CN108876456A - 全渠道新零售商业模式 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种全渠道新零售商业模式，由品牌商家建立统一的线上电商店铺、线下实体店、虚拟实体店组成销售渠道，解决当前电商与实体之间的利益矛盾，将线上线下完整统一，让线下渠道获得线上渠道带来的流量红利，也让线上渠道能从线下引流，产品原则上由总部统一配送发货，减少渠道商掺假的机会和可能，通过利润分成方式利益共享，使得线上线下总部与代理商之间共存，免除内部竞争，品牌方自主掌握数据更直接的了解市场信息有利于发展，品牌方自主掌握渠道，从根本上彻底解决线上线下的假货问题，将线下加盟商纳入品牌方自主系统，线上线下完整统一互相促进发展，互相引入流量整合资源，解决了品牌方与线下加盟商的利益冲突。

Description

全渠道新零售商业模式

技术领域

本发明涉及一种全渠道新零售商业模式，用于商业领域整合线上线下渠道资源。

背景技术

目前，电商兴起，对线下渠道带来巨大冲击，使得商家内部自相竞争，而线上线下是商业渠道都不可或缺的，存在假货泛滥，渠道内部掺假售假无法有效监督，线上线下无序竞争，给品牌销售渠道造成线上线下利益冲突，使得线下代理商不希望总部开设线上电商店铺以给实体店带来冲击，而品牌商又不愿失去线上电商带来的巨大流量，如何合理分配线上线下利益，使得线上线下能够共存，成为必须解决的商业模式问题，线下市场份额占整个消费总额的绝大部，线下市场是品牌商不可放弃的渠道，线下实体店成本高，且线上销售相当于抢走了线下部分市场份额，总部不需要与线下代理商抢市场扰乱区域发展自相残杀，为了鼓励线下实体店，将线上销售业绩让实体店参与分成是合理和必要的。

另外，有些线下代理商，将假货掺和到真货当中，欺骗消费者，损害品牌商和消费者利益，而消费者在正规专卖店购买到假货很难维权，品牌商家很难对渠道假货加以控制。

另外，线上电商流量成本高，无法获得线下流量导入，线下店铺也难成为品牌商家流量入口，让线下参与分成，就可以解决线下为线上导入流量的问题。

另外，当线下实体店代理多个品牌，有多个产品供应商时，就管理非常复杂麻烦，得安装不同商家的管理系统，操作非常不便，或根本行不通。

另外，现有的网络代理店，店主随意设置价格，扰乱市场次序，也不能纳入到总部管理体系，更不能对接线下实体店。

另处，现有代理模式服务不周到不方便，代理商对产品不专业，买家售后服务体验不好，在售前、售中、售后，都需要专业及时的服务，线下实体店可以做为专业化的售后服务就近为客户提供线上下服务，通过引入总部和线下实体店及时专业化服务客户，能给客户带来前所未有的购物体验。

另外，现有的电商评价，难以区别恶意评价和真实评价，或有的不让客户评价，都不能解决市场需求，规范市场次序。

发明内容

本发明通过技术和商业模式设计，从根本上解决当前电商与实体之间的利益矛盾，打通线上线下联系，将线上线下完整统一，让线下渠道获得线上渠道带来的流量红利，也让线上渠道能从线下实体店、虚拟实体店引流，产品原则上由总部统一配送发货，减少渠道商掺假的机会和可能，平台将所有销售渠道纳入到商家总部管理中，所有线上交易都能和线下实体店对接，原则上由总部统一管理、统一收款、统一发货，少数情况下也可以灵活处理，本发明内容包括。

全渠道整合平台，包括但不限于：交货收款系统、客服系统、评价系统、渠道利润分成系统、品牌关系数据库、代理区域关系数据库、物流中心，由管理云店、代理网店、线下实体店、虚拟实体店、虚拟广告牌、其他电商店组成全销售渠道，所述其他电商店包括：淘宝、京东、购物网站等电商平台店铺；

所述全渠道整合平台：品牌商家在平台建立管理云店用于销售产品、管理全渠道、代理商采购/代理，网络代理商在平台建立动态代理网店用于代理和销售产品，广告代理商在平台建立动态虚拟广告牌用于代理和销售产品，平台为每个经品牌商家授权的线下实体店生成一个动态虚拟实体店用于采购和销售产品；

所述交货收款系统，全渠道交易数据实时发送到商家管理云店，由管理云店统一收款和/或由线下店铺代收统一结算，一般由品牌商家总部统一安排发货，线下实体店铺提供样品展示供客户体验，线下实体店可以有少量应急备货，线下实体店有库存时，客户可以选择实体店直接交货，也可以选择由总部发货；

所述渠道利润分成系统：1、平台负责品牌商家与各种代理商的利润结算，线下实体店销售由总部发货的部分订单该实体店和总部按约定比例分成，分成比例可以按产品和交货方式区别设置，线下实体店自己进货订单由该实体店和总部按约定比例分成，分成比例可以按产品和线下代理商区别设置，2、平台根据客户地址所在区域，将品牌商家其他电商店、商家管理云店的销售数据及在虚拟广告牌、代理网店由线下实体店交货的销售数据发送到该区域内线下实体店的网上虚拟实体店，客户在商家其他电商店、商家管理云店的交易订单和在虚拟广告牌、代理网店由线下实体店交货的部分交易订单，且订单产品包含在虚拟实体店现有代理产品内的也属于该区域线下实体店的销售业绩线下代理商都参与分成，分成比例可以按销售渠道、代理商、产品和和交货方式区别设置，3、品牌商家其他电商店、商家管理云店销售业绩不计入虚拟广告牌、代理网店，虚拟广告牌、代理网店的代理商只获得本店铺销售业绩分成，客户在虚拟广告牌、代理网店购买的产品由线下实体店交货的订单，线下实体店也一起参与分成。

所述全渠道整合平台，客户在搜索产品时代理网店、虚拟实体店、虚拟广告牌等店铺内产品不能展示只能展示品牌商家管理云店产品，客户直接搜索店铺名或搜索某品牌代理区域实体店铺时虚拟实体店可以从平台搜索展示，也能从线下关注或朋友圈、自媒体关注，平台可以根据客户GPS定位，推送周边虚拟实体店及上新产品提醒，代理网店、虚拟广告牌可以从线下关注或朋友圈、自媒体关注，代理网店、虚拟实体店、虚拟广告牌等展示的产品与品牌商家的管理云店实时关联更新；

线下实体店、虚拟实体店、虚拟广告牌、代理网店不需要与管理云店一一对应，平台以管理云店为中心，将管理云店与线下实体店、虚拟实体店、虚拟广告牌、代理网店、其他电商店等进行夸平台多对多连接；

平台以产品品牌为关联字段将所述全销售渠道组成所述品牌关系数据库，所述全销售渠道销售数据实时以品牌关联分类汇总到对应的品牌商家管理云店，品牌商家可以从管理云店实时查看统计所述全销售渠道销售情况、客户区域分布，一个品牌商只可以建立一个管理云店，一个管理云店可以管理多个品牌；

平台以线下代理区域为关联字段将所述全销售渠道组成所述代理区域关系数据库线，所述全销售渠道销售数据实时以代理区域关联分类汇总到对应线下实体店的网上虚拟实体店，线下代理商可进入其虚拟实体店实时查看统计代理的产品在所述全销售渠道的销售业绩，一个线下代理商可以建立多个线下实体店和虚拟实体店；

平台以产品品牌、线下代理区域分类汇总代理网店销售数据，网络代理商可以进入代理网店实时查看统计代理产品在该代理网店的销售业绩，一个网络代理商只能建立一个代理网店；

平台以产品品牌、广告牌区域分类汇总虚拟广告牌销售数据，广告代理商可以进入虚拟广告牌实时查看统计代理产品在该虚拟广告牌的销售业绩，一个广告代理商可以建立多个虚拟广告牌。

所述客服系统，由客户方、卖方、总部、线下实体店组成客服系统，卖方可以是：管理云店、虚拟实体店、虚拟广告牌、代理网店，线下实体店负责代理区域售后服务，总部可以参与售前、售中、售后服务，客户在虚拟广告牌、虚拟实体店、代理网店购买产品时，售前、售中总部客服的头像会出现在买卖双方的聊天对话框中，平台会给聊天软件中同时自动产生一个群聊对话框和各方私聊对话框，买卖双方可以随时与总部客服群聊或私聊，客户在虚拟广告牌、管理云店、代理网店购买产品后，平台将离客户最近的线下实体店客服头像加入到买卖双方的群聊对话框和各方私聊对话框，买卖双方可以随时与售后客服、总部客服群聊或私聊，总部和线下实体店参与到代理商的服务时收到客户的信息都是匿名的，不能获取客户信息和添加好友，不能绕过代理商发起与客户聊天，代理商可以查看总部与售后客服与其客户的聊天记录，只有客户的直接代理商可以获取客户信息和添加好友，以免总部和线下实体店抢走代理商客户。

所述评价系统，客户对所购产品差评时，平台将客户的差评发送到所有购买过该产品的客户进行问卷调查，所有客户都可以参与投票，平台根据投票率决定该差评是否有效，同时将投票结果反馈给客户，平台也可以抽查部分好评发起问卷调查，所有客户都可以参与投票，平台根据投票率决定该好评是否有效，以达到公评公正客观的产品评价，防止好评炒作和恶意差评。

所述物流中心，品牌商家或其大代理商可以在各大区域建立物流中心，负责大区域的产品发货，物流中心可以取代总部发货权不可以取代总部收款权，物流中心从平台采购经品牌商授权的产品获得库存数据，采购价格由总部和物流中心拟定或保密，付款方式由双方协议达成，可以选择由平台结算货款或线下自主结算，品牌商有物流中心时平台将全渠道在该区域的交易数据发送到物流中心和总部，由物流中心发货，物流中心库存不足时可以由总部代发，物流中心可以代表总部参与客户服务，物流中心获得代理区域在近段时期内有过进货记录或发货记录或有库存的产品全渠道销售业绩利润分成，分成比例可以按产品、渠道、区域、交货方式区别设置。

进一步，所述全渠道整合平台，代理网店、虚拟广告牌，通过平台登录后，可以选择全平台任意产品进行代理，无需品牌商授权同意，只需点击平台产品代理按钮，一键形成代理，该产品直接进入到代理网店、虚拟广告牌展示；

虚拟广告牌、代理网店产品展示内容与品牌商家管理云店关联动态同步更新，客户可以从代理网店、虚拟广告牌下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择就近实体店提货或送货。

进一步，所述全渠道整合平台，平台为每个经品牌商家授权的线下实体店生成一个动态虚拟实体店，通过平台登录后，可以选择经品牌商授权的产品进行代理，下单进货该产品直接进入到虚拟实体店展示；

消费者在实体店购物时，可以用手机APP扫描店铺二维码关注该店铺，平台通过关注者上传的图片或视频及其GPS位置信息确认该线下实体店的真实性和时效性，线下实体店需经常有人关注验证，长时间无人关注验证或未从平台进货、销售该实体店及其虚拟实体店将被冻结，关注者随时可以进入该实体店的网上虚拟实体店浏览购物，该虚拟实体店通过虚拟现实技术与该真实店铺场景一致，也可以以普通图片格式显示，虚拟实体店产品陈列、库存数据与真实店铺关联更新，虚拟实体店允许库存为零的产品在一段时期内展示，长期未销售未进货的零库存产品将不再展示，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，消费者可以点击虚拟实体店图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择该实体店提货或送货。

进一步，所述全渠道整合平台，平台为每个线下广告牌生成一个动态虚拟广告牌，广告牌包括：电子屏幕、广告画等，消费者可以用手机APP扫描二维码拍摄广告牌关注其虚拟广告牌，平台通过关注者上传的图片或视频及其GPS位置信息确认该广告牌的真实有效性，且只有通过确认位置、内容与平台设置的一致时才会在平台生成虚拟广告牌，关注者随时可以进入该广告牌的网上虚拟广告牌浏览购物，虚拟广告牌只显示近段时期的该广告牌内容相关联的产品，未关联的产品不会展示，虚拟广告牌通过虚拟现实技与真实广告牌所处场景内容一致，也可以文字、图片或视频方式展示，产品展示与广告牌发布内容按时间轴对应，当广告牌更新内容后，所关注的网上虚拟广告牌也同步更新，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，关注者可以点击网上虚拟广告牌图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择客户附近的实体店取货或送货，从实体店交货的订单实体店也一起参与分成，广告代理商可按约定比例获得从该虚拟广告牌销售业绩的利润分成。

进一步，所述全渠道整合平台，平台为每个网络代理商生成一个动态代理网店，消费者可以从网络代理商的朋友圈、自媒体进入代理网店，消费者购物时点击手机社交APP网络代理商的朋友圈、自媒体发布的内容链接即可进入其代理网店，代理网店只显示近段时期的朋友圈、自媒体内容相关联的产品，产品展示与朋友圈、自媒体发布内容按时间轴对应，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，可以随时通过朋友圈、自媒体当天发布的内容链接进入代理网店购买相关联的产品，未关联的产品不会展示，点击该代理网店产品图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择客户附近的实体店取货或送货，从实体店交货的订单实体店也一起参与分成，网络代理商可按约定比例获得该代理网店销售业绩的利润分成。

进一步，所述全渠道整合平台，消费者在实体店购物时，也可以通过线下付款，由实体店代收款，实体店通过服务端将订单数据发送到与产品对应的品牌商家管理云店，由总部负责发货给消费者或实体店提货，消费者在品牌商家其他电商店、品牌商家管理云店、代理网店、虚拟广告牌购物时，平台为消费者就近匹配线下实体店，提供接待消费者线下进行产品体验，以及提货和售后服务。

本发明的技术方案是：线上线下利益共享，通过利润结算合理分配总部与线下代理商之间的利益，使得线上线下总部与代理商之间共存，免除内部竞争，总部控制发货避免代理商掺假销假，线上线下相互导流提高销量。

本发明的有益效果是：品牌方自主掌握数据更直接的了解市场信息有利于发展，品牌方自主掌握渠道，从根本上彻底解决线上线下的假货问题，将线下加盟商纳入品牌方自主系统，线上线下完整统一互相促进发展，互相引入流量整合资源，解决了品牌方与线下加盟商的利益冲突，将原来的竞争关系转变为共同利益，促进良性发展，提高了物流速度降低物流成本，提高了客户体验。

附图说明

下面结合附图和实例对本发明进一步说明，图1系统架构图。

具体实施方式

下面参照附图详细介绍本发明的示例性实施例。提供这些示例性实施例的目的是为了使得本领域普通技术人员能够清楚地理解本发明，并且根据这里的描述能够实现本发明。附图和具体实施例不旨在对本发明进行限定，本发明的范围由所附权利要求限定。

实施案例一，消费者在实体店购物时，有时并未决定购买，还在考虑时，可以先用手机APP扫描店铺二维码关注该店铺的虚拟实体店，想买时，随时可以进入该虚拟实体店浏览购物，该虚拟实体店通过虚拟现实技术与该真实线下实体店场景一致，也可以以普通图片格式显示，虚拟实体店产品陈列、库存数据与真实线下实体店关联更新，实体店到了新货还会提醒客户前来体验或去网上虚拟实体店浏览购买，该店铺可以代理多个不同品牌的产品，由产品对应品牌商家负责该产品的收款发货和服务，消费者可以点击虚拟实体店图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家总部，总部负责收款和发货，也可以选择该实体店提货或送货。

实施案例二，由于广告牌有着独特的地理优势，人群优势，内容优势，将产品植入到广告内容中，由广告代理商位注册，通过平台登录后，可以选择全平台任意产品进行代理，无需品牌商授权同意，只需点击平台产品代理按钮，一键形成代理，设计好广告牌选择广告代理产品，平台自动生成虚拟广告牌，提供网上下载打印图片或播放视频，消费者逛街看到广告感兴趣时，可以用手机APP扫描拍摄林立在街边、小区、公共场所设立的电子屏幕/广告画/关注该广告牌的网上虚拟广告牌，平台通过关注者上传的图片或视频及其GPS位置信息确认该广告牌的真实有效性，且只有通过GPS位置确认经过有人从该处关注确认过的广告牌，经确认位置内容与平台设置的一致时才会在平台生成虚拟广告牌，关注者随时可以进入该广告牌的网上虚拟广告牌浏览购物，虚拟广告牌只显示近段时期的该广告牌内容相关联的产品，未关联的产品不会展示，网上虚拟广告牌与该真实广告牌关联更新，该广告牌不是固定不变的，可以代理不同的品牌产品随时更新，更新后客户查看已关注的广告牌内容也同步更新，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，关注者可以点击虚拟广告牌图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家总部，总部负责收款和发货，也可以选择客户附近的实体店取货或送货，从实体店交货的订单实体店也一起参与分成，该广告代理商可获得从该虚拟广告牌销售业绩的利润分成。

实施案例三，自媒体、微信朋友圈有着个性化的影响力和社交圈优势，现有的自媒体、微信朋友圈展示产品销售，都是私下自销，产品安全和交易安全没有保障，将朋友圈和自媒体纳入品牌商家授权管理、平台背书，可以保证产品真实和交易安全，自媒体、朋友圈相当于一个品牌销售点，但代理网店不是一劳永逸的，平台鼓励用户多发朋友圈、自媒体，通过平台设计朋友圈、自媒体内容将要展示的产品图片编辑到内容中，该产品即被选择中与内容关联，将该内容发布到朋友圈、自媒体，该内容链接与代理网店产品对应，代理网店展示内容与朋友圈内容按时间轴对应，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，朋友可以随时通过朋友圈、自媒体当天发布的内容进入代理网店购买相关联的产品，未关联的产品不会展示，即使该代理网店代理了很多产品，未经过朋友圈、自媒体发布也不会展示，且有时间期限，长时间未发布朋友圈、自媒体代理网店就没有内容展示了，通过朋友圈、自媒体链接进入代理网店还是可以展示原来该链接的相关产品，只有朋友圈、自媒体链接被删除了，就无法进入代理网店找到相关产品购买，点击该代理网店产品图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家总部，总部负责收款和发货，也可以选择客户附近的实体店取货或送货，从实体店交货的订单实体店也一起参与分成，该网络代理商可获得该代理网店销售业绩的利润分成。

实施案例四，消费者在实体店购物时，也可以通过线下付款，由实体店代收款，实体店通过服务端将订单数据发送到商家总部，由总部负责发货给消费者或实体店提货，实体店扣除应得利润分成与总部结算。

实施案例五，消费者在品牌商家其他电商店、品牌商家管理云店、代理网店、虚拟广告牌购物时，总部按客户地址匹配线下该代理区域实体店，将线上订单数据发送到实体店服务端，总部与该实体店按约定比例分配利润，平台为消费者就近匹配线下实体店，提供接待消费者线下进行产品体验，由总部负责发货给消费者，也可以由线下实体店交货和售后服务。

实施案例六，消费者在购买产品时，售前、售中遇到问题时，买卖双方可以随时将总部客服拉进来群聊或私聊，总部客服的头像会同时出现在买卖双方的聊天对话框中，购买完成后，平会增加离客户最近的线下实体店参与售后服务，聊天软件中会同时自动产生一个群聊对话框和各方私聊对话框。

实施案例七，为了净化产品搜索，客户搜索产品时只会展示品牌商家管理云店的产品，其他代理店铺产品是不能通过产品搜索展示的，线下实体店的网上虚拟实体店可以店铺搜索方式展示出来，如直接搜索某品牌某区域的实体店时，可以展示该品牌在该区域的所有线下实体店并标注实体店区域分布与搜索位置的距离，还可以按距离排序，如直接搜索实体店名称可以展示该实体店，这样设置的有益效果是客户搜索产品时不会出现众多相同品牌的同一产品，扰乱消费者对产品的选择，消费者想就近购买时又可以搜索最近的实体店购买，提高和达到最佳购物体验。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种全渠道新零售商业模式，其特征在于：

全渠道整合平台，包括但不限于：交货收款系统、客服系统、评价系统、渠道利润分成系统、品牌关系数据库、代理区域关系数据库、物流中心，由管理云店、代理网店、线下实体店、虚拟实体店、虚拟广告牌、其他电商店组成全销售渠道，所述其他电商店包括：淘宝、京东、购物网站等电商平台店铺；

所述全渠道整合平台：品牌商家在平台建立管理云店用于销售产品、管理全渠道、代理商采购/代理，网络代理商在平台建立动态代理网店用于代理和销售产品，广告代理商在平台建立动态虚拟广告牌用于代理和销售产品，平台为每个经品牌商家授权的线下实体店生成一个动态虚拟实体店用于采购和销售产品；

所述交货收款系统，全渠道交易数据实时发送到商家管理云店，由管理云店统一收款和/或由线下店铺代收统一结算，一般由品牌商家总部统一安排发货，线下实体店铺提供样品展示供客户体验，线下实体店可以有少量应急备货，线下实体店有库存时，客户可以选择实体店直接交货，也可以选择由总部发货；

所述渠道利润分成系统：1、平台负责品牌商家与各种代理商的利润结算，线下实体店销售由总部发货的部分订单该实体店和总部按约定比例分成，分成比例可以按产品和交货方式区别设置，线下实体店自己进货订单由该实体店和总部按约定比例分成，分成比例可以按产品和线下代理商区别设置，2、平台根据客户地址所在区域，将品牌商家其他电商店、商家管理云店的销售数据及在虚拟广告牌、代理网店由线下实体店交货的销售数据发送到该区域内线下实体店的网上虚拟实体店，客户在商家其他电商店、商家管理云店的交易订单和在虚拟广告牌、代理网店由线下实体店交货的部分交易订单，且订单产品包含在虚拟实体店现有代理产品内的也属于该区域线下实体店的销售业绩线下代理商都参与分成，分成比例可以按销售渠道、代理商、产品和和交货方式区别设置，3、品牌商家其他电商店、商家管理云店销售业绩不计入虚拟广告牌、代理网店，虚拟广告牌、代理网店的代理商只获得本店铺销售业绩分成，客户在虚拟广告牌、代理网店购买的产品由线下实体店交货的订单，线下实体店也一起参与分成。

2.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述全渠道整合平台，客户在搜索产品时代理网店、虚拟实体店、虚拟广告牌等店铺内产品不能展示只能展示品牌商家管理云店产品，客户直接搜索店铺名或搜索某品牌代理区域实体店铺时虚拟实体店可以从平台搜索展示，也能从线下关注或朋友圈、自媒体关注，平台可以根据客户GPS定位，推送周边虚拟实体店及上新产品提醒，代理网店、虚拟广告牌可以从线下关注或朋友圈、自媒体关注，代理网店、虚拟实体店、虚拟广告牌等展示的产品与品牌商家的管理云店实时关联更新；

线下实体店、虚拟实体店、虚拟广告牌、代理网店不需要与管理云店一一对应，平台以管理云店为中心，将管理云店与线下实体店、虚拟实体店、虚拟广告牌、代理网店、其他电商店等进行夸平台多对多连接；

平台以产品品牌为关联字段将所述全销售渠道组成所述品牌关系数据库，所述全销售渠道销售数据实时以品牌关联分类汇总到对应的品牌商家管理云店，品牌商家可以从管理云店实时查看统计所述全销售渠道销售情况、客户区域分布，一个品牌商只可以建立一个管理云店，一个管理云店可以管理多个品牌；

平台以线下代理区域为关联字段将所述全销售渠道组成所述代理区域关系数据库线，所述全销售渠道销售数据实时以代理区域关联分类汇总到对应线下实体店的网上虚拟实体店，线下代理商可进入其虚拟实体店实时查看统计代理的产品在所述全销售渠道的销售业绩，一个线下代理商可以建立多个线下实体店和虚拟实体店；

平台以产品品牌、线下代理区域分类汇总代理网店销售数据，网络代理商可以进入代理网店实时查看统计代理产品在该代理网店的销售业绩，一个网络代理商只能建立一个代理网店；

平台以产品品牌、广告牌区域分类汇总虚拟广告牌销售数据，广告代理商可以进入虚拟广告牌实时查看统计代理产品在该虚拟广告牌的销售业绩，一个广告代理商可以建立多个虚拟广告牌。

3.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述客服系统，由客户方、卖方、总部、线下实体店组成客服系统，卖方可以是：管理云店、虚拟实体店、虚拟广告牌、代理网店，线下实体店负责代理区域售后服务，总部可以参与售前、售中、售后服务，客户在虚拟广告牌、虚拟实体店、代理网店购买产品时，售前、售中总部客服的头像会出现在买卖双方的聊天对话框中，平台会给聊天软件中同时自动产生一个群聊对话框和各方私聊对话框，买卖双方可以随时与总部客服群聊或私聊，客户在虚拟广告牌、管理云店、代理网店购买产品后，平台将离客户最近的线下实体店客服头像加入到买卖双方的群聊对话框和各方私聊对话框，买卖双方可以随时与售后客服、总部客服群聊或私聊，总部和线下实体店参与到代理商的服务时收到客户的信息都是匿名的，不能获取客户信息和添加好友，不能绕过代理商发起与客户聊天，代理商可以查看总部与售后客服与其客户的聊天记录，只有客户的直接代理商可以获取客户信息和添加好友，以免总部和线下实体店抢走代理商客户。

4.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述评价系统，客户对所购产品差评时，平台将客户的差评发送到所有购买过该产品的客户进行问卷调查，所有客户都可以参与投票，平台根据投票率决定该差评是否有效，同时将投票结果反馈给客户，平台也可以抽查部分好评发起问卷调查，所有客户都可以参与投票，平台根据投票率决定该好评是否有效，以达到公评公正客观的产品评价，防止好评炒作和恶意差评。

5.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述物流中心，品牌商家或其大代理商可以在各大区域建立物流中心，负责大区域的产品发货，物流中心可以取代总部发货权不可以取代总部收款权，物流中心从平台采购经品牌商授权的产品获得库存数据，采购价格由总部和物流中心拟定或保密，付款方式由双方协议达成，可以选择由平台结算货款或线下自主结算，品牌商有物流中心时平台将全渠道在该区域的交易数据发送到物流中心和总部，由物流中心发货，物流中心库存不足时可以由总部代发，物流中心可以代表总部参与客户服务，物流中心获得代理区域在近段时期内有过进货记录或发货记录或有库存的产品全渠道销售业绩利润分成，分成比例可以按产品、渠道、区域、交货方式区别设置。

6.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述全渠道整合平台，代理网店、虚拟广告牌，通过平台登录后，可以选择全平台任意产品进行代理，无需品牌商授权同意，只需点击平台产品代理按钮，一键形成代理，该产品直接进入到代理网店、虚拟广告牌展示；

虚拟广告牌、代理网店产品展示内容与品牌商家管理云店关联动态同步更新，客户可以从代理网店、虚拟广告牌下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择就近实体店提货或送货。

7.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述全渠道整合平台，平台为每个经品牌商家授权的线下实体店生成一个动态虚拟实体店，通过平台登录后，可以选择经品牌商授权的产品进行代理，下单进货该产品直接进入到虚拟实体店展示；

消费者在实体店购物时，可以用手机APP扫描店铺二维码关注该店铺，平台通过关注者上传的图片或视频及其GPS位置信息确认该线下实体店的真实性和时效性，线下实体店需经常有人关注验证，长时间无人关注验证或未从平台进货、销售该实体店及其虚拟实体店将被冻结，关注者随时可以进入该实体店的网上虚拟实体店浏览购物，该虚拟实体店通过虚拟现实技术与该真实店铺场景一致，也可以以普通图片格式显示，虚拟实体店产品陈列、库存数据与真实店铺关联更新，虚拟实体店允许库存为零的产品在一段时期内展示，长期未销售未进货的零库存产品将不再展示，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，消费者可以点击虚拟实体店图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择该实体店提货或送货。

8.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述全渠道整合平台，平台为每个线下广告牌生成一个动态虚拟广告牌，广告牌包括：电子屏幕、广告画等，消费者可以用手机APP扫描二维码拍摄广告牌关注其虚拟广告牌，平台通过关注者上传的图片或视频及其GPS位置信息确认该广告牌的真实有效性，且只有通过确认位置、内容与平台设置的一致时才会在平台生成虚拟广告牌，关注者随时可以进入该广告牌的网上虚拟广告牌浏览购物，虚拟广告牌只显示近段时期的该广告牌内容相关联的产品，未关联的产品不会展示，虚拟广告牌通过虚拟现实技与真实广告牌所处场景内容一致，也可以文字、图片或视频方式展示，产品展示与广告牌发布内容按时间轴对应，当广告牌更新内容后，所关注的网上虚拟广告牌也同步更新，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，关注者可以点击网上虚拟广告牌图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择客户附近的实体店取货或送货，从实体店交货的订单实体店也一起参与分成，广告代理商可按约定比例获得从该虚拟广告牌销售业绩的利润分成。

9.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述全渠道整合平台，平台为每个网络代理商生成一个动态代理网店，消费者可以从网络代理商的朋友圈、自媒体进入代理网店，消费者购物时点击手机社交APP网络代理商的朋友圈、自媒体发布的内容链接即可进入其代理网店，代理网店只显示近段时期的朋友圈、自媒体内容相关联的产品，产品展示与朋友圈、自媒体发布内容按时间轴对应，产品展示内容与品牌商家管理云店关联更新，可以随时通过朋友圈、自媒体当天发布的内容链接进入代理网店购买相关联的产品，未关联的产品不会展示，点击该代理网店产品图片下单，订单数据直接发送到与产品对应的品牌商家管理云店，总部负责收款和发货，也可以选择客户附近的实体店取货或送货，从实体店交货的订单实体店也一起参与分成，网络代理商可按约定比例获得该代理网店销售业绩的利润分成。

10.如权利要求1所述全渠道新零售商业模式，其特征在于，所述全渠道整合平台，消费者在实体店购物时，也可以通过线下付款，由实体店代收款，实体店通过服务端将订单数据发送到与产品对应的品牌商家管理云店，由总部负责发货给消费者或实体店提货，消费者在品牌商家其他电商店、品牌商家管理云店、代理网店、虚拟广告牌购物时，平台为消费者就近匹配线下实体店，提供接待消费者线下进行产品体验，以及提货和售后服务。