DE10208701A1

DE10208701A1 - Automatische Vorrichtung zum Rufaufbau von Telefonkonferenzen aus einem Internet Chat heraus

Info

Publication number: DE10208701A1
Application number: DE2002108701
Authority: DE
Original assignee: IP VALUE GmbH
Current assignee: IP VALUE GmbH
Priority date: 2002-02-25
Filing date: 2002-02-25
Publication date: 2005-01-13

Abstract

Teilnehmern eines Internet Chat Rooms, die in eine Audio-Konferenz wechseln wollen, sind bisher auf Voice over IP (VoIP) Konferenzen angewiesen. Dabei können sie weder ihre Anonymität wahren noch können sie Festnetz-Telefone oder Handys in die Konferenz einbeziehen. DOLLAR A Eine System-Komponente der Erfindung übernimmt die Verwaltung von Chat Room-Teilnehmern und deren spezifischen Kontaktdaten wie Telefonnummern und IP-Adressen. Diese persönlichen Daten sind für die Chat-Teilnehmer nicht einsehbar, somit bleibt die Anonymität gewahrt. Sobald die Teilnehmer eines Chat Rooms in eine Audio-Konferenz wechseln wollen, übernimmt die System-Komponente die Zusammenstellung aller Kontaktdaten und gibt den Auftrag zum Aufbau der Telefonkonferenz an den angeschlossenen Telekommunikations-Switch. Alle Chat Room-Teilnehmer werden angerufen und zu einer Konferenz, dem sogenannten Audio Chat Room, zusammengeschaltet. DOLLAR A Anonyme, spontane Audio-Konferenzen für Chat Room-Teilnehmer ohne Selbsteinwahl.

Description

Technisches Gebiet
Herkömmliche Internet Chat Systeme im World Wide Web dienen der Kommunikation per Text zwischen beliebig vielen, im Internet erreichbaren Teilnehmern in so genannten „Chatrooms". Ein Chatroom kann sich beispielsweise einem speziellen Thema widmen. Chatroom-Teilnehmer veröffentlichen unter einem Pseudonym Text Nachrichten, die alle anderen Chat Room Teilnehmer lesen können. Bekannt ist auch die Möglichkeit, dass die Chatroom Teilnehmer per „Voice over Internet Protocol" (VoIP) miteinander über einen Audio-Kanal kommunizieren. Hierfür ist es allerdings notwendig, dass alle Teilnehmer über ein am Computer installiertes Mikrophon und einen Lautsprecher verfügen.
Zugrundeliegendes Problem
Der im Patentanspruch angegebenen Erfindung liegt das Problem zugrunde, aus einem textbasiertem Internet Chat auf einfachstem Wege in eine Telefonkonferenz zu wechseln. Hierbei wird ein Medienwechsel notwendig, um auch Festnetz- sowie Mobilfunk-Telefone in der Konferenz nutzen zu können. Eine Telefonkonferenz soll aufgebaut werden, wobei nur die sich in dem Chatroom befindenen Teilnehmer an der Konferenz teilnehmen dürfen und dabei trotzdem die Anonymität der Chatroom-Teilnehmer untereinander gewahrt bleiben muß.
Die Bedienung zum Aufbau der Telefonkonferenz sollte sehr einfach mit nur einem einzigen Maus-Click möglich sein. Ferner gilt es, eine visuelle Kontrolle der Telefon-Konferenz in den Internet Chatroom zu integrieren und per Maus-Click Chatroom-Teilnehmer von der Telefon-Konferenz zu trennen oder neu hinzuzufügen.
Beschreibung der im Patentanspruch angegebenen Erfindung
CHAT*NOW ist das erste Community Chat System mit leicht zu bedienender 1-Click Telefonkonferenz. Folgende Funktionen werden unterstützt:

– anonyme Telefonkonferenzen über PSTN/ISDN (Teilnehmer sind nur mit ihren Spitznamen bekannt),
– modernste Internet Chat Features,
– Chat Raum Verwaltung (inkl.: Teilnehmer können eigene Chatrooms einrichten),
– Kostenkontrolle,
– Unterstützung von Revenue Sharing Modellen und Zahlsystemen,
– die Integration von bestehenden Chat Applikationen,
– sicheres Telefonkonferenz Management.

CHAT*NOW bietet die einzigartige Möglichkeit, mit nur einem Mausklick Telefonkonferenzen mit allen Teilnehmern eines Internet Chatrooms aufzubauen.
Jeder, der an einem Internet Chat teilnimmt, kann eine Telefonkonferenz initiieren, ohne dass er die Telefonnummern der übrigen Teilnehmer administrieren oder auch nur kennen muss ( anonyme Telefonkonferenz). Wer die Konferenzschaltung initiiert, ist damit Konferenz-Master und kontrolliert den anonymen Telefon Chat. Mittels des Web Interfaces kann der Master weitere Teilnehmer hinzunehmen oder aus der Konferenz entfernen. Der Status aller Teilnehmer (es schellt, verbunden, besetzt) wird über das Web Interface übertragen und ist damit für alle Teilnehmer sichtbar. Die Telefonnummern der Teilnehmer sind nur im System bekannt und werden nicht angezeigt, so dass die Konferenzteilnehmer die Möglichkeit haben, anonym zu bleiben.
Netzwerk Operator können CHAT*NOW entweder in ihre eigenen Internetportale integrieren oder sie können den Dienst anderen Anbietern von Internet Chat Portalen zur Verfügung stellen.
Typische Anwendungsfälle für CHAT*NOW liegen im Freizeit- und Entertainment sowie im Business Bereich. CHAT*NOW kann überall dort eingesetzt werden, wo eine intelligente Schnittstelle zu Telefonkonferenzen und visuelle Kontrolle des Konferenzablaufs erforderlich sind.
CHAT*NOW basiert auf der Siemens SURPASS hiQ4000 conference API (Application Programming Interface).
Es zeigen die
1, Standard Architektur des Systems CHAT*NOW zum Rufaufbau einer anonymen Telefonkonferenz aus einem Internet „Chatroom" heraus.
2, Konfiguration mit CHAT*NOW Conference Server beim Netzbetreiber.
3, Konfiguration mit CHAT*NOW Conference Control Center beim Netzbetreiber.
Die CHAT*NOW Produkt Familie besteht aus:

– Chat Server (1)
– CHAT*NOW Conference Server (2) und
– CHAT*NOW Conference Control Center (3).

Chat Server
Der Chat Server (1) umfasst alle textbasierten Chat Features von CHAT*NOW. Der Chat Server basiert auf dem Open Source Projekt „NFC Chat" und kann von jedem anderen Chatsystem ersetzt werden, das schon beim Kunden verwendet wird.
Der Chat Server rundet den CHAT*NOW Conference Server zu einer kompletten „Chat and Phone" Lösung ab.
Auswahl der Chat Features:

– Unbegrenzte Anzahl von Chat-Räumen
– Unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern
– Chatten mit privaten Messages zwischen den Teilnehmern

Auswahl der System Features

– Schnittstelle, um schon existierende Benutzerdatenbanken zu integrieren
– Unterstützung für verteiltes Chat Server Netz

CHAT*NOW Conference Server
Der Conference Server (2) verwaltet alle Eigenschaften von CHAT*NOW, die mit dem Telefonanteil zu tun haben, insbesondere Rufaufbau, Rufabbau und Billing.
Der Conference Server ist mit anderen Netzkomponenten verbunden, die Multiparty Rufaufbau abwickeln können.
Momentan werden nur Siemens SURPASS hiQ4000 oder eine Verbindung zu einem CHAT*NOW Conference Center untersützt.
Der Conference Server umfasst den Chat Client (als Java^TM Applet), der alle CHAT*NOW Text und Telefon Features unterstützt.
Ebenso wie der Chat Server kann der Chat Client durch einen schon existierenden Chat Client ersetzt werden. Dafür ist eine Erweiterung von schon existierenden Clients notwendig, um die einzigartigen Telefonie Features von CHAT*NOW zu unterstützen.
Es gibt zwei Methoden der Kommunikation zwischen Chat Client und Conference Server:

1. per Chat Server Eine einfache Integration in ein existierendes Chat Portal basiert darauf, dass der Conference Server Textkommunikation des Chat Servers verwenden kann, um Textnachrichten mit dem Client auszutauschen.
2. direkte Verbindung unter Verwendung von Web Services.

Jeder Chatteilnehmer kann seine Telefonnummer in einem Profil, das nur er selbst sieht, ablegen. Innerhalb eines Chatrooms kann jeder Teilnehmer eine Telefonkonferenz mit den üblichen Teilnehmern im gleichen Raum initiieren, indem er einfach den „Start Conference" Button anwählt. Dazu braucht er weder die Telefonnummern anderer Teilnehmer noch einen Konferenz Code etc. anzugeben.
Telefonkonferenz Features:

– Telefonkonferenzen können mit nur einem Mausklick aufgebaut werden
– Konferenzteilnehmer bleiben anonym
– Der Status aller Teilnehmer (verbunden, besetzt, etc.) ist innerhalb des Chatrooms sichtbar
– Verbindung zu SMS-C für SMS Integration

Billing Features

– Erzeugen von Billing Records für jede Telefonkonferenz und alle Call Segmente
– Unterstützung von PrePaid Abrechnung (abhängig von externen Payment Systemen)
– Online Statistik (aktive Telefonkonferenzen, Konferenzen pro User, etc.)

CHAT*NOW Conference Control Center
Das CHAT*NOW Conference Control Center (3) wird innerhalb der Netzwerk Operator Domain genutzt. Es können mehrere CHAT*NOW Conference Server kontrolliert werden, die bei unterschiedlichen ASPs (Application Service Provider) als Teil ihrer jeweiligen Chat Systeme, installiert sein können.
Für den Netzwerk Operator ist das Conference Control Center die Verbindung zwischen der Konferenz Hardware (hiQ4000) und den ASPs.
Merkmale sind:

– O&M der verbundenen Conference Server
– Sicherer und kontrollierter Zugang zu den Resourcen der Netzwerk Operator (Konferenz Hardware)
– Grenzlast pro verbundenem Conference Server
– Billing für die verbundenen Conference Server

Claims

Automatische Vorrichtung zum Rufaufbau von Telefonkonferenzen aus einem Internet Chat heraus. dadurch gekennzeichnet, – dass mit nur einem Mausklick Telefonkonferenzen mit allen Teilnehmern eines Internet Chatrooms aufgebaut werden, – dass jeder Internet Chat Teilnehmer eine Telefonkonferenz initiieren kann, ohne dass er die Telefonnummern der übrigen Teilnehmer administrieren oder auch nur kennen muß (anonyme Telefonkonferenz), – dass derjenige, der die Telefonkonferenz initiiert (Konferenz Master), den anonymen Telefon Chat kontrolliert. Mittels des Web Interfaces kann der Konferenz Master weitere Teilnehmer hinzunehmen oder aus der Konferenz entfernen, – dass der Status aller Teilnehmer (es klingelt, verbunden, besetzt) über das Web Interface übertragen und damit für alle Teilnehmer sichtbar wird, – dass es sich um den Aufbau einer anonymen Telefonkonferenz über PSTN/ISDN (Teilnehmer sind nur mit ihrem Spitznamen bekannt), – dass die Chatrooms verwaltet werden können (Teilnehmer können eigene Chaträume einrichten), – dass eine Kostenkontrolle für jeden Teilnehmer einsehbar ist, – dass Revenue Sharing Modelle und Zahlsysteme unterstützt werden, – dass bestehende Chat Applikationen integriert werden können, – durch ein sicheres Telefonkonferenz Management.