CN111326064A - 一种营业场所前台服务牌翻转装置及系统 - Google Patents

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马梅
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陈元勇
宋光涛
田晓耕
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TaiAn Power Supply Co of State Grid Shandong Electric Power Co Ltd
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Feicheng Power Supply Co Of State Grid Shandong Electric Power Co
State Grid Corp of China SGCC
TaiAn Power Supply Co of State Grid Shandong Electric Power Co Ltd
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Abstract

本发明提供一种营业场所前台服务牌翻转装置及系统，座垫上设有压力传感器；控制盒内部设有单片机，电动机驱动电路，模数转换电路，指示牌角度获取模块以及与市电连接，通过整流变压给控制盒内部元件供电的供电电路；指示牌连接有电动机；单片机通过电动机驱动电路连接电动机，控制电动机运行，实现指示牌的翻转，单片机通过指示牌角度获取模块获取指示牌的角度；单片机通过模数转换电路连接压力传感器，获取压力数据，当压力数据高于预设阈值时，判断人体乘坐在座垫上，控制指示牌翻转到工作中界面。通过控制系统与电动机转动装置，可以实现自动翻转功能，有效减少因人工遗忘造成的未翻牌行为的发生。

Description

一种营业场所前台服务牌翻转装置及系统
技术领域
本发明涉及服务牌翻牌技术领域，尤其涉及一种营业场所前台服务牌翻转装置及系统。
背景技术
目前各种营业场所工作人员服务牌通常采用手动翻牌方式，工作时服务牌朝向客户侧显示工作人员信息，离开时翻动服务牌显示“暂停服务”等字样，手动翻动服务牌难免出现忘翻亦或晚翻情况的发生。目前也有人体感应的声音提示装置，但最终操作还是人工翻动，随着优化营商环境要求的不断提升，提升服务质量，做好服务工作刻不容缓。
发明内容
为了克服上述现有技术中的不足，本发明提供一种营业场所前台服务牌翻转装置，包括：设置在前台座椅上的座垫，设置在柜台前的指示牌和控制盒；
座垫上设有压力传感器；
控制盒内部设有单片机，电动机驱动电路，模数转换电路，指示牌角度获取模块以及与市电连接，通过整流变压给控制盒内部元件供电的供电电路；
指示牌连接有电动机；
单片机通过电动机驱动电路连接电动机，控制电动机运行，实现指示牌的翻转，单片机通过指示牌角度获取模块获取指示牌的角度；
单片机通过模数转换电路连接压力传感器，获取压力数据，当压力数据高于预设阈值时，判断人体乘坐在座垫上，控制指示牌翻转到工作中界面。
优选地，座垫上设有多个压力传感器；
多个压力传感器均匀分布在座垫上；
每个压力传感器分别与单片机通信连接；
单片机接收每个压力传感器传输的压力数据，当每个压力传感器获取的压力数据均超出阈值时，判断人体乘坐在座垫上。
优选地，单片机通过通信蓝牙通信方式，或WiFi通信方式，或射频通信方式与每个压力传感器通信连接。
优选地，控制盒内部还设有时间模块；
控制盒外部设有按键和显示装置；
按键，显示装置和时间模块分别与单片机通信连接；
单片机通过按键获取用户设置的工作时段，并基于工作时段的起始时间，控制指示牌翻转到工作中界面，达到终止时间时，控制指示牌翻转到暂停工作界面；
通过显示装置显示工作时段以及控制盒当前的运行信息。
优选地，控制盒内部还设有运放电路和喇叭；
单片机通过运放电路连接音响。
本发明还提供一种营业场所前台服务监控系统，包括：营业场所前台服务牌翻转装置以及监控服务器；
监控服务器分别与每个单片机通信连接，获取每个前台工作位的在位状态，工作时长，工作时段以及排队等候人数；设置每个工作位的工作时段以及工作时长；
当某一前台工作位的排队等候人数超出阈值时，将排队等候人员分配到排队等候人数少的前台工作位。
优选地，监控服务器用于在监控显示屏上显示每个工作位的排队等候人数，等候时间信息；
监控服务器提供服务预约排队端口，用户通过终端机连接服务预约排队端口进行预约排队，并提交排队请求，接收服务时间以及服务内容；
提供服务的数据信息查询端口，还系统给的数据信息进行数据存储、整理、分析、历史数据查询；
将用户查询的数据推送给用户查询端，监控服务器实时反馈系统当前数据状态，实时获取在排队用户变化状态并推送到监控人员。
优选地，监控服务器还用于实时比对每个工作位上指示牌角度与压力传感器数据的匹配度；当工作位上指示牌角度与压力传感器数据不匹配时，发出报警提示。
从以上技术方案可以看出，本发明具有以下优点：
本发明通过控制系统与电动机转动装置，可以实现自动翻转功能，有效减少因人工遗忘造成的未翻牌行为的发生。通过声音提示，可以给工作人员提示信息，展现更好的服务形象。单片机控制模块同时连接按键与显示装置，可以设定人员离开时间，从而实现倒计时提醒功能。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为营业场所前台服务牌翻转装置示意图；
图2为营业场所前台服务牌翻转装置实施例示意图；
图3为系统示意图。
具体实施方式
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
本发明提供一种营业场所前台服务牌翻转装置，如图1和图2所示，包括：设置在前台座椅上的座垫2，设置在柜台前的指示牌14和控制盒；
座垫2上设有压力传感器4；
控制盒内部设有单片机11，电动机驱动电路12，模数转换电路16，指示牌角度获取模块15以及与市电连接，通过整流变压给控制盒内部元件供电的供电电路17；指示牌14连接有电动机13；单片机11通过电动机驱动电路12连接电动机13，控制电动机13运行，实现指示牌14的翻转，单片机11通过指示牌角度获取模块15获取指示牌14的角度；单片机11通过模数转换电路16连接压力传感器4，获取压力数据，当压力数据高于预设阈值时，判断人体乘坐在座垫2上，控制指示牌14翻转到工作中界面。
本发明中，座垫2上设有多个压力传感器4；多个压力传感器4均匀分布在座垫2上；每个压力传感器4分别与单片机11通信连接；单片机11接收每个压力传感器4传输的压力数据，当每个压力传感器4获取的压力数据均超出阈值时，判断人体乘坐在座垫2上。
针对压力传感器分布还有一种方式是，测量各个点的压力值，通过在控制系统软件程序中，为防止工作人员跷二郎腿造成识别不准，采用五点控制法，压力值必须达到设定值，同时只要有一个到达设定值即认定为有人坐下。
本发明中，单片机11通过通信蓝牙通信方式，或WiFi通信方式，或射频通信方式与每个压力传感器4通信连接。控制盒内部还设有时间模块18；控制盒外部设有按键19和显示装置21；按键19，显示装置21和时间模块18分别与单片机11通信连接；单片机11通过按键19获取用户设置的工作时段，并基于工作时段的起始时间，控制指示牌14翻转到工作中界面，达到终止时间时，控制指示牌14翻转到暂停工作界面；通过显示装置21显示工作时段以及控制盒当前的运行信息。控制盒内部还设有运放电路22和音响23；单片机11通过运放电路22连接音响23。
按键19装置实现数据输入，比如：静音、休息时间设定等功能；音响23与显示屏实现数据输出功能，显示装置21状态以及数据设定。电动机13转动装置通过齿轮连接实现服务牌的翻转，电动机13可以垂直固定，从而使服务牌水平转动。也可以侧立辘轳那个形状，从而使服务牌垂直转动。
作为一个优选的实施方式为：压力传感器内置于办公椅坐垫处，与蓝牙发送模块连接。压力传感器通过测试坐垫压力值，通过蓝牙模块发送至控制系统。单片机11控制系统与蓝牙接收装置相连，接收蓝牙发送的压力信息，从而判断办公椅是否有工作人员坐下。服务牌连接电动机13转动装置，待有工作人员坐下时，压力值超过系统设定有人值，控制系统进而控制电动机13转动装置，将服务牌进行翻转，展示工作信息，同时音响23设备播放“开始工作，请微笑，请整理着装”类提示信息。当工作人员起来时，压力值超过系统设定无人值，控制系统进而控制电动机13转动装置，将服务牌进行再次翻转，展示“暂停服务”信息，同时音响23设备播放“暂停工作”类提示信息。
基于上述装置本发明还提供一种营业场所前台服务监控系统，如图3所示，包括：营业场所前台服务牌翻转装置以及监控服务器1；监控服务器1分别与每个单片机11通信连接，获取每个前台工作位的在位状态，工作时长，工作时段以及排队等候人数；设置每个工作位的工作时段以及工作时长；当某一前台工作位的排队等候人数超出阈值时，将排队等候人员分配到排队等候人数少的前台工作位。
监控服务器1用于在监控显示屏上显示每个工作位的排队等候人数，等候时间信息；监控服务器1提供服务预约排队端口，用户通过终端机连接服务预约排队端口进行预约排队，并提交排队请求，接收服务时间以及服务内容；提供服务的数据信息查询端口，还系统给的数据信息进行数据存储、整理、分析、历史数据查询；将用户查询的数据推送给用户查询端，监控服务器1实时反馈系统当前数据状态，实时获取在排队用户变化状态并推送到监控人员。
监控服务器1还用于实时比对每个工作位上指示牌14角度与压力传感器4数据的匹配度；当工作位上指示牌14角度与压力传感器4数据不匹配时，发出报警提示。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (8)

1.一种营业场所前台服务牌翻转装置，其特征在于，包括：设置在前台座椅上的座垫(2)，设置在柜台前的指示牌和控制盒；
座垫(2)上设有压力传感器(4)；
控制盒内部设有单片机，电动机驱动电路，模数转换电路，指示牌角度获取模块以及与市电连接，通过整流变压给控制盒内部元件供电的供电电路；
指示牌连接有电动机；
单片机通过电动机驱动电路连接电动机，控制电动机运行，实现指示牌的翻转，单片机通过指示牌角度获取模块获取指示牌的角度；
单片机通过模数转换电路连接压力传感器(4)，获取压力数据，当压力数据高于预设阈值时，判断人体乘坐在座垫(2)上，控制指示牌翻转到工作中界面。
2.根据权利要求1所述的营业场所前台服务牌翻转装置，其特征在于，
座垫(2)上设有多个压力传感器(4)；
多个压力传感器(4)均匀分布在座垫(2)上；
每个压力传感器(4)分别与单片机通信连接；
单片机接收每个压力传感器(4)传输的压力数据，当每个压力传感器(4)获取的压力数据均超出阈值时，判断人体乘坐在座垫(2)上。
3.根据权利要求2所述的营业场所前台服务牌翻转装置，其特征在于，
单片机通过通信蓝牙通信方式，或WiFi通信方式，或射频通信方式与每个压力传感器(4)通信连接。
4.根据权利要求2所述的营业场所前台服务牌翻转装置，其特征在于，
控制盒内部还设有时间模块；
控制盒外部设有按键和显示装置；
按键，显示装置和时间模块分别与单片机通信连接；
单片机通过按键获取用户设置的工作时段，并基于工作时段的起始时间，控制指示牌翻转到工作中界面，达到终止时间时，控制指示牌翻转到暂停工作界面；
通过显示装置显示工作时段以及控制盒当前的运行信息。
5.根据权利要求1所述的营业场所前台服务牌翻转装置，其特征在于，
控制盒内部还设有运放电路和喇叭；
单片机通过运放电路连接音响。
6.一种营业场所前台服务监控系统，其特征在于，包括：如权利要求1至5任一所述的营业场所前台服务牌翻转装置以及监控服务器；
监控服务器分别与每个单片机通信连接，获取每个前台工作位的在位状态，工作时长，工作时段以及排队等候人数；设置每个工作位的工作时段以及工作时长；
当某一前台工作位的排队等候人数超出阈值时，将排队等候人员分配到排队等候人数少的前台工作位。
7.根据权利要求6所述的营业场所前台服务监控系统，其特征在于，
监控服务器用于在监控显示屏上显示每个工作位的排队等候人数，等候时间信息；
监控服务器提供服务预约排队端口，用户通过终端机连接服务预约排队端口进行预约排队，并提交排队请求，接收服务时间以及服务内容；
提供服务的数据信息查询端口，还系统给的数据信息进行数据存储、整理、分析、历史数据查询；
将用户查询的数据推送给用户查询端，监控服务器实时反馈系统当前数据状态，实时获取在排队用户变化状态并推送到监控人员。
8.根据权利要求6所述的营业场所前台服务监控系统，其特征在于，
监控服务器还用于实时比对每个工作位上指示牌角度与压力传感器(4)数据的匹配度；
当工作位上指示牌角度与压力传感器(4)数据不匹配时，发出报警提示。
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