CN111369187B - 电商货件交付点变更后的补偿系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供电商货件交付点变更后的补偿系统,包括:获取单元,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;判断单元,用于判断指定交付点是否发生变更且变更非由第一收货人发起;第一计算单元,用于当指定交付点变更为实际交付点时,获取指定交付点与实际交付点的距离差值,至少以距离差值为计算参数计算第一补偿量;补偿单元,用于将第一补偿量反馈至第一收货人。该补偿系统通过对收货人以反馈第一补偿量的形式进行补偿,能够提升收货人的配合积极度,从而利于对电商货件交付点进行变更后,降低交付成本、实现资源的合理利用、提高货件交付过程的环保性。
Description
技术领域
本发明属于邮件寄送与签收技术领域,具体涉及电商货件交付点变更后的补偿系统。
背景技术
《中华人民共和国邮政法》第32条第一款规定:“邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件”,《快递暂行条例》第25条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”,现时,市面上的电商货件交付方式主要有两种方式,一种是直接投递到收货人的指定收货地址进行货件交付,另一种是送到一个交付点让收货人自行前往前述交付点取回货件,这些交付点包括有人值守的人工交付点以及无人值守的智能自取柜等。而这些交付方式存在以下弊端:个别投递的运输成本较高;个别投递导致社会资源的浪费,例如能源消耗、交通混乱、过多包装物料、环保性差等。总而言之,个别投递的可持续性实在较低,而在电商货件数目呈爆炸性上升的年代,可以预见的是未来将会有越来越多的电商货件需要进行交付,而随着电商货件的交付需求的急剧增加,前述不足将更加被突显出来。
尤其是在投递的运输成本的降低方面,若能够有效应用共享经济原理,则可以大大减少资源浪费,在没有增加过多额外成本的基础上为各个相关方创造极大的经济利益,而为了实现前述设想,如何构建一套能够合理、高效的电商货件交付点的集中选定方法则显得尤为重要,对应的,在电商货件交付点被集中选定后,将会对收货人以及相应的原本被指定的指定交付点经营者的利益造成不利影响,若不进行必要的补贴补偿,一方面将使收货人以及指定交付点被依据共享经济原理所架构的集中选定方法的推行变得困难,另一方面则不利于提升收货人、指定交付点经营者的配合积极性。
发明内容
因此,本发明要解决的技术问题在于提供电商货件交付点变更后的补偿系统,通过对收货人以反馈第一补偿量的形式进行补偿和/或对指定交付点经营者以反馈第二补偿量的形式进行补偿,能够提升收货人和/或指定交付点经营者的配合积极度,从而利于对电商货件交付点进行变更后,降低交付成本、实现资源的合理利用、提高货件交付过程的环保性。
为了解决上述问题,本发明提供一种电商货件交付点变更后的补偿系统,包括:
获取单元,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;
判断单元,用于判断所述指定交付点是否发生变更且所述变更非由所述第一收货人发起;
第一计算单元,用于当所述指定交付点变更为实际交付点时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值为计算参数计算第一补偿量;
补偿单元,用于将所述第一补偿量反馈至所述第一收货人。
优选地,所述获取单元还用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的待交付电商货件的体积和/或质量和/或体积重和/或运费额,所述第一计算单元还用于将获取的所述体积和/或质量和/或体积重和/或运费额作为所述第一补偿量的计算参数计算所述第一补偿量。
优选地,所述第一补偿量包括所述距离差值与所述体积、质量、体积重或运费额中的至少一项的乘积。
优选地,所述补偿系统还包括:
运动距离值获取单元,用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的第一收货人前来实际交付点交付和/或从实际交付点交付离开后的步行距离或步数或自行车骑行距离,以得出第一收货人成功交付的运动距离值;和/ 或,用于根据所述第一收货人相关联的第一交付订单中的第一收货人在实际交付点的交付时间,获取所述第一收货人在所述交付时间之前的第一时间阈值和 /或所述交付时间之后的第二时间阈值的步行距离或步数或自行车骑行距离,以得出第一收货人成功交付的运动距离值;
距离差值核实单元,用于比较所述运动距离值和所述距离差值,当所述运动距离值大于或等于所述距离差值时,核实距离差值为正确,并将所述距离差值确认为所述第一补偿量的计算参数;和/或,用于比较所述运动距离值和所述距离差值,以得出所述运动距离值与所述距离差值之间的百分比,并根据所述百分比对所述第一补偿量进行修正。
优选地,所述补偿系统还包括:
生理健康参数获取单元,用于获取所述第一收货人的生理健康参数,并根据所述生理健康参数对所述第一补偿量进行修正。
优选地,所述生理健康参数至少包括第一收货人的心跳数据、血压数据、血糖数据、睡眠数据、胆固醇数据、肥胖指数数据、步行数据、年龄、性别、身高、体重、是否吸烟者中的一项。
本发明还提供一种电商货件交付点变更后的补偿系统,包括:
获取单元,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;
判断单元,用于判断所述指定交付点是否发生变更且所述变更非由所述第一收货人发起;
第二计算单元,用于当所述指定交付点变更为实际交付点且所述指定交付点为指定交付点经营者时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值为计算参数和/或变更次数计算第二补偿量;
补偿单元,用于将所述第二补偿量反馈至所述指定交付点经营者。
优选地,所述获取单元还用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的待交付电商货件的体积和/或质量和/或体积重和/或运费额,并将获取的所述体积和/或质量和/或体积重和/或运费额作为所述第二补偿量的计算参数计算所述第二补偿量。
优选地,所述第一补偿量或第二补偿量反馈的形式包括货币返现、货币代金券、折扣代金券、礼品换领券或数字记账单位中的至少一种。
优选地,所述的指定交付点变更依据预设规则进行,所述预设规则包括:获取多个收货人指定的至少包括由第一收货人指定的第一指定交付点以及由第二收货人指定的第二指定交付点的多个指定交付点;根据指定交付点生成对应的交付订单,包括与第一指定交付点关联的第一交付订单、与第二指定交付点关联的第二交付订单;将第一交付订单的第一指定交付点和/或第二交付订单的第二指定交付点更改为实际交付点;通知实际交付点的属性信息至收货人和 /或指定交付点经营者。
本发明提供的电商货件交付点变更后的补偿系统,通过获取第一收货人由于其指定交付点被变更为实际交付点所产生的距离差值,并至少以所述距离差值为计算参数计算第一补偿量和/或第二补偿量,通过对收货人以反馈第一补偿量的形式进行补偿和/或对指定交付点经营者以反馈第二补偿量的形式进行补偿,能够提升收货人和/或指定交付点经营者的配合积极度,从而利于对电商货件交付点进行变更后,降低交付成本、实现资源的合理利用、提高货件交付过程的环保性。
附图说明
图1为本发明实施例的电商货件交付点的集中选定方法步骤图;
图2为本发明实施例的最密集重叠区域的一种示出方式;
图3为本发明实施例的最密集重叠区域的另一种示出方式;
图4为本发明实施例的重叠区域的一种示出方式;
图5为本发明另一实施例中某一指定交付点在第一交付点网络与第二交付点网路中变动示意。
图6为本发明多个交付点的属性信息在收货人用户界面的电子地图上实时呈现示意;
图7为本发明另一实施例的电商货件交付点变更后的补偿系统的结构示意图;
图8为本发明再一实施例的电商货件交付点变更后的补偿系统的结构示意图;
图9为本发明再一实施例的电商货件交付点变更后的补偿系统的第一补偿量的一种计算方式示意;
图10为本发明再一实施例的电商货件交付点变更后的补偿系统的第二补偿量的一种计算方式示意。
具体实施方式
结合参见图1至图10所示,根据本发明的实施例,具体如图1所示,提供一种电商货件交付点的集中选定方法,其特征在于,包括如下步骤:
S100:通过互联网运营平台获取多个收货人指定的多个指定交付点,所述多个收货人至少包括第一收货人、第二收货人,所述多个指定交付点至少包括由第一收货人指定的第一指定交付点以及由第二收货人指定的第二指定交付点,所述第一指定交付点与所述第二指定交付点不相同,所述指定交付点例如第一指定交付点、第二指定交付点可以分别是所述第一收货人、第二收货人的家庭、工作地等相对隐私的居所(也即传统意义上的投递目的地),而最好的是,所述指定交付点不是与收货人的隐私居所而是另一个与其本身并不存在直接相关的指定交付点、或一个交付点网络或一片区域等中的任意一个交付点,例如,交付点可以是有人值守的人工交付点、人工自取点以及无人值守的智能自取柜、智能自取点等;指定交付点也可以是相应的运营平台所授权的交付点,也即这些交付点是具有了交付权限授权的地点,由此可以实现对收货人个人隐私的保护;
S200:根据收货人指定的指定交付点生成对应的交付订单,所述交付订单至少包括与所述第一指定交付点关联的第一交付订单、与所述第二指定交付点关联的第二交付订单;
S300:将所述交付订单推送给多个候选交付点,将所述第一交付订单的第一指定交付点和/或第二交付订单的第二指定交付点更改为实际交付点,所述实际交付点为所述多个候选交付点中的一个,所述多个候选交付点在形式上可以是多样的,例如一般常见的人工交付点,再例如目前时兴的自主智能自取柜;
S400:通知所述实际交付点的属性信息至发货人和/或承运人;与此同时,通知所述实际交付点的属性信息至收货人,以及时将变更后的实际交付点告知收货人,当然可以明确的是,此时的电商货件将被运输投递到所述实际交付点,和该实际交付点不一定是收货人原本指定的指定交付点,而收货人将需要自行前往所述实际交付点提取个人对应的电商货件。
发货人、承运人以及本申请提到的互联网运营平台当然可以是同一人,例如大型电商可以是单一法人同时营运销货、交付点选定、发货和承运等身兼几个角色。因此,本申请所述的通知所述实际交付点的属性信息至发货人和/或承运人不单是说通知至一般意义上的第三方,该通知更应该被理解为包括更广意义上的同一或不同法人机构内各种职能部门间通过互联网运营平台的通知、协商或沟通等。
前述的互联网运营平台例如可以被以软件编程形成相应的专属APP或者网页等形式提供相应的服务,具体的,其可以以电脑(PC)或手机等智能终端作为具体的呈现形式,例如,互联网运营平台的专属APP可以设定有发货人用户界面、承运人用户界面、交付点经营者用户界面或收货人用户界面等等,其中发货人、承运人用户界面的主要功能最少可以包括交付点属性信息获取;交付点经营者用户界面的主要功能最少可以包括授权登记、抢单、第二补偿量获取等;收货人用户界面的主要功能则可以至少包括交付点指定、交付点属性信息获取、变更同意表示获取、第一补偿量获取等。
本发明实施例所采用的方法目的在于在至少两个收货人分别指定了不同的指定交付点时,基于共享经济原理,减少投递目的地数目,采用本发明的方法能够对多个收货人各自指定的至少两个指定交付点按照预设的规则进行再次集中确定,得出前述的实际交付点,可以理解的是,所述实际交付点例如可以是第一指定交付点或者第二指定交付点中的一个,而更多情况下,实际交付点最终会异于所述第一指定交付点、第二指定交付点,当然,这样做的前提则是,所述多个收货人已经默认了这种将指定交付点更改为实际交付点且实际交付点可能不同于其各自指定交付点的合同约定,例如在所述第一交付订单、第二交付订单的形成(订立)过程中通过相应的条款(例如格式条款)对更改实现予以了明确,再例如各个收货人可以在收货人用户界面交付订单形成过程中增加了附加条件,例如,指定交付点更改的覆盖距离范围,或者明确拒绝更改为某一候选交付点或者明确拒绝更改为某一区域的候选交付点等。
与此同时,收货人指定交付点也可以是收货人指定一个交付点网络或一片区域等中的任意一个交付点,而不必然是单一个指定交付点。如果收货人指定的是一个交付点网络或一片区域等中的任意一个交付点,这种指定是还未有完全细化的,它对收货人隐私保护较好,而且后来还可以由运营平台在收货人指定的交付点网络或区域中确定一个实际交付点。也即,本发明还意图提出一种电商货件交付点的集中选定方法,包括如下步骤:通过互联网运营平台获取多个收货人指定的多个指定交付点网络,所述多个收货人至少包括第一收货人、第二收货人,所述多个指定交付点网络至少包括由第一收货人指定的第一指定交付点网络以及由第二收货人指定的第二指定交付点网络,所述第一指定交付点网络与所述第二指定交付点网络为同一或相邻的交付点网络;根据收货人指定的指定交付点网络生成对应的交付订单,所述交付订单至少包括与所述第一指定交付点网络关联的第一交付订单、与所述第二指定交付点网络关联的第二交付订单;将所述交付订单推送给多个候选交付点,将所述第一交付订单的第一指定交付点网络和/或第二交付订单的第二指定交付点网络更改为实际交付点,所述实际交付点为所述多个候选交付点中的一个;通知所述实际交付点的属性信息至发货人和/或承运人;通知所述实际交付点的属性信息至收货人。
而更进一步可以理解的是,此时的收货人所指定的交付点网络或者一片区域往往是与其期望交付地点较为邻近的一个片区,具体例如图6所示意的,苏州街网络、人大东门网络、人大西门网络、友谊宾馆网络等较小的指定交付点网络。
一直以来,各地邮政及快递业界的一贯邮件投递原则是按照邮件上的收件地址作出投递(即“按址投递”),“按址投递”是很多国家或地区邮政的一贯做法。在此原则下,邮件投递主要分为“不须签收”与“须签收”两类,其中“不须签收”的邮件在送达投递地址,例如把邮件投入该地址的信箱便完成投递;“须签收邮件”(例如包括挂号、特快专递、包裹及邮政快递等)则在送达投递地址时,须由领件人签收才完成投递,而领件人则无须是邮件上所指的收件人。现有的电商货件交付一般亦是以按址投递为原则,例如快递公司的服务条款中一般都会注明邮件将获派递到寄件人提供的收件人地址,但毋需派给该指定名称的收件人。而且,快递公司还会表明在收件人地址获得的签名或印章,或投递到智能自取柜的快件于各家公司内部系统生成快件提取记录即构成快件已交付的充分证明,或采用中央收集区的地址,快件也是以被投递到该接收点为止。可见,基于现有的法律法规制度,本发明中变更收货人指定交付点或从收货人模糊指定的交付点网络中替收货人确定一个实际交付点都是一项在末端投递的重大创新。
本发明在实际运作时需要以一个智能自动、方便快速的方法获得收货人对指定交付点或指定交付点网络的变更同意表示。除了上述增加格式条款或附加条件的方法之外,该变更同意表示的获得方法优选地还可以通过专属APP或者相应的互联网运营平台的收货人用户界面,在收货人进行指定交付点操作期间获取;也可以在指定交付点或指定交付点网络确定为实际交付点之后,当通知所述实际交付点的属性信息至收货人的同时向收货人获取,例如,收货人能够以回答该通知的形式作出接受变更的表示。获取的方法可以多种多样,但无论是采取哪种获取方法,实质上都一定涉及对原有交付合同中指定交付点的修正。也即,本申请的方法还包括获取多个收货人对其指定交付点或指定交付点网络的变更同意表示,所述多个指定交付点或指定交付点网络的变更同意表示至少包括所述第一收货人指定的第一指定交付点或指定交付点网络的变更同意表示以及所述第二收货人指定的第二指定交付点或指定交付点网络的变更同意表示。
本申请的技术方案中,基于共享经济原理,减少投递目的地数目,通过互联网运营平台将收货人各自指定的指定交付点集中更改为实际交付点,这利于实现电商货件交付过程中的集中包装、运送,杜绝现有技术中货件交付过程中过度包装现象产生,降低交付成本、实现资源的合理利用、提高货件交付过程的环保性。实质上,本申请的技术方案提供了一个平台,把发货人、承运人、授权的交付点经营者和收货人等多个方面都串联起来,其中发货人可以是各种规模的电商、快递公司、互联网平台、个体经营者等。具体的,常言道,物流成本最难计算的部分一直是最后一公里,本发明的解决方案是将众多货件的最后一公里统一在单个实际交付点上,这样发货人便容易计算成本,例如某发货人每隔一个时间段便截单一次(例如每相隔8/12/24小时便截单一次)或每满一定数量的交付订单便截单一次(例如10单),然后按交付点网络把众多货件划分,其中某同一或相邻的交付点网络域内的众多货件都只是送往单个实际交付点,那么,结果对每一个交付点网络的众多货件来说,一辆货车的单次集运的成本平均数比起多次运输的各自成本容易计算获得;单次集运比起多次散运更能够利用有规范和统一的运输模式、包装模式和人力资源等,所以单次集运的货件成本平均数也肯定较低。
更具体的,本申请的技术方案中将所述第一交付订单的第一指定交付点和/ 或第二交付订单的第二指定交付点更改为实际交付点的更改指令,是由发货人、承运人、互联网运营平台或实际交付点的最少一方发起的;和/或,将所述第一交付订单的第一指定交付点网络和/或第二交付订单的第二指定交付点网络更改为实际交付点的更改指令,是由发货人、承运人、互联网运营平台或实际交付点的最少一方发起的。基于共享经济原理,减少投递目的地数目,通过互联网平台将收货人各自指定的指定交付点集中更改为实际交付点,这在赋予发货人、承运人、互联网运营平台或实际交付点的最少一方更大主动权和调动其积极性的同时,在某个意义上来说无疑是减少了收货人的自主选择空间。
通过本申请的技术方案,发货人只需要集运一次到达实际交付点,然后让收货人自行决定自取的物流方式或者只要请收货人额外步行一些距离到达实际交付点,从而能够在大量减少发货人直接送货次数和降低运输成本之余,也能达到环境保护和共享经济、开放网络的好处;采用本申请的技术方案,在实际交付点经营者的总投入将得到有效分担,如能善用空闲地方、善用空闲人手,本申请可以将各个候选交付点或实际交付点的经营属性创设为兼职形式。兼职形式可以是交付点经营者与多于一个发货人和/或承运人发生交易;或发货人和/或承运人与多于一个交付点经营者发生交易;或交付点的所在地或其人员有其他应纳税所得等多种多样。而进一步的,成功接单的实际交付点除了获得交付点服务费用之外,也会获得一整批收货人的人流,这些人流能够带来潜在收益或潜在消费力,所以本申请实际上同时也是一个对指定人群的人流导向方法,而且该导向更加可以是由实际交付点主动发动的。因此,实际交付点也可以免于收取相应的服务费用,也即实际交付点是免费的,其并不向发货人、承运人或收货人等收取相应的中转费用。免费的情形也可以是由政府、小区业管会等从财政中拨出资源支付小区内交付点或自取柜的建立、维修保养。
如上所述,所述候选交付点以及实际交付点的确定需要依据一定的预设规则,这些预设规则当然可以是多种多样的,例如:作为一种较为简单、高效的获取方式,如图2至3所示,优选地,所述多个候选交付点采用以下方法获得:获取多个收货人的指定交付点相对应的覆盖距离范围(具体如前所述的,其具体指定的距离范围在形成相应的交付订单过程中由收货人给出或由运营平台系统预设);确定多个指定交付点相对应的覆盖距离范围的最密集重叠区域(具体例如图2及图3中示出,其表征了相邻几个指定交付点覆盖范围共同形成的交叉重叠区域),所述多个候选交付点是其相对应的覆盖距离范围至少部分地接触到所述最密集重叠区域的多个指定交付点和/或非指定交付点(此处的非指定交付点是指虽然没有收货人指定其为其指定交付点,但其处于重叠区域中或者其相对应的覆盖距离范围至少部分接触最密集重叠区域的那些被授权了能够作为交付点的交付点,图中定位A、B、C分别代表几个相邻近的指定交付点);和/或,与最密集重叠区域处于同一或相邻交付点网络的多个指定交付点。前述的交付点网路,具体可以为运营平台以实际交付点与指定交付点的实际相差距离、人口分布、行政区划、以往电商货件分布大数据、以往偏差阈值(将在下文中阐述)大数据等,把一定范围内的指定交付点和/或非指定交付点组成,其可以是多个,例如相邻的两个交付点网络,具体可以参见下文中的第一交付点网络、第二交付点网络。
此时的多个候选交付点皆处于所述最密集重叠区域内或者其相对应的覆盖距离范围至少部分地与所述最密集重叠区域相接触,从而使最终集中更改确定的实际交付点距离多个收货人的原指定交付点的距离皆不会太远,真正解决在共享经济框架下的“最后一公里”的问题。进一步的,在已确定了多个以距离相近为原则的候选交付点后,将所述多个候选交付点中确认接受所述交付订单的时间最早的候选交付点确定为实际交付点,该技术方案依循着距离最优与效率最高的规则进行设计;和/或,根据评价方对所述多个候选交付点的评价积分排序,评价积分最高的候选交付点确定为实际交付点,该技术方案依循着距离最优与服务最优的规则进行设计,而前述的评价积分具体的例如可以是过往收货人和/或发货人对其的评价积分,评价积分越高说明相应交付点的服务质量越高,这些评价积分例如可以基于交付点的硬件设施的整洁程度、交付点经营人员的服务态度等(具体可以通过APP运营平台在应用时获取评价计分),还可以基于交付点的接单频率、速度、合作度、收费标准(当交付点采用收费模式时)等,还可以基于商业运营推广方面的考虑由运营平台赋予一定的积分初值和/或往后的积分调整。
而可以理解的是,所述候选交付点的获取方式可以是多样的,但基于本申请的发明构思,其应从相邻区域的最密集重叠区域中获取,具体的,作为一种更为优选的实施方式,所述多个候选交付点采用以下方法获得:获取多个收货人的指定交付点相对应的覆盖距离范围;将所述覆盖距离范围以对应的指定交付点为中心划分为多个形状相同的环形区段(一般而言,这里的环形区段往往是圆环状的,而在一些地形较为复杂的区域、城市,这些环形区段亦可以是其他具体形状的环形,例如方环形、椭圆环形或者其他的任何形成闭环的形状),多个形状相同的环形区段根据其与所述中心的距离由近及远分别赋予不同分值,重叠区域被所述多个形状相同的环形区域分隔成为多个子重叠区域,计算各个子重叠区域对应各个指定交付点的分值和,根据计算所得的各个指定交付点的分值和进行排序并获得第一子重叠区域,获取所述第一子重叠区域中具有的多个候选交付点,所述多个候选交付点是相对应的覆盖距离范围至少部分地接触到所述第一子重叠区域的多个指定交付点和/或非指定交付点。该技术方案中对所述候选交付点的获取方式进行了进一步的细化、改进,使多个候选交付点在所述第一子重叠区域中选定,从而使最终确定的实际交付点在距离远近方面更加合理,共享经济性更强。前述的分值和排序后例如可以选取分值和的最高者作为第一子重叠区域。
进一步的,根据评价方(例如收货人、发货人,还可以是本申请所公开的方法的应用方,假定其被APP运营平台应用时,则可以是APP的应用经营方) 对所述第一子重叠区域中具有的多个指定交付点和/或非指定交付点的评价积分对多个指定交付点和/或非指定交付点进行排序获得第一序列,将第一序列中排序名次在前的第一预设数量的指定交付点和/或非指定交付点确定为原始候选交付点,将所述原始候选交付点中确认接受所述交付订单的时间最早的候选交付点确定为实际交付点。该技术方案中,在距离最优的基础上,对多个所述候选交付点依据评价方的评价积分进行排序也即前述的第一序列(对应所述原始候选交付点),假定第一序列中的原始候选交付点为5个时,此时最终的实际交付点则必然从这5个候选交付点之中获取,而其获取的原则则是抢单最早的一个,如此,通过第一序列的确定使参与抢单的候选交付点在服务质量(好评度)上普遍较高(评价积分高说明评价高),进而使服务质量高的候选交付点能够具有更多、更优先抢单的机会,而第一序列中的候选交付点的个数也即第一预设数量不应设置的过少,如此通过多个候选交付点之间的良性抢单竞争一方面能够提升实际交付点的效率,另一方面则有利于提升整个候选交付点服务质量的总体提升。
作为一种候补的技术方案,优选地,当所述原始候选交付点中至少一个未在第一预设时间内确认接受所述交付订单时,将第一序列中排序名次在后的第二预设数量的指定交付点和/或非指定交付点确定为扩充候选交付点,所述第二预设数量的扩充候选交付点在排序名次上与所述第一预设数量的原始候选交付点连续,将所述扩充候选交付点与原始候选交付点合并形成新的原始候选交付点,将所述新的原始候选交付点中确认接受所述交付订单的时间最早的候选交付点确定为实际交付点。也即该技术方案中,由于所述原始候选交付点中的部分具有抢单资格的候选交付点由于客观条件的限制(例如交付点未营业、交通管制、产能已满Full Capacity等)不能参与抢单时,对原始候选交付点进行必要的扩展,以提高交付订单成行的可能性。更进一步的,当所述第一子重叠区域中的多个候选交付点都未在第一预设时间内确认接受所述交付订单时,根据计算所得的各个指定交付点的分值和排序并获得分值和次于第一子重叠区域的第二子重叠区域,获取所述第二子重叠区域中具有的多个候选交付点,所述多个候选交付点是相对应的覆盖距离范围至少部分地接触到所述第二子重叠区域的多个指定交付点和/或非指定交付点,该技术方案作为前述规则的候补规则而存在,最大程度的保证距离优先的基本前提,同时还能有效防止交付订单在实际交付点确定方面的落空。具体参见图4所示,图中示出了A、B、C、 D、E分别代表了几个处于同一交付点网络中的指定交付点,按照前述的积分原则,单纯以距离作为积分依据,每个交付点的覆盖范围距离均为300m(具体以半径表征),对此300m的半径以圆心为半径划分为三个同心的圆环区域,此时每个环形区域的跨度(也即相应的径向环厚)为100m,最接近圆心的半径100m计3分;再外延100m计2分;再外延100m计1分,由于彼此之间存在重叠,每个子重叠区域的总得分也不一致,图4中,a第一子重叠区域共计5分(其由A、B、C所共同组成,其中B所作分数贡献是3分,A和C分别贡献了1分),b第二子重叠区域共计4分则有多个。
作为一种特殊情况,当一个交付订单自始至终未有人抢单并确定时,优选地,将各个收货人的指定交付点作为货件投递的目的地即可。
作为另一种具体实例的补充,如图5所示,当所述多个指定交付点中部分指定交付点归属于第一交付点网络,另一部分指定交付点归属于第二交付点网络时,所述第二交付点网络与所述第一交付点网络相邻,当所述第二交付点网络中的某一指定交付点被纳入所述第一交付点网络时,所述某一指定交付点处于所述第二交付点网络所产生的第二偏差阈值高于其处于所述第一交付点网络所产生的第一偏差阈值,则将所述某一指定交付点由所述第二交付点网络调整纳入所述第一交付点网络,以降低所述某一指定交付点的偏差阈值;或者,当所述第二交付点网络平均偏差阈值高于所述第一交付点网络平均偏差阈值时,将所述部分指定交付点中的至少部分指定交付点由所述第二交付点网络调整纳入所述第一交付点网络,以降低所述第一和第二交付点网络各自的平均偏差阈值。该技术方案中,通过偏差阈值对各个交付点的选定后交付点网络的经济性进行限定,从而能够保证最终确定的实际交付点的共享经济原理的充分体现。具体如图5所示出,当交付点Z1或者交付点Z2满足前述规则时,Z1由所述第二交付点网络变动至第一交付点网络,而Z2则由第一交付点网络变动至第二交付点网络。
前述偏差阈值广义方面是指由于最终确定的实际交付点与收货人指定的指定交付点之间存在的物理上的距离偏差,而导致发货人在货件运输过程中的物流成本造成的偏差(成本的降低或者增加)或者收货人在自行前往实际交付点与指定交付点之间所产生的额外付出(例如体力付出方面或者费用产生方面),具体例如:收货人指定的指定交付点与最终运营平台(也即前述的APP的运营方或者应用方)确定的实际交付点之间的相差距离乘以电商货件实际质量、或体积质量(Volumetric Weight,例如cm3/5000,即一般通用的算式中长度cm ×宽度cm×高度cm/5000)、或发货人原来计算电商货件的预计运费成本时所采用的各种包括质量或体积的计算方程式,例如采用简单的公式:偏差阈值 (Km·Kg)=指定交付点与实际交付点的距离差值(Km)×对应的货件质量 (Kg)。
优选地,多个指定交付点和/或非指定交付点的属性信息中的至少两个交付点的属性信息在收货人用户界面的电子地图上实时呈现;和/或,多个指定交付点网络和/或非指定交付点网络的属性信息中的至少两个交付点网络的属性信息在收货人用户界面的电子地图上实时呈现。前述的属性信息例如可是多个指定交付点和/或非指定交付点(包含后续被确定的实际交付点)的联系电话、具体所处位置、营业时间等,如此,收货人能够更加直观的对其指定的指定交付点甚至之后的实际交付点的信息予以获取,而进一步来讲,确定后的实际交付点也能够被实时呈现于所述收货人用户界面上,以通过收货人的移动终端(例如手机等)对实际交付点形成导航。而进一步的,所述指定交付点例如前述的第一指定交付点以及第二指定交付点则由第一收货人、第二收货人在前述收货人用户界面的电子地图上被点选指定,从而实现图形界面的人机交互获取指定交付点。
对应的,当收货人的指定交付点被变更为实际交付点且所述指定交付点为指定交付点经营者时,某种程度上会对相应的收货人或者原被指定的指定交付点经营者造成一定的不利影响,这种不利影响例如,对于收货人而言,收货人需要付出更多的时间、体力成本等到变更后的实际交付点进行交付,对于原被指定的指定交付点经营者而言,其原来可以通过收货人实地交付的行为所带来的指定交付点经营者服务费、客户流量、实际收益则受到明显降低,因此,如图7,根据本发明的实施例,还提供一种电商货件交付点变更后的补偿系统,包括:
获取单元100,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;
判断单元200,用于判断所述指定交付点是否发生变更且所述变更非由所述第一收货人发起;
第一计算单元300,用于当所述指定交付点变更为实际交付点时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值为计算参数计算第一补偿量;
补偿单元400,用于将所述第一补偿量反馈至所述第一收货人。
该技术方案中,通过获取第一收货人由于其指定交付点被变更为实际交付点所产生的距离差值,并至少以所述距离差值为计算参数计算第一补偿量,通过对收货人以反馈第一补偿量的形式进行补偿,能够提升收货人的配合积极度,从而利于对电商货件交付点进行变更后,降低交付成本、实现资源的合理利用、提高货件交付过程的环保性。
更具体的,所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值的获取方法可以有多种,例如通过一般的电子地图相关程式自动计算而获取,其中记录方式可以是以距离单位M/KM或英里等表示。
同样的,本发明还意欲提出一种能够对指定交付点为指定交付点经营者时进行补偿的系统,具体的,本发明还提供一种电商货件交付点变更后的补偿系统,包括:
获取单元100,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;
判断单元200,用于判断所述指定交付点是否发生变更且所述变更非由所述第一收货人发起;
第二计算单元500,用于当所述指定交付点变更为实际交付点且所述指定交付点为指定交付点经营者时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值为计算参数和/或变更次数计算第二补偿量;
补偿单元400,用于将所述第二补偿量反馈至所述指定交付点经营者。
值得注意的是,该技术方案中与针对第一收货人进行补偿量的计算不同的是,该技术方案中的第二补偿量的获取除可以与所述第一距离差值相似的计算方式外,还可以以变更次数为计算参数计算所述第二补偿量,其原理在于,所述指定交付点可能不止有第一收货人指定,还可以由其他的多个不同收货人同时指定,如此,每个对应订单皆原本能够给所述指定交付点带来收益,例如前述的隐性客流流量收益乃至寄存收费收益等,而根据变更次数能够与这些交付订单的变更相关联,进而能够使对指定交付点的补偿更加合理。
进一步的,无论是针对收货人进行补偿的补偿系统还是针对指定交付点经营者进行补偿的补偿系统,两者可以彼此独立的设置,也可以相互兼容的存在,最好的,两个补偿系统能够彼此相互兼容的存在,例如,如图8所示,本发明还提供一种电商货件交付点变更后的补偿系统,包括:
获取单元100,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;
判断单元200,用于判断所述指定交付点是否发生变更且所述变更非由所述第一收货人发起;
第一计算单元300,用于当所述指定交付点变更为实际交付点时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值为计算参数计算第一补偿量;
第二计算单元500,用于当所述指定交付点变更为实际交付点且所述指定交付点为指定交付点经营者时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值为计算参数和/或变更次数计算第二补偿量;
补偿单元400,用于将所述第一补偿量反馈至所述第一收货人,将所述第二补偿量反馈至所述指定交付点经营者。
进一步的,为了使所述第一补偿量的确定结果更加精确合理,优选地,所述获取单元还用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的待交付电商货件的体积和/或质量和/或体积重和/或运费额,所述第一计算单元还用于将获取的所述体积和/或质量和/或体积重和/或运费额作为所述第一补偿量的计算参数计算所述第一补偿量。该技术方案中意欲将待交付电商货件的体积和 /或质量和/或体积重和/或运费额作为所述第一补偿量的计算参考,如此,能够对由于将收货人的指定交付点变更后收货人的可能的劳力付出进行更为精确的补偿,理论上,所述第一补偿量应正相关于待交付电商货件的体积、质量、体积重、运费额,也即,货件的体积越大、质量越重、体积重越大(Volumetric Weight,例如cm3/5000,即一般通用的算式有长度cm×宽度cm×高度 cm/5000)、运费额越高,相应的第一补偿量就会越多。进一步的,所述第一补偿量包括所述距离差值与所述体积、质量、体积重或运费额中的至少一项的乘积。例如,当所述第一补偿量为距离差值(Km)与对应的货件质量(Kg) 的乘积时,此时的第一补偿量则与上文中的偏差阈值相当,当然,该技术方案中的第一补偿量并不限于所述的偏差阈值,例如,图9中的计算方式例子,第一补偿量=偏差阈值/偏差阈值总和×运费额,该计算方式是以某电商货件交付订单的偏差阈值占整批电商货件交付订单偏差阈值总和的百分比,再乘以某收货人付出的运费额来计算第一补偿量金额。该计算方式体现到某电商货件交付订单的偏差阈值越大或运费额越高,该关联的收货人便可以获得越高的第一补偿量。
同样道理,针对指定交付点为指定交付点经营者时,所述获取单元还用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的待交付电商货件的体积和/ 或质量和/或体积重和/或运费额,并将获取的所述体积和/或质量和/或体积重和 /或运费额作为所述第二补偿量的计算参数计算所述第二补偿量。
还有,亦可以至少以所述距离差值为计算参数和/或变更次数计算第二补偿量,例如,图10中的计算方式例子,第二补偿量=每次变更5元×[(距离差值总和-距离差值)/距离差值总和],该计算方式是以整批电商货件交付订单距离差值总和与某电商货件交付订单距离差值之间的相差值占整批电商货件交付订单距离差值总和的百分比,再乘以每个电商货件交付订单的变更基数为5元来计算第二补偿量金额。该计算方式体现到某指定交付点越接近实际交付点,该指定交付点经营者便可以获得越高的第二补偿量;而每次变更金额在这个例子里则是用了一个固定的数字作为说明。
进一步的,所述补偿系统还包括:运动距离值获取单元,用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的第一收货人前来实际交付点交付和/或从实际交付点交付离开后的步行距离或步数或自行车骑行距离,以得出第一收货人成功交付的运动距离值;和/或,用于根据所述第一收货人相关联的第一交付订单中的第一收货人在实际交付点的交付时间,获取所述第一收货人在所述交付时间之前的第一时间阈值和/或所述交付时间之后的第二时间阈值的步行距离或步数或自行车骑行距离,以得出第一收货人成功交付的运动距离值;距离差值核实单元,用于比较所述运动距离值和所述距离差值,当所述运动距离值大于或等于所述距离差值时,核实距离差值为正确,并将所述距离差值确认为所述第一补偿量的计算参数;和/或,用于比较所述运动距离值和所述距离差值,以得出所述运动距离值与所述距离差值之间的百分比,并根据所述百分比对所述第一补偿量进行修正。该技术方案中,通过所述运动距离值获取单元以及对应的距离差值核实单元能够对收货人由于交付点的变更所带来的体力实际付出进行精确核实,从而能够使相应的补偿量更加准确。尤其是通过对收货人的步数或自行车骑行距离等进行获取能够将收货人驾车等非步行方式进行货件交付进行有效区别,从而能够激励收货人能够选择步行或骑自行车的健康、环保方式前往实际交付点进行货件交付,进而提升本发明的补偿系统的公益性质。更具体的,该技术方案中所述的运动距离值获取单元可以是结合现有智能手机或智能手表应用程式APP的多种特定功能,从而获取到收货人的步行距离或步数或自行车骑行距离。
进一步地,所述补偿系统还包括:生理健康参数获取单元,用于获取所述第一收货人的生理健康参数,所述生理健康参数至少包括第一收货人的心跳数据、血压数据、血糖数据、睡眠数据、胆固醇数据、肥胖指数数据、步行数据、年龄、性别、身高、体重、是否吸烟者中的一项,并根据所述生理健康参数对所述第一补偿量进行修正,而可以理解的是,此处的生理健康参数是针对收货人进行的特别设计,获取相应收货人的生理健康参数能够对收货人的健康状况进行必要的判定,其遵循的原则例如是健康状态越差的收货人针对同样的距离差值及货件质量、体积、体积重、运费额,对第一补偿量的修正值越高,从而使相应的收货人获得补偿将会越高,相反的,对于身体健康状态较好的收货人对应的第一补偿量的修正值可以相应的低一些,所述修正值例如可以采用修正系数的方式实现,例如修正系数为M,根据上文所获取的第一补偿量以N作为基数,此时,对于健康状态较差的收货人,M=1.3,则其获得的实际第一补偿量为1.3N,而对于健康状态较好的收货人,M=1,则其获得实际第一补偿量为N。更具体的,该技术方案中生理健康参数获取单元可以是结合现有智能手机或智能手表应用程式APP的多种特定功能,从而获取到收货人的多种生理健康参数。所述第一补偿量或第二补偿量反馈的形式包括货币返现、货币代金券、折扣代金券、礼品换领券或数字记账单位中的至少一种;所述数字记账单位还可以按兑换规则换算成多种第三方碳币或第三方虚拟货币/代币。
优选地,所述的指定交付点变更依据预设规则进行,所述预设规则例如采用上文中的电商货件交付点的集中选定方法即可,而可以优化的,所述预设规则包括:获取多个收货人指定的至少包括由第一收货人指定的第一指定交付点以及由第二收货人指定的第二指定交付点的多个指定交付点;根据指定交付点生成对应的交付订单,包括与第一指定交付点关联的第一交付订单、与第二指定交付点关联的第二交付订单;将第一交付订单的第一指定交付点和/或第二交付订单的第二指定交付点更改为实际交付点;通知实际交付点的属性信息至收货人和/或指定交付点经营者。
本领域的技术人员容易理解的是,在不冲突的前提下,上述各有利方式可以自由地组合、叠加。
以上仅为本发明的较佳实施例而已,并不用以限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。以上仅是本发明的优选实施方式,应当指出,对于本技术领域的普通技术人员来说,在不脱离本发明技术原理的前提下,还可以做出若干改进和变型,这些改进和变型也应视为本发明的保护范围。
Claims (7)
1.一种电商货件交付点变更后的补偿系统,其特征在于,包括:
获取单元,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;
判断单元,用于判断所述指定交付点是否发生变更且所述变更非由所述第一收货人发起;
第一计算单元,用于当所述指定交付点变更为实际交付点时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值为计算参数计算第一补偿量;
补偿单元,用于将所述第一补偿量反馈至所述第一收货人;
所述第一补偿量包括所述距离差值与体积、质量、体积重或运费额中的至少一项的乘积,所述第一补偿量反馈的形式包括货币返现、货币代金券、折扣代金券、礼品换领券或数字记账单位中的至少一种。
2.根据权利要求1所述的补偿系统,其特征在于,所述获取单元还用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的待交付电商货件的体积和/或质量和/或体积重和/或运费额,所述第一计算单元还用于将获取的所述体积和/或质量和/或体积重和/或运费额作为所述第一补偿量的计算参数计算所述第一补偿量。
3.根据权利要求1所述的补偿系统,其特征在于,还包括:
运动距离值获取单元,用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的第一收货人前来实际交付点交付和/或从实际交付点交付离开后的步行距离或步数或自行车骑行距离,以得出第一收货人成功交付的运动距离值;和/或,用于根据所述第一收货人相关联的第一交付订单中的第一收货人在实际交付点的交付时间,获取所述第一收货人在所述交付时间之前的第一时间阈值和/或所述交付时间之后的第二时间阈值的步行距离或步数或自行车骑行距离,以得出第一收货人成功交付的运动距离值;
距离差值核实单元,用于比较所述运动距离值和所述距离差值,当所述运动距离值大于或等于所述距离差值时,核实距离差值为正确,并将所述距离差值确认为所述第一补偿量的计算参数;和/或,用于比较所述运动距离值和所述距离差值,以得出所述运动距离值与所述距离差值之间的百分比,并根据所述百分比对所述第一补偿量进行修正。
4.根据权利要求1所述的补偿系统,其特征在于,还包括:
生理健康参数获取单元,用于获取所述第一收货人的生理健康参数,并根据所述生理健康参数对所述第一补偿量进行修正。
5.根据权利要求4所述的补偿系统,其特征在于,所述生理健康参数至少包括第一收货人的心跳数据、血压数据、血糖数据、睡眠数据、胆固醇数据、肥胖指数数据、步行数据、年龄、性别、身高、体重、是否吸烟者中的一项。
6.一种电商货件交付点变更后的补偿系统,其特征在于,包括:
获取单元,用于通过互联网运营平台获取与第一收货人相关联的第一交付订单中指定的指定交付点;
判断单元,用于判断所述指定交付点是否发生变更且所述变更非由所述第一收货人发起;
第二计算单元,用于当所述指定交付点变更为实际交付点且所述指定交付点为指定交付点经营者时,获取所述指定交付点与所述实际交付点的距离差值,至少以所述距离差值和变更次数为计算参数来计算第二补偿量;
补偿单元,用于将所述第二补偿量反馈至所述指定交付点经营者;
所述获取单元还用于获取与所述第一收货人相关联的第一交付订单中的待交付电商货件的体积和/或质量和/或体积重和/或运费额,并将获取的所述体积和/或质量和/或体积重和/或运费额作为所述第二补偿量的计算参数计算所述第二补偿量;
所述第二补偿量反馈的形式包括货币返现、货币代金券、折扣代金券、礼品换领券或数字记账单位中的至少一种。
7.根据权利要求1或6所述的补偿系统,其特征在于,所述的指定交付点变更依据预设规则进行,所述预设规则包括:获取多个收货人指定的至少包括由第一收货人指定的第一指定交付点以及由第二收货人指定的第二指定交付点的多个指定交付点;根据指定交付点生成对应的交付订单,包括与第一指定交付点关联的第一交付订单、与第二指定交付点关联的第二交付订单;将第一交付订单的第一指定交付点和/或第二交付订单的第二指定交付点更改为实际交付点;通知实际交付点的属性信息至收货人和/或指定交付点经营者。
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