CN110544043A - 一种调度快递员的方法、装置、服务器及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种调度快递员的方法、装置、服务器及存储介质。该方法应用于服务器，包括：接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
Description
技术领域
本发明实施例涉及快递柜技术，尤其涉及一种调度快递员的方法、装置、服务器及存储介质。
背景技术
目前，消费者在快递柜下单后，快递柜采取的调度快递员的方式是平台直接调度快递员的方式，但是，当快递员一直没有响应订单时，易于造成寄件揽收时效超时，影响寄件用户体验。因此，需要一种将平台调度与其它方式调度相结合的方式调度快递员。
发明内容
本发明实施例提供一种调度快递员的方法、装置、服务器及存储介质，以实现将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效。
第一方面，本发明实施例提供了一种调度快递员的方法，应用于服务器，包括：
接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；
根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；
判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
可选的，在生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司之后，还包括：
判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
若否，则生成第三调度信息发送给合作物流公司所预设的快递员，以请求所述合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递。
可选的，在根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员之前，还包括：
将所述快递柜绑定一个或多个快递员；
根据预设优先规则对所述一个或多个快递员进行评分并动态排名；
将排名第一位的快递员设置为优先快递员。
可选的，所述预设优先规则包括：对所述第一调度信息的响应时间、当前位置与快递柜的距离、在岗时间、转单次数的一种或多种。
可选的，在根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员之后，还包括：
判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的接单信息；
若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递；
若是，则判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的转单信息，所述转单信息请求转单给所述快递柜所绑定的其他快递员进行揽收；
若是，则生成第四调度信息发送给绑定所述快递柜的转单快递员，所述转单快递员为所述转单信息请求的快递员或根据预设优先规则排名下一位的快递员。
可选的，在根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员之后，还包括：
判断快递柜发送的有关所述优先快递员的请求信息是否是揽收请求信息；
若否，则拒绝所述有关所述优先快递员的请求信息，直至接收到所述揽收请求信息。
第二方面，本发明实施例还提供了一种调度快递员的装置，包括：
请求接收单元，用于接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；
第一调度单元，用于根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；
判断揽收单元，用于判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
第二调度单元，用于若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
可选的，所述装置还包括：
第三调度单元，用于判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；若否，则生成第三调度信息发送给合作物流公司所预设的快递员，以请求所述合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递。
可选的，所述装置还包括：
绑定单元，用于将所述快递柜绑定一个或多个快递员；
排名单元，用于根据预设优先规则对所述一个或多个快递员进行评分并动态排名；
设置单元，用于将排名第一位的快递员设置为优先快递员。
可选的，所述预设优先规则包括：对所述第一调度信息的响应时间、当前位置与快递柜的距离、在岗时间、转单次数的一种或多种。
可选的，所述装置还包括：
判断接单单元，用于判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的接单信息；
第二调度单元，用于若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递；
判断转单单元，用于若是，则判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的转单信息，所述转单信息请求转单给所述快递柜所绑定的其他快递员进行揽收；
第四调度单元，用于若是，则生成第四调度信息发送给绑定所述快递柜的转单快递员，所述转单快递员为所述转单信息请求的快递员或根据预设优先规则排名下一位的快递员。
可选的，所述装置还包括：
揽收判断单元，用于判断快递柜发送的有关所述优先快递员的请求信息是否是揽收请求信息；
强制揽收单元，用于若否，则拒绝所述有关所述优先快递员的请求信息，直至接收到所述揽收请求信息。
第三方面，本发明实施例还提供了一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述实施例中任一所述的调度快递员的方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述实施例中任一所述的调度快递员的方法。
本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
附图说明
图1是本发明实施例一中的一种调度快递员的方法的流程示意图；
图2是本发明实施例二中的一种调度快递员的方法的流程示意图；
图3是本发明实施例三中的一种调度快递员的方法的流程示意图；
图4是本发明实施例四中的一种调度快递员的装置的结构示意图；
图5是本发明实施例五中的一种服务器的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
此外，术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种方向、动作、步骤或元件等，但这些方向、动作、步骤或元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个方向、动作、步骤或元件与另一个方向、动作、步骤或元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，可以将第一调度信息称为第二调度信息，且类似地，可将第二调度信息称为第一调度信息。第一调度信息和第二调度信息两者都是调度信息，但其不是同一调度信息。术语“第一”、“第二”等不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的调度快递员的方法的流程示意图，本发明实施例可适用于调度快递员情况。本发明实施例的方法可以由调度快递员的装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成于服务器或终端设备中。参照图1，本发明实施例的调度快递员的方法，具体包括如下步骤：
步骤S110、接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递。
具体的，消费者在移动端下寄件订单，填写收取人地址、选择物流公司、物品种类等提交订单，获取寄件码，然后携带物品前往柜机端寄件，进行实名认证和真人校验后，支付寄件费用，支付完成，将物品投递入柜。快递柜在接收到物品后会向服务器发送请求信息，该请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递。
步骤S120、根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递。
具体的，第一调度信息是指请求绑定该快递柜的优先快递员到该快递柜揽收快递的信息。优先快递员是指服务器在收到快递柜发送的请求信息后，首先请求到快递柜揽收快递的快递员，每个快递柜都会绑定一个或多个快递员，当快递柜绑定多个快递员时，服务器会根据预设优先规则对多个快递员进行评分排名，根据排名结果选择其中一名快递员作为优先快递员，服务器在接收到快递柜的请求信息后生成第一调度信息发送给该优先快递员，快递柜公司、快递物流公司都可以登录后台查询快递员揽收评分排名。因此，在步骤S120之前，还可以包括：
步骤A、将所述快递柜绑定一个或多个快递员。
具体的，快递柜绑定的多个快递员既可以是同一个物流公司的快递员，也可以是不同物流公司的快递员。通常情况下，快递柜绑定的快递员是在快递柜的附近区域的快递员，方便快递员迅速到达。运营人员在投放快递柜时填报快递柜投放详细地址，包括所属行政区域、经纬度、投放详细地址、摆放位置等；运营人员按照行政区域、投放场所、柜机维度等配置该柜机所开通的寄件物流公司；拉取寄件物流公司对应的网点和快递员信息，针对柜机投放区域进行匹配比对，将所有物流公司的所在网点的快递员与柜机所在行政区域投放场所进行关联，建立对应关系，绑定对应的快递员。
步骤B、根据预设优先规则对所述一个或多个快递员进行评分并动态排名。
在绑定快递员后，会根据预设优先规则对快递员进行评分并动态排名。具体的，所述预设优先规则包括：对所述第一调度信息的响应时间、当前位置与快递柜的距离、在岗时间、转单次数的一种或多种。
具体的，对所述第一调度信息的响应时间是指快递员在收到第一调度时间起算，到完成揽收所需要的时间，时间越短，分数越高；当前位置与快递柜的距离是指快递柜接收物品存入时，此时快递员所处的地理位置，位置离快递柜越近，评分越高；在岗时间是指快递员的工作时间，如果快递柜是在夜间收到物品存入，但是快递员的工作时间是白天，此时评分会降低；转单次数是指快递员在接单后，又出于其它原因，如临时有事，将订单转给其他同柜机范围内所绑定的快递员进行揽收的次数，转单次数越多，评分越低。
本发明实施例中，为了确认优先快递员，对绑定的快递员进行评分排名是一个多因素的计算结果，也是一个动态变化的计算结果，每时每刻或每隔预设时间(如1小时)都会更新排名，确保快递柜在收到物品存入时，调度的快递员是最合适的快递员。
步骤C、将排名第一位的快递员设置为优先快递员。
在对快递员进行评分排名后，排在第一位的快递员就设置为优先快递员，下次快递柜收到物品存入时，请求服务器调度的快递员就是该优先快递员。
可以理解的，优先快递员的选择除了通过预设规则评分排名外，还可以通过人工设定的方式，设置某个快递柜对应的优先快递员是某个快递员，既可以是快递柜公司设定，也可以是物流公司设定。
步骤S130、判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息。
具体的，服务器在发送第一调度信息给绑定所述快递柜的优先快递员，优先快递员收到第一调度信息会到快递柜揽收快递，如果快递揽收成功，快递柜会发送揽收完成信息给服务器，告知服务器该快递已经揽收完成。因此，服务器会判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息，预设时间可以是系统默认或人工设定，如30分钟等等，可以根据需要调整预设时间的长度，本发明对此不作限定。若服务器在预设时间内接收到所述快递柜发送的揽收完成信息，则记录该快递揽收成功。
作为一可选实施例，服务器在生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员之后，还包括：
判断快递柜发送的有关所述优先快递员的请求信息是否是揽收请求信息；若否，则拒绝所述有关所述优先快递员的请求信息，直至接收到所述揽收请求信息。
具体的，揽收请求信息是指快递员请求揽收快递的信息。该快递员登录柜机时会提醒揽收后再继续柜机操作，强制揽收寄件包裹，不揽收包裹无法进行下一步柜机操作，以提高揽收时效，可以从很大程度上保证快递员对寄件订单的响应。
步骤S140、若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
具体的，若服务器经过预设时间还没有接收到所述快递柜发送的揽收完成信息，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。第二调度信息是指请求消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递的信息，消费者在下单寄件时，可以填写信息选择自己想选的物流公司来寄快递。在本发明实施例中，如果优先快递员在预设时间内没有揽收快递，平台则将该寄件订单推送到物流公司总部，由物流公司总部拉取所有符合该柜机揽收权限的快递员，推送寄件揽收订单，符合揽收权限要求的快递员在登录该柜机时均可看到订单，可直接揽收该包裹，揽收后该订单状态修改为已揽收。
本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
进一步的，通过设置评分排名设置优先快递员的方式，使得优先快递员可以根据实际情况随时调整为最合适的快递员，提高揽收时效，增加平台调度的适应性。
进一步的，通知设置强制揽收，不揽收包裹无法进行下一步柜机操作，提高揽收时效。
实施例二
图2为本发明实施例二提供的调度快递员的方法的流程示意图，本发明实施例可适用于调度快递员情况。本发明实施例的方法可以由调度快递员的装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成于服务器或终端设备中。参照图2，本发明实施例的调度快递员的方法，具体包括如下步骤：
步骤S210、接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递。
步骤S220、根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递。
步骤S230、判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息。
步骤S240、若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
步骤S250、判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息。
具体的，服务器在发送第二调度信息给消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递，物流公司会调度快递员到快递柜揽收快递，如果快递揽收成功，快递柜会发送揽收完成信息给服务器，告知服务器该快递已经揽收完成。因此，服务器会判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息，预设时间可以是系统默认或人工设定，如30分钟等等，可以根据需要调整预设时间的长度，本发明对此不作限定。若服务器在预设时间内接收到所述快递柜发送的揽收完成信息，则记录该快递揽收成功。
步骤S260、若否，则生成第三调度信息发送给合作物流公司所预设的快递员，以请求所述合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递。
具体的，若服务器经过预设时间还没有接收到所述快递柜发送的揽收完成信息，则生成第三调度信息发送给合作物流公司所预设的快递员，以请求所述合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递。第三调度信息是指请求合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递的信息，该合作物流公司快递员有签约时效保证。平台直接调度合作物流公司快递员，该快递员在收到推送消息，在登录柜机时会强制操作揽收包裹，然后才可进行其他操作；如果放弃揽收包裹则需要转单给同权限的快递员并保证该快递员接单，否则无法进行其他操作。该合作物流公司通过签约合同能从很大程度上保证揽收时效。
本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。同时通过设置合作物流公司的方式，保证寄件包裹最终得到揽收，减少寄件订单流失。
实施例三
图3为本发明实施例三提供的调度快递员的方法的流程示意图，本发明实施例可适用于调度快递员情况。本发明实施例的方法可以由调度快递员的装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成于服务器或终端设备中。参照图3，本发明实施例的调度快递员的方法，具体包括如下步骤：
步骤S310、接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递。
步骤S320、根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递。
步骤S330、判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的接单信息。
具体的，优先快递员在收到第一调度信息后，需要确认信息，以发送接单信息给服务器，告知服务器已经收到了第一调度信息，将去揽收快递。因此，服务器需要判断是否接收到优先快递员的接单信息，如果收到接单信息，说明优先快递员已经收到第一调度信息，将去揽收快递，如果没有收到接单信息，说明优先快递员没有收到第一调度信息。
步骤S340、若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
具体的，服务器经过预设时间还没有接收到优先快递员的接单信息，则直接生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。预设时间可以是10分钟、15分钟等等，本发明对此不作限定。
步骤S350、若是，则判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的转单信息，所述转单信息请求转单给所述快递柜所绑定的其他快递员进行揽收。
具体的，优先快递员在接单后，可能会临时有事，需要替换成其他快递员揽收快递，优先快递员会通过移动端发送转单信息给服务器，该转单信息请求转单给所述快递柜所绑定的其他快递员进行揽收。服务器会在预设时间内判断有没有收到转单信息，如果没有收到，说明优先快递员没有转单请求，直接等待优先快递员揽收完成后快递柜发送的揽收完成信息。
作为一可选实施例，在优先快递员发送转单信息后，根据预设优先规则降低所述优先快递员的评分并动态排名。
步骤S360、若是，则生成第四调度信息发送给绑定所述快递柜的转单快递员，所述转单快递员为所述转单信息请求的快递员或根据预设优先规则排名下一位的快递员。
具体的，若在预设时间内收到转单信息，则生成第四调度信息发送给绑定所述快递柜的转单快递员，所述转单快递员为所述转单信息请求的快递员或根据预设优先规则排名下一位的快递员。优先快递员转单时，可以指定转给某位快递员，或不指定快递员，由服务器自动选择。当优先快递员向指定转给某位快递员时，在转单信息填写相关信息，请求转给某位快递员，服务器收到后，会设置该快递员为转单快递员，生成第四调度信息发送给该转单快递员；当优先快递员没有指定转单快递员时，则由服务器根据预设优先规则转给排名下一位的快递员。如该优先快递员是前一位的转单快递员，排在第二位，又请求转给其他快递员，则根据预设优先规则转给排在第三位的快递员。
步骤S370、判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息。
具体的，服务器在接收到接单信息后，无论是否收到转单信息，都会判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息。
步骤S380、若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
进一步的，通过设置转单操作，当快递员临时有事可以转给其他快递员，提高对突发情况的应对能力，提高平台调度快递员的灵活性，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
实施例四
本发明实施例所提供的调度快递员的装置400可执行本发明任意实施例所提供的调度快递员的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果，该装置可以由软件和/或硬件(集成电路)的方式实现，并一般可集成于服务器或终端设备中。图4是本发明实施例四中的一种调度快递员的装置400的结构示意图。参照图4，本发明实施例的调度快递员的装置400具体可以包括：
请求接收单元410，用于接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；
第一调度单元420，用于根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；
判断揽收单元430，用于判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
第二调度单元440，用于若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
可选的，所述装置还包括：
第三调度单元，用于判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；若否，则生成第三调度信息发送给合作物流公司所预设的快递员，以请求所述合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递。
可选的，所述装置还包括：
绑定单元，用于将所述快递柜绑定一个或多个快递员；
排名单元，用于根据预设优先规则对所述一个或多个快递员进行评分并动态排名；
设置单元，用于将排名第一位的快递员设置为优先快递员。
可选的，所述预设优先规则包括：对所述第一调度信息的响应时间、当前位置与快递柜的距离、在岗时间、转单次数的一种或多种。
可选的，所述装置还包括：
判断接单单元，用于判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的接单信息；
第二调度单元440，还用于若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递；
判断转单单元，用于若是，则判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的转单信息，所述转单信息请求转单给所述快递柜所绑定的其他快递员进行揽收；
第四调度单元，用于若是，则生成第四调度信息发送给绑定所述快递柜的转单快递员，所述转单快递员为所述转单信息请求的快递员或根据预设优先规则排名下一位的快递员。
可选的，所述装置还包括：
降低评分单元，用于根据预设优先规则降低所述优先快递员的评分并动态排名。
可选的，所述装置还包括：
揽收判断单元，用于判断快递柜发送的有关所述优先快递员的请求信息是否是揽收请求信息；
强制揽收单元，用于若否，则拒绝所述有关所述优先快递员的请求信息，直至接收到所述揽收请求信息。
本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
实施例五
图5为本发明实施例五提供的一种服务器的结构示意图，如图5所示，该服务器包括处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540；服务器中处理器510的数量可以是一个或多个，图5中以一个处理器510为例；服务器中的处理器510、存储器520、输入装置530和输出装置540可以通过总线或其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。
存储器520作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的调度快递员的方法对应的程序指令/模块(例如，调度快递员的装置中的请求接收单元410、第一调度单元420、判断揽收单元430和第二调度单元440)。处理器510通过运行存储在存储器520中的软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的调度快递员的方法。
也即：
接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；
根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；
判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
当然,本发明实施例所提供的服务器,其处理器不限于执行如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的调度快递员的方法中的相关操作。
存储器520可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器520可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器520可进一步包括相对于处理器510远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至服务器。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置530可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与服务器的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置540可包括显示屏等显示设备。
本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
实施例六
本发明实施例六还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种调度快递员的方法，该方法包括：
接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；
根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；
判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
当然,本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的调度快递员的方法中的相关操作。
本发明实施例的计算机可读存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或终端上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
本发明实施例的技术方案，将平台调度与物流公司调度相结合，提高揽收时效，保证寄件订单得到更为及时的响应，提高用户寄件体验。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种调度快递员的方法，应用于服务器，其特征在于，包括：
接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；
根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；
判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
2.根据权利要求1所述的调度快递员的方法，其特征在于，在生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司之后，还包括：
判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
若否，则生成第三调度信息发送给合作物流公司所预设的快递员，以请求所述合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递。
3.根据权利要求1所述的调度快递员的方法，其特征在于，在根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员之前，还包括：
将所述快递柜绑定一个或多个快递员；
根据预设优先规则对所述一个或多个快递员进行评分并动态排名；
将排名第一位的快递员设置为优先快递员。
4.一种调度快递员的装置，其特征在于，包括：
请求接收单元，用于接收快递柜发送的请求信息，所述请求信息请求服务器调度快递员到所述快递柜揽收快递；
第一调度单元，用于根据所述请求信息生成第一调度信息发送给绑定所述快递柜的优先快递员，以请求所述绑定所述快递柜的优先快递员到所述快递柜揽收快递；
判断揽收单元，用于判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；
第二调度单元，用于若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递。
5.根据权利要求4所述的调度快递员的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第三调度单元，用于判断预设时间内是否接收到所述快递柜发送的揽收完成信息；若否，则生成第三调度信息发送给合作物流公司所预设的快递员，以请求所述合作物流公司所预设的快递员到所述快递柜揽收快递。
6.根据权利要求4所述的调度快递员的装置，其特征在于，所述装置还包括：
绑定单元，用于将所述快递柜绑定一个或多个快递员；
排名单元，用于根据预设优先规则对所述一个或多个快递员进行评分并动态排名；
设置单元，用于将排名第一位的快递员设置为优先快递员。
7.根据权利要求6所述的调度快递员的装置，其特征在于，所述预设优先规则包括：对所述第一调度信息的响应时间、当前位置与快递柜的距离、在岗时间、转单次数的一种或多种。
8.根据权利要求7所述的调度快递员的装置，其特征在于，所述装置还包括：
判断接单单元，用于判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的接单信息；
所述第二调度单元，还用于若否，则生成第二调度信息发送给消费者所选择的物流公司，以请求所述消费者所选择的物流公司调度快递员到所述快递柜揽收快递；
判断转单单元，用于若是，则判断预设时间内是否接收到所述优先快递员的转单信息，所述转单信息请求转单给所述快递柜所绑定的其他快递员进行揽收；
第四调度单元，用于若是，则生成第四调度信息发送给绑定所述快递柜的转单快递员，所述转单快递员为所述转单信息请求的快递员或根据预设优先规则排名下一位的快递员。
9.一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-3中任一所述的调度快递员的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-3中任一所述的调度快递员的方法。
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