６を入力する（ステップＳ
７）。訪問用件としては、例えば「初回訪問」、「引き
合い対応」、「見積提出」、「最終仕様確定」、その他
の「フリー入力」などがある。ここでは「見積提出」お
よび「最終仕様確定」と入力する。
会」）ａ３、訪問先の面談者名（例えば「松下部長」）
ａ４、件名の重要度を表す件名ランク（例えばランク
「Ｂ」）ａ５を順次入力する（ステップＳ４〜Ｓ６）。
そして、最後に訪問用件ａ６を入力する（ステップＳ
７）。訪問用件としては、例えば「初回訪問」、「引き
合い対応」、「見積提出」、「最終仕様確定」、その他
の「フリー入力」などがある。ここでは「見積提出」お
よび「最終仕様確定」と入力する。
【００２２】そして、同日に他の訪問予定が有れば、ス
テップＳ３以降の処理を繰り返す（ステップＳ８）。ま
た、他日に訪問予定が有れば、ステップＳ２以降の処理
を繰り返す（ステップＳ９）。こうして携帯電話機４か
ら外勤スケジュールに関するデータを入力し終ると、送
信ボタンを押して送信する（ステップＳ１０）。携帯電
話機４は外勤スケジュールデータを作成し、携帯電話網
１、接続装置３およびインターネット２を経て業務管理
サーバ５に送信する。
テップＳ３以降の処理を繰り返す（ステップＳ８）。ま
た、他日に訪問予定が有れば、ステップＳ２以降の処理
を繰り返す（ステップＳ９）。こうして携帯電話機４か
ら外勤スケジュールに関するデータを入力し終ると、送
信ボタンを押して送信する（ステップＳ１０）。携帯電
話機４は外勤スケジュールデータを作成し、携帯電話網
１、接続装置３およびインターネット２を経て業務管理
サーバ５に送信する。
【００２３】業務管理サーバ５は受信した外勤スケジュ
ールデータを仮登録し、上司が使用する社内端末７に外
勤スケジュールの作成依頼がなされていることを通知す
るデータを送信する。
ールデータを仮登録し、上司が使用する社内端末７に外
勤スケジュールの作成依頼がなされていることを通知す
るデータを送信する。
【００２４】図３は、社内端末７に表示される外勤スケ
ジュール作成画面である。この画面ＧＡにおいて、訪問
日ａ１が右上に表示され、訪問時刻ａ２が時刻欄上の対
応位置の領域に表示される。また、時刻欄上には訪問先
名ａ３、面談者名ａ４、件名ランクａ５および訪問用件
ａ６が表示される。
ジュール作成画面である。この画面ＧＡにおいて、訪問
日ａ１が右上に表示され、訪問時刻ａ２が時刻欄上の対
応位置の領域に表示される。また、時刻欄上には訪問先
名ａ３、面談者名ａ４、件名ランクａ５および訪問用件
ａ６が表示される。
【００２５】上司がこの外勤スケジュールを許可する場
合は、図示せぬ許可欄をマウスでクリックすることによ
って行う。これにより社内端末７は許可データを生成し
て業務管理サーバ５に送信する。
合は、図示せぬ許可欄をマウスでクリックすることによ
って行う。これにより社内端末７は許可データを生成し
て業務管理サーバ５に送信する。
【００２６】業務管理サーバ５はこの許可データに基づ
いて仮登録した外勤スケジュールデータを本登録し、外
勤スケジュールが許可されたことを携帯電話機４に通知
する。こうして外勤スケジュールが確定する。
いて仮登録した外勤スケジュールデータを本登録し、外
勤スケジュールが許可されたことを携帯電話機４に通知
する。こうして外勤スケジュールが確定する。
【００２７】上司が外勤スケジュールの変更を求める場
合は、社内端末７から変更を求める内容を記した電子メ
ールを送信する。この電子メールの内容は携帯電話機４
の画面に表示される。外勤者はこの変更指示に基づいて
外勤スケジュールの内容を変更する。
合は、社内端末７から変更を求める内容を記した電子メ
ールを送信する。この電子メールの内容は携帯電話機４
の画面に表示される。外勤者はこの変更指示に基づいて
外勤スケジュールの内容を変更する。
【００２８】次に、図４に示す処理フロー図を参照しな
がら、外勤者が携帯電話機４から外勤実績を作成する場
合の処理について説明する。この処理は、外勤者が自宅
を出ていくつかの訪問先を訪れ、自宅に戻るまでの勤務
管理を行うものである。
がら、外勤者が携帯電話機４から外勤実績を作成する場
合の処理について説明する。この処理は、外勤者が自宅
を出ていくつかの訪問先を訪れ、自宅に戻るまでの勤務
管理を行うものである。
【００２９】まず、外勤者は自宅を出発するときに、携
帯電話機４の画面で外勤実績のメニューを選択し、現在
いる場所が自宅であることを入力して送信する（ステッ
プＴ１）。これによって携帯電話機４は所有者である外
勤者の氏名、現在の時刻、現在の場所を示す各データを
生成し、携帯電話網１、接続装置３およびインターネッ
ト２を経て業務管理サーバ５に送信する。業務管理サー
バ５は受信した外勤実績データを外勤者別に登録する。
帯電話機４の画面で外勤実績のメニューを選択し、現在
いる場所が自宅であることを入力して送信する（ステッ
プＴ１）。これによって携帯電話機４は所有者である外
勤者の氏名、現在の時刻、現在の場所を示す各データを
生成し、携帯電話網１、接続装置３およびインターネッ
ト２を経て業務管理サーバ５に送信する。業務管理サー
バ５は受信した外勤実績データを外勤者別に登録する。
【００３０】次に、外勤者は最寄駅Ａに到着すると、携
帯電話機４で再び外勤実績のメニューを選択し、現在い
る場所が駅Ａであることを入力して送信する（ステップ
Ｔ２）。これによって携帯電話機４は外勤者の氏名、現
在の時刻、現在の場所を示す各データを生成し、業務管
理サーバ５に送信する。業務管理サーバ５は受信した外
勤実績データを登録する。
帯電話機４で再び外勤実績のメニューを選択し、現在い
る場所が駅Ａであることを入力して送信する（ステップ
Ｔ２）。これによって携帯電話機４は外勤者の氏名、現
在の時刻、現在の場所を示す各データを生成し、業務管
理サーバ５に送信する。業務管理サーバ５は受信した外
勤実績データを登録する。
【００３１】次に、外勤者は訪問先の最寄駅Ｂに到着す
ると、携帯電話機４で再び外勤実績のメニューを選択
し、現在いる場所が駅Ｂであることを入力して送信する
（ステップＴ３）。これによって携帯電話機４は外勤者
の氏名、現在の時刻、現在の場所を示す各データを生成
し、業務管理サーバ５に送信する。業務管理サーバ５は
受信した外勤実績データを登録する。
ると、携帯電話機４で再び外勤実績のメニューを選択
し、現在いる場所が駅Ｂであることを入力して送信する
（ステップＴ３）。これによって携帯電話機４は外勤者
の氏名、現在の時刻、現在の場所を示す各データを生成
し、業務管理サーバ５に送信する。業務管理サーバ５は
受信した外勤実績データを登録する。
【００３２】また、外勤者は訪問先である「ＡＢＣ商
会」に到着すると、携帯電話機４で再び外勤実績のメニ
ューを選択し、現在いる場所が「ＡＢＣ商会」であるこ
と、面談者が「松下部長」であることを入力して送信す
る（ステップＴ４）。これによって携帯電話機４は外勤
者の氏名、現在の時刻、現在の場所、面談者の氏名を示
す各データを生成し、業務管理サーバ５に送信する。業
務管理サーバ５は受信した外勤実績データを登録する。
会」に到着すると、携帯電話機４で再び外勤実績のメニ
ューを選択し、現在いる場所が「ＡＢＣ商会」であるこ
と、面談者が「松下部長」であることを入力して送信す
る（ステップＴ４）。これによって携帯電話機４は外勤
者の氏名、現在の時刻、現在の場所、面談者の氏名を示
す各データを生成し、業務管理サーバ５に送信する。業
務管理サーバ５は受信した外勤実績データを登録する。
【００３３】「ＡＢＣ商会」で面談が終了すると、外勤
者は携帯電話機４で再び外勤実績のメニューを選択し、
現在いる場所が「ＡＢＣ商会」であること、件名ランク
が「Ａ」であること、訪問用件が「見積提出」であるこ
と、面談者が「山下課長」であったことを入力して送信
する（ステップＴ５）。
者は携帯電話機４で再び外勤実績のメニューを選択し、
現在いる場所が「ＡＢＣ商会」であること、件名ランク
が「Ａ」であること、訪問用件が「見積提出」であるこ
と、面談者が「山下課長」であったことを入力して送信
する（ステップＴ５）。
【００３４】これによって携帯電話機４は外勤者の氏
名、現在の時刻、現在の場所、件名ランク、訪問用件、
面談者の氏名を示す各データを生成し、業務管理サーバ
５に送信する。業務管理サーバ５は受信した外勤実績デ
ータを登録する。外勤者がこうした処理を繰り返すこと
によって、業務管理サーバ５には外勤者別の外勤実績デ
ータが蓄積される。なお、小型のＧＰＳ（Global Posit
ioning System ）受信機を内蔵した携帯電話機４を用い
れば、現在の場所を示す位置データを自動的に送信する
ことが可能となり、外勤者が現在の場所を入力する手間
が省けることになる。
名、現在の時刻、現在の場所、件名ランク、訪問用件、
面談者の氏名を示す各データを生成し、業務管理サーバ
５に送信する。業務管理サーバ５は受信した外勤実績デ
ータを登録する。外勤者がこうした処理を繰り返すこと
によって、業務管理サーバ５には外勤者別の外勤実績デ
ータが蓄積される。なお、小型のＧＰＳ（Global Posit
ioning System ）受信機を内蔵した携帯電話機４を用い
れば、現在の場所を示す位置データを自動的に送信する
ことが可能となり、外勤者が現在の場所を入力する手間
が省けることになる。
【００３５】図５は、業務管理サーバ５に蓄積された外
勤スケジュールデータおよび外勤実績データに基づいて
作成した業務日報（図ａ）および件名管理（図ｂ）の一
覧表を示すもので、社内端末７の画面に表示されるもの
である。
勤スケジュールデータおよび外勤実績データに基づいて
作成した業務日報（図ａ）および件名管理（図ｂ）の一
覧表を示すもので、社内端末７の画面に表示されるもの
である。
【００３６】図（ａ）に示す業務日報は、年月日欄ｂ
１、外勤者名欄ｂ２、訪問先予定欄ｂ３、面談者予定欄
ｂ４、訪問用件欄ｂ５、前回ランク欄ｂ６、今回ランク
欄ｂ７、訪問実績欄ｂ８、内容実績欄ｂ９、面談者欄ｂ
１０および備考欄ｂ１１からなっている。
１、外勤者名欄ｂ２、訪問先予定欄ｂ３、面談者予定欄
ｂ４、訪問用件欄ｂ５、前回ランク欄ｂ６、今回ランク
欄ｂ７、訪問実績欄ｂ８、内容実績欄ｂ９、面談者欄ｂ
１０および備考欄ｂ１１からなっている。
【００３７】このうち年月日欄ｂ１〜前回ランク欄ｂ６
の各データは外勤スケジュールデータの登録データから
読み出す。また、今回ランク欄ｂ７〜面談者欄ｂ１０の
各データは外勤実績データの登録データから読み出す。
この場合、訪問実績欄ｂ８は実際の訪問時刻であり、内
容実績欄ｂ９は実際の訪問用件である。こうして作成し
た業務日報は社内サーバ８にデータベースとして蓄積さ
れる。
の各データは外勤スケジュールデータの登録データから
読み出す。また、今回ランク欄ｂ７〜面談者欄ｂ１０の
各データは外勤実績データの登録データから読み出す。
この場合、訪問実績欄ｂ８は実際の訪問時刻であり、内
容実績欄ｂ９は実際の訪問用件である。こうして作成し
た業務日報は社内サーバ８にデータベースとして蓄積さ
れる。
【００３８】図（ｂ）に示す件名管理は、得意先名欄ｃ
１、件名欄ｃ２、先回ランク欄ｃ３、今回ランク欄ｃ
４、機種欄ｃ５、納期欄ｃ６、個数欄ｃ７、単価欄ｃ
８、金額欄ｃ９、備考欄ｃ１０からなっている。このう
ち得意先名欄ｃ１および先回ランク欄ｃ３は外勤スケジ
ュールデータの登録データから読み出し、今回ランク欄
ｃ４は外勤実績データの登録データから読み出す。件名
欄ｃ２ほかは社内端末７のキーボードから入力する。こ
うして作成した件名管理は社内サーバ８にデータベース
として蓄積される。
１、件名欄ｃ２、先回ランク欄ｃ３、今回ランク欄ｃ
４、機種欄ｃ５、納期欄ｃ６、個数欄ｃ７、単価欄ｃ
８、金額欄ｃ９、備考欄ｃ１０からなっている。このう
ち得意先名欄ｃ１および先回ランク欄ｃ３は外勤スケジ
ュールデータの登録データから読み出し、今回ランク欄
ｃ４は外勤実績データの登録データから読み出す。件名
欄ｃ２ほかは社内端末７のキーボードから入力する。こ
うして作成した件名管理は社内サーバ８にデータベース
として蓄積される。
【００３９】図６は、業務管理サーバ５に蓄積された外
勤実績データに基づいて、社内端末７に表示される出張
旅費精算書の画面である。この画面ＧＢは外勤者の氏名
欄ｄ１、行先欄ｄ２、用件欄ｄ３、期間欄ｄ４、交通費
明細欄ｄ５、金額欄ｄ６などが表示される。このうち交
通費明細欄ｄ５は、外勤実績データに登録されている駅
Ａの情報と駅Ｂの情報とから路線および運賃に関するデ
ータベースを検索し、例えば路線はＪＲ、運賃は１００
円といったように出力する。
勤実績データに基づいて、社内端末７に表示される出張
旅費精算書の画面である。この画面ＧＢは外勤者の氏名
欄ｄ１、行先欄ｄ２、用件欄ｄ３、期間欄ｄ４、交通費
明細欄ｄ５、金額欄ｄ６などが表示される。このうち交
通費明細欄ｄ５は、外勤実績データに登録されている駅
Ａの情報と駅Ｂの情報とから路線および運賃に関するデ
ータベースを検索し、例えば路線はＪＲ、運賃は１００
円といったように出力する。
【００４０】このように本実施の形態によれば、外勤者
は携帯電話機４を用いて外部から外勤スケジュールの立
案および上司からの承認を受けることができる。また、
外勤者が携帯電話機４を用いて外部から外勤実績を入力
することで、業務日報が自動的に作成されることにな
る。
は携帯電話機４を用いて外部から外勤スケジュールの立
案および上司からの承認を受けることができる。また、
外勤者が携帯電話機４を用いて外部から外勤実績を入力
することで、業務日報が自動的に作成されることにな
る。
【００４１】また、外勤者が入力する外勤実績によって
件名管理を行うことができ、それによって在庫確認から
発注処理の実施による営業効率の向上を図ることができ
る。また、外勤者が入力する外勤実績によって公共交通
機関の利用に関しての旅費精算、立替精算などの精算処
理の自動化を図ることができる。
件名管理を行うことができ、それによって在庫確認から
発注処理の実施による営業効率の向上を図ることができ
る。また、外勤者が入力する外勤実績によって公共交通
機関の利用に関しての旅費精算、立替精算などの精算処
理の自動化を図ることができる。
【００４２】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は外勤者が
外部からデータ通信機能を有する携帯電話機を用いて外
勤スケジュールまたは外勤実績の報告をネットワークを
利用して社内端末に行うことにより、外勤者は職場に出
向かなくても外勤スケジュールの作成、あるいは外勤実
績の報告、出張旅費の精算請求などの事務的な処理を実
行することができ、また外勤スケジュールデータまたは
外勤実績データを用いて件名管理および顧客管理等のデ
ータベース化を図ることができる業務管理システムを提
供することができるものである。
外部からデータ通信機能を有する携帯電話機を用いて外
勤スケジュールまたは外勤実績の報告をネットワークを
利用して社内端末に行うことにより、外勤者は職場に出
向かなくても外勤スケジュールの作成、あるいは外勤実
績の報告、出張旅費の精算請求などの事務的な処理を実
行することができ、また外勤スケジュールデータまたは
外勤実績データを用いて件名管理および顧客管理等のデ
ータベース化を図ることができる業務管理システムを提
供することができるものである。
【図１】本発明による業務管理システムの一実施の形態
を示すネットワーク構成図
を示すネットワーク構成図
【図２】外勤者が携帯電話機から外勤スケジュールを入
力する場合の処理フロー図
力する場合の処理フロー図
【図３】社内端末に表示される外勤スケジュールの画面
を示す図
を示す図
【図４】外勤者が携帯電話機から外勤実績を入力する場
合の処理フロー図
合の処理フロー図
【図５】外勤スケジュールデータおよび外勤実績データ
に基づいて作成した業務日報および件名管理の一覧を示
す図
に基づいて作成した業務日報および件名管理の一覧を示
す図
【図６】外勤実績データに基づいて表示される出張旅費
精算書の画面を示す図
精算書の画面を示す図
１ 携帯電話網 ２ インターネット ３ 接続装置 ４ 携帯電話機 ５ 業務管理サーバ ６ 社内ＬＡＮ ７ 社内端末 ８ 社内サーバ
Claims (5)
- 【請求項１】 データ通信機能を有しネットワークに随
時接続可能な携帯電話機と、 前記ネットワークに定常的に接続された業務管理サーバ
と、 前記ネットワークに定常的に接続された社内端末とを備
え、 前記業務管理サーバは前記携帯電話機から送信された所
有者データ、訪問日時データ、訪問先データ、面談者デ
ータおよび訪問時用件データを受信すると前記社内端末
に送信し、前記社内端末から許可を受けると前記各デー
タを前記携帯電話機の所有者別に外勤スケジュールデー
タとして登録することを特徴とする業務管理システム。 - 【請求項２】 データ通信機能を有しネットワークに随
時接続可能な携帯電話機と、 前記ネットワークに定常的に接続された業務管理サーバ
と、 前記ネットワークに定常的に接続された社内端末とを備
え、 前記業務管理サーバは前記携帯電話機から送信された所
有者データ、時刻データおよび位置データを受信すると
前記各データを前記携帯電話機の所有者別に外勤実績デ
ータとして登録することを特徴とする業務管理システ
ム。 - 【請求項３】 データ通信機能を有しネットワークに随
時接続可能な携帯電話機と、 前記ネットワークに定常的に接続された業務管理サーバ
と、 前記ネットワークに定常的に接続された社内端末とを備
え、 前記業務管理サーバは前記携帯電話機から送信された所
有者データ、時刻データ、訪問先データ、面談者データ
および訪問時用件データを受信すると前記各データを前
記携帯電話機の所有者別に外勤実績データとして登録す
ることを特徴とする業務管理システム。 - 【請求項４】 前記社内端末は前記外勤実績データに蓄
積された前記位置データから交通機関の乗車駅および降
車駅を検索し、乗車区間の運賃を算出して出張旅費精算
書を作成することを特徴とする請求項１に記載の業務管
理システム。 - 【請求項５】 前記社内端末は前記外勤実績データに蓄
積された前記所有者データ、時刻データ、訪問先デー
タ、面談者データおよび訪問時用件データから前記訪問
先毎の業務日報を前記所有者別に作成することを特徴と
する請求項３に記載の業務管理システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000199009A JP2002015102A (ja) | 2000-06-30 | 2000-06-30 | 業務管理システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000199009A JP2002015102A (ja) | 2000-06-30 | 2000-06-30 | 業務管理システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002015102A true JP2002015102A (ja) | 2002-01-18 |
Family
ID=18697092
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000199009A Pending JP2002015102A (ja) | 2000-06-30 | 2000-06-30 | 業務管理システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002015102A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003309653A (ja) * | 2002-04-15 | 2003-10-31 | Ricoh Co Ltd | 位置情報管理方法、位置情報管理プログラム及びモバイル端末 |
| KR20210063920A (ko) * | 2019-11-25 | 2021-06-02 | 주식회사 메이커빌 | 근태, 식대 및 고객 관리 방법, 근태, 식대 및 고객 관리 서버 및 근태, 식대 및 고객 관리 시스템 |
-
2000
- 2000-06-30 JP JP2000199009A patent/JP2002015102A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003309653A (ja) * | 2002-04-15 | 2003-10-31 | Ricoh Co Ltd | 位置情報管理方法、位置情報管理プログラム及びモバイル端末 |
| US7640268B2 (en) | 2002-04-15 | 2009-12-29 | Ricoh Company, Ltd. | Positional information management system, positional information management method, recording medium, and mobile terminal |
| KR20210063920A (ko) * | 2019-11-25 | 2021-06-02 | 주식회사 메이커빌 | 근태, 식대 및 고객 관리 방법, 근태, 식대 및 고객 관리 서버 및 근태, 식대 및 고객 관리 시스템 |
| KR102370660B1 (ko) * | 2019-11-25 | 2022-03-07 | 주식회사 메이커빌 | 근태, 식대 및 고객 관리 방법, 근태, 식대 및 고객 관리 서버 및 근태, 식대 및 고객 관리 시스템 |
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