CN1666215A - 保险合同开帐系统 - Google Patents
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Abstract
本发明的目的在于提供一种保险合同开帐系统，又有效利用面售保险的优点，又能减少申请手续的文件，减轻代理店和保险公司(包括营业店)的保险办事业务。通过网络(4)连接保险合同管理装置(2)和代理店等的终端装置(3)。管理装置(2)取得终端装置(3)发送的代理店认证信息，对终端装置(3)发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息，从而写成保险申请书后，从终端装置(3)接收表示确认了申请书的确认信息，签订保险合同，并根据合同手续的完成，对所写成申请书的保险开帐。
Description
技术领域
本发明所属的技术领域涉及保险新合同或续签合同的申请等手续的系统。
背景技术
以往，保险的销售一直主要通过保险公司的职员(推销员)和代理店进行面对面销售。然而，由于近年来互联网的普及，保险的通信销售不断增加。通信销售，对客户而言，具有没有与人谈话的麻烦，总能轻松地进行申请的优点；对保险公司，则由于客户一面观看屏幕，一面输入必要事项，在屏幕上写成申请书，具有减少手续文件等的费用的优点。另一方面，已有的面对面销售，对客户而言，具有能详细地就商品边接受说明边交谈的优点。又，损失保险大多通过代理店销售，因而在代理店兼营业务的情况下，存在可以接收每一代理店具有专长的服务的优点。因此，虽然利用互联网的通信销售有所增加，现状却依然面对面签订的保险合同比率高。
以参加汽车保险的流程为例，简单说明这种面对面签订保险合同的手续。汽车保险的情况下，客户大多通过代理店参加保险，但签订合同时，在代理店的店铺(或代理店的负责人走访客户家)写成保险申请书。此申请书按保险合同是新合同还是续签合同分别在保险公司预先准备专用的申请书。然后，代理店的负责人根据需要，又对客户进行赔偿内容说明和劝告等，又进行保险费估算。客户同意提示的内容，则在申请书中记入必要事项后，由客户盖章。该申请书通常拷贝，写成客户用(订约人方副本)、代理店用(代理店方副本)和保险公司用(正本申请书)的申请书。然后，代理店通过快速向保险公司提交保险公司用的申请书，报告保险合同。保险公司用OCR(光学式读取装置)等从保险公司用的说明书读取保险合同的内容，使其数据化，并进行保险合同的开帐。据此，发行保险凭单，并利用邮递等将其从保险公司传送给订约人。有时也通过代理店交给客户。此外，还备有用于执行客户地址和车辆改变等合同内容发生变动时的手续的文件(认可要求书)等，以便按与申请书相同的程序对变动内容编写文件，并且承担的保险公司将变动的内容添加到保险公司的数据中。这样，面售保险在各手续中使用许多文件。
上述的说明将汽车保险作为例子，即使是一个损失保险公司也处理汽车保险、火灾保险、伤害保险等多种保险，并且每一保险记入申请书等的要点不同，所以保险公司必须预先准备多种文件。因此，存在印刷费用、物流费用、保管费用增大的课题。又，规则修改、出售新品、保险添加专门约定等情况下，已有的申请书作废，产生印刷费用浪费、申请书回收的负担、申请书烧毁处置造成对环境的坏影响等课题。而且，代理店中也必须根据经办的保险种类，预先保管上述申请书文件，希望削减该保管的费用。
对上述课题，日本国专利公开2000-148844号公报揭示了削减文件数量，提高业务效率的技术。此公报中，代理店使用存储专用程序的便携式终端装置和打印机。代理店的负责人使用便携式终端装置，遵照专用程序，既减轻输入的负担，又输入保险内容的必要事项。这时，将客户在屏幕上确认的申请书当场按与以往的文件相同的体裁，用打印机打印客户用的和保险公司用的2张，并且客户在打印的申请书上盖章，从而完成申请文件。然后，将保险公司用的申请书从代理店邮寄到保险公司，报告保险合同。这样，利用存储专用程序的便携式终端装置和打印机，代理店(保险公司)即使不预先准备纸的申请书，也能写成申请书文件。
上述作业后，代理店的负责人在代理店的店铺印刷代理店用的申请书，进而，与申请书分开，另外用便携式终端装置制成原始凭单，用于保险公司的OCR(光学式读取装置)，或利用连接代理店和保险公司的通信线路给保险公司发送数据，以供保险公司作数据处理。以往，保险公司由于根据手写成的申请书，用OCR(光学式读取装置)进行数据处理，造成读错等处理异常和停滞。利用上述技术，则谋求数据处理高效率。
专利公开2000-148844号公报中虽然由于用便携式终端装置和打印机，每次签约印刷申请书，能解决预先准备申请书文件用的印刷费用和保管费用的课题，但和以往一样，代理店和保险公司必须保管制成后的申请书，从纸的费用和保管费用的角度看，存在进一步改进的余地。
对保险公司进行合同报告方面，虽然通过用OCR用的原始凭单和通信线路，谋求提高效率，但代理店与客户面对面写成申请书，还另外需要用于制成和发送保险公司用的原始凭单的数据处理作业，使代理店的业务繁杂。代理店不仅有只进行代理店业务的专业代理店，而且有许多兼营其他业务的代理店。例如，汽车保险代理店是汽车销售店和修车厂，或火灾保险代理店是不动产公司。因此，也存在使代理店尽可能减轻保险所涉及的业务的负担的课题。
本发明考虑上述课题，其目的为：提供一种保险合同开帐系统，又有效利用面售保险的优点，又减少申请手续的文件，使代理店和保险公司(包括营业店)的保险事务全无。
发明内容
为了解决上述课题，本发明的保险合同开帐系统采用以下的手段。
即，通过网络连接保险合同管理装置和代理店等的终端装置，并且管理装置中具有根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、根据从已认证代理店认证信息的终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示申请书的发送手段、从终端装置接收表示已确认完申请书的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段。
又，通过网络连接保险合同管理装置和代理店等的终端装置，并且管理装置中具有将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对已认证代理店认证信息的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的发送手段、从终端装置接收表示已确认完申请书的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据保险合同手续的完成对所写成申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
该手段中，管理装置通过从终端装置取得代理店认证信息，仅对预先授予代理店认证信息的代理店使用的终端装置发送提示输入申请信息的格式，使其可申请保险合同。又通过将申请书发送到终端装置进行显示，让使用终端装置的代理店和客户能看该内容。而且，通过管理装置接收确认信息，证实客户研究申请书内容，并且有意签订保险合同。完成保险合同时，在保险公司对所写成申请书的保险合同开帐。代理店是一种机构，接受保险公司的委托，代替该保险公司将各种保险商品销售给客户(从劝保到签约)。在生命保险的销售等不通过代理店的情况下，推销员和职员相当于代理店。客户是保险销售的对象，签订保险合同后，有时记为订约人。
根据来自终端装置的指示执行所述合同开帐手段，因而在代理店操作终端装置，能使合同开帐手段执行。
将所述合同签订手段中接收的确认信息作为客户固有的信息，因而通过在确认信息中发送客户固有的信息，可相当于已有的基于文件的申请书的盖章和签字。
又，由于具有根据保险合同的开帐写成含义为确认签订保险合同的合同确认书以便用于寄送给客户的合同确认书编写手段，通过客户接收根据对保险合同开帐写成的合同确认书，可发现在客户不知道的时候签订不正当保险合同的情况。这里说的寄送包括利用网络的发送和利用邮政的递送。
又，由于管理装置具有取得识别终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段，从终端装置连接管理装置时，能获得表示从哪个终端装置连接的终端认证信息。
又，利用认证手段组合代理店认证信息和终端认证信息，以判断认证级别，可根据表示谁连接的代理店认证信息和表示从哪个终端装置连接的终端认证信息，判断连接的对端的认证级别。
又，由于具有通知管理装置供给终端装置的服务内容的服务通知手段，并且可根据认证手段的认证级别改变可提供的服务内容，使管理装置明确指示的信息的范围可变。即，可根据认证级别改变安全级别。
又，由于构成在认证手段认证代理店认证信息和终端认证信息时，终端装置能利用有关签订合同的服务，仅在取得表示谁连接的代理店认证信息和表示从哪个终端装置连接的终端认证信息时，可用终端装置进行客户的保险合同签订业务。
又，由于在认证手段认证代理店认证信息时，终端装置能利用阅览有关保险信息的服务，可在取得表示谁连接的代理店认证信息时，使用终端装置阅览有关保险的信息。
附图说明
图1是实施方式1的保险合同开帐系统的组成图。
图2是实施方式1的保险合同开帐系统的详细组成图。
图3是实施方式1的保险合同开帐系统的详细组成图。
图4是实施方式1的保险合同开帐系统的运作流程图。
图5是实施方式1的保险合同开帐系统的运作流程图。
图6是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图7是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图8是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图9是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图10是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图11是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图12是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图13是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图14是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图15是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图16是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图17是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图18是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图19是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图20是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置屏幕画面的例子。
图21是实施方式1的保险合同开帐系统的的运作流程图。
最佳实施方式
下面根据附图说明本发明保险合同开帐系统的实施方式。图1是实施方式1的保险合同开帐系统的组成图，图2、图3是实施方式1的保险合同开帐系统的详细组成图。图2和图3用*1连接。
实施方式1的保险合同开帐系统1主要通过网络4连接涉及保险合同的管理装置2和代理店等具有的终端装置3。
以下的说明，作为保险，说明适用于汽车保险(一种损失保险)的业务的情况，但火灾保险和伤害保险等损失保险或生命保险等其它保险合同中也可适用。
管理装置2具有输入输出功能、记录功能、通信功能、运算功能等，作为其基本功能；一般是带有对来自其它计算机的委托作出响应的功能的主机、工作站、个人计算机等。可组合多个服务器和终端装置，以构成管理装置2。还可根据需要，使该装置2连接外部的数据库。此管理装置2是保险公司具有的装置与保险公司的主计算机连接。
终端装置3具有输入输出功能、记录功能、通信功能、显示功能等，作为基本功能；作为输入功能，具有按键、触摸屏、键盘、鼠标等；作为显示功能(屏幕)，具有LCD、CRT等。该装置3一般是连接网络并且能利用万维网(Web)浏览器取得信息的终端装置，是个人计算机、便携式终端(PDA)、便携式电话、固定电话、家电(电视机、电冰箱)、汽车向导系统、游戏机等。此终端装置3是任意装置，可以是代理店在店铺中持有终端装置，可以是代理店的营业负责人持有的终端装置，可以是客户持有的终端装置，也可以是设在互联网咖啡吧和旅馆等处的终端装置。
网络4包含互联网等通信网等。
首先，说明管理装置2的组成。管理装置2大体上分为对用户进行认证用的认证部21、进行保险申请的申请部23、签订保险合同的合同部25、对保险合同开帐的开帐部27。
认证部21具有取得识别终端装置3用的终端装置认证信息的终端装置认证信息获取手段211、对终端装置3发送提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的代理店认证信息输入格式的代理店认证支援手段212、取得按照代理店认证信息输入格式发送的代理店认证信息的代理店认证信息获取手段213、以及组合代理店认证信息和终端认证信息以进行认证的认证手段214。还具有预先存储允许连接到管理装置2的终端装置3的终端认证信息的终端认证信息数据库216、预先存储授予允许连接到管理装置2的代理店的代理店认证信息的代理店认证信息数据库217。而且，也可将数据库设在外部并加以连接。终端认证信息获取手段211取得的终端认证信息用于识别哪个终端装置连接到管理装置2，预先设定成规定的终端装置3连接管理装置2时，自动发送该信息。从终端装置3连接时，即使没有取得终端认证信息，终端装置3也能连接管理装置2，但影响后面阐述的认证手段214中的认证级别。规定的终端装置3是指设在代理店的店铺等的终端装置和代理店的负责人(公司职员)持有的终端装置。终端装置3是设置型计算机和便携式终端(PDA)时，预先安装终端认证信息，可以是在使用互联网之际拨号接通时进行发送的设定(称为客户机认证)和连接基于代理店负责人手写签字等(指纹、虹彩也可)的认证(称为生物统计认证)时在终端装置3和管理装置2双方进行的设定。后者同时完成终端认证和代理店认证。终端装置3为便携式电话时，以插入到便携式电话的方式使用连接互联网的专用适配器。此专用适配器插入到便携式电话，就自动连接管理装置2。这时，将专用适配器内存储的终端认证信息发送到管理装置2。该情况下，代理店的负责人携带此专用适配器，则通过插入到任意的便携式电话，就能发送终端认证信息。当然，此专用适配器只能得到保险公司许可的人持有，原则上是每一代理店1个，但代理店有多个负责人(公司职员)时，可提供多个。
代理店认证支援手段212请求连接管理装置2的终端装置3的用户输入代理店认证信息。此代理店认证信息用于识别谁连接管理装置2，是保险公司预先授予代理店的ID和密码等。也可使用较高级的一次性密码等技术。代理店认证信息原则上是每一代理店1个，但代理店有多个负责人(公司职员)时，也可提供多个。代理店混杂，有保险专业的产品代理店、修配厂和半旧汽车销售公司等的电机代理店、新车销售公司的经销商代理店、企业代理店等类型(途径)，因而代理店认证也可做成能判别这些代理店的类型。
在终端认证信息数据库216预先存储终端认证信息，使其与授予终端认证信息的代理店的信息(代理店名、代理店类型、联络地址等)、认证方法(客户(client)认证、生物统计认证、专用适配器)等关联。在代理店认证信息数据库217预先存储代理店认证信息，使其与授予代理店认证信息的代理店的信息(代理店名、代理店类型、联络地址等)关联。
认证手段214包含核对各认证信息的核对手段2141、根据是否取得各认证信息判断认证级别的级别判断手段2142。核对手段2141在取得终端认证信息和代理店认证信息时，分别将其与对应的终端认证信息数据库216和代理店认证信息数据库217核对，确认是否与预先存储的一致。后面阐述级别判断手段2142。
接着，说明申请部23。申请部23具有将管理装置2能提供的服务通知终端装置3的服务通知手段231、发送提示输入保险合同申请信息的申请信息输入格式和有关保险的信息的申请支援手段232、对申请输入格式进行辅助的有关保险的信息的数据库233、以及根据从终端装置3接收的申请信息写成申请书的申请书编写手段234。有关保险的信息的数据库233由多个数据库组成，也可设在管理装置2的外部，并加以连接。
服务通知手段231发送管理装置2能供给终端装置3的服务的内容，以便以菜单2311的形式在终端装置3上显示。根据级别判断手段2142的判断结果，决定该服务通知手段231通知的服务是否可利用。级别判断手段2142根据核对手段2141确认的认证信息是终端认证信息和代理店认证信息中的任一方还是双方，判断认证级别。终端认证信息的取得具体是指用设在代理店的店铺等的计算机和代理店的负责人持有的便携式终端装置(PDA)并根据客户认证和生物统计认证连接管理装置2的情况、代理店的负责人将专用适配器插入便携式电话而连接管理装置2的情况，意味着使用允许连接的终端装置。代理店认证信息的取得是指代理店和代理店的负责人输入保险公司预先授予的ID和密码并发送到管理装置2的情况，意味着允许连接的用户使用终端装置。这里，将判断分为4级：取得终端认证信息和代理店认证信息两者的情况(1级)、仅取得代理店认证信息的情况(2级)、仅取得终端认证信息的情况(3级)和两者均未取得的情况(4级)。1级的情况下，得到允许的用户(代理店的负责人)使用得到允许的终端装置3，是最高认证级。2级的情况下，得到允许的用户使用没有得到允许的终端装置3(客户的终端装置、互联网咖啡吧的终端装置等)。这时，根据终端装置3的状况，有可能非法使用管理装置2的业务。3级的情况下，虽然利用得到允许的终端装置3，但得到允许的用户没有使用，因而认证的级别低。级4的情况下，没有得到允许的用户使用没有得到允许的终端装置3，所以认证级别最低。
另一方面，服务通知手段231通知终端装置3的服务有多种。作为服务的内容，例如是：汽车保险续签合同、汽车保险新合同、保险合同开帐、变动的受理、保险合同核对、成果和未续约的管理、商品内容以及规定和条款、来自保险公司的通知、电话簿(订约人列表)、保险费估算、保险费结算(信用卡授权)、事故经过核对、事故受理手续、保证金请求手续等。然后，又对这些服务内容标注适当的项目名，又按每一相关项目加以汇总后，作为菜单2311发送到终端装置3，进行通知。菜单2311可具有分层结构。上述服务内容仅为一例，不限于此。
这些服务中，与保险合同签订关联的服务(汽车保险续签合同、汽车保险新合同、保险合同开帐、变动的受理、事故受理手续、保证金请求手续、保险费结算等)涉及与客户的合同、合同内容的更改、保险费支付，因而极为重要；作为认证级别，需要最高的1级。有关保险的信息中的阅览服务(保险费估算、保险合同核对、成果和未续约的管理、商品内容以及规定和条款、来自公司的通知、事故经过信息核对、电话簿等)有可能泄漏客户的个人信息和保险公司的信息，因而作为认证级别，需要1级或2级。认证的3级或4级，由于级别低，哪种服务都不能用。
通知终端装置3的服务的菜单2311可做成根据认证级别，仅显示能利用的服务，或可做成虽然显示全部服务，但根据认证级别改变是否选择并进至下一步骤。本实施方式中，将终端认证信息和代理店认证信息用作认证信息，但也可构成只用1种认证信息或组合3种以上认证信息进行认证。
申请支援手段232在终端装置3的菜单2311中选择签约业务的服务作为保险合同签订的关联服务时，依次决定并输入保险合同所需事项，以编写申请书。签约业务存在新合同的情况和续签合同的情况，它们的申请步骤有些不同。因此，申请支援手段232具有多个手段，发送给终端装置3的申请信息输入格式也由多种格式组成，根据与终端装置3的收发，适当改变各手段执行组合和顺序等。作为申请支援手段232具有的多个手段，具有发送车辆信息输入格式23211以支援车辆信息(车种、登记号码、车名、车型、首次登记年月)的输入的车辆信息支援手段2321、发送支援订约人信息(姓名、姓名的片假名、邮政编号、地址、电话号码、电子函件地址等)的输入用的订约人信息输入格式23221的订约人信息支援手段2322、根据车辆信息发送对选择的客户的劝告合同内容通知23231的劝告内容通知手段2323、估算客户希望的合同内容的保险费作为估算结果23241进行通知的估算结果通知手段2324。还具有通知连接管理装置2的代理店负责的订约人(意指已交保险合同的客户)的满期信息(满期一览表等)的满期信息发送手段2325、向面临满期日的订约人发送已用邮递等通知的满期通知内容23261(续签合同的劝告合同内容)的满期通知内容发送手段2326、使保险的订约人的订约人信息(姓名、姓名的片假名、邮政编号、地址、电话号码、电子函件地址等)得以显示的订约人信息发送手段2327。
有关保险的信息的数据库233为了辅助申请支援手段232具有的各手段，具有存储合同内容并使其与车辆信息关联的合同内容数据库2331、根据合同内容估算保险费用的保险费估算数据库2332、存储负责面临保险合同满期日的订约人的代理店以及满期日和续签合同中的劝告合同内容等并使其相互关联的满期信息数据库233、存储订约人的订约人信息(姓名、姓名的片假名、邮政编号、地址、电话号码、电子函件地址等)的订约人数据库2334。
申请书编写手段234按照申请支援手段232接收终端装置3中输入并发送的车辆信息、订约人信息以及选择或任意决定的合同内容等申请信息，写成申请书2341。
申请支援手段232和有关保险的信息的数据库233不限于上述结构，可根据申请书编写步骤和管理装置2提供的服务，适当改变或增减手段和数据库。还可构成根据需要，用数字照相机拍摄执照、检车证，从终端装置3发送到管理装置2，或将IC化(集成电路化)的执照和检车证的电子数据从终端装置3发送到管理装置2。
例如，在服务通知手段231选择签约业务以外的服务时，为了阅览有关保险的信息，执行申请支援手段232，将有关保险的信息的数据库233存储的信息发送到适当的终端装置3，进行显示。在菜单中选择保险费估算时，发送提示估算所需的输入(车辆信息和希望的合同内容)的1种或多种格式后，检索保险费数据库2332，并将估算结果发送到终端装置3。在菜单中选择保险的商品内容、规定和条款时，检索存储涉及商品内容、规定和条款的信息的数据库(未示出)，将要求的信息发送到终端装置3。
接着，说明合同部25。合同部25具有对终端装置3发送根据申请信息写成的申请书2341的申请书发送手段251、通过从终端装置3接收表示客户确认申请书2341的确认信息而签订保险合同的合同签订手段252、执行支付保险费用的手续的支付手段253、将完成保险合同的签订通知终端装置3的合同完成通知手段254。
申请书发送手段251发送申请书编写手段234写成的申请书2341，使其在终端装置3上显示。此显示包含保险合同所需事项，无遗漏；包含与根据已有文件写成的申请书相同的内容。
合同签订手段252具有对终端装置3发送提示输入确认信息的确认信息输入格式25211的确认支援手段2521、检测出是否从终端装置3接收确认信息的确认信息检测手段2522。确认信息是被设置用于在管理装置2判断客户已确认申请书2341的内容的，相当于已有文件的申请书盖章。在申请书确认时，代理店的负责人进行有关保险合同的重要事项的说明，因而确认信息的输入意味着接受重要事项的说明。重要事项的说明中，对客户说明告知义务和通知义务、保险金支付内容、代理店的职责、条款等。为了防止代理店的负责人不正当，确认信息最好是原来代理店的负责人不知道的客户持有或固有的信息，这里将客户的出生年月日作为确认信息。客户输入确认信息时，最好使代理店的负责人看不到。确认信息只要能识别客户本人，而且客户本人知道即可。例如可利用健康保险号、给国民逐一编号时的号码等。
支付手段253发送依次决定并输入支付保险费所需的事项，并执行保险费支付手续。此支付手段253具有使客户选择保险费支付方法的支付方法选择手段253 1、提示输入支付手续用的详细信息的支付信息支援手段2532、以及接收支付信息的支付信息接收手段2533。支付方法选择手段2531对终端装置3发送从多种支付方法(现金支付、信用卡支付、户头转账、集团支付、净借记、便携式电话本身的结算功能等)中选择客户希望的支付方法用的支付方法选择格式25311，使其选择。支付信息支援手段2532分别根据各选择的支付方法，给终端装置3发送提示输入支付手续所需的支付信息的支付信息输入格式25321。作为支付信息，在信用卡支付和净借记支付时是指卡号、卡的有效期限，在户头转账时是指户头号、户头名义人等，在团体支付时是指团体店铺的指定和团体受理号发送处的电子函件地址等。便携式电话本身的结算功能时，利用客户的便携式电话内置的IC芯片的信用卡信息。
合同完成通知手段254在确认信息检测手段2522中检测出确认信息，并且支付手段253中结束支付手续时，对终端装置3发送合同完成通知2541，并使其显示。由此，客户和代理店的负责人可知保险合同完成。
接着，说明开帐部27。开帐部27具有对终端装置3发送提示输入指示终端装置3对保险合同开帐用的开帐指示信息的开帐指示信息输入格式2711的开帐支援手段271、根据从终端装置3收到的开帐指示信息在保险公司对保险合同开帐的合同开帐手段272、给终端装置3发送表示完成开帐的开帐完成通知2731的开帐完成通知手段273、以及写成送给客户的合同确认书的确认书编写手段274。
按照开帐支援手段271发送的开帐指示信息输入格式2711，在终端装置3输入开帐指示信息。设置此开帐指示信息，用于确认对保险公司报告签订的保险合同内容以进行开帐的代理店意见。这里，结构上做成仅选择终端装置3上显示的“开帐”项目，就能输入。
合同开帐手段272根据终端装置3发送的开帐指示信息，对合同部25签订的保险内容开帐。通过将合同内容登记到保险公司的主计算机5的涉及保险合同的数据库，进行此开帐。这相当于已有技术中以利用OCR装置读入用邮递和传真送到保险公司的申请书的方式进行的数据处理作业。此合同开帐手段272将利用上述一系列手段在管理装置2写成的申请书2341的内容原样不变地在主计算机5上开帐。本实施方式1中，结构上做成根据终端装置3的指示对保险合同开帐，但也可做成没有终端装置3的指示，而在签订合同的时刻，保持其原样地进行开帐。
开帐完成通知手段273通过在终端装置3显示开帐完成通知2731，使代理店的负责人可通知已完成保险合同的开帐。
合同确认书编写手段274写成邮寄给以签订合同的客户用的合同确认书。将此合同书连同保险凭单直接送给订约人，即使代理店假冒与客户面对面，对虚构的合同开帐时，也能通过确认不记得签过合同的客户的反应，进行应对。这里，将合同确认书邮寄给客户，但也可做成用电子函件等发送到客户的函件地址。
另一方面，终端装置3如开头所记载，是任意装置，用其基本功能接收管理装置2发送的信息加以显示，并按各种格式输入需要的事项后，发送到管理装置2。
利用实施例以图4～图20具体说明实施方式1的保险合同开帐系统1。图4和5是实施方式1的保险合同开帐系统的实施例1和实施例2的运作流程图，图6～图20是实施方式1的保险合同开帐系统的终端装置的屏幕画面例，图21是实施方式1的保险合同开帐系统的实施例3的运作流程图。
实施例1
作为实施例1，说明管理装置2取得终端认证信息和代理店认证信息两者，并且做保险新合同的情况。
首先，保险公司的代理店的负责人在与客户商谈保险合同时，从任意的终端装置3通过网络4连接管理装置2(S101)，签约业务需要最高级别的级别1，因而这里设代理店的负责人将专用适配器插入到便携式电话，以自动通过网络连接管理装置2的主页。
终端装置3发送终端认证信息时，管理装置2用终端认证信息获取手段211取得该信息(S102)后，由代理店认证支援手段212将代理店认证信息输入格式发送到相应的终端装置3(S103)。于是，收到代理店认证信息输入格式的终端装置3上显示提示输入ID号码和密码的画面。输入预先授予代理店或代理店的负责人的ID号码和密码，将其发送到管理装置2(S104)，并且在代理店认证信息获取手段213取得(S105)。不论是否发送终端认证信息，代理店认证支援手段212将代理店认证信息输入格式发送到相应的终端装置3，但这里进行需要最高级别的签约业务，因而代理店的负责人必须使用能发送终端认证信息的终端装置3，还必须输入代理店认证信息。接着，认证手段214为了认证终端装置3和终端装置3的用户，由核对手段2141将取得的终端认证信息和代理店认证信息与终端认证信息数据库216和代理店认证信息数据库217核对并加以认证(S106)。然后，级别判断手段2142对是否取得终端认证信息和代理店认证信息进行组合，以判断连接的终端装置3方的认证级别(S107)。这里由于取得终端认证信息和代理店认证信息两者，认证级别最高。
接着，根据级别判断手段2142的结果，服务通知手段231用菜单2311通知能供给终端装置3的服务内容(S108)。这里由于是最高认证级别，在终端装置3的屏幕显示全部能提供的服务，都能选择。图6示出菜单2311的画面的例子。菜单2311的内容，作为大项目，显示“签约业务”2312、“销售支援”2313、“信息核对”2314、“有关事故”2315；作为小项目，显示“汽车保险(续签)”23121、“汽车保险(新)”23122、“保险费估算”23131、“保险费结算”23132、“电话簿”23141、“合同询问”23142。在该菜单2311的画面中，代理店选择想利用的服务项目。这里由于进行新保险合同商谈，选择“汽车保险(新)”23122，发送给管理装置2(S109)。
管理装置2为了编写汽车保险新合同，用申请支援手段232将各种申请信息输入格式发送到终端装置3(S110)。终端装置3在屏幕上显示这些申请信息输入格式，使代理店的负责人和客户按照画面依次输入所需事项，并发送到管理装置2(S111)。然后，写成新合同的申请书2341(S112)。作为新合同申请书编写的详细运作的一个例子，首先，由车辆信息支援手段2321发送车辆信息输入格式23211，并且显示在终端装置3的屏幕上，如图7所示。终端装置3上，由代理店或客户按照车辆信息输入格式23211进行输入后，选择“至下一项”23212的显示，从而对管理装置2发送车辆信息。管理装置2将收到的车辆信息与合同数据库2331核对，并把适合车辆信息的多个合同内容23232用劝告合同内容通知手段2323发送到终端装置3。可在终端装置3的屏幕上显示3种合同内容23232供选择，作为劝告合同内容23231，如图8所示。想要已显示的合同内容23232以外的合同内容时，也可选择“其它合同内容模式”23233的显示，改变合同内容。在选择3种中的某一种或改变合同内容后，选择“估算”23234，从而对管理装置2要求估算保险费。
管理装置2对照保险费估算数据库2332，估算选择的合同内容或按客户的希望改变的合同内容的保险费后，用估算结果通知手段2324将估算结果23241发送到终端装置3。在终端装置3的屏幕上显示估算结果23241，如图9所示。客户承诺按显示的内容订合同时，选择“至下一项”23242的显示，并发送到管理装置2。希望改变合同内容、保存估计内容、中断后返回菜单时，选择相应的显示。
接着，管理装置2利用订约人消息支援手段2322发送订约人信息输入格式23221，将其显示在终端装置3的屏幕上，如图10所示。终端装置3上，由代理店或客户按照订约人信息输入格式23221输入订约人信息后，选择“申请”23222的显示，从而将订约人信息发送到管理装置2。利用这样从终端装置3发送的车辆信息、订约人信息、合同内容等，管理装置2的申请书编写手段234写成申请书2341(S112)。然后，由申请书发送手段251将写成的申请书2341发送到终端装置3，进行显示(S113、S114)。代理店的负责人让客户一面看屏幕画面，一面确认内容无误，并进行有关保险合同的重要事项的说明。然后，客户结束确认画面的内容，选择“至重要事项确认”23411的显示，发送到管理装置2，则由管理装置2的合同签订手段252的确认支援手段2521将确认信息输入格式25211发送到终端装置3(S115)。
在终端装置3的屏幕上显示确认信息输入格式25211(如图12所示)，这里提示输入出生年月日25212，作为客户固有信息。此出生年月日的输入意味着客户接受重要事项的说明，表示签订保险合同的意思。然后，选择“确认和发送”25213的显示，发送到管理装置2(S116)，则接着执行管理装置2的支付手段253。首先，由支付方法选择手段2531对终端装置3发送图13所示的支付方法选择格式25311(S117)，这里可从“现金支付”25312、“信用卡支付”25313、“户头转账”25314、“集团支付”25315中选择客户希望的支付方法。例如客户选择并发送“信用卡”25313(S118)时，由管理装置2的支付信息支援手段2532发送支付信息输入格式25321(S119)，在终端装置3显示图14所示的画面。此支付信息输入格式25321提示输入信用卡的卡号和有效期。在输入后选择“支付”25322的显示，将其发送到管理装置2(S120)，并且在支付信息接收手段2533接收信用卡支付信息。由此，完成合同手续，因而管理装置2的合同完成通知手段254发送图15所示的合同完成通知2541(S121)，显示在终端装置3的屏幕上(S122)。代理店的负责人让客户看此通知，从而客户能迅速知道保险合同完成。然后，选择合同完成通知2541的“至下一项”的显示2542，则由管理装置2的开帐支援手段271发送开帐指示信息输入格式2711(S123)。在终端装置3显示图16所示的画面，提示选择“开帐”2712的显示。代理店的负责人选择该显示，则将其发送到管理装置2(S124)，由合同开帐手段272立即在保险公司的主计算机5对申请书2341的内容开帐(S125)。因此，减少已有技术产生的对读错数据的担心，又不需要制成OCR装置用的数据。而且，几乎不需要用于发送数据的专门作业，仅在申请书编写作业流程的末尾从终端装置3指示开帐，就能照样处理，因而可减少以往进行开帐作业的代理店和保险公司(包括营业店)的负担。
然后，完成保险合同的开帐时，由开帐完成通知手段273将图17所示的开帐完成通知2731发送到终端装置3，进行显示(S126、S27)。根据该显示，代理店可确认开帐已完成。对保险合同开帐时，管理装置2的合同确认书编写手段274写成送给客户用的合同确认书(S128)。将该合同确认书印刷，并且在履行合同手续的3个营业日后，寄送到客户处。如果客户不顾未签订保险合同，接收合同确认书，则可认为对不正当合同开帐。由此，能确保办事公正。客户履行合同手续后，与保险公司的呼叫中心联络，就能立即确认自己的合同内容，或开帐后也能在网络上阅览所订合同的内容，因而可消除客户有关保险合同的不安。
实施例2
接着，作为实施例2，说明管理装置2取得终端认证信息和代理店认证信息两者，并且做保险续签合同的情况。省略说明与上述新合同时相同的运作。
以往，在满期日前对面临保险满期日的客户邮寄续约申请书，但仅邮寄，对签约效果不大，所以通常保险公司的代理店的负责人走访客户家，积极进行业务活动。这种情况下，代理店的负责人与面临保险期满日的客户商谈时，将专用适配器插入自己的终端装置3，通过网络4连接管理装置2，从而在管理装置2取得终端认证信息(S101、S102)。然后，终端装置3按照管理装置2发送的代理店认证信息输入格式，输入代理店认证信息，进行发送时，管理装置2的认证手段214对终端认证信息和代理店认证信息都进行认证，并且利用服务通知手段231通知菜单2311(S103～S108)。然后，在图6所示的菜单2311上选择汽车保险(续签)23121，发送到管理装置2(S109)。
管理装置2中，为了写成汽车保险续约申请书，用申请支援手段232对终端装置3发送各种申请信息输入格式(S110)。终端装置3在屏幕上显示这些申请信息输入格式，代理店的负责人和客户按照屏幕画面依次输入所需事项，发送到管理装置2(S111)。然后，写成续约申请书2341(S112)。作为一例编写续约申请书的详细运作，首先，满期信息发送手段2325根据代理店认证信息检索满期信息数据库2333，将该代理店负责的客户的满期信息一览表作为满期信息23251发送到终端装置3。终端装置3用图18所示的画面显示面临满期的客户的名字23252。从该满期信息23251检索作为商谈方的客户的名字后，选择“至下一项”23253，则由满期通知内容发送手段2326在终端装置3上显示已经用邮寄等通知客户的满期通知内容23261。如图19所示，能在终端装置3的屏幕画面上显示3种续约的劝告合同内容23262，供选择。想要已显示的合同内容23262以外的合同内容时，也可选择“改变合同内容”23263的显示，改变合同内容。在选择3种中的某一种或改变合同内容后，选择“估算”23264，从而对管理装置要求估算保险费。
管理装置2对照保险费估算数据库2332，估算选择的合同内容或按客户的希望改变的合同内容的保险费后，用估算结果通知手段2324将估算结果23241发送到终端装置3。在终端装置3的屏幕上显示估算结果23241，如图9所示。客户承诺按显示的内容订合同时，选择“至下一项”23242的显示，并发送到管理装置2。希望改变合同内容、保存估计内容、中断后返回菜单时，选择相应的显示。
接着，管理装置2用订约人信息发送手段2327从订约人数据库检索已登记的客户的订约人信息23271，发送到终端装置3。客户对图20所示的订约人信息23271的画面进行确认，并选择“申请”23272时，将其发送到管理装置2。利用这样在终端装置3选择的合同内容等和已确认的订约人信息，用管理装置2的申请书编写手段234写成申请书2341(S112)。其后的运作与新合同时相同(S113～S128)。
这样，保险合同开帐系统1在代理店的负责人与客户面对面进行商谈时，仅通过用任意的终端装置3连接管理装置2，并遵照管理装置2发送的各种格式，就能简便地写成保险合同申请书。然后，通过一面让客户看写成并显示在屏幕上的申请书2341，一面进行保险合同内容的确认和重要事项说明，并请客户输入确认信息，以代替客户盖章，就能完成保险合同的签订。写成申请书后，接着只要进行对保险合同开帐的操作，在保险公司列入申请书的数据，就完成合同开帐。因此，能减少以往一直使代理店烦恼的为申请书编写和保险合同开帐办事的业务、一直使保险公司(包括营业店)烦恼的输入业务。又，使用保险合同专用终端装置的已有技术中，如果改变保险商品和保险费率，就要进行更换程序等；本发明中，作为终端装置3，能使用任意装置，因而代理店不需要因更换程序等方面带来的烦恼而花费时间。结果，使代理店用在营业业务上的时间增加，能积极进行营业。还使代理店兼业时，原来的业务不受损。
又由于使用通过网络4连接管理装置2的终端装置3，可不印刷而写成申请书2341，并签订保险合同，所以不需要以往保险公司和代理店一直使用的申请书等文件，能大幅度削减印刷费用、保管费用、物流费用。
实施例3
接着，作为实施例3，说明不发送终端认证信息而进行有关保险的信息的阅览的情况。与上述新合同时相同的运作标注相同的符号。
代理店的负责人在代理店的店铺外会见客户进行商谈时，未携带能发送终端认证信息的便携式终端(PDA)和专用适配器的情况下，能从例如客户持有的终端装置3和互联网咖啡吧的终端装置3连接管理装置2(S301)。这时，不从终端装置3发送终端认证信息，因而不能在管理装置2取得该信息，但从管理装置2对终端装置3发送代理店认证信息输入格式(S103)。于是，在收到代理店认证信息输入格式的终端装置3上，显示提示输入ID号码和密码的画面。输入预先授予代理店或代理店负责人的ID号码和密码，将其发送到管理装置2(S104)后，在代理店认证信息获取手段213取得(S105)。用管理装置2的认证手段214认证代理店认证信息(S106)后，级别判断手段2142判断认证级别(S107)。这里仅取得代理店认证信息，未取得终端认证信息，因而级别判断结果是2级。然后，由服务通知手段231通知菜单2311(S108)。作为菜单2311，终端装置3显示图6的画面，但用彩色区分此认证级别能用的服务和不能用的服务。即，显示成仅能选择“保险费估算”23131、“电话簿”23 141、“合同核对”23142。从该可用菜单2311中选择任意服务(S109)，则执行申请支援手段232，以支援有关保险信息的阅览(S305)。然后，从有关保险的信息的数据库233检索并揭示与服务对应的信息，或发送提示信息揭示所需的输入的格式(S306)。例如，选择“保险费估算”23131时，将图7所示的车辆信息输入格式23211发送到终端装置3，使终端装置3输入所需事项，则通过选择“至下一项”23212的显示，将车辆信息发送到管理装置2。管理装置2将收到的车辆信息与合同内容数据库2331核对后，用劝告合同内容通知手段2323把适合车辆信息的多个合同内容23232发送到终端装置3。
作为劝告合同内容通知23231，如图8所示，可在终端装置3的屏幕上显示3种合同内容23232，供选择。想要已显示的合同内容23232以外的合同内容时，也可选择“其它合同模式”23233的显示，改变合同内容。在选择3种中的某一种或改变合同内容后，选择“估算”23234，从而对管理装置2要求估算保险费。管理装置2对照保险费估算数据库2332，估算选择的合同内容或按客户的希望改变的合同内容的保险费后，用估算结果通知手段2324将估算结果23241发送到终端装置3。在终端装置3的屏幕上显示估算结果23241，如图9所示。实施例1中，就此进行签约时，选择“至下一项”23242，但本实施例3不完成签约业务，因而显示成不能选择“至下一项”23242，并使保险所关联业务的阅览结束。根据需要，可继续进行估算结果23241的画面的保存和其它信息的阅览。
这样，不能发送终端认证信息时，不能签订保险合同，但代理店的负责人可利用附近存在的任意终端装置快速对客户提示保险费估算，促进研究保险合同，可有效利用商谈的机会。结构上还做成利用代理店认证信息和终端认证信息，不仅对终端装置3的用户，而且对终端装置本身，都严格认证；也就是说，即使同一代理店的同一负责人，管理装置2揭示信息的范围和能利用的服务也因操作的终端装置3的地点(使用什么终端装置)而不同。因此，即使是简便利用有关保险的重要信息的系统，也能确保安全。
生产事业上的可用性
如以上详细阐述那样，本发明的保险合同开帐系统重视只有预先授予代理店认证信息的代理店才编写保险合同申请书，因而不同于以往利用互联网的保险通信销售，申请保险合同，必须代理店介于其中。由此，客户能一面与代理店面对面进行有关保险的交谈，一面签约，可保持以往代理店面对面销售的优点。而且，可以用代替以往客户盖章的确认信息签订保险合同，另外还能完成对保险公司的开帐，因而不需要以往使代理店和保险公司烦恼的文件事务，能大幅度减少保管费用等。
又通过给客户提示输入的确认信息使用客户的出生年月日等客户固有信息，在使用网络签订保险合同时，也能取得与以往代理店进行的客户本人确认相同的效果。
又在对保险合同开帐时，写成合同确认书后，将其送给客户，从而倘若代理店进行不正当保险合同的开帐时，也能发现，所以能确保合同安全。
又通过除利用代理店认证信息外，还利用终端认证信息，不仅对连接管理装置的用户，而且对终端装置，都进行认证，能使管理装置揭示的信息的安全性大为提高。
Claims (20)
1.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置中具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到的认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据保险合同手续的完成对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
2.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置中具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
3.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置中具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示已完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据保险合同手续的完成对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
4.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同的管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示已完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
5.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、根据保险合同手续的完成对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐，写成包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以用于寄送给客户的合同确认书编写手段。
6.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置和代理店等的终端装置，并且管理装置具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示，对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐写成包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以用于寄送给客户的合同确认书编写手段。
7.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、根据保险合同手续的完成，对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐，编写包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以寄送给客户的合同确认书编写手段。
8.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息，写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示已完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息，并据此签订保险合同的合同签订手段、根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示，对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐编写包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以寄送给客户的合同确认书编写手段。
9.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据保险合同手续的完成对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
10.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
11.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示已完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据保险合同手续的完成对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
12.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示已完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、以及根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段。
13.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、根据保险合同手续的完成对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐写成包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以用于寄送给客户的合同确认书编写手段。
14.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收表示已完成申请书的确认的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示，对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐写成包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以用于寄送给客户的合同确认书编写手段。
15.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的终端认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示已完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、根据保险合同手续的完成，对所写成的申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐，编写包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以寄送给客户的合同确认书编写手段。
16.一种保险合同开帐系统，其特征在于，通过网络连接保险合同管理装置与代理店等的终端装置，并且管理装置具有：取得确定终端装置的认证信息的终端认证信息获取手段、将提示输入保险公司预先授予代理店的代理店认证信息的格式发送到终端装置的代理店认证支援手段、根据终端装置发送的代理店认证信息进行认证的认证手段、对代理店认证信息得到认证的终端装置发送提示输入保险合同申请信息的格式和有关保险的信息的申请支援手段、根据从终端装置收到的申请信息写成保险申请书的申请书编写手段、将写成的申请书发送到终端装置进行显示的申请书发送手段、从终端装置接收作为表示已完成申请书的确认的客户固有信息的确认信息并据此签订保险合同的合同签订手段、根据来自终端装置的表示完成保险合同手续的指示对所写成申请书的保险合同开帐的合同开帐手段、以及根据保险合同的开帐，编写包含确认保险合同的签订的意思的合同确认书以寄送给客户的合同确认书编写手段。
17.如权利要求9～16中所述的保险合同开帐系统，其特征在于，所述认证手段将代理店认证信息与终端认证信息加以组合，以判断认证的级别。
18.如权利要求17中所述的保险合同开帐系统，其特征在于，管理装置具有通知提供给终端装置的服务的内容的服务通知手段，并根据认证手段进行的认证的级别改变可提供的服务的内容。
19.如权利要求18中所述的保险合同开帐系统，其特征在于，认证手段对代理店认证信息和终端认证信息进行认证时，终端装置可利用与签订的合同有关的服务。
20.如权利要求19中所述的保险合同开帐系统，其特征在于，认证手段对代理店认证信息进行认证时，终端装置可利用阅览有关保险的信息的服务。
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