CN111242792A

CN111242792A - 任务处理方法以及装置

Info

Publication number: CN111242792A
Application number: CN202010023911.1A
Authority: CN
Inventors: 高玉娇; 杨楠
Original assignee: Alipay Hangzhou Information Technology Co Ltd
Current assignee: Ant Fortune Shanghai Financial Information Service Co ltd
Priority date: 2020-01-09
Filing date: 2020-01-09
Publication date: 2020-06-05

Abstract

本说明书实施例提供任务处理方法以及装置，其中所述任务处理方法包括：接收服务端下发的任务执行指令，并在任务执行方发送信息查看指令的情况下，为任务执行方展示待执行任务的任务执行路径，在接收到任务执行方针对任务执行路径中的目标任务执行对象发送的信息采集指令的情况下，调用信息采集组件进行信息采集，并将采集完成的信息发送至服务端进行信息审核。

Description

任务处理方法以及装置

技术领域

本说明书实施例涉及计算机技术领域，特别涉及一种任务处理方法。本说明书一个或者多个实施例同时涉及另一种任务处理方法，两种任务处理装置，两种计算设备，以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

随着经济的快速发展，用户群体对保险的关注度越来越高，投保的人数也越来越多，因此为了能够让用户更加快捷方便的完成投保，不同于传统线下购买保险模式，许多线上保险服务平台随之应运而生。

无论用户通过在线下的保险公司投保还是通过线上保险服务平台投保，在用户出险并申请理赔的过程中，都需要收集待理赔用户的就诊证明以及其他相关的证明材料，将保险公司对待理赔用户的就诊证明及证明材料进行审核以确定待理赔用户是否满足理赔条件，但是，由于对于收集待理赔用户的就诊证明以及其他证明材料的调查人员的身份信息的真实性难以进行甄别，往往会存在待理赔用户的信息泄露的问题。

发明内容

有鉴于此，本说明书施例提供了一种任务处理方法。本说明书一个或者多个实施例同时涉及另一种任务处理方法，两种任务处理装置，两种计算设备，以及一种计算机可读存储介质，以解决现有技术中存在的技术缺陷。

根据本说明书实施例的第一方面，提供了一种任务处理方法，包括：

接收服务端下发的任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情；

确定所述待执行任务的任务执行路径，并为任务执行方展示所述任务执行路径的任务信息，所述任务信息中包含根据所述任务详情生成的所述任务执行路径中任务执行对象的筛选条件；

根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息；

将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

可选地，所述调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息，包括：

获取所述任务执行路径中所述目标任务执行对象的各个信息采集项的排序列表；

调用所述信息采集组件采集所述排序列表中的第一项信息采集项中包含的待采集信息；

相应的，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令，包括：

将所述第一项信息采集项中包含的采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

可选地，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令步骤执行之后，还包括：

接收所述服务端返回的针对所述第一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的第一审核结果；

在所述第一审核结果为审核通过的情况下，采集所述排序列表中的第二项信息采集项中包含的待采集信息；

将所述第二项信息采集项中包含的采集完成的信息发送至所述服务端。

可选地，所述接收所述服务端返回的针对所述第一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的第一审核结果步骤执行之后，还包括：

在所述第一审核结果为审核未通过的情况下，则对所述第一审核结果中携带的不符合条件的信息进行重新采集；

将重新采集的信息发送至所述服务端，并接收所述服务端返回的针对所述重新采集的信息进行审核生成的第二审核结果；

在所述第二审核结果为审核通过的情况下，则执行所述采集所述排序列表中的第二项信息采集项中包含的待采集信息的步骤。

可选地，所述信息采集组件包括图像采集组件，所述调用所述信息采集组件采集所述排序列表中的第一项信息采集项中包含的待采集信息，包括：

调用所述图像采集组件采集所述第一项信息采集项中包含的待采集图像；

提取采集结果中各个图像的图像特征信息，并计算所述图像特征信息与所述第一项信息采集项中各个信息采集子项对应的关键信息的匹配度；

确定与所述图像特征信息匹配度最高的关键信息对应的信息采集子项，并将与所述图像特征信息对应的图像关联至所述信息采集子项。

可选地，所述根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息步骤执行之后，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令步骤执行之前，还包括：

对所述采集完成的信息进行准入校验；

在获得的校验结果为校验通过的情况下，则执行所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令的步骤。

可选地，所述对所述采集完成的信息进行准入校验，包括：

将所述采集完成的信息输入预先训练的信息核对模型，并获取所述信息核对模型输出的信息核对结果；

对所述信息核对结果进行归类生成与所述采集完成的信息对应的准入校验结果。

可选地，在获得的校验结果为校验未通过的情况下，则执行以下操作：

确定所述采集完成的信息对应的信息核对结果，并根据所述信息核对结果向所述任务执行方发送对应的提示信息。

可选地，所述信息采集组件包括图像采集组件，所述根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息步骤执行之后，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令步骤执行之前，还包括：

利用图像识别技术对调用图像采集组件采集的待识别图像进行图像识别；

根据图像识别结果生成对所述待识别图像进行标签设置相关的标签提示信息；

在检测到所述待识别图像为预览状态的情况下，则在所述待识别图像的预览界面显示可点击的与所述标签提示信息对应的标签控件；

在检测到所述任务执行方点击所述标签控件的情况下，将所述标签控件对应的标签提示信息作为所述待识别图像的标签信息。

可选地，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令，包括：

将所述待识别图像以及所述待识别图像的标签信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

可选地，所述根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息，包括：

接收所述任务执行方基于满足所述筛选条件的所述目标任务执行对象发送的信息采集指令；

向所述目标任务执行对象发送所述任务执行方的身份标识信息，并接收所述目标任务执行对象返回的对所述身份标识信息进行验证生成的第一验证结果；

获取所述任务执行方对所述目标任务执行对象的身份标识信息进行验证生成的第二验证结果；

在所述第一验证结果以及所述第二验证结果均为验证通过的情况下，则调用所述信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息。

根据本说明书实施例的第二方面，提供了一种任务处理方法，包括：

向客户端下发任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情；

接收所述客户端基于所述任务执行指令上传的任务信息，其中，所述任务信息由任务执行方调用信息采集组件对满足筛选条件的目标任务执行对象的待采集信息进行采集获得，并且，所述筛选条件根据所述任务详情生成；

对所述任务信息进行审核，并将审核结果发送至所述客户端。

根据本说明书实施例的第三方面，提供了一种任务处理装置，包括：

指令接收模块，被配置为接收服务端下发的任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情；

信息展示模块，被配置为确定所述待执行任务的任务执行路径，并为任务执行方展示所述任务执行路径的任务信息，所述任务信息中包含根据所述任务详情生成的所述任务执行路径中任务执行对象的筛选条件；

信息采集模块，被配置为根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息；

信息发送模块，被配置为将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

根据本说明书实施例的第四方面，提供了一种任务处理装置，包括：

指令下发模块，被配置为向客户端下发任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情；

信息接收模块，被配置为接收所述客户端基于所述任务执行指令上传的任务信息，其中，所述任务信息由任务执行方调用信息采集组件对满足筛选条件的目标任务执行对象的待采集信息进行采集获得，并且，所述筛选条件根据所述任务详情生成；

信息审核模块，被配置为对所述任务信息进行审核，并将审核结果发送至所述客户端。

根据本说明书实施例的第五方面，提供了一种计算设备，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

根据本说明书实施例的第六方面，提供了一种计算设备，包括：

存储器和处理器；

根据本说明书实施例的第七方面，提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机可执行指令，该指令被处理器执行时实现所述任务处理方法的步骤。

本说明书一个实施例实现了通过接收服务端下发的任务执行指令，并在任务执行方发送信息查看指令的情况下，为任务执行方展示待执行任务的任务执行路径，在接收到任务执行方针对任务执行路径中的目标任务执行对象发送的信息采集指令的情况下，调用信息采集组件进行信息采集，并将采集完成的信息发送至服务端进行信息审核，通过线上收集信息，有利于提高信息收集过程的透明度，同时减少信息泄露的概率。

附图说明

图1是本说明书一个实施例提供的一种任务处理方法的处理流程图；

图2是本说明书一个实施例提供的信息展示页面的示意图；

图3是本说明书一个实施例提供的信息采集页面的示意图；

图4是本说明书一个实施例提供的标签控件的显示结果示意图；

图5是本说明书一个实施例提供的一种任务处理方法应用于理赔场景的处理流程图；

图6是本说明书一个实施例提供的另一种任务处理方法的处理流程图；

图7是本说明书一个实施例提供的一种任务处理装置的示意图；

图8是本说明书一个实施例提供的另一种任务处理装置的示意图；

图9是本说明书一个实施例提供的一种计算设备的结构框图；

图10是本说明书一个实施例提供的另一种计算设备的结构框图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本说明书。但是本说明书能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本说明书内涵的情况下做类似推广，因此本说明书不受下面公开的具体实施的限制。

在本说明书一个或多个实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本说明书一个或多个实施例。在本说明书一个或多个实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本说明书一个或多个实施例中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本说明书一个或多个实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本说明书一个或多个实施例范围的情况下，第一也可以被称为第二，类似地，第二也可以被称为第一。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。

在本说明书中，提供了一种任务处理方法，本说明书同时涉及另一种任务处理方法，两种任务处理装置，两种计算设备，以及一种计算机可读存储介质，在下面的实施例中逐一进行详细说明。

图1示出了根据本说明书一个实施例提供的一种任务处理方法的处理流程图，包括步骤102至步骤108。

步骤102，接收服务端下发的任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情。

本说明书实施例提供的任务处理方法，应用于客户端，与图6所示的应用于服务端的任务处理方法配合实现，通过接收服务端下发的任务执行指令，并在任务执行方发送信息查看指令的情况下，为任务执行方展示待执行任务的任务执行路径，在接收到任务执行方针对任务执行路径中的目标任务执行对象发送的信息采集指令的情况下，调用信息采集组件进行信息采集，并将采集完成的信息发送至服务端进行信息审核。

具体的，所述待执行任务，是指待理赔案件，所述任务详情即为待理赔案件的案件详情，此外，所述待执行任务还可以是待审核贷款申请、待审核投资案件等，本说明书实施例以待理赔案件为例进行说明，待审核贷款申请、待审核投资案件的具体实现与待理赔案件的具体实现类似，参照待理赔案件的具体实现即可，在此不再赘述。

以所述待执行任务为待理赔案件为例，在用户投保并出险后，该用户即成为待理赔用户，由所述待理赔用户或所述待理赔用户的家人、朋友等作为申请用户，向服务端发送理赔申请，所述理赔申请中包含待理赔案件的案件详情，服务端接收到申请用户理赔申请后，基于所述待理赔案件向客户端下发任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待理赔案件的案件详情。

步骤104，确定所述待执行任务的任务执行路径，并为任务执行方展示所述任务执行路径的任务信息，所述任务信息中包含根据所述任务详情生成的所述任务执行路径中任务执行对象的筛选条件。

具体的，所述任务执行路径即执行所述待执行任务的方式或途径，并且由于任务执行路径不同，因此各个任务执行路径中包含的任务信息不同；在任务执行方查看任务详情并根据任务详情选择任务执行路径后，客户端为任务执行方展示该路径的任务信息，其中，所述任务信息中包含任务执行对象的筛选条件，任务执行方可根据所述筛选条件筛选目标任务执行对象。

以所述待执行任务为待理赔案件为例，则服务端向客户端下发任务执行指令即审核材料采集指令的同时，为客户端下发所述待理赔案件的案件详情以及采集审核材料的途径，其中，所述采集审核材料的途径包括通过面访待理赔案件中的待理赔用户(患者)进行审核材料的采集，或通过面访患者的家人、朋友、接诊医生等采集待理赔用户的审核材料；

在客户端接收到任务执行方的信息查看指令后，为所述任务执行方展示案件详情或采集审核材料的途径，任务执行方可根据所述案件详情选择采集审核材料的途径，在任务执行方选择采集审核材料的途径后，即通过客户端为任务执行方展示该途径对应的信息展示页面，具体实施时，所述信息展示页面的示意图如图2所示，并且所述信息展示页面中包含待执行任务的任务名称(面访)、患者信息、申请人信息、面访要求等信息，其中，面访要求中包含任务执行对象的筛选条件。

任务执行方可在信息展示页面添加符合筛选条件的面访对象(目标任务执行对象)，并在成功添加面访对象后，通过点击信息展示页面的信息采集控件，以针对所述面访对象向客户端发送信息采集指令。

步骤106，根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息。

具体的，所述目标任务执行对象即满足任务执行方所选任务执行路径下任务信息中包含的筛选条件的任务执行对象，所述目标任务执行对象可以是待理赔案件中的待理赔用户，也可以是待理赔用户的家人、朋友或接诊医生等，确定目标任务执行对象后，即通过所述目标任务执行对象采集与所述待理赔案件相关的审核材料；所述信息采集组件即采集审核材料的组件，由于待采集信息的信息种类包括文字、图像以及录音等，因此，所述信息采集组件即可包括文字信息采集组件、图像采集组件以及音频采集组件等。

客户端接收任务执行指令，并且在接收到任务执行方的信息查看指令的情况下，为任务执行方展示待执行任务的任务详情或任务执行路径，在任务执行方选择任务执行路径后，为所述任务执行方展示其所选任务执行路径的任务信息，并且所述任务信息中包含该任务执行路径下任务执行对象的筛选条件，任务执行方可结合任务详情以及任务信息中包含的任务执行对象的筛选条件和其他信息进行任务执行对象的筛选，以确定目标任务执行对象；

在检测到任务执行方确定目标任务执行对象后，为其提供信息采集控件，并且在接收到任务执行方通过点击所述信息采集控件，针对目标任务执行对象发送信息采集指令的情况下，则为所述任务执行方展示信息采集页面，具体实施时，所述信息采集页面的示意图如图3所示，并且所述信息采集页面中包含多个信息采集项，如患者信息项、面访类材料项、就医类材料项以及调查结论录入项等；

在接收到任意一项信息采集项的信息采集指令的情况下，调用信息采集组件对该项信息采集项中的待采集信息进行信息采集。

进一步的，为保证服务端信息审核资源能够被合理且充分的利用，本说明书实施例采用对所述多个信息采集项的待采集信息进行逐项采集、逐项审核的方式，具体的处理过程可通过以下方式实现：

调用所述信息采集组件采集所述排序列表中的第一项信息采集项中包含的待采集信息。

具体的，任务执行方确定任务执行路径中的目标任务执行对象，并向客户端针对所述目标任务执行对象发送信息采集指令后，客户端基于所述信息采集指令向任务执行方展示信息采集页，并且所述信息采集页中包含多个信息采集项；

若将所述信息采集页中各个信息采集项由上至下的展示顺序看作所述各个信息采集项的排序列表，则调用信息采集组件首先采集所述信息采集页中的第一项信息采集项中的待采集信息，并将第一项信息采集项中采集完成的信息发送至服务端以响应所述任务执行指令；

在接收到服务端返回的针对第一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核通过的情况下，则对所述信息采集页中的第二项信息采集项中包含的待采集信息进行采集，并将第二项信息采集项中采集完成的信息发送至服务端进行信息审核，以此类推，直至接收到服务端返回的针对所述信息采集页中最后一项信息采集项中采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核通过的情况下，则停止进行信息采集。

仍以所述待执行任务为待理赔案件为例，信息采集页面的示意图如图3所示，由图3可知，面访对象对应的信息采集项包括患者信息项、面访类材料项、就医类材料项以及调查结论录入项，并且若将图3中各个信息采集项由上至下的展示顺序看作排序列表，则排序列表中的第一项信息采集项即为患者信息项，调用信息采集组件采集所述患者信息项中的待采集信息，并将所述患者信息项中包含的采集完成的信息发送至服务端以响应所述任务执行指令；

在接收到服务端返回的针对患者信息项中包含的采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核通过的情况下，则对面访类材料项中包含的待采集信息进行采集，并将面访类材料项中采集完成的信息发送至服务端进行信息审核，以此类推，直至接收到服务端返回的针对调查结论录入项中采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核通过的情况下，则停止进行信息采集。

本说明书实施例以图3所示的信息采集页面中各个信息采集项由上至下的展示顺序作为排序列表，并根据排序列表中信息采集项的排序进行信息的逐项采集和逐项审核为例进行说明，实际应用中，任务执行过程中所涉及的信息采集项以及各个信息采集项的排序方式可根据实际需要确定，在此不做任何限制。

获取各个信息采集项的排序列表，并按照排序列表中各个信息采集项的排序结果进行信息的逐项采集和审核，并且只有在前一信息采集项中的信息审核通过的情况下，继续对下一信息采集项的信息进行采集，通过这种逐项采集、逐项审核的方式，有利于保证服务端资源的合理且充分的利用。

进一步的，由于各个信息采集项中可能包含多个信息采集子项，并且在所述多个信息采集子项中的待采集信息均为待采集图像的情况下，可调用图像采集组件采集信息采集项中的待采集图像，具体可通过以下方式实现：

具体的，所述客户端包括手机、平板或者电脑等终端，所述图像采集组件即配置在终端的图像采集器，通常使用频率较高的图像采集器包括视频输入设备，即摄像头，本说明书实施例的所述图像采集组件，即配置于任务执行方的手机、平板或电脑的摄像头；客户端在接收到任务执行方的信息采集指令后，启动摄像头进行图像采集。

在某一项信息采集项中包含多个信息采集子项的情况下，在调用图像采集组件后，可依次采集多个信息采集子项中的多张图像，并通过计算多张图像的图像特征信息与各个信息采集子项的关键信息的匹配度，并根据匹配度的大小将多张图像分别与各个信息采集子项进行关联。

仍以所述待执行任务为待理赔案件为例，在接收到任务执行方针对目标任务执行对象(面访对象)的信息采集指令的情况下，为所述任务执行方展示的信息采集页面如图3所示，图3中的第一项信息采集项即为患者信息项，并且患者信息项中包含4个信息采集子项，分别为身份证头像面、身份证国徽面、半身照以及全身照，其中半身照和全身照为面访对象的半身照和全身照；

在接收到任务执行方针对患者信息项发送的图像采集指令的情况下，调用图像采集组件进行图像采集(打开摄像头进行图像采集)，采集的4张图像分别为面访对象的身份证头像面、身份证国徽面、半身照和全身照，但这4张图像的采集顺序不固定，并且在检测到已完成上述4张图像的采集的情况下，则停止调用所述图像采集组件，并提取4张图像的图像特征信息，并计算图像特征信息与4个信息采集子项对应的关键信息的匹配度，根据匹配度的大小将4张图像分别关联至4个信息采集子项；

其中，4个信息采集子项对应的关键信息分别为身份证头像面、身份证国徽面、半身照以及全身照，若采集的4张图像分别为图像P1、图像P2、图像P3和图像P4，则提取图像P1的图像特征信息，获得的结果为图像P1中包含国徽和文字，则通过计算可得图像P1的图像特征信息与关键信息为身份证国徽面的信息采集子项的匹配度最大，将图像P1关联至身份证国徽面即可；图像P2、图像P3和图像P4的处理过程与图像P1类似，在此不再赘述。信息采集页中其他信息采集项中图像与信息采集子项的关联过程与前述类似，在此不再赘述。

在对某项信息采集项中的图像进行采集时，只需对图像采集组件进行一次调用，并在调用后一次性采集该项信息采集项中的多张待采集图像，减少了图像采集组件的调用次数，从而有利于提高图像采集速率以及图像采集效率。

另外，客户端采集信息采集项的信息后，对信息进行准入校验，在校验通过的情况下，将信息发送至服务端，以提高任务处理效率，具体的准入校验过程可通过以下方式实现：

对所述采集完成的信息进行准入校验；

进一步的，对所述采集完成的信息进行准入校验，具体可通过以下方式实现：

具体的，在接收到任务执行方基于满足筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，并调用信息采集组件完成对待采集信息的采集后，对采集完成的信息进行准入校验，即校验采集完成的信息是否准确、有效或合格，在信息采集项中采集完成的信息的准入校验结果为校验通过的情况下，则将该项信息采集项中采集完成的信息发送至服务端进行信息审核；在信息采集项中存在准入校验未通过的信息，则确定所述采集完成的信息对应的信息核对结果，并根据所述信息核对结果向所述任务执行方发送对应的提示信息。

沿用上例，所述采集完成的信息为图像，则所述信息核对模型即为图像核对模型，将采集完成的图像P1、图像P2、图像P3和图像P4输入预先训练的图像核对模型，获取所述图像核对模型输出4张图像的信息核对结果分别为正常、模糊、部分信息被遮挡、字体缺失，则对信息核对结果进行归类生成4张图像的准入校验结果，其中，图像P1的校验结果为校验通过，图像P2、图像P3、图像P4的校验结果为校验未通过；

由于患者信息项中存在校验未通过的图像，因此需确定校验未通过的图像P2、图像P3、图像P4对应的信息核对结果，并根据所述信息核对结果向所述任务执行方发送对应的提示信息，以重新进行图像采集，由于图像P2对应的信息核对结果为模糊，则项任务执行方发送“图像模糊，请重新采集”的提示信息，以提示任务执行方重新进行图像采集。

调用信息采集组件完成对待采集信息的采集后，并校验采集完成的信息是否准确、有效或合格，在校验通过的情况下，将采集完成的信息发送至服务端进行信息审核，有利于提高服务端的信息审核效率。

另外，在信息采集项中采集完成的信息为图像的情况下，可接收任务执行方为图像添加标签，并将图像以及其标签发送至服务端，具体的标签添加过程可通过以下方式实现：

具体的，由于待采集信息的信息种类包括文字、图像以及录音等，因此，所述信息采集组件即可包括文字信息采集组件、图像采集组件以及音频采集组件等；在所述信息采集组件为图像采集组件的情况下，所采集的信息即为图像，因此可利用图像识别技术对所采集的图像(待识别图像)进行图像识别，并根据识别结果生成相关的标签提示信息，在检测到所待识别图像为预览状态时，向任务执行方展示所述待识别图像的标签控件，任务执行方可通过点击所述标签控件的方式为所述待识别图像设置标签；

在待识别图像的标签设置完成后，将所述待识别图像以及所述待识别图像的标签信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

沿用上例，所述待执行任务为待理赔案件，在通过面访对象采集待理赔用户(患者)的就医类材料时，采集到患者的就诊病历单(图像P5)，则利用图像识别技术对图像P5进行图像识别，并根据图像识别结果生成标签提示信息，若根据图像识别结果确定患者确实患有某种疾病，则生成的标签控件对应的标签提示信息为“阳性”，若根据图像识别结果确定患者可能患有某种疾病，则生成的标签控件对应的标签提示信息为“疑似阳性”；

在检测到图像P5为预览状态的情况下，则在图像P5的预览界面显示可点击的标签控件，标签控件的显示结果示意图如图4所示，图4中同时显示两个标签控件，并且两个标签控件对应标签提示信息分别为阳性和疑似阳性；任务执行方可通过点击标签控件，以将所点击标签控件对应的标签提示信息作为图像P5的标签信息。

由任务执行方对采集的图像设置标签，并将所采集的图像以及图像对应的标签同时发送至服务端进行审核，有利于提高审核效率，同时有利于提升审核结果的准确率。

此外，任务执行方针对目标任务执行对象发送信息采集指令后，任务执行方与目标任务执行对象需对对方的身份进行验证，在双方对对方的身份验证均通过的情况下，则任务执行方可通过目标任务执行对象进行信息采集，具体可通过以下方式实现：

具体的，任务执行方在针对目标任务执行对象发送信息采集指令后，任务执行方和目标任务执行对象需分别对对方的身份信息进行验证，并将验证结果发送至客户端，客户端在接收到任务执行方针对目标任务执行对象发送的信息采集指令，并且接收到任务执行方和目标任务执行对象上传的对对方进行身份验证生成的验证结果均为验证通过的情况下，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息。

实际应用中，任务执行方和目标任务执行对象对对方的身份信息进行验证的方式可以为通过发送验证码的方式，或通过验证身份证明材料等方式进行验证，具体可根据实际需要确定，在此不做任何限制。

在进行信息采集之前，任务执行方以及目标任务执行对象双方分别对对方的身份进行验证，有利于保证双方身份的真实性，从而有利于降低信息泄露的概率，提高信息的安全性。

步骤108，将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

具体的，客户端接收任务执行指令后，接收任务执行方针对目标任务执行对象发送的信息采集指令，并调用信息采集组件采集各信息采集项中的待采集信息，并将采集完成的信息发送至服务端，由服务端对客户端上传的采集完成的信息进行审核。

若所述待执行任务为待理赔案件，则由服务端对客户端上传的信息进行审核，以根据审核结果确定所述待理赔案件中的待理赔用户是否满足理赔条件。

另外，本说明书实施例对所述多个信息采集项的待采集信息进行逐项采集、逐项审核，因此在获取各个信息采集项的排序列表后，调用信息采集组件采集排序列表中第一信息采集项中包含的待采集信息，并将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令后，还需根据服务端返回的审核结果进行后续处理，具体可通过以下方式实现：

具体的，在获取各个信息采集项的排序列表后，调用信息采集组件采集排序列表中第一信息采集项中包含的待采集信息，并将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令；

在接收到服务端返回的针对第一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核通过的情况下，则对排序列表中的第二项信息采集项中包含的待采集信息进行采集，并将第二项信息采集项中采集完成的信息发送至服务端进行信息审核，以此类推，直至接收到服务端返回的针对所述排序列表中最后一项信息采集项中采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核通过的情况下，则停止进行信息采集。

除此之外，在接收到服务端返回的针对任意一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核未通过的情况下，则需对审核未通过的信息进行重新采集，具体可通过以下方式实现：

在接收到服务端返回的针对第一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核未通过的情况下，则需对第一项信息采集项中不符合条件的信息进行重新采集，并将重新采集的信息上传至服务端进行再次审核，若审核通过，则对排序列表中的第二项信息采集项中包含的待采集信息进行采集，并将第二项信息采集项中采集完成的信息发送至服务端进行信息审核，以此类推，直至接收到服务端返回的针对所述排序列表中最后一项信息采集项中采集完成的信息进行审核生成的审核结果为审核通过的情况下，则停止进行信息采集。

下述结合附图5，以本说明书提供的任务处理方法在理赔场景的应用为例，对所述任务处理方法进行进一步说明。其中，图5示出了本说明书一个实施例提供的一种任务处理方法应用于理赔场景的处理流程图，具体步骤包括步骤502至步骤518。

步骤502，接收服务端下发的信息采集指令，所述信息采集指令中携带有待理赔案件的案件详情。

步骤504，确定所述待理赔案件的信息采集路径，并为信息采集方展示所述信息采集路径的路径信息，所述路径信息中包含根据所述案件详情生成的所述信息采集路径中面访对象的筛选条件。

步骤506，在接收到信息采集方基于满足所述筛选条件的面访对象发送的图像信息采集指令的情况下，调用图像采集组件采集所述面访对象的病例图像。

步骤508，对采集完成的病例图像进行准入校验。

步骤510，在校验通过的情况下，利用图像识别技术对所述病例图像进行图像识别。

步骤512，根据图像识别结果生成对所述病例图像进行标签设置相关的标签提示信息。

步骤514，在检测到所述病例图像为预览状态的情况下，则在所述病例图像的预览界面显示可点击的与所述标签提示信息对应的标签控件。

步骤516，在检测到所述信息采集方点击所述标签控件的情况下，将所述标签控件对应的标签提示信息作为所述病例图像的标签信息。

步骤518，将所述病例图像以及所述病例图像的标签信息发送至所述服务端以响应所述信息采集指令。

本说明书一个实施例实现了通过接收服务端下发的信息采集指令，并在新采集方发送信息查看指令的情况下，为信息采集方展示待理赔案件的信息采集路径，在接收到信息采集方针对信息采集路径中的面访对象发送的图像采集指令的情况下，调用图像采集组件进行图像采集，并将采集完成的图像发送至服务端进行审核，通过线上采集与待理赔用户相关的病例图像，有利于提高图像采集过程的透明度，同时减少所述待理赔用户的信息泄露的概率。

图6示出了根据本说明书一个实施例提供的另一种任务处理方法的处理流程图，包括步骤602至步骤606。

步骤602，向客户端下发任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情。

步骤604，接收所述客户端基于所述任务执行指令上传的任务信息，其中，所述任务信息由任务执行方调用信息采集组件对满足筛选条件的目标任务执行对象的待采集信息进行采集获得，并且，所述筛选条件根据所述任务详情生成。

步骤606，对所述任务信息进行审核，并将审核结果发送至所述客户端。

本说明书实施例所述的任务处理方法，应用于服务端，与前述的应用于客户端的任务处理方法配合实现，服务端接收到用户的任务处理请求后，基于所述任务处理请求中的任务详情向客户端下发任务执行指令，并在接收到客户端上传的信息后，对接收到的信息进行审核，并将审核结果返回至客户端。

服务端接收到用户的理赔请求后，基于所述理赔请求中的待理赔案件的案件详情向客户端下发信息采集指令，并在接收到客户端上传的与待理赔案件相关的理赔信息后，对所述理赔信息进行审核，以确定所述待理赔案件中的待理赔用户是否符合理赔条件，并将审核结果返回至客户端。

本说明书实施例通过线上收集信息，有利于提高信息收集过程的透明度，同时减少信息泄露的概率。

与上述一种任务处理方法实施例相对应，本说明书还提供了任务处理装置实施例，图7示出了本说明书一个实施例提供的一种任务处理装置的结构示意图。如图7所示，该装置包括：

指令接收模块702，被配置为接收服务端下发的任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情；

信息展示模块704，被配置为确定所述待执行任务的任务执行路径，并为任务执行方展示所述任务执行路径的任务信息，所述任务信息中包含根据所述任务详情生成的所述任务执行路径中任务执行对象的筛选条件；

信息采集模块706，被配置为根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息；

信息发送模块708，被配置为将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

可选地，所述信息采集模块706，包括：

列表获取子模块，被配置为获取所述任务执行路径中所述目标任务执行对象的各个信息采集项的排序列表；

信息采集子模块，被配置为调用所述信息采集组件采集所述排序列表中的第一项信息采集项中包含的待采集信息；

相应的，所述信息发送子模块，进一步被配置为：

将所述第一项信息采集项中包含的待采集信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令。

可选地，所述任务处理装置，还包括：

第一审核结果接收模块，被配置为接收所述服务端返回的针对所述第一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的第一审核结果；

待采集信息采集模块，被配置为在所述第一审核结果为审核通过的情况下，采集所述排序列表中的第二项信息采集项中包含的待采集信息；

发送模块，被配置为将所述第二项信息采集项中包含的采集完成的信息发送至所述服务端。

可选地，所述任务处理装置，还包括：

采集模块，被配置为在所述第一审核结果为审核未通过的情况下，则对所述第一审核结果中携带的不符合条件的信息进行重新采集；

第二审核结果接收模块，被配置为将重新采集的信息发送至所述服务端，并接收所述服务端返回的针对所述重新采集的信息进行审核生成的第二审核结果；

在所述第二审核结果为审核通过的情况下，则运行所述待采集信息采集模块。

可选地，所述信息采集组件包括图像采集组件，所述信息采集子模块，进一步被配置为：

调用所述图像采集组件采集所述第一项信息采集项中包含的待采集图像；提取采集结果中各个图像的图像特征信息，并计算所述图像特征信息与所述第一项信息采集项中各个信息采集子项对应的关键信息的匹配度；确定与所述图像特征信息匹配度最高的关键信息对应的信息采集子项，并将与所述图像特征信息对应的图像关联至所述信息采集子项。

可选地，所述任务处理装置，还包括：

校验模块，被配置为对所述采集完成的信息进行准入校验；

在获得的校验结果为校验通过的情况下，则运行所述信息发送模块708。

可选地，所述校验模块，包括：

信息输入子模块，被配置为将所述采集完成的信息输入预先训练的信息核对模型，并获取所述信息核对模型输出的信息核对结果；

归类子模块，被配置为对所述信息核对结果进行归类生成与所述采集完成的信息对应的准入校验结果。

可选地，在获得的校验结果为校验未通过的情况下，则所述校验模块，还包括：

提示信息发送子模块，被配置为确定所述采集完成的信息对应的信息核对结果，并根据所述信息核对结果向所述任务执行方发送对应的提示信息。

可选地，所述任务处理装置，还包括：

图像识别模块，被配置为利用图像识别技术对调用图像采集组件采集的待识别图像进行图像识别；

提示信息生成模块，被配置为根据图像识别结果生成对所述待识别图像进行标签设置相关的标签提示信息；

显示模块，被配置为在检测到所述待识别图像为预览状态的情况下，则在所述待识别图像的预览界面显示可点击的与所述标签提示信息对应的标签控件；

标签信息确定模块，被配置为在检测到所述任务执行方点击所述标签控件的情况下，将所述标签控件对应的标签提示信息作为所述待识别图像的标签信息。

可选地，所述信息发送模块708，进一步被配置为：

可选地，所述信息采集模块706，包括：

信息采集指令接收子模块，被配置为接收所述任务执行方基于满足所述筛选条件的所述目标任务执行对象发送的信息采集指令；

第一验证结果接收子模块，被配置为向所述目标任务执行对象发送所述任务执行方的身份标识信息，并接收所述目标任务执行对象返回的对所述身份标识信息进行验证生成的第一验证结果；

第二验证结果生成子模块，被配置为获取所述任务执行方对所述目标任务执行对象的身份标识信息进行验证生成的第二验证结果；

调用子模块，被配置为在所述第一验证结果以及所述第二验证结果均为验证通过的情况下，则调用所述信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息。

上述为本实施例的一种任务处理装置的示意性方案。需要说明的是，该任务处理装置的技术方案与上述的一种任务处理方法的技术方案属于同一构思，任务处理装置的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述一种任务处理方法的技术方案的描述。

与上述另一种任务处理方法实施例相对应，本说明书还提供了另一种任务处理装置实施例，图8示出了本说明书一个实施例提供的另一种任务处理装置的结构示意图。如图8所示，该装置包括：

指令下发模块802，被配置为向客户端下发任务执行指令，所述任务执行指令中携带有待执行任务的任务详情；

信息接收模块804，被配置为接收所述客户端基于所述任务执行指令上传的任务信息，其中，所述任务信息由任务执行方调用信息采集组件对满足筛选条件的目标任务执行对象的待采集信息进行采集获得，并且，所述筛选条件根据所述任务详情生成；

信息审核模块806，被配置为对所述任务信息进行审核，并将审核结果发送至所述客户端。

上述为本实施例的另一种任务处理装置的示意性方案。需要说明的是，该任务处理装置的技术方案与上述的另一种任务处理方法的技术方案属于同一构思，任务处理装置的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述另一种任务处理方法的技术方案的描述。

图9示出了根据本说明书一个实施例提供的一种计算设备900的结构框图。该计算设备900的部件包括但不限于存储器910和处理器920。处理器920与存储器910通过总线930相连接，数据库950用于保存数据。

计算设备900还包括接入设备940，接入设备940使得计算设备900能够经由一个或多个网络960通信。这些网络的示例包括公用交换电话网(PSTN)、局域网(LAN)、广域网(WAN)、个域网(PAN)或诸如因特网的通信网络的组合。接入设备940可以包括有线或无线的任何类型的网络接口(例如，网络接口卡(NIC))中的一个或多个，诸如IEEE802.11无线局域网(WLAN)无线接口、全球微波互联接入(Wi-MAX)接口、以太网接口、通用串行总线(USB)接口、蜂窝网络接口、蓝牙接口、近场通信(NFC)接口，等等。

在本说明书的一个实施例中，计算设备900的上述部件以及图9中未示出的其他部件也可以彼此相连接，例如通过总线。应当理解，图9所示的计算设备结构框图仅仅是出于示例的目的，而不是对本说明书范围的限制。本领域技术人员可以根据需要，增添或替换其他部件。

计算设备900可以是任何类型的静止或移动计算设备，包括移动计算机或移动计算设备(例如，平板计算机、个人数字助理、膝上型计算机、笔记本计算机、上网本等)、移动电话(例如，智能手机)、可佩戴的计算设备(例如，智能手表、智能眼镜等)或其他类型的移动设备，或者诸如台式计算机或PC的静止计算设备。计算设备900还可以是移动式或静止式的服务器。

其中，所述存储器910用于存储计算机可执行指令，处理器920用于执行如下计算机可执行指令：

上述为本实施例的一种计算设备的示意性方案。需要说明的是，该计算设备的技术方案与上述的一种任务处理方法的技术方案属于同一构思，计算设备的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述一种任务处理方法的技术方案的描述。

图10示出了根据本说明书一个实施例提供的另一种计算设备1000的结构框图。该计算设备1000的部件包括但不限于存储器1010和处理器1020。处理器1020与存储器1010通过总线1030相连接，数据库1050用于保存数据。

计算设备1000还包括接入设备1040，接入设备1040使得计算设备1000能够经由一个或多个网络1060通信。这些网络的示例包括公用交换电话网(PSTN)、局域网(LAN)、广域网(WAN)、个域网(PAN)或诸如因特网的通信网络的组合。接入设备1040可以包括有线或无线的任何类型的网络接口(例如，网络接口卡(NIC))中的一个或多个，诸如IEEE802.11无线局域网(WLAN)无线接口、全球微波互联接入(Wi-MAX)接口、以太网接口、通用串行总线(USB)接口、蜂窝网络接口、蓝牙接口、近场通信(NFC)接口，等等。

在本说明书的一个实施例中，计算设备1000的上述部件以及图10中未示出的其他部件也可以彼此相连接，例如通过总线。应当理解，图10所示的计算设备结构框图仅仅是出于示例的目的，而不是对本说明书范围的限制。本领域技术人员可以根据需要，增添或替换其他部件。

计算设备1000可以是任何类型的静止或移动计算设备，包括移动计算机或移动计算设备(例如，平板计算机、个人数字助理、膝上型计算机、笔记本计算机、上网本等)、移动电话(例如，智能手机)、可佩戴的计算设备(例如，智能手表、智能眼镜等)或其他类型的移动设备，或者诸如台式计算机或PC的静止计算设备。计算设备1000还可以是移动式或静止式的服务器。

其中，所述存储器1010用于存储计算机可执行指令，处理器1020用于执行如下计算机可执行指令：

上述为本实施例的另一种计算设备的示意性方案。需要说明的是，该计算设备的技术方案与上述的另一种任务处理方法的技术方案属于同一构思，计算设备的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述另一种任务处理方法的技术方案的描述。

本说明书一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时以用于实现所述任务处理方法的步骤。

上述为本实施例的一种计算机可读存储介质的示意性方案。需要说明的是，该存储介质的技术方案与上述的任务处理方法的技术方案属于同一构思，存储介质的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述任务处理方法的技术方案的描述。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

所述计算机指令包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简便描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本说明书实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本说明书实施例，某些步骤可以采用其它顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定都是本说明书实施例所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

以上公开的本说明书优选实施例只是用于帮助阐述本说明书。可选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书实施例的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本说明书实施例的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本说明书。本说明书仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

Claims

1.一种任务处理方法，包括：

2.根据权利要求1所述的任务处理方法，所述调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息，包括：

3.根据权利要求2所述的任务处理方法，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令步骤执行之后，还包括：

4.根据权利要求3所述的任务处理方法，所述接收所述服务端返回的针对所述第一项信息采集项中包含的采集完成的信息进行审核生成的第一审核结果步骤执行之后，还包括：

5.根据权利要求2所述的任务处理方法，所述信息采集组件包括图像采集组件，所述调用所述信息采集组件采集所述排序列表中的第一项信息采集项中包含的待采集信息，包括：

6.根据权利要求1所述的任务处理方法，所述根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息步骤执行之后，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令步骤执行之前，还包括：

对所述采集完成的信息进行准入校验；

7.根据权利要求6所述的任务处理方法，所述对所述采集完成的信息进行准入校验，包括：

8.根据权利要求7所述的任务处理方法，在获得的校验结果为校验未通过的情况下，则执行以下操作：

9.根据权利要求1所述的任务处理方法，所述信息采集组件包括图像采集组件，所述根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息步骤执行之后，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令步骤执行之前，还包括：

10.根据权利要求9所述的任务处理方法，所述将采集完成的信息发送至所述服务端以响应所述任务执行指令，包括：

11.根据权利要求1所述的任务处理方法，所述根据所述任务执行方基于满足所述筛选条件的目标任务执行对象发送的信息采集指令，调用信息采集组件采集所述目标任务执行对象的待采集信息，包括：

12.一种任务处理方法，包括：

13.一种任务处理装置，包括：

14.一种任务处理装置，包括：

15.一种计算设备，包括：

存储器和处理器；

16.一种计算设备，包括：

存储器和处理器；

17.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现权利要求1至12任意一项所述任务处理方法的步骤。