FR2717975A1 - Procédé et appareil pour relayer une information d'appel vers un dispositif de recherche de personne ou un poste téléphonique de remplacement. - Google Patents
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Abstract
L'invention concerne la téléphonie. Une information d'appel (numéro de téléphone d'un demandeur) peut être relayée directement d'un poste téléphonique de base (1) vers un récepteur éloigné (dispositif de recherche de personne ou poste téléphonique). Des invites vocales donnent à un demandeur la possibilité de relayer l'information d'appel par l'appui sur un bouton spécifié du clavier de son poste téléphonique. Le demandeur n'a pas besoin de se procurer et de composer le numéro du récepteur éloigné, ou d'introduire son propre numéro de téléphone. L'information d'appel est automatiquement renvoyée de façon vocale au demandeur, pour lui permettre de la confirmer par l'appui sur un autre bouton spécifié. Application aux postes téléphoniques susceptibles de recevoir des appels d'urgence.
Description
La présente invention concerne des systèmes de télécommunication
électroniques et elle concerne plus particulièrement un procédé et un appareil pour relayer de façon électronique une information d'appel, telle qu'un numéro de téléphone d'un demandeur, en un processus à une seule étape, vers un demandé qui est éloigné de son poste téléphonique de base, mais qui a accès à un dispositif de recherche de personne ou à un poste téléphonique de remplacement. Des abonnés au téléphone qui sont éloignés de leur poste téléphonique de domicile ou de bureau de base
ont à l'heure actuelle plusieurs possibilités pour déter-
miner si des demandeurs ont appelé le poste téléphonique de base, et pour obtenir une information d'appel telle que les numéros de téléphone des demandeurs. Un système de ce type consiste en un répondeur téléphonique dans lequel un demandeur peut laisser un message enregistré. Certains de ces répondeurs ont une fonction grâce à laquelle le possesseur du poste téléphonique qui est éloigné de son poste téléphonique de base, peut appeler son répondeur et entendre les messages enregistrés, en introduisant un code spécial. Cependant, si un demandeur est dans une situation d'urgence et a un besoin urgent d'entrer en contact avec le possesseur du poste téléphonique (comme par exemple si le possesseur est un médecin), alors le demandeur ne pourra pas entrer en contact immédiatement mais, à la
place, il devra attendre que le possesseur appelle pério-
diquement son répondeur.
D'autres systèmes emploient des dispositifs de
recherche de personne numériques, dans lesquels le deman-
deur se procure le numéro du dispositif de recherche de personne du possesseur, après quoi il appelle le numéro du dispositif de recherche de personne et il introduit le numéro de téléphone du demandeur. L'inconvénient de ces systèmes consiste en ce que le demandeur peut avoir besoin d'effectuer un appel dirigé vers le poste téléphonique de base du possesseur, et d'écouter un message indiquant le numéro du dispositif de recherche de personne. Il devrait ensuite se souvenir du numéro du dispositif de recherche de personne, ou écrire ce numéro, effectuer un appel dirigé vers le dispositif de recherche de personne, et introduire son propre numéro de téléphone, en ne recevant aucune confirmation du fait que le numéro a été introduit correctement. Ce processus est difficile et prend du temps
pour une personne qui est dans une situation d'urgence.
Un autre système de l'art antérieur fait appel à l'utilisation de dispositifs de recherche de personne de type vocal, dans lesquels un demandeur peut laisser un message vocal pour le possesseur du dispositif de
recherche de personne qui reçoit le message. L'inconvé-
nient de ce système consiste en ce que la qualité vocale du message présenté de façon orale est très mauvaise. En outre, si le possesseur du dispositif de recherche de personne ne comprend pas le message la première fois qu'il est émis, il doit ensuite attendre jusqu'à ce que le
demandeur décide de tenter à nouveau d'appeler le dispo-
sitif de recherche de personne. Il n'y a également rien qui confirme au demandeur qu'il a introduit correctement
le numéro du dispositif de recherche de personne.
Un système qui procure une certaine possibilité de communication automatique est le renvoi d'appel, dans lequel des appels dirigés vers un poste téléphonique de base sont automatiquement transférés directement vers le poste téléphonique éloigné. Cependant, le problème qui se pose avec le renvoi d'appel consiste en ce que des appels téléphoniques non urgents sont directement renvoyés vers le poste téléphonique éloigné, aussi bien que des appels
urgents. Par conséquent, le possesseur n'a pas la possibi-
lité de refuser ou d'accepter un appel particulier. De plus, le poste téléphonique de base devient occupé pendant une communication avec renvoi d'appel, ce qui empêche
d'autres demandeurs de laisser des messages.
Il est donc nécessaire d'éliminer les problèmes classiques et les retards auxquels est confronté un demandeur en situation d'urgence qui tente d'entrer en contact avec un possesseur d'un poste téléphonique qui est éloigné de son poste téléphonique de base. Il existe un besoin portant sur un système qui donne au demandeur, au
moyen d'un ordre simple sur le clavier du poste télépho-
nique, une possibilité de faire en sorte que l'information d'appel soit directement relayée, du poste téléphonique de base du demandeur vers son poste téléphonique ou son
dispositif de recherche de personne éloigné, sans néces-
siter que le demandeur se procure, enregistre et/ou
compose un autre numéro de téléphone.
Il est également nécessaire de vérifier immédia-
tement auprès du demandeur que l'information d'appel qui est relayée est correcte. La présente invention procure un
tel système.
La présente invention concerne un procédé et un appareil pour relayer une information d'appel dans un réseau téléphonique public ou privé. Un demandeur qui tente de téléphoner à un demandé (utilisateur) au poste téléphonique de base de l'utilisateur, entend des invites
vocales qui lui donnent la possibilité de relayer automa-
tiquement une information d'appel (comme le numéro de téléphone du demandeur) vers l'utilisateur, à un poste téléphonique éloigné ou à un emplacement de dispositif de recherche de personne. L'information est relayée du poste téléphonique de base vers le poste téléphonique éloigné par un simple ordre donné par le demandeur, et sans que le demandeur n'ait à se procurer et/ou à composer un autre numéro de téléphone, ou à introduire par le clavier le numéro de téléphone complet du demandeur. L'invention peut être mise en oeuvre dans un système téléphonique numérique ou analogique. Dans un réseau téléphonique privé ou public, elle fonctionnerait en association avec une fonction qui transfère automatiquement une information d'appel d'un demandeur vers un poste téléphonique de base d'un utilisateur, comme les fonctions d'identification de
demandeur (ou CPID pour "Calling Party ID") ou d'identi-
fication automatique de numéro (ou ANI pour "Automatic
Number Identification") qui sont actuellement disponibles.
Le poste téléphonique de base contient un dispositif de
relais d'information d'appel (ou CIRD pour "Call Informa-
tion Relay Device") qui peut être programmé pour prendre
en charge la commande du fonctionnement du poste télépho-
nique pour mettre en oeuvre les fonctions consistant à relayer l'information d'appel, conformément aux principes
de l'invention.
Lorsque le demandeur appelle le poste téléphoni-
que de base de l'utilisateur, des invites vocales offrent tout d'abord au demandeur la possibilité d'indiquer s'il
désire que l'information d'appel soit relayée automatique-
ment. Les invites vocales peuvent être exprimées par la voix préprogrammée de l'utilisateur, ou par une voix générée par ordinateur. Le demandeur répond en indiquant qu'il désire relayer l'information d'appel, par l'appui
sur un seul bouton sur le clavier du poste téléphonique.
L'information d'appel à relayer est ensuite annoncée au demandeur, qui la confirme en appuyant sur un autre bouton, et qui raccroche. L'information d'appel est ensuite automatiquement relayée vers l'utilisateur se trouvant au récepteur éloigné pré-programmé (dispositif de recherche de personne ou poste téléphonique). A un poste téléphonique éloigné, l'information d'appel est fournie au demandé sous la forme de parole générée par ordinateur. A un dispositif de recherche de personne, elle est fournie dans un format qui permet la visualisation numérique de l'information. Si le récepteur éloigné est occupé, l'appareil attend pendant une durée fixée à l'avance et il tente ensuite à nouveau de fournir l'information. Lorsque l'information est relayée avec succès, l'utilisateur peut ensuite rappeler immédiatement le demandeur au numéro de téléphone du demandeur qui est déterminé d'après l'infor- mation d'appel relayée. L'invention permet ainsi de relayer automatiquement l'information d'appel en un
processus à une seule étape.
L'appareil peut être connecté à une ou deux lignes téléphoniques externes. Le mode de réalisation à
deux lignes téléphoniques permet à l'appareil de communi-
quer avec un second demandeur qui appelle pendant le temps au cours duquel l'appareil est en train de relayer une
information d'appel obtenue à partir d'un premier deman-
deur.
D'autres caractéristiques et avantages de l'invention seront mieux compris à la lecture de la
description qui va suivre de modes de réalisation, donnés
à titre d'exemples non limitatifs. La suite de la descrip-
tion se réfère aux dessins annexés, dans lesquels: La figure 1 est un organigramme montrant le fonctionnement d'une version analogique ou numérique de l'invention. La figure 2 est un schéma synoptique pour la
réalisation d'une version analogique du mode de réalisa-
tion préféré.
La figure 3 est un schéma synoptique pour la réalisation d'une version numérique du mode de réalisation préféré. I. Organigramme du fonctionnement Le fonctionnement de l'invention est illustré par l'organigramme de la figure 1. Les étapes de la figure 1 sont applicables si un demandé (utilisateur) a programmé le poste téléphonique de base pour relayer une information d'appel telle qu'une identification de demandeur (ou CPID "Calling Party ID") ou une information d'identification automatique de numéro (ou ANI pour "Automatic Number Identification"), vers un dispositif de recherche de personne ou un poste téléphonique éloigné. Lorsque l'utilisateur a achevé la programmation du poste téléphonique de cette manière, on dit que le poste téléphonique est dans le "Mode de Relais du CIRD", le terme "CIRD"
étant le sigle de "Call Information Relay Device", c'est-
à-dire "Dispositif de Relais d'Information d'Appel". Le
CIRD est le dispositif incorporé dans le poste téléphoni-
que qui remplit la fonction de relais conformément aux
principes de l'invention. Des modes de réalisation analo-
gique et numérique du CIRD sont représentés de façon plus
complète sur les figures 2 et 3.
Le processus commence lorsqu'un demandeur
téléphone à l'utilisateur au poste téléphonique de base.
Lorsque le poste téléphonique de base reçoit l'appel, il sonne (étape 102) et le CIRD, qui est conditionné pour recevoir l'appel entrant, reçoit l'information d'appel (exemplifiée ci-après par l'information ANI) à l'étape 104. Le poste téléphonique peut être programmé de façon à visualiser l'information ANI et/ou à l'enregistrer pour
permettre à l'utilisateur de la récupérer ultérieurement.
Si l'utilisateur est présent au poste téléphoni-
que de base et répond à l'appel, en dépit du fait que le Mode de Relais du CIRD a été mis en oeuvre, l'utilisateur entre en conversation et l'information ANI n'est pas relayée. Si l'utilisateur ne répond pas après un nombre prédéterminé de sonneries, le CIRD répond à l'étape 106 et il invite le demandeur, par une information vocale, à
appuyer sur un bouton spécifique sur le clavier du deman-
deur, si le demandeur désire que l'information ANI soit relayée vers le récepteur éloigné de l'utilisateur, qui peut être un dispositif de recherche de personne ou un poste téléphonique de remplacement. Si l'utilisateur ne désire pas que l'information ANI soit relayée, il répond par une action différente ou il raccroche, auquel cas le
CIRD raccroche à l'étape 108.
Si le demandeur demande que l'information ANI soit relayée, et si cette information est présente, le CIRD répète le numéro du demandeur pour permettre à ce dernier de confirmer le numéro avec une autre action, à l'étape 110. Si l'information ANI n'est pas présente, du fait d'une erreur de code, d'un fonctionnement défectueux du réseau téléphonique, ou autres, alors à l'étape 112 le CIRD invite le demandeur à introduire par le clavier de son poste téléphonique son numéro de téléphone à relayer
vers le récepteur éloigné appartenant à l'utilisateur.
Dans ce cas, le CIRD répète ensuite l'étape 110, en invitant le demandeur à confirmer que le numéro introduit
est correct. Si le demandeur répond avec un ordre indi-
quant que le numéro introduit est incorrect, ou si le demandeur désire être appelé à un numéro différent, le
CIRD répète les étapes 112 et 110.
Si le numéro est confirmé, alors à l'étape 114 le CIRD relaie l'information ANI vers le récepteur éloigné appartenant à l'utilisateur. Si le CIRD détecte que l'information ANI n'a pas été reçue par le récepteur, comme dans le cas o le récepteur est occupé, alors à l'étape 116 le CIRD attend pendant une durée fixée à l'avance, et il effectue ensuite une nouvelle tentative à l'étape 114. Le CIRD répétera les étapes 116 et 114
jusqu'à ce que le récepteur reçoive l'information ANI.
Pendant que le récepteur éloigné est occupé et le CIRD attend pendant la durée fixée à l'avance, à l'étape 116, le CIRD permet à d'autres demandeurs de téléphoner au poste téléphonique de base et de répondre aux invites du CIRD des étapes 102-112. Lorsque le récepteur éloigné n'est plus occupé, les informations ANI seront relayées vers le récepteur éloigné dans l'ordre dans lequel le CIRD
les a acquises.
II. Mode de réalisation analogique La figure 2 représente un schéma synoptique
simplifié d'un mode de réalisation analogique de l'inven-
tion. Un poste téléphonique de base 1 comprend un combiné 2, un clavier 3 et un Dispositif de Relais d'Information
d'Appel (ou CIRD pour "Call Information Relay Device") 4.
Le CIRD 4 contient un microprocesseur 5 qui enregistre de l'information dans une mémoire 6, un circuit de détection de sonnerie/détection d'information ANI 7, connecté à une première ligne téléphonique analogique externe 14, un bloc de détection de tonalités 8, un bloc codeur/décodeur (CODEC) 9, un bloc de générateur de tonalités 10, un synthétiseur vocal 11, un réseau vocal 12, et un relais de crochet commutateur 13 qui est connecté à la première
ligne téléphonique analogique 14.
L'utilisateur programme le CIRD 4 pour relayer sélectivement l'information d'appel entrante vers un récepteur éloigné (dispositif de recherche de personne ou poste téléphonique de remplacement). Au moment de l'appui sur une touche spécifiée sur le clavier 3, le CIRD 4 est placé dans le "Mode de Programmation du CIRD", dans lequel des instructions de programmation sont introduites par
l'utilisateur. Une fois qu'il est dans le Mode de Program-
mation du CIRD, la visualisation du poste téléphonique est commandée par le CIRD 4. L'information présentée sur la visualisation assiste l'utilisateur pendant l'opération de programmation. Pour faciliter encore davantage l'opération de programmation, l'utilisateur peut appuyer sur une touche spécifiée sur le clavier 3, pour permettre au microprocesseur 5 de guider l'utilisateur en générant des invites vocales, par l'intermédiaire du synthétiseur vocal
11, du réseau vocal 12 et du combiné 2.
L'utilisateur programme le numéro du poste téléphonique ou du dispositif de recherche de personne éloigné, en appuyant sur des touches du clavier 3, selon
une configuration fixée qui correspond au numéro du récep-
teur éloigné. En réponse à une invite vocale ou autre, l'utilisateur introduit également le type du récepteur éloigné (c'est-à-dire un poste téléphonique ou un dispo- sitif de recherche de personne), en appuyant sur une ou plusieurs touches particulières. L'utilisateur indique
également, par programmation, s'il désire que les instruc-
tions vocales à l'intention des demandeurs éventuels soient exprimées par la voix de l'utilisateur ou par une voix générée par ordinateur. Si la voix de l'utilisateur est choisie, l'utilisateur introduit les instructions vocales (annonces) en parlant dans le combiné 2. Le CODEC 9 numérise les instructions vocales de l'utilisateur et il émet l'information numérisée vers le microprocesseur 5 qui l'enregistre dans la mémoire 6 pour une récupération ultérieure. Lorsque l'utilisateur a entièrement introduit ses instructions de programmation, le processus consistant à relayer des appels peut être déclenché par l'appui sur une autre touche spécifiée sur le clavier 3, pour placer le CIRD 4 dans le "Mode de Relais du CIRD". Une fois que le Mode de Relais du CIRD est déclenché, le circuit de détection de sonnerie/détection d'information ANI 7 interceptera l'information d'appel (exemplifiée ici par l'information ANI) d'un appel entrant et il l'émettra vers le microprocesseur 5. Le microprocesseur 5 enregistre ensuite l'information ANI dans la mémoire 6. Après un nombre de sonneries pré-programmé, le microprocesseur 5
prendra la commande du fonctionnement du poste téléphoni-
que. Le microprocesseur 5 émet ensuite des signaux codés vers le synthétiseur vocal 11 pour générer et émettre des invites vocales préprogrammées vers le demandeur, par l'intermédiaire du réseau vocal 12. Les invites vocales émises vers le demandeur ordonneront à ce dernier d'appuyer sur un bouton spécifié sur le clavier du poste téléphonique du demandeur, si celui-ci désire que son numéro de téléphone soit automatiquement relayé vers le demandé qui se trouve à un emplacement éloigné de poste téléphonique ou de dispositif de recherche de personne. Le demandeur peut également être invité à appuyer sur un bouton différent pour laisser un message enregistré, au lieu de relayer le numéro de téléphone. Les invites vocales peuvent être exprimées par la voix du demandé, enregistrée pendant le processus de programmation, comme on l'a envisagé ci-dessus. Selon une variante, les invites vocales peuvent se présenter sous la forme d'une voix
générée par ordinateur qui est produite par le synthé-
tiseur vocal 11.
Lorsque le demandeur répond en indiquant qu'il désire relayer l'information d'appel, en appuyant sur le bouton spécifié, le microprocesseur reçoit la réponse sous la forme d'un signal codé et il émet un ordre vers le synthétiseur vocal 11 pour demander au synthétiseur 11 de "relire" l'information ANI qui est enregistrée dans la mémoire, en générant une information vocale qui correspond à l'information ANI enregistrée. Cette information vocale est réémise par l'intermédiaire du réseau vocal 12 vers le
demandeur, en compagnie d'une autre invite vocale deman-
dant au demandeur d'appuyer sur un second bouton spécifié,
pour confirmer que l'information vocale indique correcte-
ment le numéro de téléphone du demandeur. L'invite vocale
demandera également au demandeur d'appuyer sur un troisiè-
me bouton spécifié si l'information vocale n'indique pas
correctement le numéro de téléphone du demandeur.
Si le demandeur appuie sur le second bouton spécifié, pour confirmer ainsi son numéro de téléphone, le
microprocesseur 5 reçoit le code indiquant cette condi-
tion, à partir du poste téléphonique du demandeur. Le
microprocesseur 5 prend alors la commande du fonction-
1l nement de la ligne téléphonique 14, en émettant un ordre vers le relais de crochet commutateur 13, et il prélève le
numéro pré-programmé du récepteur éloigné, qui est enre-
gistré dans la mémoire 6. Le microprocesseur 5 émet un ordre vers le circuit de génération de tonalités 10 qui
génère ensuite des tonalités de signalisation multifré-
quence pour permettre au microprocesseur 5 d'appeler le numéro du récepteur éloigné. Le bloc de détection de
sonnerie 7 et le bloc de détection de tonalités 8 permet-
tent au microprocesseur de contrôler l'état de l'appel. Si l'information pré-programmée qui a été introduite par l'utilisateur indique que le récepteur éloigné est un dispositif de recherche de personne, le microprocesseur 5
acheminera l'information ANI enregistrée, par l'intermé-
diaire du relais de crochet commutateur 13, en un format de code approprié, pour permettre au dispositif de recherche de personne de visualiser l'information ANI de façon numérique. Si le récepteur éloigné a été programmé comme étant un poste téléphonique, le microprocesseur 5 émettra un ordre vers le synthétiseur vocal 11 pour émettre l'information ANI sous la forme d'une voix générée par ordinateur, par l'intermédiaire du réseau vocal 12, vers l'utilisateur se trouvant au poste téléphonique éloigné. L'utilisateur peut également programmer le dispositif CIRD 4 d'une manière telle que l'utilisateur ait la possibilité d'appeler le poste téléphonique de base à partir d'un poste téléphonique éloigné, d'introduire un
code spécial et de récupérer l'information ANI enregis-
trée. Dans ce cas, le microprocesseur 5 émettra l'informa-
tion ANI enregistrée vers le poste téléphonique éloigné, par l'intermédiaire du synthétiseur vocal 11 et du réseau vocal 12. Conformément aux instructions de l'utilisateur qui ont été programmées dans le CIRD 4, l'information ANI peut être constituée seulement par l'information ANI de
demandeurs qui ont choisi de faire relayer leurs appels.
Selon une variante, l'information ANI qui est émise peut en outre comprendre les informations ANI de demandeurs qui
n'ont pas choisi de faire relayer leurs informations ANI.
Dans un cas comme dans l'autre, l'information ANI qui a
été relayée le plus récemment sera émise vers l'utilisa-
teur en premier, pour permettre à celui-ci de la vérifier immédiatement. Une seconde ligne téléphonique analogique 15, qui est facultative, peut être connectée au réseau vocal 12 par l'intermédiaire d'un relais de crochet commutateur
facultatif 16. Dans ce mode de réalisation, l'appel prove-
nant du CIRD 4 et dirigé vers le récepteur éloigné est émis sur la seconde ligne téléphonique 15 et des appels entrants provenant de demandeurs et dirigés vers le poste téléphonique de base sont émis par l'intermédiaire de la première ligne téléphonique 14. De cette manière, si un second demandeur appelle pendant l'intervalle de temps au
cours duquel le CIRD 4 relaie une information ANI prove-
nant d'un appel entrant antérieur, le second demandeur n'entendra pas un signal d'occupation. A la place, le CIRD 4 répondra au second appel par l'intermédiaire de la première ligne téléphonique 14 et il générera des invites vocales dirigées vers le second demandeur, pratiquement de
la même manière que lorsque qu'il ne relaie pas simulta-
nément une information ANI provenant d'appel antérieur.
III. Mode de réalisation numérique Un mode de réalisation numérique de l'invention, représenté sur la figure 3, serait mis en oeuvre dans un
système téléphonique numérique, tel que le Réseau Numéri-
que à Intégration de Services (RNIS) ou le système ROLMlink. Un poste téléphonique numérique 30 comprend un Dispositif de Relais d'Information d'Appel (CIRD) 17, un
clavier 26 et un combiné 27. Le CIRD 17 comprend un micro-
processeur 18 qui enregistre de l'information dans une mémoire 19, un synthétiseur vocal 23 pour générer une information vocale par l'intermédiaire d'un réseau vocal 24, une interface de liaison 20 qui connecte le poste téléphonique à une première ligne téléphonique numérique externe 28 et à une seconde ligne téléphonique numérique facultative externe 29, un émetteur-récepteur de liaison
21, un codeur/décodeur (CODEC) 25 et un circuit de détec-
tion de tonalités 22.
Le fonctionnement du mode de réalisation numéri-
que de la figure 3 est similaire à celui du mode de réali-
sation analogique de la figure 2, envisagé ci-dessus.
Toutes les caractéristiques opérationnelles pour l'utili-
sateur décrites dans le mode de réalisation analogique, comme des invites vocales générées par ordinateur, une
mémoire vocale d'utilisateur, la récupération par l'utili-
sateur d'informations ANI enregistrées, l'émission de
l'information ANI vers le demandeur en vue de sa vérifi-
cation et les caractéristiques du Mode de Programmation du CIRD, sont mises en oeuvre de façon similaire dans le mode de réalisation numérique, mais sont évidemment exploitées
dans un environnement de composants téléphoniques numéri-
ques.
L'utilisateur programme le CIRD 17 par l'inter-
médiaire du clavier 26 pour relayer sélectivement l'infor-
mation d'appel vers un numéro de récepteur éloigné.
L'utilisateur peut programmer le CIRD 17 pour faire en sorte que les invites vocales soient communiquées à des demandeurs potentiels avec la voix de l'utilisateur. Pour accomplir ceci, l'utilisateur introduit les instructions vocales en parlant dans le combiné 27. Le réseau vocal 24 traduit ensuite la parole sous une forme appropriée pour permettre au CODEC 25 de la numériser. Le CODEC 25 émet
ensuite les signaux de parole numérisée, par l'intermé-
diaire de l'émetteur-récepteur de liaison 21, vers le
microprocesseur 18 qui les enregistre dans la mémoire 19.
Lorsque l'utilisateur a achevé sa programmation d'instructions et met en fonction le Mode de Relais du CIRD, l'information d'appel entrante (exemplifiée ci-après
par l'information ANI) est obtenue par l'émetteur-récep-
teur de liaison 21, à partir du canal de commande de la ligne téléphonique numérique 28, et par l'intermédiaire de l'interface de liaison 20. L'émetteur-récepteur de liaison 21 émet l'information ANI reçue vers le microprocesseur 18 qui l'enregistre dans la mémoire 19. Après un nombre de
sonneries qui a été programmé à l'avance, le microproces-
seur 18 commence le processus consistant à relayer
l'information ANI, en émettant un ordre vers le synthé-
tiseur vocal 23 pour qu'il génère des invites vocales dirigées vers le demandeur. Les invites vocales générées sont traduites par le réseau vocal 24, numérisées par le CODEC 25 et émises vers le demandeur par l'intermédiaire de l'émetteur-récepteur de liaison 21, de l'interface de
liaison 20 et de la ligne téléphonique numérique 28.
Lorsque le demandeur répond aux invites vocales en appuyant sur des touches spécifiées du clavier de son
poste téléphonique, le microprocesseur reçoit l'informa-
tion codée correspondant aux réponses du demandeur, par l'intermédiaire de l'émetteur-récepteur de liaison 21. Si le souhait de relayer l'information d'appel est indiqué et
si le demandeur confirme le numéro de téléphone, le micro-
processeur déclenche un appel par l'intermédiaire de
l'émetteur-récepteur de liaison 21, pour relayer l'infor-
mation d'appel vers le numéro de récepteur éloigné pré-
programmé. Si le récepteur éloigné est programmé pour être un poste téléphonique, le microprocesseur émet un ordre vers le synthétiseur vocal 23 pour générer une information de parole correspondant à l'information ANI confirmée, et
cette information de parole est émise sur la ligne télé- phonique 28, par l'intermédiaire du réseau vocal 24, du CODEC 25 et de
l'émetteur-récepteur de liaison 21, d'une manière identique à celle selon laquelle les invites
vocales envisagées ci-dessus étaient émises. Si le récep-
teur éloigné est un dispositif de recherche de personne,
le microprocesseur relaie l'information ANI par l'inter-
médiaire de l'émetteur-récepteur de liaison 21, sous un format approprié pour permettre un affichage numérique de l'information ANI sur la visualisation du dispositif de recherche de personne. Si le poste téléphonique 16 est
équipé pour la connexion à la ligne téléphonique faculta-
tive 29, l'appel relayé sera effectué sur la ligne 29 pendant que le CIRD peut continuer à recevoir des appels
entrants sur la ligne 28.
Le circuit de détection de tonalités 22 détecte des tonalités de progression d'appel, transmises dans la bande, comme des tonalités de numérotation multifréquence,
dans le but de contrôler l'état de l'appel. Cette informa-
tion d'état d'appel détectée est émise vers le micropro-
cesseur 18 qui en a besoin pour déclencher des appels vers le récepteur éloigné. Le bloc de génération de tonalités 10 de la figure 2 n'est pas nécessaire du fait que la commande d'appel sortant est entièrement accomplie de
façon numérique par l'émetteur-récepteur de liaison 21.
D'après ce qui précède, on voit que l'on a
décrit un appareil et un procédé pour relayer une informa-
tion d'appel vers un dispositif de recherche de personne ou un autre poste téléphonique. L'avantage technique d'une telle fonction consiste en ce qu'un demandeur peut choisir de relayer automatiquement son numéro de téléphone vers le dispositif de recherche de personne éloigné ou le numéro de téléphone de remplacement du demandé, sans avoir à se procurer et/ou à composer le numéro du dispositif de recherche de personne éloigné ou le numéro de téléphone de remplacement. L'information d'appel est relayée sous l'effet d'un simple ordre donné par le demandeur. Un avantage supplémentaire que procure l'invention consiste en ce que le numéro de téléphone du demandeur est relu pour permettre au demandeur de le confirmer, par un autre ordre simple. Il existe encore un autre avantage technique qui consiste en ce qu'un second demandeur peut recevoir des invites vocales pour relayer et confirmer une informa- tion d'appel du second demandeur, pendant que l'opération qui consiste à relayer l'information d'appel d'un premier
demandeur est en cours.
Il va de soi que de nombreuses modifications peuvent être apportées à l'appareil et au procédé décrits
et représentés, sans sortir du cadre de l'invention.
Il va également de soi que les modes de réalisation préférés ont été fournis à titre d'exemple et non dansun but limitatif. L'étendue
Ode l'invention est définie par les revendications qui suivent.
Claims (18)
1. Appareil destiné à être utilisé dans un poste téléphonique de base employé dans un réseau téléphonique public ou privé, le réseau public ou privé étant capable de transférer une information d'appel identifiant un demandeur, cette information d'appel comprenant le numéro de téléphone du demandeur lorsque le demandeur appelle un demandé au poste téléphonique de base, caractérisé en ce
qu'il comprend: un récepteur conçu pour recevoir l'infor-
mation d'appel au poste téléphonique précité, cette infor-
mation d'appel étant reçue en un format sélectionné dans
un groupe comprenant des formats numériques et analogi-
ques; une mémoire pour enregistrer l'information d'appel; des moyens pour générer des invites vocales téléphoniques;
des moyens pour émettre ces invites vocales vers le deman-
deur lorsqu'il n'y a pas de réponse au poste téléphonique après un nombre de sonneries prédéterminé, ces invites vDcales signalant au demandeur qu'en appuyant sur un bouton spécifié sur son poste téléphonique, le demandeur déclenchera une action par laquelle l'information d'appel précitée sera automatiquement relayée vers le demandé se
trouvant à un récepteur éloigné; et des moyens qui réagis-
sent à l'appui sur le bouton spécifique en relayant vers le récepteur éloigné l'information d'appel qui est
enregistrée dans la mémoire.
2. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce que le récepteur éloigné est un dispositif de
recherche de personne.
3. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce que le récepteur éloigné est un poste télépho-
nique de remplacement.
4. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce qu'il comprend en outre: des moyens pour détecter si le récepteur éloigné a reçu l'information d'appel; et des moyens pour attendre pendant une durée prédéterminée si les moyens de détection détectent que le récepteur éloigné n'a pas reçu l'information d'appel, après quoi les moyens de relais relaient à nouveau
l'information d'appel vers le récepteur éloigné.
5. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce qu'il comprend en outre des moyens de program-
mation à l'aide desquels un utilisateur programme un
numéro de téléphone du récepteur éloigné.
6. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce qu'il comprend en outre des moyens de program-
mation qui permettent de faire en sorte que les invites
vocales soient exprimées avec la voix d'un utilisateur.
7. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce que les invites vocales sont exprimées avec une
voix générée par ordinateur.
8. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce qu'il comprend en outre des moyens de connexion
pour connecter une première et une seconde lignes télé-
phoniques, la connexion à un second demandeur étant accomplie au moyen de la première ligne téléphonique et la connexion au récepteur éloigné étant accomplie au moyen de la seconde ligne téléphonique, grâce à quoi le second
demandeur reçoit des invites vocales à partir de l'appa-
reil en même temps que cet appareil relaie vers le récep-
teur éloigné une information d'appel d'un demandeur anté-
rieur, qui a été confirmée précédemment.
9. Appareil selon la revendication 1, caracté-
risé en ce qu'il comprend en outre des moyens pour relayer l'information d'appel enregistrée vers un utilisateur qui appelle le poste téléphonique de base à partir d'un poste
téléphonique différent, cette information d'appel enregis-
trée étant relayée lorsque l'utilisateur introduit un code
spécial pré-programmé, au moyen du clavier du poste télé-
phonique différent.
10. Appareil prévu pour être utilisé dans un
poste téléphonique de base employé dans un réseau télé-
phonique public ou privé, le réseau public ou privé étant capable de transférer une information d'appel identifiant un demandeur, cette information d'appel comprenant le numéro de téléphone du demandeur lorsque ce demandeur appelle un demandé au poste téléphonique de base, caractérisé en ce qu'il comprend: un récepteur conçu pour recevoir l'information d'appel au poste téléphonique, cette information d'appel étant reçue en un format qui est
sélectionné dans un groupe comprenant des formats numéri-
ques et analogiques; une mémoire pour enregistrer l'information d'appel; des moyens pour générer des invites vocales téléphoniques; des moyens pour émettre les invites vocales vers le demandeur lorsqu'il n'y a pas de réponse
au poste téléphonique après un nombre de sonneries prédé-
terminé, les invites vocales signalant au demandeur qu'en appuyant sur un premier bouton spécifié sur son poste téléphonique, le demandeur déclenchera une action par laquelle l'information d'appel sera automatiquement relayée vers le demandé à un emplacement de récepteur éloigné; des moyens qui réagissent à l'appui sur le bouton spécifié en générant une information vocale qui indique l'information d'appel reçue par le récepteur; des moyens pour émettre cette information vocale vers le demandeur; des moyens pour inviter le demandeur à produire une confirmation du fait que l'information vocale précitée
identifie correctement le numéro de téléphone du deman-
deur, le demandeur produisant cette confirmation en appuyant sur un second bouton spécifié; et des moyens qui réagissent à l'appui sur le second bouton spécifié en relayant l'information d'appel vers le demandé se trouvant
à l'emplacement de récepteur éloigné.
11. Appareil selon la revendication 10, carac-
térisé en ce qu'il comprend en outre: des moyens pour inviter le demandeur à produire une réponse négative à l'information vocale émise si cette information vocale n'identifie pas correctement le numéro de téléphone du demandeur, le demandeur produisant cette réponse négative en appuyant sur un troisième bouton spécifié; des moyens qui réagissent à la réponse négative en invitant le deman- deur à introduire son numéro de téléphone par le clavier de son poste téléphonique, en appuyant sur des touches de chiffres correspondant au numéro du demandeur; des moyens qui réagissent au numéro introduit par le demandeur en générant de la parole qui indique le numéro introduit par
le demandeur et en émettant cette parole vers le deman-
deur, et en invitant le demandeur à produire une réponse positive indiquant que la parole précitée identifie correctement le numéro de téléphone du demandeur; et des moyens qui réagissent à cette réponse positive en relayant vers le demandé, à l'emplacement de récepteur éloigné, le
numéro de téléphone du demandeur, conforme à la parole pré-
citée.
12. Procédé pour relayer une information d'appel identifiant un demandeur dans un réseau téléphonique public ou privé, cette information d'appel comprenant le numéro de téléphone du demandeur, caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes: on reçoit l'information d'appel à un poste téléphonique de base d'un demandé,
lorsque le demandeur téléphone au demandé au poste télé-
phonique de base; on enregistre l'information d'appel dans une mémoire; on génère des invites vocales téléphoniques; on émet ces invites vocales vers le demandeur, ces invites vocales invitant le demandeur à appuyer sur un bouton spécifique sur le poste téléphonique du demandeur, si ce demandeur désire relayer automatiquement l'information d'appel vers le demandé se trouvant à un récepteur éloigné prédéterminé; et on relaie vers le demandé l'information d'appel enregistrée, lorsque le demandeur appuie sur le
bouton spécifique.
13. Procédé selon la revendication 12, caracté-
risé en ce que l'information d'appel est reçue au poste
téléphonique de base en un format numérique.
14. Procédé selon la revendication 12, caracté-
risé en ce que l'information d'appel est reçue au poste
téléphonique de base en un format analogique.
15. Procédé selon la revendication 12, caracté-
risé en ce que le récepteur éloigné est un dispositif de
recherche de personne.
16. Procédé selon la revendication 12, caracté-
risé en ce que le récepteur éloigné est un poste télé-
phonique de remplacement.
17. Procédé pour relayer une information d'appel identifiant un demandeur qui utilise un poste téléphonique de demandeur ayant un clavier, dans un réseau téléphonique public ou privé, cette information d'appel comprenant le numéro de téléphone du demandeur, caractérisé en ce qu'il comprend les étapes suivantes: on reçoit l'information d'appel à un poste téléphonique de base d'un demandé,
lorsque le demandeur téléphone au demandé au poste télé-
phonique de base; on enregistre l'information d'appel dans une mémoire; on génère des invites vocales téléphoniques; on émet ces invites vocales vers le demandeur, ces invites vocales invitant le demandeur à appuyer sur un premier bouton spécifié sur son poste téléphonique, si le demandeur désire relayer automatiquement l'information
d'appel vers le demandé à un récepteur éloigné prédéter-
miné; on génère une information vocale téléphonique indi-
quant l'information d'appel reçue; on émet cette informa-
tion vocale vers le demandeur; on invite le demandeur à produire une confirmation indiquant que l'information vocale émise identifie correctement le numéro de téléphone du demandeur, le demandeur produisant cette confirmation en appuyant sur un second bouton spécifié; et on relaie l'information d'appel enregistrée vers le demandé se trouvant au récepteur éloigné, lorsque le demandeur appuie
sur le second bouton spécifié.
18. Procédé selon la revendication 17, caracté-
risé en ce qu'il comprend en outre les étapes suivantes: on invite le demandeur à produire une réponse négative si l'information vocale émise n'identifie pas correctement le numéro de téléphone du demandeur, cette réponse négative étant produite par l'appui sur un troisième bouton spécifié; lorsque cette réponse négative est produite, on invite le demandeur à introduire un numéro de téléphone de demandeur corrigé, par le clavier du poste téléphonique du
demandeur, en appuyant sur des touches de chiffres corres-
pondant au numéro de demandeur corrigé; on génère de la
parole indiquant le numéro corrigé introduit par le deman-
deur; on émet cette parole vers le demandeur; on invite le demandeur à produire une réponse positive indiquant que la
parole précitée identifie correctement le numéro de télé-
phone du demandeur, cette réponse positive étant produite par l'appui sur un quatrième bouton spécifié sur le poste téléphonique du demandeur; et on relaie le numéro de téléphone corrigé du demandeur vers le demandé se trouvant au récepteur éloigné prédéterminé, lorsque le demandeur
appuie sur le quatrième bouton spécifié.
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