CN1848876A - 跨域用户交换机分机直拨的实现方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种跨域用户交换机分机直拨的实现方法，该方法在用户交换机(PBX)的分机用户占用PBX线路后，直接拨打本集中式用户交换机(Centrex)群内跨域PBX下的用户分机号码发起呼叫；交换系统根据主叫用户号码分析出用户所在Centrex群，并根据被叫分机号码信息查询该Centrex群的映射关系表，获得被叫所在的PBX总机号码；所述交换系统向被叫所在的PBX发起呼叫，并在接收到该PBX对呼叫的应答后发送被叫的用户分机号码，以接通主叫和被叫。

Description

跨域用户交换机分机直拨的实现方法及系统
技术领域
本发明涉及集中式用户交换机(CENTRal Exchange，Centrex)技术，尤其涉及跨域用户交换分机直拨的实现方法及系统。
背景技术
在现有的通信设备中，用户交换机(PBX)广泛应用于企业集团内部通信，但一个企业往往在不同的城市或同一个城市有分公司，每个分公司通过一个PBX接入到电信网络，分公司之间通信需要先拨PBX总机号码后听提示音再拨分机号码。
以一个企业为例说明该企业不同PBX之间用户通信的流程，假定企业在A地有一个分公司，分公司内部通信由一个PBX管理，PBX总机号码为02188888888，分机出群呼叫时拨0，A地分公司的员工S1的短号为210011；在B地有一个分公司，分公司内部通信也由一个PBX管理，PBX总机号码为01022222222，分机出群呼叫时拨0，B地分公司员工B1的短号为10001，员工S1呼叫员工B1的流程如图1所示，其流程如下：
1、员工S1摘机先拨0占用PBX线路。
2、员工S1听拨号音后拨总机01022222222。
3、系统进行号码分析后选路送到B地，由B地落地局送到B地的PBX。
4、B地的PBX播放提示音请拨分机号。
5、员工S1拨B1的分机号10001。
6、B地PBX指示B1分机振铃，B1摘机后和S1通话。
采用上述方法，同一企业内部不同PBX下的用户呼叫时需要拨打被叫所属的PBX总机号后再拨分机号码，导致拨号繁琐，通信效率低下。
现有的广域Centrex(WAC)业务可以为不同地域的企业分公司之间提供快捷的短号互拨业务，但只能对PBX总机号码分配短号，不同的PBX下的用户仍然需要先拨总机短号，再拨分机号。以下以一个企业为例说明该企业不同PBX之间用户在WAC管理下的通信流程：
假定企业在A地有一个分公司，分公司内部通信由一个PBX管理，PBX总机号码为02188888888，分机出群呼叫时拨0，A地分公司的员工S1的短号为210011；在B地有一个分公司，分公司内部通信也由一个PBX管理，PBX总机号码为01022222222，分机出群呼叫时拨0，B地分公司员工B1的短号为10001，A地分公司和B地分公司的总机号码纳入企业WAC中，A地PBX的WAC短号为218888，B地PBX的WAC短号为106666，员工S1呼叫员工B1的流程如图2：
1、A地的员工S1摘机先拨0占用PBX线路。
2、员工S1听拨号音后拨B地总机106666。
3、系统进行号码分析后选路送到B地，由B地落地局送到B地的PBX。
4、B地的PBX播放提示音请拨分机号。
5、A地员工S1拨B地的员工B1的分机号10001。
6、B地的PBX指示员工B1的分机振铃，员工B1摘机后和员工S1通话。
可同，同一企业内部不同PBX下的用户呼叫时仍然需要拨打被叫所属的PBX总机WAC短号后再拨分机号码，仅仅缩短了几位号码，没有根本改变拨号繁琐，通信效率低下的问题。
发明内容
本发明提供一种跨域用户交换机分机直拨的实现方法及系统，以解决现有技术中跨域PBX下的用户之间呼叫时存在拨号繁琐的问题。
为解决上述问题，本发明提供以下技术方案：
一种跨域用户交换机分机直拨的实现方法，包括如下步骤：
用户交换机(PBX)的分机用户占用PBX线路后，直接拨打本集中式用户交换机(Centrex)群内跨域PBX下的用户分机号码发起呼叫；
交换系统根据主叫用户号码分析出用户所在Centrex群，并根据被叫分机号码信息查询该Centrex群的号码映射关系，获得被叫所在的PBX总机号码；
所述交换系统向被叫所在的PBX发起呼叫，并在接收到该PBX对呼叫的应答后发送被叫的用户分机号码，以接通主叫和被叫。
其中：
所述号码映射关系为群内字冠与PBX总机号码之间的映射关系，交换系统从被叫分机号码中分析出群内字冠并查询该表获取对应的PBX总机号码；或者，所述号码映射关系为分机号码与PBX总机号码之间的映射关系，交换系统利用被叫分机号码查询该表获取对应的PBX总机号码。
所述号码映射关系设置在交换设备上，查询时通过内部接口交互；或者所述号码映射关系设置在应用服务器，交换系统采用MAP或ISUP协议与应用服务器交互；或者所述号码映射关系设置在业务控制点上，交换系统采用INAP与业务控制点交互。
交换系统收到被叫所在的PBX分机对呼叫的应答后控制后向媒体通道，并在发送被叫的用户分机号码后建立与主叫用户间的后向媒体通道。
交换系统接收到被叫所在的PBX的应答时启动一个定时器，并在该定时器超时后发送被叫的用户分机号码。
所述定时器的定时时长不小于被叫所在PBX的放音准备时长。
交换系统在发送被叫的分机号码时还判断是否删除群内字冠，若是，则将主叫拨打的被叫分机号码删除群内字冠后发送给被叫所在PBX分机；否则，直接将主叫拨打的分机号码发送给被叫所在PBX分机。
一种通信系统，包括交换设备，与交换设备连接的用户交换机(PBX)；其中，所述通信系统还包括与交换设备连接的应用装置，所述交换设备在接收到PBX下的分机用户直接对分机号码发起的呼叫时，从所述应用装置取被叫用户所在的PBX总机号码和将呼叫路由到该PBX。
所述应用装置设置在交换设备内，或者为一个独立的应用服务器，或者为智能网中的业务控制点(SCP)。
采用本发明，跨域PBX下的用户可以直接互拨短号发起呼叫，无须拨打PBX分机号码，而且短号可按工号分配，能够减少通信负荷和提高工作效率。
附图说明
图1为现有技术中不同PBX下用户呼叫流程示意图；
图2为现有技术中WAC业务的不同PBX下用户呼叫流程示意图；
图3A为本发明的通信系统结构图；
图3B、3C为交换系统与应用服务器交互查询被叫所在PBX总机号码的示意图；
图3D为交换系统与业务控制点交互查询被叫所在PBX总机号码的示意图；
图4为企业不同PBX网络结构示意图；
图5为本发明中不同PBX下用户呼叫流程示意图。
具体实施方式
本发明为了使同一个集团内跨域PBX下的用户之间能够直接拨打用户分机号码发起呼叫，将所有PBX交换机作为一个特殊的Centrex群，即PBX集群进行管理。其中，每个PBX交换机对应一个PBX总机号码(或称PBX引示号)，即客户对外公布的号码(比如28780808)。PBX集群可以管理多个PBX总机号码，一个PBX集群可以定义多个集群字冠，一个PBX集群内的PBX具有不同的群内字冠。
本发明在通信系统中建立PBX集群的号码映射关系，该号码映射关系可以是群内字冠与PBX总机号码之间的映射关系，当同一个集团内跨域PBX下的用户之间直接拨打用户分机号码发起呼叫时，通过群内字冠查找到对应的PBX总机号码进行呼叫路由。所述号码映射关系也可以是PBX总机号码下的分机号码之间的映射关系，当同一个集团内跨域PBX下的用户之间直接拨打用户分机号码发起呼叫时，通过群内的分机号码查找到对应的PBX总机号码后进行呼叫路由。
群内字冠与PBX总机号码映射表如下表所示：
              表一
  群号   群内字冠   PBX总机号码
  1   21   02188888888
  1   10   01022222222
  1   20   020666666666
群内分机号码与PBX总机号码映射表二所示：
              表二
  群号   分机号码   PBX总机号码
  1   210011   02188888888
  1   10001   01022222222
  1   10003   01022222222
上述映射表可以设置在交换系统中，作为交换设备中的一个查询被叫所在PBX的应用单元，通过内部接口进行查询。
如图3A所示，也可在通信系统中增加一个独立的应用服务器，上述映射表设置在该应用服务器上，交换系统采用MAP或者ISUP协议与应用服务器交互。
如图3B所示，采用MAP协议交互时，交换系统向应用服务器发送携带主叫号码和被号码的SIR消息，应用服务器查询后通过SRI应答消息返回被叫所在PBX总机号码。
如图3C所示，采用ISUP协议交互时，交换系统向应用服务器发送携带主叫号码和被号码的IAM消息，应用服务器查询后通过ACM应答消息返回主叫号码，通过REL消息返回被叫所在PBX总机号码。
如图3D所示，上述映射表也可以设置在智能网的业务控制点(SCP)上，交换系统与SCP通过INAP协议交互。交换系统在接收到同一个集团内跨域PBX下的用户能够直接拨打用户分机号码发起的呼叫时，向SCP发送携带主叫号码和被号码的IDP消息，SCP查询后通过Connect命令返回被叫所在PBX总机号码。
为了适配不同的PBX交换机，不同的PBX可以配置不同的放音准备时长(即从交换系统开始向PBX发送呼叫直到接收到该PBX开始播放语音的时间间隔)，根据PBX提供的指标参数将放音准备时长配置在交换系统中。
参阅图4所示，一个企业集群网具有PBX A、PBX B和PBX C三个用户交换机(并不限于三个)，并通过骨干网连接。企业在A地的分公司内部通信由PBX A管理，PBX A总机号码为02188888888，分机出群呼叫时拨0，A地分公司的员工A1的短号为210011；在B地的分公司内部通信由PBX B管理，PBX B总机号码为01022222222，分机出群呼叫时拨0，B地分公司员工B1的短号为10001。
参阅图5所示，员工A1呼叫员工B1的流程如下：
1、A地PBX A下的分机号为210011的用户A1摘机先拨0占用PBX线路。
2、用户A1听到回铃音后，直接拨打B地用户B1的分机号码10001发起呼叫。
3、交换系统对主叫用户号码和被用户号码进行分析后选路送到B地，由B地落地局将呼叫送到PBX B。
其中，交换系统先根据主叫用户号码“210011”分析出该主叫为PBX集群，然后按照用户所在的Centrex群分析出被叫分机号码(短号)中的群内字冠“10”，根据该群内字冠找到被叫所在的PBX总机号码“01022222222”(如上述映射表所示)，之后交换系统轮选或随机选择一个用户线对该PBX B总机号码发起呼叫。
4、PBX B交换机应答并播放提示音，交换系统收到PBX B交换机应答信号后暂时不向主叫侧发送应答信号(即表示系统已经准备开始播放语音，通知对方系统准备好语音通道)，即此时后向媒体通道被控制。
5、交换系统向综合接入设备(IAD)发送分机号10001，并建立后向媒体通道。
由于PBX在话路上通过双音多频(Dual Tone Multi-Frequencye，DTMF)信号或频移键控(Frequency Shift Keying，FSK)收号，因此，交换系统发送被叫用户的用户分机号码时，通知IAD将该用户分机号码以双音多频(Dual ToneMulti-Frequencye，DTMF)信号或频移键控(Frequency Shift Keying，FSK)信号发送给PBX B。
6、主叫用户听到PBX B分机的振铃，PBX B分机用户B1摘机后，主被叫双方开始通话。
为了准确地控制发送分机号码的时间，在上述步骤4中，当交换系统收到PBX B交换机的应答信号后启动一个定时器，该定时器的定时时长设置为PBXB的放音准备时长，当定时器超时后发送被叫用户的用户分机号码。当然，定时时长也可比PBX的放音准备时长适当长一些。
PBX集群按照Centrex群管理，但有PBX集群的特殊性，在配置群内字冠时，系统可以选择是否删除群内字冠，如果不删除群内字冠，系统向PBX发送的分机号为主叫用户直拨的PBX分机号码；如果删除群内字冠，系统向PBX发送的分机号码为删除群内字冠后的主叫用户所拨号码，删除群内字冠可以解决不同PBX小交换机下分机号码重复的问题。删除群内字冠的处理是PBX直拨分机的一个特例。
本发明解决了不同PBX短号互拨的需求，通过短号识别、媒体控制、DTMF发号等技术自动完成了长号和短号并发的功能，实现了不同PBX下短号互拨业务。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若对本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (11)

1、一种跨域用户交换机分机直拨的实现方法，其特征在于该方法包括如下步骤：
用户交换机(PBX)的分机用户占用PBX线路后，直接拨打本集中式用户交换机(Centrex)群内跨域PBX下的用户分机号码发起呼叫；
交换系统根据主叫用户号码分析出用户所在Centrex群，并根据被叫分机号码信息查询该Centrex群的号码映射关系，获得被叫所在的PBX总机号码；
所述交换系统向被叫所在的PBX发起呼叫，并在接收到该PBX对呼叫的应答后发送被叫的用户分机号码，以接通主叫和被叫。
2、如权利要求1所述的实现方法，其特征在于，所述号码映射关系为群内字冠与PBX总机号码之间的映射关系，交换系统从被叫分机号码中分析出群内字冠并查询该表获取对应的PBX总机号码；或者，所述号码映射关系为分机号码与PBX总机号码之间的映射关系，交换系统利用被叫分机号码查询该表获取对应的PBX总机号码。
3、如权利要求1所述的实现方法，其特征在于，所述号码映射关系设置在交换设备上，查询时通过内部接口交互；或者所述号码映射关系设置在应用服务器，交换系统采用MAP或ISUP协议与应用服务器交互；或者所述号码映射关系设置在业务控制点上，交换系统采用INAP与业务控制点交互。
4、如权利要求1所述的实现方法，其特征在于，交换系统收到被叫所在的PBX对呼叫的应答后控制后向媒体通道，并在发送被叫的用户分机号码后建立与主叫用户间的后向媒体通道。
5、如权利要求1所述的实现方法，其特征在于，交换系统接收到被叫所在的PBX的应答时启动一个定时器，并在该定时器超时后发送被叫的用户分机号码。
6、如权利要求5所述的实现方法，其特征在于，所述定时器的定时时长不小于被叫所在PBX的放音准备时长。
7、如权利要求1所述的实现方法，其特征在于，交换系统发送被叫用户的用户分机号码时，通知综合接入设备将该用户分机号码以双音多频(DTMF)信号或频移键控(FSK)信号发送给PBX。
8、如权利要求1至7任一项所述的实现方法，其特征在于，交换系统在发送被叫的分机号码时还判断是否删除群内字冠，若是，则将主叫拨打的被叫分机号码删除群内字冠后发送给被叫所在PBX；否则，直接将主叫拨打的分机号码发送给被叫所在PBX。
9、如权利要求8所述的实现方法，其特征在于，将PBX作为特殊Centrex群，即PBX集群进行管理，该PBX集群定义有多个集群字冠。
10、一种通信系统，包括交换设备，与交换设备连接的用户交换机(PBX)；其特征在于，所述通信系统还包括与交换设备连接的应用装置，所述交换设备在接收到PBX下的分机用户直接对分机号码发起的呼叫时，从所述应用装置取被叫用户所在的PBX总机号码和将呼叫路由到该PBX。
11、如权利要求10所述的通信系统，其特征在于，所述应用装置设置在交换设备内，或者为一个独立的应用服务器，或者为智能网中的业务控制点(SCP)。
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