-
Schaltungsanordnung zur Verteilung von Anrufen unterschiedlicher Wertigkeit
auf Abfrageplätze von Fernsprechverrnittlungs-, insbesondere Fernsprech-Nebenstellenanlagen
ohne oder mit Wartefeldeinrichtungen Es ist bereits bekannt, zur Kennzeichnung der
besonderen Wertigkeit eines Anrufes, diesen Anruf mit einem besonderen Kennzeichen
zu versehen, um dadurch die bevorzugte Behandlung dieses Anrufes und ähnlicher,
besonders gekennzeichneter Anrufe in Fernsprechvermittlungsanlagen sicherzustellen.
So werden bereits Femanrufe mit einem sogenannten Fernkennzeichen versehen und beim
Einlaufen eines solchen Anrufes in einer Vermittlungsstelle, beispielsweise in einer
Nebenstellenanlage, wird ein solcher Anruf bevorzugt durch einen Bedienungsplatz
abgefragt wobei nach Maßgabe der verfügbaren Arbeitsplätze oftmals sogenannte normale
Anrufe solange zurückgestellt werden, bis der Fernanruf durch eine Platzbeamtin
abgefragt ist. Sind alle Abfrageplätze bereits belegt, so wird ein solcher ankommender
Fernanruf in das Wartefeld eingespeichert, wobei aber auch im Wartefeld eine besondere
Kennzeichnung des betreffenden Anrufes erfolgt, so daß bei Freiwerden eines Platzes
gerade dieser Anruf zuerst aus dem Wartefeld ausgespeichert wird, unbeschadet des
Umstandes, daß möglicherweise im Wartefeld noch andere, länger wartende Anrufe eingespeichert
sind. Läuft ein solcher Fernanruf in einer Vermittlungsstelle ein, wenn gerade ein
Arbeitsplatz frei wird, so wird er diesem Arbeitsplatz bei bekannten Anlagen unmittelbar
zugeleitet, und zwar auch dann, wenn im Wartefeld andere Anrufe auf ihre Erledigung
warten.
-
Nachteilig bei dieser bekannten Anordnung zum bevorzugten Abfertigen
von Anrufen besonderer Wertigkeit ist, daß alle vorhandenen Abfrageplätze diese
Anrufe besonderer Wertigkeit entgegennehmen können, so daß keine Gewähr dafür gegeben
ist, daß derartige Anrufe die ihnen auf Grund ihrer Wertigkeit zukommende besondere
Behandlung erfahren. Dies ist besonders dann nachteilig, wenn es sich bei den Anrufen
besonderer Wertigkeit um Auslandsferngespräche handelt, die den Einsatz sprachkundiger
Vermittlungspersonen erfordern. Wenn man nicht, was meist nicht möglich sein wird,
alle vorhandenen Arbeitsplätze mit entsprechend ausgebildeten Vermittlungspersonen
besetzen kann oder will, ist es also bei der bekannten Anordnung erforderlich, daß
ein Platz bei der Entgegennahme eines solchen Auslandsferngespräches eine überweisung
dieses Gespräches zu einem anderen Platz vornimmt, der mit einer entsprechend ausgebildeten
Vermittlungsperson besetzt ist. Diese nachträgliche überweisung von Gesprächen besonderer
Wertigkeit von einem Platz zum andern innerhalb einer Fernsprechvermittlungsanlage
ist zeitraubend und verursacht außerdem einen Mehraufwand an den einzelnen Plätzen,
der die gesamte Fernsprechvermittlungsanlage verteuert.
-
Nachteilig bei der bekannten Anordnung ist ferner, daß auf Grund der
bevorzugten Behandlung von Anrufen besonderer Wertigkeit andere, bereits wartende
Anrufe anderer geringerer Wertigkeit oft ungebührlich lange zurückgestellt werden,
obgleich der Inhalt dieser Anrufe möglicherweise wichtiger und dringlicher ist als
der viel später einlaufende, lediglich durch das Fernkennzeichen als bevorrechtigt
gekennzeichnete Anruf.
-
Diese Nachteile der bekannten Anordnungen zur Verteilung einlaufender
Anrufe unterschiedlicher Wertigkeit in Fernsprechvermittlungsanlagen vermeidet die
Erfindung dadurch, daß die vorhandenen Abfrageplätze und Wartefeldemrichtungen in
eine der Zahl der Wertigkeitsstufen entspreechende Zahl von Gruppen aufgeteilt sind
und daß die Abfertigung eines Anrufes bestimmter Wertigkeit durch einen einer anderen
Wertigkeitsstufe zugeordneten Abfrageplatz nur dann erfolgt, wenn alle der betreffenden
Wertigkeitsstufe zugeordneten Abfrageplätze besetzt, die Wartefeldeinrichtungen
dieser anderen Wertigkeitsstufe nicht belegt und dieser anderen Wertigkeitsstufe
zugeordnete Abfrageplätze noch belegungsfähig sind.
-
In der Zeichnung ist ein Ausführungsbeispiel der Erfindung dargestellt.
-
Die einzelnen Amtsübertragungen A Ue, die einerseits
an Amtsleitungen AL und andererseits an Amtsgruppenwähler AGW angeschlossen
sind, sind mit einer Schalteinrichtung SE sowie mit einem Anschaltewähler
ASW ausgerüstet, über die einlaufende Amtsanrufe entweder einem der Abfragesätze
ABUe 1 bis ABUen oder einer der Wartefeldeinrichtungen WFO
oder
WFF zugeleitet werden. Von den Abfrageplätzen dienen die OrtsplätzePll bis P13 vornehmlich
der Abfertigung ankommender Ortsverbindungen, während die Plätze P14 bis Pin sogenannte
Fernplätze sind und für die Abfertigung einlaufender Fernanrufe bereitstehen.
Ob es sich bei einem ankommenden Anruf um einen Ortsanruf oder einen Fernanruf
handelt, wird in der jeweils belegten Amtsübertragung A Ue in bekannter
Weise ermittelt und zur unterschiedlichen Belegung der vorhandenen Plätze und Wartefeldeinrichtungen
ausgewertet.
-
Läuft beispielsweise in der Amtsübertragung Ue2 ein mit einem Femkennzeichen
versehener und somit aus der Fernebene stammender Amtsanruf ein, so veranlaßt das
diesem Fernanruf beigegebene Fernkennzeichen den dieser Amtsübertragung zugeordneten
AnschaltewählerASW2, sich auf einen Platz der zweiten Platzgruppe, also auf einen
der Fernplätze P14 bis Pln einzustellen. Ist in dieser Gruppe der Fernplätze kein
freier Fernplatz mehr vorhanden, so wird durch die belegte Schalteinrichtung
SE 2 der Amtsübertragung A Ue 2 geprüft, ob im Ortswartefeld
WFO noch Ortsanrufe warten bzw. ob in der zur Ab-
fertigung von Ortsanrufen
bestimmten Gruppe von Ortsplätzen Pll bis P13 noch freie Ortsplätze zur Verfügung
stehen. Ist dies der Fall, dann wird der ankommende Fernanruf einem freien Ortsplatz
Pll bis P13 zugeteilt. Die hierfür erforderlichen Schaltungsanordnungen und Schaltvorgänge
innerhalb der SchalteinrichtungSE2 der AmtsübertragungAUe2, dem Ortswartefeld WFO
und den einzelnen AbfragesätzenABUel bis ABUen sind im einzelnen nicht dargestellt,
weil derartige Schaltvorgänge und Schaltungsanordnungen von der Schaltungsart der
betreffenden Nebenstellenanlage abhängig sind und vom Fachmann nach Bedarf vorgenommen
und ausgestaltet werden.
-
Sollten sämtliche für die Abfertigung von Ortsanrufen bevorzugt bestimmten
Ortsplätze Pl 1 bis Pl 3
bereits belegt sein, dann wird der
betreffende Fernanruf in das Fernwartefeld WFF eingespeichert und von dort einem
frei werdenden Platz zugeteilt. Die Zuteilung zu einem Ortsplatz, also zu einem
der Plätze Pll bis P13, erfolgt jedoch nur, wenn nicht inzwischen ein Ortsanruf
vorliegt, der durch diese Ortsplätze bevorzugt abgefertigt wird.
-
Amtsanrufe ohne Fernkennzeichen werden sinngemäß in derebenbeschriebenenWeisezunächsteinern
freien OrtsplatzPll bis P13 zugeteilt. In bekannter Weise können die AnschaltewählerASW
entweder den einzelnen Amtsübertragungen oder den einzelnen Plätzen zugeordnet sein.
Liegen mehr Anrufe aus dem Ortsnetz vor, als freie Ortsplätze Pl 1 bis Pl
3
vorhanden sind, so werden diese Anrufe im Ortswartefeld WFO gespeichert.
Bevor jedoch ein ankommender Ortsanruf wegen Besetztsein der Ortsplätze Pll
bis P13 in das Ortswartefeld WFO gegeben wird, wird geprüft, ob im Fernwartefeld
WFF Anrufe vorliegen bzw. ob freie Fernplätze zur Verfügung stehen. Ist letzteres
der Fall, dann wird dieser Ortsanruf einem der freien Fernplätze P14 bis Pln zugeteilt.
-
Stehen im Ortswartefeld WFO mehrere Anrufe, was bedeutet, daß sowohl
sämtliche Ortsplätze Pll bis P13 als auch sämtliche Fernplätze P14 bis Pln belegt
sind, dann erfolgt der Abruf der anstehenden Anrufe in sinngemäßer Weise. Solange
also kein Fernplatz freigeworden ist, werden alle Ortsanrufe nacheinander den einzelnen
OrtsplätzenPll bis P13 zugeleitet. Erst wenn einer der Fernplätze P14 bis Pln freigeworden
ist und sich auch im Fernwartefeld WFF kein Anruf mehr befindet, kann einer der
nun freigewordenen Fernplätze P14 bis Pln einen Ortsanruf entgegennehmen und abfertigen.
Umgekehrt erfolgt nacheinander die Zuteilung von im Fernwartefeld WFF wartenden
Fernanrufen auf die Fernplätze P14 bis Pln und erst bei Freiwerden eines der Ortsplätze
Pll bis P13 bei gleichzeitiger Ausspeicherung aller wartenden Anrufe im Ortswartefeld
WFO kann auch einer der Ortsplätze Pll bis P13 zur Abfertigung von Fernanrufen herangezogen
werden.
-
Neben den oben geschilderten Vorteilen hinsichtlich des Einsatzes
von besonders ausgebildetem Personal zur Abfertigung von Fernanrufen gibt die oben
beschriebene Anordnung noch die Möglichkeit, daß beim Auftreten unterschiedlicher
Verkehrsspitzen der beiden Anrufarten diese Spitzen dann jeweils von den Plätzen
der anderen Gruppe vollkommen miterfaßt werden können, so daß trotz der Aufteilung
in Gruppen bei Verkehrsspitzen sämtliche Plätze immer ausgelastet sind.