CN110930175A - 信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质 - Google Patents

信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质，并提供一种在多店铺开发的人员成为广告商的情况下能够向顾客提供对于该广告商而言有益的广告的技术。发明所涉及的信息处理装置具备控制部，所述控制部执行如下操作：取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺即目的店铺的拥挤程度；在所述目的店铺的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，将与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而提取；生成用于提议将车辆的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺变更的广告即提议广告；经由作为与车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于所述车辆上的用户提示所述提议广告。

Description

信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质
技术领域
本发明涉及信息处理装置、信息处理方法以及非临时性存储介质。
背景技术
一直以来，已知一种如下的技术，即，作为顾客服务的一种方式，基于表示店铺内的拥挤状况、店铺的关门前的剩余时间、商品的库存量、顾客与店铺之间的距离等的信息，来决定对顾客的优待内容，并将表示所决定的优待内容的优待信息向顾客所使用的终端进行提供(例如，参照专利文献1)。此外，还已知一种如下的技术，即，对商业设施内的各店铺的拥挤程度进行计算，并将拥挤程度较低的店铺的优惠券提供给顾客(例如，参照专利文献2)
在先技术文献
专利文献
专利文献1：日本特开2016-126654号公报
专利文献2：日本特开2014-206857号公报
发明内容
发明所要解决的课题
本发明的目的在于，提供一种如下技术，即，能够在多店铺开发的人员成为广告商的情况下，向顾客提供对于该广告商而言有益的广告的技术。
用于解决课题的手段
本发明所涉及的信息处理装置采用了如下的方式，即，具备控制部，所述控制部执行如下操作，即：取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺即目的店铺的拥挤程度；在所述目的店铺的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，将与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取；生成用于提议将所述车辆的目的地从所述目的店铺向所述规定的推荐店铺进行变更的广告、即提议广告；经由作为与所述车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于所述车辆上的用户提示所述提议广告。
本发明也能够理解为信息处理方法。在该情况下，本发明所涉及的信息处理方法也可以设为，使计算机执行如下步骤，即：取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺即目的店铺的拥挤程度的步骤；在所述目的店铺的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，将与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取的步骤；生成用于提议将所述车辆的目的地从所述目的店铺向所述规定的推荐店铺进行变更的广告、即提议广告的步骤；经由作为与所述车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于所述车辆上的用户提示所述提议广告的步骤。
本发明也能够理解为信息处理程序、或者存储有该信息处理程序的非临时性存储介质。该情况下的信息处理程序也可以设为，使计算机执行如下步骤，即：取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺即目的店铺的拥挤程度的步骤；在所述目的店铺的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，将与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取的步骤；生成用于提议将所述车辆的目的地从所述目的店铺向所述规定的推荐店铺进行变更的广告即提议广告的步骤；经由作为与所述车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于所述车辆上的用户提示所述提议广告的步骤。
发明效果
本发明在多店铺开发的人员成为广告商的情况下，能够向顾客提供对于该广告商而言有益的广告。
附图说明
图1为实施方式所涉及的广告发布系统的结构概要图。
图2为表示移动终端、店铺终端、以及服务器装置的硬件结构的图。
图3为表示服务器装置的功能结构的框图。
图4为表示被存储于店铺信息管理数据库中的店铺信息表格的结构例的图。
图5为表示实施方式中的提议广告的一个示例的图。
图6为服务器装置所实施的处理的流程图。
具体实施方式
本发明为，用于对以广告商所管理以及运营的系列中所包含的店铺中的一个店铺作为目的地的车辆的用户(顾客)发布广告的信息处理装置。
在此，在用户所乘坐的车辆到达了作为其目的地的店铺(目的店铺)时，如果该目的店铺拥挤到无法立即进入目的店铺的程度，则用户有可能放弃进入目的店铺而进入其他店铺。此时，如果上述其他店铺为与上述目的店铺不同系列的店铺，则存在如下的问题，即，对上述目的店铺所属的系列进行管理以及运营的人员(个人或者法人)的利益将会受损。另外，此处所提及的“系列”表示，像正规连锁店那样通过相同的资本方而被经营的店铺的集合、或像特许加盟(Franchise Chain)那样与经销商签订了加盟店合同的店铺(特许经营人)的集合等。
相对于此，在本发明所涉及的信息处理装置中，控制部取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺(目的店铺)的拥挤程度。此时，如果所取得的拥挤程度大于规定的阈值，则控制部将与上述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与上述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取。接下来，控制部生成用于提议将上述车辆的目的地从上述目的店铺向上述规定的推荐店铺进行变更的广告、即提议广告。而且，控制部经由作为与上述车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于上述车辆上的用户提示上述提议广告。
根据本发明所涉及的信息处理装置，能够使车辆的用户认识到目的店铺处于拥挤的这一情况、以及在与目的店铺属于相同系列的店铺中存在有与目的店铺相比而较空闲的店铺(规定的推荐店铺)的这一情况，因此能够向车辆的用户恳求将车辆的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更。而且，如果上述车辆的目的地从上述目的店铺向上述规定的推荐店铺被变更，则能够抑制车辆的用户放弃进入目的店铺而进入与目的店铺为不同系列的店铺的情况。其结果为，能够抑制对上述目的店铺所属的系列进行管理以及运营的广告商的利益受损的情况，并且能够提高上述用户的便利性。由此，在开发包含上述目的店铺在内的多个店铺的人员成为广告商的情况下，能够向用户(顾客)提供对于该广告商而言有益的广告。
另外，在与上述目的店铺属于相同系列的其他店铺中，拥挤程度与该目的店铺相比而小的店铺存在多个的情况下，控制部也可以在该多个店铺中将拥挤程度最小的店铺作为上述规定的推荐店铺而进行提取。由此，能够尽可能地将上述车辆的目的地从上述目的店铺向上述规定的推荐店铺被变更的情况下的上述用户的等待进店时间控制得较短。
此外，在与上述目的店铺属于相同系列的其他店铺之中，拥挤程度与该目的店铺相比而小的店铺存在多个的情况下，控制部也可以在该多个店铺中将距上述目的店铺的距离最近的店铺、或距上述车辆的当前位置的距离最近的店铺作为上述规定的推荐店铺而进行提取。由此，能够尽可能地将上述车辆的目的地从上述目的店铺向上述预定的推荐店铺被变更的情况下的上述车辆的移动距离的变化控制为最小限度。
在此，也可以采用如下的方式，即，在上述提议广告中，包含与正在乘坐于上述车辆上的用户进入了上述规定的推荐店铺的情况下向该用户所给予的奖励相关的信息。此处所提及的“奖励”例如为，能够在上述规定的推荐店铺中使用的积分、打折券、或商品券等的电子数据。在包含与这样的奖励相关的信息在内的提议广告向上述用户被提供时，对于上述用户，能够唤起将上述车辆的目的地从上述目的店铺向上述规定的推荐店铺进行变更的积极性。
＜实施方式1＞
在本实施方式中，对在如下广告发布系统中应用本发明的示例进行叙述，所述广告发布系统为，对包括目的店铺在内的系列(通过与目的店铺相同的资本方而被经营的店铺的集合、或者和与目的店铺相同的经销商(franchiser)签订了加盟店合同的店铺的集合等)进行管理以及运营的人员(个人或者法人)成为广告商的广告发布系统。另外，在本实施方式中用户所乘坐的车辆为，如被手动驾驶的汽车或被自动驾驶的汽车等那样的、能够根据用户的要求而对目的地进行变更的车辆。
(系统结构)
图1为，表示本实施方式中的广告发布系统的一个结构例的图。在图1所示的示例中，广告发布系统被构成为，包括：用户所乘坐的车辆10、与车辆10一起移动的移动终端100、在属于广告商进行管理以及运营的系列的店铺中被设置的店铺终端200、被设置在提供广告发布服务的公司等的服务器装置300。另外，虽然在图1所示的示例中，作为用户乘坐的车辆而仅图示了一台车辆10，但是设为包括车辆10在内的多台车辆被包含于广告发布系统中。此外设为，在广告发布系统中，包含有与属于广告商进行管理以及运营的系列的店铺数量相同数量的店铺终端200。移动终端100和服务器装置300能够通过网络N1而被相互连接。网络N1例如也可以采用作为互联网等世界规模的公共通信网的WAN(Wide AreaNetwork：广域网)或其他的通信网。另外，网络N1也可以包括移动电话等的电话通信网、Wi-Fi(注册商标)等的无线通信网。此外，店铺终端200和服务器装置300也能够通过上述网络N1而被相互连接。
移动终端100为与车辆10一起移动的终端，例如为被搭载于车辆10上的汽车导航系统、或者正在乘坐于车辆10上的用户所携带的便携式终端等。这样的移动终端100在车辆10的目的地被设定时，将与被设定了的目的地相关的信息向服务器装置300发送。例如，在移动终端100为汽车导航系统的情况下，当用户在该汽车导航系统上设定了目的地时，将与被设定的目的地相关的信息向服务器装置300发送。此外，在移动终端100为用户所携带的便携式终端的情况下，当用户在被安装于该便携式终端上的汽车导航用应用程序上设定了目的地时，将与被设定的目的地相关的信息向服务器装置300发送。另外，移动终端100还具有如下功能，即，将从服务器装置300被提供的广告信息经由该移动终端100所具有的显示装置等而向正在乘坐于车辆10上的用户进行提示。
店铺终端200为，对配置有该店铺终端200的店铺的拥挤程度进行管理的终端，并将表示店铺的拥挤程度的信息向服务器装置300发送。表示店铺的拥挤程度的信息从店铺终端200向服务器装置300适当地被发送。另外，表示店铺的拥挤程度的信息也可以在产生了来自服务器装置300的要求时从店铺终端200向服务器装置300被发送。
服务器装置300在从移动终端100接收到的目的地为属于广告商所开发的系列的店铺的情况下，取得该店铺(目的店铺)的拥挤程度。此时，如果取得的拥挤程度大于规定的阈值，则服务器装置300提取与该目的店铺属于相同系列的其他店铺且与该目的店铺相比而拥挤程度较小的店铺(规定的推荐店铺)。而且，服务器装置300生成对从目的店铺向规定的推荐店铺的目的地变更进行提议的广告(提议广告)，并将所生成的提议广告向移动终端100发送。具有这些功能的服务器装置300相当于本发明所涉及的“信息处理装置”。
(硬件结构)
图2为，对移动终端100、店铺终端200、以及服务器装置300的各自的硬件结构进行例示的图。
服务器装置300具有普通的计算机的结构。即，服务器装置300具有：处理器301、主存储部302、辅助存储部303、通信部304。这些部件相互通过总线而被连接。主存储部302以及辅助存储部303为，可由计算机读取的记录介质。计算机的硬件结构并未被限定于图2所示的示例，也可以适当地实施结构要素的省略、置换、追加。
服务器装置300通过由处理器301将被存储于记录介质中的程序加载至主存储部302的工作区域并执行、且通过程序的执行而对各功能结构部等进行控制，从而实现与预定的目的相符的功能。
处理器301为例如CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)或DSP(DigitalSignal Processor，数字信号处理器)。处理器301对服务器装置300进行控制，并实施各种各样的信息处理的运算。主存储部302例如包括RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)或ROM(Read Only Memory，只读存储器)。辅助存储部303为例如EPROM(ErasableProgrammable ROM，电可擦可编程只读存储器)、硬盘驱动器(Hard Disk Drive，HDD)。此外，辅助存储部303能够包括可移动介质、即便携式记录介质。可移动介质例如为USB(Universal Serial Bus)存储器，或者CD(Compact Disc)或DVD(Digital VersatileDisc，数字视频光盘)等这样的光盘记录介质。
辅助存储部303以自由读写的方式将各种程序、各种数据以及各种表格存储在记录介质中。在辅助存储部303中，存储了操作系统(Operating System：OS)、各种程序、各种表格等。另外，这些信息的一部分或者全部也可以被存储在主存储部302中。此外，被存储于主存储部302中的信息也可以被存储在辅助存储部303中。
通信部304实施外部的装置与服务器装置300之间的信息的发送和接收。通信部304为，例如LAN(Local Area Network，局域网)接口板、用于无线通信的无线通信电路。LAN接口板或无线通信电路与网络N1连接。
虽然由像上述那样被构成的服务器装置300所执行的一系列的处理也能够通过硬件来执行，但也能够通过软件来执行。
其次，移动终端100例如为，像智能手机、移动电话、平板终端、个人信息终端、可佩带计算机(智能手表等)等那样的、用户可携带的小型的计算机。此外，移动终端100既可以为被搭载于车辆10上、且能够经由网络N1而与服务器装置300连接的汽车导航系统，或者也可以为经由网络N1而与服务器装置300连接的个人计算机(Personal Computer，PC)。
如图2所示，移动终端100具有：处理器101、主存储部102、辅助存储部103、显示部104、输入部105、位置取得部106、通信部107。关于处理器101、主存储部102、辅助存储部103，由于与服务器装置300的处理器301、主存储部302、辅助存储部303相同，因此省略说明。显示部104为，例如LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)、EL(Electroluminescence，电致发光)面板等。输入部105例如包括能够输入文字等记号的触摸面板或按压按钮、能够输入语音的话筒等。位置取得部106为取得移动终端100的当前位置的设备，典型而言以包含GPS接收器等的方式而被构成。通信部107为，例如用于利用移动体通信服务(移动电话等的电话通信网、WiFi等的无线通信)来访问网络N1，从而与服务器装置300等进行数据通信的通信电路。
店铺终端200例如为，像智能手机、移动电话、平板终端、个人信息终端、可佩带计算机(智能手表等)等那样的、店铺的营业员可携带的小型的计算机。此外，店铺终端200既可以为被设置在店铺、且经由网络N1而与服务器装置300连接的POS(Point Of Sale)终端，或者也可以为经由网络N1而与服务器装置300连接的个人计算机(Personal Computer，PC)。
店铺终端200具有：处理器201、主存储部202、辅助存储部203、通信部204。这些处理器201、主存储部202、辅助存储部203、通信部204，由于与服务器装置300的处理器301、主存储部302、辅助存储部303、通信部304相同，因此省略说明。
(服务器装置的功能结构)
在此，根据图3，来对服务器装置300的功能结构进行说明。如图3所示，作为其功能结构要素，本实施方式的服务器装置300包括拥挤程度取得部F310、推荐店铺提取部F320、提议广告生成部F330、以及店铺信息管理数据库D310。在此，拥挤程度取得部F310、推荐店铺提取部F320、以及提议广告生成部F330通过由服务器装置300的处理器301执行主存储部302上的计算机程序，从而被形成。另外，拥挤程度取得部F310、推荐店铺提取部F320、提议广告生成部F330中的任意一个、或者其一部分也可以通过硬件电路而被形成。
店铺信息管理数据库D310通过由服务器装置300的处理器301所执行的数据库管理系统(Database Management System，DBMS)的程序对被存储于辅助存储部303中的数据进行管理，从而被构建。以此方式被构建的店铺信息管理数据库D310例如为关系数据库。
另外，服务器装置300的各个功能结构要素中的任意一个、或者其处理的一部分也可以通过与网络N1连接的其他的计算机而被执行。例如，拥挤程度取得部F310中所包含的各处理、推荐店铺提取部F320中所包含的各处理、提议广告生成部F330中所包含的各处理也可以通过各自的计算机而被执行。
店铺信息管理数据库D310存储有属于广告商进行管理以及运营的系列的各店铺的信息，并且在此处实施了广告商的识别信息与属于广告商进行管理以及运营的系列的各店铺的信息的相关联。在此，根据图4，来对被存储于店铺信息管理数据库D310中的店铺信息的一个结构例进行说明。图4为，对店铺信息的表格结构进行例示的图。另外，被注册在店铺信息表格中的信息并未被限定于图5所示的示例，能够适当地进行字段的追加、变更、删除。
图4所示的店铺信息表格具有广告商ID、店铺名、店铺所在地、店内、以及等待进店的各字段。另外，在图4所示的示例中，由于在广告商进行管理以及运营的系列中所属有四个店铺，因此针对于一个广告商ID字段，而相关联了四个店铺的信息(店铺名字段、店铺所在地字段、店内字段、以及等待进店字段)。在广告商ID字段中，注册有用于对各广告商进行识别的广告商ID。广告商ID在各广告商实施了广告发布服务的会员注册时被赋予。在店铺名字段中，注册有表示属于广告商进行管理以及运营的系列的各店铺的店铺名的信息(例如，○○n号店等)。在店铺所在地字段中，注册有表示各店铺的所在地的信息(例如，表示住所的信息、或表示纬度和经度的信息等)。在店内字段中，注册有表示各店铺的店内的拥挤状况的信息。例如，在店处于满员的情况下被注册为“满员”，在店内并非满员的情况下(在店内有空位的情况下)被注册为“空位”。在等待进店字段中，注册有在各店铺正在等待进店的用户组合(正在等待座位空出的用户组合)的组数。例如，在三组用户组合正在等待进店的情况下被注册为“3”，在正在等待进店的组合没有的情况下被注册为“0”。
另外，在店铺信息表格的店内字段以及等待进店字段中被注册的信息，如上文所述那样，从各店铺的店铺终端200向服务器装置300被提供。此时，表示店内的拥挤状况的信息(表示店内是否处于满员、或者店内是否有空位的信息)或等待进店的用户组合的组数也可以通过各店铺的营业员而向店铺终端200被输入。此外，作为另一种方法，也可以通过使店铺终端200的处理器201对利用摄像机来拍摄店内以及店外而得到的图像进行分析，从而辨别出店内的拥挤状况或等待进店的用户组合的组数。
拥挤程度取得部F310在属于由广告商进行管理以及运营的系列的店铺被设定为车辆10的目的地的情况下，取得成为该目的地的店铺(目的店铺)的拥挤程度。详细而言，在服务器装置300接收到从移动终端100被发送的、表示车辆10的目的地的信息(以下，有时也记述为“目的地信息”)的情况下，首先，拥挤程度取得部F310对车辆10的目的地是否为广告商所开发的系列中被包含的店铺进行辨别。在此，在表示目的地的名称的信息作为上述目的地信息而从移动终端100向服务器装置300被发送的情况下，拥挤程度取得部F310访问店铺信息管理数据库D310，并且对在店铺名字段中注册了与目的地的名称一致的店铺名的店铺信息表格进行检索。而且，如果在店铺信息管理数据库D310中被存储有在店铺名字段中注册了与目的地的名称一致的店铺名的店铺信息表格，则拥挤程度取得部F310判断为车辆10的目的地为广告商所开发的系列中被包含的店铺。此外，在表示目的地的所在地的信息作为上述目的地信息而从移动终端100向服务器装置300被发送的情况下，拥挤程度取得部F310只要访问店铺信息管理数据库D310，并且对在店铺所在地字段中注册了与目的地的所在地一致的店铺所在地的店铺信息表格进行检索即可。而且，只要设为如下方式即可，即，只要在店铺信息管理数据库D310中存储有在店铺所在地字段中注册了与目的地的所在地一致的店铺所在地的店铺信息表格，则拥挤程度取得部F310就判断为车辆10的目的地为广告商所开发的系列中所包含的店铺。在通过上述的方法而判断出车辆10的目的地为广告商所开发的系列中被包含的店铺时，拥挤程度取得部F310在于店铺名字段中被注册有与目的地的名称一致的店铺名的店铺信息表格(或者、在店铺所在地字段中被注册有与目的地的所在地一致的店铺所在地的店铺信息表格)中，读取如下信息，即，被注册在目的店铺的店内字段中的信息、以及被注册在目的店铺的等待进店字段中的信息。由此，取得目的店铺的拥挤程度。
推荐店铺提取部F320在通过上述拥挤程度取得部F310而被取得的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，从与目的店铺属于相同系列的其他店铺之中，将与目的店铺相比而拥挤程度较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取。详细而言，推荐店铺提取部F320首先对通过上述拥挤程度取得部F310而被取得的拥挤程度是否大于规定的阈值进行辨别。此处所提及的“规定的阈值”相当于如下的拥挤程度，即，被预测为从车辆10到达目的店铺起至成为乘坐于该车辆10上的用户可以进入目的店铺为止所需的时间(即，等待进店时间)变得比较长的拥挤程度(例如，目的店铺的店内处于满员且等待进店的用户组合在规定组数以上的拥挤程度)。而且，如果目的店铺的拥挤程度在上述规定的阈值以上，则推荐店铺提取部F320访问与对目的店铺所属的系列进行管理以及运营的广告商的广告商ID相关联的店铺信息表格，并从被注册在该店铺信息表格中的其他店铺之中，将与目的店铺相比而拥挤程度较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取。此时，在与目的店铺相比而拥挤程度较小的店铺存在多个的情况下，例如，可以在该多个店铺中，将拥挤程度最小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取。在此，在上述的图4所示的示例中，在“○○1号店”为目的店铺的情况下，作为与该目的店铺相比而拥挤程度较小的店铺，对应有“○○2号店”、“○○3号店”、以及“○○4号店”这三个店铺。该“○○2号店”、“○○3号店”、以及“○○4号店”中的、拥挤程度最小的店铺为“○○2号店”。由此，只要使“○○2号店”作为规定的推荐店铺而被提取即可。
提议广告生成部F330生成用于提议将车辆10的目的地从目的店铺向上述规定的推荐店铺进行变更的提议广告。本实施方式中的提议广告例如如图5所示的那样，包含表示目的店铺的拥挤程度的信息(符号：I1)、与规定的推荐店铺相关的信息(符号：I2)、以及表示在进入了规定的推荐店铺的情况下给予车辆10的用户的奖励的信息(符号：I3)。表示目的店铺的拥挤程度的信息为，表示目的店铺的店内的拥挤状况或等待进店的用户组合的组数等的信息，且利用被注册在与目的店铺相对应的店铺信息表格中的店内字段以及等待进店字段中的信息。与规定的推荐店铺相关的信息包含表示规定的推荐店铺的店铺名、店铺所在地、以及拥挤程度的信息等。表示规定的推荐店铺的拥挤程度的信息为，表示规定的推荐店铺的店内的拥挤状况和等待进店的用户组合的组数等的信息，且利用被注册在与规定的推荐店铺相对应的店铺信息表格中的店内字段以及等待进店字段中的信息。此外，表示奖励的信息为，在车辆10的用户进入了规定的推荐店铺的情况下能够在该规定的推荐店铺中使用的积分、打折券、或者商品券等的电子数据。另外，表示奖励的信息既可以针对每个店铺而被预先设定，也可以根据从目的店铺至规定的推荐店铺的距离等而被变更(例如，也可以从目的店铺至规定的推荐店铺的距离变得越远，则越给予用户更大的奖励)。通过提议广告生成部F330而被生成的提议广告从通信部304向移动终端100被发送。在以此方式而从服务器装置300被发送的提议广告利用移动终端100的通信部107而被接收时，处理器101通过使显示部104显示该提议广告，从而向乘坐于车辆10上的用户提示该提议广告。由此，乘坐于车辆10上的用户能够掌握到目的店铺的拥挤状况，并且能够掌握与目的店铺相比拥挤程度较小的规定的推荐店铺。
(处理的流程)
根据图6，来对本实施方式所涉及的服务器装置300的处理的流程进行说明。图6为，服务器装置300所执行的处理的流程图。
在图6中，服务器装置300接收表示各店铺的拥挤程度的信息(拥挤程度信息)(步骤S101)。具体而言，首先，在各店铺终端200处，实施由各店铺的营业员进行的向输入部205的拥挤程度信息(表示店内的拥挤状况的信息、以及等待进店的用户组合的组数)的输入。当以此方式更新各店铺的拥挤程度信息时，更新后的拥挤程度信息从店铺终端200的通信部207朝向服务器装置300被发送。由此，服务器装置300将会接收到表示各店铺的拥挤程度的信息。另外，在从店铺终端200向服务器装置300被发送的拥挤程度信息中，被附加有对各店铺所属的系列进行管理以及运营的广告商的广告商ID、以及各店铺的店铺名。
在步骤S102中，服务器装置300根据在上述步骤S101中接收到的拥挤程度信息，而对在店铺信息管理数据库D310的店铺信息表格中的店内字段以及等待进店字段中被注册的信息进行更新。具体而言，服务器装置300向被存储于店铺信息管理数据库D310中的店铺信息表格中的、与被附加于上述拥挤程度信息的广告商ID相对应的店铺信息表格进行访问。接下来，服务器装置300根据上述拥挤程度信息，而对被注册在如下店铺的店内字段以及等待进店字段中的信息进行更新，其中，所述店铺为，在与上述广告商ID相对应的店铺信息表格中被注册的店铺中的、与被附加于上述拥挤程度信息的店铺名相对应的店铺。
在步骤S103中，服务器装置300接收表示车辆10的目的地的信息(目的地信息)。具体而言，首先，在移动终端100中，由乘坐于车辆10上的用户来设定车辆10的目的地。当以此方式车辆10的目的地被设定时，表示被设定的目的地的信息(表示目的地的名称或目的地的所在地的信息)从移动终端100的通信部107朝向服务器装置300被发送。由此，服务器装置300将会接收到目的地信息。
在步骤S104中，服务器装置300根据在上述步骤S103中接收到的目的地信息，而对车辆10的目的地是否为属于由广告商管理以及运营的系列的店铺(系列店铺)进行辨别。具体而言，如上文所述的那样，拥挤程度取得部F310访问店铺信息管理数据库D310，而对在店铺名字段或者店铺所在地字段中注册了与目的地信息(目的地的名称、或者所在地)一致的店铺名或者店铺所在地的店铺信息表格进行检索。此时，如果在店铺信息管理数据库D310中未存储有在店铺名字段或者店铺所在地字段中注册有与目的地信息一致的店铺名或者店铺所在地的店铺信息表格，则在该步骤S104中作出否定判断。在该步骤S104中作出了否定判断的情况下，服务器装置300结束处理。另一方面，如果在店铺信息管理数据库D310中存储有在店铺名字段或者店铺所在地字段中注册有与目的地信息一致的店铺名或者店铺所在地的店铺信息表格，则在该步骤S104中作出肯定判断。在该步骤S104中作出了肯定判断的情况下，服务器装置300进入步骤S10。
在步骤S105中，服务器装置300取得被设定为车辆10的目的地的店铺(目的店铺)的拥挤程度。具体而言，服务器装置300的拥挤程度取得部F310通过访问注册有目的店铺的店铺信息表格，并读取被注册在目的店铺的店内字段以及等待进店字段中的信息，从而取得目的店铺的拥挤程度。
在步骤S106中，服务器装置300的推荐店铺提取部F320对在上述步骤S105中取得的拥挤程度是否大于规定的阈值进行辨别。此时，例如，如果在目的店铺的店内有空位、或者如果虽然目的店铺的店内满员但是等待进店的用户组合小于规定组数，则在该步骤S106中作出否定判断。在该步骤S106中作出了否定判断的情况下，服务器装置300结束处理。另一方面，如果目的店铺的店内满员且等待进店的用户组合在规定组数以上，则在该步骤S106中作出肯定判断。在该步骤S106中作出了肯定判断的情况下，服务器装置300进入步骤S107。
在步骤S107中，服务器装置300的推荐店铺提取部F320向与对目的店铺所属的系列进行管理以及运营的广告商的广告商ID相关联的店铺信息表格进行访问，并提取与目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、与目的店铺相比而拥挤程度较小的店铺(推荐店铺候选)。此时，如果立足于更加切实地提高提议广告的恳求力的观点，则也可以设为如下方式，即，与目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、位于从目的店铺过度地远离的场所处的店铺，从推荐店铺候选的对象中被排除。也就是说，也可以设为如下方式，即，与目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、位于距目的店铺的距离成为规定距离以内的范围内的店铺、且与目的店铺相比而拥挤程度较小的店铺，作为推荐店铺候选而被提取。
在步骤S108中，服务器装置300的推荐店铺提取部F320对在上述步骤S107中是否提取了多个推荐店铺候选进行辨别。在步骤S108中作出了肯定判断的情况下，推荐店铺提取部F320对多个推荐店铺候选中拥挤程度最小的推荐店铺候选进行选择(步骤S109)。而且，推荐店铺提取部F320将在步骤S109中被选择的推荐店铺候选设定为规定的推荐店铺(步骤S110)。另外，在步骤S108中作出了否定判断的情况下，推荐店铺提取部F320跳过步骤S109并进入步骤S110，且将在上述步骤S107中提取到的推荐店铺候选设定为规定的推荐店铺。
在步骤S111中，服务器装置300生成提议广告。具体而言，服务器装置300的提议广告生成部F330生成包含如下信息在内的提议广告(参照上文所述的图5)，其中，所述信息为，表示目的店铺的拥挤程度的信息、与在上述步骤S110中被设定的规定的推荐店铺相关的信息(表示规定的推荐店铺的店铺名、所在地、以及拥挤程度的信息)、和表示在用户进入了规定的推荐店铺的情况下被给予该用户的奖励的信息。此时，在提议广告中，除了上述的信息之外，还可以包含被预测为车辆10到达规定的推荐店铺的时间(到达预定时间)。在该情况下，提议广告生成部F330只要根据从车辆10的当前位置起至规定的推荐店铺为止的距离、和从车辆10的当前位置起至规定的推荐店铺为止的路线上的堵塞信息等，而对上述到达预定时间进行运算即可。另外，提议广告中所包含的信息并不限定于上述的信息，只要至少包含为了使用户认识到规定的推荐店铺的等待进店时间与目的店铺相比而较短的这一情况而所需的信息、以及为了将车辆10的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更而所需的信息即可。
在步骤S112中，服务器装置300将在上述步骤S111中生成的提议广告向移动终端100发送。此时，要求使移动终端100的显示部104显示上述提议广告的信号也可以被附加于提议广告中。而且，当移动终端100的通信部107接收到从服务器装置300被发送的提议广告时，移动终端100的处理器101通过使显示部104显示上述提议广告，从而向用户提示该提议广告。
根据以上所述的流程，当属于广告商进行管理以及运营的系列的店铺、且拥挤程度大于规定的阈值的店铺被设定为目的店铺的情况下，能够使用户认识到如下的情况，即，目的店铺处于拥挤的这一情况、以及与目的店铺属于相同系列的店铺中存在与目的店铺相比而较空闲的店铺(规定的推荐店铺)的这一情况。由此，能够向用户诉求将车辆10的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更。而且，如果通过提议广告的诉求効果而车辆10的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺被变更，则能够对车辆10的用户放弃进入目的店铺而进入与目的店铺不同系列的店铺的情况进行抑制。其结果为，能够抑制对目的店铺所属的系列进行管理以及运营的广告商的利益受损的情况，并且能够提高上述用户的便利性。而且，还能够在属于广告商进行管理以及运营的系列的店铺之间，实现拥挤程度的平滑化。
此外，由于在本实施方式的提议广告中，包含与在用户进入了上述规定的推荐店铺的情况下向该用户所给予的奖励相关的信息，因此对于用户能够唤起将车辆10的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更的积极性。由此，能够提高提议广告的恳求力，因此更容易进一步抑制用户放弃进入目的店铺而进入与目的店铺不同的系列的店铺的情况。
此外，由于在本实施方式中，在车辆10到达目的店铺之前(在目的店铺被设定为车辆10的目的地时)向用户提示提议广告，因此在车辆10到达目的店铺之前用户能够将车辆10的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更。其结果为，与在车辆10到达了目的店铺之后对目的地进行变更的情况相比，能够将用户的徒劳感抑制为较少。
＜改变例＞
上述的实施方式归根结底也仅是一个示例，本发明在不脱离其主旨的范围内能够适当地进行变更而实施。
例如，虽然在上述实施方式1中，在与目的店铺相比拥挤程度较小的店铺(推荐店铺候选)存在多个的情况下，使该多个推荐店铺候选中的、拥挤程度最小的推荐店铺候选被设定为规定的推荐店铺，但是也可以使多个推荐店铺候选中的、距目的店铺的距离最近的推荐店铺候选被设定为规定的推荐店铺。当通过这样的方法来设定规定的推荐店铺时，能够将因将车辆的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更而引起的、车辆的移动距离的变化抑制为最小限度。其结果为，关于将车辆的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更这一事宜，用户不易产生抵触感。作为别的方法，也可以在与目的店铺相比拥挤程度较小的店铺(推荐店铺候选)存在多个的情况下，使该多个推荐店铺候选中的、距车辆的当前位置起的距离最近的推荐店铺候选作为规定的推荐店铺而被提取。在通过这样的方法而设定了规定的推荐店铺的情况下，能够将车辆的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺被变更了的情况下的从车辆的当前位置至规定的推荐店铺为止的移动距离抑制为最小限度。
此外，虽然在上述实施方式1中，对提议广告包含表示目的店铺的拥挤程度的信息、与在上述步骤S110中被设定的规定的推荐店铺相关的信息、表示在用户进入了规定的推荐店铺的情况下被给予该用户的奖励的信息的示例进行了说明，但是除了上述三个信息之外，提议广告还可以包含被预测为车辆到达规定的推荐店铺的时间(到达预想时间)。在该情况下，提议广告生成部只要根据从车辆的当前位置起至规定的推荐店铺为止的距离、或者从车辆的当前位置起至规定的推荐店铺为止的行驶路线的堵塞信息等，来对到达预想时间进行运算即可。如果将这样的提议广告提示给用户，则在讨论是否将车辆的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺进行变更时，用户易于制定计划。另外，在于移动终端中通过用户而被实施了从目的店铺向规定的推荐店铺的目的地变更操作的情况下，也可以与用户的到达预定时间一起而将店内的坐席的预约要求从服务器装置向规定的推荐店铺进行发送。由此，能够提高车辆的目的地从目的店铺向规定的推荐店铺被变更了的情况下的用户的便利性。此外，如果在提议广告中包含与这样的服务相关的信息，则能够更进一步提高提议广告的恳求力。
此外，虽然在上述实施方式1中，通过服务器装置与系列店铺的店铺终端进行直接通信从而取得各店铺的拥挤程度，但是也可以采用如下方式，即，在对系列店铺进行管理以及运营的公司等配置管理服务器装置，并使该管理服务器装置收集系列店铺的拥挤程度，且将收集到的拥挤程度从该管理服务器装置向服务器装置进行提供。
＜其它＞
另外，上述的实施方式归根结底也仅是一个示例，本发明能够在不脱离其主旨的范围内适当地进行变更而实施。
此外，在本公开内容中所说明的处理或方法只要不产生技术上的矛盾，则能够以自由组合的方式而实施。而且，作为一个装置所实施的内容而说明的处理，也可以通过多个装置来分担执行。或者，作为不同的装置所实施的内容而说明的处理，也可以通过一个装置来执行。在计算机系统中，通过哪种硬件结构来实现各功能是能够灵活地进行变更的。
此外，本发明能够也通过将安装了在上述的各实施方式以及各改变例中所说明的功能的计算机程序(信息处理程序)提供给计算机，并由该计算机所具有的一个以上的处理器读取并执行程序来实现。这样的计算机程序既可以通过可以与计算机的系统总线连接的非临时性的计算机可读存储介质(非临时性存储介质)而提供给计算机，也可以经由网络而提供给计算机。非临时性的计算机可读存储介质为，能够通过电、磁、光、机械或者化学作用而对数据或程序等的信息进行积存，并从计算机等读取的记录介质，例如为磁盘(软盘(注册商标)、硬盘驱动(HDD)等)、光盘(CD-ROM、DVD光盘、蓝光光盘等)等任意类型的盘片、只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、EPROM、EEPROM、磁卡、闪存、光学式卡、SSD(SolidState Drive)等介质。
符号说明
10…车辆；
100…移动终端；
200…店铺终端；
300…服务器装置；
301…处理器；
F310…拥挤程度取得部；
F320…推荐店铺提取部；
F330…提议广告生成部；
D310…店铺信息管理数据库。

Claims (7)

1.一种信息处理装置，其中，
具备控制部，所述控制部执行如下操作，即：
取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺即目的店铺的拥挤程度；
在所述目的店铺的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，将与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取；
生成用于提议将所述车辆的目的地从所述目的店铺向所述规定的推荐店铺进行变更的广告、即提议广告；
经由作为与所述车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于所述车辆上的用户提示所述提议广告。
2.如权利要求1所述的信息处理装置，其中，
在与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺之中，拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺存在多个的情况下，所述控制部在该多个店铺之中将拥挤程度最小的店铺作为所述规定的推荐店铺而进行提取。
3.如权利要求1所述的信息处理装置，其中，
在与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺之中，拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺存在多个的情况下，所述控制部在该多个店铺之中将距所述目的店铺的距离最近的店铺作为所述规定的推荐店铺而进行提取。
4.如权利要求1至3中的任意一项所述的信息处理装置，其中，
所述提议广告包含与在正在乘坐于所述车辆上的用户进入了所述规定的推荐店铺的情况下向该用户所给予的奖励相关的信息。
5.如权利要求4所述的信息处理装置，其中，
所述提议广告包含表示所述规定的推荐店铺的拥挤程度的信息。
6.一种信息处理方法，其中，
计算机执行如下步骤，即：
取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺即目的店铺的拥挤程度的步骤；
在所述目的店铺的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，将与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取的步骤；
生成用于提议将所述车辆的目的地从所述目的店铺向所述规定的推荐店铺进行变更的广告、即提议广告的步骤；
经由作为与所述车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于所述车辆上的用户提示所述提议广告的步骤。
7.一种非临时性存储介质，其存储有信息处理程序，所述信息处理程序使计算机执行如下步骤，即：
取得成为用户所乘坐的车辆的目的地的店铺即目的店铺的拥挤程度的步骤；
在所述目的店铺的拥挤程度大于规定的阈值的情况下，将与所述目的店铺属于相同系列的其他店铺中的、拥挤程度与所述目的店铺相比而较小的店铺作为规定的推荐店铺而进行提取的步骤；
生成用于提议将所述车辆的目的地从所述目的店铺向所述规定的推荐店铺进行变更的广告、即提议广告的步骤；
经由作为与所述车辆一起移动的终端的移动终端，而对正在乘坐于所述车辆上的用户提示所述提议广告的步骤。
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