CN109658121A - 信息处理装置、摆货管理系统及控制方法 - Google Patents

信息处理装置、摆货管理系统及控制方法 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种信息处理装置、摆货管理系统及控制方法,其能够及时地向顾客传递已摆出的商品的信息,该信息处理装置,包括:广告编制部,参照在商品的摆货的时机输入的摆货商品信息,编制摆货商品所涉及的摆货广告信息;以及广告通知部,进行所述摆货广告信息的通知处的提取,并向该通知处通知所述摆货广告信息。

Description

信息处理装置、摆货管理系统及控制方法
本申请主张申请日为2017年10月11日、申请号为JP2017-197943的日本申请为优先权,并引用上述申请的内容,通过引用将其公开内容全部结合于此。
技术领域
本发明的实施例涉及一种信息处理装置、摆货管理系统及控制方法。
背景技术
目前,在超市等量贩店(大卖场)中,通过针对顾客的信息通知来促使顾客的来店及购买。
不过,根据现有的针对顾客的信息通知功能,由于在事前设定的日期和时间的时机通知事前设定的信息,因此存在有不能及时向顾客传递店铺新摆出(摆货)了的最新的商品的信息及/或摆出(摆货)了的减价商品的信息这样的问题。
发明内容
鉴于上述问题,本发明所要解决的技术问题是,提供一种信息处理装置、摆货管理系统及控制方法,其能够及时地向顾客传递已摆出(摆货)的商品的信息。
为解决上述问题,本发明的一实施例,提供了一种信息处理装置,包括:广告编制部,参照在商品的摆货的时机输入的摆货商品信息,编制摆货商品所涉及的摆货广告信息;以及广告通知部,进行所述摆货广告信息的通知处的提取,并向该通知处通知所述摆货广告信息。
根据这样的构成,能够及时地向顾客传递已摆出(摆货)的商品的信息。
对于信息处理装置,在一种可能的实施方式中,所述摆货商品信息是在商品的摆货的时机被输入的商品信息,其包括规定即时需要所述摆货的即时性的标志,所述广告通知部优先对关联有所述即时性的标志的摆货商品的所述摆货广告信息的通知。
根据这样的构成,顾客能够接受当前店铺所存在的最新商品的信息,因此能够增加顾客来店的机会,而且能够促使当前来店内的顾客追加购买并增加销售的机会。
对于信息处理装置,在一种可能的实施方式中,所述广告通知部参照所述摆货商品所涉及的每位顾客的过去购买个数,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
根据这样的构成,能够给予指定的顾客特别感。此外,能够促使同样商品的再购买。
对于信息处理装置,在一种可能的实施方式中,所述广告通知部参照所述摆货商品所涉及的每位顾客的顾客级别,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
根据这样的构成,能够提高顾客级别高的顾客的满足度。
对于信息处理装置,在一种可能的实施方式中,还包括:存储部,存储登记了顾客信息的顾客主文件,所述顾客主文件具有存储了为指定顾客而需的属性信息的第一数据库和存储了顾客的过去的购买历史的第二数据库,所述第一数据库和所述第二数据库均具有关系数据库的构成,所述广告通知部参照所述第一数据库所存储的所述摆货商品所涉及的每位顾客的顾客级别,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
根据这样的构成,能够通过针对顾客主文件所存储的信息进行信息检索,容易提取与指定顾客相关的各种信息。
本发明的另一实施例,提供了一种摆货管理系统,包括:便携终端,所述便携终端包括:摆货商品信息输入部,在店员进行了商品的摆货时,接受该商品所涉及的摆货商品信息的输入;以及上述的信息处理装置。
根据这样的构成,能够及时地向顾客传递已摆出(摆货)的商品的信息。
对于摆货管理系统,在一种可能的实施方式中,所述摆货商品信息输入部接受即时摆货对象及限定通知的登记,并确定所述摆货商品所涉及的摆货商品信息。
根据这样的构成,能够促使顾客在摆货广告的通知后,能马上来店里。
本发明的第三实施例,提供了一种信息处理装置的控制方法,包括以下步骤:广告编制步骤,参照在商品的摆货的时机输入的摆货商品信息,编制摆货商品所涉及的摆货广告信息;以及广告通知步骤,进行所述摆货广告信息的通知处的提取,并向该通知处通知所述摆货广告信息。
根据这样的控制方法,能够及时地向顾客传递已摆出(摆货)的商品的信息。
对于控制方法,在一种可能的实施方式中,所述摆货商品信息是在商品的摆货的时机被输入的商品信息,其包括规定即时需要所述摆货的即时性的标志,所述广告通知步骤优先对关联有所述即时性的标志的摆货商品的所述摆货广告信息的通知。
根据这样的控制方法,顾客能够接受当前店铺所存在的最新商品的信息,因此能够增加顾客来店的机会,而且能够促使当前来店内的顾客追加购买并增加销售的机会。
对于控制方法,在一种可能的实施方式中,所述广告通知步骤参照所述摆货商品所涉及的每位顾客的过去购买个数,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
根据这样的控制方法,能够给予指定的顾客特别感。此外,能够促使同样商品的再购买。
附图说明
下面,参照附图对实施例所涉及的信息处理装置、摆货管理系统及程序进行说明。当结合附图考虑时,通过参照下面的详细描述,能够更完整更好地理解本发明以及容易得知其中许多伴随的优点,但此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解,构成本申请的一部分,本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明并不构成对本发明的不当限定,其中:
图1是表示实施例所涉及的摆货管理系统的构成的框图;
图2是表示便携终端的硬件构成的框图;
图3是表示摆货商品信息表所存储的数据构成的一例的图;
图4是表示店铺服务器的硬件构成的框图;
图5是表示摆货主文件所存储的数据构成的一例的图;
图6是表示商品主文件所存储的数据构成的一例的图;
图7(a)及图7(b)是表示顾客主文件所存储的数据构成的一例的图;
图8是表示摆货管理系统的功能构成的功能框图;
图9是表示摆货商品信息更新处理的流程的流程图;以及
图10是表示摆货商品的广告编制处理的流程的流程图。
附图标记说明
10 信息处理装置 80 便携终端
100 摆货管理系统 102 广告编制部
104 广告通知部
153 摆货商品信息输入部
具体实施方式
图1是表示实施例所涉及的摆货管理系统100的构成的框图。图1所示的摆货管理系统100是除通知事前设定的信息外,还在商品的摆货的时机向顾客通知摆货商品所涉及的摆货广告信息的系统。另外,商品的摆货是指将店铺的后院库存向店铺进行陈列。
如图1所示,摆货管理系统100包括作为信息处理装置的店铺服务器10、POS终端(Point Of Sales:销售点)50及便携终端80。另外,POS终端50和便携终端80各自分别具有多个。
店铺服务器10和POS终端50通过LAN(Local Area Network:局域网)等通信网络34可相互通信地连接。此外,店铺服务器10和便携终端80通过无线LAN等的无线通信(网络)36可相互通信地连接。
店铺服务器10设置在店铺的后院等。店铺服务器10进行在店铺中经营的商品的商品信息、顾客信息、摆货商品信息的管理。此外,店铺服务器10以商品的陈列数与规定值相比少为条件,请求进行商品的摆货的店员补充该商品。
而且,店铺服务器10在摆货的时机向规定顾客所持的智能手机、便携电话等的电子设备(未图示)通知商品的摆货所涉及的摆货广告信息。
POS终端50在店铺中被设置有多个。POS终端50进行顾客所购买的商品的商品登记处理及结账处理。
便携终端80在店铺中进行商品的摆货的多个店员每人各自所持一台。便携终端80诸如基于来自店铺服务器10的指示向店员传递需要摆货的商品的信息。
便携终端的硬件构成的说明
首先,对便携终端80的硬件构成进行说明。图2是表示便携终端80的硬件构成的框图。
如图2所示,便携终端80具有包括由CPU(Central Processing Unit:中央处理器)82、ROM(Read Only Memory:只读存储器)84及RAM(Random AccessMemory:随机存取存储器)86等构成的计算机构成的控制部88。CPU82执行各种运算处理并控制各部。ROM84存储保存固定数据。RAM86改写自如地存储可变数据并用作工作区。CPU82、ROM84及RAM86通过内部总线98相连接。
另外,便携终端80中执行的控制程序P4被存储在ROM84中。
便携终端80中执行的控制程序P4以可安装的形式或可执行的形式的文件记录在CD-ROM、软磁盘(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disc:数字通用光盘)等计算机可读的存储介质中而提供。
此外,也可以将便携终端80中执行的控制程序P4存储在与互联网等网络连接的计算机上,并通过经由网络下载而提供。而且,也可以将便携终端80中执行的控制程序P4经由互联网等网络提供或配置。此外,也可以将便携终端80中执行的控制程序P4预先安装在ROM84中而提供。
便携终端80通过控制器90连接有显示部94和触摸面板92。显示部94显示便携终端80输出的信息。触摸面板92接受针对便携终端80的操作指示的输入。这些的周边设备的动作均由控制部88来控制。
此外,便携终端80通过控制器90连接有扫描仪93和标签打印机95。扫描仪93读取诸如要摆货的商品所附加的条码。标签打印机95发放标签。
而且,便携终端80具有用于通过无线通信36与店铺服务器10进行数据通信的通信I/F96。该通信I/F96也与内部总线98相连接。
RAM86具有作为存储进行了商品的摆货的店员所输入的摆货商品信息的摆货商品信息表的功能。在这里,图3是表示摆货商品信息表T1所存储的数据构成的一例的图。
如图3所示,摆货商品信息表T1具有商品代码f41、摆货日期和时间f42、减价f43、折扣f44、数量f45、数量限定f46、广告优先顾客f47、过去购买个数f48及即时(即刻)摆货对象f49。
商品代码f41存储已摆货的各商品的商品代码。摆货日期和时间f42存储进行商品的摆货的日期和时间。
减价f43存储关于进行摆货的商品的减价额。折扣f44存储关于进行摆货的商品的折扣率。
数量f45存储进行摆货的商品的数量。数量限定f46当在减价f43中存储有减价额时或者当在折扣f44中存储有折扣率时,存储是否在成为减价或折扣的对象的商品数量中有限制。
广告优先顾客f47规定优先通知摆货广告的顾客。例如为顾客级别(等级)、年龄、性别等。
过去购买个数f48为了将要通知摆货广告的顾客限于关于作为摆货广告的对象的商品过去购买了大于等于规定数的顾客,而规定过去的购买个数。
即时摆货对象f49存储规定是否是即时需要摆货的商品的即时性的标志。例如,当是即时需要摆货的商品时标志为“1”,当不是即时需要摆货的商品时标志为“0”。
店铺服务器的硬件构成的说明
接着,对店铺服务器10的硬件构成进行说明。图4是表示店铺服务器10的硬件构成的框图。
如图4所示,店铺服务器10具有包括由CPU(Central Processing Unit:中央处理器)12、ROM(Read Only Memory:只读存储器)14及RAM(RandomAccess Memory:随机存取存储器)16等构成的计算机构成的控制部18。CPU12执行各种运算处理并控制各部。ROM14存储保存固定数据。RAM16改写自如地存储各种数据并用作工作区。CPU12、ROM14及RAM16通过内部总线30相连接。
此外,店铺服务器10通过控制器22连接有作为周边设备的键盘24和显示部26。这些周边设备的动作均由控制部18来控制。键盘24接受针对店铺服务器10的操作指示的输入。显示部26显示店铺服务器10输出的信息。
而且,店铺服务器10具有通过店铺内所设置的通信网络34与POS终端50进行数据通信用的通信接口(I/F)28。此外,通信I/F28具有将店铺服务器10和便携终端80通过无线通信36进行相互通信的接口功能。另外,通信I/F28也与内部总线30相连接。
此外,控制部18通过内部总线30连接有作为存储装置的存储部20。存储部20诸如由HDD(Hard Disc Drive:硬盘驱动器)或闪存等构成,即使切断电源也保持存储内容。
存储部20存储有操作系统、各种计算机程序等控制程序P1及商品主文件F1、摆货主文件F2、顾客主文件F3等的各种主文件数据。
店铺服务器10中执行的控制程序P1以可安装的形式或可执行的形式的文件记录在CD-ROM、软磁盘(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disc:数字通用光盘)等计算机可读的存储介质中而提供。
此外,也可以将店铺服务器10中执行的控制程序P1存储在与互联网等网络连接的计算机上,并通过经由网络下载而提供。而且,也可以将店铺服务器10中执行的控制程序P1经由互联网等网络提供或配置。此外,也可以将店铺服务器10中执行的控制程序P1预先安装在ROM14中而提供。
首先,对摆货主文件F2进行说明。图5是表示摆货主文件F2所存储的数据构成的一例的图。摆货主文件F2是店铺服务器10从便携终端80接收到的主文件,其包含进行了摆货的店员所输入的摆货商品信息表T1(参照图3)的摆货商品信息。
如图5所示,摆货主文件F2具有商品代码f21、摆货日期和时间f22、减价f23、折扣f24、数量f25、数量限定f26、广告优先顾客f27、过去购买个数f28及即时摆货对象f29。
商品代码f21存储各商品的商品代码。摆货日期和时间f22存储进行商品的摆货的日期和时间。
减价f23存储关于进行摆货的商品的减价额。折扣f24存储关于进行摆货的商品的折扣率。
数量f25存储进行摆货的商品的数量。数量限定f26当在减价f23中存储有减价额时或者当在折扣f24中存储折扣率时,存储是否在成为减价或折扣的对象的商品数量中有限制。
广告优先顾客f27规定优先通知摆货广告的顾客。例如为顾客级别、年龄、性别等。
过去购买个数f28为了将通知摆货广告的顾客限于关于成为摆货广告的对象的商品过去购买了大于等于规定数的顾客,而规定过去的购买个数。
即时摆货对象f29存储规定是否是即时需要摆货的商品的即时性的标志。例如,当是即时需要摆货的商品时标志为“1”,当不是即时需要摆货的商品时标志为“0”。
接着,对商品主文件F1进行说明。图6是表示商品主文件F1所存储的数据构成的一例的图。商品主文件F1是登记了在店铺中经营的所有的商品的商品信息的主文件。
如图6所示,商品主文件F1具有分类代码f31、商品代码f32、商品名称f33、单价f34、商品销售日f35、陈列数量f36及后院库存数量f37。
分类代码f31存储对应商品的分类赋予的识别编号。商品代码f32存储赋予每个商品的识别编号。
商品名称f33存储各商品的名称。单价f34存储各商品的单价。商品销售日f35存储各商品的最新的销售日。
陈列数量f36存储陈列在商品货架上的商品数(陈列数)。后院库存数量f37存储后院所放置的商品数(库存数)。
另外,陈列数量f36和后院库存数量f37所存储的数值被适当更新。具体地说,陈列数量f36的数值每当店铺服务器10从POS终端50接收每次结账处理完成都被更新的交易文件,都通过读取商品的销售数来被更新。此外,后院库存数量f37的数值每当店铺服务器10接收进行了摆货的店员向便携终端80输入的、摆货商品信息表T1(参照图3)所包含的摆货商品的商品代码和数量都被更新。
接着,对顾客主文件F3进行说明。图7(a)及图7(b)是表示顾客主文件F3所存储的数据构成的一例的图。顾客主文件F3是登记了顾客信息的主文件。也就是说,顾客主文件F3作为顾客信息包含顾客代码、顾客名、顾客级别及各顾客的购买历史等的信息。如图7(a)及图7(b)所示,顾客主文件F3具有顾客属性信息F3a和购买历史信息F3b。如图7(a)所示,顾客属性信息F3a是存储了为指定顾客而需的属性信息的数据库(第一数据库)。此外,如图7(b)所示,购买历史信息F3b是存储了顾客的过去的购买历史的数据库(第二数据库)。
如图7(a)所示,顾客属性信息F3a具有顾客代码f1、顾客名称f2、登记日f3、顾客级别f4、通知处(目的地)f5、信息通知标志f6、广告通知标志f7、信息已通知日期和时间f8及广告已通知日期和时间f9。另外,虽然在图7(a)中未图示,但是顾客属性信息F3a也可以同时存储顾客的年龄、性别等。
顾客代码f1存储对应已登记的每个顾客赋予的识别编号。顾客名称f2存储各顾客的姓名。
登记日f3存储已登记的每个顾客的登记日。顾客级别(等级)f4存储顾客的顾客级别。顾客级别诸如是黄金、银、铜等。黄金诸如就是在该店铺中的过去的支付总额超过规定值的作为老主顾的顾客的顾客级别。
通知处f5存储普通的信息及/或摆货广告信息的通知处(目的地)。普通的信息及/或摆货广告信息的通知处诸如是电子邮件的地址、社交网络服务(SNS)的账号ID等。
信息通知标志f6存储规定是否希望来自店铺的信息的通知的标志。例如,当希望来自店铺的信息的通知时标志为“1”,当不希望来自店铺的信息的通知时标志为“0”。
广告通知标志f7存储规定是否希望来自店铺的摆货广告信息的通知的标志。例如,当希望来自与过去已购买的商品有关的店铺的摆货广告信息的通知时标志为“2”,当希望来自店铺的摆货广告信息的通知时标志为“1”,当不希望来自店铺的摆货广告信息的通知时标志为“0”。
信息已通知日期和时间f8存储从店铺有信息的通知的最新的日期和时间。广告已通知日期和时间f9存储从店铺有摆货广告信息的通知的最新的日期和时间。
如图7(b)所示,购买历史信息F3b具有顾客代码f11、商品代码f12、数量f13、积分f14及最终购买日f15。
顾客代码f11存储赋予每个顾客的识别编号。商品代码f12存储顾客所购买的商品代码。
数量f13存储顾客所购买的商品的数量。积分f14存储关于顾客所购买的商品的销售金额所涉及的积分。最终购买日f15存储在顾客购买了该商品的日期中最终的日期。
另外,顾客主文件F3所具有的顾客属性信息(第一数据库)F3a和购买历史信息(第二数据库)F3b都具有所谓的关系数据库(Relational Database:关系型数据库)的构成。也就是说,顾客属性信息F3a所登记的信息和购买历史信息F3b所登记的信息相互关联。因此,通过针对顾客主文件F3所存储的信息进行信息检索,能够容易提取与指定顾客有关的各种信息。例如,能够容易进行“某顾客在过去一年中所购买的商品”等的检索操作。
摆货管理系统的功能构成的说明
接着,对摆货管理系统100的功能构成进行说明。图8是表示摆货管理系统100的功能构成的功能框图。另外,POS终端50和便携终端80各自分别具有多个,但在图8中,为了简单说明,摆货管理系统100分别将POS终端50及便携终端80设置有一台。
如图8所示,店铺服务器10的控制部18通过CPU12(图4)按照控制程序P1进行动作,具有作为陈列数计算部106、库存计算部108、摆货请求部110、信息发送接收部112、广告编制部102及广告通知部104的功能。
陈列数计算部106计算出商品当前在店铺的商品货架上陈列有几个。具体地说,陈列数计算部106参照商品主文件F1获得相符合的商品的在店铺开门时的陈列数。而且,陈列数计算部106通过从已获得的陈列数中减去在POS终端50中已结账处理的该商品的数,从而计算出当前的陈列数。
库存数计算部108计算出商品的当前的库存数(店铺的后院所保管着的库存数)。具体地说,库存数计算部108参照商品主文件F1获得相符合的商品的在店铺开门时的库存数。而且,库存数计算部108通过从店铺开门时的库存数中减去到当前为止已摆货的该商品的数,从而计算出当前的库存数。
摆货请求部110以商品的陈列数小于规定值且该商品的当前的库存数不是0为条件,向店铺的工作人员所持的便携终端80发送请求相符合的商品的摆货的摆货请求信息。
信息发送接收部112在店铺服务器10和POS终端50之间进行信息的发送接收。而且,信息发送接收部112在店铺服务器10和便携终端80之间进行信息的发送接收。
广告编制部102具有作为广告编制部(广告编制手段、广告编制步骤)的功能。广告编制部102参照在商品的摆货的时机已输入的摆货商品信息,编制摆货商品所涉及的摆货广告信息。
广告通知部104具有作为广告通知部(广告通知手段、广告通知步骤)的功能。广告通知部104进行摆货广告信息的通知处的提取,并向该通知处通知摆货广告信息。例如,广告通知部104参照摆货商品所涉及的每个顾客的过去购买个数,进行摆货广告信息的通知处的提取。此外,例如,广告通知部104参照摆货商品所涉及的每个顾客的顾客级别、即参照顾客属性信息(第一数据库)F3a所存储的摆货商品所涉及的每个顾客的顾客级别,进行摆货广告信息的通知处的提取。
如图8所示,便携终端80的控制部88通过CPU82(图2)按照控制程序P4进行动作,具有作为显示控制部150、摆货商品信息输入部153及信息发送接收部154的功能。另外,在图8中没有图示,但是所有的便携终端80具有相同功能构成。
显示控制部150控制便携终端80的显示部94(参照图2)所显示的信息。具体地说,显示控制部150在便携终端80的显示部94上显示包含摆货请求信息的通知画面(未图示)。
摆货商品信息输入部153具有作为摆货商品信息输入部的功能。摆货商品信息输入部153在店员进行了商品的摆货时,接受向便携终端80输入了的摆货商品所涉及的摆货商品信息。在这里,摆货商品信息是摆货商品信息表T1所存储的信息、且是已摆货的商品的商品代码f41、摆货日期和时间f42、减价f43、折扣f44、数量f45、数量限定f46、广告优先顾客f47、过去购买个数f48及即时摆货对象f49。
信息发送接收部154在便携终端80和店铺服务器10之间进行信息的发送接收。具体地说,从店铺服务器10向便携终端80发送摆货请求信息及摆货请求信息的删除指示等。此外,从便携终端80向店铺服务器10发送摆货商品信息等。
接着,对便携终端80的摆货商品信息输入部153执行的摆货商品信息更新处理进行说明。图9是表示摆货商品信息更新处理的流程的流程图。
如图9所示,便携终端80的摆货商品信息输入部153根据来自进行商品的摆货的店员的指示,使用扫描仪93进行扫描摆货对象的商品所附加的条码从而获得商品代码(步骤S1)。
便携终端80的摆货商品信息输入部153当通过来自进行商品的摆货的店员的输入指示减价额及减价标签发放枚数已被输入时,判定摆货对象的商品是限时特价等的减价商品(步骤S2的Yes),并接受减价金额(步骤S4),接受作为减价标签发放枚数的数量(步骤S5)。
接着,便携终端80的摆货商品信息输入部153接受即时摆货对象及各种限定通知的登记(步骤S6),确定摆货商品所涉及的摆货商品信息。在这里,限定通知是通过让输入数量有限制,从而能够在摆货广告中通知限定数量的通知。通过这样,能够促使顾客在摆货广告的邮件通知后能马上来店。
另外,作为其他限定通知也可以通过让输入诸如黄金等的顾客级别从而仅向指定的顾客进行摆货广告的通知。此外,作为其他限定通知也可以通过让输入过去的购买个数,从而向能重复购买相同商品的顾客进行摆货广告的通知。
接着,便携终端80在标签打印机95中发放与在步骤S5中已输入的减价标签发放枚数对应的减价标签(步骤S7),前进到步骤S13。
另一方面,便携终端80的摆货商品信息输入部153当通过来自进行摆货的店员的输入指示折扣率及折扣标签发放枚数已被输入时,判定摆货对象的商品是限时特价等的折扣商品(步骤S2的No、步骤S3的Yes),并接受折扣率(步骤S8),接受作为折扣标签发放枚数的数量(步骤S9)。
接着,便携终端80的摆货商品信息输入部153接受即时摆货对象及各种限定通知的登记(步骤S10),确定摆货商品所涉及的摆货商品信息。限定通知与在步骤S6中已说明的同样。
接着,便携终端80发放与在步骤S9中已输入的折扣标签发放枚数对应的折扣标签(步骤S11),前进到步骤S13。
此外,便携终端80当判定出摆货对象的商品既不是减价商品也不是折扣商品时(步骤S2的No、步骤S3的No),登记即时摆货对象及各种限定通知(步骤S12),前进到步骤S13。限定通知与在步骤S6中已说明的同样。
在步骤S13中,便携终端80的摆货商品信息输入部153通过摆货商品信息的输入确定来更新摆货商品信息表T1的摆货商品信息。
接着,便携终端80的摆货商品信息输入部153向店铺服务器10发送已摆货的商品信息表T1的摆货商品信息来通知已进行了摆货(步骤S14),并向店铺服务器10委托广告编制处理。
接着,对店铺服务器10的广告编制部102及广告通知部104执行的摆货商品的广告编制处理进行说明。图10是表示摆货商品的广告编制处理的流程的流程图。店铺服务器10当从便携终端80接受广告编制处理的委托时,则开始摆货商品的广告编制处理。
如图10所示,店铺服务器10的广告编制部102从摆货主文件F2、商品主文件F1提取摆货商品的摆货商品信息(步骤S21)。
此外,店铺服务器10的广告编制部102从顾客主文件F3提取摆货商品所涉及的每个顾客的过去购买个数(步骤S22)。
接着,店铺服务器10的广告编制部102根据在步骤S21中已提取出的摆货商品的摆货商品信息、在步骤S22中已提取出的摆货商品所涉及的每个顾客的过去购买个数,编制要通知的摆货广告信息(步骤S23)。
在步骤S23中,通过将摆货商品的摆货商品信息及摆货商品所涉及的每个顾客的过去购买个数和各种信息组合从而编制摆货广告信息。例如,当对已缺货(脱销)的商品进行了摆货时,将脱销商品的补充信息编制作为摆货广告信息。此外,当对新商品进行了摆货时,将新商品的信息编制作为摆货广告信息。以下,列举几个摆货广告信息的具体例进行说明。
例一
例一是在摆货主文件F2中关于商品“商品A”设置有数量限定:有、广告优先顾客:黄金级别、过去购个数:0(无限制)、即时摆货对象:1的情况。这时的摆货广告信息为“仅“黄金级别会员”的优惠信息。现在“商品A”减价100日元。数量限定仅X件,数量有限请尽快光临。”。由于设置有“即时摆货对象:1”,因此该摆货广告信息即时被通知给顾客,所以顾客能够廉价地购买想要的商品,店铺能够减少库存、废弃数并增加销售的机会。
例二
例二是在摆货主文件F2中关于商品“商品B”设置有折扣、数量限定:无、广告优先顾客:女性、过去购买个数:0(无限制)、即时摆货对象:1的情况。这时的摆货广告信息为“仅“女性”的优惠信息。现在“商品B”折扣20%。请务必光临。”。由于设置有“即时摆货对象:1”,因此该摆货广告信息即时被通知给顾客,所以顾客能够廉价地购买想要的商品,店铺能够减少库存、废弃数并增加销售的机会。
例三
例三是在摆货主文件F2中关于作为限时特价的对象的生鲜(新鲜)商品“商品C”设置有数量限定:有、广告优先顾客:无(全体人员)、过去购买个数:0(无限制)、即时摆货对象:1的情况。这时的摆货广告信息为“有优惠信息与您联系。现在新鲜的“商品C”已经到货了。16:00开始进行1000日元的限时特价请务必光临。”。由于设置有“即时摆货对象:1”,因此根据该摆货广告信息,能够向顾客通知新鲜度好的商品已被陈列、能够购买刚出来的商品。
例四
例四是在摆货主文件F2中关于商品“商品D”设置有数量限定:无、广告优先顾客:无(全体人员)、过去购买个数:大于等于10个,即时摆货对象:1的情况。这时的摆货广告信息为“仅与“AA先生”您联系的优惠信息。“AA先生”您常用的“商品D”再次到货了。在这个机会购买,您觉得怎么样。恭候您的光临。”。通过通知针对过去购买了大于等于设定个数的指定商品的顾客的专用的摆货广告信息,能够给予指定的顾客特别的感觉。此外,能够促使再次购买同样商品。
在编制摆货广告信息后,店铺服务器10的广告通知部104进行摆货广告信息的通知处的提取(步骤S24)。店铺服务器104的广告通知部104从顾客主文件F3的信息中取得摆货广告信息的通知处(对象者)。另外,当保持有广告优先顾客时,用于通知处的提取的筛选。
在摆货广告信息的通知处的提取后,店铺服务器10的广告通知部104向通知处(对象者)通知摆货广告信息(步骤S25)。在这里,店铺服务器10的广告通知部104当是即时摆货对象的标志为“1”的商品时,优先即时地向通知处(对象者)通知针对该商品的广告信息。
这样,根据实施例的摆货管理系统100,通过在摆货的时机即时向顾客通知摆货广告信息,顾客能够接受当前店铺所存在的最新商品的信息,因此,能够增加顾客来店的机会,而且也促使现在来店中的顾客追加购买并增加销售的机会。此外,根据实施例的摆货管理系统100,通过与摆货联合来通知摆货广告信息,顾客来店时缺货(断货)的情况变得很少。
此外,根据实施例的摆货管理系统100,通过限定于顾客级别高的顾客及/或过去购买相同商品的顾客来通知摆货广告信息、或向顾客级别高的顾客及/或过去购买相同商品的顾客比普通顾客提前通知摆货广告信息,能够提高指定顾客的满足度。
此外,根据实施例的摆货管理系统100,由于在摆货的时机即时针对顾客生成摆货广告信息,因此,作业者无需每次都进行在店铺中编制摆货广告信息,能够通知有效的广告。
实施例
1.有由厂家促销商品的期望,能够用比平时便宜的单价采购。不过,有促销期望并在与平常订购不同的时机采购了商品,因此,店铺的库存数处于较多的状态。
因而,为了满足厂家的促销期望,此外为了减少店铺的库存数,而在摆货商品的时机即时向顾客通知摆货广告信息,进行商品的促销。
2.通过在与平时采购的厂家不同的厂家大量采购,从而能够单价便宜地采购。不过,由于与通常订购不同的时机采购了商品,因此店铺的库存数变多。
因而,为了减少店铺的库存数,而在摆货商品的时机即时向顾客通知摆货广告信息,进行商品的促销。
3.能够大量采购平时不进行经营(销售)的商品。因而,为了减少店铺的库存数,而在摆货商品的时机即时向顾客通知摆货广告信息,进行商品的促销。此外,通过在摆货商品的时机即时向顾客通知摆货广告信息并确认销售数,从而能够分析顾客对商品的关注程度。通过这样,也能够判断是否进行对象商品的定期采购。
4.在采购了新商品时,知道旧的同样的商品的库存数剩余较多。希望消除旧商品的库存,以便进行新商品的促销。因而,使旧商品降价并在摆货的时机即时向顾客通知摆货广告信息,进行商品的促销。
5.因订购失误(错误)而大量采购了有消费期限的商品。因而,为了减少店铺的库存数,而在摆货商品的时机即时向顾客通知摆货广告信息,进行商品的促销。
6.在以追加的方式对散装(传单)商品进行摆货时,确认了本日销售数和当前库存数,与预定相比销售数变少了。因而,再次即时向顾客通知摆货广告信息,进行指定商品的促销。
虽然对本发明的几个实施例进行了说明,但是这些实施例是作为例子提出的,并不意图限定发明的范围。这些新颖的实施例可以用其他的各种形式来实施,在不脱离发明要旨的范围内可以进行各种省略、替换、变更。这些实施例及其变形均被包含在发明的范围或要旨中,而且,包含在权利要求的范围所记载的发明和其均等的范围内。
在本发明中,提供了一种终端设备,包括:处理器、存储器、接口和总线,所述处理器、所述存储器和所述接口通过所述总线完成相互间的通信,所述存储器存储至少一可执行指令,所述可执行指令使所述处理器执行如上述的控制方法所对应的操作。根据这样的构成,能够实现能够及时地向顾客传递已摆出(摆货)的商品的信息的功能。
本发明的一个或多个实施例可以被实施为计算机可读记录介质,可以将由计算机执行的诸如程序模块之类的命令或指令记录在该计算机可读记录介质上。计算机可读记录介质可以为能够由计算机访问的任何介质,如易失性介质等。此外,计算机可读记录介质可以为计算机存储介质或可以为任何信息传输媒介的通信介质。
本发明的计算机可读记录介质,存储有程序,所述程序使计算机具有以下各部的功能:广告编制部,参照在商品的摆货的时机输入的摆货商品信息,编制摆货商品所涉及的摆货广告信息;以及广告通知部,进行所述摆货广告信息的通知处的提取,并向该通知处通知所述摆货广告信息。

Claims (10)

1.一种信息处理装置,其特征在于,包括:
广告编制部,参照在商品的摆货的时机输入的摆货商品信息,编制摆货商品所涉及的摆货广告信息;以及
广告通知部,进行所述摆货广告信息的通知处的提取,并向该通知处通知所述摆货广告信息。
2.根据权利要求1所述的信息处理装置,其特征在于,
所述摆货商品信息是在商品的摆货的时机被输入的商品信息,其包括规定即时需要所述摆货的即时性的标志,
所述广告通知部优先对关联有所述即时性的标志的摆货商品的所述摆货广告信息的通知。
3.根据权利要求1或2所述的信息处理装置,其特征在于,
所述广告通知部参照所述摆货商品所涉及的每位顾客的过去购买个数,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
4.根据权利要求1或2所述的信息处理装置,其特征在于,
所述广告通知部参照所述摆货商品所涉及的每位顾客的顾客级别,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
5.根据权利要求4所述的信息处理装置,其特征在于,还包括:
存储部,存储登记了顾客信息的顾客主文件,所述顾客主文件具有存储了为指定顾客而需的属性信息的第一数据库和存储了顾客的过去的购买历史的第二数据库,所述第一数据库和所述第二数据库均具有关系数据库的构成,
所述广告通知部参照所述第一数据库所存储的所述摆货商品所涉及的每位顾客的顾客级别,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
6.一种摆货管理系统,其特征在于,包括:
便携终端,所述便携终端包括:摆货商品信息输入部,在店员进行了商品的摆货时,接受该商品所涉及的摆货商品信息的输入;以及
根据权利要求1至5中任一项所述的信息处理装置。
7.根据权利要6所述的摆货管理系统,其特征在于,
所述摆货商品信息输入部接受即时摆货对象及限定通知的登记,并确定所述摆货商品所涉及的摆货商品信息。
8.一种信息处理装置的控制方法,包括以下步骤:
广告编制步骤,参照在商品的摆货的时机输入的摆货商品信息,编制摆货商品所涉及的摆货广告信息;以及
广告通知步骤,进行所述摆货广告信息的通知处的提取,并向该通知处通知所述摆货广告信息。
9.根据权利要求8所述的控制方法,其特征在于,
所述摆货商品信息是在商品的摆货的时机被输入的商品信息,其包括规定即时需要所述摆货的即时性的标志,
所述广告通知步骤优先对关联有所述即时性的标志的摆货商品的所述摆货广告信息的通知。
10.根据权利要求8或9所述的控制方法,其特征在于,
所述广告通知步骤参照所述摆货商品所涉及的每位顾客的过去购买个数,进行所述摆货广告信息的通知处的提取。
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