JPH10232957A - 商品選択装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品の販売にあたり、客より予め料金支払
及び発注を受けておき、商品を客へ引き渡す際に、店員
が、料金支払及び発注を行った客の認定とその発注内容
の確認とを行えるようにするための商品選択装置におい
て、発券装置および券の取り扱いを省略することができ
るものを提供する。 【解決手段】料金を取り扱う客側収金装置部１０に客の
映像を取得するビデオカメラ３を備え、店員側ディスプ
レイ部５０には、客の映像を店員に対して表示するディ
スプレイ５を備える。客により料金支払いと商品の選択
があった際に、選択された商品名をディスプレイ５に表
示する。また、商品を客に引き渡す際に、店員によるタ
ッチパネル５３の操作にしたがって、前記取得された客
の映像と前記発注の通知とをディスプレイ５に表示させ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の商品から特
定の商品を選択するための商品選択装置に関する。特に
は、券売機を置き換えることができる商品選択装置に関
する。

【０００２】

【従来の技術】従来の技術について食券の券売機を例に
とり説明する。

【０００３】客が予め食券を券売機で購入した後、食券
と引き換えに飲食物の提供を受ける方式が食堂、喫茶店
等で広く行われており、省力化と注文及び会計の確実化
とに役立っている。店員は、客の持つ食券により注文内
容を確認することができ、食券を持った者を料金を払い
込んだ者と認定する。

【０００４】飲食物の発注は、客が飲食物受け渡しカウ
ンターに食券を提示した時点、店員が客席の客から食券
の半券を持ち帰った時点等においてはじめて行われる。
このため、いずれの場合にも、食券の購入時点から実際
に店員が注文を受けるまでにはタイムラグがあった。飲
食物が予め準備されている場合、例えば、大鍋のスープ
をカップに移すだけといった場合には問題とならない
が、発注後に調理を行う飲食物である場合にこのタイム
ラグは問題となる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】したがって、上記の様
な従来の技術においては、客から料金を先払いで受け付
けるにあたり、客に手渡す券を発行する必要があるた
め、料金を受け付ける自動収金装置が発券装置を備えな
ければならず、券の印刷用紙の費用や印刷用紙切れとい
った券の発行に関するコストやトラブルが発生する。

【０００６】また、券の提示や半券の引き渡しによりは
じめて注文が店員に伝えられる場合には、それだけ客の
待ち時間が増大することとなる。

【０００７】本発明は、上記問題点に鑑み、商品の販売
にあたり、客より予め料金支払及び発注を受けておき、
商品を客へ引き渡す際に、店員が、料金支払及び発注を
行った客の認定とその発注内容の確認とを行えるように
するための商品選択装置において、発券装置および券の
取り扱いを省略することができるものを提供するもので
ある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の請求項１の商品
選択装置は、複数の商品から特定の商品を選択するため
の商品選択装置において、前記特定の商品を選択するた
めの商品選択ボタンと、前記商品を購入するための金銭
を取り扱う金銭処理手段と、前記商品選択ボタンにより
商品を選択する客を撮影する画像入力手段と、前記画像
入力手段によって入力された画像と、前記商品選択ボタ
ンによって選択された商品の名称を表示する表示手段と
を備えたことを特徴とする。

【０００９】上記構成により、商品の販売にあたり、客
より予め料金支払及び発注を受けておき、商品等を客へ
引き渡す際に、店員が、料金支払及び発注を行った客の
認定とその発注内容の確認とを行えるようにするための
商品選択装置において、発券装置および券の取り扱いを
省略することができる。また、料金支払いから店員への
発注の通知までのタイムラグをなくすことができる。

【００１０】

【発明の実施の形態】本発明の実施例の商品選択装置に
ついて、食券券売機に代わって食堂で用いられるものを
例に取り図１〜４に基づき説明する。これは、食堂での
飲食物提供における料金の支払の受付と発注とを行うと
ともに、支払った客の認定と発注内容の認定とを行うた
めの装置である。

【００１１】図１は、本実施例の商品選択装置１の電気
的構成を表すブロック図である。ビデオカメラ３、金額
表示器２５、商品選択ボタン２６、金銭処理部４、ディ
スプレイ５、及び、タッチパネル５３が内蔵パソコン本
体２０に直接接続し制御される。これらの中で、ディス
プレイ５、及び、タッチパネル５３が、店員側ディスプ
レイ部５０に配され、その他のものは、客側収金装置部
１０に配される。

【００１２】商品選択ボタン２６は、客が求める商品ま
たはサービス（以下、商品という）を選択するためのも
のである。各商品の価格データと、各商品の名称文字デ
ータとが、各選択ボタンと関連づけられて内蔵パソコン
本体２０中のハードディスクに記憶されている。これら
ハードディスク上のデータは、内蔵パソコン本体２０の
起動時に、作動プログラムとともに呼び出されてメモリ
ー２２上に展開される。選択ボタン１１の押し下げがあ
った場合には、メモリー２２上のデータの中から、押し
下げられた選択ボタンに係る価格及び名称文字のデータ
が選択されて、金額表示器２５及びディスプレイ２の表
示に供される。

【００１３】ビデオカメラ３は、料金が投入された時点
からの客の映像を取得する。この客の映像は、内蔵パソ
コン本体２０を介してディスプレイ５の人物画像表示領
域５１に表示される。そして、商品選択ボタン２６が押
し下げられたときには、商品選択ボタン２６に記入され
た商品名がディスプレイ５の文字表示領域５２に表示さ
れる。これらの表示は、内蔵パソコン本体２０のＭＰＵ
及び画像処理プロセッサー２３により制御される。

【００１４】タッチパネル５３は、内蔵パソコン本体２
０に接続され、店員がディスプレイ５の画面表示様式に
ついての切替または変更の操作を行うためのものであ
る。例えば、未だ商品引き渡しが済んでいない注文が複
数ある場合、最後の注文に関する表示だけ行う表示モー
ドと、時間分割して順次表示する表示モードと、画面を
分割して並べて表示する表示モードとの切替を行う。ま
た、画面を分割した場合に、テンキー入力により特定の
分割画面を指定してズームイン（拡大表示）するといっ
た操作を行う。または、特定の商品の注文者のみを並べ
て示す表示モードへの切替を行う。

【００１５】図２は、実施例の商品選択装置１の外観図
である。

【００１６】客側収金装置部１０の正面には、上段に金
額表示器２５、ビデオカメラ３、紙幣投入口４１、コイ
ン投入口４２、及び、返金レバー４３、中段に複数の商
品選択ボタン２６、下段に釣り銭取り出し口１２が設け
られている。各商品選択ボタン２６上には、「うど
ん」、「中華そば」といった飲食物の名称が表示されて
いる。

【００１７】店員側ディスプレイ部５０においては、縦
型のディスプレイ５の下方に操作パネル５３が設置され
ている。ディスプレイ５の表示領域中、下端部のみが文
字表示領域５２であり、その他の領域は人物映像表示領
域５１である。

【００１８】ディスプレイ５は、液晶表示装置（ＬＣ
Ｄ）またはブラウン管画面（ＣＲＴ）である。ＥＬ（el
ectroluminescence）ディスプレイ、ＦＥＤ（field emi
ssiondisplay）、または、プラズマディスプレイ（ＰＤ
Ｐ）であっても良い。ディスプレイ２は、対角５インチ
程度の小型でも良く、対角１０〜１５インチ程度の中型
であっても良い。２５６色カラーのＶＧＡ（６４０×４
８０画素）クラスまたはそれ以上の精細度であれば、十
分に良好な画像表示を得ることができる。

【００１９】客側収金装置部１０及び店員側ディスプレ
イ部５０は通信ケーブル６により接続される。

【００２０】ディスプレイ５は、飲食物の受け渡しカウ
ンターが複数ある場合それぞれに配置される。例えば、
麺類カウンター、定食カウンター、及び、飲み物カウン
ターのそれぞれに配置される。この場合、麺類カウンタ
ーのディスプレイ５には、麺類を注文した客についてだ
け表示される。

【００２１】ディスプレイ５としては、小型のものを複
数並べても良い。この場合、各ディスプレイを一つの注
文に割り当てて同時に表示することができる。特に、注
文の時間的な順とディスプレイ５が配置された順とを一
致させて表示することができる。

【００２２】図３は、本実施例の商品選択装置１の動作
を説明するためのフローチャートである。

【００２３】ステップａ１では、電源が入れられ、商品
選択装置１の作動プログラムが起動される。この後、待
機状態となる。

【００２４】ステップａ２では、客による料金投入が検
知され、投入金額が料金表示器２５に表示される。例え
ば、「３００」と表示される。

【００２５】ステップａ３では、商品選択ボタン２６の
押し下げが検知され、ディスプレイ５に、ビデオカメラ
３にて取得された客の映像と、選択された商品の名称が
表示される。例えば、「うどん」の選択番号２６が押し
下げられると、ディスプレイ５の文字表示領域５２に
「うどん」と表示される。これにより、店員が発注され
た飲食物の種類と、発注者の顔を知ることができる。

【００２６】また、客側においては、押し下げられた商
品選択ボタン２６が点灯するとともに、商品の金額が表
示される。例えば、「２５０」と表示される。

【００２７】本ステップにおいて、釣り銭がある場合に
は払い出される。

【００２８】ステップａ４では、店員により商品の準備
が行われる。例えば、うどん玉が鍋でゆでられる。

【００２９】ステップａ５では、店員から客へ商品の引
き渡しが行われる。例えば、店員は、先程「うどん」を
注文した客が受け渡しカウンターに来るのを見て、準備
した「うどん」をカウンターに差し出す。このとき、店
員は、タッチパネル５３の操作により客の顔をディスプ
レイ５に呼び出して、人違いでないことと差し出す商品
に間違いがないこととを確認する。

【００３０】上記実施例の構成によると、商品の販売に
あたり、食券等の引換券や利用券を発行せずに、料金の
払い込みの受付を自動化し、注文を確実に行うことがで
き、商品の引き渡しの際に、その商品についての料金の
払い込みと注文とを行った客を容易に認定することがで
きる。したがって、券売機における券の印刷発行のため
の発券装置と券を印刷する用紙とが不要になり、用紙切
れや発券装置の不具合によるトラブルが発生しない。

【００３１】また、客による商品選択ボタンの押し下げ
から店員への通知までのタイムラグをなくすことができ
る。

【００３２】さらに、券の取り扱いがないため、店員が
券を回収し処分する手間を省くことができ、券の偽造に
よる不正が不可能となる。

【００３３】

【発明の効果】商品の販売にあたり、客より予め料金支
払及び発注を受けておき、商品を客へ引き渡す際に、店
員が、料金支払及び発注を行った客の認定とその発注内
容の確認とを行えるようにするための商品選択装置にお
いて、発券装置および券の取り扱いを省略することがで
きる。また、料金支払いから店員への発注の通知までの
タイムラグをなくすことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例に係る商品選択装置の電気的構
成を表すブロック図である。

【図２】実施例の商品選択装置の外観図である。

【図３】実施例の商品選択装置の作動を表すフローチャ
ートである。

【符号の説明】

１ 商品選択装置（券売機代替装置） １０ 客側収金装置部 １１ 電源装置 ２０ 内蔵パソコン本体 ２５ 金額表示器 ２６ 商品選択ボタン ３ ビデオカメラ ４ 金銭処理部 ５ ディスプレイ ５０ 店員側ディスプレイ部 ５３ タッチパネル

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】複数の商品から特定の商品を選択するため
   の商品選択装置において、 前記特定の商品を選択するための商品選択ボタンと、 前記商品を購入するための金銭を取り扱う金銭処理手段
   と、 前記商品選択ボタンにより商品を選択する客を撮影する
   画像入力手段と、 前記画像入力手段によって入力された画像と、前記商品
   選択ボタンによって選択された商品の名称とを表示する
   表示手段とを備えたことを特徴とする商品選択装置。