CN116057551B - 信息处理装置、信息处理方法以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明低成本地实现符合使用者的需求的货物寄存服务。服务器(1)的运行管理部(103)将具有能够收纳货物(P)的储物柜(RK)的储物柜搬运车(MC)的移动相关的信息和储物柜搬运车(MC)中的储物柜(RK)相关的信息作为移动收纳空间信息进行管理。网站管理部(101)受理从寄存方终端(M1)输入的货物(P)的存入预约。提示部(105)基于货物(P)的存入预约和移动收纳空间信息，向收取方终端(M2)提示取出货物(P)所需的信息。

Description

信息处理装置、信息处理方法以及存储介质

技术领域

本发明本发明涉及信息处理装置、信息处理方法以及程序。

背景技术

近年来，快递需求不断提高，由于快递的时间不确定、不在家的情况较多等理由，很多使用者不愿意将货物送到家里。

另一方面，通过在火车站等配备快递储物柜，也开始了能够在车站收取货物的服务(参照专利文献1)。

可见这个服务满足上述使用者的需求，但现状是限制了只能放入特定的邮购网站、配送公司的货物等使用条件，而且对于想要新加入该服务的配送公司而言，在车站配备储物柜的成本高，影响了其加入该服务。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2012-073685号公报。

发明内容

发明要解决的问题

像这样，现有技术存在如下情况：一方面有不愿意将货物送到自家的使用者的需求，另一方面，例如在车站等公共场所设置快递储物柜等来进行货物寄存服务花费成本，因此难以新加入该类业务。

本发明是鉴于这样的情况而完成的，其目的在于低成本地实现符合使用者的需求的货物寄存服务。

用于解决问题的方案

为了实现上述目的，本发明的一个方式的信息处理装置具有：

管理单元，其将具有能够收纳货物的收纳空间的移动体的移动相关的信息和所述移动体中的所述收纳空间相关的信息作为移动收纳空间信息进行管理；

受理单元，其受理由所述货物的寄存方和收取方中的至少一者输入的所述货物的预约，所述预约包含将所述货物寄存在规定移动体的地点和收纳所述货物的所述收纳空间的各信息；以及

提示单元，其基于所述货物的预约和所述移动收纳空间信息，向所述寄存方和所述收取方中的至少所述收取方提示在所述移动体的移动路径预先设定的一个以上地点的任意地点从所述规定移动体取出所述货物所需的信息。

另外，也提供与本发明的一个方式的上述信息处理装置对应的信息处理方法和程序，作为本发明的一个方式的信息处理方法和程序。

发明效果

根据本发明，能够低成本地实现符合使用者的需求的货物寄存服务。

附图说明

图1为表示基于储物柜搬运车的货物寄存服务的一个例子(以下称为“本服务”)的概要的图。

图2为表示包含应用于图1的本服务的本发明的一实施方式的服务器的信息处理系统的网络结构的图。

图3为表示图1和图2所示的信息处理系统中的服务器的硬件结构的一个例子的框图。

图4为表示图5的服务器的功能结构中用于执行本服务相关的处理的功能结构的功能框图。

图5为表示图4的功能结构中的服务器的动作的流程图。

具体实施方式

以下，使用附图对本发明的实施方式进行说明。

首先，参照图1，对作为包含本发明的信息处理装置的一实施方式的服务器(参照图3、图4)的信息处理系统的支持对象的服务的概要进行说明。

图1为表示基于储物柜搬运车的货物寄存服务的一个例子(以下称为“本服务”)的概要的图。

本服务由服务提供者(后述的图2的服务提供者SA)提供。

如图1所示，本服务向使用者提供货物P的寄存服务：储物柜搬运车MC在规定的巡回路径巡回，在规定的停留地点A至H停留，在停留中，通过装备在储物柜搬运车MC的储物柜RK为寄存方S、收取方R等使用者进行货物P的交接。

具体地，在本服务中，搭载了具有一个以上收纳箱SP的储物柜RK的车辆即储物柜搬运车MC通过驾驶员DR的驾驶在规定的巡回路径巡回。

在储物柜搬运车MC中，配置有驾驶员DR操作的驾驶员终端M0，各种指示由服务提供者SA经由驾驶员终端M0传递至驾驶员终端M0。

巡回路径设定有例如停留地点A至H等一个以上的停留地点，但仅设定在应用程序的画面上，在实际的地点没有设置特别的招牌、停留设施等，因此不会在车辆之外花费基础设施整备相关的成本。

储物柜搬运车MC按照预先设定的运行计划，在规定的时刻在各个停留地点A～H停留规定的停留时间，朝向下一个停留地点移动。

规定的停留时间为例如10分钟等，在该时间来到停留地点的寄存方S能够将货物P寄存在储物柜RK、收取方R能够将货物P从储物柜RK取出。此处所示的规定的停留时间为一个例子，也可以是其他时间。

本服务基本上在事先进行了寄存货物的预约的基础上，在预约的收纳箱SP内寄存货物。另外，在停留地点，如果存在未被预约的收纳箱SP，也能够当场通过寄存手续寄存货物P。

作为一个例子，例如作为寄存方S的公司K1的员工操作寄存方终端M1，执行在12：00到达停留地点D的储物柜搬运车MC寄存货物P的预约，在12：00到达停留地点D的储物柜搬运车MC寄存货物P。

在本服务中，与预约同时地，或者在货物P被寄存到储物柜搬运车MC的时刻，向作为收取方R的公司K2的员工操作的收取方终端M2提示或发送取出货物P所需的信息。

作为取出货物P所需的信息，提示了例如储物柜搬运车MC到达停留地点D之后的各停留地点E至C的各个时刻、货物P的收纳箱SP的门的编号以及开锁信息等。

收取方R能够按照在收取方终端M2提示的取出货物P所需的信息，在储物柜搬运车MC预定到达的时刻13：20走到停留地点F，从到达停留地点F的储物柜搬运车MC取出货物P，收取货物。

另外，不一定需要从13：20到达停留地点F储物柜搬运车MC取出货物P，也可以错开时间而在其他停留地点取出货物P。

进而，本服务运用的是以每隔固定时间在巡回路径巡回的定期班次的储物柜搬运车MC，因此也可以在储物柜搬运车MC下一次在巡回路径巡回并向巡回到停留地点F的时刻，收取方R走到停留地点F，从巡回来的储物柜搬运车MC取出货物P。

像这样，根据本服务，当寄存方S在巡回路径上的规定的停留地点将货物P寄存在储物柜搬运车MC后，收取方R能够在巡回路径上的希望的停留地点和时刻从储物柜搬运车MC取出货物P，因此能够不必等待货物P到达公司K2，在收取方R希望的巡回路径上的停留地点和时间收取货物P。

其结果，能够低成本地实现符合收取方R的需求的货物寄存服务。

接下来，参照图2，对实现上述的本服务的提供的信息处理系统、即包含本发明的一实施方式的服务器1的信息处理系统的结构进行说明。

图2为表示包含本发明的一实施方式的服务器的信息处理系统的结构的图。

图2所示的信息处理系统构成为包含：服务器1、寄存方终端M1、收取方终端M2、以及驾驶员终端M0。

服务器1、寄存方终端M1、收取方终端M2、驾驶员终端M0各自经由因特网等规定的网络N能够互相通信地连接。

服务器1由服务提供者SA管理，一边与寄存方终端M1、收取方终端M2以及驾驶员终端M0适当通信，一边执行用于实现本服务的各种处理。

具体地，服务器1支持基于在包含一个以上停留地点A至H的规定的巡回路径巡回的储物柜搬运车MC的货物P的寄存服务。

寄存方终端M1为寄存方S所操作的信息处理装置，例如由个人计算机、智能电话、平板电脑等构成。

通过寄存方终端M1，能够访问由服务器1管理的预约网站，进行用于将货物P寄存在储物柜搬运车MC的预约。

收取方终端M2为收取方R所操作的信息处理装置，例如由个人计算机、智能电话、平板电脑等构成。

收取方终端M2显示服务器1所管理的网站。在网站中，提示了将寄存在储物柜搬运车MC中的货物P从规定的收纳箱SP取出所需的信息，因此收取方R能够通过阅读提示内容，从储物柜搬运车MC取出货物P。

驾驶员终端M0为驾驶员DR所操作的信息处理装置，例如由个人计算机、智能电话、平板电脑等构成。

驾驶员终端M0启动作为服务器1所管理的本服务用的应用程序的驾驶员应用程序。由此，驾驶员DR能够对在驾驶员终端M0的显示部显示的驾驶员应用程序画面中的停留地点的变更、储物柜结构的变更的指示进行响应。

图3为表示图1所示的信息处理系统中的服务器的硬件结构的一个例子的框图。

服务器1具有：CPU(Central Processing Unit，中央处理器)11、ROM(Read OnlyMemory，只读存储器)12、RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)13、总线14、输入输出接口15、输出部16、输入部17、存储部18、通信部19、以及驱动器20。

CPU11根据在ROM12中存储的程序、或者从存储部18加载到RAM13的程序执行各种处理。

在RAM13中也适当存储有CPU11执行各种处理所需的数据等。

CPU11、ROM12以及RAM13经由总线14互相连接。在总线14还连接有输入输出接口15。在输入输出接口15连接有输出部16、输入部17、存储部18、通信部19以及驱动器20。

输出部16由液晶等显示器、扬声器等构成，将各种信息输出为画像、声音。

输入部17由例如键盘等构成，输出各种信息。

存储部18由DRAM(Dynamic Random Access Memory，动态随机存取存储器)等构成，存储各种数据。

通信部19通过包含联网的网络N与其他装置(例如图1和图4的驾驶员终端M0、寄存方终端M1、收取方终端M2等)之间进行通信。

在驱动器20适当安装由磁盘、光盘、磁光盘或者半导体存储器等构成的可移动介质30。通过驱动器20从可移动介质30读出的程序根据需要安装被在存储部18。

此外，可移动介质30也能够与存储部18同样地存储在存储部18中存储的各种数据。

另外，虽未图示，图1和图2的寄存方终端M1、收取方终端M2、驾驶员终端M0也具有与图3所示的硬件结构基本相同的结构，省略各个结构的说明。

通过这样的图3的服务器1的各种硬件与各种软件的协作，能够执行各种处理，包含支持服务器1中的货物寄存服务的处理。其结果，服务提供者SA能够对使用者提供上述的本服务。

“支持货物寄存服务的处理”是指对上述的本服务进行管理的处理。

以下，对在服务器1中执行的、用于执行支持货物寄存服务的处理的功能结构进行说明。

图4为表示具有图3的硬件的服务器1的功能结构中用于执行移动储物柜相关的处理的功能结构的功能框图。

如图4所示，在服务器1的CPU11中，在对执行网络超市管理处理进行控制的情况下，网站管理部101、使用者管理部102、储物柜管理部103、运行管理部104、提示部105、储物柜变更指示部106、以及停留变更指示部107发挥功能。

网站管理部101将在本服务中提供的网站公开于因特网。网站包含例如预约网站、使用者的个人页面和专用应用程序管理用网站等。

网站管理部101在例如由寄存方S的寄存方终端M1向预约网站存在访问时，由储物柜DB182读出使用时刻的储物柜RK的收纳箱SP的空闲信息并在寄存方终端M1提示。

网站管理部101在预约网站中受理由货物P的寄存方S和收取方R中的至少一者(的终端M1或终端M2)输入的货物P的存入预约。

在货物P的存入预约中，包含例如在储物柜搬运车MC寄存货物P的第一停留地点的信息(例如停留地点D等)、储物柜RK的一个以上收纳箱SP中的收纳货物P的规定的收纳箱SP相关的信息、以及收取方R的信息。

在储物柜搬运车MC寄存货物P的第一停留地点的信息为停留地点D的地点和名称(停留地点编号等识别信息)、储物柜搬运车MC停留的时刻、距离发车的停留时间等。

收纳货物P的收纳箱SP的信息为收纳箱SP的门的编号等。收取方R的信息为使用者ID等。

即，货物P的存入预约为例如如下预约：在○时×分停留在停留地点D的储物柜搬运车MC的储物柜RK的规定的门的编号“xxx”的收纳箱SP中寄存有货物P，请收取方R取出。

另外，事先将收取方R的使用者ID与寄存方S的使用者ID相关联，能够省略收取方R的信息的输入。

此外，如果寄存方S和收取方R是相同的使用者(使用者ID)，能够省略收取方R的信息的输入。

使用者管理部102在服务提供者SA的网站中通过使用者DB181对寄存方S、收取方R作为本服务的使用者注册的使用者信息进行管理。

具体地，使用者管理部102在使用者DB181中存储并管理寄存方S和收取方R的使用者信息。

使用者DB181注册的使用者信息例如存储有公司K1的寄存方S的使用者ID、公司K2的收取方R的使用者ID、各使用者的联系方式(电话号码、电子邮件地址等)、使用服务时的支付方法等。

另外，例如对高级会员等特定的使用者的使用者ID赋予用于识别的标记。具有满足带有标记这一条件的使用者ID的使用者能够享受优惠待遇。

例如在货物P的存入预约、取出时，能够享受与巡回路径上设定的停留地点A至H无关地，使储物柜搬运车MC停留在指定的地点(例如工作公司、自家附近等)等优惠待遇。

储物柜管理部103管理储物柜搬运车MC中的储物柜RK相关的信息。储物柜RK相关的信息为例如收容有货物P的收纳箱SP的门的编号、储物柜RK的收纳箱SP的空闲信息等。

具体地，储物柜管理部103将收容有货物P的储物柜RK的收纳箱SP的门的编号、储物柜RK的收纳箱SP的空闲信息等存储在储物柜DB182中并管理。

在储物柜DB182中，除了储物柜RK相关的信息之外，还存储有使用者所预约的存入预约的信息。

即，存入预约的信息为例如如下信息：在○时×分停留在规定的停留地点、例如停留地点D的规定的储物柜搬运车(储物柜搬运车MC)的储物柜RK的规定的门的编号的收纳箱SP中寄存有货物P，请收取方R取出。

运行管理部104将具有由作为能够收纳货物P的收纳空间的一个以上收纳箱SP构成的储物柜RK的储物柜搬运车MC的移动相关的信息和储物柜搬运车MC中的储物柜RK(收纳箱SP)相关的信息作为移动收纳空间信息，使用储物柜DB182进行管理。

储物柜搬运车MC的移动相关的信息为：例如储物柜搬运车MC的巡回路径、在储物柜搬运车MC的巡回路径(移动路径)上预先设定的一个以上停留地点A至H中的每个停留地点的储物柜搬运车MC停留的时间信息等。

在储物柜搬运车MC停留的时间信息中，例如如果是停留地点D则包含停留时间(10分钟)，其包括到达时刻12：00和发车时间12：10。

储物柜RK(收纳箱SP)相关的信息为收容货物P的收纳箱SP的门的编号、储物柜RK的收纳箱SP的空闲信息等。在空闲信息中，包含例如表示预约的收纳箱SP实际上是否正在被使用(是有货物还是空闲)的信息。

具体地，通过在各收纳箱SP设置的传感器(门的开闭传感器、收纳箱SP内的物体感测传感器等)，由运行管理部104检测货物的有无，更新储物柜DB182的该收纳箱SP的数据。

提示部105基于货物P的预约和移动收纳空间信息，向寄存方S和收取方R中的至少收取方R的收取方终端M2提示在巡回路径预先设定的一个以上停留地点A至H的任意停留地点从储物柜搬运车MC取出货物P所需的信息。

从储物柜搬运车MC取出货物P所需的信息包含例如储物柜搬运车MC在停留地点D之后停留的停留地点E、F、G、H、A、B、C的各个时刻、时间段、收容了货物P的储物柜搬运车MC的收纳箱SP的门的编号和该门的开锁信息(开锁代码、密码等)等。

具体地，提示部105读出储物柜DB182中存储的存入预约的信息、使用者DB181中存储的使用者信息，基于读出的存入预约的信息，在收取方R的收取方终端M2提示从储物柜搬运车MC取出货物P所需的信息。

作为在收取方R的收取方终端M2提示所需的信息的方法，可以将所需的信息发送给例如使用者DB181的使用者信息中包含的电子邮件地址，也可以上传到收取方R准备的个人页面上传并提示收取方R。

由此，收取方R能够得知货物被寄存在储物柜搬运车MC，并在停留地点E、F、G、H、A、B、C中希望的停留地点F等收取货物。

储物柜搬运车MC具有能够在储物柜RK中具有多个收纳箱SP的结构。此外，在服务提供者SA侧，准备了多种储物柜RK的结构不同的储物柜搬运车MC。

储物柜指示部106向储物柜搬运车MC的驾驶员终端M0输出根据货物P的类别变更储物柜搬运车MC的种类和储物柜搬运车MC所具有的收纳箱SP的种类及个数中的至少一部分的指示。

变更的指示根据使用者的需要而变更。变更的指示包含例如增加储物柜RK的各个收纳箱SP中的冷藏空间的数量、变更为大型货物用的大容量的收纳箱SP等的指示。

由此，能够根据需要改变储物柜结构。

在存入预约中，在满足规定条件的寄存方S指定了寄存货物P的地点为规定的地点、或者收取方R指定了收取货物P的地点为规定的地点的情况下，停留指示部107输出在该规定的地点停留的指示。

具体地，作为规定条件，例如在寄存方S或收取方R为高级会员等的特定的使用者的情况下，在存入预约时这些特定的使用者指定了规定的地点(例如停留地点A至H之外的地点等)的情况下，停留指示部107以停留在规定的地点的方式向储物柜搬运车MC的驾驶员终端M0发送指示。

像这样，根据图4的服务器1的功能结构，在预约网站中，当从寄存方终端M1输入货物P的存入预约时，提示部105基于货物P的存入预约以及储物柜DB182和运行DB183的移动收纳空间信息，向收取方终端M2提示寄存有货物P的收纳箱SP的门的编号和该门的开锁信息、以及储物柜搬运车MC在停留地点D之后停留的停留地点E、F、G、H、A、B、C的时刻等作为取出货物P所需的信息，因此，收取方R能够在自己方便的时刻走到停留地点E、F、G、H、A、B、C，取出在储物柜搬运车MC寄存的货物P。

接着，参照图5的流程图说明服务器的动作。

图5为表示服务器的动作的流程图。

在图5的步骤S11中，运行管理部102将如下信息作为移动收纳空间信息进行管理：具有能够收纳货物P的储物柜RK的储物柜搬运车MC的巡回路径和存在于巡回路径的一个以上停留地点A至H的各个停留时刻、以及储物柜搬运车MC中的储物柜编号、储物柜的收纳箱的空闲信息等。

在步骤S12中，网站管理部101受理寄存方终端M1输入的货物P的存入预约，所述存入预约包含储物柜搬运车MC寄存货物P的停留地点D和收纳货物P的规定的收纳箱SP的信息。

在步骤S13中，提示部105基于由网站管理部101受理的货物P的存入预约和由运行管理部102管理的移动收纳空间信息，向收取方R的收取方终端M2提示取出货物P所需的信息。

取出货物P所需的信息为例如寄存有货物P的收纳箱SP的门的编号和该门的开锁信息、以及储物柜搬运车MC在停留地点D之后停留的停留地点E至C的时刻等。

像这样，根据图5所示的服务器1的动作，当受理货物P的存入预约时，在收取方R的收取方终端M2提示取出货物P所需的信息，因此收取方R通过阅读该提示的信息，可知何时、走到哪个停留地点E、F、G、H、A、B、C移动可以收取货物P，因此能够在适合自己的时刻→地点收取货物P。

在上述的实施方式中，说明了作为移动体的储物柜搬运车MC由驾驶员DR驾驶，向驾驶员DR输出了改变储物柜结构、变更停留地点的指示，除此之外，在储物柜搬运车MC为例如自动驾驶车的情况下，也可以向搭载于移动体的计算机输出指示，并进行控制。此外，在自动驾驶车的情况下，也可以向从外部控制自动驾驶车的控制系统等输出指示。

由此，不需要驾驶员DR的自动驾驶车也能够在本服务中运用，因此能够削减运用成本。

此外，在上述的实施方式中，将一个巡回路径作为一个例子进行了说明，但也可以像巴士等交通工具那样设定多个路线(系统)。

例如将图1所示的储物柜搬运车MC的多个收纳箱SP设为分别自由拆装，设定第一巡回路径和第二巡回路径，所述第一巡回路径包含停留地点A至H等，所述第二巡回路径具有包含停留地点H的停留地点I、J、K等，以使其他储物柜搬运车MC在各个巡回路径巡回的方式运用。

在此情况下，在两个巡回路径交叉的停留地点H，通过在两台储物柜搬运车MC间换装收纳箱SP，例如将在第一巡回路径的停留地点D放入的货物P转移至第二巡回路径的停留地点K而取出等这样的货物P的换装，而能够进行向其他路径的配送。

其结果，能够选择对货物P进行灵活受理。

此外，也可以将巡回路径扩展至全国规模，应用于周游巴士等那样的长距离班次。

进而，在上述的实施方式中，作为巡回路径，举出固定路径的例子进行了说明，但不限于此，例如可以根据需求预测而变更巡回路径。

进而，在上述的实施方式中，对货物P专用的储物柜搬运车MC进行了说明，例如也可以使用在前后配置了座位和储物柜的大型车辆(巴士型车辆等)同时运送货物和人。

在上述的实施方式中，对将货物P从公司K1送到公司K2的情况进行了说明，除此之外，例如也可以使储物柜搬运车MC在同一公司的连锁店间巡回，根据每个店铺各自的需求流转其他店铺的商品。

此外，例如也可以应用于多个超市之间的共同配送，从移动体挑选超市的每个店铺所需要的商品。

在上述的实施方式中，储物柜搬运车MC以巡回路径来到公司、家的附近，但公司、家与储物柜搬运车MC之间需要利用人工运送货物P。

因此，也有望加入在公司、家与储物柜搬运车MC之间这样的近距离配送的配送服务。

在上述的实施方式中，没有对将货物P向储物柜搬运车MC的储物柜RK的放入、取出的方法进行详细叙述，通过例如具有分别安装在寄存方终端M1和收取方终端M2的应用程序(以下称为“应用”)、装备在各个终端的既定的NFC功能以及设置在储物柜RK的各个收纳箱SP的带有非接触NFC功能的上锁器，能够不使用物理钥匙地分别通过寄存方终端M1和收取方终端M2进行货物P的取放。

具体地，当寄存方S将货物P放入规定的收纳箱SP并关门时，通过使寄存方终端M1接近收纳箱SP的上锁器的NFC部，寄存方终端M1的应用从NFC部接收电子钥匙(加密钥匙)并上锁。

当收取方R将货物P从规定的收纳箱SP取出时，通过使收取方终端M2接近规定的收纳箱SP的上锁器的NFC部，在收取方终端M2的应用与上锁器之间进行电子钥匙的交接，将收纳箱SP开锁，打开收纳箱SP的门。由此，收取方R能够从规定的收纳箱SP取出货物P。

通过导入这样的利用NFC的电子钥匙的交接来进行上锁和开锁的机制，能够以高安全性实现利用储物柜搬运车MC的货物P的交接。

此外，也可以不使用寄存方终端M1和收取方终端M2的应用、电子钥匙、带有NFC的上锁器等，而仅在收纳箱SP的门安装将能够设定密码的上锁器的结构。作为一个例子，密码为规定的位数(例如8位等)的英文数字混合的字符。另外，也可以是此处所示的例子之外的密码。

在此情况下，在放入时，通过寄存方S输入的密码将收纳箱SP的门上锁。

此外，在取出时，收取方R通过寄存方S用电子邮件、电话等通知收取方R的密码将收纳箱SP门开锁。

通过这样的方式，能够以简单的结构实现基于储物柜搬运车MC的货物P的交接。

此外，图2所示的系统结构、图3所示的服务器的硬件结构仅为用于达成本发明的目的的示例，不做特别限定。

此外，图4所示的功能框图仅为示例，不做特别限定。即，只要信息处理系统具有能够将上述一系列处理作为整体执行的功能即可，为实现此功能而使用何种功能块和数据库并不特别限定于图4的例子。

此外，功能块和数据库的存储位置也不限定于上述实施方式，可以为任意位置。

此外，一个功能块和数据库可以由硬件单体构成，也可以由软件单体构成，还可以由它们的组合构成。

在通过软件执行各功能块和数据库的处理的情况下，构成该软件的程序被从网络、记录介质安装到计算机等。

计算机可以是集成在专用的硬件中的计算机。此外，计算机是通过安装各种程序，能够执行各种功能的计算机，例如除了服务器之外也可以是通用的智能手机、个人电脑。

含有此类程序的记录介质，不仅能够由用于向各用户提供程序而与装置主体分别分发的可移动介质构成，也可以由以预装在装置主体的状态提供给各用户的记录介质构成。

另外，在本说明书中，对在记录介质中记录的程序进行记述的步骤，自然包括按照其顺序时序地进行的处理，也不一定是时序地处理，还包括并列或单独执行的处理。

综上所述，应用本发明的信息处理装置(例如图4的服务器1)如下的结构即可，能够采取各种各样的实施方式。

即，应用本发明的信息处理装置具有：

管理单元(例如图4的运行管理部104等)，其将具有能够收纳货物P的收纳空间(由一个以上收纳箱SP构成的储物柜RK等)的移动体(储物柜搬运车MC)的移动相关的信息(巡回路径和储物柜搬运车MC在一个以上停留地点A至H中的每个停留地点停留的时间信息(到达时刻(12：00)、发车时间(12：10)、停留时间(10分钟)等)和所述移动体(储物柜搬运车MC)中的所述收纳空间(储物柜RK)相关的信息(收容货物P的收纳箱SP的门的编号、储物柜RK的收纳箱SP的空闲信息等)作为移动收纳空间信息进行管理；

受理单元(例如图4的网站管理部101等)，其受理由所述货物P的寄存方S和收取方R中的至少一者(的终端M1或M2)输入的包含将所述货物P寄存在规定移动体(储物柜搬运车MC)的地点(例如停留地点D等)和收纳所述货物P的所述收纳空间(收纳箱SP的门的编号)的各信息的所述货物P的预约(在○时×分停留在规定停留地点D的规定储物柜搬运车MC的储物柜RK的规定的门的编号的收纳箱SP寄存货物P的预约)；以及

提示单元(例如图4的提示部105等)，其基于所述货物P的预约和所述移动收纳空间信息，向所述寄存方S和所述收取方R中的至少所述收取方R(的收取方终端M2)提示在所述一个以上地点(停留地点A至H)的任意地点从所述规定移动体(储物柜搬运车MC)取出货物P所需的信息(储物柜搬运车MC在停留地点D之后停留的各个停留地点E至C的时刻、时间段、收容了货物P的储物柜搬运车MC的收纳箱SP的门的编号和该门的开锁信息等)。

由此，能够构建使用者能够及时进行货物P的存入(发送)、收取的机制。

在本发明中，只要将货物P在规定的停留地点D寄存在移动体(储物柜搬运车MC)中，则收取方R会在移动体(储物柜搬运车MC)的巡回路径上的一个以上停留地点A至H中期望的停留地点取出货物，因此能够抓住具有不想将货物送到自家这样的要求的使用者的需求。

此外，由于移动体(储物柜搬运车MC)仅在巡回路径上巡回，因此不会产生在车站等的设置储物柜的成本等，能够以低成本实现货物P的寄存服务。

进而，通过促进移动体(储物柜搬运车MC)的驾驶的自动化，也不需要驾驶员，也能够进一步削减运用成本。

即，能够低成本地实现符合使用者的需求的货物寄存服务。

所述移动体(储物柜搬运车MC)具有能够在所述收纳空间(储物柜RK)中具有多个收纳箱SP的结构，

准备多种所述结构不同的所述移动体(储物柜搬运车MC)，

信息处理装置具有：储物柜结构变更指示单元(例如图4的储物柜指示部106等)，其向所述移动体(储物柜搬运车MC)(的驾驶员终端M0)输出根据所述货物P的类别变更所述移动体(储物柜搬运车MC)的种类和所述移动体(储物柜搬运车MC)所具有的所述收纳空间(收纳箱SP)的种类及个数中的至少一部分的指示(在储物柜RK的各个收纳箱SP中增加冷藏库的数量、变更为大型货物用的大容量的收纳箱SP等指示)。

通过像这样结构，基于例如AI等的需求预测，对寄存的货物P的数量、类别进行预测，根据该货物P的数量、类别，变更移动体(储物柜搬运车MC)的种类和移动体(储物柜搬运车MC)所具有的收纳空间(收纳箱SP)的种类及个数中的至少一部分。

也就是说，通过根据需要而变更收纳空间(储物柜RK的收纳箱SP)的结构，能够实现符合想要寄存大型货物这样的使用者的需求的货物寄存服务。

包含停留地点指示单元(例如图4的停留指示部107等)，在所述预约中，在满足规定条件(高级会员等的特定使用者这样的条件)的所述寄存方S指定了寄存所述货物P的地点、或满足规定条件(VIP等的特定接待者这样的条件)的所述收取方R指定了收取所述货物P的地点为期望的地点的情况下，输出在该规定的地点停留的指示(例如向储物柜搬运车MC的驾驶员终端M0等)。

像这样，在进行将货物P寄存在储物柜搬运车MC的预约时，对于来自满足规定条件(高级会员等的特定使用者这一条件)的寄存方S或收取方R的到规定的地点的停留指示，不仅限于巡回路径的既定的停留地点，还可以让移动体(储物柜搬运车MC)停留在指定的地点，因此能够实现例如想要在家、公司附近寄存、收取货物这样的符合使用者的需求的货物寄存服务。

附图标记说明

1：服务器；

A至H：停留地点；

M0：驾驶员终端；

M1：寄存方终端；

M2：收取方终端；

P：货物；

11：CPU；

18：存储部；

19：通信部；

101：网站管理部；

102：使用者管理部；

103：储物柜管理部；

104：运行管理部；

105：提示部；

106：储物柜指示部；

107：停留指示部。

Claims (4)

1.一种信息处理装置，具有：

管理单元，其将第一信息和第二信息作为移动收纳空间信息进行管理，所述第一信息与具有能够收纳货物的收纳空间的移动体的移动相关，包含移动路径以及在移动路径预先设定的一个以上的停留地点，所述第二信息与所述移动体中的所述收纳空间相关；

受理单元，其受理由所述货物的寄存方输入的所述货物的预约，所述预约包含将所述货物寄存在规定移动体的地点和收纳所述货物的所述收纳空间的各信息；以及

提示单元，其基于所述移动收纳空间信息，向作为与所述寄存方不同的人的所述货物的收取方提示信息，作为表示在哪个地点从所述规定移动体取出所述货物的信息，该信息包含所述规定移动体分别到达所述一个以上的停留地点的各时刻、能够确定收纳有所述货物的所述收纳空间的信息、以及打开该收纳空间所需的信息，

所述寄存方或所述收取方分为满足规定条件的第一类用户和不满足该规定条件的第二类用户，

对所述第二类用户进行控制，使得仅能够指定所述一个以上的停留地点中的任一个作为将所述货物寄存在所述规定移动体的地点或从所述规定移动体收取货物的地点，

对所述第一类用户进行控制，使得能够指定包括所述一个以上的停留地点和所述一个以上的停留地点以外的地点的任意的规定地点，作为将所述货物寄存在所述规定移动体的地点或从所述规定移动体收取货物的地点，

所述信息处理装置还具有：停留地点指示单元，其在所述第一类用户指定了所述规定地点的情况下，输出在该规定地点停留的指示。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述移动体具有如下结构，该结构能够以拆装自由的方式具备多个所述收纳空间，

准备多种所述结构不同的所述移动体，

所述信息处理装置具有：储物柜结构变更指示单元，其输出根据所述货物的类别变更所述移动体的种类和使所述移动体安装的所述收纳空间的种类及个数中的至少一部分的指示。

3.一种信息处理方法，其由信息处理装置执行，包含：

将第一信息和第二信息作为移动收纳空间信息进行管理的管理步骤，所述第一信息与具有能够收纳货物的收纳空间的移动体的移动相关，包含移动路径以及在移动路径预先设定的一个以上的停留地点，所述第二信息与所述移动体中的所述收纳空间相关；

受理由所述货物的寄存方输入的所述货物的预约的受理步骤，所述预约包含将所述货物寄存在规定移动体的地点和收纳所述货物的所述收纳空间的各信息；以及

基于所述移动收纳空间信息，向作为与所述寄存方不同的人的所述货物的收取方提示信息，作为表示在哪个地点从所述规定移动体取出所述货物的信息的提示步骤，该信息包含所述规定移动体分别到达所述一个以上的停留地点的各时刻、能够确定收纳有所述货物的所述收纳空间的信息、以及打开该收纳空间所需的信息；

所述寄存方或所述收取方分为满足规定条件的第一类用户和不满足该规定条件的第二类用户，

对所述第二类用户进行控制，使得仅能够指定所述一个以上的停留地点中的任一个作为将所述货物寄存在所述规定移动体的地点或从所述规定移动体收取货物的地点，

对所述第一类用户进行控制，使得能够指定包括所述一个以上的停留地点和所述一个以上的停留地点以外的地点的任意的规定地点，作为将所述货物寄存在所述规定移动体的地点或从所述规定移动体收取货物的地点，

所述信息处理方法还包含：在所述第一类用户指定了所述规定地点的情况下，输出在该规定地点停留的指示的停留地点指示步骤。

4.一种计算机可读存储介质，其存储使计算机执行控制处理的程序，

所述控制处理包含：

将第一信息和第二信息作为移动收纳空间信息进行管理的管理步骤，所述第一信息与具有能够收纳货物的收纳空间的移动体的移动相关，包含移动路径以及在移动路径预先设定的一个以上的停留地点，所述第二信息与所述移动体中的所述收纳空间相关；

受理由所述货物的寄存方输入的所述货物的预约的受理步骤，所述预约包含将所述货物寄存在规定移动体的地点和收纳所述货物的所述收纳空间的各信息；以及

基于所述移动收纳空间信息，向作为与所述寄存方不同的人的所述货物的收取方提示信息，作为表示在哪个地点从所述规定移动体取出所述货物的信息的提示步骤，该信息包含所述规定移动体分别到达所述一个以上的停留地点的各时刻、能够确定收纳有所述货物的所述收纳空间的信息、以及打开该收纳空间所需的信息；

所述寄存方或所述收取方分为满足规定条件的第一类用户和不满足该规定条件的第二类用户，

对所述第二类用户进行控制，使得仅能够指定所述一个以上的停留地点中的任一个作为将所述货物寄存在所述规定移动体的地点或从所述规定移动体收取货物的地点，

对所述第一类用户进行控制，使得能够指定包括所述一个以上的停留地点和所述一个以上的停留地点以外的地点的任意的规定地点，作为将所述货物寄存在所述规定移动体的地点或从所述规定移动体收取货物的地点，

所述控制处理还包含：在所述第一类用户指定了所述规定地点的情况下，输出在该规定地点停留的指示的停留地点指示步骤。