CZ303371B6 - Zpusob prenosu provozních dat stroje - Google Patents

Abstract

Zpusob prenosu provozních dat tiskacího stroje (7) sestávající z první výpocetní jednotky (1), první pameti (4) a senzoru (5) prirazeného k tiskacímu stroji (7), pricemž senzorem (5) se shromaždují provozní data tiskacího stroje (7), první výpocetní jednotka (1) porovnává tato provozní data s mezními hodnotami uloženými v první pameti (4) a pri prekrocení, nedosažení nebo dosažení mezní hodnoty se provozní data automaticky prenáší z první výpocetní jednotky (1) k místne vzdálené druhé výpocetní jednotce (9). Zpusobem prenosu provozních dat je rešeno jejich shromaždování, porovnávání s mezními hodnotami a prenos do druhé výpocetní jednotky (9).

Description

Oblast techniky

Vynález se týká způsobu přenosu provozních dat tiskacího stroje k automatizovanému přivolání servisu.

Dosavadní stav techniky

Tiskací stroje jsou velmi nákladná a technicky vysoce komplikovaná zařízení, jejichž sledování a údržba klade značné nároky na servisní personál. Protože mohou být použity na nejrůznějších stanovištích, kde často nejsou k dispozici žádné vysoce specializované technické síly, je žádoucí přenos dat z tiskacího stroje do centrální výpočetní jednotky.

Z dokumentu US 5 325 156 je znám způsob přivolání servisu pro tiskací stroj, u kterého obsluha startuje přivolávači postup. Při přivolávání jsou automaticky přenášena data z tiskacího stroje k centrální výpočetní jednotce. Přitom je přenášena identita tiskacího stroje a charakter chyby. Přenosový systém poskytuje interaktivní komunikační způsob, kdy mohou být získány přídavné informace nebo znázorněny informace o stavu tiskacího stroje.

Rovněž je znám stav podle dokumentu EP 084 229 A2, týkající se automatického zasílání servisních požadavků internetem. Konkrétně při tom jde o servisní požadavky tiskáren, které jsou propojeny v síti LAN. Tiskárna nebo kopírka na základě mezních hodnot samostatně rozhoduje, bude-li odeslán servisní požadavek.

Z patentu US 5 414 494 je znám způsob popisující sestavu spojení mezi strojem a vzdáleným obsluhujícím personálem. Stroj je hlídán pomocí senzorů a zjišťované výsledky ukládány do paměti. Tyto údaje se mohou posléze stahovat z počítače stroje do vzdáleného počítače obsluhy, přičemž tato komunikace může být zahájena vzdáleným počítačem obsluhy nebo strojem.

Patent US 5 715 496 se týká servisního systému, jímž může být obsluhováno více kopírek. Každá z nich má prostředky ke zjištění zacpaného papíru nebo podobných chyb. Tyto jevy jsou pak přenášeny do řídicí jednotky, která analyzuje informace, aby zjistila, jak se bude chyba vyvíjet do budoucna a zdaje nutný zásah obsluhy, jenž je v kladném případě automaticky požadován.

Ze spisu US 5 305 199 je znám systém automatizovaných objednávek spotřebního materiálu v kopírkách. Stav spotřebních prostředkuje odváděn ze signálů senzorů a potom je dopočítáván. Je-li dosažena mezní hodnota, je vzdálenému počítači vyslána automatická objednávka. Předtím může být obsluha požádána o potvrzení.

Podstata vynálezu

Vynález se týká způsobu přenosu provozních dat z tiskacího stroje podle pojetí hlavního patentového nároku 1.

Úkolem vynálezu je připravit k použití jednoduchý způsob přenosu provozních dat z tiskacího stroje.

Zadání vynálezu je řešeno znaky nároku l.

- I CZ 303371 B6

Pokud data získaná z tiskacího stroje se porovnávají s mezní hodnotou a při překročení, nedosažení nebo dosažení mezní hodnoty se data automaticky přenáší k místně vzdálené výpočetní jednotce, je značnou předností, že může následovat automatická iniciace servisního přivolání a není nutná obsluha, čímž je tiskací stroj automaticky sledován. Pokud je nutné přivolat servis a pří5 pádně musí být vyžadován servisní personál, nezávisí to tak již na hodnocení obsluhou, ale následuje bud¹ automatické programovatelné vyhodnocení předem daných kritických dat nebo reaguje zkušený servisní personál sledující místně vzdálenou výpočetní jednotku.

Další výhodné formy provedení vynálezu jsou dány závislými nároky. Především se hodnotí proio vozní data a teprve následně se srovnávají s mezní hodnotou. V závislosti na výsledku porovnání výsledná data se automaticky předávají výpočetní jednotce. Tímto způsobem může být například provedeno vyhodnocení provozních parametrů tiskacího stroje dříve, než následuje přenos dat k výpočetní jednotce. Může být také propočten například časový průběh dat a tímto způsobem snížen počet přenosů dat k výpočetní jednotce.

Dále je výhodné, že k výpočetní jednotce se přenáší provozní data různého druhu a společně se znázorňují na ukazateli výpočetní jednotky. Tím má obsluha sledující ukazatel výpočetní jednotky výhodu v tom, že získává na obrazovce více druhů dat. Tak má lychle lepší přehled o provozním stavu tiskacího stroje.

U dříve uvedeného způsobu provedení se propočítá budoucí časový vývoj provozních dat a tento časový vývoj se přenáší do výpočetní jednotky. Tak je vyhodnocen budoucí provozní stav tiskacího stroje, který je automaticky k dispozici vzdálené výpočetní jednotce. Tím může mít výpočetní jednotka a/nebo obsluha výpověď¹ o dalším časovém vývoji provozních dat a o tomu odpovída25 jících opatřeních, jako např. počítat s objednáním servisu tiskacího stroje.

Na základě předložených provozních dat může výpočetní jednotka přenášet například doporučení pro zákaznickou službu. U výhodné formy provedení je na základě vyhodnocených provozních dat určena chybná součástka tiskacího stroje a objednávka součástky je automaticky předána

3o výpočetní jednotce. Přitom je společně přenášeno také označení tiskacího stroje, aby bylo možné přiřadit data k příslušnému tiskacímu stroji.

U další formy provedení vynálezu se provozní data porovnávají s relačními daty a v závislosti na výsledku je rozhodnuto o nutnosti nasadit servis. K tomu je automaticky mezi výpočetní jednot35 kou zákazníka a výpočetní jednotkou servisního oddělení určen termín. Na základě toho je automatizováno termínové plánování.

Přehled obrázků na výkresech

Vynález je blíže osvětlen na obrázcích ukazujících:

obr. 1 - schematické spojení tiskacího stroje s odloučenou druhou výpočetní jednotkou, obr. 2 - programový průběh přenosu provozních dat.

Příklady provedení vynálezu

V dalším popisu používanými termíny „údaj“ nebo „data“ je třeba rozumět zejména „provozní parametry tiskacího stroje 7“.

Na obr. 1 je tiskacímu stroji 7 přiřazena první výpočetní jednotka 1, přičemž první výpočetní jednotka 1 je ve spojení se senzorem 5, shromažďujícím data a předávajícím je dále první výpočetní

-2 CZ 303371 B6 jednotce 1. První výpočetní jednotka 1 je spojena s tiskacím strojem 7 ovládacím, příp. komunikačním vedením 14. První výpočetní jednotka i řídí tiskací stroj 7 podle předem daného postupu a/nebo předem daných dat a komunikuje s ním.

První výpočetní jednotka I je ve spojení s prvním ukazatelem 2, prvním vstupem 3, první pamětí 4 a prvním rozhraním (interface) 6. První rozhraní 6 je opět připojeno na spoj 13 dat, vedený k druhému rozhraní 8. Druhé rozhraní 8 je ve spojení s druhou výpočetní jednotkou 9 připojenou na druhý ukazatel 12, druhý vstup j_L a druhou paměť 10. Druhá výpočetní jednotka 9 je místně vzdálená od tiskacího stroje 7.

io

Spoj 13 dat může být vytvořen například ve formě bodového telefonního spojení, internetového spojení nebo libovolného síťového spojení veřejnou sítí. První a druhé rozhraní 6, 8 jsou vytvořena tak, aby umožnila odpovídající datová spojení a výměnu dat spojem 13 dat a předávala je dále na první, příp, druhou výpočetní jednotku 1,9.

První a druhý ukazatel 2, 12 jsou vytvořeny například ve formě obrazovky nebo displeje. První a druhý vstup 3, 11 představují například klávesnici a/nebo obrazovku s dotykovými senzory. První výpočetní jednotka 1 disponuje diagnózou a sledovacím programem, uloženými v první paměti 4, jejichž prostřednictvím první výpočetní jednotka 1 průběžně sleduje funkci tiskacího stroje 7.

První výpočetní jednotka 1 s první pamětí 4 a senzorem 5 představují diagnostické zařízení tiskacího stroje 7, umožňují získávat provozní data tiskacího stroje a určovat jeho funkční stav.

Přesná funkce spojení podle obr. 1 a vynalezený způsob jsou blíže vysvětleny na schematickém průběhu programu na obr. 2.

V programovém bodě 10' získává první výpočetní jednotka 1 data, jako např. provozní parametry a nastavovací hodnoty tiskacího stroje 7, umožňující výpověď o funkci a/nebo nedostatcích či jo chybě tiskacího stroje 7.

U následujícího programového bodu 20' srovnává první výpočetní jednotka 1 získaná data s předem danými mezními hodnotami uloženými v první paměti 4. V programovém bodě 30' následuje přezkoušení, zda je získaný údaj větší, menší nebo stejný jako odpovídající mezní hodnota.

To nyní ukazuje, zda překročení mezní hodnoty nevytvoří problémy, zda nedosažení mezní hodnoty je problematické, nebo zda jíž dosazení mezní hodnoty je kritickým stavem. U kritického stavu je programový bod 10' zpětně větven. Vznikne-li dotaz u programového bodu 30', že je dosažen kritický stav, je průběh větven k programovému bodu 40'.

U programového bodu 40' aktivuje první výpočetní jednotka 1 automaticky prvním rozhraním 6 spoj 13 dat k druhému rozhraní 8 a k druhé výpočetní jednotce 9. Přitom jsou zpracovávány odpovídající postupy k budování datového spojení. Spoj 13 dat může být vytvořen například ve formě telefonního spojení nebo také ve formě e-mailové zprávy.

U následujícího programového bodu 50' jsou přenášena kritická data na druhou výpočetní jednotku 9. Druhá výpočetní jednotka 9 v jednoduché formě provedení u následujícího programového bodu 60' znázorňuje přenášená data na druhém ukazateli 12. Při tomto znázornění jsou kritická data znázorněna barevně, takže mohou být obsluhou rychle zjištěna. Kritická data je samozřejmě také možné zvýraznit tak, že ozvučí různé výstražné signály. Tak mohou být zvlášť důležitým datům přiřazeny různě znějící výstražné signály.

U zvláštní formy provedení vynálezu jsou data z první výpočetní jednotky 1 získána u programového bodu 10' a dodatečně vyhodnocena. Přitom jsou například hodnocena data podle předem daných funkcí, kterými se zohledňuje například důležitost údaje a/nebo dosavadní doba provozu

-3 CZ 303371 B6 tiskacího stroje 7. V této formě provedení se vyhodnocená data následně srovnávají u programových bodů 20' a 30' s odpovídajícími mezními hodnotami a pří předpokladu překročené mezní hodnoty, po vytvoření datového spojení odpovídajícího programového bodu 40', se vyhodnocená data u programového bodu 50' přenášejí k druhé výpočetní jednotce 9.

Data různého druhu se přenášejí zejména k druhé výpočetní jednotce 9 a jsou znázorněna na druhém ukazateli Í2. Tím má obsluha data různého druhu současně k dispozici „najeden pohled“ a může tak lépe vyhodnotit celkový stav tiskárny. Jako data mohou být zachyceny, přenášeny a znázorněny například nastavovací parametry nebo měřené hodnoty tiskacího stroje 7. Nastalo vovací parametry jsou například rozdělení výkonu na plochy s laserovým zářením, změny ohniska laserového paprsku a reflexní hodnota destičky tiskacího stroje 7. Měřené hodnoty jsou např.

teplota a doba provozu tiskacího stroje 7.

U dříve uvedené formy provedení se hodnocení dat provádí tak, že se počítá budoucí časový vývoj dat a při překročení odpovídající mezní hodnoty se časový vývoj přenáší na druhou výpočetní jednotku 9. Tím dostává druhá výpočetní jednotka 9 výpověď o dalším vývoji dat a může tak předvídat přesnější hodnoty funkcí tiskacího stroje 7. Druhá výpočetní jednotka 9 může například na základě zprostředkovaného časového údaje automaticky zajišťovat nasazení servisu a/nebo objednávku součástky a/nebo dohodnout termín nasazení servisu.

U další formy provedení vyhodnocuje první výpočetní jednotka i získaná data z hlediska, zda na tiskacím stroji 7 nemá být nasazen servis. K tomu jsou v první paměti 4 vloženy odpovídající relační hodnoty. Pokud vyhodnocení uvádí, že má být nasazen servis, pak se na programovém bodě 50' přenese odpovídající informace na druhou výpočetní jednotku 9.

Propočet časového údaje dat probíhá zejména v první výpočetní jednotce i, která má k dispozici množství dat, provozních parametrů a/nebo nastavovacích hodnot tiskacího stroje 7 a tak může provádět rychlý propočet časového vývoje. Tím není nutný přenos dat potřebných pro propočet časového vývoje k druhé výpočetní jednotce 9.

V další výhodné formě provedení zjistí první výpočetní jednotka I na základě srovnání u programového bodu 30', zda není u tiskacího stroje 7 vadná součástka. Pokud najde při srovnání, zeje vadná součástka, je u programového bodu 40' vestavěno automatické propojení k druhé výpočetní jednotce a v návaznosti u programového bodu 50' přenesena pro druhou výpočetní jednotíš ku 9 informace, že součástka je vadná. K tomu je vestavěno označení čísla vadné součástky a označení tiskacího stroje 7, na kterém je vadná součástka, k přenosu na druhou výpočetní jednotku 9.

U další formy provedení porovnává první výpočetní jednotka I u programového bodu 20' získa4o ná data s relačními daty a rozhoduje v závislosti na předem daném poměru mezi získanými a relačními daty, zda není nutné nasadit servis. Pokud se u programového bodu 30' zjistí, že servis je žádoucí nebo žádoucí bude, je vestavěno u programového bodu 40' automaticky datové spojení k druhé výpočetní jednotce 9.

V návaznosti na to se u programového bodu 50' s výpočetní jednotkou servisního oddělení a výpočetní jednotkou zákazníka, kterému náleží tiskací stroj 7, odsouhlasuje termín pro nasazení servisu. K zanesení odpovídajícího návrhu termínu do termínového kalendáře zákazníka a servisního oddělení je použit např. program jako Microsoft Outlook.

U zvláštní formy provedení vynálezu se u programového bodu 50' přenáší servisní data tiskacího stroje 7 k druhé výpočetní jednotce 9. Tím má obsluha k dispozici další data o tiskacím stroji 7 na druhé výpočetní jednotce 9. Tak může například technik rychle rozhodnout o dalších opatřeních, jako např. o opravě tiskacího stroje 7, aniž by musel odpovídající podklady o servisních datech tiskacího stroje 7 mít v zásobě.

-4CZ 303371 B6

U dalšího provedení vynálezu zpracovává druhá výpočetní jednotka 9 dodaná data a na jej ich základě sestavuje například časový vývoj dat nebo srovnáním odpovídajících mezních hodnot rozhoduje, zda součástka je již vadná nebo bude vadná v dohledné době. K tomu může také dru5 há výpočetní jednotka 9 vystavit automaticky objednávku příslušné součástky do zadání u další výpočetní jednotky. Příkaz je přenesen například e-mailem. K tomu je možno využít také druhou výpočetní jednotku 9 na základě uložených dat a/nebo podkladů o příslušném porovnání s relačními hodnotami k rozhodnutí o nutném nasazení servisu. Druhá výpočetní jednotka 9 koordinuje zejména rozhodnutí o odpovídajícím termínu nasazení servisu s odpovídající výpočetní jednotio kou zákazníka, kterému náleží tiskací stroj 7, a s výpočetní jednotkou příslušného servisního oddělení. Přitom je používán například program Microsoft Outlook, provádějící příkaz pro nasazení servisu u výpočetní jednotky zákazníka a výpočetní jednotky servisního oddělení.

Další forma provedení používá nejen srovnání údaje u programového bodu 30' k rozhodnutí, zda i5 má být provedeno automatické propojení dat a jejich odpovídající přenos nebo provedeno teprve potom, až jsou různá data v kritické oblasti pro vytvoření odpovídajícího datového spojení a odpovídajícího přenosu dat.

Claims (7)

1. 25 1. Způsob přenosu provozních dat tiskacího stroje (7) do vzdálené druhé výpočetní jednotky (9) k automatizovanému přivolání servisního personálu, při němž jsou senzorem (5) diagnostického zařízení, obsahujícího ještě první paměť (4) a první výpočetní jednotku (1), spojenou s tiskacím strojem (7) vedením (14), pořizována a shromažďována provozní data tiskacího stroje (7), vyznačující se tím, že provozní data tiskacího stroje (7) se v první výpočetní jednotce

   30 (l) vyhodnocují, časově průměrují a zprůměrovaná provozní data se porovnávají s jednou nebo více mezními, v první pamětí (4) předem uloženými hodnotami a pouze při překročení, nedosažení nebo dosažení jedné nebo více mezních hodnot provozních dat tiskacího stroje (7) se zjištěná data automaticky přenášejí do místně vzdálené, druhé výpočetní jednotky (9) pro provádění hloubkové analýzy.
2. 2. Způsob podle nároku 1, vyznačující se tím, že do druhé výpočetní jednotky (9) se přenášejí vícerá provozní data tiskacího stroje (7) rozdílného druhu a na ukazateli (12) druhé výpočetní jednotky (9) se společně znázorňují.

   40
3. 3. Způsob podle jednoho z nároků la2, vyznačující se tím, žez průběžně získávaných dat se propočítává budoucí časový vývoj provozních dat tiskacího stroje (7), který se přenáší do druhé výpočetní jednotky (9).
4. 4. Způsob podle jednoho z nároků laž3, vyznačující se tím, že kritická provozní

   45 data tiskacího stroje (7) se na prvním ukazateli (2) zvýrazněně zobrazují,
5. 5. Způsob podle jednoho z nároků 1 až 4, vyznačující se tím, že provozní data tiskacího stroje (7) se vyhodnocují, na základě vyhodnocení se stanovuje doporučení pro servis tiskacího stroje (7) a to se přenáší do druhé výpočetní jednotky (9).

   -5CZ 303371 B6
6. 6, Způsob podle jednoho z nároků I až 5, vyznačující se tím, že provozní data tiskacího stroje (7) se porovnávají s relačními daty tiskacího stroje (7) a v závislosti na poměru provozních dat tiskacího stroje (7) k relačním datům tiskacího stroje (7) se rozhoduje o nezbytnosti servisního zásahu a přednostně automaticky se odsouhlasí jeho termín mezi výpočetní jednotkou zákazníka a výpočetní jednotkou servisního oddělení.
7. 7, Způsob podle jednoho z nároků I až 6, vyznačující se tím, že provozní data tiskacího stroje (7) se vyhodnocují a v závislosti na relačních hodnotách provozních dat tiskacího stroje (7) vyhodnocená kritická data, signalizující potřebu akutního servisního zásahu, se automaticky přenáší z tiskacího stroje (7) do druhé výpočetní jednotky (9).