CN116011738A - 保洁任务管理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种保洁任务管理方法，应用在保洁任务管理系统中，保洁任务管理系统包括第一定位电子设备、保洁终端和管理设备，第一定位电子设备和保洁终端通信，保洁终端和管理设备通信，方法包括：第一定位电子设备发射第一定位信号；保洁终端获取第一定位电子设备的第一定位信号,并将第一定位信号和保洁终端ID发送给管理设备；管理设备根据第一定位信号,确定第一定位电子设备的位置信息,并查询与位置信息的距离在预设范围内的区域是否存在保洁任务；保洁任务包括保洁任务类型和任务接单模式；当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为保洁任务分配至少一个保洁ID，并将保洁任务发送给对应的保洁ID。

Description

保洁任务管理方法及系统

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种保洁任务管理方法及系统。

背景技术

现有技术中，各种通讯终端已渗透到人们的日常生活及办公中。用户通过使用通讯终端实现与联系人及时有效的沟通，方便快捷的实现数据文件传输，工作安排和记录操作。

传统保洁行业中，存在保洁人员工作效率低下、人力配置不合理、保洁人员收入水平普遍偏低等诸多问题。为了为保洁人员分配任务，现有方式中引入手机，但是手机的引入导致保洁人员工作中会花费一定的时间在手机浏览上，从而影响了保洁人员的工作效率，因此如何在不使用手机的情况下，或者手机功能较简单的情况下，为保洁人员快速分配工作，成为急需解决的问题。

发明内容

本发明提供了一种保洁任务管理方法及系统，以解决现有技术中的如何快速为保洁人员分配工作的问题。

第一方面，本发明提供了一种保洁任务管理方法，所述保洁任务管理方法应用在保洁任务管理系统中，所述保洁任务管理系统包括第一定位电子设备、保洁终端和管理设备，所述第一定位电子设备和所述保洁终端通信，所述保洁终端和所述管理设备通信，所述方法包括：

第一定位电子设备发射第一定位信号；

保洁终端获取所述第一定位电子设备的第一定位信号,并将所述第一定位信号和保洁终端ID发送给管理设备；所述保洁终端ID与保洁ID绑定；

所述管理设备根据所述第一定位信号,确定第一定位电子设备的位置信息,并查询与所述位置信息的距离在预设范围内的区域是否存在保洁任务；所述保洁任务包括保洁任务类型和任务接单模式；当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为所述保洁任务分配至少一个保洁ID，并将所述保洁任务发送给对应的保洁ID。

在一种可能的实现方式中，当所述第一定位信号为强度信号时，所述保洁终端获取定位电子设备的强度信号，并将所述强度信号发送给所述管理设备；

所述管理设备根据所述强度信号，确定所述定位电子设备的位置信息。

在一种可能的实现方式中，当所述第一定位信号为定位电子设备的设备ID时，所述保洁终端获取所述定位电子设备的设备ID，并将所述设备ID发送给所述管理设备；

所述管理设备根据所述设备ID和预设的设备ID列表，确定所述定位电子设备的位置信息。

在一种可能的实现方式中，所述保洁任务类型包括第一类型和第二类型，所述任务接单模式包括第一模式和第二模式，所述第一类型和第一模式对应，所述第二类型和第二模式对应。

在一种可能的实现方式中，所述当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为所述保洁任务分配至少一个保洁ID具体包括：

当保洁任务类型为第一类型、任务接单模式为第一模式时，所述管理设备根据所述位置信息，确定保洁ID，并将保洁任务发送给所述保洁ID对应的保洁终端；或者，

当保洁任务类型为第二类型、任务接单模式为第二模式时，所述管理设备根据所述位置信息，确定优先级高的多个保洁ID，并将所述保洁任务发送给所述多个保洁ID，用以多个保洁ID进行抢单。

在一种可能的实现方式中，所述保洁任务还包括用于指示保洁终端的任务执行地点，所述方法还包括：

在所述任务执行地点，所述保洁终端获取第二定位电子设备的第二定位信号，并将所述第二定位信号和保洁ID发送给管理设备；所述第二定位信号包括第一时间戳；

在任务完成后，所述保洁终端获取第二定位电子设备的第三定位信号，并将所述第三定位信号和保洁ID发送给管理设备；所述第三定位信号包括第二时间戳；

所述管理设备根据所述第一时间戳确定所述保洁任务开始时间，根据所述第二时间戳确定所述保洁任务结束时间，根据所述任务开始时间和任务结束时间，确定保洁任务时长；

根据所述保洁任务时长、预设的保洁任务时长和预设的任务绩效，进行绩效计算。

在一种可能的实现方式中，所述保洁任务包括任务优先级、任务开始时间、第一临期时间和第二临期时间；

所述保洁任务设置在任务池中，当任务接单模式为第二模式时，所述管理设备根据任务开始时间，将所述保洁任务设置在第一任务池中；当所述保洁任务未被抢单时，根据所述第一临期时间，将所述保洁任务设置在第二任务池中，当所述保洁任务扔未被抢单时，将所述保洁任务设置在第三任务池中。

临期时效所述保洁终端为不具有定位功能的终端。

第二方面，本发明提供了一种保洁任务管理系统，所述保洁任务管理系统包括第一定位电子设备、保洁终端和管理设备，所述第一定位电子设备和所述保洁终端通信，所述保洁终端和所述管理设备通信；

第一定位电子设备，发射第一定位信号；

保洁终端，获取所述第一定位电子设备的第一定位信号,并将所述第一定位信号和保洁终端ID发送给管理设备；所述保洁终端ID与保洁ID绑定；

所述管理设备，根据所述第一定位信号,确定第一定位电子设备的位置信息,并查询与所述位置信息的距离在预设范围内的区域是否存在保洁任务；所述保洁任务包括保洁任务类型和任务接单模式；当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为所述保洁任务分配至少一个保洁ID，并将所述保洁任务发送给对应的保洁ID。

第三方面，本发明提供了一种芯片系统，所述芯片系统应用在管理设备上，所述芯片系统包括处理器，所述处理器与存储器的耦合，所述存储器存储有程序指令，当所述存储器存储的程序指令被所述处理器执行时实现第一方面任一项所述的保洁任务管理方法。

第四方面，本发明提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行第一方面任一项所述的保洁任务管理方法。

本申请中，只需在案场布置好定位电子设备，为保洁员佩戴穿戴设备；可以简化保洁员操作流程，提高其工作效率，提升保洁员工作的饱和度。不用保洁员频繁打开设备查看任务，新任务来时或周围有进行中任务时，穿戴设备会震动或发出铃声提醒保洁员。处理任务简单，只需抬起手腕靠近打卡电子设备即可完成打卡。调度方便，保洁主管可通过管理设备查看保洁员位置和状态，更加灵活的将突发任务指派给距离任务点位置最近的保洁员。进一步的，本申请辅以系统内积分及绩效奖励，可以有效的提升保洁员的工作积极性，以更少的人力成本，更优质的保洁效果，更高效的完成任务。实现降低综合用工成本和提高保洁员薪资水平的目的。

通过应用本申请的保洁任务管理方法，通过定位电子设备可以进行保洁人员的位置获取，并根据任务类型和任务接单模式进行任务分配，保证了保洁终端不具有定位功能的情况下，也可以为保洁人员进行任务分配，并且分配的任务考虑了与任务执行地点的距离，从而且提高了任务分配的效率。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的保洁任务管理方法流程示意图；

图2为本发明实施例一提供的保洁任务管理系统结构示意图；

图3为本发明实施例三提供的芯片系统结构示意图；

图4为本发明实施例四提供的计算机存储介质结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的保洁任务管理方法流程示意图。该方法应用在保洁任务管理系统中，该保洁任务管理系统可以对多个建筑物的内部和外部的有限区域进行保洁任务管理,如图2所示,所述保洁任务管理系统包括第一定位电子设备、保洁终端和管理设备，所述第一定位电子设备和所述保洁终端通信，所述保洁终端和所述管理设备通信，管理设备可以认为是管理人员所使用的设备，其可以进行各种运算，保洁终端为保洁所使用的终端，用于接收管理设备的各种指令和消息。本申请的执行主体为管理设备，如图1所示，本申请包括以下步骤：

步骤110，第一定位电子设备发射第一定位信号；

其中,本申请中包括多个定位电子设备,每个定位电子设备设置在不同的场景中,以用于指示不同的区域,比如,二楼有两处厕所,在第一处厕所的位置可以设置一个定位电子设备,在第二处厕所的位置可以设置另一个定位电子设备,本申请为了将保洁人员打卡的定位电子设备和执行任务时任务执行地的定位电子设备进行区分,引入了第二定位电子设备的概念,可以理解的是,在实际应用中,打卡地点和任务执行地点可以为同一地点或者不同地点,因此第一定位电子设备和第二定位电子设备可以为同一设备,也可以为不同设备。

其中，定位电子设备根据定位方案不同选取的电子设备不同，包括但不限于wifi网络定位及电子设备、蓝牙网络定位及电子设备、超宽带(Ultra Wide Band，UWB)定位及电子设备、zigbee定位及电子设备。

本申请中可以基于“蓝牙信标+智能手表/智能手环”方案进行定位，即在室内或室外局部区域部署蓝牙信标，然后利用保洁人员佩戴的智能手环、智能手表识别蓝牙信标的广播信号强度，通过定位算法计算获得人员位置坐标。

在一个示例中，当第一定位信号为强度信号时，保洁终端获取定位电子设备的强度信号，并将强度信号发送给管理设备；管理设备根据强度信号，确定定位电子设备的位置信息。

此处的信号强度为可以为蓝牙信号强度，管理设备可以直接根据蓝牙信号强度确定定位电子设备的位置。

可以理解的是，对于建筑物内部和建筑物外部的有限区域，可以预先构建地图，比如建筑物为办公大楼里，该办公大楼具有预设空间位置地图。在构建地图时，可以定义办公大楼的坐标原点和坐标轴方位，以建立空间位置坐标系，并将所有的楼层以及楼层中的关键地点，比如卫生间、工具间、仓库、步梯、电梯等的坐标都标注在地图中。对于部分或者全部关键地点，可以设置有定位电子设备。

在另一个示例中，当第一定位信号为定位电子设备的设备ID时，保洁终端获取定位电子设备的设备ID，并将设备ID发送给管理设备；管理设备根据设备ID和预设的设备ID列表，确定定位电子设备的位置信息。

步骤120，保洁终端获取第一定位电子设备的第一定位信号,并将第一定位信号和保洁终端ID发送给管理设备；保洁终端ID与保洁ID绑定；

具体的，上面已经对第一定位信号的两种形式进行了说明，此处不再赘述。

保洁终端ID，可以是保洁终端的编号、编码等终端识别号，保洁ID可以是保洁编号、姓名、身份证号等标识，本申请可以预先将保洁终端ID和保洁ID进行绑定，并将绑定关系存储在管理设备的数据库中，以便于后续在知道保洁终端ID后，为保洁任务分配对应的保洁。

步骤130，管理设备根据第一定位信号,确定第一定位电子设备的位置信息,并查询与位置信息的距离在预设范围内的区域是否存在保洁任务；保洁任务包括保洁任务类型和任务接单模式；当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为保洁任务分配至少一个保洁ID，并将保洁任务发送给对应的保洁ID。

其中，预设范围可以是设置的一个范围，比如可以是距离位置信息10米的范围，处于10米内的范围形成的区域为该预设范围内的区域。由于保洁终端不具有定位功能，因此，此时的定位电子设备的位置信息可以作为保洁终端的位置信息，从而便于后续就近为保洁人员分配任务。

保洁任务包括多种，比如用户上报任务、设备维护任务、指派任务、计划任务和巡检任务。

其中，用户上报任务指在需要用户需要保洁人员的时候由用户终端或者用户所处环境的特殊按钮被按压后所发出的任务，比如用户通过按压所处环境的保洁呼叫按钮，或者用户终端接收用户的保洁需求信息后，将该保洁需求信息发送给管理设备。此处的用户终端可以是用户手机、平板等可与管理设备通信的设备。

设备维护任务指当场所中有设备出现故障或需要维护时，设备会自动发出警告，并发送给管理设备，由管理设备生成任务派发到负责该场景或区域的保洁人员的终端上，该终端可以为不具有定位功能的手机或便携设备，该便携设备可以是穿戴设备，比如手环或腕表等可与管理设备通信的设备。

指派任务指当场所中出现突发情况，比如有客人到访，急需保洁员到场时，管理设备可获取多个保洁人员的位置及状态，择优向1人或多人发送指派任务。

计划任务指在日常工作安排中有固定的时间、场所需要保洁人员做清洁。管理设备可接收管理人员，比如保洁主管输入的每日、每星期、每月或自定义时间周期的计划任务，计划任务可以包括可选择保洁人员或保洁班组来完成任务，随后管理设备会将计划任务在任务执行周期开始前发送到保洁人员或保洁班组的终端上。

巡检任务的应用场景为巡逻检查，方便保洁人员或保洁主管查看是否有未检查的场景。这类任务已设置任务需要的巡检路线、巡检点位、巡检执行时间范围、巡检执行人员或执行班组等。当当前时间已处于巡检执行时间范围中的开始时间时，管理设备将自动生成巡检任务并发送到执行人员或执行班组的终端上。

针对下发的巡检任务，执行人员或者执行班组会进行巡检上报，巡检上报指巡检任务执行过程中，发现有需要清洁或需要维护的场景时，终端接收执行人员或执行班组填写的巡检上报任务，该巡检上报任务的内容包括上报场景、上报描述、照片、语音等信息。巡检上报任务填写保存后发送给管理设备，管理设备会自动将该任务派发到负责该场景的保洁人员的终端上。

可以根据上述的各种任务，将保洁任务分为两种类型，第一类型和第二类型，任务接单模式包括第一模式和第二模式，第一类型和第一模式对应，第二类型和第二模式对应。第一类型为非抢单类任务，包括指派任务和巡检任务，第二类型为抢单类任务，包括用户上报任务、设备维护任务和计划任务。第一模式为自动接单模式，适用于无需保洁人员抢单的任务，接收到保洁任务即可到任务执行地打卡作业；第二模式为抢单模式，适用于多人可作业或任务出现堆叠后派发的任务，需要保洁人员抢单来完成任务。

下面结合保洁任务类型和任务接单模式，对本申请的步骤130进行具体的说明。

在一个示例中，当保洁任务类型为第一类型、任务接单模式为第一模式时，管理设备根据位置信息，确定保洁ID，并将保洁任务发送给保洁ID对应的保洁终端。

具体的，当保洁终端和任意一个第一定位电子设备通信后，可以将保洁人员的当前位置上报给管理设备，管理设备可以根据保洁人员距离任务执行地点的距离，确定保洁人员ID，并将该保洁任务推送给该保洁ID对应的保洁终端，保洁终端可以进行提醒，比如“周围有新任务”，并弹出任务卡片，将新任务的任务执行地点进行显示。

在另一个示例中，当保洁任务类型为第二类型、任务接单模式为第二模式时，管理设备根据位置信息，确定优先级高的多个保洁ID，并将保洁任务发送给多个保洁ID，用以多个保洁ID进行抢单。

具体的，针对第二类型任务，管理设备将任务派发到可抢单保洁人员的保洁终端的抢单池中，保洁终端提醒保洁人员有新待抢单任务。保洁终端接收保洁人员的查看操作，查看任务详情，并接收保洁人员的抢单操作，比如接收保洁人员点击任务卡片中的“抢单”按钮，参与抢单。当抢单按钮被点击后，如果任务已取消或已被其他保洁员抢单，保洁终端提示“任务已抢完”。

可以理解的是，上述任务提醒方式可以是语音提醒，也可以是振动提醒，本申请对此并不限定。

进一步的，针对上述两种任务类型和两种任务接单模式，本申请中的“打卡”也包括如下两种模式：

第一种、存在用于打卡的第二定位电子设备，如果该任务执行地点存在用于打卡的第二定位电子设备，则保洁终端可以通过和第二定位电子设备进行通信来打卡。

具体的，保洁终端获取第二定位电子设备的第二定位信号，并将第二定位信号和保洁ID发送给管理设备；第二定位信号包括第一时间戳；在任务完

成后，保洁终端获取第二定位电子设备的第三定位信号，并将第三定位信号5和保洁ID发送给管理设备；第三定位信号包括第二时间戳；管理设备根据第

一时间戳确定保洁任务开始时间，根据第二时间戳确定保洁任务结束时间，根据任务开始时间和任务结束时间，确定保洁任务时长；根据保洁任务时长、预设的保洁任务时长和预设的任务绩效，进行绩效计算。

当保洁任务时长超过预设时长时，任务超时完成，此时可以设置一个绩0效系数来确定绩效，比如在按时完成任务的基础上，乘以90％来计算绩效。另

外，本申请还可以将本次保洁任务转换为积分，并通过每个积分对应的薪资来计算保洁人员绩效，本申请对绩效计算的方式并不进行限制。

第二种、不存在用于打卡的第二定位电子设备，如果该任务执行地点不

存在用于打卡的第二定位电子设备，则保洁终端上可以弹出对应的按钮来进5行打卡提示。

具体的，保洁终端接收保洁人员的第一打卡消息，该打卡消息包括第一时间戳，并在任务完成后，接收保洁人员的第二打卡消息，两次打卡消息之间的时间为保洁任务时长，后续的计算绩效的步骤和第一种打卡方式计算绩效的方法相同，此处不再赘述。

0其中，管理设备可以根据任务执行地点和预设的地图来确定打卡方式，

当任务执行地点的一定范围内具有第二定位电子设备时，可以生成提醒信号，并发送给保洁终端，以指示保洁终端来通过第一种打卡方式进行打卡。该提醒信号可以是语音提示或者文字提示，比如“请在定位电子设备打卡”。当

任务执行地点的一定范围内不具有第二定位电子设备时，提醒信号可以是“请5通过保洁终端打卡”。本申请对提醒信号的具体内部不进行限制。

进一步的，管理设备对于生成的任务，可以将任务设置在任务池中，任务池是业务层存储任务的组件，是任务的容器，是在线程间共享任务的实例池。由于任务池提供的对任务的缓存机制，可以减少频繁地创建和回收任务实例产生的系统开销，并节省存储资源。

为了进一步提高任务被接单的效率，可以设置多种任务池，比如，第一至第三任务池。其中，第一任务池为常规任务池，新生成的任务会进入该池，第二任务池为临期任务池，常规任务池的任务在规定时间内没人接单则将任务推送到该池，第三任务池为紧急任务池，临期任务池的任务在规定时间内没人接单将将任务推送到该池。第一任务池、第二任务池和第三任务池可以通过地址来进行区分。

为了便于任务池中的保洁任务的跳转，针对上述的各种任务，其具有任务开始时间和任务类型，管理设备会对该任务设置第一临期时间和第二临期时间，第一临期时间为在第一任务池的最迟完成时间，第二临期时间为在第二任务池的最迟完成时间，以利用两个临期时间将任务在多个任务池之间移动，以提高任务的执行效率。

进一步的，每个保洁任务还可以包括任务优先级，从而每个任务池的任务具有了优先级，保证了优先级高的任务可以被预先执行，从而保证了任务的执行顺序。

比如，当第一任务池中包括第一优先级任务、第二优先级任务和第三优先级任务时，第一优先级任务被优先匹配给保洁人员。由此，任务本身的优先级决定了每个任务池中的任务的派发顺序，保证优先级高的任务能得到最快的接单。

需要说明的是，第一任务池中的任务优先级相同时，可以并发派单，第一任务池可以根据内存大小设置并发执行的任务的个数，从而避免任务池拥堵。

本申请中，只需在案场布置好定位电子设备，为保洁员佩戴穿戴设备；可以简化保洁员操作流程，提高其工作效率，提升保洁员工作的饱和度。不用保洁员频繁打开设备查看任务，新任务来时或周围有进行中任务时，穿戴设备会震动或发出铃声提醒保洁员。处理任务简单，只需抬起手腕靠近打卡电子设备即可完成打卡。调度方便，保洁主管可通过管理设备查看保洁员位

置和状态，更加灵活的将突发任务指派给距离任务点位置最近的保洁员。进5一步的，本申请辅以系统内积分及绩效奖励，可以有效的提升保洁员的工作

积极性，以更少的人力成本，更优质的保洁效果，更高效的完成任务。实现降低综合用工成本和提高保洁员薪资水平的目的。

通过应用本申请的保洁任务管理方法，通过定位电子设备可以进行保洁

人员的位置获取，并根据任务类型和任务接单模式进行任务分配，保证了保0洁终端不具有定位功能的情况下，也可以为保洁人员进行任务分配，并且分

配的任务考虑了与任务执行地点的距离，从而且提高了任务分配的效率。

实施例二

本发明实施例二提供一种保洁任务管理系统，如图2所示，该系统包括：5第一定位电子设备210、保洁终端220和管理设备230，第一定位电子设备210

和保洁终端220通信，保洁终端220和管理设备230通信；

第一定位电子设备210，发射第一定位信号；

保洁终端220，获取第一定位电子设备的第一定位信号,并将第一定位信

号和保洁终端ID发送给管理设备230；保洁终端ID与保洁ID绑定；0管理设备230，根据第一定位信号,确定第一定位电子设备210的位置信

息,并查询与位置信息的距离在预设范围内的区域是否存在保洁任务；保洁任务包括保洁任务类型和任务接单模式；当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为保洁任务分配至少一个保洁ID，并将保洁任务发送给对应的保洁ID。

5本发明实施例二提供的保洁任务管理系统，可以执行上述方法实施例一

中的方法步骤，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

需要说明的是，应理解以上系统的各个模块的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。且这些模块可以全部以软件通过处理元件调用的形式实现；也可以全部以硬件的形式实现；还可以部分模块通过处理元件调用软件的形式实现，部分模块通过硬件的形式实现。例如，确定模块可以为单独设立的处理元件，也可以集成在上述系统的某一个芯片中实现，此外，也可以以程序代码的形式存储于上述系统的存储器中，由上述系统的某一个处理元件调用并执行以上确定模块的功能。其它模块的实现与之类似。此外这些模块全部或部分可以集成在一起，也可以独立实现。这里所描述的处理元件可以是一种集成电路，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤或以上各个模块可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。

例如，以上这些模块可以是被配置成实施以上方法的一个或多个集成电路，例如：一个或多个特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)，或，一个或多个微处理器(Digital Signal Processor，DSP)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA)等。再如，当以上某个模块通过处理元件调度程序代码的形式实现时，该处理元件可以是通用处理器，例如中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)或其它可以调用程序代码的处理器。再如，这些模块可以集成在一起，以片上系统(System-on-a-chip，SOC)的形式实现。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。该计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行该计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所描述的流程或功能。上述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程系统。上述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，上述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线路((Digital Subscriber Line，DSL))或无线(例如红外、无线、蓝牙、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。上述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。上述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘(solid state disk，SSD))等。

实施例三

本发明实施例三提供了一种芯片系统，应用在管理设备中，如图3所示，包括处理器，处理器与存储器的耦合，存储器存储有程序指令，当存储器存储的程序指令被处理器执行时实现如实施例一提供的任意一种保洁任务管理方法。

实施例四

本发明实施例四提供一种计算机可读存储介质，应用在管理设备中，如图4所示，包括程序或指令，当所述程序或指令在计算机上运行时，实现如实施例一提供的任意一种保洁任务管理方法。

专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种保洁任务管理方法，其特征在于，所述保洁任务管理方法应用在保洁任务管理系统中，所述保洁任务管理系统包括第一定位电子设备、保洁终端和管理设备，所述第一定位电子设备和所述保洁终端通信，所述保洁终端和所述管理设备通信，所述方法包括：

第一定位电子设备发射第一定位信号；

保洁终端获取所述第一定位电子设备的第一定位信号,并将所述第一定位信号和保洁终端ID发送给管理设备；所述保洁终端ID与保洁ID绑定；

所述管理设备根据所述第一定位信号,确定第一定位电子设备的位置信息,并查询与所述位置信息的距离在预设范围内的区域是否存在保洁任务；所述保洁任务包括保洁任务类型和任务接单模式；当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为所述保洁任务分配至少一个保洁ID，并将所述保洁任务发送给对应的保洁ID。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

当所述第一定位信号为强度信号时，所述保洁终端获取定位电子设备的强度信号，并将所述强度信号发送给所述管理设备；

所述管理设备根据所述强度信号，确定所述定位电子设备的位置信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一定位信号为定位电子设备的设备ID时，所述保洁终端获取所述定位电子设备的设备ID，并将所述设备ID发送给所述管理设备；

所述管理设备根据所述设备ID和预设的设备ID列表，确定所述定位电子设备的位置信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述保洁任务类型包括第一类型和第二类型，所述任务接单模式包括第一模式和第二模式，所述第一类型和第一模式对应，所述第二类型和第二模式对应。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为所述保洁任务分配至少一个保洁ID具体包括：

当保洁任务类型为第一类型、任务接单模式为第一模式时，所述管理设备根据所述位置信息，确定保洁ID，并将保洁任务发送给所述保洁ID对应的保洁终端；或者，

当保洁任务类型为第二类型、任务接单模式为第二模式时，所述管理设备根据所述位置信息，确定优先级高的多个保洁ID，并将所述保洁任务发送给所述多个保洁ID，用以多个保洁ID进行抢单。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述保洁任务还包括用于指示保洁终端的任务执行地点，所述方法还包括：

在所述任务执行地点，所述保洁终端获取第二定位电子设备的第二定位信号，并将所述第二定位信号和保洁ID发送给管理设备；所述第二定位信号包括第一时间戳；

在任务完成后，所述保洁终端获取第二定位电子设备的第三定位信号，并将所述第三定位信号和保洁ID发送给管理设备；所述第三定位信号包括第二时间戳；

所述管理设备根据所述第一时间戳确定所述保洁任务开始时间，根据所述第二时间戳确定所述保洁任务结束时间，根据所述任务开始时间和任务结束时间，确定保洁任务时长；

根据所述保洁任务时长、预设的保洁任务时长和预设的任务绩效，进行绩效计算。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述保洁任务包括任务优先级、任务开始时间、第一临期时间和第二临期时间；

所述保洁任务设置在任务池中，当任务接单模式为第二模式时，所述管理设备根据任务开始时间，将所述保洁任务设置在第一任务池中；当所述保洁任务未被抢单时，根据所述第一临期时间，将所述保洁任务设置在第二任务池中，当所述保洁任务扔未被抢单时，将所述保洁任务设置在第三任务池中。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述保洁终端为不具有定位功能的终端。

9.一种保洁任务管理系统，其特征在于，所述保洁任务管理系统包括第一定位电子设备、保洁终端和管理设备，所述第一定位电子设备和所述保洁终端通信，所述保洁终端和所述管理设备通信；

第一定位电子设备，发射第一定位信号；

保洁终端，获取所述第一定位电子设备的第一定位信号,并将所述第一定位信号和保洁终端ID发送给管理设备；所述保洁终端ID与保洁ID绑定；

所述管理设备，根据所述第一定位信号,确定第一定位电子设备的位置信息,并查询与所述位置信息的距离在预设范围内的区域是否存在保洁任务；所述保洁任务包括保洁任务类型和任务接单模式；当存在保洁任务时，根据保洁任务类型、任务接单模式、保洁ID和位置信息，为所述保洁任务分配至少一个保洁ID，并将所述保洁任务发送给对应的保洁ID。

10.一种芯片系统，其特征在于，所述芯片系统应用在管理设备上，所述芯片系统包括处理器，所述处理器与存储器的耦合，所述存储器存储有程序指令，当所述存储器存储的程序指令被所述处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的保洁任务管理方法。

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