CN111861327B - 一种派送上门商品的管理方法、装置、电子设备及介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种派送上门商品的管理方法、装置、电子设备及介质。该方法包括：响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定商品的派送类型；当派送类型是派送上门时，发送提示信息给柜机端，以提示商品入柜会触发二次上门任务；当检测到二次上门任务被触发时，获取与二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据柜机地址和上门费用生成上门任务单；发送上门任务单给柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。本发明实施例的技术方案可以解决目前派送方式导致快递员的派件效率很难提高的问题，实现节省快递员上门派件的时间和人力，提高派件效率的效果。
Description
技术领域
本发明实施例涉及物流技术领域，尤其涉及一种派送上门商品的管理方法、装置、电子设备及介质。
背景技术
随着快递行业的发展，快递的派送方式也出现了多种形式。目前，派送方式主要包括派送上门、派送入柜或派送到驿站。对于要求派送上门的包裹，快递员需要联系收件人约定时间送件上门，需要花费较多的时间成本和沟通成本。如果要求派送上门的包裹被派送入柜，则可能出现用户再次电话要求快递员取出包裹以派送上门，还可能出现用户直接电话投诉而造成客诉纠纷，产生额外沟通时间，进一步增加了沟通成本，不利于提高派件效率。
发明内容
本发明实施例提供一种派送上门商品的管理方法、装置、电子设备及介质，可以提高快递员的派件效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种派送上门商品的管理方法，包括：
响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型；
当所述派送类型是派送上门时，发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务；
当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单；
发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
可选地，所述响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型，包括：
在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息；
根据所述运单信息确定所述商品的派送类型，其中，所述运单信息和派送类型关联存储。
可选地，所述获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单，包括：
获取所述二次上门任务对应的上门费用，其中，所述上门费用基于格口尺寸信息或商品重量信息确定；
获取触发二次上门任务的柜机端的柜机地址；
生成上门任务单，其中，所述上门任务单包括所述柜机地址和上门费用。
可选地，该方法还包括：
在生成上门任务单之前，根据所述二次上门任务关联的商品的运单信息确定商品类型；
当所述商品类型是生鲜商品或外卖商品时，获取对应的取出时效信息；
以及，所述生成上门任务单，包括：
根据所述柜机地址、取出时效信息和上门费用生成上门任务单。
可选地，该方法还包括：
在发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端之后，响应于用户终端发送的格口门的开启请求，获取与所述用户终端关联的二次上门任务中对应柜机的格口标识；
发送所述格口标识对应格口的开启指令给所述柜机端，以远程控制所述柜机端打开对应的格口门。
第二方面，本发明实施例还提供了一种派送上门商品的管理装置，该装置包括：
类型确定模块，用于响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型；
信息发送模块，用于当所述派送类型是派送上门时，发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务；
任务单生成模块，用于当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单；
任务单发送模块，用于发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
可选地，类型确定模块具体用于：
在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息；
根据所述运单信息确定所述商品的派送类型，其中，所述运单信息和派送类型关联存储。
可选地，任务单生成模块包括：
费用获取子模块，用于获取所述二次上门任务对应的上门费用，其中，所述上门费用基于格口尺寸信息或商品重量信息确定；
地址获取子模块，用于获取触发二次上门任务的柜机端的柜机地址；
任务单生成子模块，用于生成上门任务单，其中，所述上门任务单包括所述柜机地址和上门费用。
可选地，该装置还包括：
商品类型确定模块，用于在生成上门任务单之前，根据所述二次上门任务关联的商品的运单信息确定商品类型；
时效获取模块，用于当所述商品类型是生鲜商品或外卖商品时，获取对应的取出时效信息；
以及，所述任务单生成子模块具体用于根据所述柜机地址、取出时效信息和上门费用生成上门任务单。
可选地，还包括：
标识获取模块，用于在发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端之后，响应于用户终端发送的格口门的开启请求，获取与所述用户终端关联的二次上门任务中对应柜机的格口标识；
指令发送模块，用于发送所述格口标识对应格口的开启指令给所述柜机端，以远程控制所述柜机端打开对应的格口门。
第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任意实施例所述的派送上门商品的管理方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所述的派送上门商品的管理方法。
本发明实施例提供一种派送上门商品的管理方案，通过将要求派送上门的商品以二次上门任务的方式分配给社区跑腿员，既能满足快递员将所有包裹派送入柜的需求，同时又能满足收件人派送上门的需求，有利于快递柜运营公司扩大入柜包裹量，并且节省了快递员上门派件的时间和人力，提高了派件效率；此外，当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单，无需快递员主动发起填写任务单，就可以自动生成上门任务单，提高了转任务单的效率，提升了转单体验；此外，通过发送上门任务单给柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，实现根据柜机地址自动匹配对应社区范围内的跑腿员，简化上门任务单的调度方式。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种派送上门商品的管理方法的流程图；
图2为本发明实施例提供的另一种派送上门商品的管理方法的流程图；
图3为本发明实施例提供的又一种派送上门商品的管理方法的流程图；
图4为本发明实施例提供的一种上门包裹入柜自动生成二次上门单的流程图；
图5为本发明实施例提供的一种派送上门商品的管理装置的结构框图；
图6为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
图1为本发明实施例提供的一种派送上门商品的管理方法的流程图，该方法可以由派送上门商品的管理装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件实现，并通常集成于服务器中。如图1所示，该方法包括：
步骤110、响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型。
其中，柜机端可以是提供商品暂时存储服务的电子设备。例如，柜机端可以是快递柜端。商品入柜事件是由柜机端的商品入柜操作触发的事件。在实际应用中，快递员登录柜机进行派件。柜机端采集运单信息，发送运单信息给服务器，以指示服务器分配格口给对应商品。当服务器接收到柜机端发送的运单信息时，触发商品入柜事件。派送类型包括派送上门、派送入柜或派送至驿站等类型。在服务器中，商品的派送类型和运单号关联存储。可以通过站点工作人员电话联系收件人询问派送要求的方式获取派送类型，并上报派送类型与运单号。服务器在接收到派送类型和运单号后，将两者关联存储。或者，第三方购物平台在用户下单后，提醒用户选择派送类型。在商品由快递公司承接后，服务器通过第三方购物平台提供的接口访问第三方购物平台，基于运单号获得派送类型，并关联存储派送类型和运单号。
示例性的，在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息；根据运单信息确定所述商品的派送类型。具体地，在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息；提取运单信息中的运单号，基于运单号进行搜索，得到对应的派送类型。
步骤120、当所述派送类型是派送上门时，发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务。
本实施例中，提示信息是在派送类型是派送上门时显示的转单提醒。例如，提示信息可以是：当前商品要求派送上门，如果继续投递，入柜后派件任务将转为二次上门任务，由社区跑腿员配送上门，需收取**元(上门费用)。
需要说明的是，二次上门任务是将商品转由社区跑腿员派送上门的任务。当检测到快递员选择转单为二次上门任务时，柜机端显示转上门单服务协议。如果快递员同意转上门单服务协议，则柜机端将检测到的快递员同意转上门单服务协议的应答信息和支付信息发送给服务器。服务器基于支付信息执行钱包扣费操作。如果是采用第三方支付工具扫码支付，则将支付信息转给第三方支付工具，进行扣费。
本实施例中，触发二次上门任务的条件可以有很多种，本发明实施例并不作具体限定。例如，服务器在检测到快递员同意转上门单服务协议时，触发二次上门任务。或者，服务器在检测到快递员点击确认将派送上门商品入柜的选项时，触发二次上门任务。或者，服务器在检测到快递员支付完成二次上门任务对应的上门费用时，触发二次上门任务。
步骤130、当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单。
其中，柜机地址表示柜机的设置位置。例如，柜机地址可以是坐标信息、所属社区或街道等位置信息。运单信息包括运单号、发件人、发件人联系方式、发件人地址、收件人、收件人联系方式和收件人地址等。格口标识表示服务器为商品分配的快递柜中的格口的标识信息。上门费用是快递员的派送上门的任务单转成二次上门单需支付的费用。可选地，可以是根据需派送上门的商品的重量确定上门费用。或者，根据需派送上门的商品占用的格口确定上门费用。
示例性地，获取预先设置的上门任务单模板，将柜机地址和上门费用对应的填充到该上门任务单模板，得到上门任务单。可选地，还可以是将柜机地址、格口标识和上门费用对应的填充到上门任务单模板。
步骤140、发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
示例性地，服务器根据柜机地址确定柜机所在社区，确定该社区对应地社区跑腿员，向所确定的社区跑腿员的用户终端发送上门任务单，以指示该用户终端提示社区跑腿员派送上门任务单关联的商品。
本实施例的技术方案，通过将要求派送上门的商品以二次上门任务的方式分配给社区跑腿员，既能满足快递员将所有包裹派送入柜的需求，同时又能满足收件人派送上门的需求，有利于快递柜运营公司扩大入柜包裹量，并且节省了快递员上门派件的时间和人力，提高了派件效率；此外，当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单，无需快递员主动发起填写任务单，就可以自动生成上门任务单，提高了转任务单的效率，提升了转单体验；此外，通过发送上门任务单给柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，实现根据柜机地址自动匹配对应社区范围内的跑腿员，简化上门任务单的调度方式。
在上述技术方案的基础上，在发送上门任务单给柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端之后，还包括：响应于用户终端发送的格口门的开启请求，获取与用户终端关联的二次上门任务中对应柜机的格口标识；发送格口标识对应格口的开启指令给柜机端，以远程控制所述柜机端打开对应的格口门。这样设置的好处在于如果社区跑腿员在取件时遇到格口开门故障或者取件门未开等情况，可以远程打开格口门，可以保证跑腿员能够取到商品并及时派送上门。
图2为本发明实施例提供的另一种派送上门商品的管理方法的流程图，如图2所示，该方法包括：
步骤201、在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息。
步骤202、根据所述运单信息确定所述商品的派送类型。
步骤203、判断所述派送类型是否是派送上门，若是，则执行步骤205，否则执行步骤204。
步骤204、为所述商品分配格口，发送取件短信给收件人，以提示收件人包裹已经暂存在快递柜中。
步骤205、发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务。
步骤206、当检测到柜机端发送的转二次上门任务的确认信息时，为所述商品分配格口，确定上门费用并发送给柜机端。
如果柜机端获取到快递员点击确认将派送上门商品入柜的选项，则生成派送任务转为二次上门任务的确认信息。柜机端发送该确认信息给服务器。服务器检测到派送任务转为二次上门任务的确认信息时，为该商品分配格口，并将格口标识与该商品的运动信息关联存储。基于商品的运算信息获取二次上门任务关联的商品的格口标识，根据格口标识关联的格口尺寸信息确定上门费用。服务器将所确定的上门费用发送给柜机端，以指示快递员支付上门费用。
可选地，服务器还可以从所述运单信息中获取商品重量，根据该商品重量确定上门费用。
步骤207、判断快递员是否支付上门费用，若是，则执行步骤208，否则执行步骤212。
步骤208、触发二次上门任务，关联存储运单信息、格口标识和上门费用。
步骤209、根据运单信息获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单。
示例性地，当检测到二次上门任务被触发时，获取触发二次上门任务的柜机端的柜机地址；获取该二次上门任务对应的上门费用；根据柜机地址和上门费用生成上门任务单，其中，该上门任务单包括所述柜机地址和上门费用。
步骤210、发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
步骤211、当确定商品送达后，支付上门费用给社区跑腿员。
例如，当检测到收件人在第三方购物平台签收商品时，判定商品送达，支付上门费用给社区跑腿员。或者，当检测到收件人未在确认时效内确认收货，则默认商品送达，支付上门费用给社区跑腿员。
步骤212、发送支付提示信息给柜机端，以提示快递员需要支付上门费用后转为二次上门任务。
本实施例实现将快递柜作为中转工具接收要求派送上门的商品，拓展了快递柜的应用范围；而通过允许派送上门的商品入柜并自动生成上门任务单的方式，将派送上门任务转为二次上门任务，不需要快递员将要求派送上门的包裹单独区分出来分别联系收件人约定上门派件；此外，由于自动生成上门任务单，省略了人工填单的步骤，提高了派件和生成任务单的效率，节约上门派件的时间和人力，提高了派件效率。
图3为本发明实施例提供的又一种派送上门商品的管理方法的流程图，如图3所示，该方法包括：
步骤301、在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息。
步骤302、根据所述运单信息确定所述商品的派送类型。
步骤303、判断所述派送类型是否是派送上门，若是，则执行步骤305，否则执行步骤304。
步骤304、为所述商品分配格口，发送取件短信给收件人，以提示收件人包裹已经暂存在快递柜中。
步骤305、根据所述二次上门任务关联的商品的运单信息确定商品类型。
步骤306、判断所述商品类型是否是生鲜商品或外卖商品，若是，则执行步骤307，否则执行步骤308。
步骤307、获取与生鲜商品或外卖商品对应的取出时效信息，执行步骤308。
需要说明的是，服务器中预先存储有生鲜商品或外卖商品对应的取出时效信息，且该取出时效可以根据不同的生鲜商品或外卖商品进行调整。通常情况下，可以设置取出时效为1小时或半小时等，本发明实施例并不作具体限定。
示例性的，当商品是生鲜商品或外卖商品时，获取与商品类型对应的取出时效信息，并关联存储运单信息和取出时效信息。
步骤308、发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务。
步骤309、当检测到柜机端发送的转二次上门任务的确认信息时，为所述商品分配格口，确定上门费用并发送给柜机端。
步骤310、判断快递员是否支付上门费用，若是，则执行步骤311，否则执行步骤315。
步骤311、触发二次上门任务，关联存储运单信息、柜机地址和上门费用。
步骤312、根据运单信息获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用(若为生鲜或外卖，还包括取出时效信息)，根据所述柜机地址和上门费用(若为生鲜或外卖，还包括取出时效信息)生成上门任务单。
当商品是生鲜商品或外卖商品时，根据运单信息获取与所述二次上门任务对应的柜机地址、上门费用和取出时效信息，根据所述柜机地址、上门费用和取出时效信息生成上门任务单。
当商品不是生鲜商品和外卖商品时，根据运单信息获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单。
步骤313、发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
步骤314、当确定商品送达后，支付上门费用给社区跑腿员。
步骤315、发送支付提示信息给柜机端，以提示快递员需要支付上门费用后转为二次上门任务。
本实施例实现通过为生鲜类商品或外卖类商品等对时效要求较高的商品设定取出时效，拓展了快递端可入柜包裹的范围。
本发明实施例中，以下述具体示例说明上门包裹入柜自动生成二次上门单的流程。图4为本发明实施例提供的一种上门包裹入柜自动生成二次上门单的流程图。如图4所示，该方法包括：
步骤401、柜机端检测到快递员登录柜机派件。
步骤402、柜机端获取到包裹信息，并发送包裹信息给后台服务器。
步骤403、后台服务器判断是否为上门包裹，若是，则执行步骤404。
在柜机端扫描包裹运单后，从后台服务器获取该包裹运单的收件人是否要求派件上门、根据包裹运单号判断是否生鲜件。若不是上门包裹，则可以入柜。
步骤404、后台服务器发送提示信息给柜机端，以指示柜机端提示该包裹为上门件，继续入柜则会转为二次上门任务需缴纳费用。
步骤405、柜机端提示该包裹为上门件，继续入柜则会转为二次上门任务需缴纳费用。
步骤406、柜机端检测到上门件继续入柜操作。
例如，柜机端检测到快递员点击确认转二次上门任务的选项的确认信息，判定上门件继续入柜。对于柜机运营方来说，这种方式将本来不允许入柜的商品纳入了可以入柜的范围，可以拓展包裹入柜范围，将快递柜可作为中转工具接收要求上门派件的包裹。
步骤407、后台服务器检测到快递员支付上门费用。
例如，如果该包裹要求派件上门，则提示快递员是否继续投递，入柜后将会转成二次上门任务单由跑腿员配送上门收取xx费用，快递员选择转单为二次上门任务单需同意转上门单服务协议，同意后支付费用(钱包支付或直接扫码支付)
步骤408、生成上门任务单，并分配给对应社区跑腿员，并通知收件人。
例如，后台服务器生成任务单，并根据任务单所生成的取件柜机地址匹配对应的社区跑腿员，将该上门任务单分配给对应社区跑腿员，如果是生鲜或外卖则要求时效内从柜机取件配送上门。通过后台服务器允许将上门件派送入柜并且自动生成上门任务单，不需要快递员将上门包裹单独区分出来分别联系收件人约定上门派件，并且只需要同意二次上门用户协议即可自动生成上门任务单，减少操作步骤，提高派件和生成任务单的效率，节约上门派件的时间和人力，提高派件效率。
步骤409、社区跑腿员的用户终端获取上门任务单及取件通知。
例如，社区跑腿员在移动端获取到上门任务单后，会收到一条取件上门通知(包含取件码)。这种方式实现可按照柜机维度集中取件并与收件人约定送件时间按要求送件，增加上门订单任务来源和上门收入，提高上门收益，创造和增加就业。
步骤410、判断上门任务单对应的商品是否是时效生鲜件，若是，则执行步骤411，否则执行步骤412。
步骤411、跑腿员在取件时效内前往柜机端取件码取件或扫码取件，取出包裹后立即派送上门。
步骤412、跑腿员按照约定的时间前往柜机端取件码取件或扫码取件，取出包裹后按照与收件人约定的时间和地址派送上门。
如果上门件是生鲜件，则在时效内从柜机取件并联系用户派送上门(一般为立即送达)。如果是普通包裹则与收件人联系确认上门时间和上门地址(一般为所取出包裹上地址，包裹上地址不清楚会告知具体上门地址)。
步骤413、后台服务器检测到确认送达信息，支付上门费用。
派送上门后，收件人确认送达，社区跑腿员即可收到该任务单的跑腿费用；超时没有确认送达则在24小时后自动确认送达获取跑腿费用。
此外，跑腿员如果取件时遇到开门故障或者取件门未开，可联系客服远程开门；如果遇到开门后没有包裹，则可联系客服调取监控远程查看处理，经核实确认没有包裹则取消该上门任务单，同时通知快递员重新派件。
步骤414、收件人的用户终端收到跑腿员派送上门的通知。
例如，收件人会收到跑腿员派送上门的通知(包含跑腿员联系方式等信息)。这种方式可以按照收件人的要求派送上门，提高收件体验，减少客诉纠纷。
本实施例通过将要求上门的包裹派送入柜自动生成跑腿上门任务的方式，可将需要上门的包裹转单给跑腿员派送上门，既能满足快递员将所有包裹派送入柜的需求，同时又能满足收件人派送上门的需求，有利于看快递柜运营公司扩大入柜包裹量。此外，快递员在派送入柜时可根据包裹情况自动生成上门任务单，不需要主动发起填写任务单，可减少快递员的操作，自动生成上门任务单，提高转任务单的极致服务体验。另外，快递柜运营方与社区跑腿服务相结合，可根据取件柜机维度自动匹配对应社区范围的跑腿员，分配订单给社区跑腿员，调度方式简单有效。这种转单生成上门任务的方式，结合设定取件时效拓展包裹范围，支持生鲜件、外卖件等派送入柜和二次上门。
图5为本发明实施例提供的一种派送上门商品的管理装置的结构框图。该装置由软件和/或硬件实现，并且该装置可以被集成于服务器中，该装置可以通过执行派送上门商品的管理方法以提高派件效率。如图5所示，该装置包括：
类型确定模块510，用于响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型；
信息发送模块520，用于当所述派送类型是派送上门时，发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务；
任务单生成模块530，用于当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单；
任务单发送模块540，用于发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
可选地，类型确定模块510具体用于：
在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息；
根据所述运单信息确定所述商品的派送类型，其中，所述运单信息和派送类型关联存储。
可选地，任务单生成模块530包括：
费用获取子模块，用于获取所述二次上门任务对应的上门费用，其中，所述上门费用基于格口尺寸信息或商品重量信息确定；
地址获取子模块，用于获取触发二次上门任务的柜机端的柜机地址；
任务单生成子模块，用于生成上门任务单，其中，所述上门任务单包括所述柜机地址和上门费用。
可选地，该装置还包括：
商品类型确定模块，用于在生成上门任务单之前，根据所述二次上门任务关联的商品的运单信息确定商品类型；
时效获取模块，用于当所述商品类型是生鲜商品或外卖商品时，获取对应的取出时效信息；
以及，所述任务单生成子模块具体用于根据所述柜机地址、取出时效信息和上门费用生成上门任务单。
可选地，还包括：
标识获取模块，用于在发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端之后，响应于用户终端发送的格口门的开启请求，获取与所述用户终端关联的二次上门任务中对应柜机的格口标识；
指令发送模块，用于发送所述格口标识对应格口的开启指令给所述柜机端，以远程控制所述柜机端打开对应的格口门。
本发明实施例所提供的派送上门商品的管理装置可执行本发明任意实施例所提供的派送上门商品的管理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
图6为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。需要说明的是，电子设备可以是服务器。如图6所示，该电子设备包括处理器60和存储器61；电子设备中处理器60的数量可以是一个或多个，图6中以一个处理器60为例；电子设备中的处理器60和存储器61可以通过总线或其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。
存储器61作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的派送上门商品的管理方法对应的程序指令/模块(例如，类型确定模块510、信息发送模块520、任务单生成模块530和任务单发送模块540)。处理器60通过运行存储在存储器61中的软件程序、指令以及模块，从而执行电子设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的派送上门商品的管理方法。
存储器61可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器61可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器61可进一步包括相对于处理器60远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至设备/终端/服务器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
本发明实施例还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种派送上门商品的管理方法，该方法包括：
响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型；
当所述派送类型是派送上门时，发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务；
当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单；
发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
当然,本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的派送上门商品的管理方法中的相关操作.
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory,RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
值得注意的是，上述派送上门商品的管理装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种派送上门商品的管理方法，其特征在于，包括：
响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型；
当所述派送类型是派送上门时，发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务；
当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单；
发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品；
其中，所述二次上门任务被触发的条件，包括：
服务器检测到快递员同意转上门单服务协议；或者，服务器检测到快递员点击确认将派送上门商品入柜的选项；或者，服务器检测到快递员支付完成二次上门任务对应的上门费用。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型，包括：
在检测到商品入柜事件时，获取柜机端在商品入柜期间采集的商品的运单信息；
根据所述运单信息确定所述商品的派送类型，其中，所述运单信息和派送类型关联存储。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单，包括：
获取所述二次上门任务对应的上门费用，其中，所述上门费用基于格口尺寸信息或商品重量信息确定；
获取触发二次上门任务的柜机端的柜机地址；
生成上门任务单，其中，所述上门任务单包括所述柜机地址和上门费用。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在生成上门任务单之前，还包括：
根据所述二次上门任务关联的商品的运单信息确定商品类型；
当所述商品类型是生鲜商品或外卖商品时，获取对应的取出时效信息；
以及，所述生成上门任务单，包括：
根据所述柜机地址、取出时效信息和上门费用生成上门任务单。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端之后，还包括：
响应于用户终端发送的格口门的开启请求，获取与所述用户终端关联的二次上门任务中对应柜机的格口标识；
发送所述格口标识对应格口的开启指令给所述柜机端，以远程控制所述柜机端打开对应的格口门。
6.一种派送上门商品的管理装置，其特征在于，包括：
类型确定模块，用于响应于柜机端触发的商品入柜事件，确定所述商品的派送类型；
信息发送模块，用于当所述派送类型是派送上门时，发送提示信息给所述柜机端，以提示所述商品入柜会触发二次上门任务；
任务单生成模块，用于当检测到二次上门任务被触发时，获取与所述二次上门任务对应的柜机地址和上门费用，根据所述柜机地址和上门费用生成上门任务单；
所述二次上门任务被触发的条件，包括：
服务器检测到快递员同意转上门单服务协议；或者，服务器检测到快递员点击确认将派送上门商品入柜的选项；或者，服务器检测到快递员支付完成二次上门任务对应的上门费用；
任务单发送模块，用于发送所述上门任务单给所述柜机地址匹配的社区跑腿员的用户终端，以指示所述用户终端提示社区跑腿员派送对应商品。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述任务单生成模块包括：
费用获取子模块，用于获取所述二次上门任务对应的上门费用，其中，所述上门费用基于格口尺寸信息或商品重量信息确定；
地址获取子模块，用于获取触发二次上门任务的柜机端的柜机地址；
任务单生成子模块，用于生成上门任务单，其中，所述上门任务单包括所述柜机地址和上门费用。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：
商品类型确定模块，用于在生成上门任务单之前，根据所述二次上门任务关联的商品的运单信息确定商品类型；
时效获取模块，用于当所述商品类型是生鲜商品或外卖商品时，获取对应的取出时效信息；
以及，所述任务单生成子模块具体用于根据所述柜机地址、取出时效信息和上门费用生成上门任务单。
9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的派送上门商品的管理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的派送上门商品的管理方法。
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