JP2000268229A - 取引処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】この発明は、装置本体の前面に取引用に大きく
表示案内される顧客用の入力画面を係員用に切換え利用
することができ、しかも係員保守作業時には顧客用の入
力画面を係員が保守作業する視認位置に適した入力操作
位置に移動させることができる取引処理装置を提供する
ことを目的とする。 【解決手段】この発明は、装置本体の前面に取付けられ
た前面パネルを、保守時に開けて外側退避位置に退避さ
せる外側退避機構を備えた取引処理装置であって、上記
前面パネルに備えられている顧客用の入力画面ユニット
を外側退避位置から内側の適正な入力操作位置まで可動
させる可動手段を備えているため、係員による保守作業
時には、この入力画面ユニットを係員の視認及び入力操
作に適した位置に導くことができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、例えば金融機関
に設置される自動預金支払機（ＡＴＭ）、自動支払い機
及び自動両替機のような取引処理装置に関し、さらに詳
しくは障害復旧や内部点検等で係員が保守作業する保守
作業性能を高めた取引処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、この種の取引処理装置は内部に
収納される紙幣や硬貨等の取引媒体によるジャムの発
生、あるいは他の各種異常障害により係員が復旧操作す
る場合、係員は装置内部に取付けられた係員専用の係員
パネルを操作して現時点の障害発生内容及び復旧内容を
係員パネルまたは接客パネルに表示させ、これを見て係
員は復旧作業を行っていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、このような復
旧作業は装置内部に必ず障害復旧内容を案内するための
係員パネルを必要とするため、装置内部には係員パネル
専用の内部スペースを要して装置全体が大型化し、また
コスト高となっていた。

【０００４】そのため、装置本体の前面扉（前面パネ
ル）を開けて係員が前面から保守を行う前面保守タイプ
の取引処理装置の場合は、前面扉に取付けられている顧
客入力用の接客パネルに保守内容を表示させて復旧する
ように、この接客パネルを兼用することも考えられる
が、この場合は接客パネルが前面扉と一体化しているた
め、前面扉を開けると同時に上方退避位置に移動するた
め、接客パネルの表示画面を見ながら復旧作業する係員
は天井方向の前面扉を頻繁に上げ下ろしする面倒な手間
を要する問題を有していた。

【０００５】そこでこの発明は、装置本体の前面に取引
用に大きく表示案内される顧客用の入力画面を係員用に
切換え利用することができ、しかも係員保守作業時には
顧客用の入力画面を係員が保守作業する視認位置に適し
た入力操作位置に移動させることができる取引処理装置
を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
装置本体の前面に取付けられた前面パネルを、保守時に
開けて外側退避位置に退避させる外側退避機構を備えた
取引処理装置であって、上記前面パネルに備えられてい
る顧客用の入力画面ユニットを外側退避位置から内側の
適正な入力操作位置まで可動させる可動手段を備えたこ
とを特徴とする。

【０００７】請求項２記載の発明は、入力画面ユニット
が外側から内側に可動することに基づいて顧客用入力画
面から係員用入力画面に切換える入力画面切換え手段を
備えた可動手段であることを特徴とする。

【０００８】請求項３記載の発明は、入力画面ユニット
が可動したとき切換え許容するスイッチ手段を備えた入
力画面切換え手段であることを特徴とする。

【０００９】

【発明の作用及び効果】この発明によれば、前面パネル
に備えられている顧客用の入力画面ユニットを外側退避
位置から内側の適正な入力操作位置まで可動させる可動
手段を備えているため、係員による保守作業時にはこの
入力画面ユニットを係員の視認及び入力操作に適した位
置に導くことができる。したがって、係員は適正な視認
距離、視認角度及び入力操作位置から容易に入力操作で
きるため無理のない動きで効率のよい保守作業を行うこ
とができる。ことに、実際に係員が保守作業する位置か
らそのまま入力画面ユニットを見ることができるため、
係員は例えば上方に大きく退避した前面パネルをいちい
ち上げ下ろし動作するような負担がなくなり、無理のな
い姿勢のままで円滑に保守作業ができる。このように、
１台の入力画面ユニットを顧客用と係員用とに兼用でき
るため、このユニットの表示能力を十分に活用して装置
全体の小型化及び低コスト化を図ることができる。

【００１０】また、入力画面ユニットが外側から内側に
可動することに基づいて顧客用入力画面から係員用入力
画面に切換える入力画面切換え手段を備えた場合は、入
力画面ユニットを可動させると同時に自動的に係員用入
力画面に切換わるため、この自動切換え化に伴って係員
による保守作業時の操作性が向上する。

【００１１】同じく、入力画面ユニットが可動したと
き、切換え許容するスイッチ手段を備えた場合は、この
スイッチ手段を介して係員は任意の時期に顧客用入力画
面から係員用入力画面を切換えることができる。

【００１２】

【実施例】この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳
述する。図面は銀行等の金融機関に設置される自動預金
支払機（ＡＴＭ）を示し、図１に示すように、このＡＴ
Ｍ１１は装置本体の上部前面に、顧客に取引操作を表示
案内するタッチパネル兼用のＬＣＤ１２と、通帳挿入口
１３と、カード挿入口１４と、硬貨出入口１５と、紙幣
出入口１６とを備えて、入金、出金、振込み、通帳記
入、残高照会等の取引を許容している。

【００１３】また、このＡＴＭ１１は前面より係員が保
守作業する前面保守タイプであり、上部の前面パネル１
７には同パネル１７を開閉管理する上部施錠部１８を有
し、下部の前面パネル１９には同パネル１９を開閉管理
する下部施錠部２０を有している。

【００１４】図２はＡＴＭの制御回路ブロック図を示
し、ＣＰＵ２１はＲＯＭ２２に格納されたプログラムに
沿って各回路装置を制御し、その制御データをＲＡＭ２
３で読出し可能に記憶する。

【００１５】上述のＣＰＵ２１は、インターフェース２
４を介してＬＣＤ１２、通帳処理部２５、カード処理部
２６、硬貨処理部２７、紙幣処理部２８、明細票処理部
２９、ジャーナル処理部３０、センタ通信処理部３１、
遠隔監視装置（ＣＲＭＣ）通信処理部３２を接続してい
る。

【００１６】このうち、ＬＣＤ１２は各種の取引表示案
内と、その操作手順を表示し、また画面上に表示した表
示部分と対応してタッチ入力許容するタッチ入力機能を
備えたタッチパネル１２ａを一体に有している。

【００１７】通帳処理部２５は、通帳挿入口１３に挿入
された通帳の取引データを読取り、また更新データを書
込み処理し、通帳の印字欄には取引データや未記帳デー
タの記帳処理を行ない。さらに、取引終了および取消し
時に通帳を通帳挿入口１３に返却する。

【００１８】カード処理部２６は、カード挿入口１４に
挿入されたキャッシュカードの取引データを読取り、ま
た更新データを書込み処理し、取引終了および取消し時
にカードをカード挿入口１４に放出する。

【００１９】硬貨処理部２７は、硬貨出入口１５に投入
された硬貨を内部に取込んで受付け処理し、出金時およ
び入金取消し時に硬貨を硬貨出入口１５より放出する。
紙幣処理部２８は、紙幣出入口１６に投入された紙幣を
内部に取込んで受付け処理し、出金時および入金取消し
時に紙幣を紙幣出入口１６より放出する。明細票処理部
２９は、入出金取引や残高照会等の各種の取引内容の取
引データを記載した明細票を取引毎に発行する。ジャー
ナル処理部３０は、明細票を発行する毎に同記録内容の
ジャーナル（控え伝票）を装置内部に保存し、またこの
ジャーナルには障害が発生した時の異常コードを合わせ
て記録する。

【００２０】センタ通信処理部３１は、編集した入出金
要求電文、記帳要求電文等をセンタ３４に送信し、この
センタ３３から送られてきた入出金回答、記帳データ等
の自動取引データを受信処理する。

【００２１】遠隔監視装置（ＣＲＭＣ）通信処理部３２
は、ＡＴＭ１１の検出データをＣＲＭＣに送信し、ＣＲ
ＭＣから返信されてきた障害復旧データ等の応答データ
を受信処理する。

【００２２】ところで、上述のＬＣＤ１２には顧客入力
用に限らず、係員入力用に切換え許容するＬＣＤ兼用機
能を持たせている。これはＡＴＭ運用時では顧客の取引
入力用にＬＣＤ１２を顧客入力案内画面に設定し、係員
の保守作業時ではＬＣＤ１２を係員入力案内画面に切換
える双方のプログラムをＲＯＭ２２に格納しており、こ
れに基づいてＬＣＤ１２は定められた情報を表示出力す
る。

【００２３】以下、係員が利用する場合のＬＣＤ１２の
兼用機能について説明する。図３はＡＴＭ１１の保守作
業状態を示し、このＡＴＭ１１は上部前面パネル１７と
下部前面パネル１９とを上下に分割して独立して開閉す
る前面保守タイプに構成され、上部前面パネル１７は水
平方向の図示しない上縁枢支部を回動支点に上向きの片
開き式に開閉し、斜め上方の上方退避位置にて開口停止
する。

【００２４】一方、下部前面パネル１９は垂直方向の図
示しない側縁枢支部を回動支点に横向きの片開き式に開
閉し、側方退避位置にて開口停止する。このように、Ａ
ＴＭ１１の前面を上下に分割して開口し、その開口状態
で内部に装填されている任意の処理ユニットＵ…を適宜
引出して係員による保守作業を行う。

【００２５】この保守作業に先立って、図４及び図５に
示すように、上部前面パネル１７には回動機構４１を介
して一体に取付けられている入力画面ユニット４２を、
上方退避位置から下方の係員視認位置まで移動可能に保
持している。

【００２６】この場合、入力画面ユニット４２にはＬＣ
Ｄ１２及びタッチパネル１２ａ等の表示構成部材を一体
化して構成され、この入力画面ユニット４２の全体が回
動機構４１により回動支持される。

【００２７】この回動機構４１は、入力画面ユニット４
２の水平方向の下部両側の枢支部４３を回動支点にして
上部両側がビス４４により上部前面パネル１７に螺着固
定されて上部前面パネル１７に一体に取付けられてお
り、枢支部４３は、図６に示すように、入力画面ユニッ
ト４２の枠体フレーム４５の両側に把持用のガイドフレ
ーム４６を一体に取付け、両ガイドフレーム４６の基端
部に有する係合ピン４７が、上部前面パネル１７に固定
された固定フレーム４８の円弧形長孔４９に係合し、こ
の円弧形長孔４９に沿って入力画面ユニット４２は上部
前面パネル１７に固定された上方傾斜位置から下方の斜
め下向きの視認し易い傾斜位置まで略９０°回動許容す
る構成を有している。

【００２８】そして、ビス４４を外して入力画面ユニッ
ト４２を下動させる際は、図６に示すように、同ユニッ
ト４２に取付けられた把持用のガイドフレーム４６及び
枠体フレーム４５を持って下向きに略９０°回動させる
ことにより、この入力画面ユニット４２は、図７及び図
８に示すように、上方退避位置から下方の適正な入力操
作位置まで下動する。

【００２９】これにより、係員による保守作業時にはこ
の入力画面ユニット４２を係員の視認及び入力操作に適
した位置に導くことができる。したがって、係員は適正
な視認距離、視認角度及び入力操作位置から容易に入力
操作できるため無理のない動きで効率のよい保守作業を
行うことができる。

【００３０】また、ＣＰＵ２１は入力画面ユニット４２
が上方の退避位置から下方の視認位置に下動することに
基づいて顧客用入力画面から係員用入力画面に切換える
切換え機能を備えている。この結果、入力画面ユニット
４２を上部前面パネル１７から下向きに回動操作するだ
けで自動的に係員用入力画面に切換わるため、この自動
切換え化に伴って係員による保守作業が一層簡単化す
る。

【００３１】また、この切換えに際しては、これに限ら
ず、上部前面パネル１７に備えられた上部施錠部１８を
開操作した時点、あるいは図示しないＯＮ／ＯＦＦ操作
用の入力切換えスイッチをＯＮした時点で顧客用入力画
面から係員用入力画面に切換えるように設定することが
でき、この場合は係員が保守作業の内容に応じて任意に
入力画面を切換えることができる。図中、５０はビス取
付けフレーム、５１はガススプリング、５２は入力画面
ユニットロック用のフックである。

【００３２】このように構成されたＡＴＭ１１に障害が
発生して係員が復旧作業する場合、先ず、係員は、図１
に示すように、上部施錠部１８を解錠操作して上部前面
パネル１７を、図３及び図５に示すように、上向きに開
けて上部前面パネル１７を上方退避位置に退避させる。

【００３３】次に、この上方退避状態から係員は入力画
面ユニット４２のビス４４を外して入力画面ユニット４
２を回動許容状態にした後、図６に示すように、係員が
把持用のガイドフレーム４６及び枠体フレーム４５を持
って手前に引下げる如く枢支部４３の円弧形長孔４９を
回動支点に約９０°回動させて、図７及び図８に示すよ
うに、係員の視認に適した下方の斜め下向きの傾斜位置
まで回動させる。

【００３４】このとき、入力画面ユニット４２が上方か
ら下方に下動することに基づいて顧客用入力画面から係
員用入力画面に自動的に切換わるため、係員は直ぐにこ
の入力画面ユニット４２のＬＣＤ１２の復旧案内画面を
見ることができ、この係員による復旧作業を速やかに開
始することができる。またこのとき、係員は復旧操作位
置の直ぐ近くで表示された入力画面ユニット４２の表示
案内を見ながら自然な姿勢で容易に係員作業を実行する
ことができる。

【００３５】その後、ジャム等を取除いた復旧処理後
は、外部に引出された処理ユニットＵ…を元に戻し、ま
た入力画面ユニット４２も元の上方位置に回動させなが
ら押上げて戻し、元通りビス４４止め固定すれば、上部
前面パネル１７に一体化され、この上部前面パネル１７
及び下部前面パネル１９を閉じて復旧作業が終了する。

【００３６】上述のように、上部前面パネルに備えられ
ている取引用に大きく表示案内される顧客用の入力画面
ユニットを上方退避位置から下方の適正な入力操作位置
まで下動させる下動機能を有しているため、係員による
保守作業時にはこの入力画面ユニットを係員の視認及び
入力操作に適した位置に導くことができる。したがっ
て、係員は適正な視認距離、視認角度及び入力操作位置
から容易に入力操作できるため無理のない動きで効率の
よい保守作業を行うことができる。ことに、実際に係員
が保守作業する位置からそのまま入力画面ユニットを見
ることができるため、係員は上方に大きく退避した上部
前面パネルをいちいち上げ下ろし動作するような負担が
なくなり、無理のない姿勢のままで円滑に保守作業がで
きる。

【００３７】この結果、１台の入力画面ユニットを顧客
用と係員用とに兼用できるため、このユニットの表示能
力を十分に活用して装置全体の小型化及び低コスト化を
図ることができる。

【００３８】この発明と、上述の一実施例の構成との対
応において、この発明の取引処理装置は、実施例のＡＴ
Ｍ１１に対応し、以下同様に、前面パネルは、上部前面
パネル１７に対応し、外側退避位置は、上方退避位置に
対応し、入力操作位置は、下方の係員視認位置に対応
し、下動手段は、回動機構４１に対応し、入力画面切換
え手段は、ＣＰＵ２１に対応し、スイッチ手段は、上部
施錠部１８に対応するも、この発明は請求項に示した技
術思想に基づいて応用することができ、上述の一実施例
の構成のみに限定されるものではない。例えば、実施例
では入力画面ユニット４２をビス４４止め固定する場合
を示したが、これに限らず、螺着結合以外の結合手段を
用いてもよい。

【図面の簡単な説明】

【図１】 この発明のＡＴＭを示す外観斜視図。

【図２】 この発明のＡＴＭの制御回路ブロック図。

【図３】 この発明のＡＴＭの前面を開放して示す外観
斜視図。

【図４】 この発明の入力画面ユニットの上方退避状態
を示す斜視図。

【図５】 この発明の入力画面ユニットの上方退避状態
を示す側面図。

【図６】 この発明の入力画面ユニットの回動操作状態
を示す斜視図。

【図７】 この発明の入力画面ユニットの下方入力操作
状態を示す側面図。

【図８】 この発明の入力画面ユニットの下方入力操作
状態を示す正面図。

【符号の説明】

１１…ＡＴＭ １２…ＬＣＤ １２ａ…タッチパネル １７…上部前面パネル １８…上部施錠部 ２１…ＣＰＵ ２２…ＲＯＭ ４１…回動機構 ４２…入力画面ユニット ４３…枢支部 ４４…ビス ４５…枠体フレーム ４６…ガイドフレーム ４７…係合ピン ４８…固定フレーム ４９…円弧形長孔

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】装置本体の前面に取付けられた前面パネル
   を、保守時に開けて外側退避位置に退避させる外側退避
   機構を備えた取引処理装置であって、上記前面パネルに
   備えられている顧客用の入力画面ユニットを外側退避位
   置から内側の適正な入力操作位置まで可動させる可動手
   段を備えた取引処理装置。
2. 【請求項２】可動手段は、入力画面ユニットが外側から
   内側に可動することに基づいて顧客用入力画面から係員
   用入力画面に切換える入力画面切換え手段を備えた請求
   項１記載の取引処理装置。
3. 【請求項３】入力画面切換え手段は、入力画面ユニット
   が可動したとき切換え許容するスイッチ手段であること
   を特徴とする請求項２記載の取引処理装置。