CN1155214C - 用于电话消息录制的编辑系统和方法 - Google Patents

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Abstract

根据本发明的一种消息传送系统，用来通过一电话接收语音和将该语音转换为文本，该系统包括一用来接收由一用户输入的语音的第一服务器，一用来将语音转换为文本的语音识别系统，一为了播放由用户进行校正的合成语音用来将文本转换成语音的语音合成器和用来使该用户能够校正合成语音从而该校正语音作为用于传送的文本通过一通信系统而被提供的校正机构。还披露了根据本发明的一方法。

Description

用于电话消息录制的编辑系统和方法
技术领域
本发明涉及用于语音识别的编辑系统，更详细地说，本发明涉及用来编辑自一电话所录制的语音的系统和方法。
背景技术
近年来在个人通信方面的进展趋向于通过例如语音、多媒体(图形和语音)、文本(电子邮件、寻呼电话接收机)等多种通道将信息传送给用户。由于这些进展，产生了统一的消息传送的概念，从而由用户通过各种媒介所接收的消息被存贮在一单一的存贮器中，并且可由用户在他的/她的设备中重新得到被检索到。另外，该用户可能仅具有功能非常有限的个人数字助理(PDA)，通过它来获取他的消息。但是，通常即使最简单的PDA也可支持文本的接收，但它不可能支持多媒体信号的接收。因此，它必须将语音和多媒体信号转换成文本，从而使这些信号可容易地被存取。言外之意在用于通信的带宽要求方面，即对于传送来说文本信号所需的带宽要小于语音所需的带宽。
语音邮件是一种通用的消息传送系统，在这种系统中一个人的语音被记录并随后由该消息的接收者所播放。因此，统一的消息传送的一个重要方面是能够将这种消息转换成文本。这当然可使用自动语音识别算法来实现。但是，语音邮件消息通常表示通过一未知的(留言的发话人可能在地球的另一边也可能在隔壁房间)电话带宽信道而被记录的自然语音，因此它对于自动语音识别系统是极具挑战性的任务。因此，存在所录制的文本充满错误而使该消息的接收者无法理解所有消息的危险。因而，包含一种反馈机构，从而使留言人可以检验该录制的质量并且如有必要可以对它进行校正是有益的。
因此，需要有一种交互式系统和方法，用来将语音数据转换为文本并且其包含校正由语言录制的文本的特性。
发明内容
根据本发明，一种用于接收语音和将语音转换为文本的消息传送系统包括有一用来接收由用户输入的语音的第一服务器，一用来将语音转换成文本的语音识别系统，一用来将文本转换成语音而用来播放由用户校正的合成语音的语音合成器和用来启动用户通过重录去校正该语音从而将所校正的语音通过一通信系统作为文本而传送的校正机构。
在另外的实施例中，通过该通信系统传送文本可包括传送到一寻呼机、邮件或传真中的一种。该校正机构可促使用户去选择用于校正的该语音输入的部分。该语音识别服务器可将诊断数据提供给该校正机构以指示被校正的语音输入的部分。该校正机构可以促使用户去重录用于校正的该语音输入的部分。该系统可进一步包括一语言翻译服务器，用来将该语音输入转换为文本从而以不同语言文字通过通信系统进行传送。该系统还可进一步包括一发话人识别服务器，用来识别用户和用来调整用于由该语音识别服务器识别的语音的语音识别模式。
一种用于通用消息传送系统的校正消息的方法包括记录一音频消息的步骤，利用语音识别系统将该消息录制为文本的步骤，根据所录制的文本提供用来播放用于校正的消息的语音的步骤，识别所校正的消息部分的步骤，通过重录该所识别的部分校正该消息的步骤和通过一通信系统输出该文本的步骤。
一种利用机器可读取的程序存贮装置，该程序存贮装置确实包含有一通过该机器可执行多个指令的程序以执行用于对在一通用消息系统中的消息提供校正的方法步骤，该方法步骤包括有记录一音频消息的步骤，利用语音识别系统将该消息录制为文本的步骤，根据所录制的文本提供用来播放用于校正的消息的语音的步骤，识别被校正的消息的部分的步骤，通过重录该所识别部分校正该消息的步骤和通过一通信系统输出该文本的步骤。
在各个可由该程序存贮装置所执行的方法中，音频消息最好是由电话来记录。识别被校正的消息部分的步骤可以包括提供来自该语音识别服务器的用来确定该消息部分的校正的可能性的诊断数据的步骤。识别被校正的消息部分的步骤可以包括收听该播放消息和选择被校正部分的步骤。通过重录所识别部分而校正该消息的步骤可以包括重录该消息的部分的步骤，利用语音识别服务器变换所重录的部分以修正该文本的步骤，根据所修正的文本播放重录部分语音的步骤和如果满意的话批准消息部分的步骤。可以包括以多种语言中的一种记录消息的步骤。可以包括通过该通信系统以多种语言中的一种输出文本的步骤。还可以包括识别与语音识别模型相关的一用户并且提供该模式以识别该用户的音频输入的步骤。
通过下面结合附图对所述实施例的详细说明可使本发明的这些和其它目的、特性和优点变得更为明显。
附图说明
参考下面的附图通过对下述最佳实施例的说明将详细描述本发明。
图1是根据本发明的具有一校正机构的一通用消息传送系统的方框/流程图；和
图2是根据本发明的用于校正消息的流程图。
具体实施方式
本发明涉及用于语音识别的编辑系统，更详细地说，本发明涉及一种用于编辑自一电话的语音所录制的消息的系统和方法。
应当理解，图1-2中所示的各个部分可以硬件、软件或软件和硬件的组合来实施。最好是，这些元件是在一个或多个具有处理器和存贮器以及输入/输出接口的适当编程的通用数字计算机中以软件的形式来实施。参见该图，图中相同的标号表示相同或相似部分。图1的方框/流程图相应于通常称之为系统10的统一消息传送系统/方法。消息服务器12是接收/发送和存贮所有消息的通用集线器。消息服务器12可通过计算机14、或通过电话16、或以几种信息形式(邮件18、传真20、录音邮件22、页面24、还有某些电话和个人数字辅助设备(PDA)也可接收文本消息)、或键控例如删除、答复等在消息服务器12上的用户消息来进行存取。另外，消息服务器12还可以让用户直接通过邮件18、传真20或页面24来接收消息。该用户通过电话所接收的消息还可存贮在消息服务器12中，但也可将另外的电话服务器26作为从电话16和消息服务器12所得到的语音之间的一中间桥梁。在另一实施例中，电话服务器26可包括在消息服务器12之中。电话服务器还对在系统10的部分构件中的信息流进行控制。
应当理解术语“服务器”被用来表示计算机或程序，该程序可运行于同一计算机或运行于最好是可通过网络进行访问的不同计算机上。
现在将说明在一系统/方法中一用户可使用电话16给另一用户留一消息，和说明在该方法中包含的各个系统组成部分的功能。
由第一用户给出一电话呼叫并由电话服务器26所获取，电话服务器26随后向第一用户给出对保留与另一用户相关的消息或取出第一用户的消息或处理第一用户的消息的选择。这些选择通过由电话服务器26所提供的提示而提供给第一用户。第一用户随后可被提供一个选择一个选项的机会，这种选择可以通过预定的音调(对于选择1按压1，对于选择2按压2等)或者通过记录第一用户的语音应答并利用语音识别服务器32将该语音应答转换成文本来确定，它类似于这里所参考的发表在1995年Interational Acoustics speech andSignal processing论文集中由L.R.Bahl等所著的“Performance of the IBM LargeVocabulary Confinuous Speech Recognifion system on ARPA wall street JournalTask”中所描述的系统。该被识别的文本用来检测哪一选项被该用户选用。
在第一用户希望对另一用户留一消息的场合，系统10将存贮一消息的选择直接作为一语音消息或将该消息转换为文本给予第一用户。该用户选择一种上面所提到的可以通过一音调或由语音所规定的选择。在该用户希望发送一页面到一数字寻呼机，或者以不同语音发送该消息的场合，它必须将该语音转换为文本。
如果该用户规定了这个选择，随后电话服务器26给出一提示通知该用户记录该消息。一旦该消息被记录(该消息的终止最好是由检验该线上无声，或通过用户按压一键来判断的)，并且所记录的语音被装载到语音识别服务器32中。语音识别服务器利用自动语音识别算法(可以利用自然语言处理去过滤该录制)将该语音录制为文本，并且随同诊断(诸如在该发声中的每一字所产生的相似性方面，或涉及在该发声中的每一字的置信度测重，或每一字或子字的持续时间等)将所录制的文本传送回该电话服务器26。
电话服务器26随后将该文本和诊断传送到语音合成服务器34，语音合成服务器34产生合成了的语音并且将该语音发送回电话服务器26。电话服务器26随后根据本发明通过电话线将该语音向该用户播出(应注意的是这种语音相应于由语音识别服务器32所产生的可能是全部为错误的录制)。
将该语音向用户播出的一个目的是能使该用户校正不满意的或不正确的区域。电话服务器26随后向该用户提供一个选择以校正该消息。
与一校正机构36相关的该语音的播放可由几个步骤来实现。一些例子包括(i)电话服务器26向该用户播放全部消息并且如果它是不能令人接受或不正确的则用户要求重录该消息，(ii)电话服务器26使用从语音识别服务器32接收的置信度进行诊断以确定具有低置信度的录制区域并且用户要求仅仅校正这些区域，(iii)电话服务器26根据测量，例如根据所经过的时间或根据在该语音中的暂停将该录制截断为若干部分，并向该用户播放每一部分并向该用户给出分别地校正每一部分的选择。另外的校正方法也由本发明来考虑。
利用校正机构36，该用户可以校正该消息的任何所希望部分，这可以不同步骤来实现。这些例子包括(i)该用户按压在电话16上的一键以指明接收或拒绝该消息(或该部分消息)，并且重录该部分，随后以如上述(ii)所述的相似方式来处理，该用户说“是”或“OK”或保持沉默以指明接收该消息或者用户说“不”以指明拒绝该消息。在这种情况中，该用户的回答被记录或被录制成文本并且该被录制的文本(是，OK，沉默或不)确定用户选择的选项。
当用户满意该录制之后，电话服务器26将该文本与所记录的语音一起传送给消息服务器12，随着指令而存贮它以用于后面的存取，作为由该用户通过一通信网络或系统的选择，或者通过邮件18、传真20或页面24传送该文本。
在另一实施例中，如果用户希望以另外的语言来传送该消息，则电话服务器26将该文本传送到语言翻译服务器38，语言翻译服务器38使用自动翻译算法将该文本转换为不同的语言并且将该翻译的文本传送回电话服务器26，电话服务器26随后将该翻译的文本传送给消息服务器12以便进一步进行处理。
通常，如果在进行该语音录制的同时使用扬声器特性或发话人适应模式，则语音识别服务器32的语音识别特性被改善。因此，电话服务器26还可与发话人识别服务器40通信以确定该呼叫用户的身份，或者换句话说用户可要求说出他/她的名字并且随同发话人独立模式使用语音识别服务器32以录制该语音并且使用该录制以确定该用户的身份。一旦它被确定，语音识别服务器32可将被修整的模式用于该特殊用户或用户组(如果可用的话)以录制他/她的语音。
在另外的实施例中，在消息服务器中存贮的消息可被传送到多个帐号/地址/器件。例如，一被保存的被录制的消息可传送到第一用户组的一寻呼接收机，电子邮件到第二用户组和/或传真到第三用户。系统10还可以使用例如一页面或一传真等不同的媒体将相同消息传送到一单个用户。另外，语音合成服务器34可用来合成一文本消息并将它传送到一电话或一语音邮件系统。在其它的实施例中，每一用户可具有一个人网页(webpage)42，与消息被对于这个用户录制时，卷筒纸页被自动地更新。网页42通过诸如因特网之类的通信网络而被存取。
参见图2，如果该用户规定记录一消息，在框102中给出要求用户记录该消息的提示。在框104中，通过说话，一消息被记录到电话或其它声学器件(该消息的终止最好通过检验线上的寂静，或通过该用户按压一键来确定)，并且将所记录的语音装载到一语音识别服务器32(图1)中。在框106中，语音识别服务器32利用自动语音识别算法(可以使用自然语言处理以对该录制滤波)将该语音录制为文本，并且随同诊断(诸如在该发声中的每一字所产生的相似性方面，或涉及在该发声中的每一字的置信度测量，或每一字或子字的持续时间等)将所录制的文本传送回该电话服务器26。
在框108中，电话服务器26随后将该文本和诊断传送给语音合成服务器34，语音合成服务器34产生合成的语音并将该语音传送回电话服务器26。电话服务器26根据本发明随后通过电话线将该语音向该用户播出(应注意的是这种语音相应于由语音服务器32所产生的可能是全部为错误的录制)。
在框110中，该用户校正在该消息中的不满意或不正确的区域。用于校正的该语音的播放可由几个步骤来实现。一些例子包括(i)整个消息被播放给用户并且如果它能令人接受或不正确则用户要求重录该消息，(ii)根据语音识别服务器32所接收的置信度诊断来确定具有低置信度的录制区域并且用户要求仅仅校正这些区域，(iii)根据测量，例如根据所经过的时间或根据在该语音中的暂停该录制被截断为若干部分，向该用户播放每一部分并向该用户给出分别地校正每一部分的选择。另外的校正方法也由本发明来考虑。
该消息的各部分可分别地被校正。一些例子包括(i)该用户按压电话16上的一个键以指明接收或拒绝该消息(或部分消息)，并且重录该部分，随后以如上所述(ii)所述的相似方式来处理，该用户说“是”或“OK”或保持沉默以指明接收该消息或者用户说“不”以指明拒绝该消息。在这种情况中，该用户的回答被记录或被录制成文本并且该被录制的文本(是，OK，沉默或不)确定用户选择的选择。
在框112中，当该用户满意该录制之后，电话服务器26将该文本与所记录的语音一起传送给消息服务器12，随着指令而存贮它以用于后面的存取，作为由该用户的选择，通过邮件18，传真20或页面24传送该文本。如果用户选择通过诸如一电话系统的通信网络来传送，该消息可被转换为不同的语言。另外，用户可以规定一种其中记录了所述消息的语言。这可以是上述发话人识别处理的一部分。
已说明了编辑系统的一系统和方法以及用于电话消息录制的方法的最佳实施例(这些是想要例证性说明的而不受其限制)，应注意的是本领域的普通技术人员根据上述教导可对这些实施例进行修改和变型。因此，在所附权利要求所提出的本发明的精神和范围之内可对所披露的本发明的特定实施例进行变化。按专利法的要求对本发明作了详细的说明，在所附权利要求中陈述了所要求和所希望的保护。

Claims (15)

1.一种用来接收语音和将该语音转换为文本的消息传送系统，包括：
第一服务器，用来接收由用户输入的语音；
语音识别系统，用来将该语音转换为文本；
语音合成器，用来将该文本转换成合成语音，播放该合成语音以由用户进行校正；和
校正机构，用来通过重录使该用户能够校正合成语音，从而使该校正后的语音作为文本被提供用以通过通信系统进行传送。
2.如权利要求1的系统，其中通过通信系统传送文本包括向一文本读取装置传送文本。
3.如权利要求1的系统，其中该校正机构被配置成提示该用户去选择用于校正的语音输入的部分。
4.如权利要求1的系统，其中该语音识别系统将诊断数据提供给该校正机构以指明须要校正的语音输入的部分。
5.如权利要求1的系统，其中该校正机构被配置成提示用户去重录用于校正的语音输入的部分。
6.如权利要求1的系统，进一步包括一个语言翻译服务器，用于以不同的语言将输入的语音转换成用于经过所述通信系统传送的文本。
7.如权利要求1的系统，进一步包括一讲话人识别服务器，用来识别所述用户和用于利用语音识别系统调节与所述语音识别相关的语音模式。
8.一种用于通用消息传送系统校正消息的方法，包括步骤：
记录一音频消息；
利用一语音识别系统将该消息录制为文本；
根据所录制的文本提供语音以用于播放与校正相关的消息；
识别要被校正的部分消息；
通过重录被识别部分校正该消息；和
通过一通信系统输出校正后的文本。
9.如权利要求8的方法，其中该音频消息由电话所记录。
10.如权利要求8的方法，其中识别要被校正的消息的部分的步骤包括从该语音识别系统提供用来确定该消息的部分的正确的可能性的诊断数据的步骤。
11.如权利要求8的方法，其中识别要被校正的消息的部分的步骤包括收听所播放的消息和选择要被校正的部分的步骤。
12.如权利要求8的方法，其中通过重录所识别部分校正该消息的步骤包括有步骤：
重录部分该消息；
利用该语音识别系统转换重录部分以修正该文本；
根据修正的文本播放重录部分的语音，和
如果可以接受，认可所述消息的重录部分。
13.如权利要求8的方法，进一步包括以多种语言中的一种语言记录该消息的步骤。
14.如权利要求8的方法，进一步包括通过一通信系统以多种语言中的一种语言输出该文本的步骤。
15.如权利要求8的方法，进一步包括步骤：
识别与语音识别模型有关的用户；和
应用该模型以识别该用户的音频输入。
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