JP2000262977A

JP2000262977A - 物品配達システム

Info

Publication number: JP2000262977A
Application number: JP11071414A
Authority: JP
Inventors: Junichi Tamamoto; 淳一玉本; Toshihiko Tajiri; 利彦田尻; Takashi Yoshida; 吉田　　隆
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1999-03-17
Filing date: 1999-03-17
Publication date: 2000-09-26
Also published as: EP1036602A3; US6437272B2; US6273267B1; EP1036602A2; US20010030147A1

Abstract

(57)【要約】【課題】区分情報を有する物品を配達順序に並べ換え
る物品配達システムにおいて、複数種類の物品を同時に
配達するとき、配達地点が一元的に管理されてないた
め、作業者の負担となっていた。【解決手段】物品配達システムにおいて、区分情報を
有する物品を取り扱い、複数の並べ換え経路により、順
番の並べ換えを行い、前記物品の配達を支援する物品配
達システムにおいて、前記物品の前記区分情報を取得す
る区分情報取得手段と、前記区分情報取得手段に接続
し、少なくとも前記区分情報を収集して記憶する物品情
報記憶手段と、前記区分情報を並べ換える順序を与える
データベースと、前記並べ換え経路を区別する情報を含
めて、前記データベースより与えた順序に前記区分情報
を並べ換える情報処理手段と、前記情報処理手段で並べ
換えた前記区分情報を送出する通信手段とを有する配達
順序生成手段とを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は区分情報が付与され
た紙葉類や箱状または立体状の物品を、付与された区分
情報に従い配達順序に並べ換える、もしくは配達順序を
提供し配達作業を支援する物品配達システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】区分情報を有する物品を複数種類取り扱
い、それらを配達順序に並べ換える装置として、特開平
７−１８５４７１号公報に示された紙葉類の配達道順組
立装置がある。ここでは、第１の紙葉類の配達箇所を記
憶する第１の記憶部と、第２の紙葉類の配達箇所を記憶
する第２の記憶部とがあり、並べ換えた第１の紙葉類の
該当箇所に第２の紙葉類に対応する識別体を挿入する識
別体挿入手段を備えた紙葉類の配達道順組立装置が示さ
れている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ここで、実際の配達作
業においては、複数種類の物品を同時に配達することが
ある。例えば、郵便処理業務においては、定形書状と定
形外書状と特殊扱い書状（書留など）を同時に持ち出し
て配達する。また、宅配便などの荷物運搬業者の配達作
業においては、小包と書状とを同時に配達する。

【０００４】しかし、１つの区分装置が取り扱える物品
に制限がある場合、または配送管理上の制限がある場合
は、物品を１つの配達順序に物理的にまとめられない。
そのため、各物品ごとに配達順序を求める必要があり、
従来例ではこの点について考慮されていない。

【０００５】また、従来例では主たる物品に、他の物品
の識別体を挿入する。しかし、他の物品の比率が高くな
ると、主たる物品と同様な形状の識別体が多くなり、物
量が増加するため望ましくない。

【０００６】さらに、並べ換えは全ての物品が集まらな
いとできない。一方、全ての物品が集まってから並べ換
えを始めると、長い時間がかかるため、配達が遅れると
いう問題がある。そのため、ある程度の物品が集まった
ら、その段階で並べ換えを行いたいという要求がある。
しかし、その場合は物品の並べ換え列が複数になり、配
達時に作業者へ負担がかかる。

【０００７】また、従来の技術では、他に比べて物量の
多い物品を並べ換え、その物品を基準として、他の物品
の配達順序を決めていた。しかしながら、１種類の物品
により生成する場合と、全ての物品から生成する場合と
は、配達順序が異なることがあり、必ずしも適切な配達
順序を得ることができなかった。

【０００８】そこで、本発明の装置では上記の問題を解
決するため、複数種類の物品を一元化して並べ換える、
もしくは複数種類の物品の配達先を一元化して作業者へ
提供することを目的とした。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報と種別情報を少なく
とも含む物品情報を取得する複数の物品情報取得手段
と、前記物品情報取得手段により取得された物品毎の前
記物品情報の区分情報に基づいて前記物品情報を配達順
序に並べ換え、前記並べ換えられた物品情報を前記物品
の並べ換え処理に応じて送出する配達順序生成手段とを
備えるものである。

【００１０】上記の構成により、複数種類の物品を一元
化して並べ換えることが可能となる。

【００１１】実際に物品を配達順序に並び換える際に
は、並び換え作業に応じた物品の種類毎に、並べ換えた
物品情報を送ることで、各並べ換え作業では全配達対象
の物品における配達順序を考慮した並び替えを行なえ
る。

【００１２】また、本発明の目的を達成するために、区
分情報を有する物品を該区分情報に基づいて並べ換えて
物品の配達を支援する物品配達システムにおいて、物品
に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物品情
報を取得する複数の物品情報取得手段と、前記物品情報
取得手段より前記物品情報を受取り、少なくとも前記区
分情報を含む前記物品情報を配達順序に並べ換え、前記
並べ換えた物品情報を送出する配達順序生成手段と、前
記配達順序生成手段で生成した並べ換え順序もしくは配
達順序を指示する順序指示手段とを備えるものである。

【００１３】上記の構成により、複数種類の物品の配達
先を一元化して作業者へ提供することが可能となる。

【００１４】また、本発明の目的を達成するために、本
発明の物品配達システムにおいて、複数の物品情報取得
手段のうち少なくとも１つが設けられ、当該区分情報取
得手段で取得した区分情報と配達順序生成手段で生成し
た物品を並べ換える順序とにしたがって前記物品を区分
する物品区分装置を備えるものである。

【００１５】また、本発明における複数の物品情報取得
手段のうち、少なくとも１つは物品に対応する識別情報
を含めた識別体を当該物品に対し発行する識別体発行手
段を備え、その識別体から識別情報を認識可能な識別体
確認手段を有した順序指示手段を備えることで、当該識
別情報に対応して配達順序を指示することができるもの
である。

【００１６】また、本発明における複数の物品情報取得
手段のうち、少なくとも１つは物品の形態に関する情報
を取得可能な物品情報取得手段を備え、配達順序生成手
段で生成した配達順序を指示するとともに対応する物品
の形態情報を表示する順序指示手段とを備えることで、
配達物の順序と物品の特定を容易にする。物品の形態情
報としては、書状などの外観や、小包の外観、また、そ
れらの特徴部分など物品の特定を容易にする情報から成
る。

【００１７】本発明における物品情報取得手段は、文字
やバーコードを読みとる読み取り装置を有することが望
ましい。

【００１８】本発明における順序指示手段としては、順
序指示手段のある位置を測定する測位手段に接続し、測
定時の位置を表示するものであることが望ましい。

【００１９】また本発明の配達順序生成手段は、配達順
序に並べ換えた物品情報を物品の並べ換え単位で送出す
ることで、区分情報を有する物品を、区分情報を取得し
たタイミングによらず、あたかも一元的に配達順序に並
べ換えることができる。配達順序に並び換えられた同じ
種類の物品の並び替え列が複数あった場合、並び替え列
のいずれかを指示することで最適な配達経路にしたがっ
て物品を配達することができる。

【００２０】また、本発明の目的を達成するために、区
分情報を有する物品を取扱う物品情報処理装置は、物品
に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物品情
報を取得する複数の物品情報取得手段により取得された
物品毎の前記物品情報を記憶し、前記物品情報の区分情
報に基づき前記物品情報を配達順序に並べ換え、前記並
べ換えられた物品情報を前記物品の並べ換え処理に応じ
て送出するものである。

【００２１】上記のような構成を備えることで、区分情
報を有する物品を、物品の種類によらず、あたかも一元
的に配達順序に並べ換えることが可能である。物品の種
類や並び替え列を区別して物品の区分情報を管理するこ
とで、配達対象の全ての物品に対する配達順序を生成で
きる。

【００２２】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の一実施形態の物
品配達システムを示す概略構成図である。本システムは
様態や取り扱い方法が多様である物品を１つにまとめて
並べ換える、もしくは物品ごとにそれぞれ並べ換えて、
それらの配達する順序を１つにまとめて提供するもので
ある。したがって、同時に配達する物品が複数の並べ換
え経路にまたがって処理されるとき、または並べ換えた
結果が物品ごとに複数の並べ換え列になるときに適用可
能である。

【００２３】区分装置１は、区分情報を有する物品を所
定の区分先に区分するものである。例えば、後に示す書
状区分機や小包区分機である。読み取り端末２は、物品
に付与された区分情報を読みとる装置である。例えば、
スキャナやバーコードリーダである。情報端末３は、無
体である電子情報を媒体等の物品に後から読取り可能に
変換若しくは記録する機能を有するとともに、その電子
情報の配達先を判別する装置である。例えば、情報端末
とはコンピュータであり、媒体とは紙などの印刷物や、
フロッピーディスク（ＦＤ）やコンパクトディスク（Ｃ
Ｄ）や不揮発性メモリ（ＲＯＭ）などの磁気や光反射率
や電子状態で情報を記録する電子記録媒体である。これ
らの区分装置１や読み取り端末２や情報端末３は、それ
ぞれ複数あっても構わない。

【００２４】区分装置１や読み取り端末２や情報端末３
は配達先を特定するために、少なくとも区分情報を取得
する区分情報取得手段１０を備えている。区分情報と
は、例えば配達地点の住所や、配達地点に対応した識別
情報（郵便番号、人名、電話番号など）や、物品ごとに
対応した識別番号などである。

【００２５】また、本発明に関わる区分装置１や読み取
り端末２や情報端末３は、区分情報取得手段１０で得た
区分情報を送信する通信手段１１を設けている。このと
き通信手段１１は区分情報に加えて、取り扱った装置の
番号や物品の種類を示す番号などを付与し、物品情報Ａ
として送信する。

【００２６】さらに区分装置１や読み取り端末２や情報
端末３が、区分情報もしくは区分情報に対応した識別情
報を記録する識別体を発行する識別体発行手段１２を備
えた例についても、後に詳述する。

【００２７】配達順序生成手段４は、区分装置１や読み
取り端末２や情報端末３で読みとった区分情報を基に、
配達順序を生成するものである。そのために、少なくと
も情報処理手段４１と、物品情報記憶手段４２と、配達
情報記憶手段４３と、通信手段１１とを備える。また、
配達順序を求めるため、基準となる基準順序データベー
ス４４と、地図情報データベース４５との両方、もしく
は少なくとも一方を備える。図１では物品情報記憶手段
４２と配達情報記憶手段４３を二つに分けて説明するが
これらは実際には一つの記憶手段であっても構わない。

【００２８】並換指示手段５は、物品の並べ換え順序を
作業者へ指示するものであり、例えばコンピュータであ
る。並換指示手段５は、少なくとも表示手段５１と、入
力手段５２と、並換状態記憶手段５３と、通信手段１１
とを備える。また、物品に付与した識別体を確認する識
別体確認手段５４を備えることもできる。配達指示手段
６は、物品の配達順序を作業者へ指示するものであり、
例えばコンピュータである。配達指示手段６は、少なく
とも表示手段６１と、入力手段６２と、配達状態記憶手
段６３と、通信手段１１とを備える。また、物品に付与
した識別体を確認する識別体確認手段６４を備えること
もできる。並換指示手段５と配達指示手段６とは、同様
な構成で実現できるため、１つの装置を両手段に切り替
えて利用しても良い。

【００２９】測位手段７は、配達指示手段６が存在する
場所を取得する手段である。例えば、ＧＰＳ（衛星測位
システム）である。

【００３０】なお、以上示した物品配達システムにおい
て、各装置の連絡は通信手段１１によって行うため、各
装置は必ずしも近接して配置する必要はない。

【００３１】上記の装置や手段について、その詳細を説
明する。

【００３２】区分装置１の一例である書状区分機１００
を図２に示す。書状区分機１００の概略構成を説明する
と、区分情報を有する物品１０１は例えば宛名が記載さ
れた書状である。供給手段１０２は書状１０１を１通ず
つに分けて、順次供給する。供給手段１０２としては、
例えば、穴の開いたベルトを用いて、穴からエアを吸引
し、書状１０１をベルトに吸い付ける。そして、ベルト
を間欠的に駆動することによって、１通ずつ供給するも
のである。

【００３３】搬送手段１０３は、供給手段１０２から受
け渡された書状１０１を搬送する。例えば、対向する一
対のベルトで書状１０１を挟持し、ベルトを駆動するこ
とによって、書状１０１を搬送する。

【００３４】搬送手段１０３に隣接して、区分情報取得
手段１０が設けられている。区分情報取得手段１０は、
例えばＣＣＤカメラであり、搬送手段１０３で搬送され
る書状１０１の宛名面を撮影し、その宛名面から文字や
バーコードを認識することによって、宛名を読みとる。
あるいは区分情報がバーコードのみで記載されている場
合、レーザ発光器と受光器とでバーコードパターンを取
得し、宛名を読みとるものである。

【００３５】振り分け手段１０４は、区分情報取得手段
１０で得られた区分情報に従って、振り分け手段１０４
で搬送方向を切り替え、区分情報に対応して設けられた
集積手段１０５へ書状１０１を搬送する。振り分け手段
１０４は、例えば、ソレノイドでゲート片の位置を切り
替える構成となっている。集積手段１０５は、例えば、
箱様の形状をしており、書状１０１をその厚み方向に重
ねて集積する。

【００３６】このように、書状１０１の区分情報を区分
情報取得手段１０で読み取り、その区分情報に従って所
定の集積手段１０５へ書状１０１を集積することによ
り、所定の区分先に分類する。

【００３７】また、他の区分装置１の例として、図３に
示す小包区分機１２０がある。図３は小包区分機１２０
を説明するための概略構成図である。区分情報を有する
小包１２１は、供給手段１２２を通じて小包区分機１２
０内に供給される。例えば、供給手段１２２は間欠駆動
が可能なベルトコンベアである。供給手段１２２により
供給された小包１２1は搬送手段１２３に移される。搬
送手段１２３は一定速度で動作するベルトコンベアであ
る。供給手段１２２は、接するところの搬送手段１２３
に空きがあるときに、ベルトコンベアを駆動して、小包
１２１を搬送手段１２３へ受け渡す。一方、搬送手段１
２３に空きがないとき、または、小包１２１を受け渡し
た直後はベルトコンベアを停止して、搬送手段１２３上
の小包１２１が所定以上の間隔を開けて搬送されるよう
に動作する。

【００３８】供給手段１２２もしくは搬送手段１２３の
近傍には区分情報取得手段１０が設けられている。例え
ば、区分情報取得手段１０は例えばＣＣＤカメラであ
り、ベルトコンベア上の小包１２１の宛名を画像として
取得し、その文字を認識して宛名を読みとるものであ
る。区分情報が非接触型ＩＣカードにより蓄積されてい
る場合には、区分情報取得手段１０は非接触型ＩＣカー
ドと通信できる手段である。

【００３９】集積手段１２４は、搬送手段１２３により
搬送された小包１２１を区分情報に基づいて集積可能な
ように区分けされている。集積手段１２４の構成の一例
として、まず搬送手段１２３は集積手段１２４側が低く
なるように傾斜している。集積手段１２４は搬送手段１
２３に隣接した面に開閉可能な仕切り（図示せず）を設
けておき、区分情報取得手段１０で読みとった区分情報
に従って、集積手段１２４の仕切りが開閉し、小包１２
１を所定の集積手段１２４に取り込むものである。

【００４０】このように、小包１２１の区分情報を区分
情報取得手段１０で読み取り、その区分情報に従って所
定の集積手段１２４へ小包１２１を集積することによ
り、所定の区分先に分類する。

【００４１】以上の２つの例のように、区分装置１は物
品の宛先などの区分情報を取得して、それに従って、物
品を所定の区分先に区分するものである。

【００４２】次に、読み取り端末２の例を図４と図５に
示す。図４は、物品の区分情報を取得するスキャナを説
明する概略説明図である。スキャナ２００は、例えば区
分情報を有する書留などの特殊郵便物２０１が載置台２
０２に乗せて区分情報を読取る。区分情報取得手段１０
は、例えばＣＣＤカメラであり、載置台２０２に置かれ
た特殊郵便物２０１を照明２０３により照らして撮影す
る。撮影した結果は画像処理を行ない区分情報など必要
な情報を画像情報から認識して電子的な区分情報に変換
する。変換された区分情報は通信手段１１を経由して配
達順序生成手段４へ送信される。図５は、読み取り端末
２の他の実施例を説明する説明図である。読み取り端末
２の他の実施例として、図５に示すようなバーコードリ
ーダ２２０がある。区分情報取得手段１０はバーコード
リーダ２２０のみ、またはバーコードの情報を変換する
装置を含めたものである。

【００４３】物品２２１は、例えば区分情報を有する小
包であり、区分情報が含まれるバーコード２２２が付与
されている。区分情報取得手段１０は、小包２２１に記
載されたバーコード２２２をバーコードリーダ２２０を
用いて読み取り、必要ならば読みとった情報を変換する
ことによって、区分情報を取得する。

【００４４】以上の２つの例のように、読み取り端末２
は物品の宛先などの区分情報を取得する手段であるが、
区分などの処理は別途人手により行う。

【００４５】次に、情報端末３の例を図６に示す。図６
は本発明の情報端末の一実施例を説明する説明図であ
る。情報端末３の一実施形態としては、図６に示す情報
受信装置３００である。情報受信装置３００は、少なく
とも、入力された情報に対して所定の処理を行なうコン
ピュータ３０１と、情報を記録する媒体記録手段３０２
と、通信手段１１とを備える。情報受信装置３００は、
通信手段１１を介して送られてくる電子情報３０１を受
信する。ここで、電子情報３０３とは例えば電子メール
（Ｅ−Ｍａｉｌ）などのネットワークを経由して送られ
る情報であり、あるいはＦＤなどの電子記録媒体で送ら
れる情報であっても良い。

【００４６】図７は、ここで取り扱う電子情報３０３を
示す概念図である。電子情報３０３は、少なくとも宛名
などの区分情報部３０４と、文字や映像や音などを電子
化した内容部３０５とが含まれている。情報受信装置３
００は、区分情報部３０４から宛先などの区分情報を取
得し、媒体記録手段３０２を用いて内容部３０５のみ、
または区分情報部３０４を合わせた情報を媒体に記録す
る。媒体記録手段３０２は、例えば紙に文字を印刷する
プリンタであり、またＦＤやＣＤなどの記録装置であっ
ても良い。

【００４７】以上の区分装置１や読み取り端末２や情報
端末３は、通信手段１１を有し、物品に対応した区分情
報などを配達順序生成手段４へ送信する。通信手段１１
とは、例えばＬＡＮなどの有線もしくは無線の通信経路
であり、またＦＤなどの電子記録媒体を介して情報を伝
達するものであっても良い。

【００４８】また、上記の区分装置１や読み取り端末２
や情報端末３は区分情報を読み取って送信するものとし
たが、並べ換えや配達の際に物品を確認できるように、
物品の画像情報をあわせて送信するものであることが望
ましい。そのために、区分情報取得手段１０は物品の区
分情報のみではなく、物品の外観や宛名面などの様態、
物品の重量などの諸元をも取得する機能を備える装置で
あることが望ましい。

【００４９】図１２は、通信手段１１から配達順序生成
手段４に送信される物品情報Ａの一例を示す図である。
物品情報Ａの項目として、区分装置１などの装置ごとに
割り当てられた装置番号、例えば書状や小包などの物品
の種類ごとに割り当てられた物品番号、物品ごとに割り
当てられた識別番号、宛名などの区分情報が含まれてい
る。また、区分情報取得手段１０で物品の画像を取得し
ている場合は、画像データ(file no.)も物品情報Ａに含
める。装置番号と物品番号、および識別番号と区分情報
とは別途対応関係を定義することにより、どちらか一方
だけを物品情報Ａに含める方法もある。

【００５０】また前述したように、区分装置１や読み取
り端末２や情報端末３は、識別体発行手段１２を備える
ものであっても良い。識別体とは、物品ごとに割り当て
た識別番号や宛名などの区分情報を記録し、物品と一対
となって運搬されるものである。識別体発行手段１２の
例は、バーコードを印刷した紙葉や、無線で情報の通信
が可能なＩＣカードなどを物品に添付する手段や、バー
コードを直接物品に印刷する手段である。

【００５１】次に、配達順序生成手段４について、図１
により説明する。配達順序生成手段４は、区分装置１な
どから通信手段１１を介して送信された物品情報Ａを基
にして、物品を並べ換える順序を生成するものである。
通信手段１１から取得した物品情報Ａは物品情報記憶手
段４２に記憶される。物品情報記憶手段４２に記憶され
たデータの一例は図１６に示す。接続される区分装置１
や読み取り端末２や情報端末３などからの物品情報Ａが
混在して同時に記憶されている。

【００５２】情報処理手段４１は演算処理装置であり、
ここではソートアルゴリズムを含めたものとする。ソー
トアルゴリズムの例として、一般的にバブルソート法、
クイックソート法などが知られており、ここではそのい
ずれでも適用可能である。情報処理手段４１によって物
品情報を並べ換える順序、すなわち配達順序番号は基準
順序データベース４４と地図情報データベース４５とか
ら求められる。

【００５３】基準順序データベース４４の一例を図１７
に示す。基準順序データベース４４には、少なくとも区
分情報と予め配達順序を設定した基準配達番号との関係
が記録されている。また、配達地域を複数に分けて、複
数の基準順序データベース４４を備えることもある。

【００５４】一方、地図情報データベース４５は、図１
８の例のように、区分情報と対応する地理的な位置が記
憶されている。詳細には、各地理的な座標データと各座
標間の距離などで関連付けられたデータを有している。
この地理的位置を元に、複数の配達地点をより短い時間
で移動する経路を計算し、基準配達番号を決定する。

【００５５】基準順序データベース４４と地図情報デー
タベース４５は、どちらでも基準配達番号を決定できる
ので、いずれか一方のみでも構わない。

【００５６】情報処理手段４１では、このようにして与
えられた基準配達番号に従い、ソートアルゴリズムを用
いて物品情報Ａを並べ換える。情報処理手段４１で並べ
換えられた物品情報は配達情報Ｂとして、配達情報記憶
手段４３に記憶され、必要に応じてその全体または一部
が通信手段１１から送信される。配達情報Ｂについては
後述する。

【００５７】次に並換指示手段５と、配達指示手段６
と、測位手段７とについて説明する。まず、表示手段５
１及び６１は、例えば液晶モニタなどの情報を表示する
装置である。また、音や振動を発する装置を備えること
が望ましい。入力手段５２及び６２は、作業者の指示を
入力する装置であり、例えばキーボードやポインティン
デバイスや音声等による指示の入力や、表示手段５１及
び６１と一体化したタッチパネルである。並換状態記憶
手段５３は、配達情報Ｂと物品の並び替え状態を記憶す
るものであり、例えば、配達情報Ｂに「並換前」「並換
済」などの状態を付加して記憶する。

【００５８】一方、配達状態記憶手段６３は、配達情報
Ｂと物品の配達状態を記憶するものであり、例えば、
「配達未済」「配達済」などの状態を記憶する。

【００５９】識別体確認手段５４及び６４は、並び替え
られた物品に識別体が添付されているとき、その内容を
読みとって確認するものである。例えば、バーコードリ
ーダやＩＣカードリーダである。並換指示手段５と配達
指示手段６とには、識別体確認手段５４および６４が内
蔵されている、もしくは接続可能であることが望まし
い。

【００６０】測位手段７は、配達指示手段６が存在する
位置を計測するものであり、測位手段７で計測した位置
は表示手段６１に表示され、配達時に利用する。

【００６１】配送管理手段７０は、物品の配送状態を管
理するものであり、例えば物品が配送されている拠点や
「配達中」などを管理する。そのために、区分装置１や
読み取り端末２や情報端末３や並換指示手段５から、物
品の区分情報Ａや配達終了情報Ｃを受信する。

【００６２】また、並べ換える物品が比較的少ないと
き、コストのかかる並換指示手段５や配達指示手段６等
を設けないことがある。その場合には、配達順序生成手
段４で生成した配達情報Ｂを、紙等に印刷して作業者に
指示することがある。したがって、比較的物量が少ない
場合においては、配達順序生成手段４における通信手段
１１は配達情報Ｂを印刷する手段を兼ねていても良い。

【００６３】次に、本発明の他の実施形態における物品
配達システムの一例を図８から図１１までに示す。図８
は本発明の他の実施形態における本物品配達システムの
概略構成図である。図８において、実線は物品の移動、
点線は情報の移動を示している。以下の文中で矢印の表
記はそれぞれの移動方向を指す。また、図９から図１１
は並べ換えの手順を示した流れ図であり、以下の文中で
(step. no.)は図９から図１１での手順を示している。
以下、本例の概略を説明する。

【００６４】図８に示すように、区分装置１は１ａと１
ｂの２種類があるものとする。区分装置１ａは、例えば
図２に示した普通の書状１０１を区分する書状区分機１
００であり、区分装置１ｂは、例えば図３に示した小包
１２１を区分する小包区分機１２０である。

【００６５】読み取り端末２は図４に示したスキャナ２
００であり、例えば書留などの特殊扱い物品２０１を処
理する。

【００６６】情報端末３は図６に示した情報受信装置３
００とし、例えば電子メールなどの電子情報３０１を受
信して、それを紙葉３１０に印刷するものである。紙葉
３１０は区分装置１などに区分情報を認識可能な区分情
報の表示を有する。また、そのまま配達可能な形態に印
刷されることが望ましい。

【００６７】まず、矢印Ｄで示すように、物品をそれぞ
れ装置に移動する。そして、各々の装置に設けられた区
分情報取得手段１０を用いて、物品の区分情報を取得す
る(step.1)。本例の区分情報は「Ｉ県Ｔ市Ｘ町ｍ−ｎ」
とし、ＸはＡからＣ、ｍとｎとは１から５が入るものと
して仮定した。

【００６８】次に、区分情報へ装置番号や識別番号など
を付与し、物品情報Ａを作成する(step.2)。その結果を
図１２から図１５に示す。図１２から図１５において、
装置番号はそれぞれの装置に割り当てられている番号で
ある。装置番号１は区分装置１ａであり、装置番号２は
区分装置１ｂ、装置番号３は読み取り端末２、装置番号
４は情報端末３に対応する。また、物品番号について
は、物品番号１が区分装置１ａで処理可能な普通の書状
１０１を指すものとした。ここで、情報端末３から出力
される紙葉３１０は区分装置１ａで処理可能であると
し、同じ番号を割り当てている。物品番号２は小包１２
１を、物品番号３は特殊扱い物品２０１を指すものとす
る。(file no.)は、識別番号no.の物品の画像を納めた
電子情報ファイルである。また、行番は説明のため設け
たものであり、実際には無くて構わない。

【００６９】一例を挙げて物品情報Ａを説明すると、図
１２において行番12-1の物品は区分装置１ａで処理され
た書状１０１であり、識別番号は110001、区分情報とし
ての宛先はＩ県Ｔ市Ａ町3-1、その様態はfile 110001に
記憶されている。

【００７０】このような物品情報Ａは順次もしくは一括
して、各装置に備えられた通信手段１１から順序生成手
段４と配送管理手段７０へ送信される(step.3及び矢印
Ｅ)。配送管理手段７０は、当該の物品の所在を物品情
報Ａを元に更新する。

【００７１】またこのとき、識別体発行手段１２が備え
られている場合は、識別体に識別番号を記録し、物品に
添付する(step.4)。

【００７２】順序生成手段４では、送信された物品情報
Ａは物品情報記憶手段４２に記憶される(step.5)。図１
６に、物品情報記憶手段４２に集まった物品情報Ａを示
す。図１６では、装置番号１から４の順で物品情報Ａが
並んでいるが、この段階ではどのように並んでいても構
わない。

【００７３】全ての物品について、区分情報の取得が終
了したら(step.6)、配達順序の生成の段階へ移行する。

【００７４】物品情報記憶手段４２に記憶した物品情報
Ａを配達する順番に並べ換える。そのために、配達する
順番を示す基準配達番号を導く(step.7)。ここでは基準
順序データベース４４を用いた例を示す。基準順序デー
タベース４４には、図１７に示すように、区分情報と基
準順序番号との対応が関連付けられたデータテーブルと
して納められている。ここでは、区分情報と基準配達番
号とがそれぞれ昇順に並んでいるが、実際には配達時間
が短くなるように基準配達番号が与えられる。

【００７５】情報処理手段４１は、物品情報記憶手段４
２と基準順序データベース４４とを比較参照して、図１
９に示すように、物品情報Ａに、対応する基準配達番号
を付与する。

【００７６】例えば図１６において、行番16-6の物品は
区分情報が「Ｉ県Ｔ市Ａ町2-4」である。同じ区分情報
を図１７に示す基準順序データベース４４で検索する
と、行番17-9の基準配達番号0009の情報がそれに該当す
る。したがって、図１９の行番19-6に示すように、「Ｉ
県Ｔ市Ａ町2-4」と基準配達番号0009とが対応して記録
される。

【００７７】このように全ての物品情報Ａについて、基
準配達番号を割り当てる。

【００７８】次に、情報処理手段４１は基準配達番号が
昇順になるように、ソートアルゴリズムを用いて並べ換
える(step.8)。このとき、物品情報Ａは対応する基準配
達番号に合わせて並べ換えられる。また、基準配達番号
が同じ物品があるときは、物品情報Ａの装置番号もしく
は物品番号が昇順になるように並べ換える。なお、ここ
で使用するソートアルゴリズムはどのような方法であっ
ても良く、一例としてはバブルソート法がある。バブル
ソート法について若干説明する。図１９において、行番
19-1と行番19-2との基準配達番号を比較すると、行番19
-2のほうが大きく、昇順に並んでいる。したがって両者
は移動しない。次に、１行下のもの同士を比較し、行番
19-2と行番19-3の基準配達番号は昇順になっている。し
たがって両者は移動しない。さらに、行番19-3と行番19
-4とを比較すると、基準配達番号が行番19-4のほうが小
さく、昇順になっていない。そこで、物品情報Ａを行番
19-3と行番19-4とで入れ替える。このような操作を最後
の行まで行う。さらに、最初の行に戻って繰り返し行
い、行の入れ替えが起きなくなったら並べ換えが終了す
る。

【００７９】その結果を図２０に示す。図１９の基準配
達番号を付加した物品情報Ａにおいて、基準配達番号を
昇順に並べ換えると、物品情報Ａも昇順に並ぶ。その結
果、配達順序をしめす配達情報Ｂが求められる。ここ
で、基準配達番号は飛び番になることがあるので、図２
１に示すように連続した番号に変更し、これを配達番号
とする(step.9)。

【００８０】この結果を配達情報記憶手段４３に記憶し
(step.10)、まず物品の並べ換えに使用する。

【００８１】ここで、並べ換えは区分装置１で行うもの
と、作業者が人手で行うものに分けられる。

【００８２】まず、区分装置１で並べ換えられる物品が
ある場合(step.11)、配達情報Ｂを区分装置１へ送信す
る(step.12及び矢印Ｆ１)。送信する配達情報Ｂは、送
信するデータ量が少なくなるように、区分装置１で取り
扱う物品のみに限定した方がよい。

【００８３】このように装置番号や物品番号を付加して
並べ換えることにより、配達対象の全物品に対して並べ
換えた後に、それぞれの物品を区分する装置へ必要とす
る配達情報Ｂだけを抽出して送信することができる。こ
のようにすると、例え区分装置１で１種類の物品しか区
分できなくても、同時に区分処理が行なえない他の物品
の配達順序を考慮した区分処理が可能になる。

【００８４】本例では、物品番号が１である普通の書状
１０１と紙葉３１０とを区分装置１ａで並べ換えるもの
とする。そこで、図２１に示す配達情報Ｂから物品番号
が１のもののみを区分装置１ａへ分割して送信する。一
方、物品についても図８の矢印Ｇで示すように、書状１
０１と紙葉３１０とを区分装置１ａへ移動する。

【００８５】区分装置１ａでは、書状１０１と紙葉３１
０とを配達情報Ｂで示される順序に並べ換える(step.1
3)。このとき、区分装置１ａで読みとった区分情報と、
配達情報Ｂに含まれる区分情報とを比較することによ
り、書状１０１と紙葉３１０とが配達情報Ｂに対応して
いることが確認できる。また、図２２に示すように、区
分装置１ａで区分した物品は配達状態を「並換未済」か
ら「並換済」へ変更する(step.14)。本実施例では区分
装置１ａにおいて、分割された配達情報Ｂにおける項目
「配達状態」の書き替えを行なう。区分装置１ａで全て
の書状１０１と紙葉３１０とが並べ換えられることが望
ましいが、読み取り不良や搬送状態の不良により、区分
されない書状が発生する。そのような区分不能であった
書状について、「並換未済」としておくことによって、
並べ換えが行われていない書状を特定することができ
る。例えば、図２２においては行番22-8と行番22-16と
が「並換未済」であり、これらは別途手作業で並べ換え
るものとする。

【００８６】区分装置１ａで並べ換えが完了したら(ste
p.15)、その結果を配達順序生成手段４へ送信する(ste
p.16及び矢印Ｈ)。

【００８７】一方、作業者が並べ換える物品について
は、並換指示手段５へ配達情報Ｂを送信する(step.17及
び矢印Ｆ２)。並換指示手段５は、１人の作業者が並べ
換えるときは１台でよい。ここでは、物品ごとに分けて
並べ換えを行う場合として、複数の並換指示手段５ａと
５ｂとを示している。並換指示手段５ａを用いて小包１
２１を並べ換える作業を行なうものとする。配達順序生
成手段４から並換指示手段５ａへ渡す配達情報Ｂは、図
２１に示す配達情報記憶手段４３の配達情報Ｂの中か
ら、物品番号が２の情報が選択されて送信される。ま
た、並換指示手段５ａを用いて特殊扱い物品２０１を並
べ換える作業を行なうものとすると、並換指示手段５ｂ
へは、物品番号が３の情報が選択されて送信される。

【００８８】また、前述の区分装置１ａでの並べ換えが
終わったら、配達順序生成手段４から順序指示手段５
へ、区分装置１ａの並び替えの結果を含めた配達情報Ｂ
を送信する。順序指示手段５では、それらの配達情報Ｂ
を配達状態記憶手段５３に記憶する。

【００８９】次に、図８の矢印Ｊに示すように並べ換え
未済の物品について、作業者が手作業で並べ換える。こ
こで、並換指示手段５の指示方法には２通りあり、どち
らかを選択できる(step.18)。１つは、表示手段５１に
各物品の区分情報を並べ換えの昇順もしくは降順に表示
する(step.19)。作業者は表示手段５１に示された宛名
などを、物品の宛名と比較して、並べ換える。このと
き、画像情報ファイル(file no.)を表示すると、当該の
物品を視認することができ、作業性が向上する。この方
法は並べ換える物品の数量が比較的少ないとき、また物
品の様態が多様であるときに有効である。他方は、入力
手段５２により物品の区分情報を入力し、それに対応す
る配達番号を表示するものである(step.20)。入力する
区分情報は、その一部であってもそれに該当する物品の
配達番号が表示される。しかし、実際の区分情報の入力
には手間がかかることが多い。そこで、物品に識別体を
添付する識別体発行手段１２を区分装置１などに設け、
物品に識別体を添付することが望ましい。それを用いる
と、並換指示手段５に設けた識別体確認手段５４を用い
て識別番号を確認し、識別番号に対応する配達番号を表
示することができる。この方法は物品の数量が比較的多
いとき、また物品を並べ換え列に挿入するときに有効で
ある。

【００９０】並べ換えた物品については、入力手段５２
を用いて作業者が並べ換え済であることを入力する(ste
p.21)。このような並べ換えを繰り返して、全ての物品
の並べ換えが終了すると(step.22)、物品ごとに並べ換
え列ができる。ここでは図８に示すように、書状１０１
と紙葉３１０の並べ換え列Ｔ、小包１２１の並べ換え列
Ｕ、特殊扱い物品２０１の並べ換え列Ｖができる。

【００９１】それらの物品をそれぞれ運搬機器（例え
ば、トラック）に積載し配達する。

【００９２】配達時には、配達指示手段６は配達する順
序で、配達情報Ｂを表示し、次に配達する物品を指示す
る(step.23及び矢印Ｋ)。図２３に表示手段６１での表
示の一例を示す。図２３のように地図上に次の配達先
（Ｐ１、Ｐ２．．．）を示し、同時に次に配達する物品
の情報（Ｑ１、Ｑ２．．．）を表示する。また、測位手
段７から得た現在位置Ｎも表示し、配達経路を指示す
る。

【００９３】例えば、最初に配達すべき物品（行番21-
1）については、物品番号が２と表示されるので、小包
であることがわかる。そこで、小包１２１の並べ換え列
Ｕから最初の小包１２１を取り出して、配達先８へ配達
する。そして、入力手段６２を用いて物品が配達済みで
あることを入力する(step.24)。ここでは、表示手段６
１に表示された所定の場所を触れることにより、配達し
たことを入力する。この後、再び次に配達すべき物品
（行番21-2）の配達情報Ｂを表示する。行番21-2の物品
は物品番号が１なので、書状１０１ということがわか
り、書状１０１の並べ換え列Ｔから最初の書状１０１を
取り出して配達する。

【００９４】このような作業を全ての物品について繰り
返す(step.25)。このように、配達情報Ｂの表示と、配
達と、配達済みの入力とを繰り返すことにより、すべて
の物品を適切な配達順序で配達することができる。また
物品を配達したら、その度または一括して、配送管理手
段７０へ配達済みの情報を送信する。この時送信される
若しくは配達後に一括して伝達される配達済み情報が配
達終了情報Ｃである。配送管理手段７０では、物品情報
Ａ、配達管理情報Ｂ、配達終了情報Ｃを管理すること
で、配達対象の物品の配達状況を問い合わせに応じて回
答したり、未配達の物品の管理など、詳細な管理が可能
となる。

【００９５】このように、本システムを適用することに
より、複数種類の物品を１つの並べ換え列にすることが
できる（上記の例では書状１０１と紙葉３１０）。ま
た、並べ換え列は物品ごとに複数になった場合において
も（上記の例では書状１０１と小包１２１と特殊扱い物
品２０１）、配達情報が一元的に示されるので、配達先
の漏れが無く、作業者の負担を軽減することができる。

【００９６】さらに、上記の例では、基準順序データベ
ース４４から基準配達番号を求めたが、地図情報データ
ベース４５から求めることにより、複数種類の物品を取
り扱うときの配達経路を適正化できる。

【００９７】図２４と図２５に説明のため簡略化した一
例を示す。図２４において、Ｌ１からＬ４はある種類の
物品を配達する地点であり、例えば書状を配達する地点
である。点線で示す１マスの一辺を距離１とする。この
例において、Ｌ１から配達を始め、Ｌ４で終了する場
合、最短距離となる配達順序は２通りある。１つの配達
順序Ｒ１はＬ１→Ｌ２→Ｌ３→Ｌ４であり、もう一方の
配達順序Ｒ２はＬ１→Ｌ３→Ｌ２→Ｌ４である。両者と
も移動距離は（２＋√２）であり、ここでは説明のため
Ｒ１の配達順序を選択するものとする。

【００９８】ここで、図２５に示すように、例えば小包
などの他種類の物品を配達する地点Ｍ１があるとする。

【００９９】従来の技術では、区分情報を一元的に管理
していなかったので、地点Ｍ１を配達順序Ｒ１に組み込
むことになる。組み込む順序は何通りか考えられるが、
移動距離が最も短い１つとして、配達順序Ｒ３はＬ１→
Ｌ２→Ｍ１→Ｌ３→Ｌ４という順序が考えられる。この
場合、移動距離は（２＋２√２）となる。

【０１００】一方、本システムのように、区分情報を一
元的に管理すると、移動距離を最短にする配達順序Ｓ１
として、Ｌ１→Ｍ１→Ｌ３→Ｌ２→Ｌ４が求められる。
配達順序Ｓ１の移動距離は４であり、配達順序Ｒ３の移
動距離（２＋２√２）より小さくできる。このように、
複数種類の物品の区分情報から配達順序を生成すること
が望ましい。

【０１０１】また、Ｌで示される地点の順序を見るとＬ
１→Ｌ３→Ｌ２→Ｌ４となっており、配達順序Ｒ１と
は、Ｌ２とＬ３とが入れ替わっている。したがって、複
数種類の物品での配達経路を求め、それから単一物品の
配達経路を抽出した方がより良い結果を得ることができ
る。

【０１０２】このように、配達順序生成手段４を複数の
区分情報読み取り手段１０に接続し、区分情報を一元的
に管理することによって、配達順序をより短い時間で配
達できる効率的なものにすることができる。

【０１０３】また、上記の例では複数種類の物品を取り
扱うために、並べ換え列が複数になっているが、図２６
に示すように同一種類の物品においても並べ換え列が複
数になることがある。

【０１０４】例えば、物品が時間的に順次揃い、また物
品の数量が多いとき、全ての物品が揃ってから並べ換え
を行うと、時間がかかる。そのため、物品がある程度揃
った段階ごとに並べ換えを行う。この場合、同一種類で
ありながら、Ｔ１〜Ｔ３の様に、並べ換え列が複数にな
る。このような場合においても、配達指示手段６によ
り、Ｔ１〜Ｔ３のいずれから物品を取り出すかを指示す
れば、配達経路にしたがって、物品を配達することがで
きる。そのためには、物品情報Ａにおいて何回目、何時
等の並べ換え列を区別する情報を追加すればよい。

【０１０５】また、図８と図２６との組み合わせ、すな
わち複数種類の物品を取り扱い、かつ同一種類の物品が
複数の並べ換え列になる場合においても、同様に適用可
能である。

【０１０６】本発明を適用した上記実施の形態から明ら
かなように、複数種類の物品を同時に配達する場合に、
配達地点を一元的に管理できる。それによって、まず複
数種類の物品を１つの並べ換え列に併合することができ
る。また、並べ換え列が複数になる場合においても、配
達順序を一元的に管理することができる。

【０１０７】さらに本発明を適用した上記実施の形態か
ら明らかなように、１種類の物品の配達順序を基にし
て、複数種類の物品の配達順序を決める場合に比べて、
複数種類の物品の配達地点から配達順序を決定する方が
より効率的な配達順序を求めることができる。

【０１０８】

【発明の効果】本発明によれば、複数種類の物品を配達
する場合に、配達地点の漏れを無くし、適切な配達順序
を定めることができる。また、複数種類の物品を配達す
る場合の区分作業や配達作業の作業負担を軽減できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例における物品配達システム
の概略構成図である。

【図２】書状区分機の概略構成図である。

【図３】小包区分機の概略構成図である。

【図４】スキャナの概略構成図である。

【図５】本発明に適用される他の読取り端末の構成を
説明する説明図である。

【図６】本発明に適用される情報端末の概略構成図で
ある。

【図７】本発明に適用される電子情報の概念図であ
る。

【図８】本発明の他の実施の形態における物品配達シ
ステムの概略構成図である。

【図９】本発明の他の実施の形態における物品の並べ
換え処理の手順を示す流れ図である。

【図１０】図９の続きの流れ図である。

【図１１】図１０の続きの流れ図である。

【図１２】区分装置１ａにおける物品情報の一例を示
す表である。

【図１３】区分装置１ｂにおける物品情報の一例を示
す表である。

【図１４】読み取り端末２における物品情報の一例を
示す表である。

【図１５】情報端末３における物品情報の一例を示す
表である。

【図１６】配達順序生成手段４における物品情報の一
例を示す表である。

【図１７】基準順序データベースの一例を示す表であ
る。

【図１８】地図情報データベースの一例を示す図であ
る。

【図１９】基準配達番号を付した物品情報の一例を示
す表である。

【図２０】基準配達番号で並べ換えた物品情報の一例
を示す表である。

【図２１】連続した配達番号を付した配達情報の一例
を示す表である。

【図２２】区分装置１ａにおける配達情報の一例を示
す表である。

【図２３】表示手段５１における表示の一例を示す図
である。

【図２４】本発明における配達順序の決定方法を説明
するための説明図である。

【図２５】本発明における配達順序の決定方法を説明
するための説明図である。

【図２６】本発明における更に他の実施の形態である
物品配達システムを表す概略構成図である。

【符号の説明】

１…区分装置、２…読み取り端末、３…情報端末、４…
配達順序生成手段、５…順序指示手段、６…位置取得手
段、１０…区分情報取得手段、１１…通信手段、１２…
識別体発行手段、４１…情報処理手段、４２…物品情報
記憶手段、４３…配達情報記憶手段、４４…基準順序デ
ータベース、４５…地図情報データベース、５１…表示
手段、５２…入力手段、５３…配達状態記憶手段、５４
…識別体確認手段、７０…配送管理手段、１１０…書状
区分機、１０１…書状、１０２…供給手段、１０３…搬
送手段、１０４…振り分け手段、１０５…集積手段、１
２０…小包区分機、１２１…小包、１２２…供給手段、
１２３…搬送手段、１２４…集積手段、２００…スキャ
ナ、２０１…特殊扱い物品、２０２…載置台、２０３…
照明、２２０…バーコードリーダ、２２１…小包、２２
２…バーコード、３００…情報受信装置、３０１…電子
情報、３０２…コンピュータ、３０３…媒体記録手段、
３０４…区分情報部、３０５…内容部。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者吉田隆茨城県土浦市神立町502番地株式会社日立製作所機械研究所内Ｆターム(参考） 3F079 AA03 AA04 BA09 BA12 CA02 CA06 CB29 CC05 DA12 DA21 EA08 EA15

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物
品情報を取得する複数の物品情報取得手段と、前記物品
情報取得手段により取得された物品毎の前記物品情報の
区分情報に基づいて前記物品情報を配達順序に並べ換
え、前記並べ換えられた物品情報を前記物品の並べ換え
処理に応じて送出する配達順序生成手段と、を備えるこ
とを特徴とする物品配達システム。
【請求項２】区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物
品情報を取得する複数の物品情報取得手段と、前記物品
情報取得手段より前記物品情報を受取り、少なくとも前
記区分情報を含む前記物品情報を配達順序に並べ換え、
前記並べ換えた物品情報を送出する配達順序生成手段
と、前記配達順序生成手段で生成した並べ換え順序もし
くは配達順序を指示する順序指示手段とを備えたことを
特徴とする物品配達システム。
【請求項３】区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物
品情報を取得する複数の物品情報取得手段と、前記物品
情報取得手段より前記物品情報を受取り、少なくとも前
記区分情報を含む前記物品情報を配達順序に並べ換え、
前記並べ換えた物品情報を送出する配達順序生成手段
と、前記複数の物品情報取得手段のうち少なくとも１つ
が設けられ、当該物品情報取得手段で取得した区分情報
と配達順序生成手段で生成した物品を並べ換える順序と
にしたがって前記物品を区分する物品区分装置と、を備
えたことを特徴とする物品配達システム。
【請求項４】区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物
品情報を取得する複数の物品情報取得手段と、前記複数
の物品情報取得手段のうち少なくとも１つは前記物品に
対応する識別情報を含めた識別体を当該物品に対し発行
する識別体発行手段を備え、前記物品情報取得手段より
前記物品情報を受取り、少なくとも前記区分情報を含む
前記物品情報を配達順序に並べ換え、前記並べ換えた物
品情報を送出する配達順序生成手段と、前記識別体から
識別情報を認識可能な識別体確認手段を有し、当該識別
情報に対応して前記配達順序生成手段で生成した配達順
序を指示する順序指示手段と、を備えたことを特徴とす
る物品配達システム。
【請求項５】区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物
品情報を取得する複数の物品情報取得手段と、前記複数
の物品情報取得手段のうち少なくとも１つは前記物品の
形態に関する情報を取得可能な物品情報取得手段であ
り、前記物品情報取得手段より前記物品情報を受取り、
少なくとも前記区分情報を含む前記物品情報を配達順序
に並べ換え、前記並べ換えた物品情報を送出する配達順
序生成手段と、前記配達順序生成手段で生成した配達順
序を指示し、併せて対応する物品の形態情報を表示する
順序指示手段と、を備えたことを特徴とする物品配達シ
ステム。
【請求項６】前記複数の物品情報取得手段のうち少なく
とも１つは、文字やバーコードを読みとる読み取り装置
を有することを特徴とする請求項１乃至請求項５記載の
物品配達システム。
【請求項７】前記順序指示手段は、前記順序指示手段の
ある位置を測定する測位手段に接続し、測定時の位置を
表示する順序指示手段であることを特徴とする請求項１
乃至請求項５記載の物品配達システム。
【請求項８】区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報を少なくとも含む物品情報を取
得する物品情報取得手段と、前記物品情報取得手段より
前記物品情報を受取り、少なくとも前記区分情報を含む
前記物品情報を配達順序に並べ換え、前記並べ換えた物
品情報を物品の並べ換え単位で送出する配達順序生成手
段と、を備えたことを特徴とする物品配達システム。
【請求項９】区分情報を有する物品を該区分情報に基づ
いて並べ換えて物品の配達を支援する物品配達システム
において、物品に対応した区分情報と種別情報を少なくとも含む物
品情報を取得する物品情報取得手段と、前記物品情報取
得手段により取得された物品毎の前記物品情報を記憶
し、前記物品情報の区分情報に基づき前記物品情報を配
達順序に並べ換え、前記並べ換えられた物品情報を前記
物品の並べ換え処理に応じて送出する配達順序生成手段
と、前記配達順序生成手段から送られた前記並べ換えら
れた物品情報に基づき前記物品の並べ換え処理を支援す
る並べ換え手段を備えることを特徴とする物品配達シス
テム。
【請求項１０】前記配達順序生成手段は、前記並べ換え
手段で処理される前記物品の種別毎に前記並べ換えられ
た物品情報を分けて送出することを特徴とする請求項９
記載の物品配達システム。
【請求項１１】前記配達順序生成手段は、前記並べ換え
手段で処理される前記物品の並び替え列毎に前記並べ換
えられた物品情報を分けて送出することを特徴とする請
求項９記載の物品配達システム。
【請求項１２】物品に対応した区分情報と種別情報を少
なくとも含む物品情報を取得する複数の物品情報取得手
段により取得された物品毎の前記物品情報を記憶し、前
記物品情報の区分情報に基づき前記物品情報を配達順序
に並べ換え、前記並べ換えられた物品情報を前記物品の
並べ換え処理に応じて送出することを特徴とする物品情
報処理装置。
【請求項１３】並べ換え処理で処理される物品の種別毎
に前記並べ換えられた物品情報を分けて送出することを
特徴とする請求項１２記載の物品情報処理装置。
【請求項１４】並べ換え処理で処理される物品の並び替
え列毎に前記並べ換えられた物品情報を分けて送出する
ことを特徴とする請求項１２記載の物品配達システム。