CN1509050A - 交换设备的呼叫代接系统和方法 - Google Patents

交换设备的呼叫代接系统和方法 Download PDF

Info

Publication number
CN1509050A
CN1509050A CNA2003101232309A CN200310123230A CN1509050A CN 1509050 A CN1509050 A CN 1509050A CN A2003101232309 A CNA2003101232309 A CN A2003101232309A CN 200310123230 A CN200310123230 A CN 200310123230A CN 1509050 A CN1509050 A CN 1509050A
Authority
CN
China
Prior art keywords
user
calling party
call
party information
ring
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CNA2003101232309A
Other languages
English (en)
Inventor
金圣天
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
LG Electronics Inc
Original Assignee
LG Electronics Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by LG Electronics Inc filed Critical LG Electronics Inc
Publication of CN1509050A publication Critical patent/CN1509050A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/527—Centralised call answering arrangements not requiring operator intervention
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42212—Call pickup
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
    • H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2242/00—Special services or facilities
    • H04M2242/22—Automatic class or number identification arrangements
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42025—Calling or Called party identification service
    • H04M3/42034—Calling party identification service
    • H04M3/42042—Notifying the called party of information on the calling party
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42025—Calling or Called party identification service
    • H04M3/42034—Calling party identification service
    • H04M3/42059—Making use of the calling party identifier

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Telephone Function (AREA)

Abstract

本发明涉及一种用在交换设备上的呼叫代接系统和方法，它可以通过使用主叫方信息来实现选择性呼叫代接。具体地说，通过把主叫方信息分析块包括到交换设备的用户呼叫处理块中的方式，当属于同一呼叫代接组的多个用户同时接到呼叫时，本发明使得可以搜索振铃用户，接收来自相关用户的主叫方信息，以及提供主叫方信息给呼叫代接用户。在这种方式中，可以实现选择性呼叫代接。这适用于拥有多部电话的办公室。进而，根据本发明，可以选择放弃呼叫代接。

Description

交换设备的呼叫代接系统和方法
技术领域
本发明一般涉及通信系统，更具体地说，涉及一种用于在通信系统的交换设备中控制呼叫代接(call pick-up)的系统和方法。
背景技术
图1示出了现有技术中的交换设备的呼叫代接系统，其为呼叫代接组30的用户实施呼叫代接系统。该系统包含：属于呼叫代接组30的多个用户电话31；用户处理块20，其用于与电话31接口；以及多个用户呼叫处理块10-1～10-n，其用于通过用户处理块20来进行电话31的呼叫处理。
每个用户呼叫处理块10-1～10-n均包含：呼叫处理公用块11，其用于处理用户操作；LCD控制块12，其用于控制LCD(液晶显示屏)和发送相关信息给该用户；数字分析块13，其用于分析该用户拨打的数字；以及振铃搜索块14，其用于搜索其电话正在振铃的用户。
图2示出了在具有上述结构的现有技术的交换设备内的呼叫代接方法。如果属于一个呼叫代接组的多个用户电话同时振铃，为了实施呼叫代接，这些用户(例如呼叫代接用户)拨打呼叫代接特征代码。然后，数字分析块13分析用户拨打的数字。如果被拨打的数字与呼叫代接特征代码匹配，数字分析块13则通知呼叫处理公用块11该匹配。
由此，由呼叫处理公用块11控制的振铃搜索块14分析属于呼叫代接组的用户30的状态。换言之，振铃搜索块14识别哪个用户电话正在振铃。如果振铃搜索块14识别出其电话正在振铃的用户，该用户的身份则被通知给呼叫处理公用块11。
由呼叫处理公用块11控制的LCD控制块发送一个消息给其电话正在振铃的用户，并通知该用户该呼叫能够被另一用户(即呼叫代接用户)代接。然后，其电话正在振铃的用户发送一个响应消息至该呼叫代接用户。
由此，呼叫代接用户分析由该用户发送的响应消息，识别谁是主叫方，并通知已被识别的主叫方该呼叫代接。然后，进行一对一的通信。
现在来解释选择性呼叫代接处理。如果属于同一呼叫代接组30的多个用户(例如第一振铃用户和第二振铃用户)的电话31同时振铃，呼叫代接用户则拨打呼叫代接特征代码来实施呼叫代接。
然后，数字分析块13分析由呼叫代接用户拨打的数字。如果被拨打的数字与呼叫代接特征代码匹配，数字分析块13则通知呼叫处理公用块11该匹配。
振铃搜索块14分析属于呼叫代接组30的用户电话31的状态。然后，识别出其电话正在振铃的所有用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)。
当振铃的用户(例如第一振铃用户和第二振铃用户)被通过振铃搜索块14识别出时，这些用户(例如第一和第二振铃用户)的信息被发送给呼叫处理公用块11。
用户(例如第一和第二振铃用户)的信息通过LCD控制块12显示在呼叫代接用户的电话LCD上。此时，LCD控制块12分配ID(识别符)号码给振铃的用户的电话。
由此，呼叫代接用户使用显示在电话LCD(即ID号码)上的信息来指定特定的用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)。因此，该特定用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)被通知有呼叫代接用户。
然后，特定用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)发送响应消息至呼叫代接用户。呼叫代接用户分析该响应消息并找出谁是主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)，并通知主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)该呼叫代接。然后，进行一对一的通信。
如上所述，在现有技术的交换设备的呼叫代接系统中，存在两种呼叫代接的情况：在上面所述的第一种情况中，其电话正在振铃的用户不能被选择；而在上面所述的第二种情况中，选择性呼叫代接可以通过使用其电话正在振铃的用户的信息来进行。根据现有技术的呼叫代接技术，当呼叫代接特征代码被拨打时，呼叫代接自动进行。
因此，在现有技术中，不可能根据主叫方的信息(例如主叫方号码或主叫方名称)来进行选择性呼叫代接。进而，不可能根据主叫方的身份来选择接受或拒绝该呼叫。
发明内容
本发明的一个目标是解决至少上述问题和/或缺点，并提供至少下面所述的优点。
本发明的另一目标是提供一种用在交换设备上的呼叫代接系统和方法，它可以在交换设备中进行呼叫代接的时候根据主叫方信息来进行选择性的呼叫代接。
本发明的另一目标是一种用在带有多个电话的办公室的交换设备上的呼叫代接系统和方法，它根据用于属于一个呼叫代接组的多个用户的主叫方信息来使得可以进行选择性的呼叫代接。
本发明的另一目标是提供一种用在交换设备上的呼叫代接系统和方法，当属于同一呼叫代接组的多个用户电话正振铃时，用户可以根据在电话LCD上显示的主叫方信息来接受或拒绝代接该呼叫。
为了实现这些和其它优点并且与根据本文所具体和广泛描述的本发明的目标，根据本发明的交换设备的呼叫代接系统包含：用户呼叫处理块，其用于在交换设备中执行呼叫代接功能；以及主叫方信息分析块，其用于分析信息并提供已分析的信息给呼叫代接用户。
优选地，主叫方信息分析块生成用于请求主叫方信息的消息，发送该消息至每个振铃的用户，接收来自每个振铃用户的响应消息，分析包括由每个振铃用户发送的主叫方信息的响应消息，以及通过使用每个振铃用户的主叫方信息和电话号码来建立主叫方信息表。
优选地，通过使用主叫方信息和用户电话号码来建立主叫方信息表。此外，为每个主叫方的号码分配唯一识别符号码。
另外，根据本发明的交换设备的呼叫代接系统进一步包含：呼叫处理公用块，其控制用于执行呼叫代接特征的所有行为；数字分析块，其分析由用户拨打的数字并确定被拨打的数字是否与呼叫代接特征代码匹配或者与唯一ID匹配；振铃搜索块，其分析属于一个呼叫代接组的用户电话的状态并搜索振铃的用户；以及LCD控制块或LCD/LED控制块，其把在主叫方信息分析块上分析的信息显示在呼叫代接用户电话的LCD或LED(发光二极管)上。
根据本发明的另一优选实施例的交换设备的呼叫代接系统包含：主叫方信息分析块，其分析发出呼叫至特定用户的主叫方的信息并将已分析的信息提供给呼叫代接用户；呼叫处理公用块，其控制用于执行呼叫代接特征的所有行为；数字分析块，其分析由用户拨打的数字并确定被拨打的数字是否与呼叫代接特征代码匹配或者与唯一ID匹配；振铃搜索块，其分析属于一个呼叫代接组的用户电话的状态并搜索振铃的用户；以及LCD控制块或LCD/LED控制块，其把在主叫方信息分析块上分析的信息显示在呼叫代接用户电话的LCD或LED(发光二极管)上。
根据本发明的优选实施例的交换设备的呼叫代接方法包含：搜索振铃的用户；接收来自被搜索用户的主叫方信息；当属于交换设备的同一呼叫代接组的多个用户振铃时，提供主叫方信息给呼叫代接用户并通过使用该主叫方信息来执行选择性呼叫代接。优选地，主叫方信息是主叫方的电话号码或名称。
优选地，实施呼叫代接的步骤包含：分析由呼叫代接用户拨打的数字并确定被拨打的数字是否与呼叫代接特征代码匹配；搜索属于同一呼叫代接组的振铃用户并将主叫方信息请求消息发送至每个已识别的振铃用户；接收来自振铃用户且包括主叫方信息的响应消息，分析收到的信息并建立主叫方信息表；通过使用由所有振铃用户的主叫方信息组成的主叫方信息表来通知呼叫代接用户该主叫方信息；分析由呼叫代接用户拨打的数字，确定被拨打的数字是否与特定主叫方选择代码匹配，并通知振铃用户存在呼叫代接用户；接收来自振铃用户的响应消息并将该响应消息发送至呼叫代接用户；以及接收来自呼叫代接用户的呼叫代接通知消息，发送该消息至特定主叫方，并接收响应消息，从而可以进行一对一的通信。
优选地，通过使用主叫方信息用户电话号码和分配给每个主叫方号码的唯一识别符号码来建立主叫方信息表。
优选地，实施呼叫代接的步骤进一步包含：当在提供主叫方信息之后呼叫代接用户发送用于放弃呼叫代接的代码时，允许振铃用户的电话继续振铃，以使另一呼叫代接用户能够代接该呼叫；以及等待接收呼叫代接特征代码。
优选地，实施呼叫代接的步骤进一步包含：检查在同一呼叫代接组内是否有其它振铃用户，并且将主叫方信息请求消息发送至相关的振铃用户；以及通过分析收到的信息来接收来自振铃用户的主叫方信息并更新主叫方信息表。
本发明的其它优点、目标和特征将在随后的说明中部分地描述，经过以下检验或从本发明的实践中学习，上述优点、目标和特征对于本领域的普通技术人员来说是显而易见的。本发明的目标和优点可以如所附权利要求书中所特别指出的来实现和获得。
附图说明
现在将结合下面的附图对本发明进行详细的描述，其中相同的参考数字代表相同的元件。在附图中：
图1是示出了现有技术中的交换设备的现有呼叫代接系统的框图。
图2示出了现有技术中的交换设备的现有呼叫代接方法。
图3示出了根据本发明优选实施例的交换设备的呼叫代接系统。
图4示出了根据本发明优选实施例的交换设备的呼叫代接方法。
图5示出了在图4中示出的方法中的唯一ID和主叫方信息的显示。
具体实施方式
如图3所示，根据本发明优选实施例的交换设备的呼叫代接系统包含：属于呼叫代接组40的用户的多个电话41；用户处理块50与相关电话41接口；以及用户呼叫处理块60-1～60-n，其通过用户处理块50来处理对电话41的呼叫。
每个用户呼叫处理块60-1～60-n均包含：呼叫处理公用块61或71，其用于处理相关用户的行为；LCD控制块62，其用于控制LCD以发送信息至用户，或者LCD/LED控制块72，其用于控制LCD/LED以发送信息至用户；数字分析块63或73，其用于分析用户拨打的数字；振铃搜索块64或74，其用于分析特定呼叫代接组40的用户并搜索其电话正在振铃的用户；主叫方信息分析块65或75，其用于分析发出呼叫至被振铃用户的主叫方信息(例如主叫方电话号码和/或主叫方名称)。
下面参考图4解释根据本发明优选实施例的交换设备的呼叫代接方法。当属于同一呼叫代接组的多个用户40(例如第一振铃用户和第二振铃用户)的电话同时被呼叫时，为了代接该呼叫，用户(例如呼叫代接用户)拨打呼叫代接特征代码。
然后，数字分析块63或73分析该用户拨打的数字。如果被拨打的数字与呼叫代接特征代码匹配，呼叫处理公用块61或71则被通知有该匹配。
呼叫处理公用块61或71控制振铃搜索块64或74以及主叫方信息分析块65或75的运行。振铃搜索块64或74分析属于呼叫代接组40的用户电话41的状态。换言之，振铃的电话被搜索出，且其电话被振铃的用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)被识别出。
主叫方信息分析块65或75生成用于请求主叫方信息的消息并发送该消息至被振铃的用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)。
因此，其电话被振铃的每个用户(例如第一振铃用户和第二振铃用户)生成包含主叫方信息(例如主叫方电话号码或主叫方名称)的响应消息并把它们发送至主叫方信息分析块65或75。
然后，主叫方信息分析块65或75接收来自振铃用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)的响应消息，分析已接收到的消息中的主叫方信息，并通过使用振铃用户的主叫方信息和电话号码来建立主叫方信息表。优选地，为每个主叫方号码分配一个唯一ID。
然后，通过分析属于同一呼叫代接组的所有用户电话的状态来检查正接收呼叫的任何其它用户。如果存在任何其它振铃的用户，则重复上述的操作并相应地更新主叫方信息表。
当完成用于属于同一呼叫代接组的所有振铃用户的主叫方信息表时，通知呼叫处理公用块61或71。
然后，呼叫处理公用块61或71控制LCD控制块62或LCD/LED控制块72的运行。LCD控制块62或LCD/LED控制块72为用户(例如呼叫代接用户)显示包含在主叫方信息表中的信息。例如，将诸如主叫方电话号码和主叫方名称的唯一ID和主叫方信息为用户(例如呼叫代接用户)显示在LCD或LED上。
图5示出了唯一ID和主叫方信息的显示。如图5所示，可以显示主叫方的电话号码或者主叫方的名称。
在显示用户的主叫方电话号码的情况中，唯一ID‘1’的主叫方电话号码可以是‘3000’，唯一ID‘2’的主叫方电话号码可以是‘3001’，而唯一ID‘3’的主叫方电话号码可以显示为‘3002’。
在显示主叫用户名称的情况中，唯一ID‘1’的主叫方名称可以是‘S.C.Kim’，唯一ID‘2’的主叫方名称可以是‘B.S.Rim’，而唯一ID‘3’的主叫方名称可以是‘S.H.Kwon’。
然后，用户(例如呼叫代接用户)确认显示在电话上的信息。此后，如果呼叫代接用户拨打表示唯一ID的数字，数字分析块63或73则分析被拨打的数字。如果被拨打的数字与唯一ID匹配(即，如果这些数字是报告对诸如第一振铃用户或第二振铃用户的特定用户的选择代码)，则该信息被发送至呼叫处理公用块61或71。呼叫处理公用块61或71通知相关特定用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)存在呼叫代接用户。
因此，特定用户(例如第一振铃用户或第二振铃用户)发送响应消息至用户(例如呼叫代接用户)。然后，呼叫代接用户通过分析已收到的响应消息再把该呼叫代接报告给相关主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)的方式来识别主叫方(例如第一主叫方或第二主叫方)。然后，进行一对一的通信。
另一方面，如果呼叫代接用户在检查显示在电话上的信息之后拨打放弃该呼叫代接的数字，数字分析块63或73则分析被拨打的数字，并且通知呼叫处理公用块61或71关于已输入用于放弃该呼叫代接的数字的事实。
然后，呼叫处理公用块61或71致使属于同一呼叫代接组40的多个用户(例如第一振铃用户和第二振铃用户)来持续地接收振铃，以使另一呼叫代接用户能够代接该呼叫。然后，呼叫处理公用块61或71等待接收呼叫代接特征代码。
如上面所解释，根据本发明，当属于同一呼叫代接组的多个用户的电话振铃时，主叫方的信息被显示在电话的LCD上，从而实现了选择性呼叫代接。这适用于在拥有多部电话的办公室内的呼叫代接。进而，根据本发明，可以接受或拒绝代接呼叫。
上述实施例和优点仅仅是示例性的，不能视作本发明的限制。本发明的讲解可以很容易地应用于其它类型的装置。本发明的描述用于说明，但不用来对权利要求书的范围进行限制。很多改变、修改和变化对于本领域的普通技术人员来说是显而易见的。在权利要求书中，设置加功能的条款用于覆盖实现所述功能的结构，不仅包括结构上的等效，还包括等效的结构。

Claims (13)

1.一种交换设备的呼叫代接系统，包含：
用户呼叫处理块，其用于在交换设备中执行呼叫代接功能；以及
包括在所述用户呼叫处理块中的主叫方信息分析块，其用于分析主叫方信息，并提供已分析的信息给呼叫代接用户。
2.如权利要求1所述的系统，其中所述主叫方信息分析块生成请求主叫方信息的消息，发送该消息至一个或多个振铃用户，接收来自每个振铃用户的响应消息，分析包括在响应消息中的主叫方信息，以及使用每个振铃用户的主叫方信息和电话号码来建立主叫方信息表。
3.如权利要求1所述的系统，其中所述主叫方信息表包括主叫方信息和用户电话号码，并将唯一的识别符号码分配给每个主叫方的号码。
4.如权利要求1所述的系统，进一步包含：
呼叫处理公用块，其控制用于执行呼叫代接特征的行为；
数字分析块，其分析由用户拨打的数字，并确定被拨打的数字是否与呼叫代接特征代码匹配或者与唯一识别符(ID)匹配；
振铃搜索块，其分析属于一个呼叫代接组的用户的状态，并搜索所有振铃用户；以及
LCD控制块或LCD/LED控制块，其把在主叫方信息分析块上分析的信息显示在呼叫代接用户电话的LCD(液晶显示屏)或LED(发光二极管)上。
5.一种交换设备的呼叫代接系统，包含：
主叫方信息分析块，其分析发出呼叫至特定用户的主叫方的信息，并将已分析的信息提供给呼叫代接用户；
呼叫处理公用块，其控制用于执行呼叫代接特征的行为；
数字分析块，其分析由用户拨打的数字，并确定被拨打的数字是否与呼叫代接特征代码匹配或者与唯一ID匹配；
振铃搜索块，其分析属于一个呼叫代接组的用户的状态，并搜索所有振铃用户；以及
LCD控制块或LCD/LED控制块，其把在主叫方信息分析块上分析的信息显示在呼叫代接用户电话的LCD(液晶显示屏)或LED(发光二极管)上。
6.如权利要求5所述的系统，其中所述主叫方信息分析块生成请求主叫方信息的消息，发送该消息至一个或多个振铃用户，接收来自每个振铃用户的响应消息，分析包括在响应消息中的主叫方信息，以及使用每个振铃用户的主叫方信息和电话号码来建立主叫方信息表。
7.如权利要求5所述的系统，其中所述主叫方信息表包括主叫方信息和用户电话号码，并将唯一的识别符号码分配给每个主叫方的号码。
8.一种交换设备的呼叫代接方法，包含：
搜索属于交换设备的同一呼叫代接组的振铃用户；
接收来自被搜索的振铃用户的主叫方信息；以及
将主叫方信息提供给呼叫代接用户，并使用该主叫方信息来执行选择性呼叫代接。
9.如权利要求8所述的方法，其中所述主叫方信息包括主叫方的电话号码或名称。
10.如权利要求8所述的方法，其中，实施呼叫代接的步骤包含：
分析由呼叫代接用户拨打的数字，并确定被拨打的数字是否与呼叫代接特征代码匹配；
搜索属于同一呼叫代接组的振铃用户，并将主叫方信息请求消息发送至每个已识别的振铃用户；
接收来自振铃用户的包括主叫方信息的响应消息，分析收到的信息，并建立主叫方信息表；
通过使用包括振铃用户的主叫方信息的主叫方信息表来通知呼叫代接用户该主叫方信息；
分析由呼叫代接用户拨打的数字，确定被拨打的数字是否与特定主叫方选择代码匹配，并通知一个或多个振铃用户存在呼叫代接用户；
接收来自振铃用户的响应消息，并发送该响应消息至呼叫代接用户；以及
接收来自呼叫代接用户的呼叫代接通知消息，发送该消息至特定主叫方，并接收响应消息，从而可以进行一对一的通信。
11.如权利要求10所述的方法，其中通过使用主叫方信息用户电话号码和分配给每个主叫方号码的唯一识别符号码来建立所述主叫方信息表。
12.如权利要求10所述的方法，其中，实施呼叫代接的步骤进一步包含：
当呼叫代接用户发送用于放弃呼叫代接的代码时，允许振铃用户的电话继续振铃，以使另一呼叫代接用户能够代接呼叫；以及
等待接收呼叫代接特征代码。
13.如权利要求10所述的方法，其中，实施呼叫代接的步骤进一步包含：
检查在同一呼叫代接组内是否有其它振铃用户；
将主叫方信息请求消息发送至相关的振铃用户；以及
通过分析收到的信息来接收来自振铃用户的主叫方信息，并更新主叫方信息表。
CNA2003101232309A 2002-12-18 2003-12-18 交换设备的呼叫代接系统和方法 Pending CN1509050A (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020020081310A KR100819230B1 (ko) 2002-12-18 2002-12-18 교환기에서 대리 응답 시스템 및 방법
KR81310/2002 2002-12-18

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN1509050A true CN1509050A (zh) 2004-06-30

Family

ID=32653116

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CNA2003101232309A Pending CN1509050A (zh) 2002-12-18 2003-12-18 交换设备的呼叫代接系统和方法

Country Status (3)

Country Link
US (1) US7088807B2 (zh)
KR (1) KR100819230B1 (zh)
CN (1) CN1509050A (zh)

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1848885B (zh) * 2005-04-13 2010-04-28 华为技术有限公司 通信系统中的呼叫代答方法
CN1829263B (zh) * 2005-03-04 2010-08-18 阿尔卡特公司 向电话机用户提供多功能的方法、中央单元和电信系统
CN101483702B (zh) * 2008-01-09 2011-04-20 中兴通讯股份有限公司 一种基于软交换技术的呼叫代答方法及系统
CN106550157A (zh) * 2015-09-19 2017-03-29 深圳市潮流网络技术有限公司 一种可视化代答业务的实现方法

Families Citing this family (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20040147258A1 (en) * 2002-08-21 2004-07-29 Lg Electronics Inc. Call pick-up system and method in a mobile communication network
JP4508755B2 (ja) * 2004-07-14 2010-07-21 富士通株式会社 Ｓｉｐに従った通信システム及び通信端末
JP5136149B2 (ja) * 2008-03-25 2013-02-06 富士通株式会社 情報処理端末装置及び不在着信または未読の電子メールの通知方法

Family Cites Families (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US4296282A (en) * 1980-06-30 1981-10-20 Bell Telephone Laboratories, Incorporated Incoming call identification arrangement
US5815563A (en) * 1995-12-15 1998-09-29 Lucent Technologies Inc. Telecommunication system with remote call pick-up capabilities
KR0175450B1 (ko) * 1995-12-26 1999-04-01 김광호 키폰시스템에서 포기호 발신자 번호 표시방법
JPH11122347A (ja) * 1997-10-15 1999-04-30 Hitachi Telecom Technol Ltd 他ページ話中表示方式

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1829263B (zh) * 2005-03-04 2010-08-18 阿尔卡特公司 向电话机用户提供多功能的方法、中央单元和电信系统
CN1848885B (zh) * 2005-04-13 2010-04-28 华为技术有限公司 通信系统中的呼叫代答方法
CN101483702B (zh) * 2008-01-09 2011-04-20 中兴通讯股份有限公司 一种基于软交换技术的呼叫代答方法及系统
CN106550157A (zh) * 2015-09-19 2017-03-29 深圳市潮流网络技术有限公司 一种可视化代答业务的实现方法

Also Published As

Publication number Publication date
US20040125928A1 (en) 2004-07-01
KR100819230B1 (ko) 2008-04-03
US7088807B2 (en) 2006-08-08
KR20040054289A (ko) 2004-06-25

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN1679313A (zh) 不预定即时组会议的方法
CN1200216A (zh) 电话会议召集电路及其方法
CN1180598C (zh) 无线固定电信网中电话用户“一号多机”业务的实现方法
CN1633154A (zh) 一种在个人通信类业务中实现呼叫转移的方法
CN1848876A (zh) 跨域用户交换机分机直拨的实现方法及系统
CN1509050A (zh) 交换设备的呼叫代接系统和方法
CN1728745A (zh) 一种实现一机多号的方法
CN101877797B (zh) 控制来电呼叫的方法、系统及企业总机平台
CN1812444A (zh) 一种集团总机及其实现方法和其通信方法
CN101039353A (zh) 交互式语音应答流程节点定位方法及系统
CN1602030A (zh) 用于客户服务和联络中心的电话自动外拨方法及其智能分析和管理系统
CN1232094C (zh) 改进的顺序拨叫被叫电话号码的方法
CN1829266A (zh) 在分组域中实现遇忙呼叫完成业务的方法及系统
CN1467977A (zh) 企业无线总机接入移动虚拟专用网的方法
CN1842171A (zh) 一种呼叫接续方法
CN1309238C (zh) 利用虚拟总机设备为集团提供虚拟总机号码业务的方法
CN101076062A (zh) 彩铃系统、以及在该彩铃系统中进行业务呼叫的方法
CN101060572A (zh) 远程监视系统
CN1202773A (zh) 具有虚拟接入网络能力的交换机及其交换系统
CN1175629C (zh) 设置号码编制方案并为高级智能网络用户提供业务的方法
CN1200551C (zh) 将来话寻址到具有多个电话号码的被叫方的方法
CN1812446A (zh) 一种总机实现方法
CN101052064A (zh) 虚拟主叫号码业务实现系统和方法
CN1283065C (zh) 智能业务逻辑的处理方法
CN1870766A (zh) 一种语音传输方法和系统

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C02 Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001)
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication