CN113247719B - 一种电梯群管控系统、方法及电梯业务网关设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种电梯群管控系统、方法及电梯业务网关设备，包括电梯调度平台、电梯业务网关设备和第一身份认证设备；第一身份认证设备，用于对进入目标区域的目标人员进行身份认证，认证通过后，将身份信息发送给电梯业务网关设备；电梯业务网关设备，用于在确定当前时刻处于预设时间段内时，确定目的楼层信息，并将目的楼层信息和起始楼层信息发送给电梯调度平台；电梯调度平台，用于确定目标人员所乘坐的电梯信息，并通过电梯业务网关设备返回给第一身份认证设备，以使第一身份认证设备展示给目标人员，并控制门禁装置给目标人员开门。本申请实施例，提高了为目标人员派梯的准确性和电梯载客效率，并且为人员乘梯提供了很大的方便。

Description

一种电梯群管控系统、方法及电梯业务网关设备

技术领域

本申请涉及电梯技术领域，尤其涉及一种电梯群管控系统、方法及电梯业务网关设备。

背景技术

目前，随着楼层建筑的不断增高，电梯成为高层建筑中不可缺少的代步设备。一般的，对于办公楼、教学楼、医院等人员比较密集、人流量较大的场景而言，为了减少人员等待电梯的时间以及实现分流，通常情况下会在一栋楼里设置多个电梯。对于这种存在多个电梯应用场景，为了避免电梯使用混乱以及提高电梯载客效率，一般会设置对多个电梯进行统一调配的电梯调配平台。

现有技术中，在使用电梯调配平台对电梯进行调配时，基于对乘梯人员进行身份识别以确定乘梯人员需要达到的目的楼层，从而为其分配最优电梯。但是，如果仅仅依据乘梯人员的身份信息为其分配电梯，可能会存在电梯分配不准确的问题，依然存在电梯使用混乱、载客效率低下的问题。

因此，有必要提出一种技术方案，以解决现有技术中电梯分配不准确、载客效率低下的问题。

发明内容

本申请实施例采用下述技术方案：

第一方面，本申请实施例提供一种电梯群管控系统，包括：电梯调度平台、电梯业务网关设备和设置于门禁装置上的第一身份认证设备；

所述第一身份认证设备，用于对进入目标区域的目标人员进行身份认证，在身份认证通过后，将所述目标人员的身份信息发送给所述电梯业务网关设备；

所述电梯业务网关设备，用于在确定当前时刻处于预设时间段内时，根据所述身份信息，按照预设规则确定所述目标人员所对应的目的楼层信息，并将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台；

所述电梯调度平台，用于根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息确定所述目标人员所乘坐的电梯信息，并将所述电梯信息通过所述电梯业务网关设备返回给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制所述门禁装置给所述目标人员开门；其中，所述电梯信息包括电梯标识信息。

可选的，所述电梯业务网关设备包括第一子电梯群所对应的第一电梯业务网关设备和第二子电梯群所对应的第二电梯业务网关设备；所述第一子电梯群包括通往预设楼层阈值以下楼层的电梯集合，所述第二子电梯群包括通往所述预设楼层阈值以上楼层的电梯集合；

所述电梯调度平台包括用于调度所述第一子电梯群的第一电梯调度平台和用于调度所述第二子电梯群的第二电梯调度平台；

所述第一电梯业务网关设备，用于在所述目的楼层信息所对应的层数未达到所述预设楼层阈值时，将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述第一电梯调度平台，由所述第一电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息从所述第一子电梯群中确定所述目标人员所乘坐的电梯信息；

所述第二电梯业务网关设备，用于在所述目的楼层信息所对应的层数达到所述预设楼层阈值时，将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述第二电梯调度平台，由所述第二电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息从所述第二子电梯群中确定所述目标人员所乘坐的电梯信息。

可选的，所述电梯调度平台包括主电梯调度平台和备份电梯调度平台；

所述电梯业务网关设备，具体用于：

将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述主电梯调度平台；以及，若是在预设时间长度内未接收到所述主电梯调度平台返回的响应信息，则将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述备份电梯调度平台。

可选的，所述第一身份认证设备还用于：

当确定所述目标人员重复进行身份认证时，判断所述目标人员的前一次身份认证操作所对应的电梯调度流程是否已经结束；若是，则执行将所述目标人员的身份信息和起始楼层信息发送给所述电梯业务网关设备的操作；否则，将所述前一次身份认证操作所对应的电梯信息展示给所述目标人员。

可选的，所述电梯业务网关设备还用于：

在确定当前时刻未处于预设时间段时，向所述电梯调度平台发送呼梯指令；其中，所述呼梯指令中携带有所述起始楼层信息，以使所述电梯调度平台调度电梯至起始楼层；

以及，向所述第一身份认证设备发送放行指令，以使所述第一身份认证设备控制所述门禁装置给所述目标人员开门。

可选的，所述第一身份认证设备中存储有该第一身份认证设备与电梯区域之间的距离信息；

相应的，所述第一身份认证设备，还用于：

将所述距离信息发送给所述电梯业务网关设备，以使所述电梯业务网关设备将所述距离信息发送给所述电梯调度平台；

所述电梯调度平台，还用于：

基于所述距离信息和人员平均步行速度，确定所述目标人员所乘坐的电梯的到达时间信息，并将所述到达时间信息通过所述电梯业务网关设备返回给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述到达时间信息展示给所述目标人员。

可选的，所述系统还包括设置于电梯厅内的第二身份认证设备；

所述第二身份认证设备，用于对所述目标人员进行身份认证，在身份认证通过后，若当前时刻处于非所述预设时间段，展示所述目标人员在当前时刻可选择的楼层信息，以供所述目标人员选择；以及，还用于获取所述目标人员所选取的目标楼层信息，将所述目标楼层信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台调度电梯。

第二方面，本申请实施例还提供了一种电梯群管控方法，应用于电梯业务网关设备，所述方法包括：

接收第一身份认证设备发送的进入目标区域的目标人员的身份信息；

判断当前时刻是否处于预设时间段内；

若是，则根据所述身份信息按照预设规则确定所述目标人员所对应的目的楼层信息，并将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息确定所述目标人员所对应的电梯信息；

获取所述电梯调度平台返回的所述电梯信息，并将所述电梯信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制相应的门禁装置开门。

可选的，所述方法还包括：

若判断所述当前时刻未处于所述预设时间段内，向所述电梯调度平台发送呼梯指令；其中，所述呼梯指令中携带有所述起始楼层信息，以使所述电梯调度平台调度电梯至起始楼层；

以及，

向所述第一身份认证设备发送放行指令，以使所述第一身份认证设备控制所述门禁装置给所述目标人员开门。

可选的，所述方法还包括：

接收所述第一身份认证设备发送的距离信息；其中，所述距离信息为所述第一身份认证设备与电梯区域之间的距离信息；

将所述距离信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台基于所述距离信息和人员平均步行速度，确定所述目标人员所乘坐的电梯的到达时间信息；

接收所述电梯调度平台返回的所述到达时间信息，将所述到达时间信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述到达时间信息展示给所述目标人员。

可选的，所述将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台，包括：

将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给主电梯调度平台；

判断在预设时间长度内是否接收到所述主电梯调度平台返回的响应信息；

若判断结果指示在所述预设时间长度内未接收到所述主电梯调度平台返回的响应信息，则将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给备份电梯调度平台。

第三方面，本申请实施例还提供了一种电梯业务网关设备，所述设备包括：

通信模块，用于接收第一身份认证设备发送的进入目标区域的目标人员的身份信息；以及，获取所述电梯调度平台返回的所述电梯信息，并将所述电梯信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制相应的门禁装置开门；

处理器，用于判断当前时刻是否处于预设时间段内；若是，则根据所述身份信息按照预设规则确定所述目标人员所对应的目的楼层信息，并将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息确定所述目标人员所对应的电梯信息。

第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线；其中，所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器，用于存放计算机程序；所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的程序，实现上述第二方面任一所述的方法步骤。

第五方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第二方面任一所述的方法步骤。

本申请实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

本申请实施例提供的电梯群管控系统，包括电梯调度平台、电梯业务网关设备和设置于门禁装置上的第一身份认证设备；当该第一身份认证设备在对进入目标区域内的目标人员进行身份认证通过后，第一身份认证设备将目标人员的身份信息发送给电梯业务网关设备，若是当前时刻属于预设时间段内，则可以基于目标人员的身份信息确定目标人员所对应的目的楼层信息；并将目的楼层信息和起始楼层信息发送给电梯调度平台，由电梯调度平台确定目标人员所乘坐的电梯信息，并通过电梯业务网关设备返回给第一身份认证设备，以展示给目标人员，同时第一身份认证设备控制门禁装置给目标人员放行；首先，采用本申请实施例所提供的方案，在确定目标人员所对应的目的楼层信息时，将当前时刻所属的时间段信息考虑在内，也即将不同人员在不同时间段对楼层信息的不同需求考虑在内，从而提高了为目标人员派梯的准确性、并且还可以提高电梯载客效率；此外，在本申请实施例所提供的方案中，当目标人员在目标区域的门禁处进行身份认证时就已经为目标人员分配好了电梯，通过第一身份认证设备可以及时将目标人员所乘坐的电梯信息反馈给目标人员，从而便于目标人员得知乘坐的电梯信息，为人员的乘梯带来了很大的方便。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例提供的电梯群管控系统的第一种系统结构示意图；

图2为本申请实施例提供的电梯群管控系统的第二种系统结构示意图；

图3为本申请实施例提供的电梯群管控系统的场景布置示意图；

图4为本申请实施例提供的电梯群管控系统的第三种系统结构示意图；

图5为本申请实施例提供的电梯群管控系统的第一种流程示意图；

图6为本申请实施例提供的电梯群管控系统的第二种流程示意图；

图7为本申请实施例提供的电梯业务网关设备的模块组成示意图；

图8为本申请实施例提供的网络设备的模块组成示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

首先，本申请实施例提供了一种电梯群管控系统，如图1所示，该系统包括电梯调度平台110、电梯业务网关设备120和设置于门禁装置上的第一身份认证设备130；其中，电梯业务网关设备120分别与电梯调度平台110以及第一身份认证设备130连接。

具体的，上述第一身份认证设备130，用于对进入目标区域的目标人员进行身份认证，在身份认证通过后，将目标人员的身份信息发送给电梯业务网关设备120；

电梯业务网关设备120，用于在确定当前时刻处于预设时间段内时，根据上述身份信息，按照预设规则确定目标人员所对应的目的楼层信息，并将该目的楼层信息和目标人员所对应的起始楼层信息发送给电梯调度平台110；

电梯调度平台110，用于根据上述目的楼层信息和起始楼层信息确定目标人员所乘坐的电梯信息，并将上述电梯信息通过电梯业务网关设备120返回给第一身份认证设备，以使第一身份认证设备120将该电梯信息展示给目标人员，并控制门禁装置给目标人员开门。

其中，需要说明的是，在具体实施时，一个门禁装置上设置有一个第一身份认证设备130，用于对从该门禁装置所在门口进入目标区域的目标人员进行身份认证。对于一个目标区域而言，其可以设置一个电梯业务网关设备和一个电梯调度平台，也可以设置多个电梯业务网关设备和对应的多个电梯调度平台，具体可以根据实际应用场景进行设置，本申请实施例并不对此进行限定。

可选的，在一种具体实施方式中，各个第一身份认证设备需要预先在电梯业务网关设备进行注册，在进行注册后，在电梯业务网关设备中存储有各个第一身份认证设备的标识信息(如编码等等)与其所处的楼层信息的对应关系；因此，在本申请实施例中，当电梯业务网关设备接收到第一身份认证设备发送的目标人员的身份信息后，电梯业务网关设备可以根据该第一身份认证设备的标识信息从预先存储的第一身份认证设备的标识信息与其所处的楼层信息的对应关系中查找该第一身份认证设备所对应的楼层信息，将所查找到的楼层信息确定为目标人员所对应的起始楼层信息。

具体的，在本申请实施例中，电梯调度平台110确定出的目标人员所乘坐的电梯信息可以包括电梯标识信息，如电梯编码信息。例如，在一种具体实施方式中，若是目标区域内的电梯按照电梯0、电梯1、电梯2、电梯3、电梯4、电梯5…的顺序依次进行编码，若是电梯调度平台所确定的目标人员所乘坐的电梯为1号电梯，则上述电梯信息则为电梯1。

当然，在一些具体实施方式中，上述电梯信息中除了包含电梯标识信息之外，还可以包含电梯的位置信息等其他信息。本申请实施例并不对上述电梯信息中的具体信息内容进行限定。

具体的，上述目标区域可以为办公楼、教学楼、住院楼等，对于该类区域而言，其乘坐电梯的人流量在不同的时间段存在明显区别。例如，对于办公楼而言，一般在上下班高峰期乘坐电梯的人流量明显高于非上下班高峰期，且对于进入办公楼的人员而言，在上下班高峰期需要达到的目的楼层比较单一以及规律化。因此，为了提高电梯载客效率，可以按照时间段进行划分，对于不用的时间段采用不同的方式进行电梯调度；如在一种具体实施方式中，当处于上下班高峰期内时，则可以采用为人员派梯的方式进行电梯调度；当处于非上下班高峰期内时，则可以采用人员呼梯的方式进行电梯调度。

因此，优选的，上述预设时间段一般指的是该目标区域内乘梯高峰时间段，如对于办公楼，上述预设时间段可以为上下班高峰时间段；对于教学楼，上述预设时间段可以为上下课高峰时间段。

当然，在另外一种具体实施方式中，上述预设时间段可以为工作日等或者某些特殊日期；上述预设时间段的具体设置可以根据实际需求进行设置，本申请实施例并不对此进行限定。

具体的，在本申请实施例中，上述第一身份认证设备130可以为人脸识别设备、指纹识别设备、刷卡设备等中的任意一种或者多种的组合。可选的，在一种具体实施方式中，若是上述第一身份认证设备130为人脸识别设备，相应的，上述第一身份认证设备130，具体用于：

采集进入目标区域的目标人员的脸部图像，基于该脸部图像对目标人员进行身份认证。

在一种具体实施方式中，第一身份认证设备130所对应的身份认证后台可以预先将目标区域内人员的人员编号信息和脸部特征信息下发至第一身份认证设备130；这样，当第一身份认证设备130在采集到脸部图像后，提取所采集的脸部图像的人脸特征，分别计算该人脸特征与其存储的每个人脸特征的相似度值，检测是否存在与该人脸特征之间的相似度值大于或等于设定阈值的脸部特征，若存在，则说明目标人员为该目标区域内的人员，也即对目标人员的身份认证通过。

可选的，在一种具体实施方式中，目标人员的身份信息可以为预先设置的目标人员的人员编号信息，如目标人员在所属公司的工号信息等等；当然，也可以为目标人员的身份证号码，或者，还可以是按照某种规则所生成的编码信息。

具体的，在本申请实施例中，上述预设规则可以为预先设置有各个人员所属工作楼层；例如，目标人员为公司A的员工，公司A位于该办公楼中的12层，因此，该预设规则可以为目标人员所对应的目的楼层为12层。当然，此处只是示例性说明，并不构成对本申请实施例的限定。

表1

身份信息	目的楼层信息
		1786	22楼
563d	16楼
		876h	30楼

在一种具体实施方式中，可以预先在电梯业务网关设备中存储有各个人员编号信息与其对应的目的楼层之间的映射关系，这样，当电梯业务网关设备在接收到第一身份认证设备发送的目标人员的人员编号信息后，若是当前时刻现在预设时间段内，则将所接收到的人员编号信息与上述映射关系进行匹配，以确定该员工编号信息所对应的目的楼层信息。例如，在一种具体实施方式中，电梯业务网关设备中所存储的人员编号信息与目的楼层之间的映射关系的一种可能的形式如表1所示。

当然，上述表1只是为便于理解本方案而进行的示例性说明，并不构成对本申请实施例的限定。

可选的，在某些具体应用场景中，对于目标区域比较复杂的场景而言，可能到目标人员处于不同的起始楼层时，其所对应的目的楼层也可能会存在区别；因此，在一种具体实施方式中，上述电梯业务网关设备若是确定当前时刻处于预设时间段内时，则根据目标人员的身份信息以及目标人员所对应的起始楼层信息，按照预设规则确定目标人员所对应的目的楼层信息。

也即，针对上述情况，上述预设规则可以为预先设置有各个人员的标识信息、起始楼层信息以及对应的目的楼层信息的对应关系，其中，一种可能的形式如表2所示。

表2

身份信息	起始楼层信息	目的楼层信息
			1786	1楼	22楼
563d	1楼	16楼
			563d	3楼	25楼
876h	1楼	30楼

其中，上述表2只是示例性说明，并不构成对本申请实施例的限定。

为便于理解本申请实施例提供的方法，下述以目标区域为办公楼为例详细介绍上述过程。

可选的，在一种具体实施方式中，当公司A的员工B在上班高峰期进入办公楼时，需要在设置于办公楼入口处的门禁装置处进行身份认证，身份认证通过后才能进入办公楼；通过设置于门禁装置处的第一身份认证设备对员工B进行身份认证，若是认证结果指示员工B为该办公楼内的人员，则确定员工B身份认证通过，这时，第一身份认证设备将员工B的身份信息发送给电梯业务网关设备120；电梯业务网关设备120在接收到员工B的身份信息后，判断当前时刻是否位于上班高峰期内，若是，则根据员工B的身份信息确定员工B所对应的目的楼层信息，电梯业务网关设备120将员工B所对应的目的楼层信息和起始楼层信息反馈给电梯调度平台110；电梯调度平台基于员工B所对应的目的楼层信息，为员工B调配电梯，并将所确定出的电梯信息返回给电梯业务网关设备120；电梯业务网关设备在接收到电梯调度平台发送的电梯信息后，将该电梯信息发送给第一身份认证设备130，第一身份认证设备130在接收到电梯业务网关设备120发送的电梯信息后，将该电梯信息展示给员工B，同时控制门禁装置给员工B开门，以使员工B进入办公楼，并前往该电梯信息所对应的电梯处乘坐电梯。

另外，需要说明的是，在本申请实施例中，第一身份认证设备在向目标人员展示其所乘坐的电梯信息时，可以通过语音播报的形式展示、也可以在显示屏上进行显示；只要是可以实现展示给目标人员的任意展示形式均可，本申请实施例并不对电梯信息的具体展示形式进行限定。

可选的，在实际应用中，对于目标区域中的人员而言，在非预设时间段内，其人员需要去的目的楼层规律性并不明显，以及不具备单一楼层的特性，因此，在具体实施时，若是当前时刻未处于预设时间段内，则可以采取目标人员主动呼梯的方式触发电梯调度平台为目标人员调度电梯。

因此，在本申请实施例中，上述电梯业务网关设备还用于：

在确定当前时刻未处于预设时间段时，向电梯调度平台发送呼梯指令；其中，该呼梯指令中携带有起始楼层信息，以使电梯调度平台调度电梯至起始楼层；

以及，向第一身份认证设备发送放行指令，以使第一身份认证设备控制门禁装置给目标人员开门。

也即，在本申请实施例中，当当前时刻未处于预设时间段内时，由于目标人员所去的楼层不具备规律性，例如，可以是去餐厅所在楼层就餐、也可以是去其他楼层休息等等，因此，针对该种情况，显然如果仍然通过上述自动派梯的方式准确性以及效率均不高，因此，在本申请实施例中，若是确定当前时刻未处于预设时间段，则向电梯调度平台发送呼梯指令，以使电梯调度平台调度电梯至当前楼层，同时，向第一身份认证设备发送放行指令，以使第一身份认证设备控制门禁装置开启，目标人员进入目标区域。

可选的，在一些具体实施方式中，对于某些楼层较高的目标区域而言，其所对应的电梯可能分为低区电梯和高区电梯；顾名思义，所谓低区电梯则为通往低楼层的电梯，所谓高区电梯则为通往高楼层的电梯；针对该种情况，低区电梯和高区电梯则分别对应各自的电梯业务网关设备和电梯调度平台。

针对上述情况，图2示出了本申请实施例提供的电梯管控系统的第二种系统结构示意图，如图2所示，上述电梯业务网关设备120包括第一子电梯群所对应的第一电梯业务网关设备121和第二子电梯群所对应的第二电梯业务网关设备122；第一子电梯群包括通往预设楼层阈值以下楼层的电梯集合，第二子电梯群包括通往预设楼层阈值以上楼层的电梯集合；

相应的，针对该种情况，上述电梯调度平台110包括用于调度第一子电梯群的第一电梯调度平台111和用于调度第二子电梯群的第二电梯调度平台112；

相应的，针对该种情况，上述第一电梯业务网关设备121，用于在目的楼层信息所对应的层数未达到预设楼层阈值时，将目的楼层信息和起始楼层信息发送给第一电梯调度平台111，由第一电梯调度平台111根据目的楼层信息和起始楼层信息从第一子电梯群中确定目标人员所乘坐的电梯信息；

上述第二电梯业务网关设备，用于在目的楼层信息所对应的层数达到预设楼层阈值时，将上述目的流程信息和起始楼层信息发送给第二电梯调度平台112，由第二电梯调度平台112根据目的楼层信息和起始楼层信息从第二子电梯群中确定目标人员所乘坐的电梯信息。

例如，在一种具体实施方式中，目标区域所对应的楼层共36层，上述预设楼层阈值为22，则第一子电梯群为通往1-22层的电梯集合，第二子电梯群为通往23-36层的电梯集合。

具体的，本申请实施例提供的系统在具体实施时，第一身份认证设备130在对目标人员身份认证的结果指示目标人员身份认证通过后，则第一身份认证设备130将目标人员的身份信息发送给第一电梯业务网关设备121和第二电梯业务网关设备122，第一电梯业务网关设备121以及第二电梯业务网关设备122均执行基于上述身份信息确定目的楼层信息的操作，以及第一电梯业务网关设备121以及第二电梯业务网关设备122在确定出目的楼层后，均执行判断目的楼层所对应的层数是否达到预设楼层阈值的操作，若是判断结果指示目的楼层所对应的层数未达到预设楼层阈值，这时，则说明目标人员需要去的为低楼层，需要乘坐低区电梯，也即，在该种情况下，由第一电梯业务网关设备将目的楼层信息发送给第一电梯调度平台，第二电梯业务网关设备不需要执行任何操作；若是上述判断结果指示目的楼层所对应的层数达到预设楼层阈值，这时，则说明目标人员需要去的为高楼层，需要乘坐高区电梯，也即，在该种情况下，第一电梯业务网关设备不再执行任何操作，由第二电梯业务网关设备将目的楼层信息发送给第二电梯调度平台。

其中，当第一电梯调度平台在接收到第一电梯业务网关设备发送的目的楼层信息后，从第一子电梯群中为目标人员调配电梯，也即从第一子电梯群中确定目标人员乘坐的电梯信息；当第二电梯调度平台在接收到第二电梯业务网关设备发送的目的楼层信息后，从第二子电梯群中为目标人员调配电梯，也即从第二子电梯群中确定目标人员乘坐的电梯信息。

可选的，在一种具体实施方式中，可能会存在电梯业务网关设备与电梯调度平台之间通信故障的问题，也即电梯业务网关设备无法将目标人员的目的楼层相关信息发送给电梯调度平台，在这种情况下，可能会出现派梯失败的情况；因此，为了减少或者避免由于电梯业务网关设备与电梯调度平台之间由于通信故障而导致的派梯失败的情况的发生，在本申请实施例中设置有备份电梯调度平台；也即，上述电梯调度平台110包括主电梯调度平台和备份电梯调度平台；

相应的，上述电梯业务网关设备，具体用于：

将目的楼层信息和起始楼层信息发送给主电梯调度平台；以及，若是在预设时间长度内未接收到主电梯调度平台返回的响应信息，则将目的楼层信息和起始楼层信息发送给备份电梯调度平台。

也即，在本申请实施例中，当电梯业务网关设备在预设时间内未接收到主电梯调度平台返回的接收成功的响应信息后，则认为自身与主电梯调度平台之间通信故障，这种情况下，则通过备份电梯调度平台执行派梯任务。

另外，在实际应用场景中，可能会存在目标人员多次重复进行身份认证的操作。因此，在这种情况下，为了防止电梯调度平台重复执行电梯调配操作；在本申请实施例中，上述第一身份认证设备130，还用于：

当确定目标人员重复进行身份认证时，判断目标人员的前一次身份认证操作所对应的电梯调度流程是否已经结束；若是，则执行将目标人员的身份信息发送给电梯业务网关设备的操作；否则，将前一次身份认证操作所对应的电梯信息展示给目标人员。

具体的，在本申请实施例中，目标人员重复进行身份认证的情况至少包括两种，一种是在第一身份认证设备展示前一次身份认证操作所对应的派梯结果之前，再次进行身份认证操作，这种情况下，由于还没接收到前一次身份认证操作所对应的派梯结果，因此，可以认为前一次身份认证操作所对应的电梯调度流程还未结束，因此，不需要执行再次派梯的流程；第二种情况则是，第一身份认证设备已经展示了前一次身份认证操作所对应的派梯结果，但是距离前一次身份认证的时间长度还未达到预设时间间隔，因此，在该种情况下，也判定为前一次身份认证操作所对应的电梯调度流程还未结束，这时，不需要执行再次派梯的流程。

通常情况下，对于目标区域内的某些人员而言，其通往的楼层比较单一；如某些公司的员工等；而对于目标区域的某些特殊人员而言，在非预设时间段内，其通往的楼层比较复杂，如保洁人员、安保人员、物业人员等等；因此，对于这些特殊人员而言，为了便于这些特殊人员通往各个楼层；本申请实施例提供的系统还包括设置于电梯厅内的第二身份认证设备；

其中，上述第二身份认证设备，用于对目标人员进行身份认证，在身份认证通过后，若当前时刻处于非所述预设时间段，展示目标人员在当前时刻可选择的楼层信息，以供目标人员选择；以及，还用于获取目标人员所选取的目标楼层信息，将目标楼层信息发送给电梯调度平台，以使电梯调度平台调度电梯。

具体的，在一种具体实施方式中，第二身份认证设备可以通过人脸识别的方式对目标人员进行身份认证。

可选的，在本申请实施例中，第一身份认证设备和第二身份认证设备均为可进行身份识别、认证的设备，由于第一身份认证设备和第二身份认证设备安装场景不同，因此，第一身份认证设备比第二身份认证设备多了门禁控制功能。

另外，需要说明的是，在具体实施时，一般目标人员在门禁装置处进行身份认证时，门禁装置距离电梯区域存在一定距离，若是电梯调度平台过早给目标人员派梯，可能导致目标人员来不及乘坐该电梯；因此，电梯调度平台在给目标人员派梯时，应该将目标人员当前距离电梯区域的距离信息考虑在内。

在一种具体实施方式中，上述第一身份认证设备中存储有该第一身份认证设备与电梯区域之间的距离信息；

相应的，上述第一身份认证设备，还用于：

将上述距离信息发送给电梯业务网关设备，以使电梯业务网关设备将该距离信息发送给电梯调度平台；

上述电梯调度平台，还用于：

基于上述距离信息和人员平均步行速度，确定目标人员所乘坐的电梯的到达时间信息，并将该到达时间信息通过电梯业务网关设备返回给第一身份认证设备，以使第一身份认证设备将该到达时间信息展示给目标人员。

可选的，上述到达时间信息可以为电梯到达的具体时刻，也可以是距离电梯到达的时间间隔。

在具体实施时，为了保证目标人员能够乘上为其派发的电梯，所确定出的电梯的到达时间需要满足，目标人员与电梯同时到达，或者，电梯稍微滞后到达。

其中，在一种具体实施方式中，可以是在对目标人员进行身份认证通过后，将目标人员的身份信息和上述距离信息一起发送给电梯业务网关设备，以使电梯业务网关设备在确定出目标人员所对应的目的楼层信息后，将目的楼层信息、上述距离信息和起始楼层信息一起发送给电梯调度平台，由电梯调度平台执行派梯任务。

具体的，电梯调度平台在执行派梯任务时，可以基于上述距离信息和人员步行速度以及电梯调度耗时等参数，按照预设算法计算出具体的派梯时间，并将到达时间信息和电梯编号信息通过电梯业务网关设备返回给第一身份认证设备，以使目标人员按照上述时间信息和电梯编号信息前往相应电梯处。

例如，在一种具体实施方式中，假设根据上述距离信息和人员步行速度确定出目标人员步行至电梯区域大概需要30秒，为了保证目标人员能够乘坐上该电梯，则需要保障电梯的到达时间在30秒之后(可以为30秒，也可以为稍大于30秒的数值)；在执行电梯调度过程时，需要综合考虑电梯调度算法耗时、电梯运行至目标人员所在楼层耗时以及目标人员步行至电梯区域耗时等多个因素，使得所执行的派梯操作可以满足电梯与目标人员同时到达或者电梯比目标人员略微滞后到达；本方案在具体实施时，可以基于上述所需满足的条件合理控制电梯的派梯时间，具体实现过程可参考上述逻辑灵活安排，此处不再赘述其具体派梯过程。

当然，此处只是示例性列举确定到达时间信息的一种可能的实现方式，并不构成对本申请实施例的限定。

为便于理解本申请实施例提供的电梯群管控系统，下述将结合具体应用场景介绍本申请实施例提供的方案。

可选的，在一种具体应用场景中，在目标区域的电梯分为高区电梯区域和低区电梯区域，在目标区域的正门设置有三个门禁设备(也即正门设置有三个闸机通道)、在目标区域的侧门设置有两个门禁设备(也即侧门设置有两个闸机通道)，其布置场景如图3所示。

在图3所示场景中，每个门禁设备对应一个第一身份认证设备，也即，在图3所示场景中存在五个第一身份认证设备，分别记为第一身份认证设备1、第一身份认证设备2、第一身份认证设备3、第一身份认证设备4和第一身份认证设备5；低区电梯区域对应一个电梯业务网关设备和一个电梯调度平台，分别记为电梯业务网关设备1和电梯调度平台1；高区电梯区域对应一个电梯业务网关设备和一个电梯调度平台，分别记为电梯业务网关设备2和电梯调度平台2。针对该应用场景所布置的电梯群管控系统的系统结构示意图如图4所示。

在图4所示系统结构示意图中，第一身份认证设备1、第一身份认证设备2、第一身份认证设备3、第一身份认证设备4和第一身份认证设备5均与电梯业务网关设备1、电梯业务网关设备2连接，电梯业务网关设备1与电梯调度平台1连接，电梯业务网关设备2与电梯调度平台2连接。

在具体实施时，若是目标区域内的某人员B要从第一身份认证设备3所对应的闸机通道进入目标区域，也即通过第一身份认证设备3对人员B进行身份认证，在身份认证通过后，第一身份认证设备3将人员B的编号信息和第一身份认证设备3距离电梯区域的距离信息发送给电梯业务网关设备1和电梯业务网关设备2，电梯业务网关设备1和电梯业务网关设备2分别判断当前时刻是否在预设时间段内，若是，则根据人员B的编号信息和预先存储的目标区域内各个人员的人员编号和目的楼层信息之间的映射关系确定人员B所对应的目的楼层信息，若是目的楼层所对应的层数位于低区范围内，则由电梯业务网关设备1将人员B所对应的目的楼层信息、起始楼层信息和上述距离信息发送给电梯调度平台1，由电梯调度平台1确定人员B乘坐的电梯信息，以及确定人员B乘坐的电梯的到达时间信息；若是目的楼层所对应的层数位于高区范围内，则由电梯业务网关设备2将人员B所对应的目的楼层信息、起始楼层信息和上述距离信息发送给电梯调度平台2，由电梯调度平台2确定人员B乘坐的电梯信息，以及确定人员B乘坐的电梯的到达时间信息；

电梯调度平台1或者电梯调度平台2确定出人员B乘坐的电梯信息后，将人员B乘坐的电梯信息反馈给相应的电梯业务网关设备，并由该电梯业务网关设备将该电梯信息发送给第一身份认证设备3，第一身份认证设备3在接收人员B所对应的电梯信息后，将该电梯信息展示给人员B，同时控制相应的门禁装置给人员B开门。

本申请实施例提供的电梯群管控系统，包括电梯调度平台、电梯群管控设备和设置于门禁装置上的第一身份认证设备；当该第一身份认证设备在对进入目标区域内的目标人员进行身份认证通过后，第一身份认证设备将目标人员的身份信息发送给电梯业务网关设备，若是当前时刻属于预设时间段内，则可以基于目标人员的身份信息确定目标人员所对应的目的楼层信息；并将目的楼层信息和起始楼层信息发送给电梯调度平台，由电梯调度平台确定目标人员所乘坐的电梯信息，并通过电梯业务网关设备返回给第一身份认证设备，以展示给目标人员，同时第一身份认证设备控制门禁装置给目标人员放行；首先，采用本申请实施例所提供的方案，在确定目标人员所对应的目的楼层信息时，将当前时刻所属的时间段信息考虑在内，也即将不同人员在不同时间段对楼层信息的不同需求考虑在内，从而提高了为目标人员派梯的准确性、并且还可以提高电梯载客效率；此外，在本申请实施例所提供的方案中，当目标人员在目标区域的门禁处进行身份认证时就已经为目标人员分配好了电梯，通过第一身份认证设备可以及时将目标人员所乘坐的电梯信息反馈给目标人员，从而便于目标人员得知乘坐的电梯信息，为人员的乘梯带来了很大的方便。

对于本申请实施例提供的电梯群管控系统，基于相同的思路，本申请实施例还提供了一种电梯群管控方法，该方法应用于电梯业务网关设备。图5示出了本申请实施例提供的电梯群管控方法的第一种流程示意图，如图5所示，该方法至少包括如下步骤：

步骤202，接收第一身份认证设备发送的进入目标区域的目标人员的身份信息；

步骤204，判断当前时刻是否处于预设时间段内；若是，则执行步骤206；

步骤206，根据上述身份信息按照预设规则确定目标人员所对应的目的楼层信息，并将目的楼层信息和目标人员所对应的起始楼层信息发送给电梯调度平台，以使电梯调度平台根据上述目的楼层信息和起始楼层信息确定目标人员所对应的电梯信息；

步骤208，获取电梯调度平台返回的电梯信息，并将该电梯信息发送给第一身份认证设备，以使第一身份认证设备将该电梯信息展示给目标人员，并控制相应的门禁装置开门。

可选的，在一种具体实施方式中，本申请实施例提供的方法，还包括：

若当前时刻未处于预设时间段内，向电梯调度平台发送呼梯指令；其中，所述呼梯指令中携带有起始楼层信息，以使电梯调度平台调度电梯至起始前楼层；

以及，

向第一身份认证设备发送放行指令，以使所述第一身份认证设备控制门禁装置给目标人员开门。

可选的，在一种具体实施方式中，本申请实施例提供的方法，还包括如下步骤：

接收第一身份认证设备发送的距离信息；其中，该距离信息为第一身份认证设备距离电梯区域的距离信息；

将上述距离信息发送给电梯调度平台，以使电梯调度平台基于该距离信息和人员平均步行速度，确定目标人员所乘坐的电梯的到达时间信息；接收电梯调度平台返回的上述到达时间信息，并将该到达时间信息发送给第一身份认证设备，以使第一身份认证设备将该到达时间信息展示给目标人员。

可选的，在一种具体实施方式中，上述电梯调度平台包括主电梯调度平台和备份电梯调度平台；

相应的，上述步骤206中，将目的楼层信息和目标人员所对应的起始楼层信息发送给电梯调度平台，具体包括如下步骤：

将上述目的楼层信息和起始楼层信息发送给主电梯调度平台；判断在预设时间长度内是否接收到主电梯调度平台返回的响应信息；若判断结果指示在预设时间长度内未接收到主电梯调度平台返回的响应信息，则将上述目的楼层信息和起始楼层信息发送给备份电梯调度平台。

其中，上述各个步骤的具体实现过程可参考图1至图4所示实施例，此处不再赘述。

可选的，在具体应用场景中，目标区域内的电梯群可能会被分为第一子电梯群和第二子电梯群；第一子电梯群为通往楼层低于预设楼层阈值的电梯集合，第二子电梯群为通往楼层高于预设楼层阈值的电梯集合；相应的，该种应用场景所对应的系统包括第一身份认证设备、第一电梯业务网关设备、第一电梯调度平台、第二电梯业务网关设备以及第二电梯调度平台；其中，第一电梯业务网关设备用于对第一子电梯群进行管控，第一电梯调度平台用于从第一子电梯群中调度电梯，第二电梯业务网关设备用于对第二子电梯群进行管控，第二电梯调度平台用于从第二子电梯群中调度电梯。

为便于理解本申请实施例提供的电梯业务网关设备，下述将上述系统为例介绍本申请实施例提供的电梯群管控方法；图6为本申请实施例提供的电梯群管控方法的第二种流程示意图，如图6所示，该方法具体包括如下步骤：

步骤302，第一身份认证设备对进入目标区域的目标人员进行身份认证；若身份认证通过，则执行步骤304；否则，结束。

步骤304，第一身份认证设备将目标人员的身份信息和起始楼层信息发送给第一电梯业务网关设备和第二电梯业务网关设备。

步骤306，第一电梯业务网关设备和第二电梯业务网关设备分别确定当前时刻是否处于预设时间段内；若是，则执行步骤308；否则执行步骤326；

步骤308，第一电梯业务网关设备和第二电梯业务网关设备分别根据目标人员的身份信息，确定目标人员所对应的目的楼层信息。

步骤310，第一电梯业务网关设备和第二电梯业务网关设备分别判断目标楼层所属的层数是否大于或等于预设层数阈值；若是，则执行步骤312；否则，执行步骤318；

步骤312，第二电梯业务网关设备将目的楼层信息和起始楼层信息发送给第二电梯调度平台；

步骤314，第二电梯调度平台根据目的楼层信息和起始楼层信息确定目标人员所乘坐的电梯信息，并将该电梯信息返回给第二电梯业务网关设备；

步骤316，第二电梯业务网关设备将该电梯信息返回给第一身份认证设备；

步骤318，第一电梯业务网关设备将目的楼层信息和起始楼层信息发送给第一电梯调度平台；

步骤320，第一电梯调度平台根据目的楼层信息和起始楼层信息确定目标人员所乘坐的电梯信息，并将该电梯信息返回给第一电梯业务网关设备；

步骤322，第一电梯业务网关设备将该电梯信息返回给第一身份认证设备；

步骤324，第一身份认证设备将电梯信息展示给目标人员，同时控制门禁装置给目标人员开门；

步骤326，第一电梯业务网关设备和第二电梯业务网关设备向第一身份认证设备发送放行指令。

步骤328，第一身份认证设备在接收到放行指令后，控制门禁装置给目标人员开门。

其中，本申请实施例所提供的方法中各个方法步骤的具体实现过程可参考图1至图4所示实施例，此处不再赘述。

本申请实施例提供的电梯群管控方法，当该第一身份认证设备在对进入目标区域内的目标人员进行身份认证通过后，第一身份认证设备将目标人员的身份信息发送给电梯业务网关设备，若是当前时刻属于预设时间段内，则可以基于目标人员的身份信息确定目标人员所对应的目的楼层信息；并将目的楼层信息和起始楼层信息发送给电梯调度平台，由电梯调度平台确定目标人员所乘坐的电梯信息，并通过电梯业务网关设备返回给第一身份认证设备，以展示给目标人员，同时第一身份认证设备控制门禁装置给目标人员放行；首先，采用本申请实施例所提供的方案，在确定目标人员所对应的目的楼层信息时，将当前时刻所属的时间段信息考虑在内，也即将不同人员在不同时间段对楼层信息的不同需求考虑在内，从而提高了为目标人员派梯的准确性、并且还可以提高电梯载客效率；此外，在本申请实施例所提供的方案中，当目标人员在目标区域的门禁处进行身份认证时就已经为目标人员分配好了电梯，通过第一身份认证设备可以及时将目标人员所乘坐的电梯信息反馈给目标人员，从而便于目标人员得知乘坐的电梯信息，为人员的乘梯带来了很大的方便。

对应于图5和图6所示实施例提供的方法，基于相同的思路，本申请实施例还提供了一种电梯业务网关设备，用于执行图5和图6所示实施例提供的方法，图7为本申请实施例提供的电梯业务网关设备的模块组成示意图，如图7所示，该电梯业务网关设备包括：

通信模块402，用于接收第一身份认证设备发送的进入目标区域的目标人员的身份信息；以及，获取所述电梯调度平台返回的所述电梯信息，并将所述电梯信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制相应的门禁装置开门；

处理器404，用于判断当前时刻是否处于预设时间段内；若是，则根据所述身份信息按照预设规则确定所述目标人员所对应的目的楼层信息，并将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息确定所述目标人员所对应的电梯信息。

其中，本申请实施例提供的电梯业务网关设备可以实现图5和图6所示方法实施例的全部方法步骤，此处不再赘述。

本申请实施例提供的电梯业务网关设备，当该第一身份认证设备在对进入目标区域内的目标人员进行身份认证通过后，第一身份认证设备将目标人员的身份信息发送给电梯业务网关设备，若是当前时刻属于预设时间段内，则可以基于目标人员的身份信息确定目标人员所对应的目的楼层信息；并将目的楼层信息和起始楼层信息发送给电梯调度平台，由电梯调度平台确定目标人员所乘坐的电梯信息，并通过电梯业务网关设备返回给第一身份认证设备，以展示给目标人员，同时第一身份认证设备控制门禁装置给目标人员放行；首先，采用本申请实施例所提供的方案，在确定目标人员所对应的目的楼层信息时，将当前时刻所属的时间段信息考虑在内，也即将不同人员在不同时间段对楼层信息的不同需求考虑在内，从而提高了为目标人员派梯的准确性、并且还可以提高电梯载客效率；此外，在本申请实施例所提供的方案中，当目标人员在目标区域的门禁处进行身份认证时就已经为目标人员分配好了电梯，通过第一身份认证设备可以及时将目标人员所乘坐的电梯信息反馈给目标人员，从而便于目标人员得知乘坐的电梯信息，为人员的乘梯带来了很大的方便。

相应于本申请实施例提供的一种电梯群管控方法，本申请实施例提供一种网络设备，参见图8所示，网络设备包括处理器510、收发机520、存储器530和总线接口。其中：

在本申请实施例中，网络设备500还包括：存储在存储器530上并可在所述处理器510上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器510执行时实现上述电梯群管控方法的全部方法步骤，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

在图8中，总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器510代表的一个或多个处理器和存储器530代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。收发机520可以是多个元件，即包括发送机和接收机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。

处理器510负责管理总线架构和通常的处理，存储器530可以存储处理器510在执行操作时所使用的数据。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本申请的保护之内。

Claims (14)

1.一种电梯群管控系统，其特征在于，所述系统包括：电梯调度平台、电梯业务网关设备和设置于门禁装置上的第一身份认证设备；

所述第一身份认证设备，用于对进入目标区域的目标人员进行身份认证，在身份认证通过后，将所述目标人员的身份信息发送给所述电梯业务网关设备；

所述电梯业务网关设备，用于在确定当前时刻处于预设时间段内时，根据所述身份信息，按照预设规则确定所述目标人员所对应的目的楼层信息，并将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台，在确定当前时刻未处于预设时间段时，向所述电梯调度平台发送呼梯指令；其中，所述呼梯指令中携带有所述起始楼层信息，以使所述电梯调度平台调度电梯至起始楼层；

所述电梯调度平台，用于根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息确定所述目标人员所乘坐的电梯信息，并将所述电梯信息通过所述电梯业务网关设备返回给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制所述门禁装置给所述目标人员开门；其中，所述电梯信息包括电梯标识信息；

所述电梯调度平台，还用于：

基于所述第一身份认证设备与电梯区域之间的距离信息，以及人员平均步行速度，确定所述目标人员所乘坐的电梯的到达时间信息，以使得所述电梯与所述目标人员同时到达或者滞后于所述目标人员到达，并将所述到达时间信息通过所述电梯业务网关设备返回给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述到达时间信息展示给所述目标人员。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述电梯业务网关设备包括第一子电梯群所对应的第一电梯业务网关设备和第二子电梯群所对应的第二电梯业务网关设备；所述第一子电梯群包括通往预设楼层阈值以下楼层的电梯集合，所述第二子电梯群包括通往所述预设楼层阈值以上楼层的电梯集合；

所述电梯调度平台包括用于调度所述第一子电梯群的第一电梯调度平台和用于调度所述第二子电梯群的第二电梯调度平台；

所述第一电梯业务网关设备，用于在所述目的楼层信息所对应的层数未达到所述预设楼层阈值时，将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述第一电梯调度平台，由所述第一电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息从所述第一子电梯群中确定所述目标人员所乘坐的电梯信息；

所述第二电梯业务网关设备，用于在所述目的楼层信息所对应的层数达到所述预设楼层阈值时，将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述第二电梯调度平台，由所述第二电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息从所述第二子电梯群中确定所述目标人员所乘坐的电梯信息。

3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述电梯调度平台包括主电梯调度平台和备份电梯调度平台；

所述电梯业务网关设备，具体用于：

将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述主电梯调度平台；以及，若是在预设时间长度内未接收到所述主电梯调度平台返回的响应信息，则将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给所述备份电梯调度平台。

4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一身份认证设备还用于：

当所述目标人员重复进行身份认证时，判断所述目标人员的前一次身份认证操作所对应的电梯调度流程是否已经结束；若是，则执行将所述目标人员的身份信息发送给所述电梯业务网关设备的操作；否则，将所述前一次身份认证操作所对应的电梯信息展示给所述目标人员。

5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述电梯业务网关设备还用于：

向所述第一身份认证设备发送放行指令，以使所述第一身份认证设备控制所述门禁装置给所述目标人员开门。

6.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一身份认证设备中存储有所述距离信息；

相应的，所述第一身份认证设备，还用于：

将所述距离信息发送给所述电梯业务网关设备，以使所述电梯业务网关设备将所述距离信息发送给所述电梯调度平台。

7.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括设置于电梯厅内的第二身份认证设备；

所述第二身份认证设备，用于对所述目标人员进行身份认证，在身份认证通过后，若当前时刻处于非所述预设时间段，展示所述目标人员在当前时刻可选择的楼层信息，以供所述目标人员选择；以及，还用于获取所述目标人员所选取的目标楼层信息，将所述目标楼层信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台调度电梯。

8.一种电梯群管控方法，应用于电梯业务网关设备，其特征在于，所述方法包括：

接收第一身份认证设备发送的进入目标区域的目标人员的身份信息；

判断当前时刻是否处于预设时间段内；

若是，则根据所述身份信息按照预设规则确定所述目标人员所对应的目的楼层信息，并将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给电梯调度平台，以使所述电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息确定所述目标人员所对应的电梯信息；

若所述当前时刻未处于所述预设时间段内，向所述电梯调度平台发送呼梯指令；其中，所述呼梯指令中携带有所述起始楼层信息，以使所述电梯调度平台调度电梯至起始楼层；

获取所述电梯调度平台返回的所述电梯信息，并将所述电梯信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制相应的门禁装置开门；

接收所述电梯调度平台返回的到达时间信息，将所述到达时间信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述到达时间信息展示给所述目标人员，所述到达时间信息是所述电梯调度平台基于所述第一身份认证设备与电梯区域之间的距离信息，以及人员平均步行速度，为使得所述电梯与所述目标人员同时到达或者滞后于所述目标人员到达而确定的。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向所述第一身份认证设备发送放行指令，以使所述第一身份认证设备控制所述门禁装置给所述目标人员开门。

10.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述第一身份认证设备发送的所述距离信息；

将所述距离信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台基于所述距离信息和人员平均步行速度，确定所述目标人员所乘坐的电梯的到达时间信息。

11.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台，包括：

将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给主电梯调度平台；

判断在预设时间长度内是否接收到所述主电梯调度平台返回的响应信息；

若判断结果指示在所述预设时间长度内未接收到所述主电梯调度平台返回的响应信息，则将所述目的楼层信息和所述起始楼层信息发送给备份电梯调度平台。

12.一种电梯业务网关设备，其特征在于，包括：

通信模块，用于接收第一身份认证设备发送的进入目标区域的目标人员的身份信息；以及，获取电梯调度平台返回的电梯信息，并将所述电梯信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制相应的门禁装置开门；

处理器，用于判断当前时刻是否处于预设时间段内；若是，则根据所述身份信息按照预设规则确定所述目标人员所对应的目的楼层信息，并将所述目的楼层信息和所述目标人员所对应的起始楼层信息发送给所述电梯调度平台，以使所述电梯调度平台根据所述目的楼层信息和所述起始楼层信息确定所述目标人员所对应的电梯信息；若所述当前时刻未处于所述预设时间段内，向所述电梯调度平台发送呼梯指令；其中，所述呼梯指令中携带有所述起始楼层信息，以使所述电梯调度平台调度电梯至起始楼层；获取所述电梯调度平台返回的所述电梯信息，并将所述电梯信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述电梯信息展示给所述目标人员，并控制相应的门禁装置开门；接收所述电梯调度平台返回的到达时间信息，将所述到达时间信息发送给所述第一身份认证设备，以使所述第一身份认证设备将所述到达时间信息展示给所述目标人员，所述到达时间信息是所述电梯调度平台基于所述第一身份认证设备与电梯区域之间的距离信息，以及人员平均步行速度，为使得所述电梯与所述目标人员同时到达或者滞后于所述目标人员到达而确定的。

13.一种计算机设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线；其中，所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器，用于存放计算机程序；所述处理器，用于执行所述存储器上所存放的程序，实现权利要求8-11任一所述的方法步骤。

14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求8-11任一所述的方法步骤。