CN116897528A

CN116897528A - 信息通信方法和程序

Info

Publication number: CN116897528A
Application number: CN202180078234.6A
Authority: CN
Inventors: 田中优成; 上川佳一; 南隆志
Original assignee: Akrit Co
Current assignee: Akrit Co
Priority date: 2020-11-24
Filing date: 2021-10-29
Publication date: 2023-10-17
Also published as: WO2022113654A1; JP6830291B1; US12021819B2; US20230300099A1; TW202234865A; JP2022083373A; JP2022083234A; TWI826857B

Abstract

在用户订阅信息传递服务方面提供更提升用户的便利性的服务。本公开的技术提供一信息通信方法，具有：从提供信息传递服务给客户的用户的该客户，接收该用户地址和发送到该地址的信息的步骤，其中该地址是该用户的电话号码或相当于电话号码的地址；使用该地址查询数据库并输出第一查询结果的步骤；如果该第一查询结果表示未找到该地址，则将该地址与选择加入(opt‑in)状态相关联并储存在该数据库中的步骤；及如果该第一查询结果表示该地址具有选择退出(opt‑out)状态，则禁止将该信息发送到该地址，如果该第一查询结果表示该地址具有选择加入状态或未找到该地址，则控制该信息的发送，以便将该信息发送到该地址的步骤；响应于发送到预定地址的通信，提取该通信的发送源地址的步骤；使用该发送源地址查询该数据库并获取第二查询结果的步骤；及基于包含该发送源地址和该第二查询结果的信息更新该数据库的步骤。

Description

信息通信方法和程序

技术领域

本发明涉及一种信息通信方法和程序。

背景技术

作为该活动的一部分，进行诸如企业之类的经营活动者(经营者)，可对经营客户或潜在客户拥有的行动终端传送以电话号码为地址的信息以传达信息。

目前，多个通信载波提供有多种类型的信息通信协议，例如针对以电话号码为地址的SMS、MMS或RCS。于这种情况下，每个公司需要大量的开发投资来单独对应此等多种通信载体和多种信息通信方法，并自行创建信息通信系统。

为此，存在提供满足公司和多个通信载波(communication carrier)之间的企业活动需要的消息传递的实现的网关服务商(gateway service)(以下称为「经营者」)。

此外，还有专门提供信息通信的信息服务提供商，例如与聊天和SNS相关的信息，以及提供与用户电话号码相关联的基于聊天的信息通信的信息服务提供商。这样的信息服务业者也可能提供通过信息服务业者的客户和客户的用户之间的介接来实现从客户到客户的用户的信息传递的服务。于此种情况下，信息的目的地通常并非电话号码，而是用户的ID或分配给用户的地址。此等的ID或地址可以唯一地对应到电话号码。此外，于很多情况下，行动电话的通信载波会为行动电话的用户提供一个与行动电话号码唯一对应的电子邮件地址。

此等的ID、地址和电子邮件地址是与电话号码相关联的地址，或者经过身份验证后提供的地址，与电话号码几乎相同。于本说明书中，此等ID、地址和电子邮件地址被称为「相当于电话号码的地址」。以下虽使用「电话号码」一词进行解释，但使用「电话号码」的描述可以理解为「相当于电话号码的地址」。于本说明书中，使用与此种电话号码等价的地址的信息服务提供者也被视为属于「经营者」。

经营者是客户和客户的用户之间进行介接从客户到客户的用户的信息传递的人。这样地，从客户到客户的用户的信息传递是利用经营者自己或经营者根据客户的指示来指示通信载波，且利用提供给客户的用户传递信息的服务来实现的。

这样地，存在有经营者在客户和客户的用户之间进行介接信息传递服务，利用提供信息传递服务，每个客户可以容易地将信息传递给客户的用户，而不需要由多个通信载波自己创建对应于多个信息通信方法的系统。另外，本说明书中使用的其它用语的含义如下所示。「用户订阅信息通信服务」是指用户可以接收信息传递服务。「用户选择加入信息传递服务」是指用户处于订阅信息传递服务的状态。「用户选择退出信息传递服务」是指用户不再订阅信息传递服务。需要注意的是，「用户取消订阅信息传递服务」通常与「用户选择退出信息传递服务」同义使用。订阅的名词形式为订阅。于本说明书中，使用了「选择加入(opt-in)」、「选择退出(opt-out)」、「订阅(subscribe)」和「订阅(subscription)」。

当经营者介接从客户向客户的用户信息传递时，可能会传递用户不想要的信息。在这种情况下，用户选择退出订阅的消息传递服务，使得用户拥有的终端的电话号码不在信息传递服务的涵盖范围内。此外，用户利用选择加入信息传递服务来订阅信息传递服务。

举个例子，利用用户将用户的电话号码发送给客户来实现选择加入。例如，以下技术存在选择退出。

例如，于日本专利文献1记载一种技术，例如，管理服务器具备有选择退出电话号码记忆部，当从行动终端装置上显示的网页接收到「停止分发」的输入时，则将用户电话号码储存在选择退出电话号码记忆部中。如果从网页接受了「继续分发」的输入时，则从选择退出电话号码记忆部中删除与该网页对应的用户电话号码。在发送短信息时，查询选择退出电话号码记忆部，如果用户电话号码记忆在选择退出电话号码记忆部时，则不发送短讯信。

例如，于日本专利文献2记载一种技术，在选择退出信息中，描述允许选择退出的URL，除了用户指示该URL并执行选择退出之外，描述允许选择退出的电话号码，当用户拨打该电话号码时，将通过自动语音响应并将电话号码注册到不可发送列表来执行选择退出。

例如，于日本专利文献3记载一种技术，发送可否判断部是判断从信息终端装置所发送的短信息的发送目的地是否为被拒绝接收的发送目的地。具体而言，发送可否判断部是判断短信息的目的地是否储存在选择退出目的地记忆部中且是否为被拒绝接收的发送目的地。

传统上，经营者提供的选择退出服务为一项简单的服务，例如记录电话号码以选择退出等，而无法为用户提供详细的服务。此外，还有各种选择加入处理的程序。

[专利文献]

专利文献1：日本专利第6362055号公报

专利文献2：日本专利第6338311号公报

专利文献3：日本专利第5843997号公报

发明内容

本公开的技术，其目的提供在更改用户订阅信息传递服务时更提高用户便利性的信息通信。

本公开的技术，提供一种信息通信方法，具有：从提供信息传递服务给客户的用户的该客户，接收该用户地址和发送到该地址的信息的步骤，其中该地址是该用户的电话号码或相当于电话号码的地址；使用该地址查询数据库并输出第一查询结果的步骤；如果该第一查询结果表示未找到该地址，则将该地址与选择加入(opt-in)状态相关联并储存在该数据库中的步骤；如果该第一查询结果表示该地址具有选择退出(opt-out)状态，则禁止将该信息发送到该地址，如果该第一查询结果表示该地址具有选择加入状态或未找到该地址，则控制该信息的发送，以便将该信息发送到该地址的步骤；响应于发送到预定地址的通信，提取该通信的发送源地址的步骤；使用该发送源地址查询该数据库并获取第二查询结果的步骤；及基于包含该发送源地址和该第二查询结果的信息更新该数据库的步骤。

另外，本公开的技术，可提供记忆有使计算机执行上述方法的程序的记录媒体。

〔发明效果〕

利用本公开的技术，可提供在更改用户订阅信息传递服务时更提高用户便利性的信息通信。

附图说明

图1A为表示用于根据信息传递服务的状态来控制信息发送的步骤的流程图。

图1B为表示利用包含发送源电话号码的信息更新数据库的步骤的流程图。

图2为表示更新数据库的更详细步骤的流程图。

图3为表示使用发送源电话号码重写数据库的步骤的流程图。

图4为表示信息通信系统的功能方块图。

图5为表示信息通信系统的硬件结构图。

图6A和图6B为表示数据库中记录的具体示例图。

其中，附图标记：

400:信息通信系统

402:数据提供部

404:接收部

406:信息收发控制部

408:电话接收应答部

410:DB查询更新控制部

412:数据库

422:客户系统

424:客户系统

452:通信载波系统

454:通信载波系统

472:用户终端

474:用户终端

476:用户终端

具体实施方式

如前所述，在以下的说明中，将使用电话号码作为信息被传递的地址为示例来说明，但如上所述，传递信息的地址不限于电话号码，当然也可以是与电话号码等价的地址。应注意，如前所述，在以下所示的实施例中，「电话号码」和「相当于电话号码的地址」可以简称为「地址(address)」。

在此和图面中所公开的方法的实施例，可以在经营者的控制下通过诸如服务器装置的计算机来实现。此外，在本说明书和图面中所公开的程序的技术，可以在经营者的控制下安装在诸如服务器装置的计算机中来执行。

在本说明书和图面中，客户向经营者提供包含该客户的用户的电话号码和信息在内的信息。经营者根据接收到的电话号码和包含有该信息的信息，自行发送信息或向通信载波提供发送信息的指示，以确保发送给电话号码的信息能够正确到达用户。

于本说明书和图面中，将以从客户向用户在单向上传输的通信为示例来说明信息的传输，但当然信息的传输可以为双向通信，其中允许用户对客户的回复或应答。

另外，当然信息的内容不仅限于文本，还可以为文本以外的信息，例如图像、视频、声音、程序等。

稍后将参照图1说明客户、经营者、通信载波和用户之间的关系。

图1A为表示于根据信息传递服务的状态来控制信息发送的步骤的流程图。图1B为表示利用包含发送源电话号码的信息更新数据库的步骤的流程图。

利用图1A所示的步骤，基于包含从客户收到的信息以及信息的发送源的电话号码的信息，可以向通信载波等给予发送信息的指示，从而将信息适当地发送给用户。

以下将说明图1A所示的每个步骤。

[步骤S102]

接收包含用户使用的终端的电话号码和发送到该电话号码的信息的信息。从用户接收的信息可以包含后述的信息传递服务的ID(识别信息)。电话号码可以预先储存在经营者管理的记忆部中。于这种情况下，可以从客户接收对储存的电话号码的选择以及与所选电话号码相关联的信息。储存有电话号码的记忆部可以为以下所述的数据库。

[步骤S104]

用包含接收到的电话号码等信息来查询数据库，得到第一查询结果。如后述所言，如果用户已经选择退出信息传递服务，则数据库储存有该信息。稍后将参考图4和图6等来说明如何创建数据库的示例。

[步骤S105]

检查电话号码是否找到(电话号码是否存在于数据库中)。如果检查是肯定的(Yes)，则处理进行到步骤S108。如果检查是否定的(No)，则处理进行到步骤S107。很明显地，如果储存在数据库中的电话号码是由客户选择的情况时，那么在数据库中进行查询总是会找到。

[步骤S106]

在第一个查询结果中，检查电话号码是否具有选择退出状态。如果检查是肯定的(Yes)，则处理进行到步骤S109。如果检查是否定的(No)，则处理进行到步骤S108。

[步骤S107]

如果在第一查询结果中没有找到电话号码(步骤S105中为No)，则将电话号码与选择加入状态相关联的记录添加到数据库中。

[步骤S108]

在第一查询结果中，如果电话号码不具有选择退出状态(步骤S106中为No)，则指示运营商将信息发送到电话号码。在第一查询结果中，电话号码不具有选择退出状态的情况和与电话号码相关的记录不存在数据库中的情况也符合。(经由步骤S107的情况)。

[步骤S109]

在第一查询结果中，当电话号码具有选择退出状态时(步骤S106中为Yes)，就抑制发送到该电话号码的信息。于这种情况下，运营商本身不会发送信息或者不向运营商请求发送信息的指示。

选择加入的契机存在有各种情况，如当用户成为客户提供的服务的成员时或当用户积极地浏览选择加入信息传递服务的网站时。此外，即使在客户拥有的系统中，也经常创建积极地鼓励用户选择加入的网站。另一方面，客户往往没有足够的开发投资来创建与选择退出机制相关的功能。

在公开的技术上，由于选择退出信息被适当地保留在经营者的数据库中，因此即使客户指示经营者将信息传递给已经选择退出的用户，经营者也可以适当地抑制信息的传送。

图1B为表示利用包含发送源电话号码的信息更新数据库的步骤的流程图。以下将说明每个步骤。

[步骤S112]

取得发送到预定电话号码的通信的发送源电话号码。较佳地，该预定电话号码对于多个客户中的每一个而言为不同的电话号码。此外，如果客户有多个信息传递服务时，较佳地每个信息传递服务具有不同的电话号码。用户使用的终端，较佳地具有选择加入或选择退出信息传递服务的电话号码的终端。

预定的电话号码可以呈现在经营者的网页等。或者，该预定电话号码可以记载在所发送的信息中。或者，该预定电话号码可以由用户利用跟随在发送的信息中所述的URL来取得。另外，本实施例不限于预定的电话号码，也可以为通过与预定的地址进行通信而能够取得发送源的地址的电话号码以外的地址。

通过这样做，可以从用户终端拨打预定的电话号码。当经营者接到该电话时，经营者可以唯一特定该发送电话者是针对哪个客户的哪个信息传递服务。此外，利用特定发送电话的发送源电话号码，就可以在选择加入或选择退出信息传递服务的信息传递服务中来特定信息目的地的电话号码。

[步骤S114]

使用发送源电话号码查询该数据库以获得第二查询结果。

[步骤S116]

用包含发送源电话号码和第二检索结果的信息来更新数据库。

例如，如果发送源电话号码没有储存在数据库中，则用户可能希望选择加入新客户的信息传递服务。

如果发送源电话号码储存在数据库中并且具有选择加入状态时，则当用户拨打给预定电话号码时，用户很可能希望选择退出客户的信息传递服务。

如果发送源电话号码储存在数据库中且具有退出状态时，则当用户拨打给预定电话号码时，用户很可能希望再次选择加入客户的信息传递服务。

如上所述，利用第二检索结果，能够预测拨打了预定电话号码的用户的需求。基于该预测，能够向用户回拨符合向预定的电话号码通信的用户的用户需求的电话应答。另外，能够进行符合用户需求的数据库更新。

图2为关于更新数据库的步骤S116的处理，表示更详细的步骤的流程图。处理步骤说明如下。

[步骤S202]

利用将发送源电话号码与隐式或显式所指定的选择加入或选择退出状态相关联来覆盖DB。

隐式是指用户拨打特定的电话号码时，例如用户没有进行特示时的情况。显式是指具体用户进行特示时的情况。

如步骤S116所述，如果发送源电话号码未储存在数据库中，或者发送源电话号码储存在数据库中且具有选择退出状态，则用户很可能希望选择加入客户的信息传递服务。亦即，于此等情况下，较佳地辨识到用户隐含地指示了选择加入。因此，例如用户拨打特定的电话号码时，即使没有进行指示，也最好作为默认值(defaultvalue)进行选择加入的处理。亦即，较佳地在数据库中储存与作为发送源电话号码的用的电话号码相关联的选择加入的状态。

另外，如果发送源电话号码储存在数据库中，并且具有选择加入状态，则用户很可能想要选择退出客户的信息传递服务。因此，用户拨打预定的电话号码时，即使用户没有进行指示，较佳地也作为预设进行选择退出处理。亦即，较佳地在数据库中储存与发送源电话号码对应的选择退出状态。

另外，也设想了用户希望进行与上述的预设(default)处理相反的处理的情况。因此，希望经营者利用拨打预定的电话号码时的自动语音应答(IVR)等，追加用户能够明确指定选择加入或选择退出的问题。于这种情况下，经营者可以从用户以符合用户意愿的形式来明确地接受选择加入或选择退出的处理指示。

或者，用户拨打了与预定的电话号码不同的错误电话号码的情况也是如此。于这种情况下，较佳地防止对用户没有意图的信息传递服务进行选择加入或选择退出的设定。例如，在用户拨打电话时，较佳地利用IVR等通知用户，以便用户能够确定被选择加入或选择退出的信息传递服务。利用这样，即使用户拨打错误的电话号码，也可以防止对错误的信息发递服务进行选择加入或选择退出。

图3为表示使用发送源电话号码覆盖数据库的步骤S202中的步骤细节的流程图，亦即，将发送源电话号码与隐式或显式所指定的选择加入或选择退出状态相关联，以显示覆盖数据库的处理细节。以下对各步骤进行说明。

[步骤S302]

检查发送源电话号码是否存在于数据库中。如果检查为肯定(Yes)，则处理进行到步骤S304。如果检查为否定(No)，则处理进行到步骤S314。

[步骤S304]

如果发送源电话号码存在于数据库中(在步骤S302中为Yes)，则检查与发送源电话号码关联的状态是否为选择加入。如果检查为肯定(Yes)，则处理进入步骤S306。如果检查为否定(No)，则处理进入步骤S310。

[步骤S306]

用户检查是否明确指定了选择加入。如果检查为肯定(Yes)，则处理进行到「返回」。如果检查为否定(No)，则处理进行到步骤S308。

例如，作为预定电话号码的自动电话应答，也可以进行如下应答。

(1)「进行○○信息传递服务的设定变更。解除信息发送。希望进行其它处理时请按「1」。希望解除信息发送时请直接挂断电话。」

(2)「进行○○信息传递服务的设定变更。解除信息发送。」

如上述(2)所示，也可以进行不接受来自用户的明示的处理指示的处理。这种情况下，用户不希望进行该处理时，较佳地利用再次拨打预定的电话号码，就能够将状态恢复到原始状态。

另外，「进行○○信息传递服务的设定变更」这样的信息，是为了用户自己能够确认是否拨打了适当的预定的电话号码的信息。

[步骤S308]

将与发送源电话号码相关联的状态更改为选择退出。这种情况下，由于发送源电话号码存在于数据库中，其状态为选择加入，因此推测用户期望选择退出的可能性很高，因此，如果没有用户的指示，作为预设的处理，也可以执行将选择退出记录在数据库中的处理。

[步骤S310]

检查用户是否明确指定了选择退出。如果检查为肯定(Yes)，则处理进行到「返回」。如果检查为否定(No)，则处理进行到步骤S312。

(3)「进行○○信息传递服务的设定变更。重新开始发送信息。如果希望进行其它处理，请按「1」。如果希望继续发送信息，请直接挂断电话。」

(4)「进行○○信息传递服务的设定变更。重新开始发送信息。」

如上述(4)那样，也可以进行不接受来自用户的明示的处理指示的处理。这种情况下，用户不希望进行该处理时，较佳地利用再次拨打预定的电话号码，就能够将状态恢复到原始状态。

[步骤S312]

将与发送源电话号码相关联的状态更改为选择加入，于这种情况下，由于发送源电话号码存在于数据库中，其状态为选择退出，因此推测用户期望选择加入的可能性很高，因此，如果没有用户的指示，作为预设的处理，也可以执行将选择加入记录在数据库中的处理。

[步骤S314]

由于发送源电话号码不存在于数据库中(步骤S302中为No的情况)，用户很可能期望选择加入，因此较佳地将发送源电话号码与选择加入状态相关联并添加到数据库中。

(5)「开始发送信息。如果要进行其它处理，请按「1」。如果要开始发送信息，请挂断电话。」

(6)「开始发送信息。」

如上述(6)那样，也可以进行不接受来自用户的明示的处理指示的处理。这种情况下，用户不希望进行该处理时，较佳地利用再次拨打预定的电话号码(拨打了错误的电话号码时，为该错误的电话号码)，就能够为没有来自用户的指示的状态。

图4为表示信息通信系统400的功能方块图。

信息通信系统400具有数据提供部402、接收部404、信息收发控制部406、电话接收应答部408、DB检索更新控制部410及数据库412。另外，信息收发控制部406可以将信息的发送委托给通信载波系统452或通信载波系统454，除了发送信息外，还可以具有执行信息双向通信的功能。

数据提供部402、接收部404以及信息收发控制部406与客户系统422及客户系统424为连接。

信息通信系统400的动作概要如下所述。

信息收发控制部406与通信载波系统452及通信载波系统454为连接。

通信载波系统452可以连接到用户终端472和用户终端474。通信载波系统454可以连接到用户终端476。

用户终端472、用户终端474以及用户终端476可以与电话接收应答部408进行电话通信。

接收部404从客户系统422或客户系统424接收包含有电话号码和信息的信息。接收部404还可以从客户系统422或客户系统424接收信息传递服务的ID，以便特定信息传递服务。接收部404可以将接收到的信息和电话号码发送到信息收发控制部406。接收部404还将接收到的电话号码和信息传递服务的ID提供给DB检索更新控制部410。DB检索更新控制部410利用电话号码和信息传递服务的ID来检索数据库，检索电话号码的状态而获取第一检索结果。信息收发控制器406根据第一检索结果，判断是否请求通信载波系统452或通信载波系统454向电话号码发送信息的委托并控制信息发送。

若DB检索更新控制部410在上述检索没有找到的情况下，也可以将电话号码与选择加入的状态对应起来，储存在数据库中。DB检索更新控制部410也可以接收信息收发控制部406的信息发送判断并储存在数据库中。

电话接收应答部408在接收到电话的情况下，将发送目的地电话号码和发送源电话号码提供给DB检索更新控制部410。DB检索更新控制部410使用发送目的地电话号码和发送源电话号码来检索数据库412。DB检索更新控制部410，如果发送源电话号码没有储存在数据库中，则可以将发送源电话号码与选择加入状态相关联来更新数据库。DB检索更新控制部410，如果发送源电话号码没有储存在数据库中，则可以将发送源电话号码与选择加入状态相关联来更新数据库。

除此之外，电话接收应答部408在接收到来自用户的明示指示时，将该指示提供给DB检索更新控制部410。DB检索更新控制部410也可以按照该指示更新与数据库中的发送源电话号码相关联的状态。

另外，数据库的内容也可以由数据提供部402适当地提供给客户系统422或客户系统424。所提供的数据库412的内容可以更新客户系统422或客户系统424所保有的信息。另外，当然也可由客户系统422或客户系统424，将初始值储存在数据库412中，或更新数据库412。

另外，并非使用电话号码本身，而是使用根据电话号码所产生唯一确定的数值的函数，当该所产生的数值积累在数据库中的情况下，从安全性的观点来看，有时不希望向客户提供上述函数。于这种情况下，也可以向客户提供允许检索与客户相关的数据库412等服务。

图5为实施例的各硬件结构的示意图，硬件结构包含有CPU501、可储存本实施例的程序及数据的ROM502、RAM503、网络接口505、输入接口506、显示接口507、外部记忆体接口508，此等硬件利用总线504而相互连接。

网络接口505连接到网络515。网络515包含有线LAN、无线LAN、因特网、电话网等。输入接口506连接有输入部516。显示接口507连接有显示部517。外部记忆体接口508连接有记录媒体518。记录媒体518可以为RAM、ROM、CD-ROM、DVD-ROM、硬盘、记忆卡、USB记忆体等。

用于实现上述实施例的程序和方法可以由具有图5所示硬件构造的计算机来执行。

图6A和图6B为表示数据库中记录的具体示例图。图6A为表示针对客户的信息传递服务的用户条目的示例图。图6B为表示每个客户的信息传递服务独特地所提供的特定电话号码的图。

在图6A中，其中记录号m1至m3表示客户001的条目，客户001有两个信息传递服务，信息传递服务ID为1和信息传递服务ID为2，例如，记录号1表示客户ID为001，信息传递服务ID为1，用户电话号码为「44444444」，具有选择加入状态，信息发送的次数为1次，信息发送被抑制的次数为0次。

另外，在图6A中，表示了用户的电话号码原封不动地记录在数据库中的示例。由于用户的电话号码为个人信息，因此也可以代替电话号码，使用根据电话号码产生唯一定值的函数，以便将该产生的值储存在数据库中。这种情况下，当在检索数据库时，将得到适用于该检索的电话号码的该函数值，且使用该值来检索数据库即可。利用这样做，即使数据库的内容被泄漏的情况下，也可以避免泄漏用户的电话号码本身。另外，即使使用相当于电话号码的地址代替电话号码，利用进行与上述的电话号码的处理相同的操作，就可以提高储存相当于电话号码的地址的数据库的安全性。

另外，在记录号码m2中，状态为选择退出，信息发送次数为1次，信息发送被抑制的次数为1次，因此，由此可知，在向该用户的电话号码「10101010」发送一次信息后，用户请求选择退出，此时用户已选择退出。

在记录m5中，虽然现在处于选择加入状态，但表示信息发送的次数和信息发送被抑制的次数均为0次，由此可知，电话号码为「69696969」的用户是拨打预定电话号码进行选择加入请求后不久的用户，为向客户通知已选择加入的用户。

另外，客户ID为002的客户由于只有一个信息传递服务，因此没有信息传递服务的ID条目。这样一来，对于只有一个信息传递服务的客户，信息传递服务的ID条目可以为空。

利用具有如图6A的构造的数据库，被选择退出的条目的用户电话号码可以适当地抑制信息发送，同时也可以适当地接受选择加入的要求，进而可以迅速地向客户提供选择加入的用户信息。

图6B为表示对应客户以及信息传递服务的组合，保持独特地分配的预定电话号码的数据库的内容的示例图。

如记录号n1和n2所示，客户ID为001的客户有两个信息传递服务，信息传递服务的ID为1和2，每个信息传递服务都有不同的预定电话号码。

用户可以利用拨打适当的预先确定的电话号码，向客户ID为001的客户的适当的信息传递服务发出选择加入或选择退出的指示。

利用这种方式，可以在相同的预定电话号码下从用户接收选择加入与选择退出的指示，从而可以有效利用预定电话号码资源。

另外，利用采用以上公开的技术，可以简便地掌握客户所具有的用户信息，同时可以向客户提供利用电话通话的选择加入与选择退出的接收，从而减少或省去客户自行利用电话通信建构选择加入与选择退出系统的麻烦。

在本说明书和图面中所公开的操作流程的各个步骤，只要没有矛盾皆可以轮流执行，也可以多个步骤同时执行，各个步骤可以利用执行储存在记忆体中的程序来实现，各个步骤的一部分可以利用操作系统或硬件来实现，或者各个步骤不需要全部执行，可以省略特定步骤的执行，或者一个步骤可以多次执行，或者多个步骤可以重复执行。

程序可以储存在非临时的(non-transitory)且计算机可读的记录媒体上。非临时的记忆体的示例包含但不限于RAM、ROM、USB记忆体、DVD等。

此外，每个实施例可以作为硬件装置来实现。

另外，各流程并非排他性，只要没有矛盾就可以组合。

亦即，与权利要求所记载的方法或者程序的顺序不同的顺序执行的技术，或者部分处理同时执行的技术，当然也属于该权利要求所规定的发明的技术范围内。

以上的实施例，乃为了举例说明专利权利要求所规定的发明，当然是对其进行限制。

Claims

1.一种信息通信方法，具有：

从提供信息传递服务给客户的用户的该客户，接收该用户的地址和发送到该地址的信息的步骤，其中该地址是该用户的电话号码或相当于电话号码的地址；

使用该地址查询数据库并输出第一查询结果的步骤；

如果该第一查询结果表示未找到该地址，则将该地址与选择加入(opt-in)状态相关联并储存在该数据库中的步骤；及

如果该第一查询结果表示该地址具有选择退出(opt-out)状态，则禁止将该信息发送到该地址，如果该第一查询结果表示该地址具有选择加入状态或未找到该地址，则控制该信息的发送，以便将该信息发送到该地址的步骤。

2.如权利要求1的信息通信方法，其中该方法更具有：响应于发送到预定地址的通信，提取该通信的发送源地址的步骤；

使用该发送源地址查询该数据库并获取第二查询结果的步骤；及

基于包含该发送源地址和该第二查询结果的信息更新该数据库的步骤。

3.如权利要求2的信息通信方法，其中该更新的步骤包含：提取的该发送源地址与选择加入或选择退出状态相关联来更新该数据库的步骤，该状态是该用户在该通信中隐含地或明确地指定。

4.如权利要求2或3的信息通信方法，其中该更新的步骤包含：

确认该发送源地址是否存在于数据库中的步骤；

如果发送源地址存在该数据库中，其中当与该发送源地址相关的状态为选择退出时，则将该状态更改为选择加入，

当与该发送源地址相关的状态为选择加入时，则将状态更改为选择退出的步骤；及

如果发送源地址不存在该数据库中，该发送源地址与选择加入状态相关联并添加到数据库中，并通知该客户该发送源地址与选择加入状态相关联的步骤。

5.如权利要求2至4的任一信息通信方法，其中该预定地址是独特地分配给该客户的地址。

6.如权利要求5的信息通信方法，其中该接收的步骤包含识别该信息传递服务的步骤，该预定地址是独特地分配给被识别的该信息传递服务的地址。

7.如权利要求1至6的任一信息通信方法，其中将使用转换为唯一确定值的函数所获得的值由该地址储存到该数据库中，并在该数据库的查询时使用该函数。

8.如权利要求1至7的任一信息通信方法，其中该方法更具有向该客户提供该数据库的步骤。

9.一种记忆有程序的记录媒体，是让计算机执行权利要求1至8的任一信息通信方法。