CN105005874A - 网格员考核方法和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种网格员考核方法，应用于服务器，所述方法包括：生成多项工作任务；将所述工作任务发送至对应的网格员；接收所述网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务；根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；将所述多个评分进行累计得到所述网格员的考核分。采用本方法能够对网格员的工作进行有效考核。此外还提供一种网格员考核系统。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种网格员考核方法和系统。
背景技术
社区网格管理是近年来各地积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路就是在街道、社区大格局不变的基础上，将城市社区划分若干个单元网格，以网格化的方式，来整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务。社区网格管理涉及到的面很广、涵盖的内容很多，需要网格员来参与社区网格管理的工作中来。由于工作任务的多样性，完成不同的工作任务所花费的时间不同，由此导致不同网格员完成的工作任务量不同。如何对网格员的工作进行有效的考核是目前需要解决的一个技术难题。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够对网格员的工作进行有效考核的网格员考核方法和系统。
一种网格员考核方法，应用于服务器，所述方法包括：
生成多项工作任务；
将所述工作任务发送至对应的网格员；
接收所述网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务；
根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；
将所述多个评分进行累计得到所述网格员的考核分。
在其中一个实施例中，在所述生成多项工作任务的步骤之前，还包括：
获取社区网格内的监管对象和对应的入格事项；
根据入格事项对应的预设规则计算所述监管对象对应的工作量；
根据管理部门对所述入格事项的管理指标计算网格员的数量；
根据所述监管对象对应的工作量和所述网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量。
在其中一个实施例中，所述预设考核规则包括目标工作任务量、实际完成的工作任务量和工作任务对应的总分。
在其中一个实施例中，在所述接收所述网格员利用第一终端上传的已完成的工作任务的步骤之后，还包括：
接收社区管理员利用第二终端发送的查询请求；
根据所述查询请求将所述已完成的工作任务返回至所述社区管理员；
接收所述社区管理员对所述已完成的工作任务进行复核后发出的确认指令；
根据预设考核规则分别计算每项复核后的工作任务对应的分数得到多个评分。
在其中一个实施例中，在所述将所述多个评分进行累计得到网格员的考核分数的步骤之后，还包括：
接收管理部门人员利用第三终端发送的查询请求；
根据所述查询请求获取网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息并将所述考核分数或所述已完成的工作任务统计信息返回至所述第三终端。
一种网格员考核系统，所述系统包括：
任务生成模块，用于生成多项工作任务；
发送模块，用于将所述工作任务发送至对应的网格员；
接收模块，用于接收所述网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务；
计算模块，用于根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；将所述多个评分进行累计得到所述网格员的考核分。
在其中一个实施例中，所述系统还包括：
获取模块，用于获取社区网格内的监管对象和对应的入格事项；
所述计算模块还用于根据入格事项对应的预设规则计算所述监管对象对应的工作量；根据管理部门对所述入格事项的管理指标计算网格员的数量；根据所述监管对象对应的工作量和所述网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量。
在其中一个实施例中，所述预设考核规则包括目标工作任务量、实际完成的工作任务量和工作任务对应的总分。
在其中一个实施例中，所述接收模块还用于接收社区管理员利用第二终端发送的查询请求；所述发送模块还用于根据所述查询请求将所述已完成的工作任务返回至所述社区管理员；所述接收模块还用于接收所述社区管理员对所述已完成的工作任务进行复核后发出的确认指令；所述计算模块还用于根据预设考核规则分别计算每项复核后的工作任务对应的分数得到多个评分。
在其中一个实施例中，所述接收模块还用于接收管理部门人员利用第三终端发送的查询请求；所述发送模块还用于根据所述查询请求获取网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息并将所述考核分数或所述已完成的工作任务统计信息返回至所述第三终端。
上述网格员考核方法和系统，生成多项工作任务；将工作任务发送至对应的网格员；接收网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务；根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；将多个评分进行累计得到网格员的考核分。网格员的工作任务是服务器生成的，在完成工作任务后网格员通过第一终端将实际完成的工作任务进行上传，由此确保了网格员所实际完成的工作任务是按照社区网格管理的要求来进行的。服务器根据预设考核规则计算每项实际完成的工作任务对应的评分，从而在累计后能够得到网格员的考核分。由此能够对网格员的工作进行有效考核。
附图说明
图1为一个实施例中网格员考核方法的应用环境图；
图2为一个实施例中网格员考核方法的流程图；
图3为一个实施例中生成工作任务的示意图；
图4为一个实施例中展示工作任务的示意图；
图5为一个实施例中配置考核规则的示意图；
图6为一个实施例中网格员考核系统的结构示意图；
图7为另一个实施例中网格员考核系统的结构示意图；
图8为一个实施例中支持网格员考核的服务器的结构示意图。
具体实施方式
本发明实施例中所提供的网格员考核方法可以应用于如图1所示的应用环境中。服务器102通过网络分别与第一终端104、第二终端106和第三终端108相连接。服务器102利用社区网格内的入格事项、网格员、完成期限等来生成工作任务，并通过网络将工作任务发送至第一终端104。网格员利用第一终端104执行工作任务，并将已完成的工作任务通过网络上传至服务器102。社区管理员利用第二终端106向服务器102发送查询网格员已完成工作任务的请求，服务器102向第二终端106返回对应的查询结果。社区管理员在完成复核后利用第二终端106向服务器102发送确认指令，服务器102在接收到确认指令后，根据预设考核规则计算网格员的考核分数。由此实现了对网格员进行有效考核。管理部门人员利用第三终端108通过网络向服务器102发送查询网格员考核分数或已完成的工作任务统计信息的请求，服务器102在接收该请求之后，将网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息返回至第三终端108。由此使得管理部门能够及时了解考核结果。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种网格员考核方法，以该方法应用在服务器为例进行说明，具体包括：
步骤202，生成多项工作任务。
服务器利用社区网格内的入格事项、网格员、完成期限等来生成工作任务。入格事项是指管理部门对社区网格内监管对象进行监管的事项，入格事项还可以包括多个入格子项。管理部门是进入社区网格对该社区网格进行监管的政府职能部门，例如，消防大队、公安分局、和工商分局等。监管对象是指社区内的企业、三小场所、个体经营场所等。例如，工商分局对个体经营场所的监管事项包括办理营业执照范围等。生成工作任务的示意图如图3所示。
步骤204，将工作任务发送至对应的网格员。
服务器在生成工作任务后，通过网络将工作任务推送至网格员对应的第一终端。第一终端上安装了用于执行工作任务的应用程序。网格员通过第一终端可以查看工作任务。具体的，工作任务可以以列表的形式在第一终端进行展示，如图4所示。进一步的，工作任务还可以根据入格事项对应的管理部门进行分类统计。
步骤206，接收网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务。
网格员在执行工作任务时利用第一终端记录相关的工作内容，执行完一项工作任务后，将工作内容上传至服务器。
步骤208，根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务的评分。
预设规则是管理部门预先制定的。在其中一个实施例中，预设考核规则包括目标工作任务量、实际完成的工作任务量和工作任务对应的总分。每项工作任务都设有相应的总分。根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的总分得到多个评分的步骤包括：获取每项工作任务对应的目标工作任务量、实际完成的工作任务量和每项工作任务对应的总分；将实际完成的工作任务量除以目标工作任务量再乘以每项工作任务对应的评分计算每项工作任务的评分。配置考核规则的示意图如图5所示。预设考核规则中还可以包括加分项，例如，对于出租屋换证这一工作任务中，如果出租屋换证率超过80％的可以加分，每超过5％可以加1.5分。进一步的，管理部门还可以对工作任务对应的总分进行调整和修改。
步骤210，将多个评分进行累计得到网格员的考核分数。
将每个网格员的多个评分以及加分进行累计，得到每个网格员的考核分数。根据考核分数根据预设考核标准将网格员进行分类。预设考核标准可以是考核分数≥90，表示网格员称职；70≤考核分数<90，表示网格员基本称职；考核分数<70，表示网格员不称职。对网格员的考核可以是按月进行，也可以按季度进行。进一步的，对于每次的考核分数可以进行排序，例如从高往低进行排序，以便于查看。
本实施例中，生成多项工作任务；将工作任务发送至对应的网格员；接收网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务；根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；将多个评分进行累计得到网格员的考核分。网格员的工作任务是服务器生成的，在完成工作任务后网格员通过第一终端将实际完成的工作任务进行上传，由此确保了网格员所实际完成的工作任务是按照社区网格管理的要求来进行的。服务器根据预设考核规则计算每项实际完成的工作任务对应的评分，从而在累计后能够得到网格员的考核分。由此能够对网格员的工作进行有效考核。
在一个实施例中，在生成多项工作任务的步骤之前，还包括：获取社区网格内的监管对象和对应的入格事项；根据入格事项对应的预设规则计算监管对象对应的工作量；根据管理部门对入格事项的管理指标计算网格员的数量；根据监管对象对应的工作量和网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量。
传统的社区网格是按照社区覆盖面积来划分的，但是相同覆盖面积的社区网格内的监管对象数量可能不同。由此会导致不同社区网格内的网格员工作任务量有较大差距。为了能够尽可能公平合理的分配工作任务，需要根据社区网格内的监管对象以及入格事项来计算每个社区网格需要配置的网格员数量。
本实施例中，监管对象具有相对应的入格事项，不同的监管对象所对应的入格事项可能会不同。在计算监管对象的工作量时，分别按照预设规则每项入格事项的工作量，将多项入格事项的工作量累计后得到监管对象的工作量。具体的，按照预设规则每项入格事项的工作量是指按照入格事项的平均时耗、难度调整系数的乘积来计算工作量。其中平均时耗是指网格员完成该入格事项对应的工作任务所消耗的平均时间。难度调整系数是指对多于平均时耗或少于平均时耗的调整系数，例如某个社区网格内出租屋的规模比全镇内的出租屋的平均规模要大，则要提高该难度调整系数，反之，则要降低该难度调整系数。网格员的数量可以根据管理部门的入格事项管理指标来进行配置。入格事项管理指标包括：租屋列管率、流动人口信息采集率和居住证办证率等。根据监管对象对应的工作量和网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量，由此能够尽可能公平合理的分配工作任务，从而能够对每位网格员进行公平合理的有效考核。
在一个实施例中，在接收网格员利用第一终端上传的已完成的工作任务的步骤之后，还包括：接收社区管理员利用第二终端发送的查询请求；根据查询请求将已完成的工作任务返回至社区管理员；接收社区管理员对已完成的工作任务进行复核后发出的确认指令；根据预设考核规则分别计算每项复核后的工作任务对应的分数得到多个评分。
本实施例中，社区管理员可以通过第二终端发送查询网格员已完成的工作任务，并对网格员已完成的工作任务进行复核。复核通过后，社区管理员会通过第二终端向服务器发出确认指令。如果存在未能通过复核的工作任务，社区管理员通过第二终端向服务器发出再次执行工作任务的指令。服务器接收到第二终端发送的再次执行工作任务的指令后，再次生成工作任务并发送至网格员对应的第一终端。直到服务器再次接收到第二终端发出的确认指令后，根据预设考核规则分别计算每项复核后的工作任务对应的分数得到多个评分。将多个评分进行累计得到网格员复核后的考核分。由于网格员已完成的工作任务是经过社区管理员进行过复核的，因此计算复核后的工作任务的评分，能够得到网格员真实有效的考核分，进一步提高了考核的有效性。
在一个实施例中，在将多个评分进行累计得到网格员的考核分数的步骤之后，还包括：接收管理部门人员利用第三终端发送的查询请求；根据查询请求获取网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息并将考核分数或已完成的工作任务统计信息返回至第三终端。
本实施例中，第三终端上安装了用于查看网格员考核结果的应用程序。管理部门人员利用第三终端向服务器发送查询考核结果的请求或者已完成的工作任务统计信息的请求。具体的，第三终端上安装的应用程序为管理部门人员设置了相应的权限。不同权限的管理部门人员可以查看的考核结果的范围不同。例如，流动人口管理部门可以查看流动人口相关的考核结果。消防管理部门可以查看消防安全相关的考核结果。服务器在接收到第三终端的请求之后，将网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息返回至第三终端。由此使得管理部门能够及时了解考核结果。
如图6所示，在一个实施例中，提供了一种网格员考核系统，具体包括：任务生成模块602、发送模块604、接收模块606和计算模块608，其中：
任务生成模块602，用于生成多项工作任务。
发送模块604，用于将工作任务发送至对应的网格员。
接收模块606，用于接收网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务。
计算模块608，用于根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；将多个评分进行累计得到网格员的考核分。在其中一个实施例中，预设考核规则包括目标工作任务量、实际完成的工作任务量和工作任务对应的总分。
本实施例中，网格员的工作任务是服务器生成的，在完成工作任务后网格员通过第一终端将实际完成的工作任务进行上传，由此确保了网格员所实际完成的工作任务是按照社区网格管理的要求来进行的。服务器根据预设考核规则计算每项实际完成的工作任务对应的评分，从而在累计后能够得到网格员的考核分。由此能够对网格员的工作进行有效考核。
在一个实施例中，如图7所示，该系统还包括：获取模块610，用于获取社区网格内的监管对象和对应的入格事项；计算模块608还用于根据入格事项对应的预设规则计算监管对象对应的工作量；根据管理部门对入格事项的管理指标计算网格员的数量；根据监管对象对应的工作量和网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量。
本实施例中，根据监管对象对应的工作量和网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量，由此能够尽可能公平合理的分配工作任务，从而能够对每位网格员进行公平合理的有效考核。
在一个实施例中，接收模块606还用于接收社区管理员利用第二终端发送的查询请求；发送模块604还用于根据查询请求将已完成的工作任务返回至社区管理员；接收模块606还用于接收社区管理员对已完成的工作任务进行复核后发出的确认指令；计算模块608还用于根据预设考核规则分别计算每项复核后的工作任务对应的分数得到多个评分。
本实施例中，由于网格员已完成的工作任务是经过社区管理员进行过复核的，因此计算复核后的工作任务的评分，能够得到网格员真实有效的考核分，进一步提高了考核的有效性。
在一个实施例中，接收模块606还用于接收管理部门人员利用第三终端发送的查询请求；发送模块604还用于根据查询请求获取网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息并将考核分数或已完成的工作任务统计信息返回至第三终端。
本实施例中，服务器在接收到第三终端的请求之后，将网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息返回至第三终端。由此使得管理部门能够及时了解考核结果。
在一个实施例中，如图8所示，提供了一种支持网格员考核的服务器。该服务器包括通过系统总线连接的处理器、存储介质、内存和网络接口。其中，该服务器的存储介质存储有操作系统、数据库和网格员考核装置，该网格员考核装置用于实现适用于服务器的一种网格员考核方法。该服务器的处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个服务器的运行。该服务器的内存为存储介质中的网格员考核装置的运行提供环境。该服务器的网络接口用于据以与外部的终端通过网络连接通信，比如发送工作任务等。服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器来实现。
以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (10)
1.一种网格员考核方法，应用于服务器，所述方法包括：
生成多项工作任务；
将所述工作任务发送至对应的网格员；
接收所述网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务；
根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；
将所述多个评分进行累计得到所述网格员的考核分。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述生成多项工作任务的步骤之前，还包括：
获取社区网格内的监管对象和对应的入格事项；
根据入格事项对应的预设规则计算所述监管对象对应的工作量；
根据管理部门对所述入格事项的管理指标计算网格员的数量；
根据所述监管对象对应的工作量和所述网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设考核规则包括目标工作任务量、实际完成的工作任务量和工作任务对应的总分。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收所述网格员利用第一终端上传的已完成的工作任务的步骤之后，还包括：
接收社区管理员利用第二终端发送的查询请求；
根据所述查询请求将所述已完成的工作任务返回至所述社区管理员；
接收所述社区管理员对所述已完成的工作任务进行复核后发出的确认指令；
根据预设考核规则分别计算每项复核后的工作任务对应的分数得到多个评分。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述多个评分进行累计得到网格员的考核分数的步骤之后，还包括：
接收管理部门人员利用第三终端发送的查询请求；
根据所述查询请求获取网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息并将所述考核分数或所述已完成的工作任务统计信息返回至所述第三终端。
6.一种网格员考核系统，其特征在于，所述系统包括：
任务生成模块，用于生成多项工作任务；
发送模块，用于将所述工作任务发送至对应的网格员；
接收模块，用于接收所述网格员利用第一终端上传的实际完成的工作任务；
计算模块，用于根据预设考核规则分别计算每项实际完成的工作任务对应的评分；将所述多个评分进行累计得到所述网格员的考核分。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：
获取模块，用于获取社区网格内的监管对象和对应的入格事项；
所述计算模块还用于根据入格事项对应的预设规则计算所述监管对象对应的工作量；根据管理部门对所述入格事项的管理指标计算网格员的数量；根据所述监管对象对应的工作量和所述网格员的数量来计算每位网格员的目标工作任务量。
8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述预设考核规则包括目标工作任务量、实际完成的工作任务量和工作任务对应的总分。
9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述接收模块还用于接收社区管理员利用第二终端发送的查询请求；所述发送模块还用于根据所述查询请求将所述已完成的工作任务返回至所述社区管理员；所述接收模块还用于接收所述社区管理员对所述已完成的工作任务进行复核后发出的确认指令；所述计算模块还用于根据预设考核规则分别计算每项复核后的工作任务对应的分数得到多个评分。
10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述接收模块还用于接收管理部门人员利用第三终端发送的查询请求；所述发送模块还用于根据所述查询请求获取网格员的考核分数或已完成的工作任务统计信息并将所述考核分数或所述已完成的工作任务统计信息返回至所述第三终端。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| CB02 | Change of applicant information |
Address after: 523000 Guangdong city of Dongguan province Dongcheng District Tongsha industrial zone of Shijing science and technology park first building two Applicant after: GUANGDONG JIANBANG COMPUTER SOFTWARE CO., LTD. Address before: 523000, No. two, the first building of the Science Park, Dongguan, Dongcheng District, Guangdong Applicant before: Guangdong Jianbang Computer Software Co., Ltd. |
|
| COR | Change of bibliographic data | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20151028 |