CN109583693A - 一种未成功下单原因分析方法、装置及计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种基于数据分析的未成功下单原因分析方法、装置、计算机设备和存储介质，其中方法包括：获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，依据第一订单的订单信息以及第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；将所述原因对应所述第一订单在订单系统中进行展现，由系统代替人工分析，不但效率快且不容易出现遗漏，且展现得直观方便，且无需进行人员手工核对统计，节省人力资源。

Description

一种未成功下单原因分析方法、装置及计算机设备

技术领域

本发明涉及到数据分析技术领域，特别是涉及到一种未成功下单原因分析方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

现在很多公司由于人力的不足，需要与供应商合作，由供应商提供的外包人员配合完成任务，并可以根据不同的项目任务灵活调配上述外包人员，如可通过外包人员的技能等级来对应需要服务的部门进行分组调配，同时可通过订单确定其需要配合完成的任务，最后通过订单来确定完成任务后的费款。通常公司部门每个月需要通过外包管理系统给外包人员下订单，与供应商确认该外包人员的服务工时，只有成功下了订单，产生有效的订单工时，次月初系统才能根据有效的订单工时计算付费金额。但是，有时会因为各项原因没有成功下订单，但是外包人员可能已经完成了工作，这时需要公司内勤手工登记未下单的名单，找出各种未成功下单的原因，然后在第二个月才调增补回上月的费用给外包人员，这样需要人为操作逐个查找核对外包人员的订单工时，没有系统的管理方法，容易出现遗漏，同时也浪费人力和时间。

发明内容

本发明的主要目的为提供一种节省人力和时间的未成功下单原因分析方法、装置、计算机设备和存储介质。

本发明提出一种未成功下单原因分析方法，包括：获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；

依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；

将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

进一步地，所述获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单的步骤，包括：

从所述订单系统中获取成功下单的订单列表；

将所述成功下单的订单列表与所述供应商和公司约定签订的全部订单的订单列表进行匹配得到匹配结果；

根据所述匹配结果得到未成功下单的未下单列表；

在所述未下单列表中获取未成功下单的第一订单。

进一步地，所述将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现的步骤之后，包括：

接收用户输入的支付指令；

根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员。

进一步地，所述根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给外包人员的步骤，包括：

根据所述支付指令比较所述订单工时以及有效工时的长短，并选取当中工时较短的记为支付工时；

按照预设的计算方法对所述支付工时进行计算，得到所述第一订单的服务金额；

将所述服务金额支付给所述外包人员。

进一步地，所述根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员的步骤之后，包括：

判断是否将对应所述第一订单的服务金额支付给所述外包人员；

若是，则触发清除指令；

根据所述清除指令将已支付服务金额的第一订单从所述未下单列表中清除。

进一步地，所述依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因的步骤，包括：

获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时；

判断所述有效工时是否大于0；

若所述有效工时不大于0，则判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，若所述有效工时大于0，则判断预算金额是否小于所述第一订单的预付费金额；

若预算金额小于所述第一订单的预付费金额，则判定所述第一订单未成功下单的原因为预算金额不足；若预算金额不小于所述第一订单的预付费金额，则判断所述第一订单的订单工时是否小于所述有效工时；

若所述第一订单的订单工时小于所述有效工时，则判定所述第一订单未成功下单的原因为订单无效，若所述第一订单的订单工时不小于所述有效工时，则判断所述第一订单是否已进行确认或下单；

若所述第一订单未进行确认或未下单，则判定所述第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

进一步地，所述获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时的步骤，包括：

从所述第一订单的考核信息中获取对应的外包人员的月报服务工时以及考勤服务工时，所述月报服务工时为由所述外包人员总结预设时间内提供服务的工时，所述考勤服务工时为在预设时间内所述外包人员为公司提供服务的出勤工时；

比较所述月报服务工时以及所述考勤服务工时之间的长短，并将当中工时较短的记为所述有效工时。

本发明还提供一种未成功下单原因分析装置，包括：

获取单元，用于获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；

分析单元，用于依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；

展现单元，用于将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

本发明还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。

本发明还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

本发明的有益效果为：通过在系统中获取未成功下单的第一订单，并依据预设的规则分析出未成功下单的原因，由系统代替人工，不但效率快且不容易出现遗漏，且在找出原因之后将其在系统中提示并展现，使得用户可直接根据上述原因进行相应的操作，不但直观方便，且无需进行人员手工核对统计，节省人力资源。

附图说明

图1为本发明一实施例中未成功下单原因分析方法的步骤示意图；

图2为本发明一实施例中未成功下单原因分析装置的结构示意框图；

图3为本发明另一实施例中未成功下单原因分析装置的结构示意框图；

图4为本发明一实施例的计算机设备的结构示意框图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

参照图1，本实施例中的未成功下单原因分析方法，包括：

步骤S1：获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；

步骤S2：依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、金额预算不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；

步骤S3：将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

本实施例中，公司与供应商合作时，需要依据订单来支付服务金额，而实际会存在供应商完成了订单任务，而订单流程还没完成的情况，这时依然需要给供应商支付服务金额，所以在支付服务金额之前，需要知道任务完成情况。可以理解的是，供应商与公司约定签订的全部订单中包含有上述步骤S1中的未成功下单的第一订单，同时也包含了已成功下单的第二订单，且均存储于订单系统中，直接调取即可，供应商的外包人员根据该订单去完成订单任务，在步骤S2中，依据上述第一订单可以在订单系统中调取该第一订单的订单信息以及考核信息，上述订单信息包括订单种类、订单任务、完成订单任务的工时、金额、下单进度等，考核信息包括外包人员的月报、考勤、完成订单任务进度等信息，然后根据上述订单信息以及考核信息按预设的规则分析上述第一订单未成功下单的原因，得到第一订单未成功下单的原因之后，将上述原因对应第一订单进行展现，以便用户根据上述原因进行相应的操作，不但直观方便，且无需进行人员手工核对统计，节省人力资源。

在一个实施例中，上述步骤S1，包括：

步骤S10：从订单系统中获取成功下单的订单列表；

步骤S11：将所述成功下单的订单列表与所述供应商和公司约定签订的全部订单的订单列表进行匹配得到匹配结果；

步骤S12：根据所述匹配结果得到未成功下单的未下单列表；

步骤S13：在所述未下单列表中获取未成功下单的第一订单。

由于订单系统中本身就有全部订单的列表，成功下单之后在订单系统中也有记录，可以生成成功下单的订单列表，剩下没有成功下单的有哪些，只要将全部订单列表和成功下单列表匹配就得到，故而得到上述未成功下单列表的过程可为通过将成功下单的和全部订单的列表进行匹配。该未下单列表中的订单即为未成功下单的第一订单，故而可在未下单列表中获取预设时间内的第一订单，如预设一个月，则可以得到一个月内所有未成功下单的第一订单。

在一个实施例中，上述步骤S2，包括：

步骤S20：获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时；

步骤S21：判断所述有效工时是否大于0；

步骤S22：若所述有效工时不大于0，则判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，若所述有效工时大于0，则判断预算金额是否小于所述第一订单的预付费金额；

步骤S23：若预算金额小于所述第一订单的预付费金额，则判定所述第一订单未成功下单的原因为预算金额不足；若预算金额不小于所述第一订单的预付费金额，则判断所述第一订单的订单工时是否小于所述有效工时；

步骤S24：若所述第一订单的订单工时小于所述有效工时，则判定所述第一订单未成功下单的原因为订单无效，若所述第一订单的订单工时不小于有效工时，则根据所述服务信息判断所述第一订单是否已进行确认或下单；

步骤S25：若根据所述服务信息判断所述第一订单未进行确认或未下单，则判定所述第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

本实施例中，如上述步骤S2所述，按预设的规则依据所述第一订单的服务信息分析第一订单未成功下单的原因，其中，上述原因包括：没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未确认订单以及漏下单，用户可针对上述不同的原因对外包人员进行补发或不补发服务金额。

其中，依据上述服务信息获取外包人员的有效工时，该有效工时为对外包人员进行考核完成任务情况得出的工时，可用于计算服务金额。具体的说，上述步骤S20，包括：

步骤S201：从所述第一订单的考核信息中获取对应外包人员的月报服务工时以及考勤服务工时，所述月报服务工时为由所述外包人员总结预设时间内提供服务的工时，所述考勤服务工时为在预设时间内所述外包人员为公司提供服务的出勤工时；

步骤S202：比较所述月报服务工时以及所述考勤服务工时之间的长短，并将当中工时较短的记为所述有效工时。

如上述步骤S201-S202所述，由考核信息的月报信息及考勤信息得到月报服务工时以及考勤服务工时，选取上述两种服务工时中工时短的作为有效工时，举例地，每个月上述外包人员都会总结当月一个月内自己提供给公司的服务工时，并将该服务工时提交到上述订单系统中，该服务工时即为上述月报服务工时；外包人员到公司提供服务，每天出勤时都需打卡报到以表明当天自己提供了服务，订单系统将一个月内外包人员每天出勤打卡记录，总结得到上述考勤服务工时，本实施例中，选取两者中工时最短的作为上述有效工时。

如上述步骤S21-S23所述，判断有效工时是否大于0，若不大于0，说明外包人员并没有执行当前订单任务，则可判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，对应的，用户可不补发服务金额给外包人员。如果有效工时大于0，说明外包人员已经执行当前订单任务，则可判断预算金额是否小于第一订单的预付费金额，该第一订单的预付费金额由第一订单的订单信息的订单工时计算得到，如果预算金额小于第一订单的预付费金额，说明预算金额不足支付给外包人员，所以造成第一订单未成功下单，即得到第一订单未成功下单的原因为预算金额不足，对应的，用户可在预算充足的情况下再将服务金额补发给外包人员。

若预算金额不小于第一订单的预付费金额，即说明预算金额足以支付上述预付费金额，那么未成功下单的原因不是预算金额不足，这时可判断订单工时是否小于有效工时，因为订单工时为完成订单任务所需要的工时，若第一订单的订单工时小于有效工时，那么存在有效工时造假的可能性，这时也会造成下单不成功，所以这时会判定第一订单未成功下单的原因为订单无效，对应的，用户可根据得到出原因自行判定是否需要补发服务金额。如果订单工时不小于有效工时，则为成功下单的原因可能为未及时确认订单或漏下单，这时可以根据服务信息中的订单完成进度来确定为未下单的原因，由于下单之后，需要供应商进行确认才完成订单流程，如果供应商没有再预设时间内确认，则订单流程无法进行，这时第一订单则由于未成功下单而无法支付服务金额，所以通过订单信息得知供应商未确认订单，或者未下单，则判定第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

在一个实施例中，上述步骤S3之后，包括：

步骤S4：接收用户输入的支付指令；

步骤S5：根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给外包人员。

在将上述原因对应第一订单进行展现之后，用户可以根据上述不同的原因判断是否需要给外包人员支付服务金额，当确定需要支付服务金额时，订单系统接收用户的输入的支付指令，然后根据支付指令将对应第一订单的服务金额支付给对应的外包人员。其中，将对应的第一订单的服务金额支付给外包人员步骤，包括：

步骤S50：根据所述支付指令比较所述订单工时以及有效工时之间的长短，并选取当中工时较短的记为支付工时；

步骤S51：按照预设的计算方法对所述支付工时进行计算，得到所述第一订单的服务金额；

步骤S52：将所述服务金额支付给所述外包人员。

支付服务金额给外包人员时，可以根据订单工时或有效工时按预设的计算方法来进行计算服务金额，具体的说，通过比较订单工时及有效工时的之间长短，选取当中工时较短的一个记为支付工时，然后根据支付工时通过预设的计算方法计算得到第一订单的服务金额，最后将支付给外包人员。

进一步地，在步骤S5之后，包括：

步骤S6：判断是否将对应所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员：

步骤S7：若是，则触发清除指令；

步骤S8：根据所述清除指令将已支付服务金额的第一订单从所述未下单列表中清除。

在上述未下单列表中，为避免处理干扰，已经支付的第一订单会被自动刷新清除，具体的说，先判断是否已经将对应第一订单的服务金额支付给外包人员，若是，则触发清除指令，根据清除指令将已支付服务金额的第一订单从未下单列表中清除，另外，用户也可以进行手动清除，若第一订单已进行处理，或判定无需再处理，则可以手动清除，使得未下单列表始终保持只有未处理的第一订单，避免已处理的订单对用户造成重复操作等干扰。

综上所述，本申请提供的未成功下单原因分析方法，通过在订单系统中获取为成功下单的第一订单，并按预设规则分析出为成功下单的原因，由订单系统代替人工，不但效率快且不容易出现遗漏，且在找出原因之后将其在系统中提示并展现，使得用户可直接根据上述原因进行相应的操作，不但直观方便，且无需进行人员手工核对统计，节省人力资源。

参照图2，本实施例中的未成功下单原因分析装置，包括：

获取单元100，用于获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；

分析单元200，用于依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；

展现单元300，用于将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

本实施例中，公司与供应商合作时，需要依据订单来支付服务金额，而实际会存在供应商完成了订单任务，而订单流程还没完成的情况，这时依然需要给供应商支付服务金额，所以在支付服务金额之前，需要知道任务完成情况。可以理解的是，供应商与公司约定签订的全部订单中包含有上述获取单元100中的未成功下单的第一订单，同时也包含了已成功下单的第二订单，且均存储于订单系统中，直接调取即可，供应商的外包人员根据该订单去完成订单任务，在分析单元200中，依据上述第一订单可以在订单系统中调取该第一订单的订单信息以及考核信息，上述订单信息包括订单种类、订单任务、完成订单任务的工时、金额、下单进度等，考核信息包括外包人员的月报、考勤、完成订单任务进度等信息，然后根据上述订单信息以及考核信息按预设的规则分析上述第一订单未成功下单的原因，得到第一订单未成功下单的原因之后，展现单元300将上述原因对应第一订单进行展现，例如在订单系统的显示界面进行展现，以便用户根据上述原因进行相应的操作，不但直观方便，且无需进行人员手工核对统计，节省人力资源，另外还可以通过将上述原因标记或者发起提示音等方式提示，进一步提醒用户。

在一个实施例中，上述获取单元100，包括：

第一获取子单元，用于从订单系统中获取成功下单的订单列表；

匹配子单元，用于将所述成功下单的订单列表与所述供应商和公司约定签订的全部订单的订单列表进行匹配得到匹配结果；

得到子单元，用于根据所述匹配结果得到未成功下单的未下单列表；

第二获取子单元，用于在所述未下单列表中获取未成功下单的第一订单。

由于订单系统中本身就有全部订单的列表，成功下单之后在订单系统中也有记录，可以生成成功下单的订单列表，剩下没有成功下单的有哪些，只要将全部订单列表和成功下单列表匹配就得到，故而得到上述未成功下单列表的过程可为通过将成功下单的和全部订单的列表进行匹配。该未下单列表中的订单即为未成功下单的第一订单，故而可在未下单列表中获取预设时间内的第一订单，如预设一个月，则可以得到一个月内所有未成功下单的第一订单。

在一个实施例中，上述分析单元200，包括：

第三获取子单元，用于获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时；

判断子单元，用于判断所述有效工时是否大于0；

第一判定子单元，用于若所述有效工时不大于0，判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，若所述有效工时大于0，则判断预算金额是否小于所述第一订单的预付费金额；

第二判定子单元，用于若预算金额小于所述第一订单的预付费金额，判定所述第一订单未成功下单的原因为预算金额不足；若预算金额不小于所述第一订单的预付费金额，则判断所述第一订单的订单工时是否小于所述有效工时；

第三判定子单元，用于若所述第一订单的订单工时小于所述有效工时，判定所述第一订单未成功下单的原因为订单无效，若所述第一订单的订单工时不小于有效工时，则根据所述服务信息判断所述第一订单是否已进行确认或下单；

第四判定子单元，用于若根据所述服务信息判断所述第一订单未进行确认或未下单，则判定所述第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

本实施例中，如上述分析单元200所述，按预设的规则依据所述第一订单的服务信息分析所述第一订单未成功下单的原因，其中，上述原因包括：没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未确认订单以及漏下单，用户可针对上述不同的原因对外包人员进行补发或不补发服务金额。

其中，依据上述服务信息获取外包人员的有效工时，该有效工时为对外包人员进行考核完成任务情况得出的工时，可用于计算服务金额。具体的说，上述第三获取子单元，包括：

获取模块，用于从所述第一订单的考核信息中获取对应外包人员的月报服务工时以及考勤服务工时，所述月报服务工时为由所述外包人员总结预设时间内提供服务的工时，所述考勤服务工时为在预设时间内所述外包人员为公司提供服务的出勤工时；

标记模块，用于比较所述月报服务工时以及所述考勤服务工时之间的长短，并将当中工时较短的记为所述有效工时。

如上述获取模块及标记模块所述，由考核信息的月报信息及考勤信息得到月报服务工时以及考勤服务工时，选取上述两种服务工时中工时小的作为有效工时，举例地，每个月上述外包人员都会总结当月一个月内自己提供给公司的服务工时，并将该服务工时提交到上述订单系统中，该服务工时即为上述月报服务工时；外包人员到公司提供服务，每天出勤时都需打卡报到以表明当天自己提供了服务，订单系统将一个月内外包人员每天出勤打卡记录，总结得到上述考勤服务工时，本实施例中，选取两者中工时最小的作为上述有效工时。

如上述判断子单元、第二判定子单元及第二判定子单元所述，判断有效工时是否大于0，若不大于0，说明外包人员并没有执行当前订单任务，则可判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，对应的，用户可不补发服务金额给外包人员。如果有效工时大于0，说明外包人员已经执行当前订单任务，则可判断预算金额是否小于第一订单的预付费金额，该第一订单的预付费金额由第一订单的订单信息的订单工时计算得到，如果预算金额小于第一订单的预付费金额，说明预算金额不足支付给外包人员，所以造成第一订单未成功下单，即得到第一订单未成功下单的原因为预算不足，对应的，用户可在预算充足的情况下再将服务金额补发给外包人员。

若预算金额不小于第一订单的预付费金额，即说明预算金额足以支付上述预付费金额，那么未成功下单的原因不是预算金额不足，这时可判断订单工时是否小于有效工时，因为订单工时为完成订单任务所需要的工时，若第一订单的订单工时小于有效工时，那么存在有效工时造假的可能性，这时也会造成下单不成功，所以这时会判定第一订单未成功下单的原因为订单无效，对应的，用户可根据得到出原因自行判定是否需要补发服务金额。如果订单工时不小于有效工时，则为成功下单的原因可能为未及时确认订单或漏下单，这时可以根据服务信息中的订单完成进度来确定为未下单的原因，由于下单之后，需要供应商进行确认才完成订单流程，如果供应商没有再预设时间内确认，则订单流程无法进行，这时第一订单则由于未成功下单而无法支付服务金额，所以通过订单信息得知供应商未确认订单，或者未下单，则判定第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

在一个实施例中，参照图3，上述未成功下单原因分析装置，还包括：

接收单元400，用于接收用户输入的支付指令；

支付单元500，用于根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给外包人员。

在将上述原因对应第一订单进行展现之后，用户可以根据上述不同的原因判断是否需要给外包人员支付服务金额，当确定需要支付服务金额时，订单系统接收用户的输入的支付指令，然后根据支付指令将对应第一订单的服务金额支付给对应的外包人员。其中，支付单元500包括：

选取子单元，用于根据所述支付指令比较所述订单工时以及有效工时的长短，并选取当中工时较短的记为支付工时；

计算子单元，用于按照预设的计算方法对所述支付工时进行计算，得到所述第一订单的服务金额；

支付子单元，用于将所述服务金额支付给所述外包人员。

支付服务金额给外包人员时，可以根据订单工时或有效工时按预设的计算方法来进行计算服务金额，具体的说，通过比较订单工时及有效工时之间的长短，选取当中工时短的一个记为支付工时，然后根据支付工时通过预设的计算方法计算得到第一订单的服务金额，最后将支付给外包人员。

进一步地，未成功下单原因分析装置，还包括：

判断单元，用于判断是否将对应所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员：

触发单元，用于将对应所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员时，触发清除指令；

清除单元，用于根据所述清除指令将已支付服务金额的第一订单从所述未下单列表中清除。

在上述未下单列表中，为避免处理干扰，已经支付的第一订单会被自动刷新清除，具体的说，先判断是否已经将对应第一订单的服务金额支付给外包人员，若是，则触发清除指令，根据清除指令将已支付服务金额的第一订单从未下单列表中清除，另外，用户也可以进行手动清除，若第一订单已进行处理，或判定无需再处理，则可以手动清除，使得未下单列表始终保持只有未处理的第一订单，避免已处理的订单对用户造成重复操作等干扰。

综上所述，本申请提供的未成功下单原因分析装置，通过在订单系统中获取为成功下单的第一订单，并按预设规则分析出为成功下单的原因，由订单系统代替人工，不但效率快且不容易出现遗漏，且在找出原因之后将其在系统中提示并展现，使得用户可直接根据上述原因进行相应的操作，不但直观方便，且无需进行人员手工核对统计，节省人力资源。

参照图4，本发明实施例中还提供一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构可以如图4所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设计的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储未成功下单原因分析方法等数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种未成功下单原因分析方法。

上述处理器执行上述未成功下单原因分析方法的步骤：获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

上述计算机设备，上述获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单的步骤，包括：从所述订单系统中获取成功下单的订单列表；将所述成功下单的订单列表与所述供应商和公司约定签订的全部订单的订单列表进行匹配得到匹配结果；根据所述匹配结果得到未成功下单的未下单列表；在所述未下单列表中获取未成功下单的第一订单。

在一个实施例中，上述依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到第一订单未成功下单的原因的步骤，包括：获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时；判断所述有效工时是否大于0；若所述有效工时不大于0，则判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，若所述有效工时大于0，则判断预算金额是否小于所述第一订单的预付费金额；若预算金额小于所述第一订单的预付费金额，则判定所述第一订单未成功下单的原因为预算金额不足；若预算金额不小于所述第一订单的预付费金额，则判断所述第一订单的订单工时是否小于所述有效工时；若所述第一订单的订单工时小于所述有效工时，则判定所述第一订单未成功下单的原因为订单无效，若所述第一订单的订单工时不小于所述有效工时，则判断所述第一订单是否已进行确认或下单；若所述第一订单未进行确认或未下单，则判定所述第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

在一个实施例中，上述获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时的步骤，包括：从所述第一订单的考核信息中获取对应的外包人员的月报服务工时以及考勤服务工时，所述月报服务工时为由所述外包人员总结预设时间内提供服务的工时，所述考勤服务工时为在预设时间内所述外包人员为公司提供服务的出勤工时；比较所述月报服务工时以及所述考勤服务工时之间的长短，并将当中工时较短的记为所述有效工时。

在一个实施例中，上述将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现的步骤之后，包括：接收用户输入的支付指令；根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员。

在一个实施例中，上述根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给外包人员的步骤，包括：根据所述支付指令比较所述订单工时以及有效工时之间的长短，并选取当中工时较短的记为支付工时；按照预设的计算方法对所述支付工时进行计算，得到所述第一订单的服务金额；将所述服务金额支付给所述外包人员。

在一个实施例中，上述根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员的步骤之后，包括：判断是否将对应所述第一订单的服务金额支付给所述外包人员；若是，则触发清除指令；根据所述清除指令将已支付服务金额的第一订单从所述未下单列表中清除。

本领域技术人员可以理解，图4中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定。

本发明一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现一种未成功下单原因分析方法，具体为：获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及所述供应商提供的全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

上述计算机可读存储介质，上述获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单的步骤，包括：从所述订单系统中获取成功下单的订单列表；将所述成功下单的订单列表与所述供应商和公司约定签订的全部订单的订单列表进行匹配得到匹配结果；根据所述匹配结果得到未成功下单的未下单列表；在所述未下单列表中获取未成功下单的第一订单。

在一个实施例中，上述依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到第一订单未成功下单的原因的步骤，包括：获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时；判断所述有效工时是否大于0；若所述有效工时不大于0，则判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，若所述有效工时大于0，则判断预算金额是否小于所述第一订单的预付费金额；若预算金额小于所述第一订单的预付费金额，则判定所述第一订单未成功下单的原因为预算金额不足；若预算金额不小于所述第一订单的预付费金额，则判断所述第一订单的订单工时是否小于所述有效工时；若所述第一订单的订单工时小于所述有效工时，则判定所述第一订单未成功下单的原因为订单无效，若所述第一订单的订单工时不小于所述有效工时，则判断所述第一订单是否已进行确认或下单；若所述第一订单未进行确认或未下单，则判定所述第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

在一个实施例中，上述获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时的步骤，包括：从所述第一订单的考核信息中获取对应的外包人员的月报服务工时以及考勤服务工时，所述月报服务工时为由所述外包人员总结预设时间内提供服务的工时，所述考勤服务工时为在预设时间内所述外包人员为公司提供服务的出勤工时；比较所述月报服务工时以及所述考勤服务工时之间的长短，并将当中工时较短的记为所述有效工时。

在一个实施例中，上述将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现的步骤之后，包括：接收用户输入的支付指令；根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员。

在一个实施例中，上述根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给外包人员的步骤，包括：根据所述支付指令比较所述订单工时以及有效工时之间的长短，并选取当中工时较短的记为支付工时；按照预设的计算方法对所述支付工时进行计算，得到所述第一订单的服务金额；将所述服务金额支付给所述外包人员。

在一个实施例中，上述根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员的步骤之后，包括：判断是否将对应所述第一订单的服务金额支付给所述外包人员；若是，则触发清除指令；根据所述清除指令将已支付服务金额的第一订单从所述未下单列表中清除。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储与一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的和实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可以包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM一多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双速据率SDRAM(SSRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、装置、物品或者方法不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、装置、物品或者方法所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、装置、物品或者方法中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种未成功下单原因分析方法，其特征在于，包括：

获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；

依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中，所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；

将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

2.根据权利要求1所述的未成功下单原因分析方法，其特征在于，所述获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单的步骤，包括：

从所述订单系统中获取成功下单的订单列表；

将所述成功下单的订单列表与所述供应商和公司约定签订的全部订单的订单列表进行匹配得到匹配结果；

根据所述匹配结果得到未成功下单的未下单列表；

在所述未下单列表中获取未成功下单的第一订单。

3.根据权利要求2所述的未成功下单原因分析方法，其特征在于，所述将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现的步骤之后，所述方法还包括：

接收用户输入的支付指令；

根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员。

4.根据权利要求3所述的未成功下单原因分析方法，其特征在于，所述根据所述支付指令将对应的所述第一订单的服务金额支付给外包人员的步骤，包括：

根据所述支付指令比较所述订单工时以及有效工时之间的长短，并选取当中工时较短的记为支付工时；

按照预设的计算方法对所述支付工时进行计算，得到所述第一订单的服务金额；

将所述服务金额支付给对应所述第一订单的外包人员。

5.根据权利要求3所述的未成功下单原因分析方法，其特征在于，所述根据所述支付指令比较所述订单工时以及有效工时的长短，并选取当中工时较短的记为支付工时的步骤之后，所述方法还包括：

判断是否将对应所述第一订单的服务金额支付给所述外包人员；

若是，则触发清除指令；

根据所述清除指令将已支付服务金额的第一订单从所述未下单列表中清除。

6.根据权利要求1所述的未成功下单原因分析方法，其特征在于，所述依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因的步骤，包括：

获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时；

判断所述有效工时是否大于0；

若所述有效工时不大于0，则判定所述第一订单未成功下单的原因为没有有效工时，若所述有效工时大于0，则判断预算金额是否小于所述第一订单的预付费金额；

若预算金额小于所述第一订单的预付费金额，则判定所述第一订单未成功下单的原因为预算金额不足；若预算金额不小于所述第一订单的预付费金额，则判断所述第一订单的订单工时是否小于所述有效工时；

若所述第一订单的订单工时小于所述有效工时，则判定所述第一订单未成功下单的原因为订单无效，若所述第一订单的订单工时不小于所述有效工时，则判断所述第一订单是否已进行确认或下单；

若所述第一订单未进行确认或未下单，则判定所述第一订单的未成功下单的原因为未确认订单或漏下单。

7.根据权利要求6所述的未成功下单原因分析方法，其特征在于，所述获取所述第一订单对应的外包人员的有效工时的步骤，包括：

从所述第一订单的考核信息中获取对应的外包人员的月报服务工时以及考勤服务工时，所述月报服务工时为由所述外包人员总结预设时间内提供服务的工时，所述考勤服务工时为在预设时间内所述外包人员为公司提供服务的出勤工时；

比较所述月报服务工时以及所述考勤服务工时之间的长短，并将当中工时较短的记为所述有效工时。

8.一种未成功下单原因分析装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取订单系统中供应商未成功下单的第一订单，所述订单系统存储有所述供应商与公司约定签订的全部订单的订单信息以及全部外包人员完成工作情况的考核信息，所述全部订单的订单信息包括所述第一订单的订单信息，所述全部外包人员对应的考核信息包括所述第一订单对应的外包人员的考核信息；

分析单元，用于依据所述第一订单的订单信息以及所述第一订单对应的外包人员的考核信息按预设的规则分析得到所述第一订单未成功下单的原因，其中所述原因为没有有效工时、预算金额不足、订单无效、未及时确认订单以及漏下单原因中的任一种原因；

展现单元，用于将所述原因对应所述第一订单在所述订单系统中进行展现。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。