CN113822573A - 乘梯管理方法、装置、系统和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种乘梯管理方法、装置、系统和存储介质。方法包括：接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；根据乘梯预约信息确定出派梯信息；根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；将电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的电梯标识、排队序号和电梯站位图进行乘梯。采用本方法能够，在实现对候梯用户进行分流，以避免候梯用户聚集造成拥堵的基础上，进一步确定出各待乘梯用户的排队序号和电梯站位图，通过排队序号和电梯站位图指引待乘梯用户乘梯，能够减少电梯停梯时间，提高电梯的运行效率。

Description

乘梯管理方法、装置、系统和存储介质

技术领域

本申请涉及电梯控制技术领域，特别是涉及一种乘梯管理方法、装置、系统和存储介质。

背景技术

随着城市建设的高速发展，大型高层楼宇越来越普及，电梯也成为楼宇上下行的主要通行方式。在实际生活中，进出高层楼宇的人流量一般较大，尤其在客流集中时段，大量候梯用户集中在电梯前候梯，将造成候梯拥堵的情况。

在传统的方式中，候梯用户通过移动终端向管理系统发送乘梯预约信息，管理系统根据乘梯预约信息为各候梯用户分配对应的电梯，并向各候梯用户发送电梯标识，各候梯用户根据各自接收到的电梯标识进行乘梯，因此能够实现对候梯用户的分流，以改善候梯拥堵的情况。但是在候梯用户上下电梯时，由于需要避让其他用户，将导致电梯停梯时间较长，电梯的运行效率低下。

因此，如何缩短电梯停梯时间，提高电梯的运行效率，是本领域技术人员目前需要解决的技术问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够缩短电梯停梯时间，提高电梯的运行效率的乘梯管理方法、装置、系统和存储介质。

一种乘梯管理方法，所述方法包括：

接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息；

根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各所述待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图进行乘梯。

在其中一个实施例中，所述将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备的过程，包括：

向与所述待乘梯用户对应的移动终端发送指示信息，所述指示信息用于指示所述待乘梯用户进行身份认证；

在所述待乘梯用户身份认证通过后，向各所述待乘梯用户的所述终端设备发送对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图。

在其中一个实施例中，在所述根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图之后，还包括：

根据所述派梯信息和所述待乘梯用户更新候梯信息；其中，所述候梯信息包括预计等候时间和候梯序号；

向剩余候梯用户对应的终端设备发送更新后的所述候梯信息；其中，所述剩余候梯用户为所述候梯用户中除所述待乘梯用户之外的用户。

在其中一个实施例中，所述根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图的过程，包括：

根据所述派梯信息确定出电梯标识和额定乘梯人数；

按照预设规则，从所述候梯用户中确定出与所述额定乘梯人数对应数量的所述待乘梯用户；

根据各所述待乘梯用户的预约停靠楼层，按照先进后出的规则确定出与各所述待乘梯用户对应的排队序号和电梯站位图。

在其中一个实施例中，所述根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息的过程，包括：

获取所述乘梯预约信息，并根据各所述乘梯预约信息对应的预约停靠楼层确定出各所述候梯用户的集中停靠楼层；

判断当前可调控的电梯中是否存在仅在所述集中停靠楼层之间运行的固定楼层电梯；

若存在，则对所述固定楼层电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息；

若不存在，则根据各所述电梯的运行方向、额定乘梯人数和所述集中停靠楼层确定出目标电梯，对所述目标电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息。

在其中一个实施例中，所述按照预设规则，从所述候梯用户中确定出与所述额定乘梯人数对应数量的所述待乘梯用户的过程，包括：

按照各所述候梯用户的预约请求时间和/或预约乘梯时间和/或工作时间的先后顺序，以及各所述候梯用户的所述预约停靠楼层与所述集中停靠楼层的对应关系，从所述候梯用户中确定出与所述额定乘梯人数对应数量的所述待乘梯用户。

在其中一个实施例中，在所述接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息之后，所述方法还包括：

判断所述乘梯预约信息是否满足预约规则；

若是，则进入所述根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息的步骤；

若否，则向所述终端设备发送预约失败的反馈信息；

其中，所述预约规则包括：

所述终端设备与所述电梯所在建筑物的距离小于预设阈值，和/或所述终端设备的设备信息为预先登记的信息。

一种乘梯管理装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

第一确定模块，用于根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息；

第二确定模块，用于根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

发送模块，用于将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各所述待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图进行乘梯。

一种乘梯管理系统，包括多个电梯、与各所述电梯通信连接的电梯群控设备、与所述电梯群控设备通信连接的服务器，所述电梯群控设备用于根据乘梯预约信息对各所述电梯进行派梯控制并确定出派梯信息，向所述服务器发送所述派梯信息；所述服务器包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息；

根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各所述待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图进行乘梯。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息；

根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各所述待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图进行乘梯。

上述乘梯管理方法、装置、系统和存储介质，本方法通过根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图，在能够实现对候梯用户进行分流，以避免候梯用户聚集造成拥堵的基础上，进一步确定出各待乘梯用户的排队序号和电梯站位图，通过排队序号和电梯站位图指引待乘梯用户乘梯，能够减少电梯停梯时间，提高电梯的运行效率。

附图说明

图1为一个实施例中乘梯管理方法的应用环境图；

图2为一个实施例中乘梯管理方法的流程示意图；

图3为一个实施例中乘梯管理装置的结构框图；

图4为一个实施例中乘梯管理系统的结构框图；

图5为一个实施例中服务器的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的乘梯管理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端设备102与服务器104通过网络进行通信，其中，终端设备102可以但不限于是各种智能手机和便携式可穿戴设备，服务器104可以用独立的服务器104或者是多个服务器组成的服务集群来实现；在实际应用中，终端设备102一般是多个，各终端设备102通过无线的方式与服务器104进行通信，且无线方式可通过WIFI、运营商网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。

更具体的，终端设备102通过广域网(Wide Area Network，WAN)将乘梯预约信息发送给路由器106，路由器106通过局域网(Local Area Network，LAN)将乘梯预约信息转发给服务器104，其中，还可以设置防火墙108以保障信息传输的安全性。

当候梯用户到达目的建筑物附近或者在可预约的时间段中，通过终端设备102向服务器104发送乘梯预约信息；服务器104根据接收到的乘梯预约信息进行分析处理，在确定出对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图等信息后，将信息发送给对应的终端设备102，候梯用户通过查看各自终端设备102接收到的信息，并根据信息指示乘坐电梯。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种乘梯管理方法，以该方法应用于图1中的服务器104为例进行说明，包括以下步骤：

步骤202，接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息。

具体的，候梯用户指的是需要乘梯的用户；候梯用户在需要乘梯时，通过各自的终端设备向服务器发送乘梯预约信息；其中，乘梯预约信息包括候梯用户需要进行乘梯的时间即预约乘梯时间，以及后梯用户需要停靠的目的楼层即预约停靠楼层；可以理解的是，在其他实施例中，乘梯预约信息中还可以包括其他信息，本实施例对此不做限定。

步骤204，根据乘梯预约信息确定出派梯信息。

其中，派梯信息指的是根据电梯运行信息确定出的当前派送去接乘客的电梯的信息，派梯信息包括电梯标识和额定乘梯人数；其中，电梯标识用于标识唯一对应的电梯；额定乘梯人数即电梯最多能够乘坐的人数；派梯信息还可以包括其他内容，本实施例对此不做限定。

在一种具体的实施方式中，服务器在接收到各终端设备发送的乘梯预约信息后，将乘梯预约信息转发给电梯群控设备，电梯群控设备根据电梯运行信息和乘梯预约信息确定出对应的派梯信息，并将确定出的派梯信息发送给服务器，以使得服务器获取到对应的派梯信息；在另一种具体的实施方式中，服务器在接收到各终端设备发送的乘梯预约信息后，获取电梯群控设备发送的电梯运行信息，服务器根据电梯运行信息和乘梯预约信息确定出对应的派梯信息；本实施例对服务器根据乘梯预约信息确定出派梯信息的具体方式不做限定。

步骤206，根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图。

在实际操作中，当候梯用户的数量大于电梯的额定乘梯人数时，即无法让全部的候梯用户同时乘坐同一电梯时，在获取到派梯信息后，根据派梯信息对候梯用户进行筛选，确定出当前可乘坐电梯的一部分候梯用户，即从候梯用户中确定出待乘梯用户。然后，为各待乘梯用户确定出对应的排队序号和电梯站位图；其中，排队序号指的是待乘梯用户排队进入电梯中的次序，排队序号一般是从小到大顺序排列的数值；电梯站位图指的是用于标识各待乘梯用户在电梯中的位置。

可以理解的是，在实际操作中，可以是一个电梯的派梯信息，即当前只派一个电梯接乘客；也可以是多个电梯的派梯信息，即当前同时派多个电梯接乘客，本实施例对此不做限定。当同时派多个电梯接乘客时，根据派梯信息确定出待乘梯用户，并确定与各待乘梯用户分别对应的电梯标识，再确定出各待乘梯用户乘坐对应电梯的排队序号和电梯站位图。

步骤208，将电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的电梯标识、排队序号和电梯站位图进行乘梯。

具体的，在确定出与每一个待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图之后，将与各待乘梯用户分别对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给待乘梯用户的终端设备，以使得待乘梯用户根据各自终端设备接收到的电梯标识、排队序号和电梯站位图进行乘梯。

本发明实施例提供一种乘梯管理方法，通过根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图，在能够实现对候梯用户进行分流，以避免候梯用户聚集造成拥堵的基础上，进一步确定出各待乘梯用户的排队序号和电梯站位图，通过排队序号和电梯站位图指引待乘梯用户乘梯，能够减少电梯停梯时间，提高电梯的运行效率。

在上述实施例的基础上，本实施例对技术方案作了进一步的说明和优化，具体的，本实施例中，将电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备的过程，包括：

向与待乘梯用户对应的移动终端发送指示信息，指示信息用于指示待乘梯用户进行身份认证；

在待乘梯用户身份认证通过后，向各待乘梯用户的终端设备发送对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图。

具体的，在本实施例中，是在确定出待乘梯用户之后，先向与待乘梯用户对应的移动终端发送指示信息，指示信息用于指示待乘梯用户进行身份认证，即通过指示信息提示各待乘梯用户进行身份认证。在实际操作中，身份认证的方式包括根据待乘梯用户的生物特征信息进行身份认证，如指纹识别、面部识别等，也可以是对待乘梯用户输入的验证信息进行校验以实现身份认证，或者对待乘梯用户的终端设备进行设备识别以实现身份认证，本实施例对身份认证的具体方式不做限定。

在一种具体的实施方式中，侯梯厅中设置有闸机，乘客在进入电梯之前需要先经过闸机，服务器在向各终端设备发送指示信息后，待乘梯用户根据指示信息到对应的闸机前排队，闸机对乘客进行人脸识别，或者验证乘客扫描二维码时发送的终端设备的设备信息，实现对乘客进行身份认证，并向身份认证通过的待乘梯用户的终端设备发送对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图。

可见，本实施例通过进一步对待乘梯用户进行身份认证，避免出现部分乘客在没有预约电梯的情况下进入候梯厅乘梯，导致乘梯过程混乱。

在上述实施例的基础上，本实施例对技术方案作了进一步的说明和优化，具体的，本实施例中，在根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图之后，还包括：

根据派梯信息和待乘梯用户更新候梯信息；其中，候梯信息包括预计等候时间和候梯序号；

向剩余候梯用户对应的终端设备发送更新后的候梯信息；其中，剩余候梯用户为候梯用户中除待乘梯用户之外的用户。

具体的，候梯信息包括预计等候时间和候梯序号；其中，预计等候时间指的是还需要等候的时间，候梯序号指的是预约请求时间在先的候梯用户的数量，预约请求时间指的是发送乘梯预约信息的时间。在本实施例中，是在确定出待乘梯用户之后，将候梯用户中除待乘梯用户之外的用户确定为剩余候梯用户，并根据派梯信息和待乘梯用户更新候梯信息，即确定出与各剩余候梯用户分别对应的候梯信息，然后将各候梯信息分别发送给对应的剩余候梯用户的终端设备，以使得各剩余候梯用户可以根据候梯信息知晓自己的需要的等候时间和候梯序号，因此本实施例能够进一步提高剩余候梯用户的候梯体验。

在上述实施例的基础上，本实施例对技术方案作了进一步的说明和优化，具体的，本实施例中，根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图的过程，包括：

根据派梯信息确定出电梯标识和额定乘梯人数；

按照预设规则，从候梯用户中确定出与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户；

根据各待乘梯用户的预约停靠楼层，按照先进后出的规则确定出与各待乘梯用户对应的排队序号和电梯站位图。

具体的，在本实施例中，派梯信息包括电梯标识和额定乘梯人数，其中，电梯标识与设置于电梯上的标识一一对应，根据标识信息可以确定出唯一对应的电梯；额定乘梯人数即对应的电梯最多能乘坐的乘客数量。在获取到派梯信息后，即确定出当前的电梯标识和与电梯对应的额定乘梯人数后，按照预设规则从候梯用户中确定出与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户；其中，预设规则可以是根据预约请求时间的先后顺序确定与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户，也可以是根据预约乘梯时间的先后顺序确定与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户，预约乘梯时间指的是需要进行乘梯的时间；或者是根据候梯用户的预约停靠楼层确定与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户；还可以是上述方式中两种或者两种以上的结合确定出与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户，本实施例对用于确定出待乘梯用户的预设规则不做限定。

在确定出待乘梯用户后，根据各待乘梯用户的预约停靠楼层，按照先进后出的规则确定出与各待乘梯用户对应的排队序号和电梯站位图；即在乘梯时，先进入电梯的乘客一般是后走出电梯，因此一般将预约停靠楼层为高层的待乘梯用户的排队序号设置在先，将电梯站位图设置在电梯远离电梯门的位置。

待乘梯用户按照电梯标识确定乘坐哪一个电梯，走到对应的电梯前排队，根据排队序号按照对应的次序进入电梯，并按照电梯站位图站立于电梯中对应的位置，避免预约停靠楼层为高层的待乘梯用户站在电梯中靠近电梯门的位置，预约停靠楼层为低层的待乘梯用户站在电梯中远离电梯门的位置，当电梯到达低层时，预约停靠楼层为低层的待乘梯用户需要从人群中挤出来或者需要靠近电梯门的待乘梯用户先出电梯让预约停靠楼层为低层的待乘梯用户出电梯的情况。

可见，本实施例能够便捷地确定出待乘梯用户并精准地为各待乘梯用户设置排队序号和电梯站位图。

在上述实施例的基础上，本实施例对技术方案作了进一步的说明和优化，具体的，本实施例中，根据乘梯预约信息确定派梯信息，包括：

获取乘梯预约信息，并根据各乘梯预约信息对应的预约停靠楼层确定出各候梯用户的集中停靠楼层；

判断当前可调控的电梯中是否存在仅在集中停靠楼层之间运行的固定楼层电梯；

若存在，则对固定楼层电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息；

若不存在，则根据各电梯的运行方向、额定乘梯人数和集中停靠楼层确定出目标电梯，对目标电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息。

在本实施例中，进一步考虑到有些建筑物中的电梯中存在固定楼层电梯的情况；固定楼层电梯指的是仅在某些楼层之间运行的电梯，如某个电梯仅在1、20-22层停靠，该电梯即为20-22楼的固定楼层电梯；或者某个电梯仅在1、50-60层停靠，该电梯即为50-60楼的固定楼层电梯。

具体的，在获取乘梯预约信息后，获取各乘梯预约信息对应的预约停靠楼层，根据相同的预约停靠楼层最多的一个或几个楼层，确定出各候梯用户的集中停靠楼层；例如当前乘梯预约信息中，存在10个候梯用户的预约停靠楼层为50楼，50楼则为集中停靠楼层；或者10个候梯用户预约停靠楼层为50楼，12个候梯用户的预约停靠楼层为52楼，50楼和52楼则为集中停靠楼层。

然后判断当前可调控的电梯中是否存在仅在集中停靠楼层之间运行的固定楼层电梯；若存在，则可直接利用固定楼层电梯来运送乘客，对固定楼层电梯进行派梯控制，并根据固定楼层电梯确定出派梯信息；若不存在，则各电梯的电梯运行信息，如运行方向、额定乘梯人数和集中停靠楼层确定出目标电梯，对目标电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息；其中，电梯的运行方向指的是电梯处于上行状态或者处于下行状态。

可见，本实施例中，根据各待乘梯用户的集中停靠楼层以及是否存在固定楼层电梯的情况确定出派梯信息，能够针对不同的电梯配置更加灵活地调度电梯，进一步提高乘梯管理的效率。

在上述实施例的基础上，本实施例对技术方案作了进一步的说明和优化，具体的，本实施例中，按照预设规则，从候梯用户中确定出与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户的过程，包括：

按照各候梯用户的预约请求时间和/或预约乘梯时间和/或工作时间的先后顺序，以及各候梯用户的预约停靠楼层与集中停靠楼层的对应关系，从候梯用户中确定出与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户。

具体的，预约请求时间指的是发送乘梯预约信息的时间；预约乘梯时间指的是需要进行乘梯的时间；工作时间指的是规定上班打卡时间；预约停靠楼层与集中停靠楼层的对应关系即候梯用户的预约停靠楼层是否属于集中停靠楼层。

在本实施例中，服务器在接收到乘梯预约信息后，根据乘梯预约信息中的预约请求时间或预约乘梯时间或工作时间的先后顺序，按照时间由先至后的顺序，以及候梯用户的预约停靠楼层与集中停靠楼层的对应关系，从各候梯用户中确定能出待乘梯用户。例如，一种具体的实施方式中，将预约请求时间在先或者预约乘梯时间在先或者工作时间在先对应的乘梯预约信息的候梯用户确定为待乘梯用户。

在一种实际操作中，为预约请求时间、预约乘梯时间、工作时间以及预约停靠楼层是否属于集中停靠楼层等因素分别设置对应的权重；然后在获取到各候梯用户的乘梯预约信息后，确定出各候梯用户的预约请求时间、预约乘梯时间、工作时间和预约停靠楼层，并计算出对应的候梯用户的加权值；筛选出加权值最高的预设数量的候梯用户，将筛选出的该预设数量的候梯用户确定为待乘梯用户，其中，预设数量等于额定乘梯数量，也就是当前确定出的待乘梯用户的数量。

可见，本实施例通过考虑预约请求时间、预约乘梯时间以及工作时间等因素确定待乘梯用户，能够根据用户的乘梯急切程度确定待乘梯用户，通过考虑预约停靠楼层与集中停靠楼层的关系等因素确定待乘梯用户，能够利用电梯集中运送处于相同楼层电梯的待乘梯用户，能够提高电梯运送乘客的运行效率。

在上述实施例的基础上，本实施例对技术方案作了进一步的说明和优化，具体的，本实施例中，在接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息之后，方法还包括：

判断乘梯预约信息是否满足预约规则；

若是，则进入将乘梯预约信息发送给根据乘梯预约信息确定出派梯信息的步骤；

若否，则向终端设备发送预约失败的反馈信息；

其中，预约规则包括：

终端设备与电梯所在建筑物的距离小于预设阈值，和/或终端设备的设备信息为预先登记的信息。

具体的，在本实施例中，服务器在接收到乘梯预约信息后，获取发送各乘梯预约信息的终端设备的设备定位信息，并获取电梯或者电梯所在建筑物的目标定位信息，根据设备定位信息和目标定位信息计算出各终端设备与电梯所在建筑物的距离；判断该距离是否小于预设阈值，若是，则表示该乘梯预约信息符合预约规则；若否，则表示该乘梯预约信息不符合预约规则。

另外，在一种实际操作中，服务器在接收到乘梯预约信息后，进一步获取各乘梯预约信息对应的终端设备的设备信息；然后从预先登记的设备信息中进行检索，判断当前获取到的设备信息是否为预先登记的信息；若是，则表示该乘梯预约信息符合预约规则；若否，则表示该乘梯预约信息不符合预约规则。

需要说明的是，在实际操作中，可以是设置多个预约规则，在全部预约规则都满足的情况下，或者预设数量的预设规则满足的情况下，才进入根据乘梯预约信息确定出派梯信息的步骤；否则，表示预约失败，向对应的终端设备发送预约失败的反馈信息。具体的，反馈信息可以是语音或者文字或者图像等类型的信息，本实施例对此不做限定。

可见，本实施例中，通过进一步设置预约规则，在乘梯预约信息满足预约规则的情况下才根据乘梯预约信息确定出派梯信息，否则向对应的终端设备发送反馈信息，以使得对应的用户及时知晓乘梯预约失败的情况，也能够排除无效乘梯预约信息对后续确定出派梯信息以及电梯标识、排队序号和电梯站位图的影响，能够进一步提高乘梯预约的准确有效性。

应该理解的是，虽然上述实施例涉及的各流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，上述实施例涉及的各流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图3所示，提供了一种乘梯管理装置，包括：接收模块302、第一确定模块304、第二确定模块306和发送模块308，其中：

接收模块302，用于接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

第一确定模块304，用于根据乘梯预约信息确定出派梯信息；

第二确定模块306，用于根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

发送模块308，用于将电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的电梯标识、排队序号和电梯站位图进行乘梯。

本发明实施例提供的一种乘梯管理装置，具有与上述一种乘梯管理方法相同的有益效果。

在一个实施例中，发送模块包括：

第一发送子模块，用于向与待乘梯用户对应的移动终端发送指示信息，指示信息用于指示待乘梯用户进行身份认证；

第二发送子模块，用于在待乘梯用户身份认证通过后，向各待乘梯用户的终端设备发送对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图。

在一个实施例中，乘梯管理装置还包括：

更新确定模块，用于根据派梯信息和待乘梯用户更新候梯信息；其中，候梯信息包括预计等候时间和候梯序号；

更新发送模块，用于向剩余候梯用户对应的终端设备发送更新后的候梯信息；其中，剩余候梯用户为候梯用户中除待乘梯用户之外的用户。

在一个实施例中，第二确定模块包括：

信息确定子模块，用于根据派梯信息确定出电梯标识和额定乘梯人数；

数量确定子模块，用于按照预设规则，从候梯用户中确定出与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户；

次序确定子模块，用于根据各待乘梯用户的预约停靠楼层，按照先进后出的规则确定出与各待乘梯用户对应的排队序号和电梯站位图。

在一个实施例中，第一确定模块包括：

信息分析子模块，用于获取乘梯预约信息，并根据各乘梯预约信息对应的预约停靠楼层确定出各候梯用户的集中停靠楼层；

第一判断子模块，用于判断当前可调控的电梯中是否存在仅在集中停靠楼层之间运行的固定楼层电梯；若存在，则调用第一执行子模块；若不存在，则调用第二执行子模块；

第一执行子模块，用于对固定楼层电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息；

第二执行子模块，用于根据各电梯的运行方向、额定乘梯人数和集中停靠楼层确定出目标电梯，对目标电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息。

在一个实施例中，数量确定子模块包括：

确定单元，用于按照各候梯用户的预约请求时间和/或预约乘梯时间和/或工作时间的先后顺序，以及各候梯用户的预约停靠楼层与集中停靠楼层的对应关系，从候梯用户中确定出与额定乘梯人数对应数量的待乘梯用户。

在一个实施例中，乘梯管理装置还包括：

第二判断子模块，用于判断乘梯预约信息是否满足预约规则；若是，则调用第一确定模块；若否，则调用第三执行子模块；

第三执行子模块，用于向终端设备发送预约失败的反馈信息；

其中，预约规则包括：

终端设备与电梯所在建筑物的距离小于预设阈值，和/或终端设备的设备信息为预先登记的信息。

关于乘梯管理装置的具体限定可以参见上文中对于乘梯管理方法的限定，在此不再赘述。上述乘梯管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，如图4所示，提供了一种乘梯管理系统，包括多个电梯402、与各电梯402通信连接的电梯群控设备404、与电梯群控设备404通信连接的服务器406，电梯群控设备404用于根据乘梯预约信息对各电梯402进行派梯控制并确定出派梯信息，向服务器406发送派梯信息；服务器406包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现如下步骤：

接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

根据乘梯预约信息确定出派梯信息；

根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

将电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的电梯标识、排队序号和电梯站位图进行乘梯。

具体的，电梯群控设备404指的是对多个电梯402进行管理控制的设备，电梯群控设备404通过WiFi或者有线与各电梯402相连。当服务器406接收到由终端设备发送的乘梯预约信息后，将乘梯预约信息发送给电梯群控设备404，电梯群控设备404根据乘梯预约信息对各电梯402进行派梯控制，并确定出派梯信息，将派梯信息发送给服务器406；服务器406在接收到派梯信息后，根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；并将电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备；待乘梯用户通过查看各自终端设备接收到的电梯标识、排队序号和电梯站位图，并按照指示进行乘梯。

上述乘梯管理系统，通过根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图，在能够实现对候梯用户进行分流，以避免候梯用户聚集造成拥堵的基础上，进一步确定出各待乘梯用户的排队序号和电梯站位图，通过排队序号和电梯站位图指引待乘梯用户乘梯，能够减少电梯停梯时间，提高电梯的运行效率。

在一个实施例中，服务器的内部结构图可以如图5所示。该服务器包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该服务器的处理器用于提供计算和控制能力。该服务器的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该服务器的数据库用于存储乘梯预约信息、派梯信息以及预先登记的终端设备的设备信息等。该服务器的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种乘梯管理方法。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

根据乘梯预约信息确定出派梯信息；

根据派梯信息，从候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

将电梯标识、排队序号和电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的电梯标识、排队序号和电梯站位图进行乘梯。

本发明实施例提供的一种计算机可读存储介质，具有与上述一种乘梯管理方法相同的有益效果。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，DRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种乘梯管理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息；

根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各所述待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图进行乘梯。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备的过程，包括：

向与所述待乘梯用户对应的移动终端发送指示信息，所述指示信息用于指示所述待乘梯用户进行身份认证；

在所述待乘梯用户身份认证通过后，向各所述待乘梯用户的所述终端设备发送对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图之后，还包括：

根据所述派梯信息和所述待乘梯用户更新候梯信息；其中，所述候梯信息包括预计等候时间和候梯序号；

向剩余候梯用户对应的终端设备发送更新后的所述候梯信息；其中，所述剩余候梯用户为所述候梯用户中除所述待乘梯用户之外的用户。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图的过程，包括：

根据所述派梯信息确定出电梯标识和额定乘梯人数；

按照预设规则，从所述候梯用户中确定出与所述额定乘梯人数对应数量的所述待乘梯用户；

根据各所述待乘梯用户的预约停靠楼层，按照先进后出的规则确定出与各所述待乘梯用户对应的排队序号和电梯站位图。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息的过程，包括：

获取所述乘梯预约信息，并根据各所述乘梯预约信息对应的预约停靠楼层确定出各所述候梯用户的集中停靠楼层；

判断当前可调控的电梯中是否存在仅在所述集中停靠楼层之间运行的固定楼层电梯；

若存在，则对所述固定楼层电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息；

若不存在，则根据各所述电梯的运行方向、额定乘梯人数和所述集中停靠楼层确定出目标电梯，对所述目标电梯进行派梯控制并确定出对应的派梯信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述按照预设规则，从所述候梯用户中确定出与所述额定乘梯人数对应数量的所述待乘梯用户的过程，包括：

按照各所述候梯用户的预约请求时间和/或预约乘梯时间和/或工作时间的先后顺序，以及各所述候梯用户的所述预约停靠楼层与所述集中停靠楼层的对应关系，从所述候梯用户中确定出与所述额定乘梯人数对应数量的所述待乘梯用户。

7.根据权利要6所述的方法，其特征在于，在所述接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息之后，所述方法还包括：

判断所述乘梯预约信息是否满足预约规则；

若是，则进入所述根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息的步骤；

若否，则向所述终端设备发送预约失败的反馈信息；

其中，所述预约规则包括：

所述终端设备与所述电梯所在建筑物的距离小于预设阈值，和/或所述终端设备的设备信息为预先登记的信息。

8.一种乘梯管理装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收各候梯用户通过终端设备发送的乘梯预约信息；

第一确定模块，用于根据所述乘梯预约信息确定出派梯信息；

第二确定模块，用于根据所述派梯信息，从所述候梯用户中确定出待乘梯用户以及与各所述待乘梯用户对应的电梯标识、排队序号和电梯站位图；

发送模块，用于将所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图发送给对应的待乘梯用户的终端设备，以指示各所述待乘梯用户按照各自的终端设备接收到的所述电梯标识、所述排队序号和所述电梯站位图进行乘梯。

9.一种乘梯管理系统，包括多个电梯、与各所述电梯通信连接的电梯群控设备、与所述电梯群控设备通信连接的服务器，其特征在于，所述电梯群控设备用于根据乘梯预约信息对各所述电梯进行派梯控制并确定出派梯信息，向所述服务器发送所述派梯信息；所述服务器包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

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