CN111968315A - 自动柜员机atm监控方法及装置、存储介质及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种自动柜员机ATM监控方法及装置、存储介质及电子设备，通过在接收到启动监控的第一触发指令时，触发目标ATM的摄像装置录制目标区域的监控视频，并判断是否用户进入目标区域，若有用户进入目标区域，在判断用户离开后，确定目标时间段及用户行为识别信息，以判断用户是否存在异常行为。若用户存在异常行为，则获取摄像装置在目标时间段内录制的监控视频，并将该监控视频发送给审核人员进行核查，以对目标ATM进行监控。应用本发明提供的方法，审核人员可及时核查ATM监控视频，若发现有人在ATM或其周围实施了违规措施，可以及时应对处理，避免影响ATM的正常使用，保障客户使用ATM过程中的信息与资金安全。

Description

自动柜员机ATM监控方法及装置、存储介质及电子设备

技术领域

本发明涉及监控技术领域，特别是涉及一种自动柜员机ATM监控方法及装置、存储介质及电子设备。

背景技术

自动柜员机(Automatic Teller Machine，ATM)是日常生活中常见的设备，客户可以通过ATM办理存款、取款或是转账等等常见的金融业务，为客户提供了较大的便利性。

与此同时，在现实生活中，不法分子利用ATM实行违法行为的情况也屡见不鲜。例如通过在ATM上或其周围设置如摄像头、读卡器或指纹膜等器件窃取客户在办理金融业务时所使用的账户及密码，抑或是封闭出钞口影响客户的现金交易流程，继而实行盗窃行为。这些违规设置的器件或影响ATM正常使用的措施可能会损害客户的利益，同时也给金融机构造成了不良影响。

在现有的运营过程中，通常是在客户使用ATM时察觉异样进行举报后，根据客户对异常行为的举报而进行实地检查。在此情况下，不能及时对ATM及其周围违规设置的器件或影响ATM正常使用的措施进行处理，难以有效保障客户使用ATM的过程中的信息安全及资金安全。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种自动柜员机ATM监控方法，以解决不能及时对ATM及其周围违规设置器件或影响其正常使用的措施进行处理，难以有效保障客户使用ATM的过程中的信息安全及资金安全的问题。

本发明实施例还提供了一种自动柜员机ATM监控装置，用以保证上述方法实际中的实现及应用。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

一种自动柜员机ATM监控方法，包括：

当接收到启用监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM，并触发所述目标ATM对应的摄像装置录制目标区域的监控视频，所述目标区域为所述目标ATM所处的区域；

确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，并根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域；

若有用户进入所述目标区域，则当接收到与所述第一触发指令对应的第二触发指令时，确定所述第二触发指令对应的第二人物识别信息，并根据所述第二人物识别信息判断所述用户是否已离开所述目标区域；

若所述用户已离开所述目标区域，则确定目标时间段，所述目标时间段为接收到所述第一触发指令时至接收到所述第二触发指令时的时间段；

确定用户行为识别信息，根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为；

若所述用户存在异常行为，则获取所述摄像装置于所述目标时间段内所录制的目标监控视频，并将所述目标监控视频发送给审核人员，以便于所述审核人员核查所述目标监控视频，以实现对所述目标ATM的监控。

上述的方法，可选的，所述确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，包括：

获取所述摄像装置当前录制的监控视频，在所述摄像装置当前录制的监控视频中截取至少一个目标区域图像；

将各个所述目标区域图像确定为所述第一触发指令对应的第一人物识别信息。

上述的方法，可选的，所述根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域，包括：

将每个所述目标区域图像输入预先构建的图像识别模型，并获取每个所述目标区域图像对应的识别结果；

根据各个所述识别结果判断所述目标区域图像中是否存在人物图像，若所述目标区域图像中存在人物图像，则判断有用户进入所述目标区域。

上述的方法，可选的，所述确定用户行为识别信息，包括：

获取所述目标ATM对应的交易记录，所述交易记录中包括至少一个基于所述目标ATM所处理交易的交易信息；

将所述交易记录作为用户行为识别信息。

上述的方法，可选的，所述根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为，包括：

获取所述交易记录中每个交易信息的交易时间，根据各个交易信息的交易时间判断是否存在所述目标时间段内的交易信息；

若不存在所述目标时间段内的交易信息，则判断所述用户在所述目标时间段内存在异常行为。

上述的方法，可选的，还包括：

响应于所述审核人员输入对所述目标监控录像的核查结果的操作，获取所述审核人员输入的核查结果；

若所述核查结果表征所述目标ATM存在异常，则确定所述目标ATM的设备位置；

获取预先存储的所有安保人员信息，每个所述安保人员信息中包括该安保人员的身份标识、工作时间以及工作位置；

根据各个所述安保人员信息中的工作时间，在所有所述安保人员信息中，选取与当前时间对应的各个第一安保人员信息；

确定每个所述第一安保人员信息中的工作位置与所述目标ATM的设备位置之间的距离数值；

比较各个所述距离数值的数值大小，将数值最小的距离数值所对应的第一安保人员信息确定为目标安保人员信息；

获取所述目标安保人员信息中的身份标识，基于所述目标安保人员信息中的身份标识向目标安保人员发送所述目标ATM的实地排查指令，以便于所述目标安保人员对所述目标ATM进行实地排查。

一种自动柜员机ATM监控装置，包括：

触发单元，用于当接收到启用监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM，并触发所述目标ATM对应的摄像装置录制目标区域的监控视频，所述目标区域为所述目标ATM所处的区域；

第一判断单元，用于确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，并根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域；

第二判断单元，用于若有用户进入所述目标区域，则当接收到与所述第一触发指令对应的第二触发指令时，确定所述第二触发指令对应的第二人物识别信息，并根据所述第二人物识别信息判断所述用户是否已离开所述目标区域；

第一确定单元，用于若所述用户已离开所述目标区域，则确定目标时间段，所述目标时间段为接收到所述第一触发指令时至接收到所述第二触发指令时的时间段；

第三判断单元，用于确定用户行为识别信息，根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为；

第一发送单元，用于若所述用户存在异常行为，则获取所述摄像装置于所述目标时间段内所录制的目标监控视频，并将所述目标监控视频发送给审核人员，以便于所述审核人员核查所述目标监控视频，以实现对所述目标ATM的监控。

上述的装置，可选的，所述第一判断单元，包括：

第一获取子单元，用于获取所述摄像装置当前录制的监控视频，在所述摄像装置当前录制的监控视频中截取至少一个目标区域图像；

第一确定子单元，用于将各个所述目标区域图像确定为所述第一触发指令对应的第一人物识别信息。

上述的装置，可选的，所述第一判断单元，包括：

输入子单元，用于将每个所述目标区域图像输入预先构建的图像识别模型，并获取每个所述目标区域图像对应的识别结果；

第一判断子单元，用于根据各个所述识别结果判断所述目标区域图像中是否存在人物图像，若所述目标区域图像中存在人物图像，则判断有用户进入所述目标区域。

上述的装置，可选的，所述第三判断单元，包括：

第二获取子单元，用于获取所述目标ATM对应的交易记录，所述交易记录中包括至少一个基于所述目标ATM所处理交易的交易信息；

第二确定子单元，用于将所述交易记录作为用户行为识别信息。

上述的装置，可选的，所述第三判断单元，包括：

第三获取子单元，用于获取所述交易记录中每个交易信息的交易时间，根据各个交易信息的交易时间判断是否存在所述目标时间段内的交易信息；

第二判断子单元，用于若不存在所述目标时间段内的交易信息，则判断所述用户在所述目标时间段内存在异常行为。

上述的装置，可选的，还包括：

第一获取单元，用于响应于所述审核人员输入对所述目标监控录像的核查结果的操作，获取所述审核人员输入的核查结果；

第二确定单元，用于若所述核查结果表征所述目标ATM存在异常，则确定所述目标ATM的设备位置；

第二获取单元，用于获取预先存储的所有安保人员信息，每个所述安保人员信息中包括该安保人员的身份标识、工作时间以及工作位置；

选取单元，用于根据各个所述安保人员信息中的工作时间，在所有所述安保人员信息中，选取与当前时间对应的各个第一安保人员信息；

第三确定单元，用于确定每个所述第一安保人员信息中的工作位置与所述目标ATM的设备位置之间的距离数值；

第四确定单元，用于比较各个所述距离数值的数值大小，将数值最小的距离数值所对应的第一安保人员信息确定为目标安保人员信息；

第二发送单元，用于获取所述目标安保人员信息中的身份标识，基于所述目标安保人员信息中的身份标识向目标安保人员发送所述目标ATM的实地排查指令，以便于所述目标安保人员对所述目标ATM进行实地排查。

一种存储介质，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行上述的自动柜员机ATM监控方法。

一种电子设备，包括存储器，以及一个或者一个以上的指令，其中一个或者一个以上指令存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行上述的自动柜员机ATM监控方法。

基于上述本发明实施例提供的一种自动柜员机ATM监控方法，当接收到启用监控的第一触发指令时，可以触发目标ATM的摄像装置录制目标区域的监控视频，并判断是否有用户进入目标区域，若有用户进入目标区域，继而在判断用户离开目标区域后，确定用户处在目标区域的目标时间段。确定用户行为识别信息，以判断用户在目标时间段内是否存在异常行为，若用户存在异常行为，则获取摄像装置在目标时间段内录制的监控视频，并将该监控视频发送给审核人员进行核查，以实现对目标ATM的监控。应用本发明实施例提供的方法，可以在用户进入ATM所处区域时，启动摄像装置进行录制，当通过用户行为识别信息判断用户处于ATM所在区域时存在异常行为时，可以将摄像装置在该时间段内录制的监控视频发送给审核人员，审核人员可以及时对监控视频进行核查，若发现进入ATM所在区域的用户在ATM及其周围违规设置器件或是实施了影响ATM正常使用的措施，可以及时采取应对措施进行处理，避免对客户正常使用ATM造成影响，有效保障客户使用ATM的过程中的信息安全及资金安全。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种自动柜员机ATM监控方法的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的一种自动柜员机ATM监控方法的又一方法流程图；

图3为本发明实施例提供的一种自动柜员机ATM监控装置的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的一种自动柜员机ATM监控装置的又一结构示意图；

图5为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本申请中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

由背景技术可知，为了保障用户在使用ATM过程中的信息安全及资金安全，维护ATM的正常使用环境是重要的举措之一。而在现实生活中，金融机构是在用户使用ATM的过程发现异常，向金融机构举报时，才对相应的ATM进行排查。但随着不法分子犯罪手段的提升，通常大多数用户在使用ATM的过程中，难以轻易地察觉到ATM或其周围存在异常。在不法分子已在ATM或其周围违规设置器件或采取了影响其正常使用的措施时，难以及时对ATM进行处理，维护ATM的正常使用，用户在使用ATM过程中，信息及资金的安全性较低。

因此，本发明实施例提供了一种自动柜员机ATM监控方法，可以在用户进入ATM所在区域时触发摄像装置录制监控视频，当用户离开后，若判断用户在ATM所在区域的时间段内存在异常行为，则将监控视频发送给审核人员进行核查，以对ATM进行监控，当ATM或其周围存在异常时，可以及时进行处理，提高用户使用ATM过程中信息及资金的安全性。

本发明实施例提供了一种自动柜员机ATM监控方法，所述方法可应用于ATM的管理系统，其执行主体可以为管理系统的处理器，所述方法的方法流程图如图1所示，包括：

S101：当接收到启用监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM，并触发所述目标ATM对应的摄像装置录制目标区域的监控视频，所述目标区域为所述目标ATM所处的区域；

本发明实施例提供的方法中，可以在每个ATM所处的区域安装摄像装置以及探测装置，预先设置每个ATM与其区域所安装的摄像装置及探测装置的关联关系，可以以装置标识进行关联。当探测装置探测到区域内环境发生预定变化时，可以向执行本方法的处理器，发送启动监控的第一触发指令。当接收到探测装置响应于探测信号所发送的启动监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM。可以根据第一触发指令中所包含的探测装置标识，根据预先设置的ATM与探测装置及摄像装置的关联关系，将与第一触发指令中的探测装置相关联的ATM确定为目标ATM，并确定其对应的摄像装置，向其对应的摄像装置发送启动指令，以触发该摄像装置开始对目标区域进行拍摄，录制目标区域的监控视频。

关于本发明实施例中的探测装置，可选的，可以为红外感应装置，由装置中的红外发射单元向外发射红外线，由红外接收单元接收红外线受到遮挡而导致反射的红外线。当红外感应装置发射红外线的区域进入了新的物体，遮挡了其发射的红外线，则该装置接收到的红外线反射信号会增强。当红外感应装置接收到的红外线反射信号增强时，则向处理器发送第一触发指令。当接收到红外感应装置响应于红外线反射信号增强所发送的启动监控的第一触发指令时，确定该指令对应的目标ATM。

可选的，本发明实施例中的探测装置也可以为红外探测装置，该装置可以接收物体本身所产生的红外辐射，并将不可见的红外辐射转换成可测量的信号。当红外探测装置探测的区域内进入新的物体时，该装置可以接收到该物体所产生的红外辐射，产生相应的红外辐射信号。当红外探测装置探测到新的红外辐射信号时，则向处理器发送第一触发指令。当接收到红外探测装置响应于探测到的红外辐射信号所发送的启动监控的第一触发指令时，确定该指令对应的目标ATM。

可选的，本发明实施例中的探测装置还可以为声音探测装置，该装置可以探测区域内的声音信号，当该装置接收到声音信号时，则向处理器发送第一触发指令。当接收到声音探测装置响应于探测到声音信号所发送的启动监控的第一触发指令时，确定该指令对应的目标ATM。

需要说明的是，上述所提及的探测装置仅为更好地说明本发明实施例提供的方法所提供的实施例，在具体实现过程中，还可以采用其他探测装置对目标区域进行探测，不影响本发明实施例提供的方法实现功能。

S102：确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，并根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域；

本发明实施例提供的方法中，当处理器接收到第一触发指令后，可以获取对应的第一人物识别信息，据其判断是否有用户进入目标区域。第一人物识别信息可以为反映触发探测装置发送第一触发信号的物体特征的信息，可以用以判断目标区域内是否存在自然人的信息。可以获取目标区域的图像信息作为第一人物识别信息，通过图像识别技术，判断是否有用户进入目标区域。若探测装置为红外探测装置，也可以获取红外探测装置所探测到的红外辐射值作为第一人物识别信息，可以通过将探测到的红外辐射值与预设的人体红外辐射值进行比较，以判断是否有用户进入目标区域。

需要说明的是，本发明实施例中所提供的第一人物识别信息及判断是否有用户进入目标区域的判断方法，仅为更好地说明本发明实施例的方法所提供的实施例。在具体实现过程中，可以使用其他类型的信息作为第一人物识别信息，以不同的判断方式判断是否有用户进入目标区域，不影响本发明实施例提供的方法实现功能。

S103：若有用户进入所述目标区域，则当接收到与所述第一触发指令对应的第二触发指令时，确定所述第二触发指令对应的第二人物识别信息，并根据所述第二人物识别信息判断所述用户是否已离开所述目标区域；

本发明实施例提供的方法中，若判断有用户进入了目标区域，则等待接收对应的第二触发指令。当发送第一触发指令的探测装置探测到区域环境再次发生变化时，可以向执行本方法的处理器发送第二触发指令。例如探测装置为红外感应装置时，红外感应装置发送第一触发信号后，当红外感应装置发送的红外线失去遮挡后，相应的红外感应装置接收到的红外线反射信号则会减弱，当红外感应装置接收到的红外反射信号相对于发送第一触发指令时所接收到的红外反射信号发生减弱时，则向处理器发送第二触发指令。又如，探测装置为红外探测装置时，当红外探测装置探测的区域内的物体再次发生变动时，红外探测装置探测到的红外辐射值也会发生变化。当红外探测装置探测到的红外辐射信号相对应发送第一触发指令时的红外辐射信号发生变化时，可以向处理器发送第二触发指令。再如，若探测装置为声音探测装置，若声音探测装置在发送第一触发指令后，若在持续的预设时长内没有探测到声音信号后，则向处理器发送第二触发指令。

当接收到探测装置响应于另一探测信号所发送的第二触发指令时，确定对应的第二人物识别信息。第二人物识别信息与步骤S102所提及的第一人物识别信息可以为相同类型的信息，可以为目标区域的图像信息，也可以红外辐射值。相对应的，可以通过图像识别技术判断用户是否离开目标区域，也可以通过将红外辐射值与预设的人体红外辐射值进行比较，以判断用户是否离开目标区域。

同样需要说明的是，在具体实现过程中，可以使用其他类型的信息作为第二人物识别信息，通过不同的判断方式判断用户是否离开目标区域，不影响本发明实施例提供的方法实现功能。

S104：若所述用户已离开所述目标区域，则确定目标时间段，所述目标时间段为接收到所述第一触发指令时至接收到所述第二触发指令时的时间段；

本发明实施例提供的方法中，当处理器接收到第一触发指令时，可以记录接收到指令时的时间，当接收到第二触发指令时，亦记录接收到该指令时的时间。若判断用户已离开目标区域，则获取预先记录的接收到第一触发指令时以及接收到第二触发指令时的时间，并据此确定目标时间段。如接收到第一触发指令的时间为2020/01/01-12:00，而接收到第二触发指令的时间为2020/01/01-12:15，则目标时间段为2020/01/01-12:00至2020/01/01-12:15。

S105：确定用户行为识别信息，根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为；

本发明实施例提供的方法中，可以确定表征用户在目标区域的行为特征的用户行为识别信息，可以预先进行行为分析，确定怎样的行为特征表征用户的行为异常，并非正常使用ATM的行为。根据这些行为特征判断用户在目标时间段内是否在目标区域内存在异常行为。

关于用户行为识别信息，可选的，该信息可以为ATM的使用记录，用户进入ATM所在区域，通常为使用ATM办理业务，故用户行为识别信息可以为ATM的使用记录，以其是否使用ATM判断其行为是否异常。

可选的，用户行为识别信息也可以包括ATM的使用记录、用户与ATM的距离、目标时间段的时间长短以及目标时间段内ATM所在地域的气象信息等等信息。可以将用户行为识别信息输入预先训练的行为识别模型，以获取相应的行为识别结果以判断用户在目标区域是否存在异常行为。行为识别模型可以通过普通用户使用ATM的行为习惯以及结合气象因素所确定的行为数据样本进行预先训练。

可选的，用户行为识别信息还可以为摄像装置在目标时间段内所录制的监控视频，通过预先训练的动作识别模型对监控视频中用户的行为动作进行识别，以判断用户是否存在异常行为。

需要说明的是，本发明实施例中所提及的用户行为识别信息及用户是否存在异常行为的判断方法，仅为更好地说明本发明实施例的方法所提供的实施例，在具体实现过程中，可采用其他可反映用户行为特征的信息作为用户行为识别信息，以及采用其他判断方式及判断标准进行异常行为的判断，不影响本发明实施例提供的方法实现功能。

S106：若所述用户存在异常行为，则获取所述摄像装置于所述目标时间段内所录制的目标监控视频，并将所述目标监控视频发送给审核人员，以便于所述审核人员核查所述目标监控视频，以实现对所述目标ATM的监控。

本发明实施例提供的方法中，若判断用户存在异常行为，则可以获取摄像装置在处理器接收到第一触发指令至第二触发指令的时间段内所录制的视频，并将该监控视频发送给审核人员。可以基于预先设置的审核人员在应用系统中的账号信息，向审核人员发送该监控视频，并提示其进行核查，例如可以通过手机银行系统向审核人员推送该目标监控视频的核查任务。审核人员可以通过核查该监控视频，监控ATM及其周围环境是否存在异常。

基于本发明实施例提供的方法，处理器可以在接收到启用监控的第一触发指令时，触发目标ATM的摄像装置开始录制目标区域的监控视频并判断是否有用户进入目标区域。若有用户进入目标区域，当用户离开目标区域后，确定目标时间段以及用户行为识别信息，以判断用户在目标时间段内是否在目标区域存在异常行为。若判断用户存在异常行为，则获取摄像装置在目标时间段内录制的监控视频，并将该监控视频发送给审核人员，以使审核人员进行核查，实现对ATM的监控。应用本发明实施例提供的方法，在判断用户存在异常行为时，可以将监控视频发送给审核人员进行核查，若审核人员通过核查认为该用户实施了影响ATM正常使用的违规行为，则可以及时采取相应的处理措施，如及时触发目标ATM停止服务，或是及时通知安保人员到达目标ATM所在区域进行实地排查等等。可以及时处理不法分子违规设置的器件或是影响ATM正常使用的措施，避免不法分子利用ATM实施违法犯罪行为，以维护ATM的正常使用，保障用户在使用ATM过程中的信息安全及资金安全，提升用户使用金融服务的安全性。

进一步的，本发明实施例提供了另一种自动柜员机ATM监控方法，在图1所示方法的基础上，本发明实施例提供的方法中，步骤S102中所述确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，包括：

获取所述摄像装置当前录制的监控视频，在所述摄像装置当前录制的监控视频中截取至少一个目标区域图像；

将各个所述目标区域图像确定为所述第一触发指令对应的第一人物识别信息。

本发明实施例提供的方法中，处理器可以获取摄像装置启动录制，对目标区域进行拍摄后，当前所录制的监控视频。在该监控视频中截取至少一帧目标区域的图像。所截取的目标区域图像，可以截取开始录制的初始时间点的视频图像，也可以截取当前所录制的监控视频中任意一个时间点的视频图像。当截取多帧目标区域的图像时，可以截取多个相邻帧的图像，也可以截取分散时间点的视频图像。将在监控视频中截取的各个目标区域图像，确定为第一人物识别信息。

基于本发明实施例提供的方法，可以通过在摄像装置录制的监控视频中截取目标区域的图像，以确定第一人物识别信息。在本发明实施例的方法中，当接收到第一触发指令后则会触发摄像装置录制监控视频，故摄像装置所录制的监控视频为本方法中固有的信息，无需设置其他设备进行信息采集，无论发送第一触发指令的探测装置为何种装置，均可利用监控视频获取第一人物识别信息，第一人物识别信息的获取方式较为方便快捷。

进一步的，本发明实施例提供了又一种自动柜员机ATM监控方法，在上述方法的基础上，本发明实施例提供的方法中，步骤102中所述根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域，包括：

将每个所述目标区域图像输入预先构建的图像识别模型，并获取每个所述目标区域图像对应的识别结果；

本发明实施例提供的方法中，可以预先构建图像识别模型以对各个目标区域图像进行人物识别。当确定第一人物识别信息后，可以将第一人物识别信息中的各个目标区域图像依次输入图像识别模型，图像识别模型可以根据人脸识别或是人体轮廓识别等方式对输入的图像进行人物识别，并输出每个目标区域图像的识别结果。

根据各个所述识别结果判断所述目标区域图像中是否存在人物图像，若所述目标区域图像中存在人物图像，则判断有用户进入所述目标区域。

本发明实施例提供的方法中，若各个目标区域图像的识别结果中表征存在人物图像的识别结果达到了预定比例，则认为该目标区域图像中存在人物图像，则判断有用户进入了目标区域。该预定比例可以为百分百，即每个目标区域图像的识别结果均表征存在人物图像时，才认定该目标区域图像中存在人物图像，该预定比例也可以为较高的比例数值，即大多数目标区域图像的识别结果表征存在人物图像时，即可认定该目标区域图像中存在人物图像。

基于本发明实施例提供的方法，可以通过预先构建的图像识别模型对各个目标区域图像进行人物图像的识别，根据各个识别结果判断目标区域图像中是否存在人物图像，以判断是否有用户进入目标区域，判断方式较为方便快捷，且通过对多个目标区域图像进行图像识别，可以得到多个识别结果进行判断，可以避免识别误差影响判断结果，提高判断准确性。

本发明实施例提供的方法中，步骤S103中所提及的确定第二人物识别信息以及判断用户是否已离开目标区域，可以采取上述实施例中所提及的确定第一人物识别信息及判断是否有用户进入目标区域的原理进行确定及判断，即获取监控视频接收到第二触发指令后录制的监控视频以进行截图，通过图像识别确定目标区域图像中是否存在人物图像，若不存在人物图像，则判断用户已离开目标区域，具体可参见上述实施例所作说明，在此不再赘述。

为了更好地说明本发明实施例提供的方法，在图1所示方法的基础上，本发明实施例提供了又一种自动柜员机ATM监控方法，其中步骤S105中所述确定用户行为识别信息，包括：

获取所述目标ATM对应的交易记录，所述交易记录中包括至少一个基于所述目标ATM所处理交易的交易信息；将所述交易记录作为用户行为识别信息。

本发明实施例提供的方法中，后台系统会记录各个ATM所产生的所有交易信息。可以根据目标ATM的设备标识，在后台系统查询该设备标识对应的交易记录，以获取目标ATM对应的交易记录，即该目标ATM响应于用户的操作所处理的交易的交易信息。该交易记录可以为包含指定数目的最新交易信息的交易记录，如可以向后台系统查询目标ATM最新产生的五条交易信息，也可以仅查询目标ATM最后一条交易信息，亦可获取目标ATM的所有交易信息，将各个交易信息组成的交易记录作为用户行为识别信息。交易记录中的每个交易信息包括该交易的时间、交易的类型等等，交易的类型包括身份认证、存款、取款、转账或是查询等等业务类型。

基于本发明实施例提供的方法，可以将ATM的交易记录作为用户行为识别信息，以此判断用户是否存在异常行为。ATM的交易记录为后台系统中所预先记录的信息，获取较为便捷。

进一步的，在上述实施例提供的方法的基础上，本发明实施例提供了另一种自动柜员机ATM监控方法，其中，步骤105中所述根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为，包括：

获取所述交易记录中每个交易信息的交易时间，根据各个交易信息的交易时间判断是否存在所述目标时间段内的交易信息；

本发明实施例提供的方法中，可以获取交易记录中每个交易信息的交易时间，将各个交易时间分别与目标时间段的起止时间进行比较，若是交易信息中的交易时间为目标时间段内的时间，则认为该交易信息为目标时间段内的交易信息。例如目标时间段为2020/01/01-12:00至2020/01/01-12:15，获取的ATM最新产生的五个交易信息中的交易时间分别为2020/01/01-7:30、2020/01/01-7:31、2020/01/01-10:26、2020/01/01-10:28以及2020/01/01-11:16，则各个交易时间均未落入目标时间段，则判断不存在目标时间段内的交易信息。若交易时间分别为2020/01/01-7:30、2020/01/01-7:31、2020/01/01-12:03、2020/01/01-12:07以及2020/01/01-12:12，则交易时间2020/01/01-12:03、2020/01/01-12:07以及2020/01/01-12:12落入了目标时间段，这三个交易时间分别对应的交易信息则为目标时间段内的交易信息。

若不存在所述目标时间段内的交易信息，则判断所述用户在所述目标时间段内存在异常行为。

本发明实施例提供的方法中，若经判断目标ATM的交易记录中不存在目标时间段内的交易信息，即可以认为用户在身处目标区域的目标时间段内没有使用ATM，则判断用户在目标时间段内存在异常行为。

基于本发明实施例提供的方法，可以通过判断ATM的交易记录中是否存在目标时间段内的交易信息，以确定用户在目标区域的时间段内是否使用ATM，判断过程较为简便。通常情况下，用户进入ATM所在区域的目的即为使用ATM，故用户不使用ATM可表征用户行为可能存在异常，以此作为判断依据的判断方式较为简单，可简化判断流程。

需要说明的是，本发明实施例中所提及的通过交易记录作为用户行为识别信息以判断用户是否存在异常仅为更好地说明本发明实施例的方法所提供的实施例，在具体实现过程中可采用其他方式进行判断，不影响本发明实施例提供的方法实现功能。在以交易记录为判断依据时，也可以采取其他具体判断方式，例如可以直接向系统获取目标ATM在目标时间段内的交易记录，若返回的交易记录为空，则判断不存在目标时间段内的交易信息。

为了更好地说明本发明实施例提供的方法，结合图2所示流程图，本发明实施例提供了又一种自动柜员机ATM监控方法，在图1所示方法的基础上，本发明实施例提供的方法中，还包括：

S201：响应于所述审核人员输入对所述目标监控录像的核查结果的操作，获取所述审核人员输入的核查结果；

本发明实施例提供的方法中，当审核人员根据接收到的核查任务对目标监控录像进行核查后，可以在相应的任务记录中输入核查任务的核查结果，当目标监控视频中的用户并没有实施违规行为时，则可以输入表征无异常的核查结果，当目标监控视频中的用户实施违规行为时，则可以输入表征异常状况的核查结果。当审核人员输入核查结果后，可以从该目标ATM对应的任务记录中，获取审核人员所输入的核查结果，若核查结果表征目标ATM无异常，则无需进行任何处理。

S202：若所述核查结果表征所述目标ATM存在异常，则确定所述目标ATM的设备位置；

本发明实施例提供的方法中，若审核人员所输入的核查结果表征目标ATM存在异常，例如ATM出钞口被封闭、ATM被违规设置器件等等。则可以获取目标ATM的设备标识，根据预先存储的设备标识与设备位置的对应关系，获取该设备标识对应的设备位置，以确定目标ATM所在位置。

S203：获取预先存储的所有安保人员信息，每个所述安保人员信息中包括该安保人员的身份标识、工作时间以及工作位置；

本发明实施例提供的方法中，系统中预先存储有所有安保人员的人员信息，包括每个安保人员的身份标识、预先排班所确定的工作时间，以及每个安保人员的工作位置，即其日常实际工作所在网点的位置。可以从相应的信息存储位置获取所有安保人员信息。

S204：根据各个所述安保人员信息中的工作时间，在所有所述安保人员信息中，选取与当前时间对应的各个第一安保人员信息；

本发明实施例提供的方法中，可以在所有安保人员信息中，选取与获取到审核人员输入的核查结果的时间所对应的各个第一安保人员信息，即确定所有安保人员中，在当前时间内处在工作时间的安保人员的信息。例如安保人员信息A中安保人员A的工作时间为周一至周五的8:00-12:00，安保人员信息B中安保人员B的工作时间为周一至周五的12:00-18:00，安保人员信息C中的安保人员C的工作时间为周一、周三及周五的8:00-12:00，安保人员信息D中的安保人员D的工作时间为周一、周三及周五的12:00-18:00。而获取到审核人员输入的核查结果的当前时间为2020/01/01的12:25，即周三的12:25。则将各个安保人员信息中的工作时间段与当前时间进行比较，工作时间段与当前时间相匹配的安保人员信息为安保人员信息B以及安保人员信息D，则将安保人员信息B及安保人员信息D选取为当前时间对应的第一安保人员信息。

S205：确定每个所述第一安保人员信息中的工作位置与所述目标ATM的设备位置之间的距离数值；

本发明实施例提供的方法中，确定各个第一安保人员信息后，可以获取每个第一安保人员信息中的工作位置，即该信息中的安保人员的工作网点所在位置。可以在预先设置的地图中定位每个工作位置与目标ATM的设备位置，确定每个工作位置至目标ATM的设备位置的路径，将每个工作位置至目标ATM的设备位置的路径的路程长度作为该工作位置至目标ATM的设备位置之间的距离数值。若从工作位置到目标ATM的设备位置之间存在多条路径，则将路径的路程最短的路程长度作为该工作位置至设备位置之间的距离数值。

S206：比较各个所述距离数值的数值大小，将数值最小的距离数值所对应的第一安保人员信息确定为目标安保人员信息；

本发明实施例提供的方法中，将各个距离数值的数值大小进行比较，即将各个第一安保人员信息中的工作位置至设备位置的路程长短进行比较。将至设备位置路程最短的工作位置对应的第一安保人员信息确定为目标安保人员信息。

S207：获取所述目标安保人员信息中的身份标识，基于所述目标安保人员信息中的身份标识向目标安保人员发送所述目标ATM的实地排查指令，以便于所述目标安保人员对所述目标ATM进行实地排查。

本发明实施例提供的方法中，可以获取目标安保人员信息中的身份标识，该身份标识可以包括该安保人员在应用系统中的账号信息，可以通过应用系统中的账号信息向该目标安保人员发送该目标ATM的核查任务对应的实地排查指令，例如通过手机银行向目标安保人员推送该实地排查指令。该实地排查指令中可以包括目标ATM的设备位置，审核人员所输入的核查结果等等。目标安保人员接收到应用系统所推送的实地排查指令后，可以对目标ATM进行实地排查，并反馈相应的实地排查结果。可以根据目标安保人员所反馈的实地排查结果，结束目标ATM的核查任务。如实地排查结果表征无异常或异常已解除，则直接结束该目标ATM的核查任务，若实地排查结果表征严重异常，则可以安排后续设备维护并自动向安全部门报警。

需要说明的是，本发明实施例中所提及的具体工作时间以及确定目标安保人员信息的方式仅为更好地说明本发明实施例的方法所提供的实施例，并非对具体实现过程中安保人员的工作时间或确定目标安保人员信息的方式进行限定。例如也可以预先为每个ATM分配对应的维护网点，可以通过选取目标ATM对应的维护网点当前时间的安保人员信息作为目标安保人员信息。

基于本发明实施例提供的方法，当审核人员对目标监控视频进行核查并反馈核查结果后，若核查结果表征该目标ATM存在异常，可以及时通知距离目标ATM最近的安保人员对目标ATM进行实地排查，可以及时解除目标ATM的异常状况，或是及时根据实地排查结果触发后续的维护处理流程，可以提高目标ATM的维护效率，使其可以尽快正常向客户提供服务，提高客户的使用体验。

与图1所示的自动柜员机ATM监控方法相对应，本发明实施例还提供了一种自动柜员机ATM监控装置，用于对图1中所示方法的具体实现，其结构示意图如图3所示，包括：

触发单元301，用于当接收到启用监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM，并触发所述目标ATM对应的摄像装置录制目标区域的监控视频，所述目标区域为所述目标ATM所处的区域；

第一判断单元302，用于确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，并根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域；

第二判断单元303，用于若有用户进入所述目标区域，则当接收到与所述第一触发指令对应的第二触发指令时，确定所述第二触发指令对应的第二人物识别信息，并根据所述第二人物识别信息判断所述用户是否已离开所述目标区域；

第一确定单元304，用于若所述用户已离开所述目标区域，则确定目标时间段，所述目标时间段为接收到所述第一触发指令时至接收到所述第二触发指令时的时间段；

第三判断单元305，用于确定用户行为识别信息，根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为；

第一发送单元306，用于若所述用户存在异常行为，则获取所述摄像装置于所述目标时间段内所录制的目标监控视频，并将所述目标监控视频发送给审核人员，以便于所述审核人员核查所述目标监控视频，以实现对所述目标ATM的监控。

基于本发明实施例提供的装置，处理器可以在接收到启用监控的第一触发指令时，触发目标ATM的摄像装置开始录制目标区域的监控视频并判断是否有用户进入目标区域。若有用户进入目标区域，当用户离开目标区域后，确定目标时间段以及用户行为识别信息，以判断用户在目标时间段内是否在目标区域存在异常行为。若判断用户存在异常行为，则获取摄像装置在目标时间段内录制的监控视频，并将该监控视频发送给审核人员，以使审核人员进行核查，实现对ATM的监控。应用本发明实施例提供的装置，在判断用户存在异常行为时，可以将监控视频发送给审核人员进行核查，若审核人员通过核查认为该用户实施影响ATM正常使用的违规行为，则可以及时采取相应的处理措施，如及时触发目标ATM停止服务，或是及时通知安保人员到达目标ATM所在区域进行实地排查等等。可以及时处理不法分子违规设置的器件或是影响ATM正常使用的措施，避免不法分子利用ATM实施违法犯罪行为，以维护ATM的正常使用，保障用户在使用ATM过程中的信息安全及资金安全，提升用户使用金融服务的安全性。

进一步的，本发明实施例提供了又一种自动柜员机ATM监控装置，在图3所示装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第一判断单元302，包括：

第一获取子单元，用于获取所述摄像装置当前录制的监控视频，在所述摄像装置当前录制的监控视频中截取至少一个目标区域图像；

第一确定子单元，用于将各个所述目标区域图像确定为所述第一触发指令对应的第一人物识别信息。

进一步的，本发明实施例提供了另一种自动柜员机ATM监控装置，在上述实施例提供的装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第一判断单元302，包括：

输入子单元，用于将每个所述目标区域图像输入预先构建的图像识别模型，并获取每个所述目标区域图像对应的识别结果；

第一判断子单元，用于根据各个所述识别结果判断所述目标区域图像中是否存在人物图像，若所述目标区域图像中存在人物图像，则判断有用户进入所述目标区域。

进一步的，在图3所示装置的基础上，本发明实施例提供了又一种自动柜员机ATM监控装置，本发明实施例提供的装置中，所述第三判断单元305，包括：

第二获取子单元，用于获取所述目标ATM对应的交易记录，所述交易记录中包括至少一个基于所述目标ATM所处理交易的交易信息；

第二确定子单元，用于将所述交易记录作为用户行为识别信息。

进一步的，在上述实施例提供的装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，所述第三判断单元305，包括：

第三获取子单元，用于获取所述交易记录中每个交易信息的交易时间，根据各个交易信息的交易时间判断是否存在所述目标时间段内的交易信息；

第二判断子单元，用于若不存在所述目标时间段内的交易信息，则判断所述用户在所述目标时间段内存在异常行为。

为了更好地说明本发明实施例提供的装置，本发明实施例提供了又一种自动柜员机ATM监控装置，其结构示意图如图4所示，在图3所示装置的基础上，本发明实施例提供的装置中，还包括：

第一获取单元307，用于响应于所述审核人员输入对所述目标监控录像的核查结果的操作，获取所述审核人员输入的核查结果；

第二确定单元308，用于若所述核查结果表征所述目标ATM存在异常，则确定所述目标ATM的设备位置；

第二获取单元309，用于获取预先存储的所有安保人员信息，每个所述安保人员信息中包括该安保人员的身份标识、工作时间以及工作位置；

选取单元310，用于根据各个所述安保人员信息中的工作时间，在所有所述安保人员信息中，选取与当前时间对应的各个第一安保人员信息；

第三确定单元311，用于确定每个所述第一安保人员信息中的工作位置与所述目标ATM的设备位置之间的距离数值；

第四确定单元312，用于比较各个所述距离数值的数值大小，将数值最小的距离数值所对应的第一安保人员信息确定为目标安保人员信息；

第二发送单元313，用于获取所述目标安保人员信息中的身份标识，基于所述目标安保人员信息中的身份标识向目标安保人员发送所述目标ATM的实地排查指令，以便于所述目标安保人员对所述目标ATM进行实地排查。

本发明实施例还提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行上述自动柜员机ATM监控方法。

本发明实施例还提供了一种电子设备，其结构示意图如图5所示，具体包括存储器501，以及一个或者一个以上的指令502，其中一个或者一个以上指令502存储于存储器501中，且经配置以由一个或者一个以上处理器503执行所述一个或者一个以上指令502进行以下操作：

当接收到启用监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM，并触发所述目标ATM对应的摄像装置录制目标区域的监控视频，所述目标区域为所述目标ATM所处的区域；

确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，并根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域；

若有用户进入所述目标区域，则当接收到与所述第一触发指令对应的第二触发指令时，确定所述第二触发指令对应的第二人物识别信息，并根据所述第二人物识别信息判断所述用户是否已离开所述目标区域；

若所述用户已离开所述目标区域，则确定目标时间段，所述目标时间段为接收到所述第一触发指令时至接收到所述第二触发指令时的时间段；

确定用户行为识别信息，根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为；

若所述用户存在异常行为，则获取所述摄像装置于所述目标时间段内所录制的目标监控视频，并将所述目标监控视频发送给审核人员，以便于所述审核人员核查所述目标监控视频，以实现对所述目标ATM的监控。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种自动柜员机ATM监控方法，其特征在于，包括：

当接收到启用监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM，并触发所述目标ATM对应的摄像装置录制目标区域的监控视频，所述目标区域为所述目标ATM所处的区域；

确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，并根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域；

若有用户进入所述目标区域，则当接收到与所述第一触发指令对应的第二触发指令时，确定所述第二触发指令对应的第二人物识别信息，并根据所述第二人物识别信息判断所述用户是否已离开所述目标区域；

若所述用户已离开所述目标区域，则确定目标时间段，所述目标时间段为接收到所述第一触发指令时至接收到所述第二触发指令时的时间段；

确定用户行为识别信息，根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为；

若所述用户存在异常行为，则获取所述摄像装置于所述目标时间段内所录制的目标监控视频，并将所述目标监控视频发送给审核人员，以便于所述审核人员核查所述目标监控视频，以实现对所述目标ATM的监控。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，包括：

获取所述摄像装置当前录制的监控视频，在所述摄像装置当前录制的监控视频中截取至少一个目标区域图像；

将各个所述目标区域图像确定为所述第一触发指令对应的第一人物识别信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域，包括：

将每个所述目标区域图像输入预先构建的图像识别模型，并获取每个所述目标区域图像对应的识别结果；

根据各个所述识别结果判断所述目标区域图像中是否存在人物图像，若所述目标区域图像中存在人物图像，则判断有用户进入所述目标区域。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定用户行为识别信息，包括：

获取所述目标ATM对应的交易记录，所述交易记录中包括至少一个基于所述目标ATM所处理交易的交易信息；

将所述交易记录作为用户行为识别信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为，包括：

获取所述交易记录中每个交易信息的交易时间，根据各个交易信息的交易时间判断是否存在所述目标时间段内的交易信息；

若不存在所述目标时间段内的交易信息，则判断所述用户在所述目标时间段内存在异常行为。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于所述审核人员输入对所述目标监控录像的核查结果的操作，获取所述审核人员输入的核查结果；

若所述核查结果表征所述目标ATM存在异常，则确定所述目标ATM的设备位置；

获取预先存储的所有安保人员信息，每个所述安保人员信息中包括该安保人员的身份标识、工作时间以及工作位置；

根据各个所述安保人员信息中的工作时间，在所有所述安保人员信息中，选取与当前时间对应的各个第一安保人员信息；

确定每个所述第一安保人员信息中的工作位置与所述目标ATM的设备位置之间的距离数值；

比较各个所述距离数值的数值大小，将数值最小的距离数值所对应的第一安保人员信息确定为目标安保人员信息；

获取所述目标安保人员信息中的身份标识，基于所述目标安保人员信息中的身份标识向目标安保人员发送所述目标ATM的实地排查指令，以便于所述目标安保人员对所述目标ATM进行实地排查。

7.一种自动柜员机ATM监控装置，其特征在于，包括：

触发单元，用于当接收到启用监控的第一触发指令时，确定所述第一触发指令对应的目标ATM，并触发所述目标ATM对应的摄像装置录制目标区域的监控视频，所述目标区域为所述目标ATM所处的区域；

第一判断单元，用于确定所述第一触发指令对应的第一人物识别信息，并根据所述第一人物识别信息判断是否有用户进入所述目标区域；

第二判断单元，用于若有用户进入所述目标区域，则当接收到与所述第一触发指令对应的第二触发指令时，确定所述第二触发指令对应的第二人物识别信息，并根据所述第二人物识别信息判断所述用户是否已离开所述目标区域；

第一确定单元，用于若所述用户已离开所述目标区域，则确定目标时间段，所述目标时间段为接收到所述第一触发指令时至接收到所述第二触发指令时的时间段；

第三判断单元，用于确定用户行为识别信息，根据所述用户行为识别信息判断所述用户在所述目标时间段内是否存在异常行为；

第一发送单元，用于若所述用户存在异常行为，则获取所述摄像装置于所述目标时间段内所录制的目标监控视频，并将所述目标监控视频发送给审核人员，以便于所述审核人员核查所述目标监控视频，以实现对所述目标ATM的监控。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一判断单元，包括：

第一获取子单元，用于获取所述摄像装置当前录制的监控视频，在所述摄像装置当前录制的监控视频中截取至少一个目标区域图像；

第一确定子单元，用于将各个所述目标区域图像确定为所述第一触发指令对应的第一人物识别信息。

9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的指令，其中，在所述指令运行时控制所述存储介质所在的设备执行如权利要求1～6任意一项所述的自动柜员机ATM监控方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括存储器，以及一个或者一个以上的指令，其中一个或者一个以上指令存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行如权利要求1～6任意一项所述的自动柜员机ATM监控方法。

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