CN115552443A - 信息提供方法 - Google Patents
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Abstract
信息提供方法包括:经由网络从第1用户的第1通信终端取得i)与店铺对应的购买菜单的请求和ii)从配置于店铺的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定信标信号发信器的设备ID;基于设备ID判断一个分店;基于限定商品信息、购买菜单的请求和分店信息,生成附带优惠购买菜单信息并输出到第1通信终端。
Description
技术领域
本公开涉及与店铺终端连接的店铺管理系统。
背景技术
近年来,提出了向位于店铺内的用户的便携终端通知来自店铺的广告的服务。例如,专利文献1中公开了一种用于实现如对用户而言频率适当且也能够维持广告效果这样的广告推送通知的广告提供系统。
现有技术文献
专利文献1:日本特开2017-37574号公报
发明内容
然而,在专利文献1中需要进一步的改良。
本公开的一个技术方案涉及的信息提供方法是与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接的店铺管理系统中的信息提供方法,包括:经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单(menu)的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标(beacon)信号发信器(发生器)发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;基于所述设备ID判断所述一个分店;基于所述限定商品信息、所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,生成在所述系列店铺的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息;将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
根据本公开,能够实现进一步的改善。
附图说明
图1是表示实施方式1涉及的信息提供系统的整体构成的一例的框图。
图2是表示实施方式1涉及的信息提供系统的详细构成的一例的框图。
图3是关于信标信号的说明图。
图4A是表示店铺辞典的数据结构的一例的图。
图4B是表示店铺辞典的数据结构的一例的图。
图5是表示实施方式1涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。
图6是表示实施方式1涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。
图7是表示经营者X应用(App)的初始画面的一例的图。
图8是表示地图画面的一例的图。
图9是表示标准购买菜单的一例的画面图。
图10是表示重叠显示有订购栏的标准购买菜单的图。
图11A是表示历史订单(订购历史记录)画面的一例的图。
图11B是表示订单详情画面的一例的图。
图12是表示附带优惠购买菜单的一例的画面图。
图13A是表示显示于信息终端的订单确定画面的一例的图。
图13B是表示显示于显示装置的订单状况画面的一例的图。
图13C是表示显示于显示装置的订单状况画面的一例的图。
图14是表示实施方式1涉及的信息提供系统的处理详情的流程图。
图15是表示实施方式2涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。
图16是表示实施方式2涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。
具体实施方式
(得到本公开的原委)
店铺中有时会产生可销售的剩余时间或可销售的时段(以下,记作“可销售时间”)被限定的限定商品。例如像在超市中特价销售在临近关门时卖剩下的商品、或限定销售时段地特价销售当天特别进货的食品这样的事例。
另外,快餐店提供受理用户从店铺外经由便携终端的订单并在用户到店内时将刚做好的食品交给用户的服务,但也存在用户在下单后取消所订的食品的情况。如果不将这种食品废弃而将其作为限定商品以特价销售,则有望防止食品浪费。
专利文献1中公开了使接收到来自店铺的信标信号的信息终端的显示器显示广告推送通知。然而,在专利文献1中,显示于信息终端的显示器的广告只不过是将纸质媒体的广告进行了电子化,要通知限定商品还有进一步改良的余地。
另外,专利文献1中公开了以持有信息终端的用户进入购物中心后经过了通知等待时间为条件来使信息终端的显示器显示广告推送通知。然而,在专利文献1中,如果进入购物中心后没有经过通知等待时间,则不会向用户通知广告,因此无法将限定商品及时地通知给用户,还有进一步改良的余地。
基于上述见解,本发明的发明人想到了以下的本公开涉及的各技术方案。
本公开的一个技术方案涉及的信息提供方法是与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接的店铺管理系统中的信息提供方法,包括:经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;基于所述设备ID判断所述一个分店;基于所述限定商品信息、所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,生成在所述系列店铺的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息;将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
根据本构成,经由网络取得表示可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息,向位于来自系列店铺中包含的一个分店的信标信号的接收区域内的人显示包含限定商品的附带优惠购买菜单。
由此,例如能够将与根据库存或者时间而时刻变化的限定商品有关的信息通过第1通信终端及时提供给位于分店内或分店附近的人。
在限定商品是如随着时间的经过其商品价值明显降低这样的食品、例如快过保质期的盒饭的情况下,根据本公开,能得到以下的效果。
即,通过对位于一个分店附近而能立即收取限定商品的可能性高的人、即位于来自一个分店的信标信号的接收区域内的人,经由第1通信终端显示包含限定商品的菜单,能够减少一个分店所提供的食品的浪费。在限定商品便宜的情况下,用户能够以便宜的价格买到限定商品。
另外,根据本构成,根据第1用户对与系列店铺对应的购买菜单的请求而生成购买菜单信息并输出到第1通信终端。因此,能够防止违反用户的意愿地使购买菜单显示于第1通信终端,防止给用户带来烦感。
再者,根据本构成,由于在店铺管理系统中基于设备ID进行一个分店的判断,因此能够减轻第1通信终端的处理负担。
此外,在本构成中,i)所示的系列店铺的购买菜单的请求和ii)所示的从配置于一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定信标信号发信器的设备ID不一定需要分为两个。例如,i)和ii)也可以由表示希望当在店铺中有限定商品的库存的情况下将包含该限定商品的附带优惠购买菜单信息发送给第1通信终端的特定信息来表示。
在信息提供方法中,也可以,从所述店铺终端取得表示在所述一个分店中所述限定商品被售罄的售罄信息;从第2用户的第2通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第2通信终端中被接收;基于所述设备ID确定所述一个分店;基于所述售罄信息、所述购买菜单的请求和所述分店信息,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第2通信终端。
根据本构成,在有位于一个分店附近的用户和位于一个分店内的用户请求获取购买菜单的情况下,在限定商品已售罄的情况下,显示不包含限定商品的标准购买菜单。因此,能够防止尽管限定商品已售罄但仍显示附带优惠购买菜单信息。
在上述信息提供方法中,也可以,从第3用户的第3通信终端取得所述系列店铺的购买菜单的请求,所述第3通信终端不在所述信标信号的接收范围内;基于所述限定商品和所述购买菜单的请求,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第3通信终端。
近年来,由于已具备能够经由互联网购买各种商品的环境,因此用户到访实体店铺的机会减少了。
在本构成中,能够在通过通信终端提供信息时,区分实际到访一个分店的人和没有到访一个分店的人,对实际到访一个分店的人提供特别的信息,而不对没有到访一个分店的人提供特别的信息。由此,通过特意对网络这一无边界的世界设置边界,能够使用户产生访问实体店铺的动机。
此外,在专利文献1中,虽然对于在接收到来自店铺的信标信号的信息终端中显示广告是有记载的,但是对于在不接收来自该店铺的信标信号的信息终端中如何显示关于该店铺的广告,并无记载。因此,专利文献1无法产生上述的作用效果。
在上述信息提供方法中,也可以,在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,与从所述店铺终端对所述监视器输出显示所述限定商品信息的第1指示同步地从所述店铺终端取得所述限定商品信息。
根据本构成,在一个分店内通过监视器告知限定商品信息时,店铺管理系统能够迅速地取得限定商品信息,能够防止在店铺终端和店铺管理系统中关于限定商品信息的取得产生时滞。
在上述信息提供方法中,也可以,在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,与从所述店铺终端对所述监视器输出消除所述限定商品信息的显示的第2指示同步地从所述店铺终端取得所述售罄信息。
根据本构成,在一个分店内从监视器消除了限定商品信息时,能够将该情况迅速通知给店铺管理系统,能够防止在店铺终端和店铺管理系统中关于限定商品信息的删除产生时滞。
在信息提供方法中,也可以,所述可销售时间是短于24小时的时间。
根据本构成,能够防止新鲜度劣化的商品被当作限定商品处理。
本公开的另一技术方案涉及的信息提供方法是与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接的店铺管理系统中的信息提供方法,包括:经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;基于所述设备ID判断所述一个分店;基于所述限定商品信息,生成在所述系列店铺的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息;基于所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
根据本构成,经由网络取得表示可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息,向位于来自店铺的信标信号的接收区域内的人显示包含限定商品的菜单。
由此,例如能够将与根据库存或者时间而时刻变化的限定商品有关的信息通过信息终端及时提供给位于一个分店内或一个分店附近的人。
另外,根据本构成,根据第1用户对系列店铺的购买菜单的请求而生成购买菜单信息并输出到第1通信终端。因此,能够防止违反用户的意愿地使购买菜单显示于第1通信终端,防止给用户带来烦感。
再者,根据本构成,由于在店铺管理系统中基于设备ID进行一个分店的判断,因此能够减轻第1通信终端的处理负担。
再者,根据本构成,能够预先基于限定商品信息生成附带优惠购买菜单信息,并基于购买菜单的请求,输出附带优惠购买菜单信息。因此,制作一次附带优惠购买菜单即可,能够节省制作附带优惠购买菜单的工夫。
此外,在本构成中,也如上所述,i)所示的购买菜单的请求和ii)所示的设备ID不一定需要分为两个。
在上述信息提供方法中,也可以,从所述店铺终端取得表示在所述一个分店中所述限定商品被售罄的售罄信息;从第2用户的第2通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第2通信终端中被接收;基于所述设备ID确定所述一个分店;基于所述售罄信息、所述购买菜单的请求和所述分店信息,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第2通信终端。
根据本构成,在有位于一个分店附近的用户和位于一个分店内的用户请求获取购买菜单的情况下,在限定商品已售罄的情况下,显示不包含限定商品的标准购买菜单。因此,能够防止尽管限定商品已售罄但仍显示附带优惠购买菜单信息。
在上述信息提供方法中,也可以,从第3用户的第3通信终端取得所述系列店铺的购买菜单的请求,所述第3通信终端不在所述信标信号的接收范围内;基于所述限定商品信息和所述购买菜单的请求,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第3通信终端。
根据本构成,能够在通过通信终端提供信息时,区分实际到访一个分店的人和没有到访一个分店的人,对实际到访一个分店的人提供特别的信息,而不对没有到访一个分店的人提供特别的信息。由此,通过特意对网络这一无边界的世界设置边界,能够使用户产生访问实体店铺的动机。
在上述信息提供方法中,也可以,在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,与从所述店铺终端对所述监视器输出显示所述限定商品信息的第1指示同步地从所述店铺终端取得所述限定商品信息。
根据本构成,在一个分店内通过监视器告知限定商品信息时,店铺管理系统能够迅速地取得限定商品信息,能够防止在店铺终端和店铺管理系统中关于限定商品信息的取得产生时滞。
在上述信息提供方法中,也可以,在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,与从所述店铺终端对所述监视器输出消除所述限定商品信息的显示的第2指示同步地从所述店铺终端取得所述售罄信息。
根据本构成,在一个分店内从监视器消除了限定商品信息时,能够将该情况迅速通知给店铺管理系统,能够防止在店铺终端和店铺管理系统中关于限定商品信息的删除产生时滞。
在上述信息提供方法中,也可以,所述可销售时间是短于24小时的时间。
根据本构成,能够防止新鲜度劣化的商品被当作限定商品处理。
本公开的又一技术方案涉及的信息提供方法是店铺管理系统中的信息提供方法,所述店铺管理系统与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接,并管理与所述一个分店对应的标准购买菜单,所述信息提供方法包括:经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;基于所述设备ID判断所述一个分店;基于所述限定商品信息、所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,生成在与所述一个分店对应的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息;将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
根据本构成,经由网络取得表示可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息,向位于来自店铺的信标信号的接收区域内的人显示包含限定商品的菜单。
由此,例如能够将与根据库存或者时间而时刻变化的限定商品有关的信息通过信息终端及时提供给位于一个分店内或一个分店附近的人。
另外,根据本构成,由于附带优惠购买菜单信息是在与一个分店对应的标准购买菜单中追加了与一个分店对应的限定商品而得到的,因此即使是标准购买菜单按分店而不同的情形,也能够根据各分店生成适当的附带优惠购买菜单信息。
另外,根据本构成,根据第1用户对与一个分店对应的购买菜单的请求而生成购买菜单信息并输出到第1通信终端。因此,能够防止违反用户的意愿地使购买菜单显示于第1通信终端,防止给用户带来烦感。
再者,根据本构成,由于在店铺管理系统中基于设备ID进行一个分店的判断,因此能够减轻第1通信终端的处理负担。
此外,在本构成中,也如上所述,i)所示的购买菜单的请求和ii)所示的设备ID不一定需要分为两个。
在上述信息提供方法中,也可以,从所述店铺终端取得表示在所述一个分店中所述限定商品被售罄的售罄信息;从第2用户的第2通信终端取得i)所述购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第2通信终端中被接收;基于所述设备ID确定所述一个分店;基于所述售罄信息、所述购买菜单的请求和所述分店信息,将不包含所述限定商品的与所述一个分店对应的标准购买菜单信息输出到所述第2通信终端。
根据本构成,在有位于一个分店附近的用户和位于一个分店内的用户请求获取购买菜单的情况下,在限定商品已售罄的情况下,显示不包含限定商品的标准购买菜单。因此,能够防止尽管限定商品已售罄但仍显示附带优惠购买菜单信息。
在上述信息提供方法中,也可以,从第3用户的第3通信终端取得所述系列店铺的标准购买菜单的请求,所述第3通信终端不在所述信标信号的接收范围内;基于所述限定商品信息和所述购买菜单的请求,将不包含所述限定商品的与所述一个分店对应的标准购买菜单信息输出到所述第3通信终端。
根据本构成,能够在通过通信终端提供信息时,区分实际到访一个分店的人和没有到访一个分店的人,对实际到访一个分店的人提供特别的信息,而不对没有到访一个分店的人提供特别的信息。由此,通过特意对网络这一无边界的世界设置边界,能够使用户产生访问实体店铺的动机。
在上述信息提供方法中,也可以,在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,与从所述店铺终端对所述监视器输出显示所述限定商品信息的第1指示同步地从所述店铺终端取得所述限定商品信息。
根据本构成,在一个分店内通过监视器告知限定商品信息时,店铺管理系统能够迅速地取得限定商品信息,能够防止在店铺终端和店铺管理系统中关于限定商品信息的取得产生时滞。
在上述信息提供方法中,优选为,在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,与从所述店铺终端对所述监视器输出消除所述限定商品信息的显示的第2指示同步地从所述店铺终端取得所述售罄信息。
根据本构成,在一个分店内从监视器消除了限定商品信息时,能够将该情况迅速通知给店铺管理系统,能够防止在店铺终端和店铺管理系统中关于限定商品信息的删除产生时滞。
在上述信息提供方法中,优选为,所述可销售时间是短于24小时的时间。
根据本构成,能够防止新鲜度劣化的商品被当作限定商品处理。
本公开的又一技术方案涉及的信息提供方法是店铺管理系统中的信息提供方法,所述店铺管理系统与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接,并管理与所述一个分店对应的标准购买菜单,所述信息提供方法包括:经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;基于所述设备ID判断所述一个分店;基于所述限定商品信息,生成在与所述一个分店对应的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息,基于所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
根据本构成,经由网络取得表示可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息,向位于来自店铺的信标信号的接收区域内的人显示包含限定商品的菜单。
由此,例如能够将与根据库存或者时间而时刻变化的限定商品有关的信息通过信息终端及时提供给位于一个分店内或一个分店附近的人。
另外,根据本构成,由于附带优惠购买菜单信息是在与一个分店对应的标准购买菜单中追加了与一个分店对应的限定商品而得到的,因此即使是标准购买菜单按分店而不同的情形,也能够根据各分店生成适当的附带优惠购买菜单信息。
另外,根据本构成,根据第1用户对与一个分店对应的购买菜单的请求而生成购买菜单信息并输出到第1通信终端。因此,能够防止违反用户的意愿地使购买菜单显示于第1通信终端,防止给用户带来烦感。
再者,根据本构成,能够预先基于限定商品信息生成附带优惠购买菜单信息,并基于购买菜单的请求,输出附带优惠购买菜单信息。因此,制作一次附带优惠购买菜单即可,能够节省制作附带优惠购买菜单的工夫。
再者,根据本构成,由于在店铺管理系统中基于设备ID进行一个分店的判断,因此能够减轻第1通信终端的处理负担。
此外,在本构成中,也如上所述,i)所示的购买菜单的请求和ii)所示的设备ID不一定需要分为两个。
上述信息提供方法的各处理也可以实现在程序以及记录介质中。
(实施方式1)
图1是表示实施方式1涉及的信息提供系统的整体构成的一例的框图。信息提供系统包括信息终端100、管理服务器200(店铺管理系统的一例)和运营系统300。信息终端100、管理服务器200以及运营系统300经由网络NT能够相互通信地连接。网络NT例如由包括互联网和移动电话通信网等的广域通信网构成。信息终端100是第1通信终端、第2通信终端以及第3通信终端的一例。
信息终端100例如由智能手机、平板终端等便携的信息处理装置构成。信息终端100由被提供经营者X的服务的用户所持有。该服务是使信息终端100显示用于购买经营者X的店铺所销售的商品的购买菜单并让用户通过购买菜单购买商品的服务。信息终端100上安装有经营者X的应用程序软件(以下称为经营者X应用)。经营者X应用是用于将经营者X的服务提供给用户的应用程序软件。
管理服务器200是由一个以上的计算机构成的云服务器。管理服务器200管理经营者X在各店铺中销售的商品的类别和库存、生成购买菜单并使信息终端100显示、受理来自用户的经由购买菜单的订单。
店铺A和店铺B是属于经营者X的店铺。经营者X是经营店铺A和店铺B的公司。在本实施方式中,经营者X例如是开展汉堡店和咖啡店等快餐连锁店的经营者。因而,店铺A和店铺B成为属于经营者X开展的快餐连锁店的店铺系列的分店。在图1的例子中,表示了店铺A和店铺B两个店铺,但这仅为一例,经营者X经营的店铺也可以为三个以上,还可以为一个。此外,经营者X经营的产业不限定于快餐,也可以是制作及销售盒饭的产业,还可以是制作及销售家常菜等的外卖产业。因而,在本实施方式中,店铺销售的商品为汉堡、咖啡、甜品、家常菜、寿司、盒饭、果汁等食品饮料。
运营系统300对应于各个店铺而存在一个以上。在图1的例子中,表示了分别与店铺A和店铺B对应的两个运营系统300。运营系统300设置于与自身对应的店铺,进行对应的店铺中的商品的管理和工作人员的管理等。
运营系统300包括店铺终端310、显示装置320(监视器的一例)以及信标信号发信器330。店铺终端310例如由台式计算机、或者智能手机或平板终端等便携式的信息处理装置构成,进行与自身对应的店铺中的商品管理和工作人员的管理。店铺终端310经由网络NT与管理服务器200连接,将店铺所销售的商品的库存数等信息随时发送给管理服务器200。店铺终端310生成要显示于显示装置320的信息并向显示装置320输出,从而显示该信息。
显示装置320由设置在店面的例如大画面的显示装置构成,对来到店铺的用户提示各种信息。例如,显示装置320在店铺终端310的控制下,显示如图13B和图13C所示那样的显示店铺接受订购的商品的状况的画面。再者,显示装置320在由于下单的商品被取消而产生了限定商品的情况下显示表示这一情况的信息。在本实施方式中,限定商品的可销售时间是短于24小时的时间。可销售时间例如也可以是短于12小时的时间、短于6小时的时间、短于3小时的时间、短于1小时的时间、短于30分钟的时间、短于15分钟的时间、短于10分钟的时间或者短于5分钟的时间。
信标信号发信器330设置于店铺,发出信标信号。信标信号发信器330例如在店铺内或者店铺周围配置有一个以上,以使得店铺内的主要区域或者整个区域和/或店铺周围的一定范围内的区域落入通信范围内。作为信标信号,可以采用遵照Bluetooth(注册商标)的信号。但这仅为一例,作为信标信号,既可以采用红外线的信标信号,也可以采用被称为LPWA(Low Power Wide Area,低功耗广域技术)的以低功耗覆盖较广区域的无线通信方式,还可以采用面向移动电话的蜂窝网络。
图2是表示实施方式1涉及的信息提供系统的详细构成的一例的框图。信息终端100包括通信部101、存储器102、近距离通信部103、运算部104、显示器105以及操作部106。
通信部101例如由用于将信息终端100连接于网络NT的通信电路构成。通信部101例如将用户希望收取商品的店铺的店铺ID、接收到的信标信号所包含的信标信号发信器330的设备ID、和用户希望取得购买菜单信息的菜单请求发送给管理服务器200。通信部101将表示用户通过购买菜单所订购的商品的订购信息发送给管理服务器200。
存储器102例如由闪速存储器等非易失性的存储装置构成。
近距离通信部103由用于进行Bluetooth(注册商标)等近距离通信的通信电路构成。近距离通信部103接收从信标信号发信器330发送的信标信号。
运算部104例如由CPU(中央处理单元)等处理器构成,负责信息终端100的整体控制。运算部104在由近距离通信部103检测信标信号的结果例如为图3所示的Unknown(未知)的情况下判定为没能接收到信标信号,在Unknown以外的情况下判定为成功接收到信标信号即可。
显示器105例如由液晶面板、有机EL面板等显示装置构成。显示器105显示用于订购店铺的商品的购买菜单。操作部106例如由触摸面板构成,受理来自用户的指示。操作部106例如受理用户经由购买菜单指示订购商品的订购指示。
管理服务器200包括通信部201、运算部202以及存储器203。通信部201由将管理服务器200连接于网络NT的通信电路构成。通信部201例如接收从信息终端100发送的店铺ID、设备ID以及菜单请求,接收表示订购内容的订购信息。再者,通信部201发送用于使信息终端100显示购买菜单的购买菜单信息。购买菜单信息例如也可以包含指定构成购买菜单的GUI部件的显示位置等的布局信息和GUI部件的各种图像数据。如后所述,购买菜单信息包括附带优惠购买菜单信息和标准购买菜单信息二者。再者,通信部201从店铺终端310接收表示在与店铺终端310对应的店铺中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息。再者,通信部201接收表示在店铺中限定商品被售罄这一情况的售罄信息。
运算部202由CPU等处理器构成,负责管理服务器200的整体控制。运算部202经由通信部201取得表示在与店铺终端310对应的店铺中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息。运算部202在取得限定商品信息的情况下,在经由通信部201从信息终端100接收到店铺ID、设备ID以及菜单请求的情况下,执行以下的一致判定处理:参照存储于存储器203的店铺辞典,确定与所接收到的设备ID对应的店铺ID,判定所确定的店铺ID是否与所接收到的店铺ID一致。而且,运算部202在一致判定处理的结果是判定为所确定的店铺ID与所接收到的店铺ID一致的情况下,生成在店铺ID所示的店铺的标准购买菜单中追加了限定商品信息所示的限定商品的附带优惠购买菜单信息,并经由通信部201发送给信息终端100。此外,通过一致判定处理根据设备ID所确定的店铺ID是分店信息的一例。
运算部202在经由通信部201接收表示限定商品被售罄的售罄信息的情况下,在经由通信部201从信息终端100接收到店铺ID、设备ID和菜单请求的情况下,将作为不包含限定商品的购买菜单信息的标准购买菜单信息经由通信部201发送给信息终端100。
运算部202在经由通信部201接收限定商品信息的情况下,在经由通信部201从信息终端100接收到店铺ID、设备ID和菜单请求的情况下,执行所述一致判定处理,在判定为所确定的店铺ID与所接收到的店铺ID不一致的情况下,将标准购买菜单信息经由通信部201发送给信息终端100。
存储器203例如存储有用于从信标信号所包含的信标信号发信器330的设备ID确定设置有信标信号发信器330的店铺(店铺ID)的店铺辞典。存储器203例如存储对各店铺所销售的商品及库存数进行管理的商品数据库。存储器203例如存储对在各店铺中销售出的商品的购买历史记录进行管理的购买历史记录数据库。
店铺终端310包括通信部311、存储器312、运算部313、显示器314以及操作部315。通信部311由将店铺终端310连接于网络NT的通信电路构成。通信部311将限定商品信息和售罄信息发送给管理服务器200。此外,店铺终端310和显示装置320例如通过局域网连接。因而,通信部311也可以具备经由局域网与显示装置320进行通信的通信功能。
存储器312例如存储对店铺所销售的商品的种类及各商品的库存数等进行管理的按店铺分的店铺商品数据库。再者,存储器312例如存储对店铺的工作人员的工作状况、工作预定和实际劳动时间等进行管理的工作数据库。
运算部313由CPU等处理器构成。运算部313在从店铺的工作人员处取得了用于将限定商品信息显示于显示装置320的输入指示(第1指示的一例)的情况下,或者在检测到由于订单取消等而产生了限定商品的情况下,将用于显示限定商品信息的指令和/或显示用数据输出到显示装置320。运算部313与输出用于显示限定商品信息的指令和/或显示用数据同步地,将限定商品信息发送给管理服务器200。由此,管理服务器200能够与用于显示限定商品信息的输入指示同步地,或者与运算部313检测到产生了限定商品同时,取得限定商品信息。
运算部313在取得了消除限定商品信息的显示的输入指示(第2指示的一例)的情况下,或者在检测到限定商品已售罄的情况下,将用于消除限定商品信息的指令和/或显示用数据输出到显示装置320。运算部313与输出用于消除限定商品信息的指令和/或显示用数据同步地,将表示限定商品信息所示的商品已售罄的售罄信息发送给管理服务器200。由此,管理服务器200能够与用于消除限定商品信息的输入指示同步地,或者与运算部313检测到限定商品已售罄同时,取得售罄信息。
显示器314由液晶面板或者有机EL面板等显示装置构成。操作部315由键盘和鼠标等输入装置构成。操作部315取得由工作人员输入的用于显示限定商品信息的输入指示以及用于消除限定商品信息的输入指示。此外,操作部315也可以由触摸面板构成。
显示装置320包括通信部321、存储器322、运算部323以及显示器324。通信部321由用于将显示装置320连接于局域网的通信电路构成。通信部321从店铺终端310接收用于显示限定商品信息的指令和/或显示用数据、以及用于消除限定商品信息的指令和/或显示用数据。
存储器322存储用于显示于显示器324的图像数据等。运算部323例如由CPU等处理器构成。运算部323在取得了显示限定商品信息的指令和/或显示用数据的情况下,使限定商品信息显示于显示器324,在取得了消除限定商品信息的指令和/或显示用数据的情况下,使限定商品信息从显示器324上消除。显示器324由液晶面板或者有机EL面板等显示装置构成,在运算部323的控制下,显示限定商品信息等。
信标信号发信器330例如是与BLE(Bluetooth Low Energy,蓝牙低能耗)的标准对应的发信器,包括通信部331以及存储器332。通信部331定期发送包含存储于存储器332的设备ID的信标信号。信标信号被用于检测、判别持有安装有经营者X应用的信息终端100的某个用户是否位于某个店铺内及该店铺的周边。存在店铺的面积比信标信号的到达范围大的情形。在该情况下,通过在店铺内设置多个信标信号发信器330,能够无遗漏地检测、判别用户位于店铺内或者店铺周边。
存储器332由闪速存储器等可改写的非易失性存储装置构成,存储用于唯一确定信标信号发信器330的设备ID。
图3是关于信标信号的说明图。作为信标信号的标准,已知有iBeacon(注册商标)这一平台,在图3的例子中,表示了iBeacon。在iBeacon中,根据信息终端100接收到信标信号时的电波强度,计测信标信号发信器330与信息终端100的距离。在iBeacon中,有时将计测出的距离大致分为Immediate(超近)、Near(近)、Far(远)和Unknown(未知)这四种来表现。例如,信标信号发信器330与智能手机的距离如果在几厘米以内,则为Immediate,如果在大约1米内,则为Near,如果在大约10米内,则为Far,如果在大约10米以上,则为Unknown。
信标信号包含有UUID(Universally Unique Identifier,通用唯一标识符)。在UUID中嵌入固有的数据而能够进行服务等的识别。作为UUID的值的设定形式,例如能够采用遵照ISO/IEC11578的形式。
此外,在iBeacon中,由于UUID被用于进行服务等的识别,因此如果信息终端100没有安装已知信标ID等的智能手机应用,那么信息终端100将无法对信标信号做出反应。因而,在iBeacon中,需要预先对信息终端100安装与特定的信标信号的UUID对应的智能手机应用。
作为信标信号的平台,此外已知有Eddystone(注册商标)。Eddystone有UID类型和URL类型。在UID类型中,与iBeacon同样地发送信标ID,因此需要预先对信息终端100安装与该信标ID对应的应用。在URL类型中,能够指定Chrome浏览器自动访问的URL。因而,在URL类型的情况下,信息终端100具有Chrome浏览器即可,无需具有与特定的信标ID对应的应用。
在本实施方式中,基于信标ID(设备ID)的接收,对用户提供购买菜单的通知等服务。因此,设为信息终端100安装有作为具有对信标信号做出反应的功能的专用应用的经营者X应用,信标信号包含有作为固有的服务识别信息的信标ID(设备ID)。在本实施方式中,可以采用iBeacon和Eddystone中的任一方。此外,在采用Eddystone的URL类型的情况下,信息终端100也可以不具有经营者X应用,而只要具有Chrome浏览器即可。
图4A和图4B是表示店铺辞典的数据结构的一例的图。图4A是采用iBeacon的情况下的店铺辞典,图4B是采用Eddystone的UID类型的情况下的店铺辞典。在iBeacon的情况下,店铺辞典将设备ID与店铺信息相关联而存储。设备ID包含UUID、Major和Minor。UUID表示经营者X的标识符。Major表示经营者X的店铺的标识符。Minor表示由Major所示的店铺内的详细位置。店铺信息包含经营者ID、店铺ID和店铺内的详细位置。
例如在第1行,对UUID“0000-0000-0000-000X”、Major“A”和Minor“1N”关联有经营者X、店铺A和1F北。因此,在接收到的信标信号包含有第1行的设备ID的情况下,可知该信标信号是从设置在经营者X的店铺A的一楼北侧的信标信号发信器330发出的信号。因而,可知接收到该信标信号的信息终端100的用户位于经营者X的店铺A的一楼北侧。
在Eddystone的UID类型的情况下,设备ID包含帧类型(Frame Type)、命名空间ID(Namespace ID)和实例ID(Instance ID),店铺信息与iBeacon相同。帧类型表示Eddystone的类型。在此,帧类型中记载的“0”表示了为UID类型。命名空间ID表示经营者和店铺。实例ID表示店铺内的详细位置。例如在第1行,对帧类型“0”、命名空间ID“X-A”、实例ID“1F-ENT”关联有经营者X、店铺A和1F入口。因而,可知接收到该信标信号的信息终端100的用户位于经营者X的店铺A的一楼入口。
此外,这些信标ID与店铺信息的关联为一例,只要能够实现信标ID与店铺信息的关联,无论如何设定、运用都可以。
此外,也可以使信息终端100所具备的位置信息检测功能(例如,基于全球定位系统(Global Positioning System)的位置判定、基于所连接的移动电话基站的地域判定等)与接收到的信标ID组合,确定用户的位置信息。
接着,对实施方式1涉及的信息提供系统的处理进行说明。在实施方式1中,每当从信息终端100发送菜单请求时,管理服务器200就生成附带优惠购买菜单信息。
图5是表示实施方式1涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。在图5中,信息终端100A表示将订购的商品取消的信息终端100。信息终端100B表示接收附带优惠购买菜单信息的信息终端100。信息终端100C表示接收标准购买菜单信息的信息终端100。在图5中,信息终端100A、100B、100C的各用户在向同一店铺进行商品订购。该店铺与用户的当前位置无关,也可以是用户在回家等移动期间顺便去的店铺。
由用户输入了取消指示的信息终端100A将店铺ID、订单ID1和取消请求相关联地发送给管理服务器200(步骤S1)。店铺ID是用户订购了商品的店铺的标识符。订单ID1是对于订单的标识符,是本次取消的订单的标识符。在步骤S1中,用户例如通过在经营者X应用的取消画面中输入店铺名和确定订单的信息等,能够取消订单。
接着,管理服务器200将所接收到的订单ID1与接收到的取消请求相关联地发送给所接收到的店铺ID所示的店铺的店铺终端310(步骤S2)。
接着,店铺终端310确认订单ID1所示的被取消的商品(取消品)能否再销售(步骤S3)。在该情况下,店铺终端310将取消品的信息提示给工作人员,在由工作人员输入了允许再销售的指示的情况下,对可再销售的剩余时间也包括在内进行确认即可。
此外,也可以为,店铺终端310自动决定该取消品可否再销售、以及如果可以那么可再销售的剩余时间为多少。
此外,也可以为,管理服务器200自动决定该取消品可否再销售、以及如果可以那么可再销售的剩余时间为多少,并与取消品的信息一起通知给店铺终端310。
确认了该取消品可再次销售的店铺终端310将取消品决定为限定商品,向管理服务器200发送表示该限定商品的限定商品信息的登记请求(步骤S4)。由此,店铺终端310在店铺商品数据库中登记限定商品信息,并且设定该限定商品信息的库存数(在此设为1个来说明)。再者,接收到限定商品信息的登记请求的管理服务器200在相应的店铺的商品数据库中登记限定商品信息。接着,店铺终端310使显示装置320显示限定商品信息(步骤S4′)。
在步骤S5中,信息终端100B按照用户的指示,启动经营者X应用,并从用户受理指定希望购买商品的店铺的输入指示。
接着,信息终端100B将表示所指定的店铺的店铺ID、接收到的信标信号所包含的设备ID和菜单请求发送给管理服务器200(步骤S6)。菜单请求是购买菜单的请求的一例。此外,信息终端100B在没能检测到信标信号的情况下,发送意味着无效的设备ID,或者不发送设备ID即可。在该情况下,管理服务器200由于没有与店铺ID和菜单请求相关联地被发送有效的设备ID,因此判定为没有检测到信标信号即可。在此“没有被发送有效的设备ID”是指没有被发送设置于经营者X的店铺的信标信号发信器330的设备ID中的任一个设备ID。
接着,管理服务器200由于在步骤S4中在接收到的店铺ID所示的店铺中登记有限定商品信息,因此判定有无生成附带优惠购买菜单信息(步骤S7)。具体而言,管理服务器200执行上述的一致判定处理,判定所接收到的店铺ID是否与对应于接收到的设备ID的店铺ID一致。在此,由于所接收到的店铺ID与对应于接收到的设备ID的店铺ID一致,因此生成与该店铺对应的附带优惠购买菜单信息。附带优惠购买菜单信息中除了包含相应的店铺的标准购买菜单信息所示的商品之外还包含限定商品信息所示的商品。由此,能够仅对来到通过经营者X应用所指定的店铺的或者店铺周边的用户通知限定商品信息,能够给予用户来到店铺的动机。
接着,管理服务器200将附带优惠购买菜单信息发送给信息终端100B(步骤S8)。接着,信息终端100B将附带优惠购买菜单显示于显示器105(步骤S9)。由此,用户能够浏览附带优惠购买菜单。
接着,信息终端100B从浏览了附带优惠购买菜单的用户受理对于限定商品的订购指示,将表示订购内容的订购信息发送给管理服务器200(步骤S10)。接着,管理服务器200将订购信息发送给店铺终端310(步骤S11)。
接着,店铺终端310通过发布对于限定商品订购的订单ID2来确定订单ID2(步骤S12)。此时,店铺终端310更新限定商品的库存数。在本例中,一个限定商品的再销售确定,限定商品的库存数变为0。接着,店铺终端310使显示装置320显示订单ID2(步骤S13)。进而,店铺终端310将订单ID2发送给管理服务器200,并且将限定商品的删除请求发送给管理服务器200(步骤S14)。该限定商品的删除请求相当于售罄信息的一例。接收到删除请求的管理服务器200将相应的店铺的商品数据库中所登记的限定商品信息删除。
接着,管理服务器200将订单ID2发送给信息终端100B(步骤S15)。接着,信息终端100B将订单ID2显示于显示器105(步骤S16)。由此,用户能够确认订单ID2。
接收到限定商品信息的删除请求的管理服务器200将相应的店铺的购买菜单的设定从附带优惠购买菜单信息切换为标准购买菜单信息(步骤S17)。
接着,当由对显示出订单ID2的信息终端100B进行了确认的工作人员完成向用户提供限定商品时,店铺终端310由工作人员输入表示该完成的提供完成信息,将该提供完成信息登记在店铺商品数据库中(步骤S18)。
在步骤S19中,信息终端100C按照用户的指示,启动经营者X应用,并从用户受理指定希望购买商品的店铺的输入指示。接着,信息终端100C将所指定的店铺的店铺ID、接收到的信标信号所包含的设备ID和菜单请求发送给管理服务器200(步骤S20)。此外,在步骤S20中,信息终端100C在没能检测到信标信号的情况下,发送意味着无效的设备ID或不发送设备ID即可。在该情况下,管理服务器200由于没有与店铺ID和菜单请求相关联地被发送有效的设备ID,因此判定为没有检测到信标信号即可。在此“没有被发送有效的设备ID”是指没有被发送设置于经营者X的店铺的信标信号发信器330的设备ID中的任一个设备ID。
接着,管理服务器200由于在步骤S17中将购买菜单信息的设定切换成了标准购买菜单信息,因此将标准购买菜单信息发送给信息终端100C(步骤S21)。标准购买菜单信息是预先生成的按经营者X的所有店铺共通的购买菜单。此外,在步骤S21中,管理服务器200不生成标准购买菜单,而从存储器203读出预先生成的标准购买菜单信息,发送给信息终端100C即可。
接着,信息终端100C将标准购买菜单显示于显示器105(步骤S22)。由此,用户能够浏览标准购买菜单。
接着,信息终端100C从浏览了标准购买菜单的用户受理对于商品的订购指示,将订购信息发送给管理服务器200(步骤S23)。接着,管理服务器200将订购信息发送给店铺终端310(步骤S24)。
接着,店铺终端310通过发布对于商品订购的订单ID3来确定订单ID3(步骤S25)。接着,店铺终端310将订单ID3发送给管理服务器200(步骤S26)。接着,店铺终端310使显示装置320显示订单ID3(步骤S27)。
接着,管理服务器200将订单ID3发送给信息终端100C(步骤S28)。接着,信息终端100C将订单ID3显示于显示器105(步骤S29)。由此,用户能够确认订单ID3。
接着,由工作人员对显示出订单ID3的信息终端100C进行确认,在完成向用户提供订单ID3所示的商品时,店铺终端310由工作人员输入表示该完成的提供完成信息,将该提供完成信息登记在店铺商品数据库中(步骤S30)。
图6是表示实施方式1涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。在图6中,表示了用户位于与用户指定的店铺不同的另一店铺的情况下的处理。
步骤S51、S52、S53、S54、S54′与图5的S1、S2、S3、S4、S4′相同,根据取消请求而产生了限定商品。
在步骤S55中,信息终端100B按照用户的指示,启动经营者X应用,并从用户受理指定希望购买商品的店铺的输入指示。
接着,信息终端100B将所指定的店铺的店铺ID、接收到的信标信号所包含的设备ID和菜单请求发送给管理服务器200(步骤S56)。
接着,与图5所示的步骤S7同样,管理服务器200判定有无生成附带优惠购买菜单信息(步骤S57)。在此,由于接收到的店铺ID与对应于接收到的设备ID的店铺ID不一致,因此判定为发送标准购买菜单信息。接着,管理服务器200将标准购买菜单信息发送给信息终端100B(步骤S58)。
步骤S59、S60、S61与图5的步骤S22、S23、S24相同。接着,店铺终端310通过发布对于商品订购的订单ID2来确定订单ID2(步骤S62)。在此,由于限定商品没有被订购,因此限定商品的库存数维持原样(在本例中为1)。
接着,店铺终端310将订单ID2发送给管理服务器200(步骤S64)。接着,店铺终端310使显示装置320显示订单ID2(步骤S63)。
接着,管理服务器200将订单ID2发送给信息终端100B(步骤S65)。接着,信息终端100B将订单ID2显示于显示器105(步骤S66)。由此,用户能够确认订单ID2。
接着,工作人员对显示出订单ID2的信息终端100B进行确认,在完成向用户提供订单ID2所示的商品时,店铺终端310由工作人员输入表示该完成的提供完成信息,将该提供完成信息登记在店铺商品数据库中(步骤S67)。
图7是表示经营者X应用的初始画面G1的一例的图。初始画面G1在用户对信息终端100输入了经营者X应用的启动指示时显示于显示器105。初始画面G1包含显示在中央的广告显示栏11和广告显示栏12。广告显示栏11和广告显示栏12分别显示经营者X的推荐商品或服务等的广告。此外,广告显示栏也可以为1个,还可以为3个以上。
在初始画面G1的下部设置有点餐(order)按钮13、地图(map)按钮14、帐户(account)按钮15以及历史记录按钮16。点餐按钮13是在要从经营者X应用进行商品等的订购时所选择的按钮。以下,将进行选择的操作记作“触摸(touch)”。地图按钮14是为了在当前位置周边的地图上确认经营者X的店铺而触摸的按钮。帐户按钮15是在注册、确认、更新用户帐户时所触摸的按钮。历史记录按钮16是在参照用户过去的历史订单时所触摸的按钮。
图8是表示地图画面G2的一例的图。在初始画面G1中地图按钮14被触摸的情况下显示地图画面G2。在地图画面G2中显示出用户的当前位置的周边的地图。在地图画面G2中显示有表示用户的当前位置的当前位置图标22。在地图画面G2中,显示有表示位于当前位置周边的店铺的店铺图标21。在此,显示有店铺A、B、C、D这四个店铺图标21,用户能够确认在当前位置的周边有四个属于经营者X的店铺。用户浏览地图画面G2,选择订购商品的店铺。在本例中,用户使指示体1000触摸店铺A的店铺图标21,选择店铺A。指示体1000例如是用户的手指。当店铺A的店铺图标21被触摸时,信息终端100将店铺A的店铺ID、接收到的信标信号所包含的设备ID以及菜单请求发送给管理服务器200。该处理对应于图5的步骤S6、S20。在此,由于信息终端100位于与店铺A对应的信标信号的通信范围外,没能接收到信标信号,因此不发送有效的设备ID。因而,信息终端100将会由管理服务器200发送标准购买菜单信息。
图9是表示标准购买菜单G3的一例的画面图。标准购买菜单G3显示有在用户选择的店铺A中用户能够订购的商品。在此,由于店铺A为快餐店,因此用户能够订购的商品为食品。在标准购买菜单G3的上部显示为“店铺A的菜单”,可知该标准购买菜单G3是店铺A所属的店铺系列的菜单。标准购买菜单G3显示有与能够订购的多个商品各自对应的图块对象(tile object)30。图块对象30具有四边形的外框,显示商品名、商品的价格和表示商品的图像。在此,店铺A提供食品饮料,因此显示有与冰淇淋、卡布奇诺等各个食品饮料对应的图块对象30。
在此,图块对象30按3行×2列的方式排列,但这仅为一例。另外,各图块对象30的尺寸相同。当在标准购买菜单G3中输入滚动(scroll)操作时,信息终端100使标准购买菜单G3滚动,使未显示的图块对象30显示在显示器105上。由此,用户能够使在标准购买菜单G3的初始画面中没有显示出的商品的图块对象30显示于显示器105,订购该商品。
标准购买菜单信息包含有在标准购买菜单G3中指定图块对象30的显示位置的布局信息、各商品的优先顺序以及图块对象30的图像数据等。因此,信息终端100通过根据该布局信息按照优先级从高到低的顺序配置与各商品对应的图块对象30来描绘标准购买菜单G3即可。此外,各商品的优先级采用在店铺A中预先定义的顺序。例如,该顺序也可以是商品的人气越高则优先级越高这一顺序。在此,标准购买菜单G3是在经营者X的店铺系列中共通的购买菜单。
图10是表示重叠显示有订购栏41的标准购买菜单G3的图。用户使用指示体1000触摸所期望的商品的图块对象30时,信息终端100在标准购买菜单G3的下部重叠显示订购栏41。
订购栏41中包含有订购的商品的个数、订购的商品的价格和下单按钮42。在此,卡布奇诺的图块对象30被指示体1000触摸。因此,订购栏41中显示有表示卡布奇诺的订购个数的“1”和卡布奇诺的价格。此外,用户通过多次触摸同一图块对象30,能够订购多个相同的商品。另外,用户也能够通过触摸多个不同的图块对象30而选择不同种类的多个商品。完成订购操作的用户触摸下单按钮42。当下单按钮42被触摸时,信息终端100将包含被订购的商品的种类和个数等的订购信息发送给管理服务器200。由此,订单被受理。该处理对应于图5的步骤S23。
图11A是表示历史订单画面G5的一例的图。图11B是表示订单详情画面G6的一例的图。在初始画面G1中历史记录按钮16被触摸时显示历史订单画面G5。历史订单画面G5是将用户过去使用经营者X应用所订购的商品的历史订单进行一览显示的画面。历史订单画面G5包含有与各历史订单对应的历史订单栏50。
在历史订单画面G5的上部设置有将历史订单栏50的排序进行变更的排序变更栏52。排序变更栏52显示有时刻、店铺和金额。当时刻被触摸时,历史订单栏50按下单时刻从新到旧的顺序排列。当店铺被触摸时,历史订单栏50按指定进行取货的各店铺排列。当金额被触摸时,历史订单栏50按订购的金额从高到低的顺序或者从低到高的顺序排列。此外,历史订单画面G5构成为能够滚动显示。因而,用户通过滚动历史订单画面G5,能够使在历史订单画面G5的初始画面中未显示的历史订单栏50显示,确认过去的历史订单。
历史订单栏50中显示有下单日、下单时刻、下单店铺、订购的商品的商品名以及订购的商品的合计价格。例如在第1行的历史订单栏50中显示有在2020年4月3日的18时40分对于店铺A的历史订单。在此,由于订购了卡布奇诺,因此历史订单栏50中显示有作为商品名的“卡布奇诺”和作为卡布奇诺的价格的“350日元”。商品名“卡布奇诺”之后的括号内的数字(367)是订单号。订单号仅在商品的收取未完成的情况下显示。在表示商品的收取未完成的历史订单的历史订单栏50的左端显示取消按钮51。取消按钮51在取消所订购的商品的情况下被触摸。
当取消按钮51被触摸时,信息终端100将订单详情画面G6显示于显示器105。订单详情画面G6是显示被触摸了取消按钮51的历史订单栏50所示的历史订单的详情的画面。
订单详情画面G6中包含订单内容栏60和订单取消按钮61。订单内容栏60中显示有订单号、订单状态、下单时间、利用店铺、订购物品以及合计金额。订单状态表示订购的商品的状态。作为状态,有未完成商品收取的“待收取”和已完成商品收取的“已收取”等。用户浏览订单详情画面G6并决定取消时,触摸订单取消按钮61。当订单取消按钮61被触摸时,信息终端100将店铺ID(店铺A的ID)、订单ID(367)与取消请求相关联地发送给管理服务器200。该处理对应于图5的步骤S1。由此将会产生限定商品。
图12是表示附带优惠购买菜单G7的一例的画面图。附带优惠购买菜单G7在如下情况下被显示:在用户在地图画面G2中指定的取货的店铺A中能够订购限定商品的定时(timing),该用户位于店铺A的附近。即,在该用户即将显示店铺A的购买菜单之前的定时,该用户的信息终端100检测与店铺A对应的信标信号。而且,信息终端100将店铺A的店铺ID、信标信号所包含的设备ID与菜单请求相关联地发送给管理服务器200。管理服务器200由于通过上述的一致判定处理,店铺A的店铺ID与对应于信标信号所包含的设备ID的店铺ID一致,因此将附带优惠购买菜单信息发送给信息终端100。由此,信息终端100接收附带优惠购买菜单信息,使显示器105显示附带优惠购买菜单G7。该处理对应于图5的步骤S6、S8、S9。
与图9所示的标准购买菜单G3不同,在附带优惠购买菜单G7的上部配置有表示店铺A当前的限定商品的限定商品栏70。由此,能够让用户容易知道限定商品的存在而招揽顾客。
限定商品栏70的横向宽度是图块对象30的横向宽度的大致两倍。限定商品栏70中配置有表示限定商品的图块对象30。在此,由于产生了卡布奇诺作为限定商品,因此在限定商品栏70中配置有表示卡布奇诺的图块对象30。该图块对象30除了显示商品名和价格之外还显示有表示库存数和折扣额的消息(最后一杯减50日元)。由此,用户能够确认限定商品剩余一件且能以比通常价格便宜50日元的价格购买限定商品。在此,显示出折扣额,但也可以显示折扣率(例如8折)等。
再者,限定商品栏70中显示有记载为“仅店铺A提供的特价商品”的消息。通过该消息,能够让用户认识到卡布奇诺是店铺A的限定商品。
在附带优惠购买菜单G7中,在限定商品栏70的下侧显示有标准购买菜单。与图9所示的标准购买菜单G3同样,标准购买菜单按照各商品的优先级而配置有图块对象30。
与标准购买菜单G3同样地,附带优惠购买菜单G7构成为能够滚动显示。因而,用户能够通过进行滚动操作,使没有在附带优惠购买菜单G7的初始画面中显示出的图块对象30显示,订购优先级低的商品。
在有多个限定商品的情况下,在附带优惠购买菜单G7中,显示多个限定商品栏70。在该情况下,信息终端100在附带优惠购买菜单G7中将多个限定商品栏70从上到下排列显示即可。
此外,本公开不限于此,在有多个限定商品的情况下,也可以通过变更(扩大)限定商品栏70的尺寸,在其中显示多个限定商品。
从管理服务器200发送的附带优惠购买菜单信息包含表示限定商品栏70的显示位置和各图块对象的显示位置等的布局信息、用于确定限定商品的信息、各商品的优先级以及与各商品对应的图块对象30的图像数据等。于是,信息终端100根据该布局信息,配置限定商品栏70和图块对象30,将附带优惠购买菜单G7描绘于显示器105即可。
在附带优惠购买菜单G7中,用户使用指示体1000触摸图块对象30时,信息终端100在附带优惠购买菜单G7的下部重叠显示订购栏41。在此,由于作为限定商品的卡布奇诺的图块对象30被触摸,因此在订购栏41中显示出卡布奇诺的订购个数、价格以及下单按钮42。
完成订购操作的用户触摸下单按钮42。当下单按钮42被触摸时,信息终端100将包含被订购的商品的种类和个数等的订购信息发送给管理服务器200。由此,订单被受理。该处理对应于图5的步骤S10。
图13A是表示显示于信息终端100的订单确定画面G8的图。图13B和图13C是表示显示于显示装置320的订单状况画面G9的一例的图。
在附带优惠购买菜单G7中,下单按钮42被触摸时,信息终端100显示订单确定画面G8。订单确定画面G8中显示有显示订单号(订单ID)的订单号栏80、订单内容栏81和返回按钮82。
订单号栏80中显示有订单ID。订单ID由受理订单的店铺A的店铺终端310发布,是用于识别订单的标识符。
订单内容栏81中显示有订单状态、下单时间、利用店铺、订购物品以及合计金额。它们的详情与订单内容栏60相同。返回按钮82是用于返回到初始画面G1(主画面)的按钮。
订单状况画面G9是向来到店铺A的用户通知订单状况的画面。图13B的订单状况画面G9表示了有限定商品的情况,图13C的订单状况画面G9表示了没有限定商品的情况。
订单状况画面G9中显示有显示栏91、92、93。显示栏91是显示烹饪完成且用户可收取的商品的订单ID的栏。显示栏92是显示正在烹饪的商品的订单ID的栏。显示栏93是显示限定商品信息的栏。在此,由于产生了卡布奇诺作为限定商品,因此在显示栏93中显示出关于卡布奇诺的限定商品信息。具体而言,在显示栏93中显示有卡布奇诺的商品名、卡布奇诺的价格、卡布奇诺的图像以及卡布奇诺的折扣额。由此,来到店铺A的用户能够确认有限定商品。希望订购该限定商品的用户启动经营者X应用,从地图画面G2中选择店铺A而使附带优惠购买菜单G7显示于显示器105,订购卡布奇诺。或者,也可以不用经营者X应用,而在店面柜台向工作人员提出购买。此外,显示图13B的订单状况画面G9的处理对应于图5的步骤S4′。而且,完成卡布奇诺的下单时,订单确定画面G8将会显示于显示器105。
在该情况下,由于对于限定商品的订购被接受,因此在图13C的订单状况画面G9的显示栏91中追加了对于限定商品的订单ID“C07”。根据该订购,限定商品的库存数变为0,因此从图13C的订单状况画面G9的显示栏93中删除了限定商品信息。
接着,对实施方式1涉及的信息提供系统的处理的详情进行说明。图14是表示实施方式1涉及的信息提供系统的处理的详情的流程图。
首先,信息终端100的操作部106受理来自用户的指定收取商品的店铺的指示(步骤S1801)。该处理对应于图5的步骤S5。在此,设为用户选择了店铺A。
接着,信息终端100的运算部104判定近距离通信部103是否成功接收到信标信号(步骤S1802)。在没能接收到信标信号的情况下(步骤S1802:否),处理进入步骤S1804。在成功接收到信标信号的情况下(步骤S1802:是),处理进入步骤S1803。
在步骤S1803中,信息终端100的运算部104从接收到的所有信标信号取得设备ID。
接着,信息终端100的运算部104经由通信部101将菜单请求等发送给管理服务器200(步骤S1804)。在此,在步骤S1802中判定为“是”的情况下,运算部104将店铺A的店铺ID、接收到的所有设备ID和菜单请求经由通信部101发送给管理服务器200。该处理对应于图5的步骤S6。另一方面,在步骤S1802中判定为“否”的情况下,运算部104将店铺A的店铺ID和菜单请求经由通信部101发送给管理服务器200。此外,如上所述,也可以将意味着无效的设备ID与店铺ID和菜单请求一起发送。
在步骤S1811中,管理服务器200的通信部201接收菜单请求等。
接着,运算部202判定在步骤S1811中接收到的菜单请求等是否包含有效的设备ID,并且使用店铺辞典来判定对应于该设备ID的店铺ID是否与店铺A的店铺ID一致(步骤S1812)。在对应于设备ID的店铺ID与店铺A的店铺ID一致的情况下(步骤S1812:是),处理进入步骤S1813。另一方面,当在步骤S1811中接收到的菜单请求等没有包含设备ID,或者是意味着无效的设备ID,或者对应于设备ID的店铺ID与店铺A的店铺ID不一致的情况下(步骤S1812:否),处理进入步骤S1816。
在步骤S1813中,运算部202判定在步骤S1801中指定的店铺(店铺A)是否有限定商品。在此,运算部202在存储于存储器203的店铺A的商品数据库中登记有限定商品信息的情况下,判定为店铺A有限定商品,在店铺A的商品数据库中没有登记限定商品信息的情况下,判定为店铺A没有限定商品即可。
在步骤S1813中,对于店铺A判定为有限定商品的情况下(步骤S1813:是),处理进入步骤S1814,对于店铺A判定为没有限定商品的情况下(步骤S1813:否),处理进入步骤S1816。
在步骤S1814中,运算部202生成针对店铺A的标准购买菜单信息追加了限定商品信息所示的限定商品而得到的附带优惠购买菜单信息。
接着,运算部202将作为附带优惠购买菜单信息的识别信息、和店铺A的附带优惠购买菜单信息经由通信部201发送给信息终端100(步骤S1815)。在步骤S1816中,运算部202将与在步骤S1801中指定的店铺对应的标准购买菜单信息经由通信部201发送给信息终端100。
在步骤S1805中,信息终端100的运算部104判定是否接收到附带优惠购买菜单信息。在接收到附带优惠购买菜单信息的情况下(步骤S1805:是),运算部104将附带优惠购买菜单显示于显示器105(步骤S1806)。另一方面,在接收到标准购买菜单信息的情况下(步骤S1805:否),运算部104将标准购买菜单显示于显示器105(步骤S1807)。
此外,当在管理服务器200中不仅发送购买菜单信息而且还决定其显示设计并发送给信息终端100的情况下,信息终端100按照从管理服务器200接收到的购买菜单信息的显示设计在显示器105中显示即可。这例如通过利用HTML(Hyper Text Markup Language,超文本标记语言)就能够容易地实现。
如此,根据本实施方式,取得表示可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息,向位于来自店铺的信标信号的接收区域内的人显示包含限定商品的附带优惠购买菜单。由此,能够将与根据库存或者时间而时刻变化的限定商品有关的信息通过信息终端100及时提供给位于店铺内或店铺附近的人。其结果,能够减少食品浪费。
另外,根据本实施方式,根据用户对与店铺对应的菜单的请求而生成购买菜单信息并输出到信息终端100。因此,能够防止违反用户的意愿而使信息终端100显示购买菜单,防止给用户带来烦感。
再者,根据本实施方式,由于在管理服务器200中进行一致判定处理,因此能够减轻信息终端100的处理负担。
(实施方式2)
接着,对实施方式2进行说明。在实施方式2中,管理服务器200预先生成附带优惠购买菜单信息,在接收到菜单请求等的情况下,将预先生成的附带优惠购买菜单信息发送给信息终端100。此外,在本实施方式中对与实施方式1相同的构成要素赋予同一标号并省略说明。另外,在本实施方式中,框图及画面图与实施方式1相同。
图15是表示实施方式2涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。此外,在图15中对于与图5相同的处理赋予相同的步骤编号并省略说明。
在步骤S701中,接收到限定商品信息的登记请求的管理服务器200基于限定商品信息生成附带优惠购买菜单信息。与图5的不同之处在于,该生成以限定商品信息的登记请求为触发而执行,没有以接收到菜单请求等为触发来执行。
接着,接收到店铺ID、设备ID和菜单请求的管理服务器200判定有无发送附带优惠购买菜单信息(步骤S702)。在该情况下,管理服务器200进行上述的一致判定处理,在对应于设备ID的店铺ID与店铺A的店铺ID一致的情况下,判定为发送附带优惠购买菜单信息,在对应于设备ID的店铺ID与店铺A的店铺ID不一致的情况下或者没有包含设备ID的情况下,判定为发送标准购买菜单信息。在此,由于对应于设备ID的店铺ID与店铺A的店铺ID一致,因此判定为发送附带优惠购买菜单。如此,在本实施方式中,管理服务器200在接收到菜单请求等的情况下,将事先生成的附带优惠购买菜单信息发送给信息终端100B。此外,在图15中,除步骤S701、S702以外的处理与图5相同。
图16是表示实施方式2涉及的信息提供系统的处理的一例的时序图。在图16中,表示了在实施方式2中在用户位于与用户指定的店铺不同的另一店铺的情况下的处理。此外,在图16中对于与图6相同的处理赋予相同的步骤编号并省略说明。
在步骤S801中,接收到限定商品信息的登记请求的管理服务器200基于限定商品信息生成附带优惠购买菜单信息。与实施方式1的不同之处在于,该生成以限定商品信息的登记请求为触发而执行,没有以接收到菜单请求等为触发来执行。
接着,与图15的步骤S702同样,接收到店铺ID、设备ID和菜单请求的管理服务器200判定有无发送附带优惠购买菜单信息(步骤S802)。在此,由于对应于设备ID的店铺ID与店铺A的店铺ID不一致,因此判定为发送标准购买菜单信息。此外,在图16中,除步骤S801、S802以外的处理与图6相同。
如此,根据实施方式2,无需在每次接收到菜单请求等时就生成附带优惠购买菜单信息,因此能够减轻管理服务器200的处理负担。
(变形例)
在实施方式1、2中,标准购买菜单信息采用了对于系列店铺共通的标准购买菜单信息,但是本公开不限定于此,也可以采用按各分店而不同的标准购买菜单信息。在该情况下,管理服务器200预先生成各分店的标准购买菜单信息并存储于存储器203即可。此外,在该变形例中,框图、时序图以及流程图使用实施方式1或实施方式2的图即可。
产业上的可利用性
根据本公开,能够提供在快餐产业和外卖产业等产业中有用的信息提供方法。
标号说明
100信息终端;101通信部;102存储器;103近距离通信部;104运算部;105显示器;106操作部;200管理服务器;201通信部;202运算部;203存储器;300运营系统;310店铺终端;311通信部;312存储器;313运算部;314显示器;315操作部;320显示装置;321通信部;322存储器;323运算部;324显示器;330信标信号发信器;331通信部;332存储器。
Claims (19)
1.一种信息提供方法,是与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接的店铺管理系统中的信息提供方法,包括:
经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;
经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;
基于所述设备ID判断所述一个分店;
基于所述限定商品信息、所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,生成在所述系列店铺的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息;
将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
2.根据权利要求1所述的信息提供方法,
从所述店铺终端取得表示在所述一个分店中所述限定商品被售罄的售罄信息;
从第2用户的第2通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第2通信终端中被接收;
基于所述设备ID确定所述一个分店;
基于所述售罄信息、所述购买菜单的请求和所述分店信息,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第2通信终端。
3.根据权利要求1所述的信息提供方法,
从第3用户的第3通信终端取得所述系列店铺的购买菜单的请求,所述第3通信终端不在所述信标信号的接收范围内;
基于所述限定商品和所述购买菜单的请求,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第3通信终端。
4.根据权利要求1所述的信息提供方法,
在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,
与从所述店铺终端对所述监视器输出显示所述限定商品信息的第1指示同步地从所述店铺终端取得所述限定商品信息。
5.根据权利要求2所述的信息提供方法,
在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,
与从所述店铺终端对所述监视器输出消除所述限定商品信息的显示的第2指示同步地从所述店铺终端取得所述售罄信息。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的信息提供方法,
所述可销售时间是短于24小时的时间。
7.一种信息提供方法,是与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接的店铺管理系统中的信息提供方法,包括:
经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;
经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;
基于所述设备ID判断所述一个分店;
基于所述限定商品信息,生成在所述系列店铺的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息;
基于所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
8.根据权利要求7所述的信息提供方法,
从所述店铺终端取得表示在所述一个分店中所述限定商品被售罄的售罄信息;
从第2用户的第2通信终端取得i)所述系列店铺的购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第2通信终端中被接收;
基于所述设备ID确定所述一个分店;
基于所述售罄信息、所述购买菜单的请求和所述分店信息,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第2通信终端。
9.根据权利要求7所述的信息提供方法,
从第3用户的第3通信终端取得所述系列店铺的购买菜单的请求,所述第3通信终端不在所述信标信号的接收范围内;
基于所述限定商品信息和所述购买菜单的请求,将不包含所述限定商品的所述系列店铺的标准购买菜单信息输出到所述第3通信终端。
10.根据权利要求7所述的信息提供方法,
在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,
与从所述店铺终端对所述监视器输出显示所述限定商品信息的第1指示同步地从所述店铺终端取得所述限定商品信息。
11.根据权利要求8所述的信息提供方法,
在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,
与从所述店铺终端对所述监视器输出消除所述限定商品信息的显示的第2指示同步地从所述店铺终端取得所述售罄信息。
12.根据权利要求7至11中任一项所述的信息提供方法,
所述可销售时间是短于24小时的时间。
13.一种信息提供方法,是店铺管理系统中的信息提供方法,所述店铺管理系统与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接,并管理与所述一个分店对应的标准购买菜单,所述信息提供方法包括:
经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;
经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;
基于所述设备ID判断所述一个分店;
基于所述限定商品信息、所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,生成在与所述一个分店对应的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息;
将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
14.根据权利要求13所述的信息提供方法,
从所述店铺终端取得表示在所述一个分店中所述限定商品被售罄的售罄信息;
从第2用户的第2通信终端取得i)所述购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第2通信终端中被接收;
基于所述设备ID确定所述一个分店;
基于所述售罄信息、所述购买菜单的请求和所述分店信息,将不包含所述限定商品的与所述一个分店对应的标准购买菜单信息输出到所述第2通信终端。
15.根据权利要求13所述的信息提供方法,
从第3用户的第3通信终端取得所述系列店铺的标准购买菜单的请求,所述第3通信终端不在所述信标信号的接收范围内;
基于所述限定商品信息和所述购买菜单的请求,将不包含所述限定商品的与所述一个分店对应的标准购买菜单信息输出到所述第3通信终端。
16.根据权利要求13所述的信息提供方法,
在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,
与从所述店铺终端对所述监视器输出显示所述限定商品信息的第1指示同步地从所述店铺终端取得所述限定商品信息。
17.根据权利要求14所述的信息提供方法,
在所述一个分店中配置有与所述店铺终端连接的监视器,
与从所述店铺终端对所述监视器输出消除所述限定商品信息的显示的第2指示同步地从所述店铺终端取得所述售罄信息。
18.根据权利要求13至17中任一项所述的信息提供方法,
所述可销售时间是短于24小时的时间。
19.一种信息提供方法,是店铺管理系统中的信息提供方法,所述店铺管理系统与对应于系列店铺中包含的一个分店的店铺终端连接,并管理与所述一个分店对应的标准购买菜单,所述信息提供方法包括:
经由网络从所述店铺终端取得表示在与所述店铺终端对应的所述一个分店中可销售时间被限定的限定商品的限定商品信息;
经由所述网络从第1用户的第1通信终端取得i)购买菜单的请求和ii)从配置于所述一个分店的信标信号发信器发出的信标信号所包含的确定所述信标信号发信器的设备ID,所述信标信号在位于所述信标信号的接收范围内的所述第1通信终端中被接收;
基于所述设备ID判断所述一个分店;
基于所述限定商品信息,生成在与所述一个分店对应的标准购买菜单中追加了与所述一个分店对应的所述限定商品的附带优惠购买菜单信息,基于所述购买菜单的请求和表示所确定的所述一个分店的分店信息,将所述附带优惠购买菜单信息输出到所述第1通信终端。
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