CN1571975A - 为传递和返回服务提供便利的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种用于为在一个传递方和一个接收方之间的传递和返回服务提供便利的系统和方法。为使用该锁柜系统，该传递方和接收方可以预先进行登记，也可以不登记。该系统有锁柜组件(35)和一个系统控制器(10)。系统控制器(10)通过一个网络(30)和锁柜组件(35)相互联系。每个锁柜组件(35)有锁柜单元用于储存和收回货物以及一个连接后控制锁柜单元的锁柜控制器。系统控制器(10)和锁柜控制器一起通过处理由连接到系统控制器(10)和锁柜控制器的用户输入界面接收的用户输入而实现该方法的步骤。用户输入相关于接收方并由传递方提供。因此，系统控制器(10)产生一个具有一个识别代码的通知信息用于传输到接收方。

Description

为传递和返回服务提供便利的系统和方法
技术领域
本发明总体涉及货物传递，返回和储存系统的领域，更具体地说，本发明涉及一种为所运输的货物，诸如包裹，洗涤衣物，杂货和个人物品的传递和返回提供便利的锁柜系统和方法。
背景技术
众所周知，现代生活的快速节奏已经没有留给人们多少时间去购物，投递货物，洗涤或者仅仅是互相会见去传递个人物品。这就使很多人转而去求助于能给他们更多时间和方便的服务。一种日益普及的服务是订购货物并将所订购的货物送到用户的居住地。近来，各种类型的货物都可以订购和传递。例如，许多百货商店都有各种目录，根据该目录，几乎在商店里销售的所有物品都可以通过邮购的方式订购。甚至以前在传统上不能正常传递的业务，诸如杂货，洗涤的衣物等现在也都可以提供传递服务。人们也求助于对于个人物品的服务以在他们的工作时间为他们进行对这些物品的传递，返回或提取等工作，原因很简单，因为他们没有时间。
和跑到物品的销售地去相比，使物品被传递到需要的地点更方便，但是接收该物品也是一个问题。这是因为一些人必须亲自到要求的地点去接收物品，而对某些人来说在很多情况下是不可能的。例如，在工作时间不在家的住户很可能发现，在这样的时间内传递或提取物品就不方便或令人不快。这样，现存的传递和提取系统中对货物的传递应该改进为适应这样的情况。(术语“提取”和“返回”可以相互交换使用)
大多数现存的传递和提取系统都致力于通过使用一个或多个为传递和提取货物提供便利的电子控制的锁柜解决上述问题。这些锁柜被置于室外或公共区域，为一个以上的人际交流繁忙的街区服务。在某些情况下，锁柜是单独设立的系统，仅为特定的商家或使用者服务。在一些这种系统中，锁柜可通讯地和一个中央控制器相连，该控制器由各种商家和使用者共用。通知信息被传送到接收方，告知对方需要去接收他们的传递物品。
在大多数现存的传递和提取系统中很普通的是需要传递方或接收方或者双方在使用该系统之前先在中央控制器进行登记。例如，在授予Porter的美国专利5774053中，和卖主、传递人和客户相关的编码在传递和提取之前必须先储存在储存装置中，在传递和提取中需要这些编码。在授予Porter的美国专利5774053中，卖主和客户都必须首先在中央控制器进行登记，以使他们各自的编码能够进入该储存系统。在均已转让予Hitachi有限公司的授予Matsumoto等人的美国专利6116506和授予Matsumoto等人的美国专利6230971中叙述的适应各种业务的电子适应系统中，所有的使用人和收件人在进行传递之前都必须在该系统中进行登记。还有，只有经过登记或授权的卖主或传递人才能够从该系统的储存装置进行传递或提取货物。只有用当他们和该系统进行登记时授予的进入编码或个人识别号(PIN)才能够进入该系统。
卖主，传递代理及其传递人的登记似乎是无关重要的手续。但是对于有许多传递人每天进行很多不同的传递业务的大公司，这一点就相当重要。例如，一个邮局可以有几千邮递员进行投递，每一个邮递员都必须用唯一的编码进行登记。在美国专利5774053中，该编码必须储存在储存装置中。虽然只有其覆盖该储存装置的区域的传递人员的编码需要储存，但传递人员的高流通性以及传递路径的频繁变化使对这些编码的管理变得复杂而烦琐。
对于如上所述的系统，对使用者的登记是理想的，但不总是符合实际的。接收传递物品或进行返回的用户通常都发觉很容易记住他们的编码或PIN来进行收取。但是在大多数情况下，在一段时间内用户往往只接收传递物品一次。虽然这些用户可以为首次使用该系统进行登记，而在他们下一次要使用该系统时可能会忘记他们的编码或PIN。在这种情况下的用户通常就不能使用该系统，或他们必须通过产生另一个帐户再次登记。对细节的重复登记并不可取，因为系统必须产生并保持可能不会多于一次地使用的帐户，而这些帐户就成为众所周知的所谓“死帐户”。在大多数情况下，在登记过程中，用户也要向系统提供当有物品或货物需要提取时应该怎样通知他们的信息。该信息可以是电子邮件地址或移动电话号码的形式。但是，管理这些信息是麻烦的，尤其在用户改变其电子邮件地址或移动电话号码时更是如此。
在上述系统中，假定传递方和接收方都知道并且希望使用这样的系统用于传递物品。用户通常通过向一个规定的储存装置指出将要进行的传递而开始该传递业务。指令然后被记录在一个传递通知中，这样，传递人从该储存装置知道将要进行的传递业务。但是，在将货物传递到不在家的和未登记使用该系统的人们的情况下，即使该系统的储存装置就位于附近，传递人也必须进行至少一次以上的往返才能完成一次传递。在这种情况下，传递人因为缺少诸如某人是否登记使用该系统以及此人的详细信息而不能充分利用该系统。
在大多数现存的传递和提取系统中，一些识别卡(IC卡)被用作为储存装置的证明手段。虽然这被广泛接受，但当卡遗失，损坏或取消时也会产生问题。例如，当一个用户决定取消登记用于该传递和提取系统的信用卡时，他必须向该系统登记一个对该信用卡的取消，并且提供用于替代卡的信息，这是个很麻烦的过程。
虽然已经开发了很多现存的传递和提取系统，这样的系统并不适合于解决上述问题。因此，所需要的是这样一种系统，该系统能够跟踪所有业务以及进行业务的各方，记述这些业务的状况并且智能化地保持和业务有关的支付数据。这样的系统也应该是可靠的，安全的和方便使用的。而且，该传递和提取系统最好应不需要用户登记或用户不需要事先知道该系统的知识。另外，该传递和提取系统应能以方便的方式向所有相关方提供传递的自动通知。这样的传递和提取系统在当前尚没有开发出来。
发明内容
本发明需要解决的技术问题在于提供一种为传递和返回服务提供便利的系统和方法以克服现有技术不能跟踪所有业务以及进行业务的各方、记述这些业务的状况并且智能化地保持和业务有关的支付数据及必须用户登记或事先知道该系统的知识等缺陷。
本发明的技术方案为提供几种用于为在一个锁柜系统中的一个传递方和一个接收方之间的货物转移提供便利的方法。
附图说明
本发明的优选实施例通过实例的方式，参考附图而更全面地叙述。
图1是根据本发明的锁柜系统的框图；
图2显示了图1的锁柜系统的锁柜组件的实体外形图；
图3是说明图2的锁柜组件的电路元件的结构示意图；
图4显示了通过使用图1的锁柜系统来参与业务的各方关系示意图；
图5A和图5B是说明登记一个图1的锁柜系统的公司用户和传递人的简化的步骤流程图；
图6A到图6D是说明在图1的锁柜系统中为在不同的传递方案下的传递业务提供便利的简化的步骤流程图；
图7A和图7B是说明在图1的锁柜系统中为在不同的提取方案下的货物返回业务提供便利的简化的步骤流程图；
图8是说明通过互联网来预定图1的锁柜系统的一个锁柜单元的步骤流程图；和
图9是显示图1的锁柜系统的自动通知信息发送系统的框图。
具体实施方式
总之，本发明提供了一个锁柜系统和方法，该系统和方法通过提供一个传递或返回在其中进行的临时的转移设施，在该锁柜系统中为货物的传递或返回提供便利。该转移设施被置于方便用户提取货物的地方。在大多数情况下，这样的地方位于高密度的居住区域，诸如住宅区，其他的人员高流动区域，诸如火车站，社区中心和邮局也是可以的。转移设施也可以设置在商务经营场地的外面以便为其用户一周七天每天24小时地收取货物。在这种情况下，该转移设施可以特许商家独家专用。
本发明提供的一个优于现存的传递和提取系统的优点是该货物转移设施可以为该锁柜系统的登记的和未登记的用户服务。这里，任何用户都可以使用该锁柜系统，不需为一次特约服务预先登记或签约。在很多情况下这是很有用的；传递或返回货物往往是一种随机发生的业务，需要事先登记只会吓退该系统的很多潜在的用户。
本发明的另一个优点是通知信息通过公共通知手段传送到业务的各方，他们有货物将要传递到位，从而通知他们去提取。这个工作通过通知的标识来进行，该标识通常由业务各方在需要传递或提取货物时提供。唯一的识别码，例如个人身份号码(PIN)需为每一个提取或传递的通知提供。这样可使各方不需记住一个他们可能不会频繁使用的识别码。在一些现存的传递和提取系统向用户发送通知信息，通知他们已经发生货物传递时，这样的系统通常需要用户预先登记以及提供他们的详细的联系方法和身份识别代码。
本发明的另一个优点是传递人可以利用转移设施传递货物，即使接收方未向传递人提供任何通知的细节，接收方也可以从该转移设施收取货物。
本发明也提供一个系统控制器以管理这样的转移设施。该系统控制器的功能包括自动发送通知信息，租赁管理，用户的登记和管理，报警，例外和业务的记录，在线的业务以及对各方的帐户的管理。
在其最基本的形式中，该锁柜系统的运行包括一个传递方和一个接收方。传递方是希望将货物转移到接收方的一方。接收方是将接受来自传递方的传递货物的一方。但是在一次货物的转移中也可以包括多于两方的更多方。在某些情况下，传递方和接收方可以是同一方。
通常，在一个传递方案中，各方将包括一个顾客、一个卖主、以及一个和系统控制器保持通讯联系的传递代理。对于这样的传递方案，顾客是货物的购买者，卖主是货物的销售者，传递代理是负责传递货物的实体。在该传递方案中的系统控制器对与货物传递相关的业务提供便利。在该传递方案中的传递方包括卖主和传递代理，而接收方是顾客。
在另一个传递方案中可能只有两个个体，其中一个个体要求将个人物品传递到另一个个体。在该传递方案中，要求进行个人物品传递的个体是传递方，接收传递物的个体是接收方。
通常，在一个提取方案中，各方将包括一个顾客，一个卖主以及一个和系统控制器保持通讯联系的提取代理。顾客是要求进行货物返回的人，卖主是货物的接收人。提取代理是负责提取货物的实体。在该提取方案中，系统控制器是向发生提取的业务提供便利的一方。对于这样的一个提取方案，传递方是顾客，而接收方包括卖主和提取代理。
虽然一般来说，各方是分开的和独立的，但在某些情况下，一方可以有多重身份。例如，在一个传递方案中，一个货物的大销售者可以既是卖主又是带有货物传递设施的传递代理。或者，一方可以包括多个实体。例如，一个传递代理可以有很多传递人，每个传递人都向系统控制器进行登记。这个概念可以扩展到一个单个的顾客，他希望为其自己的用途而利用该转移设施。相应地，该单个的顾客就代表了传递方和接收方的双方。
在锁柜系统的优选实施例中，转移设施是一个或多个为有关各方提供有选择进入的智能化的计算机控制的电子锁柜组件。这些锁柜组件通过任何可以得到的无线的或有线的通讯手段远程连接到系统控制器。每个锁柜组件可以接收和发出信号以和系统控制器通讯。顾客，卖主和传递代理也可以通过某些通讯网络诸如互联网和系统控制器互相交流。通过互联网的连接，各方可以处理各种业务，诸如登记，租赁，查询状态等。系统控制器也用自动通知系统向顾客，卖主或传递代理提供通知信息。自动通知系统将已经进行的传递的或需要进行货物提取的信息通知相关各方。通知信息可以通过电子邮件，使用短信息服务(SMS)系统的移动电话或寻呼机，互联网网络寻呼，互动声音应答(IVR)系统，即时信息或任何其他公共的通知手段传输。
本发明的优选实施例可以包括储存或收取中心的使用，该储存或收取中心利用一个模仿锁柜组件上的设施的计算机系统。本发明的实施例利用了租赁的概念，在该概念中，希望利用一个锁柜单元用于传递或返回的一方在一个固定的短时期内租赁该锁柜单元，直至传递或提取完成。
图1是根据本发明的优选实施例的锁柜系统的框图。锁柜系统包括一个系统控制器10和分布于一特殊区域中的锁柜组件35。系统控制器10远程地并可通讯地和锁柜组件35连接(可以通过一个有线线路或一个无线通道)。每个锁柜组件包括至少一个锁柜单元并且能够通过网络30接收和发送信号以和系统控制器10通讯。系统控制器10也可通讯地分别连接到与顾客21，卖主22、传递和提取代理23的各方相关的通讯装置上。在锁柜系统中，系统控制器10通过互联网20连接到通讯装置，因此各方可以进入和系统控制器10相关的网站。通过互联网20，各方可以处理各种业务，诸如登记，租赁，查询状态等。在该情况下，各方的用户输入界面是连接到互联网上的计算机。用户输入界面也可以设置在锁柜组件35上。
系统控制器10也提供一个向用户发送通知信息的自动通知信息发送系统14。在优选实施例中，这是通过短信息服务(SMS)网络并由顾客的移动电话或寻呼机进行的。
但是，很明显，在各方以及系统控制器10和通知装置之间的其他类型的网络连接也是完全可以的。
图1也说明了系统控制器10的各个元件，该控制器包括一个包含所有控制转移设施系统的程序的应用服务器11和一个储存数据的数据库12。一些数据储存在系统控制器10的数据库12中，而一些数据储存在锁柜控制器PC机的内置数据库中，这取决于数据的用途。储存在内设数据库中的数据定期返回到系统控制器的数据库12。应用服务器11连接到一个调制解调器13，调制解调器13连接到一个公共网络，这样应用服务器11就能够和具有相应的调制解调器(图3的54)的锁柜组件(图3的54)通讯。这样，通过配置调制解调器和任何其他通讯设备以提供有线的和无线的通讯。应用服务器11也连接到自动通知发送系统14，因此例如SMS信息一类的通知信息可以被自动发送到顾客21。最后，应用服务器11被连接到互联网20，这样，顾客21，卖主22，传递代理23等可以进入系统控制器的网站。
图2说明了锁柜组件的实体外形图，图3说明了锁柜组件41的电路示意框图。首先参考图2，通常，锁柜组件具有一个框架42和多个锁柜单元46，锁柜单元有重责安全门，为了便于参考，门还被编了号。每扇门都有一个加锁机构，该机构受到锁柜组件的锁柜控制器的控制。锁柜组件41也带有一个用户输入界面，该界面可以是一个诸如计算机监视器43，键盘45以及卡槽44的装置。其他的装置可以包括条形码阅读器，射频识别码阅读器以及无线通讯装置(例如蓝牙，红外数据口IrDA)。在优选实施例中，卡槽44适合于接受智能卡，但也可以使其接受其他类型的卡，诸如信用卡，借记卡等。包封在锁柜组件41的壁内的是用于控制锁柜组件工作的电路(如图3所示)。锁柜组件可以操作性地携带一个摄影机用于记录使用该锁柜组件的人的图象。
图3用示意框图说明了用于控制锁柜组件工作的电路，该电路包括一个基本上是一个计算机装置的主控制器PC，它是一个处理锁柜组件的逻辑功能的锁柜控制器50。锁柜控制器50有一个能储存业务的相关数据的内置数据库。锁柜控制器50与被连接到一个智能卡阅读器52和电动卡接收器51上，用子接受和阅读智能卡。如果智能卡同时也用作一个电子钱包时，智能卡阅读器52可以有双重功能，用作一个支付装置。
锁柜控制器50也被连接到一个无线的或有线的调制解调器54，可以发送和接收信号。虽然可以应用各种无线或有线通讯技术诸如SMS(短信息服务)、寻呼机、射频信号，但在优选实施例中，有线通讯采用的是有线ISDN线或电报线，而无线通讯采用了专用RF技术的无线调制解调器。当然，每种类型的通讯媒介的运用都需要一个适合于正被使用的该通讯线类型的开关或路由器，这取决于锁柜组件的位置。
还是参考图3，锁柜控制器50进一步可与一个控制器卡55和一个监视器屏60连接，控制器卡将锁柜控制器50分别与键盘58、左右瞬时开关61、62以及监视显示器连接。键盘58和左右瞬时开关61和62主要是为锁柜组件提供更多用户输入界面的其他装置，监视器60用于显示用户的信息和指令。锁柜控制器50还可进一步地通过控制器卡55和功率继电器组56连接到加锁机构57，控制器卡55和功率继电器组56提供控制器PC50和加锁机构57之间的界面连接，这样，锁柜控制器50对每个锁柜单元的加锁机构57的加锁和开锁有了全面的控制。一个不间断电源(UPS)可选择地连接到锁柜控制器50。在优选实施例中，选用了一个LCD监视器屏60，一个键盘58以及左右瞬时开关61和62。监视器60可以是一个带有键盘58，左右瞬时开关61和62的液晶显示器(LCD)，或者是一个触摸式显示屏的监视器。
虽然图3显示了一个特定的实施，应该理解的是，该实施仅是说明性的，并不代表本锁柜组件可以实施的唯一的方式。例如，虽然在优选实施例中卖主，传递代理和传递人使用了智能卡系统，但是也可以使用能够唯一识别个体的其他类型的证明方法或装置。智能卡是一种相对先进的装置，该卡是一种带有微芯片的塑料卡。作为一个标准，每张智能卡和一个由锁柜系统提取的唯一的系列号相关。通过将一张智能卡和一个个人身份号码(识别码)与一个个体相联系，智能卡就能唯一地识别一个人。同样，其他的识别系统，诸如能够唯一地识别个人的指纹识别系统也可以作为替代。这样的其他识别系统只要求将一个通知识别符和一个个人身份号码或识别码联系起来。通知识别符可以是移动电话号码或寻呼机号码，或者是由锁柜系统指定的一个唯一的参考号码。智能卡也可以在添加适当的支付装置后被用于支付费用。当然，也可以引进其他形式的支付装置，例如带有电子钱包功能的非接触卡。
虽然图1和图3显示的优选实施例显示系统控制器和锁柜控制器是两个分开的系统，但并非不可以将系统控制器和锁柜控制器结合成一个单个的控制器。在该情况下，锁柜组件可以作为一个独立的系统而工作。
为了更清楚地说明本发明的运行，有必要定义每一方的角色及其和由另一方扮演的角色的关系。
图4说明了通常在一个传递系统中的几个角色。如先前指出的，该锁柜系统在其大多数基本形式下的运行包括一个传递方800和一个接收方900，其中传递方800是利用转移设施放下货物的一方，接收方900是从转移设施收取货物的一方。但是，在货物传递发生的现实情况下，通常传递方800或接收方900可以包括一个或多个不同的次角色。
传递方的角色可以进一步分解为包括租赁人70和传递代理74。顾客72扮演接收方900的角色。系统控制器80为该两个角色的界面。
在一个典型的传递和提取方案中，卖主是租赁人70，顾客72是最后用户，第三方传递/提取代理74是货物的运输人。从某种意义上说，最重要的角色是租赁人。租赁人是租赁锁柜组件中的一个单元的一方。在优选实施例中，虽然通常卖主是租赁人70，但卖主或传递/提取代理都可以扮演租赁人70的角色。在这种情况下，作为卖主的租赁人70从系统控制器80租赁一个锁柜单元，这样，租赁人和系统控制器80有直接的关系。当将货物出售给顾客时，租赁人70也和顾客72建立了直接的关系。当卖主雇佣该传递/提取代理74将顾客购买的货物传递到租赁的锁柜单元，或从租赁的锁柜单元收取返回的货物时，租赁人70还和传递代理74有直接的关系。因此，在一个典型的传递方案中，租赁人70和传递代理74是传递方而顾客72是接收方。
典型的传递方案的一个变化将包括一个希望将货物传递给最后用户(接收方)的个体(传递方)。参考图4，传递方是租赁人70以及传递代理74(货物的运输人)，接收方72是最后用户。在优选实施例中，传递方个体扮演了租赁人70以及传递代理74的角色。传递方从系统控制器80租赁一个锁柜单元，这样，他和系统控制器80有直接关系。当希望将某些物品传递给用户时，租赁人70也和接收方(最后用户72)有直接关系。当还扮演传递代理74的角色，进行将货物传递到租赁的锁柜单元时，租赁人70还和传递代理74有直接关系。
系统控制器80的角色总是保持相同，作为为业务提供便利的一方。图4中显示了一些系统控制器的主要责任。系统控制器80向所有各方向其系统进行登记提供便利。它向将锁柜单元租赁给租赁人提供便利。它也接收传递和提取的货单，解决任何例外事项，管理优先，以及监视租赁和锁柜组件的状态。它也管理将信息发送到必要的各方的自动通知发放。
在优选实施例中，卖主，传递和提取代理应向系统控制器进行登记。登记的目的是唯一地识别一方。在优选实施例中，登记过程在互联网上通过网站进行，很明显，其他的通讯模式也是完全可能的。现在参考图5A，登记过程在步骤90开始，在该步骤，一个公司用户，即一个卖主或传递/提取代理进入系统控制器的网站。然后在步骤91，该公司用户选择公司登记选项。在步骤92，该公司用户提供公司的具体内容，该具体内容可以包括公司的名称，地址，联系人，电话号码等。该具体内容也包括识别符的登录名(登录ID)以及密码或识别码。一旦所要求的信息进入和提交，在步骤93，系统控制器就向公司用户提供一个识别该公司的识别号码。到此公司用户登记完毕。卖主或传递/提取代理可以使用该公司用户的登记过程。
虽然执行了图5A中的公司用户登记步骤，公司用户可能还需要登记其传递或提取人。如果公司用户是诸如传递货物是其主要业务的全球快递公司之类的传递/提取代理，这个步骤尤其必要。但是即使公司用户是一个诸如跨国计算机制造商，其主要业务并不是传递，如果该公司也提供传递服务，则其仍可以希望登记其传递人。图5B说明了登记传递人的步骤。
参考图5B，在步骤94，经登记的公司用户在系统控制器网站用其登录名和密码进行登录。如果正确的登录名和密码进入，该用户就进入各种选项。在步骤95，公司用户选择登记其传递或提取人的选项。在步骤96，公司用户在所提供的区域提供每个传递或提取人的具体内容。具体内容可以包括姓名，地址等。具体内容也应包括登录ID和销号或者识别代码。在步骤97，每个传递人可以被指定授予一张注册智能卡，它和个人身份号码结合使用得以进入锁柜组件。进入代码可以代替智能卡使用。
登记以后可以任选地采用一个预订过程。该预订过程基本上是一个方案，通过该方案公司用户选择一个具体的覆盖区域。如果采用预订过程，公司用户可以仅租赁位于预订区域中的锁柜组件。预订模式可以基于将被使用的锁柜组件的覆盖区域的范围采用。
虽然顾客的预先登记可以是有利的，但并不要求这样做。为了使顾客能在锁柜组件处收到其传递的货物，他们必须向卖主或进行传递的传递代理至少提供通知识别符。
通知识别符和一个顾客相关并且是对该顾客的很私人的内容。它提供了将要提取的传递物的通知信息应怎样发送到该顾客的信息。只要通知识别符的形式能提供该顾客的唯一的识别，和该顾客联系的充分信息以及对被考虑为对顾客是很私人的通知识别符充分安全，通知识别符的任何形式都是可能的。通知识别符的一些实例是移动电话或寻呼机号码，电子邮件地址或即时信息号码。
在优选实施例中，通知识别符是移动电话号码。当提供了该号码以及货物传递到顾客时，SMS通知信息将被发送到该移动电话。使用通知识别符有很多优点。通知识别符是很私人的并且使用频率高，诸如移动电话号码或电子邮件地址。这样，顾客极少有可能忘记其通知识别符。使用通知识别符的另一个优点是顾客总是能为将要进行的传递提供其最新的联系信息，因为顾客只在其希望进行将物品传递到锁柜组件时才提供其识别符。因此不需要对帐户进行登记和管理。
在优选实施例中，通知识别符和一个在通知信息中提供的识别代码结合使用，用于使顾客能够进入锁柜单元收取其货物。这比使用IC卡和个人身份号码进入锁柜单元更有利，因为这些卡可能遗失或损坏。还有，对于用通知识别符发送的通知信息，顾客不需记忆其销号，这样，免除了必须记住和管理其识别代码的另一个问题。
识别代码是一个一次性的代码，为了取得其传递的物品，顾客必须向锁柜组件出示该识别代码。
现在根据可能在一次传递或提取中发生的各种方案叙述优选实施例。
可以用本系统进行传递有几种方案。在某些方案中，卖主和传递代理向系统控制器进行登记，登记时他们提供其具体内容和登记一个智能卡和个人身份号码。或者，系统控制器可以向经登记的卖主和传递代理发出一个公司进入代码和个人身份号码。对于传递代理，其登记作为公司的自身以及将进行传递的个人。向系统控制器登记的目的是向系统提供证明和进行传递的个人的识别细节。对于顾客，他可以选择向系统控制器进行登记。但这不是必须的。反之，在传递进行之前顾客必须向卖主或传递代理提供其通知识别符。该通知识别符和该顾客相关，也提供了该通知信息可以怎样提供到顾客的信息。例如，通知识别符可以是其移动电话号码或寻呼机号码，电子邮件地址，即时信息号码等。如果提供的通知识别符是一个移动电话号码，一个SMS通知信息将发送到该移动电话。这样做的优点是能永远为将进行的传递提供其最新的联系信息。
在第一传递方案中，本发明的锁柜组件位于靠近顾客家的地方。顾客向卖主发出一个订购并请求将该发出的订购物传递到锁柜组件，因为没有人在家里接收该货物。顾客提供了他的通知识别符并请求仅在收取其货物的地点进行支付。卖主使用一个独立的传递代理例如邮局进行传递。卖主和传递代理同时向系统控制器进行登记。在该情况下，传递方包括卖主和传递代理，接收方是顾客。
图6A显示了说明便于这样的传递的总体过程流程的流程图。这里，卖主预定或租赁一个锁柜单元并通知预定的传递代理。在租赁锁柜单元期间，卖主提供所需要的顾客和传递代理的细节，因此各方都可以进入该租赁的锁柜单元。然后卖主通知经登记的传递代理将货物传递到租赁的规定的锁柜组件的锁柜单元。然后传递代理派遣一个经登记的传递人到该锁柜组件的地点。经登记的传递人用经登记的带个人身份号码的智能卡进入该租赁的锁柜单元将货物放入该锁柜单元。或者，传递人也可以用所发出的公司进入代码和个人身份号码进入该租赁的锁柜单元。在该情况下不必使用智能卡。系统控制器通知顾客传递已经进行，他应该去提取该传递的货物。通知用顾客提供的通知识别符发出。顾客通过输入在通知信息中提供的至少一个识别代码进入该租赁的锁柜单元。
图6A仅提供了该传递业务的概况。图6A中的每个步骤的细节叙述如下。现在参考图6A，在步骤100，各方首先进行登记，登记中卖主和传递代理向系统控制器提供其具体内容并登记一张智能卡和一个个人身份号码。传递代理登记作为公司的自身以及将进行传递的个人。
在步骤102，经登记的卖主用作为用户输入界面的计算机通过互联网从位于靠近顾客家或由顾客选择的锁柜组件租赁一个适当尺寸的锁柜单元。在租赁过程中，卖主提供所需要的顾客的细节，例如顾客的通知识别符(在本情况下是移动电话号码或寻呼机号码)以及传递代理的细节，这样各方都能够进入该租赁的锁柜单元。然后在步骤104，卖主通知经登记的传递代理将货物传递到规定的锁柜组件的规定的锁柜单元。在步骤106，传递代理派遣一个经登记的传递人到该锁柜组件的地点，经登记的传递人用经登记的智能卡进入该规定的锁柜单元将货物放入该锁柜单元。在步骤108系统控制器通过通知系统例如SMS网络通知顾客传递已经进行，他应该去提取该传递的货物。在步骤110，顾客通过输入识别代码和例如移动电话号码的通知识别符进入该租赁的锁柜单元，在锁柜组件处进行必要的支付后提取该传递的货物。
在第二传递方案中情况和先前的方案相同，只是不事先在互联网上预定或租赁。代之的是，锁柜单元仅在锁柜组件处传递的地点进行预定或租赁。在该方案中，卖主不需向系统控制器登记，他可以约定一个经登记的传递代理进行传递。当卖主通知传递代理进行传递时，卖主向传递代理提供锁柜组件的位置以及顾客的通知识别符。经登记的传递人将货物带到规定的锁柜组件并在该地点租赁一个锁柜单元。传递人将识别符提供给锁柜组件。系统控制器通过发送一个通知信息通知顾客传递已经进行，他应该去提取该传递的货物。顾客通过输入在通知信息中提供的识别代码进入该锁柜单元。在该情况下，传递方是传递代理，接收方是顾客。
该方案的一种变化是，当经登记的传递人进行试图将货物传递到顾客的家时，顾客家中无人接收该货物。但是，传递人能得到该顾客的通知识别符，例如移动电话号码。他可以选择直接将货物传递到锁柜组件，这样，节省了用上述通常的步骤进行的第二次传递。
图6B提供了一种传递业务的概况，该传递业务中的每个步骤的细节提供如下。现在参考图6B，在步骤120，传递代理为其传递人向系统控制器登记一张智能卡和一个个人身份号码。在步骤122，卖主通知传递代理进行传递。这里，如果卖主清楚现存的锁柜系统，卖主向传递代理提供顾客的通知识别符例如移动电话或寻呼机号码，甚至可以规定传递需要在此进行的锁柜组件的位置。在步骤124，传递代理用一个经登记的传递人进行传递。传递代理由卖主通知其顾客的通知识别符和锁柜组件的位置。传递人直接到锁柜组件的位置并在该地点用锁柜组件提供的用户输入界面租赁一个锁柜。传递人必须至少提供顾客的通知识别符。
在步骤126，一旦传递进行，系统控制器用传递人提供的识别符发送一个通知信息。例如，如果提供一个移动电话号码，将发送一个SMS信息。在步骤128，一旦顾客读到通知信息，该顾客就用识别代码及其通知识别符提取该传递的货物。
在第三传递方案中，双方都希望进行货物转移。但是，他们都未向系统控制器进行登记。其实质是，只有一个货物的传递方和一个货物的接收方。不必事先进行预定或登记。
传递方可以是卖主，希望进行将货物传递到一个个体或一个公司(接收方)的传递代理或传递人，但他们均未向系统控制器进行任何登记。传递方也可以是一个希望进行将货物传递到接收方的个体，传递中的接收方可以是另一个个体，卖主或传递代理。传递方也可以是一个希望进行将货物传递到另一个个体(接收方)的个体。一个实例可以是一个未登记的试图将洗涤的衣物传递到一个顾客的洗涤衣物传递人。但是，在家里没有人接收该传递的衣物。通常，在这样的方案中，传递人必须进行第二次尝试。但是，如果他有顾客的通知识别符，例如移动电话号码，他就可以用锁柜系统进行该传递。
非登记的传递方将货物带到规定的锁柜组件并在该地点通过进行一次为固定租赁时间的支付或者指出将由接收方支付该租赁的费用而租赁一个锁柜单元。传递方向锁柜组件提供接收方的通知识别符。系统控制器通过发送一个通知信息通知接收方传递已经进行，他应该去提取该传递的货物。接收方通过输入在通知信息中提供的识别代码进入该锁柜单元，如果必要，支付租赁的费用。在该方案中，传递方和接收方可以是同一个人，即传递的顾客将锁柜组件用作临时性的储存设施。
图6C显示了说明为上述方案的传递提供便利的总体过程的流程图。一个本发明的锁柜组件位于对双方都方便的位置，并且双方都同意由传递方将货物传递到该处，以后由接收方提取该货物。
图6C仅提供一个传递业务的概况。传递业务的每个步骤的细节叙述如下。现在参考图6C，在步骤130，传递方需要进行一次向接收方的传递。对于传递和接收双方都不需要进行事先登记。接收方必须向传递方提供其通知识别符例如移动电话或寻呼机号码，并且规定传递将进行的锁柜组件的位置。在步骤132，传递方直接到达锁柜组件位置并且在该位置租赁一个锁柜单元进行传递。
在步骤134，一旦传递进行，系统控制器用由传递方提供的识别符发送一个通知信息。例如，如果提供一个移动电话号码，则发送一个SMS信息。在步骤136，一旦接收方阅读到该通知信息，接收方用识别代码及其通知识别符在锁柜组件处提取该传递的货物。
通常该方案也可以应用在顾客要向未向系统进行登记的卖主返回货物的场合。取代必须经过所有登记的步骤，非登记的卖主可以只向顾客提供其通知识别符例如移动电话号码。然后顾客可以将货物放到选择的锁柜单元，系统控制器将通过其通知识别符通知非登记的卖主可以在什么时间到哪里去进行提取。在该情况下，卖主是接收方，进行返回的顾客是传递方。在该实例的另一个变化中，顾客可以要求将锁柜单元用作一个临时储存设施。顾客现在扮演传递方和接收方的双重角色。在所有的情况下，支付可以在锁柜组件处传递或提取时进行，取决于怎样实施支付方案。
还有一个超过其他系统的附加的安全措施，在该措施中，接收方要通过其通知识别符才使在传递进行以后进入锁柜单元需要的识别代码有效。传递方不知道识别代码，因此不能进入锁柜单元。因此在货物放入锁柜以后，传递方不能进入该锁柜单元。
在第四传递方案中，典型的传递方案是顾客向卖主进行订购并提出将订购的货物传递到家的请求。本发明的锁柜组件位于靠近顾客的家的地方。但是顾客未请求将货物传递到该锁柜组件，也未向进行该传递的传递人提供任何通知识别符。对于该方案的假设是，传递代理和相关的传递人经过登记。
当传递人进行传递尝试时，顾客家中没有人接收货物。在这种情况下，如果传递人能得到顾客的通知识别符，例如移动电话号码，他就可以直接传递到锁柜组件，这样免除了需要另外进行传递尝试。
但是，如果不能得到顾客的通知细节，传递人留下一个传递意见，告知顾客他的传递尝试，并通知顾客货物可以从锁柜组件收取。在锁柜组件处，传递人通过提供被传递的货物的唯一的传递识别符(例如传递命令号或登记的物品号)以及顾客的一些地址细节从锁柜组件租赁一个适当尺寸的锁柜单元。留下的传递意见向顾客提供了可以怎样从锁柜组件收取其传递的货物的细节。实质上，要求顾客和系统控制器联系并用自动通知系统(例如互动声音应答系统或网络询问系统)提供其通知识别符和传递识别符。系统控制器将用提供的通知识别符向顾客发送通知信息。通过发送通知信息，系统控制器通知顾客传递已经进行，顾客应去提取被传递的货物。然后顾客通过输入在通知信息中提供的识别代码或个人身份号码进入该锁柜单元。在该情况下，传递方是传递人，接收方是顾客。
图6D是说明甚至在不能得到顾客的通知识别符时便于向顾客传递货物的总体过程流程的流程图。这里，当传递人不能成功地传递到顾客家中时，他在顾客家中留下一个传递意见卡并在锁柜组件处租赁一个锁柜单元传递货物。然后顾客遵循传递意见中指出的指令从锁柜单元收取货物。
图6D只提供了传递业务的概况。传递业务的每个步骤的细节叙述如下。现在参考图6D。在步骤150，传递代理及其相关传递人向系统控制器进行登记。在步骤152，传递人尝试将货物传递到顾客的家。但是传递不能完成，因为家中无人接收货物。而且，传递人没有顾客的联系细节，因此不能得到顾客的通知识别符代替必须进行第二次传递尝试，传递人留下一个传递意见卡，告知顾客他的传递尝试并且通知顾客可以从锁柜提取货物。在该方案中，在步骤154传递人到达锁柜组件并租赁一个适当尺寸的锁柜单元储存货物。在租赁锁柜单元时传递人提供的具体内容包括货物识别号码(例如传递命令号或经登记的物品号)和顾客的地址细节。
通过传递意见顾客被要求和系统控制器联系以得到其提取货物的细节。在该方案中，顾客呼叫一个互动声音应答系统或登录一个由系统控制器管理的网站并提供其通知识别符和传递识别符。这在步骤156中进行。在步骤158中系统控制器通过通知识别符发送一个通知信息给顾客。在优选实施例中，使用顾客的移动电话或寻呼机，例如发出一个短信息服务(SMS)信息，告知传递已经进行，顾客应去提取传递的货物。在步骤160，顾客通过输入识别代码和通知识别符例如移动电话号码进入该锁柜单元，如果必要，在锁柜组件处进行支付后提取该传递的货物。在提取其货物并关门后，通知系统控制器业务已经完成。
在本发明的优选实施例中，向传递和提取货物提供便利的方法涉及一个顾客，一个卖主和一个传递代理，该传递代理有多个传递人，卖主必须用传递代理向顾客传递货物，该方法包括的步骤有提供一个有多个锁柜单元的锁柜组件；提供一个用于登记卖主，传递代理和至少一个传递人的登记平台；允许卖主或传递代理通过向系统控制器提供一组具体内容而租赁一个锁柜单元，该具体内容包括顾客的至少一个通知识别符和传递人的证明信息；或允许经登记的传递人通过使该传递人向锁柜组件提供一组具体内容而租赁一个锁柜单元，该具体内容包括顾客的至少一个通知识别符；当向锁柜组件提供具体内容时向经登记的传递人提供进入一个锁柜单元的条件，这样货物可以置于该锁柜单元内；用所提供的或输入的通知识别符发送一个通知信息，该通知信息提供至少一个提取货物的通知，锁柜组件的位置以及唯一的识别代码；以及当该唯一的识别代码被提供到锁柜组件时允许顾客进入包含该货物的锁柜单元。很明显，传递方包括卖主，传递代理及其相关的传递人，而接收方是顾客。
对此进一步的是，向传递货物提供便利的方法涉及一个向接收方传递货物的传递方，该方法包括的步骤有提供一个有多个锁柜单元的锁柜组件；允许传递方通过使传递方向锁柜组件提供一组具体内容而租赁一个锁柜单元，该具体内容包括接收方的至少一个通知识别符；当向锁柜组件提供具体内容时向传递方提供进入一个锁柜单元的条件，这样货物可以置于该锁柜单元内；用输入的通知识别符发送一个通知信息，该通知信息提供至少一个提取货物的通知，锁柜组件的位置以及唯一的识别代码；以及当该唯一的识别代码被提供到锁柜组件时允许接收方进入包含该货物的锁柜单元。在该情况下，双方都不必进行登记。
该优选实施例被扩展到包括向传递和收取货物提供便利的方法，该方法涉及一个顾客以及一个传递代理，该传递代理有多个传递人，传递代理必须用传递人将货物传递到顾客的家，但当顾客不在家时传递不能进行，该方法包括的步骤有提供一个有多个锁柜单元的锁柜组件；提供一个用于登记传递代理和至少一个传递人的登记平台；允许传递人在顾客的家留下一个传递意见并通过向系统控制器提供一组具体内容而租赁一个锁柜单元，该具体内容包括至少一个传递识别符以及顾客的地址具体内容；当向锁柜组件提供具体内容时向经登记的传递人提供进入一个锁柜单元的条件，这样货物可以置于该锁柜单元内；为顾客提供一个自动通知系统以提供其通知识别符；用提供的通知识别符发送一个通知信息，该通知信息提供至少一个提取货物的通知，锁柜组件的位置以及唯一的识别代码；以及当该唯一的识别代码被提供到锁柜组件时允许顾客进入包含该货物的锁柜单元。
可以用本系统进行提取业务有两个方案。
在第一提取方案中，各方可以首先进行登记，在登记中提取代理和卖主的每一方向系统控制器提供其具体内容并用智能卡和销号进行登记。或者，系统控制器可以向经登记的卖主和提取代理发出一个公司进入代码和销号。卖主和提取代理可以都作为一个公司登记，也可以登记为将进行提取的提取人。甚至当顾客需要使用该项服务时也不需进行登记，只要他能够提供一个通知识别符即可。当顾客需要使一个货物返回到一个经登记的卖主时，他将用其具体内容(包括通知识别符)以及他希望进行返回的锁柜组件通知该卖主。经登记的卖主通过系统控制器的网站从顾客选择的锁柜组件租赁一个适当尺寸的锁柜单元。在租赁过程中，卖主提供所需要的其自身的和顾客的细节，这样各方都能够进入该租赁的锁柜单元。然后系统控制器通过一个通知信息通知顾客已经为他预定了一个锁柜单元。顾客根据系统控制器的信息，用通知信息中提供的识别代码将货物放入锁柜单元。然后系统控制器通知卖主货物已经放到锁柜单元。卖主用一个经登记的提取人提取该货物。卖主也可以约定一个经登记的提取代理及其提取人提取该货物。
一个典型的提取方案，诸如顾客希望一个洗衣店提取其要清洗的衣物，可以通过在这样的情况中需要的不同的角色来说明。在该方案中，卖主也是提取代理，又扮演租赁人的角色。顾客再次是最后用户。卖主和系统控制器有直接的关系，因为卖主向系统控制器租赁一个锁柜。卖主和顾客也有直接关系，因为卖主对将被提取的货物进行服务。在这种情况下，传递方是顾客，而接收方是卖主(他扮演租赁人和提取代理的双重角色)。
图7A显示了说明为所显示的方案的提取提供便利的总体过程流程的流程图。这是这样的方案，顾客要求卖主提取诸如待洗衣物或损坏的物品的货物去清洗或修理。但卖主在几个小时内操作，即时顾客将不在家，不能移交货物。本发明的锁柜组件位于顾客家附近或在方便的位置。卖主将派遣人从其公司去取回货物。图7A仅提供提取业务的概况，图7A中的每个步骤的细节将提供如下。
现在参考图7A，在步骤250，卖主和个人首先通过提供公司和提取人的具体内容而作为一个公司和进行提取的提取人向系统控制器登记。卖主也为每个提取代理登记智能卡和销号。如果使用提取代理，他们要和提取人一起进行登记。取代使用智能卡，可以发出进入代码。
在步骤255，顾客从经登记的卖主请求提取服务，卖主通过互联网从选择的锁柜组件租赁一个适当尺寸的锁柜单元。在租赁过程中，卖主提供所需要的其自身的和顾客的细节，因此各方都可以进入该锁柜单元。在该系统的优选实施例中需要顾客的通知识别符，这可以是其移动电话号码。在步骤260，系统控制器通知顾客锁柜单元已经为他预定。通知信息将包括锁柜的位置，锁柜单元号以及进入该锁柜单元的识别代码或个人身份号码等细节。或者连带卖主通知顾客同样的内容。
在步骤265，顾客根据系统控制器的信息将货物放入锁柜单元。在步骤270，系统控制器通知卖主货物已经放入。这可以是报告或自动电话呼叫的形式。或者连带顾客通知卖主同样的内容。在步骤275，卖主用经登记的提取人提取货物。
在第二提取方案中，对于经登记的卖主，也可以提供经增强的提取或返回服务。产生一个界面，允许顾客在锁柜组件处用该用户输入界面直接进行货物返回，不需要和经登记的卖主联系。这对卖主预期有大量的返回特别有用，也可能为顾客提供更大的方便和操作的时间。这样的卖主可以是洗衣店，视盘出租店，租书店或设备出租店。本发明的锁柜组件位于靠近顾客的家或方便的位置。这可以是高交通流量的区域如火车站。锁柜组件甚至可以位于卖主经营地的外面，这样可以提供全部时间的返回便利。在进行返回时，卖主将从公司派人去提取货物。顾客在锁柜组件处通过选择适当的卖主代码选择其希望将货物返回的卖主，从锁柜组件租赁一个适当尺寸的锁柜单元并将货物放入其中。当这些做完以后，系统控制器将通知需要收取该返回物的经登记的卖主。卖主用经登记的提取人或约定一个经登记的提取代理用在通知信息中提供的识别码进行提取货物。顾客可以被要求支付服务费用，取决于和卖主的安排。
图7B显示了说明便于提取的顾客定购过程流程的流程图。图7B仅提供提取业务的概况，图7B的每个步骤的细节将提供如下。
现在参考图7B，在步骤250，卖主和个人必须首先通过提供公司和提取人的具体内容而作为一个公司和进行提取的提取人向系统控制器登记。卖主也为每个提取代理登记智能卡和个人身份号码。取代使用智能卡，可以发出进入代码。
在步骤300，卖主在锁柜组件处预订一个顾客定购系统，在该处顾客可以选择直接进行将货物返回卖主。在锁柜组件处可以进行不同的卖主返回的选择。在步骤310，顾客将在锁柜组件处选择适当的卖主，输入其具体内容并选择适当的锁柜单元的尺寸。在优选实施例中，顾客也应输入其通知信息以及在其可以进入锁柜单元前进行支付(选项，取决于卖主方案)。一旦锁柜单元门被关上，在步骤320，系统控制器就被通知该业务的状况并通知卖主需要进行提取。通知信息将提供一个由提取人用于打开锁柜单元提取货物的识别代码。通知信息可以是电子邮件，报告，自动电话呼叫或在系统控制器网站的形式。然后在步骤330卖主用其经登记的提取人安排进行提取货物。
对于卖主，进一步的顾客定购业务可以通过自动通知其优选的提取代理进行提取而不是由其自己提取。在该情况下，经登记的提取代理甚至可以为多个不需向系统登记的卖主提供一站停式的返回服务。
在两个提取方案中，卖主也可以安排一个经登记的提取代理及其提取人进行提取，而不是其自己提取。在所有情况下都用在通知信息中提供的识别代码进入锁柜单元提取货物。
在本发明的优选实施例中，便于提取货物的方法涉及一个顾客，一个卖主以及一个提取代理，该提取代理有多个提取人，卖主必须用提取代理从顾客处提取货物，该方法包括的步骤有提供一个有多个锁柜单元的锁柜组件；提供一个用于登记卖主，提取代理和至少一个提取人的登记平台；允许卖主或提取代理通过向系统控制器提供一组具体内容而租赁一个锁柜单元，该具体内容包括顾客的至少一个通知识别符和提取人的证明信息；用所提供的通知识别符发送一个通知信息，该通知信息提供至少一个放入货物待返回的通知，锁柜组件的位置以及唯一的识别代码；以及当该唯一的识别代码被提供到锁柜组件时允许顾客进入该锁柜单元放入货物；当向锁柜组件提供经登记的提取人的具体内容时向该经登记的传递人提供进入一个锁柜单元的条件，这样货物可以从该锁柜单元提取。
本发明的优选实施例进一步包括便于提取货物的方法，该方法涉及一个顾客，一个卖主以及一个提取代理，该提取代理有多个提取人，卖主必须用提取代理从顾客处提取货物，该方法包括的步骤有提供一个有多个锁柜单元的锁柜组件；提供一个用于登记卖主，提取代理和至少一个提取人的登记平台；在锁柜组件提供一个特殊的界面用于使顾客能进入锁柜单元放入待返回货物；发送一个通知信息到卖主/提取代理，该通知信息提供至少一个提取待返回货物的通知以及锁柜组件的位置；当向锁柜组件提供经登记的提取人的证明具体内容时向该经登记的提取人提供进入一个锁柜单元的条件，这样货物可以从该锁柜单元提取。在优选实施例中，证明具体内容将包括一个进入代码和唯一的识别代码，它们将被给予每个卖主/提取代理用于每个锁柜组件，因为这样将允许卖主/提取代理更灵活地指定提取人去提取待返回货物，提取人就不必进行登记。这以通知信息的形式给出，可以是一个报告的形式。
在两个提取方案中，顾客是传递方，而卖主和/或提取代理是接收方。在第二方案中，卖主代码也被认知为接收方代码。
租赁过程将被详尽阐明以解释本发明的优选实施例。租赁一个锁柜单元可以通过互联网或在锁柜组件处。和互联网的用户输入界面可以是连接到互联网的计算机装置，而锁柜组件处的用户输入界面可以是计算机监视器和键盘。
参考图6A的步骤102和图6B的步骤120，一旦各方根据上述步骤进行登记，一个锁柜单元就可以由一个公司用户(可以是一个卖主或一个传递代理)租赁。图8说明了一个公司用户从互联网租赁一个锁柜单元的优选过程。在步骤400，公司用户获得传递代理的登录识别号(或“登录ID”)。在该点不需知道传递人的登录识别号，但如果可知则可将其输入。在步骤410，公司用户进入系统控制器的网站，输入适当的登录ID密码以及选择选项以预订一个锁柜单元。在步骤420，公司用户提供由系统控制器要求的具体内容。在优选实施例中，具体内容为传递代理的登录ID，锁柜组件的位置，所需要的锁柜组件的尺寸，租赁的日期，租赁的持续期以及顾客的通知识别符，例如移动电话或寻呼机的号码。
一旦提供了所有的信息，在步骤430，系统控制器向公司用户提供一个唯一的业务号码，并在指定的日期预订指定的锁柜单元以及指定的锁柜组件。规定持续期的租赁就进行完毕。
现在参考图6A的步骤104和图6B的步骤122，卖主通知传递代理进行传递。除了正常的提供到传递代理的如公司的具体内容的信息之外，卖主向传递代理提供在步骤430获得的唯一的业务号。卖主可以以任何对各方都方便的方式交流这些信息。
现在参考图6A的步骤106，传递代理用该业务号码进入系统控制器网站上的卖主的锁柜预订请求地点。从该地点传递代理能查清传递的位置和时间，因为该业务号将允许其得到该租赁信息。做到这点后，传递代理输入将进行传递的传递人的登录ID而完成该租赁业务。系统控制器向带有该租赁的锁柜单元的锁柜组件发出所有必须的租赁信息。然后该锁柜组件的控制器用该信息提供选择性的进入该租赁的锁柜单元的条件。
为了进行传递，被指定的传递人带上其指定的智能卡在指定的日期到指定的锁柜组件的地点。做到这点以后，他将卡插入设置的槽内。锁柜控制器阅读了卡的唯一的系列号，在一系列的检查以后在监视器上要求传递人的个人身份号码。替代指定的智能卡也可以用进入代码。只要适当的个人身份号码或识别代码通过设置的键盘输入，锁柜控制器就打开租赁的锁柜单元。
优选实施例也允许在锁柜组件本地进行租赁。在该情况下，只有传递代理及其相关的传递人需要向系统控制器进行登记。替代在互联网上的租赁，传递代理选择仅在传递地点的锁柜组件处租赁锁柜。
图6B的步骤124显示的锁柜租赁过程的步骤在某些地方不同于图6A的步骤102。在步骤124中，当传递人将其智能卡插入锁柜组件时，通过阅读智能卡的系列号以及和数据库进行匹配，锁柜控制器确认先前没有锁柜的预定，传递代理将租赁一个锁柜单元。假定传递人的智能卡经过适当的登记，锁柜组件提示传递人输入其销号。只要正确的个人身份号码被输入，传递人就被允许在锁柜组件处进行租赁。锁柜组件将提示传递人输入例如顾客的移动电话或寻呼机号码的通知识别符。一旦号码被输入，传递人被提示输入租赁和传递的具体内容，除了别的内容以外，该具体内容可以包括所需锁柜的尺寸，租赁的持续期，以及传递命令号(用于传递代理自己的记录)。当所有的信息被输入和确认，适当的锁柜单元被打开。在传递人将货物放入锁柜单元并正确关上门后，组件询问是否还需其他的业务。如果确认为“否”，租赁业务结束，智能卡返回传递人。一个预先制作的选项组可以为锁柜组件的位置和锁柜单元的尺寸而提供。
本发明的优选实施例进一步扩展了为将传递到锁柜组件的货物传递到一个非公司用户(即非登记的卖主或传递代理及其传递人)而进行租赁的能力。参考图6C步骤132，传递顾客得到接收顾客的通知识别符并在传递的地点在锁柜组件处租赁一个适当的锁柜单元。传递顾客在锁柜组件处选择适当的业务，并被提示输入租赁的具体内容，包括接收顾客的通知识别符，适当的锁柜单元尺寸以及租赁的持续期。在优选实施例中，用于租赁的费用在传递顾客被允许进入锁柜单元前先期支付。但是也可能由接收顾客在收取传递的货物的地点支付租赁的费用。
在为将货物传递到一个未知其通知识别符细节的顾客的租赁过程中，图6D的步骤154中经登记的传递人在锁柜组件处通过选择一个将需要传递人输入业务的具体内容的租赁功能租赁一个锁柜单元，该具体内容至少包括可以是传递命令号或登记的物品号的货物识别符以及顾客的地址细节。为了进入该功能，传递人必须将其智能卡插入锁柜组件并输入其个人身份号码。只有在检验其细节后，通过阅读智能卡的系列号并和数据库进行匹配，他才被允许进行该业务。一旦所要求的细节被输入，传递人将被允许进入该锁柜单元进行其传递。该业务的细节被发送到系统控制器。
现在参考图6A的步骤108，图6B的步骤126以及图6C的步骤134。一旦传递被进行以及租赁的锁柜单元的门被正确关闭，业务的状态由锁柜控制器远程发送到系统控制器。现在系统控制器确认传递已经进行。然后系统控制器通知顾客传递已经进行，货物已经准备好被提取。取决于顾客所具有的通知装置的类型发送通知信息，可以通过将SMS信息发送到顾客提供的以及在锁柜预定期间由卖主输入的移动电话或寻呼机上。
参考图6D的步骤156，为了接收到通知信息，顾客必须和系统控制器联系并提供其通知识别符。这是为了这样的事件，传递人进行了到锁柜组件的传递，但他没有顾客的任何通知细节。在和系统控制器联系时，顾客被要求提供其传递识别符和通知识别符的细节。系统控制器将检查该传递识别符是否存在于系统中。只有其存在，通知信息才能用提供的通知识别符发送到顾客。
除了别的内容外，通知信息可以包括一个传递已经进行的通知，锁柜组件的位置，锁柜单元号，当租赁将满期时，一个识别代码以及一个用于求助的电话号码(如果需要求助)。
现在参考图6A的步骤110，图6B的步骤128，图6C的步骤136和图6D的步骤160。当顾客接收到传递已经准备好的信息时，顾客来到锁柜组件的地点。在锁柜组件处，顾客输入在通知信息中提供的识别代码。为了附加的安全措施，锁柜组件可选择性地询问顾客的例如移动电话号码的通知识别符或例如传递命令号的传递识别符。当正确的识别代码被输入，租赁的锁柜单元被打开，顾客可以提取货物。顾客提取货物并锁柜门被正确关闭后，该状态由锁柜控制器传送回系统控制器。现在，传递业务完成。
为了传递业务顺利而安全地执行，系统控制器和锁柜组件控制器一起在该业务期间以及该业务之外进行数个管理任务，现在将加以叙述。
系统控制器保持一个经登记的用户的大数据库。该数据库被良好地进行目录分类，因此可以容易地得到用户的具体内容。在登记过程中，系统控制器确保没有完全一样的登录名存在。还有，在智能卡登记过程中，系统控制器确保有在数据库中已经存在的系列号的智能卡不能被登记。
当请求一个锁柜预定时，系统控制器检查所有必须输入的具体内容的完整性。首先它通过将登录名和密码和系统控制器的数据库中的内容进行匹配而确保进行预定的公司用户已正确登记。对输入的传递代理的ID以及传递人的ID进行同样的工作。当规定锁柜组件和锁柜单元的尺寸时，系统控制器依靠其他的预定进行检查以确定该预定的可得到性。如果该锁柜不可得，将实情通知公司用户。
当公司用户进行选择时，系统控制器从被希望的各方定义一组被希望的行为。例如，当进行一个传递预定时(假定传递人的ID已经正确地输入)，第一被希望的行为被定义为传递人在指定的锁柜组件处在租赁指定的期间进行传递。因此，当正确的传递人将其指定的智能卡插入指定的锁柜组件，或他键入其指定的进入代码时，他将能进入该预定的锁柜单元。传递以后，下一个希望的行为是指定的顾客从锁柜单元提取货物。这里，当正确的识别代码在锁柜组件被输入时，顾客就能进入该预定的锁柜单元。但如果在传递进行之前顾客试图进入锁柜单元，该事件不对应于希望的行为，因此即使顾客输入了正确的识别代码还不能进入该锁柜单元。
系统控制器跟踪所有业务并将业务的细节储存在其数据库中。取决于其用途，某些细节存储在系统控制器的数据库中，而某些细节储存在锁柜组件控制器PC的内置数据库中。储存在内置数据库中的数据定期地返回到系统控制器的数据库。如果在任何时间一个用户希望获得一个业务的状态，他可以通过进入该系统控制器的网站并选择状态的选项。另外，系统控制器在一个有限的时期内储存过去的业务。这样，例如，如果一个传递代理希望获得一个具体传递人的传递记录，它可以做到这一点。公司用户也可以在网站更新任何传递人的细节。
系统控制器也以一个一个租赁的基础跟踪支付情况。应用本发明可以有多种支付方案，包括在锁柜组件地点从智能卡进行扣除的支付。在为经登记的卖主或传递代理的租赁人的锁柜系统中，系统通过跟踪所进行的锁柜预定的号码以及在一个结帐周期内向租赁人开列帐单而仅向租赁人收取费用。对于在锁柜组件处租赁锁柜单元的非登记的卖主，传递代理或顾客，支付被要求在锁柜组件处用智能卡或任何其他的支付装置进行。
系统控制器有一个处理偏离标准规范的事件的程序。例如，如果一个传递人进行了一个错误的传递以及需要再次进入锁柜单元，就遵循一个恢复程序，该程序中传递人或传递代理必须在系统控制器地点呼叫一个能允许该传递人特别地进入该锁柜单元的人。如果一个传递人在一个传递业务中在锁柜单元中放入了错误的物品也遵循相似的程序。如果在希望的时间框架内没有进行希望的传递或提取，租赁人将被联系以更新该租赁。
如果在任何地点系统控制器和一个锁柜组件失去了联系，它通过检查和其他锁柜组件的通讯状态确定该问题的原因。如果确信该问题的原因在一个具体的锁柜组件，修理人员将被派去解决该问题。
如图1所示，系统控制器也由自动通知信息发送系统(ANMSS)14组成。ANMSS被用作自动地向有关各方发送通知信息，通知他们需要收取传递货物或提取返回的货物。ANMSS的关键是使用通知识别符。通知识别符向ANMSS提供充分的信息以发送通知信息。
图9说明了怎样用ANMSS发送通知信息。当一个卖主，传递代理或顾客向系统控制器进行登记时，他们将必须提供一个或多个通知识别符。但是他们将有一个优先选择，将使用哪一个识别符。对于不希望向系统控制器进行登记但仍希望利用锁柜组件作为一个转移设施的卖主，传递代理或顾客，他们也必须在锁柜组件处提供他们的通知识别符。
通知识别符可以是一个移动电话，寻呼机或电话号码，一个电子邮件地址，即时信息识别符(例如ICQ或Yahoo信息号码)，货物或物品号码(例如传递意见号码或包裹识别符)或甚至是一个实体地址。通知识别符也可以是经登记的顾客的登录ID。
在优选实施例中，通知识别符是最后用户或接收顾客的移动电话号或寻呼机号。这里，如图6A所示当租赁人进入系统控制器网站租赁一个锁柜单元时，他必须提供顾客的通知识别符，在本情况下是移动电话或寻呼机号码。如果将进行的传递如图6B和图6C所述，然后在本情况下是移动电话或寻呼机号的通知识别符必须在锁柜组件处输入。当传递完成时，系统控制器将用提供的移动电话或寻呼机号向最后顾客发送一个通知信息。
会有这样的情况，当传递人向顾客的家试图进行传递时，该传递人未被告知顾客的通知识别符。本发明的锁柜位于靠近顾客的家的地方，传递人希望将货物传递到那里以替代试图第二次传递。这个过程在图6D中叙述。
在优选实施例中，ANMSS自动地处理任何从系统控制器发向外面的通知的请求。ANMSS处理了该通知信息和相关的通知识别符并用相关的通知手段发出这些信息。例如，如果提供的通知识别符是一个移动电话号码，然后通知信息就通过SMS网络发出。如果一个电子邮件地址被提供为通知识别符，然后通知信息就通过电子邮件发出。很明显，很多变化都是可能的，所列出的实例仅是为说明的目的并且并未穷尽。
在优选实施例中，ANMSS也为图6D叙述的过程提供互动声音应答系统，因此顾客可以和其相互作用以获得其通知信息。ANMSS也为顾客提供提醒通知的信息以进行他们的收取以及也能发送经加强的对需要由传递/提取代理进行的传递或提取的报告。
本发明可以以其他特定的形式实施而不背离本发明的精神或基本特征。因此当前公开的实施例是说明性的而不是限制性的，本发明的范围将由附后的权利要求指出，因此，在权利要求的等效意义和范围内的所有变化也应包含在其中。

Claims (32)

1.一个用于向在一个传递方和一个接收方之间的货物的转移提
供便利的锁柜系统，所述锁柜系统包括：
至少一个锁柜组件，该锁柜组件有
至少一个用于存放和收回所述货物的锁柜单元；和
一个锁柜控制器，经连接后用于控制所述至少一个锁柜单元；
一个连接到所述锁柜控制器的系统控制器；和
一个连接到所述锁柜控制器和所述系统控制器的用户输入界面，
其中所述锁柜系统处理由所述传递方提供并通过所述用户输入界面接收的用户输入，所述用户输入与所述接收方相关联，产生至少一个传输到所述接收方的通知信息，所述至少一个通知信息包括一个和所述接收方相关的识别代码，该代码用于为所述至少一个锁柜单元中的一个单元开锁。
2.如权利要求1所述的锁柜系统，其特征在于，其中所述至少一个通知信息进一步包括：
一个用于收取或存放所述货物的通知；和
关于所述至少一个锁柜组件的位置的信息及所述至少一个锁柜单元中的其中一个单元的支付和租赁期限的信息。
3.如权利要求1所述的锁柜系统，其特征在于，其中所述系统控制器包括：
一个应用服务器；
一个数据库；和
一个用以产生和传输所述至少一个通知信息的自动通知信息发送系统。
4.如权利要求1所述的锁柜系统，其特征在于，其中所述系统控制器通过一个网络可通讯地连接到所述锁柜控制器。
5.如权利要求1所述的锁柜系统，其特征在于，其中所述用户输入界面通过在所述至少一个锁柜组件处的一个计算机监视器和一个键盘连接到所述锁柜控制器。
6.如权利要求1所述的锁柜系统，其特征在于，其中所述用户输入界面通过一个网络连接到所述系统控制器。
7.如权利要求1所述的锁柜系统，其特征在于，其中所述至少一个锁柜组件进一步包括一个用于接受支付的支付装置，所述支付装置由所述锁柜控制器控制。
8.一种用于为在一个锁柜系统中的一个传递方和一个接收方之间的货物转移提供便利的方法，该锁柜系统包括至少一个锁柜组件，该锁柜组件有至少一个锁柜单元，所述方法包括以下步骤：
由所述传递方进行登记以提供所述传递方的信息，并将信息储存在和所述锁柜系统相关的数据库中；
由所述锁柜系统的至少一个控制器接收由所述传递方提供的并和所述接收方相关的至少一个用户输入；
由所述至少一个控制器处理所述至少一个用户输入以允许所述传递方打开锁并将所述货物存放到所述至少一个锁柜单元的一个锁柜单元中；和
由所述至少一个控制器并基于所述至少一个用户输入产生至少一个发送到所述接收方的通知信息，所述至少一个通知信息具有一个用于打开所述锁柜单元的锁的识别代码。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括：当所述识别代码由所述接收方提供以收取所述货物时，由所述至少一个控制器打开所述锁柜单元的锁的步骤。
10.如权利要求8所述的方法，其特征在于，其中所述接收步骤包括通过一个用户输入界面提供所述至少一个用户输入的步骤。
11.如权利要求10所述的方法，其特征在于，其中所述提供步骤包括将所述至少一个用户输入转接到所述至少一个控制器的步骤，所述至少一个控制器是一个和所述至少一个锁柜组件相关的锁柜控制器，并具有一个计算机监视器和一个键盘。
12.如权利要求10所述的方法，其特征在于，其中所述提供步骤包括将所述至少一个用户输入转接到所述至少一个控制器的步骤，所述至少一个控制器是一个连接到一个网络的系统控制器。
13.如权利要求10所述的方法，其特征在于，其中所述提供步骤进一步包括提供具有至少一个和所述接收方相关的通知识别符的所述至少一个用户输入的步骤。
14.如权利要求13所述的方法，其特征在于，其中所述提供步骤进一步包括：当所述至少一个通知识别符不可得到时，提供具有至少一个和所述货物和所述接收方相关的传递识别符的所述至少一个用户输入的步骤。
15.如权利要求14所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括获得所述至少一个通知识别符的步骤，所述至少一个通知识别符由所述接收方基于所述至少一个传递识别符提供到所述至少一个控制器。
16.如权利要求13所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括：当所述货物由所述传递方存放进所述锁柜单元时，用所述至少一个通知识别符将所述至少一个通知信息传输到所述接收方的步骤。
17.一种用于为在一个锁柜系统中的一个传递方和一个接收方之间的货物转移提供便利的方法，该锁柜系统包括至少一个锁柜组件，该锁柜组件有至少一个锁柜单元，所述方法包括的步骤为：
由所述锁柜系统的至少一个控制器接收由所述传递方提供的至少一个用户输入，所述至少一个用户输入和所述接收方相关；
由所述至少一个控制器处理所述至少一个用户输入以允许所述传递方打开锁并将货物存放到所述至少一个锁柜单元的一个锁柜单元中；和
由所述至少一个控制器并基于所述至少一个用户输入产生至少一个发送到所述接收方的通知信息，所述至少一个通知信息具有一个用于打开所述锁柜单元的锁的识别代码。
18.如权利要求17所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括：当所述识别代码由所述接收方提供以收取所述货物时，由所述至少一个控制器进行处理以打开所述锁柜单元的锁的步骤。
19.如权利要求17所述的方法，其特征在于，其中所述接收步骤包括通过一个用户输入界面提供至少一个用户输入的步骤。
20.如权利要求19所述的方法，其特征在于，其中所述提供步骤包括将所述至少一个用户输入转接到所述至少一个控制器的步骤，所述至少一个控制器是和所述至少一个锁柜组件相关的锁柜控制器，并具有一个计算机监视器和键盘。
21.如权利要求20所述的方法，其特征在于，其中所述转接步骤包括转接具有至少一个和所述接收方相关的通知识别符的所述至少一个用户输入的步骤。
22.如权利要求20所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括：当所述货物由所述传递方存放进所述锁柜单元时，用所述至少一个通知识别符将所述至少一个通知信息传输到所述接收方的步骤。
23.一种用于为在一个传递方和一个接收方之间在一个锁柜系统中的货物转移提供便利的方法，该锁柜系统包括至少一个锁柜组件，该锁柜组件有至少一个锁柜单元，所述方法包括的步骤为：
由所述接收方进行登记以在和所述锁柜系统相关的数据库中提供信息；
由所述锁柜系统的至少一个控制器接收由所述接收方提供的至少一个用户输入，所述至少一个用户输入和所述传递方相关；和
由所述至少一个控制器并基于所述至少一个用户输入产生至少一个发送到所述传递方的通知信息，所述至少一个通知信息具有一个用于打开所述至少一个锁柜单元的一个锁柜单元的锁的识别代码。
24.如权利要求23所述的方法，其特征在于，其中所述接收步骤包括通过一个用户输入界面提供所述至少一个用户输入的步骤。
25.如权利要求24所述的方法，其特征在于，其中所述提供步骤包括将所述至少一个用户输入转接到所述至少一个控制器的步骤，所述至少一个控制器是一个连接到一个网络的系统控制器。
26.如权利要求24所述的方法，其特征在于，其中提供步骤进一步包括提供具有至少一个和所述接收方相关的通知识别符的所述至少一个用户输入的步骤。
27.如权利要求26所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括用所述至少一个通知识别符将所述至少一个通知信息传输到所述传递方的步骤。
28.如权利要求23所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括：当所述识别代码由所述传递方提供以放入所述货物时，由所述至少一个控制器打开所述锁柜单元的锁的步骤。
29.一种用于为在一个锁柜系统中的一个传递方和一个接收方之间的货物转移提供便利的方法，该锁柜系统包括至少一个锁柜组件，该锁柜组件有至少一个锁柜单元，所述方法包括的步骤为：
由所述接收方进行登记以提供所述接收方的信息，用于储存在和所述锁柜系统相关的数据库中；
由所述锁柜系统的至少一个控制器接收由所述传递方提供的至少一个用户输入，所述至少一个用户输入和所述接收方相关；
由所述至少一个控制器处理所述至少一个用户输入以允许所述传递方打开锁并将所述货物存放到所述至少一个锁柜单元的一个锁柜单元中；和
由所述至少一个控制器并基于所述至少一个用户输入产生至少一个发送到所述接收方的通知信息，所述至少一个通知信息具有一个用于打开所述锁柜单元的锁的识别代码。
30.如权利要求29所述的方法，其特征在于，其中所述接收步骤包括将所述至少一个用户输入转接到所述至少一个控制器的步骤，所述至少一个控制器是一个和所述至少一个锁柜组件相关的锁柜控制器，并具有一个计算机监视器和一个键盘。
31.如权利要求29所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括：当所述货物由所述传递方存放进所述锁柜单元时，将所述至少一个通知信息传输到所述接收方的步骤。
32.如权利要求29所述的方法，其特征在于，其中所述方法进一步包括当所述识别代码由所述接收方提供以收取所述货物时打开所述锁柜单元的锁的步骤。
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