CN110291551A - 故障信息共享系统 - Google Patents

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CN110291551A
CN110291551A CN201780086460.2A CN201780086460A CN110291551A CN 110291551 A CN110291551 A CN 110291551A CN 201780086460 A CN201780086460 A CN 201780086460A CN 110291551 A CN110291551 A CN 110291551A
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Abstract

将构成多个用户侧的元件安装线(12)的多个元件安装机(11)和支援侧的信息服务器(17)通过网络(16)以能够相互通信的方式连接，支援侧的信息服务器具备：信息登记部(31)，收集并登记在多个用户侧的元件安装机中产生的故障信息，并且一旦在支援侧判明该故障的避免方法立即对故障避免信息进行更新登记；及信息发布部(32)，定期地或每次更新登记信息时向多个用户侧的元件安装机发布上述故障信息及故障避免信息。各元件安装机具备：信息接收部(33)，接收从信息服务器定期地或每次更新登记信息时发布的故障信息及故障避免信息；及信息传达部(34)，将接收到的故障信息及故障避免信息中的、至少与在自身中也有可能产生的故障相关的故障信息及故障避免信息传达给用户侧的生产管理者。

Description

故障信息共享系统
技术领域
本说明书公开了与将多个用户侧的生产装置或生产线的生产管理装置和对这些装置进行支援的支援侧的信息服务器通过网络以能够相互通信的方式连接的故障信息共享系统相关的技术。
背景技术
例如，当元件安装机、机床等生产装置在生产中产生了某些故障时，生产会停止或生产出不合格品等，因此防止在生产中发生故障与生产率的提高和品质提高相关。基于这种观点，制造、销售生产装置的企业由用户通过电话或电子邮件等收集在用户侧的生产装置中产生的故障的信息，在因特网的本公司主页的支援栏等随时刊登所收集到的故障信息及该故障的避免方法的信息以向用户公开(参照例如专利文献1)。
现有技术文献
专利文献1：日本特开2004-220324号公报
发明内容
发明要解决的课题
但是，在用户访问因特网的主页来阅览支援栏等而发现故障信息之前，有时用户并不知晓该故障的内容而继续进行生产，从而产生与主页刊登的故障相同的故障而生产停止或生产出不合格品或低品质的产品等。总之，在以往的方法中，刊登于主页的故障信息被用户周知往往延迟，这成为了导致生产率下降和品质下降的原因。
解决课题的手段
为了解决上述课题，故障信息共享系统构成为，多个用户侧的生产装置和对上述多个用户侧的生产装置进行支援的支援侧的信息服务器通过网络以能够相互通信的方式连接，上述支援侧的信息服务器具备：信息登记部，收集并登记在上述多个用户侧的生产装置中产生的故障信息，并且一旦在支援侧判明该故障的避免方法立即对该故障避免信息进行更新登记；及信息发布部，定期地或每次更新登记信息时向上述多个用户侧的生产装置发布上述故障信息及上述故障避免信息；上述多个用户侧的生产装置分别具备：信息接收部，接收从上述支援侧的信息服务器定期地或每次更新登记信息时发布的上述故障信息及上述故障避免信息；及信息传达部，将由上述信息接收部接收到的上述故障信息及上述故障避免信息中的、至少与在自身的生产装置中也有可能产生的故障相关的上述故障信息及上述故障避免信息传达给用户侧的生产管理者。在此，支援侧是指作为向用户侧提供生产装置的故障信息的主体的、制造、销售或维护生产装置的企业。
在该构成中，将登记在支援侧的信息服务器中的故障信息及故障避免信息定期地或每次更新登记信息时向用户侧的生产装置发布，在用户侧的生产装置中，将接收到的故障信息及故障避免信息中的、至少与在自身的生产装置中也有可能产生的故障相关的故障信息及故障避免信息传达给用户侧的生产管理者，因此，用户侧的生产管理者能够迅速地获知与在自身的生产装置中也有可能产生的故障相关的故障信息和故障避免信息，能够基于该故障信息和故障避免信息而尽早地进行避免故障的措施。
在该情况下，例如可以通过显示、声音、向便携终端发送信息中的至少一种方式向生产管理者传达在用户侧的生产装置中接收到的故障信息及故障避免信息。
另外，上述故障信息可以包含产生了该故障的生产装置的构成、生产条件及用户的操作内容的信息。这样依赖，容易判断与在用户侧的生产装置中接收到的故障信息相同的故障是否也有可能在自身的生产装置中产生。
另外，在用户侧的生产装置中产生的故障信息可以由用户通过电话、电子邮件、向因特网的主页的故障报告栏等写入等方式与支援侧进行联络，或者，也可以使多个用户侧的生产装置分别构成为具备故障信息发送部，上述故障信息发送部当在自身的生产装置中产生了故障时将该故障信息向支援侧的信息服务器发送。这样依赖，能够可靠且自动地将在用户侧的生产装置中产生的故障信息登记于支援侧的信息服务器。
在该情况下，也可以是，多个用户侧的生产装置分别当在自身的生产装置中产生了故障时向用户侧的生产管理者询问是否将该故障信息向支援侧的信息服务器发送，并将该生产管理者许可发送的故障信息从上述故障信息发送部向上述支援侧的信息服务器发送。这是因为，根据用户不同而有可能存在不想向第三者公布的故障信息。
或者，也可以是，多个用户侧的生产装置分别具备供用户侧的生产管理者事前选择向支援侧的信息服务器发送的故障的种类的发送信息选择部，当在自身的生产装置中产生了故障时在该故障是用户侧的生产管理者所选择的种类的故障的情况下将该故障信息向支援侧的信息服务器发送。
另外，支援侧的信息服务器也可以在向上述信息登记部登记故障信息及故障避免信息时，附上表示在多个用户侧应对故障的紧急性的程度的紧急度而进行登记，并从上述信息发布部将故障信息及故障避免信息附上上述紧急度而向多个用户侧的生产装置发布。这样一来，用户侧的生产管理者容易判断出应何时进行避免从支援侧的信息服务器接收到的故障的措施。
另外，也可以是，多个用户侧的生产装置构成为分别具备故障避免措施执行部，上述故障避免措施执行部对从支援侧的信息服务器接收到的故障信息及故障避免信息进行解释并执行用于避免该故障的故障避免措施。这样一来，能够自动地进行避免在用户侧的生产装置中有可能产生的故障的措施。
另外，也可以是，多个用户侧的生产装置分别构成为，在上述信息接收部从支援侧的信息服务器接收到故障信息时，上述故障避免措施执行部判断自身的生产装置的构成及/或生产作业与产生了故障的生产装置的构成及/或生产作业是否共通，在判断为两者共通的情况下，作为上述故障避免措施使自身的生产装置迅速地停止，并将这一情况传达给用户侧的生产管理者。
在该情况下，也可以是，多个用户侧的生产装置分别具备故障避免措施选择部，上述故障避免措施选择部供用户侧的生产管理者事前根据应对该故障的紧急性的程度而选择上述故障避免措施执行部执行的上述故障避免措施的内容。
在此，能够通过上述故障避免措施选择部选择的上述故障避免措施例如可以是生产停止、生产条件的变更、警告、软件的更新(升级、故障避免程序的安装等)中的任一个，用户侧的生产管理者考虑应对故障的紧急性的程度来选择故障避免措施即可。
另外，也可以取代通过网络来连接多个用户侧的生产装置和支援侧的信息服务器的构成，而构成为通过网络来连接多个用户侧的生产线的生产管理装置和支援侧的信息服务器。在该情况下，可以构成为，支援侧的信息服务器具备：信息登记部，收集并登记在构成多个用户侧的生产线的多个生产装置中的任一个生产装置中产生的故障信息，并且一旦在支援侧判明该故障的避免方法立即对该故障避免信息进行更新登记；及信息发布部，定期地或每次更新登记信息时向多个用户侧的生产线的生产管理装置发布上述故障信息及上述故障避免信息，多个用户侧的生产线的生产管理装置分别具备：信息接收部，接收从上述支援侧的信息服务器定期地或每次更新登记信息时发布的上述故障信息及上述故障避免信息；及信息传达部，将由上述信息接收部接收到的上述故障信息及上述故障避免信息中的、至少与在构成自身的生产线的多个生产装置中的任一个生产装置中有可能产生的故障相关的上述故障信息及上述故障避免信息传达给用户侧的生产管理者。
附图说明
图1是表示实施例1的故障信息共享系统的构成例的框图。
图2是说明实施例1的故障信息共享系统的主要部分的功能的框图。
图3是说明实施例2的故障信息共享系统的主要部分的功能的框图。
具体实施方式
以下，对两个实施例1、2进行说明。
实施例1
基于图1及图2对本发明的实施例1进行说明。
首先，基于图1对故障信息共享系统整体的构成进行说明。
在本实施例1中，多个用户A、B、C侧的生产装置是元件安装机11，在各用户A、B、C的工厂中，安设有由多台元件安装机11构成的元件安装线12(生产线)。各元件安装线12中，除了多台元件安装机11以外，还排列有焊料印刷机、检查机、回流焊装置等安装关联机13(生产装置)。
构成元件安装线12的多台元件安装机11及安装关联机13经由LAN等网络14而与生产管理装置15以能够相互通信的方式连接，通过生产管理装置15对各元件安装机11和安装关联机13的生产动作进行管理。
多个用户A、B、C侧的各元件安装机11和安装关联机13经由因特网或专用通信线路等网络16而与支援侧的信息服务器17以能够相互通信的方式连接。在此，支援侧是指作为向用户A、B、C侧提供元件安装机11及安装关联机13的故障信息的主体的、制造、销售或维护元件安装机11及安装关联机13的企业。
如图2所示，元件安装机11具备：搬入电路基板的输送机21、供给电子元件的供料器22、使保持吸嘴(未图示)的安装头(未图示)移动的头移动装置23、对电路基板的基准位置标记从其上方进行拍摄的标记拍摄用的相机24及对吸附于吸嘴的元件从其下方进行拍摄的元件拍摄用的相机25。元件安装机11的控制装置26通过标记拍摄用的相机24对由输送机21搬入的电路基板的基准位置标记进行拍摄，通过图像处理而识别电路基板的基准位置来识别电路基板的安装位置，通过吸嘴吸附由供料器22供给的电子元件并使其向拍摄位置移动，通过元件拍摄用的相机25对该电子元件进行拍摄并通过图像处理来计测该电子元件的吸附位置的偏差量，对该电子元件的吸附位置的偏差量进行校正而向电路基板的安装位置安装将该电子元件。该元件安装机11的控制装置26与键盘、鼠标、触摸面板等输入装置27及液晶显示器、CRT等显示装置28等连接。
支援侧的信息服务器17具备作为信息登记部31的功能，收集在多个用户A、B、C侧的元件安装机11、安装关联机13中产生的故障信息并登记于信息登记部31，并且一旦在支援侧判明该故障的避免方法立即将该故障避免信息更新登记于信息登记部31。此外，该信息服务器17还作为信息发布部32发挥作用，定期地或每次更新登记信息时经由网络16而向多个用户A、B、C侧的元件安装机11、安装关联机13发布登记在信息登记部31中的故障信息及故障避免信息。
在定期地发布故障信息及故障避免信息的情况下，可以是从前次发布时经过了预定时间时的时间点、控制装置26的电源接通时、生产开始时等，未必一定要以恒定的时间间隔发布，只要在预先决定的特定时期发布即可。另外，在每次更新登记信息时发布故障信息及故障避免信息的情况下，可以根据应对故障的紧急性的程度(紧急度)来决定是否发布故障信息，例如可以在每次更新登记紧急度高的故障信息时进行发布。
在此，故障信息中包含产生了故障的元件安装机11(或安装关联机13)的构成、生产条件及用户A、B、C的操作内容的信息。元件安装机11的构成的信息中包含例如元件安装机11的种类(规格)、使用的供料器22等单元的种类、使用的吸嘴的种类、网络14的构成等信息。生产条件的信息中包含例如生产模式(头移动速度、座标信息等)、使用的输送机的类别(单通道、双通道)等信息。用户A、B、C的操作内容的信息中包含成为故障的产生原因的操作内容的信息等。此外，还包含故障的再度发生信息或日志文件等。故障信息的文件形式可以是TEXT、CSV等任意的文件形式。
此外，在本实施例1中，支援侧的信息服务器17在向信息登记部31登记故障信息及故障避免信息时，附上表示在多个用户A、B、C侧应对故障的紧急性的程度的紧急度而进行登记，从信息发布部32将故障信息及故障避免信息附上上述紧急度而向多个用户A、B、C侧的元件安装机11、安装关联机13发布。这样一来，用户A、B、C侧的生产管理者容易判断出应何时进行避免从支援侧的信息服务器17接收到的故障的措施。
另一方面，多个用户A、B、C侧的元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置(未图示)分别以计算机为主体而构成，作为从支援侧的信息服务器17经由网络16、14而接收定期地或每次更新登记信息时发布的故障信息及故障避免信息的信息接收部33发挥作用。此外，元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置还作为信息传达部34发挥作用，该信息传达部34将由信息接收部33接收到的故障信息及故障避免信息中的、至少与在自身的元件安装机11或安装关联机13中也有可能产生的故障相关的故障信息及故障避免信息传达给用户A、B、C侧的生产管理者。
在该情况下，信息传达部34可以在显示装置28上显示故障信息及故障避免信息，或将这些信息通过声音传达给生产管理者，或者也可以向生产管理者携带的便携终端(未图示)发送故障信息及故障避免信息的电子邮件。
此外，元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置还作为故障信息发送部35发挥作用，上述故障信息发送部35当在自身的元件安装机11、安装关联机13中产生了故障时将该故障信息向支援侧的信息服务器17发送。
在该情况下，元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置可以当在自身的元件安装机11、安装关联机13中产生了故障时通过向显示装置28显示、声音或便携终端而询问用户A、B、C侧的生产管理者是否将该故障信息向支援侧的信息服务器17发送，并将该生产管理者许可发送的故障信息从故障信息发送部35向支援侧的信息服务器17发送。这是因为，根据用户A、B、C不同而有可能存在不想向第三者公布的故障信息。
或者，元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置也可以构成为还作为发送信息选择部36发挥作用，上述发送信息选择部36供用户侧的生产管理者事前选择向支援侧的信息服务器17发送的故障的种类，当在自身的元件安装机11或安装关联机13中产生了故障时，在该故障是用户侧的生产管理者所选择的种类的故障的情况下，将该故障信息向支援侧的信息服务器17发送。
例如，在通过输入装置27的操作而选择了不向支援侧的信息服务器17发送与用户A、B、C独自追加的功能相关的故障信息的情况下，即使发生与用户A、B、C独自追加的功能相关的故障，发送信息选择部36也不向支援侧的信息服务器17发送该故障信息，而仅将除此以外的故障信息向支援侧的信息服务器17发送。
此外，在本实施例1中，元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置构成为还作为故障避免措施执行部37发挥作用，上述故障避免措施执行部37对从支援侧的信息服务器17接收到的故障信息及故障避免信息进行解释并执行用于避免该故障的故障避免措施。这样一来，能够自动地执行避免在用户A、B、C侧的元件安装机11或安装关联机13中有可能产生的故障的措施。
在该情况下，元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置构成为，在信息接收部33从支援侧的信息服务器17接收到故障信息时，故障避免措施执行部37判断自身的元件安装机11或安装关联机13的构成及/或生产作业与产生了故障的元件安装机11或安装关联机13的构成及/或生产作业是否相同，在两者相同的情况下，作为故障避免措施使自身的元件安装机11或安装关联机13迅速地停止，并将这一情况传达给用户A、B、C侧的生产管理者。
此外，元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置构成为还作为故障避免措施选择部38发挥作用，上述故障避免措施选择部38供用户侧的生产管理者根据应对该故障的紧急性的程度而事前通过输入装置27的操作来选择故障避免措施执行部37执行的故障避免措施的内容。在此，在元件安装机11的控制装置26和安装关联机13的控制装置接收的故障信息附有紧急度的情况下，将该紧急度作为“应对故障的紧急性的程度”使用即可。
在该情况下，能够由故障避免措施选择部38选择的故障避免措施是例如生产停止、生产条件的变更、警告、软件的更新(升级、故障避免程序的安装等)中的任一个，用户A、B、C侧的生产管理者考虑应对故障的紧急性的程度(故障信息的紧急度)地选择故障避免措施即可。
上述信息接收部33、信息传达部34、故障信息发送部35、发送信息选择部36、故障避免措施执行部37及故障避免措施选择部38分别可以由软件或硬件构成，也可以组合软硬件而构成。
在以上说明的本实施例1中，定期地或每次更新登记信息时向用户A、B、C侧的元件安装机11或安装关联机13发布登记于支援侧的信息服务器17的信息登记部31中的故障信息及故障避免信息，在用户A、B、C侧的元件安装机11或安装关联机13中，将接收到的故障信息及故障避免信息中的、至少与在自身的元件安装机11或安装关联机13中也有可能产生的故障相关的故障信息及故障避免信息传达给用户A、B、C侧的生产管理者，因此用户A、B、C侧的生产管理者能够迅速地获知与在自身的元件安装机11或安装关联机13中也有可能产生的故障相关的故障信息或故障避免信息，并能够基于该故障信息或故障避免信息而尽早地执行避免故障的措施。由此，其他用户能够将相同的故障的发生防患于未然，能够防止元件安装机11或安装关联机13发生故障引起的生产停止或不合格品的产生。
而且，在本实施例1中，多个用户A、B、C侧的元件安装机11、安装关联机13构成为分别具备故障信息发送部35，上述故障信息发送部35当在自身的元件安装机11或安装关联机13中产生了故障时将该故障信息向支援侧的信息服务器17发送，因此，能够将在用户A、B、C侧的元件安装机11或安装关联机13中产生的故障信息可靠且自动地登记于支援侧的信息服务器17。
但是，本发明也可以将在用户A、B、C侧的元件安装机11或安装关联机13中产生的故障信息，由用户A、B、C通过电话、电子邮件、向因特网的主页的故障报告栏等写入等方式与支援侧进行联络。
实施例2
接下来，使用图3对实施例2进行说明。不过，对于与上述实施例1实质上相同的部分标以相同的附图标记，并省略或简化说明，主要对不同的部分进行说明。
在上述实施例1中，设为定期地或每次更新登记信息时向用户A、B、C侧的元件安装机11或安装关联机13发布登记于支援侧的信息服务器17的信息登记部31中的故障信息及故障避免信息，但是在本实施例2中，设为向多个用户A、B、C侧的元件安装线12的生产管理装置15发布登记于支援侧的信息服务器17的信息登记部31中的故障信息及故障避免信息。
多个用户A、B、C侧的元件安装线12的生产管理装置15分别以计算机作为主体而构成，构成为具备作为信息接收部43和信息传达部44的功能，上述信息接收部43接收从支援侧的信息服务器17定期地或每次更新登记信息时发布的故障信息及故障避免信息，上述信息传达部44将由该信息接收部43接收到故障信息及故障避免信息中的、至少与在构成自身的元件安装线12的多个元件安装机11和安装关联机13中的任一装置中有可能产生的故障相关的故障信息及故障避免信息传达给用户A、B、C侧的生产管理者。在此，故障信息中包含产生了了该故障的元件安装机11、安装关联机13的构成、元件安装线12的构成、生产条件及用户A、B、C的操作内容的信息。元件安装线12的构成的信息中包含表示构成元件安装线12的多个元件安装机11和安装关联机13的排列顺序的信息。
此外，与上述实施例1相同地，多个用户A、B、C侧的元件安装线12的生产管理装置15分别构成为具有作为故障信息发送部45、发送信息选择部46、故障避免措施执行部47及故障避免措施选择部48的功能，通过生产管理装置15能够进行与上述实施例1相同的措施。
在以上说明的本实施例2中，也能够获得与上述实施例1相同的效果。
另外，能够应用本发明的生产线不限于元件安装线，也可以是除了元件安装机以外的排列生产装置(例如机床等)而成的生产线等，本发明能够在不脱离要旨的范围内进行各种变更而加以实施，这是不言而喻的。
附图标记的说明
11…元件安装机(生产装置)、12…元件安装线(生产线)、13…安装关联机(生产装置)、14…网络、15…生产管理装置、16…网络、17…信息服务器、26…元件安装机的控制装置、27…输入装置、28…显示装置、31…信息登记部、32…信息发布部、33…信息接收部、34…信息-、35…故障信息发送部、36…发送信息选择部、37…故障避免措施执行部、38…故障避免措施选择部、43…信息接收部、44…信息传达部、45…故障信息发送部、46…发送信息选择部、47…故障避免措施执行部、48…故障避免措施选择部。

Claims (16)

1.一种故障信息共享系统，将多个用户侧的生产装置和对所述多个用户侧的生产装置进行支援的支援侧的信息服务器通过网络以能够相互通信的方式连接，所述故障信息共享系统的特征在于，
所述支援侧的信息服务器具备：信息登记部，收集并登记在所述多个用户侧的生产装置中产生的故障信息，并且一旦在支援侧判明该故障的避免方法立即对该故障避免信息进行更新登记；及信息发布部，定期地或每次更新登记信息时向所述多个用户侧的生产装置发布所述故障信息及所述故障避免信息；
所述多个用户侧的生产装置分别具备：信息接收部，接收从所述支援侧的信息服务器定期地或每次更新登记信息时发布的所述故障信息及所述故障避免信息；及信息传达部，将由所述信息接收部接收到的所述故障信息及所述故障避免信息中的、至少与在自身的生产装置中也有可能产生的故障相关的所述故障信息及所述故障避免信息传达给用户侧的生产管理者。
2.根据权利要求1所述的故障信息共享系统，其中，
所述信息传达部通过显示、声音、向便携终端发送信息中的至少一种方式向所述用户侧的生产管理者传达所述故障信息及所述故障避免信息。
3.根据权利要求1或2所述的故障信息共享系统，其中，
所述故障信息包含产生了该故障的生产装置的构成、生产条件及用户的操作内容的信息。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的故障信息共享系统，其中，
所述多个用户侧的生产装置分别具备故障信息发送部，所述故障信息发送部当在自身的生产装置中产生了故障时将该故障信息向所述支援侧的信息服务器发送。
5.根据权利要求4所述的故障信息共享系统，其中，
所述多个用户侧的生产装置分别当在自身的生产装置中产生了故障时向所述用户侧的生产管理者询问是否将该故障信息向所述支援侧的信息服务器发送，并将该生产管理者许可发送的故障信息从所述故障信息发送部向所述支援侧的信息服务器发送。
6.根据权利要求4所述的故障信息共享系统，其中，
所述多个用户侧的生产装置分别具备供所述用户侧的生产管理者事前选择向所述支援侧的信息服务器发送的故障的种类的发送信息选择部，当在自身的生产装置中产生了故障时在该故障是所述用户侧的生产管理者所选择的种类的故障的情况下将该故障信息向所述支援侧的信息服务器发送。
7.根据权利要求1至6中任一项所述的故障信息共享系统，其中，
所述支援侧的信息服务器在向所述信息登记部登记所述故障信息及所述故障避免信息时，附上表示在所述多个用户侧应对故障的紧急性的程度的紧急度而进行登记，并从所述信息发布部将所述故障信息及所述故障避免信息附上所述紧急度而向所述多个用户侧的生产装置发布。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的故障信息共享系统，其中，
所述多个用户侧的生产装置分别具备故障避免措施执行部，所述故障避免措施执行部对从所述支援侧的信息服务器接收到的所述故障信息及所述故障避免信息进行解释并执行用于避免该故障的故障避免措施。
9.根据权利要求8所述的故障信息共享系统，其中，
所述多个用户侧的生产装置分别在所述信息接收部从所述支援侧的信息服务器接收到所述故障信息时，所述故障避免措施执行部判断自身的生产装置的构成及/或生产作业与产生了故障的生产装置的构成及/或生产作业是否共通，在判断为两者共通的情况下，作为所述故障避免措施使自身的生产装置迅速地停止，并将这一情况传达给所述用户侧的生产管理者。
10.根据权利要求8或9所述的故障信息共享系统，其中，
所述多个用户侧的生产装置分别具备故障避免措施选择部，所述故障避免措施选择部供所述用户侧的生产管理者事前根据应对该故障的紧急性的程度而选择所述故障避免措施执行部执行的所述故障避免措施的内容。
11.根据权利要求10所述的故障信息共享系统，其中，
能够通过所述故障避免措施选择部选择的所述故障避免措施是生产停止、生产条件的变更、警告、软件更新中的任一个。
12.根据权利要求1至11中任一项所述的故障信息共享系统，其中，
所述生产装置是构成生产线的多个装置中的各装置。
13.根据权利要求12所述的故障信息共享系统，其中，
所述生产装置是元件安装机。
14.一种故障信息共享系统，将多个用户侧的生产线的生产管理装置和对构成所述生产线的多个生产装置进行支援的支援侧的信息服务器通过网络以能够相互通信的方式连接，所述故障信息共享系统的特征在于，
所述支援侧的信息服务器具备：信息登记部，收集并登记在构成所述多个用户侧的生产线的多个生产装置中的任一个生产装置中产生的故障信息，并且一旦在支援侧判明该故障的避免方法立即对该故障避免信息进行更新登记；及信息发布部，定期地或每次更新登记信息时向所述多个用户侧的生产线的生产管理装置发布所述故障信息及所述故障避免信息，
所述多个用户侧的生产线的生产管理装置分别具备：信息接收部，接收从所述支援侧的信息服务器定期地或每次更新登记信息时发布的所述故障信息及所述故障避免信息；及信息传达部，将由所述信息接收部接收到的所述故障信息及所述故障避免信息中的、至少与在构成自身的生产线的多个生产装置中的任一个生产装置中有可能产生的故障相关的所述故障信息及所述故障避免信息传达给用户侧的生产管理者。
15.根据权利要求14所述的故障信息共享系统，其中，
所述故障信息包含产生了该故障的生产装置及生产线的构成、生产条件、用户的操作内容的信息。
16.根据权利要求14或15所述的故障信息共享系统，其中，
所述生产线是元件安装线，
所述生产装置是元件安装机。
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