CN110991663B - 作业调度生成装置 - Google Patents

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Abstract

作业调度生成装置，能够生成可高效地实施作业的作业调度。作业调度生成装置具有相容性决定部和作业调度生成部。相容性决定部决定作业员之间的人际关系上的相容性。作业调度生成部根据该相容性，生成确定了实施作业的多个作业员的作业调度。

Description

作业调度生成装置
技术领域
本发明涉及作业调度生成装置。
背景技术
负责楼宇设备的维护、修理等服务的作业员按照已生成的作业调度实施用于提供服务的作业。因此，在能够生成可高效地实施作业的作业调度的情况下，能够缩短作业员的工作时间。
在专利文献1记载的调度装置中，根据作业员的能力信息生成作业员的组合(第0018～0021段)。
在专利文献2记载的计划管理系统中，在考虑到要访问的顾客与作业员之间的相容性的基础上，对作业分配作业员(第0013、0077段)。
现有技术文献
专利文献
专利文献1：日本特许第6008410号公报
专利文献2：日本特开2017-62656号公报
在提供楼宇设备的维护、修理等服务的情况下，有时多个作业员必须协作实施作业。此外，在多个作业员协作实施作业的情况下，不仅是各作业员的能力等各作业员固有的情况，作业员之间的思想沟通、协作等的顺畅性也会影响作业的效率。但是，在以专利文献1记载的调度装置、专利文献2记载的计划管理系统等为代表的现有技术中，没有考虑作业员之间的思想沟通、协作等的顺畅性，因此，有时无法生成可高效地实施作业的作业调度。在生成的作业调度是用于提供楼宇设备的维护、修理等服务的作业调度以外的作业调度的情况下，也产生该问题。
发明内容
本发明正是鉴于该问题而完成的。本发明要解决的课题在于，提供能够生成可高效地实施作业的作业调度的作业调度生成装置。
本发明面向作业调度生成装置。
作业调度生成装置具有相容性决定部和作业调度生成部。
相容性决定部决定作业员之间的人际关系上的相容性。
作业调度生成部根据该相容性，生成确定了实施作业的多个作业员的作业调度。
根据本发明，作业员之间的人际关系上的相容性反映到作业调度中。因此，能够生成可高效地实施作业的作业调度。
本发明的目的、特征、方面和优点通过以下的详细说明和附图而更加明白。
附图说明
图1是图示具有实施方式1的作业调度生成装置的作业调度生成系统的框图。
图2是图示以能够通信的方式与实施方式1的作业调度生成装置连接的信息终端的框图。
图3是图示以能够通信的方式与实施方式1的作业调度生成装置连接的信息终端的动作的流程图。
图4是示意地图示以能够通信的方式与实施方式1的作业调度生成装置连接的信息终端的画面的例子的图。
图5是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的相容性决定部的框图。
图6是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的相容性决定部的动作的流程图。
图7是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的组合生成部的框图。
图8是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的组合生成部的动作的流程图。
图9是图示记述有实施方式1的作业调度生成装置中存储的作业数据和作业员数据、以及由该作业调度生成装置生成的组合数据的表的例子的图。
图10是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的作业调度生成部的框图。
图11是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的作业调度生成部的动作的流程图。
图12是图示记述有实施方式1的作业调度生成装置中存储的作业数据、组合评价值数据、移动时间数据、现有的作业调度和分配后的作业调度的表的例子的图。
标号说明
100：作业调度生成系统；110：信息终端；111：作业调度生成装置；120：相容性决定部；121：组合生成部；122：作业调度生成部。
具体实施方式
1作业调度生成系统
图1是图示具有实施方式1的作业调度生成装置的作业调度生成系统的框图。
图1所图示的作业调度生成系统100生成用于提供楼宇设备的维护、修理等服务的作业调度。作业调度生成系统100也可以生成该作业调度以外的作业调度。
作业调度生成系统100具有信息终端110和作业调度生成装置111。作业调度生成系统100也可以具有这些要素以外的要素。
信息终端110是智能手机、平板、个人计算机等。作业调度生成装置111是个人计算机等。
作业调度生成装置111以能够通信的方式与信息终端110连接，与信息终端110进行信息通信。
负责服务的各作业员持有信息终端110。信息终端110受理持有信息终端110的作业员针对其他作业员的人际关系上的评价的输入，向作业调度生成装置111发送表示所输入的评价的评价数据。作业调度生成装置111接收所发送的评价数据，根据接收到的评价数据生成作业调度。由此，全部作业员之间的人际关系集中在作业调度生成装置111中，根据被集中的全部作业员之间的人际关系生成作业调度。作业调度生成装置111也可以直接受理评价的输入。
2作业调度生成装置
如图1所图示的那样，作业调度生成装置111具有相容性决定部120、组合生成部121和作业调度生成部122。通过使计算机执行程序来构成这些要素。这些要素的全部或一部分也可以通过不执行程序的硬件构成。作业调度生成装置111也可以具有这些要素以外的要素。
相容性决定部120与信息终端110进行信息通信，从信息终端110接收表示人际关系上的评价的评价数据，根据接收到的评价数据决定作业员之间的人际关系上的相容性，存储表示已决定的相容性的相容性数据。
相容性决定部120蓄积着过去接收到的评价数据，在进行信息终端110的操作的作业员选择了作为评价对象的其他作业员时，从蓄积着的评价数据中提取表示进行操作的作业员针对选择出的作业员的人际关系上的评价的评价数据，向信息终端110发送提取出的评价数据。
组合生成部121选择能够实施作业的作业员，生成将选择出的作业员与作业组合而成的组合，将表示已生成的组合的组合数据转交给作业调度生成部122。
作业调度生成部122接受被转交的组合数据，进行根据接受的组合数据确定实施作业的作业员和实施作业的时间段的调度，生成确定了实施作业的作业员和实施作业的时间段的作业调度，存储已生成的作业调度。作业调度生成部122在进行调度时，将在由接受的组合数据表示的组合中与作业组合的作业员作为实施该作业的作业员。
作业调度生成部122在由组合生成部121生成多个组合且在各组合中将多个作业员与作业组合起来的情况下，从相容性决定部120读出相容性数据，根据由读出的相容性数据表示的在各组合中与作业组合后的多个作业员之间的相容性，从已生成的多个组合中选择一个组合，将在选择出的一个组合中与作业组合后的多个作业员作为实施作业的多个作业员。由此，作业调度生成部122根据作业员之间的人际关系上的相容性，生成确定了实施作业的多个作业员和实施作业的时间段的作业调度。在选择一个组合时，可使用如下的选择算法：在各组合中与作业组合后的多个作业员之间的相容性越良好，则该各组合越容易被选择为一个组合。
根据实施方式1，作业员之间的人际关系上的相容性反映到作业调度中。因此，能够生成可高效地实施作业的作业调度。
此外，根据实施方式1，决定实施作业的多个作业员，使得实施作业的多个作业员之间的人际关系上的相容性良好。因此，能够避免在实施作业的多个作业员之间构筑不好的人际关系而使作业的效率降低。
3信息终端
图2是图示以能够通信的方式与实施方式1的作业调度生成装置连接的信息终端的框图。
如图2所图示的那样，信息终端110具有评价项目存储部130、评价输入部131和数据发送接收部132。通过使计算机执行程序来构成这些要素。这些要素的全部或一部分也可以通过不执行程序的硬件构成。信息终端110也可以具有这些要素以外的要素。
评价项目存储部130存储有表示针对其他作业员的人际关系上的评价的多个评价项目的评价项目数据。多个评价项目被分类成多个范畴。多个评价项目包含例如“喜欢”、“尊敬”、“可靠”、“无话不谈”、“容易理解”、“有窍门”和“机灵”这样的评价项目。多个范畴包含例如“感情”、“思想沟通”和“能力”这样的范畴。“喜欢”、“尊敬”和“可靠”这样的评价项目属于“感情”这样的范畴。“无话不谈”和“容易理解”这样的评价项目属于“思想沟通”这样的范畴。“有窍门”和“机灵”这样的评价项目属于“能力”这样的范畴。
评价输入部131受理作为评价对象的作业员的选择，将标识选择出的作业员的作业员标识符(ID)转交给数据发送接收部132。此外，评价输入部131从评价项目存储部130读出评价项目数据，在画面显示由读出的评价项目数据表示的多个评价项目的一览。此外，评价输入部131受理从所显示的一览中包含的多个评价项目中对评价项目的选择，受理与选择出的评价项目有关的进行操作的作业员针对选择出的作业员的评价的输入，将表示选择出的评价项目和所输入的评价的评价数据转交给数据发送接收部132。被转交的评价数据包含利用数值表示与评价项目有关的评价的评价值。由此，对信息终端110赋予如下功能：对进行操作的作业员自身设定的评价项目赋予利用数值表示的评价值。
数据发送接收部132接受被转交的作业员ID，在相容性决定部120中核对是否存在表示进行操作的作业员针对由接受的作业员ID标识的作业员的评价的过去的评价数据。数据发送接收部132在存在过去的评价数据的情况下，从相容性决定部120接收过去的评价数据，将接收到的评价数据转交给评价输入部131。评价输入部131接受被转交的评价数据，在画面显示由接受的评价数据表示的过去的评价项目和评价。由此，进行操作的作业员能够阅览针对选择出的作业员的过去的评价。
数据发送接收部132接受被转交的作业员ID和评价数据，向相容性决定部120发送接受的作业员ID和评价数据。
根据实施方式1，作业调度生成装置111能够从信息终端110取得作为作业员之间的相容性的适当决定基础的准确评价，容易生成可高效地实施作业的作业调度。
4信息终端的动作
图3是图示以能够通信的方式与实施方式1的作业调度生成装置连接的信息终端的动作的流程图。
在图3所图示的步骤S101中，评价输入部131在画面显示多个作业员的一览，受理从显示着的一览中包含的多个作业员中对作为评价对象的作业员的选择，将标识选择出的作业员的作业员ID转交给数据发送接收部132。
在接下来的步骤S102中，数据发送接收部132接受被转交的作业员ID，在相容性决定部120中核对是否存在表示进行操作的作业员针对由接受的作业员ID标识的作业员的评价的过去的评价数据。在存在过去的评价数据的情况下，在执行步骤S103之后执行步骤S105。在不存在过去的评价数据的情况下，在执行步骤S104之后执行步骤S105。
在步骤S103中，数据发送接收部132接收过去的评价数据，将接收到的过去的评价数据转交给评价输入部131。此外，评价输入部131接受被转交的评价数据，在画面显示由接受的评价数据表示的过去的评价项目和评价值。
在步骤S104中，评价输入部131从评价项目存储部130读出评价项目数据，在画面显示由读出的评价项目数据表示的多个评价项目的一览。此外，评价输入部131在画面显示评价项目的选择和评价值的输入用的栏。
在接下来的步骤S105中，评价输入部131受理从显示着的一览中包含的多个评价项目中对评价项目的选择。
在接下来的步骤S106中，评价输入部131受理与选择出的评价项目有关的进行操作的作业员针对选择出的作业员的评价值的输入。
在接下来的步骤S107中，评价输入部131将标识选择出的作业员的作业员ID、以及表示选择出的评价项目和所输入的评价值的评价数据转交给数据发送接收部132。此外，数据发送接收部132接受被转交的作业员ID和评价数据，向相容性决定部120发送接受的作业员ID和评价数据。
5信息终端的画面
图4是示意地图示以能够通信的方式与实施方式1的作业调度生成装置连接的信息终端的画面的例子的图。
在图4所图示的画面140中显示作为评价对象的作业员的选择用的下拉150、多个评价项目的一览151、评价项目的选择和评价值的输入用的雷达图152。多个评价项目的一览151由属于“感情”这样的范畴的“喜欢”、“尊敬”和“可靠”这样的多个评价项目的一览160、属于“思想沟通”这样的范畴的“无话不谈”和“容易理解”这样的多个评价项目的一览161以及属于“能力”这样的范畴的“有窍门”和“机灵”这样的多个评价项目的一览162构成。
在画面140进一步显示用于在评价项目的选择和评价值的输入完成后进行的指示将评价数据发送给作业调度生成装置111的按钮153。
6相容性决定部
图5是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的相容性决定部的框图。
如图5所图示的那样，相容性决定部120具有评价数据存储部170、评价数据转换部171、相容性计算部172和相容性数据存储部173。
评价数据存储部170接收由信息终端110发送的作业员ID和评价数据，存储接收到的作业员ID和评价数据。
评价数据转换部171从评价数据存储部170读出评价数据，将读出的评价数据转换成已转换评价数据，将通过转换而得到的已转换评价数据转交给相容性计算部172。已转换评价数据具有用于评价相容性的数据形式。
相容性计算部172接受被转交的已转换评价数据，根据接受的已转换评价数据计算作业员之间的人际关系上的相容性，将表示计算出的相容性的相容性数据转交给相容性数据存储部173。
相容性数据存储部173接受被转交的相容性数据，存储接受的相容性数据。
7相容性决定部的动作
图6是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的相容性决定部的动作的流程图。
在图6所图示的步骤S111中，评价数据转换部171选择由第1作业员A和第2作业员B构成的2名作业员，从评价数据存储部170读出表示第1作业员A针对第2作业员B的评价的第1评价数据a＝(a1、a2、a3、a4、a5、a6)和表示第2作业员B针对第1作业员A的评价的第2评价数据b＝(b1、b2、b3、b4、b5、b6)。
第1评价数据a＝(a1、a2、a3、a4、a5、a6)表示与第1评价项目A1、A2、A3、A4、A5、A6有关的评价。构成第1评价数据a的成分a1、a2、a3、a4、a5、a6分别是表示与第1评价项目A1、A2、A3、A4、A5、A6有关的评价的评价值。第2评价数据b＝(b1、b2、b3、b4、b5、b6)表示与第2评价项目B1、B2、B3、B4、B5、B6有关的评价。构成第2评价数据b的成分b1、b2、b3、b4、b5、b6分别是表示与第2评价项目B1、B2、B3、B4、B5、B6有关的评价的评价值。第2评价项目B1、B2、B3、B4、B5、B6有时与第1评价项目A1、A2、A3、A4、A5、A6相同，有时与第1评价项目A1、A2、A3、A4、A5、A6不同。也可以将由第1评价项目A1、A2、A3、A4、A5、A6构成的6个评价项目置换成5个以下或7个以上的评价项目。也可以将由第2评价项目B1、B2、B3、B4、B5、B6构成的6个评价项目置换成5个以下或7个以上的评价项目。第2评价项目的数量也可以与第1评价项目的数量不同。
在接下来的步骤S112中，评价数据转换部171将读出的第1评价数据a＝(a1、a2、a3、a4、a5、a6)转换成表示与范畴C’1、C’2、C’3有关的评价的第1已转换评价数据a’＝(a’1、a’2、a’3)，将通过转换而得到的第1已转换评价数据a’＝(a’1、a’2、a’3)转交给相容性计算部172。构成第1已转换评价数据a’的第1成分a’1、第2成分a’2和第3成分a’3分别是表示与范畴C’1、C’2、C’3有关的评价的评价值。此外，评价数据转换部171将读出的第2评价数据b＝(b1、b2、b3、b4、b5、b6)转换成表示与范畴C’1、C’2、C’3有关的评价的第2已转换评价数据b’＝(b’1、b’2、b’3)，将通过转换而得到的第2已转换评价数据b’＝(b’1、b’2、b’3)转交给相容性计算部172。构成第2已转换评价数据b’的第1成分b’1、第2成分b’2和第3成分b’3分别是表示与范畴C’1、C’2、C’3有关的评价的评价值。由此，在第2评价项目B1、B2、B3、B4、B5、B6与第1评价项目A1、A2、A3、A4、A5、A6不同的情况下，可得到具有与第1已转换评价数据a’＝(a’1、a’2、a’3)的维度相同的维度的第2已转换评价数据b’＝(b’1、b’2、b’3)，容易评价第1作业员A针对第2作业员B的评价与第2作业员B针对第1作业员A的评价的相关性。因此，容易评价第1作业员与第2作业员之间的人际关系上的相容性，容易生成可高效地实施作业的作业调度。
表示与范畴C’k有关的评价的第1已转换评价数据a’的成分a’k作为因子包含表示与属于范畴C’k的第1评价项目Ai有关的评价的第1评价数据a的成分ai，在1个第1评价项目Ai属于范畴C’k的情况下，是表示与这1个第1评价项目Ai有关的评价的第1评价数据a的成分ai的常数倍αiai，在2个以上的第1评价项目Ai1、…、Aim属于范畴C’k的情况下，是分别表示与这2个以上的第1评价项目Ai1、…、Aim有关的评价的第1评价数据a的成分ai1、…、aim的线性耦合αi1ai1+…+αimaim。表示与范畴C’k有关的评价的第2已转换评价数据的成分b’k作为因子包含表示与属于范畴C’k的第2评价项目Bj有关的评价的第2评价数据的成分bj，在1个第2评价项目Bj属于范畴C’k的情况下，是表示与这1个第2评价项目Bj有关的评价的第2评价数据的成分bj的常数倍βjbj，在2个以上的第2评价项目Bj1、…、Bjn属于范畴C’k的情况下，是分别表示与这2个以上的第2评价项目Bj1、…、Bjn有关的评价的第2评价数据b的成分bj1、…、bjn的线性耦合βj1bj1+…+βjnbjn。
例如，考虑如下情况：第1评价项目A1、A2、A3、A4、A5、A6以及第2评价项目B1、B2、B3、B4、B5、B6被分类到范畴C’k(k＝1、2、3)，如式(1)所示，第1评价项目A1、A2、A3以及第2评价项目B1、B2、B3属于范畴C’1，如式(2)所示，第1评价项目A4以及第2评价项目B4、B5属于范畴C’2，如式(3)所示，第1评价项目A5、A6以及第2评价项目B6属于范畴C’3。
【数学式1】
{A1,A2,A3，B1,B2,B3}∈C′1 (1)
{A4，B4，B5}∈C'2 (2)
{AS,A6，B6}∈C’3 (3)
该情况下，如式(4)所示，表示与范畴C’1有关的评价的第1已转换评价数据a’的成分a’1是分别表示与属于范畴C’1的第1评价项目A1、A2、A3有关的评价的第1评价数据a的成分a1、a2、a3的线性耦合α1a1+α2a2+α3a3。表示与范畴C’2有关的评价的第1已转换评价数据a’的成分a’2是表示与属于范畴C’2的第1评价项目A4有关的评价的第1评价数据a的成分a4的常数倍α4a4。表示与范畴C’3有关的评价的第1已转换评价数据a的成分a’3是分别表示与属于范畴C’3的第1评价项目A5、A6有关的评价的第1评价数据a的成分a5和成分a6的线性耦合α5a5+α6a6。其中，与第1评价数据a的成分ai相乘的权重系数αi满足αi>0(i＝1、2、3、4、5、6)。
【数学式2】
a’＝(a’1,a’2，a’3)＝(αla1+α2a2+α3a3，α4a4,α5a5+α6a6) (4)
此外，如式(5)所示，表示与范畴C’1有关的评价的第2已转换评价数据b的成分b’1是分别表示与属于范畴C’1的第2评价项目B1、B2、B3有关的评价的第2评价数据b的成分b1、b2、b3的线性耦合β1b1+β2b2+β3b3。表示与范畴C’2有关的评价的第2已转换评价数据b的成分b’2是分别表示与属于范畴C’2的第2评价项目B4、B5有关的评价的第2评价数据b的成分b4、b5的线性耦合β4b4+β5b5。表示与范畴C’3有关的评价的第2已转换评价数据b的成分b’3是表示与属于范畴C’3的第2评价项目B6有关的评价的第2评价数据b的成分b6的常数倍β6b6。其中，与第2评价数据b的成分bj相乘的权重系数βj满足βj＞0(j＝1、2、3、4、5、6)。
【数学式3】
b’＝(b’1，b’2，b’3)＝(β1b1+β2b2+β3b3，β4b4+β5b5，β6b6) (5)
在接下来的步骤S113中，相容性计算部172根据被转交的第1已转换评价数据a’和第2已转换评价数据b’，计算第1作业员与第2作业员之间的人际关系上的相容性，将表示计算出的相容性的相容性数据转交给相容性数据存储部172。相容性数据存储部172接受被转交的相容性数据，存储接受的相容性数据。
相容性例如利用由式(6)计算出的第1已转换评价数据a’与第2已转换评价数据b’的内积a’·b’表示。
【数学式4】
a’·b’＝a’1b’1+a’2b’2+a’3b’3 (6)
内积a’·b’越大，则视为第1作业员A与第2作业员B之间的相容性越良好。因此，由第1已转换评价数据a’构成的向量与由第2已转换评价数据b’构成的向量所成的角越小，则视为第1作业员A与第2作业员B之间的相容性越良好，由第1已转换评价数据a’构成的向量的大小越大，则视为第1作业员A与第2作业员B之间的相容性越良好，由第2已转换评价数据b’构成的向量的大小越大，则视为第1作业员A与第2作业员B之间的相容性越良好。由此，第1作业员A和第2作业员B越是相互对对方进行肯定的评价，则视为第1作业员A与第2作业员B之间的相容性越良好。
但是，在第1已转换评价数据a’的第k成分a’k和第2已转换评价数据b’的第k成分b’k均具有负值的情况下，对第k成分a’k与第k成分b’k之积乘以-1。例如，在k＝1的情况下，对第1成分a’1与第1成分b’1之积乘以-1，相容性利用由式(7)计算出的内积a’·b’表示。由此，第1作业员A和第2作业员B越是相互对对方进行否定的评价，则视为第1作业员A与第2作业员B之间的相容性越不好。
【数学式5】
a’·b’＝-a’1b’1+a’2b’2+a′3b’3 (7)
这里，考虑如下情况：“喜欢”、“有趣”、“尊敬”和“可靠”这样的评价项目属于“感情”这样的范畴，表示与各评价项目有关的评价的评价值为10分满分，表示第1作业员A针对第2作业员B的评价的第1评价数据a为(喜欢、可靠)＝(5、5)，表示第2作业员B针对第1作业员A的评价的第2评价数据b为(尊敬、有趣)＝(4、1)。该情况下，“喜欢”、“有趣”、“尊敬”和“可靠”这样的评价项目属于“感情”这样的范畴，因此，在设与各评价值相乘的权重系数为1时，第1已转换评价数据a’和第2已转换评价数据b’分别通过式(8)和式(9)表示。
【数学式6】
a'＝10 (8)
b'＝5 (9)
根据由式(8)和式(9)表示的第1已转换评价数据a’和第2已转换评价数据b’，导出表示相容性的内积具有50这样的值。表示相容性的内积的最佳值为400，因此，在表示相容性的内积具有50这样的值的情况下，不能说作业员A与作业员B之间的相容性良好。
8组合生成部
图7是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的组合生成部的框图。
如图7所图示的那样，组合生成部121具有出勤作业员存储部180、实施作业存储部181和组合决定部182。
出勤作业员存储部180存储与在生成的作业调度的期间内出勤的作业员有关的作业员数据。存储着的作业员数据包含标识作业员的作业员ID和作业员具有的属性。属性例如是工作年数、资格等。
实施作业存储部181存储与推荐在生成的作业调度的期间内实施的作业有关的作业数据。存储着的作业数据包含标识作业的作业ID、实施作业所需要的作业员的人数、作业的优先级和实施作业的作业员必须具有的属性。属性例如是工作年数、资格等。
组合决定部182从出勤作业员存储部180读出作业员数据，从实施作业存储部181读出作业数据，根据读出的作业员数据和作业数据判定作业员是否能够实施作业。此外，组合决定部182选择能够实施作业的作业员，决定将选择出的作业员与作业组合而成的组合，在生成的组合数据中反映已决定的组合。
9组合生成部的动作
图8是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的组合生成部的动作的流程图。
在图8所图示的步骤S121中，组合决定部182从实施作业存储部181读出作业数据，从由读出的作业数据中包含的多个作业ID分别标识的多个作业中选择作业。
在接下来的步骤S122中，组合决定部182从出勤作业员存储部180读出作业员数据，根据读出的作业数据中包含的实施选择出的作业的作业员必须具有的属性和读出的作业员数据中包含的各作业员具有的属性，选择能够实施该作业的全部作业员。例如，组合决定部182选择具有实施作业的作业员必须具有的工作年数和资格的全部作业员。
在接下来的步骤S123中，组合决定部182决定将选择出的作业员与选择出的作业组合而成的组合，将已决定的组合反映到组合数据中。组合生成部121在实施选择出的作业所需要的作业员的人数与选择出的作业员的人数相同的情况下，决定将选择出的全部作业员与选择出的作业组合而成的组合。此外，组合生成部121在实施选择出的作业所需要的作业员的人数少于选择出的作业员的人数的情况下，决定将选择出的多个作业员的一部分与选择出的作业组合而成的组合。此外，组合生成部121生成全部模式的组合。
根据组合决定部182，能够将适当的作业员与作业组合起来，能够生成可适当地实施作业的作业调度。
10作业数据、作业员数据和组合数据的例子
图9是图示记述有实施方式1的作业调度生成装置中存储的作业数据和作业员数据、以及由该作业调度生成装置生成的组合数据的表的例子的图。
在图9的(a)所图示的表190中记述有作业数据。记述着的作业数据包含作业ID、工作年数、资格、作业员的人数和优先级。工作年数、资格、作业员的人数和优先级与作业ID对应起来。与作业ID对应起来的工作年数是实施由该作业ID标识的作业的作业员必须具有的工作年数。与作业ID对应起来的资格是实施由该作业ID标识的作业的作业员必须具有的资格。与作业ID对应起来的作业员的人数是实施由该作业ID标识的作业所需要的作业员的人数。与作业ID对应起来的优先级是由该作业ID标识的作业的优先级。例如作为该作业对象的设备的预测故障率越高，则作业的优先级越高。
在图9的(b)所图示的表191中记述有作业员数据。记述着的作业员数据包含作业员ID、工作年数和资格。工作年数和资格与作业员ID对应起来。与作业员ID对应起来的工作年数是由该作业员ID标识的作业员具有的工作年数。与作业员ID对应起来的资格是由该作业员ID标识的作业员具有的资格。
在图9的(c)所图示的表192中记述有组合数据。记述着的组合数据包含作业ID和作业员ID。作业员ID与作业ID对应起来。由与作业ID对应起来的作业员ID标识的作业员与由该作业ID标识的作业组合起来。组合数据在作业中组合有多个作业员的情况下，包含与标识该作业的作业ID对应起来的多个作业员ID。
对根据表190中记述的作业数据和表191中记述的作业员数据生成表192中记述的组合数据的处理的流程进行说明。
在表190中记述的作业数据中包含的作业ID“W001”中对应有工作年数“3”，并且对应有资格“-”。资格“-”表示不需要特别的资格。此外，在表191中记述的作业员数据中包含的作业员ID“M001”、“M002”、“M003”中分别对应有工作年数“5”、“10”、“3”，并且对应有资格“-”。因此，由作业员ID“M001”、“M002”、“M003”分别标识的3名作业员均满足与作业ID“W001”对应的工作年数“3”和资格“-”，能够实施由作业ID“W001”标识的作业。因此，组合生成部121选择能够实施由作业ID“W001”标识的作业的、由作业员ID“M001”、“M002”、“M003”分别标识的3名作业员。
此外，在表190中记述的作业数据中包含的作业ID“W001”中对应有“2”这样的作业员的人数。因此，组合生成部121从由作业员ID“M001”、“M002”、“M003”分别标识的3名作业员中选择2名作业员，将选择出的2名作业员与由作业ID“W001”标识的作业组合起来，将作业ID“W001”和与作业ID“W001”对应的分别标识选择出的2名作业员的作业员ID包含在表192中记述的组合数据中。因此，在表192中记述的组合数据中包含作业ID“W001”和与作业ID“W001”对应的作业员ID“M001”、“M002”，包含作业ID“W001”和与作业ID“W001”对应的作业员ID“M001”、“M003”，包含作业ID“W001”和与作业ID“W001”对应的作业员ID“M002”、“M003”。
在表190中记述的作业数据中包含的作业ID“W002”中对应有工作年数“5”，并且对应有资格“-”。此外，在表191中记述的作业员数据中包含的作业员ID“M001”、“M002”、“M003”中分别对应有工作年数“5”、“10”、“3”，并且对应有资格“-”。因此，由作业员ID“M001”、“M002”分别标识的2名作业员均满足与作业ID“W002”对应的工作年数“5”和资格“-”，能够实施由作业ID“W002”标识的作业。但是，由作业员ID“M003”标识的作业员不满足与作业ID“W002”对应的工作年数“5”，无法实施由作业ID“W002”标识的作业。因此，组合生成部121选择能够实施由作业ID“W002”标识的作业的、由作业员ID“M001”、“M002”分别标识的2名作业员。
此外，在表190中记述的作业数据中包含的作业ID“W002”中对应有作业员的人数“1”。因此，组合生成部121从由作业员ID“M001”、“M002”分别标识的2名作业员中选择1名作业员，将选择出的1名作业员与由作业ID“W002”标识的作业组合起来，将作业ID“W002”和与作业ID“W002”对应的标识选择出的1名作业员的作业员ID包含在表192中记述的组合数据中。因此，在表192中记述的组合数据中包含作业ID“W002”和与作业ID“W002”对应的作业员ID“M001”，包含作业ID“W002”和与作业ID“W002”对应的作业员ID“M002”。
11作业调度生成部
图10是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的作业调度生成部的框图。
如图10所图示的那样，作业调度生成部122具有作业时间存储部200、移动时间存储部201、组合评价值计算部202、作业调度存储部203和组合分配部204。
作业时间存储部200存储表示各作业员实施各作业所需要的时间的作业时间数据。根据各作业员的过去的实绩、各作业员具有的技能等计算各作业员实施各作业所需要的时间。
移动时间存储部201存储表示在各物件与各物件以外的物件之间移动所需要的时间的移动时间数据。
组合评价值计算部202从相容性数据存储部173读出相容性数据，从作业时间存储部200读出作业时间数据，接受被转交的全部组合。此外，组合评价值计算部202根据读出的相容性数据和作业时间数据，计算接受的全部组合的组合评价值，将计算出的全部组合的组合评价值转交给组合分配部204。
作业调度存储部203接受被转交的作业调度，存储接受的作业调度。能够根据存储着的作业调度，确定还未被分配作业的各作业员的空闲时间段和已经被分配作业的各作业员的非空闲时间段。
组合分配部204接受已生成的组合数据，选择由接受的组合数据表示的、在一个作业中组合作业员而成的全部组合，将选择出的全部组合转交给组合评价值计算部202。此外，组合分配部204接受被转交的全部组合的组合评价值。此外，组合分配部204根据接受的全部组合的组合评价值，从选择出的全部组合中选择一个组合，根据选择出的一个组合的组合评价值、向被实施作业的物件移动的移动时间和现有的作业调度生成作业调度，将已生成的作业调度转交给作业调度存储部203。
12作业调度生成部的动作
图11是图示实施方式1的作业调度生成装置具有的作业调度生成部的动作的流程图。
在图11所图示的步骤S131中，组合分配部204从实施作业存储部181读出作业数据，从读出的作业数据中包含的多个作业ID中选择与最高优先级对应的作业ID。此外，组合分配部204接受被转交的组合数据，选择接受的组合数据中包含的、在由选择出的作业ID标识的作业中组合作业员而成的组合。由此，组合分配部204选择在具有最高优先级的作业中组合作业员而成的全部组合。此外，组合分配部204将选择出的全部组合转交给组合评价值计算部202。
在接下来的步骤S132中，组合评价值计算部202从相容性数据存储部173读出相容性数据，从作业时间存储部200读出作业时间数据，接受被转交的全部组合。此外，组合评价值计算部202根据读出的相容性数据和作业时间数据，计算被转交的全部组合的组合评价值，将计算出的全部组合的组合评价值转交给组合分配部204。
各组合的组合评价值是已校正作业时间，该已校正作业时间是在各组合中对作业组合有多个作业员的情况下，根据该多个作业员之间的相容性对该多个作业员实施该作业所需要的合计作业时间进行校正而成的。因此，在各组合的组合评价值中，考虑该多个作业员之间的相容性。
在组合中构成集合M的多个作业员与作业w组合的情况下，组合评价值Iw、M使用属于集合M的作业员m∈M实施作业w所需要的个人的作业时间Tm、w，通过式(10)表示。
【数学式7】
如式(11)所示，根据表示作业员m与作业员m以外的作业员m’∈M之间的相容性的相容性数据sm、m’＝sm’、m，校正作业时间数据中包含的作业员m实施作业w所需要的个人的作业时间tm、w，由此得到作业时间Tm、w。式(11)中出现的参数μ是用于进行作业时间tm、w和相容性数据sm、m’的缩放的任意参数。作为相容性数据sm、m’，能够使用上述内积。
【数学式8】
在接下来的步骤S133中，组合分配部204接受被转交的全部组合的组合评价值，根据接受的全部组合的组合评价值，从选择出的全部组合中选择具有最小的组合评价值的组合。
在接下来的步骤S134中，组合分配部204从移动时间存储部201读出移动时间数据，从作业调度存储部203读出现有的作业调度，根据读出的移动时间数据和现有的作业调度，判定是否存在能够对在选择出的一个组合中与作业组合的作业员分配该作业的空闲时间段。在判定为存在空闲时间段的情况下，执行步骤S136。在判定为不存在空闲时间段的情况下，在执行步骤S135之后再次执行步骤S134。
在步骤S135中，组合分配部204从选择出的全部组合中，选择具有最近选择出的组合的组合评价值的次小组合评价值的组合。
通过执行步骤S134、S135，选择存在能够对与作业组合的作业员分配作业的空闲时间段的组合中的、具有最小的组合评价值的组合。因此，根据能够对在组合中与作业组合的作业员分配该作业这样的制约条件，各组合的组合评价值越小，即各组合的已校正作业时间越短，则该各组合越容易被选择。
在步骤S136中，组合分配部204生成对在最近选择出的组合中与作业组合的作业员的空闲时间段分配了该作业的作业调度，将已生成的作业调度转交给作业调度存储部203。作业调度存储部203接受被转交的作业调度，存储接受的作业调度。
13作业数据、组合评价值数据、移动时间数据、现有的作业调度和分配后的作业调度的例子
图12是图示记述有实施方式1的作业调度生成装置中存储的作业数据、组合评价值数据、移动时间数据、现有的作业调度和分配后的作业调度的表的例子的图。
在图12的(a)所图示的表210中记述有作业数据。记述着的作业数据包含作业ID、物件和优先级。物件和优先级与作业ID对应起来。与作业ID对应起来的物件是被实施由该作业ID标识的作业的物件。与作业ID对应起来的优先级是由该作业ID标识的作业的优先级。
在图12的(b)所图示的表211中记述有组合评价值数据。记述着的组合评价值数据包含组合和组合评价值。组合评价值与组合对应起来。与组合对应起来的组合评价值是该组合的组合评价值。
在图12的(c)所图示的表212中记述有移动时间数据。记述着的移动时间数据包含在物件和与该物件不同的物件之间移动所需要的时间。
在图12的(d)所图示的表213中记述有现有的作业调度。记述着的作业调度包含作业员ID和时间表。时间表与作业员ID对应起来。与作业员ID对应起来的时间表包含对由该作业员ID标识的作业员分配的作业和应该实施该作业的时间段。
在图12的(e)所图示的表214中记述有分配后的作业调度。记述着的作业调度包含作业员ID和时间表。时间表与作业员ID对应起来。与作业员ID对应起来的时间表包含对由该作业员ID标识的作业员分配的作业和应该实施该作业的时间段。
对根据表210中记述的作业数据、表211中记述的组合评价值数据、表212中记述的移动时间数据和表213中记述的现有的作业调度生成表214中记述的分配后的作业调度的处理的流程进行说明。
在表210中记述的作业数据中包含的作业ID“W001”、“W002”中分别对应有优先级“80”和“60”。此外，在表211中记述的组合评价值数据中包含的组合 中，对由作业ID“W001”标识的作业组合有作业员，在组合评价值数据中包含的组合中，对由作业ID“W002”标识的作业组合有作业员。因此，对具有最高优先级“80”的作业组合作业员而成的组合是组合/> 因此，组合分配部204选择组合/>
此外，组合 的组合评价值分别是“67.75”、“57”、“54.45”。因此，具有最小的组合评价值“54.45”的一个组合是组合/>因此，组合分配部204选择一个组合/>
此外，在表213中记述的现有的作业调度中，在8月2日的午后存在由作业员ID“M002”、“M003”标识的作业员共通的空闲时间段。该空闲时间段的长度比选择出的一个组合的组合评价值“54.45”和移动时间数据的合计长。因此，能够在该空闲时间段内分配由作业ID“W001”标识的作业。因此，组合分配部204对由作业员ID“M002”、“M003”标识的作业员分配由作业ID“W001”标识的作业。
同样，组合分配部204对由作业员ID“M001”标识的作业员分配由作业ID“W002”标识的作业。
由此，生成表214中记述的分配后的作业调度。
另外，本发明能够在其发明范围内对实施方式进行适当变形、省略。
对本发明进行了详细说明，但是，上述说明在全部方面只是例示，本发明不限于此。可理解成能够在不脱离本发明范围的前提下想到未例示的无数的变形例。

Claims (6)

1.一种作业调度生成装置，其中，所述作业调度生成装置具有：
相容性决定部，其决定作业员之间的人际关系上的相容性数据；以及
作业调度生成部，其根据所述相容性数据，生成确定了实施作业的多个作业员的作业调度，
所述相容性决定部与信息终端进行信息通信，所述信息终端受理从多个评价项目中对评价项目的选择，受理与所述评价项目有关的进行操作的作业员针对其他作业员的人际关系上的评价的输入，并发送表示所述评价的评价数据，
所述相容性决定部接收所述评价数据，根据所述评价数据决定作为对象的第1作业员与第2作业员之间的所述相容性数据，
所述评价数据包括表示所述第1作业员针对所述第2作业员的所述评价的第1评价数据和表示所述第2作业员针对所述第1作业员的所述评价的第2评价数据，
所述第1评价数据和所述第2评价数据分别表示的数值越高，则所述相容性数据表示的相容性越良好，
所述作业调度生成部按照如下的生成基准来生成所述作业调度：所述相容性数据表示的相容性越良好，对所述第1作业员和所述第2作业员的选择越容易。
2.根据权利要求1所述的作业调度生成装置，其中，
所述作业调度生成装置还具有组合生成部，该组合生成部生成在各组合中将多个作业员与所述作业组合而成的多个组合，
所述作业调度生成部按照选择基准，从所述多个组合中选择一个组合，所述选择基准是如下的基准：在所述各组合中与所述作业组合后的多个作业员之间的所述相容性数据表示的相容性越良好，则所述各组合越容易被选择为所述一个组合，
将在所述一个组合中与所述作业组合后的多个作业员作为实施所述作业的多个作业员。
3.根据权利要求2所述的作业调度生成装置，其中，
所述组合生成部根据各作业员具有的属性和实施所述作业的作业员必须具有的属性，选择能够实施所述作业的多个作业员，将选择出的多个作业员的全部或一部分作为在所述各组合中与所述作业组合的多个作业员。
4.根据权利要求2所述的作业调度生成装置，其中，
所述作业调度生成部计算所述各组合的已校正作业时间，该已校正作业时间是根据在所述各组合中与所述作业组合后的多个作业员之间的所述相容性数据，对在所述各组合中与所述作业组合后的多个作业员实施所述作业所需要的合计作业时间进行校正而成的，
所述选择基准是如下的基准：所述各组合的已校正作业时间越短，则所述各组合越容易被选择为所述一个组合。
5.根据权利要求4所述的作业调度生成装置，其中，
所述作业调度进一步确定实施所述作业的时间段，
所述作业调度生成部根据所述一个组合的已校正作业时间、向被实施所述作业的物件移动的移动时间和现有的作业调度生成所述作业调度。
6.一种作业调度生成装置，其中，
所述作业调度生成装置具有：
相容性决定部，其决定作业员之间的人际关系上的相容性；以及
作业调度生成部，其根据所述相容性，生成确定了实施作业的多个作业员的作业调度，
所述相容性决定部将表示与第1评价项目有关的第1作业员针对第2作业员的评价的第1评价数据转换成第1已转换评价数据，将表示与不同于所述第1评价项目的第2评价项目有关的所述第2作业员针对所述第1作业员的评价的第2评价数据，转换成具有与所述第1已转换评价数据的维度相同的维度的第2已转换评价数据，根据所述第1已转换评价数据和所述第2已转换评价数据，决定所述第1作业员与所述第2作业员之间的人际关系上的相容性。
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