KR100293122B1 - 무선호출시스템에있어서음성사서함을이용한양방향호출방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성사서함에 메시지를 남긴 호출자가 자신의 호출번호를 기록해 놓으면 피호출자가 음성사서함을 억세스할 경우에 음성사서함에 기록된 응답호출번호로 자동으로 호출하여주는 무선호출시스템의 음성사서함을 이용한 양방향 호출방법에 관한 것이다.

이러한 본 발명의 방법은 공중전화망을 통해 무선호출 교환기가 접속되고, 이 무선호출 교환기에 음성사서함 서비스장치가 연결되어 음성녹음기능이 제공되며, 무선호출 교환기에 접속된 기지국의 무선 송신기를 통해 호출신호를 공중으로 송출하도록 된 무선호출시스템에 있어서, 가입자가 호출응답서비스기능을 온 또는 오프로 설정하는 단계; 호출자가 전화기를 통해 상기 가입자의 호출번호로 접속한 후 음성사서함을 선택하는 단계; 상기 호출자가 음성사서함에 음성을 녹음한 후, 상기 호출응답서비스기능이 온된 경우에 안내음에 따라 응답받을 자신의 호출번호를 입력하는 단계; 상기 가입자가 음성사서함을 억세스하면 녹음된 음성 메시지를 재생하여 들려주는 단계; 및 상기 가입자가 음성사서함을 억세스하면, 음성사서함 서비스장치 혹은 무선호출교환기가 해당 메시지와 함께 저장된 응답 호출번호로 자동으로 호출하는 단계를 포함하여 음성 메시지를 남긴 호출자에게 피호출자가 음성 메시지를 청취한 것을 알 수 있도록 알려준다.

Description

무선호출시스템에 있어서 음성사서함을 이용한 양방향 호출방법(Method of paging bidirectionally using voice mail service in paging system)

본 발명은 무선호출서비스에 관한 것으로 특히, 음성사서함에 메시지를 남긴 호출자가 자신의 호출번호를 기록해 놓으면 피호출자가 음성사서함을 억세스할 경우에 음성사서함에 기록된 응답호출번호로 자동으로 호출하여주는 무선호출시스템의 음성사서함을 이용한 양방향 호출방법에 관한 것이다.

일반적으로 무선호출시스템은 공중전화망과 접속된 무선호출교환기(TDX-PS), 음성사서함서비스장치(VMS), 육상 기지국, 피호출자관리시스템, 피호출자들이 가지고 다니는 무선호출기 등으로 이루어져 소재가 불분명하거나 이동이 빈번한 사람을 호출하기 위한 이동통신시스템이다. 여기서, 무선호출기는 대한민국 특허 공고번호 93-2749(공고일 93.4.9)호로 공고된 바와 같이, POCSAG(Post Office Committee Standard Association Group)코드를 사용하는데 무선호출시스템에서는 특정 무선호출기를 호출하기 위하여 각 무선호출기의 호출 어드레스에 해당하는 고유코드(이를 "캡(CAP)코드"라 한다)를 각각 부여하고 있다. 이러한 캡코드는 각 무선호출기에 할당되는 고유번호로서, 특정 무선호출기를 호출할 때, 직접적으로 송출되는 어드레스 부호어에 포함되는 18비트의 자기 어드레스 데이터와 3비트의 프레임 데이터로 이루어진다. 한편, 최근에는 고속 무선호출서비스를 위하여 FLEX, ERMES 등의 새로운 프로토콜에 따른 서비스가 제공되고 있으며, 양방향 페이징 관련기술이 상용화되고 있는 추세이다.

이러한 무선호출시스템은 가입자로부터 수신된, 다이얼 정보에 대응하는 캡코드를 억세스하여 해당하는 무선호출을 할 수 있도록 공중에 이를 전파하고, 무선호출기는 공중에 전파되는 캡코드를 수신하여 미리 저장되어 있는 자신의 고유 어드레스와 비교하여 일치하는 경우에는 자기 호출임을 인지하고 경보신호를 발생하는 동시에 상대방이 입력한 전화번호 등을 표시하게 된다.

한편, 음성사서함서비스(VMS:Voice Mail Service)란 음성사서함 서비스 가입자와 통화하기를 원하는 사람이 가입자와 직접 통화할 수 없는 상황에서 음성사서함에 메시지를 기록하여 두면, 가입자가 원하는 시간에 이를 재생하여 확인할 수 있는 서비스를 의미한다.

예컨대, 갑(甲)이라는 사람이 을(乙)이라는 사람에게 약속시간을 메시지로 전하고 싶을 경우, 갑(甲)은 전화기를 통해 을(乙)의 무선호출번호로 호를 연결하고, 호가 접속되면 무선호출교환기를 통해 제공되는 안내방송에 따라 음성녹음인 "2"번 버튼을 누른 후 음성 메시지를 입력한다. VMS장치는 갑(甲)의 음성메시지를 녹음하게 되고 이어 "*"키가 입력되면 음성녹음을 종료함과 아울러 기지국의 무선송신시스템을 이용하여 을(乙)의 호출번호로 호출하여 을(乙)에게 음성메시지가 있음을 알리게 된다. 이때, 갑(甲)이 자신이 연락받고 싶은 전화번호를 남기면, 그 전화번호도 을(乙)의 무선호출기로 전달된다.

그런데 종래의 무선호출시스템의 음성사서함서비스(VMS)에서는 음성녹음을 한 갑(甲)이 남긴 메시지를 을(乙)이 청취하였는지를 확인할 수 있는 방법이 없었기 때문에 메시지를 남긴 갑(甲)은 두 번, 세 번 무선호출을 하여 메시지를 남기거나 불안한 마음으로 약속장소에서 기다리는 수밖에 없었다. 이와 같이 종래의 무선호출시스템에 있어서 음성사서함서비스는 음성사서함에 남긴 메시지를 상대방이 청취하였는지를 확인할 수 없었기 때문에 매우 불편한 문제점이 있다.

이에, 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해소하기 위하여 호출자가 음성사서함 가입자에게 메시지를 남길 때 호출자 자신의 호출번호를 함께 저장해놓으면, 피호출자가 음성사서함을 청취할 경우에 남겨진 응답호출번호로 자동으로 호출하여 주는 음성사서함을 이용한 양방향 호출방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 방법은, 공중전화망을 통해 무선호출 교환기가 접속되고, 이 무선호출 교환기에 음성사서함 서비스장치가 연결되어 음성녹음기능이 제공되며, 무선호출 교환기에 접속된 기지국의 무선 송신기를 통해 호출신호를 공중으로 송출하도록 된 무선호출시스템에 있어서, 가입자가 호출응답서비스기능을 온 또는 오프로 설정하는 단계; 호출자가 전화기를 통해 상기 가입자의 호출번호로 접속한 후 음성사서함을 선택하는 단계; 상기 호출자가 음성사서함에 음성을 녹음한 후, 상기 호출응답서비스기능이 온된 경우에 안내음에 따라 응답받을 자신의 호출번호를 입력하는 단계; 상기 가입자가 음성사서함을 억세스하면 녹음된 음성 메시지를 재생하여 들려주는 단계; 및 상기 가입자가 음성사서함을 억세스하면, 음성사서함 서비스장치 혹은 무선호출교환기가 해당 메시지와 함께 저장된 응답 호출번호로 자동으로 호출하는 단계를 포함하여 음성 메시지를 남긴 호출자에게 피호출자가 음성 메시지를 청취한 것을 알 수 있도록 알려주는 것을 특징으로 한다.

도 1은 본 발명이 적용되는 무선호출시스템의 구성을 도시한 개략도,

도 2는 본 발명에 따라 가입자가 호출응답서비스기능을 설정하는 흐름을 도시한 흐름도,

도 3은 본 발명에 따라 호출자가 무선호출시 음성메시지를 녹음하는 과정을 도시한 흐름도,

도 4는 본 발명에 따라 음성사서함 독출시, 역호출이 이루어지는 과정을 도시한 흐름도이다.

*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

11: 전화기 16: 무선호출기

12: 공중전화망 13: 무선호출교환기

14: 음성사서함서비스장치 15: 무선송신시스템

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 자세히 설명하기로 한다.

먼저, 본 발명의 실시예에서 무선호출서비스중 음성사서함 서비스에 가입한 사람을 '가입자'라 하고, 피호출자를 호출하여 음성사서함에 메시지를 남기는 사람을 '호출자'라 한다. 이때, 본 발명에 따른 '호출응답서비스'기능은 음성사서함 서비스 가입자에게 제공되는 부가서비스로서 서비스 가입자가 '호출응답서비스'기능을 온(on) 또는 오프(off)할 수 있다. 여기서, 호출응답서비스란 본 발명에 따라 호출자가 남긴 음성 메시지를 가입자가 청취할 경우에 호출자의 호출번호로 자동으로 호출하여 피호출자(즉, 가입자)가 호출자가 남긴 메시지를 청취하였음을 알려주는 서비스를 말한다.

도 1은 본 발명에 따라 음성사서함서비스가 제공되는 무선호출시스템의 구성을 도시한 개략도이다.

도 1을 참조하면, 무선호출시스템은 공중전화망(12)에 접속되는 무선호출교환기(13)와 무선호출 교환기에 접속되어 음성사서함서비스를 제공하는 음성사서함 서비스장치(14), 무선호출 교환기에 접속되어 무선호출신호를 송신하는 기지국의 무선송신시스템(15)로 구성되어 있다.

이러한 구성에서 호출자가 공중전화망(12)에 연결되는 전화기(11)를 통해 피호출자의 호출번호(예컨대, 015-xxx-xxxx)로 호출을 하면, 공중전화망(12)을 거쳐 무선호출 교환기(13)의 가입자 정합부에 접속된다. 이어 무선호출 교환기(13)의 시스템으로부터 제공되는 안내음("호출을 원하시면 1번, 음성녹음을 원하시면 2번, ......")에 따라 "1"을 선택한 후 자신의 전화번호를 입력하고 이어 "별표(*)"를 누르면 소정의 프로토콜에 따라 전화번호가 실린 데이터가 기지국의 무선송신시스템(15)을 통해 공중으로 전파되게 된다. 만일, 제공되는 안내음에 따라 "2"를 선택하면, 무선호출교환기(13)는 호출자의 전화기를 음성사서함 서비스장치(14)에 연결한다. 음성사서함 서비스장치(14)는 호출자가 남긴 음성 메시지를 디지탈로 변환한 후 해당 가입자 영역의 하드디스크(HDU)에 저장한다. 이때 본 발명에 따른 호출응답서비스기능이 온된 경우에 호출자가 응답호출서비스를 선택하여 자신의 호출번호를 입력하면, 그 호출번호도 음성 메시지와 함께 저장된다.

음성사서함에 대한 저장이 완료되면, 무선호출 교환기(13)는 안내음으로 호출자가 응답받기를 원하는 전화번호를 요구하고, 전화번호가 입력되면 기지국의 무선송신시스템(15)을 통해 피호출자의 무선호출기(16)로 전화번호를 전달한다.

만일, 피호출자가 호출을 인식하여 전화기를 통해 음성사서함을 억세스하면 음성사서함 서비스장치(14)는 하드디스크에 저장된 메시지들을 재생하여 무선호출교환기(13)와 공중전화망(12)을 통해 피호출자에게 들려준다. 이때 음성사서함서비스장치(14)는 내부의 소프트웨어에 의해 가입자가 호출응답서비스기능을 "온"하였는지를 체크하며, 이 호출응답서비스기능이 온된 경우에는 음성메시지와 함께 등록된 호출자의 응답호출번호로 자동으로 호출하여 준다. 즉, 피호출자가 음성사서함을 억세스하면 음성사서함 서비스장치(14)는 호출응답신호를 T1 인터페이스 유니트(TIU)와 ASS-VT(억세스서브시스템-VMS터미날)를 통하여 무선호출 교환기(13)로 전달하고, 무선호출 교환기(14)는 ASS-VT를 통해 전달된 호출응답신호를 ASS-PT(억세스서브시스템-페이징터미날)로 전달한다. 무선호출교환기(13)의 ASS-PT에서는 응답호출번호로 호출하여 기지국의 무선송신시스템(15)에서 호출신호를 공중으로 송출한다. 기지국의 무선송신시스템(15)에서 송출된 신호는 호출응답기능을 선택한 호출자의 무선호출기(16)로 수신되고, 이에 따라 호출자는 자신이 남긴 메시지를 피호출자가 들었다는 것을 알 수 있게 된다. 이와 같이 본 발명에서는 서비스 가입자가 호출응답서비스기능을 온시켜 놓은 경우, 호출자가 자신의 호출번호와 메시지를 음성사서함에 남겨 놓으면, 피호출자가 음성사서함을 억세스할 경우 호출자의 호출번호로 자동으로 호출하여주므로써 호출자는 자신이 남긴 메시지를 피호출자가 청취한 것을 알 수 있게 된다.

도 2는 본 발명에 따라 가입자가 호출응답서비스기능을 설정하는 흐름을 도시한 흐름도이다. 본 발명에 따른 호출응답서비스기능은 음성사서함서비스에 가입한 가입자에게 부가서비스로서 제공될 수 있고, 가입자는 호출응답서비스기능을 온/오프할 수 있다. 도 2를 참조하면, 가입자는 자신의 호출번호로 접속하여 안내음에 따라 전화기의 특정 키를 눌러 호출응답서비스를 "온(on)" 또는 "오프(off)"로 설정한다(201,202).

도 3은 본 발명에 따라 호출자가 음성메시지와 호출받을 번호를 녹음하는 과정을 도시한 흐름도이다. 단계 301에서는 호출자가 전화기의 다이얼을 입력하여 피호출자(가입자)의 호출번호로 호출한다. 이와 같이 호출하여 호출자의 전화기와 무선호출 교환기간에 접속이 이루어지면 무선호출 교환기에서 "호출을 원하시면 1번, 음성녹음을 원하시면 2번, ......"하는 안내음을 제공하게 되는데, 단계 302에서 호출자는 안내음에 따라 음성녹음을 선택하기 위하여 "2"번을 누른다. 단계 302에서 음성녹음이 선택되면, 무선호출 교환기는 음성사서함 서비스장치를 접속함과 아울러 "삐소리가 나면 녹음하시고, 녹음이 끝나면 별표(*)를 눌러주십시오"하는 안내음을 제공한다.

단계 303에서 호출자는 음성 메시지를 입력하고, 이에 따라 음성사서함서비스장치는 음성 메시지를 녹음하게 된다. 단계 304에서 호출자가 음성입력을 완료한 후 별표(*)를 누르면 음성사서함서비스장치는 음성 녹음을 종료하게 된다.

단계 305에서는 음성녹음이 완료되면 "녹음되었습니다. 연락받으실 전화번호를 누르신후 별표(*)를 눌러주십시요"하는 안내음이 제공되고, 이에 따라 호출자는 연락받을 전화번호를 입력한 후 별표(*)를 누른다(305,306).

단계 306에서 전화번호 입력이 종료되면, "호출하였습니다. 종료하시려면 별표(*)를, 호출응답서비스를 원하시면 우물정자(#)를 눌러주십시오."하는 안내음이 제공된다. 단계 307에서 호출자가 호출응답서비스를 선택하면(즉, 우물정자를 입력하면) 단계 308에서는 가입자의 호출응답서비스기능이 온되어 있는지를 판단하여 온되어 있지 않으면 단계 309에서 "고객의 요청에 의해 사용할 수 없습니다"라는 안내음을 송출한 후 단계 314를 거쳐 종료한다.

단계 308에서 호출응답서비스기능이 온(on)되어 있으면, 단계 310에서 "연락받으실 본인의 호출번호를 누르신후 별표(*)를 눌러주십시오."하는 안내음이 제공되고, 이에 따라 호출자는 자신의 호출번호를 입력한 후 별표(*)를 누른다(310,311).

단계 312에서는 입력된 호출번호가 호출 가능한 호출번호인지(즉, 동일 사업자의 호출번호인지)를 확인하여 호출가능한 호출번호이면 단계 314에서 "이용해주셔서 감사합니다"라는 메시지와 함께 접속을 종료한다. 만일, 호출 가능한 호출번호가 아니면 단계 313에서 "가입되지 않은 호출번호입니다"라는 안내음을 들려주고, 단계 314를 거쳐 종료한다.

단계 307에서 호출자가 호출응답서비스를 선택하지 않으면, 단계 314에서 종료메시지를 제공한 후 종료한다.

도 3과 같은 과정을 통해 음성녹음이 완료되면 무선호출 교환기(13)는 피호출자의 호출번호에 해당하는 캡코드, 호출자의 연락받을 전화번호 및 각종 호출관련 정보데이터를 기지국의 무선송신시스템(15)을 통해 공중으로 송출하고, 피호출자의 무선호출기(16)는 이를 수신하여 피호출자에게 호출되었음을 알린다.

피호출자는 음성메시지가 있다는 것을 인지한 후 원하는 시간에 음성사서함을 열어 녹음된 음성 메시지를 듣게 된다. 이때 본 발명에 따라 음성사서함 서비스장치 혹은 무선호출 교환기는 도 4에 도시된 바와 같이, 피호출자(가입자)가 음성메시지를 억세스한지를 판단하여 억세스하였으면 음성메시지와 함께 저장된 응답호출번호로 자동으로 호출하여 준다(401,402). 이와 같이 응답호출번호로 자동으로 호출하여줄 경우에, 특정 피호출자가 메시지를 들었다는 것을 알 수 있도록 피호출자의 호출번호 및 관련 데이터를 함께 전송하는 것이 바람직하다.

이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명은 무선호출시스템의 음성사서함에 메시지를 남길 때 메시지를 남기는 사람의 호출번호도 함께 기록해 놓으면, 상대방이 음성사서함을 열어 메시지를 들었을 때 메시지를 남긴 사람의 호출번호로 자동으로 역호출하여주므로써 양방향 정보의 전달이 가능하게 되고, 메시지를 남긴 사람은 상대방이 자신의 메시지를 들었다는 것을 확인할 수 있어 매우 편리한 효과가 있다.

Claims (1)

1. 공중전화망을 통해 무선호출 교환기가 접속되고, 이 무선호출 교환기에 음성사서함 서비스장치가 연결되어 음성녹음기능이 제공되며, 무선호출 교환기에 접속된 기지국의 무선 송신기를 통해 호출신호를 공중으로 송출하도록 된 무선호출시스템에 있어서, 가입자가 호출응답서비스기능을 온 또는 오프로 설정하는 단계; 호출자가 전화기를 통해 상기 가입자의 호출번호로 접속한 후 음성사서함을 선택하는 단계; 상기 호출자가 음성사서함에 음성을 녹음한 후, 상기 호출응답서비스기능이 온된 경우에 안내음에 따라 응답받을 자신의 호출번호를 입력하되, 입력된 호출번호가 호출 가능한 호출번호인지를 판단하여 호출 가능할 경우에만 해당 호출번호를 입력받는 단계; 상기 가입자가 음성사서함을 억세스하면 녹음된 음성 메시지를 재생하여 들려주는 단계; 및 상기 가입자가 음성사서함을 억세스하면, 음성사서함 서비스장치 혹은 무선호출교환기가 해당 메시지와 함께 저장된 응답 호출번호로 자동으로 호출하는 단계를 포함하도록 하여, 음성 메시지를 남긴 호출자에게 피호출자가 음성 메시지를 청취한 것을 알 수 있도록 알려주는 것을 특징으로 하는 무선호출시스템의 음성사서함을 이용한 양방향 호출방법.

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