CN115346321A - 取款隔间内的控制方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种取款隔间内的控制方法、装置及系统，可应用于金融领域，本申请通过获得设有取款机的取款隔间内的第一图像，对第一图像进行图像识别，以得到第一用户是否正在离开取款隔间的行为数据，进而在取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，第一提示信息用于提示银行卡未被取走。由此可见，本申请中通过对取款隔间内的用户行为识别，及时在用户离开取款隔间之前提示用户未取走银行卡，由此用户可以按照提示取回银行卡，进而避免用户的损失。

Description

取款隔间内的控制方法、装置及系统

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，更具体的说，是涉及一种取款隔间内的控制方法、装置及系统。

背景技术

随着科技逐渐发展，为了满足用户能更及时的进行相关业务处理的需求，银行推出了取款机，它可以实现简单的业务处理，例如取款。这样用户在银行的非营业时间，也可以进行取款，更加便捷更加及时。

现在银行通常会取款机设置到取款隔间内，以保证用户取款安全，但是用户在取款后存在忘记取卡的情况，对用户造成损失。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本申请以便提供一种取款隔间内的控制方法、装置及系统，以避免用户由于忘记取卡带来的损失。具体方案如下：

一种取款隔间内的控制方法，包括：

获得取款隔间内的第一图像，所述取款隔间内设置有取款机，所述取款机用于按照第一用户插入的银行卡执行相应的业务处理，且所述取款隔间设置有门锁；

对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据；所述第一行为数据表征所述第一用户是否正在离开所述取款隔间；

在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，控制所述门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述银行卡未被取走。

可选的，在所述控制所述门锁处于锁止状态并输出第一提示信息之后，还包括：

获取所述取款隔间内的第二图像；

对所述第二图像进行图像识别，以得到第二行为数据；所述第二行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间或正在取回所述银行卡；

在所述第二行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间且所述门锁被执行打开操作的情况下，解除所述门锁的锁止状态；

在所述第二行为数据表征所述第一用户正在取回所述银行卡的情况下，控制所述门锁保持锁止状态，返回执行所述步骤：获取所述取款隔间内的第二图像。

可选的，在所述解除所述门锁的锁止状态之后，还包括：

在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡的情况下，监测是否有第二用户进入所述取款隔间；

在有所述第二用户进入所述取款隔间的情况下，获取所述取款隔间内的第三图像；

对所述第三图像进行图像识别，得到所述第二用户的身份信息；

判断所述第二用户的身份信息是否与所述第一用户的身份信息相匹配，所述第一用户的身份信息通过对所述第一图像进行图像识别得到；

如果所述第二用户的身份信息与所述第一用户的身份信息相匹配，输出第二提示信息，所述第二提示信息用于提示取回所述银行卡。

可选的，还包括：

如果所述第二用户的身份信息与所述第一用户的身份信息不匹配，控制所述取款机吞下所述银行卡。

可选的，在所述输出第二提示信息之后，所述方法还包括：

返回执行所述步骤：获取所述取款隔间内的第一图像；

或，返回执行所述步骤：获取所述取款隔间内的第二图像。

可选的，所述取款机中设置有第一摄像头，所述取款隔间内设置有第二摄像头，所述获得取款隔间内的第一图像，包括：

通过所述第一摄像头采集所述取款隔间内的第一目标图像；

通过所述第二摄像头采集所述取款隔间内的第二目标图像，所述第一目标图像和所述第二目标图像组成所述取款隔间内的第一图像。

可选的，所述对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据，包括：

对所述第一图像中所述第一用户的四肢、头部、躯干进行行为识别，以得到第一行为数据。

可选的，所述方法还包括：

在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内没有保留所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，解除所述门锁的锁止状态。

一种取款隔间内的控制装置，包括：

图像获取单元，用于获得取款隔间内的第一图像；

图像识别单元，用于对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据，所述第一行为数据表征所述第一用户是否正在离开所述取款隔间；

控制单元，用于在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，控制所述门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述银行卡未被取走

一种取款隔间内的控制系统，所述取款隔间内设置有取款机，且所述取款隔间设置有门锁；所述取款机用于按照第一用户插入的银行卡执行相应的业务处理；

其中，所述控制系统包括：图像采集设备、提示装置、处理器；

所述处理器，用于通过所述图像采集设备，获取所述取款隔间内的第一图像，对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据；所述第一行为数据表征所述第一用户是否正在离开所述取款隔间；在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，控制所述门锁处于锁止状态并通过所述提示装置输出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述银行卡未被取走。

借由上述技术方案，本申请提供的一种取款隔间内的控制方法、装置及控制系统中，通过获得设有取款机的取款隔间内的第一图像，对第一图像进行图像识别，以得到第一用户是否正在离开取款隔间的行为数据，进而在取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，第一提示信息用于提示银行卡未被取走。由此可见，本申请中通过对取款隔间内的用户行为识别，及时在用户离开取款隔间之前提示用户未取走银行卡，由此用户可以按照提示取回银行卡，进而避免用户的损失。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本申请的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本申请实施例提供的一种取款隔间内的控制方法的流程示意图；

图2为本申请实施例中在取款隔间内提示未取卡的示例图；

图3为本申请实施例提供的取款隔间内的控制方法的部分流程示意图；

图4为本申请实施例提供的取款隔间内的控制方法的另一部分流程示意图；

图5为本申请适用于ATM机具进行银行卡保护的控制流程示意图；

图6为本申请实施例提供的一种取款隔间内的控制装置结构示意图；

图7为本申请实施例提供的取款隔间内的控制系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请提供了一种取款隔间内的控制方案，可以适用于用户在取款隔间内进行取款后忘记取卡，造成用户损失的情况。具体地，本申请的控制方案当中在取款隔间内实现一种控制系统，控制系统包含：图像采集设备、提示装置、处理器。

本申请方案可以基于具备数据处理能力的终端实现，该终端可以是本地的计算机或服务器，也可以是云端服务器等。

接下来，结合图1所述，本申请的取款隔间内的控制方法可以包括如下步骤：

步骤S101、获得取款隔间内的第一图像。

具体地，处理器向图像采集设备发送采集取款隔间图像的指令，图像采集设备包含取款机中设置的第一摄像头和取款隔间内设置的第二摄像头，由此第一摄像头和第二摄像头接收到指令之后按照指令进行图像采集，得到第一图像，之后将采集得到的第一图像并传回处理器。第一图像包含取款隔间获取的多张图像。

具体的，第一摄像头和第二摄像头的设置位置不同，各自的图像采集方向和图像采集方向不同，各自的图像采集范围不同，由此，本实施例中可以通过取款机内的第一摄像头采集取款隔间内的第一目标图像，并通过取款隔间内的第二摄像头采集取款隔间内的第二目标图像，进而第一目标图像和第二目标图像为从不同位置上采集到的不同角度不同范围的图像，因此，第一目标图像和第二目标图像所组成的第一图像可以从多个角度表征取款隔间内的用户所处的行为状态。

需要说明的是，步骤S101可以在有用户处于取款隔间内使用取款机办理业务的情况下开始执行；或者，步骤S101可以在有用户处于取款隔间内使用取款机办理的业务结束的情况下开始执行；或者，步骤S101可以在有用户进入取款隔间内的情况下开始执行。

步骤S102、对第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据。

具体地，对第一图像中第一用户的四肢、头部、躯干进行识别，得到第一行为数据。例如，可以采用机器学习、生物识别等算法对第一图像中第一用户在四肢、头部、躯干等部位的行为进行识别，以得到第一行为数据。

其中，第一行为数据表征第一用户是否正在离开取款隔间。

步骤S103：判断第一行为数据是否表征第一用户正在离开取款隔间且取款机的取卡检测结果是否表征取款机内保留有银行卡，如果第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡，执行步骤S104，如果在取款机的取卡检测结果表征取款机内没有保留银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间，执行步骤S105。

在一种实现方式中，取款机的取卡检测结果可以由取款机内所设置的传感器进行银行卡检测得到，并由传感器将取卡检测结果传输给处理器；

在另一种实现方式中，取款机的取卡检测结果可以通过对第一图像进行图像识别来获得，例如，对第一图像中的用户行为进行识别，将识别出的用户行为与预设的取卡动作进行比对，取卡动作可以包含有用户手部靠近插卡区的动作和用户手部离开插卡区的动作，如果识别出的用户行为与取卡动作相匹配，那么获得表征取款机内没有保留银行卡的取卡检测结果，如果识别出的用户行为与取卡动作不匹配，那么获得表征取款机内保留有银行卡的取卡检测结果；

在又一种实现方式中，取款机的取卡检测结果可以结合取款机内所设置的传感器和对第一图像进行图像识别得到的用户行为来获得。例如，如果取款机内所设置的传感器对银行卡进行检测所得到的检测结果表征取款机内保留有银行卡且第一图像识别出的用户行为与取卡行为不匹配，那么获得表征取款机内保留有银行卡的取卡检测结果，如果取款机内所设置的传感器对银行卡进行检测所得到的检测结果表征取款机内没有银行卡且第一图像识别出的用户行为与取卡行为相匹配，那么获得表征取款机内没有保留银行卡的取卡检测结果。

步骤S104、控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息。

具体地，处理器控制门锁处于锁止状态并控制提示装置输出第一提示信息。

其中，第一提示信息至少用于提示银行卡未被取走。

在一种实现方式中，提示装置可以包含图像输出装置和/或声音输出装置，图像输出装置可以为显示屏，声音输出装置可以为喇叭。如图2中所示，在取款隔间内，通过第一行为数据和取卡检测结果确定第一用户正在离开取款隔间且取款机内保留有银行卡的情况下，在控制门锁处于锁止状态使得第一用户无法开门离开取款隔间的同时，在取款隔间内通过显示屏为第一用户提示“卡未取走”的文字信息，并在取款隔间内通过喇叭循环播放“卡未取走，请取卡”的声音。

步骤S105、解除门锁的锁止状态。

需要说明的是，通过第一行为数据和取卡检测结果确定取款机内没有保留银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，说明用户没有将银行卡滞留在取款机内，此时，不限制第一用户的行为，即可以解除门锁的锁止状态，使得第一用户可以自由离开取款隔间。

本申请提供的实施例中通过对取款隔间内的第一用户行为识别，及时在第一用户离开取款隔间之前提示第一用户未取走银行卡，由此第一用户可以按照提示取回银行卡，进而避免第一用户的损失。

本申请的一些实施例考虑到输出第一提示信息后，第一用户可能进行下一步动作，在步骤S104：控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息之后，提供了本申请一种可选的实施方式，接下来将结合图3进行说明具体步骤如下：

步骤S106、获取取款隔间内的第二图像。

具体地，处理器向图像采集设备发送采集取款隔间图像的指令，图像采集设备包含取款机中设置的第一摄像头和取款隔间内设置的第二摄像头，由此第一摄像头和第二摄像头接收到指令之后按照指令进行图像采集，得到第二图像，之后将采集得到的第二图像并传回处理器。第二图像包含取款隔间获取的多张图像。

步骤S107、对第二图像进行图像识别，以得到第二行为数据。

具体地，对第二图像中第一用户的四肢、头部、躯干进行识别，得到第二行为数据。例如，可以采用机器学习、生物识别等算法对第二图像中第一用户的四肢、头部、躯干进行识别，以得到第二行为数据。

其中，第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间或正在取回银行卡。

步骤S108、判断第二行为数据表征第一用户是正在离开取款隔间或正在取回银行卡，如果第二行为数据表征第一用户正在取回银行卡，执行步骤S109，如果第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作，执行步骤S110。

步骤S109、控制门锁保持锁止状态，并返回执行步骤S106。

具体地，处理器控制门锁保持锁止状态，待第一用户取卡结束后，重新获取取款隔间内的第二图像，直到第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作。

步骤S110、解除门锁的锁止状态。

需要说明的是，在第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作时，表明第一用户需要立刻离开取款隔间，此时不限制第一用户的行为，即可以解除门锁的锁止状态，使得第一用户可以自由离开取款隔间。同时，在检测到取款隔间的门即将关闭时，可以再次输出第一提示信息。

本申请提供的实施例涉及在控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息之后存在的情况，若检测到第一用户有取卡的动作，则保持门锁处于锁止的状态，保证了第一用户的安全，可以减少第一用户的损失。

本申请的一些实施例考虑到在第一用户离开取款隔间后有用户可能进入取款隔间的情况，在步骤S110：解除门锁的锁止状态之后，还提供了一种可选的实施方式，接下来将结合图4进行说明，具体步骤如下：

步骤S111、判断取卡检测结果是否表征取款机内保留有银行卡，在取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡的情况下，执行步骤S112。

具体地，在步骤S110：解除门锁的锁止状态之后，需要检测取款机内是否保留有银行卡，具体可以通过取款机内的传感器来检测实现，进而得到表征取款机内是否保留有银行卡的取款检测结果，而若是取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡，则执行步骤S112；若否，则结束当前流程。

步骤S112、监测是否有第二用户进入取款隔间，在有第二用户进入取款隔间的情况下，执行步骤S113，否则返回步骤S112，以对取款隔间持续监测，直到监测到有第二用户进入取款隔间的情况下，执行步骤S113。

步骤S113、获取取款隔间内的第三图像。

具体地，处理器向图像采集设备发送采集取款隔间图像的指令，图像采集设备包含取款机中设置的第一摄像头和取款隔间内设置的第二摄像头，由此第一摄像头和第二摄像头接收到指令之后按照指令进行图像采集，得到第三图像，之后将采集得到的第三图像并传回处理器。第三图像包含取款隔间获取的多张图像。

步骤S114、对第三图像进行图像识别，得到第二用户的身份信息。

具体地，第二用户的身份信息可以包含性别、面部信息、身高等信息。以第二用户的身份信息为面部信息为例，本实施例中可以先识别出第三图像中的人脸区域，然后对人脸区域进行面部特征的识别，进而得到第二用户的面部信息，将该面部信息作为第二用户的身份信息。

步骤S115、判断第二用户的身份信息是否与第一用户的身份信息相匹配，若是，则执行步骤S116，若否，则执行步骤S117。

具体地，第一用户的身份信息可以是在采集第一图像时，对第一图像进行图像识别得到。第一用户的身份信息可以包含性别、面部信息、身高等信息。

其中，第二用户的身份信息与第一用户的身份信息相匹配表征第二用户与第一用户为同一人，由此，本实施例中通过判断第一用户和第二用户是否为同一人，来检测第一用户离开取款隔间后是其他人进取款隔间来办理业务，还是第一用户回来继续办理业务或回来取卡。

步骤S116、输出第二提示信息。

具体地，若第二用户的身份信息与第一用户身份信息相匹配，证明是第一用户继续办理业务或回来取卡，则输出第二提示信息。

其中，第二提示信息至少用于提示取回银行卡。

步骤S117、控制取款机吞下银行卡。

具体地，若第二用户的身份信息与第一用户身份信息相不匹配，证明是区别于第一用户的第二用户进取款隔间来办理业务，则控制取款机吞下第一用户的银行卡，以保障第一用户的银行卡安全。

本申请提供的实施例涉及在解除门锁的锁止状态之后可能存在的情况。在解除门锁的锁止状态而使得第一用户在未取卡就离开取款隔间的情况下，判断出取款机保留有银行卡，而若检测到第一用户回取款隔间，则提示第一用户取卡，若是区别于第一用户的第二用户来办理业务，则控制取款机吞卡。通过这样的方式，可以减少由于银行卡被人错取或取款机吞卡后用户需要去营业网点取卡造成的损失。

在另一种可能的实现方式中，本实施例中也可以在第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡，输出第一提示信息并解除门锁的锁止状态，之后，再执行步骤S111到步骤S117。也就是说，在步骤S104中仅输出第一提示信息，但不控制门锁处于锁止状态，而是解除门锁的锁止状态，以便于第一用户及时离开取款隔间，避免取款隔间内发生突发状态而因为银行卡未取导致门锁无法打开的情况，而为了保障银行卡的安全，本实施例中可以执行步骤S111至步骤S117，以及时检测下一位到达取款隔间的用户是否为遗留银行卡在取款机内的用户，由此保障被遗留的银行卡的安全性。

本申请的一些实施例考虑到取款机可能存在检测错误，例如第一用户将银行卡保留在取款机内但是被取款机检测为银行卡没有保留在取款机内，从而造成用户损失。基于此，本实施例中在步骤S105：解除门锁的锁止状态之后，可以参考执行前文中的步骤S111-步骤S117，也就是说，在取款机的取卡检测结果表征取款机内没有保留银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，解除门锁的锁止状态，之后，继续对取款隔间内的状态进行监测，即：首先判断取卡检测结果是否表征取款机内保留有银行卡，而在判断出取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡的情况下，监测是否有第二用户进入取款隔间，进而在第二用户进入取款隔间的情况下，通过获取取款隔间内的第三图像，来识别第二用户的身份信息，由此，在第二用户的身份信息与第一用户的身份信息相匹配的情况下，输出第二提示信息，用以提示取回银行卡；在第二用户的身份信息与第一用户的身份信息不匹配的情况下，控制取款机吞下银行卡。

由此，本申请提供的实施例涉及解除门锁的锁止状态之后的情况，即本实施例中再次检测取款机是否保留有银行卡，进而通过第二次检测可以避免由于第一次检测错误造成的第一用户的损失。

本申请的一些实施例提供了在步骤S116：输出第二提示信息之后的几种实现方式，具体内容如下：

在一种实现方式中，在执行步骤S116之后，本实施例中可以返回执行步骤S106-步骤S117，也就是说，在输出第二提示信息之后，继续获取取款隔间内的第二图像，并对第二图像进行图像识别，得到表征第一用户正在离开取款隔间或正在取回银行卡的第二行为数据。进而若在第二行为数据表征第一用户正在取回银行卡的情况下，控制门锁保持锁止状态，返回继续获取取款隔间内的第二图像，直到第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作的情况下，解除门锁的锁止状态；而在第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作的情况下，解除门锁的锁止状态之后，再次判断取卡检测结果是否表征取款机内是否保留有银行卡，在取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡的情况下，监测是否有第二用户进入取款隔间；在有第二用户进入取款隔间的情况下，通过对取款隔间内获取到的第三图像进行图像识别，得到第二用户的身份信息，由此，在第二用户的身份信息与第一用户的身份信息不匹配的情况下，控制取款机吞下银行卡，而在第二用户的身份信息与第一用户的身份信息相匹配的情况下，再次输出第二提示信息，以此类推。

在本申请提供的实施例中，考虑到检测到第一用户回取款隔间取卡的情况，在执行步骤S116之后，返回执行步骤S106：获取取款隔间第二图像，以保证在取卡过程中第一用户的安全。

在另一种实现方式中，在执行步骤S116之后，本实施例中也可以返回执行步骤S101-步骤S117，也就是说，在第二用户的身份信息与第一用户的身份信息相匹配的情况下，输出用于提示第一用户取卡的第二提示信息之后，继续获得取款隔间内的第一图像，对第一图像进行图像识别，以得到表征第一用户是否正在离开取款隔间的第一行为数据，进而判断，若在取款机的取卡检测结果表征取款机内没有保留银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，解除门锁的锁止状态；而若在取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，控制门锁处于锁止状态并输出提示第一用户银行卡未被取走的第一提示信息，之后，再继续获取取款隔间内的第二图像，并对第二图像进行图像识别，得到表征第一用户正在离开取款隔间或正在取回银行卡的第二行为数据。进而若在第二行为数据表征第一用户正在取回银行卡的情况下，控制门锁保持锁止状态，返回继续获取取款隔间内的第二图像，直到第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作的情况下，解除门锁的锁止状态；在第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作的情况下，解除门锁的锁止状态之后，再次判断取卡检测结果是否表征取款机内是否保留有银行卡，在取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡的情况下，监测是否有第二用户进入取款隔间；在有第二用户进入取款隔间的情况下，通过对取款隔间内获取到的第三图像进行图像识别，得到第二用户的身份信息，由此，在第二用户的身份信息与第一用户的身份信息不匹配的情况下，控制取款机吞下银行卡，而在第二用户的身份信息与第一用户的身份信息相匹配的情况下，再次输出第二提示信息，以此类推。

在本申请提供的实施例中，考虑到检测到第一用户回取款隔间取卡的情况，在执行步骤S116之后，返回执行步骤S101：获取取款隔间第一图像，以保证在取卡过程中第一用户的安全。

接下来结合图5，详细的说明本申请提供的方案在具体实施过程中的实施过程。该过程使用的设备有ATM机具(即取款机)、取款隔间、取款隔间机械锁(即门锁)、取款隔间摄像头，具体过程如下：

首先，有客户进入ATM取款隔间内，取款隔间内由摄像头采集图像后识别得到人脸数据；

之后，在客户完成交易时，通过控制系统中的处理采集ATM机具中的取卡检测结果，同时，处理器发送进行画面采集的指令给取款隔间摄像头(即前文中的第二摄像头)和ATM机具摄像头(即前文中的第一摄像头)，由取款隔间摄像头和ATM机具摄像头在接收指令之后按照指令进行图像采集，由此处理器可以根据所得到的图像从多角度识别客户手部及腿部动作，进而通过取卡检测结果和画面识别结果判断用户行为，以综合判断出客户是否忘记取卡以及下一步动作意图(即第一行为数据，是否正要离开取款隔间)；

当客户正在离开取款隔间且没有取走取款机内的银行卡，例如，第一客户完成交易后未取卡就转身背对取款机正准备离开取款隔间，那么，在取款隔间内发出声音提示“请确认是否取卡”；

而在取款隔间内做出声音提示后，可以继续在取款隔间内根据ATM机具摄像头和取款隔间摄像头，识别抓取客户头部、手部、腿部等动作，以综合判断客户的动作意图(即第二行为数据)，例如，客户是有开门动作还是有取卡动作，如果客户有取卡动作，那么可以保持取款隔间内门锁的锁止状态，以便于保证客户取卡的安全性，在等待客户取卡动作完成后，可以判断出客户的动作意图为开门，那么此时，可以解除门锁的锁止状态，以便于客户离开取款隔间，之后，取款隔间的门被关闭后检测取款隔间内无人此时可以控制门锁关闭，以便于下一位客户通过开启门锁的操作进入取款隔间；

另外，在判断出客户已经从取款机内取走银行卡时(同时客户也正在离开取款隔间)，也可以解除门锁的锁止状态，以便于客户离开取款隔间，之后，取款隔间的门被关闭后检测到取款隔间内无人，此时可以控制门锁关闭，以便于下一位客户通过开启门锁的操作进入取款隔间；

而在解除门锁的锁止状态使得客户离开取款隔间后，在取款隔间内再次判断ATM机具内是否保留有银行卡，例如，通过ATM机具内的传感器检测是否有银行卡遗留，如果没有银行卡遗留，那么可以直接结束当前流程，并在有客户再次进入取款隔间后重新按照附图5所示的流程执行，以保证客户银行卡的安全；如果有银行卡遗留，那么可以在检测到有客户进入取款隔间内后，判断当前进入的客户与遗留银行卡的客户是否为同一客户，即忘记取卡的客户是否就是下一位进入的客户，如果忘记取卡的客户就是下一位进入的客户，那么可以返回再次在取款隔间内发出声音提示“请确认是否取卡”的执行流程，而如果忘记取卡的客户不是下一位进入的客户，就是说，取款隔间内当前进入的客户与遗留银行卡的客户不是同一个客户，此时，需要控制ATM机具吞卡，之后久可以结束当前流程，并重新按照附图5所示的流程执行，以保证当前进入取款隔间的客户的银行卡的安全。

下面对本申请实施例提供的取款隔间内的控制装置进行描述，下文描述的取款隔间内的控制装置与上文描述的取款隔间内的控制方法可相互对应参照。

参见图6，图6为本申请实施例公开的一种取款隔间内的控制装置结构示意图。该控制装置可以配置在设置于取款隔间内的处理器中。本实施例中的技术方案主要用于提高银行卡的安全性。

如图6所示，该装置可以包括：

图像获取单元601，用于获得取款隔间内的第一图像；

图像识别单元602，用于对第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据，第一行为数据表征第一用户是否正在离开取款隔间；

控制单元603，用于在取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，第一提示信息用于提示银行卡未被取走。

本申请实施例中通过对取款隔间内的用户行为识别，及时在用户离开取款隔间之前提示用户未取走银行卡，由此用户可以按照提示取回银行卡，进而避免用户的损失。

在一种实现方式中，在控制单元603控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息之后，触发图像获取单元601获取取款隔间内的第二图像；再由图像识别单元602对第二图像进行图像识别，以得到第二行为数据；第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间或正在取回银行卡；

其中，控制单元603还用于：在第二行为数据表征第一用户正在离开取款隔间且门锁被执行打开操作的情况下，解除门锁的锁止状态；在第二行为数据表征第一用户正在取回银行卡的情况下，控制门锁保持锁止状态，返回触发图像获取单元601，以继续获取取款隔间内的第二图像。

本申请提供的实施例在控制单元603控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息之后，图像识别单元602在识别到第一用户有取卡动作时，控制单元603控制门锁保持锁止状态，保证了第一用户的安全。

在一种实现方式中，在解除门锁的锁止状态之后，控制单元603还用于：在取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡的情况下，监测是否有第二用户进入取款隔间，在有第二用户进入取款隔间的情况下，触发图像获取单元601获取取款隔间内的第三图像，再由图像识别单元602对第三图像进行图像识别，得到第二用户的身份信息；

基于此，控制单元603还用于判断第二用户的身份信息是否与第一用户的身份信息相匹配，第一用户的身份信息通过对第一图像进行图像识别得到；如果第二用户的身份信息与第一用户的身份信息相匹配，输出第二提示信息，第二提示信息用于提示取回银行卡。如果第二用户的身份信息与第一用户的身份信息不匹配，控制取款机吞下银行卡。

本申请提供的实施例中，控制单元603通过判断第一用户和第二用户是否为同一用户的方式，若为同一用户，则提醒第一用户取卡；若不是同一用户，则控制取款机吞卡，通过这样的方式，可以减少由于银行卡被人错取或取款机吞卡后用户需要去营业网点取卡造成的损失。

在一种实现方式中，在输出第二提示信息之后，控制单元603还用于触发图像获取单元601获取取款隔间内的第一图像；或，控制单元603还触发图像获取单元601获取取款隔间内的第二图像。

本申请提供的实施例中，在第二用户的身份信息与在第一用户的身份信息匹配，输出第二提示信息后，在第一用户进入取款隔间继续办理业务时，返回触发图像获取单元601获取取款隔间内的第一图像；在第一用户进入取款隔间取卡时，返回触发图像获取单元601获取取款隔间内的第二图像，由此，保证第一用户的安全。

在一种实现方式中，图像获取单元601通过取款机中的第一摄像头和取款隔间内的第二摄像头，获得取款隔间内的第一图像。例如，通过第一摄像头采集取款隔间内的第一目标图像；通过第二摄像头采集取款隔间内的第二目标图像，第一目标图像和第二目标图像组成取款隔间内的第一图像。

本申请提供的实施例中，通过细化第一图像获取的方法，使得获取的第一图像更加全面，在进行图像识别时，得到的第一行为数据就会更加的准确。在一种实现方式中，图像识别单元602对第一图像中第一用户的四肢、头部、躯干进行行为识别，以得到第一行为数据。

本申请提供的实施例中，通过细化图像识别的内容，使得图像识别得到的第一行为数据更加准确。

在一种实现方式中，控制单元603还用于在取款机的取卡检测结果表征取款机内没有保留银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，解除门锁的锁止状态。

本申请提供的实施例中，控制单元603解除门锁的锁止状态，使得第一用户可以正常离开取款隔间。

本申请实施例提供的取款隔间内的控制装置可应用于取款隔间内的控制系统。可选的，图7示出了取款隔间内的控制系统结构框图，取款隔间内的控制系统结构可以包括：

图像采集设备701、提示装置702、处理器703、门锁704；

处理器703，用于通过图像采集设备701，获取取款隔间内的第一图像，对第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据；第一行为数据表征第一用户是否正在离开取款隔间；在取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，控制门锁804处于锁止状态并通过提示装置702输出第一提示信息，第一提示信息用于提示银行卡未被取走。

在本申请实施例中，通过处理器703根据第一用户的第一行为数据表征的结果控制图像采集设备701、提示装置702、处理器703、门锁704，以达到避免用户损失的效果。

其中，图像采集设备701可以由多个摄像头组成，例如，第一摄像头和第二摄像头，第一摄像头设置在取款机内，第二摄像头设置在取款隔间内。

在本申请实施例中，图像采集设备701、提示装置702、处理器703、门锁704、取款机705、存储器706的数量为至少一个；

处理器703可能是一个中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路等；

存储器706可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)等，例如至少一个磁盘存储器；

其中，存储器存储有程序，处理器可调用存储器存储的程序，程序用于：

获得取款隔间内的第一图像，取款隔间内设置有取款机，取款机用于按照第一用户插入的银行卡执行相应的业务处理，且取款隔间设置有门锁；

对第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据；第一行为数据表征第一用户是否正在离开取款隔间；

在取款机的取卡检测结果表征取款机内保留有银行卡且第一行为数据表征第一用户正在离开取款隔间的情况下，控制门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，第一提示信息用于提示银行卡未被取走。

可选的，所述程序的细化功能和扩展功能可参照上文描述。

本发明提供的取款隔间内的控制方法、装置及电子设备可用于金融领域或其他领域，例如，可用于金融领域中的资金池的余额干预场景。其他领域为除金融领域之外的任意领域，例如，人工智能领域。上述仅为示例，并不对本发明提供的发明名称的应用领域进行限定。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间可以根据需要进行组合，且相同相似部分互相参见即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种取款隔间内的控制方法，其特征在于，包括：

获得取款隔间内的第一图像，所述取款隔间内设置有取款机，所述取款机用于按照第一用户插入的银行卡执行相应的业务处理，且所述取款隔间设置有门锁；

对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据；所述第一行为数据表征所述第一用户是否正在离开所述取款隔间；

在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，控制所述门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述银行卡未被取走。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述控制所述门锁处于锁止状态并输出第一提示信息之后，还包括：

获取所述取款隔间内的第二图像；

对所述第二图像进行图像识别，以得到第二行为数据；所述第二行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间或正在取回所述银行卡；

在所述第二行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间且所述门锁被执行打开操作的情况下，解除所述门锁的锁止状态；

在所述第二行为数据表征所述第一用户正在取回所述银行卡的情况下，控制所述门锁保持锁止状态，返回执行所述步骤：获取所述取款隔间内的第二图像。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述解除所述门锁的锁止状态之后，还包括：

在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡的情况下，监测是否有第二用户进入所述取款隔间；

在有所述第二用户进入所述取款隔间的情况下，获取所述取款隔间内的第三图像；

对所述第三图像进行图像识别，得到所述第二用户的身份信息；

判断所述第二用户的身份信息是否与所述第一用户的身份信息相匹配，所述第一用户的身份信息通过对所述第一图像进行图像识别得到；

如果所述第二用户的身份信息与所述第一用户的身份信息相匹配，输出第二提示信息，所述第二提示信息用于提示取回所述银行卡。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

如果所述第二用户的身份信息与所述第一用户的身份信息不匹配，控制所述取款机吞下所述银行卡。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述输出第二提示信息之后，所述方法还包括：

返回执行所述步骤：获取所述取款隔间内的第一图像；

或，返回执行所述步骤：获取所述取款隔间内的第二图像。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述取款机中设置有第一摄像头，所述取款隔间内设置有第二摄像头，所述获得取款隔间内的第一图像，包括：

通过所述第一摄像头采集所述取款隔间内的第一目标图像；

通过所述第二摄像头采集所述取款隔间内的第二目标图像，所述第一目标图像和所述第二目标图像组成所述取款隔间内的第一图像。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据，包括：

对所述第一图像中所述第一用户的四肢、头部、躯干进行行为识别，以得到第一行为数据。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内没有保留所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，解除所述门锁的锁止状态。

9.一种取款隔间内的控制装置，其特征在于，包括：

图像获取单元，用于获得取款隔间内的第一图像；

图像识别单元，用于对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据，所述第一行为数据表征所述第一用户是否正在离开所述取款隔间；

控制单元，用于在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，控制所述门锁处于锁止状态并输出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述银行卡未被取走。

10.一种取款隔间内的控制系统，其特征在于，所述取款隔间内设置有取款机，且所述取款隔间设置有门锁；所述取款机用于按照第一用户插入的银行卡执行相应的业务处理；

其中，所述控制系统至少包括：图像采集设备、提示装置、处理器；

所述处理器，用于通过所述图像采集设备，获取所述取款隔间内的第一图像，对所述第一图像进行图像识别，以得到第一行为数据；所述第一行为数据表征所述第一用户是否正在离开所述取款隔间；在所述取款机的取卡检测结果表征所述取款机内保留有所述银行卡且所述第一行为数据表征所述第一用户正在离开所述取款隔间的情况下，控制所述门锁处于锁止状态并通过所述提示装置输出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述银行卡未被取走。

Images