CN1692400A - 联系人侧边工具条 - Google Patents

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Abstract

用以在针对不同通信供应商和应用程序(110)的一个单个联系人跟踪应用程序(400)中跟踪实时通信数据的方法、系统和计算机程序产品。全球数据存储器(150)与来自每个应用程序/供应商(110)的诸如出现、状态、未经读取消息、未经读取通知的实时通信数据(120)同步。从数据存储器(150)中检索基于诸如最近通信时间、通信计数等等的属性而被动态确定为新近联系人的联系人实时通信数据(120)。也可以检索对应于被标识为标记联系人用来显示优选实时通信数据的联系人的实时通信数据。用户界面(400)被生成用来显示一个或多个新近和/或标记联系人，所述标记联系人基于被标识为标记联系人的联系人的数量有规模上的变化，并从中可选择联系人用来实时对话或收发电子邮件。

Description

联系人侧边工具条
技术领域
本发明涉及实时通信，尤其涉及对来自多个各种各样实时通信供应商的实时通信数据的跟踪应用程序。
背景技术
实时通信或即时消息传送(“IM”)在商业、休闲、甚至军事应用中正变得越来越流行。然而，就其本性而言，特别是在商业和休闲设置中，实时通信通常是正在同时执行的若干任务之一。相应地，实时通信相对其它任务的相关重要性可随着时间而改变。当前实时通信软件的一个缺点是不能调节这些变化的优先级。
实时通信软件通常显示有关各种用户的某些信息，诸如用户是否在线并有空进行实时对话，并使用户能够发起与他人的实时通信或接受通知以加入由他人发起的对话。离开实时通信窗口就无法跟踪用户的实时联系，使用户知道联系人的状态和出现(presence)或开始实时对话。这对用户常常会产生困难，因为象其它窗口一样，实时通信窗口及其联系信息会被其它应用程序遮盖掉。
另一个问题是实时通信信息往往会受到各个别服务供应商的限制。例如，联系信息及联系人状态或出现仅在特定服务供应商的实时通信窗口中显示。作为结果，如果用户与有不同服务供应商的若干联系人通信，则必须为每个不同的服务供应商开启单独的实时通信窗口。当然，还需要若干实时通信窗口来跟踪联系人，这更倍增了上述困难。
目前，实时通信窗口往往还是受到限制，仅提供实时通信信息。已把关于其它通信形式的信息视作是无关的。例如，实时通信窗口未能整合有关联系人已发送但未经阅读的电子邮件数量。然而，当无法实时通信时，电子邮件是与联系人通信的低效运行形式。因而，电子邮件在联系人未在线时有助于提供通信连续性。因此，需要用来跟踪实时通信数据的经改进方法、系统和计算机程序产品。
发明内容
本发明涉及用来在单个联系人跟踪应用程序中跟踪实时通信数据的方法、系统和计算机程序产品。联系人跟踪应用程序能为使用任意多种不同实时通信供应商和应用程序的实时通信跟踪实时通信数据。根据示例实施例，全球实时通信数据库是与来自对应于多个不同实时通信供应商的多个不同实时通信应用程序的每一个的实时通信数据同步的。相应于被动态确定为一个或多个新近联系人的一个或多个联系人的实时通信数据从全球实时通信数据库中进行检索。新近联系人的确定是基于与实时通信数据相关联的一个或多个属性作出的。生成了用来显示一个或多个新近联系人的用户界面。
用来动态确定一个或多个联系人是新近联系人的一个或多个属性可包括，例如最新近通信时间、通信计数、最新近通信和通信计数的加权组合等等。所优选并可能检索的是对应于被标识为标记联系人(pinned contact)用来显示相应实时通信数据的一个或多个联系人的实时通信数据。也可生成用来显示一个或多个标记联系人的用户界面。
用户界面可包括分开的标记联系人部分和新近联系人部分。相应地，标记联系人和/或新近联系人部分可基于被标识为标记联系人的联系人数量在大小上有所变化。用户界面可以由用户输入来动态调整大小。取决于联系人的数量和用户界面的大小，仅可显示一部分标记联系人和新近联系人。标记联系人可按字母顺序排列，以更便于查找。
即使当用户界面包括来自不同服务供应商的多个联系人时，标记和新近联系人的实时通迅数据还可包括出现、状态、未经阅读消息、以及未经阅读通知。该实时通信数据可周期性地从不同实时通信应用程序中的任一个中进行检索，或者无需显式请求就可以自动接收。例如，不同实时通信应用程序中的任一个能在任意时间更新全球实时通信数据，而经更新实时通信数据一旦可用就反映在用户界面上。用户界面还可包括用来在所有联系人中进行搜索的文本输入框，以及添加新联系人的链接。用户界面可接收用以选择特定联系人的用户输入、选择特定联系人、并开始与选定联系人的实时对话、电子邮件等等。可对先前未加标记的联系人加上标记，而先前的标记联系人可去除标记。可使用单独的悬浮(flyout)用户界面来显示所有联系人。
本发明的其它特征和优点将在以下描述中陈述，且部分地从描述中将显然，或通过发明的实践获知。本发明的特征和优点可通过在所附权利要求中特别指出的要素和组合来实现和获取。阅读以下说明和所附权利要求书，本发明的这些和其它特征将变得更清楚，或由此后陈述的发明实践中获知。
附图说明
为了描述能获取本发明的上述和其它优点及特征的方式，以上简述的本发明的更详细描述将参照附图所示的特定实施例呈现。要理解，这些附图仅描绘了本发明的典型实施例，因此不能被视为对其范围的限制，结合以下附图，对本发明进行更为具体和详细的描述和解释，附图中：
图1显示根据本发明的实时通信数据跟踪应用程序的示例架构；
图2示出了图1所示示例跟踪架构的用户界面，它在也显示其它用户界面元素的桌面环境中；
图3显示了根据本发明用来管理实时和其它联系人的示例悬浮用户界面；
图4示出了根据本发明来自图2的填充有标记联系人和新近联系人的示例用户界面；
图5A-5B显示根据本发明跟踪实时通信数据的方法的示例动作和步骤；
图6示出了为本发明提供适当操作环境的示例系统。
具体实施方式
本发明涉及用来对使用多个不同实时通信供应商或应用程序中(都在一个单独的跟踪应用程序内)任一个的实时通信进行实时通信数据跟踪的方法、系统和计算机程序产品。本发明的诸实施例可包括具有各种计算机硬件的一台或多台专用和/或一台或多台通用计算机，如下进行更详细讨论。
图1显示根据本发明的实时通信数据跟踪应用程序的示例架构。诸如因特网的通信网络130提供联系人之间的各种电子通信。例如，通信应用程序用户界面110示出为即时消息(“IM”)或实时通信112、电子邮件114、电话通信116以及其它118。每种通信具有某些形式的通信应用程序数据120，包括IM数据122、电子邮件数据124、电话数据126、以及其它数据128。这些数据可包括电子通信本身或与电子通信相关的其它数据。例如，IM或实时通信数据122可包括实时联系人和实时联系人的出现或状态信息，以及联系人间通信的任何数据(例如文本、音频、视频、二进制码等等)。电子邮件数据124可包括电子邮件联系人、接收和发送的电子邮件消息、未经读取消息的计数、消息日期和尺寸信息、附件等等。
联系人信息存储器150包括各种通信应用程序的至少部分通信应用程序数据120。注意IM或实时通信应用程序用户界面112和通信应用程序数据122显示可使用若干可能不同的应用程序作实时通信。这对电子邮件、电话、以及其它通信也是一样。如下面的更详细描述，联系人侧边工具条(sidebar)400显示了存储在联系人信息存储器150中的实时通信数据。
注意联系人信息存储器150简化了操作或联系人侧边工具条400。某些通信应用程序可选择在通信应用程序数据120的改变通过接口(未示出)传送到联系人信息存储器150时自动更新联系人信息存储器150。其它应用程序可能不能自动更新联系人信息存储器150或选择不实现该功能。相应地，联系人信息存储器150也可从通信应用程序数据120中查询数据。联系人信息存储器150和联系人侧边工具条代表了跟踪多个不同实时通信供应商或应用程序的实时通信数据的一个单独联系人跟踪应用程序。在某些实施例中，该单独联系人跟踪应用程序可部分地或直接由计算机系统中的操作系统支持，诸如如下结合图1所述的常规计算机。
图2示出了图1所示示例跟踪架构的联系人侧边工具条400，它在也显示其它用户界面元素的桌面环境中。例如，桌面200显示字处理应用程序210。联系人侧边工具条400被包括为带有其它用户界面部分或块220和230的侧边栏的一部分。当用户执行其它任务或操作时，侧边栏和联系人侧边工具条400能一直显示以便跟踪实时通信数据。
联系人侧边工具条400包括联系人标题410，并且开始时是空的。这并不是说在通信应用程序数据120中没有定义实时的、电子邮件的、或其它的联系人，相反，如下更详细所述，是没有一个已定义联系人符合在联系人侧边工具条400中显示的标准。鉴于其目的以及有限的尺寸，联系人侧边工具条400通常仅显示所有联系人的一部分。因此(或现在)，联系人侧边工具条400包括用以把联系人(例如实时联系人、电子邮件联系人等等)添加到通信应用程序数据120中的链接440、用来在通信应用程序数据120中搜索现有联系人的文本框450、以及启动该搜索的搜索按钮460。用以添加联系人的链接440仅调用现有的或外部的应用程序来管理通信应用程序数据120中的联系人。
图3显示了管理实时和其它联系人的用以显示所有联系人的示例悬浮用户界面300。用户界面300之所以被称为悬浮用户界面是因为它与联系人侧边工具条400相链接并相关联，但更大，因此能够显示比联系人侧边工具条400更多的细节。用户界面300是一种旨在支持广泛范围用户交互的重量级用户界面。通过对比，联系人侧边工具条400是轻量级的，使用户对某些感兴趣特定联系人的实时通信数据有大概的了解，而不需要用户界面300的空间和复杂度。当证实相对简单的联系人侧边工具条400的轻量级互动不够时，可调用具更复杂特征和更大尺寸的用户界面300。例如，搜索一个联系人可显示悬浮用户界面300，其带有与经加亮搜索标准最接近地匹配的联系人。当然，可用各种方法访问悬浮用户界面300，诸如从显示为其它用户界面菜单选项的MyContacts选项进行访问。
悬浮用户界面300包括带有关于用户个人信息的标题310，诸如用户的图形(照片、图像、图标等等)表示312a、用户的在线名312b、用户的位置/出现312c\以及用户的状态信息312d。可选择“Go to My Profile”(进入我的简介)链接314来改变该个人信息。悬浮用户界面300还包括多个选项用以添加在线联系人(321)、发送即时消息(323)、发送电子邮件(325)、呼叫联系人(327)、去“My Contacts”(我的联系人)文件夹(329)、执行快速寻找输入文本框332的联系人的操作(330)，以及在联系人侧边工具条400上把标记334加到联系人的选项，如下参照图4进行更详细描述。
悬浮用户界面300按照诸如在线、离线、走开、目录、未知等等的联系人状态来组织联系人。在线组340包括Hank、Cees、Swimmer Due、Anthony、Kathy、Roman、Alley、Britney和Peyman。注意每个联系人都由相应图形/图标342a、显示名342b、以及位置/出现信息342c。(位置/出现信息342c常被实现为客户或用户定义状态。)例如，Nicholas(用户)在LA的会议中、Hank在办公室、Swimmer Due在电话中、而Kathy在会议中。离线组包括Ahsan、Kevin、Mark和Sean。Ahsan在OOF(不在办公室)状态且因此一时较难联系上。
图4示出了来自图2的填充有标记联系人和新近联系人的示例联系人侧边工具条400，如下所述。与前面一样，联系人侧边工具条400包括标识用户界面内容的标题410、添加联系人的链接440、搜索联系人的文本框450、以及启动搜索的按钮460。联系人侧边工具条400还包括标记联系人栏420和新近联系人栏430。标记联系人是用户明确表示应当出现在联系人侧边工具条400上的联系人。例如，可使用右点击、或如图3所示在联系人上加标记334的选项、或拖/放操作来把联系人添加到标记联系人栏420中。
当来自通信应用程序数据120的联系人被加以标记时，联系人连同任何相应实时通信数据被存储在联系人信息存储器150中。或者，联系人信息存储器可包括来自通信应用程序数据120的所有联系人，而加标记仅仅添加了把联系人标识为标记联系人的一个属性或某些其它指示。在图4中，Ahsan和Sean是标记联系人。每个标记联系人具有某些实时通信数据，包括图形/图标422a、在线名422b、以及未经读取电子邮件消息/未经读取实时通信通知计数422c。例如，Sean已向某用户发送了三个未经读取的电子邮件消息，并已邀请该用户加入四个实时对话，但没有一次邀请/通知已被用户读取。尽管未被示出，客户位置/出现(客户状态)信息也可在此示出，诸如联系人当前是否在玩游戏。通常，标记联系人会以字母顺序排列，也可按照如下所述新近联系人的相同排序方式排列。
新近联系人栏430显示用户与之有新近实时对话的联系人。联系人是否是新近联系人可能基于各种因素，包括最新近实时对话的时间、实时对话的次数等等。对这些因素加权可有助于改进联系人侧边工具条的有用性。例如，尽管与特定联系人有大量实时对话，但是如果与其它联系人的其它对话相比这些对话发生得相对较早，可能应当较佳地对更新近的对话加以选择。然而，当在判定为了更新近联系人而舍弃哪个联系人时，频率是重要的考量。在某些实现中，确定是严格基于最新近实时对话的。
新近联系人栏430包括Roman、Peyman、Cees、Kevin、Mark和家人。家人是一个实时联系人组，并且家人所显示的实时通信数据是组中每个用户实时通信数据的集合。组名旁边括号中的数字表示组中在线实时联系人的数量。对于家人组，一个实时联系人在线。类似于标记联系人，实时联系人显示图形/图标432a(也称为用户块)、在线名432b、以及未经读取电子邮件消息/未经读取实时通信通知计数432c。光标在联系人上徘徊可显示其它信息，诸如显示名字、状态、客户状态、实时通信地址、实时通信供应商、电子邮件地址等等。当然，也可使用色彩和/或用户显示块来表示状态。
尽管未在图4中示出，联系人侧边工具条400可包含任意数量的栏。例如，可将栏定义为邻近的联系人、或喜欢打游戏的联系人、或某些同事。每个各种栏的标准可使用是每个联系人一部分的预定属性，或可以是用户定义的。类似地，确定哪些联系人符合特定栏的标准可基于预定规则或用户通过诸如脚本、简单编程语言、或者相对于复杂用户的相对复杂编程语言来定义的规则。因此，取决于特定用户的需要和/或喜好，任意数量的栏可在联系人侧边工具条400中出现。
可从联系人侧边工具条启动各种形式的通信。右点击联系人可引入可执行操作的菜单，诸如开始实时对话或开始电子邮件消息。还可向用户呈现选项，用来查看联系人的细节页面或从联系人侧边工具条中去除联系人。
本发明还可根据包括功能步骤和/或非功能动作的方法进行描述。以下是对在实践本发明中执行的动作和步骤的描述。通常，功能步骤根据所完成的结果来描述本发明，而非功能动作则描述更具体的用来获取特定结果的行动。尽管功能步骤和非功能动作可以特定顺序进行描述和声明，本发明并不限于动作和/或步骤的任何特殊顺序或组合。
图5A-5B形式根据本发明跟踪实时通信数据的方法的示例动作和步骤。注意尽管以下的描述可能显得是有顺序的，本发明的示例实施例可连续地或继续地执行各种处理动作和步骤，从而联系人侧边工具条400一直是新的。即，当前实时通信数据从通信应用程序120流入联系人信息存储器150，然后流入联系人侧边工具条400作显示。这样，例如被显示的实时通信数据会随着时间的流逝保持准确，诸如联系人是在线还是离线、来自联系人的未经读取电子邮件数量等等。
用来使全球实时通信数据存储器与来自对应于多个不同实时通信供应商的多个不同实时通信应用程序的每一个的实时通信数据同步(510)的步骤，可包括从多个不同实时通信应用程序的每一个接收(512)实时通信数据的动作。用来从全球实时通信数据存储器检索(520)对应于被标记为标记联系人用来显示优选的相应实时通信数据的一个或多个联系人的实时通信数据的步骤，可包括在全球实时通信数据存储器中查询(522)实时通信数据的动作。
用来从全球实时通信数据存储器检索(530)对应于在全球实时通信数据存储器中基于与实时通信数据相关联的一个或多个属性被动态地确定为一个或多个新近联系人的一个或多个联系人的实时通信数据的步骤，可包括在全球实时通信数据存储器中查询(532)实时通信数据的动作。用来生成(540)显示一个或多个标记联系人的用户界面的步骤，可包括在由联系人跟踪应用程序生成的用户界面中显示(542)一个或多个标记联系人的动作。用来生成(550)显示一个或多个新近联系人的用户界面的步骤，可包括在由联系人跟踪应用程序生成的用户界面中显示(552)一个或多个新近联系人的动作。
用来生成(560)搜索联系人的用户界面上文本输入框的步骤可包括显示(562)文本输入框的动作。用来生成(570)添加新联系人的用户界面上链接的步骤可包括显示(572)链接的动作。用来给先前未标记联系人加标记(未示出)的步骤可包括接收(未示出)全球实时通信数据存储器中表示特定联系人是标记联系人的标记的动作以及更新(未示出)用户界面以将特定联系人包括为标记联系人的动作。用来给先前标记联系人去除标记(未示出)的步骤可包括接收(未示出)全球实时通信数据存储器中表示特定联系人不再是标记联系人的标记的动作以及更新(未示出)用户界面以为特定联系人去除标记的动作。用来生成(未示出)用于显示所有联系人的单独悬浮用户界面的步骤可包括接收(未示出)用户输入以显示所有联系人的动作，以及显示(未示出)用于显示所有联系人的单独悬浮用户界面的动作。
该方法还包括接收用户输入(528)、基于用户输入搜索(584)联系人、选择(586)联系人或打开(588)新的联系人对话框的各个动作。用来启动(590)即时消息或实时对话的步骤可包括向自动联系人发送(592)即时消息或实时对话请求的动作。类似地，用来启动(595)电子邮件消息的步骤可包括打开(594)选定联系人的新电子邮件消息的动作。
本发明范围内的诸实施例也包括用来执行或具有存储其上的计算机可执行指令或数据结构的计算机可读介质。这种计算机可读介质可以是通用或专用计算机可访问的任何可用介质。作为示例，而非限制，这种计算机可读介质可包括RAM、ROM、EEPROM、CD-ROM或其它光盘存储、磁盘存储或其它磁盘存储装置、或可用以执行或存储计算机可执行指令或数据结构形式的所需程序代码工具以及可被通用或专用计算机访问的任何其它介质。当信息经网络或另一通信连接(硬接线、无线、或硬接线或无线的组合)传送到或提供给计算机时，计算机完全可视该连接为计算机可读介质。因而，任何这种连接完全可被称为计算机可读介质。以上组合应当也可被包括在计算机可读介质的范围内。计算机可执行指令包括，例如使通用计算机、专用计算机、或专用处理装置执行某些功能或功能组的指令和数据。
图6和以下讨论旨在提供一种本发明可在其中实现的适当计算环境的简要一般说明。尽管不是必需的，本发明将在由个人计算机执行的诸如程序模块的计算机可执行指令的一般上下文中进行说明。一般，程序模块包括执行特定任务或实现具体抽象数据结构的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。计算机可执行指令、相关联数据结构、以及程序模块代表用来执行在此所揭示方法的诸步骤的程序代码装置的示例。这种可执行指令或相关联数据结构的特定顺序代表用来实现在这些步骤中所描述功能的相应动作的示例。
本领域技术人员会理解本发明在带有多种计算机系统配置的网络计算环境中，包括个人计算机、手持式装置、多处理器系统、基于微处理器的或可编程的电器消费品、网络PC、迷你计算机、大型机等等，也是可以实践的。本发明还可在任务由经通信网络链路(通过硬接线链路、无线链路、或硬接线链路或无线链路的组合)的本地和远程处理装置执行的分布式计算环境中实践。在分布式计算环境中，程序模块可被置于本地和远程存储器存储设备中。
参照图6，实现本发明的示例性系统具有常规个人计算机620形式的通用计算设备，包括处理单元621、系统存储器622以及把包括系统存储器622在内的各种系统组件耦合到处理单元621的系统总线623。系统总线623可能是若干总线结构类型中的任何一种，包括存储器总线或存储器控制器、外围总线、以及使用多种总线架构的任一种的本地总线。系统存储器包括只读存储器(ROM)624和随机存储器(RAM)625。含有帮助在个人计算机620中元件之间，如启动期间的信息交换的基本例程的基本输入/输出系统(BIOS)626存储在ROM 624中。
个人计算机620还包括读取和写入硬盘639的硬盘驱动器627、读取或写入可移动磁盘629的磁盘驱动器628、和读取或写入诸如CD ROM或其它光学介质等可移动光盘631的光盘驱动器630。磁性硬盘驱动器627、磁盘驱动器628、光盘驱动器630分别通过硬盘驱动器接口632、磁盘驱动器接口633、光盘驱动器接口634连接至系统总线623。诸驱动器及其相关联计算机可读介质为计算机620提供计算机可执行指令、数据结构、程序模块和其它数据的非易失性储存。尽管在此所述示例性环境采用了磁性硬盘639、可移动磁盘629和可移动光盘631，但可使用其它类型计算机可访问的能够存储数据的计算机可读介质，包括磁卡、闪存卡、数字通用盘、Bernoulli卡、RAM、ROM等等。
包括操作系统635、一个或多个应用程序636、其它程序模块637和程序数据638的一个或多个程序模块的程序代码装置，可以存储在磁性硬盘639、磁盘629、光盘631、ROM 624或RAM 625中。用户可通过诸如键盘640、定位装置642或诸如话筒、游戏杆、游戏垫、卫星接收器、扫描仪等等的其它输入装置(未示出)向计算机620输入指令和信息。这些和其它输入装置常常通过与系统总线623耦合的串行端口接口646连接到处理单元621。或者输入装置也可通过其它接口相连，如并行端口、游戏端口或通用串行总线(USB)。监视器647或另一显示装置也通过诸如如视频适配器648的接口和系统总线623相连。除了显示器，个人计算机通常包括其它外围输出装置(未示出)，如扬声器和打印机。
计算机620可以在使用与一台或多台远程计算机，诸如远程计算机649a和649b的逻辑连接的网络化环境中运行。远程计算机649a和649b可以是另一台个人计算机、服务器、路由器、网络PC、对等装置或其它普通网络节点，而且通常包括上述与计算机620相关的许多或全部部件，尽管在图1中仅显示了存储器存储装置650a和650b及图6所示的其相关联应用程序636a和636b。图6中所描绘的逻辑连接包括在此作为示例而非限制地显示的局域网(LAN)651和广域网(WAN)652。这样的网络化环境在办公室、企业范围计算机网络、企业内联网和因特网上是常见的。
当用于LAN网络环境中时，计算机620通过网络接口或适配器653与LAN 651连接。当用于WAN网络环境中时，计算机620可包括调制解调器654、无线链路或其它用于在诸如因特网的广域网652中建立通信的装置。可以是内置式或外置式的调制解调器654，与系统总线623通过串行端口接口646连接。在网络化环境中，所述与计算机620相关的程序模块或其一部分，可以存储在远程存储器存储装置中。可以理解，所示网络连接是示例性的，也可以使用其它用于在广域网652中建立通信连接的方法。
本发明可体现为其它特定形式，而不背离其精神或本质特征。所述诸实施例在所有方面都应仅仅被视为是说明性的，而不是限制性的。因此，本发明的范围由所附权利要求书而不是前面的说明书来指出。在权利要求书的等效技术方案含义和范围内的所有变化被包含在其范围内。

Claims (44)

1.在一种能够与一个或多个其它系统上的一个或多个联系人进行实时通信的系统中，在一个单独的联系人跟踪应用程序中使用多个不同实时通信供应商和应用程序的任一个来跟踪实时通信数据的一种方法，其特征在于，该方法包括以下动作：
在全球实时通信数据库中，接收来自多个不同实时通信应用程序每一个的对应于多个不同实时通信供应商的实时通信数据；
在所述全球实时通信数据库中，查询对应于在全球实时通信数据库中基于与所述实时通信数据相关联的一个或多个属性被动态确定为一个或多个新近联系人的一个或多个联系人的实时通信数据；以及
在由所述联系人跟踪应用程序生成的用户界面上显示所述一个或多个所述新近联系人。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述一个或多个属性包括所述一个或多个联系人的最新近通信时间，而且所述一个或多个最新近联系人的显示按最新近通信时间在所述用户界面上排列。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括以下动作：
在所述全球实时通信数据库中查询对应于被标识为标记联系人用来显示被优选的对应实时通信数据的一个或多个联系人的实时通信数据；以及
在由所述联系人跟踪应用程序生成的用户界面上显示所述一个或多个标记联系人的至少一个。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，由所述联系人跟踪应用程序生成的用户界面包括分开的标记联系人和新近联系人部分。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述标记联系人用户界面部分基于被标识为标记联系人的一个或多个联系人的数量有尺寸上的变化。
6.如权利要求3所述的方法，其特征在于，对应于所述一个或多个标记联系人的所述实时通信数据包括出现。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对应于被动态确定为一个或多个新近联系人的所述一个或多个联系人的所述实时通信数据包括状态。
8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括在所述用户界面上显示用来添加新联系人的链接的动作。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户界面显示来自不同服务供应商的多个联系人，所述方法还包括以下动作：
接收用户输入以选择特定联系人；
选择所述特定联系人；
接收用户输入以开始与所述特定联系人的新实时对话；以及
向所述特定联系人发送对新实时对话的请求。
10.对于一种能够与一个或多个其它系统上的一个或多个联系人进行实时通信的系统，包括一个或多个执行计算机可执行指令的计算机可读介质的一种计算机程序产品，所述指令实现在一个单独的联系人跟踪应用程序中使用多个不同实时通信供应商和应用程序的任一个来跟踪用于实时通信的实时通信数据的一种方法，其特征在于，该方法包括以下动作：
在全球实时通信数据存储器中，接收来自多个对应于多个不同实时通信供应商的不同实时通信应用程序每一个的实时通信数据；
在所述全球实时通信数据存储器中，查询对应于在全球实时通信数据存储器中基于与所述实时通信数据相关联的一个或多个属性被动态确定为一个或多个新近联系人的一个或多个联系人的实时通信数据；
在由所述联系人跟踪应用程序生成的用户界面上显示所述一个或多个所述新近联系人。
11.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，所述一个或多个属性包括所述一个或多个联系人的通信计数，而且所述一个或多个最近联系人的显示按通信计数在所述用户界面上排列。
12.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，所述方法还包括以下动作：
在所述全球实时通信数据存储器中查询对应于被标识为标记联系人用来显示优选的对应实时通信数据的一个或多个联系人的实时通信数据；以及
在由所述联系人跟踪应用程序生成的用户界面上显示所述一个或多个标记联系人的至少一个。
13.如权利要求12所述的计算机程序产品，其特征在于，由所述联系人跟踪应用程序生成的用户界面包括分开的标记联系人和新近联系人部分。
14.如权利要求13所述的计算机程序产品，其特征在于，所述标记联系人用户界面部分基于被标识为标记联系人的一个或多个联系人的数量有尺寸上的变化。
15.如权利要求12所述的计算机程序产品，其特征在于，对应于所述一个或多个标记联系人的所述实时通信数据包括状态。
16.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，对应于被动态确定为一个或多个新近联系人的所述一个或多个联系人的所述实时通信数据包括未经读取的消息。
17.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，所述方法还包括在用户界面上显示用来搜索联系人的文本输入框的动作。
18.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，所述方法还包括周期性地请求来自多个不同实时通信应用程序的至少一个的实时通信数据的动作。
19.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，无需作出请求所述全球实时通信数据库就自动从多个不同实时通信应用程序的至少一个中接收实时通信数据。
20.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，所述用户界面显示来自不同服务供应商的多个联系人，所述方法包括以下动作：
接收用户输入以选择特定联系人；
选择所述特定联系人；
接收用户输入以开始与所述特定联系人的新电子元件消息；以及
为所述特定联系人打开新电子元件消息。
21.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，特定联系人被显示为标记联系人，所述方法还包括以下动作：
接收在所述全球实时通信数据存储器中指示所述特定联系人不再是标记联系人的指示；以及
更新所述用户界面以移去作为标记联系人的所述特定联系人。
22.如权利要求10所述的计算机程序产品，其特征在于，所述方法还包括以下动作：
接收用户输入以显示所有联系人；以及
显示独立的悬浮用户界面用来显示所有联系人。
23.在一种能够与一个或多个其它系统上的一个或多个联系人进行实时通信的系统中，在一个单独的联系人跟踪应用程序中使用多个不同实时通信供应商和应用程序的任一个来跟踪实时通信数据的一种方法，其特征在于，该方法包括以下步骤用来：
使得全球实时通信数据存储器与来自多个对应于多个不同实时通信供应商的不同实时通信应用程序每一个的实时通信数据同步；
从所述全球实时通信数据存储器中，检索对应于在全球实时通信数据存储器中基于与所述实时通信数据相关联的一个或多个属性被动态地确定为一个或多个新近联系人的一个或多个联系人的实时通信数据；以及
生成用来显示所述一个或多个所述新近联系人的用户界面。
24.如权利要求23所述的方法，其特征在于，所述一个或多个属性包括所述一个或多个联系人的通信时间，而且所述一个或多个最近联系人的显示按通信时间在所述用户界面上排列。
25.如权利要求23所述的方法，其特征在于，还包括以下步骤用来：
从所述全球实时通信数据存储器中检索对应于被标识为标记联系人用来显示优选的对应实时通信数据的一个或多个联系人的实时通信数据；以及
生成用来显示所述一个或多个标记联系人的用户界面。
26.如权利要求25所述的方法，其特征在于，所述已生成用户界面包括分开的标记联系人和新近联系人部分。
27.如权利要求26所述的方法，其特征在于，所述由所述联系人跟踪应用程序生成的用户界面由用户输入进行动态的尺寸调整。
28.如权利要求25所述的方法，其特征在于，对应于所述一个或多个标记联系人的所述实时通信数据包括未经读取的消息。
29.如权利要求23所述的方法，其特征在于，对应于被动态确定为一个或多个新近联系人的所述一个或多个联系人的所述实时通信数据包括未经读取的通知数据。
30.如权利要求23所述的方法，其特征在于，所述已生成的用户界面包括来自不同服务供应商的多个联系人。
31.如权利要求23所述的方法，其特征在于，还包括在所述用户界面上生成用来添加新联系人的链接的步骤。
32.如权利要求23所述的方法，其特征在于，所述用户界面显示来自不同服务供应商的多个联系人，所述方法包括以下动作：
接收用户输入以选择特定联系人；
选择所述特定联系人；以及
启动与所述特定联系人的新实时对话。
33.对于一种能够与一个或多个其它系统上的一个或多个联系人进行实时通信的系统，包括一个或多个执行计算机可执行指令的计算机可读介质的一种计算机程序产品，所述指令实现在一个单独的联系人跟踪应用程序中使用多个不同实时通信供应商和应用程序的任一个来跟踪实时通信数据的一种方法，其特征在于，该方法包括以下步骤用来：
使得全球实时通信数据库与来自多个对应于多个不同实时通信供应商的不同实时通信应用程序每一个的实时通信数据同步；
从所述全球实时通信数据存储器中，检索对应于在全球实时通信数据存储器中基于与所述实时通信数据相关联的一个或多个属性被动态确定为一个或多个新近联系人的一个或多个联系人的实时通信数据；以及
生成用来显示所述一个或多个所述新近联系人的用户界面。
34.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，所述一个或多个属性包括所述一个或多个联系人的通信时间和通信计数，而且所述一个或多个最近联系人的显示按通信时间和通信计数的加权组合在所述用户界面上排列。
35.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，所述方法还包括以下步骤用来：
从所述全球实时通信数据存储器中检索对应于被标识为标记联系人用来显示优选的对应实时通信数据的一个或多个联系人的实时通信数据；以及
生成用来显示所述一个或多个标记联系人的用户界面。
36.如权利要求35所述的计算机程序产品，其特征在于，所述已生成用户界面包括分开的标记联系人和新近联系人部分。
37.如权利要求35所述的计算机程序产品，其特征在于，所述一个或多个标记联系人按字母顺序排列。
38.如权利要求35所述的计算机程序产品，其特征在于，对应于所述一个或多个标记联系人的所述实时通信数据包括未经读取的通知数据。
39.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，对应于被动态地确定为一个或多个新近联系人的所述一个或多个联系人的所述实时通信数据包括出现。
40.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品还包括用于在用户界面上生成用来搜索联系人的文本输入框的步骤。
41.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，所述方法还包括周期性地检索来自多个不同实时通信应用程序的至少一个的实时通信数据的动作。
42.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，所述用户界面显示来自不同服务供应商的多个联系人，所述方法包括以下动作：
接收用户输入以选择特定联系人；
选择所述特定联系人；以及
启动与所述特定联系人的电子邮件消息。
43.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，特定联系人被显示为标记联系人，所述方法还包括为先前所标记的联系人移去标记的步骤。
44.如权利要求33所述的计算机程序产品，其特征在于，所述方法还包括用于生成独立的悬浮用户界面用来显示所有联系人的步骤。
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