CN105118005A - 社区综合管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种社区综合管理系统，所述系统包括：入格部门管理系统，用于获取多个入格部门对应的入格事项；社区日常管理系统，用于根据所述入格事项对社区内监管对象生成巡检任务，并发送至社区网格员对应的巡检应用程序账号；应用程序管理系统，用于通过所述巡检应用程序账号接收所述巡检任务并将所述社区网格员执行所述巡检任务得到的巡检数据发送至数据管理系统；所述数据管理系统，用于对所述巡检数据进行存储，接收所述入格部门管理系统、所述社区日常管理系统和/或所述应用程序管理系统的统计查询请求并返回对应的社区管理报表。采用本系统能够统一社区管理工作流程并有效提高社区管理质量。

Description

社区综合管理系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种社区综合管理系统。

背景技术

社区网格管理是近年来各地积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路就是在街道、社区大格局不变的基础上，将城市社区划分若干个单元网格，以网格化的方式，来整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务。由于社区网格管理中需要与多个政府部门对接，因此，如何通过将多个政府部门的与社区管理进行结合来统一工作流程，并且有效提高社区综合管理质量成为目前人们关系的一个技术问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够统一社区管理工作流程并有效提高社区管理质量的社区综合管理系统。

一种社区综合管理系统，所述系统包括：

入格部门管理系统，用于获取多个入格部门对应的入格事项；

社区日常管理系统，用于根据所述入格事项对社区内监管对象生成巡检任务，并发送至社区网格员对应的巡检应用程序账号；

应用程序管理系统，用于通过所述巡检应用程序账号接收所述巡检任务并将所述社区网格员执行所述巡检任务得到的巡检数据发送至数据管理系统；

所述数据管理系统，用于对所述巡检数据进行存储，接收所述入格部门管理系统、所述社区日常管理系统和/或所述应用程序管理系统的统计查询请求并返回对应的社区管理报表。

在其中一个实施例中，所述社区综合管理系统还包括：门禁管理系统，用于获取门禁终端用户对应的门禁控制应用账号的权限并采集所述门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据；所述数据管理系统还用于存储所述门禁终端用户的信息和所述门禁终端视频数据；所述社区日常管理系统还用于调取所述门禁终端用户的信息和所述门禁终端视频数据。

在其中一个实施例中，所述社区综合管理系统还包括：中介服务系统，用于发布中介服务信息；所述数据管理系统还用于存储所述中介服务信息。

在其中一个实施例中，所述社区综合管理系统还包括：商事终端，用于在所述监管对象登记工商信息后，接收所述监管对象人员输入的位置信息，并将所述位置信息发送至所述社区日常管理系统；所述社区日常管理系统还用于根据所述位置信息对所述监管对象进行定位。

在其中一个实施例中，所述社区日常管理系统还用于对所述监管对象、所述入格部门、所述入格事项和所述社区网格员按照预设编码规则进行编码，并通过编码后的入格事项生成编码后的监管对象的编码后的巡检任务；所述应用程序管理系统还用于将所述编码后的巡检任务发送至编码后的社区网格员对应的应用程序账号并将对应的编码后的巡检数据发送至数据管理系统；所述数据管理系统还用于将所述编码后的巡检数据对应所述编码后的监管对象进行存储。

在其中一个实施例中，所述入格部门管理系统还用于发布管理辅导套件和业务辅导套件；所述社区日常管理系统还用于获取所述管理辅导套件，将所述管理辅导套件与所述巡检任务发送至社区网格员对应的应用程序账号，以使得所述社区网格员根据所述管理辅导套件来执行所述巡检任务。

在其中一个实施例中，所述入格部门管理系统还用于发布业务辅导套件；所述应用程序管理系统还用于通过所述应用程序账号向所述入格部门管理系统发送监管对象对应的业务查询请求；所述入格部门管理系统还用于根据所述业务查询请求获取所述监管对象的工商信息，所述工商信息中包括营业执照编号，若所述营业执照编号有效，则所述入格部门管理系统根据所述业务查询请求利用所述营业执照编号查询所述监管对象需要办理的业务，并将所述需要办理的业务与对应的业务辅导套件返回至所述应用程序账号。

在其中一个实施例中，所述社区日常管理系统还用于获取社区内的监管对象和对应的入格事项；根据入格事项对应的预设规则计算监管对象对应的工作量；根据管理部门对入格事项的管理指标计算网格员的数量；根据监管对象对应的工作量和网格员的数量来计算每位网格员的目标巡检任务量；根据预设考核规则和目标巡检任务量分别计算社区网格员每项实际完成的巡检任务的评分，将多个评分进行累计得到社区网格员的考核分。

在其中一个实施例中，所述数据管理系统还用于根据巡检数据生成监管对象的电子档案、获取社区内的生活消费数据；利用所述电子档案和生活消费数据进行大数据分析，确定存在的社区治安隐患，并将所述社区治安隐患发送至所述社区日常管理系统。

在其中一个实施例中，所述应用程序管理系统中包括巡检应用程序和督查应用程序，社区网格员利用巡检应用程序接收巡检任务并返回对应的巡检数据至数据管理系统；管理人员利用督查应用程序账号向所述数据管理系统发送统计查询请求；所述数据管理系统根据查询请求获取与督查应用程序账号权限级别对应的统计后的巡检数据，并将统计后的巡检数据返回至督查应用程序账号。

上述社区综合管理系统，通过入格部门管理系统获取多个入格部门对应的入格事项，社区日常管理根据入格事项生成巡检任务，应用程序管理系统通过社区网格员对应的应用程序账号接收巡检任务并返回巡检数据，数据管理系统存储巡检数据并且在接收到入格部门管理系统、社区日常管理系统和/或应用程序管理系统的统计查询请求后，根据统计查询请求返回对应的社区管理报表。由此通过入格部门管理系统、社区日常管理系统、应用程序管理系统和数据管理系统之间的交互与融合将多个入格部门和社区内监管对象纳入到社区综合管理系统下，统一了社区综合管理系统内的工作流程，对于增加的入格部门和入格事项能够快速进行部署，有效节省了资源并且提高了社区综合管理的质量。进一步的，在商事制度改革中，能够有效推动前置介入机制。

附图说明

图1为一个实施例中社区综合管理系统的结构示意图；

图2为一个实施例中多个入格部门的入格事项的示意图；

图3为一个实施例中巡检任务列表的示意图；

图4为一个实施例中出租屋和三小场所建档统计柱状图；

图5为又一个实施例中社区综合管理系统的结构示意图；

图6为另一个实施例中社区综合管理系统的结构示意图；

图7为再一个实施例中社区综合管理系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在一个实施例中，如图1所示，提供了一种社区综合管理系统，该系统包括：入格部门管理系统102、社区日常管理系统104、应用程序管理系统106和数据管理系统108，其中：

入格部门管理系统102，用于获取多个入格部门对应的入格事项。

社区日常管理系统104，用于根据入格事项对社区内监管对象生成巡检任务，并发送至社区网格员对应的巡检应用程序账号。

应用程序管理系统106，用于通过巡检应用程序账号接收巡检任务并将社区网格员执行巡检任务得到的巡检数据发送至数据管理系统。

数据管理系统108，用于对巡检数据进行存储，接收入格部门管理系统、社区日常管理系统和/或应用程序管理系统的统计查询请求并返回对应的社区管理报表。

入格部门管理系统102、社区日常管理系统104、应用程序管理系统106和数据管理系统108通过网络彼此之间互相连接，可以共同运行在一台物理服务器上，也可以分别运行在物理服务器群组中。入格是指进入社区网格。入格部门是进入社区网格对该社区网格进行监管的政府职能部门，例如，消防大队、公安分局、和工商分局等。监管对象是指社区内的出租屋、三小场所、个体经营场所和企业等。入格部门设有多项入格事项，入格事项是指入格部门对社区网格内监管对象进行监管的事项，包括需要办理许可证明等。入格部门管理系统102与多个入格部门的后台对接，分别获取多个入格部门的入格事项。以出租屋为例，多个入格部门的入格事项如图2所示。

在商事制度改革中，前置介入机制遵从了先照后证(先到许可审批部门办理相关许可证明文件后，再到工商部门申请办理营业执照)的程序，通过许可审批部门(属于入格部门)和/或社区网格员主动对监管对象进行宣传和指导，避免因错误施工等造成资源浪费，为监管对象顺利开展经营提供了有利保障。进一步的，入格部门管理系统102还可以与上级政府信息平台对接，接收上级政府信息平台下发的监管任务，其中包括监管对象需要办理的许可证明，以此来推动执行前置介入机制。具体的，包括城市建筑部门施工许可证发放之前、消防许可证发放之前、出租屋租赁许可证受理过程中等，入格部门管理系统102将接收到的来自上级政府信息平台的监管任务转发至社区日常管理系统104，使得社区日常管理系统104将根据这些监管任务的要求来生成对应的巡检任务。

社区日常管理系统104根据多个部门的入格事项或监管任务的要求、社区网格员和完成期限分别对监管对象生成多个巡检任务，并将巡检任务通过网络发送至社区网格员对应的巡检应用程序账号。巡检应用程序可以安装在移动终端中。社区网格员登录对应的巡检应用程序账号后，可以利用移动终端输入执行巡检任务得到的巡检数据。如图3所示，为巡检任务列表的示意图。

应用程序管理系统106中包括多个应用程序，如巡检应用程序、督查应用程序、门禁控制应用程序、商事应用程序等。应用程序管理系统接收和发送多个应用程序的消息，并对应用程序进行维护和升级。应用程序管理系统106中包括多个应用程序，通过巡检应用程序账号接收巡检任务并将社区网格员执行巡检任务得到的巡检数据发送至数据管理系统。

数据管理系统108对巡检数据进行存储，具体的，可以采用SQL数据库、Oracle数据库或者分布式海量数据存储库等。入格部门管理系统102、社区日常管理系统104和/或应用程序管理系统106可以分别向数据管理系统108发送统计查询请求，其中统计查询请求中携带了主题关键字、参数和参数范围，数据管理系统108在接收到统计查询请求后，根据统计查询请求获取与主题关键字对应的报表模板以及与参数和参数范围相匹配的社区管理数据，将社区管理数据加载至报表模板中生成社区管理Web报表，并返回对应的社区管理Web报表。进一步的，社区管理Web报表可以以多种形式进行展示，例如，统计表、柱状图和饼图等。如图4所示，为出租屋和三小场所建档统计柱状图。

本实施例中，通过入格部门管理系统获取多个入格部门对应的入格事项，社区日常管理根据入格事项生成巡检任务，应用程序管理系统通过社区网格员对应的应用程序账号接收巡检任务并返回巡检数据，数据管理系统存储巡检数据并且在接收到入格部门管理系统、社区日常管理系统和/或应用程序管理系统的统计查询请求后，根据统计查询请求返回对应的社区管理报表。由此通过入格部门管理系统、社区日常管理系统、应用程序管理系统和数据管理系统之间的交互与融合将多个入格部门和社区内监管对象纳入到社区综合管理系统下，统一了社区综合管理系统内的工作流程，对于增加的入格部门和入格事项能够快速进行部署，有效节省了资源并且提高了社区综合管理的质量。进一步的，在商事制度改革中，能够有效推动前置介入机制。

在一个实施例中，如图5所示，社区综合管理系统还包括：门禁管理系统110，用于获取门禁终端用户对应的门禁控制应用账号的权限并采集门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据；数据管理系统108还用于存储门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据；社区日常管理系统104还用于调取门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据。

本实施例中，监管对象安装了门禁终端。门禁终端包括无线局域网模块，例如WiFi(WiFi是一种通过无线电波连接到无线网络的技术)模块。门禁终端通过该无线局域网模块广播无线局域网连接邀请信号，以使得检测到该无线局域网连接邀请信号的移动终端能够与门禁终端建立无线局域网连接。被授予权限的门禁终端用户利用移动终端检测无线局域网连接邀请信号时与门禁终端建立无线局域网连接。其中，移动终端可以是智能手机、平板电脑等。移动终端包括无线局域网模块，可以是WiFi模块。移动终端上运行有门禁控制应用程序，被授予权限的门禁终端用户具有对应的门禁控制应用账号。门禁管理系统110预先接收监管对象的管理者(如房东等)上传的门禁终端用户的信息和门禁控制应用账号的权限。在移动终端与门禁终端建立无线局域网连接之后，被授予权限的门禁终端用户利用门禁控制应用账号，向门禁管理系统110发送开门请求，门禁管理系统110在验证门禁控制应用账号的权限后，向门禁终端返回开门指令，门禁打开。进一步的，如果门禁终端发生故障，移动终端无法检测到门禁终端广播的无线局域网连接邀请信号时，门禁终端用户可以向门禁管理系统110发送门禁故障消息，及时通知门禁管理系统110，以便能够对门禁终端及时进行维护。门禁终端上可设置视频采集装置，用于实时采集门禁终端视频数据。门禁终端将视频采集装置实时采集的门禁终端视频数据通过网络上传至门禁管理系统110。

数据管理系统108还用于存储门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据。社区日常管理系统104还用于根据社区管理需要或治安管理需要调取门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据。通过门禁终端采集门禁终端用户的权限、信息和门禁终端视频数据，并通过数据管理系统进行存储，社区日常管理系统可以根据社区管理需要或治安管理需要调取已存储的门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据。从而能进一步提高社区综合管理的质量。

在一个实施例中，如图6所示，社区综合管理系统还包括：中介服务系统112，用于发布中介服务信息；数据管理系统108还用于存储中介服务信息。

本实施例中，中介服务系统112发布的中介服务信息包括多个应用程序账号的用户上传的中介服务信息，以及社区日常管理系统推送的中介服务信息。多个应用程序包括应用程序管理系统中的多个应用程序，如巡检应用程序账号、门禁控制应用程序、商事应用程序等。中介服务信息包括劳务中介信息、物业中介信息、企业服务资源等、企业安全管理服务、企业在线培训等。数据库管理系统108还用于存储中介服务信息，具体的，可以根据中介服务信息的类别进行分类存储。中介服务系统接收多个应用程序账号的中介信息查询请求，并通过数据管理系统进行查询，将查询结果返回至对应的多个应用程序账号。通过中介服务系统，能够提供多种便民服务，从而进一步提高社区综合管理的质量。

在一个实施例中，如图7所示，社区综合管理系统还包括：商事终端114，用于在监管对象登记工商信息后，接收监管对象人员输入的位置信息，并将位置信息发送至社区日常管理系统；社区日常管理系统104还用于根据位置信息对监管对象进行定位。

本实施例中，在监管对象人员登记完办理营业执照所需的信息后，通过商事终端114输入的监管对象的位置信息，具体的，可以是监管对象所属的社区和对应的社区网格。具体的，办理营业执照的监管对象人员将其身份证插入商事终端114的预设插口，在商事终端114读取监管对象人员的身份证信息后，展示选择监管对象所属社区的页面。通过该页面可以选择该监管对象所属的社区以及该社区内具体的社区网格。每个社区可以划分为多个社区网格。商事终端114将监管对象的位置信息通过网络发送至社区日常管理系统104，社区日常管理系统104根据该位置信息对监管对象进行定位。通过对监管对象定位，能够及时了解社区中哪些监管对象已办理营业执照，从而能够根据前置介入机制对已办理营业执照的监管对照开展针对性的巡检。

在一个实施例中，社区日常管理系统还用于对监管对象、入格部门、入格事项和社区网格员按照预设编码规则进行编码，并通过编码后的入格事项生成编码后的监管对象的编码后的巡检任务；应用程序管理系统还用于将编码后的巡检任务发送至编码后的社区网格员对应的应用程序账号并将对应的编码后的巡检数据发送至数据管理系统；数据管理系统还用于将编码后的巡检数据对应编码后的监管对象进行存储。

本实施例中，针对社区管理可以设置多个编码对象。编码对象包括入格部门、入格事项、社区、社区网格、管理人员、社区网格员和管理子平台等，其中管理人员中包括入格部门人员、社区管理人员等。每个编码对象都具有对应的子码。与最低级别行政区域的编码直接进行组合的子码的位数彼此不同。例如，入格部门的子码采用2位数，监管对象的子码采用1位数，社区子码采用3位数。由此能够根据不同的位数来区分不同的编码对象。

入格部门和监管对象的预设编码规则是在国家统计局发布的社区行政区划编码的基础上来制定的。在对入格部门和监管对象进行编码之前，需要首先确定入格部门和/或监管对象所属的最低级别行政区域的编码。具体的，可以根据社区行政区划编码来确定入格部门和和/或监管对象所属的最低级别行政区域的编码。在确定入格部门所属的最低级别行政区域的编码之后，再确定入格部门对应的子码。入格部门的子码可以按照入格部门进入社区网格的先后顺序进行排序叠加。在确定监管对象所属的最低级别行政区域的编码之后，再确定监管对象对应的子码。进一步的，还需要确定该入格部门所进入的社区网格的编码。确定入格部门所进入的社区网格的编码的步骤包括：根据社区行政区划编码确定每个社区所属的最低级别行政区域的编码；确定社区对应的子码以及社区内网格对应的子码；将社区所属的最低级别行政区域的编码、社区对应的子码以及社区内网格对应的子码进行组合得到该政府职能部门所进入的社区网格的编码。社区对应的子码可以根据社区所属的最低级别行政区域内所有社区数量进行排序叠加。

进一步的，对于监管信息中发现的隐患还可以进行编码，具体的可以按照隐患性质进行编码、也可以按照隐患等级编码，也可以将隐患性质与隐患等级组合编码。社区服务器将编码后的隐患对照已编码入格部门进行存储。

本实施例中，通过对入格部门和社区网格内监管对象按照预设编码规则进行编码，由此使得已编码入格部门和已编码监管对象能够以数字信息化的方式进行梳理，使得入格部门在社区管理中的职责变得明确和细化。进而使得已编码入格部门能够对对社区网格内已编码监管对象进行监管，因此有效提高了入格部门在社区综合管理中的工作效率。

进一步的，在将接收到的监管信息对应已编码入格部门进行存储的步骤之后，还包括：统计已编码入格部门对应的已编码入格事项、巡检任务和/或监管信息；或统计已编码监管对象对应的已编码入格事项、巡检任务和/或监管信息。

本实施例中，可以统计单个已编码入格部门对应的已编码入格事项、巡检任务和/或监管信息，以及监管信息中的隐患性质、隐患等级等。也可以统计已编码监管对象中涉及到的已编码入格事项、巡检任务和/或监管信息等，可以将多个已编码入格部门的社区管理工作进行统计。通过对入格部门、入格事项、监管对象等进行编码，从而能够将入格部门在社区日常管理中的工作变得数字化、直观化，也为多部门联合执法提供了依据。

在一个实施例中，入格部门管理系统还用于发布社区综合辅导套件；社区日常管理系统还用于获取业务辅导套件，将业务套件与巡检任务发送至社区网格员对应的应用程序账号，以使得社区网格员根据业务辅导套件来执行巡检任务。

本实施例中，为了在社区综合管理中对社区内的监管对象进行规范化管理，入格部门管理系统还用于提供以社区网格为单位且面向监管对象的社区综合辅导套件。社区综合辅导套件包括管理辅导套件和业务辅导套件，包括法律法规、乡规民约、社区管理业务知识等。其中，管理辅导套件是社区网格员执行巡检任务的理论依据，业务辅导套件是被提供监管对象了解在社区管理中的责任和义务的理论指导依据。社区网格员利用移动终端中安装的巡检应用程序来接收社区日常管理系统所发送的巡检任务与对应的管理辅导套件。社区网格员根据管理辅导套件执行巡检任务，并且利用移动终端记录相应的巡检数据，并将巡检数据上传至数据管理系统。例如，社区网格员根据管理辅导套件中的企业安全生产管理体系和应急预案的规定，执行企业安全生产的巡检任务；根据管理辅导套件中的治安管理业务和人口信息采集方法来采集监管对象中的流动人口信息等。由于社区网格员是根据管理辅导套件来执行对监管对象的巡检任务的，因此能够对监管对象进行规范管理，进而能够有效提升社区服务。

在一个实施例中，入格部门管理系统还用于发布业务辅导套件；应用程序管理系统还用于通过商事应用程序账号向入格部门管理系统发送监管对象对应的业务查询请求；入格部门管理系统还用于根据业务查询请求获取监管对象的工商信息，工商信息中包括营业执照编号，若营业执照编号有效，则入格部门管理系统根据业务查询请求利用营业执照编号查询监管对象需要办理的业务，并将需要办理的业务与对应的业务辅导套件返回至商事应用程序账号。

本实施例中，监管对象人员可以主动向入格部门管理系统查询需要办理的业务。监管对象人员可以在终端预先安装商事应用程序，并利用商事应用程序账号登陆到入格部门管理系统，并向入格部门管理系统发送业务查询请求。入格部门管理系统根据商事应用程序账号获取到该监管对象的营业执照编号。如果营业执照编号正常，则根据该查询请求来查询该监管对象需要办理的业务，将需要办理业务与对应的业务辅导套件发送至监管对象人员的商事应用程序账号。监管对象人员通过业务辅导套件可以详细了解需要办理的业务，其中包括需要办理的许可证明。由此使得监管对象人员能够主动了解自己在社区管理中需要承担的法律义务和社会责任。

在一个实施例中，社区日常管理系统还用于获取社区内的监管对象和对应的入格事项；根据入格事项对应的预设规则计算监管对象对应的工作量；根据管理部门对入格事项的管理指标计算网格员的数量；根据监管对象对应的工作量和网格员的数量来计算每位网格员的目标巡检任务量；根据预设考核规则和目标巡检任务量分别计算社区网格员每项实际完成的巡检任务的评分，将多个评分进行累计得到社区网格员的考核分。

本实施例中，为了能够尽可能公平合理的分配巡检任务，需要根据社区网格内的监管对象以及入格事项来计算每个社区网格需要配置的社区网格员数量。监管对象具有相对应的入格事项，不同的监管对象所对应的入格事项可能会不同。在计算监管对象的工作量时，分别按照预设规则每项入格事项的工作量，将多项入格事项的工作量累计后得到监管对象的工作量。具体的，按照预设规则每项入格事项的工作量是指按照入格事项的平均时耗、难度调整系数的乘积来计算工作量。其中平均时耗是指社区网格员完成该入格事项对应的巡检任务所消耗的平均时间。难度调整系数是指对多于平均时耗或少于平均时耗的调整系数，例如某个社区网格内出租屋的规模比全镇内的出租屋的平均规模要大，则要提高该难度调整系数，反之，则要降低该难度调整系数。社区网格员的数量可以根据管理部门的入格事项管理指标来进行配置。入格事项管理指标包括：租屋列管率、流动人口信息采集率和居住证办证率等。根据监管对象对应的工作量和社区网格员的数量来计算每位社区网格员的目标巡检任务量，由此能够尽可能公平合理的分配巡检任务，从而能够对每位社区网格员进行公平合理的有效考核。预设规则是管理部门预先制定的。在其中一个实施例中，预设考核规则包括目标巡检任务量、实际完成的巡检任务量和巡检任务对应的总分。每项巡检任务都设有相应的总分。根据预设考核规则分别计算每项实际完成的巡检任务对应的评分；将多个评分进行累计得到社区网格员的考核分。由此能够对社区网格员的工作进行有效考核。

在一个实施例中，数据管理系统还用于根据巡检数据生成监管对象的电子档案、获取社区内的生活消费数据；利用电子档案和生活消费数据进行大数据分析，确定存在的社区治安隐患，并将社区治安隐患发送至社区日常管理系统。

本实施例中，数据管理系统利用已存储的巡检数据，生成监管对象的电子档案并根据更新的巡检数据对电子档案进行及时更新。监管对象的电子档案中包括基础数据和业务数据。其中基础数据是指反映监管对象自然状况的数据，包括地理位置、面积、居住人口、业主等，业务数据是指监管对象与经营业务相关数据，如工商登记信息、许可证明受理记录等。监管对象上设置有门牌，门牌中门牌标签。门牌标签与监管对象一一对应，并且门牌标签中存储了监管对象的电子档案在数据管理系统中的存储路径。该存储路径可以是已加密的。社区网格员利用安装了巡检应用程序的移动终端扫描门牌标签，可以获取到已加密的存储路径，通过巡检应用程序对已加密的存储路径进行解密，得到已解密的存储路径，进而根据已解密的存储路径从数据管理系统中获取到监管对象的电子档案。

数据管理系统还可以与多个民生部门的后台对接，获取多个民生部门的生活消费数据。生活消费数据是指预设区域内居民生活消费数据，例如某个城市的某个区或镇内的居民生活消费数据。居民生活消费数据是指与居民生活消费相关的数据，包括多个类型，例如，用水量、用电量和用气量等。数据管理系统调用监管对象电子档案的基础数据，将生活消费数据与社区基础数据进行大数据分析，得到社区居民消费数据。入格社区居民消费数据大于预设值，则确定社区居民消费数据异常存在治安隐患。预设值可以是某一类型的社区居民消费数据的平均值或经验值或者总值。例如，可以是每个月的社区居民人均用电量，或者每个月社区居民用电总量。数据管理系统将社区居民消费数据按照其所属类型与对应的预设值分别进行比较，入格社区居民消费数据中大于预设值，则数据管理系统确认该社区居民消费数据异常存在治安隐患。进一步的，对于确定存在治安隐患的社区内的建筑物还可以通过大数据分析，能够进一步确定存在治安隐患的精确位置。

本实施例中，由于进行大数据分析的数据是来自多个部门的生活消费数据和电子档案的基础数据，如果社区居民消费数据大于预设值，则可以确定社区居民消费数据异常存在治安隐患。从而能够利用多个部门的信息资源，通过大数据分析技术发现治安隐患以便有效部署治安预警工作。

在一个实施例中，应用程序管理系统中包括巡检应用程序和督查应用程序，社区网格员利用巡检应用程序接收巡检任务并返回对应的巡检数据至数据管理系统；管理人员利用督查应用程序账号向所述数据管理系统发送统计查询请求；所述数据管理系统根据统计查询请求获取与督查应用程序账号权限级别对应的统计后的巡检数据，并将统计后的巡检数据返回至督查应用程序账号。

本实施例中，为不同管理人员预先设定不同的权限级别，也就是对管理人员的督查应用程序账号预先设定了不同的权限级别，使得管理人员在权限级别范围内查看巡检数据。例如，消防部门人员只能查看与消防相关的巡检数据，工商部门人员只能查看与工商相关的巡检数据，镇领导可以查看所有的巡检数据。

数据管理系统接收社区网格员利用巡检应用程序账号上传的对监管对象进行社区巡检的巡检数据，巡检数据中包括多个类别。数据管理系统对巡检数据按照类别进行分类统计。数据管理系统接收管理人员利用督查应用程序账号发送的统计查询请求，根据统计查询请求获取与督查应用程序账号权限级别对应的统计后的巡检数据，并将统计后的巡检数据返回至督查应用程序账号。由于数据管理系统对巡检数据进行了分类统计，管理人员利用督查应用程序账号发送统计查询请求后数据管理系统将与督查应用程序账号的级对应的统计后的巡检数据发送至督查应用程序账号，由此能够使得不同督查应用程序账号可以分别查看不同权限级别的统计后的巡检数据，进而能够让多个不同的管理人员分别了解社区内监管对象的经营活动状况。

进一步的，应用程序管理系统通过多个不同的应用程序账号建立多个通信群组，并接收和/或发送多个通信群组的消息。具体的，应用程序管理系统可以根据管理人员的账号、社区网格员的账号、监管对象人员的账号分别建立多个群组。管理人员之间、管理人员与社区网格员、社区网格员之间、以及管理人员与监管对象人员可以通过群组进行在线交流。社区巡检员可以向管理人员汇报巡检任务的执行状况，管理人员也可以对社区巡检员进行辅导以便于社区巡检员能够规范化地执行巡检任务。通过创建群组进行在线交流，能够方便多个管理人员、社区网格员和监管对象人员利用群组进行交互，进一步实现了部门与社区之间的数据信息交互。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种社区综合管理系统，其特征在于，所述系统包括：

入格部门管理系统，用于获取多个入格部门对应的入格事项；

社区日常管理系统，用于根据所述入格事项对社区内监管对象生成巡检任务，并发送至社区网格员对应的巡检应用程序账号；

应用程序管理系统，用于通过所述巡检应用程序账号接收所述巡检任务并将所述社区网格员执行所述巡检任务得到的巡检数据发送至数据管理系统；

所述数据管理系统，用于对所述巡检数据进行存储，接收所述入格部门管理系统、所述社区日常管理系统和/或所述应用程序管理系统的统计查询请求并返回对应的社区管理报表。

2.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述社区综合管理系统还包括：门禁管理系统，用于获取门禁终端用户对应的门禁控制应用账号的权限并采集所述门禁终端用户的信息和门禁终端视频数据；所述数据管理系统还用于存储所述门禁终端用户的信息和所述门禁终端视频数据；所述社区日常管理系统还用于调取所述门禁终端用户的信息和所述门禁终端视频数据。

3.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述社区综合管理系统还包括：中介服务系统，用于发布中介服务信息；所述数据管理系统还用于存储所述中介服务信息。

4.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述社区综合管理系统还包括：商事终端，用于在所述监管对象登记工商信息后，接收所述监管对象人员输入的位置信息，并将所述位置信息发送至所述社区日常管理系统；所述社区日常管理系统还用于根据所述位置信息对所述监管对象进行定位。

5.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述社区日常管理系统还用于对所述监管对象、所述入格部门、所述入格事项和所述社区网格员按照预设编码规则进行编码，并通过编码后的入格事项生成编码后的监管对象的编码后的巡检任务；所述应用程序管理系统还用于将所述编码后的巡检任务发送至编码后的社区网格员对应的应用程序账号并将对应的编码后的巡检数据发送至数据管理系统；所述数据管理系统还用于将所述编码后的巡检数据对应所述编码后的监管对象进行存储。

6.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述入格部门管理系统还用于发布管理辅导套件和业务辅导套件；所述社区日常管理系统还用于获取所述管理辅导套件，将所述管理辅导套件与所述巡检任务发送至社区网格员对应的应用程序账号，以使得所述社区网格员根据所述管理辅导套件来执行所述巡检任务。

7.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述入格部门管理系统还用于发布业务辅导套件；所述应用程序管理系统还用于通过所述应用程序账号向所述入格部门管理系统发送监管对象对应的业务查询请求；所述入格部门管理系统还用于根据所述业务查询请求获取所述监管对象的工商信息，所述工商信息中包括营业执照编号，若所述营业执照编号有效，则所述入格部门管理系统根据所述业务查询请求利用所述营业执照编号查询所述监管对象需要办理的业务，并将所述需要办理的业务与对应的业务辅导套件返回至所述应用程序账号。

8.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述社区日常管理系统还用于获取社区内的监管对象和对应的入格事项；根据入格事项对应的预设规则计算监管对象对应的工作量；根据管理部门对入格事项的管理指标计算网格员的数量；根据监管对象对应的工作量和网格员的数量来计算每位网格员的目标巡检任务量；根据预设考核规则和目标巡检任务量分别计算社区网格员每项实际完成的巡检任务的评分，将多个评分进行累计得到社区网格员的考核分。

9.根据权利要求1所述的社区综合管理系统，其特征在于，所述数据管理系统还用于根据巡检数据生成监管对象的电子档案、获取社区内的生活消费数据；利用所述电子档案和生活消费数据进行大数据分析，确定存在的社区治安隐患，并将所述社区治安隐患发送至所述社区日常管理系统。

10.根据权利要求1所述社区综合管理系统，其特征在于，所述应用程序管理系统中包括巡检应用程序和督查应用程序，社区网格员利用巡检应用程序接收巡检任务并返回对应的巡检数据至数据管理系统；管理人员利用督查应用程序账号向所述数据管理系统发送统计查询请求；所述数据管理系统根据查询请求获取与督查应用程序账号权限级别对应的统计后的巡检数据，并将统计后的巡检数据返回至督查应用程序账号。