CN114169677A - 一种装修产业数字化综合管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及装修项目技术领域，具体地说，涉及一种装修产业数字化综合管理系统。包括基础架构单元、用户管理单元、数据处理单元、业务应用单元和全生命周期管理单元；基础架构单元用于构建网络架构以支撑系统运行；用户管理单元用于对用户进行身份认证；数据处理单元用于采集数据并进行管理；业务应用单元用于按照业务场景进行管理；全生命周期管理单元用于对涉及项目全流程的资料进行管理。本发明设计可以解决装修行业现存问题，提升行业管理效率、节约管理成本；使用户可以实时掌控工地状况，可以降低人工成本和材料成本，完善材料配送配套工程，促进市场业务拓展；可以实时查看阶段性进度和验收成果，提高监工效率，实现装修产业的数字化综合管理。

Description

一种装修产业数字化综合管理系统
技术领域
本发明涉及装修项目技术领域，具体地说，涉及一种装修产业数字化综合管理系统。
背景技术
装修又称装潢或装饰，是指在一定区域和范围内进行的，包括水电施工、墙体、地板、天花板、景观等所实现的，依据一定设计理念和美观规则形成的一整套施工方案和设计方案。随着城市化的快速发展，商品房的销售量逐年增加，装修业务也随之快速增长。目前，装修行业存在较多的局限，如：市场销售工作的管理处于盲盒阶段；施工阶段存在管理不力的问题，工地情况错综复杂，材料配套工程与现场实际情况不符，浪费人力物力；阶段性质检验收工作效率低下，可追溯性低；业主对装修公司的不信任，对施工工人的不放心，导致业主往返多次，存在监工不利的弊端；无可追溯的售后体系等。目前，通信技术日益成熟，若能够以快速顺畅的通讯技术为基础，结合先进的智能识别技术，以监控视频为主要手段，给用户提供从远程对装修项目进行全流程监控追踪的功能，则有望实现对装修项目的高效综合管理。然而，现有技术中却没有可用于对装修产业进行数字化综合管理的计算机系统。
发明内容
本发明的目的在于提供了一种装修产业数字化综合管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述技术问题的解决，本发明的目的之一在于，提供了一种装修产业数字化综合管理系统，包括
基础架构单元、用户管理单元、数据处理单元、业务应用单元和全生命周期管理单元；所述基础架构单元、所述用户管理单元、所述数据处理单元、所述业务应用单元与所述全生命周期管理单元依次通过网络通信连接；所述基础架构单元用于构建包含若干基础设备、智能技术、软件应用及网络通讯的网络架构以建设支撑系统运行的基础环境；所述用户管理单元用于对访问系统的用户进行身份认证并开放相应的操作权限；所述数据处理单元用于通过采集终端获取装修产业全周期内的所有数据并进行管理；所述业务应用单元用于按照不同的业务场景对系统各业务板块的功能进行管理；所述全生命周期管理单元用于针对每个装修项目创建档案，并对涉及项目全流程的资料进行管理；
所述基础架构单元包括终端设备模块、技术算法模块、软件应用模块和网络支撑模块；
所述用户管理单元包括注册登录模块、身份认证模块、项目关联模块和权限管理模块；
所述数据处理单元包括采集汇总模块、分类统计模块、实时计算模块和多元展现模块；
所述业务应用单元包括市场营销模块、装修工地模块、售后运维模块和资产管理模块；
所述全生命周期管理单元包括设计材料模块、施工记录模块、验收报告模块和费用清单模块。
作为本技术方案的进一步改进，所述终端设备模块、所述技术算法模块、所述软件应用模块与所述网络支撑模块依次通过网络通信连接；所述终端设备模块用于管理支撑系统运行的应用终端和基础设备；所述技术算法模块用于载入多种智能技术和运行算法来支撑系统的稳定顺畅运行；所述软件应用模块用于研发可给用户提供访问系统的PC端软件、移动端应用及小程序；所述网络支撑模块用于通过多种通信手段给系统各层面之间提供信号连接和数据传输的通道。
其中，终端设备包括但不限于计算机处理器、显示大屏、监控摄像机、人脸抓拍终端、VR拍摄终端、数据采集设备、PC、移动终端(如手机、平板)等。
其中，技术算法包括但不限于AI技术、AI算法、VR技术、VR存档技术、UNIAPP标准架构(用于移动端开发)、B2B流媒体架构(用于降低视频直播带宽)、二维码生成扫码技术等。
其中，软件应用包括但不限于PC端系统应用软件、手机端APP、手机端小程序、web界面等。
其中，通信手段包括但不限于有线网、无线WiFi、4G无线通讯、4G数据流量等。
作为本技术方案的进一步改进，所述注册登录模块的信号输出端与所述身份认证模块的信号输入端连接，所述身份认证模块的信号输出端与所述项目关联模块的信号输入端连接，所述项目关联模块的信号输出端与所述权限管理模块的信号输入端连接；所述注册登录模块用于给用户提供注册唯一账号的通道并支持用户账号以多种方式登录访问系统；所述身份认证模块用于通过多种实名的手段对用户的身份进行认证识别；所述项目关联模块用于将用户的信息与其参与的项目关联起来，并明确用户在每个项目中的角色；所述权限管理模块用于根据用户的身份及其在各项目中的角色，分别给用户开放期在各个项目中的操作权限。
其中，用户访问系统时，可以在PC端或手机端应用上直接使用手机号或身份证号进行注册，也可通过实名认证的微信、支付宝等账号进行第三方登录。
其中，身份认证的方式包括但不限于身份证认证、手机号验证码认证、人脸识别等。
其中，用户角色及对应权限具体为：当用户为项目的户主，则其可以访问系统并查看装修过程的所有记录、查看装修进度、查看施工单位信息、查看施工人员信息及施工过程、提出建议等；当用户为项目的管理负责人，则其可以查看项目的所有资料和装修流程、管理施工人员的工作分配、对项目中的资产进行监督管理、进行项目质检和验收等；当用户为项目的施工人员，则其可以查看项目施工进度、通过系统进行出勤打卡、通过系统进行工资统计等。
作为本技术方案的进一步改进，所述采集汇总模块的信号输出端与所述分类统计模块的信号输入端连接，所述分类统计模块的信号输出端与所述实时计算模块的信号输入端连接，所述实时计算模块的信号输出端与所述多元展现模块的信号输入端连接；所述采集汇总模块用于通过加入系统的多种数据采集功能的终端设备获取与项目相关的基础数据并汇总到系统的数据层，包括项目的前期营销数据、装修工地的监控视频、装修工人的考勤记录、施工现场的材料清单等；所述分类统计模块用于按照一定的规则将所有的数据进行分类并分别进行统计归纳；所述实时计算模块用于实时对获取的数据进行计算处理，以便用户随时能查看到最新、最准确的数据；所述多元展现模块用于通过列表、表格文件、比例图形等方式多元地展示实时计算出的数据。
作为本技术方案的进一步改进，所述市场营销模块的信号输出端与所述装修工地模块的信号输入端连接，所述装修工地模块的信号输出端与所述售后运维模块的信号输入端连接，所述售后运维模块的信号输出端与所述资产管理模块的信号输入端连接；所述市场营销模块用于对装修项目前端的市场营销过程进行管理，包括市场营销的业务管理和业务数据的采集、统计及分析处理；所述装修工地模块用于在工地前端利用人脸抓拍终端、VR拍摄终端、采用4G无线通讯获取采集的数据，并通过AI人脸识别等多种算法，智能识别工地现场管理；所述售后运维模块用于对装修完成后的图纸比对、全景验收及质检审核等售后运维过程进行监测管理；所述资产管理模块用于从领用终端设备第一天起，全周期记录终端状态，到期查看资产管理清单，导出当月计费终端及清单，对从前端设备资产管理到后期运营收费的全过程进行记录和可回溯的管理。
其中，市场营销的管理过程包括：业务管理——市场营销业务是最重要的业务板块，具体包括但不限于如下功能模块：商机信息(商机基本信息新增、修改、删除、查询)、渠道管理(商机来源渠道管理)、商机转移(变更商机责任人)、商机跟踪(全生命周期跟踪管理，不同节点不同部门不同责任人添加)、设计管理(设计阶段设计图纸管理)、报价管理(根据设计图管理报价明细)、订单管理(定金交付及管理)、合同管理(生成标准合同模板，根据需求可调整)，主要功能为全面掌握销售业绩、激励员工积极性、提供管理决策依据，通过对商机信息全生命周期跟踪管理，随时查询年/月/周/日销售报表，商机全生命周期包括商机信息录入至合同签订或客户黑名单管理为止，全天候可视化大屏展示，日/周/月度市场销售量，激励员工积极性，合同签订后，由市场业务转变为施工管理业务；数据采集——市场业务的数据采集包括市场人员信息、组织架构、商机详细信息，包含的功能模块：权限管理(根据市场组织架构角色不同，负责相应权限的市场区域)、商机详情(商机从新增至合同签订，是市场营销的主体生命周期)，从新建开始，记录商机基本信息，根据不同阶段记录详细业务信息，设计阶段需分配设计师，客户满意后，由设计部转移财务部签订合同和进入回款流程，记录每个阶段责任人，参与后续提成比例及金额，业务数据采集主要应用于移动端APP；统计分析——通过可视化大屏展示市场营销数据、营销数据展示(本月入账金额、成功邀约数量、定金金额、合同签约数量)、商机客户情况(新增、邀约、跟进、失效等客户信息)、分析统计(月业绩占比、各分店或项目详情、市场人员转化率、累计业绩、排名等)。
其中，资产管理系统功能模块包括但不限于：采用二维码移动端扫描实现终端入库、领用、安装、解绑、归还、入库等多个节点的记录，并制成统计报表(各阶段天/周/月/季/年统计及计费清单)。
作为本技术方案的进一步改进，所述装修工地模块包括项目管理模块、人员管理模块、现场监控模块、实时进度模块和规范识别模块；所述项目管理模块、所述人员管理模块、所述现场监控模块、所述实时进度模块与所述规范识别模块依次通过网络通信连接且并列运行；所述项目管理模块用于以列表的形式展现用户参与的多个项目，并给用户提供查看项目详情的功能，还可采用大屏模式实时展示某个项目的具体统计数据；所述人员管理模块用于按照用户在项目中的角色，由具有管理权限的用户对项目的监管人员、作业人员的工作进行分配管理，设定作业工人的成本费用并自动累计，对施工人员的考勤记录进行管理；所述现场监控模块用于给户主或项目监督管理员通过直播视频或回放视频监控装修现场的施工情况；所述实时进度模块用于通过将实时施工状态与预估的整体项目内各业务板块完成状态进行比对并计算比例以作为判断进度的依据，并以图表形式展示以便用户直观查看实时的施工进度；所述规范识别模块用于通过对前端传输来的监控视频或图像进行降维、二值化及降噪处理后，通过AI人脸识别、工装识别、标致标牌识别、整洁度识别、抽烟识别、火灾识别等多种算法，对装修现场的施工是否规范的情况进行识别。
其中，项目大屏可展示的内容包括但不限于：项目信息，已开工天数、无人施工天数、报停工天数、延期天数等，作业工人工作时间统计，项目施工进度情况统计，材料明细、人工成本、项目收益的统计，不规范识别统计，统计客户中心投诉次数，该项目的各阶段分数情况统计等。
作为本技术方案的进一步改进，所述规范识别模块中，对图像进行降维处理时采用PCA降维算法，其步骤如下：
输入：训练样本集
Figure BDA0003336532940000061
低维空间维数d′$；
算法过程：
Step1、对所有样本进行中心化，即去均值操作：
Figure BDA0003336532940000062
Step2、计算样本的协方差矩阵XXT；
Step3、对协方差矩阵XXT做特征值分解；
Step4、取最大的d′个特征值所对应的特征向量w1，w2，…，wd′；
Step5、将原样本矩阵与投影矩阵相乘：X·W，即为降维后的数据集X′，其中X为m×n维，W＝[w1，w2，…，wd′]为n×d′维；
输出：降维后的数据集X′。
其中，协方差矩阵的表达式如下：
(1)特征Xi与特征Xj的协方差为：
Figure BDA0003336532940000063
其中，
Figure BDA0003336532940000064
表示特征Xi，Xj的第k个样本中的取值，而
Figure BDA0003336532940000065
则是表示两个特征的样本均值；
可以看出，当Xi＝Xj时，协方差即为方差；
(2)对于一个只有两个特征的样本来说，其协方差矩阵为：
Figure BDA0003336532940000066
当特征数为n时，协方差矩阵为n×n维的矩阵，且对角线为各特征的方差值。
其中，特征向量与特征值的定义为：
对于矩阵A，若满足Aξ＝λξ，则称ξ是矩阵A的特征向量，而λ则是矩阵A的特征值；将特征值按照从大到小的顺序进行排序，选择前k个特征值所对应的特征向量即为所求投影向量。
作为本技术方案的进一步改进，所述售后运维模块包括图纸签名模块、全景验收模块、质检验收模块和整改审核模块；所述图纸签名模块的信号输出端与所述全景验收模块的信号输入端连接，所述全景验收模块的信号输出端与所述质检验收模块的信号输入端连接，所述质检验收模块的信号输出端与所述整改审核模块的信号输入端连接；所述图纸签名模块用于以PDF格式对设计图纸进行签名，使图纸固定便于加密，有权限的用户可实时查看并追溯；所述全景验收模块用于通过VR技术，将前端拍摄终端摄录的装修现场完工后的影像视频转换为3D的全景模式，以供监工或户主通过全景视频进行验收；所述质检验收模块用于由指定的项目经理带领验收小组对装修完工的项目进行现场的质检验收，对现场各工程板块分别进行打分、评估整个项目的综合评分，并实时上传质检记录报告、指出不足；所述整改审核模块用于由施工团队针对质检出的不足之处进行整改处理，并最终由质检团队进行复检审核后补充到验收报告内。
作为本技术方案的进一步改进，所述质检验收模块中，评估整个项目的综合评分采用加权平均数的算法，具体为：
Figure BDA0003336532940000071
式中，F表示装修项目的综合评估分值；x1，x2，…，xn分别表示质检团队给项目现场不同工程板块打出的质检评估分数；f1，f2，…，fn(f1+f2+…+fn＝1)叫做权，分别表示x1，x2，…，xn对应的分值在综合评估分值中的占比权重；其中，f1，f2，…，fn的值可由装修工程师或户主进行确定和调整，当f1＝f2＝…＝fn时，综合评估分值为各不同工程板块评估分数的均值。
作为本技术方案的进一步改进，所述设计材料模块、所述施工记录模块、所述验收报告模块与所述费用清单模块依次通过网络通信连接且并列运行；所述设计材料模块用于对装修项目从市场营销阶段到最终完工的全过程中所有的设计图稿资料进行汇总管理；所述施工记录模块用于对装修工地施工现场的所有施工流程进行记录的音视频、文档、表格图表等数据进行归类存储；所述验收报告模块用于对装修项目完工后的所有质检记录、整改记录、审核建议及验收报告等数据进行汇总存储，并对验收责任与相关人员进行关联对应；所述费用清单模块用于对装修项目涉及的所有终端设备、施工器械、装修材料、人工费用等支出成本进行汇总整理并记录保存以便回溯。
本发明的目的之二在于，提供了一种装修产业数字化综合管理系统的运行方法，包括：
首先由装修单位记录前期的市场营销信息，在确认装修项目工程后，参与该项目的所有人员均可以合法身份登录系统，并与其参与的装修项目进行关联，而后施工团队入驻施工现场，在施工现场安装加入系统的终端设备和数据采集装置，系统实时采集施工现场的数据并进行计算处理，用户通过PC终端/移动终端访问系统，可以对施工项目的现场进行监控、查看进度、查看施工过程规范情况，施工完成后，质检团队对施工现场进行质检验收并上报记录，系统对项目全周期内涉及的资产费用等进行计算统计，最后针对每个完成的项目创建唯一的档案，并将项目涉及的所有资料数据进行汇总存储，且所有数据均可追溯。
本发明的目的之三在于，提供了一种装修产业数字化综合管理系统的运行装置，包括处理器、存储器以及存储在存储器中并在处理器上运行的计算机程序，处理器用于执行计算机程序时实现上述任一的装修产业数字化综合管理系统。
本发明的目的之四在于，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一的装修产业数字化综合管理系统。
与现有技术相比，本发明的有益效果：
1.该装修产业数字化综合管理系统是基于智能AI算法和全景VR技术构建的，可以解决装修行业现存问题，提升行业管理效率、节约管理成本，并可覆盖装修项目从前端市场营销、中期装修工地、售后运维到资产管理的全流程；
2.该装修产业数字化综合管理系统通过全面完善的监控网络，使用户可以实时掌控工地状况，通过AI算法实时工地信息统计，对不规范工地预警防控，可以降低人工成本和材料成本，完善材料配送配套工程，促进市场业务拓展；
3.该装修产业数字化综合管理系统通过VR技术存档，可以实时查看阶段性进度和验收成果，消除业主的不信任感，提高监工效率，减轻业主的监工压力和心理压力，并创建完善的装修项目资料档案，所有数据均可回溯，以实现装修产业的数字化综合管理。
附图说明
图1为本发明的示例性整体产品架构框图；
图2为本发明的整体系统装置结构图；
图3为本发明的局部系统装置结构图之一；
图4为本发明的局部系统装置结构图之二；
图5为本发明的局部系统装置结构图之三；
图6为本发明的局部系统装置结构图之四；
图7为本发明的局部系统装置结构图之五；
图8为本发明的局部系统装置结构图之六；
图9为本发明的局部系统装置结构图之七；
图10为本发明的示例性电子计算机产品装置结构示意图。
图中各个标号意义为：
100、基础架构单元；101、终端设备模块；102、技术算法模块；103、软件应用模块；104、网络支撑模块；
200、用户管理单元；201、注册登录模块；202、身份认证模块；203、项目关联模块；204、权限管理模块；
300、数据处理单元；301、采集汇总模块；302、分类统计模块；303、实时计算模块；304、多元展现模块；
400、业务应用单元；401、市场营销模块；402、装修工地模块；4021、项目管理模块；4022、人员管理模块；4023、现场监控模块；4024、实时进度模块；4025、规范识别模块；403、售后运维模块；4031、图纸签名模块；4032、全景验收模块；4033、质检验收模块；4034、整改审核模块；404、资产管理模块；
500、全生命周期管理单元；501、设计材料模块；502、施工记录模块；503、验收报告模块；504、费用清单模块。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例1
如图1-图10所示，本实施例提供了一种装修产业数字化综合管理系统，包括
基础架构单元100、用户管理单元200、数据处理单元300、业务应用单元400和全生命周期管理单元500；基础架构单元100、用户管理单元200、数据处理单元300、业务应用单元400与全生命周期管理单元500依次通过网络通信连接；基础架构单元100用于构建包含若干基础设备、智能技术、软件应用及网络通讯的网络架构以建设支撑系统运行的基础环境；用户管理单元200用于对访问系统的用户进行身份认证并开放相应的操作权限；数据处理单元300用于通过采集终端获取装修产业全周期内的所有数据并进行管理；业务应用单元400用于按照不同的业务场景对系统各业务板块的功能进行管理；全生命周期管理单元500用于针对每个装修项目创建档案，并对涉及项目全流程的资料进行管理；
基础架构单元100包括终端设备模块101、技术算法模块102、软件应用模块103和网络支撑模块104；
用户管理单元200包括注册登录模块201、身份认证模块202、项目关联模块203和权限管理模块204；
数据处理单元300包括采集汇总模块301、分类统计模块302、实时计算模块303和多元展现模块304；
业务应用单元400包括市场营销模块401、装修工地模块402、售后运维模块403和资产管理模块404；
全生命周期管理单元500包括设计材料模块501、施工记录模块502、验收报告模块503和费用清单模块504。
本实施例中，终端设备模块101、技术算法模块102、软件应用模块103与网络支撑模块104依次通过网络通信连接；终端设备模块101用于管理支撑系统运行的应用终端和基础设备；技术算法模块102用于载入多种智能技术和运行算法来支撑系统的稳定顺畅运行；软件应用模块103用于研发可给用户提供访问系统的PC端软件、移动端应用及小程序；网络支撑模块104用于通过多种通信手段给系统各层面之间提供信号连接和数据传输的通道。
其中，终端设备包括但不限于计算机处理器、显示大屏、监控摄像机、人脸抓拍终端、VR拍摄终端、数据采集设备、PC、移动终端(如手机、平板)等。
其中，技术算法包括但不限于AI技术、AI算法、VR技术、VR存档技术、UNIAPP标准架构(用于移动端开发)、B2B流媒体架构(用于降低视频直播带宽)、二维码生成扫码技术等。
其中，软件应用包括但不限于PC端系统应用软件、手机端APP、手机端小程序、web界面等。
其中，通信手段包括但不限于有线网、无线WiFi、4G无线通讯、4G数据流量等。
本实施例中，注册登录模块201的信号输出端与身份认证模块202的信号输入端连接，身份认证模块202的信号输出端与项目关联模块203的信号输入端连接，项目关联模块203的信号输出端与权限管理模块204的信号输入端连接；注册登录模块201用于给用户提供注册唯一账号的通道并支持用户账号以多种方式登录访问系统；身份认证模块202用于通过多种实名的手段对用户的身份进行认证识别；项目关联模块203用于将用户的信息与其参与的项目关联起来，并明确用户在每个项目中的角色；权限管理模块204用于根据用户的身份及其在各项目中的角色，分别给用户开放期在各个项目中的操作权限。
其中，用户访问系统时，可以在PC端或手机端应用上直接使用手机号或身份证号进行注册，也可通过实名认证的微信、支付宝等账号进行第三方登录。
其中，身份认证的方式包括但不限于身份证认证、手机号验证码认证、人脸识别等。
其中，用户角色及对应权限具体为：当用户为项目的户主，则其可以访问系统并查看装修过程的所有记录、查看装修进度、查看施工单位信息、查看施工人员信息及施工过程、提出建议等；当用户为项目的管理负责人，则其可以查看项目的所有资料和装修流程、管理施工人员的工作分配、对项目中的资产进行监督管理、进行项目质检和验收等；当用户为项目的施工人员，则其可以查看项目施工进度、通过系统进行出勤打卡、通过系统进行工资统计等。
本实施例中，采集汇总模块301的信号输出端与分类统计模块302的信号输入端连接，分类统计模块302的信号输出端与实时计算模块303的信号输入端连接，实时计算模块303的信号输出端与多元展现模块304的信号输入端连接；采集汇总模块301用于通过加入系统的多种数据采集功能的终端设备获取与项目相关的基础数据并汇总到系统的数据层，包括项目的前期营销数据、装修工地的监控视频、装修工人的考勤记录、施工现场的材料清单等；分类统计模块302用于按照一定的规则将所有的数据进行分类并分别进行统计归纳；实时计算模块303用于实时对获取的数据进行计算处理，以便用户随时能查看到最新、最准确的数据；多元展现模块304用于通过列表、表格文件、比例图形等方式多元地展示实时计算出的数据。
本实施例中，市场营销模块401的信号输出端与装修工地模块402的信号输入端连接，装修工地模块402的信号输出端与售后运维模块403的信号输入端连接，售后运维模块403的信号输出端与资产管理模块404的信号输入端连接；市场营销模块401用于对装修项目前端的市场营销过程进行管理，包括市场营销的业务管理和业务数据的采集、统计及分析处理；装修工地模块402用于在工地前端利用人脸抓拍终端、VR拍摄终端、采用4G无线通讯获取采集的数据，并通过AI人脸识别等多种算法，智能识别工地现场管理；售后运维模块403用于对装修完成后的图纸比对、全景验收及质检审核等售后运维过程进行监测管理；资产管理模块404用于从领用终端设备第一天起，全周期记录终端状态，到期查看资产管理清单，导出当月计费终端及清单，对从前端设备资产管理到后期运营收费的全过程进行记录和可回溯的管理。
其中，市场营销的管理过程包括：业务管理——市场营销业务是最重要的业务板块，具体包括但不限于如下功能模块：商机信息(商机基本信息新增、修改、删除、查询)、渠道管理(商机来源渠道管理)、商机转移(变更商机责任人)、商机跟踪(全生命周期跟踪管理，不同节点不同部门不同责任人添加)、设计管理(设计阶段设计图纸管理)、报价管理(根据设计图管理报价明细)、订单管理(定金交付及管理)、合同管理(生成标准合同模板，根据需求可调整)，主要功能为全面掌握销售业绩、激励员工积极性、提供管理决策依据，通过对商机信息全生命周期跟踪管理，随时查询年/月/周/日销售报表，商机全生命周期包括商机信息录入至合同签订或客户黑名单管理为止，全天候可视化大屏展示，日/周/月度市场销售量，激励员工积极性，合同签订后，由市场业务转变为施工管理业务；数据采集——市场业务的数据采集包括市场人员信息、组织架构、商机详细信息，包含的功能模块：权限管理(根据市场组织架构角色不同，负责相应权限的市场区域)、商机详情(商机从新增至合同签订，是市场营销的主体生命周期)，从新建开始，记录商机基本信息，根据不同阶段记录详细业务信息，设计阶段需分配设计师，客户满意后，由设计部转移财务部签订合同和进入回款流程，记录每个阶段责任人，参与后续提成比例及金额，业务数据采集主要应用于移动端APP；统计分析——通过可视化大屏展示市场营销数据、营销数据展示(本月入账金额、成功邀约数量、定金金额、合同签约数量)、商机客户情况(新增、邀约、跟进、失效等客户信息)、分析统计(月业绩占比、各分店或项目详情、市场人员转化率、累计业绩、排名等)。
其中，资产管理系统功能模块包括但不限于：采用二维码移动端扫描实现终端入库、领用、安装、解绑、归还、入库等多个节点的记录，并制成统计报表(各阶段天/周/月/季/年统计及计费清单)。
进一步地，装修工地模块402包括项目管理模块4021、人员管理模块4022、现场监控模块4023、实时进度模块4024和规范识别模块4025；项目管理模块4021、人员管理模块4022、现场监控模块4023、实时进度模块4024与规范识别模块4025依次通过网络通信连接且并列运行；项目管理模块4021用于以列表的形式展现用户参与的多个项目，并给用户提供查看项目详情的功能，还可采用大屏模式实时展示某个项目的具体统计数据；人员管理模块4022用于按照用户在项目中的角色，由具有管理权限的用户对项目的监管人员、作业人员的工作进行分配管理，设定作业工人的成本费用并自动累计，对施工人员的考勤记录进行管理；现场监控模块4023用于给户主或项目监督管理员通过直播视频或回放视频监控装修现场的施工情况；实时进度模块4024用于通过将实时施工状态与预估的整体项目内各业务板块完成状态进行比对并计算比例以作为判断进度的依据，并以图表形式展示以便用户直观查看实时的施工进度；规范识别模块4025用于通过对前端传输来的监控视频或图像进行降维、二值化及降噪处理后，通过AI人脸识别、工装识别、标致标牌识别、整洁度识别、抽烟识别、火灾识别等多种算法，对装修现场的施工是否规范的情况进行识别。
其中，项目大屏可展示的内容包括但不限于：项目信息，已开工天数、无人施工天数、报停工天数、延期天数等，作业工人工作时间统计，项目施工进度情况统计，材料明细、人工成本、项目收益的统计，不规范识别统计，统计客户中心投诉次数，该项目的各阶段分数情况统计等。
具体地，规范识别模块4025中，对图像进行降维处理时采用PCA降维算法，其步骤如下：
输入：训练样本集$D＝{x{(1)}，x{(2)}，…，xΛ{(m)}}，低维空间维数d′$；
算法过程：
Step1、对所有样本进行中心化，即去均值操作：
Figure BDA0003336532940000141
Step2、计算样本的协方差矩阵XXT；
Step3、对协方差矩阵XXT做特征值分解；
Step4、取最大的d′个特征值所对应的特征向量w1，w2，…，wd′；
Step5、将原样本矩阵与投影矩阵相乘：X·W，即为降维后的数据集X′，其中X为m×n维，W＝[w1，w2，…，wd′]为n×d′维；
输出：降维后的数据集X′。
其中，协方差矩阵的表达式如下：
(1)特征Xi与特征Xj的协方差为：
Figure BDA0003336532940000151
其中，
Figure BDA0003336532940000152
表示特征Xi，Xj的第k个样本中的取值，而
Figure BDA0003336532940000153
则是表示两个特征的样本均值；
可以看出，当Xi＝Xj时，协方差即为方差；
(2)对于一个只有两个特征的样本来说，其协方差矩阵为：
Figure BDA0003336532940000154
当特征数为n时，协方差矩阵为n×n维的矩阵，且对角线为各特征的方差值。
其中，特征向量与特征值的定义为：
对于矩阵A，若满足Aξ＝λξ，则称ξ是矩阵A的特征向量，而λ则是矩阵A的特征值；将特征值按照从大到小的顺序进行排序，选择前k个特征值所对应的特征向量即为所求投影向量。
进一步地，售后运维模块403包括图纸签名模块4031、全景验收模块4032、质检验收模块4033和整改审核模块4034；图纸签名模块4031的信号输出端与全景验收模块4032的信号输入端连接，全景验收模块4032的信号输出端与质检验收模块4033的信号输入端连接，质检验收模块4033的信号输出端与整改审核模块4034的信号输入端连接；图纸签名模块4031用于以PDF格式对设计图纸进行签名，使图纸固定便于加密，有权限的用户可实时查看并追溯；全景验收模块4032用于通过VR技术，将前端拍摄终端摄录的装修现场完工后的影像视频转换为3D的全景模式，以供监工或户主通过全景视频进行验收；质检验收模块4033用于由指定的项目经理带领验收小组对装修完工的项目进行现场的质检验收，对现场各工程板块分别进行打分、评估整个项目的综合评分，并实时上传质检记录报告、指出不足；整改审核模块4034用于由施工团队针对质检出的不足之处进行整改处理，并最终由质检团队进行复检审核后补充到验收报告内。
具体地，质检验收模块4033中，评估整个项目的综合评分采用加权平均数的算法，具体为：
Figure BDA0003336532940000161
式中，F表示装修项目的综合评估分值；x1，x2，…，xn分别表示质检团队给项目现场不同工程板块打出的质检评估分数；f1，f2，…，fn(f1+f2+…+Fn＝1)叫做权，分别表示x1，x2，…，xn对应的分值在综合评估分值中的占比权重；其中，f1，f2，…，fn的值可由装修工程师或户主进行确定和调整，当f1＝f2＝…＝fn时，综合评估分值为各不同工程板块评估分数的均值。
本实施例中，设计材料模块501、施工记录模块502、验收报告模块503与费用清单模块504依次通过网络通信连接且并列运行；设计材料模块501用于对装修项目从市场营销阶段到最终完工的全过程中所有的设计图稿资料进行汇总管理；施工记录模块502用于对装修工地施工现场的所有施工流程进行记录的音视频、文档、表格图表等数据进行归类存储；验收报告模块503用于对装修项目完工后的所有质检记录、整改记录、审核建议及验收报告等数据进行汇总存储，并对验收责任与相关人员进行关联对应；费用清单模块504用于对装修项目涉及的所有终端设备、施工器械、装修材料、人工费用等支出成本进行汇总整理并记录保存以便回溯。
本实施例还提供了一种装修产业数字化综合管理系统的运行方法，包括：
首先由装修单位记录前期的市场营销信息，在确认装修项目工程后，参与该项目的所有人员均可以合法身份登录系统，并与其参与的装修项目进行关联，而后施工团队入驻施工现场，在施工现场安装加入系统的终端设备和数据采集装置，系统实时采集施工现场的数据并进行计算处理，用户通过PC终端/移动终端访问系统，可以对施工项目的现场进行监控、查看进度、查看施工过程规范情况，施工完成后，质检团队对施工现场进行质检验收并上报记录，系统对项目全周期内涉及的资产费用等进行计算统计，最后针对每个完成的项目创建唯一的档案，并将项目涉及的所有资料数据进行汇总存储，且所有数据均可追溯。
如图10所示，本实施例还提供了一种装修产业数字化综合管理系统的运行装置，该装置包括处理器、存储器以及存储在存储器中并在处理器上运行的计算机程序。
处理器包括一个或一个以上处理核心，处理器通过总线与存储器相连，存储器用于存储程序指令，处理器执行存储器中的程序指令时实现上述的装修产业数字化综合管理系统。
可选的，存储器可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随时存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
此外，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的装修产业数字化综合管理系统。
可选的，本发明还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面装修产业数字化综合管理系统。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，程序可以存储于计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的仅为本发明的优选例，并不用来限制本发明，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (10)

1.一种装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：包括
基础架构单元(100)、用户管理单元(200)、数据处理单元(300)、业务应用单元(400)和全生命周期管理单元(500)；所述基础架构单元(100)、所述用户管理单元(200)、所述数据处理单元(300)、所述业务应用单元(400)与所述全生命周期管理单元(500)依次通过网络通信连接；所述基础架构单元(100)用于构建包含若干基础设备、智能技术、软件应用及网络通讯的网络架构以建设支撑系统运行的基础环境；所述用户管理单元(200)用于对访问系统的用户进行身份认证并开放相应的操作权限；所述数据处理单元(300)用于通过采集终端获取装修产业全周期内的所有数据并进行管理；所述业务应用单元(400)用于按照不同的业务场景对系统各业务板块的功能进行管理；所述全生命周期管理单元(500)用于针对每个装修项目创建档案，并对涉及项目全流程的资料进行管理；
所述基础架构单元(100)包括终端设备模块(101)、技术算法模块(102)、软件应用模块(103)和网络支撑模块(104)；
所述用户管理单元(200)包括注册登录模块(201)、身份认证模块(202)、项目关联模块(203)和权限管理模块(204)；
所述数据处理单元(300)包括采集汇总模块(301)、分类统计模块(302)、实时计算模块(303)和多元展现模块(304)；
所述业务应用单元(400)包括市场营销模块(401)、装修工地模块(402)、售后运维模块(403)和资产管理模块(404)；
所述全生命周期管理单元(500)包括设计材料模块(501)、施工记录模块(502)、验收报告模块(503)和费用清单模块(504)；
上述装修产业数字化综合管理系统在运行时，首先由装修单位记录前期的市场营销信息，在确认装修项目工程后，参与该项目的所有人员均可以合法身份登录系统，并与其参与的装修项目进行关联，而后施工团队入驻施工现场，在施工现场安装加入系统的终端设备和数据采集装置，系统实时采集施工现场的数据并进行计算处理，用户通过PC终端/移动终端访问系统，可以对施工项目的现场进行监控、查看进度、查看施工过程规范情况，施工完成后，质检团队对施工现场进行质检验收并上报记录，系统对项目全周期内涉及的资产费用等进行计算统计，最后针对每个完成的项目创建唯一的档案，并将项目涉及的所有资料数据进行汇总存储，且所有数据均可追溯。
2.根据权利要求1所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述终端设备模块(101)、所述技术算法模块(102)、所述软件应用模块(103)与所述网络支撑模块(104)依次通过网络通信连接；所述终端设备模块(101)用于管理支撑系统运行的应用终端和基础设备；所述技术算法模块(102)用于载入多种智能技术和运行算法来支撑系统的稳定顺畅运行；所述软件应用模块(103)用于研发可给用户提供访问系统的PC端软件、移动端应用及小程序；所述网络支撑模块(104)用于通过多种通信手段给系统各层面之间提供信号连接和数据传输的通道。
3.根据权利要求1所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述注册登录模块(201)的信号输出端与所述身份认证模块(202)的信号输入端连接，所述身份认证模块(202)的信号输出端与所述项目关联模块(203)的信号输入端连接，所述项目关联模块(203)的信号输出端与所述权限管理模块(204)的信号输入端连接；所述注册登录模块(201)用于给用户提供注册唯一账号的通道并支持用户账号以多种方式登录访问系统；所述身份认证模块(202)用于通过多种实名的手段对用户的身份进行认证识别；所述项目关联模块(203)用于将用户的信息与其参与的项目关联起来，并明确用户在每个项目中的角色；所述权限管理模块(204)用于根据用户的身份及其在各项目中的角色，分别给用户开放期在各个项目中的操作权限。
4.根据权利要求1所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述采集汇总模块(301)的信号输出端与所述分类统计模块(302)的信号输入端连接，所述分类统计模块(302)的信号输出端与所述实时计算模块(303)的信号输入端连接，所述实时计算模块(303)的信号输出端与所述多元展现模块(304)的信号输入端连接；所述采集汇总模块(301)用于通过加入系统的多种数据采集功能的终端设备获取与项目相关的基础数据并汇总到系统的数据层，包括项目的前期营销数据、装修工地的监控视频、装修工人的考勤记录、施工现场的材料清单等；所述分类统计模块(302)用于按照一定的规则将所有的数据进行分类并分别进行统计归纳；所述实时计算模块(303)用于实时对获取的数据进行计算处理，以便用户随时能查看到最新、最准确的数据；所述多元展现模块(304)用于通过列表、表格文件、比例图形等方式多元地展示实时计算出的数据。
5.根据权利要求1所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述市场营销模块(401)的信号输出端与所述装修工地模块(402)的信号输入端连接，所述装修工地模块(402)的信号输出端与所述售后运维模块(403)的信号输入端连接，所述售后运维模块(403)的信号输出端与所述资产管理模块(404)的信号输入端连接；所述市场营销模块(401)用于对装修项目前端的市场营销过程进行管理，包括市场营销的业务管理和业务数据的采集、统计及分析处理；所述装修工地模块(402)用于在工地前端利用人脸抓拍终端、VR拍摄终端、采用4G无线通讯获取采集的数据，并通过AI人脸识别等多种算法，智能识别工地现场管理；所述售后运维模块(403)用于对装修完成后的图纸比对、全景验收及质检审核等售后运维过程进行监测管理；所述资产管理模块(404)用于从领用终端设备第一天起，全周期记录终端状态，到期查看资产管理清单，导出当月计费终端及清单，对从前端设备资产管理到后期运营收费的全过程进行记录和可回溯的管理。
6.根据权利要求5所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述装修工地模块(402)包括项目管理模块(4021)、人员管理模块(4022)、现场监控模块(4023)、实时进度模块(4024)和规范识别模块(4025)；所述项目管理模块(4021)、所述人员管理模块(4022)、所述现场监控模块(4023)、所述实时进度模块(4024)与所述规范识别模块(4025)依次通过网络通信连接且并列运行；所述项目管理模块(4021)用于以列表的形式展现用户参与的多个项目，并给用户提供查看项目详情的功能，还可采用大屏模式实时展示某个项目的具体统计数据；所述人员管理模块(4022)用于按照用户在项目中的角色，由具有管理权限的用户对项目的监管人员、作业人员的工作进行分配管理，设定作业工人的成本费用并自动累计，对施工人员的考勤记录进行管理；所述现场监控模块(4023)用于给户主或项目监督管理员通过直播视频或回放视频监控装修现场的施工情况；所述实时进度模块(4024)用于通过将实时施工状态与预估的整体项目内各业务板块完成状态进行比对并计算比例以作为判断进度的依据，并以图表形式展示以便用户直观查看实时的施工进度；所述规范识别模块(4025)用于通过对前端传输来的监控视频或图像进行降维、二值化及降噪处理后，通过AI人脸识别、工装识别、标致标牌识别、整洁度识别、抽烟识别、火灾识别等多种算法，对装修现场的施工是否规范的情况进行识别。
7.根据权利要求6所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述规范识别模块(4025)中，对图像进行降维处理时采用PCA降维算法，其步骤如下：
输入：训练样本集$D＝{x{(1)}，x{(2)}，...，xΛ{(m)}}，低维空间维数d′$；
算法过程：
Step1、对所有样本进行中心化，即去均值操作：
Figure FDA0003336532930000041
Step2、计算样本的协方差矩阵XXT；
Step3、对协方差矩阵XXT做特征值分解；
Step4、取最大的d′个特征值所对应的特征向量w1，w2，...，wd′；
Step5、将原样本矩阵与投影矩阵相乘：X·W，即为降维后的数据集X′，其中X为m×n维，W＝[w1，w2，...，wd′]为n×d′维；
输出：降维后的数据集X′。
8.根据权利要求5所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述售后运维模块(403)包括图纸签名模块(4031)、全景验收模块(4032)、质检验收模块(4033)和整改审核模块(4034)；所述图纸签名模块(4031)的信号输出端与所述全景验收模块(4032)的信号输入端连接，所述全景验收模块(4032)的信号输出端与所述质检验收模块(4033)的信号输入端连接，所述质检验收模块(4033)的信号输出端与所述整改审核模块(4034)的信号输入端连接；所述图纸签名模块(4031)用于以PDF格式对设计图纸进行签名，使图纸固定便于加密，有权限的用户可实时查看并追溯；所述全景验收模块(4032)用于通过VR技术，将前端拍摄终端摄录的装修现场完工后的影像视频转换为3D的全景模式，以供监工或户主通过全景视频进行验收；所述质检验收模块(4033)用于由指定的项目经理带领验收小组对装修完工的项目进行现场的质检验收，对现场各工程板块分别进行打分、评估整个项目的综合评分，并实时上传质检记录报告、指出不足；所述整改审核模块(4034)用于由施工团队针对质检出的不足之处进行整改处理，并最终由质检团队进行复检审核后补充到验收报告内。
9.根据权利要求8所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述质检验收模块(4033)中，评估整个项目的综合评分采用加权平均数的算法，具体为：
Figure FDA0003336532930000051
式中，F表示装修项目的综合评估分值；x1，x2，…，xn分别表示质检团队给项目现场不同工程板块打出的质检评估分数；f1，f2，…，fn(f1+f2+...+fn＝1)叫做权，分别表示x1，x2，…，xn对应的分值在综合评估分值中的占比权重；其中，f1，f2，…，fn的值可由装修工程师或户主进行确定和调整，当f1＝f2＝...＝fn时，综合评估分值为各不同工程板块评估分数的均值。
10.根据权利要求1所述的装修产业数字化综合管理系统，其特征在于：所述设计材料模块(501)、所述施工记录模块(502)、所述验收报告模块(503)与所述费用清单模块(504)依次通过网络通信连接且并列运行；所述设计材料模块(501)用于对装修项目从市场营销阶段到最终完工的全过程中所有的设计图稿资料进行汇总管理；所述施工记录模块(502)用于对装修工地施工现场的所有施工流程进行记录的音视频、文档、表格图表等数据进行归类存储；所述验收报告模块(503)用于对装修项目完工后的所有质检记录、整改记录、审核建议及验收报告等数据进行汇总存储，并对验收责任与相关人员进行关联对应；所述费用清单模块(504)用于对装修项目涉及的所有终端设备、施工器械、装修材料、人工费用等支出成本进行汇总整理并记录保存以便回溯。
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