CN111726348B - 一种业务处理方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本说明书实施例公开了一种业务处理方法、装置及系统，所述方法包括第一客户端采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，并发送至服务器；服务器将第一生物特征信息与第一身份信息对应的第一生物特征信息集进行比对；在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面，并发送至第一客户端，其中，采集界面包括第一授权提示信息；第一客户端基于用户对第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果，并发送至服务器；服务器根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果及指定信息获取请求；并基于返回的指定信息进行业务申请处理。从而可以进一步提高业务处理的安全性及高效性。

Description

一种业务处理方法、装置及系统

技术领域

本说明书涉及计算机数据处理技术领域，特别地，涉及一种业务处理方法、装置及系统。

背景技术

部分业务处理因风险性较大，通常需要经过多重验证，以保证业务处理的安全性。如贷款业务处理，通常需要用户的身份一致性验证、信用等级验证、贷款额度验证等等。目前金融机构的业务处理系统在业务处理过程中，为了保证业务处理的安全性，降低资源损失的风险，多数风险验证环节采用人工介入核验的方式。但人力资源成本有限，且验证效率较低，随着贷款类业务的快速成长，很难满足实际业务处理的需要。因此，如何在保证业务处理安全性的同时，大幅提高业务处理的效率成为亟待解决的问题。

发明内容

本说明书实施例的目的在于提供一种业务处理方法、装置及系统，可以进一步提高业务处理的安全性以及高效性。

本说明书提供一种业务处理方法、装置及系统是包括如下方式实现的：

一种业务处理方法，应用于业务处理系统，所述业务处理系统包括第一客户端以及服务器，所述方法包括：所述第一客户端在接收到业务申请请求后，采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器。所述服务器接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；以及调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面。以及将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端。其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息；所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。所述第一客户端接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面。以及，基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果。并将所述第一授权结果发送至服务器。所述服务器接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求。以及接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。所述服务器基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

另一方面，本说明书实施例还提供一种业务处理方法，应用于业务处理系统的服务器，所述方法包括：接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；所述第一身份信息及第一生物特征信息由所述第一客户端在接收到业务申请请求后对发起业务申请请求的用户采集获得。调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面；其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息；所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端，以使第一客户端接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面，并基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果，及将所述第一授权结果发送至服务器。接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息。接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

本说明书提供的所述方法的另一些实施例中，所述方法还包括：所述方法还包括：接收第一客户端发送的第二生物特征信息；其中，所述第二生物特征信息由第一客户端在所述用户执行第一操作时对所述用户采集获得。将第二生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。在比对结果满足预设要求以及根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送所述第一身份信息、第一授权结果、第二生物特征信息以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果及第二生物特征信息确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息。

本说明书提供的所述方法的另一些实施例中，所述基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面，包括：判断所述第一身份信息是否存在正在进行的业务申请。如果存在，则获取相应的一个或者多个正在进行的业务申请所对应的业务申请标识，并将所述一个或者多个业务申请标识发送至第一客户端；以使第一客户端展示所述一个或者多个业务申请标识，以及基于用户对任意一个业务申请标识的第二操作，向服务器反馈所述第二操作所对应的业务申请标识；以及，接收第二操作所对应的业务申请标识，并基于该业务申请标识所对应的业务申请信息采集字段所关联的申请信息生成业务申请信息采集界面。如果不存在正在进行的业务申请，则基于所述第一身份信息以及预设业务申请信息采集规则获取用于生成业务申请信息采集界面的各业务申请信息采集字段，并从共享子系统中读取各业务申请信息采集字段对应的申请信息；以及，基于读取的各业务申请信息采集字段对应的申请信息生成业务申请信息采集界面。

本说明书提供的所述方法的另一些实施例中，所述业务处理系统还包括关联用户所在的第二客户端；所述业务申请信息采集界面还包括关联用户采集字段；所述方法还包括：接收第一客户端发送的所述关联用户采集字段对应的输入信息，所述输入信息包括关联用户的第二身份信息。基于所述第二身份信息向所述第二客户端发送第二授权提示信息；所述第二授权提示信息用于提示关联用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第二身份信息所对应的指定信息，以使第二客户端基于关联用户对所述第二授权提示信息的第三操作同步采集关联用户的第三生物特征信息及关联用户的第二授权结果，并将所述第三生物特征信息及第二授权结果反馈至服务器。接收第二客户端发送的第三生物特征信息及第二授权结果。在根据第二授权结果确认用户授权后，获取第二身份信息对应的第二生物特征信息集，将第三生物特征信息与所述第二生物特征信息集进行比对。在比对结果满足预设要求后，向指定信息存储系统发送第二身份信息、第三生物特征信息、第二授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第二授权结果及第三生物特征信息确认是否向服务器反馈第二身份信息所对应的指定信息。接收指定信息存储系统返回的所述第二身份信息所对应的指定信息。基于所述第一身份信息以及第二身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

本说明书提供的所述方法的另一些实施例中，所述调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，所述方法还包括：获取所述第一身份信息所对应的客户端标识。判断第一客户端的客户端标识与第一身份信息所对应的客户端标识是否一致。如果一致，则调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

另一方面，本说明书实施例还提供一种业务处理系统，所述业务处理系统包括第一客户端以及服务器。其中，所述第一客户端用于在接收到业务申请请求后，采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器。以及，接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面。其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，其中，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息。所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。以及，基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果。并将所述第一授权结果发送至服务器。所述服务器用于接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息。以及调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面。以及将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端。以及，接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息。以及接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。以及，基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

另一方面，本说明书实施例还提供一种客户端，所述客户端包括：第一接收模块，用于接收业务申请请求；以及接收服务器发送的业务申请信息采集界面。第一展示模块，用于展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面。第一采集模块，用于采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及，基于用户对第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果。第一发送模块，用于将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器，以使服务器调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对，在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面，其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息，所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。以及，第一发送模块还用于将所述第一授权结果发送至服务器，以使服务器根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，并接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息，基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

另一方面，本说明书实施例还提供一种业务处理装置，应用于所述服务器，所述装置包括：第二接收模块，用于接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息。以及，接收所述第一客户端发送的第一授权结果，所述第一授权结果由第一客户端基于用户对第一授权提示信息所执行的第一操作生成。以及，接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。比对模块，用于调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。数据生成模块，用于在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面。第二发送模块，用于将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端。其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息。所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。以及，根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息。业务处理模块，用于基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

另一方面，本说明书实施例还提供一种业务端，所述业务端包括：第三接收模块，用于接收服务器发送的第一身份信息所对应的指定信息。所述第一身份信息所对应的指定信息由所述服务器基于第一客户端发送第一授权结果为用户授权时，从指定信息存储系统中调取。所述第一授权结果由所述服务器在对用户进行身份验证通过后，由用户所在的第一客户端基于用户对业务申请信息采集界面中的第一授权提示信息的第一操作所生成。其中，身份验证结果根据所述服务器基于第一客户端采集的第一生物特征信息与第一身份信息所对应的第一生物特征信息集比对结果确定。第二展示模块，用于展示所述第一身份信息所对应的指定信息。第三发送模块，用于基于所述第一身份信息所对应的指定信息向所述服务器发送相应的业务申请处理指令，以使服务器基于所述业务申请处理指令执行相应的业务申请处理。

本说明书一个或多个实施例提供的业务处理方法、装置及系统，可以在接收到用户的业务申请请求后，先采集用户的生物特征信息，对用户进行身份一致性认证，在认证通过后，再在业务申请信息采集的过程中，同步完成需从其他外接系统获取的指定信息的用户授权信息的采集，使得服务器可以更加安全高效的获取用户的授权信息，进一步提高业务处理的安全性以及高效性。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本说明书提供的一种业务处理方法实施例的流程示意图；

图2为本说明书提供的一些实施例中的业务处理方法的数据交互示意图；

图3为本说明书提供的一种客户端的模块结构示意图；

图4为本说明书提供的一种业务端的模块结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书一个或多个实施例中的附图，对本说明书一个或多个实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于说明书一个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书实施例方案保护的范围。

本说明书的一个应用场景示例中，业务处理系统可以包括客户端、服务器以及业务端。所述客户端可以是指用户或者关联用户所使用的终端设备，如手机、电脑、可穿戴智能设备等等。所述客户端可以用于向用户提供业务申请入口端，以及采集用户的业务申请所需信息等。客户端可以在接收到业务申请请求后，可以采集用户的身份信息、生物特征信息、业务申请信息等等，并可以发送至服务器。所述服务器可以用于接收客户端采集的信息，并基于客户端采集的信息进行相应的业务处理。所述业务端可以是指业务人员所使用的终端设备，该终端设备的类型也可以包括如手机、电脑、可穿戴智能设备等等。所述业务端可以用于向业务人员展示业务申请相关信息，以使得业务人员查看或者核验部分申请信息，协助进行相关业务的处理。

本说明书实施例中，客户端在响应于用户对业务申请入口端的操作后，可以采集用户的身份信息以及生物特征信息，并发送给服务器，以使服务器基于所述身份信息调取生物特征信息集与接收的生物特征信息进行对比。并在生物特征信息验证通过后，再基于所述身份信息生成业务申请界面。所述业务申请界面可以包括授权提示信息。客户端可以基于用户对授权提示信息的操作向服务器发送授权结果。服务器在所述授权结果为接收授权时，将所述授权结果及采集的身份信息发送至指定信息存储系统，以查询相应用户的指定信息，并基于指定信息存储系统反馈的指定信息进行相应的业务处理。

业务端可以展示业务申请信息，以使业务人员查看并进行部分核验处理。例如，服务器可以向业务端发送用户通过客户端申请的业务申请列表，业务端可以展示业务申请列表，并对某一个或者多个业务申请进行选择，以查看相应业务申请所对应的申请信息。

图1是本说明书提供的所述业务处理方法实施例流程示意图。虽然本说明书提供了如下述实施例或附图所示的方法操作步骤或装置结构，但基于常规或者无需创造性的劳动在所述方法或装置中可以包括更多或者部分合并后更少的操作步骤或模块单元。在逻辑性上不存在必要因果关系的步骤或结构中，这些步骤的执行顺序或装置的模块结构不限于本说明书实施例或附图所示的执行顺序或模块结构。所述的方法或模块结构的在实际中的装置、服务器或终端产品应用时，可以按照实施例或者附图所示的方法或模块结构进行顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境、甚至包括分布式处理、服务器集群的实施环境)。具体的一个实施例如图1所示，本说明书提供的业务处理方法的一个实施例中，所述方法可以应用于所述业务处理系统，所述方法可以包括如下步骤：

S20：所述第一客户端在接收到业务申请请求后，采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器。

用户在业务申请时，可以通过第一客户端上的业务申请入口端发起业务申请请求。所述业务申请入口端如可以包括安装在第一客户端上的业务应用程序，如手机银行应用程序；或者，非业务应用程序的关联子程序，如微信的手机银行小程序等等。用户可以通过点击业务申请入口端发起业务申请请求，也可以利用业务申请入口端的扫描功能扫描特定业务申请的标识码，发起业务申请请求。当然，上述实施方式仅为优选举例说明，并不构成对方案的直接限定，具体实施方式可以基于实际业务应用场景的需要配置。

如图2所示，所述第一客户端在接收到业务申请请求后，可以采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器。

第一客户端在接收到用户通过业务申请入口端发起业务申请请求后，可以先弹出身份认证提示信息，以对相应用户进行身份验证。所述身份认证提示信息如可以包括“居民身份证认证”、“其他有效证件认证”等。第一客户端在接收到用户对所述身份认证提示信息的触发操作后，如点击操作后，可以基于用户操作的选项进行相应的身份采集。例如，用户选择的是“居民身份证认证”，则第一客户端可以提示用户对身份证正反面进行拍照，以进行第一身份信息的采集。

第一客户端还可以采集用户的第一生物特征信息。所述第一生物特征信息如可以包括人脸信息、指纹信息、虹膜信息等等。如可以通过第一客户端上的摄像头采集人脸信息或者虹膜信息，或者，通过指纹信息采集模块采集用户的指纹信息等。

第一客户端可以将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发至服务器。

S22：所述服务器接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；以及调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对；在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面；以及将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端；其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，其中，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息；所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。

服务器在接收到第一身份信息以及第一生物特征信息后，可以获取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。然后，可以将接收的第一生物特征信息与所述第一生物特征信息集进行比对，以对用户的身份一致性进行验证。例如，可以预设设置比对阈值，在第一生物特征信息与所述第一生物特征信息集的比对结果大于比对阈值时，确认比对结果满足预设要求。所述比对阈值可以根据大量的样本数据分析后确定。

在比对结果满足预设要求后，服务器可以基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面。例如，服务器可以基于预先设定的业务申请信息采集规则获取业务申请信息采集界面所涉及的业务申请采集字段，并将第一身份信息对应关联至相应的采集字段中，无申请信息关联的采集字段置为空，然后，可以基于有申请信息关联的采集字段以及无申请信息关联的采集字段生成业务申请采集界面。所述业务申请信息采集规则可以由服务器预先根据业务申请的需要进行配置。

或者，业务申请种类有很多种时，所述服务器还可以先向第一客户端发送业务申请类型选择提示，以接收第一客户端返回的业务申请类型，进一步基于业务申请类型确定相应的业务申请信息采集规则。

或者，第一客户端接收到的业务申请请求中包含业务申请类型，第一客户端在向服务器发送第一身份信息以及第一生物特征信息时，可以将同步发送业务申请类型，服务器可以基于接收到的业务申请类型确定相应的业务申请信息采集规则。

一些实施例中，所述业务申请信息采集界面可以包括第一授权提示信息。其中，所述第一授权提示信息可以用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息。

所述第一授权提示信息可以包括授权描述信息以及提示信息。所述授权描述信息可以为对授权信息内容进行描述的信息，如可以为预先制作的授权书。所述提示信息如可以为提示用户是否授权的信息。如可以为是否授权选择框，以基于用户对不同选择框的操作，获得用户是否授权的结果。如“授权获取指定信息”和/或“不授权获取指定信息”。

所述指定信息可以是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。所述指定信息如可以为征信机构的系统存储的征信信息。

通过在业务申请信息采集阶段，同步进行第三方存储的指定信息的查询授权信息采集，可以更加快速便捷的实现各项申请信息的快速获取以及确认，提高业务申请处理的效率。

另一些实施例中，所述调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，所述方法还可以包括：服务器还可以获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；判断第一客户端的客户端标识是否与第一身份信息所对应的客户端标识是否一致，如果一致，则调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

服务器还可以对客户端标识码进行验证，以进一步对用户的身份一致性进行验证。如可以基于用户的身份信息调取身份信息所对应的客户端标识码，将调取的客户端标识码与当前发送身份信息的客户端标识码进行比对。在对比一致时，完成用户身份的一致性验证。如验证不通过，则可以拒绝当前业务申请。例如，用户为手机银行签约客户，服务器可以判断当前用户是否为当前客户端的手机银行签约人。如不是，则提示“您需使用本人名下签约的手机银行进行贷款申请”。通过进一步进行客户端标识认证，以验证用户的身份一致性，可以进一步提高业务处理的安全性。

服务器在确认用户身份一致性认证通过后，再基于第一身份信息生成业务申请界面，并发送给客户端，以采集业务申请信息。

S24：所述第一客户端接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面；以及，基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果；并将所述第一授权结果发送至服务器。

所述第一客户端接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面。用户可以基于所述业务申请信息采集界面进行各业务申请信息采集选项的信息输入，相应的，第一客户端可以采集用户输入的信息。

对于所述第一授权提示信息，第一客户端可以基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果。所述第一授权结果可以包括表征用户授权或者不授权的信息。

例如，用户可以点击查看授权书，第一客户端可以向用户展示授权书的内容，用户可以在查看授权书的内容后决定是否授权。例如，可以点击“授权”或者“不授权”的选择框，相应的，所述第一操作可以包括“授权”选择框被选中或者“不授权”选择框被选中。第一客户端可以基于所述第一操作生成第一授权结果，如第一操作为“授权”选择框被选中，则第一授权结果为授权。第一操作为“不授权”选择框被选中，则第一授权结果为不授权。当第一操作为“授权”选择框被选中时，第一客户端还可以向用户展示签名框，以使用户进行签名，然后，第一客户端可以基于用户的签名以及授权书生成授权结果。相应的，所述第一授权结果可以为签名的授权书。

第一客户端可以将第一授权结果发送给服务器。

S26：所述服务器接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求；以及接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。

服务器可以接收所述第一客户端发送的第一授权结果。在所述第一授权结果为用户授权时，服务器可以将所述第一授权结果、第一身份信息以及指定信息获取请求发送至指定信息存储系统，以查询相应用户的指定信息。指定信息存储系统可以根据所述第一授权结果决定是否向服务器发送第一身份信息对应的指定信息。例如，指定信息存储系统可以确认第一授权结果的真实性，在确定第一授权结果真实且与第一身份信息所对应的用户一致时，再调取第一身份信息对应的指定信息，并反馈给服务器。

另一些实施例中，所述方法还包括：所述第一客户端采集所述用户执行第一操作时的第二生物特征信息，并发送给服务器。所述服务器接收第二生物特征信息，并将第二生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对；在比对结果满足预设要求以及根据第一操作结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送所述第一身份信息、第一授权结果、第二生物特征信息以及指定信息获取请求。所述指定信息存储系统中可以存储有用户的生物特征信息集，所述指定信息存储系统可以调取第一身份信息所对应的生物信息特征集，然后，将第二生物特征信息与调取的第一身份信息所对应的生物信息特征集进行比对。当比对结果满足预设要求时，且确认第一授权结果真实时，再调取第一身份信息对应的指定信息，并反馈给服务器。

通过同步采集用户授权时的生物特征信息，并发送给指定信息存储系统，以使指定信息存储系统进行身份一致性验证，在身份一致性验证通过后，再向服务器发送第一身份信息对应的指定信息，可以使得指定信息的获取更为安全，进而提高业务处理过程中所涉及的用户的信息的安全性，提高用户体验感。

另一些实施方式中，如果授权结果为不授权，则服务器可以将该授权结果与业务标识进行关联存储，以使工作人员介入进行处理。或者，服务器也可以向客户端反馈拒绝当前业务处理的结果。或者，另一些实施方式中，所述客户端也可以判断授权结果，在所述授权结果为授权时，将授权结果发送给服务器，在所述授权结果为不授权时，则不向服务器发送授权结果，直接向用户提示拒绝当前业务处理的提示。

S28：所述服务器基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

所述服务器可以根据所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。如所述指定信息为征信信息，服务器可以根据第一身份信息对应的征信信息对用户申请的业务申请进行处理，如用户的征信信息表明用户信用较差，则服务器可以拒绝用户的业务申请；如用户的征信信息表明用户的信用较好，则服务器可以继续进行当前业务申请的处理。当然，也可以综合用户的征信信息以及业务申请所涉及的申请需求综合判断觉得业务申请处理的方式。当然，服务器也可以将征信信息以及业务申请采集的其他信息发送至业务人员所在的业务端，以使业务人员介入确定业务申请的处理方式。

上述实施例提供的方案，在接收到用户的业务申请请求后，先采集用户的生物特征信息，对用户进行身份一致性认证，在认证通过后，再进行业务申请信息的采集。且在业务申请信息采集的过程中，同步完成征信信息等需要从其他外接系统获取的指定信息的用户授权，以便于服务器基于用户授权更加高效的获取进行业务申请的处理，从而可以进一步提高业务处理的安全性以及高效性。

另一些实施方式中，所述业务申请采集字段还可以包括业务申请基础信息采集字段。例如，可以包括业务申请用户的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、工作单位、婚姻状况等。其中，身份证识别的信息自动填入，手机号码签约客户可自动返显，否则手动输入；姓名、证件类型、证件号码不可修改。非身份证申请的客户手动输入，民族可为空，其他必输；如为签约客户则姓名、证件类型、证件号码返显且不可修改；性别(男、女)；证件类型：护照、军官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、其他(需继续输入具体证件名称)为下拉菜单选择。婚姻状况为下拉选项，包括已婚有子女、已婚无子女、未婚、离婚有子女、离婚无子女、丧偶有子女、丧偶无子女。工作单位、由客户输入，支持文字、数字、符号。

基于上述场景示例，另一些实施例中，服务器还可以采用下述方式进行业务申请信息采集界面的生成：

服务器还可以判断所述第一身份信息是否存在正在进行的业务申请。

如果存在，则服务器获取相应的一个或者多个正在进行的业务申请所对应的业务申请标识，并将所述一个或者多个业务申请标识发送至第一客户端。第一客户端展示所述一个或者多个业务申请标识。以及，基于用户对任意一个业务申请标识的第二操作，向服务器反馈所述第二操作所对应的业务申请标识。所述服务器接收第二操作所对应的业务申请标识，并基于该业务申请标识所对应的业务申请信息采集字段所关联的申请信息生成业务申请信息采集界面。

如果不存在，则所述服务器可以基于所述第一身份信息以及业务申请信息采集规则获取用于生成业务申请信息采集界面的各业务申请信息采集字段，并从共享子系统中读取各业务申请信息采集字段对应的申请信息。以及，基于读取的各业务申请信息采集选项对应的申请信息生成业务申请信息采集界面。

服务器可以支持正在进行的业务申请采集信息的实时存储。如对于某正在进行的业务申请，第一客户端可以采集用户输入的信息，并支持用户的实时保存。当第一客户端采集到用户的保存操作时，可以将已采集到的用户输入信息与相应的业务申请信息采集字段进行关联，并发送至服务器进行保存。

相应的，本次业务申请请求处理中，服务器可以先根据接收的第一身份信息匹配所述第一身份信息下是否存在正在进行的业务申请信息。如果存在，则提取相应的业务申请标识，并将所述业务申请标识发送给客户端，以使客户端进行展示。所述业务申请标识可以用来标识一项业务申请。如果第一身份信息下对应有多项正在进行的业务申请，则可以提取出相应的多个业务申请标识，发送给第一客户端，以使第一客户端进行展示。服务器可以直接将所述业务申请标识发送给第一客户端进行展示，也可以基于所述业务申请标识生成链接，将链接发送给第一客户端进行展示。

用户可以基于第一客户端展示的所述业务申请标识，确认是否继续进行相应业务申请标识所对应的业务申请。客户端可以接收用户对是否继续相应业务申请标识所对应的业务申请的第二操作。如用户继续某业务申请标识所对应的业务申请，则可以点击该业务申请标识，客户端可以响应用户对该业务申请标识的点击操作，向服务器发送该业务申请标识。

服务器可以接收第二操作所对应的业务申请标识。然后，服务器可以该业务申请标识下已存储的业务申请信息采集字段所关联的申请信息，然后，可以基于已关联有申请信息的业务申请信息采集字段以及无申请信息关联的业务申请信息采集字段，生成业务申请信息采集界面。

如果不存在正在进行的业务申请，则所述服务器可以基于所述第一身份信息以及业务申请处理规则获取用于生成业务申请信息采集界面的各业务申请信息采集字段。共享子系统中可以存储有相应历史业务申请过程中所采集的用户部分基本信息。服务器可以从共享子系统中读取任意一个业务申请信息采集字段对应的申请信息。如果读取到了某业务申请信息采集字段对应的申请信息，则可以将读取到的申请信息关联至相应的业务申请信息采集字段中。然后，可以基于已关联有申请信息的业务申请信息采集字段以及无申请信息关联的业务申请信息采集字段，生成业务申请信息采集界面。

通过进一步判断是否有正在进行的业务申请以及从共享子系统中对业务申请界面的各字段预先进行取值匹配，可以避免对系统中已存储的申请信息进行再次采集，进一步提高业务处理的效率以及用户使用体验感。当然，对于业务申请信息采集界面中已匹配到取值的字段，部分也可以配置为支持编辑的方式，如用户对部分已有取值的字段需要修改，则可以修改或者重新编辑相应字段的取值，进一步提高用户使用体验感。

例如，服务器可以对身份证进行OCR识别，将姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号、证件有效期等信息进行提取。然后，可以根据三要素信息(姓名、证件类型、证件号码)匹配用户是否存在正在进行的业务申请信息，如有则将正在进行的业务申请的业务申请标识发送给客户端，并基于用户的操作，生成相应业务申请标识下所对应的业务申请信息采集界面，反馈给客户端。如没有，则基于预设业务申请信息采集规则获取用于生成业务申请信息采集界面的各业务申请信息采集字段，并自动取值共享子系统相应字段的内容，再基于自动读取到的内容生成业务申请信息采集界面。

另一些实施方式中，业务申请信息采集界面还可以包括业务申请关联用户采集字段。所述关联用户的类型可以根据实际应用场景确定。在实际应用场景中，如果设置有关联用户，则可能也需要关联用户的指定信息的获取。基于该场景示例，另一些实施例中，所述业务处理系统还可以包括关联用户所在的第二客户端。所述业务申请信息采集界面还可以包括关联用户采集字段。

相应的，所述第一客户端可以采集用户对所述关联用户采集字段的输入信息，将采集的输入信息发送至所述服务器。所述输入信息可以包括关联用户的第二身份信息。

所述服务器可以接收所述输入信息，并基于所述第二身份信息向所述第二客户端发送第二授权提示信息。所述第二授权提示信息用于提示关联用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第二身份信息所对应的指定信息。

第二客户端接收所述第二授权提示信息，并基于关联用户的第三操作同步采集关联用户的第三生物特征信息及关联用户的第二授权结果。以及，将所述第三生物特征信息及第二授权结果反馈至服务器。

所述服务器接收第二客户端发送的第三生物特征信息及第二授权结果。并在根据第二授权结果确认用户授权后，获取第二身份信息对应的第二生物特征信息集，将第三生物特征信息与所述第二生物特征信息集进行比对。在比对结果满足预设要求后，向指定信息存储系统发送第二身份信息、第三生物特征信息以及第二授权结果以及指定信息获取请求。以及接收指定信息存储系统返回的所述第二身份信息所对应的指定信息。所述服务器基于所述第一身份信息以及第二身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

通过同步采集关联用户的授权结果以及执行授权操作时的生物特征信息，在根据生物特征信息对关联用户进行身份一致性验证后，再向第三方发送指定信息获取请求，可以进一步提高指定信息获取的效率。同时，还将采集的生物特征信息同步发送给第三方，以使第三方进一步进行验证，可以进一步提高指定信息获取的安全性。

服务器如可以通过如生成验证链接等方式向第二客户端发送第二授权提示信息。如可以通过微信、QQ等通讯工具将链接分享到关联用户的手机，关联用户打开链接后显示授权提示信息。如可以显示“XX将您列为业务申请关联用户，请在24小时内进行信息采集”。验证链接有效期如可以为24小时，有效期内不可重复推送验证链接。或者，如服务器根据第二身份信息检测到该关联用户为业务应用程序的签约、绑定客户，则为签约账户下绑定的手机号码发送验证码，并提示关联人登录业务申请应用程序进行确认操作。或者，还可以进一步验证客户端标识码一致性，验证方式参考业务申请用户，这里不做赘述。

实际应用中，业务申请用户对关联用户的信息采集也可以选择本机信息采集。如选择本机信息采集，则关联用户的第二客户端即为上述第一客户端。

对于未通过服务器的身份一致性验证或者关联用户未授权的情况，可以由服务器将相应结果进行保存。后续可以业务人员基于业务端获得相应结果后，人工介入进行处理。

另一些实施例方式中，第一客户端或者第二客户端还可以支持指定信息授权结果查询。相应的，第一客户端或者第二客户端可以向用户展示指定信息授权结果选项，可以基于用户对该选项的操作，采集用户的身份信息以及生物特征信息，并向服务器发送采集用户的身份信息、生物特征信息以及授权结果查询请求。服务器接收采集用户的身份信息、生物特征信息，并进行身份一致性验证。验证方式参考上述实施例，这里不再赘述。在验证通过后，可以基于该查询请求，向第一客户端或者第二客户端发送该身份信息所对应的指定信息授权结果及指定信息授权结果所对应的业务申请标识。用户可以方便的查看其所主动申请的业务申请或者作为关联用户所涉及的业务申请下的指定信息授权情况，提高用户使用体验感。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。具体的可以参照前述相关处理相关实施例的描述，在此不做一一赘述。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

本说明书一个或多个实施例提供的业务处理方法，可以在接收到用户的业务申请请求后，先采集用户的生物特征信息，对用户进行身份一致性认证，在认证通过后，再在业务申请信息采集的过程中，同步完成需从其他外接系统获取的指定信息的用户授权信息的采集，使得服务器可以更加安全高效的获取用户的授权信息，进一步提高业务处理的安全性以及高效性

基于上述实施例提供的方法，说明书一个或多个实施例还提供一种业务处理系统。所述业务处理系统可以包括第一客户端以及服务器。

所述第一客户端可以用于在接收到业务申请请求后，采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器。以及，接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面。以及，基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果。并将所述第一授权结果发送至服务器。

所述服务器可以用于接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；以及调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面。以及将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端。其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，其中，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息。所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。以及，接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求。以及接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。以及，基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

需要说明的，上述所述的系统根据方法实施例的描述还可以包括其他的实施方式。具体的实现方式可以参照相关方法实施例的描述，在此不作一一赘述。

本说明书一个或多个实施例提供的业务处理系统，可以在接收到用户的业务申请请求后，先采集用户的生物特征信息，对用户进行身份一致性认证，在认证通过后，再在业务申请信息采集的过程中，同步完成需从其他外接系统获取的指定信息的用户授权信息的采集，使得服务器可以更加安全高效的获取用户的授权信息，进一步提高业务处理的安全性以及高效性

图3为本说明书提供的一种业务端的模块结构示意图。如图3所示，基于上述实施例提供的方法，说明书一个或多个实施例还提供一种客户端。所述客户端可以包括：

第一接收模块302，可以用于接收业务申请请求；以及接收所述服务器发送的业务申请信息采集界面；

第一展示模块304，可以用于展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面。

第一采集模块306，可以用于采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及，基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果。

第一发送模块308，可以用于将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器，以使服务器调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对，在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面，其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息，所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。以及，还用于将所述第一授权结果发送至服务器，以使服务器根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，并接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息，基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

需要说明的，上述所述的客户端根据方法实施例的描述还可以包括其他的实施方式。具体的实现方式可以参照相关方法实施例的描述，在此不作一一赘述。

基于上述实施例提供的方法，说明书一个或多个实施例还提供一种业务处理方法，应用于业务处理系统的服务器，所述方法可以包括：

接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；所述第一身份信息及第一生物特征信息由所述第一客户端在接收到业务申请请求后对发起业务申请请求的用户采集获得。

调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。

在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面；其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息。所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。

将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端，以使第一客户端接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面，并基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果，及将所述第一授权结果发送至服务器。

接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息。

接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。

基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

另一些实施例中，所述方法还可以包括：

接收第一客户端发送的第二生物特征信息；其中，所述第二生物特征信息由第一客户端在所述用户执行第一操作时对所述用户采集获得。

将第二生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。

在比对结果满足预设要求以及根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送所述第一身份信息、第一授权结果、第二生物特征信息以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果及第二生物特征信息确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息。

另一些实施例中，所述基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面，可以包括：

判断所述第一身份信息是否存在正在进行的业务申请。

如果存在，则获取相应的一个或者多个正在进行的业务申请所对应的业务申请标识，并将所述一个或者多个业务申请标识发送至第一客户端；以使第一客户端展示所述一个或者多个业务申请标识，以及基于用户对任意一个业务申请标识的第二操作，向服务器反馈所述第二操作所对应的业务申请标识；以及，接收第二操作所对应的业务申请标识，并基于该业务申请标识所对应的业务申请信息采集字段所关联的申请信息生成业务申请信息采集界面。

如果不存在正在进行的业务申请，则基于所述第一身份信息以及预设业务申请信息采集规则获取用于生成业务申请信息采集界面的各业务申请信息采集字段，并从共享子系统中读取各业务申请信息采集字段对应的申请信息；以及，基于读取的各业务申请信息采集字段对应的申请信息生成业务申请信息采集界面。

另一些实施例中，所述业务处理系统还包括关联用户所在的第二客户端；所述业务申请信息采集界面还包括关联用户采集字段；所述方法还可以包括：

接收第一客户端发送的所述关联用户采集字段对应的输入信息，所述输入信息包括关联用户的第二身份信息。

基于所述第二身份信息向所述第二客户端发送第二授权提示信息；所述第二授权提示信息用于提示关联用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第二身份信息所对应的指定信息，以使第二客户端基于关联用户对所述第二授权提示信息的第三操作同步采集关联用户的第三生物特征信息及关联用户的第二授权结果，并将所述第三生物特征信息及第二授权结果反馈至服务器。

接收第二客户端发送的第三生物特征信息及第二授权结果。

在根据第二授权结果确认用户授权后，获取第二身份信息对应的第二生物特征信息集，将第三生物特征信息与所述第二生物特征信息集进行比对。

在比对结果满足预设要求后，向指定信息存储系统发送第二身份信息、第三生物特征信息、第二授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第二授权结果及第三生物特征信息确认是否向服务器反馈第二身份信息所对应的指定信息。

接收指定信息存储系统返回的所述第二身份信息所对应的指定信息。

基于所述第一身份信息以及第二身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

另一些实施例中，所述调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，所述方法还可以包括：

获取所述第一身份信息所对应的客户端标识。

判断第一客户端的客户端标识与第一身份信息所对应的客户端标识是否一致。

如果一致，则调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

基于上述实施例提供的方法，本说明书一个或多个实施例还提供一种业务处理装置，应用于所述服务器，所述装置可以包括：

第二接收模块，可以用于接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；以及，接收所述第一客户端发送的第一授权结果，所述第一授权结果由第一客户端基于用户对第一授权提示信息所执行的第一操作生成。以及，接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息。

比对模块，可以用于调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对。

数据生成模块，可以用于在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面。

第二发送模块，可以用于将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端。其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息。所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息。以及，根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求。

业务处理模块，可以用于基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

需要说明的，上述所述的装置根据方法实施例的描述还可以包括其他的实施方式。具体的实现方式可以参照相关方法实施例的描述，在此不作一一赘述。

图4为本说明书提供的一种业务端的模块结构示意图。如图4所示，基于上述实施例提供的方法，说明书一个或多个实施例还提供一种业务端。所述业务端可以包括：

第三接收模块402，可以用于接收服务器发送的第一身份信息所对应的指定信息；所述第一身份信息所对应的指定信息由所述服务器基于第一客户端发送第一授权结果为用户授权时，从指定信息存储系统中调取。所述第一授权结果由所述服务器在对用户进行身份验证通过后，由用户所在的第一客户端基于用户对业务申请信息采集界面中的第一授权提示信息的第一操作所生成。其中，身份验证结果根据所述服务器基于第一客户端采集的第一生物特征信息与第一身份信息所对应的第一生物特征信息集比对结果确定。

第二展示模块404，可以用于展示所述第一身份信息所对应的指定信息。

第三发送模块406，可以用于基于所述第一身份信息所对应的指定信息向所述服务器发送相应的业务申请处理指令，以使服务器基于所述业务申请处理指令执行相应的业务申请处理。

需要说明的，上述所述的装置根据方法实施例的描述还可以包括其他的实施方式。具体的实现方式可以参照相关方法实施例的描述，在此不作一一赘述。

例如，用户在提交完贷款申请并完成线上征信授权之后。业务人员会受理该笔贷款，并审核。然后将用户的电子版征信授权书提交到相应的机构进行征信授权查询。在这一过程中，业务人员可以使用业务端中的“我的工作台”选项。该选项界面不可截屏，信息不保存在本地，屏幕背景有业务人员姓名水印。

“我的工作台”可以分为”受理”、“调查”两个版块，每个版块各分为“待领取任务”、“待办任务”、“已办任务”三个分项。工作台可根据借款人姓名、证件号码、贷款种类等进行任务搜索。工作台中的任务按借款人姓名、身份证号码、产品种类、合作项目展示。任务按上一环节的提交时间由晚向早排序。

1.受理板块

具体操作流程如下：

1.1受理版块待领取任务工作台

受理版块的待领取任务工作台在各笔贷款下设置选中按钮，并在页面中设置“全选”、“确认领取”按钮，业务人员通过点选需要选中的贷款并点击“确认领取”将待领取任务领至待办任务。

1.2受理版块待办任务工作台

“待办任务”下显示任务列表，包含“借款人姓名”、“身份证号码”、“产品种类”、“合作项目”信息，设置搜索栏对上述信息支持模糊搜索，设置“提交”按键。

1.3点选一笔任务进入任务详情业，可查看借款人信息及贷款信息，对显示的信息支持修改，设置“查看征信”按钮，该按钮仅在借款人已进行身份认证及征信授权状态下可点击，未授权状态下灰显，征信仅展示简版或贷款判断结果。

1.4点击“下一步”后进入“关联人信息”页面，展示关联人信息，关联人信息支持修改。设置“查看征信”按钮，该按钮仅在关联人已进行身份认证及征信授权状态下可点击，未授权状态下灰显，征信仅展示简版或贷款判断结果。

1.5点击“下一步”后进入“查看影像”页面，页面展示客户上传的“有效身份证件”、“户口簿”、“婚姻状况材料”、“收入证明”等影像材料，业务人员可通过点击进入该项影像材料的展示页面。页面支持对图像的删除，客户未上传的项目是不能选定。

“查看影像”页面设置返回列表、退回用户、中止贷款三个按钮，点击退回用户支持弹出录入框，允许录入退回理由，录入框下设“提交”、“取消”按钮，点击“提交”确认将任务退回用户，点击“取消”取消操作；点击中止贷款支持弹出录入框，允许录入退回理由。业务人员可以提交也可以取消，点击提交将中止该笔任务，也可点击取消结束当前操作。点击返回列表将回到受理版块的待办列表页面。

1.6在受理版块代办列表点击提交，同时将该任务提交至受理版块的已办任务以及调查版块的待办任务。受理板块已办任务列表显示“借款人姓名”、“身份证号码”、“产品种类”、“合作项目”信息。

2.调查板块

调查版块待办任务工作台

“待办任务”下设置“影像管理”、“调查意见补充”按钮。

2.1选中1笔任务，点击“调查意见补充”跳转至调查意见编辑页面，页面设置调查意见编辑框，允许录入文字、数字、符号，编辑框下设置“保存”按钮，允许对已编辑的调查意见保存，同时将调查意见同步至PC端，页面允许返回至待办任务列表页。

2.2业务人员选中1笔任务，点击“影像管理”跳转至影像管理页面，页面显示“贷款申请审批表”、“贷前调查资料”、“借款人基本情况资料”、“偿还能力证明资料”、“贷款用途证明资料”、“第三方提供的保证资料”、“其他资料”、“征信授权书”、“征信资料”等项目列表，各项目后设置按钮，若该项目下未有图片文件则设置为“上传”按钮，若该项目下已有图片文件则设置为“查看”按钮。点击“上传”按钮时本系统支持本地文件多张上传或者拍照上传。点击“查看”按钮跳转至查看影像页面，页面展示该项目下已上传图片缩略图，点击缩略图可查看大图，各缩略图左上角设置选中按钮；页面设置“上传”、“删除”按钮，点击“上传”按钮，弹出弹框“选择上传方式”，下设“拍照”、“本地文件”两个选项，支持多张同时上传，点击”删除“按钮弹出提示框“是否确认删除选中图片”，点击“确认”执行删除操作，点击“取消”取消操作。

2.3调查版块已办任务工作台

该笔贷款在PC端提交调查意见后，任务自动提交至调查版块已办任务，已办任务列表显示“借款人姓名”、“身份证号码”、“产品种类”、“合作项目”信息。

点击1项任务进入任务详情页面，任务详情页面参考调查版块待办任务详情页面，其中各项数据不可修改。

需要说明的，上述所述的业务端根据方法实施例的描述还可以包括其他的实施方式。具体的实现方式可以参照相关方法实施例的描述，在此不作一一赘述。

本说明书提供的上述实施例所述的方法或装置可以通过计算机程序实现业务逻辑并记录在存储介质上，所述的存储介质可以计算机读取并执行，实现本说明书实施例所描述方案的效果。所述存储介质可以包括用于存储信息的物理装置，通常是将信息数字化后再以利用电、磁或者光学等方式的媒体加以存储。所述存储介质有可以包括：利用电能方式存储信息的装置如，各式存储器，如RAM、ROM等；利用磁能方式存储信息的装置如，硬盘、软盘、磁带、磁芯存储器、磁泡存储器、U盘；利用光学方式存储信息的装置如，CD或DVD。当然，还有其他方式的可读存储介质，例如量子存储器、石墨烯存储器等等。

本说明书实施例并不局限于必须是符合标准数据模型/模板或本说明书实施例所描述的情况。某些行业标准或者使用自定义方式或实施例描述的实施基础上略加修改后的实施方案也可以实现上述实施例相同、等同或相近、或变形后可预料的实施效果。应用这些修改或变形后的数据获取、存储、判断、处理方式等获取的实施例，仍然可以属于本说明书的可选实施方案范围之内。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本说明书的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述并不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于业务处理系统，所述业务处理系统包括第一客户端以及服务器，所述方法包括：

所述第一客户端在接收到业务申请请求后，采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器；

所述服务器接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；以及调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对；在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面；以及将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端；其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息；所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息；

所述第一客户端接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面；以及，基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果；并将所述第一授权结果发送至服务器；

所述服务器接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息；以及接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息；

所述服务器基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理；

所述服务器在调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，还包括：所述服务器获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；将第一客户端的客户端标识与当前发送身份信息的客户端标识码进行比对；在比对一致时，确定用户身份的一致性验证通过，触发调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

2.一种业务处理方法，其特征在于，应用于业务处理系统的服务器，所述方法包括：

接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；所述第一身份信息及第一生物特征信息由所述第一客户端在接收到业务申请请求后对发起业务申请请求的用户采集获得；

调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对；

在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面；其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息；所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息；

将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端，以使第一客户端接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面，并基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果，及将所述第一授权结果发送至服务器；

接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息；

接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息；

基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理；

在调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，所述方法还包括：所述服务器获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；将第一客户端的客户端标识与当前发送身份信息的客户端标识码进行比对；在比对一致时，确定用户身份的一致性验证通过，触发调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收第一客户端发送的第二生物特征信息；其中，所述第二生物特征信息由第一客户端在所述用户执行第一操作时对所述用户采集获得；

将第二生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对；

在比对结果满足预设要求以及根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送所述第一身份信息、第一授权结果、第二生物特征信息以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果及第二生物特征信息确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面，包括：

判断所述第一身份信息是否存在正在进行的业务申请；

如果存在，则获取相应的一个或者多个正在进行的业务申请所对应的业务申请标识，并将所述一个或者多个业务申请标识发送至第一客户端；以使第一客户端展示所述一个或者多个业务申请标识，以及基于用户对任意一个业务申请标识的第二操作，向服务器反馈所述第二操作所对应的业务申请标识；以及，接收第二操作所对应的业务申请标识，并基于该业务申请标识所对应的业务申请信息采集字段所关联的申请信息生成业务申请信息采集界面；

如果不存在正在进行的业务申请，则基于所述第一身份信息以及预设业务申请信息采集规则获取用于生成业务申请信息采集界面的各业务申请信息采集字段，并从共享子系统中读取各业务申请信息采集字段对应的申请信息；以及，基于读取的各业务申请信息采集字段对应的申请信息生成业务申请信息采集界面。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述业务处理系统还包括关联用户所在的第二客户端；所述业务申请信息采集界面还包括关联用户采集字段；所述方法还包括：

接收第一客户端发送的所述关联用户采集字段对应的输入信息，所述输入信息包括关联用户的第二身份信息；

基于所述第二身份信息向所述第二客户端发送第二授权提示信息；所述第二授权提示信息用于提示关联用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第二身份信息所对应的指定信息，以使第二客户端基于关联用户对所述第二授权提示信息的第三操作同步采集关联用户的第三生物特征信息及关联用户的第二授权结果，并将所述第三生物特征信息及第二授权结果反馈至服务器；

接收第二客户端发送的第三生物特征信息及第二授权结果；

在根据第二授权结果确认用户授权后，获取第二身份信息对应的第二生物特征信息集，将第三生物特征信息与所述第二生物特征信息集进行比对；

在比对结果满足预设要求后，向指定信息存储系统发送第二身份信息、第三生物特征信息、第二授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第二授权结果及第三生物特征信息确认是否向服务器反馈第二身份信息所对应的指定信息；

接收指定信息存储系统返回的所述第二身份信息所对应的指定信息；

基于所述第一身份信息以及第二身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，所述方法还包括：

获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；

判断第一客户端的客户端标识与第一身份信息所对应的客户端标识是否一致；

如果一致，则调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

7.一种业务处理系统，其特征在于，所述业务处理系统包括第一客户端以及服务器；其中，

所述第一客户端用于在接收到业务申请请求后，采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器；以及，接收并展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面；其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，其中，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息；所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息；以及，基于用户对所述第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果；并将所述第一授权结果发送至服务器；

所述服务器用于接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；以及调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对；在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面；以及将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端；以及，接收所述第一客户端发送的第一授权结果，并根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息；以及接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息；以及，基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理；

所述服务器在调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，还用于获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；将第一客户端的客户端标识与当前发送身份信息的客户端标识码进行比对；在比对一致时，确定用户身份的一致性验证通过，触发调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

8.一种客户端，其特征在于，所述客户端包括：

第一接收模块，用于接收业务申请请求；以及接收服务器发送的业务申请信息采集界面；

第一展示模块，用于展示所述服务器发送的业务申请信息采集界面；

第一采集模块，用于采集用户的第一身份信息及第一生物特征信息，以及，基于用户对第一授权提示信息所执行的第一操作生成第一授权结果；

第一发送模块，用于将采集的第一身份信息以及第一生物特征信息发送至服务器，以使服务器调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对，在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面，其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息，所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息；所述服务器在调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，还用于获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；将第一客户端的客户端标识与当前发送身份信息的客户端标识码进行比对；在比对一致时，确定用户身份的一致性验证通过，触发调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集；

以及，第一发送模块还用于将所述第一授权结果发送至服务器，以使服务器根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，并接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息，基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理。

9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

第二接收模块，用于接收第一客户端发送的第一身份信息及第一生物特征信息；以及，接收所述第一客户端发送的第一授权结果，所述第一授权结果由第一客户端基于用户对第一授权提示信息所执行的第一操作生成；以及，接收指定信息存储系统返回的所述第一身份信息所对应的指定信息；

比对模块，用于调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集，将第一生物特征信息与第一生物特征信息集进行比对；

数据生成模块，用于在比对结果满足预设要求后，基于第一身份信息生成业务申请信息采集界面；

第二发送模块，用于将业务申请信息采集界面发送至所述第一客户端；其中，所述业务申请信息采集界面包括第一授权提示信息，所述第一授权提示信息用于提示用户是否授权服务器向指定信息存储系统获取第一身份信息所对应的指定信息；所述指定信息是指用于表征用户违反业务申请所涉及的约定信息的概率的信息；以及，根据第一授权结果确认用户授权后，向指定信息存储系统发送第一身份信息、第一授权结果以及指定信息获取请求，以使指定信息存储系统基于所述第一授权结果确认是否向服务器反馈第一身份信息所对应的指定信息；

业务处理模块，用于基于所述第一身份信息所对应的指定信息进行相应的业务申请处理；

所述比对模块在调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集之前，还用于获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；将第一客户端的客户端标识与当前发送身份信息的客户端标识码进行比对；在比对一致时，确定用户身份的一致性验证通过，触发调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集。

10.一种业务端，其特征在于，所述业务端包括：

第三接收模块，用于接收服务器发送的第一身份信息所对应的指定信息；所述第一身份信息所对应的指定信息由所述服务器基于第一客户端发送第一授权结果为用户授权时，从指定信息存储系统中调取；所述第一授权结果由所述服务器在对用户进行身份验证通过后，由用户所在的第一客户端基于用户对业务申请信息采集界面中的第一授权提示信息的第一操作所生成；其中，身份验证结果根据所述服务器基于第一客户端采集的第一生物特征信息与第一身份信息所对应的第一生物特征信息集比对结果确定；所述服务器按照以下方式调取与第一身份信息所对应的第一生物特征信息集：获取所述第一身份信息所对应的客户端标识；将第一客户端的客户端标识与当前发送身份信息的客户端标识码进行比对；在比对一致时，确定用户身份的一致性验证通过，触发调取第一身份信息所对应的第一生物特征信息集；

第二展示模块，用于展示所述第一身份信息所对应的指定信息；

第三发送模块，用于基于所述第一身份信息所对应的指定信息向所述服务器发送相应的业务申请处理指令，以使服务器基于所述业务申请处理指令执行相应的业务申请处理。

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