JP2001209851A - 自動販売機 - Google Patents

自動販売機

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JP2001209851A
JP2001209851A JP2000018533A JP2000018533A JP2001209851A JP 2001209851 A JP2001209851 A JP 2001209851A JP 2000018533 A JP2000018533 A JP 2000018533A JP 2000018533 A JP2000018533 A JP 2000018533A JP 2001209851 A JP2001209851 A JP 2001209851A
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  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 販売時にアンケートを取って、アンケートの
結果を直接自動販売機に反映できるようにする。 【解決手段】 自動販売機に設けた画像表示装置１１を
設け、通常の販売動作を行った後、画像表示装置１１
に、商品の温度や味に関するアンケート内容を表示す
る。客は、画像表示装置１１の表示面の表面に貼り付け
たタッチパネル等の回答入力装置１２により、前記アン
ケートに対する回答を入力する。表示制御部８は、入力
結果を主制御部１に通知し、主制御部１で集計する。そ
して、その集計結果に基づいて販売商品の温度を調節し
たり、味を調節したりする。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ＣＲＴや液晶表示
器等の画像表示装置を具えた自動販売機に関するもので
ある。
【０００２】
【従来の技術】従来から、ＣＲＴや液晶表示器等の画像
表示装置を設けて、商品のコマーシャル等を表示できる
ようにした自動販売機が開発されている。さらに、特開
平10-143732 号公報(G07F 9/00) に示されるように、自
動販売機に設けられた画像表示装置にタッチパネルを設
け、画像表示装置にアンケート画面を表示し、タッチパ
ネルからの入力を受けて、アンケートを実施するように
した自動販売機も開発されている。
【０００３】その自動販売機では、いくつかの商品を表
示し、その中でどの商品を好むかを問い、タッチパネル
からの回答結果を通信線を介してホストコンピュータへ
送信して集計する。そのようにして、商品を購入する顧
客の嗜好を調査し、マーケティングのための資料を得る
ようにしている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の自動販売機では、単に顧客の嗜好を調査し、マーケ
ティングのための資料を得るに留まっており、アンケー
トの結果を直接自動販売機に反映させることまではでき
なかった。
【０００５】本発明は、そのような点を考慮し、アンケ
ートの結果を直接自動販売機に反映できるようにするこ
とを目的とするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するた
め、請求項１に記載の自動販売機は、画像表示手段と、
該画像表示手段にアンケート内容を表示する表示制御手
段と、前記アンケートに対する回答を入力する回答入力
手段と、該回答入力手段から入力された回答を集計する
アンケート集計手段と、該アンケート集計手段の集計結
果に基づいて販売商品の販売条件を調整する販売制御手
段とを具えたことを特徴とする。このようにすると、ア
ンケートの結果を直接自動販売機に反映させることが可
能になる。
【０００７】そして、請求項２に記載の自動販売機は、
原料を調合して飲料を作って販売する自動販売機であっ
て、画像表示手段と、該画像表示手段にアンケート内容
を表示する表示制御手段と、前記アンケートに対する回
答を入力する回答入力手段と、該回答入力手段から入力
された回答を集計するアンケート集計手段と、該アンケ
ート集計手段の集計結果に基づいて販売する飲料の調合
を調整する販売制御手段とを具えたことを特徴とする。
このようにすると、アンケートの結果を自動販売機で販
売する商品の味に反映させることが可能になる。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて詳細に説明する。図１は、本発明の自動販売
機の制御ブロック図である。主制御部１は、データバス
１５を介して通信を行いながら、入力制御部４，表示制
御部８，販売制御部１３，硬貨処理制御部１４等、自動
販売機の各部を制御する端末制御部を統括して制御す
る。その主制御部１は、販売条件などの各種設定データ
等を記憶するメモリ２を有している。また、主制御部１
には、モデム３が接続されていて、電話回線網，携帯電
話網，ＰＨＳ網等を介して管理センターと通信できるよ
うになっている。
【０００９】入力制御部４には、データ表示器６とキー
ボード７を具えた入力装置５が接続されており、データ
表示器６に必要な事項を表示させながらキーボード７を
操作することにより、各種のデータ設定が行われる。
【００１０】表示制御部８は、自動販売機前面に設けら
れている商品選択ボタン９と金額表示器１０が接続され
ており、どの商品選択ボタン９が押されたかを主制御部
１に通知し、また、硬貨投入口（図示せず）に投入され
た金額を金額表示器１０に表示させたりする。また、表
示制御部８には、ＣＲＴ，カラー液晶等よりなる画像表
示装置１１が接続されていて、商品のＣＭ等を画像表示
できると共に、販売商品に関するアンケート画面を表示
できるようになっている。さらに、画像表示装置１１に
アンケート画面が表示された際に、その回答を入力する
ための回答入力装置１２も接続されている。回答入力装
置１２としては、例えば、画像表示装置１１の表示面の
表面に貼り付けたタッチパネルを用いることができる。
【００１１】販売制御部１３は、主制御部１からの指令
に基づいて、商品搬出機構を制御し、商品を商品取出口
まで搬出させる。硬貨処理制御部１４は、硬貨投入口に
投入された硬貨の識別を行い、その結果を主制御部１に
通知する。
【００１２】図２は、本発明の自動販売機の外観図であ
る。符号は、図１のものに対応しており、１６は硬貨投
入口、１７は返却レバー、１８は硬貨返却口、１９は商
品取出口、２０は商品サンプルである。画像表示装置１
１は、自動販売機前面の見易い位置に設けられており、
その表示面にタッチパネルが設けられている。
【００１３】待機期間中は、画像表示装置１１に販売商
品や販売会社のＣＭ画像等を表示させ、通行人の注意を
引き付ける。硬貨投入口１６に硬貨が投入されると、操
作案内画面に切り替わる。そして、いずれかの商品選択
ボタン９が押されると、それに対応する商品を商品取出
口１９に搬出する。
【００１４】その後、画像表示装置１１に、例えば、図
３に示すようなアンケート画面を表示する。その際、音
声による案内を流してもよい。客は、画面上の必要箇所
に指でタッチすると、その結果が、表示制御部８を介し
て主制御部１に通知される。主制御部１では、アンケー
トの結果を集計し、例えば、商品の温度がぬるい、ある
いは、ややぬるいという意見が多かった場合、主制御部
１は、販売制御部１３に対して、設定温度を上げるよう
に指令する。また、カップ式自動販売機においては、例
えば、図３におけるＢのように、味に関するアンケート
を取って、上記と同様にしてアンケート結果を集計し、
その結果に基づいて、主制御部１は、メモリ２に設定さ
れている飲料データなどの販売条件を変更する等して、
味の調整を行う。なお、飲料データとしては、原料量，
砂糖量，ミルク量，混合率，飲料温度等がある。
【００１５】さらに、モデム３と通信回線を介して、ア
ンケート結果を管理センターへ送信する。その場合、ア
ンケートの内容としても、好みの商品を聞いたり、ホッ
ト，コールド別の好みを聞いたりしてもよい。さらに、
当該自動販売機での販売商品とは直接関係のない事項に
ついてアンケートを取ってもよい。それらのアンケート
結果を管理センターへ送信し、そのようにして複数の自
動販売機から送られてくるアンケート結果を管理センタ
ーで集計することによりマーケティングの資料とするこ
とができる。
【００１６】さらにまた、自動販売機に、気温を検知す
る温度センサや人検知センサ等を設け、上記アンケート
結果と共に、アンケート日時，気温，購入商品，人通り
情報等を管理センターへ送信すれば、より綿密なマーケ
ティング資料を得ることができる。
【００１７】
【発明の効果】本発明は、以上説明したように構成され
ているので、次に記載するような効果を奏する。すなわ
ち、請求項１に記載の自動販売機は、画像表示手段と、
該画像表示手段にアンケート内容を表示する表示制御手
段と、前記アンケートに対する回答を入力する回答入力
手段と、該回答入力手段から入力された回答を集計する
アンケート集計手段と、該アンケート集計手段の集計結
果に基づいて販売商品の販売条件を調整する販売制御手
段とを具えることとした。その結果、アンケートの結果
を直接自動販売機に反映させることが可能になる。
【００１８】そして、請求項２に記載の自動販売機は、
原料を調合して飲料を作って販売する自動販売機であっ
て、画像表示手段と、該画像表示手段にアンケート内容
を表示する表示制御手段と、前記アンケートに対する回
答を入力する回答入力手段と、該回答入力手段から入力
された回答を集計するアンケート集計手段と、該アンケ
ート集計手段の集計結果に基づいて販売する飲料の調合
を調整する販売制御手段とを具えることとした。その結
果、アンケートの結果を自動販売機で販売する商品の味
に反映させることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の自動販売機の制御ブロック図である。
【図２】本発明の自動販売機の外観図である。
【図３】アンケート画面の表示例を示す図である。
【符号の説明】
１…主制御部 ２…メモリ ３…モデム ９…商品選択ボタン １０…金額表示器 １１…画像表示装置 １６…硬貨投入口 １７…返却レバー １８…硬貨返却口 １９…商品取出口 ２０…商品サンプル

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 画像表示手段と、該画像表示手段にアン
    ケート内容を表示する表示制御手段と、前記アンケート
    に対する回答を入力する回答入力手段と、該回答入力手
    段から入力された回答を集計するアンケート集計手段
    と、該アンケート集計手段の集計結果に基づいて販売商
    品の販売条件を調整する販売制御手段とを具えたことを
    特徴とする自動販売機。
  2. 【請求項２】 原料を調合して飲料を作って販売する自
    動販売機であって、画像表示手段と、該画像表示手段に
    アンケート内容を表示する表示制御手段と、前記アンケ
    ートに対する回答を入力する回答入力手段と、該回答入
    力手段から入力された回答を集計するアンケート集計手
    段と、該アンケート集計手段の集計結果に基づいて販売
    する飲料の調合を調整する販売制御手段とを具えたこと
    を特徴とする自動販売機。
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