JP2001119513A - ファクシミリ装置のリモート診断方法およびファクシミリ装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 この発明は、ユーザにとって許可／不許可設
定内容が把握し易くなるとともに許可／不許可設定操作
が簡単となるファクシミリ装置を提供することを目的と
する。 【解決手段】 リモート診断の許可設定を行なった場合
に、主内部データ中の許可／不許可データおよび副内部
データ中の許可／不許可データを、共に許可設定データ
とさせる手段、リモート診断の不許可設定を行なった場
合に、主内部データ中の許可／不許可データおよび副内
部データ中の許可／不許可データを、共に不許可設定デ
ータとさせる手段、ならびに主内部データ中の許可／不
許可データと副内部データ中の許可／不許可データと
が、異なる設定内容となったときに、副内部データ中の
許可／不許可データを、主内部データ中の許可／不許可
データの設定内容に一致させる手段を備えている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、センター局から
通信回線を介してファクシミリ装置の診断を行うリモー
ト診断方法、およびファクシミリ装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】ファクシミリ装置の内部記憶装置（ＳＲ
ＡＭ）に記憶された内部データにアクセスすることによ
って、遠隔地に設置されたセンター局からファクシミリ
装置のメンテナンス等を行うことをリモート診断とい
う。具体的には、センター局に設けられたコンピュータ
から診断対象のファクシミリ装置に発呼して、内部デー
タ送信要求を与える。これに応答して、診断対象のファ
クシミリ装置は、内部記憶装置から内部データを読み出
し、電話回線を介してセンター局のコンピュータへ送信
する。センター局のコンピュータはこれを受信して、適
当な記憶装置に記憶する。

【０００３】その後、保守作業員は、センター局のコン
ピュータを用いて、診断対象のファクシミリ装置から受
信した内部データを調べ、必要に応じて変更を加える。
たとえば、内部データに含まれるエラー情報を調べるこ
とにより、ファクシミリ装置に生じている問題を把握で
きる。また、たとえば、ワンタッチダイヤルの宛先や短
縮ダイヤルの宛先などの一括登録を行うこともできる。
ワンタッチダイヤルとは、ボタン１つの操作で、予め登
録された宛先へのファクシミリ送信動作が開始される機
能の名称である。また、短縮ダイヤルとは、たとえば、
２つの操作ボタンを順次操作することによって、予め登
録された宛先へのファクシミリ送信動作が開始される機
能の名称である。

【０００４】必要な変更が加えられた内部データは、セ
ンター局から診断対象のファクシミリ装置へと送信さ
れ、これを受信したファクシミリ装置では、受信した内
部データを自己の内部記憶装置に書き込む。このように
して、内部データは、センター局における操作によって
書き換えられ、これによって、リモート診断が達成され
る。

【０００５】最近では、公衆電話回線網にそれぞれ接続
された２回線分のファクシミリ通信部を備えた、いわゆ
るデュアルラインファクシミリ装置が提供されている。
すなわち、デュアルラインファクシミリ装置は、主通信
部および副通信部を備え、これらはそれぞれ公衆電話回
線網に接続されていて、異なる電話番号を有している。
主通信部および副通信部は、それぞれ、内部データ記憶
用の内部記憶装置に接続されており、また、それぞれ個
別のモデムに接続されている。そして、原稿読取部、受
信画像記録部（プリント部）およびキー操作部等につい
ては、主通信部および副通信部で共有するようになって
いるのが一般的である。

【０００６】主通信部の内部記憶装置に記憶された内部
データを主内部データと呼び、副通信部の内部記憶装置
に記憶された内部データを副内部データと呼ぶことにす
ると、主内部データおよび副内部データは、双方に共通
する共通データと、互いに異なる個別データとを含む。
共通データは、たとえば、ワンタッチダイヤルや短縮ダ
イヤルの登録内容を表すデータなどである。また、個別
データは、各通信部の局番号情報や、各通信部で生じた
エラー情報や、各通信部で実行された通信記録などのデ
ータである。

【０００７】このようなデュアルラインファクシミリ装
置に対してリモート診断を行う場合には、主内部データ
および副内部データの取得およびその書き換えが行われ
ることになる。この場合、センター局のコンピュータか
ら、主通信部に発呼して主内部データを取得し、さら
に、副通信部に発呼して副内部データを取得することに
なる。そして、センター局で主および副内部データを書
き換えた後には、センター局のコンピュータは、再び主
通信部に発呼して主内部データを送信し、さらに、副通
信部に発呼して副内部データを送信することになる。す
なわち、２台のファクシミリ装置に対するリモート診断
の場合に類する動作が、１台のファクシミリ装置に対し
て実行されることになる。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】ところで、主内部デー
タおよび副内部データには、リモート診断の許可／不許
可を表す設定データが含まれている。そして、主内部デ
ータにおけるリモート診断の許可／不許可の設定、副内
部データにおけるリモート診断の許可／不許可の設定を
ユーザが別々に行なうものがある。

【０００９】しかしながら、このようなファクシミリ装
置では、ユーザは、主内部データおよび副内部データそ
れぞれにおいて、許可／不許可設定を意識しなければな
らず、操作も煩雑になりやすい。

【００１０】この発明は、副内部データ中の許可／不許
可データの内容を、主内部データ中の許可／不許可デー
タの内容とが、自動的に同じ内容とされ、ユーザにとっ
て許可／不許可設定内容が把握し易くなるとともに許可
／不許可設定操作が簡単となるファクシミリ装置および
ファクシミリ装置のリモート診断方法を提供することを
目的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】この発明による第１のフ
ァクシミリ装置のリモート診断方法は、主通信部、副通
信部、主通信部に対応した主内部データを記憶した主内
部データ記憶手段および副通信部に対応した副内部デー
タを記憶した副内部データ記憶手段を備えており、主内
部データに主通信部に対するリモート診断を許可するか
許可しないかを示す許可／不許可データが含まれてお
り、副内部データに副通信部に対するリモート診断を許
可するか許可しないかを示す許可／不許可データが含ま
れているファクシミリ装置のリモート診断方法であっ
て、センター局装置は、主内部データおよび副内部デー
タ中の許可／不許可データが許可設定データである状態
において、主通信部に発呼して主内部データを取得する
とともに副通信部に発呼して副内部データを取得し、取
得した各内部データに所定の処理を施した後、各内部デ
ータ中の許可／不許可データを不許可設定データに変更
し、副通信部に発呼して副内部データを送信してから、
主通信部に発呼して主内部データを送信し、ファクシミ
リ装置は、センター局装置からの副内部データを受信す
ると、受信した副内部データを副内部データ記憶手段に
記憶するとともに、副内部データ中の許可／不許可デー
タを、主内部データ記憶手段に記憶されている主内部デ
ータ中の許可／不許可データに一致させ、センター局装
置からの主内部データを受信すると、受信した主内部デ
ータを主内部データ記憶手段に記憶するとともに、副内
部データ記憶手段に記憶されている副内部データ中の許
可／不許可データを、主内部データ記憶手段に記憶した
主内部データ中の許可／不許可データに一致させること
を特徴とする。

【００１２】この発明によるファクシミリ装置は、主通
信部、副通信部、主通信部に対応した主内部データを記
憶した主内部データ記憶手段および副通信部に対応した
副内部データを記憶した副内部データ記憶手段を備えて
おり、主内部データに主通信部に対するリモート診断を
許可するか許可しないかを示す許可／不許可データが含
まれており、副内部データに副通信部に対するリモート
診断を許可するか許可しないかを示す許可／不許可デー
タが含まれているファクシミリ装置であって、リモート
診断の許可設定を行なった場合に、主内部データ中の許
可／不許可データおよび副内部データ中の許可／不許可
データを、共に許可設定データとさせる手段、リモート
診断の不許可設定を行なった場合に、主内部データ中の
許可／不許可データおよび副内部データ中の許可／不許
可データを、共に不許可設定データとさせる手段、なら
びに主内部データ中の許可／不許可データと副内部デー
タ中の許可／不許可データとが、異なる設定内容となっ
たときに、副内部データ中の許可／不許可データを、主
内部データ中の許可／不許可データの設定内容に一致さ
せる手段を備えていることを特徴とする。

【００１３】この発明による第２のファクシミリ装置の
リモート診断方法は、上記のこの発明によるファクシミ
リ装置に対応したリモート診断方法であって、センター
局装置は、主内部データおよび副内部データ中の許可／
不許可データが許可設定データである状態において、主
通信部に発呼して主内部データを取得するとともに副通
信部に発呼して副内部データを取得し、取得した各内部
データに所定の処理を施した後、各内部データ中の許可
／不許可データを不許可設定データに変更し、副通信部
に発呼して副内部データを送信してから、主通信部に発
呼して主内部データを送信することを特徴とする。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、この発明
の実施の形態について説明する。

【００１５】図１は、ファクシミリ装置の電気的構成を
示している。

【００１６】ファクシミリ装置１０は、公衆電話網３０
に接続された２本の回線１，２を有するデュアルライン
ファクシミリ装置である。すなわち、このファクシミリ
装置１０は、主制御部５に接続された主通信部１１およ
び副通信部２１を備えており、主通信部１１は、モデム
１２およびＮＣＵ（網制御ユニット）１３を介して回線
１に接続されており、副通信部２１は、モデム２２およ
びＮＣＵ２３を介して回線２に接続されている。

【００１７】主制御部５には、原稿を光学的に読み取っ
て画像信号に変換する読取部６、受信画像信号を記録紙
上に記録する記録部７、ならびに表示部および操作キー
を備えた操作部８が接続されている。主制御部５に接続
されたこれらの各部は、主通信部１１と副通信部２１と
で共有されている。

【００１８】操作部８は、たとえば、ダイヤル番号など
を入力するためのテンキー、予め登録されたダイヤル番
号をワンタッチで呼び出すためのワンタッチダイヤルキ
ー群、予め登録されたダイヤル番号を２〜３つのキー操
作で呼び出す際に用いる短縮ダイヤルキー、ファクシミ
リ通信を開始させるためのスタートキー、リモート診断
を許可するか許可しないかを設定する許可／不許可設定
キーなどを備えている。

【００１９】主通信部１１には、この主通信部１１の内
部データ（主内部データ）を記憶する主内部データ記憶
手段としてのＳＲＡＭ１５が接続されており、副通信部
２１には、この副通信部２１の内部データ（副内部デー
タ）を記憶する副内部データ記憶手段としてのＳＲＡＭ
２５が接続されている。

【００２０】図２は、ＳＲＡＭ１５およびＳＲＡＭ２５
の記憶内容を説明するための図である。ＳＲＡＭ１５に
記憶された主内部データと、ＳＲＡＭ２５に記憶された
副内部データとは、それぞれ個別の内容が設定された個
別データと、両方の内容が共通とされる共通データとか
らなる。個別データには、各通信部１１、２１の自局名
データ、各通信部の自局電話番号データ、親展ボックス
データおよび中継ボックスデータが含まれる。また、共
通データには、回線設定データ、表示部の表示メッセー
ジの言語を英語や日本語に設定するための言語設定デー
タ、リモート診断の許可／不許可を表す許可／不許可設
定データ、短縮ダイヤルの登録内容に対応した短縮ダイ
ヤルデータ、ワンタッチダイヤルの登録内容に対応した
ワンタッチダイヤルデータなどがある。

【００２１】親展ボックスデータは、親展ボックス番号
と、親展ボックス番号に対応する画像メモリ（図示せ
ず）内の領域を指定するデータとを対応付けたデータで
ある。受信時に親展ボックス番号が指定された場合に
は、親展ボックスデータが参照され、当該親展ボックス
番号に対応する画像メモリ上の領域に、受信画像データ
が格納される。

【００２２】中継ボックスデータは、中継ボックス番号
と、この中継ボックス番号に対応する通信先電話番号と
を対応付けたデータである。受信時に中継ボックス番号
が指定された場合には、画像データの受信終了後に、当
該中継ボックス番号に対応付けられている通信先への発
呼が行われ、受信画像が転送される。

【００２３】このファクシミリ装置１０は、公衆電話網
３０に接続されたセンター局装置５０（たとえば、コン
ピュータシステム）からのリモート診断を受けることが
でき、このセンター局装置５０によって主内部データお
よび副内部データを更新することができる。

【００２４】主制御部５は、ＳＲＡＭ１５の許可／不許
可設定データを参照し、この設定データが「許可」であ
れば主内部データに対するリモート診断を許容し、「不
許可」であれば主内部データに対するリモート診断を禁
止して、主内部データへのアクセスができない状態とす
る。

【００２５】また、主制御部５は、ＳＲＡＭ２５の許可
／不許可設定データを参照し、この設定データが「許
可」であれば副内部データに対するリモート診断を許容
し、「不許可」であれば副内部データに対するリモート
診断を禁止して、副内部データへのアクセスができない
状態とする。

【００２６】この実施の形態では、許可／不許可設定キ
ーによって許可設定が行なわれた場合には、主内部デー
タ中の許可／不許可データおよび副内部データ中の許可
／不許可データが共に、許可設定データとなる。また、
許可／不許可設定キーによって不許可設定が行なわれた
場合には、主内部データ中の許可／不許可データおよび
副内部データ中の許可／不許可データが共に、不許可設
定データとなる。

【００２７】また、この実施の形態では、主内部データ
中の共通データ（許可／不許可データを含んでいる）
と、副内部データ中の共通データ（許可／不許可データ
を含んでいる）とが、全て一致となくなったときには、
副内部データ中の共通データが主内部データ中の共通デ
ータの内容に一致するように、副内部データ中の共通デ
ータが主内部データ中の共通データに変更せしめられ
る。

【００２８】センター局装置５０によるリモート診断の
手順は、次の（１）〜（１０）の各手順を含む。このう
ち、手順（２）〜（５）、（７）、（９）は、リバース
ポーリングにより行われる。

【００２９】（１） センター局から診断対象のファク
シミリ装置１０の使用者に電話等で連絡をとり、許可／
不許可設定データを手動で「許可」に書き換えてもら
う。ここでは、許可／不許可設定キーによって許可設定
を行うことにより、一度の操作で、ＳＲＡＭ１５および
ＳＲＡＭ２５内の許可／不許可設定データが同時に「許
可」設定データに書き換えられ、ＳＲＡＭ１５およびＳ
ＲＡＭ２５の主および副内部データは、外部からのアク
セスが可能な状態となる。

【００３０】（２）センター局装置５０から主通信部１
１に発呼し、機種情報を取得する。

【００３１】（３）センター局装置５０から主通信部１
１に発呼し、主内部データを取得する。

【００３２】（４） センター局装置５０から副通信部
２１に発呼し、機種情報を取得する。

【００３３】（５）センター局装置５０から副通信部２
１に発呼し、副内部データを取得する。

【００３４】（６）センター局装置５０を保守作業者が
操作することにより、主内部データおよび副内部データ
を必要に応じて書き換える。このとき、主および副内部
データの許可／不許可設定データは、「不許可」に書き
換える。

【００３５】（７）センター局装置５０は、まず、副通
信部２１に発呼し、副内部データを送信する。主制御部
５は、受信した副内部データをＳＲＡＭ２５に書き込
む。副内部データがＳＲＡＭ２５に書き込まれた際に
は、主内部データ中の許可／不許可設定データは「許
可」データであり、副内部データ中の許可／不許可設定
データは「不許可」データである。

【００３６】（８）このように、主内部データ中の共通
データと、副内部データ中の共通データとが、完全には
一致しなくなるので、主制御部５は、副内部データ中の
共通データを主内部データ中の共通データに一致させる
ためのコピー処理を行う。これにより、主内部データ中
の許可／不許可設定データおよび副内部データ中の許可
／不許可設定データは、共に「許可」データとなる。

【００３７】（９）センター局装置５０は、副内部デー
タの送信が終了すると、主通信部１１に発呼し、主内部
データを送信する。主制御部５は、受信した主内部デー
タをＳＲＡＭ１５に書き込む。主内部データがＳＲＡＭ
１５に書き込まれた際には、主内部データ中の許可／不
許可設定データは「不許可」データであり、副内部デー
タ中の許可／不許可設定データは「許可」データであ
る。

【００３８】（１０）このように、主内部データ中の共
通データと、副内部データ中の共通データとが、完全に
は一致しなくなるので、主制御部５は、副内部データ中
の共通データを主内部データ中の共通データに一致させ
るためのコピー処理を行う。これにより、主内部データ
中の許可／不許可設定データおよび副内部データ中の許
可／不許可設定データは、共に「不許可」データとな
る。

【００３９】センター局装置５０が主内部データに先だ
って副内部データを送信しているのは、先に主内部デー
タを送信した場合には、主内部データ内の許可／不許可
データが不許可設定データとなっているため、この主内
部データがＳＲＡＭ１５に書き込まれた場合には、ＳＲ
ＡＭ２５内の副内部データ中の許可／不許可データも主
内部データ中の不許可設定データに応じて、不許可設定
データに変更されてしまい、副内部データを送信できな
くなるからである。

【００４０】これらの手順のうち、（２）（３）と、
（４）（５）手順を逆転して副内部データの取得を主内
部データの取得の先だって行ってもよいが、その他の手
順の順序は、上記のとおりに実行される。特に、手順
（７）（９）は、この順序で実行する必要があり、この
順序を逆転すると、主内部データ（「不許可」に設定さ
れた許可／不許可設定データ）の書き込みによって、フ
ァクシミリ装置１０の内部データへのアクセスが不可能
になるから、結果として、副内部データの書き込みが行
えなくなる。

【００４１】そして、副内部データを書き込む手順
（７）に続いて、主内部データを書き込む手順（９）が
実行されて、リモート診断が完了した後には、ファクシ
ミリ装置１０の内部データへのアクセスができない状態
となり、内部データのセキュリティを確保できる。

【００４２】

【発明の効果】この発明によれば、副内部データ中の許
可／不許可データの内容を、主内部データ中の許可／不
許可データの内容とが、自動的に同じ内容とされ、ユー
ザにとって許可／不許可設定内容が把握し易くなるとと
もに許可／不許可設定操作が簡単となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施形態に係るファクシミリ装置
の電気的構成を示すブロック図である。

【図２】内部データの内容を説明するための図である．

【符号の説明】

５ 主制御部 １０ ファクシミリ装置 １１ 主通信部 １２ 副通信部 ３０ 公衆電話網 ５０ センター局装置 １５ ＳＲＡＭ（主内部データ記憶手段） ２５ ＳＲＡＭ（副内部データ記憶手段）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5C062 AA02 AA25 AA30 AB42 AB43 AC56 AE16 AF03 AF05 BA00 5C075 BA09 CD13 FF90 5K101 KK01 KK12 LL01 MM07 NN01 NN14

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 主通信部、副通信部、主通信部に対応し
   た主内部データを記憶した主内部データ記憶手段および
   副通信部に対応した副内部データを記憶した副内部デー
   タ記憶手段を備えており、主内部データに主通信部に対
   するリモート診断を許可するか許可しないかを示す許可
   ／不許可データが含まれており、副内部データに副通信
   部に対するリモート診断を許可するか許可しないかを示
   す許可／不許可データが含まれているファクシミリ装置
   のリモート診断方法であって、 センター局装置は、主内部データおよび副内部データ中
   の許可／不許可データが許可設定データである状態にお
   いて、主通信部に発呼して主内部データを取得するとと
   もに副通信部に発呼して副内部データを取得し、取得し
   た各内部データに所定の処理を施した後、各内部データ
   中の許可／不許可データを不許可設定データに変更し、
   副通信部に発呼して副内部データを送信してから、主通
   信部に発呼して主内部データを送信し、 ファクシミリ装置は、センター局装置からの副内部デー
   タを受信すると、受信した副内部データを副内部データ
   記憶手段に記憶するとともに、副内部データ中の許可／
   不許可データを、主内部データ記憶手段に記憶されてい
   る主内部データ中の許可／不許可データに一致させ、セ
   ンター局装置からの主内部データを受信すると、受信し
   た主内部データを主内部データ記憶手段に記憶するとと
   もに、副内部データ記憶手段に記憶されている副内部デ
   ータ中の許可／不許可データを、主内部データ記憶手段
   に記憶した主内部データ中の許可／不許可データに一致
   させることを特徴とするファクシミリ装置のリモート診
   断方法。
2. 【請求項２】 主通信部、副通信部、主通信部に対応し
   た主内部データを記憶した主内部データ記憶手段および
   副通信部に対応した副内部データを記憶した副内部デー
   タ記憶手段を備えており、主内部データに主通信部に対
   するリモート診断を許可するか許可しないかを示す許可
   ／不許可データが含まれており、副内部データに副通信
   部に対するリモート診断を許可するか許可しないかを示
   す許可／不許可データが含まれているファクシミリ装置
   であって、 リモート診断の許可設定を行なった場合に、主内部デー
   タ中の許可／不許可データおよび副内部データ中の許可
   ／不許可データを、共に許可設定データとさせる手段、 リモート診断の不許可設定を行なった場合に、主内部デ
   ータ中の許可／不許可データおよび副内部データ中の許
   可／不許可データを、共に不許可設定データとさせる手
   段、ならびに主内部データ中の許可／不許可データと副
   内部データ中の許可／不許可データとが、異なる設定内
   容となったときに、副内部データ中の許可／不許可デー
   タを、主内部データ中の許可／不許可データの設定内容
   に一致させる手段、 を備えていることを特徴とするファクシミリ装置。
3. 【請求項３】 請求項１記載のファクシミリ装置に対応
   したリモート診断方法であって、 センター局装置は、主内部データおよび副内部データ中
   の許可／不許可データが許可設定データである状態にお
   いて、主通信部に発呼して主内部データを取得するとと
   もに副通信部に発呼して副内部データを取得し、取得し
   た各内部データに所定の処理を施した後、各内部データ
   中の許可／不許可データを不許可設定データに変更し、
   副通信部に発呼して副内部データを送信してから、主通
   信部に発呼して主内部データを送信することを特徴とす
   るファクシミリ装置のリモート診断方法。