JP2001101467A

JP2001101467A - 入退館管理システム及び受付端末装置、受付管理装置、入退館カード

Info

Publication number: JP2001101467A
Application number: JP28253499A
Authority: JP
Inventors: Hideto Iwata; 秀人岩田; Masayoshi Iima; 正芳飯間; Shozo Suzuki; 正造鈴木; Masato Tsunosaki; 正人角崎; Fumio Yagi; 文雄八木; Norikazu Yamagishi; 令和山岸; Mutsuharu Takesada; 睦治武貞
Original assignee: Hitachi Electronics Services Co Ltd
Current assignee: Hitachi Electronics Services Co Ltd
Priority date: 1999-10-04
Filing date: 1999-10-04
Publication date: 2001-04-13

Abstract

(57)【要約】【課題】費用を低減するとともに、来訪者への適切な
応対が可能であり、また、来訪者の訪問記録、対応担当
者の記録、在館者の把握を行って、来訪者の入館及び退
館を管理することができる入退館管理システム及び受付
端末装置、受付管理装置、入退館カードを提供する。【解決手段】来訪者に対する受付業務を行い、そし
て、来訪者の入退館を管理する入退館管理システムであ
って、受付端末装置１と、受付管理装置２と、入退館カ
ード３と、を具備する。受付端末装置１は、表示部１
１、撮像部１２、受付端末用ＰＣ１３、入退館カード発
行回収機１４、無停電電源装置１５、専用電話機１６、
を有する。受付管理装置２は、記録装置２７、表示部２
１、受付管理用ＰＣ２３、入退館カード発行回収機２
４、無停電電源装置２５、受付管理用電話機２６、を備
える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、入退館管理システ
ム及び受付端末装置、受付管理装置、入退館カードであ
り、ビルへの来訪者に対する受付業務を簡素化し、そし
て、入退館を管理することが可能な入退館管理システム
及び受付端末装置、受付管理装置、入退館カードに関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来、ビルへの来訪者等に対する受付業
務を行うために、受付応対者が出入口に配置されていた
が、最近は、受付応対者を配置せず、代わりに、出入口
に電話機及び内線電話番号簿を設置し、来訪者自身が内
線電話をかけて訪問先に連絡を取って入館し退館する方
法が導入されている。

【０００３】従来の受付応対者を配置する方法は、訪問
者に適切な対応が可能であり、そして、不審者の侵入を
防止することができるが、費用がかかる問題が生じてい
た。また、電話機を設置する方法では、訪問先を明確に
していない来訪者にとっては、要領を得ないで困惑させ
ることとなって適切な対応ができないこととなり、そし
て、不審者の侵入を防ぐことが難しい、という問題が発
生していた。また、入退館を管理することは難しかっ
た。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、従来の問題
点を解決するものであり、費用を低減するとともに、来
訪者への適切な応対が可能であり、また、来訪者の訪問
記録、対応担当者の記録、在館者の把握を行って、来訪
者の入館及び退館を管理することができる入退館管理シ
ステム及び受付端末装置、受付管理装置、入退館カード
を提供することを目的としている．

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、来訪者に対す
る受付業務を行い、そして、来訪者の入退館を管理する
入退館管理システムであって、受付端末装置と、受付管
理装置と、入退館カードと、を具備する入退館管理シス
テムである。

【０００６】また、本発明は、上記受付端末装置は、表
示部、撮像部、受付端末用ＰＣ、入退館カード発行回収
機、無停電電源装置、専用電話機、を有する入退館管理
システムである。

【０００７】そして、本発明は、上記受付管理装置は、
記録装置、表示部、受付管理用ＰＣ、入退館カード発行
回収機、無停電電源装置、受付管理用電話機、を備える
入退館管理システムである。

【０００８】更に、本発明は、上記受付管理装置は、来
訪者のデータベースを備える入退館管理システムであ
る。

【０００９】また、本発明は、上記入退館カードは、来
訪者の名前、会社名、訪問先、受付年月日、受付時刻、
退館予定時刻、を印刷して、来訪者に渡され、そして、
退館時に回収される入退館管理システムである。

【００１０】そして、本発明は、上記の入退館管理シス
テムに使用される受付端末装置であって、表示部、撮像
部、受付端末用ＰＣ、入退館カード発行回収機、無停電
電源装置、専用電話機、を有する受付端末装置である。

【００１１】更に、本発明は、上記の入退館管理システ
ムに使用される受付管理装置であって、記録装置、表示
部、受付管理用ＰＣ、入退館カード発行回収機、無停電
電源装置、受付管理用電話機、を備える受付管理装置で
ある。

【００１２】また、本発明は、上記の入退館管理システ
ムに使用される入退館カードであって、来訪者の名前、
会社名、訪問先、受付年月日、受付時刻、退館予定時
刻、を表面に印刷されて、来訪者に渡され、そして、退
館時に回収される入退館カードである。

【００１３】

【発明の実施の形態】本発明の発明の実施の形態を説明
する。本発明の入退館管理システム及び受付端末装置、
受付管理装置、入退館カードの実施例について、図１及
び図２を用いて説明する。図１は、実施例の入退館管
理システムの説明図である。図２は、実施例の入退館管
理システムにおける入退館カードの説明図である。

【００１４】実施例１を説明する。本実施例の入退館管
理システムは、図１に示すように、受付端末装置１と、
受付管理装置２と、入退館カード３と、等からなる。受
付端末装置１は、表示部１１、例えば１５インチ液晶タ
ッチパネルモニタ、撮像部１２、例えば受付端末用カメ
ラ、受付端末用ＰＣ１３、入退館カード発行回収機１
４、無停電電源装置１５、専用電話機１６、等からな
り、第２ビルの、例えば出入口等に設置される。第２ビ
ルには、受付応対者はいない。受付端末用ＰＣ１３に
は、受付端末用アプリケーションソフトが搭載されてい
る。入退館カード発行回収機１４は、ＲＳ２３２Ｃコン
トロールインターフェースで受付端末用ＰＣ１３に接続
されており、入退館カード３を発行し、そして、回収す
る。無停電電源装置１５は、受付端末装置１に電源を供
給する。

【００１５】受付管理装置２は、表示部２１、例えば１
５インチ液晶モニタ、撮像部２２、例えば受付管理用カ
メラ、受付管理用ＰＣ２３、入退館カード発行回収機２
４、無停電電源装置２５、受付管理用電話機２６、記録
装置２７、等からなり、第１ビルに設置され、受付応対
者が操作する。受付管理用ＰＣ２３には、受付管理用ア
プリケーションソフトが搭載され、そして、データベー
スを有している。入退館カード発行回収機２４は、ＲＳ
２３２Ｃコントロールインターフェースで受付管理用Ｐ
Ｃ２３に接続されており、第１ビルへの来訪者に対する
入退館カード３を発行し、そして、回収する。無停電電
源装置２５は、受付端末装置２に電源を供給する。記録
装置２７は、受付管理用ＰＣ２３にリモート操作制御さ
れる。

【００１６】入退館カード３は、来訪者に渡され、そし
て、退館時に回収される。入退館カード３としては、磁
気カード式が好ましく、そして、図２(ａ)に示すよう
に、来訪者の名前、会社名、訪問先、受付年月日、受付
時刻、退館予定時刻、等を表面の印刷記録部３１に印刷
される。リライト可能印刷とすると、リサイクルするこ
とができる。裏面には、図２（ｂ）に示すように、注意
書等を印刷することができる。

【００１７】受付端末装置１と受付管理装置２とは、信
号線４１、４２、で接続されている。受付端末装置１の
撮像部１２の映像は、受付管理装置２の表示部２１に表
示され、そして、記録装置２７に記録される。また、受
付管理装置の撮像部２２の映像は、受付端末装置１の表
示部１１に表示される。受付端末用ＰＣ１３と受付管理
用ＰＣ２３とは、ＬＡＮ４３でネットワーク化されてお
り、受付端末用ＰＣ１３を受付管理用ＰＣ２３で遠隔操
作することができる。専用電話機１６と受付管理用電話
機２６とは、内線電話線４４で接続されている。公衆回
線を介して接続することも可能である。

【００１８】本実施例の入退館管理システムの運用につ
いて、説明する。第２ビルの来訪者は、玄関に設置され
た内線電話機１６を操作し、訪問先や用件等を受付応対
者に申し出る。受付応対者は、訪問先と連絡をとり、必
要ならば受付管理装置２の液晶モニタ２１、受付管理用
ＰＣ２３、等を使用し、そして、入退館カードを発行す
るよう、受付端末装置に指示する。その際、来訪者は、
受付端末装置１の液晶タッチパネルモニタ１１、受付端
末用ＰＣ１３、等を使用し、そして、受付応対者は、受
付管理装置２の液晶モニタ２１、受付管理用ＰＣ２３、
等を使用して、自己の映像や文字等の情報を送受信する
ことができる。来訪者は、発行された入退館カードを所
持し、訪問先と用件を片付ける。来訪者は、用件が終了
すると、入退館カードを入退館カード発行回収機に戻し
て、退館する。

【００１９】実施例の入退館管理システムの特徴を説明
する。（１）受付対応者は、従来の１ヶ所でＯＫであり、現代
にマッチした、コンピュータシステムでの受付システム
となって、訪問者等への好感度をアップすることができ
る。そして、第２ビル側受付を無人化できる。第３ビル
等も同様に無人化することが可能である。（２）画像と音声とを連動するので、初めての来訪者で
も、スムーズな対応が可能である。そして、受付端末カ
メラからの画像により、来訪者の表情等がわかり、安
心、スピーディーな対応が可能である。（３）見やすい高精細画面表示とすることができる。コ
ンピュータの文字・図形情報もくっきり表示する、高精
細ＴＦＴタッチパネルを使用すれば、様々な来訪者に見
やすい、親切設計となる。（４）入退館カードをリモートで発行可能である。入退
館カードを第１ビル（受付応対者）からリモートで発行
可能である。また、磁気カードの利用で入退館管理が可
能となる。

【００２０】実施例の入退館管理システムにおける受付
端末装置の特徴を説明する。（１）指先タッチだけのタッチパネル液晶を採用する
と、来訪者が画面にタッチするだけで、受付応対者を呼
び出すことができる。（２）双方向映像表示が可能である。第１ビル受付応対
者を受付端末画面に表示することができ、また、来訪者
を第１ビル受付に表示する。完全動画表示とすれば、離
れているのを感じさせないようにすることも可能であ
る。（３）画面切替機能を有しておれば、画面切替機能によ
り、来訪者をお待たせする際に、コマーシャルメッセー
ジ、テロップ、イメージ映像コンテンツ等を表示可能と
なる。

【００２１】実施例の入退館管理システムにおける入館
証発行回収機等の特徴について、説明する。（１）リモート発行可能であり、第１ビル受付応対者か
らの操作により、入退館カードをリモート発行する。（２）磁気カードを使用すると、入退館カードは、再利
用可能とすることができる。また、表の印字欄には、訪
問者の会社名、氏名等を印字可能である。（３）入退館管理機能を有しており、入退館カードの磁
気部分に「受付Ｎｏ」、「入館日時」を記録し、また、退館
時に「退館時刻」を記録して、入退館管理を実行できる。

【００２２】実施例の入退館管理システムにおけるデー
タベースについて、説明する。（１）磁気カード式入退館カードを使用するため、磁気
カードの発行で入館、回収で退館を認識し、データベー
スに反映可能である。（２）来訪者予約が可能であり、データベースに、来訪
予約をすることが可能である。また、予約の一覧表示に
より、予約来訪者への応対もスムーズに行える。そし
て、予約が入っている方に同時刻、別な来訪者があった
場合、予約が入っている旨の表示を行うことが可能であ
る。（３）在館者一覧表示機能を有しており、入館証を回収
していない来訪者を訪問先も含め。一覧表示、在館者を
人目で確認できる。（４）入力項目のメニュー化でき、訪問者の所属会社
(主なもの)等を予め登録することが可能であり、そし
て、データベース入力時は、メニューからマウスで選
択、入力業務を簡素化することができる。

【００２３】

【発明の効果】本発明によれば、費用を低減するととも
に、来訪者への適切な応対が可能であり、また、来訪者
の訪問記録、対応担当者の記録、在館者の把握を行っ
て、来訪者の入館及び退館を管理することができる入退
館管理システム及び受付端末装置、受付管理装置、入退
館カードを得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施例の入退館管理システムの説明図。

【図２】実施例の入退館管理システムにおける入退館カ
ードの説明図。

【符号の説明】

１受付端末装置１１液晶タッチパネル１２カメラ１３受付端末用ＰＣ１４カード発行回収機１５無停電電源装置１６専用電話機２受付管理装置２１液晶モニタ２２カメラ２３受付管理装置２４カード発行回収機２５無停電電源装置２６受付電話機２７ビデオ３入退館カード４１、４２信号線４３ＬＡＮ線４４内線電話線

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者鈴木正造神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２日立電子サービス株式会社内 (72)発明者角崎正人神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２日立電子サービス株式会社内 (72)発明者八木文雄神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２日立電子サービス株式会社内 (72)発明者山岸令和神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２日立電子サービス株式会社内 (72)発明者武貞睦治神奈川県横浜市戸塚区品濃町504番地２日立電子サービス株式会社内Ｆターム(参考） 3E038 AA01 AA11 BA01 BB03 BB05 CA02 CA03 DA02 DB03 EA02 FA02 GA02 HA05 JA10 JB10 5B035 AA00 BB02 BC00 5B058 CA31 KA11 KA38 KA40 YA11 5K033 AA04 BA02 BA04 DB12 DB25 EA07

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】来訪者に対する受付業務を行い、そし
て、来訪者の入退館を管理する入退館管理システムであ
って、受付端末装置と、受付管理装置と、入退館カードと、を
具備することを特徴とする入退館管理システム。
【請求項２】請求項１記載の入退館管理システムにお
いて、上記受付端末装置は、表示部、撮像部、受付端末用Ｐ
Ｃ、入退館カード発行回収機、無停電電源装置、専用電
話機、を有することを特徴とする入退館管理システム。
【請求項３】請求項１又は２に記載の入退館管理シス
テムにおいて、上記受付管理装置は、記録装置、表示部、受付管理用Ｐ
Ｃ、入退館カード発行回収機、無停電電源装置、受付管
理用電話機、を備えることを特徴とする入退館管理シス
テム。
【請求項４】請求項３記載の入退館管理システムにお
いて、上記受付管理装置は、来訪者のデータベースを備えるこ
とを特徴とする入退館管理システム。
【請求項５】請求項１〜４のいずれか１項に記載の入
退館管理システムにおいて、上記入退館カードは、来訪者の名前、会社名、訪問先、
受付年月日、受付時刻、退館予定時刻、を印刷して、来
訪者に渡され、そして、退館時に回収されることを特徴
とする入退館管理システム。
【請求項６】請求項１〜５のいずれか１項に記載の入
退館管理システムに使用される受付端末装置であって、表示部、撮像部、受付端末用ＰＣ、入退館カード発行回
収機、無停電電源装置、専用電話機、を有することを特
徴とする受付端末装置。
【請求項７】請求項１〜５のいずれか１項に記載の入
退館管理システムに使用される受付管理装置であって、記録装置、表示部、受付管理用ＰＣ、入退館カード発行
回収機、無停電電源装置、受付管理用電話機、を備える
ことを特徴とする受付管理装置。
【請求項８】請求項１〜５のいずれか１項に記載の入
退館管理システムに使用される入退館カードであって、来訪者の名前、会社名、訪問先、受付年月日、受付時
刻、退館予定時刻、を表面に印刷されて、来訪者に渡さ
れ、そして、退館時に回収されることを特徴とする入退
館カード。