ES2875728T3 - Método y aparato para detectar problemas de conexión a Internet - Google Patents

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ES2875728T3 ES15904903T ES15904903T ES2875728T3 ES 2875728 T3 ES2875728 T3 ES 2875728T3 ES 15904903 T ES15904903 T ES 15904903T ES 15904903 T ES15904903 T ES 15904903T ES 2875728 T3 ES2875728 T3 ES 2875728T3
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Christopher Fisher
Philip Bednarz
Ardavan M Tehrani
Tuncay Cil
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Abstract

Un método implementado por ordenador de determinar un problema de velocidad de transmisión de paquetes de datos en un primer medio de comunicación (120) acoplado entre una pluralidad de servidores de contenidos (106) y un dispositivo de comunicación ISP (103), comprendiendo el método medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103); y determinar un problema de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103) cuando las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103) es diferente de las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre otro de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103).

Description

DESCRIPCIÓN
Método y aparato para detectar problemas de conexión a Internet
Aviso sobre derechos de autor
Una parte de la descripción de este documento de patente contiene material que está sujeto a protección de derechos de autor. El propietario de los derechos de autor no se opone a la reproducción por facsímil, por parte de ninguna persona, del documento de patente o de la descripción de patente, tal y como aparece en el archivo o los registros de patentes de la Oficina de Patentes y Marcas, pero se reserva todos los derechos de autor.
Campo técnico
Las realizaciones de la presente invención se refieren a la detección y el diagnóstico de problemas de conexión a Internet utilizando mediciones de múltiples servidores y múltiples puntos de conexión para determinar la ubicación de un problema y el impacto del mismo.
Antecedentes
Dentro de la economía moderna de Internet existen varias herramientas para ayudar a proporcionar una comprensión del rendimiento de la conexión a Internet. En términos generales, estas herramientas se denominan “pruebas de velocidad”. Estas pruebas proporcionan una variedad de métricas de rendimiento (ping, latencia, inestabilidad, etc), siendo la más referenciada y omnipresente la velocidad de carga y descarga de una conexión a Internet. Se cree que la herramienta más utilizada por los consumidores es http://www.speedtest.net de Ookla/Ziff-Davis Publishing (http://www.ookla.com). Ookla ofrece una herramienta basada en navegador web, así como variantes de la herramienta para iOS, el sistema operativo móvil que se puede obtener de Apple Inc. y los teléfonos inteligentes/tabletas Android. Ookla también ofrece una versión “de marca compartida” de su herramienta, que utilizan proveedores de servicios de Internet como AT&T, Comcast e incluso la agencia de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) del gobierno de Estados Unidos (ofrecida como “herramienta de medición de banda ancha móvil” llamada “FCC Speed Test” como parte de la iniciativa Measuring Broadband America). Además del producto Speed Test de Ookla, existen herramientas similares para navegadores web (algunas con extensiones móviles para iOS y/o Android), incluyendo Testmy.net, Speedof.me, Myspeed.visualware.com, Bandwidthplace.com y Pingtest.com.
El panorama actual de las herramientas de prueba de velocidad enumeradas anteriormente permite a los usuarios probar la conexión de un solo dispositivo (un ordenador personal (PC)/portátil, un iPhone/iPad de Apple, un teléfono inteligente/tableta Android) a un nodo servidor de prueba geográfico más cercano, normalmente dentro del proveedor de servicios de Internet del usuario. Estas herramientas informan principalmente de una única velocidad de carga y descarga y algunas herramientas también proporcionan métricas comparativas para proveedores de servicios alternativos, velocidades de usuarios alternativos dentro de una geografía similar, a horas similares, etc, todo lo cual intenta ayudar al usuario a entender cómo se comparan sus resultados con los de otros y otras redes. US2013/110988 A1 describe un aparato para recibir contenidos a través de múltiples canales que incluye un gestor de contenidos configurado para recibir, de múltiples servidores proveedores de contenidos a través de los múltiples canales, múltiples datos en paquetes relacionados con contenidos apropiados que son adecuados para un dispositivo de usuario, y transmitir los contenidos apropiados al dispositivo de usuario utilizando los datos de paquetes múltiples recibidos y un gestor de velocidad de transmisión configurado para establecer cada uno de los rangos de velocidad de transmisión de referencia de cada uno de los múltiples servidores proveedores de contenidos, en el que el gestor de contenidos está configurado además para recibir los datos de paquetes múltiples de los múltiples servidores proveedores de contenidos basándose en los rangos de velocidad de transmisión de referencia establecidos por el gestor de velocidad de transmisión.
Breve descripción de los dibujos
Se ilustran realizaciones a modo de ejemplo, y no a modo de limitación, y pueden entenderse más plenamente con referencia a la siguiente descripción detallada cuando se consideran en relación con las figuras, en las que:
La figura 1 ilustra un entorno en el que opera una realización de la invención.
La figura 2 es un diagrama de flujo que representa los pasos del método para las realizaciones de la invención. Descripción detallada
Se exponen diversos aspectos y realizaciones de la invención en las reivindicaciones adjuntas.
Las realizaciones de la invención informan a un usuario de Internet dónde está el “cuello de boteMa’Vel enlace más lento en su conexión y luego, cuando es posible, ofrecen al usuario una “soluc¡ón”/mejora. Las métricas de prueba de velocidad convencionales de la técnica anterior, si bien son marginalmente útiles, no le dicen al usuario específicamente lo que está sucediendo con los segmentos individuales de su conexión a Internet ni están relacionadas con los elementos de conectividad más allá de la red de proveedores de servicios de Internet, por ejemplo, las redes interpares, las redes de entrega de contenidos (CDN), etc, todas ellas relevantes para una experiencia de usuario altamente contextual.
Las realizaciones de la invención proporcionan al usuario tres mediciones de velocidad:
Velocidad de descarga desde un sitio de contenido relevante (definido por el usuario introduciendo una URL específica);
Velocidad de banda ancha/línea fija (carga y descarga a múltiples servidores de prueba de redes de proveedores de servicios fuera de Internet en cualquier ubicación geográfica); y
Velocidad inalámbrica (por ejemplo, Wi-Fi o 3G/4C/LTE móvil, dependiendo de la conexión física del dispositivo del usuario a Internet durante la sesión de prueba de velocidad).
Teniendo cada una de estas tres mediciones relevantes, el usuario puede evaluar ahora cuál de los segmentos de conexión es el más lento y, por tanto, actúa como “cuello de botella” en su experiencia de conectividad.
Además de estos resultados de las pruebas, las realizaciones de la invención también ofrecen al usuario servicios de monitorización y optimización para todos los tipos de líneas de abonado digital (xDSL), tecnología de redes informáticas inalámbricas de área local, como Wi-Fi, y conexiones móviles Wi-Fi/3G/4G/LTE. En situaciones en las que el rendimiento puede mejorarse y cuando las realizaciones de la invención están presentes, el usuario puede optar por los servicios de monitorización/optimización que, desde “la nube”, monitorizan continuamente la conexión del rúter Wi-Fi doméstico del usuario, xDSL y/o Wi-Fi/3G/4G/LTE móvil y la optimizan continuamente para asegurar el máximo rendimiento de la conectividad.
Los resultados de una prueba de banda ancha según las realizaciones de la invención, combinados con los resultados de las pruebas de contenido, pueden utilizarse para inferir las violaciones de neutralidad de la red del proveedor de servicios. Los usuarios que instalan y utilizan las realizaciones de la invención pueden acumular una base de datos estadística de los resultados de las pruebas a lo largo del tiempo, la geografía, el proveedor de contenidos y el proveedor de servicios, y derivar informes de los mismos que indiquen problemas de congestión del tráfico de la red o estrangulamiento activo del proveedor de servicios y, por tanto, violaciones de la neutralidad de la red.
Como ejemplo de los informes y análisis de la neutralidad de la red que las realizaciones de la invención pueden medir y reportar, la Tabla 1 se refiere a un usuario en el área de la bahía de San Francisco. Este usuario realizó pruebas cada hora durante un periodo de 14 días. Los datos de velocidad de descarga expuestos en la Tabla 1 muestran la media (durante 14 días) de los resultados de las pruebas de la medición de banda ancha conectada a un servidor de nodo de prueba en Santa Clara, California, operado por el cesionario de la invención, ASSIA, Inc., según una realización de la invención, la medición de contenido a la CDN de la costa oeste www.amazon.com, y una medición comparativa utilizando la herramienta speedtest.net de Ookla. El proveedor de servicios en este ejemplo es probado entre las 5 PM y las 11 PM PT, y, el rendimiento de la velocidad disminuye rápidamente y hasta un 4o por ciento a las 9 PM PT.
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Tabla 1
La misma prueba fue realizada por otro usuario en la misma ubicación y durante el mismo período de tiempo, pero conectado a un proveedor de servicios diferente. Los resultados se exponen en la Tabla 2.
Figure imgf000004_0002
Tabla 2
Los resultados expuestos en estas dos tablas sugieren que el primer proveedor de servicios puede haber estado estrangulando activamente el tráfico de www.amazon.com a los abonados del área de la bahía de San Francisco desde las 5 PM a 11 PM PT mientras que el segundo proveedor de servicios no.
Las realizaciones de la invención proporcionan mucho más que las utilidades convencionales de “prueba de velocidad”. En manos de una utilidad de terceros de confianza sin ninguna motivación para confundir o engañar a los consumidores, las realizaciones de la invención proporcionan una herramienta y un servicio para medir, supervisar, mejorar e informar a los consumidores y otras partes interesadas sobre el rendimiento de su experiencia de conectividad a Internet y determinar dónde está el “cuello de botella”. Además, con suficientes datos de prueba del usuario, las realizaciones pueden ayudar a determinar si los proveedores de servicios están estrangulando activamente la experiencia de conectividad de un abonado a Internet.
La figura 1 ilustra una interred 100 en la que pueden operar las realizaciones de la invención. La parte de acceso de la conexión a Internet aparece en los segmentos de enlace etiquetados 105 y 110, y en los segmentos de enlace etiquetados 108 y 112. El segmento de enlace 105, o simplemente, el segmento 105 tiene una velocidad de transmisión de datos asociada entre el punto de acceso inalámbrico 102 y un dispositivo de usuario final 101 como un teléfono inteligente o una tableta (o un ordenador portátil, televisión de protocolo de Internet (IPTV), etc). Asimismo, el segmento de enlace 108 tiene una velocidad de transmisión de datos asociada entre la estación base 102B y un dispositivo de usuario final 101. Las realizaciones de la invención miden la velocidad de transmisión de datos, o simplemente, la velocidad, del segmento 105, típicamente reportada como la velocidad Wi-Fi (o velocidad celular, en el caso del segmento 108).
Se hace notar que el dispositivo 101 puede ser cualquier “cosa” en la llamada “Internet de las cosas”, una red de objetos físicos o “cosas” incrustadas con electrónica, software, sensores y conectividad para permitirle intercambiar datos con un fabricante, operador y/u otros dispositivos conectados dentro de la infraestructura de Internet existente. Como ejemplos, las “cosas” incluyen una amplia variedad de dispositivos como implantes y/o transpondedores de biochips en humanos o animales de granja, automóviles con sensores incorporados o dispositivos sobre el terreno que ayudan al personal de los servicios de emergencia. Estos dispositivos recogen datos utilizando varias tecnologías existentes y luego los transfieren de forma autónoma entre otros dispositivos. Los ejemplos actuales del mercado residencial incluyen sistemas de termostato inteligentes y lavadoras/secadoras que utilizan Wi-Fi para la monitorización remota.
Un dispositivo de acceso a Internet (IAD), como el punto de acceso inalámbrico 102, puede ser del usuario (un punto de acceso Wi-Fi residencial del proveedor de servicios de Internet), o un punto de acceso Wi-Fi. Alternativamente, el IAD puede ser una estación base móvil 3G/4G/LTE 102B. El segmento 105 también puede ser una conexión Ethernet fija al equipo residencial del cliente (CPE)/módem de banda ancha. La velocidad de transmisión de datos en el segmento 105 puede denominarse “velocidad Wi-Fi”, y la velocidad de transmisión de datos en el segmento 108 puede denominarse “velocidad celular”. En otras realizaciones, diversos dispositivos del hogar (o de la red de área local) pueden comunicarse por el segmento 105 mediante ZigBee (una red de área personal basada en RF de menor potencia y basada en el estándar IEEE 802.15. 4), Zwave (un protocolo de comunicaciones inalámbricas diseñado para la automatización del hogar, específicamente para aplicaciones de control remoto en entornos residenciales y comerciales ligeros, que utiliza una radio de RF de baja potencia incrustada o adaptada en dispositivos y sistemas electrónicos, como iluminación, controles de acceso, sistemas de entretenimiento y electrodomésticos), Bluetooth u otros sistemas de distribución dentro del hogar, como la línea eléctrica o G.now/G.hn. G.now es una plataforma de acceso de banda ancha que se puede obtener de Marvell Technology Group Ltd. basada en la tecnología G.hn, una familia de las Recomendaciones UIT-T (G.996x) que define la conexión en red doméstica por líneas telefónicas, líneas eléctricas y cables coaxiales. Los sistemas G.now utilizan chips G.hn estándar y aplican mejoras de software a nivel de sistema para ofrecer una solución de acceso a través de líneas telefónicas o cableado coaxial.
El segmento 110 es típicamente una conexión de línea fija entre el punto de acceso inalámbrico 102 (a veces también llamada pasarela) y la red del proveedor de servicios de Internet (ISP), comenzando en el dispositivo de comunicación ISP 103. Dicho segmento puede utilizar fibra, cable coaxial o línea telefónica de cobre o combinaciones de estos medios para conectar el punto de acceso a la red de un ISP en 103. Las realizaciones de la invención también miden la velocidad de transmisión de datos del segmento 110. Asimismo, el segmento 108 es típicamente una conexión de línea fija entre la estación base 102B y la red del proveedor de servicios de Internet (ISP), comenzando en el dispositivo de comunicación ISP 103B. Dicho segmento puede utilizar fibra, cable coaxial o línea telefónica de cobre o combinaciones de estos medios para conectar el punto de acceso a una red de ISP en 103B. Las realizaciones de la invención también miden la velocidad de transmisión de datos del segmento 108. Mientras que la realización ilustrada en la figura 1 muestra dos dispositivos ISP separados 103 y 103B, en una realización alternativa, la estación base 102B y el WAP 102 pueden conectarse al mismo dispositivo ISP a través del mismo enlace o de un enlace separado.
En algunos casos, los dispositivos/agentes de software que operan según las realizaciones de la invención y que están presentes en la red en varios puntos (por ejemplo, pasarelas, multiplexores de acceso a la línea de abonado digital (DSLAM), terminales de línea óptica (OLT)) permiten medir únicamente la velocidad del medio físico de línea fija en los segmentos 108 y 110. En otros casos, cuando no hay agentes de software en dichos puntos, se mide la velocidad en la combinación de los segmentos 110 y 115, o 108 y 112. La velocidad en esta combinación de segmentos se denomina aquí “velocidad de banda ancha” en un informe al consumidor, y es la que se mide más comúnmente (independientemente de que se registre o no la velocidad del segmento 108 o 110). A modo de comparación, las herramientas de la técnica anterior, como Ookla Speedtest, sólo informan de la medición de la velocidad de los segmentos combinados 105, 110 y 115, o de los segmentos combinados 108, 112 y 116, a un servidor de Ookla.
Las realizaciones de la invención también miden la velocidad hacia/entre otros servidores y servidores de aplicaciones 106 apropiadamente habilitados a través de Internet. Una de estas velocidades medidas es reportada al consumidor y se conoce como la “velocidad del contenido” y corresponde a los segmentos combinados 110 y 120, o a los segmentos combinados 112 y 122 en la figura 1. El consumidor puede programar el servidor de contenidos (por ejemplo, entrar en http://www.youtube.com para una prueba de velocidad de YouTube, en una realización). Una realización también mide la velocidad del segmento 125 desde un servidor de pruebas 104, o la velocidad del segmento 126 desde el servidor de pruebas 104B, habilitado según las realizaciones de la invención, a un servidor de contenidos 106, que puede ser útil en varios diagnósticos.
Aunque las realizaciones de la invención mencionadas hasta ahora contemplan una arquitectura cliente-servidor, con un dispositivo de cliente o usuario final, tal como el dispositivo 101, comunicándose con un servidor, ya sea un servidor de aplicaciones o un servidor de contenidos u otro tipo de servidor, las realizaciones de la invención también pueden implicar una red entre iguales, o al menos medir velocidades en segmentos entre dispositivos de iguales. Por ejemplo, las realizaciones pueden medir velocidades en segmentos (no mostrados) entre dispositivos 101.
En las realizaciones de la invención, cada uno de varios segmentos, tales como los segmentos 112, 115, 120, 122, 125 y 126, puede incluir uno o más canales unidos. Por ejemplo, múltiples líneas DSL pueden unirse para proporcionar una mayor anchura de banda. La unión de canales, tal como se utiliza en el presente documento, contempla la unión de canales entre interfaces físicas, ya sea por paquete (capa 3 del modelo OSI) o por enlace de datos (capa 2 del modelo OSI), así como la unión de banda ancha, una agregación de múltiples canales en las capas OSI 4 y superiores. Los canales unidos pueden ser enlaces por cable, como una línea DSL, o enlaces celulares para un enlace unido inalámbrico agregado. En estas realizaciones, no sólo se puede medir la velocidad de los enlaces agregados, sino también la velocidad de los enlaces individuales que comprenden el enlace agregado. Esta última información puede ser utilizada, por ejemplo, para determinar la mejor ruta para el enrutamiento del tráfico de datos, o para proporcionar un mapa de red para la itinerancia local, en el hogar y/o nómada a través de Wi-Fi, o para activar/desactivar las comunicaciones celulares 3G/4G y 5G.
La realización puede medir las velocidades del servidor en los segmentos 110 y 115 para varios servidores de prueba 104, o en los segmentos 112 y 116 para los servidores de prueba 104B, y también medir las velocidades del servidor en los segmentos 110 y 120, o en los segmentos 112 y 122, para varios servidores de contenidos 106. Algunas o todas estas velocidades pueden no ser reportadas al consumidor directamente. Sin embargo, pueden ser utilizadas para inferir la conexión de Internet con cuello de botella como se describe a continuación.
Las realizaciones de la invención nacieron de un deseo de medir cada segmento de la experiencia de conectividad a Internet de un consumidor desde el dispositivo del consumidor a la red de contenido en un momento dado y determinar dónde está el “cuello de botella” en la conexión. En este contexto, varias realizaciones tienen en cuenta la necesidad de no limitarse a proporcionar una “prueba de velocidad” como se ha descrito anteriormente, sino de medir cada una de las partes que componen una experiencia de conectividad e informar de los resultados al consumidor para responder a la pregunta “¿dónde está el cuello de botella en mi conexión?”.
Por ejemplo, si el segmento 105 es la velocidad más baja reportada, entonces la conexión local, por ejemplo, Wi-Fi, es el factor limitante. La velocidad del segmento 105 se mide y se reporta para todos los dispositivos en el mismo punto de acceso 102. Si, en cambio, el segmento 110 se reporta como la velocidad más baja, es esa línea fija 110 la que está limitando. Si los segmentos combinados 110 y 115 reportan la velocidad más baja, entonces la conexión desde la pasarela 102 hasta el servidor de prueba 104 es limitante, lo que puede ser atribuible a la velocidad de línea fija 110 o podría estar en la red de enrutamiento del ISP al servidor de prueba 104. La velocidad de línea fija 110 puede ser identificada como el probable cuello de botella si todas las mediciones de velocidad en los segmentos combinados 110 y 115 tienen el mismo valor bajo. Sin embargo, si las mediciones de velocidad en los segmentos combinados 110 y 115 son consistentemente diferentes a lo largo del tiempo, sugiere que la red del ISP está estrangulando o experimentando dificultades en una pluralidad de servidores de prueba 104.
Igualmente, si el segmento 108 es la velocidad más baja reportada, entonces la conexión local, por ejemplo, el enlace de comunicación móvil celular entre los dispositivos de usuario final 101 y la estación base 102B, es el factor limitante. La velocidad del segmento 108 se mide y se reporta para todos los dispositivos de la misma estación base 102B. Si, en cambio, el segmento 112 se reporta como la velocidad más baja, es esa línea fija la que está limitando. Si los segmentos 112 y 116 combinados reportan la velocidad más baja, entonces la conexión desde la estación base 102B al servidor de pruebas 104B es limitante, lo que puede ser atribuible a la velocidad de la línea fija 112 o podría estar en la red de enrutamiento del ISP al servidor de pruebas 104B. La velocidad de la línea fija 112 puede ser identificada como el probable cuello de botella si todas las mediciones de velocidad en los segmentos combinados 112 y 116 tienen aproximadamente el mismo valor bajo. Sin embargo, si las mediciones de velocidad sobre los segmentos combinados 112 y 116 son consistentemente diferentes a lo largo del tiempo, sugiere que la red del ISP está estrangulando o experimentando dificultades en una pluralidad de servidores de prueba 104B. Las realizaciones de la invención proporcionan algoritmos estadísticos que toman muchas mediciones de velocidad en diferentes puntos de la red 100 a lo largo del tiempo y desarrollan una confianza creciente en cuanto a qué segmento de la red (si hay alguno) puede estar limitando más la conectividad. Este segmento (o múltiples segmentos si todos son a veces limitantes) podría marcarse para una acción correctiva como la optimización dinámica o tal vez algún otro tipo de sustitución de equipos o mejora de la conexión.
De forma similar, las mediciones de velocidad en la combinación de los segmentos 110 y 120, o la combinación de los segmentos 112 y 122, que muestran de forma consistente que un servidor de aplicaciones 106 obtiene mejor rendimiento que otro, implica que el ISP está estrangulando una de las aplicaciones en su red. Las realizaciones de la invención pueden detectar la ubicación de los servidores 106, y también de los servidores de prueba 104/104B, por lo que la simple distancia geográfica puede ser utilizada (o eliminada como causa) del estrangulamiento. La medición de la velocidad en el segmento 125 o en el segmento 126 también puede utilizarse para inferir que un consumidor puede estar estrangulado en un servidor 106, cuando el servidor de prueba 104/104B no estaba estrangulado. Como se expone en las reivindicaciones que siguen, y con referencia al diagrama de flujo 200 de la figura 2, las realizaciones de la invención proporcionan un método de determinar que un dispositivo de comunicación de proveedor de servicios de red (ISP) está estrangulando la velocidad de transmisión de paquetes de datos en un primer segmento 120 acoplado entre una pluralidad de servidores de contenidos 106 y el dispositivo ISP 104, implicando el método medir repetidamente en 205 una velocidad de transmisión de paquetes de datos en un primer segmento 120 acoplado entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP, y determinar en 215 que el ISP está estrangulando la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer segmento 120 acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP cuando se halla en 210 que las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer segmento 120 acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP son sustancialmente diferentes de las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer segmento 120 acoplado entre otro de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP.
En la realización anterior, en la que un segundo segmento 125 está acoplado entre un servidor de pruebas de velocidad 104 y la pluralidad de servidores de contenidos 106, y un tercer segmento 115 está acoplado entre un servidor de pruebas de velocidad 104 y el ISP, el método puede comprender además medir repetidamente en 220 la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el segundo segmento 125 acoplado entre el servidor de pruebas de velocidad y la pluralidad de servidores de contenidos, medir repetidamente en 225 la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el tercer segmento 115 acoplado entre el servidor de pruebas de velocidad y el ISP, comparar en 205 las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer segmento 120 acoplado entre cada uno de los servidores de contenidos y el ISP con las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en una combinación del tercer segmento 115 y el segundo segmento 125 y determinar en 235 que el estrangulamiento de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer segmento 120 acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP está teniendo lugar cuando se halla en 230 que las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer segmento 120 acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP son sustancialmente más lentas que las velocidades de transmisión de paquetes de datos en la combinación de los segmentos segundo y tercero 125 y 115 acoplados entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP.
En la realización anterior, un cuarto segmento 110, que utiliza fibra, cable coaxial o línea telefónica de cobre de par trenzado, está acoplado entre el dispositivo ISP 103 y un dispositivo de acceso a interred 102, por ejemplo, un punto de acceso Wi-Fi, una estación base celular/móvil, una pasarela o un CPE/módem de banda ancha. La realización puede comprender además medir repetidamente en 240 la velocidad de transmisión de paquetes de datos a través del cuarto segmento 110 acoplado entre el dispositivo de acceso a interred (IAD) 102 y el dispositivo ISP 103, determinar en 250 el estrangulamiento de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el cuarto segmento 110 acoplado entre el ISP y el IAD cuando se halla que las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en la combinación del cuarto segmento 110 y el tercer segmento 115 varían durante un periodo de tiempo mientras que las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente para el tercer segmento 115 acoplado entre el servidor de pruebas de velocidad 104 y el dispositivo ISP 103 permanecen sustancialmente iguales durante sustancialmente el mismo periodo de tiempo.
La realización anterior puede comprender además determinar en 255 que el primer segmento 120 es un cuello de botella (235) cuando la velocidad de transmisión de paquetes de datos medida repetidamente en el primer segmento 120 frente a la velocidad de transmisión de paquetes de datos medida en el cuarto segmento 110 es sustancialmente diferente durante sustancialmente el mismo periodo de tiempo.
Una realización implica identificar en 260 una localización geográfica de cada uno del uno o varios servidores de contenidos 106 y el ISP 104, y donde determinar que el ISP está estrangulando las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP en 215, como se ha descrito anteriormente, comprende evaluar en 265 la medida en que la ubicación geográfica de uno de la pluralidad de servidores de contenidos en relación con la ubicación geográfica respectiva del otro de la pluralidad de servidores de contenidos con respecto a la ubicación geográfica del ISP contribuye a la velocidad de transmisión de paquetes de datos sustancialmente diferente en el segmento 120 entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP en comparación con las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 acoplado entre el otro de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP. Si la ubicación geográfica de uno de la pluralidad de servidores de contenidos en relación con la ubicación geográfica respectiva del otro de la pluralidad de servidores de contenidos con respecto a la ubicación geográfica del ISP contribuye a la velocidad de transmisión de paquetes de datos sustancialmente diferente en el segmento 120 entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP en comparación con las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 acoplado entre otro de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP, entonces se determina en 270 que no se está produciendo estrangulamiento del ISP. Por el contrario, si la ubicación geográfica de uno de la pluralidad de servidores de contenidos en relación con la ubicación geográfica respectiva del otro de la pluralidad de servidores de contenidos con respecto a la ubicación geográfica del ISP no contribuye a la velocidad de transmisión de paquetes de datos sustancialmente diferente en el segmento 120 entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP en comparación con las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 acoplado entre otro de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP, entonces se determina en 215 que se está produciendo el estrangulamiento del ISP.
Una realización puede comprender además identificar y seleccionar un flujo de paquetes de datos intercambiados con un dispositivo de usuario final 101, o una aplicación que se ejecuta en él, acoplado en comunicación con el dispositivo ISP 103, de entre los paquetes de datos transmitidos en el segmento 120 entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos 106 y el dispositivo ISP 103, donde medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 acoplado entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP comprende medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos del flujo seleccionado de paquetes de datos intercambiados con el dispositivo de usuario final, y donde la determinación de que el ISP está estrangulando la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 comprende determinar que el ISP está estrangulando la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 cuando la velocidad de transmisión de paquetes de datos medida repetidamente del flujo seleccionado de paquetes de datos es sustancialmente diferente de las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el segmento 120 entre la pluralidad de servidores de contenidos y el ISP. Esta realización puede comprender además la recepción de una entrada en el dispositivo de usuario final 101 para identificar y seleccionar el flujo de paquetes de datos intercambiados con el dispositivo de usuario final, o intercambiados con una aplicación de software que se ejecuta en el dispositivo de usuario final.
Una realización de la invención comprende además uno o ambos de optimizar la cancelación de ruido y reperfilar de forma automática otro medio de comunicación que acopla un dispositivo de acceso a interred 102 y el dispositivo ISP 103 en respuesta a la determinación de que el ISP está estrangulando la velocidad de transmisión de paquetes de datos por el segmento 120 acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el medio de comunicación del ISP al dispositivo 102. Esta realización puede comprender además la optimización de un nuevo medio de comunicación 105 que acopla uno o más dispositivos de usuario final 101 y el dispositivo de acceso a interred 102. En esta realización de la invención, las mediciones de velocidad pueden asignarse a un perfil que ha sido establecido de forma adaptativa por un optimizador de perfiles para una conexión Wi-Fi, un enlace DSL u otro tipo de segmento de medios. El optimizador determina un equilibrio adecuado entre la velocidad de la línea y la inestabilidad de la línea que puede afectar al rendimiento de la línea, por ejemplo, las transmisiones de radio, el tiempo, los patrones de uso, los aparatos cercanos y la construcción del barrio. Uno de estos productos, DSL Expresse Profile Optimizer (PO), que se puede obtener del cesionario de las realizaciones de la invención, ayuda a los proveedores de servicios a definir y aplicar proactivamente la lógica comercial en una red de forma automática, independientemente de la plataforma de hardware, y a optimizar este equilibrio. Un optimizador de perfiles utiliza los datos recogidos para determinar si una línea está funcionando según las reglas comerciales personalizadas (por ejemplo, el rango de velocidad, la estabilidad y los requisitos de calidad del servicio) definidas por el proveedor de servicios. A continuación, ajusta automáticamente los parámetros de la línea para garantizar el cumplimiento de estas normas.
En otra realización, los dispositivos de usuario 101 pueden estar conectados a un dispositivo de acceso a interred, como la estación base móvil 102B, a través de un enlace inalámbrico (comunicación celular) 108, y/o conectados a un punto de acceso inalámbrico 102 a través de un enlace inalámbrico (WiFi) 105. La estación base móvil 102B está conectada mediante un enlace alámbrico 112 a la nube/internet a través del dispositivo de comunicación ISP 103B. Dependiendo de la realización, el dispositivo de comunicación ISP 103 y el dispositivo de comunicación ISP 103B pueden ser el mismo o dispositivos de comunicación ISP separados. En una realización, las pruebas de velocidad descritas anteriormente con respecto a la figura 2 podrían realizarse en uno o en ambos enlaces, realizándose una prueba a través del WAP 102, y realizándose otra prueba a través de la estación base móvil 102B. La información procedente de los dispositivos de usuario 101 se recoge, tanto para la conexión del servicio de banda ancha a través de WAP 102 como para la conexión del servicio móvil a través de la estación base móvil 102B. Esta información también puede guardarse, por ejemplo, almacenarse en una base de datos o en un servidor de datos, y/o local o remotamente en un servidor de gestión.
En particular, cuando un dispositivo de usuario 101 experimenta un problema con una conexión, la información recogida puede ser procesada, analizada y utilizada para remediar el problema. En una realización, una pluralidad de usuarios podría estar en línea al mismo tiempo. En la mayoría de los entornos de interior, los dispositivos de usuario pueden utilizar WAP 102 y el enlace WiFi 105 como la opción principal para la conexión a Internet, con la estación base móvil 102B y el enlace de comunicaciones celulares 108 como la opción secundaria para la conexión a Internet. En una realización, el número de dispositivos de usuario que utilizan WiFi puede ser grande, o la cantidad de datos que son transmitidos y/o recibidos por la pluralidad de dispositivos de usuario puede ser grande, de tal manera que excede el número de conexiones WiFi o causa problemas de conexión WiFi. En tal situación, la información recogida de los dispositivos de usuario puede ser analizada y utilizada para aliviar la carga en el punto de acceso WiFi 102 haciendo que uno o más dispositivos de usuario se conecten a Internet a través de sus respectivas conexiones móviles por el enlace 108. Por ejemplo, si la conexión de banda ancha de un dispositivo de usuario a través del enlace 105 opera a una velocidad inferior a la de la conexión móvil del mismo usuario a través del enlace 108, entonces ese dispositivo de usuario podría conmutarse a una conexión móvil para acceso a Internet.
Un sistema de gestión, ya sea remoto o local, puede almacenar la información de conexión recopilada, analizarla, y ya sea a través de la entrada de los usuarios o a través de la observación de la calidad de los enlaces 105 y 108, determinar cómo asignar y/o distribuir las conexiones entre los servicios de conexión de banda ancha y móvil. En una realización, dicho sistema de gestión puede tener conexiones lógicas con los dispositivos de los usuarios, así como con la estación base móvil 102B y el WAP 102, a través de los cuales podría recoger datos relativos a las conexiones.
Las asignaciones anteriores para la conexión WiFi presentan un problema de acceso no lineal, dado que el WiFi utiliza protocolos de acceso múltiple, que son protocolos de acceso aleatorio. En particular, WiFi opera según el estándar IEEE 802.11a/b/g/n/ac, que emplea el Acceso Múltiple con Detección de Portadora con Evitación de Colisiones (CSMA/CA). Según CSMA/CA, cada dispositivo WiFi (por ejemplo, estación o punto de acceso) detecta la banda de radio y, si no hay otros dispositivos que accedan a la banda radio, transmite datos. Sin embargo, todas las transmisiones son reconocidas por una parte receptora, por lo que, si el dispositivo transmisor no recibe ningún acuse de recibo, asume que ha habido una colisión y, en ese caso, suspende la transmisión durante un periodo de tiempo aleatorio antes de intentar transmitir datos de nuevo. Este esquema no lineal significa que los dispositivos WiFi pueden transmitir y/o recibir datos en cualquier momento. En una realización de la invención, para reducir la complejidad de tales asignaciones, se proponen una serie de pasos y una serie de criterios.
En primer lugar, en un entorno interior, la conexión WiFi o de banda ancha tiene prioridad sobre la conexión móvil. Hay una variedad de razones que justifican este criterio, como que la conexión móvil suele ser menos fiable y más cara que la conexión WiFi o de banda ancha. Además, si un dispositivo de usuario no tiene capacidad de conexión móvil, dicho dispositivo se asignaría primero a la conexión WiFi.
Además, si un dispositivo de usuario requiere una conexión con una alta tasa de datos, dicho dispositivo se asigna primero a la conexión WiFi. Las conexiones para los dispositivos de usuario pueden ordenarse en base a los requisitos de velocidad de datos: las conexiones con requisitos de velocidad de datos más alta se asignan primero, y luego se asignan las conexiones con requisitos de velocidad de datos más baja.
En resumen, se realizan los siguientes pasos, según una realización de la invención. Se deberá observar que los pasos no necesitan ser tomados en el orden presentado a continuación, y no todos los pasos son necesarios.
1. Todos los dispositivos de usuario se clasifican según que tengan o no conectividad móvil. Los dispositivos sin capacidad móvil sólo pueden ser asignados a la conexión de banda ancha a través de WAP 102.
2. Los dispositivos se ordenan en base a los requisitos de velocidad/caudal de datos. La información sobre los requisitos de velocidad/caudal de datos puede recogerse observando la velocidad/caudal a la que funciona una conexión. Las realizaciones de la invención que se han discutido anteriormente proporcionan dicha información. 3. Se puede dar prioridad o ponderación a los dispositivos. Un usuario o administrador o sistema de gestión pueden determinarlo. Por ejemplo, un dispositivo de usuario puede tener un requisito de latencia basado en ciertas aplicaciones que está ejecutando (por ejemplo, juegos, etc) y, por lo tanto, se le da mayor prioridad que a otro dispositivo de usuario que podría tener un requisito de velocidad / caudal mayor. Este requisito podría sobrescribir los criterios de ordenación anteriores para uno o más dispositivos de usuario.
4. Si la conexión de banda ancha 105 de un dispositivo de usuario tiene una velocidad inferior a la velocidad de la conexión móvil 108 del mismo usuario, entonces el dispositivo de usuario podría ser conmutado a la conexión móvil.
5. Finalmente, basándose en lo anterior, los dispositivos de usuario con mayor prioridad, o de orden superior, o sin capacidad móvil, son asignados a la conexión WiFi. Los dispositivos de usuario restantes se asignan a la conexión WiFi si hay suficiente capacidad disponible, de lo contrario se cambian a una conexión móvil.
En otra realización, la conexión móvil se utiliza con fines de diagnóstico cuando la conexión de banda ancha tiene un problema. En muchos casos, un fallo de enlace de uno de los segmentos, como el segmento 105 o el segmento 110, es más probable que las otras conexiones. En tal caso, una prueba de velocidad en los enlaces no será factible. Por ejemplo, si el enlace 110 con el dispositivo de comunicaciones 103 del ISP está roto, o tiene problemas de conexión, entonces el dispositivo de usuario final 101 no puede averiguar si el problema de conexión está causado por un problema con el enlace 105 o el enlace 110. En tal caso, sólo una entidad de gestión de enlaces o un agente en el WAP 102 podría identificar el problema de conexión como si fuera el enlace 110 o el enlace 105. Sin embargo, si la conexión con el dispositivo de usuario final 101 está interrumpida, dicha información no podría ser comunicada directamente al dispositivo de usuario final 101. En tal caso, la conexión alternativa a través de la estación base móvil 102B al dispositivo 101 puede ser utilizada para comunicar dicha información. En una realización, una entidad de gestión o un servidor está en comunicación con el WAP 102, y con el dispositivo de usuario final 101, a través de la nube/Internet, y desde el cual recoge información sobre el WAP y sus conexiones. La entidad de gestión o el servidor también pueden compartir la información con el dispositivo de usuario final 101, a través de Internet, y a través de las conexiones 108, 112 y 122. Alternativamente, un agente podría estar presente en el WAP 102, a través del cual el dispositivo de usuario final 101 puede comunicarse directamente y recoger información. Si el problema de conexión se debe al enlace 110, entonces el usuario o abonado asociado o que utiliza el dispositivo de usuario final 101 en esos momentos tiene que ponerse en contacto con un proveedor de servicios para que se solucione el problema. Sin embargo, si el problema es el enlace 105, entonces el usuario podría solucionar el problema mediante la reubicación o la conexión a través de otro dispositivo de usuario final, etc. En cualquier caso, el conocimiento de la causa del problema de conexión acelera la búsqueda del remedio adecuado.
En los casos en que el problema de conexión es causado por el enlace 110 (lo que significa que la conexión de banda ancha tiene un problema), la entidad de gestión no puede comunicar con el WAP 102. Por lo tanto, la entidad de gestión puede concluir que el problema de conexión es con la conexión de banda ancha. En tal caso, la entidad de gestión podría comunicarse con el WAP 102, a través del dispositivo de usuario 101, mediante la conexión móvil 108. Sin embargo, si el problema de conexión es con el enlace 105, y no con el enlace 110, la entidad de gestión puede comunicarse con el WAP 102, concluir que el problema de conexión es con el enlace 105, y pasar un mensaje indicándolo al dispositivo de usuario 101 a través del enlace móvil 108. Además, en tal caso, la entidad de gestión también podría verificar el problema, ya que los intentos de comunicación con el WAP 102 a través del dispositivo de usuario 101 mediante la conexión móvil 108 fallarían.
Las realizaciones de la invención pueden implementarse en uno o más sistemas informáticos de propósito general o especial, dentro de los cuales puede ejecutarse un conjunto de instrucciones para hacer que los citados dispositivos lleven a cabo una o más de las metodologías aquí discutidas. En realizaciones alternativas, estos dispositivos pueden estar conectados, en red, en interfaz, etc, con otras máquinas en una red de área local (LAN), una red de área ancha, una intranet, una extranet o Internet. Uno o más de los dispositivos pueden operar en calidad de servidor o cliente en un entorno de red cliente-servidor, o como pares en un entorno de red entre iguales (o distribuido). En ciertas realizaciones, cada uno de los dispositivos puede tener la forma de un ordenador personal (PC), una tableta PC, un decodificador (STB), un asistente digital personal (PDA), un teléfono celular, un dispositivo web, un servidor, un enrutador de red, un conmutador o un puente, un sistema informático, una televisión habilitada para Internet o cualquier máquina capaz de ejecutar un conjunto de instrucciones (secuenciales o de otro tipo) que especifiquen las acciones que debe realizar dicha máquina. Además, cuando se ilustra una sola máquina, el término “máquina” también se considerará que incluye cualquier conjunto de máquinas (por ejemplo, ordenadores) que ejecutan individual o conjuntamente un conjunto (o múltiples conjuntos) de instrucciones para realizar una o varias de las metodologías que se explican en el presente documento.
Uno o más de los dispositivos pueden incluir un medio de almacenamiento no transitorio legible por máquina (o más específicamente un medio de almacenamiento no transitorio accesible por máquina) en el que se almacenan uno o más conjuntos de instrucciones (por ejemplo, software) que realizan una o más de las metodologías o funciones descritas en el presente documento. El software también puede residir, o alternativamente residir dentro de una memoria principal de un dispositivo, y además puede residir completa o al menos parcialmente dentro de un procesador o procesadores durante la ejecución del mismo por un sistema informático, constituyendo la memoria principal y el procesador o procesadores también medios de almacenamiento legibles por máquina. El software también puede ser transmitido o recibido a través de una red mediante una tarjeta de interfaz de red.
Aunque la materia descrita en el presente documento se ha descrito a modo de ejemplo y en términos de las realizaciones específicas, debe entenderse que las realizaciones reivindicadas no se limitan a las realizaciones explícitamente enumeradas descritas. Por el contrario, la descripción pretende cubrir diversas modificaciones y disposiciones similares que resulten evidentes para los expertos en la materia. Debe entenderse que la descripción anterior pretende ser ilustrativa y no restrictiva. Muchas otras formas de realización serán evidentes para los expertos en la materia después de leer y comprender la descripción anterior. Por lo tanto, el alcance de la materia descrita debe determinarse en referencia a las reivindicaciones adjuntas.

Claims (15)

REIVINDICACIONES
1. Un método implementado por ordenador de determinar un problema de velocidad de transmisión de paquetes de datos en un primer medio de comunicación (120) acoplado entre una pluralidad de servidores de contenidos (106) y un dispositivo de comunicación ISP (103), comprendiendo el método
medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103); y
determinar un problema de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103) cuando las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103) es diferente de las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer medio de comunicación (120) acoplado entre otro de la pluralidad de servidores de contenidos (106) y el dispositivo de comunicación ISP (103).
2. El método de la reivindicación 1, en el que un segundo medio de comunicación está acoplado entre un servidor de pruebas de velocidad y la pluralidad de servidores de contenidos, y un tercer medio de comunicación está acoplado entre el servidor de pruebas de velocidad y el dispositivo de comunicación ISP, comprendiendo además el método: medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el segundo medio de comunicación acoplado entre el servidor de pruebas de velocidad y la pluralidad de servidores de contenidos;
medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el tercer medio de comunicación acoplado entre el servidor de pruebas de velocidad y el dispositivo de comunicación ISP;
comparar las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer medio de comunicación acoplado entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación de ISP con las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente por una combinación del segundo medio de comunicación y el tercer medio de comunicación; y
determinar un problema de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP cuando las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el primer medio de comunicación acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP es más lenta que las velocidades de transmisión de paquetes de datos en la combinación del segundo medio de comunicación y el tercer medio de comunicación acoplados entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP.
3. El método de la reivindicación 2, en el que un cuarto medio de comunicación está acoplado entre el dispositivo de comunicación de ISP y un dispositivo de acceso a la interred, comprendiendo además el método
medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el cuarto medio de comunicación acoplado entre el dispositivo de acceso a interred y el dispositivo de comunicación ISP;
determinar un problema con la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el cuarto medio de comunicación acoplado entre el dispositivo de comunicación de ISP y el dispositivo de acceso a interred cuando las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en la combinación del tercer medio de comunicación y el cuarto medio de comunicación varían durante un período de tiempo mientras que las velocidades de transmisión de paquetes de datos medidas repetidamente en el tercer medio de comunicación acoplado entre el servidor de pruebas de velocidad y el dispositivo de comunicación de ISP permanecen sustancialmente iguales durante sustancialmente el mismo período de tiempo.
4. El método de la reivindicación 3, que comprende además determinar el primer medio de comunicación como un cuello de botella cuando la velocidad de transmisión de paquetes de datos medida repetidamente en el primer medio de comunicación y el cuarto medio de comunicación es diferente durante sustancialmente el mismo período de tiempo.
5. El método de la reivindicación 1, que comprende además:
identificar una ubicación geográfica de cada uno del uno o varios servidores de contenidos y del dispositivo de comunicación ISP; y
donde la determinación de un problema con las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP comprende evaluar la medida en que la ubicación geográfica de uno de la pluralidad de servidores de contenidos en relación con la respectiva ubicación geográfica del otro de la pluralidad de servidores de contenidos con respecto a la ubicación geográfica del dispositivo de comunicación ISP contribuye a la diferente velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP en comparación con las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación acoplado entre otro de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP.
6. El método de la reivindicación 1, que comprende además identificar y seleccionar un flujo de paquetes de datos intercambiados con un dispositivo de usuario final, o una aplicación que se ejecuta en él, acoplado en comunicación con el dispositivo de comunicación ISP, de entre los paquetes de datos transmitidos en el primer medio de comunicación entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP; donde la medición repetida de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación acoplado entre cada uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP comprende la medición repetida de la velocidad de transmisión de paquetes de datos del flujo seleccionado de paquetes de datos intercambiados con el dispositivo de usuario final; y
donde la determinación de un problema con la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación comprende determinar que el dispositivo de comunicación ISP está estrangulando la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación cuando la velocidad de transmisión de paquetes de datos medida repetidamente del flujo seleccionado de paquetes de datos es diferente de las velocidades de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación entre la pluralidad de servidores de contenidos y el dispositivo de comunicación ISP.
7. El método de la reivindicación 6, que comprende además recibir una entrada en el dispositivo de usuario final para identificar y seleccionar el flujo de paquetes de datos intercambiados con el dispositivo de usuario final, o intercambiados con una aplicación de software que se ejecuta en el dispositivo de usuario final.
8. El método de la reivindicación 1, que comprende además uno o ambos de optimizar la cancelación de ruido y volver a perfilar automáticamente un segundo medio de comunicación que acopla un dispositivo de acceso a interred y el dispositivo de comunicación de ISP en respuesta a la determinación de un problema con la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el primer medio de comunicación acoplado entre uno de la pluralidad de servidores de contenidos y el medio de comunicación del dispositivo de comunicación ISP.
9. El método de la reivindicación 8, que comprende además optimizar un tercer medio de comunicación que acopla uno o más dispositivos de usuario final y el dispositivo de acceso a interred.
10. El método de la reivindicación 1, en el que un segundo medio de comunicación está acoplado entre el dispositivo de comunicación ISP y un primer dispositivo de acceso a interred (por ejemplo, un dispositivo WAP), un tercer medio de comunicación está acoplado entre el primer dispositivo de acceso a interred y un dispositivo de usuario final, un cuarto medio de comunicación está acoplado entre el dispositivo de comunicación ISP y un segundo dispositivo de acceso a interred (por ejemplo, una estación base celular móvil), y un quinto medio de comunicación está acoplado entre el segundo dispositivo de acceso a interred y el dispositivo de usuario final, y en el que la comunicación se establece entre el dispositivo de usuario final y el primer dispositivo de acceso a interred a través del tercer medio de comunicación (y no a través del quinto medio de comunicación), comprendiendo además el método
medir repetidamente la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el tercer medio de comunicación; terminar la comunicación entre el dispositivo de usuario final y el primer dispositivo de acceso a interred a través del tercer medio de comunicación y establecer la comunicación entre el dispositivo de usuario final y el segundo dispositivo de acceso a interred a través del quinto medio de comunicación en respuesta a la medición repetida de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el tercer medio de comunicación.
11. El método de la reivindicación 10, en el que se da prioridad al tercer medio de comunicación sobre el quinto medio de comunicación, y en el que la terminación de la comunicación entre el dispositivo de usuario final y el primer dispositivo de acceso a interred en el tercer medio de comunicación y el establecimiento de la comunicación entre el dispositivo de usuario final y el segundo dispositivo de acceso a interred en el quinto medio de comunicación en respuesta a la medición repetida de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el tercer medio de comunicación comprende la detección de un problema con una velocidad de transmisión de paquetes de datos en un tercer medio de comunicación.
12. El método de la reivindicación 11, en el que la comunicación se establece entre el dispositivo de usuario final y el primer dispositivo de acceso a interred a través del tercer medio de comunicación en base a uno del requisito de velocidad de transmisión de datos para el dispositivo de usuario final, un requisito de latencia mínima de transmisión de datos para el dispositivo de usuario final, o la velocidad de transmisión de datos y/o el caudal de datos del tercer medio de comunicación que cumple al menos el requisito de velocidad de transmisión de datos o el requisito de latencia de transmisión de datos para el dispositivo de usuario final.
13. El método de la reivindicación 12, en el que la detección del problema con la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el tercer medio de comunicación comprende detectar que la velocidad de transmisión de datos del tercer medio de comunicación no cumple al menos uno de los requisitos de tasa de transmisión de datos o de latencia de transmisión de datos para el dispositivo de usuario final.
14. El método de la reivindicación 10, en el que la terminación de la comunicación entre el dispositivo de usuario final y el primer dispositivo de acceso a interred a través del tercer medio de comunicación y el establecimiento de la comunicación entre el dispositivo de usuario final y el segundo dispositivo de acceso a interred a través del quinto medio de comunicación en respuesta a la medición repetida de la velocidad de transmisión de paquetes de datos en el tercer medio de comunicación comprende además transmitir información de diagnóstico al dispositivo de usuario final en el quinto medio de comunicación acerca del primer medio de comunicación y/o el segundo medio de comunicación.
15. Un medio de almacenamiento no transitorio legible por ordenador, que comprende instrucciones de ordenador que, cuando son ejecutadas, hacen que un dispositivo informático lleve a cabo un método según cualquiera de las reivindicaciones anteriores.
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