DE19842272A1 - Verfahren zur nicht gebührenpflichtigen Informationsübertragung über Telefonleitungen - Google Patents

Verfahren zur nicht gebührenpflichtigen Informationsübertragung über Telefonleitungen

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DE19842272A1
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Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur nicht gebührenpflichtigen Informationsübertragung über Telefonleitungen. Erfindungsgemäß wird durch Auswertung der Anzahl der eingehenden Rufzeichen durch einen Rufzeichenzähler bzw. der Feststellung des zeitlichen Abstandes zwischen verschiedenen Anrufen durch eine Zeitnahmeeinrichtung, in Verbindung mit der Feststellung der Rufnummer des Anrufenden (Rufnummeridentifikation oder Anklopfen), die Information gewonnen, so daß keine Einrichtung von Telefongebühren notwendig ist.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur nicht gebührenpflichtigen Übertragung von Informationen über Telefonleitungen gemäß Patentanspruch 1.
Heutzutage ist es üblich für alle möglichen technischen Anlagen, die mit Computertechnologie zu tun haben Ferndiagnosen bzw. Fernwartungen durchzuführen. Diese erfolgen entweder über einen Online-Zugang zum zu wartenden System oder per Telefonnetz. Hier eignet sich besonders das ISDN-Netz, da es sehr hohe Datenraten erlaubt. In der ISDN-Telefonie ist es darüber hinaus Standard, daß der anrufende Teilnehmer sich per Anklopfen zu erkennen gibt bzw. das der Anrufende durch Rufnummeridentifikation erkannt wird. Aufbauend darauf, soll ein Verfahren zur Übermittlung von Informationen über das ISDN-Netz vorgestellt werden, welches keine gebührenpflichtige Verbindung benötigt. Dieses Verfahren eignet sich besonders für die Fernabfrage bzw. Diagnose von Computersystemen und deren Zustand.
Erfindungsmäßig ist das Verfahren dadurch gelöst, daß eine, bei einem Betreiber einer Maschine oder Anlage installierte Computereinheit an das Telefonnetz angeschlossen ist und mit einer Software ausgestattet ist, die die Steuerung und/oder Wartung bzw. Ferndiagnose von Fehlern oder richtiger Funktion eben dieser erlaubt, derart daß die Computereinheit bei dem Serviceanbieter der Ferndiagnose (zumeist auch Hersteller der Anlage) den Servicecomputer via ISDN anruft. Woraufhin der angerufene Servicecomputer durch die Rufnummeridentifikation bei ISDN erkennen kann, welche Anlage bzw. Firma anruft. Damit kann der Servicecomputer die anschließend folgenden Informationen dem richtigen Kunden zuordnen. Die gebührenfreie Übermittlung der Informationen wird dadurch ermöglicht, daß der Servicecomputer nun nicht die Verbindung etabliert, sondern mit einer Einrichtung versehen ist, die in der Lage ist die eingehenden Rufzeichen zu zählen, im weiteren Text als Rufzeichenzähler bezeichnet. Durch eine zuvor getroffene Zuordnung zwischen der Anzahl der eingehenden Rufzeichen und des dadurch gekennzeichneten Zustandes der anrufenden Computereinheit, weiß der Servicecomputer ob sich die anrufende Einheit in einwandfreiem Zustand befindet oder ob ein Servicefall aufgetreten ist.
Eine solche Zuordnung könnte beispielhaft wie folgt aussehen:
1 Rufzeichen: Absoluter Notfall, Servicetechniker muß sofort benachrichtigt werden.
2 Rufzeichen: Anlage arbeitet einwandfrei
3 Rufzeichen: Fehler vorhanden, Betrieb ist aber möglich
4 Rufzeichen: Notbetrieb, Online-Diagnose einleiten
Dabei sollte der jeweiligen Anwendung eine Prioritätenliste zugeordnet sein, um eine hohe Zufriedenheit des Kunden und einen schnellen Service zu gewährleisten. Darüber hinaus sind solche Anlagen auch für Sicherheitsbereiche denkbar bei denen sich nach festgelegten Zeitplänen entweder Computer oder aber auch Personen mit einer bestimmten Anzahl Rufzeichen melden müssen. Als Sicherheitszentrale würde dann ebenfalls ein mit der entsprechenden Software, d. h. dem Verfahren zur Überprüfung der Übereinstimmung, der mit einer Person oder Anlage vereinbarten Anzahl Rufzeichen, nach einem festgelegten Zeitplan oder auch ohne diesen und der entsprechenden Hardware für den ISDN-Zugang ausgerüsteter Computer zum Einsatz kommen.
Fig. 1 zeigt exemplarisch den Ablauf des Verfahrens.

Claims (7)

1. Verfahren zur Übermittlung von Informationen, dadurch gekennzeichnet, daß ein Anrufer (Person oder Computer) bei einem Computer, der mit einem Rufzeichenzähler ausgerüstet ist und die Ablaufsteuerung verarbeitet, um das Verfahren zu ermöglichen, anruft und der angerufene Computer durch die Rufnummeridentifikation den Anrufer identifiziert, und anstatt die Verbindung zu etablieren die Anzahl der eingehenden Rufzeichen registriert, und durch ein vorher zwischen Anrufer und Angerufenem vereinbartes Schema, der jeweiligen Anzahl Rufzeichen das entsprechende Ereignis zuordnet, so daß eine nicht gebührenpflichtige Übermittlung von Informationen möglich ist.
2. Verfahren nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß nicht der Angerufene mittels Rufnummeridentifikation den Anrufer ermittelt, sondern der Anrufende durch Anklopfen seine Identität bekannt macht.
3. Verfahren nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß nicht die Anzahl der eingehenden Rufzeichen, sondern die zeitlichen Abstände, die zwischen verschiedenen Anrufen von einer Einrichtung zur Zeitnahme erfaßt werden, zur Informationsgewinnung dienen.
4. Verfahren nach Patentanspruch 1 und 3, dadurch gekennzeichnet, daß sowohl die Anzahl der eingehenden Rufzeichen als auch die zeitlichen Abstände zwischen verschiedenen Anrufen zur Informationsgewinnung ausgewertet werden.
5. Verfahren nach Patentanspruch 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, daß der einwandfreie Betriebszustand bzw. Störungen im Betriebsablauf einer Anlage oder Maschine automatisch nach einem festgelegten Muster übermittelt werden.
6. Verfahren nach Patentanspruch 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, daß Sicherheits­ überprüfungen von Personen oder Anlagen nach einem festgelegten Zeitplan stattfinden können, in dem sie sich mit einer bestimmten Anzahl Rufzeichen, zu bestimmten Zeiten bei einem anzurufenden Sicherheitssystem zu melden haben.
7. Verfahren nach Patentanspruch 1 bis 6, dadurch gekennzeichnet, daß eine Einheit durch die Übermittlung einer bestimmten Anzahl Rufzeichen bzw. durch Anrufe in bestimmten zeitlichen Abständen, zur Übermittlung von Informationen auffordert.
DE1998142272 1998-09-16 1998-09-16 Verfahren zur nicht gebührenpflichtigen Informationsübertragung über Telefonleitungen Withdrawn DE19842272A1 (de)

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Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102088527A (zh) * 2010-08-16 2011-06-08 深圳市全球锁安防系统工程有限公司 一种无话费可靠上传布防或撤防状态的方法

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DE19511985A1 (de) * 1995-03-31 1996-10-02 Deutsche Telekom Ag Einrichtung zur Ableitung eines Schaltsignals in Abhängigkeit von Rufzeichen
WO1998048562A2 (en) * 1997-04-18 1998-10-29 Ultop Systems Ltd. Connection time free data messaging through telephone networks

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